Skype не видит камеру windows 10: Скайп не видит камеру на Windows 10/7: причины и способы решения — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Не работает веб-камера Windows 10

06.05.2016&nbsp windows

Некоторые пользователи, чаще после обновления Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру. Исправление проблемы обычно не слишком сложное.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Важное примечание: если веб-камера перестала работать после обновления Windows 10, загляните в Пуск — Параметры — Конфиденциальность — Камера (в разделе «Разрешения приложений» слева. Если же она прекратила работу внезапно, без обновления 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Также: посмотрите, а нет ли в верхнем ряду клавиш ноутбука какой-либо с изображением камеры? Если есть — попробуйте нажать её или её в сочетании с Fn.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь.

После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его.

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

В Windows 10 зайдите в Параметры — Конфиденциальность и слева выберите пункт Камера. Убедитесь, что приложениям включен доступ к камере, а в списке ниже включите доступ для Веб-средства просмотра классических приложений. Если в этом же списке есть программа, в которой не работает камера, убедитесь, что и для нее включен доступ.
Проверьте, не используется ли веб-камера другим приложением.
Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

А вдруг и это будет интересно:

Скайп не видит камеру — эффективные способы по решению

Очень часто новые пользователи встречаются с трудностью: Скайп не обнаруживает веб-камеру. Конечно, данное положение дел ухудшает сетевую коммуникацию: её не просто так вставили в большинство ноутбуков, ведь так?! А если наибольшее, чего можно достичь – связь голосом и вообще отсутствует картинка, разве это допустимо? Обсудим детальнее: Скайп не обнаруживает камеру (диагностика и решение). Рассмотрим 5 основных аспектов, почему Skype не обнаруживает камеру.

Скайп не видит камеру

Проверяем аппаратную работоспособность

Вначале вам нужно ещё раз перепроверить простой предмет: может загвоздка в самой вебке? Правильно она подсоединена?

Проверяем хорошо ли подсоединен USB-разъем от веб-камеры к USB-порту на компьютере

Как видно из опыта, даже продвинутые пользователи часто не учитывают один момент. Нерабочий агрегат просто потому, что не подаётся питание 5В от USB. Но если камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается, расследуем далее.

Узнайте эффективные решения, если компьютер не видит веб камеру через USB, из нашей новой статьи.

Камеру использует прочее приложение

Если камера распознается, в чем же проблема? Но предположим, все части подсоединены корректно, но картинка всё же отсутствует. Что дальше? Часто в данном случае помогает проверка камеры на использование ее другим приложением.

Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Это тоже случается и достаточно нередко. Если не закроете приложение – Скайп не будет иметь доступа к вебке. Наилучшим вариантом является при включенном Скайп не включать прочие приложения: и изображение станет качественнее, и ошибок не появится.

Потому постарайтесь целиком перезапустить ноутбук и включить лишь Skype, вероятно, это разрешит проблему Skype: не работает камера.

Проверяем наличие драйверов

Ещё один вариант – неправильно настроенные драйвера. Они являются “двигателями”, которые дают возможность адекватно функционировать всем приложениям. И когда какого-нибудь драйвера нет, то приложение, зависимое от него функционировать не станет!

Проверить, есть ли драйвера на Вашем устройстве проще простого. В Windows 7 следуем по указанному пути:

Раскройте меню «Пуск», кликните правой кнопкой мыши по строке «Компьютер», затем левой кнопкой кликните по опции «Свойства».
В меню «Пуск» кликаем правой кнопкой мыши по строке «Компьютер», затем левой кнопкой кликаем по опции «Свойства»
Потом выбираем раздел с названием «Диспетчер устройств».
Выбираем раздел с названием «Диспетчер устройств»
Примечание! Возможно по-другому зайти сюда. В поисковой строке пишем «Диспетчер устройств».
На следующем изображении посмотрите на элемент 1. Тут обозначен прямоугольный треугольник, работающий в качестве замка, – кликните по нему, он откроется и треугольник станет чёрным. Ещё раз кликните — и треугольник закроется (станет полупрозрачным). Откроем категорию «Устройства обработки изображений» или «Камеры», где отобразится название вебки, либо чаще всего просто USB 2.0 Camera. Когда там отобразился вопросительный знак желтого цвета, значит, нет соответствующего драйвера. Его инсталляция разрешит эту досадную трудность.
Открываем категорию «Устройства обработки изображений», кликнув по треугольнику левой кнопкой мышки
Смотрим на название веб-камеры, если рядом есть наличие желтого треугольника, это означает, что необходимо обновить драйвера

Справка! Обычно, с вебкой поставляется CD-диск. Проверьте, может забыли вставить этот диск?
Вставляем диск с драйверами в CD-привод на ПК.
Вставляем диск с драйверами в CD-привод на ПК, который идет в комплекте с веб-камерой
В главном окне нажимаем на опцию, которая может называться «Драйвер», «Drivers» или название самой веб-камеры. В данном примере она называется «Genius Utility», кликаем по ней левой кнопкой мышки.
Кликаем по опции «Genius Utility» левой кнопкой мышки
Выбираем язык, нажимаем «Далее», и следуем подсказкам мастера установки драйверов.
Выбираем язык, нажимаем «Далее»

Когда данный диск отсутствует, посмотрите надпись на Web-камере компанию-изготовителя и название. Потом включаем любой интернет-обозреватель, включаем какую-либо поисковую систему (Яндекс, Гугл), пишем компанию и тип вебки. Лучше, безусловно, посещать официальный ресурс изготовителя Web-камеры и с него загружать программное обеспечение.

Удаление и повторная установка драйверов

Расследуем дальше. Предположим нет жёлтых вопросительных знаков, а вебка тем не менее не функционирует? Вероятно, драйвера неправильно инсталлированы. В данной ситуации повторно инсталлируйте. Для этого:

Возвращаемся в «Диспетчер устройств» в категорию «Устройства обработки изображений» или «Камеры».
Открываем категорию «Устройства обработки изображений», кликнув по треугольнику левой кнопкой мышки
Кликаем правой кнопкой мышки по названию камеры, затем левой кнопкой по строке «Свойства».
Кликаем правой кнопкой мышки по названию камеры, затем левой кнопкой по строке «Свойства»
Активируем щелчком мышки вкладку «Драйверы», затем нажимаем по опции «Удалить» и «ОК».
Активируем щелчком мышки вкладку «Драйверы», затем нажимаем по опции «Удалить» и «ОК»
Возвращаемся к названию камеры, снова щелкаем по ней правой кнопкой мышки, выбираем опцию «Обновить драйверы».
Щелкаем по названию камеры правой кнопкой мышки, выбираем опцию «Обновить драйверы»
Жмем по второму варианту «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Жмем по второму варианту «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
Вставьте носитель с драйверами и откройте к нему путь, нажав по кнопке «Обзор», или откройте путь к папке со скачанными драйверами с официального сайта разработчика веб-камеры.
Нажимаем по кнопке «Обзор»
Открываем путь к папке или к диску с драйверами, выделяем папку, нажимаем «ОК»
Нажимаем «Далее».
Нажимаем «Далее»

Ожидаем завершения установки и перезагружаем свой компьютер.

Переустановка Skype

Но если Ваша Web-камера действует нормально с прочими программами, а со Skype нет, все факты свидетельствуют о том, что загвоздка именно в Скайп. В данной ситуации можно прибегнуть к полной деинсталляции и повторной инсталляции Скайп.

Деинсталлировать старое приложение нужно в «Удаление или изменение программ». Для этого:

нажимаем одновременно две клавиши «Win+R»;
Нажимаем «Win+R»
в строке вводим «control», жмем по «ОК»;
В строке вводим «control», жмем по «ОК»
в режиме «Просмотр» должно стоять значение «Категория», если нет выставляем. Находим блок «Программы», под ним кликаем по ссылке «Удаление программы»;
В режиме «Просмотр» выставляем значение «Категория», находим блок «Программы» и кликаем по ссылке «Удаление программы»
среди перечня программ выделяем Скайп левой кнопкой мышки, в верхнем меню кликаем по опции «Удалить»;
Выделяем Скайп левой кнопкой мышки, в верхнем меню кликаем по опции «Удалить»
подтверждаем действие, нажав по «Да».
Подтверждаем действие, нажав по «Да»

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос однообразия программных и аппаратных частей, которое выражают формулой «ПК=аппаратная часть+программная часть». Общеизвестно, что последние варианты приложений, таких, как Скайп, увесистые, их создатели составляют их, рассчитывая на имеющееся оборудование. И поэтому «потянуть» такое тяжелое приложение, как Скайп, может лишь новые гаджеты.

