Не работает камера в Skype: 7 возможных причин
Пожалуй, одна из наиболее популярных возможностей программы Skype – это совершение видеозвонков. И для того, чтобы это стало возможным, на ноутбуке или компьютере должна работать веб-камера.
Причин, по которым может не работать веб-камера вашего ноутбука или компьютера, может быть достаточно, которые могут заключаться как в программной части, так и аппаратной. Ниже мы постараемся рассмотреть их максимальное количество.
Почему не работает веб-камера в Skype
Ниже мы перечислим основные причины данной неполадки, приводя, соответственно, возможные способы решения неполадки , начиная с самой популярной. Проверяйте вероятность каждой причины и, скорее всего, к концу статьи вы сможете решить неполадку или хотя бы понять, из-за чего она вызвана.
Причина 1: веб-камера используется иным приложением
Выключите Skype и проверьте – работает ли диод веб-камеры. Если он активен, это говорит вам о том, что веб-камера уже используется иным приложением на вашем компьютере.
Определив, что это за программа или онлайн-сервис, закройте, а затем повторно запустите Skype и попробуйте наладить видеосвязь.
Причина 2: веб-камера не выбрана в настройках Skype
Следом стоит проверить и саму программу Skype, поскольку, если, например, на вашем компьютере имеется две веб-камеры, Skype может выбрать не ту, что вам нужна.
- Для этого запустите Skype. Щелкните по вкладке «Инструменты» и пройдите к разделу «Настройки».
- В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Настройки видео». Если у вас установлены две и более камер, Skype предложит выбрать из них действующую. В нашем же случае веб-камера одна, а значит, выбрать альтернативу мы не можем.
- Если вы внесли изменения, сохраните настройки и закройте данной окно.
Причина 3: неполадки с драйверами веб-камеры
Попробуйте запустить веб-камеру не только в Skype, но и в любом другом приложении, в котором задействуется ее работа – можно даже в онлайн-сервисах для создания снимков на компьютере.
Если веб-камера не работает, возможно, проблема заключается в драйверах, которые либо работает некорректно, либо вовсе отсутствуют.
- В случае, если вы являетесь пользователем ноутбука, вам потребуется пройти на официальный сайт изготовителя вашего лэптопа и выполнить поиск по моделям.
- Открыв страницу вашей модели ноутбука, найдите раздел с драйверами и скачайте драйвера для веб-камеры ноутбука. Полученный установочный файл потребуется запустить и выполнить инсталляцию. По окончании установки ноутбук потребуется обязательно перезагрузить.
- Если же вы являетесь пользователем стационарного компьютера, то, скорее всего, у вас внешняя веб-камера, а значит, проблему можно решить двумя путями: найти диск с драйверами от камеры или пройти на официальный сайт разработчика, где вы сможете найти и скачать драйвера. Установив драйвера на компьютер, выполните перезагрузку операционной системы.
Причина 4: неполадки в работе USB-порта
Если ранее камера была подключена к USB 3.0 – подключите к разъему 2.0, поскольку изредка устройства могут конфликтовать с 3.0, отказываясь функционировать.Причина 5: неработоспособность веб-камеры
Обязательно убедитесь, является ли ваша веб-камера рабочей – для этого достаточно выполнить ее подключение к другому компьютеру. Вполне возможно, что проблема куда банальней – веб-камера просто вышла из строя.
Причина 6: некорректная работа Skype
И, наконец, не стоит исключать и той вероятности, что сама программа Skype не работает на вашем компьютере должным образом. Попробовать решить проблему можно переустановкой программы.
Обратите внимание, что удаление Skype лучше выполнять полностью, то есть дополнительно подчистив реестр Windows. Отлично для той цели подойдет программа Revo Uninstaller, которая позволяет не только выполнить привычную деинсталляцию Skype, но и следом детально просканировать систему на предмет оставшихся файлов и папок в системе.
- Откройте «Панель управления» и осуществите переход к разделу «Программы и компоненты».
- В списке инсталлированных программ найдите Skype, кликните по ней правой кнопкой мыши, следом выбрав пункт «Удалить».
- Подтвердите ваше намерение удалить Skype с компьютера и следуйте дальнейшим указаниям деинсталлятора.
- Завершив удаление, перезагрузите компьютер, чтобы система окончательно приняла внесенные изменения.
