Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Состояние принтера требуется внимание: Почему я получаю сообщение «Требуется внимание принтера»? [Решено]

Содержание

Почему я получаю сообщение «Требуется внимание принтера»? [Решено]

«Я добавил новый принтер в Windows 10 x64 в качестве стандартного принтера IP-порта. Модель принтера была автоматически и правильно обнаружена и установлена, но в конце процесса установки у меня есть «Статус: требуется внимание«И тестовая страница не распечатывается (она остается в моем спулере на неопределенное время)».

Многие пользователи Windows 10 недавно столкнулись с ошибкой, когда принтер отказывается печатать какие-либо страницы, и они получают сообщение об ошибке, показывающее требуется внимание принтера или принтер требует вмешательства пользователя. Здесь я расскажу, почему вы получили эту ошибку, и как ее решить.

Мой принтер говорит, что требуется вмешательство пользователя?

необходимо следить за состоянием принтераОшибка обычно связана с неисправной службой диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати — это небольшое приложение, которое обрабатывает задания на печать на компьютере и разрешает несколько заданий на печать в буфере печати при получении принтером.

Эта ошибка также связана с проблемами соединения между вашим принтером и компьютером. В этих случаях вы получите уведомление, в котором вас попросят перейти на рабочий стол и выполнить некоторые экранные инструкции, которые помогут вам в устранении ошибки.

Однако в большинстве случаев уведомления на рабочем столе расплывчаты и не дают четкого представления о том, что является причиной проблемы и как ее решить. Вот несколько простых решений, которые вы можете использовать для устранения ошибки вмешательства пользователя на вашем компьютере.

Как решить, что внимание принтера требует уведомления?

Теперь, когда у вас есть смутное представление о том, почему вы можете получить ошибку, вы можете начать следовать этому простому руководству, чтобы решить solveвмешательство пользователя принтера‘ ошибка. Тем не менее, обратите внимание, что не все решения могут быть применимы к вам, поэтому рекомендуется следовать этим исправлениям в том порядке, в котором они предоставляются, пока не найдете решение, которое устранит ошибку на вашем устройстве.

Заметка: это предполагает, что вы используете последнюю сборку Windows 10. Если нет, сначала попробуйте обновить Windows, что устранит любые проблемы с несовместимостью операционной системы или пропущенными обновлениями драйверов.

Решение 1. Проверьте уровень чернил

В нашей напряженной жизни некоторые простые вещи, такие как уровень чернил в принтере, легко упустить из виду. Тем не менее, низкие уровни чернил сообщаются как одна из причин, по которой вы можете получить уведомление о необходимости вмешательства пользователя при попытке печати документов или других вещей через ваш принтер.

Проверьте уровень чернил в принтере и заправьте все картриджи, чтобы не возникало дальнейших ошибок из-за пустых картриджей.

Решение 2. Проверьте подключение

При проверке уровня чернил также проверьте наличие каких-либо индикаторов на вашем принтере, что указывает на плохую связь между ними. Это может быть вызвано плохими соединениями, поврежденными кабелями или неисправными портами на принтере или компьютере.

Обычно на вашем принтере есть индикатор того же самого. Проверьте наличие любых светодиодов, которые указывают на любую ошибку на вашем принтере. Вы также можете попробовать перезапустить принтер, отсоединив его от источника питания и компьютера, а затем снова подключив его через некоторое время.

Решение 3. Проверьте и перезапустите службу диспетчера очереди печати

Если ваш принтер требует вмешательства пользователя, ошибка обычно связана с повреждением или неправильной работой службы диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати обрабатывает задания на печать, отправленные на принтер, и любая ошибка службы диспетчера очереди печати может привести к получению вами требуется внимание принтера ошибка на вашем устройстве.

  1. Открыть Бегать диалог, нажав Win + R.
  2. Тип services.msc и нажмите Войти запустить консоль служб.
  3. Найдите Спулер печати сервис и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
  4. Проверьте статус услуги. Если вы видите, что он уже запущен, сначала остановите службу, используя Стоп кнопка.
  1. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Win + R.
  2. Тип % WINDIR% \ system32 \ золотник \ принтеры
    и нажмите Войти открыть катушку принтера.
  3. удалять все файлы в папке, которая открывается.
  1. Вернуться к Сервисы консоль и открыть Спулер печати свойства снова.
  2. Нажать на Начало и убедитесь, что автоматическая опция выбирается из выпадающего меню типа запуска.
  1. Закройте консоль служб и повторная попытка печатная работа.

Это должно помочь вам решить необходимо следить за состоянием принтера ошибка. Однако, если это все равно не решит вашу ошибку, вот некоторые другие незначительные решения, которые могут помочь вам решить проблемы с печатью.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если вы постоянно продолжаете получать уведомления о необходимости вмешательства пользователя на вашем устройстве, возможно, имеется некоторая внутренняя ошибка, которую можно устранить с помощью встроенного средства устранения неполадок. Существует два способа запуска средства устранения неполадок, и здесь я покажу вам оба из них.

Из приложения настроек
  1. Откройте Windows 10 настройки Вы можете использовать сочетание клавиш Win + I.
  2. Нажмите на Обновить Безопасность вариант.
  3. В меню левой панели нажмите Troubleshoot.
  4. разместить принтер из правой панели и нажмите на нее, чтобы развернуть параметры.
  5. Нажать на ‘Запустите средство устранения неполадок кнопка.
  1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку на наличие нерешенных проблем и разрешить их с помощью средства устранения неполадок.
Из командной строки
  1. Откройте командную строку с повышенными правами. Для этого нажмите Win + R запустить Бегать диалог, введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter запустить командную строку с правами администратора.
  2. Введите следующую команду в редакторе командной строки, чтобы запустить и запустить встроенное средство устранения неполадок:
    msdt.exe / id PrinterDiagnostic

Решение 5. Обновление драйверов

Другой потенциальной причиной появления сообщения «Внимание» могут быть устаревшие драйверы. Это очень простая ошибка, и вы можете выполнить следующие шаги для ее устранения.

  1. Открыть Бегать диалог, нажав Win + R.
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить консоль диспетчера устройств.
  3. Здесь проверьте наличие устаревших драйверов устройств. Вы найдете устаревшие драйверы, помеченные желтым восклицательным знаком рядом с именем.
  4. Если нет критических обновлений драйверов, нажмите Очереди печати.
  5. Здесь найдите свой принтер и выберите Обновить Водитель из контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши.
  1. Если Windows не может найти последние версии драйверов, вам необходимо скачать драйверы вручную с сайта производителя. Это также считается одним из лучших способов обновить драйвер.
  2. После загрузки дважды щелкните загруженный драйвер, чтобы запустить установку обновленного драйвера.

Теперь попробуйте снова распечатать файлы через принтер. Теперь это должно решить вашу ошибку.

Завершение

Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как обновить требуется внимание принтера ошибка с использованием одного или комбинации решений, представленных выше. Расскажите нам в комментариях о том, как вы решили ошибку на вашем устройстве Windows 10.

Принтер нуждается в ошибке вмешательства пользователя в Windows 10 [FIX]

Автор Белов Олег На чтение 6 мин. Просмотров 110 Опубликовано

При печати документов появляется сообщение об ошибке « принтер требует вмешательства пользователя »? Сообщение об ошибке может появиться на дисплее верхней панели принтера, а также в диалоговом окне. Это довольно распространенная ошибка на лазерных принтерах разных марок.

Это может означать, что задание печати повреждено, спулер не запущен или может иметь какое-то отношение к драйверу принтера. Это несколько возможных исправлений для ошибки « принтер требует вмешательства пользователя ».

Как решить принтер нуждается в ошибке вмешательства пользователя в Windows 10

Содержание .

  1. Перезапустите сервис печати
  2. Запустите средство устранения неполадок принтера
  3. Запустите средство устранения неполадок оборудования
  4. Переустановите драйвер принтера
  5. Обновите драйвер принтера
  6. Установите обновления Windows
  7. Удалить последние обновления

Исправлено – «Принтер нуждается во вмешательстве пользователя»

Решение 1. Перезапустите службу печати.

Первое, что мы собираемся попробовать, это перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы вернуть ее в исходное состояние. Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати .
  3. Теперь выберите Перезагрузить из меню.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если восстановление службы принтера не помогло, мы попробуем использовать универсальный инструмент устранения неполадок в Windows 10. Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows 10 для решения проблем с принтером, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите «Принтер» на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
  3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Мы также можем сделать то же самое с устранением неполадок оборудования:

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите BSOD из меню слева.
  3. Выберите Оборудование и устройства на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
  4. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Решение 4. Переустановите драйвер принтера.

Возможно, что-то не так с драйвером принтера. Чтобы увидеть, так ли это на самом деле, мы собираемся переустановить его. Вот как:

  • Сначала удалите драйвер через диспетчер устройств. Откройте Cortana и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска.
  • Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть его окно.
  • Нажмите Принтеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер. Выберите Удалить в контекстном меню и нажмите кнопку ОК для подтверждения.
  • Теперь, когда вы перезагружаете свой рабочий стол или ноутбук, Windows обычно автоматически переустанавливает обновленный драйвер для принтера.
  • Кроме того, вы можете вручную установить последнюю версию драйвера, загрузив его с веб-сайта производителя. Для этого вам нужно записать номер модели вашего принтера, чтобы найти правильный драйвер, скачать его с веб-сайта и затем запустить его мастер установки.

Решение 5. Обновите драйвер принтера

Если переустановка драйвера принтера не помогла, мы можем проверить наличие дополнительных обновлений драйверов для вашего принтера. Вот как обновить драйверы принтера в Windows 10:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств .
  2. Перейдите в очереди принтеров и разверните этот раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на графическом устройстве и откройте Свойства .
  4. Выберите вкладку Подробности .
  5. В раскрывающемся меню откройте HardwareIds .
  6. Скопируйте первый ряд и вставьте его в адресную строку браузера.
  7. Результаты поиска должны показать вам точные драйверы, которые вам нужно установить.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку в настоящее время вы не можете подключиться к Интернету, этот инструмент не будет полезен. Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать актуальность всех ваших драйверов, поэтому вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвращать повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированный решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

  1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
  2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
  3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

    Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Решение 6 – Установите обновления Windows

Microsoft обычно поставляет драйверы принтера для Windows 10 через Центр обновления Windows. Таким образом, возможно, что следующее обновление драйвера решит проблему. Вот почему вы должны пойти и проверить наличие новых обновлений.

Для этого перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность» и проверьте наличие обновлений.

Решение 7 – Удалите последние обновления

В отличие от предыдущего решения, также возможно, что одно из недавно установленных обновлений действительно вызывает проблему. Если вы подозреваете, что это может быть так, продолжайте и удалите проблемное обновление. Вот как это сделать:

  1. Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
  2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  3. Перейдите на вкладку Центр обновления Windows и нажмите История обновлений .
  4. Нажмите Удалить обновления .
  5. Появится список установленных обновлений. Выберите проблемное обновление, которое хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить .
  6. После удаления обновления перезагрузите компьютер.

Это некоторые из лучших исправлений для проблемы « принтер требует вмешательства пользователя ». Вы также можете исправить ошибку с помощью программного обеспечения для устранения неполадок производителя принтера, такого как HP Print and Scan Doctor, если производитель предоставляет какие-либо утилиты.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Статус принтера требуется внимание что это такое


Принтер не будет печатать, вмешательство пользователя. Необходимая проблема в Windows 10/8/7

Иногда ваш принтер может выдавать сообщение об ошибке - Требуется вмешательство пользователя на вашем компьютере Компьютер Windows 10/8/7, когда вы продолжаете печатать некоторые документы. Если ваш принтер не печатает , и вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Принтер не будет печатать, требуется вмешательство пользователя

Сообщение прочитало бы что-то например:

Вашему принтеру необходимо ваше внимание - Принтер нуждается в пользовательском вмешательстве

1] Проверьте, нет ли мигающих индикаторов на принтере и убедитесь, что все соединения плотно установлены.

