Skype не работает камера windows 10: Встроенная камера не работает со Skype — Windows 10 — ThinkPad — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Не работает камера в Скайпе на Windows 10

Ранее мы писали о том, почему не работает Скайп в Windows 10 и как решить эту проблему. На этот раз предлагаем рассмотреть ситуацию, когда не работает микрофон и веб камера в Skype. Приведенные методы испробованы на практике, а поэтому будут работать в версиях Windows 10 1607 и 1703.

Читайте на SoftikBox: Как исправить ошибку «Не удаётся открыть skype. Вы уже находитесь в Skype»?

Содержание:

Не работает web-камера в Skype под управлением Windows 10
Не работает микрофон в Skype на Windows
Почему не запускается Skype на сборке Windows 10 1703?

На официально сайте продукта разработчики указали, что в случае, когда не работает камера в Скайпе на Windows 10, нужно обновить приложение и проверить саму вебку на работоспособность. Однако обновление программы не решает проблему. Более того в ряде случаев на ноутбуке не запускается Скайп вообще.

Поэтому предлагаем выполнить следующее.

Если камера на Windows 10 не работает, при этом данная неполадка возникла внезапно, а не после обновления операционной системы, стоит выполнить откат драйверов. Для этого выполняем следующее:

Жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

Откроется «Диспетчер устройств». Находим в списке камеру. Нажимаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Переходим во вкладку «Драйвер». Смотрим, активна ли кнопка «Откатить». Если да, то воспользуйтесь ею.

После отката драйвера видеокамеры нужно перезагрузить ПК с Виндовс 10.

Если же не работает веб камера после перестановки операционной системы, стоит попробовать обновить конфигурацию оборудования. Для этого нужно повторно зайти в «Диспетчер устройств», нажать правой кнопкой мыши на камере и выбрать «Удалить». После перезагрузки ПК стоит нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Если обновление конфигурации не помогло, можно обновить драйвера. О том, как это сделать мы приводили примеры в других тема.

Важно отметить, что установленный гаджет может не работать из-за неправильных настроек. Поэтому переходим в «Параметры» и выбираем «Устройства». В меню слева выбираем «Подключенные устройства». Находим в списке камеру и нажимаем «Получить приложение».

Ожидаем пока загрузится программа. После установки софта перезагружаем программу.

Если у вас съемная веб-камера, стоит переподключить её к другому гнезду или компьютеру. Если камера не работает, возможно, проблема именно в ней.

Не работает микрофон в Skype на Windows

Многие пользователи операционной системы Windows 10 часто задаются вопросом, почему не работает Скайп и что делать, если нет звука через микрофон.

Микрофона в Skype может не работать из-за проблем со звуковыми драйверами. Поэтому рекомендуем перейти в «Диспетчер устройств» и обновить драйвера на звук или откатить программное обеспечение до более раннего состояния.

Также стоит внести коррективы в настройки самого микрофона. Для этого нужно нажать на значке громкости на панели задач и выбрать «Записывающие устройства».

Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Звук» и нажимаем на кнопку «Свойства».

Появится еще одно окно. Переходим во вкладку «Дополнительно». Здесь разворачиваем вкладку с доступными опциями. Выбираем «2-канальный, 16-битный, 96000 Гц (студийное качество)». После выбора этой опции нажимаем «Применить», затем «ОК».

Перезагружаем систему и проверяем результат. Если микрофон не работающий, стоит обратиться в сервисный центр. Также рекомендуем проверить общие настройки микрофона на Windows 10.

Почему не запускается Skype на сборке Windows 10 1703?

Если предварительная версия Skype работала, но после установки обновлений вы столкнулись с ошибкой не удалось установить соединение, стоит проверить соединение с сетью и проделать следующие действия:

Сбрасываем настройки, удаляя файлы конфигурации. При этом все данные пользователя сохранятся, но авторизоваться придется повторно. Для сброса настроек жмём «Win+R» и вводим «%appdata%\skype».

В открывшейся папке нужно найти и удалить файл «shared.xml».

Также, переименовав папку Skype по адресу в «AppData», «Roaming» на «Skype1» и, перезагрузив программу, можно полностью сбросить все настройки.

Как вариант, если вам не удавалось решить проблемы со звуком, камерой или авторизацией, можно выполнить полную переустановку приложения.

Skype: ваша камера используется другим приложением

Если вы не можете использовать Skype на своем ПК с Windows и видите сообщение об ошибке «Ваша веб-камера используется другим приложением», то здесь приведены возможные решения, которые помогут вам решить проблему.

Эта ошибка не позволяет использовать веб-камеру для Skype, что делает невозможным проведение видеоконференций. Это может происходить как для внутренних/встроенных, так и для внешних веб-камер.