- Теперь дело осталось за малым – снова установить Skype на компьютер. Для этого проследуйте по ссылке, приведенный сразу в конце статьи, на официальный сайт изготовителя и загрузите свежий дистрибутив. Запустите его и установите программу на компьютер.
Причина 7: вирусная активность
Если ни одна из предыдущих причин к вам не относится, не стоит исключать вероятности того, что на вашем компьютере затаилась вирусная активность.
- Для начала стоит выполнить проверку системы на наличие вирусной активности. Сделать это можно как с помощью вашего антвирусного продукта, так и специальной антивирусной утилиты Dr.Web CureIt, которая распространяется полностью бесплатно и не требует установки на компьютер.
- Если после сканирования на компьютере была обнаружена вирусная активность, вам потребуется ее устранить (излечить или отправить в карантин), а затем обязательно произвести перезагрузку компьютера.
Если ничего не помогает
Если вы абсолютно уверены в том, что неполадка заключается не в аппаратной части, то стоит попробовать выполнить восстановление системы.
- Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Восстановление».
- Откройте пункт «Запуск восстановления системы».
- Спустя буквально мгновение на экране отобразятся доступные точки отката, среди которых вам потребуется выбрать ту, которая соответствует тому времени, когда веб-камера в Skype еще работала нормально.
Обратите внимание, что длительность процесса восстановления системы будет зависеть от периода, когда была создана точка отката (чем больше изменений в систему будет внесено, тем больше времени и будет затрачено). Процесс восстановления полностью вернет к выбранному периоду времени работу компьютера. Исключение лишь составляют пользовательские файлы, например, фото, видео и музыка.
Надеемся, данная статья помогла решить вам неполадку в работе программы Skype и вашей веб-камеры. Если у вас есть собственный опыт решения проблемы, обязательно поделитесь им в комментариях.
Скачать Skype бесплатно
Загрузить последнюю версию программы с официального сайта
Перестала работать камера в скайпе? Разберем основные причины почему это происходит и какие действия нужно предпринять
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ЭЛЕКТРОНИКИ
Ваш город: Москва Ваш город:
1. Камера работает в принципе, но не работает в Skype
С большой долей вероятности можно предположить, что проблема возникла из-за некорректных настроек программы.
В данной ситуации оптимальным вариантом будет подробное изучение инструкций по установке приложения на официальном сайте разработчика – skype.com. Информация о процессе настройки видеокамеры представлена в разделе «Помощь».
К сожалению, проблемы с видеосвязью возникают довольно часто и связаны обычно с обновлениями программы. Как правило, для обеспечения стабильной работы камеры достаточно выполнить несколько простых операций, однако каких именно – зависит от версии Skype и характеристик Вашего компьютера.
2. Камера вообще не работает, в том числе в Skype
Возникновение подобной проблемы может быть спровоцировано множеством факторов. Вот лишь некоторые из возможных ситуаций:
2.1. Механические повреждения камеры
Проверить, исправна ли встроенная камера, очень просто: достаточно включить ее в главном меню компьютера и попытаться сделать снимок или видеозапись. Если же речь идет о периферийном устройстве, стоит убедиться, что неисправна именно камера, а не детали компьютера.
Для этого рекомендуется подключить аналогичное устройство и попробовать запустить Skype. Если видеосвязь наладилась, стоит заменить неисправное устройство. В том случае, если изображение по-прежнему отсутствует, переходим к пункту 2.2.
2.2. Ошибки при подключении
При использовании съемной web-камеры нередко возникают трудности, связанные с подключением и настройкой устройства. Речь идет о неисправных USB-разъемах, поврежденных проводах, ошибках подключения периферийных устройств. Прежде, чем задумываться о необходимости приобретения новой камеры, рекомендуем еще раз проверить контакты разъемов и настройки диспетчера устройств. Зачастую именно эти банальные проблемы приводят к отсутствию видеосвязи.
2.3. Неустановленные или устаревшие драйвера
Опять-таки открываем диспетчер устройств и проверяем состояние камеры. При необходимости обновляем необходимые драйвера. В худшем случае может потребоваться переустановка системы, но данный вариант развития событий, к счастью, маловероятен.
Как правило, проблему удается решить обновлением «дров».
2.4. Низкая скорость Интернет-соединения
Как бы странно это не звучало, в ряде случаев камера в Скайпе не работает из-за слишком низкой скорости соединения. В этом случае рекомендуется связаться с провайдером для изменения тарифного плана.