2] Включите принтер. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Подождите минуту. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней панели принтера, а затем включите принтер.

3] Сбросьте или отмените очередь печати. ​​

4] Запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер открытых сервисов и проверить, работает ли Служба диспетчера очереди . Если нет, запустите его. Если он запущен, перезагрузите службу Windows. Если вы столкнулись с проблемами в Сервисе, запустите «Диагностика очистки очереди печати» от Microsoft. Он удаляет печатные процессоры и мониторы, отличные от Microsoft. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтерах, базовой сети и отказоустойчивой кластеризации и предлагает различные способы очистки.

5] Используйте встроенный инструмент устранения неполадок принтера.

Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод»:

msdt.exe / id PrinterDiagnostic

Вы также можете запустить средство устранения неполадок оборудования.

6] Перезапустить печать документа и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте «Панель управления»> «Все элементы панели управления»> «Устройства и принтеры». Выберите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Посмотрите, что напечатано .

В открывшемся окне состояния драйвера принтера нажмите вкладку Документ и выберите Restart .

7] Проверьте, доступны ли какие-либо обновления драйверов для вашего принтера с веб-сайта производителя. В том же окне состояния принтера нажмите «Принтер» и выберите «Драйвер обновления» .

8]. Когда на вкладке «Принтер» убедитесь, что Пауза печати и Использовать принтер Автономные записи не отмечены.

9] Если вы используете принтер HP, запустите HP Print and Scan Doctor и посмотрите, помогает ли она устранить проблему.

10] Если вы подключили принтер на месте, переключите USB-порт и посмотрите.

Надеемся, что-то поможет!

Другие сообщения, которые помогут устранить проблемы, связанные с принтером:

  1. Принтер по умолчанию продолжает меняться
  2. Ошибка 0x803C010B при устранении неполадок Принтеры
  3. Открывается команда печати Отправить в OneNote, Сохранить как, Отправить факс и т. Д., Диалоговые окна
  4. Windows не позволяет печатать более 15 файлов.

ru.joecomp.com

Как исправить ситуацию когда принтер требует вмешательство пользователя

Несмотря на то, что последние модели принтеров и мфу стали более надежными и долговечными по сравнению со своими «собратьями», выпускавшимися десятилетие назад, пользователям по-прежнему приходится сталкиваться с различного рода проблемами, связанными с их работоспособностью. Одна из довольно распространённых задач, которую приходиться решать практически всем пользователям подобных печатающих устройств заключается в следующем: принтеру требуется вмешательство пользователя как исправить это.

Довольно часто принтеру требуется внимание тогда, когда при отправке на печать некоторого количества документов один или несколько из них попадают в сформированный список ошибочно. В некоторых подобных случаях принтер перестаёт печатать, выдавая окно с перечисленными висящими документами. Для решения данной задачи требуется удалить все документы из очереди, после чего проверить наличие бумаги, и перезагрузить устройство. Чтобы удалить весь список документов из печати необходимо в пункте «Принтер» выбрать команду под названием «Очистить очереди печати» и подтвердить данное действие. Найти пункт «Принтер» можно через пуск, выбрав окно с названием «Принтеры и факсы».

Очень часто принтер требует внимания после того, как была выполнена заправка его картриджа чернилами. Причём даже в том случае, если краска полностью подходит под конкретную модель печатающего устройства. При печати в таком случае принтер может выдавать ошибку и сообщение о том, что требуется вмешательство со стороны пользователя. Попробовать решить такую проблему можно с помощью перезагрузки персонального компьютера и самой оргтехники, попытки печати под другой учётной записью, переустановки драйверов и сменой порта подключения аппарата к ПК. Если ни один из таких вариантов не подойдет, то попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если в таком случае на экране появится сообщение о том, что картридж заменен и продолжить ли печать, то смело нажмите на «ОК». По окончании печати отключите принтер/МФУ, вытяните из розетки и, подождав 10-15 секунд, подключите устройство

Статусы принтеров и их значения

Статусы принтеров и их значения

Статусы принтеров и их значения

Добрый день! Уважаемые системные администраторы, пользователи и просто заглянувшие зеваки, с вами крупный IT блог России Pyatilistnik.org. По своей специфики работы я очень часто общаюсь со своими коллегами из второй линии, где приходится подключаться к решению разных проблем, в том числе и с копировально-печатной техникой, да те самые МФУ. В данной статье я бы хотел вам описать и показать какие бывают статусы у принтеров, из-за которых у вас может не печатать или вообще не работать устройство. Думаю такая шпаргалка будет весьма полезна многим людям.

Что такое статус принтера

Под статусом принтера подразумевается его рабочее отображение в консоли "Управление печатью"в случае с централизованным сервером печати или же в консоли "Просмотр очереди печати", когда вы используете его напрямую или без сервера.

  • Оснастка "Управление печатью" выглядит вот таким образом, и открыть его можно введя в окне выполнить вот такую команду printmanagement.msc. Данная оснастка позволяет централизованно управлять всей вашей печатающей инфраструктурой, в нашем случае нас будет интересовать столбец "Состояние очереди", именно он показывает наблюдаются ли у нас какие-либо проблемы или нет.

  • А вот так вот выглядит окно "Просмотр очереди печати", тут так же можно отслеживать проблемы, через столбец "Состояние очереди".

Список статусов работы принтера

  • Статус застряла бумага - тут думаю комментарии излишни. Тут какой нибудь менеджер засунул, либо мятую бумагу, или стопку больше чем нужно, или вообще со скрепкой в латок со сканером, как говорится все по классике. В таких случаях приходится производить физическое вмешательство, вскрывать внутренности принтера, материться и молиться, чтобы листок не порвался, когда вы его вытаскиваете.

  • Еще очень популярный статус состояния принтера, это "Нет бумаги", каждый день могут подходить люди и говорить, что принтер не работает, не печатает, и когда ты показываешь этим мягко говоря, не далеким людям, которые даже не видят. что написано на дисплее МФУ, они просто улыбаются, понимаю в какое глупое положение они себя поставили и пытаются отшутиться.

  • Статус "открыта дверца" появляется, когда принтеру меняют картридж, что ведет за собой открывание неких заслонок, за которыми он находится, или же при вытаскивании застрявшей бумаги из первого пункта.

  • Статус "Прогрев" появляется в момент включения принтера, где ему необходимо прогреть свою печку

  • Статус "Тонер или чернила на исходе", в данном случае вам сообщают, что картридж заканчивается и его нужно заменить. Учтите, что такой статус передают, только чипованные картриджи, которые заказывают нормальные организации, а не шарашкины конторы.

  • Статус "Отключен или Offline" мы уже рассматривали, когда у нас не печатал принтер. тут два варианта, либо глюк с SNMP или же он действительно не в сети, предположим ему просто не назначили ip-адрес.

  • Статус "Приостановлен" означает, что принтер перевели в режим автономной работы, чтобы можно было его обслуживать, но задания отправляемые пользователями копились, до устранения неполадок. Напоминаю, что очистить потом зависшие задания можно перезапустив спуллер.

  • И последний статус, это "Ошибка", вариантов решения данного типа очень много, могу точно сказать, что при нем вы в логах найдете событие ID 372.

На этом у меня все, если будут еще интересные статусы у МФУ, то я обязательно, о них напишу, а с вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org,

Иван Семин

Перенаправление принтеров в терминале windows

Автор статьи не я, позаимствовано у http://lpine.org/

Перенаправление принтеров в терминалах (MS Terminal Services & Remote Desktop Services)

Часть первая, теория

Введение, «Что такое печать в терминальных службах»

1. Как включить

2. Групповые политики

3. Схемы «родной драйвер» и «драйвер подстановки»

4. Схема со Screwdrivers

5. Совместимые с терминалами принтеры

6. Печать через VPN

Часть вторая, решение проблем

1. Типы проблем с печатью в терминалах

2. Проблемы со спулером

3. Драйвер перенаправления

4. Реестр

5. Визард устранения проблем от Майкрософт

6. Если больше ничего не помогает, а печатать принтер должен

7. Печать на медленных каналах

8. Полезные ссылки

Что такое печать в терминальных службах

В 90-х Майкрософт разработал специальную роль для Windows NT 4.0 Server под названием Terminal Server. Роль оказалась популярной и востребованной. Функционал у неё довольно простой: используя специальное ПО mstsc.exe («Подключение к удалённому рабочему столу»), входящее в поставку всех современных версий и редакций клиентских ОС Windows (кроме, пожалуй, Windows Phone), можно подключаться по сети к удалённому серверу и видеть рабочий стол удалённого сервера и управлять им при помощи мышки и клавиатуры как своим собственным.

Особенно полезным оказалось то, что за одним сервером могут работать сотни пользователей через интернет, и у каждого будет на этом сервере свой собственный рабочий стол, а установленное на сервере программное обеспечение и его аппаратные ресурсы разделяются между всеми пользователями.

В отличие от множества других методов транспортировки изображения по сети (VNC, RAdmin, DameWare, Teamviewer, AMMYY Admin и проч.), майкрософтовские терминалы не гонят отсканированную с видеокарты графику, вместо этого они заново отрисовывают все окна на стороне клиента, пользуясь Windows API и проч, передавая по сети только текстовые команды типа «отрисовать такое-то окно такого-то размера с таким-то градиентом». В результате требования по ширине канала для работы очень низкие, и очень высокая скорость работы в стандартных оконных интерфейсах Windows. Впрочем, отличную от окошек графику терминалы гонят также, как и конкуренты, поэтому в терминалах всегда начинаются тормоза при попытке смотреть/редактировать видео и графику.

Протокол, по которому осуществляется передача данных с сервера терминалов на клиентскую рабочую станцию, называется RDP. С выходом OS Windows Server 2008 R2 терминалы переименовали в Microsoft Remote Desktop Services (службы удалённых рабочих столов). Но, как это обычно бывает в Майкрософт, переименование коснулось только поверхностного слоя, глубоко же внутри функции, ключи реестра и проч. по-прежнему называются на Terminal Services. Кстати, иногда бывает даже такое, что при троекратном переименовании продукта на самом поверхностном слое продукт имеет третье название, чуть глубже — второе, более старое, а на самом низком уровне абстрагирования — первое, ещё более старое, именно так обстоит дело с продуктом Forefront TMG, впрочем, не будем отвлекаться.

Существует и более серьёзная версия терминалов, которой занимается компания Citrix. Это решение для крупных компаний, держащих т.н. «фермы» терминальных серверов. За это решение платятся дополнительные деньги сверх уже заплаченных за лицензии на майкрософтовские терминалы, но оно серьёзно облегчает работу, т.к. позволяет централизованно управлять всей фермой, централизованно ставить софт и его настраивать, по-умному раскидывать юзеров между членами «фермы» и т.п. Это решение переименовывалось ещё большее количество раз, начиная от Citrix WinFrame, через MetaFrame, через Citrix Presentation Server, до Citrix XenApp. Протокол для этого решения называется ICA, однако, внутри он является тем же RDP (и потому для XenApp верно многое из того, что верно для RDP и наоборот), исходные коды которого MS лицензирует Цитриксу, без чего XenApp был бы, скорее всего, невозможен и Цитриксу пришлось бы довольствоваться унылым, тормозным и требовательным к ширине канала методом транспортировки десктопа, аналогичным тем, которые используются Radmin, Teamviewer и так далее.