Когда имеете очень старенький ПК, рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника – это вариант, который специально создан для устаревших девайсов.

На старенький ПК рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Скайп больше не действует на процессорах, произведенных до 2001, которые не поддерживают комплекс инструкций SSE2. Потому возможно использовать вариант Скайп SSE для устаревших ПК – пока ещё это допускается корпорацией Microsoft, выкупившей технологию Скайп. Когда её запретят (что прогнозируется в ближайшем будущем), то необходимо покупать иной ПК, а ещё лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, возможно, придётся переустановить операционную систему.

Способы по настройке веб-камеры

Порой абоненты Скайп на ПК или ноутбуке не могут выполнить звонки видео ввиду того, что иные программы применяют Web-камеру фоново. Проблема ухудшается из-за того, что зачастую пользователь не знает, какие приложения препятствуют Skype подсоединиться к вебке.

Что сделать, когда вебка не распознана и выходит сообщение.

Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Если постараетесь открыть конфигурацию оптического устройства в Skype , возникнет почти аналогичная ошибка.

При входе в настройки будет почти такое же сообщение об ошибке, что и в основном окне

Произведём настройку вебки в Skype 2 способами.

Способ №1

Когда Вы не знаете, какое приложение пользуется веб-камерой, трудность возможно разрешить так:

Загрузите и установите приложение ProcessExplorer, скопировав адресную ссылку https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.
Находясь на странице разработчика щелкните по ссылке «Download Process Explorer».
Щелкаем по ссылке «Download Process Explorer»
Перейдите в загрузки браузера, щелкнув по значку загрузок в правой части верхнего меню.
Переходим в загрузки браузера, щелкнув по значку загрузок в правой части верхнего меню
Наведите курсор мышки на скачанный файл, кликните «Открыть».
Наводим курсор мышки на скачанный файл, кликаем «Открыть»
Запустите двойным левым щелчком мышки установочный файл «procexp64».
Запускаем двойным левым щелчком мышки установочный файл «procexp64»
Так как данный файл был заархивирован, система предложит перед установкой извлечь все содержимое, нажмите «Извлечь все».
Нажимаем «Извлечь все»
Нажмите по кнопке «Обзор», если захотите поменять папку для извлечения.
Нажимаем по кнопке «Обзор»
Выберите папку, выделив ее левым щелчком мышки, нажмите «ОК».
Выбираем папку, выделив ее левым щелчком мышки, нажимаем «ОК»
Нажмите «Извлечь».
Нажимаем «Извлечь»
Лучше запустить программу с правами администратора, чтобы не допустить трудностей с правами доступа. Щелкните по иконке приложения правым кликом мышки, затем по строке «Запуск» от имени администратора».
Щелкаем по иконке приложения правым кликом мышки, затем по строке «Запуск» от имени администратора»
В открывшемся окне нажмите «Agree».
Нажимаем «Agree»
Кликните на эмблему бинокля, либо сочетание клавиш «Ctrl+F», для начала поиска.
Кликаем на эмблему бинокля
В появившемся поле напишите #vid.
В появившемся поле пишем #vid
Кликните надпись «Search».
Кликаем надпись «Search»
В появившемся перечне кликните на процесс, не связанный со Скайпом (в общем, когда что-нибудь не выходит, возможно постепенно закрывать одну программу за другой, однако вначале лучше выключить лишь посторонние). В списке в левой части выделится родительский процесс, который применяет Web-камеру.
Кликаем на процесс не связанный со Скайпом, в левой части выделится родительский процесс
Нажмите по данному процессу и щелкните «KillProcessTree».
Нажимаем по данному процессу и щелкаем «KillProcessTree»
Включите Skype и удостоверьтесь, что уже возможно осуществлять видеосвязь.

Посмотрите видео инструкцию, как найти и закрыть приложение, пользующуюся Web-камерой.

Процесс определения приложения, использующего веб-камеру и отключение его

Способ №2

Если прошлый способ не оказался действенным, сделайте следующее:

Загрузите файл WebCam_UpperFilters.reg из Интернета.
Запустите reg-файл и согласитесь, что желаете выполнить изменения в реестре.
Когда запись информации в реестре с успехом произведена, выполните перезагрузку компьютера.

Когда же самостоятельно устранить проблему не удастся, можно вызвать специалистов и заказать ликвидацию Скайп-трудностей на ноутбуках. Они помогут решить нестандартные ситуации, если это позволит возможности вашего аппаратного и программного обеспечения вашего устройства.

Видео — Как исправить неработающую камеру в Скайпе

Что делать, когда Skype не видит камеру — решение проблемы

Ситуация, когда Скайп не видит камеру, чрезвычайно неприятная, ведь становятся невозможными видеовызовы. Но ограничиваться голосовой связью необязательно, поскольку данную проблему получится без особых проблем решить. Разберемся с этой задачей.

Решение проблемы

Данная неисправность актуальна для компьютеров, на мобильных устройствах она возникнуть не должна. Рассмотрим процедуру ее исправления на старом Skype для Windows и Mac OS. Для начала перезапустите программу. Далее, вызовите меню «Инструменты» и сразу же нажмите на «Настройки…». Теперь перейдите к параметрам видео. Здесь удостоверьтесь, что правильно показывается картинка вебки. Если это не так, то перезапустите программу.

А в случае с новой версией Skype нужно делать следующее:

В главном окне кликните по иконке с точками, чтобы вызвать меню.
Из него перейдите в «Настройки».
Далее, откройте раздел «Звук и видео».
Выберите правильное устройство в «Камера» и смените его параметры, если это потребуется.

Стоит понимать, что видеосвязь будет недоступна при медленном интернет-соединении. Если у вас слабое подключение, то доступны только голосовые вызовы.

Примечание

Если Скайп не обнаружил веб-камеру, то стоит проверить, определяется ли она непосредственно компьютером. Делается все так:

Откройте Панель управления, например, через меню «Пуск».
Переключитесь к классическому варианту сортировки элементов.
Отыщите «Устройства и принтеры».
Здесь найдите вашу вебку. Если она отсутствует, то проблема в ее подключении или драйвере.
Кликните по соответствующему элементу ПКМ и нажмите «Свойства».
Перейдите ко вкладке «Оборудование».
Здесь должно отображаться, что устройство функционирует корректно.

Если описанные действия не дали нужного результата, в том числе и из примечания, то остается только переустановка программы. Ведь по некоторым причинам были повреждены ее файлы.

Читайте так же:

Скайп не видит камеру в Windows 10: что делать

Скайп не видит камеру Windows 10, не получается установить контакт с другим пользователем? Не беда – мы поможем разобраться в настройках программы или операционной системы, чтобы восстановить работоспособность гаджета. В этом обзоре вы найдете несколько полезных советов – применяйте их на практике, чтобы увидеть лица желанных собеседников!

Системные настройки

Ошибка, при возникновении которой Skype не видит камеру на ноутбуке, не так уж редка. Но не стоит расстраиваться – решение проблемы исключительно в ваших руках. Первое, что стоит сделать – проверьте настройки мессенджера Скайп и воспользуйтесь встроенными диагностическими возможностями.

Войдите в мессенджер Скайп;
Кликните на кнопку с тремя точками на верхней панели слева;
Перейдите к иконке «Настройки»;
В меню слева ищите раздел «Звук и видео»;
Откроется окно с демонстрацией изображения;

Сверху вы увидите название девайса – при необходимости кликните на него, чтобы переключить на другой гаджет;
Если изображение не выводится на экран, щелкайте по кнопке «Настройки веб-камеры» под картинкой и следуйте инструкции.

Очень часто пользователи не сознают, что Скайп не видит веб-камеру на Windows 10 из-за того, что выбрано другое устройство. Если пользуетесь несколькими гаджетами, не забывайте переключаться при необходимости.

Эти простейшие действия помогут настроить устройство – возможно, вы столкнулись с небольшим техническим сбоем. Бывают проблемы и посерьезнее – о том, почему почему Скайп не видит камеру на Windows 10, мы поговорим ниже.