Эта проблема не имеет каких-либо конкретных причин. Вот несколько возможных причин:

Вирус или вредоносное ПО, влияющие на систему.
Старая или поврежденная версия программного обеспечения Skype для рабочего стола.
Драйверы для камеры могут быть повреждены.
Приложение Skype может не иметь доступа к веб-камере.
Брандмауэр, антивирус или некоторая защита веб-камеры могут ограничивать связь между камерой и Skype.
Некоторые другие приложения, использующие камеру, возможно, не были закрыты и могли работать в фоновом режиме.

Рассматривая различные возможности, вы можете последовательно устранить проблему следующим образом:

Запустите антивирусную проверку
Убить процесс с помощью камеры
Отключить брандмауэр
Обновите драйверы камеры
Включите «Разрешить приложениям доступ к камере».
Сбросить приложение камеры
Отключить защиту веб-камеры
Переустановите Skype для рабочего стола.

1] Запустите антивирусную проверку

Запустите полное сканирование системы на наличие вредоносных программ, что исключит возможность возникновения такой причины.

2] Убить процесс с помощью камеры

Откройте диспетчер задач (нажмите CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть окно «Параметры безопасности» и выберите «Диспетчер задач» из списка).

Проверьте, работает ли еще какая-либо программа, кроме Skype, которая использует камеру.

Если да, вы можете рассмотреть вопрос об остановке процесса и перезапуске системы.

3] Отключить брандмауэр

Временно отключите любой антивирус или брандмауэр в системе. Это сделано для того, чтобы ни один из них не мешал работе веб-камеры. Вы можете включить и затем включить после изоляции проблемы.

4] Обновите драйверы камеры

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

Разверните список драйверов камеры, щелкните правой кнопкой мыши драйвер вашей веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

Перезагрузите систему.

5] Включить «Разрешить приложениям доступ к камере».

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите символ в виде шестеренки, чтобы открыть меню «Настройки». Перейти к конфиденциальности.

В списке прав доступа к приложениям слева выберите Камера. Включите тумблер «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

Кроме того, проверьте список в разделе Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере переключатель должен быть включен для Skype.

Помните, что Skype для рабочего стола отличается от предустановленного приложения Skype в вашей системе.

6] Сбросить приложение камеры

Даже если мы пропустим отсоединение камеры от программы, которая ее использует, сброс приложения сделает эту работу.

Нажмите Пуск → Настройки → Приложения → Приложения и функции.

Прокрутите список, чтобы найти приложение Камера. Нажмите на него, чтобы развернуть параметры и выбрать Дополнительные параметры.

Прокрутите варианты и найдите Сброс. Нажмите на Сброс и дайте ему возможность обрабатываться.

Перезагрузите систему, как только работа будет завершена.

7] Отключить защиту веб-камеры

Определенное программное обеспечение безопасности поставляется с защитой веб-камеры. Это может быть вариант вашего общего антивирусного программного обеспечения, или это может быть специальное программное обеспечение. Если вам известно о том же самом, может помочь временное отключение защиты веб-камеры, чтобы изолировать проблему.

8] Переустановите Skype для рабочего стола

Если ничего не помогло, вы можете удалить и переустановить Skype для рабочего стола. Как и любое другое приложение, Skype можно удалить из меню «Программы и компоненты» на панели управления. Вы можете переустановить приложение с официального сайта Skype.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка / 5. Количество оценок:

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Статьи по теме:

Как исправить, что приложение Skype не открывается в Windows 11/10

Skype — это приложение для обмена сообщениями по умолчанию в Windows 10, которое многие пользователи используют для поддержания связи с контактами. Тем не менее, иногда приложение Skype не открывается для пользователей Windows. Некоторые пользователи могут увидеть сообщение об ошибке, когда Skype не открывается. Однако в других случаях он не запускается без выдачи сообщения.

Исправление того, что Skype не открывается, важно для всех тех пользователей, которые полагаются на это приложение для отправки мгновенных сообщений или совершения видеозвонков. Возникли ли у вашего приложения Skype проблемы в Windows 10 или 11? Если это так, вы можете выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить то, что Skype не запускается на вашем ПК.