Удалённый десктоп это прекрасно, но рано или поздно юзер сталкивается с тем, что из удалённых приложений ему нужно печатать на принтер. При этом редко кому и когда нужно печатать на принтер, который подключен к удалённому серверу терминалов, который от юзера находится нередко в сотнях и тысячах километров. Печатать нужно на свой, локальный принтер. Для решения этой задачи предлагались в разное время разные методы, все они были не без недостатков, порождающих различные проблемы, которые мы тут и постараемся исчерпывающе описать и предложить соответствующие им решения. Эти методы в разных контекстах называются «printer mapping», «printer redirection», « Easy Printing» а по-русски «перенаправление печати», «сопоставление принтеров» и т.д.

Поскольку аудиторией этого текста являются русскоязычные юзеры и админы, то большинство скринов будет на русском, тем более что в подавляющем большинстве организаций в России терминальные серверы стоят русифицированные, т.к. на них работают пользователи. Среди back-end серверов доля нерусифицированных, конечно, выше чем среди терминальных серверов.

1. Как включить печать в терминальных службах

Очевидное (опытные админы могут пропустить), а именно, как включить перенаправление печати, если оно не включено. На стороне клиента для подключения к серверу терминалов используется программа mstsc.exe, она же «Подключение к удалённому рабочему столу».

Нажать на «параметры», в закладке «локальные ресурсы» убедиться, что стоит галка на «Принтеры». Не требует административных прав.

На стороне сервера нужно запустить tscc.msc (в 2008 и выше tsconfig.msc), на RDP-Tcp нажать правую клавишу мыши, выбрать «Свойства» и в закладке «параметры клиента» убедиться, что НЕ стоит галка на отключить «Сопоставление принтеров». Это действие требует наличия прав администратора на сервере терминалов.

На этом всё, после выполнения этих нехитрых требований по мнению Майкрософт Вы можете печатать из удалённого рабочего стола на свой локально установленный принтер. В этом скриншоте показан удалённый рабочий стол, на который «пробросился» локально установленный принтер Samsung:

Не пробросился? Читаем дальше.

 

2. Групповые политики

Бывает и такое, что галка на отключить «сопоставление принтеров» на предыдущем скриншоте стоит, а убрать её нельзя, т.к. надпись серая, или, говоря в англоязычной программистской терминологии, этот «checkbox» is «greyed out»:

Такое бывает, если настройками сервера терминалов управляют групповые политики (group policies). Если сервер терминалов является членом домена Windows (он же Active Directory Domain Services), а скорее всего это так, то для управления групповыми политиками нужно быть администратором домена. Для установки соответствующих настроек администратору домена следует на контроллере домена запустить gpmc.msc (если её нет, то dsa.msc) и открыть интерфейс редактирования политики, относящейся к данному терминальному серверу. Если же сервер терминалов не входит в домен и является т.н. «stand-alone» сервером, то на нём также есть локальные групповые политики, которые можно отредактировать при помощи gpedit.msc. Интерфейс в обоих случаях одинаковый, поэтому инструкции подойдут для обоих случаев:

Здесь следует обратить внимание на настройку «не разрешать перенаправление клиентских принтеров», она должна быть в состоянии «не задано» или «отключено».

3. Схемы «родной драйвер» и «драйвер подстановки»

Если настройки по перенаправлению принтеров выполнены как указано выше, то принтер будет перенаправляться ТОЛЬКО в том случае, если на терминальном сервере ТАКЖЕ установлены драйверы на принтер того производителя и той модели, который стоит у юзера локально. В противном случае перенаправляемый принтер на сервере терминалов скорее всего создан не будет, а в журнале событий «Система» появится сообщение от провайдера TermServDevices с кодом 1501 и содержанием, указывающим на то, что на терминальном сервере не установлен соответствующий драйвер.

Поэтому для работы перенаправления печати с сервера терминалов на локальный принтер следует ставить драйвер принтера и на локальном ПК, с которого осуществляется подключение, и на удалённом сервере, на который осуществляется подключение.

Но, такая схема работы имеет очевидные недостатки. Например, туговато приходится администраторам серверов, к которым подключаются сотни людей у многих из которых установлены самые разные принтеры. Такой сервер терминалов рано или поздно превращается в помойку из десятков и сотен драйверов принтеров, которые могут конфликтовать друг с другом и в конце концов вообще угробить всю подсистему печати целиком (о том, как её восстанавливать см. ниже главу про cleanspl). Кроме этого не на все принтеры, особенно принтеры для диапазона SOHO, существуют драйверы для серверных операционных систем, а драйверы для десктопных систем (таких как XP/Vista/7/8) часто не встают на соответствующие им серверные ОС (такие как 2003/2008/2008R2/2012). Ну и в конце концов установка драйверов это муторный процесс, которым администратору заниматься неохота.

Слава Гейтсу, существует и альтернативное решение, а именно, подстановочный драйвер. Дело в том, что несмотря на различия, большинство принтеров имеет много общего и, невероятно, но факт, на них можно печатать с использованием унифицированного PCL или PS драйвера. Подстановку унифицированного драйвера можно задать только с помощью групповых политик, поэтому для установки соответствующих настроек администратору следует на контроллере домена запустить gpmc.msc (если её нет, то dsa.msc) и открыть интерфейс редактирования политики, относящейся к данному терминальному серверу. Если же сервер терминалов не входит в домен и является т.н. «stand-alone» сервером, то на нём также есть локальные групповые политики, которые можно отредактировать при помощи gpedit.msc. Интерфейс в обоих случаях одинаковый, поэтому инструкции подойдут для обоих случаев:

Если включить политику «Поведение сервера терминалов при выборе подходящего драйвера принтера» и в следующем окошке выбрать подстановку PCL и/или PS драйвера, то при подключении к серверу терминалов у юзера будет автоматически создаваться перенаправленный принтер, даже если на сервере соответствующий драйвер не установлен.

Увы, этот метод имеет своим недостатком то, что подстановочный драйвер сработает не для всех принтеров. Для большинства принтеров он работает, но для некоторых нет. Прежде всего этот метод не подойдёт для т.н. host-based драйверов принтеров, т.к. они не являются PCL- или PS- совместимыми. Иногда заставить печатать host-based принтеры всё-таки можно, установив на сервер драйверы для этих моделей, но некоторые модели не имеют драйверов для серверных OS. В ряде случаев эта проблема решаема, см. далее главу о Tricerat Screwdrivers. Подстановочный драйвер, если посмотреть на него внимательно, является драйвером HP DeskJet 500:

С выходом ОС Windows Server 2008 Майкрософт представил решение Easy Printing, которое позиционировалось как панацея для многочисленных проблем с печатью в терминалах. Идея заключается в создании специального перенаправленного принтера с Easy Print драйвером, который печатает в XPS (Майкрософтовский открытый формат документов, призванный заменить pdf, но успеха не снискавший), а XPS затем переправляется на сторону клиента, где благополучно печатается на локальный принтер как XPS документ. В теории такой метод печати решил бы все проблемы, но на практике то ли Майкрософт этот метод до ума не довёл, то ли на него надавили производители принтеров и/или альтернативных решений для печати в терминалах, но Easy Printing проблем с печатью так и не решил: всё осталось как и раньше: подключаешь к терминальному серверу нового клиента и надеешься на то, что его принтер удастся «подружить» с терминалами, своего рода «connect and pray». Как бы то ни было, Easy Printing включается также через групповые политики, там же, где и драйвер подстановки:

4. Схема со Screwdrivers

Поскольку проблем с печатью на терминалах всегда была адовая прорва (по данным некоторых ИТ аутсорсеров, проблемы с печатью это наиболее часто встречающиеся проблемы), свою нишу нашли компании, которые делали процесс печати из терминалов более удобным, а иногда и вообще его просто «делали», когда иначе печатать было просто невозможно.

Решение Tricerat Screwdrivers платное. Оно состоит из серверной части (ставится на сервере терминалов) и клиентской части (есть msi пакеты, удобные для масс-деплоймента через ГП или SCCM). Особых настроек не требует и обычно всё прекрасно работает с настройками по-умолчанию после установки на сервере и на всех клиентах. После простой установки обычно клиент оказывается способен печатать на свои принтеры, на которые не удавалось настроить печать без screwdrivers. Поскольку этой статьи тогда ещё не было написано, а спецов по терминальным серверам не так много, то настройка терминальной печати и решение проблем с ней могло затягиваться на часы и дни. Поэтому многие приняли разумное решение по радикальному решению проблем с терминальной печатью: купить и задеплоить Screwdrivers. Кроме собственно печати Screwdrivers позволяют осуществлять тонкий тюнинг терминальной печати, например, регулировать ширину канала для печати:

Но… не всё оказалось так просто. Дело в том, что существуют некоторые, особо жадные производители принтеров (не будем говорить кто, хотя это Hewlett-Packard), которые СПЕЦИАЛЬНО (это не факт, а моё оценочное суждение) отрезают поддержку печати в терминалах на принтерах, позиционирующихся для рынка SOHO. Это всё делается, конечно, для повышения продаж, т.к. решение HP для случаев непечати в терминалах простое: покупайте новый, более дорогой девайс. Такие модели принтеров зачастую не печатают даже со screwdrivers и в этих случаях ничего сделать невозможно, только менять принтер на совместимый с терминалами. О том, как определить совместимость принтера с терминальной печатью рассказываем в следующей главе.

5. Совместимые с терминалами принтеры

Как правило, все современные принтеры любых производителей ценой хотя бы от 5 т.р. совместимы с печатью в терминалах, за исключением Hewlett-Packard. Если Вы верны традициям печати этой компании и хотите приобрести принтер непременно этого производителя, то существует специальный, регулярно обновляемый документ производства Citrix & HP, который легко ищется в Сети по ключевым словам «Citrix XenApp HPPrinters supported» (ссылку намеренно не даю, т.к. постоянно выходят новые версии и меняется URL). Здесь нам поможет информация из первого абзаца, а именно, тот факт, что XenApp есть надстройка над майкрософтовскими терминалами, позволяет с определённой долей уверенности утверждать, что принтеры, поддерживаемые в среде XenApp, скорее всего также будут печатать и в среде MS Terminal Services & MS Remote Desktop Services. Автору пока неизвестно ни об одном случае отклонения от этого правила, и принтеры, поддержка которых заявлена в этом документе, оказывались печатающими и в майкрософтовских терминалах.

Помимо HP, Citrix также поддерживает аналогичные списки и для устройств некоторых других производителей, например, для принтеров Xerox. По мнению автора, сам факт существования таких списков у Цитрикса свидетельствует о том, что производители, для устройств которых составляются такие списки, поддерживают печать в терминалах ПЛОХО. Именно поэтому Цитрикс и вынужден эти списки составлять и публиковать. Отсутствие таких списков в отношении устройств Samsung или Kyocera, по мнению автора, свидетельствует о том, что с печатью в терминалах у этих устройств всё в порядке. Автору, пожалуй, ни разу не доводилось встречать хоть сколько-нибудь серьёзных устройств (исключая понятные случаи вроде переносных персональных принтеров, всяких там древних струйников и т.п.) этих производителей, в которых терминальная печать была бы невозможна.

Увы, список этот неполный и трудно понять, если, конечно, не привлекать к объяснению теории заговора, почему уже давно продающиеся модели принтеров долго не включаются в этот список. Однако, общее правило такое: если модели принтера в списке нет, то лучше не брать: существует значимая вероятность того, что принтер окажется несовместимым с печатью в терминалах.