Проблемы драйверов

Одна из причин, по которой Skype не видит камеру на Windows 10 – устаревшие драйвера. Напомним, обновлять программное обеспечение следует своевременно, иначе корректной работы программы не добиться! Чтобы получить желаемый результат, сделайте следующее:

Кликните по кнопке меню «Пуск»;
Перейдите к строке «Диспетчер устройств»;
Ищите вкладку «Камеры»;
Найдите название подключенного девайса и нажмите правой кнопкой мыши;

В появившемся меню выберите пункт «Обновить»;
Запустится стандартный помощник Виндовс;
Следуйте инструкциям на экране и загружайте новенькие драйвера.

Вот вы и узнали, что делать, если Скайп не видит камеру на Windows 10 из-за неисправных драйверов.

Напомним, что устанавливать «левые» драйверы не стоит, вы рискуете сломать компьютер или ноутбук! Используйте только проверенное ПО от разработчика.

А пока перейдем к следующей вероятной причине, по которой Скайп не видит вебкамеру на компьютере с Windows 10!

Настройки конфиденциальности

Проверять определенные параметры перед использованием видеотехники стоит – рекомендуем прямо сейчас открыть и проверить, какое значение стоит на вашем компьютере! Особенно, если вы столкнулись с тем, что Скайп не видит камеру на Windows 10 при обновленных драйверах:

Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
Найдите изображение шестеренки, чтобы перейти к параметрам;

Ищите блок «Конфиденциальность»;

Слева в меню «Разрешения приложений» ищите вкладку «Камера»;
Найдите строку «Доступ для этого устройства» и щелкните по значку «Изменить» ниже»;

Выберите значение «Включено». Готово!

Больше проблема, при которой Skype не видит камеру на Windows 10, вам не страшна! Мы разобрали доступные способы устранения неполадок – но иногда не стоит копать глубоко, решение лежит на поверхности! Об этом нельзя не упомянуть – изучите несколько элементарных приемов и небольшие хитрости.

Другие доступные варианты

Вы все перепробовали, но Скайп не видит камеру на ноутбуке Windows 10? Рекомендуем несколько простых, но действенных методов – обязательно примените их на практике, прежде чем звонить в службу поддержки или нести гаджет в ремонт:

Переподключите девайс к другому ЮСБ-разъему. Возможно, причина неполадок кроется в неисправности контактов самого компьютера;
Проверьте, в правильное ли гнездо вы вставляете штекер – как правило, он отмечен соответствующим цветом или картинкой;
Удостоверьтесь в работоспособности устройства на другом компьютере – если оно неисправно, не стоит и пытаться включить его;
Рекомендуем закрыть другие программы и вкладки в браузере – они могут негативно влиять на работоспособность камеры в Скайпе;
Убедитесь, что пользуетесь последней версией приложения – при необходимости загрузите обновление мессенджера Скайп;
Плохое интернет-соединение может негативно влиять на соединение по видео – перезагрузите роутер, подключитесь к другой сети;
Напомните собеседнику, что он должен включить трансляцию изображения – возможно, он просто запретил съемку в настройках?

Если ничего не помогло – придется идти в магазин за новеньким гаджетом, другого выхода нет!

Мы подробно объяснили, почему Скайп не видит камеру на ноутбуке Windows 10 – никакие трудности вам больше не страшны! Вы понимаете причины возникновения проблемы и можете решить ее самостоятельно, а значит, вам доступен целый мир цифрового общения по качественной видеосвязи!

Как настроить камеру в Скайпе, почему Skype её не видит на ноутбуке

Популярную во всем мире программу Skype знает, пожалуй, каждый активный пользователь Всемирной сети. За связь с абонентами не нужно платить, а интерфейс понятен даже тому, кто ни разу не пользовался подобными приложениями. Однако «новички» часто сталкиваются с проблемами технического характера, поэтому сегодня мы хотим ответить на один из самых популярных вопросов. Что делать, если Скайп не видит камеру? Прежде всего следует найти причину этой неполадки.

Проверьте подключение

Как это ни банально звучит, но иногда проблема может решиться сама собой после несложных манипуляций.

Использование камеры другой программой

Вполне возможно, что на вашем компьютере установлены приложения, которые также используют веб-камеру. Для этого нужно отключить на ПК все, чем вы не пользуетесь в данный момент. Чтобы исключить возможный конфликт, просто закройте все программы и проверьте исправность оборудования еще раз.

Проверьте работу камеры

Чтобы узнать, почему не работает Skype, вы можете воспользоваться следующим способом:

Откройте любой видеопроигрыватель.
Кликните на экран правой кнопкой, нажмите «Открыть», а потом выберите «Камера или другое устройство».
Если веб-камера уже работает, то вы увидите, что она снимает на данный момент.

Проверьте наличие нужных драйверов

Возможно, skype не видит камеру, так как на вашем ПК или ноутбуке нет нужных драйверов. Поэтому попробуйте установить их с диска, который прилагается к ноутбуку во время покупки.

Проверить наличие нужных программ можно следующим образом:

Найдите «Диспетчер устройств». Если вы пользуетесь оперативной системой Windows 7, 8 и 8.1, то для этого нажмите одновременно кнопки «Win» и «R». После этого задайте команду «devmgmt.msc» и «Enter».
«Диспетчер устройств» можно найти и через «Мой компьютер», а также с помощью «Панели управления».
Далее вам будет нужна вкладка «Устройства обработки изображений». В идеале, напротив строк здесь не должно быть красных крестиков и восклицательных знаков.
Также вы должны найти значок «WebCam». При нажатии на него должно появиться окно с надписью «Устройство работает нормально».
Попробуйте удалить старый драйвер, а после этого установить новый. Для этого кликните по тому же значку правой кнопкой и выберите пункт «Удалить». А новую программу лучше всего скачать с официального сайта производителя вашего ПК или ноутбука.

Проверьте настройки Skype

Вы уже установили нужные драйверы, но работа веб-камеры оставляет желать лучшего? Тогда следует настроить саму программу. Для этого:

Откройте Skype, зайдите в «Инструменты», найдите в верхней части окна «Настройки» и выберите раздел «Настройка видео».
Если вы все сделали правильно, то справа увидите изображение, которое передает камера.
Убедитесь в том, что программа видит встроенную или портативную камеру – то есть должен появиться знак «WebCam».
Далее найдите строку «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…» и нажмите последний в списке пункт «Никого».
После этого проверьте яркость, контрастность, оттенки и другие параметры в «Свойствах». Возможно, их нужно настроить, установив значки на середине нужных линий.

Проверьте обновления

Если ваша операционная система Windows давно не переустанавливалась, то она может мешать работе Skype или не поддерживать видео-трансляции.

Возможно, проблема заключается в самой программе. Как ни странно, но иногда подобные явления трудно объяснить или исправить. Что делать в этом случае? Мы рекомендуем удалить текущую и скачать с официального сайта самую последнюю версию.

Для начала отключите программу, нажав на иконку Skype и выбрав «Выход».
Далее вам нужно перейти в «Пуск», найти «Настройки», а затем и «Панель управления».
В представленном списке выберите нашу программу и удалите ее.

Не переживайте, что ваш аккаунт пропадет. После запуска новой версии он обновится автоматически, и все старые контакты будут на своем месте.

Замена оборудования

Если все ваши попытки возобновить работу веб-камеры окажутся тщетными, то придется ее заменить. Проще всего купить отдельное устройство и подключить его к ПК или ноутбуку через USB-портал. После этого снова запустите программу и дождитесь, пока она найдет новую камеру. Возможно, вам придется также заглянуть в «Настройки», найти «Камеру» и «Отладить».

Если ваш компьютер функционирует на базе процессора Pentium 3, то вы не сможете осуществлять видеозвонки. Подобное оборудование давно устарело, поэтому рассмотрите вариант его замены.

Как вы могли убедиться, настроить Skype можно без особых проблем даже человеку, мало разбирающемуся в компьютере или ноутбуке. Поэтому внимательно ознакомьтесь с нашими советами и постарайтесь устранить неполадки самостоятельно.

Почему не работает камера. Скайп не видит веб-камеру, проблемы изображения

Почему нет изображения в Скайпе? Без корректно работающей камеры вы не сможете пользоваться бесплатной видеосвязью. Поэтому важно всегда уметь настроить данное устройство.

