Спидтест проверка скорости интернета ростелеком казань: Тест скорости подключения

Телеком 21 (Telekom 21) 2023 г. — интернет-провайдер Казани

С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

• О провайдере
• Тарифы
• Отзывы

Почему может не работать интернет?

Сложно представить современную жизнь без интернета. Он необходим для работы, учёбы, общения. Поэтому так неприятно, когда происходят сбои и проблемы с подключением к сети.

Мы постарались собрать основные советы, что делать, если не работает интернет от провайдера Телеком 21 в Казани.

Итак, если у вас не работает домашний интернет Телеком 21, следует сделать следующее:

• Убедитесь, что в вашей квартире или доме есть электричество.
• Перезагрузите роутер.

Для этого достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

• Проверьте, сохраняется ли проблема с интернетом, на всех устройствах.

Возможно, дело не в самом подключении, а в принимающем сигнал устройстве.

• Подключите провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

Возможно, проблема заключается в неисправности роутера.

• Убедитесь, что ваше интернет-подключение оплачено.
• Проверьте целостность интернет-кабеля.

Если кабель повреждён, его следует сразу же заменить.

• Убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются.

Со временем устаревшее оборудование может начать нагреваться при работе, вызывая сбои в подключении к интернету. В таком случае потребуется заменить вышедшее из строя устройство.

• Попробуйте отключить антивирусную программу на вашем компьютере.

Некоторые программы для защиты системы от вирусов могут некорректно влиять на работу интернета и его скорость.

• Свяжитесь с провайдером Телеком 21 и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.

Отзывы о провайдере

оставить отзыв

все отзывы

оставить отзыв

Дмитрий

10 из 10

12.

11.2022

Телеком 21

Руководитель службы поддержки клиентов Данил. Работа на 5+ 
Вник в проблему, рассмотрел, объяснил, решил!!! Таких Данилов побольше ! Спасибо !

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

Леонид

10 из 10

24.08.2022

Телеком 21

Хочу выразить огромную благодарность техническому специалисту Максиму, очень оперативно и технически грамотно помог разобраться с проблемой, ходатайствую о поощрении данного специалиста, морально и материально, Еще раз огромное спасибо и всех благ!!!

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

Неизвестный гость

3.1 из 10

25.07.2022

Телеком 21

Не рекомендую обсалютно не кому. За 24 часа работает максимум часов 7.  Платим просто так за интернет который не ловит....зачем они не закрываются раз их инженеры работать не хотят

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

Ильяс

5.4 из 10

10.05. 2020

Телеком 21

Сам по себе интернет неплохой. Цены космические. Заявленной возможности подключить интернет 1000 мбит/сек не существует. Даже не тратье на это свои силы и время. Ваши проблемы здесь никому не интересны. Техническая поддержка отнекивается и ссылается на то, что мой роутер не работает, хотя он в прекрасном состоянии и обладает всеми характеристиками для подключения 1000 мбит/сек. Замена сломаеного по их мнению роутера конечно же платная. В общем маразм, пользуюсь этой компанией только потому, что нет другого выбора. Грубый персонал

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

Ruslan

9.4 из 10

14.03.2020

Телеком 21

Подключали интернет осенью 2019 года. Подключил быстро, за 2-3 часа. Специалист сразу настроил интернет. Выбрал тариф на 1000мбит/с. Сначала взял у них "средний" роутер, но его не хватало(кабель заходит на втором этаже, на 1-ом сигнал был почти нулевой), поменял на "сильный" роутер у них, с ним все замечательно.
  Т.к. тянуть со второго этажа кабель ко всем телевизорам не хотелось, подключил все телевизоры через медиаплееры с wi-fi. В целом работают они хорошо, так как даже на 1-ом этаже скорость wi-fi держится в районе 20-50 мбит/с, что для ютуба и телевидения хватает, но главный роутер иногда выкидывает приколы, что wi-fi ненадолго выключается. Реальная скорость по Speedtest колеблется от 800 до 950 мбит/с. Пинг очень низкий.