6. Печать через VPN

Настроить печать на перенаправляемый принтер в терминалах так и не удалось? Есть гарантированно рабочее решение, которое будет работать с любым принтером, на который можно печатать через «службу доступа к общим папкам и принтерам», она же SMB. Для этого локальный принтер следует «расшарить» для общего доступа и установить VPN-канал между клиентским ПК и сервером. Самые простые варианты это RRAS на сервере и PPTP-клиент (встроенный в Windows) на клиентском ПК или OpenVPN. После установки канала необходимо просто подключить печать по сети на расшаренный на клиентском ПК принтер стандартными средствами, убедившись, что прохождению траффика SMB не препятствует firewall и прочее.

Таким же способом к серверу терминалов через VPN можно подключать сетевые принтеры, через «Стандартный порт TCP/IP», для чего нужно обеспечить прохождение порта TCP 9100, используемого для печати на сетевые принтеры.

Единственная возможная проблема с этим способом заключается в отсутствии драйверов для принтера под серверную OS, на которой развёрнуты службы терминалов. Если п. 2 и 3 также не помогают, то в этом случае точно поможет только приобретение нового принтера.

Часть II

1. Типы проблем с печатью в терминалах

Все проблемы с терминальной печатью можно условно разделить на несколько типов. Типы указаны в порядке приоритета при решении проблем с печатью, с учётом трудозатратности шага и вероятности возникновения проблемы именно такого типа.

а) Локальные проблемы с печатью. Для их решения нужно прежде всего убедиться, печатает ли принтер локально. Может, у него бумага кончилась или ещё что. Проблемы этого типа в настоящем руководстве не рассматриваются

б) Проблемы с отсутствием драйверов на сервере терминалов: никакие принтеры не перенаправляются, кроме тех, драйверы на которые входят в стандартную поставку Windows. Для решения проблем такого типа необходимо устанавливать драйверы на сервере и/или настраивать поведение сервера при отсутствующих драйверах (Easy Print и драйвер HP DeskJet 500), см. часть I, п. 2 и п. 3

в) Проблемы с отсутствием печати на успешно проброшенный принтер. Метод решения такого типа проблем следующий: смотрим какой драйвер подцепился к проброшенному принтеру, Easy Print или DeskJet 500, пробуем их менять местами; если не помогает, то ставим на сервер родной драйвер (если их больше 1, то последовательно пробуем все, т.к. в случае HP бывает, что старые драйверы работают, а в новых поддержка терминалов уже отрезана) и убеждаемся, что к проброшенному принтеру подцепился именно родной драйвер; если это не помогает, то продаём клиенту и разворачиваем Tricerat Screwdrivers, предварительно протестировав возможность печати через него в Trial версии; если это не помогает то увы, только замена принтера или печать через VPN, см. часть I, п. 6

Редко возникающие проблемы

2. Проблемы со спулером

Симптомы:

Служба Spooler, она же spoolsv.exe, он же «Диспетчер очереди печати» тупо останавливается без объяснения причин. При рестарте опять останавливается через несколько секунд. Такое часто бывает из-за кривых драйверов на дешёвые принтеры и часто случается на терминальных серверах, на которых используется схема без драйверов подстановки, т.е. устанавливаются драйверы на все модели принтеров, установленных у клиентов. Также могут быть и другие варианты, типа ни один принтер не пробрасывается, хотя драйверы стоят и т.п.

Что делать:

Поскольку указателя на то, из-за чего именно вылетает spooler в таких случаях обычно не бывает, то проще и быстрее всего полностью зачистить всю подсистему печати сервера и заново выполнить настройки печати и поставить драйверы. Для этого пригодится утилита cleanspl.exe из Resource Kit for Windows Server 2003. Запускаем, соглашаемся, утилита полностью выпиливает и зачищает всю подсистему печати сервера. В 2008 и выше не поддерживается, для этой ОС Майкрософт предлагает такое решение: http://support.microsoft.com/kb/2000007

После действия cleanspl.exe мониторы печати нужно восстанавливать вручную с новой аналогичной операционной системы:

Типовой файл реестра прилагается к этому документу. Достоверно известно, что для работы перенаправления печати в терминал требуется USB Monitor, см. ч. II, п. 4.

3. Драйвер перенаправления

Симптомы:

Не создаются перенаправляемые принтеры и в «диспетчере устройств» в «системных устройствах» отсутствует специальное устройство «перенаправитель устройства сервера терминалов», он же «remote desktop device redirector bus», в 2003 выглядит так:

В 2008 R2 выглядит так:

Что делать:

Переставлять драйвер редиректора, inf-файл поставляется вместе с системой, для установки можно воспользоваться утилитой devcon.exe (http://support.microsoft.com/kb/311272):

devcon -r install %windir%\inf\machine.inf root\rdpdr

Проверять через появление соотв. устройства в списке системных устройств девайс менеджера.

4. Реестр

Симптомы:

Не перенаправляются никакие принтеры. Из-за неверно выставленных прав на реестр или по иным причинам не выставлена правильно или отсутствует запись реестра.

Что делать:

В ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd создать запись типа DWORD fEnablePrintRDR и установить её в 1.

В ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\USB Monitor создать запись типа «строковой параметр» Driver и установить её значение в usbmon.dll (сам файл правильной версии должен присутствовать в %windir%\system32)

5. Визард устранения проблем от Майкрософт

Мне ни разу не помог, но на всякий случай Terminal Server Printer Redirection Wizard Tool

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5640

6. Если больше ничего не помогает, а печатать принтер должен

Стандартные проблемы: переставить последний сервис-пак и накатить обновления, выполнить sfc /scannow, убедиться что принтер таки может печатать на другом таком же терминальном сервере с такой же OS и т.п.

7. Печать на медленных каналах

Особенно касается всяких допотопных DSL модемов, 3G-модемов и т.п. Т.к. для работы терминала не требуется широкополосного доступа, то у пользователя может возникнуть ощущение, что с его интернетом всё ОК, до тех пор, пока он не начнёт печатать. Задание на печать может занимать несколько мегабайт и на медленном канале печататься спустя десятки минут после отправки на печать. Если такое поведение для клиента неприемлемо, можно попробовать Screwdrivers, который позволяет сжимать траффик печати, либо убедить его приобрести нормальный интернет.

8. Полезные ссылки

Группа проблем печати в терминалах: http://ts.veranoest.net/ts_printing.asp

Ключи реестра сервера терминалов: http://etutorials.org/Microsoft+Products/microsoft+windows+server+2003+terminal+services/Chapter+6+Registry/Registry+Keys+for+Terminal+Services/

Если не получилось — заказывайте мастера на выезд http://remont-kompjuterov-perm.ru/

Макгруп

McGrp.Ru

  • Контакты
  • Форум
  • Разделы
    • Новости
    • Статьи
    • Истории брендов
    • Вопросы и ответы
    • Опросы
    • Реклама на сайте
    • Система рейтингов
    • Рейтинг пользователей
    • Стать экспертом
    • Сотрудничество
    • Заказать мануал
    • Добавить инструкцию
    • Поиск
  • Вход
    • С помощью логина и пароля
    • Или войдите через соцсети

  • Регистрация
  1. Главная
  2. Страница не найдена

  • Реклама на сайте
  • Контакты

    • © 2015 McGrp.Ru
    Состояние принтера

    Требуется внимание - сообщество поддержки HP

    Привет @ frankr2994,

    Спасибо за сообщение на форумах HP,

    Варахиэль к вашим услугам.

    Я понимаю, что вам нужна поддержка,

    Я буду рад помочь вам, однако для точного решения мне потребуются дополнительные сведения:

    Пытались ли вы выполнить какие-либо действия самостоятельно перед публикацией на форумах HP?

    Когда в последний раз он работал без этих проблем?

    А пока попробуйте шаги, указанные ниже:

    Root Level - переустановка драйвера принтера:

    Я рекомендую вам удалить драйвер и корневой уровень и повторить попытку, выполните следующие действия:

    В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты»

    .

    2.) Выберите свой принтер HP

    3.) Выберите Удалить

    .

    4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры

    .

    5.) В окнах «Устройства» и «Принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

    6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows key + R».

    7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК. (Примечание: между «printui.exe» и «/ s» есть пробел)

    8.) Перейдите на вкладку «Драйверы»

    9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

    10.) Выберите ОК

    11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

    .

    12.) Закройте устройства и принтеры

    После этого перейдите по этой ссылке и установите полнофункциональный драйвер.

    Держи меня в курсе,

    Если предоставленная мной информация была полезной,

    Дайте нам подкрепление, нажав кнопку решения и похвалы,

    Это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

    Удачи.

    Barachiel
    Я сотрудник HP

    Страница не найдена - Xerox Nav Content - Production

    Перейти к основному содержанию
    • Принтеры и расходные материалы
      • Принтеры Принтеры
        • Принтеры
        • Принтеры для домашнего офиса
        • Офисные лазерные принтеры
        • Многофункциональные / МФУ
        • Цифровые листовые печатные машины
        • Струйные прессы с непрерывной подачей
        • Поиск продукта
      • Расходные материалы для принтеров Расходные материалы для принтеров
        • Расходные материалы для принтеров
        • Мои расходные материалы Войти
        • Вход в систему с дозируемыми расходными материалами
        • Тонер Xerox для принтеров сторонних производителей
        • Проверьте статус вашего заказа
        • Помощник по расходным материалам Xerox eConcierge
      • Сканеры
      • Интернет-магазин
    • Решения и услуги
      • Рекомендуемое программное обеспечение Рекомендуемое программное обеспечение
        • Рекомендуемое программное обеспечение
        • Программное обеспечение для управления печатью
        • Решения для рабочих мест
        • Программное обеспечение для рабочего процесса печатной продукции
        • Программное обеспечение для персонализации
        • XMPie
        • DocuShare Управление корпоративным контентом
        • Content Hub
      • Решения для офисной печати Решения для офисной печати
        • Решения для офисной печати
        • Решения для офисных рабочих процессов
        • Технология
        • ConnectKey
        • приложений рабочего процесса
        • Мобильные решения
      • Промышленность Промышленность
        • Образование
        • Здравоохранение
        • Страхование
        • Правительство
        • Розничная торговля
      • Роль Роль
        • Креативы
        • Финансы
        • Операции
        • IT
        • Маркетинг
        • Закупки
      • Бизнес-услуги Бизнес-услуги
        • Деловые услуги
        • Счета к оплате
        • Захват и контент
        • Кампании по запросу
        • Цифровой концентратор и виртуальный принтер
        • Intelligent Workplace - управляемая печать
        • ИТ-услуги
      • Решения для производственной печати Решения для производственной печати
        • Решения для производственной печати
        • Упаковочные решения
        • Решения для подачи и окончательной обработки отпечатков
        • Приложения для печати
        • Развитие бизнеса
      • Решения для малого и среднего бизнеса
      • 3D-печать
      • Решения Инновации
      • Статистика
    • Служба поддержки

    Почему я получаю сообщение, требующее внимания принтера? [Решено]

    «Я добавил новый принтер в свою Windows 10 x64 в качестве стандартного принтера с портом IP.Модель принтера была автоматически и правильно обнаружена и установлена, но в конце процесса установки у меня появляется сообщение « Status: Attention Required », и тестовая страница не может быть распечатана (она остается в моем диспетчере очереди печати на неопределенный срок) ».

    Многие пользователи Windows 10 недавно столкнулись с ошибкой, когда принтер отказывается печатать какие-либо страницы, и они получают сообщение об ошибке, показывающее, что требуется внимание принтера или требуется вмешательство пользователя для принтера .Здесь я расскажу, почему вы получили эту ошибку, и как ее решить.

    Сообщает ли мой принтер, что требуется вмешательство пользователя?

    Ошибка « требуется внимание к статусу принтера» обычно связана с неисправной службой диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати принтера - это небольшое приложение, которое обрабатывает задания на печать на компьютере и позволяет выполнять несколько заданий печати в буфере печати, когда они извлекаются принтером.