Видеоустройства обычно определяется Скайпом и настраивается автоматически, если у вас современное оборудование и последние версии программного обеспечения.

Почему Skype не видит камеру

Проблемы с видео, как правило, бывают связаны с тем, что один из компонентов, позволяющий снимать и передавать видео, устарел или работает неисправно. Иногда веб-камера не работает в Скайпе из-за того, что система перегружена и зависает. Может быть, ваша веб-камера не поддерживается Skype потому, что слетели драйверы.

Что делать, если Скайп не видит камеру

Итак, Скайп не обнаружил веб-камеру. Что делать в этом случае простому пользователю?
Сначала убедитесь, что она вообще подключена. Возможно, что не только Скайп не видит камеру, но не видит видеокамеру и ваше устройство. Зайдите в список устройств и приложений вашего компьютера или телефона, корректно установленная веб-камера должна в нем значится (ниже – скрин из ОС Windows 10):

Список устройств

Если и компьютер / телефон не видит «вебку», попробуйте загрузить драйверы – возможно, она перестала работать из-за того, что они слетели, такое бывает.

Если и устройство, и Скайп не видит веб-камеру, может помочь утилита FixIt.

Она устраняет различные сбои в папках и файлах, работает с Microsoft Windows XP / 7 / Vista / 8, а загрузить ее можно с официального сайта Microsoft:

https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/windows_file_and_folder_diag/ru

Автоматическая диагностика и устранение неполадок

Возможно, устройство не определяет камеру из-за вирусов. Проверьте компьютер на всякий случай антивирусной программой.

Если устройство или приложение не находит внешнюю камеру, проверьте USB-соединение. Это, кстати, и возможный ответ на вопрос, почему отключается видео во время разговора или почему не обнаруживает камеру ни устройство, ни программа.

Если же видеоустройство во всех приложениях, кроме Скайпа, работает нормально, значит, вопрос не в том, что, скажем, видеокамера не работает в ноутбуке, а именно в том, почему Скайп не видит веб-камеру.

Войдите в Skype, загляните в «Настройки видео», там должно отображаться имя работающей камеры:

Выбор устройства

Если установлены две камеры, выберите ту, что числится в настройках компьютера по умолчанию.

Если не отображается ни одна, воспользуйтесь для каждой из них советами, приведенными выше.

Если ничего не помогает, возможно, видеоустройство или ваш компьютер / телефон просто устарели, не принимают обновления и не передают сигнал.

Ознакомьтесь по этому адресу с требованиями Скайпа для устройств:

https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/chto-nuzhno-sdelat-chtoby-nachat-ispol-zovat-skype

Если ваше устройство не соответствует им, возможно, у вас появился еще один повод для долго откладываемой покупки. Потому что несоответствие устройства системным требованиям программы – возможно, единственная в данном случае причина того, почему в Скайпе не работает камера и, как следствие, единственный ответ на вопрос, почему не работает видео в Скайпе.

Еще одно возможное решение проблемы, почему нет видео в Скайпе: закройте все программы и приложения, которые могут использовать вашу камеру.

Почему плохое изображение в Скайпе

Это уже другой вопрос и его можно решить другими методами.

Если изображение троится, вы видите мутное изображение или в полоску, замечаете различные искажения или экран все плохо показывает, попробуйте ManyCam:

ManyCam

или другое приложение, работающее с видео.

Обновите видеокарту. Если у вас NVIDIA, проверьте обновления на http://www.geforce.com/drivers.

Иногда ответ на вопрос, почему не включается видео бывает на удивление прост: пользователи просто забывают включить камеру. Не забывайте и вы!

Другое дело, если не работает видеозвонок или он все время выключается. Или почему пропадает изображение или оно тормозит. Ответ в этом случае, как правило, — плохое Интернет-соединение.

Еще один нюанс – если у вашего собеседника проблемы с камерой или она отсутствует, вам, конечно будет не видно изображение, которое он должен передавать. Поэтому проблема, почему не показывает видео в Скайпе, может быть и со стороны собеседника.

Автор: Евгений Винокуров

Не работает камера в windows 10 redstone

Добрый день уважаемые читатели блога pyatilistnik.org. Сегодня я хочу помочь, тем людям у кого не работает камера в windows 10 mnkredstone Anniversary Update 1607. Да именно после данного, глобального обновления у людей, которые имеют у себя веб камеры Logitech и те которые работают по формату сжатия видео H.264 и MJPEG, получили проблемы в skype и других видео программах задействующих камеру. Смотрим как решить.

Не работает камера после обновления windows 10

Ну, что продолжаем собирать прикольчики от MS, мало нам с вами было вечной перезагрузки windows 10 или черный экран при включении компьютера windows 10, так Microsoft не дает соскучиться, добро пожаловать в клуб нескучайка.

И так все мы помним, что вышло обновление Windows 10 Anniversary Update 1607, я вам даже рассказывал в двух видео уроках, о том как на него обновиться. У меня все прошло хорошо и глюка, когда не работает камера после обновления, я не заметил. так как у меня веб камера Microsoft, и для себя у них все сделано ок.

После августовского обновления, служба поддержки Майкрософт, стала завалена претензиями пользователей, на предмет того, что у них не работает камера в windows 10. В результате разбирательств выяснилось, что именно Anniversary Update 1607, прекратило поддержку форматов сжатия видео H.264 и MJPEG. Якобы все это должно было повысить производительность, и чтобы приложения Windows получали бы прямой доступ к веб камере, но мне кажется они просто проверили, сколько вони будет, чтобы в очередной раз пропихнуть, что то свое и под себя.

Уже более миллиона человек, кто обновился столкнулись с этой заразой, самое частое, что они не могут организовать видеосвязь через Microsoft Skype. Проблема с аппаратной стороны затрагивает многие популярные веб-камеры от производителей вроде Logitech, а с программной — множество приложений и служб, использовавших эти кодеки.

официальные представители от компании Microsoft, прокомментировали это вот так. Ну все таки Windows 10 любят больше чем другие ОС, и мол не так уж и много обращений с данной проблемой.

«У нас есть небольшое количество сообщений о неожиданном поведении систем после обновления. Технический отдел и специалисты по поддержке клиентов выясняют каждый отдельный случай и предлагают советы по устранению проблем, если необходимо»

Как исправить работы камеры после обновления Anniversary Update

Давайте рассмотрим, что вам в данный момент может помочь в устранении данного косяка.

официально MS сказало, что исправление формата работы MJPEG выйдет в сентябре и его можно будет установить через центр обновления Windows.
Второе, что можно сделать это откатиться на предыдущую версию.
Но мне больше нравится третий вариант, для этого открываете редактор реестра, и переходите в раздел

HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

нужно добавить параметр DWORD «EnableFrameServerMode» со значением 0.

Проверка разрешения использования камеры

Как бы банально это не звучало, у вас может быть запрещено использование веб камеры для определенных программ, именно из за этого в windows 10 перестала работать камера, чтобы это проверить, делаем следующее. Открываем пуск и переходим в настройки.

В итоге у вас откроется окно Параметры Windows Redstone, его еще можно открыть с помощью горячих клавиш Win+I. Далее идете в пункт Конфиденциальность.

Далее вкладка камера и проверяем, чтобы ползунок был включен.

Откат драйверов камеры

Если вам не помог способ с реестром, то и у вас по прежнему не работает камера в windows 10 redstone, то попробуем откатить драйвера на камеру. Щелкаем правым кликом по кнопки пуск и выбираем Диспетчер устройств.

Далее находим пункт Устройства обработки изображений, В моем примере это камера Microsoft LiteCam. Щелкаем по ней правым кликом и выбираем свойства.

Переходим на вкладку Драйвер и нажимаем кнопку откатить.

После чего операционная система попросит вас перезагрузиться, если все ок, то камера снова станет работать.

Удаление камеры и переинициализация

Если у вас до сих пор не работает камера после обновления windows 10, то попробуем полностью удалить камеру как устройство, чтобы виндоус 10, попробовала поставить актуальные драйвера. Все в том же диспетчере устройств, щелкаем правым кликом, по вашей камере и говорим удалить.

Если вам предложат удалить и драйвера, то делаем это.

После чего, как все удалиться, щелкаем правым кликом по верхней части корня устройств и выбираем обновить конфигурацию, начнется поиск устройств, система обнаружит камеру и установит на нее драйвера необходимые для работы.