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

airmen

10 из 10

28.11.2014

Телеком 21

Подключили интернет в пос. Дубровка( комплекс Ореховка), отличный интернет для загородного дома. Скорость позволяет смотреть видео файлы, главное чтобы могли все настроить оптимально. Цены приемлимые, за взяли тариф 3 мбит/сек за 990 руб в месяц,пока пользуемся в все ок. Надеюсь также будет и в будущем. Тарифы у них выложены. Приежают ставят радио оборудование, заводят кабель для интернета, далее сами поставили роутер,отлично по дому транслирует сигнал, короче балдею пока.   В будущем планирую видео на этот канал вывести, т.к. канал у них симметричный.
  
Приехали в течений 2 дней, сделали, проверили, заключили договор, внес оплату и вуаля.. ) 
  
На данный момент нет, но возможно будут перепады, т.к. ведь все таки радиосигнал.Хотя кабель также могут вырвать отрезать и т.д.

Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• Дмитрий

  10 из 10

  12.11.2022

  Телеком 21

  Руководитель службы поддержки клиентов Данил. Работа на 5+ 
  Вник в проблему, рассмотрел, объяснил, решил!!! Таких Данилов побольше ! Спасибо !

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• Леонид

  10 из 10

  24.08.2022

  Телеком 21

  Хочу выразить огромную благодарность техническому специалисту Максиму, очень оперативно и технически грамотно помог разобраться с проблемой, ходатайствую о поощрении данного специалиста, морально и материально, Еще раз огромное спасибо и всех благ!!!

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• Неизвестный гость

  3. 1 из 10

  25.07.2022

  Телеком 21

  Не рекомендую обсалютно не кому. За 24 часа работает максимум часов 7.  Платим просто так за интернет который не ловит....зачем они не закрываются раз их инженеры работать не хотят

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• Ильяс

  5.4 из 10

  10.05.2020

  Телеком 21

  Сам по себе интернет неплохой. Цены космические. Заявленной возможности подключить интернет 1000 мбит/сек не существует. Даже не тратье на это свои силы и время. Ваши проблемы здесь никому не интересны. Техническая поддержка отнекивается и ссылается на то, что мой роутер не работает, хотя он в прекрасном состоянии и обладает всеми характеристиками для подключения 1000 мбит/сек. Замена сломаеного по их мнению роутера конечно же платная. В общем маразм, пользуюсь этой компанией только потому, что нет другого выбора. Грубый персонал

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• Ruslan

  9. 4 из 10

  14.03.2020

  Телеком 21

  Подключали интернет осенью 2019 года. Подключил быстро, за 2-3 часа. Специалист сразу настроил интернет. Выбрал тариф на 1000мбит/с. Сначала взял у них "средний" роутер, но его не хватало(кабель заходит на втором этаже, на 1-ом сигнал был почти нулевой), поменял на "сильный" роутер у них, с ним все замечательно. Т.к. тянуть со второго этажа кабель ко всем телевизорам не хотелось, подключил все телевизоры через медиаплееры с wi-fi. В целом работают они хорошо, так как даже на 1-ом этаже скорость wi-fi держится в районе 20-50 мбит/с, что для ютуба и телевидения хватает, но главный роутер иногда выкидывает приколы, что wi-fi ненадолго выключается. Реальная скорость по Speedtest колеблется от 800 до 950 мбит/с. Пинг очень низкий.

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

• airmen

  10 из 10

  28.11.2014

  Телеком 21

  Подключили интернет в пос. Дубровка( комплекс Ореховка), отличный интернет для загородного дома.  Скорость позволяет смотреть видео файлы, главное чтобы могли все настроить оптимально. Цены приемлимые, за взяли тариф 3 мбит/сек за 990 руб в месяц,пока пользуемся в все ок. Надеюсь также будет и в будущем. Тарифы у них выложены. Приежают ставят радио оборудование, заводят кабель для интернета, далее сами поставили роутер,отлично по дому транслирует сигнал, короче балдею пока. В будущем планирую видео на этот канал вывести, т.к. канал у них симметричный.
    
  Приехали в течений 2 дней, сделали, проверили, заключили договор, внес оплату и вуаля.. ) 
    
  На данный момент нет, но возможно будут перепады, т.к. ведь все таки радиосигнал.Хотя кабель также могут вырвать отрезать и т.д.

  Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

все отзывы

оставить отзыв

все отзывы

оставить отзыв

контакты

Город

г. Казань

Главный офис

Тази Гиззата д.6/31

Юридическое наименование

ООО «Телеком 21»

другое

Подключение

+7 (843) 202-02-00

Техподдержка

+7 (843) 202-02-00

Официальный сайт

www. t21v.ru

Топ провайдеров в Казани

Топ провайдеров в Казани

• МТС

• билайн

• Ростелеком

Недавно подключенные тарифы в Казани

Название тарифа

СКОРОСТЬ

Каналы

Моб. связь

Стоимость

Рейтинг: 1 место

Отзывы91

КГС 100+ТВ

Казанская городская сеть

(Советский)

100

Мбит/c

213 + 36HD

каналов

860

Р/мес

сравнить

Подключить

Рейтинг: 3 место

Отзывы265

Mega 200

Дом.ру

200

Мбит/c

116 + 62HD

каналов

650

Р/мес

сравнить

Подключить

Рейтинг: 4 место

Отзывы210

ФИТ Интернет + IPTV

МТС

200

Мбит/c

200

каналов

550

Р/мес

сравнить

Подключить

Отзывы51

для дома 100 с ТВ

билайн

100

Мбит/c

200

каналов

550

275

Р/мес

сравнить

Подключить

Рейтинг: 2 место

Отзывы137

Технологии выгоды. Лучший старт

Ростелеком

100

Мбит/c

170

каналов

1200

мин

500

SMS

700

444

Р/мес

сравнить

Подключить

• провайдеры
• Тарифы для дома
• Отзывы
• Акции
• Карта покрытия
• Поиск по адресу
• Сотрудничество

• Мобильные операторы
• Мобильные тарифы
• Красивые номера
• Интернет в офис
• Интернет на дачу
• Карьера
• благотворительность

• контакты
• Соглашение
• Перс. данные

• Согласие на обработку перс. данных.pdf

• Описание функц. характеристик.pdf

• Руководство пользователя.pdf

+7 (800) 302-32-76

Бесплатная консультация

© 2009-2023 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу

Мы в соцсетях

куда звонить, решение проблемы самостоятельно

В наше время многие граждане нуждаются в стабильном интернет-соединении практически 24/7. У многих пользователей основная деятельность напрямую связана с Глобальной сетью.

Даже простое общение в социальных сетях становится невозможным из-за малой скорости интернета. Не говоря уже об отсутствии интернет-соединения, которое заставляет многих клиентов компании «Ростелеком» бить тревогу. Расскажем, из-за чего происходят сбои с интернет-соединением и к кому обращаться при данной проблеме.

Причины, по которым может не работать интернет

Первое, что нужно сделать, авторизоваться в Личном кабинете и проверить, какой баланс вашего счета. Если отрицательный, интернет не работает по понятным причинам. Других же причин отсутствия интернета более чем предостаточно:

• минимальная скорость интернет-соединения может заключаться в большой нагрузке на сеть;
• отсутствие доступа к интернету из-за сбоя в роутере или модеме;
• некоторое время интернет может не работать из-за профилактических работ Ростелекома, возникновения аварийной ситуации на стороне провайдера и т.д.

Причины могут крыться в устаревших драйверах компьютера, некорректном проводном соединении, вредоносных программах на ПК и т.д. С такими проблемами неопытные пользователи ПК справиться самостоятельно не могут.

Поэтому если перезагрузка роутера или модема не помогает, следует позвонить на горячую линию и в деталях рассказать о сложившейся ситуации, ответив на все вопросы оператора. Возможно, потребуется перенастройка оборудования. Для этой задачи оператор проконсультирует вас «от и до».

Порой пользователь видит на экране ПК ошибку под «таким-то» номером. При этом никаких разъяснений нет. Разным ошибкам присваиваются индивидуальные номера, о значении которых пользователь часто не имеет возможности узнать. В данном случае спасает исключительно связь с сотрудниками Ростелекома.

Что делать, если не работает интернет Ростелекома — первые действия

При отсутствии интернета рядовой пользователь может сделать следующее:

1. Перезагрузить роутер или модем. На оборудовании, как правило, видна кнопка перезагрузки.

Не стоит отключать оборудование из розетки. Выключите роутер, через десять секунд снова включите.