    Ошибка также связана с проблемами соединения между принтером и компьютером.В этих случаях вы получите уведомление, в котором вас попросят перейти на рабочий стол и следовать некоторым инструкциям на экране, которые помогут вам устранить ошибку.

    Однако в большинстве случаев уведомление на рабочем столе является расплывчатым и неясно, что вызывает проблему и как ее решить. Вот несколько простых решений, которые вы можете использовать для устранения ошибки, связанной с вмешательством пользователя на вашем компьютере.

    Как решить проблему с уведомлением, требующим внимания принтера?

    Теперь, когда у вас есть смутное представление о том, почему вы можете получить ошибку, вы можете начать следовать этому простому руководству, чтобы исправить ошибку « вмешательство пользователя принтера ».Однако обратите внимание, что не все решения могут быть применимы к вам, поэтому рекомендуется следовать этим исправлениям в том порядке, в котором они предоставляются, пока вы не найдете то, которое устраняет ошибку на вашем устройстве.

    Примечание : предполагается, что вы используете последнюю сборку Windows 10. Если нет, сначала попробуйте обновить Windows, что устранит все сохраняющиеся проблемы с несовместимостью операционной системы или пропущенными обновлениями драйверов.

    Решение 1. Проверьте уровни чернил

    В нашей загруженной жизни некоторые тривиальные вещи, например уровень чернил в принтере, легко упустить из виду.Однако о низком уровне чернил сообщается как об одной из причин, по которой вы можете получить уведомление о необходимости вмешательства пользователя при попытке распечатать документы или другие вещи через принтер.

    Проверьте уровень чернил на принтере и заправьте все картриджи, чтобы в дальнейшем не возникали ошибки из-за пустых картриджей.

    Решение 2. Проверьте подключение

    Во время проверки уровня чернил проверьте также наличие на принтере каких-либо индикаторов, указывающих на плохое соединение между ними.Это может быть вызвано плохим подключением, обрывом кабелей или неисправными портами на принтере или компьютере.

    Обычно такой же индикатор есть на вашем принтере. Проверьте наличие светодиодов, указывающих на любую ошибку на вашем принтере . Вы также можете попробовать перезапустить принтер, отключив его от источника питания и компьютера, а затем снова подключив по прошествии некоторого времени.

    Решение 3. Проверьте и перезапустите службу диспетчера очереди печати

    Если для вашего принтера требуется вмешательство пользователя , ошибка обычно связана с поврежденной или некорректной службой диспетчера очереди печати.Диспетчер очереди печати обрабатывает задания на печать, отправленные на ваш принтер, и любая ошибка службы диспетчера очереди печати может привести к появлению на вашем устройстве ошибки , требующей внимания принтера, .

    1. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав Win + R .
    2. Введите services.msc и нажмите Введите , чтобы запустить консоль служб.
    3. Найдите службу диспетчера очереди печати и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее Свойства .
    4. Проверить статус услуги. Если вы видите, что он уже запущен, сначала остановите службу с помощью кнопки Stop .

    1. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Win + R.
    2. Введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers и нажмите Введите , чтобы открыть катушку принтера.
    3. Удалите все файлы в открывшейся папке.

    1. Вернитесь в консоль Services и снова откройте свойства диспетчера очереди печати .
    2. Щелкните кнопку Start и убедитесь, что в раскрывающемся меню типа запуска выбран параметр Automatic .

    1. Закройте консоль служб и повторите попытку печати задания.

    Это должно помочь вам устранить ошибку «Требуется внимание». Однако, если это по-прежнему не помогает решить вашу ошибку, вот несколько других незначительных решений, которые могут помочь вам решить проблемы с печатью.

    Решение 4. Запустите средство устранения неполадок принтера

    Если вы постоянно получаете на своем устройстве уведомление о необходимости вмешательства пользователя, возможно, возникла внутренняя ошибка, которую можно решить с помощью встроенного средства устранения неполадок. Есть два способа запустить средство устранения неполадок, и здесь я покажу вам оба из них.

    Из приложения настроек
    1. Откройте Windows 10 Настройки Вы можете использовать сочетание клавиш Win + I .
    2. Щелкните опцию Обновление и безопасность .
    3. В меню левой панели нажмите T roubleshoot .
    4. Найдите принтер на правой панели и щелкните его, чтобы развернуть параметры.
    5. Нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок» .

    1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку на наличие нерешенных проблем и устранить их с помощью средства устранения неполадок.
    Из командной строки
    1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями.Для этого нажмите Win + R , чтобы запустить диалоговое окно Выполнить , введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с правами администратора.
    2. Введите следующую команду в редакторе командной строки, чтобы запустить встроенное средство устранения неполадок:
      msdt.exe / id PrinterDiagnostic

    Решение 5. Обновите драйверы

    Другой возможной причиной появления сообщения «Требуется внимание» могут быть устаревшие драйверы.Это очень простая ошибка, и вы можете выполнить следующие действия, чтобы решить ее.

    1. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав Win + R .
    2. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите , чтобы запустить консоль диспетчера устройств.
    3. Здесь проверьте наличие устаревших драйверов устройств. Рядом с названием вы найдете устаревшие драйверы, отмеченные желтым восклицательным знаком.
    4. Если нет критических обновлений драйверов, щелкните Очереди печати .
    5. Здесь найдите свой принтер и выберите Обновить драйвер из контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши.

    1. Если Windows не может найти последние версии драйверов, необходимо загрузить драйверы вручную с веб-сайта производителя . Это также считается одним из лучших способов обновить драйвер.
    2. После загрузки дважды щелкните загруженный драйвер, чтобы запустить установку обновленного драйвера.

    Теперь попробуйте распечатать файлы еще раз через принтер. Теперь это должно решить вашу ошибку.

    Завершение

    Итак, вот оно. Теперь вы знаете, как обновить принтер. Требуется внимание ошибка , используя одно или комбинацию решений, представленных выше. Расскажите в комментариях, как вы решили ошибку на своем устройстве с Windows 10.

    Текущее состояние принтера

    Сообщения

    Описание

    Доступ ограничен

    Задание было отменено, поскольку у пользователя нет полномочий.

    Доступ ограничен (Classi-Code)

    Задание было отменено, поскольку не указан код классификации.

    Добавьте скобы (Буклет: Оборотная сторона)

    Закончились скрепки финишера для буклетов (задний).

    Добавьте скобы (Буклет: оба)

    Закончились скрепки финишера для буклетов.

    Добавьте скобы (Буклет: передний)

    Закончились скрепки финишера для буклетов (передний).

    Регулировка ...

    Аппарат инициализируется или калибруется.

    Call Service Center

    Произошла неисправность аппарата.

    Аннулировано

    Задание сброшено.

    Отмена задания ...

    Задание сбрасывается.

    Не удается извлечь оригинал через

    Не удается извлечь оригинал.

    Не удается установить несколько экземпляров: SD-карта

    SD-карта была настроена с помощью другого устройства.

    Карта / счетчик не вставлены

    Машина ждет предоплаченную карту или ключ.

    Монета или сумма не вставлены

    Аппарат ожидает вставки монеты.

    Счетчик монет / ключей не вставлен

    Аппарат ожидает счетчика монет или ключей.

    Настройка ...

    Настройка изменяется.

    Блок термозакрепления с охлаждением ...

    Блок термозакрепления остывает.

    Открытая крышка: АПД

    Податчик документов открыт.

    Крышка открыта: модуль двусторонней печати

    Крышка модуля двусторонней печати открыта.

    Крышка открыта: финишер

    Крышка финишера открыта.

    Крышка открыта: передний финишер

    Передняя крышка финишера открыта.

    Крышка открыта: передняя крышка

    Передняя крышка открыта.

    Крышка открыта: правая нижняя крышка

    Нижняя правая крышка открыта.

    Крышка открыта: правая верхняя крышка

    Верхняя правая крышка открыта.

    Текущая работа приостановлена ​​

    Текущее задание приостановлено.

    Ошибка размера данных

    Произошла ошибка размера данных.

    Пусто: черный тонер

    Картридж с черным тонером почти пуст.

    Пусто: голубой тонер

    Картридж с голубым тонером почти пуст.

    Пусто: пурпурный тонер

    Картридж с пурпурным тонером почти пуст.

    Пусто: желтый тонер

    Желтый тонер-картридж почти пуст.

    Режим энергосбережения

    Аппарат находится в режиме энергосбережения.

    Ошибка настройки конверта: нет

    Тип бумаги для печати, отличный от конверта, указывается, когда рычаг B2 опущен.

    Ошибка настройки конверта: Другое

    Дается указание на печать конверта, когда рычаг B2 опущен.

    Ошибка

    Произошла ошибка.

    Ошибка: адресная книга

    Ошибка в данных адресной книги.

    Ошибка: передача команды

    Произошла ошибка в аппарате.

    Ошибка: значение DIMM

    Произошла ошибка памяти.

    Ошибка: плата Ethernet

    Произошла ошибка платы Ethernet.

    Ошибка: плата жесткого диска

    Произошла ошибка платы жесткого диска.

    Ошибка: плата Media Link

    Ошибка конвертера формата файла.

    Ошибка: переключатель памяти

    Произошла ошибка переключения памяти.

    Ошибка: дополнительный шрифт

    Произошла ошибка в файле шрифтов аппарата.

    Ошибка: дополнительное ОЗУ

    Произошла ошибка в дополнительном блоке памяти.

    Ошибка: плата параллельного интерфейса

    Ошибка параллельного интерфейса.

    Ошибка: PDL

    Ошибка языка описания страницы.

    Ошибка: Rem.Продление сертификата

    Произошла ошибка при обновлении удаленного сервера.

    Ошибка: плата USB

    Ошибка в плате интерфейса USB.

    Ошибка: интерфейс USB

    Ошибка интерфейса USB.

    Ошибка: плата беспроводной связи

    Произошла ошибка в плате беспроводного интерфейса или IEEE 802.11 интерфейсный блок.

    Ошибка: карта беспроводной связи

    Беспроводная карта не вставлена ​​во время запуска, или интерфейсный блок IEEE 802.11, или беспроводная карта извлекаются после запуска.

    Превышен предел сшивания буклета

    При печати превышен предел сшивания финишера для буклетов.

    Превышен предел сшивания

    Печать превысила предел сшивания.

    Полный: Финишер

    Лоток финишера заполнен.

    Полный: Буклетный лоток финишера

    Лоток для буклетов финишера заполнен.

    Полный: сдвигающий лоток финишера

    Сдвижной лоток финишера заполнен.

    Полный: сдвижной лоток 1, 2 финишера

    Сдвигающий лоток 1 и 2 финишера заполнен.

    Полный: верхний лоток финишера

    Верхний лоток финишера заполнен.

    Полный: Гнездо для перфорации

    Приемник перфоратора для дырокола заполнен.

    Полный: внутренний лоток 1

    Внутренний лоток заполнен.

    Полный: Емкость данных журнала

    Емкость данных журнала заполнена.

    Полный: отработанный тонер

    Отработанный тонер заполнен.

    Full: Емкость для отработанного тонера 2

    Емкость для отработанного тонера 2 заполнена.

    Hex Dump Mode

    Это шестнадцатеричный режим дампа.

    Immed. Пер. не подключен

    Он не подключался напрямую к другой стороне передачи.

    Отказ немедленной передачи

    Ошибка при прямой передаче.

    Используется: Копир

    Копировальный аппарат используется.

    Используется: факс

    Используется факс.

    Используется: Финишер

    Другая функция - использование финишера.

    Используется: входной лоток

    Другая функция - использование входного лотка.

    Используется: скоба

    Другая функция - использование сшивателя.