Подводя итоги, резюмируем: попытки самостоятельно обеспечить стабильную работу камеры в Skype не всегда результативны. Мы разобрали только самые распространенные проблемы. Если ни один из предложенных вариантов не помог, стоит обратиться к специалистам. Возможно, проблема гораздо серьезнее, чем может показаться на первый взгляд.
Автор: Дмитрий Егоров
Дата публикации: 02.08.2016
Дата обновления: 19.01.2021
Поделиться:
Комментарии
Другие неисправности
Остались вопросы? Укажите номер телефона и наш колл-центр свяжется с Вами.
Оператор перезвонит и переведет звонок в ближайший СЦ вашего города в течение 30 секунд
Телефон
Отзывы наших клиентов в Москве
ОТЗЫВЫ НА САЙТЕ АУДИО ОТЗЫВЫ ЯНДЕКС ОТЗЫВЫ ВИДЕО ОТЗЫВЫ
Показать все отзывы
Источник: Яндекс
10-12-2022
Источник: Яндекс
20-11-2022
Источник: Яндекс
14-11-2022
Источник: Яндекс
13-11-2022
Источник: Яндекс
12-11-2022
Источник: Яндекс
05-11-2022
Источник: Яндекс
02-11-2022
Источник: Яндекс
31-10-2022
Источник: Яндекс
Источник: Яндекс
26-10-2022
Источник: Яндекс
20-10-2022
Источник: Яндекс
19-10-2022
Источник: Яндекс
16-10-2022
Источник: Яндекс
15-10-2022
Источник: Яндекс
10-10-2022
Источник: Яндекс
08-10-2022
‹
›
Показать все видеоотзывы
Текущие заказы в Москве
Адреса сервисных центров рядом с вами
Оставьте заявку через сайт и получите скидку 15%
Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальностиВежливый оператор перезвонит и ответит на все ваши вопросы
Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальностиДля заказа с 5% скидкой сначала поделитесь
страницей в любой из доступных соцсетей.
Перезвоним
в течение 3 минут
Отправлено
спасибо за обращение!
7 лучших исправлений для камеры Skype, не работающей в Windows 10
Будь то для личного, профессионального или делового использования, Skype — одно из лучших программ для визуального общения на мобильных устройствах и ПК. А видеозвонок невозможен без работающей камеры. Если вы не можете совершать видеозвонки в Skype, потому что ваша веб-камера не работает или Skype не обнаруживает камеру вашего ПК с Windows, мы описали семь (7) способов устранения проблемы ниже.
Видеовызов Skype может не работать, если приложение не имеет доступа к камере вашего устройства. Иногда это может быть связано с проблемами с драйвером веб-камеры вашего ПК. Запуск устаревшей или неподдерживаемой версии Windows также может привести к тому, что камера Skype (или какая-либо другая функция приложения) не будет работать должным образом.
В любом случае, по крайней мере одно из приведенных ниже исправлений должно вернуть вашу камеру Skype в нормальное состояние.
1. Проверьте подключенную камеру
Если вы используете внешнюю USB-камеру, решить проблему с камерой Skype так же просто, как убедиться, что камера подключена правильно. Вы также можете отключить камеру и снова подключить ее. Затем вам нужно подтвердить, действительно ли внешняя камера работает. Если у вас есть другой компьютер, вы можете использовать его на этом устройстве и проверить, работает ли камера.
Если внешняя камера работает на другом компьютере, но не работает на вашем, следует проверить, не неисправны ли порты USB и не засорены ли они. Кроме того, если внешняя камера питается от драйвера/программного обеспечения, убедитесь, что программное обеспечение и микропрограмма/драйверы обновлены. Некоторые внешние веб-камеры необходимо включать/активировать вручную после подключения к компьютеру. Если у вас есть такая камера, проверьте, включена ли она, прежде чем использовать ее для звонка по Skype.
2. Проверьте доступ к камере
Для пользователей ноутбуков (и пользователей настольных компьютеров со встроенной веб-камерой): убедитесь, что у приложения Skype есть доступ для использования камеры вашего компьютера. В противном случае вы не сможете совершать видеозвонки в Skype. Вот как включить доступ Skype к вашему компьютеру с Windows 10.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows.
Шаг 2: Выберите Конфиденциальность.