2. Убедиться, что к роутеру/модему все должные провода подключены полноценным образом. Провод мог отойти, что визуально заметить легко.

Если скорость интернета не позволяет с комфортом пользоваться интернетом:

3. Воспользуйтесь сервисом (https://www.speedtest.net/ru) проверки скорости интернет-соединения. Нужно лишь нажать на кнопку «Начать» и дождаться окончания теста.
4. Если скорость гораздо ниже той, которая заявлена в договоре, необходимо позвонить на горячую линию. Вероятнее всего, в данный период времени серьезная нагрузка на сеть. Скорость интернета в ближайшее время восстановится.
5. Также «на всякий случай» стоит перезагрузить оборудование и проверить подключение кабелей.

Не работает интернет через Wi-Fi роутер

В наше время практически все пользуются беспроводным интернетом, соответственно, покупают Wi-Fi роутеры, а не ADSL-модемы.

Если персональный компьютер абсолютно исправен, возможно, заданы некорректные настройки оборудования. Вам необходимо удалить текущее подключение, создав новое. При возникновении сложностей с этой задачей звоните на горячую линию.

Если роутер 5 минут работает, далее аналогичное количество времени — нет, и так по кругу — перезагрузите оборудование. Это часто происходит из-за перегрева роутера.

 

• При необходимости настройки роутера воспользуйтесь специальной программой (https://old. rt.ru/service/srvhomeinet/connect_inet/router_configuration), автоматически решающей данную задачу.
• Если хотите самостоятельно настроить роутер, воспользуйтесь следующими инструкциями (https://old.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/instruct_inet).

Не работает интернет на компьютере

Если перезагрузка роутера/модема не помогла, а проблема в отсутствии интернет-соединения не на стороне провайдера, следует проверить, нет ли ошибок в персональном компьютере.

Наличие вирусных программ

Любой антивирус имеет функцию автоматической проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов.

При обнаружении опасных файлов удалите их полностью (без отправки в корзину). Далее следует перезагрузить компьютер.

Устаревшее программное обеспечение

Речь идет о сетевых адаптерах. Если они устаревшие, то связь компьютера с роутером может быть нарушена. Проверить это легко:

1. Откройте «Диспетчер задач» (как правило, это можно сделать через основное меню Windows).
2. В открывшемся списке ПО необходимо найти пункт «Сетевые адаптеры».
3. Чтобы обновить программы, следует сделать клик правой кнопкой мыши. В открывшемся дополнительном меню жмем по соответствующей кнопке.
4. Перезагружаем ПК.

Порой может произойти простой сбой в программном обеспечении, драйверах компьютера. Для решения такой проблемы достаточно совершить перезагрузку компьютера. Не помешает сразу же и перезагрузка роутера.

Проверка кабеля

Зачастую пользователи даже не подозревают, что проблема может быть в порванном или перебитом кабеле. Пройдитесь вдоль всего кабеля от конечной до начальной точки и внимательно осмотрите состояние волокна.

В случае если ваш кабель спрятан под плинтус, карниз или прочий материал, то свяжитесь с оператором по телефону. Дежурный оператор сможет дистанционно продиагностировать ваше подключение и сказать, заключается ли проблема в кабеле.

Причина на стороне Ростелеком

Иногда компания сталкивается с массовыми авариями. Нередко Ростелеком усовершенствует свои технологии, из-за чего на время «падает» интернет у пользователей. Порой это происходит даже в нескольких регионах.

В интернете сразу в новостной ленте появляется информация о подобных событиях. Поэтому вам нужно лишь обратить внимание на новости в интернет-СМИ.

Куда звонить, если не работает интернет Ростелеком

Вне зависимости от региона, города проживания для клиентов компании работает служба поддержки по бесплатному номеру:

Оператор компании переключит вас на специалиста, который отвечает за интернет-технологии Ростелекома.

Это единственный способ быстро связаться с представителями компании и решить свой вопрос.

• Вы также можете написать в социальные сети компании. Все страницы Ростелекома в соц. сетях доступны по данной ссылке (https://old.rt.ru/service/social_network).
• Не забывайте об онлайн-чатах, которые доступны для пользователей в Личном кабинете, а также в официальных приложениях компании для смартфонов.