    Тонер от независимого поставщика

    Установлен не рекомендуемый тонер.

    Вакансии приостановлены

    Все работы приостановлены.

    Ключ-карта не вставлена ​​

    Устройство ожидает вставки ключевой карты.

    Ключ-карта / счетчик не вставлен

    Аппарат ожидает вставки ключевой карты или счетчика ключей.

    Счетчик ключа не вставлен

    Аппарат ожидает, пока в нем останется счетчик ключей.

    Мало: желтый тонер

    Желтый картридж с тонером установлен неправильно, или тонер почти закончился.

    Неисправность: обработчик буклетов

    Проблема с финишером для буклетов.

    Неисправность: обходной лоток

    Проблема с обходным лотком.

    Неисправность: внешн. Тарифная единица

    Проблема с внешним зарядным устройством.

    Неисправность: финишер

    Проблема с финишером.

    Неисправность: выходной лоток

    Проблема с выходным лотком.

    Неисправность: перфоратор

    Проблема с перфоратором.

    Неисправность: сшиватель

    Проблема со сшивателем.

    Неисправность: лоток 1

    Проблема с лотком 1.

    Неисправность: лоток 2

    Проблема с лотком 2.

    Неисправность: лоток 3

    Проблема с лотком 3.

    Неисправность: лоток 4

    Проблема с лотком 4.

    Мало памяти: копирование

    Во время работы копии возникла нехватка памяти.

    Несоответствие: размер и тип бумаги

    Указанный лоток для бумаги не содержит бумаги выбранного размера и типа.

    Несоответствие: тип бумаги

    Указанный лоток для бумаги не содержит бумаги выбранного типа.

    Ближайшая замена: черный PCU

    Подготовьте новый черный блок фотокондуктора.

    Ближайшая замена: изменение цвета.Блок

    Подготовьте новый блок проявки цвета.

    Ближайшая замена: цветной PCU

    Подготовьте новый цветной фотокондуктор.

    Ближайшая замена: проявить. Блок C

    Подготовьте новый блок проявки (голубой).

    Ближайшая замена: проявить. Блок К

    Подготовьте новый блок проявки (черный).

    Ближайшая замена: проявить. Блок M

    Подготовьте новый блок проявки (пурпурный).

    Ближайшая замена: проявить. Единица Y

    Подготовьте новый блок проявки (желтый).

    Почти заполнен: объем данных журнала

    Журнал приближается к объему данных

    Почти полный: отработанный тонер

    Емкость для отработанного тонера почти заполнена.

    Почти заполнен: емкость для отработанного тонера2

    Емкость для отработанного тонера 2 почти заполнена.

    Нужно больше скоб

    В степлере почти закончились скобы.

    Нет бумаги: лоток вставки

    Нет бумаги в переходнике.

    Нет бумаги: выбранный лоток

    В указанном лотке нет бумаги.

    Нет бумаги: лоток 1

    В лотке 1 нет бумаги.

    Нет бумаги: лоток 2

    В лотке 2 нет бумаги.

    Нет бумаги: лоток 3

    В лотке 3 нет бумаги.

    Нет бумаги: лоток 4

    В лотке 4 нет бумаги.

    Не обнаружено: B2 Рычаг

    Рычаг B2 установлен неправильно.

    Не обнаружено: черный тонер

    Черный тонер заправлен неправильно.

    Не обнаружено: голубой тонер

    Голубой тонер установлен неправильно.

    Не обнаружено: проявить. Блок (C)

    Модуль проявки (голубой) установлен неправильно.

    Не обнаружено: проявить. Блок (K)

    Блок проявки (черный) установлен неправильно.

    Не обнаружено: проявить. Блок (M)

    Блок проявки (пурпурный) установлен неправильно.

    Не обнаружено: проявить. Единица (Y)

    Блок проявки (желтый) установлен неправильно.

    Не обнаружено: устройство двусторонней подачи

    Дуплексный блок установлен неправильно.

    Не обнаружено: блок двусторонней печати

    Блок двусторонней подачи установлен неправильно.

    Не обнаружено: финишер

    Финишер установлен неправильно.

    Не обнаружено: блок термозакрепления

    Блок термозакрепления установлен неправильно.

    Не обнаружено: входной лоток

    Лоток подачи бумаги установлен неправильно.

    Не обнаружено: Interposer

    Блок интерпозера установлен неправильно.

    Не обнаружено: PCU (C)

    Блок фотокондуктора (голубой) установлен неправильно.

    Не обнаружено: PCU (K)

    Блок фотокондуктора (черный) установлен неправильно.

    Не обнаружено: PCU (M)

    Блок фотокондуктора (пурпурный) установлен неправильно.

    Не обнаружено: PCU (Y)

    Блок фотокондуктора (желтый) установлен неправильно.

    Не обнаружено: блок передачи

    Блок переноса установлен неправильно.

    Не обнаружено: лоток 1

    Лоток 1 установлен неправильно.

    Не обнаружен: лоток 2

    Лоток 2 установлен неправильно.

    Не обнаружено: лоток 3

    Лоток 3 установлен неправильно.

    Не обнаружено: лоток 4

    Лоток 4 установлен неправильно.

    Не обнаружено: емкость для отработанного тонера

    Емкость для отработанного тонера установлена ​​неправильно.

    Не обнаружено: Внутр. Блок передачи

    Внутр.блок переноса установлен неправильно.

    Не достигнут, данные удалены

    Недостигнутое задание удалено.

    Не достигнуто, данные сохранены

    Недоступные документы сохраняются.

    Не в сети

    Машина не в сети.

    Ошибка рабочего температурного диапазона

    Машина работает вне допустимого диапазона температур.

    Оригинал на стекле экспонирования

    Оригинал остается на стекле экспонирования.

    Режим отключения панели

    Аппарат находится в режиме отключения панели.

    Panel Off Mode >> Печать ava.

    Аппарат находится в режиме отключения панели управления.

    Бумага в блоке двусторонней печати

    Бумага осталась в блоке двусторонней печати.

    Бумага в финишере

    Бумага остается в финишере.

    Застревание бумаги: АПД

    Замятие бумаги в податчике документов.

    Застревание бумаги: блок двусторонней печати

    Замятие бумаги в модуле двусторонней печати.

    Застревание бумаги: финишер

    Замятие бумаги в финишере.

    Бумага на сдвигающем лотке финишера1, 2

    Бумага осталась в сдвигающем лотке 1 и 2 финишера.

    Бумага на сдвижном лотке 2 финишера

    Бумага осталась в сдвижном лотке 2 финишера.

    Карта предоплаты не вставлена ​​

    Предоплаченная карта не вставлена ​​или на ней недостаточно средств.

    Печать завершена

    Печать завершена.

    Печать ...

    Идет печать.

    Обработка

    Данные обрабатываются.

    Неверный адрес / порт прокси-сервера

    Неправильные адрес и порт прокси.

    Неверный пользователь / пароль прокси-сервера

    Неверные настройки имени пользователя и пароля прокси.

    Ошибка подключения шлюза RC

    Не удалось подключиться к RC Gate.

    Переналадка ...

    Станок сам настраивается.

    Готово

    Аппарат готов к печати.

    Продление удаленного сертификата

    Удаленный сертификат обновляется.

    Заменить черный PCU

    Пора заменить черный блок фотокондуктора.

    Заменить комплект зарядного устройства

    Пора заменить комплект зарядного устройства.

    Заменить чистящую сетку

    Пора заменить чистящую сетку.

    Заменить Develop. Блок

    Пора заменить проявочный блок.

    Заменить Develop. Блок (черный)

    Пора заменить проявочный блок (черный).

    Заменить Develop. Единица (цвет)

    Пора заменить проявочный блок (цветной).

    Заменить Develop. Единица (голубой)

    Пора заменить проявочный блок (циан).

    Заменить Develop.Единица (пурпурный)

    Пора заменить блок проявки (пурпурный).

    Заменить Develop. Блок (желтый)

    Время обмена проявки (желтый).

    Заменить проявитель

    Пора заменить проявочный блок.

    Замените проявитель (черный)

    Пора заменить проявочный блок (черный).

    Заменить проявитель (голубой)

    Пора заменить проявочный блок (циан).

    Заменить проявитель (пурпурный)

    Пора заменить блок проявки (пурпурный).

    Замените проявитель (желтый)

    Пора заменить проявочный блок (желтый).

    Заменить блок термозакрепления

    Пора заменить блок термозакрепления.

    Заменить Внутр. Блок передачи

    Пора заменить инт. блок передачи.

    Заменить комплект для обслуживания

    Пора заменить набор для обслуживания.

    Заменить PCU (цвет)

    Пора заменить блок фотокондуктора (цветной).

    Заменить блок очистки переноса

    Пора заменить блок очистки переноса.

    Заменить ролик переноса

    Пора заменить ролик переноса.

    Сброс шрифтов IPDS

    Произошла ошибка шрифта IPDS.

    Замедление ...

    Печать на мгновение остановилась, чтобы отпечатанные листы высохли.

    Ошибка аутентификации SD-карты

    Ошибка аутентификации SD-карты.

    SD-карта не вставлена ​​

    Устройство ожидает SD-карту.

    Удаленная настройка

    Обрабатывается настройка RDS.

    Пропущено из-за ошибки

    Ошибка пропущена.

    Хранение завершено

    Хранилище укомплектовано.

    Ошибка хранения

    Сбой хранилища.

    Сбой вызова заказа расходных материалов

    Сбой вызова заказа на поставку.

    Ошибка клавиши приостановки / возобновления

    Была нажата кнопка остановки финишера.

    Передача прервана

    Передача была прервана.

    Передача в сборе

    Завершение передачи завершено.

    Ошибка передачи

    Ошибка передачи.

    Ошибка лотка: разделение на разделы

    Ошибка спецификации лотка подачи бумаги возникла из-за того, что для печати разделов и обычной бумаги используется один и тот же лоток.

    Ошибка лотка: двусторонняя печать

    Выбранный лоток для бумаги нельзя использовать для двусторонней печати.

    Устройство, открытое слева: АПД

    Устройство подачи документов открыто.

    Ожидание приостановки работы

    Устройство ожидает приостановки задания.

    Разминка ...

    Аппарат прогревается.

    Состояние принтера и восстановление кода неисправности

    90-122 - Качество деталей может быть снижено В принтере могла быть ошибка или задержка более 30 минут (восстановление после ошибки, ожидание вмешательства пользователя), что могло повлиять на качество детали.
    1. Проверьте список истории ошибок на наличие ошибок, которые могли вызвать задержку для решения любых нерешенных проблем.
    2. Настройте оповещения по электронной почте, чтобы получать уведомления, когда принтер требует вмешательства пользователя (новый материал, опорожнение мешка для отходов).

    92-113 - Передний датчик печатной платформы прерывистый

    92-114 - Неисправность заднего датчика печатной платформы

    Возможно, датчики платформы печати

    загрязнены и требуют очистки.

    1. Доступ к платформе из пользовательского интерфейса> Вкладка состояния
    2. Открытая верхняя дверь
    3. Удалить платформу для печати
    4. Осмотрите пластинчатые датчики и очистите от мусора на них или вокруг них
    5. Заменить платформу печати
    6. Закройте верхнюю дверь
    7. Перезагрузите аппарат из пользовательского интерфейса> вкладка «Инструменты»> «Завершение работы»> «Перезагрузка принтера».
    8. Если это не решит проблему, обратитесь за помощью к своему сертифицированному партнеру.
    92-152 Остановка двигателя планаризатора Если платформа для печати установлена ​​неправильно или на ее дне имеется материал, платформа для печати может быть выше, чем думает принтер, и может произойти незначительный удар, приводящий к остановке двигателя.
    1. Доступ к платформе из пользовательского интерфейса> Вкладка состояния
    2. Открытая верхняя дверь
    3. Удалить платформу для печати
    4. Очистите обе стороны платформы печати
    5. Заменить платформу печати
    6. Закройте верхнюю дверь
    7. Перезагрузите аппарат из пользовательского интерфейса> вкладка «Инструменты»> «Завершение работы»> «Перезагрузка принтера».