Можно попробовать сразу проверить работу камеры в скайпе или во встроенном приложении камера. Найти его можно в пуске.

Установка дополнительного ПО

Несколько раз в своей практике, я встречал, что для корректной работы вебкамеры требовалось до установить некое вендорное по в Windows 10 redstone.

Главное, чтобы оно было совместимо с десяткой

Нажимаем снова WIN+I и открываем Параметры, далее Устройства > Подключенные устройства. Ищем камеру и если активна кнопка получить приложение, то нажимаем ее. Ждем его установки и радуемся жизни.

Второй метод переустановки драйверов на камеру

Если вы все вышеизложенное перепробовали, и у вас потологически не работает камера в windows 10, то попробуем еще обновить драйвера вторым методом. Снова идем в диспетчер устройств и из контекстного меню выбираем там обновить драйвера.

Выбираем Выполнить поиск драйверов на компьютере.

Далее, выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его

Что делать если камеры нет в диспетчере устройств

Да такое, тоже бывает вы можете не обнаружить камеру среди доступных устройств, тут два варианта либо она выключена и не отображается, либо она у вас обозначена неизвестным устройством и требует дополнительных драйверов.

Для отображения скрытых устройств в Windows 10 rdstone, войдите на вкладку вид и поставьте галку Показывать скрытые устройства. После чего если в списке есть камера, включить ее.

Ну а второй вариант с неизвестным устройством, я вам предлагаю решить двумя методами.

Горячие клавиши для ноутбуков

Если у вас ноутбук, то вы можете попробовать специальным нажатием клавиш попробовать включить камеру.

Asus, Acer, HP комбинация клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата)
Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Еще может быть, банально камера быть выключена в BIOS.

Надеюсь у вас теперь не будет вопроса почему не работает камера windows 10.

Skype: не могу найти камеру, подключенную к вашему устройству

Помните проверенный закон Мерфи, который гласит: « Все, что может пойти не так, пойдет не так »? Вы заметили, что неожиданная ошибка всегда появляется на экране вашего компьютера именно тогда, когда вам это нужно больше всего?

Если вы спешите и вам нужно присоединиться к важной встрече в Skype, последнее, что вам нужно сделать, — это устранить неполадки с камерой. Не паникуйте, здесь на помощь приходит TechniPages. Давайте посмотрим, как вы можете быстро заставить Skype распознавать вашу камеру.

Fix Skype не обнаруживает камеру в Windows 10

⇒ Quick Fix : если вы используете внешнюю камеру, убедитесь, что устройство правильно подключено к вашему компьютеру. Осторожно нажмите на края камеры и кабель, чтобы убедиться, что она правильно подключена. Само собой разумеется, убедитесь, что камера включена.

Также не забудьте проверить статус услуги Skype. Возможно, проблема с камерой, с которой вы столкнулись, связана с общей проблемой, о которой известно Microsoft.

Позвольте Skype использовать вашу камеру

Skype адаптируется к настройкам вашего компьютера.Если вы изменили настройки конфиденциальности, чтобы приложения не могли использовать вашу камеру, Skype не сможет получить к ней доступ.

Перейдите в Настройки и выберите Конфиденциальность .
В разделе Разрешения приложения (левая панель) щелкните Камера .
Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере .
Убедитесь, что Skype разрешен доступ к вашей камере.

Обновите драйверы камеры

Skype может не обнаружить вашу камеру, если у вас установлены устаревшие или поврежденные драйверы камеры.Обновите или переустановите драйверы, чтобы решить проблему.

Запустите диспетчер устройств и щелкните Камеры .
Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Обновить драйвер . Проверьте, исчезла ли ошибка.
Если это не так, переустановите драйвер камеры. Снова щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите На этот раз удалить устройство .
Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер, чтобы автоматически установить последние версии драйверов камеры.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
Затем введите и выполните команду msdt.exe -id DeviceDiagnostic .
Выберите и запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств .
Перезагрузите машину. Проверьте, может ли Skype сейчас обнаружить вашу камеру.

Закройте другие приложения с помощью камеры

Обязательно закройте все другие приложения и программы, которые могут использовать вашу веб-камеру.Возможно, другие приложения получили доступ к вашей камере и используют ее, полностью предотвращая появление Skype.

Например, если Teams или Zoom работают в фоновом режиме, закройте их и проверьте, решило ли это проблему.

Чтобы закрыть фоновые программы, запустите диспетчер задач и щелкните вкладку Процессы . Затем щелкните правой кнопкой мыши программы, которые вы хотите завершить, и выберите Завершить задачу .

Обновление Skype и Windows 10

Если с момента последнего обновления Skype и Windows 10 прошло много времени, обязательно проверьте наличие обновлений.Установка последних обновлений может быстро исправить многие сбои, в том числе проблемы с камерой Skype.

Чтобы обновить Skype, нажмите Дополнительные параметры , выберите Настройки и перейдите к Справка и отзывы . Приложение сообщит вам, если вы используете устаревшую версию.

В любом случае Skype уведомит вас, когда появится новая версия приложения. Просто нажмите кнопку Обновить .

Чтобы обновить версию ОС, перейдите в «Настройки » → «Обновление и безопасность » → Центр обновления Windows и нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений» .

Если ничего не помогло, запустите браузер и временно переключитесь на Skype Web. Между тем, вы можете удалить и переустановить автономное приложение Skype. Установка новой копии приложения должна решить проблему с камерой Skype.

Заключение

Строгие настройки конфиденциальности и устаревшие драйверы камеры часто не позволяют Skype обнаруживать вашу веб-камеру. Настройка параметров конфиденциальности и обновление драйверов должны решить проблему.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблему с камерой Skype.Прочтите комментарии ниже и расскажите, какое решение сработало для вас.

Как исправить неработающую камеру Skype в Windows 10 или macOS

Skype с самого начала является эпицентром личного общения. Это всегда был лучший способ провести видеозвонок один на один с друзьями, семьей или даже коллегами. Фактически, слово «Skype» использовалось в качестве глагола для видеозвонков, как мы это делаем с «Zoom» прямо сейчас для видеоконференций или групповых видеозвонков.

Поскольку мы используем Skype, веб-камеры являются одним из самых важных компонентов для работы видеозвонков Skype. Но, как и в случае с любой другой технологией, Skype и ваша веб-камера иногда не могут работать вместе. Чаще всего проблема «Skype не находит веб-камеру» возникает у любого из нас.

При использовании Skype на ПК или Mac может возникнуть множество похожих проблем с веб-камерой, включая размытые серые изображения, собеседник не может вас видеть или, что еще хуже, Skype не запустит ваше видео даже на вашей стороне.

Конечно, впечатления совсем не из приятных. Это может быть очень неприятно, особенно если вам нужно обсудить что-то важное во время видеозвонка по Skype.

Вот несколько собранных нами решений, которые помогли многим пользователям решить проблемы с видеокамерами Skype как в Windows 10, так и в macOS.

Fix Камера Skype не работает в Windows 10 и macOS

Проверьте подключение к Интернету

Первое, что вы можете сделать, это убедиться, что у вас стабильное интернет-соединение.Skype автоматически отключит вашу веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточна. Буферизация видео, плохое качество звука и общее впечатление от разговора в основном объясняются медленным интернет-соединением.

Проверьте свою веб-камеру и выполните тест видео в Skype

Следующее, что нужно сделать при возникновении проблем с веб-камерой в Skype, — это убедиться, что вы включили веб-камеру. Неправильная установка камеры может привести к тому, что Skype не сможет правильно определить вашу веб-камеру, а также некоторые другие проблемы.Поэтому всегда проверяйте настройки камеры и правильно ли она установлена на вашем компьютере. Неисправная камера не работает со Skype.

Чтобы выполнить тест видео в Skype, выполните следующие действия:

Щелкните изображение своего профиля, чтобы получить доступ к меню Skype.
Нажмите «Настройки», затем перейдите в «Настройки аудио и видео».

На этом экране вы должны увидеть тест вашей веб-камеры. Если у вас есть несколько доступных камер, вы также можете изменить камеру, которую хотите использовать, щелкнув значок в правом верхнем углу экрана видео.

Обновите приложение Skype

Загрузите последнюю версию приложения Skype, чтобы решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись, включая проблемы с видеокамерой. Более новые версии Skype могут также исправить проблемы совместимости на вашей веб-камере, а также исправить поврежденные установочные файлы программы. Итак, начните обновлять приложение Skype прямо сейчас.

Перезагрузите компьютер

Тем не менее, ничто не сравнится с устаревшим и проверенным методом включения и выключения устройства. Быстрая перезагрузка системы часто может решить проблемы с приложением Skype.

Закройте другие приложения, которые могут использовать вашу веб-камеру

Иногда другие приложения и процессы блокируются на вашей веб-камере, поэтому никакие другие приложения не могут использовать ее, включая Skype. Итак, проведите некоторые оценки запущенных в настоящее время приложений и проверьте те, которые, по вашему мнению, могут использовать ваш ресурс камеры.

Если вы видите подозрительное приложение или процесс, который может быть виновником, вам, возможно, потребуется дополнительное расследование. Некоторые вредоносные программы используют вашу веб-камеру по ряду очевидных причин.

Проверьте настройки конфиденциальности

Выполните быструю проверку настроек конфиденциальности вашей камеры.Иногда проблема так же проста, как отключение настроек для приложений, включая Skype.

Windows 10

Вот как предоставить Skype разрешение на использование вашей камеры в настройках конфиденциальности Windows 10.

Открыть все настройки
Выбрать конфиденциальность
Нажмите на камеру

Убедитесь, что переключатель под Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.

Образ / Windows Dispatch

MacOS

Вот как предоставить Skype разрешение на использование вашей камеры в настройках конфиденциальности macOS.

Откройте системные настройки
Нажмите «Безопасность и конфиденциальность»
Выберите вкладку «Конфиденциальность»
С левой стороны вы можете выбрать между фотографиями, камерой, микрофоном, файлами и папкой и т. Д.
Если вы хотите внесите какие-либо изменения, нажмите на замок в нижнем левом углу, если ваш Mac защищен паролем.
Теперь щелкните параметр на левой боковой панели, чтобы узнать, какие разрешения есть у ваших приложений.

Вот и все! Я надеюсь, что любой из этих методов помог вам решить проблемы с камерой Skype, не работающей на вашем ПК или Mac.

Windows 10 Камера не работает? 6 способов исправить

Если вы не из тех, кто звонит в Zoom и предпочитает быть загадочным, вам понадобится рабочая веб-камера, чтобы совершать высококачественные видеозвонки с друзьями, семьей и коллегами по работе. Windows 10 предлагает множество встроенных и сторонних приложений для видеозвонков (включая Skype), но вам нужна правильная камера, чтобы она работала.

Windows 10 идеально подходит для звонков, но это не значит, что у вас не возникнет проблем с веб-камерой.Если ваша камера в Windows 10 не работает, вы не сможете оставаться на связи со своими важными контактами.

К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы ваша камера снова заработала.

1. Убедитесь, что камера подключена

Перед поиском исправлений программного обеспечения важно не забыть проверить, подключено ли оборудование камеры. Если вы используете USB-камеру, убедитесь, что кабель надежно подключен к USB-порту.Если это так, попробуйте переключить порты USB, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Для камер Bluetooth необходимо дважды проверить, что они подключены и что Bluetooth работает на вашем компьютере.

Выберите значок центра действий в правом нижнем углу панели задач. Оттуда выберите карту Bluetooth , чтобы включить Bluetooth, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите . Перейти к настройкам , чтобы быстро получить доступ к меню настроек Bluetooth.

Камера Bluetooth должна быть указана в меню.Если это не так, выберите Добавить Bluetooth или другое устройство , чтобы подключить камеру к компьютеру, и следуйте инструкциям на экране. После сопряжения ваша камера будет доступна в выбранном вами приложении.

Встроенные камеры готовы к использованию по умолчанию (если не заблокированы настройки конфиденциальности). Вы можете убедиться в этом сами, открыв предустановленное приложение Window 10 Camera , которое вы можете найти в меню «Пуск».

Если приложение показывает канал с вашей камеры, вы сможете использовать его с другими службами, такими как Zoom.Если это не так, вам нужно будет продолжить расследование, выполнив следующие действия.

2. Проверьте линзу

Когда объектив камеры заблокирован, может показаться, что ваша камера не работает. Распространенный способ защитить вашу конфиденциальность — наклеить наклейку или другие препятствия на объектив камеры (особенно если вы используете встроенную камеру на ноутбуке).

Невозможно проверить это, не проверив визуально сам объектив — изображение камеры в вашей камере или вызывающем приложении будет просто черным.Если на месте есть препятствие или наклейка, удалите их.

Пока препятствие — единственное, что мешает отображению вашей камеры, это должно решить проблему. Однако в Windows 10 доступны другие настройки конфиденциальности, поэтому вам нужно будет изучить их позже.

3. Настройте параметры конфиденциальности камеры Windows

Важно защитить вашу конфиденциальность, особенно когда речь идет о каналах с камеры и микрофона. К счастью, Microsoft идет на шаг впереди, предлагая простые в использовании настройки конфиденциальности, чтобы заблокировать ненужное использование камеры и микрофона в Windows 10.

Однако, если эти настройки активны, вы не сможете использовать свою камеру в сторонних приложениях или службах (или с другими приложениями Microsoft). Вы можете настроить эти параметры и разрешить доступ к камере в меню настроек Windows.

Для начала щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите параметр « Параметры ».

В меню настроек Windows выберите Privacy> Camera . Чтобы включить доступ к камере, нажмите кнопку Изменить в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве , затем выберите ползунок во всплывающем меню, чтобы включить его.

Вам также необходимо предоставить приложениям доступ к камере, выбрав ползунок Разрешить приложениям доступ к вашей камере. внизу, убедившись, что он находится в положении На .

Чтобы предоставить доступ к камере приложениям из Microsoft Store, прокрутите вниз до Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему слайдеру в разделе . Отсюда выберите ползунок рядом с приложением в списке, чтобы предоставить доступ к камере.

Если вы хотите, чтобы стандартные настольные приложения имели доступ к камере, прокрутите вниз до раздела Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере , затем переместите ползунок в положение На .

Некоторые приложения, такие как ваш веб-браузер, также можно настроить так, чтобы блокировать доступ к камере для дополнительной конфиденциальности. В этом случае вам необходимо разрешить браузеру доступ к камере.

4. Закройте другие приложения камеры и попробуйте альтернативы

Большинство пользователей обнаружат, что когда камера обнаружена и работает во встроенном приложении камеры Windows 10, она должна быть доступна в любой другой камере или приложении для веб-вызовов, которое вы установили. Однако это не всегда так, поскольку неизвестные ошибки и конфликты приложений иногда мешают вам использовать камеру.

Если у вас есть два открытых приложения, пытающихся использовать камеру, вы можете обнаружить, что трансляция с камеры заблокирована в одном из них. Прежде чем начать, убедитесь, что открыто только приложение, которое вы пытаетесь использовать, и у него есть доступ к каналу камеры.

Если камера работает, но выбранное вами приложение по-прежнему не работает, возможно, вам нужно попробовать другое. Это поможет вам определить, является ли проблема программной или аппаратной. Например, если приложение Windows 10 Camera работает, а приложение для видеозвонков — нет, проблема, скорее всего, связана с приложением, а не с оборудованием.

5. Перезапуск устройств в диспетчере устройств

В техническом обслуживании ПК принято считать, что включение и выключение устройства часто решает трудную для диагностики проблему. Если ваша камера в Windows 10 не работает, вы можете принудительно перезагрузить ее, отключив и повторно включив ее в меню диспетчера устройств.

Чтобы получить доступ к меню диспетчера устройств, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств ».

В меню диспетчера устройств найдите камеру в категории Камеры .Если вы используете камеру Bluetooth, вы можете найти ее в категории Bluetooth . Найдя камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите параметр Properties .

В меню Properties выберите вкладку Driver , затем выберите опцию Disable Device . Windows попросит вас подтвердить, поэтому выберите Да для этого.

После отключения выберите опцию Включить устройство в том же меню, чтобы снова включить камеру.

6. Установите систему Windows и обновления драйверов

Microsoft регулярно выпускает новые системные обновления для Windows, предлагая новые функции и исправления ошибок. Проблема с камерой Windows 10 может быть вызвана ранее неизвестной ошибкой, поэтому установка обновлений может решить проблему.

Аналогичным образом производители устройств часто выпускают новые обновления драйверов, которые помогают решить проблемы между оборудованием (камерой) и программным обеспечением (самой Windows, а также любыми установленными приложениями камеры).Вы можете установить новые драйверы и обновления системы с помощью Центра обновления Windows.

Чтобы получить доступ к Центру обновления Windows, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите параметр « Параметры ».

В меню настроек выберите Обновление и безопасность> Центр обновления Windows . Выберите Проверить наличие обновлений , чтобы найти новые обновления системы и драйверов и разрешить процессу обновления Windows начать их загрузку и установку. Если доступно обновление функции, выберите Загрузить и установить , чтобы начать.

Если у вас новое устройство, поддерживаемые драйверы могут быть недоступны в системе Windows Update. В таком случае обратитесь к руководству пользователя и выполните поиск на веб-сайте производителя, чтобы вместо этого загрузить и установить соответствующие драйверы.

Устранение проблем с камерой в Windows 10

Если камера Windows 10 не работает, эти действия должны (в большинстве случаев) помочь решить проблему. Если этого не произошло, возможно, вам придется попробовать новую камеру или изучить альтернативные варианты видеовстреч.

Например, вы можете попробовать портал Facebook, чтобы принимать звонки перед телевизором, или, если вы также являетесь пользователем Mac, iPhone или iPad, вы можете подумать о групповых звонках с помощью FaceTime. Однако владельцам Mac необходимо сначала убедиться, что встроенная камера Mac работает.

Skype: камера не работает в Windows 10

Вы хотите провести видеозвонок со своим лучшим другом или даже пройти собеседование с удаленной компанией? Со Skype это не проблема — пока веб-камера играет.Если камера в Skype не работает должным образом и собеседник не видит вас (или наоборот), это не повод для паники. Ниже вы можете прочитать о причинах этого и о том, как решить проблемы.

Ваш собеседник вас не видит

Вы видите собеседника в Skype, но он не видит вас? Тогда ваша камера Skype не работает. Причины этого можно узнать ниже.

Примечание. Все инструкции по изменению настроек Skype относятся к Skype Classic для Windows 10.

Веб-камера заблокирована или в комнате слишком темно

Сначала проверьте, не стоит ли что-то перед вашей веб-камерой или нет, и, следовательно, оно не передает изображение. Также убедитесь, что вы действительно находитесь в кадре камеры. Даже в слишком темной комнате веб-камера может казаться черной. Во время видеозвонка убедитесь, что в комнате достаточно света.

Функция видео отключена

Вы активировали функцию видео для текущего вызова? Если маленький значок камеры в нижнем левом углу окна видеочата перечеркнут, функция видео отключена.Щелкните значок, чтобы активировать камеру для звонка.

Веб-камера заблокирована другой программой

Другая программа может использовать вашу веб-камеру одновременно, поэтому закройте все приложения, которые могут использовать камеру, например, другие программы обмена мгновенными сообщениями или программы записи видео.

Конфликт нескольких установленных камер

Если к вашему компьютеру подключено несколько камер, видеочаты Skype могут вызвать проблемы. Проверьте настройки видео в Skype, чтобы убедиться, что для программы выбрана правильная камера.Для этого действуйте следующим образом:

Щелкните Действия в горизонтальной строке меню Skype.
Выбрать опции… ..
Зайдите в Настройки видео.
Здесь вы можете увидеть, какую камеру использует Skype, и при необходимости изменить настройки.

Вы не видите, с кем разговариваете

С другой стороны, также может быть, что человек, с которым вы разговариваете, может видеть вас, но вы не можете его видеть. Для этого есть две причины: либо что-то не так с вашими настройками видео, либо с веб-камерой, либо с настройками видео вашего собеседника.Сначала проверьте, не на вашей ли стороне проблема.

Проверьте настройки видео:

В строке меню Skype щелкните Действия, а затем щелкните Параметры… ..

Зайдите в Настройки видео.
Если никто не выбран в разделе «Передача видео и экрана, полученная автоматически от», это может быть проблемой: это означает, что Skype обычно не разрешает
видеопередач.
Выберите кого угодно или из контактов в моем списке контактов.
Еще раз проверьте, видите ли вы человека, с которым разговариваете.

Если вы по-прежнему не видите человека, с которым разговариваете, велика вероятность, что проблема в нем. Поэтому попросите его проверить пункты в разделе «Ваш собеседник не видит вас», чтобы выяснить причину.

Камера Skype все еще не работает? Дополнительные советы

Даже с учетом предыдущих советов вы не могли заставить свою камеру Skype работать и все еще не могли видеть, с кем разговариваете? Тогда попробуйте следующие советы.

Поддерживайте Skype в актуальном состоянии

Обе стороны всегда должны использовать последнюю версию Skype. Разработчики регулярно публикуют обновления, например, для внедрения новых функций или исправления ошибок. Обычно Skype автоматически уведомляет вас о наличии обновления. Однако вы также можете запускать обновления вручную, например:

Щелкните «Справка» в строке меню и выберите «Проверить наличие обновлений».
Если есть новое обновление, Skype откроет новое окно. Нажмите кнопку загрузки, чтобы загрузить необходимые данные.
После завершения загрузки нажмите «Обновить».

Проверьте подключение к Интернету

Если ваше интернет-соединение нестабильно или недостаточно быстрое, оно может мешать передаче видео в Skype. Часто видео застаивается, зависает или больше не отображается. Фон: как только Skype замечает, что соединение вызывающего абонента нестабильно или особенно медленное, программа регулирует качество видео. Таким образом Skype пытается не прерывать разговор.

Чтобы этого не произошло, проверьте, можно ли улучшить качество соединения — например, используя кабель Ethernet вместо использования WLAN.Если возможно только беспроводное подключение к Интернету, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору и улучшить качество связи.

Веб-камера подключена правильно и драйверы установлены правильно?

Если ваша камера в Skype не работает должным образом, возможно, проблема в самой веб-камере. Если вы используете внешнюю веб-камеру, сначала убедитесь, что она правильно подключена — USB-кабель воткнут в компьютер. Также попробуйте подключить камеру к компьютеру через другой порт USB. Иногда это уже решает возможные проблемы.

Затем убедитесь, что ваш компьютер распознает веб-камеру:

Для этого щелкните значок Windows в левом нижнем углу панели задач и перейдите к настройкам (символ шестеренки).
Выберите подраздел «Устройства», затем щелкните Bluetooth и другие устройства.

Если ваша веб-камера здесь не отображается, это может быть причиной проблемы. В этом случае нажмите «Добавить Bluetooth» или другое устройство и следуйте инструкциям на экране, чтобы перенастроить веб-камеру.
Независимо от того, используете ли вы внешнюю или фиксированную веб-камеру на своем ноутбуке, также проверьте установленный драйвер камеры на предмет актуальности и при необходимости установите обновление:

Откройте диспетчер устройств, например, введя «Диспетчер устройств» в строке поиска рядом со значком Windows — он отобразится в результатах поиска.

Щелкните маленькую стрелку слева от «Аудио, видео и игровой контроллер». Откроется список подключенных устройств, включая вашу веб-камеру.
Щелкните правой кнопкой мыши имя своей веб-камеры и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

Обычно проблемы с камерой легко обнаружить

Если вы не видите человека, с которым разговариваете, во время видеозвонка, скорее всего, причиной проблем являются веб-камера и связанные с ней настройки. Будь то конфликт между разными установленными камерами, неправильные настройки видеочата или устаревшая версия Skype — часто это просто тонкости, которые вы можете проверить и отрегулировать.С помощью этих советов вы можете быстро и легко решить проблему, а также загрузить видеоизображение и снова запустить его при использовании Skype.

Как исправить веб-камеру Dell Inspiron в Windows 10

Мы переходим на удаленную рабочую силу во время COVID 19, и в то время как для многих сотрудников в Соединенных Штатах это является нормой; это может быть большим сдвигом для других. Конечно, у нас в Boxaid все сотрудники работают из дома. Мы осознали преимущества этого 13 лет назад, когда открыли свои двери.Мы общаемся с нашими клиентами по обычному телефону, но многие другие компании используют такие приложения, как Zoom, Webex или Skype. Эти приложения хорошо подходят для демонстрации презентаций, разговоров, интерактивной доски, и во многих случаях вы можете видеть собеседника через веб-камеру.

Иногда можно обойтись без веб-камеры, особенно если вы только что встали с постели. Иногда крайне важно использовать веб-камеру, если вы привыкли встречаться с коллегами или контактами в физическом пространстве.Учитывая наше время, телефонные звонки с Boxaid зашкаливают. Мы работаем сверхурочно, чтобы обслуживать наших клиентов как можно быстрее. Сегодня мы столкнулись с веб-камерой Dell Inspiron под управлением Windows 10 (Dell Inspiron — это универсальный настольный компьютер, а не ноутбук), которая просто не показывала видео.

Устранение неполадок встроенной веб-камеры

Мы попробовали все обычные вещи, такие как удаление драйвера встроенной веб-камеры, перезагрузка и сканирование на предмет изменений оборудования.Ничего такого. Windows сделала переустановкой встроенной веб-камеры, но когда мы запустили приложение Windows Camera, вы могли видеть, что оно сканирует оборудование в течение примерно 2 секунд, а затем выйдет из строя. Это будет повторяться в постоянном цикле. Мы попробовали это с помощью клиентского приложения Zoom, и получилось то же самое. Изображение будет отображаться примерно на 1 секунду, а затем повторите попытку. Было такое впечатление, что веб-камера не получает достаточно энергии.

Мы, конечно, зашли на веб-сайт Dell и провели сканирование оборудования, и на сайте поддержки Dell были показаны все потенциальные драйверы для Inspiron, а встроенная веб-камера не имела вариантов для установки драйвера.Мы, конечно же, следовали рекомендациям Microsoft по работе камеры, но безрезультатно.

https://support.microsoft.com/en-us/help/13753/windows-10-camera-does-not-work

Согласно Microsoft мы сделали следующее:

1. Убедитесь, что у приложений, таких как Zoom и Skype, есть разрешения на использование камеры
2. Мы удалили Norton, который определенно мешал работе веб-камеры
3. Мы, конечно, удалили веб-камеру и перезагрузили, позволив Microsoft переустановить веб-камеру
4.Мы перешли к управлению питанием и убедились, что веб-камера не отключается в спящем режиме

Загрузить Dell Webcam Central

К сожалению, все это не помогло, и мы потратили не менее часа на выполнение вышеуказанных действий по устранению неполадок. У нас заканчивались варианты. Наконец, мы наткнулись на эту публикацию Dell на их веб-сайте, в которой мы рекомендовали установить Dell Webcam Central, приложение, которое выполняет несколько дополнительных функций с веб-камерой, например, снимает фотографии и видео. Но это не имеет ничего общего с самим драйвером, используемым Windows.

Так как мы попробовали все остальное, мы попробовали. Разумеется, после установки программного обеспечения веб-камеры Dell и перезагрузки Zoom, Skype и приложение Windows Camera наконец-то показали нам видеоизображение! Почему эта древняя программа для веб-камеры решила проблему? Мы понятия не имеем. Но мы знаем, что официального драйвера для Windows 10 не было, и этот пользователь некоторое время назад обновился с Windows 7. Вероятно, они никогда не замечали, потому что никогда раньше не пользовались своей веб-камерой. Будьте здоровы, и если вам нужна ИТ-поддержка или удаление компьютерных вирусов, позвоните нам в Boxaid.

Этот способ взлома реестра может исправить вашу неработающую веб-камеру

с юбилейным обновлением Windows 10.

Юбилейное обновление Windows 10 имеет несколько интересных функций, но также, как и все обновления Windows, имеет некоторые ошибки.Одна серьезная ошибка привела к тому, что веб-камеры многих пользователей перестали работать в таких приложениях, как собственный видеочат Skype от Microsoft. По словам представителя Microsoft Майка М. на форумах разработчиков Windows, Microsoft в настоящее время работает над исправлением, которое должно появиться в сентябре. Но до сентября две недели — что, если вы захотите воспользоваться веб-камерой до этого?

Сара Якобссон Пурувал / CNET

У вас есть несколько вариантов.Первый — и, вероятно, самый простой — это удалить Windows 10. Anniversary Update путем отката к предыдущей версии Windows 10. Вы не сможете получить доступ ни к одной из интересных новых функций Anniversary Update, но сможете использовать свою веб-камеру.

Второй вариант — попробовать этот способ взлома реестра от пользователя и разработчика Twitter Рафаэля Риверы. Конечно, есть несколько предупреждений: это исправление связано с редактированием реестра Windows, что может быть очень опасно, если вы не знаете, что делаете.Я не рекомендую использовать этот способ взлома, если вы еще не знакомы с реестром. Неправильное редактирование реестра может вызвать серьезные проблемы — и даже привести к поломке устройства — так что будьте осторожны. Кроме того, это исправление может не работать для всех пользователей, затронутых ошибкой, нарушающей работу веб-камеры; это сработало для меня, но может не сработать для вас.

Вот как это сделать:

Сара Якобссон Пурувал / CNET

1.Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить .

Сара Якобссон Пурувал / CNET

2. Введите regedit в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Введите (или нажмите OK ), чтобы открыть редактор реестра. Вы можете увидеть всплывающее окно учетной записи пользователя с вопросом, хотите ли вы продолжить; нажмите Да .

Сара Якобссон Пурувал / CNET

3.В редакторе реестра перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Microsoft> Windows Media Foundation> Платформа .

Сара Якобссон Пурувал / CNET

4. Щелкните правой кнопкой мыши Platform и выберите New> DWORD (32-bit) Value . Назовите этот DWORD EnableFrameServerMode .

Сара Якобссон Пурувал / CNET

5.Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный DWORD и выберите Изменить .

Сара Якобссон Пурувал / CNET

6. Убедитесь, что в поле Value data установлено значение 0 .

7. Если вы используете 32-разрядную версию Windows 10, все готово — выйдите из редактора реестра и посмотрите, исправлена ли ваша веб-камера. Если вы используете 64-разрядную версию Windows 10, у вас есть еще один шаг: перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Platform и повторите шаги с 4 по 6.

8. Закройте редактор реестра и посмотрите, исправлена ли ваша веб-камера.

[решено] Как исправить зависание и сбой видео с веб-камеры Skype в Windows 10

Самая распространенная причина, по которой возникает проблема с видеозвонком Skype или зависанием / сбоем веб-камеры в Windows 10, — это устаревший драйвер и некоторые сторонние приложения, мешающие работе Skype. Вот шаги, чтобы решить проблему с веб-камерой видеозвонка Skype с помощью различных подходов.

Видео с веб-камеры Skype от зависания и сбоя в Windows 10 Решение

Установка, обновление и настройка драйвера веб-камеры
Удаление сторонних приложений, которые могут мешать работе Skype
Центр обновления Windows
Изменить реестр
Переустановить Skype
Выполнить восстановление системы

Установить , Обновите и настройте драйвер веб-камеры

Шаг 1: Нажмите Windows + X > Диспетчер устройств .

Шаг 2: Найдите драйвер веб-камеры, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .

Шаг 3: Выберите Найдите на моем компьютере драйверы > Выберите Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .

Шаг 4: Выберите USB-видеоустройство > Далее .

Шаг 5: Затем следуйте инструкциям и завершите процесс.
Примечание. Некоторые пользователи рекомендуют обновить драйвер веб-камеры до последней версии на веб-сайте производителя.

Шаг 6: Настроенная веб-камера в Skype: Откройте Skype > Параметры > Настройки видео .

Шаг 7: Убедитесь, что выбрана правая камера, и нажмите Сохранить .

Удаление сторонних приложений, которые могут мешать работе Skype.

Большинство сторонних приложений, которые мешают работе Skype, — это программное обеспечение для виртуального захвата видео, такое как CyberLink YouCam и другое программное обеспечение камеры. Удалите их и убедитесь, что их файлы и записи реестра удалены.

Центр обновления Windows

Шаг 1. Нажмите Windows + I > Обновление и безопасность раздел> Проверьте наличие обновлений .

Шаг 2: Windows выполнит поиск обновлений и загрузит их. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы они установились.

Изменить реестр

Шаг 1: Нажмите Windows + R > введите regedit , затем щелкните ОК .

Шаг 2: Перейдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

Шаг 3: Щелкните пустое место на правой панели и выберите New > DWORD (32-bit ) Значение .