Шаг 3: В разделе «Разрешения приложения» нажмите «Камера».
Шаг 4: Прокрутите до раздела «Приложения Microsoft Store» и проверьте, включен ли доступ Skype к веб-камере вашего ПК. Включите Skype, чтобы разрешить ему доступ к вашей камере.
3. Обновите Skype
Когда вы в последний раз обновляли приложение Skype? Иногда у вас могут возникать сбои и ошибки при использовании, если вы используете устаревшую версию приложения. Обновите Skype из Магазина Microsoft и убедитесь, что приложение теперь распознает вашу камеру.
Обновление Skype (Магазин Microsoft)
4. Обновите Windows 10
У Skype есть свои системные требования для каждой версии Windows. Чтобы пользоваться всеми функциями приложений без сбоев, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows. И если вы используете Skype на настольном компьютере, убедитесь, что он работает как минимум с DirectX версии 9.0 (или выше) и имеет не менее 512 МБ ОЗУ. Поддержание вашего DirectX в актуальном состоянии важно для использования Skype, а также других видео/графических приложений на вашем компьютере.
Требования к приложению Skype DesktopК счастью, обновление ОС Windows 10 на вашем рабочем столе одновременно обновит DirectX и некоторые другие программы, необходимые для бесперебойной работы Skype. Чтобы обновить версию Windows 10, выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows.
Совет для профессионалов: Используйте сочетание клавиш Windows + I, чтобы быстро открыть меню настроек Windows.
Шаг 2: Нажмите «Обновление и безопасность».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последнюю версию Windows 10 на свое устройство.
Если ваш ПК с Windows 10 обновлен, но камера Skype по-прежнему не работает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.
5. Повторно включите драйвер веб-камеры
Возможно, камера Skype не работает, потому что приложение не смогло распознать вашу веб-камеру. Это может быть связано с тем, что ваша веб-камера «неправильно себя ведет», а не буквально. Вы можете исправить это, отключив и снова включив веб-камеру. Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню быстрого доступа Windows.
Шаг 2: Нажмите «Диспетчер устройств».
Шаг 3: Разверните категорию Камера и щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.
Шаг 4: Выберите Отключить устройство.
Шаг 5: Нажмите «Да» во всплывающем окне, чтобы продолжить.
Шаг 6: Чтобы повторно включить драйвер камеры, щелкните устройство правой кнопкой мыши.
Шаг 7: Коснитесь параметра «Включить устройство», и ваша веб-камера снова начнет нормально работать.
Теперь запустите приложение Skype на своем ПК и проверьте, работает ли теперь камера. Если это не так, попробуйте следующий вариант устранения неполадок ниже.
6. Переключитесь на универсальный драйвер
Если повторное включение драйвера веб-камеры по умолчанию не приводит к тому, что ваша камера работает, и вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки в Skype, вам следует переключиться на универсальный драйвер, встроенный в операционную систему Windows 10. Возможно, драйвер веб-камеры устарел, поврежден или поврежден.
Шаг 1: Запустите Диспетчер устройств вашего компьютера.
Шаг 2: Разверните раздел Драйвер камеры.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4: Затем выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».
Шаг 5: Выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Шаг 6: Выберите стандартный драйвер веб-камеры, доступный для вашего ПК, и нажмите «Далее».
Шаг 7: По завершении процесса обновления нажмите «Закрыть», чтобы вернуться в диспетчер устройств.
Шаг 8: Перезагрузите компьютер, запустите Skype и проверьте, работает ли теперь камера с приложением.
7. Закройте другие приложения
Если у вас запущено слишком много приложений и программ, это может замедлить работу вашего ПК и помешать Skype распознать или активировать камеру вашего устройства. Опять же, это возможно, если вы используете довольно старый компьютер с ограниченным объемом памяти и старым жестким диском.
Имея это в виду, если у вас есть какое-либо приложение для видеозвонков или, возможно, приложения для удаленных видеоконференций и собраний, открытые на вашем компьютере, вам следует закрыть их, если Skype не может использовать вашу веб-камеру.
Now You See Me
Воспользуйтесь любым из вышеперечисленных способов, чтобы решить проблему с приложением Skype или веб-камерой компьютера и вернуться к использованию приложения для видеозвонков, собраний и веб-конференций. Если ничего не работает, возможно, вы имеете дело с неисправной/поврежденной веб-камерой, и вам следует заменить ее или купить новую.
Далее: Вам нужно визуально общаться с друзьями, семьей, коллегами или командой на компьютере? Ознакомьтесь с некоторыми из лучших приложений для видеозвонков для Windows 10 в посте, указанном ниже.
Как исправить неработающую камеру Skype в Windows 11
Многие пользователи по всему миру используют приложение Skype, чтобы общаться со своими контактами с помощью видеозвонков.
Но, к сожалению, некоторые пользователи не могут этого сделать, так как их камера не работает в приложении Skype в Windows 11.
Если ваша камера Skype также не включается или не работает во время видеовызова, попробуйте все обходные пути , которыми мы поделились в этом руководстве по устранению неполадок, чтобы вернуть ее к работе. Так что читайте дальше и устраните проблему с неработающей камерой Skype на ПК с Windows 11.
Почему камера Skype не работает в Windows 11?Может быть несколько причин, по которым камера Skype не работает в Windows 11. Но ниже мы перечислили все распространенные из них:
- Камера неправильно подключена
- Неисправный порт USB
- Веб-камера несовместима со Skype
- Включен антивирус Bitdefender
- Конфликтующие сторонние приложения
- Skype не имеет доступа к камере
- Устаревшие драйверы веб-камеры
- Ошибки и глюки в Skype
- Сбои в ОС
- Проблемы с оборудованием
Здесь, в этом разделе, мы упомянули наиболее эффективные обходные пути для исправления того, что камера Skype не работает в Windows 11.
Поэтому попробуйте перечисленные обходные пути и избавьтесь от этой проблемы:
Если вы используете веб-камеру на ПК с Windows 11 и задаетесь вопросом, почему камера Skype не работает на ней, возможно, она неправильно подключена к ПК. Учитывая это, мы предлагаем вам переподключить веб-камеру к ПК с Windows 11.
2. Подключите веб-камеру к другому USB-портуОдной из наиболее распространенных причин того, что камера Skype не работает в Windows 11, являются неисправные USB-порты. Чтобы проверить, не связана ли проблема с USB-портом, мы предлагаем вам подключите USB-камеру к другому USB-порту и проверьте, работает ли камера Skype. Если да, то у ранее использовавшегося USB-порта возникли проблемы, и его необходимо заменить.
3. Проверьте свою камеру Microsoft предложила пользователям протестировать камеру своего ПК с Windows 11 с помощью программы Camera, чтобы определить, связана ли проблема с камерой их ПК или Skype.
Вы также можете попробовать то же самое, чтобы узнать то же самое. Поэтому откройте приложение «Камера» на своем ПК и проверьте, работает ли оно. Если камера работает в приложении «Камера», это означает, что в приложении Skype есть проблемы.
Возможно, ваша внешняя веб-камера несовместима с приложением Skype. Из-за этого на вашем ПК с Windows 11 возникает проблема с неработающей камерой Skype. Чтобы проверить то же самое, мы предлагаем вам открыть любые другие коммуникационные программы , такие как Zoom, MS Teams и т. д., присоединиться к тестовому видеозвонку и проверить, правильно ли работает ваша камера.
5. Отключить антивирус BitdefenderОдин из модераторов-добровольцев Microsoft упомянул на онлайн-форуме поддержки Microsoft, что антивирус Bitdefender также может вызывать проблемы с работой камеры Skype на ПК с Windows 11.
Так что, если вы также используете антивирус Bitdefender на ПК с Windows 11, рассмотрите его удаление , а затем проверьте, включается ли сейчас камера в Skype.
Иногда сторонние приложения, работающие в фоновом режиме, также мешают работе других приложений и вызывают проблемы. Это может быть то же самое в этом случае. Поэтому мы предлагаем вам закройте все сторонние приложения , работающие в фоновом режиме, и проверьте, работает ли теперь камера Skype.
7. Перезагрузите компьютерНа данный момент, если ни один из вышеупомянутых обходных путей не помог вам заставить камеру Skype работать на вашем ПК, возможно, они возникают из-за некоторых временных проблем в системе. В связи с этим мы предлагаем вам перезагрузить компьютер , чтобы устранить их.
Чтобы перезагрузить ПК или ноутбук с Windows 11, нажмите Клавиши Alt + F4 на клавиатуре и выберите параметр Перезагрузить в раскрывающемся меню в приглашении Завершение работы Windows .
После перезагрузки ПК проверьте, включается ли камера в Skype на ПК с Windows 11.
Существует вероятность того, что ваша программа Skype не имеет доступа к камере вашей системы, поэтому на вашем ПК с Windows 11 возникает проблема с неработающей камерой Skype.
В этом случае мы предлагаем вам убедиться, что ваша программа Skype имеет разрешение на использование камеры . Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы обеспечить то же самое на своем ПК с Windows 11:
1. Запустите приложение Настройки на своем компьютере и перейдите в его область Конфиденциальность и безопасность .
2. В следующем окне перейдите в раздел Разрешения приложений и выберите параметр Камера .
3. Найдите Skype в разделе Разрешить приложениям доступ к вашей камере и убедитесь, что переключатель рядом с ним находится в положении ON .
Надеюсь, это решит проблему с неработающей камерой Skype на ПК или ноутбуке с Windows 11.
9. Проверьте настройки видео SkypeЕсли вы используете внешнюю веб-камеру на ПК с Windows 11, возможно, она неправильно настроена в настройках видео приложения Skype. Поэтому мы предлагаем вам правильно настроить их. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:
1. Откройте приложение Skype на ПК с Windows 11 и щелкните значок с тремя точками (…) вверху.
2. Выберите в меню пункт Settings , чтобы перейти в раздел Settings приложения.
3. Выберите Аудио и видео на левой панели и щелкните меню рядом с параметром Камера .
4. Выберите камеру, которую хотите использовать, из Меню камеры и закройте окно Настройки .
5. После этого откройте Skype и присоединитесь к тестовому видеовызову, чтобы проверить, работает ли камера.
10. Принудительно закрыть и перезапустить SkypeДругой возможный обходной путь для устранения проблемы с неработающей камерой Skype в Windows 11 — принудительно закрыть и перезапустить Skype . Это решит все проблемы с его функционированием и, надеюсь, также устранит проблемы с его камерой. Попробуйте то же самое, выполнив следующие шаги:
1. Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть приложение диспетчера задач на ПК.
2. Найдите программу Skype в разделе Процессы в окне Диспетчера задач и щелкните правой кнопкой мыши на нем.
3. Выберите Завершить задачу из контекстного меню, чтобы принудительно закрыть программу Skype на вашем ПК.
Следующим простым решением проблем с камерой Skype является повторное включение камеры . Вы можете сделать это в Диспетчере устройств, и приведенные ниже шаги объясняют одно и то же:
1. Откройте утилиту Диспетчера устройств на вашем компьютере с Windows 11 любым удобным для вас способом.
2. Разверните раздел Камеры в Диспетчере устройств и щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.
3. Выберите Отключить устройство Опция контекстного меню для отключения встроенной камеры.
4. Наконец, выберите параметр Включить устройство в том же меню, чтобы снова включить камеру.
12. Обновите драйверы камеры Если повторное включение веб-камеры не устраняет проблему, мы рекомендуем вам обновить драйверы камеры , так как возможно, что в них есть какие-то ошибки, поэтому появляется проблема с неработающей камерой Skype.
Поэтому попробуйте обновить драйверы камеры, выполнив следующие действия:
1. Перейдите в раздел Центр обновления Windows приложения Настройки и нажмите Дополнительные параметры .
2. Выберите параметр Дополнительные обновления и проверьте наличие новых необязательных обновлений для установки.
3. Если вы видите новые обновления на экране Дополнительные обновления , установите флажки рядом с ними.
4. Наконец, нажмите Загрузить и установить кнопка для установки всех дополнительных обновлений на ваш компьютер.
13. Переустановите Skype Другой возможный обходной путь для устранения проблем с камерой Skype на ПК с Windows 11 — переустановить Skype . Это удалит все его данные с ПК и решит проблему.
Поэтому попробуйте переустановить Skype на своем ПК с Windows, выполнив следующие действия:
1. Откройте Окно поиска Windows на своем ПК, введите Skype и нажмите Uninstall под Skype .
2. Нажмите кнопку Удалить в следующем запросе и дайте приложению удалиться с вашего устройства.
3. После этого откройте Microsoft Store и снова установите оттуда программу Skype.
14. Изменить редактор реестраЕсли ваша камера Skype постоянно зависает, вам необходимо внести изменений в системный реестр . Это предотвратит зависание веб-камеры снова и снова. Вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, что именно вам нужно сделать:
1. Откройте утилиту редактора реестра на вашем ПК с Windows и перейдите по указанному ниже пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
2.
Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и наведите стрелку на Новая опция .
3. Выберите параметр DWORD (32-bit) Value из контекстного меню, чтобы создать новый ключ.
4. Введите EnterFrameServerMode в текстовое поле и нажмите Введите , чтобы сохранить ключ на вашем ПК.
5. Дважды щелкните клавишу EnterFrameServerMode и введите 0 в текстовом поле Value data .
6. После внесения всех изменений нажмите OK в приглашении, чтобы сохранить ключ и устранить проблему.
15. Запустите средство устранения неполадок устройства Возможно, аппаратное обеспечение вашего ПК с Windows 11 имеет некоторые проблемы, из-за которых в вашей системе появляется проблема с неработающей камерой Skype.
В этом случае мы предлагаем вам запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств на вашем ПК с Windows 11, чтобы исправить их. Вы можете попробовать приведенные ниже подсказки, чтобы узнать, как запустить и использовать это:
1. Откройте Запустите на компьютере с Windows 11 и введите в нем msdt.exe -id DeviceDiagnostic .
2. Нажмите Введите , чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств на ПК с Windows.
3. Нажмите кнопку Далее в нижней части подсказки, чтобы начать поиск и устранение неполадок.
4. В случае обнаружения проблем с оборудованием следуйте инструкциям на экране для их устранения.
16. Сообщите о проблеме Если проблема не исчезнет даже после того, как вы испробуете все практические обходные пути, мы рекомендуем вам сообщить о проблеме в службу поддержки Skype .
Они разберутся в проблеме и попытаются ее решить. Выполните следующие действия, чтобы связаться со службой поддержки Skype по этому поводу:
1. Запустите приложение Skype на своем ПК и откройте верхнее меню, нажав три точки (…) вверху.
2. Выберите Справка и обратная связь из меню, чтобы перейти на вкладку Справка и обратная связь .
3. После этого выберите правильный вариант в меню КАТЕГОРИЯ ОТЧЕТА (ОБЯЗАТЕЛЬНО) .
4. Подробно опишите свою проблему в поле ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ (ОБЯЗАТЕЛЬНО) .
5. После этого нажмите кнопку Отправить отчет с журналами и подождите, пока поддержка Skype вернется с исправлениями.
17. Используйте веб-версию Skype И последнее, но не менее важное: вы можете переключиться на веб-версию Skype , пока проблемы с ее программой не будут устранены.
Надеемся, что в веб-версии Skype не будет такой проблемы, как в приложении. Вы можете нажать здесь , чтобы переместить веб-версию Skype и войти в свою учетную запись Outlook.
Вы можете пройти по указанному ниже пути, чтобы предоставить Skype доступ к камере вашего ПК с Windows 11:
Приложение «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Разрешения приложения» > «Камера» > «Включить переключатель рядом со Skype»
Почему видео с моей камеры не работает Windows 11?Возможно, ваша веб-камера неправильно подключена к компьютеру, поэтому она не работает. Другими причинами могут быть устаревшие драйверы камеры, антивирусные программы и т. д.
Почему камера моего компьютера не работает в Skype? Одной из наиболее распространенных причин неработающей камеры в приложении Skype является неправильно подключенная веб-камера, неисправный порт USB, конфликтующие приложения, сторонний антивирус и т.
д.
Следуйте указанному ниже пути, чтобы включить встроенную камеру ПК или ноутбука с Windows 11:
1. Откройте приложение «Настройки» на ПК с Windows и выберите Bluetooth и устройства слева.
2. В следующем окне щелкните параметр Встроенная камера и щелкните Включить , чтобы включить его.
Будет ли моя веб-камера работать с Windows 11?Да, все веб-камеры работают без проблем с Windows 11.
Надеюсь, камера Skype теперь работает в Windows 11Чтобы совершать видеозвонки по Skype на ПК с Windows 11, на нем должна быть работающая веб-камера. Но, к сожалению, некоторые пользователи сообщили, что их камера не работает в приложении Skype во время видеозвонка.
Еще упомянули, что камера нормально работает вне приложения Skype, что довольно странно.
Ваш комментарий будет первым