    93-120 через 123

    93-130 - 133 Опора / деталь таймаут заполнения 1/2 картриджа

    93-134–137: Поддержка / часть

    93-168 - 171 - картридж не должен быть пустым

    Требуется проверка картриджа 1/2

    93-120–123 и 93-130–133 - при обнаружении этих ошибок вспомогательные и строительные материалы пытаются восстановиться после ошибок заполнения.

    93-134–137 - ошибки заполнения

    Принтер считает, что в картридже должен быть материал

    1. Проверьте поврежденный картридж и проверьте:
    2. Картридж имеет материал
    3. Картридж вставлен полностью
    4. Вентиляционная крышка картриджа ослаблена на 1/2 оборота против часовой стрелки, и на ней нет материала.

    Принтер может задержаться на несколько минут при попытке восстановления, если нет материала для печати.

    93-111 / 93-113 - Превышено максимальное количество доз для поддержки / наращивания Res Head Res У принтера проблемы с дозированием печатающей головки
    1. Принтер попытается автоматически устранить эту проблему
    2. Принтер может пройти несколько состояний ошибки и перезагрузиться в процессе восстановления.
    3. Если в конечном итоге восстановить его не удастся, он перезагрузится в режим диагностики, чтобы пользователь мог вызвать сервис.
    93-114 - Невозможно заполнить печатающую головку для продувки Недостаточно материала

    В принтере может не хватить материала для выполнения стандартного обслуживания, например очистки. Пожалуйста, подтвердите.
    - Картридж содержит материал
    - Картридж полностью вставлен
    - Вентиляционная крышка картриджа ослаблена на 1/2 оборота против часовой стрелки, и на нем нет материала.
    Если картриджи только что были вставлены и они холодные, может потребоваться 60-90 минут, чтобы нагреться до рабочей температуры.

    93-200, 93-201 Использовано слишком много материала опоры / детали В принтере используется больше материала, чем можно учесть Проверьте принтер на предмет утечки материала и обратитесь к сертифицированному партнеру для обслуживания.
    93-295-296 - Недостаточно материала В печатающей головке недостаточно материала. Принтер продолжает печать, но материал не выкладывается. Позвонить в службу
    94-203 Ошибка калибровки контакта планаризатора Калибровка контакта планаризатора Ошибка перед печатью, принтер калибрует зазор планаризатора.Если это не удается, принтер будет ждать, пока пользователь снимет и переустановит пластину.
    1. Доступ к платформе из пользовательского интерфейса> Вкладка состояния
    2. Открытая верхняя дверь
    3. Удалить платформу для печати
    4. Очистите обе стороны платформы печати
    5. Заменить платформу печати
    6. Закройте верхнюю дверь

    94-104 Принтер замедляется

    95-118 Строительная камера слишком горячая

    Принтер медленно остывает

    Камера печати слишком горячая во время печати. ​​Если принтер показывает замедление охлаждения, это означает, что температура камеры сборки выше оптимальной.Если температура продолжает превышать температуру, принтер приостанавливает печать, пока температура не снизится.

    1. Проверьте температуру окружающей среды, оптимальный диапазон температуры составляет 18–24 ° C (64–75 ° F).
    2. Убедитесь, что сажевый фильтр и сетка над фильтром не забиты. При необходимости замените.
    3. Убедитесь, что принтер не находится рядом с окном под прямыми солнечными лучами.
    4. Убедитесь, что задняя часть принтера находится на расстоянии 12 дюймов от стены.

    92-157 Двигатель оси Y не может вернуться в исходное положение

    94-207 Чистая каретка и оптический датчик исходного положения

    Датчик может быть грязным Чистая каретка для печати Оптический датчик исходного положения.См. Раздел «Очистка и техническое обслуживание» для получения информации о чистке датчиков.

    94-301-307 - Задание прервано:

    301 - Задание печати прервано: камера печати была слишком горячей для продолжения работы. Проверить температуру окружающей среды и фильтр.
    302 - Задание на печать прервано: несоответствие оси Z и количества слоев. Обратитесь в сервисную службу, чтобы проверить ось z, если ошибка возникнет снова.
    303 - Задание на печать прервано: во время печати была открыта верхняя дверца.
    304 - Задание печати прервано: крышка планаризатора была открыта во время печати.
    305 - Задание печати прервано: задняя сервисная панель была снята во время печати.
    306 - Задание на печать прервано: обнаружена проблема с кареткой. Обратитесь в сервисную службу для проверки платы каретки и кабелей.
    307 - Задание на печать прервано: обнаружена проблема с платой PDAC. Обратитесь в сервисную службу для проверки платы PDAC и кабелей.

    Принтер обнаружил проблему, требующую прерывания задания.

    Проверьте причину прерывания и повторите попытку печати. При необходимости позвоните в сервисную службу.

    Не обращайте внимания на детали резюме: скажите это вместо

    В любой отрасли небрежность обходится дороже, чем лень. Менеджеры не хотят тратить время на исправление ошибок своих сотрудников - они хотят, чтобы сотрудники с уделяли внимание деталям , чтобы полностью избежать ошибок. Но как вы выделите себя в пачке резюме, в которых перечислено «внимание к деталям»?

    Упоминание «внимания к деталям» в вашем резюме дает две вещи: во-первых, оно показывает потенциальным работодателям, что вы тщательно выполняете свою работу и не терпите ошибок.Во-вторых, это дает возможность доказать это умение прямо в резюме и на собеседовании.

    Но если вы сделаете это неправильно, ваше резюме БУДЕТ выброшено в корзину . Навыки «Внимание к деталям» указаны практически в каждом резюме, поэтому без правильной стратегии ваше резюме не лучше, чем у кого-либо другого. Если вы хотите, чтобы вас наняли за ваше внимание к деталям, вам понадобится подробное резюме. Следуя нашим полезным стратегиям, вы напишете невероятное резюме, а ваше внимание к деталям поможет вам выиграть любую работу, на которую вы подадите заявку.

    Во-первых, подумайте о своей стратегии

    Если вы здесь, вы, вероятно, хотите написать идеальное резюме, и есть пара форматов резюме, которые вы могли бы использовать. Ключевой вопрос: следует ли писать на «выделиться» или «вписаться» ? Ответ: это зависит…

    «Выдающееся» резюме - это когда вы сосредотачиваетесь на паре ключевых моментов и агрессивно строите все резюме вокруг этих сообщений, отбрасывая все остальное. Это действительно хорошо работает, если вы знаете, что менеджер по найму а).ищу специалиста и б). вы можете утверждать, что являетесь этим человеком. Например, ответьте на должность старшего специалиста по ценообразованию резюме с подробным опытом ценообразования, ролью лидера ценообразования, аналитикой и ценообразованием ИТ-систем. В том году управлял логистикой? Не говори об этом. Отправьте это резюме для уточнения цены, и вам перезвонят. Это будет выброшено в корзину для чего-нибудь еще. Чтобы выделиться, поделитесь уникальным опытом, крупными победами и обширным опытом .

    Резюме «вписывается» более мягкое, охватывающее более широкий набор ваших мягких и жестких навыков.Отдельные области рассматриваются в общем, описывая роли и узкие достижения. Конечно, я занимаюсь ценообразованием - и еще шестью вещами. Это лучше всего работает, если вы знаете кого-то изнутри - или у вас назначена встреча в сети - и вы хотите иметь гибкость, чтобы изменить свой подход, если откроются другие возможности. Вы полагаетесь на свои внутренние отношения, чтобы попасть в дверь.

    Другие концепции здесь, чтобы поразмышлять, когда мы углубимся в то, как продавать «внимание к деталям». Позиционирование. Брендинг.Вы здесь продаете товар - You! . Подумайте, какие сообщения вы хотите передать. И насколько настойчиво вы хотите предоставить их в своем заявлении на работу.

    Построение истории о внимании к деталям

    Чтобы действительно привлечь внимание к деталям в резюме, вам нужно связать свои утверждения с чем-то впечатляющим:

    • Ваше внимание к деталям улучшило прибыль?
    • Указывает ли ваша работа или должность?
    • Получили ли вы награду или высокую оценку?
    • Вам доверили ответственные задачи?
    • Вы получили повышение по этой причине?

    Уловка состоит в том, чтобы показать не рассказывать потенциальным работодателям о вашем внимании к деталям навыков - и связать их с вашим более широким брендингом и позиционированием в качестве кандидата.Таким образом, ваши претензии станут частью более широкой истории о том, почему вы являетесь идеальным кандидатом на эту должность.

    Часто задаваемые вопросы

    Чего они хотят и почему это важно?

    Стрижка усов потребовала РЕАЛЬНОГО внимания к деталям.

    Внимание к деталям - обычное требование для работ, где последствия ошибки особенно серьезны или трудно исправить. Например, фармацевтам и медсестрам часто необходимо очень внимательно следить за тем, чтобы сведения о лекарстве были верными, поскольку неправильное лекарство в неподходящее время может ранить или убить пациента.В офисе или розничной торговле этот навык может потребоваться людям, которые управляют деньгами, важными документами и конфиденциальными отношениями с важными клиентами и государственными должностными лицами. Персональный помощник, который неправильно напишет имя клиента или напишет сообщение, может оскорбить важного клиента. Клерк, выставляющий счет на оплату в размере 5000 долларов, а не 500 долларов, может вызвать бесчисленные часы драмы, когда клиент поймет, что его счет неверен. Юрист, пропустивший одно слово (или запятую!) В контракте на сто страниц, может стоить компании миллионы долларов! Если неправильное представление деталей задачи будет стоить компании денег или затруднений, они, вероятно, потребуют особого внимания к деталям.

    Как во мне выглядит внимание к деталям?

    Рекрутер и менеджер по персоналу, вероятно, обращаются к списку профессиональных качеств. В нем будут перечислены такие характеристики, как:

    • Предоставляет точные и последовательные числа
    • Предоставляет информацию в удобной для использования форме и своевременно
    • Поддерживает списки и расписания, чтобы гарантировать, что детали не упускаются из виду
    • Способен управлять задачами в соответствии с политиками компании и рабочими процедурами
    • Списывает важные детали, чтобы детали не были потеряны или забыты.
    • Способность замечать закономерности в данных и превращать их в полезные идеи.
    • Работа не требует или почти не требует проверки

    Мы можем свести все это к паре ключевых идей.Во-первых, вы можете внимательно изучить свою работу и найти ошибки. Кроме того, вы можете заметить, когда что-то не на своем месте, и понять, почему это важно. Прежде всего, вы заслуживаете доверия: на вас можно положиться, если вы будете выполнять заказы и выполнять свою работу в ожидаемые сроки.

    Проверка работы

    Это общее требование для многих маркетинговых должностей. Одна из моих первых работ заключалась в проведении кампаний прямой почтовой рассылки, по сути телемаркетинга каменного века, когда мы отправляли письма с предложением кредитной карты миллионам людей.В каждом письме было несколько номеров телефонов, условия предложения, юридические положения и адрес веб-сайта. Мы должны были проверить все шаблоны писем перед их отправкой, чтобы убедиться, что в них указан необходимый язык и что контактная информация работает. Для достижения успеха требовалось две вещи: составить список вещей, которые вы должны были проверить в процессе, и быть достаточно дисциплинированными, чтобы последовательно следовать этому процессу. Это может быть на удивление сложно!