1. Проверьте настройки микрофона и веб-камеры для Skype

Сначала проверьте, включены ли необходимые настройки микрофона и веб-камеры для Skype. Помните, что приложению требуется доступ к веб-камере и микрофону вашего ПК. Вы можете проверить эти настройки в Windows 11/10, выполнив следующие действия:

Запустить настройки, нажав кнопку Windows + клавиши I .
Затем выберите вкладку или категорию «Настройки».
Выберите Камера для доступа к настройкам веб-камеры.
Включите опцию Доступ к камере .
Прокрутите список приложений и включите доступ для приложения Skype.
Затем вернитесь в предыдущее меню и выберите Микрофон разрешения приложения.
Убедитесь, что включена общая опция Доступ к микрофону .
Нажмите переключатель Skype в разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону , чтобы включить доступ к микрофону для этого приложения.

2. Запустите Skype в режиме совместимости

Проблемы совместимости со Skype иногда могут возникать с новыми версиями Windows. Таким образом, выбор запуска Skype в режиме совместимости может помочь некоторым пользователям запустить приложение. Попробуйте настроить это приложение для работы в режиме совместимости с Windows 8 следующим образом:

Откройте файловый менеджер Windows 11/10, нажав кнопку File Explorer на панели задач.
Откройте любую папку, в которой находится ваше приложение Skype. Ниже приведен каталог по умолчанию для приложения UWP Skype в Windows 10: 9.0054 C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
Щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите Свойства .
Выберите Совместимость , чтобы просмотреть настройки этой вкладки.
Затем установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости и нажмите Windows 8 в раскрывающемся меню.
Выберите Применить , чтобы сохранить настройки совместимости.

Каталог WindowsApps, содержащий приложение Skype UWP, является папкой с ограниченным доступом в Windows 10. Чтобы получить к ней доступ, вам необходимо стать владельцем этой папки. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как стать владельцем папок в Windows 10 и 11, чтобы получить подробные инструкции.

3. Выберите параметры «Восстановить и сбросить Skype». Итак, стоит попробовать эти варианты исправления приложения Skype, которое не запускается. Вот как вы можете выбрать Skype

Сброс и Восстановление варианты:

Откройте Приложения и компоненты, чтобы просмотреть список установленных приложений Windows.
Прокрутите вниз до Skype и нажмите кнопку меню с тремя точками этого приложения. В Windows 10 выберите это приложение, чтобы просмотреть его параметры.
Щелкните Дополнительные параметры , чтобы вызвать кнопки устранения неполадок.
Выберите Восстановить , чтобы применить возможное исправление, которое не повлияет на данные Skype.
Если Кнопка «Восстановить » не работает, нажмите «Сбросить », чтобы очистить данные Skype.

4. Сканировать системные файлы

Проблемы с запуском приложений также могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Таким образом, вполне вероятно, что системный файл, необходимый Skype, может быть поврежден на вашем компьютере.

Вы можете проверить и восстановить поврежденные системные файлы с помощью инструмента SFC из командной строки, выполнив следующие действия:

Нажмите клавиши Windows + S и введите cmd внутри строки поиска.
Выберите Запуск от имени администратора для командной строки внутри утилиты поиска.
Запустите средство обслуживания образов развертывания перед сканированием SFC, выполнив следующую команду:
```
 DISM. exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 
```
Чтобы начать сканирование SFC, введите эту команду и нажмите Enter :
```
 sfc /scannow 
```
Теперь подождите, пока средство проверки системных файлов сделает свое дело и покажет результат в окне командной строки.

5. Переименуйте папку данных Skype

Переименование папки данных Skype — это решение, которое сработало для некоторых пользователей, которым нужно было исправить то, что Skype не открывается. Это создаст новую новую папку данных Skype при следующем запуске приложения. Вот как вы можете переименовать эту папку с данными в проводнике:

Сначала запустите Windows в безопасном режиме (выберите Безопасный режим с поддержкой сети ).
Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите %appdata% в поле Открыть .
Щелкните OK , чтобы просмотреть перемещаемую папку.
Щелкните правой кнопкой мыши папку данных Skype и выберите Переименовать в контекстном меню.
Введите Skype_2 в текстовое поле для папки.
Затем выйдите из Проводника и попробуйте снова запустить Skype.

6. Временно отключите брандмауэр Защитника Windows

Skype — это приложение, для которого необходимо подключение к Интернету. Поэтому убедитесь, что брандмауэр Защитника Windows не блокирует это приложение. Попробуйте временно отключить этот брандмауэр, выполнив следующие шаги, чтобы увидеть, имеет ли это значение:

Запустите поиск Windows ( Windows + S ) и введите ключевое слово Брандмауэр Защитника Windows в текстовое поле.
Выберите результат поиска апплета Панели управления брандмауэра Защитника Windows.
Щелкните параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows слева, чтобы получить доступ к параметрам отключения WDF.
Установите флажок Отключить брандмауэр Защитника Windows для параметров частной и общедоступной сети в меню «Настройка параметров».
Нажмите OK , чтобы сохранить и закрыть настройки брандмауэра.
Теперь попробуйте запустить Skype после отключения брандмауэра.

Если ваше приложение Skype запускается, скорее всего, его блокирует брандмауэр. Снова включите брандмауэр, а затем проверьте разрешения приложения для Skype. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешению приложений через брандмауэр Защитника Windows, чтобы узнать, как включить Skype через WDF.

7. Переустановите Skype

При переустановке Skype будут заменены все файлы приложения. Это решение, скорее всего, решит проблемы, вызванные поврежденными или отсутствующими файлами приложения. Вот шаги для переустановки Skype в Windows:

Перейдите к Приложения и возможности в Настройках. Если вы используете Windows 11, вместо этого перейдите к Apps с левой панели.
Нажмите кнопку меню Skype или выберите это приложение в разделе «Приложения и функции».
Выберите параметр Skype Удалить . Нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить выбранный вариант.
Затем перейдите на страницу загрузки Skype.
Щелкните параметр Получить Skype для Windows 10 и 11 , чтобы переустановить приложение UWP.
Нажмите Откройте Microsoft Store , чтобы перейти на страницу Skype MS Store.
Нажмите кнопку Skype Получить для переустановки.

Кроме того, вы можете переустановить настольную версию Skype, которая может быть более надежной. Для этого откройте раскрывающийся список и нажмите Получить Skype для Windows на странице загрузки. Затем откройте загруженный мастер установки Skype, чтобы установить программное обеспечение для настольных ПК.

8. Сброс сети

Skype также не запускается из-за проблем с сетью. Сброс конфигурации сети вашего ПК в Windows может решить такие проблемы. Если вы не знаете, с чего начать, мы рассмотрели специальное руководство по сбросу настроек сети в Windows 11.

Беспроблемное использование Skype на ПК с Windows

По крайней мере один из описанных здесь шагов по устранению неполадок поможет решить проблемы с запуском Skype на ПК с Windows 11/10.

Обратите внимание, что эти исправления помогли многим пользователям запустить Skype. Однако вы можете использовать браузерное приложение Skype в качестве альтернативы, если их недостаточно.

Skype не открывается или не отвечает в Windows 10

О проблеме с тем, что Skype не открывается или не отвечает в Windows 10, обычно сообщается после обновления. Ниже вы найдете шаги по устранению этой проблемы на вашем компьютере.

Иногда приложение Skype вообще не открывается или внезапно перестает отвечать на запросы во время аудио- или видеовызова.

Хотя эта проблема чаще возникает после обновления, она также может возникнуть в любое другое время из-за проблем с сетью и по другим причинам.

Прежде чем приступать к действиям по устранению неполадок, как описано ниже, убедитесь, что ваше подключение к Интернету работает.

1. Разрешить приложениям доступ к микрофону и камере

Сначала убедитесь, что приложениям на вашем компьютере разрешен доступ к микрофону и камере.

1. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > выберите «Камера» на левой панели и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».

2. Затем выберите «Микрофон» на левой панели и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к оборудованию камеры».

2. Разрешить Skype доступ к веб-камере и микрофону

Затем убедитесь, что Skype имеет разрешение на доступ к камере и микрофону на вашем компьютере.

1. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > выберите «Камера» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз до раздела «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере» и включите ползунок рядом с «Камера».

2. На том же экране прокрутите вниз и переместите ползунок рядом со Skype в положение ВКЛ.

3. Затем выберите Микрофон на левой панели. На правой панели прокрутите вниз до раздела «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» и переместите переключатель рядом со Skype в положение ВКЛ.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли теперь Skype.

3. Восстановление приложения Skype

Иногда приложение Skype может быть повреждено, и это можно исправить с помощью параметра «Восстановить приложение», доступного в Windows 10.

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > нажмите «Приложения и функции» на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Skype > Дополнительные параметры.

2. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите кнопку Восстановить.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли Skype на вашем компьютере.

4. Сбросить Skype

Если вариант восстановления не сработал, вы можете сбросить приложение Skype. Это в основном удалит и переустановит Skype на вашем компьютере.

2. На следующем экране нажмите кнопку «Сброс».

3. Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сброс» для подтверждения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли теперь Skype на вашем компьютере.

5. Сброс конфигурации сети

Иногда проблемы, связанные с сетью, могут помешать правильной работе Skype. Следовательно, выполните следующие команды, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью на вашем компьютере.

1. Откройте командную строку >

введите ipconfig /release и нажмите клавишу ввода.

Skype не работает камера windows 10: Встроенная камера не работает со Skype — Windows 10 — ThinkPad