    Управление процессами

    Вторая идея, организация политик и процессов, заключается в том, как вы можете гарантировать, что вы выполняете качественную работу на постоянной основе.Этот набор организационных навыков особенно важен, если вы собираетесь регулярно управлять большими и сложными проектами. Это также важное требование для руководителей, так как вы должны думать о том, как проверить работу своей команды (не переделывая каждую задачу самостоятельно). Здесь полезен опыт, но можно продемонстрировать любые управленческие обязанности.

    Проницательность
    Я восхищаюсь вниманием к деталям в этих отвратительных полах.

    Выявление тонких идей в данных очень распространено при расследовании мошенничества и финансовом анализе.Когда я работал расследователем мошенничества, большинство моих коллег очень внимательно относились к деталям. Многие дела о мошенничестве начинаются, когда кто-то замечает очень маленькую вещь, которая неуместна, что приводит исследователя к более серьезной проблеме. Аналогичным образом, от финансовых аналитиков и бизнес-консультантов часто требуется повышенное внимание к деталям, которых просят выяснить правду, скрывающуюся за отчетом или слухами о бизнесе. И - это будет сюрприз - лучшие торговые представители часто уделяют особое внимание деталям, когда дело касается поведения клиентов.

    Доверие

    Вы имеете в виду то, что говорите, и способны выполнить свои обязательства. Проще говоря, ваш будущий босс хочет знать, что он может доверять вам в точном выполнении вашей работы и замечать мелкие детали, когда они важны. Людям с большим вниманием к деталям можно доверить работу в одиночку и над деликатными задачами.

    Дополнительные навыки резюме, которые вам могут понравиться:

    Как продемонстрировать внимание к деталям в резюме?

    Это на удивление сложно описать в резюме.Простое написание слов «внимание к деталям» или «внимание к деталям» в верхней части резюме не добавит доверия. Честно говоря, тебе, наверное, больно - так поступают все, и поэтому на самом деле это уже ничего не значит. Сосредоточьтесь на том, чтобы показать, а не рассказывать будущим начальникам, что вы уделяете большое внимание деталям. Вы можете сделать это двумя способами:

    • Расскажите о своем опыте, когда вам доверяли в прошлом очень подробные задачи. В некоторых случаях вам может потребоваться бессовестно избавиться от стереотипов о вашей роли или образовании.Все думают, что бухгалтеры внимательно относятся к деталям. Когда вы говорите кому-то, что вы следователь по делу о мошенничестве, они сразу думают о Шерлоке Холмсе. Поговорите о том, что вам доверяют вести официальный учет мероприятия или организовать сложный проект. Я бы поверил, что кто-то, кто организовал крупную благотворительную акцию, был очень внимателен к деталям. Когда вас просят распоряжаться деньгами в качестве казначея для группы или близкого / ключевого держателя бизнеса, это еще один серьезный сигнал доверия в сфере розничной торговли. Администраторы отдела кадров могут указать на то, что их просят вести критически важную документацию (платежную ведомость, юридические документы), за которые вашей компании будут предъявлены иски, если вы сделаете критическую ошибку.Ключевые слова здесь: ваши бывшие менеджеры доверяют высокочувствительных и высокодетализированных задач.
    • Статистика - это здорово, если вы можете ее найти. Ищите такие вещи, как процент ошибок или процент принятия, особенно для административных процессов. Поскольку у вас были все документы в порядке, возможно, счета оплачивались быстрее и с меньшими вычетами со стороны клиента. Или поговорите о влиянии вашей организованности - например, навести порядок в бухгалтерском учете и найти крупную сумму денег.
    • Награды, другие признания и прогрессивные обязанности - еще один отличный способ рассказать о своих талантах будущему работодателю. Что хорошо в наградах, так это то, что большинство из них достаточно общие, вы можете добавлять их в резюме, как хотите, чтобы продемонстрировать навыки, которые вы хотите продвигать на этой должности. Точно так же, если вы были настолько организованы в небольшом проекте, что они попросили вас взять на себя кучу других вещей, это отличная история. Еще один хороший знак доверия со стороны вашего руководства: вас просят обучить других конкретному виду деятельности или возложить ответственность за контроль качества в команде.Это те вещи, которые могут успокоить менеджера по найму.
    • Вычитайте свое резюме. Само собой разумеется, что менеджер, который уделяет пристальное внимание деталям, будет очень чувствителен к ошибкам резюме. Широко используйте проверку орфографии или даже такой инструмент, как Grammarly, для проверки других ошибок.

    Список резюме, обращающий внимание на детали

    Опять же, подумайте «показать», а не «рассказать». Когда все пишут «с упором на детали» в верхней части своего резюме, слова теряют свое значение.Но если вы передадите менеджеру по найму резюме, которое показывает, как вам неоднократно доверяли сложные и деликатные задачи, они, скорее всего, сядут и обратят внимание на вас как на кандидата. Вот еще несколько хороших вещей, о которых стоит поговорить, чтобы продемонстрировать ваше внимание к деталям, которые вы можете использовать в качестве пунктов резюме:

    Раньше у нас не было подробностей. Вы проснулись и сделали стальные балки, пока не умерли, вот и все.
    • Управление конфиденциальными документами: Вы отвечали за обработку заявки вашей компании на получение сертификата качества или отраслевой сертификации? Вы отвечали за проведение аудита? Вести тщательный учет? Из этого можно сделать отличное резюме, рассказав о том, как вы организовали документацию своей компании, чтобы они прошли аудит, получили сертификацию или были признаны за их совместную работу благодаря вашей прекрасной документации.
    • Улучшения качества: Вносили ли вы изменения в рабочие процессы или процедуры, которые упростили обнаружение ошибок? Как насчет предотвращения ошибок в первую очередь? Это отличный пункт для вашего резюме - если вы можете показать, что показатель качества улучшился, упомяните его…
    • Признаки высокого доверия: Если вы выполняли должность, которой доверяли, опишите свои должностные обязанности и кто ваш начальник. Например: «Скоординированная подготовка к аудиту SEC и IRS для финансового директора и высшего руководства.Это будет означать, что кто-то очень доверяет качеству вашей работы. Если бы кто-то попал в тюрьму за ваши ошибки (или выписал большой чек с множеством бегающих юристов), это стало бы мощным сигналом о том, насколько ваше начальство доверяет вашему вниманию к деталям.
    • Управление сложными проектами: Приходилось ли вам управлять сложным проектом с большим количеством движущихся частей? Опишите это!

    Не знаете, как вписать это в свое резюме? Взгляните на эти примеры:

    • Получил стабильную высшую оценку за качество звонков и точность документации в качестве представителя службы поддержки клиентов.
    • Выполнял все аспекты подготовки еженедельной ведомости заработной платы и отчетов о расходах для учреждения на 400 человек; обеспечил 100% своевременную оплату и получил признание за ведение подробных записей во время ежегодного аудита.
    • Отвечает за управление всеми деталями графика поездок сенатора, координацию их присутствия на десятке мероприятий в день. Впоследствии его попросили взять на себя управление всеми публичными выступлениями, включая работу с представителями СМИ и службой безопасности.

    Отметьте здесь ключевые моменты хорошего маркера «доказательства навыков» для вашего резюме. Сначала поговорим о сложности задания. Затем укажите, что вы выполнили свои задачи своевременно или эффективно. Статистика - это прекрасно, , особенно если вы можете связать ее с измерениями, которые напрямую показывают, как вы помогли бизнесу работать лучше. Наконец, предложите «социальное доказательство» того, что начальство доволен вашей работой, сославшись на награды, положительные отзывы и увеличение ваших обязанностей.

    Подготовка к интервью

    Лучший способ подготовиться к собеседованию на работу, где важно внимание к деталям, - это подумать о нескольких историях, которые вы можете рассказать интервьюеру, которые демонстрируют этот навык. У вас будет больше гибкости в очной обстановке собеседования, чтобы описать, как вы смогли применить свои таланты, чтобы помочь прежним работодателям добиться успеха. Они могут не задавать вам подробные вопросы на собеседовании, но будут готовы продемонстрировать примеры того, когда работодатели доверяли вам сложные задачи и какой опыт вы приобрели.Это очень убедительный показатель доверия. Думайте об этом как о возможности расширить свое резюме - возьмите основные вещи, которые вы перечислили, и сообщите интервьюеру , как, когда и почему .

    Повышение внимания к деталям

    Сообщили, что вам нужно уделять больше внимания деталям? Попробуйте эти советы, чтобы увидеть, сможете ли вы отточить свои навыки.

    • Вычитайте свою работу. Человеческий глаз выскакивает на орфографические и грамматические ошибки.Нравится вам это или нет, но это первое впечатление, которое ваша работа оставляет на читателя, и его бывает очень трудно преодолеть. Потратьте время на то, чтобы корректировать свои документы и исправлять их. Заранее подготовьте свои заметки и отчеты и дайте себе время пересмотреть и отредактировать их несколько раз. Вычитка - важный навык, потому что это доказывает, что вы заботитесь о качестве своей работы. По мнению читателя, если вы потратите время на то, чтобы сделать один документ правильным, вы, вероятно, сделаете то же самое для любых более крупных и важных проектов, которые они вам доверяют.
    • Составьте списки. Если у вас есть ряд дел, которые вам нужно выполнить в определенный период времени, составьте список, установите цели и отметьте каждый пункт по мере его выполнения. Если вы не можете завершить все в списке, начните новый список на следующий день и включите в него оставшиеся задачи.
    • Практикуйте активное слушание: Коммуникативные навыки - это больше, чем просто разговор. Найдите время, чтобы понять эмоции и намерения других людей. Слушание имеет решающее значение, если ваша работа связана с расследованием или переговорами.Расслабьтесь, сядьте поудобнее и позвольте собеседнику говорить вместо того, чтобы торопиться говорить. Вы получите бесценное представление об их позиции и целях.
    • Примечания: Простой, но мощный, особенно в сочетании с активным слушанием. Во-первых, просто иметь блокнот и записывать важные моменты свидетельствует об уважении к другой стороне. Делая записи, вы относитесь к ним серьезно. Запись вещей также помогает вам вспомнить встречу и ход разговора (помимо самих заметок).Наконец, запись заметок заставляет вас слушать, а не говорить - и может настолько замедлить работу вашего мозга, что вы заметите более крупные закономерности.
    • Создайте подробный план работы для повседневных работ и ключевых задач. Это может быть карта процесса или контрольный список. Используйте это как руководство, если вы отвлечетесь или запутаетесь.
    • Уменьшите количество отвлекающих факторов. Ученые выяснили, что когда дело касается качества работы и внимания к деталям, то звонки в телефон и текстовые сообщения - это так же плохо, как и пьянство.Это особенно верно, если вы выполняете детальную техническую или финансовую работу. Часто требуется некоторое время, чтобы вернуться в поток вещей после того, как вас прервали. Не бойтесь закрыть дверь или установить определенные часы работы, если у вас есть проблемы с незапланированными посетителями. Используйте наушники, если вас много отвлекает шум. В худшем случае выделяйте каждый день какое-то время в тихом месте, где вы можете найти время, чтобы спланировать свой день и составить контрольный список того, что вам нужно сделать.
    • Управляйте своей рабочей нагрузкой. Знайте, сколько работы вы выполняете, и делайте все возможное, чтобы избежать перегрузки. Ключевым моментом является тайм-менеджмент - хотя небольшое давление может быть полезным, остерегайтесь попадания в ситуации, когда у вас нет времени, чтобы должным образом проверить свою работу или обновить свои записи.

    Внимательное отношение к деталям - чрезвычайно ценный навык, и у вас не будет проблем с поиском работы, которая вам нужна.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *