Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Скайп не работает камера на ноутбуке: Skype не видит камеру на ноутбуке, что делать?

Содержание

Не работает веб-камера в Windows 10, как исправить?

Читайте, что делать если не работает веб-камера в компьютере или ноутбуке. Как исправить данную неполадку, установить соответствующие драйвера или выявить процессы, вызывающие ошибку в работе устройства.

Содержание:

Введение

Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.

Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе «Windows 10». И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в

«Windows 10» новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.

Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы

«Windows 10»

Основные системные службы и настройки операционной системы «Windows 10» сосредоточены в приложении «Параметры», позволяющем полноценно управлять разрешениями и контролировать общую функциональность системы из единого источника. Для устранения неисправности веб-камеры первоначально необходимо проверить, включена ли камера для проблемного приложения и разрешен ли доступ к ней на данном устройстве. Процесс проверки не займет много времени и потребует от пользователя последовательного выполнения ряда конкретных пошаговых действий.

На компьютерном устройстве, к которому подключена веб-камера, откройте приложение «Параметры» любым удобным способом. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». А затем в закрепленной левой боковой панели нажмите на кнопку «Параметры», представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.

Пользователи также могут воспользоваться кнопкой быстрого доступа из панели центра уведомлений «Windows», задействовать службу поиска, перейти из проводника файлов «Windows» и другим способом, или выполнить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую.

В главном окне приложения «Параметры Windows» переместите бегунок полосы прокрутки в самый низ страницы и выберите из представленных вариантов раздел «Конфиденциальность».

На новой странице в левой боковой панели, при помощи бегунка полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел

«Камера». В правой панели окна будут отображены все параметры и настройки, а также будут представлены несколько переключателей, которые включают или отключают веб-камеру как на устройстве, так и во всех приложениях. Если пользователь выключит здесь свою веб-камеру, то даже прикладные приложения не смогут ее использовать.

Казалось бы, что параметры разрешений в разделе «Конфиденциальность» в основном должны затрагивать только новые приложения «Windows 10», установленные из магазина «Microsoft Store», также известные как приложения «UWP». Однако озвученные параметры разрешений для веб-камеры влияют на все приложения.

Поэтому, если веб-камера не работает, то в правой панели окна в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» убедитесь, что параметры заданы значением «Доступ к камере для этого устройства включен».

В противном случае, если доступ к камере отключен, нажмите на кнопку «Изменить»

и в новом всплывающем окне установите переключатель в положение «Вкл.».

При закрытом доступе к камере, операционная система «Windows 10» и установленные приложения не смогут ее использовать, даже такие системные службы, как «Windows Hello» (биометрическая функция распознавания лиц при помощи камеры в «Windows 10», которая позволяет выполнять вход на устройство в три раза быстрее, чем при обычном входе с паролем.). После включения камеры ее функциональность должна мгновенно восстановиться.

Кроме того, необходимо удостовериться, что в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переключатель также установлен в положение «Вкл.». Если для этого параметра установлено значение «Выкл.», то ни одно приложение в вашей системе, включая прикладные приложения, не смогут определить или использовать вашу камеру. Однако операционная система «Windows» будет располагать возможностью задействовать вашу камеру для отдельных функций, таких как «Windows Hello».

Параметры раздела «Разрешить приложениям доступ к камере» были изменены в апрельском обновлении операционной системы «Windows 10». Раньше функция затрагивала только приложения из магазина «Microsoft Store» и не влияла на работоспособность традиционных прикладных приложений.

В следующем разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому необходимо получить доступ к вашей камере, не указано в представленном списке приложений. При нахождении приложения в данном перечне необходимо проверить положение переключателя в соответствующей приложению строке, и установить для него значение «Вкл.», если переключатель был отключен.

Обратите внимание, что стандартные прикладные приложения не отображаются в этом списке. Здесь представлены только приложения магазина «Microsoft Store». Традиционные системные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если включены общие параметры разделов «Разрешить доступ к камере на этом устройстве»

и «Разрешить приложениям доступ к камере».

Как только вышеупомянутые параметры и разрешения будут включены, операционная система «Windows 10» не будет мешать полноценному использованию веб-камеры. Однако, если данного решения оказалось недостаточно, то выполните другие традиционные действия по устранению неполадок камеры, представленные в следующих разделах нашей статьи.

Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами

В предыдущем разделе мы рассмотрели основные способы отключения веб-камеры на компьютерном устройстве (персональный компьютер, ноутбук и т.д.) под управлением операционной системы «Windows 10». Помимо описанных вариантов простого отключения, пользователи могут отключить веб-камеру в настройках базовой прошивки «BIOS» или «UEFI» на некоторых видах ноутбуков. Этот параметр чаще встречается в системных настройках бизнес-ноутбуков, поскольку позволяет системным администраторам предприятий отключать доступ к веб-камере для повышения безопасности. И если веб-камера в системной микропрограмме

«BIOS» или «UEFI» была отключена, то необходимо повторно включить ее в соответствующем разделе настроек системной прошивки ноутбука.

Также возможно выполнить отключение веб-камеры в приложении «Диспетчер устройств». Исполнение этой операции будет препятствовать полноценному функционированию камеры до тех пор, пока пользователь не включит ее заново. Если пользователь отключил свою веб-камеру таким способом, то просто нужно вернуться в «Диспетчер устройств» и повторно включить видео устройство.

Открыть приложение «Диспетчер устройств» в операционной системе «Windows 10» можно разными способами. Например, нажмите вместе комбинацию клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, и во всплывающем меню выберите из предложенных вариантов раздел «Диспетчер устройств».

В открывшемся окне приложения отыщите раздел

«Камеры», отобразите в разделе вложенный список установленных устройств (нажмите на черную стрелку для доступа к скрытому перечню), щелкните по имени веб-камеры правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню и выберите из списка возможных действий раздел «Включить устройство».

Команда будет выполнена мгновенно, веб-камера будет включена и полностью готово к последующему использованию.

Установите или обновите драйвера веб-камеры

Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.

Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно.

Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Не работает камера в скайпе

Первым, что следует сделать при данной проблеме - это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) - попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств. Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 - нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc, затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти также через панель управления или "мой компьютер").

В диспетчере устройств нужно найти вкладку "устройства обработки изображений" и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство - веб-камера.

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая - должна гореть надпись "Устройство работает нормально" (см. скриншот ниже).

 Если у вас нет драйвера или он работает неправильно. Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт "удалить". Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions

Как проверить работу вэб-камеры без Skype? Очень просто: скачиваем небольшую программку AMCAP и если веб-камера работает - вы увидите картинку, которую будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype,  по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах... В настройках должно быть вот как то так:

Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором  в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да - то закройте ее. Если камера занята другим приложением - то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру - это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите самую свежую версию (или наоборот более старую).

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру...

4) Возможно ваша ОС устарела, например Windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить  более новую ОС (например Windows 7).

5) И последнее... Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

Последние две причины написал как общий случай...

 

 

Камера Skype не работает в Windows 10

Автор Белов Олег На чтение 5 мин. Просмотров 790 Опубликовано

Skype – это программа для обмена сообщениями, с которой вы можете использовать веб-камеру вашего ноутбука или настольного компьютера. С помощью своих веб-камер пользователи могут совершать видеозвонки в Skype.

Однако некоторые из них не всегда могут получить рабочий видеопоток со своих камер Skype.

Так что если ваша камера Skype не имеет эффективных видеозвонков, это несколько способов исправить это в Windows 10.

Во-первых, обратите внимание, что видеозвонки Skype работают только с веб-камерами для настольных компьютеров и ноутбуков. Они могут быть встроенными или внешними USB-камерами.

Однако это не относится к мобильным камерам, которые вы не можете использовать для видеозвонков Skype. Также убедитесь, что внешняя веб-камера USB правильно подключена к рабочему столу.

Действия по устранению проблем с камерой Skype на ПК


1. Переустановите Skype с самой последней версией


Вы отключили автоматическое обновление в скайпе? Если это так, вам может потребоваться обновить приложение Skype до последней версии. Это не обязательно означает, что вам необходимо переустановить программное обеспечение, но это гарантирует, что вы используете самую последнюю версию с последними установленными исправлениями.

Откройте эту веб-страницу и нажмите Получить Skype для Windows , чтобы получить версию обновления. В качестве альтернативы вы также можете выбрать Справка > Проверить наличие обновлений в своем приложении Skype.

В редких случаях вы не сможете переустановить Skype на своем компьютере. Чтобы устранить этот технический сбой, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством для получения дополнительной информации о действиях по устранению неполадок, которые необходимо выполнить.

2. Убедитесь, что веб-камера настроена правильно


  • Далее проверьте, настроена ли веб-камера для Skype. Откройте приложение Skype и выберите Инструменты > Параметры , чтобы открыть дополнительные настройки.
  • Затем нажмите Настройки видео, чтобы проверить конфигурацию веб-камеры. Если в настройках видео указано « Skype не может найти веб-камеру », то Skype не распознает вашу камеру.
  • Если это так, вы должны открыть программное обеспечение веб-камеры и включить камеру с этим. Или, если возможно, включите его с помощью аппаратного переключателя.
  • Затем перезапустите приложение Skype.
  • Нажмите Инструменты > Параметры и Настройки видео еще раз, чтобы проверить конфигурацию камеры. Теперь вы должны увидеть изображение себя там.
  • Если видеоизображение очень темное, выберите Настройки веб-камеры .
  • Выберите вкладку «Управление камерой» в окне «Свойства фильтра видеозахвата».
  • Затем вы можете выбрать параметр Компенсация слабого освещения , который осветлит видеоизображение.
  • Нажмите Применить и ОК , чтобы подтвердить выбранный параметр.

Одной из самых распространенных проблем в Skype является проблема с черным экраном камеры.

  • Скайп не показывает ваше лицо? У нас есть правильное решение для вас


Эта проблема часто возникает из-за неправильных настроек. Вот проверенное руководство по устранению неисправностей о том, как навсегда исправить проблемы с веб-камерой на черном экране.

3. Обновите драйверы вашей веб-камеры


Последние версии драйверов для вашей веб-камеры могут включать обновления, которые могут обрабатывать методы, используемые Skype для доступа к видеопотокам с камеры.

Таким образом, обновление драйверов вашего устройства для камеры может заставить его работать со Skype. Вот как вы можете проверить и обновить драйверы устройства камеры в Windows 10.

  • Нажмите клавишу Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств .
  • Теперь нажмите Устройства обработки изображений , чтобы найти веб-камеру в списке.

  • Затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите в контекстном меню параметр Обновить программное обеспечение драйвера .
  • Откроется окно «Обновление программного обеспечения драйвера», в котором можно выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

  • Или вы можете выбрать Удалить и перезапустить Windows. Windows автоматически установит последние версии драйверов веб-камеры.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

После удаления драйверов мы рекомендуем переустановить/обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную – это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных.

Вот как это работает:

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Веб-камера Skype не работает в Windows 10

Skype – это популярное программное обеспечение, которое используется миллионами людей для связи с близкими людьми в любое время и в любом месте. Приложение службы чата помогает частным лицам и бизнесу совершать голосовые и видеозвонки, отправлять мгновенные сообщения и бесплатно обмениваться файлами

Skype – это воплощение общения лицом к лицу. Мы часто используем веб-камеры при использовании Skype для видеоконференций, ежедневных онлайн-собраний, онлайн-тренингов и т. Д. Однако многие пользователи Skype сталкивались с проблемами с веб-камерами при выполнении видеозвонков Skype на ПК с Windows. Может быть проблема с вашей веб-камерой, если ваши друзья по Skype не видят вас во время видеозвонка или они видят только размытые серые изображения.

Веб-камера Skype не работает


Проблема с веб-камерой может раздражать, и если вы столкнулись с проблемами с веб-камерой при использовании Skype, вы попали по адресу. В этой статье мы расскажем о нескольких шагах по быстрому решению проблем с веб-камерой.

1] Тестовая веб-камера

Первое и главное, что нужно сделать, если вы столкнулись с проблемой веб-камеры, это убедиться, что вы включили веб-камеру. Отрегулируйте устройство так, чтобы камера указывала на вас. Многие пользователи Skype сталкиваются с проблемами веб-камеры из-за неправильной установки. Поэтому проверьте, правильно ли установлена ​​камера. Выполните следующий шаг, чтобы проверить свою веб-камеру

В строке поиска Windows введите Камера. Нажмите Приложение камеры и разрешите вашей системе использовать приложение камеры.

Проверьте видео с вашей камеры. Если выходной сигнал близок к приложению камеры. Иначе это означает, что вы используете неисправную камеру. Решением было бы заменить неисправную камеру на новую.

2] Обновите драйвер веб-камеры

Обновление драйвера веб-камеры до последней версии может решить проблемы с видеовызовом. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер веб-камеры.

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры.

Нажмите Обновить драйвер в раскрывающемся меню.

Во всплывающем окне мастера обновления выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Установите, если новые драйверы доступны.

3] Обновление Skype

Запустить Skype. Перейти к Справка и обратная связь.

Проверьте наличие обновлений. Вы будете уведомлены с последней версией Skype, если она доступна.

4] Используйте общие драйверы для веб-камеры

Используйте универсальный драйвер видеоустройства USB для вашей веб-камеры, если вы используете старую веб-камеру. Выполните следующие шаги, чтобы использовать универсальный драйвер устройства для вашей старой веб-камеры.

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры. Нажмите Обновить драйвер в раскрывающемся меню.

Во всплывающем окне мастера обновления нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов

Выберите параметр Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере и нажмите Далее.

Теперь выберите USB-видеоустройство из списка и нажмите кнопку Далее .

Драйвер устройства будет установлен, и после этого закройте окно. Перезагрузите систему.

После перезагрузки системы вы сможете совершать видеозвонки в Skype

5] Настройка параметров видео Skype .

Большинство проблем с веб-камерой в Skype решаются путем настройки параметров видео. Выполните следующие шаги, чтобы настроить веб-камеру в настройках видео.

Запустить Skype. Перейдите в Настройки и в меню нажмите Аудио и видео Настройки.

С правой стороны в параметре Выбрать веб-камеру выберите правильное устройство веб-камеры из раскрывающегося списка, если в случае использования Skype в качестве веб-камеры используется неправильное видеоустройство. Теперь вы должны увидеть видео с камеры на странице настроек видео.

Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

6] Закройте приложения, которые мешают работе веб-камеры

Если у вас есть другие приложения, кроме Skype, которые могут выполнять видеозвонки, мы рекомендуем закрыть все приложения, потому что, если веб-камера уже используется приложением, она может не дать веб-камере доступ к другому приложению, такому как Skype.Большинство веб-камер не предназначены для предоставления доступа к видео более чем одному приложению. Чтобы избежать таких проблем, закройте все другие приложения, которые могут использовать веб-камеру.

7] Отключить и включить веб-камеру в диспетчере устройств

Это быстрый способ исправить проблему с веб-камерой при использовании Skype. Выполните следующие шаги, чтобы включить веб-камеру

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры.

Нажмите Отключить устройство в раскрывающемся меню.

Теперь, чтобы снова включить устройство, снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр Включить устройство в раскрывающемся меню.

Закройте диспетчер устройств и проверьте, работает ли веб-камера в Skype.

8] Подключите веб-камеру к другому USB-порту .

Если вы используете веб-камеры USB или внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить веб-камеру к другому USB-порту. Этот метод полезен, если есть проблема с портом USB, и переподключение к другому порту USB может перезапустить устройство. Это может временно решить проблему с веб-камерой.

Если вышеуказанное решение не помогает устранить проблемы с веб-камерами, возможно, вам придется заменить веб-камеру новым устройством.

Связанные материалы . Камера ноутбука не работает в Windows 10.

Почему не работает камера в Скайпе

В Skype можно не только отправлять сообщения и совершать аудиовызовы, но еще и создавать видеоконференции. Для использования этой возможности требуется веб-камера. В ноутбуках она обычно встроенная, а для стационарных компьютеров необходимо докупать.

В большинстве ситуаций ее наладка не требуется, достаточно подключить устройство, и оно сразу начнет работать. Но бывает и такое, что возникают разные сбои. Что делать, если Skype не видит камеру?

Отсутствие драйверов

Очень частой причиной проблем с веб-камерой является отсутствие программ или неправильная их установка. Проверить это легко в диспетчере устройств. Для его открытия жмите на Win+R. В форму вставляем команду devmgmt.msc и выполняем ее. Откроется окно всех устройств, подсоединенных к ПК. Нам нужен пункт «Устройства обработки изображений». Там будет находится подключенная веб-камера. Если имеются неполадки с ее драйверами, то рядом с ее пиктограммой будет находиться восклицательный знак.

В случае наличия неполадки, стоит установить пакет вручную, предварительно удалив прежний. Для начала жмем по названию камеры ПКМ, выбираем пункт «Удалить», но не перезагружаем ПК. В противном случае система попытается автоматически восстановить параметры. Теперь остается найти нужную программу. Если у вас ноутбук, то скачать его можно с официального сайта разработчика. Для веб-камер обычно прилагается установочный диск. Если его нет, то драйвер получится найти в интернете. Сразу после установки нужно перезагрузить компьютер.

Трудности с веб-камерой

Если драйвера подходящие, но все равно не работает веб-камера в Скайпе, то проблема может быть в ней самой. Для начала проверьте его подключение к ПК, вытащите и заново вставьте кабель. Затем следует убедиться в работоспособности самой камеры. Для этого подойдет любая программа, которая ее задействует. Но проще всего воспользоваться интернет-ресурсом. Там можно в онлайне убедиться в работоспособности камеры. Если она не функционирует, то дело либо в драйверах, либо в неисправности камеры. А если изображение идет, но в Skype все равно не получается наладить видеосвязь, то нужно разобраться в параметрах самой программы.

Проблемы со Skype

Проблема может заключаться в неправильной настройке приложения. Откройте меню настроек из пункта «Инструменты». Там перейдите в раздел параметров видеосвязи и установите все нужные параметры, убедитесь в том, что выбрано правильное устройство ввода. (Как настроить камеру в Skype?)

как включить и настроить ее

Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?

Включение камеры

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

  1. ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.
  2. Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.
  3. Нажмите на нее Правой кнопкой мыши и проверьте доступна ли функция «Включить». Если да, включите камеру и проверьте ее работу (с помощью программы «Камера» в Windows 10 или «Skype»).
  4. Проверьте, нет ли на значке камеры или других периферийных устройствах желтого восклицательного знака, который предупреждает о неисправностях.

Устранение неисправностей

Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.

Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.

После скачивания драйвера:

  1. Зайдите в свойства веб-камеры в диспетчере устройств.
  2. Нажмите «Удалить» и дождитесь окончания операции. Если потребуется, перезагрузите Windows.
  3. Установите драйвер, через функцию «Обновить драйверы…» в диспетчере устройств или запустив установщик. После этого, перезагрузите компьютер.

Важно! Проверьте работу веб-камеры в нескольких программах. Если в одной из них работает, выполните настройку камеры в самой программе.

Советы по настройке

Несколько советов по работе с веб-камерой через интернет:

Не работает в чатах со страниц браузера

Зайдите в настройки чата и измените веб-камеру, установленную по умолчанию, на свою. Также обновите браузер и флеш-плеер до последней версии. Перезагрузите браузер.

Не работает в Skype (Агент Mail и т.д.), но работает в других программах

Закройте все приложения, которые могут использовать ее (месенджеры, браузеры, редакторы видео, виртуальную веб-камеру). Перезагрузите ПК. Проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр камеру, если это так, снимите ограничения.

Skype в настройках не видит веб-камеру

Убедитесь, включена ли она в диспетчере устройств и все ли в порядке с драйверами. Если используете внешнюю камеру, переподключите ее в другой разъем USB и извлеките все периферийные устройства из разъема USB. Перезагрузите ПК.

Не работает в виртуальной среде (виртуальная машина Windows)

Установите подходящий драйвер для виртуальной ОС.

Если советы статьи не решили ваш вопрос, напишите нам. Мы вместе постараемся разобраться в проблеме.

SKYPE (скайп) не видит камеру на ноутбуке

Одна из самых популярных и востребованных программ во всем мире – Skype. Приложение, позволяющее осуществлять качественную голосовую и надежную видеосвязь через сеть Интернет, пользуется заслуженным доверием миллионов пользователей. Однако у любой программы есть свои слабые стороны. Самая распространенная проблема, связанная с программой Skype – приложение не видит камеру.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Фото: логотип Скайпа

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

  • для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
  • для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc, затем Enter;
  • в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Фото: «Устройства обработки изображений»

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Видео: Не работает камера

Настройки

Чтобы настроить видео, необходимо запустить на ноутбуке Скайп. Для этого в приложении нужно авторизоваться, введя свой логин и пароль.

После запуска программы следует придерживаться нижеприведенной инструкции:

  • в меню, которое расположено вверху, необходимо открыть вкладку «Инструменты»;
  • затем открыть позицию под названием «Настройки»;
  • в этой вкладке пользователь может менять разнообразные функции приложения: звук, оповещения, безопасность и другие;
  • чтобы настроить камеру следует нажать на вкладку «Настройки видео».

    Фото: вкладка «Настройки видео» в скайпе

Если все действия выполнены правильно, то справа появится изображение пользователя. Если изображения нет, то следует еще раз проверить все настройки. В этой же позиции можно настроить такие параметры, как «Показывать мое видео», «Автоматическое отображение экрана». Порой возникают совершенно непонятные ошибки. Вроде бы, и настройка камеры выполнена правильно, и с драйверами все в порядке.

Причин возникновения такой проблемы, похоже, не знают и сами разработчики приложения. Она может проявиться в любой момент и может неожиданно исчезнуть. Выход из сложившейся ситуации пользователи нашли самостоятельно: достаточно установить другую, в большинстве случаев предыдущую версию программы. О том, как это сделать, ниже.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникла необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует придерживаться нижеприведенной инструкции: для начала завершаем работу приложения. Для этого открываем программу, нажимаем на иконку «Skype» и в представленном списке выбираем «выход». Дальше действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

  • Windows: «Пуск» – «Настройки» – «Панель управления». Здесь следует выбрать «Установка и удаление программ». В представленном списке находим позицию Skype и ее удаляем;

    Фото: установка и удаление программ

  • MAC. При такой операционной системе достаточно перетащить в корзину иконку;
  • Linex. «Система» — «Администрирование» — «Менеджер пакетов Synaptic». После этих действий необходимо выбрать программу и нажать удалить.

Свой аккаунт в приложении полностью удалить невозможно. Если перестать его использовать, то спустя трое суток после последнего выхода в сеть, он в автоматическом режиме будет стерт из поиска пользователей. Впоследствии стоит пользователю зайти вновь в сеть, он автоматом обновится.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для осуществления голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в сети Интернет на специализированных ресурсах.

Фото: установка скайпа

Никакой регистрации и перечисления денег скачивание не требует. Это приложение бесплатно. Достаточно нажать на ссылку для скачивания и действовать согласно инструкции.

Что делать, нет сети на ноутбуке? Читать советы в статье ноутбук не видит wifi .

В планшете не работает PLAY MARKET. Решение тут.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, то ничего не остается кроме ее замены. Можно купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к своему ноутбуку через USB порт. После того как все действия выполнены, следует запустить приложение. Приложение должно в автоматическом режиме найти новую камеру. Если этого не произошло, то следует зайти в настройки программы и выбрать позицию «камера – отладить».

Отключение обновление программы

Устройство функционировало корректно, но неожиданно прекратила работу после планового обновления. Такие ситуации встречаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть ввиду несовместимости драйверов. Что же делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Необходимо их отключить:

  • в верхнем меню приложения расположены «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
  • здесь необходимо нажать «Выключить автоматическое обновление»;

    Фото: отключаем обновление

  • если на ноутбуке установлена операционная система Windows, то пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
  • следует согласиться;
  • таким же образом можно включить обновления.

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

  • возможно, работает другая программа, которая занимает камеру, не давая получить изображение;
  • устарела версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, необходимо удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;

    Фото: скайп не видит камеру

  • устарела операционная система. В таком случае ее следует обновить или установить новую версию;
  • проблемы могут возникнуть, если в системе компьютера установлено несколько устройств и при разговоре приложение в автоматическом режиме выбирает не ту;
  • крайний случай – компьютер очень сильно устарел и не поддерживает данную программу.

Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

В настройках ли эта камера

Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

  • открываем настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
  • в окне, которое появилось на экране, выбираем «Настройки видео»;
  • смотрим, стоит ли флажок у позиции «Включить Skype видео»;

    Фото: выбор своей камеры

  • ниже располагается пункт «Выбрать веб-камеру»;
  • нажимаем на треугольник справа и ищем свою камеру;
  • если все сделано правильно, то появится изображение.

Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

  • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
  • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
  • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

Видео: Установка и настройка

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если на ноутбуке установлена такая версия, то существует три выхода:

  • удалить данную версию приложения и скачать более старую;
  • не пользоваться приложением для совершения видеозвонков;
  • обновить свою операционку до версии SR3.

Параметры компьютера «устаревшие»

Осуществлять видеозвонки не могут пользователи, у которых оборудование функционирует на базе процессора Pentium III. Эти компьютерные устройства относятся к категории устаревших. Поэтому Skype на них не работает.

Выход – попробовать установить более старую версию приложения и отключить автоматическое обновление. Если хорошо подумать, рассмотреть разные причины, проанализировать ситуацию, то любую проблему можно решить самостоятельно. Случайное нажатие не тех клавиш, переустановка операционной системы, отключение в системе BIOS – некоторые варианты, которые вызывают трудности с данным приложением.

Фото: все проблемы можно решить

Теперь Вы знаете ответ на вопрос о том, что делать, если скайп не видит камеру на ноутбуке. Выберите проблему, которая возникла, и, следуя нашей статье, Вы сможете легко и оперативно ее устранить. Хорошей связи с друзьями и партнерами!

Skype камера не работает в Windows 10

Skype - популярное программное обеспечение, используемое миллионами людей для связи с близкими в любое время и в любом месте. Приложение службы чата помогает частным лицам и компаниям совершать голосовые и видеозвонки, отправлять мгновенные сообщения и обмениваться файлами бесплатно.

Skype - это воплощение личного онлайн-общения. Мы часто используем веб-камеры при использовании Skype для видеоконференций, ежедневных онлайн-встреч, онлайн-обучения и т. Д. Однако многие пользователи Skype сталкивались с проблемами с веб-камерами при совершении видеозвонков Skype на ПК с Windows.Если ваши друзья по Skype не видят вас во время видеозвонка или видят только размытые серые изображения, может возникнуть проблема с вашей веб-камерой.

Skype камера не работает

Проблема с веб-камерой

может раздражать, и если вы столкнулись с проблемами с веб-камерой при использовании Skype, вы попали в нужное место. В этой статье мы описываем несколько шагов по быстрому устранению проблем с веб-камерой.

1] Тестовая веб-камера

Первое и самое главное, что нужно сделать, когда вы столкнетесь с проблемой веб-камеры, - это убедиться, что вы включили веб-камеру. Отрегулируйте устройство так, чтобы камера была направлена ​​на вас. Многие пользователи Skype сталкиваются с проблемами веб-камеры из-за неправильной установки. Поэтому проверьте, правильно ли установлена ​​камера. Выполните следующий шаг, чтобы проверить веб-камеру

.

В строке поиска Windows введите Камера. Щелкните приложение камеры и разрешите вашей системе использовать приложение камеры.

Проверьте видеопоток с камеры. Если вывод правильный, рядом с приложением камеры. В противном случае это означает, что вы используете неисправную камеру.Решением будет замена неисправной камеры на новую.

2] Обновить драйвер веб-камеры

Обновление драйвера веб-камеры до последней версии может решить проблемы с видеозвонками. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер веб-камеры.

Откройте панель управления и щелкните «Диспетчер устройств ». В окне диспетчера устройств щелкните и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите свою веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры.

Щелкните Обновить драйвер в раскрывающемся меню.

Во всплывающем окне мастера обновления выберите опцию Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Установите, если доступны новые драйверы.

3] Обновить Skype

Запустите Skype. Перейдите в раздел "Справка и отзывы".

Проверить обновления. Вы получите уведомление о наличии последней версии Skype, если она доступна.

4] Используйте общие драйверы для веб-камеры

Используйте стандартный драйвер USB-видеоустройства для веб-камеры, если вы используете старую веб-камеру. Выполните следующие действия, чтобы использовать универсальный драйвер устройства для вашей старой веб-камеры.

Откройте панель управления и щелкните «Диспетчер устройств ». В окне диспетчера устройств щелкните и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите свою веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры. Нажмите Обновить драйвер в раскрывающемся меню

Во всплывающем окне мастера обновления щелкните Найдите на моем компьютере драйверы

Выберите вариант Позвольте мне выбрать из списка доступных на моем компьютере драйверов и нажать Далее.

Теперь выберите USB Video Device из списка и нажмите кнопку Next .

Драйвер устройства будет установлен, после чего Закройте окно . Перезагрузите систему.

После перезагрузки системы вы сможете совершать видеозвонки по Skype

.

5] Настройте параметры видео Skype

Большинство проблем с веб-камерой в Skype решаются путем настройки параметров видео. Выполните следующие действия, чтобы настроить веб-камеру в настройках видео.

Запустите Skype. Перейдите к Settings и щелкните Audio & Video Settings из меню.

Справа в опции Выберите веб-камеру выберите правильную веб-камеру из раскрывающегося списка, если скайп использует неправильное видеоустройство в качестве веб-камеры. Теперь вы должны увидеть видеопоток с камеры на странице настроек видео.

Щелкните Сохранить , чтобы применить изменения.

6] Закройте приложения, которые мешают работе веб-камеры

Если у вас есть другие приложения, помимо Skype, которые могут выполнять видеозвонки, мы рекомендуем вам закрыть все приложения, потому что, если веб-камера уже используется приложением, оно может не предоставлять доступ к веб-камере другому приложению, например Skype. Большинство веб-камер не предназначены для предоставления доступа к видео более чем одному приложению. Чтобы избежать таких проблем, убедитесь, что вы закрыли все другие приложения, которые могут использовать веб-камеру.

7] Отключить и включить веб-камеру в диспетчере устройств

Это быстрый способ решить проблему с веб-камерой при использовании Skype. Выполните следующие действия, чтобы повторно включить веб-камеру

.

Откройте панель управления и щелкните «Диспетчер устройств ». В окне диспетчера устройств щелкните и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите свою веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры.

Щелкните Отключить устройство в раскрывающемся меню.

Теперь, чтобы снова включить устройство, снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите опцию Включить устройство в раскрывающемся меню.

Закройте диспетчер устройств и проверьте, работает ли веб-камера в Skype.

8] Подключите веб-камеру к другому USB-порту

Если вы используете веб-камеры USB или внешнюю веб-камеру, попробуйте повторно подключить веб-камеру к другому USB-порту. Этот метод полезен, если есть проблема с портом USB и повторное подключение к другому порту USB может перезапустить устройство.Это может временно решить проблему с веб-камерой.

Если вышеуказанное решение не помогает решить проблемы с веб-камерами, возможно, вам придется заменить веб-камеру новым устройством.

Прочитано по теме : Камера ноутбука не работает в Windows 10.

Как исправить неработающую веб-камеру или камеру в Windows 10

После недавних обновлений Windows 10 многие старые драйверы оборудования не будут правильно работать с новой операционной системой.Вы можете получить сообщение «Мы не можем найти или запустить вашу камеру» с кодами ошибок 0xA00F4244 или 0x200F4244.

Windows имеет новый общесистемный параметр, который отключает веб-камеру во всех приложениях. Причиной того, что веб-камера не работает, может быть антивирусное программное обеспечение, проблема с драйвером, ваши настройки конфиденциальности и т. Д.

Вот несколько советов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать исправить на своей веб-камере.

Связанный : Как отключить встроенную веб-камеру в Windows

Камера Windows 10 не работает с увеличением

Проблема, которая проявляется в последние месяцы, заключается в том, что камера Windows 10 не работает в популярных приложениях для видеосвязи, таких как Zoom, Skype, Hangouts, Messenger и т. Д.Это может быть связано с тем, что последние версии Zoom плохо работают со вторичными или виртуальными камерами, и решением может быть попробовать более старую версию программного обеспечения.

Вы можете найти более старые версии Zoom on Uptodown здесь. Попробуйте вернуться к предыдущей версии и посмотрите, работает ли это.

Специально для пользователей Lenovo возникла еще одна проблема, касающаяся веб-камеры в Zoom, Skype и других приложениях для видеочата.

Чтобы исправить это, перейдите в Lenovo Vantage, затем щелкните «Устройство» -> «Настройки моего устройства» -> «Дисплей и камера».Оказавшись здесь, выключите режим конфиденциальности камеры, чтобы веб-камера стала доступной для приложений для видеосвязи.

Проверить настройки

Если ваша веб-камера здесь отключена, никакие приложения, даже настольные, не смогут ее использовать. Этот параметр изменился с новым апрельским обновлением Windows 10. До этого обновления затрагивались только приложения из магазина Windows (UWP), но не настольные приложения. Найдите в настройках Windows эту проблему.

1. Откройте «Настройки -> Конфиденциальность -> Камера».”

2. Вверху найдите «Доступ к камере для этого устройства включен».

3. Если он выключен, нажмите кнопку «Изменить» и включите его.

4. Под ним установите флажок «Разрешить приложениям доступ к камере» и убедитесь, что он включен.

5. Затем посмотрите на «Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере». Убедитесь, что приложения, которые вы хотите использовать с камерой, включены.

6. Повторно включите устройство.

Проверьте диспетчер устройств Windows

1.Откройте диспетчер устройств.

2. Разверните «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства».

3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши.

4. Выберите «Включить устройство».

Проверьте свой антивирус

Антивирусное программное обеспечение, разработанное для защиты вашей конфиденциальности, иногда может повлиять на работоспособность вашей веб-камеры. Он не хочет, чтобы камера включалась, чтобы избежать несанкционированного доступа. Проверьте настройки в своем программном обеспечении и обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Связанные : Как узнать, какое приложение использует вашу веб-камеру, чтобы шпионить за вами

Установите или обновите драйверы

В большинстве случаев Windows устанавливает необходимые драйверы при установке оборудования, но иногда это может работать некорректно. Если ваша веб-камера не работает, вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя и загрузить с него установочный пакет драйвера. Даже если ваш драйвер был установлен изначально, возможно, есть обновленная версия, которая решит вашу проблему.Часто веб-сайт предлагает другие советы по устранению неполадок, связанных с конкретным устройством.

Чтобы проверить наличие устаревшего драйвера:

1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и щелкните результат, чтобы открыть его.

2. Откройте «Камеры, устройства обработки изображений» или «Звуковые, видео и игровые устройства».

3. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Откройте вкладку «Драйвер» и щелкните «Сведения о драйвере».

4. Найдите файл с именем «stream.sys. " Если он там есть, ваша камера устарела и не может использоваться Windows 10.

5. Если его там нет, попробуйте откатить драйвер до предыдущей версии, выбрав «Откатить драйвер» на вкладке «Драйвер». Если он неактивен, вы не можете выполнить это действие.

Удалите драйвер веб-камеры

Откройте вкладку «Драйвер», как описано выше.

1. Выберите «Удалить -> Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».

2. Щелкните OK.

3. Вернитесь в диспетчер устройств и откройте меню «Действие». Подождите, пока он переустановит драйверы.

4. Перезагрузите компьютер.

Проверить соединения

Если у вас есть внешняя камера, и ни одно из ваших приложений не может использовать веб-камеру, всегда стоит попробовать, чтобы убедиться, что любые физические соединения безопасны. Не волнуйтесь - это легко не заметить. Даже самые опытные из нас иногда совершают эту ошибку. Просто отключите шнур и подключите его снова, убедившись, что он надежно прикреплен.

Также возможно, что проблема связана с самим USB-портом. Попробуйте подключить веб-камеру к другому порту.

Имейте в виду, что некоторые новые ноутбуки имеют встроенные крышки для веб-камеры, поэтому убедитесь, что они не закрывают камеру.

Выбери подходящее устройство

Если к вашему компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата, приложение, которое вы пытаетесь использовать, может пытаться выбрать неправильное.

Исправьте это, перейдя на экран настроек вашего приложения и ища возможность выбрать предпочтительное устройство.

Если ваше устройство не указано в настройках приложения, ваше приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать. Например, новые приложения для магазина Windows 10 поддерживают только недавно произведенные веб-камеры, поэтому, если у вас более старая, она может не работать с новым приложением. Большинство настольных приложений по-прежнему совместимы со старыми веб-камерами.

Попробуйте другой компьютер

Наконец, если у вас есть внешняя веб-камера, подключите ее к другому компьютеру и посмотрите, что произойдет. Если это не сработает, вероятно, дело в.Надеюсь, вы смогли решить любую проблему с помощью одного из этих советов!

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок в той ОС, которую вы любите и ненавидите, см. Наше руководство по устранению проблемы «Ваше местоположение в настоящее время используется» в Windows 10. Также узнайте, как скопировать список файлов папки в Windows 10.

Связанный:

Эта статья полезна? да Нет

Как исправить распространенные проблемы с камерой в Windows 10

Хотя Windows 10 может автоматически обнаруживать и настраивать большинство камер, иногда периферийное устройство может внезапно перестать работать из-за драйвера, обновления системы, настроек конфиденциальности или проблем, связанных с оборудованием.

Какой бы ни была причина, если у вас возникли проблемы со встроенной веб-камерой или веб-камерой USB, когда вы пытаетесь подключиться к семье или коллегам - если вы работаете из дома - вы можете использовать Диспетчер устройств, Настройки и третью -партийное программное обеспечение безопасности для решения наиболее распространенных проблем.

В этом руководстве по Windows 10 мы проведем вас через множество шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблемы со встроенной или USB-камерой.

Как исправить обнаружение камеры в Windows 10

Чтобы проверить, обнаруживает ли Windows 10 периферийное устройство, подключите камеру к компьютеру (если это не встроенная веб-камера) и выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветви Контроллеры звука, видео и игры.
  4. Подтвердите, что камера обнаруживается Windows 10.

    Источник: Windows Central
  5. (необязательно). Если камера недоступна, щелкните Действия в верхнем меню.
  6. Щелкните опцию Сканировать на предмет изменений оборудования .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих действий, если система не обнаруживает камеру, отключите периферийное устройство, перезагрузите компьютер, снова подключите камеру и выполните указанные выше действия еще раз. Если возможно, вы также можете попробовать другой порт USB, чтобы убедиться, что это не проблема с портом.

В случае, если камера по-прежнему не работает, попробуйте подключить ее к другому компьютеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с оборудованием.

Если есть физическая проблема с камерой и требуется замена, или вы готовы к обновлению, мы поблагодарили веб-камеру Logitech BRIO за ее разрешение 4K и поддержку HDR, а также за ее совместимость с поддержкой аутентификации Windows Hello.

Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности

Windows 10 может автоматически блокировать доступ приложений (таких как Skype, Zoom, Microsoft Teams и т. Д.) К микрофону и камере устройства для защиты вашей конфиденциальности. Если камера настроена правильно, но не работает с конкретным приложением, вам следует проверить настройки конфиденциальности.

Чтобы разрешить приложениям доступ к веб-камере в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Конфиденциальность .
  3. Щелкните Camera .
  4. В разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» нажмите кнопку Изменить .
  5. Включите Доступ к камере для этого устройства. Переключатель .
  6. Включите Тумблер «Разрешить приложениям доступ к камере» .

    Источник: Windows Central
  7. В разделе «Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере» включите тумблер для приложений, которым вы хотите разрешить доступ. Например, Камера, Skype, Microsoft Teams и т. Д.

После выполнения этих шагов приложение должно начать работать с вашей веб-камерой.

Вышеуказанные шаги предназначены для предоставления доступа к камере для приложений, которые вы загружаете из Microsoft Store.Если вы имеете дело с классическим настольным приложением, не забудьте включить Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере тумблер.

Как обновить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если камера перестает работать после установки новой версии Windows 10 (например, обновления за ноябрь 2019 г.) или другого обновления системы, есть вероятность, что вы используете версию драйвера камеры, которая вызывает проблемы совместимости.

Чтобы обновить драйвер камеры и устранить проблемы в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветви Контроллеры звука, видео и игры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите опцию Обновить драйвер .

    Источник: Windows Central
  5. Нажмите кнопку Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет, как и Центр обновления Windows.

В случае, если Центр обновления Windows не находит новую версию, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить и установить более новый драйвер, следуя их инструкциям.

В крайнем случае, вы также можете использовать следующие шаги, чтобы удалить последнее обновление, чтобы камера заработала как можно быстрее.

Удаление качественного обновления Windows 10

Если проблема с веб-камерой началась после применения накопительного обновления, вы можете удалить обновление, чтобы решить проблему, выполнив следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Обновление и безопасность .
  3. Щелкните Центр обновления Windows.
  4. Нажмите Просмотреть историю обновлений .

    Источник: Windows Central
  5. Щелкните опцию Удалить обновления .

    Источник: Windows Central
  6. Выберите самое последнее обновление и нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central
  7. Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих действий проблемное обновление будет удалено с вашего устройства, и камера вернется в рабочее состояние.

Постоянное резервное копирование предыдущей версии Windows 10

Если камера перестает работать после установки обновления функций, вы можете вернуться к предыдущей версии Windows 10, выполнив следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Recovery .
  4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку Приступить к работе .

    Источник: Windows Central
  5. Проверьте любую из имеющихся причин.

    Источник: Windows Central
  6. Нажмите кнопку Далее .
  7. Нажмите кнопку Нет, спасибо .

    Источник: Windows Central
  8. Нажмите кнопку Далее .

    Источник: Windows Central
  9. Еще раз нажмите кнопку Далее .

    Источник: Windows central
  10. Нажмите кнопку Вернуться к предыдущей сборке .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов Windows 10 вернется к предыдущей версии, когда веб-камера работала правильно.

Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Иногда обновления драйверов могут сопровождаться ошибками или проблемами совместимости.Если веб-камера работала до недавнего обновления драйвера, откат к предыдущей версии может решить проблему.

Чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветви Контроллеры звука, видео и игры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Свойства .

    Источник: Windows Central
  5. Щелкните вкладку Driver .
  6. Нажмите кнопку Откат драйвера .

    Источник: Windows Central
  7. Выберите одну из причин отката.
  8. Нажмите кнопку Да .

    Источник: Windows Central
  9. Еще раз нажмите кнопку Да .
  10. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов веб-камера должна снова начать работать с использованием более старой версии драйвера. Использование этого процесса также предотвратит повторную переустановку того же драйвера камеры Центром обновления Windows, но в будущих обновлениях более новая версия драйвера может загружаться автоматически.

Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

В случае, если камера перестает работать из-за проблем с конфигурацией или поврежден драйвер, переустановка периферийного устройства с помощью диспетчера устройств может решить проблему.

Чтобы удалить и установить драйвер камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветви Контроллеры звука, видео и игры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить драйвер .

    Источник: Windows Central
  5. Нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central

    Подсказка: Вы также можете выбрать Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , чтобы система повторно загрузила драйвер камеры из Центра обновления Windows. Однако, если драйвер не указан в Центре обновления Windows, вам необходимо загрузить контроллеры с веб-сайта поддержки производителя.

  6. Щелкните Действия .
  7. Щелкните опцию Сканировать на предмет изменений оборудования .

    Источник: Windows Central

Выполнив эти шаги, попробуйте использовать камеру с приложением, и оно должно работать должным образом.

Как исправить доступ к камере приложений с помощью антивируса

Сторонние решения безопасности, такие как антивирус, также могут блокировать доступ к камере в рамках настроек конфиденциальности.

Например, если вы используете Kaspersky, вам может потребоваться выполнить следующие действия, чтобы разрешить приложениям доступ к камере:

  1. Откройте Kaspersky .
  2. Щелкните Защита личных данных .

    Источник: Windows Central
  3. Выключите тумблер Webcam Protection .

    Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете использовать камеру с любым приложением в Windows 10.

Если вы подозреваете, что сторонний антивирус блокирует доступ к веб-камере, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя для получения конкретных сведений о том, как разрешить приложениям доступ к устройству.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10 см. На следующих ресурсах:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Камера Skype не работает Windows 10 »Роджер Перкин

Если вы пытаетесь совершить видеозвонок в Skype, а значок камеры затенен серым цветом под именем этого человека, у меня есть исправление!

В этом посте не рассматривается устранение неполадок с камерой или если у вас уже есть ноутбук со встроенной камерой.

Это исправление, если ваша камера работает для других приложений, а не для Skype

  1. Первое, что нужно сделать, это нажать на 3 точки в верхнем левом углу экрана, затем нажать на настройки

2. Затем нажмите на Audio & Video

3. Если вы знаете, что ваша камера работает, а Skype не видит ее, надеюсь, это исправление сработает для вас.

Исправить неработающую камеру Skype Windows 10

Как использовать камеру Skype, устройство не найдено

Общее время: 1 минута

Перейти к настройкам в Windows

Нажмите кнопку Windows, а затем букву I - это приведет вас к экрану настроек Windows

Поиск настроек конфиденциальности камеры

Начните конфиденциальность, и первое, что должно появиться, это настройки конфиденциальности камеры - нажмите на это

Убедитесь, что приложениям разрешен доступ к вашей камере.

Если он синий и включен - переходите к следующему шагу, если это не так, просто щелкните по нему, и он станет синим

Выберите, какие приложения Microsoft Store могут использовать вашу камеру

Если вы прокрутите список вниз, вы увидите, что все приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере.В моем случае Skype не был выбран.

Нажмите кнопку, чтобы она стала синей

При нажатии на кнопку она становится синей и говорит: «Это позволит Skype видеть вашу камеру».

Перезапустите Skype, и вы увидите свою камеру

Выключите Skype, а затем снова откройте его. Теперь вы должны увидеть, что видеокамера теперь доступна для выбора.

Если не зайти в настройки

Вернитесь к трем точкам в верхнем левом углу экрана, нажмите «Настройки», а затем «Аудио и видео». Теперь вы должны увидеть свою камеру?

Надеюсь, ваша камера теперь работает, и вы можете совершать видеозвонки с помощью Skype.

Если это не так, вам придется устранить неполадки с камерой. Это исправление возможно только в том случае, если ваша камера работает для других приложений, но не для Skype.

9 способов исправить Microsoft Teams не обнаруживает камеру

Обнаружили, что всякий раз, когда вы пытаетесь открыть камеру в Microsoft Teams, она не обнаруживает камеру и говорит: «Устройство не найдено»?

Или, возможно, вы обнаружите, что камера, несмотря на то, что она работает на вашем компьютере, не работает, когда дело доходит до использования с Microsoft Teams?

Независимо от того, какая проблема возникает с Microsoft Teams, это руководство написано для вас. Microsoft Teams - отличный инструмент, который часто используется для совместной работы на рабочих местах или даже в учебных классах, где пользователи могут общаться в чате, отправлять и обмениваться контентом, а также проводить групповые видеозвонки, конференции и многое другое.

Однако многие пользователи сообщали о таких проблемах на форумах Microsoft, как это, это и это (лишь некоторые из множества примеров), когда Microsoft Teams не обнаруживает камеру на ПК с Windows.

Мы столкнулись с той же проблемой, а также при тестировании Microsoft Teams, и далее в этом руководстве представлены проверенные и протестированные решения, которые, по нашему мнению, наиболее эффективны.Приведенные ниже решения также являются благодарностью всем участникам форумов, а также нашим читателям, любезно поделившимся с нами своими решениями. 🙂

Не теряя ни минуты, приступим.

1. Разрешите Microsoft Teams доступ к вашей камере.

Первое, что вам следует проверить, - это предоставлено ли Microsoft Teams разрешение на использование вашей камеры и микрофона. Такие приложения, как Microsoft Teams или даже Skype, если на то пошло, не обнаружат вашу камеру, если оставить их отключенными в настройках вашего ПК.

Вот как вы можете проверить, разрешили ли вы Microsoft Teams использовать вашу камеру:

  1. Продолжайте и нажмите на клавиши Windows Key и I key вместе. Откроется страница Windows Settings (как показано ниже).
  2. Затем нажмите Privacy .

  1. Теперь на левой боковой панели под Разрешениями приложения щелкните Camera .

  1. На странице Camera вам нужно убедиться, что опция Разрешить приложениям доступ к вашей камере включена On (как показано ниже).

  1. Кроме того, вы также должны убедиться, что в разделе выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере , что Microsoft Teams превращается в в . Теперь Microsoft Teams появится здесь в этом списке, если у вас установлено настольное приложение Microsoft Teams.Если вы полагаетесь на веб-приложение Microsoft Teams, перейдите к Method 2 .

Примечание

Если вы обнаружите, что ваш микрофон не работает и в Microsoft Teams, на левой боковой панели в разделе Разрешения приложения выберите Микрофон . Оттуда повторите то, что вы сделали для , шаги 4 и 5 , также для микрофона.

Еще раз попробуйте проверить, работает ли ваша камера после включения доступа.Если параметры разрешений уже были включены изначально, попробуйте отключить их, оставьте на 5–10 секунд, а затем снова включите.

Если вы используете веб-версию Microsoft Teams, читайте дальше, поскольку следующий метод расскажет об этом.

2. Используете Microsoft Teams в своем веб-браузере? Тогда сделай это.

Если вы используете веб-браузер вместо приложения Microsoft Teams для Windows, вам необходимо убедиться, что сайту предоставлено разрешение на использование вашей камеры.

Вот что вы делаете:

  1. Перейдите к Microsoft Teams с помощью поискового браузера (Google Chrome или Mozilla Firefox).
  2. В зависимости от вашего поискового браузера выполните соответствующие шаги:

Если вы используете Google Chrome
  1. Вам нужно щелкнуть значок замка в поле URL поиска (вверху), как показано ниже.

  1. Затем щелкните Настройки сайта .

  1. Вы попадете в настройки Google Chrome, где в разделе Разрешения вы захотите убедиться, что для Camera установлено значение Allow , а не Block или Ask .

Спросите - безопасный вариант, если вы не хотите, чтобы ваша камера включалась без запроса при каждом доступе к Microsoft Teams. Блок предотвращает доступ Microsoft Teams к вашей камере или даже ее обнаружение.


Если вы используете Mozilla Firefox

Вам нужно нажать кнопку меню Firefox и выбрать Параметры .

  1. Затем щелкните Конфиденциальность и безопасность в левом меню.
  2. Затем прокрутите вниз до раздела Permissions и нажмите кнопку Settings… для опции Camera .
  3. Теперь введите URL-адрес веб-сайта в поле поиска для сайта, к которому вы хотите получить доступ к своей камере.В нашем случае нам нужно будет ввести https://teams.microsoft.com/, чтобы разрешить Microsoft Teams доступ к нашей камере. Нажмите Введите ключ .

Firefox делает его безопасным и простым способом работы с веб-сайтами, к которым вы хотите предоставить доступ, и с теми, к которым нет. Вы можете удалить его в любое время, выбрав его из списка и щелкнув Удалить веб-сайт . Наконец, не забудьте нажать кнопку Сохранить изменения !

Попробуйте проверить, работает ли ваша камера после включения доступа к камере для веб-приложения Microsoft Teams.

3. Обновите все драйверы.

Несколько пользователей сообщили, что обновление их драйверов новыми помогло решить эту проблему и позволило Microsoft Teams обнаружить камеру.

Мы проведем вас по шагам:

  1. С помощью Windows Search (внизу слева) найдите Device Manager . Выберите опцию Device Manager , когда она появится в результатах поиска.
  2. Затем в диспетчере устройств в разделе Камеры щелкните правой кнопкой мыши камеру / веб-камеру из списка и выберите Обновить драйвер .

  1. Может появиться всплывающее окно, в котором спрашивается, нужно ли Искать автоматически обновленное программное обеспечение драйвера или Искать на моем компьютере программное обеспечение драйвера . Вы захотите использовать первый вариант, при котором ваш компьютер будет автоматически обновлять драйверы.

  1. Если доступны обновления драйверов, они будут установлены автоматически.


Теперь есть что-то тусклое в том, чтобы попросить ваш компьютер искать драйверы для вас, и он может или не может хорошо с этим справиться.Вот почему, независимо от того, нашли ли вы новые обновления драйверов или не нашли никаких обновлений драйверов, вам нужно будет самостоятельно указать в Google « скачать последние драйверы для _введите свой бренд_ ПК » и загрузить драйверы с веб-сайта производителя вашего ПК. .

Для удобства мы включили страницы драйверов для нескольких брендов:

Если вы не можете найти страницу с драйверами производителя вашего ПК, обратившись к приведенному выше списку или выполнив поиск в Google самостоятельно, следуйте Method 8 и обратитесь непосредственно к производителю ПК за драйверами, а также за помощью в решении этой проблемы. Некоторые производители ПК, например HP, могут удалить страницу с драйверами; следовательно, вам нужно будет напрямую связаться с ними для получения обновленных драйверов.

После загрузки обновленных драйверов обоими способами попробуйте еще раз использовать камеру с Microsoft Teams, чтобы проверить, работает ли она.

4. Перезагрузите камеру.

Третий способ - сбросить настройки камеры.

Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте отключить ее, подождите 5–10 секунд, а затем снова подключите.После этого выполните следующие действия. Если ваша камера встроена в ваш компьютер, выполните следующие действия, поскольку ее сброс не требуется.

Вот что вы делаете:

  1. С помощью Windows Search (внизу слева) найдите Device Manager . Выберите опцию Device Manager , когда она появится в результатах поиска.
  2. Затем в Диспетчере устройств в меню Действие (вверху) выберите Сканировать на предмет изменений оборудования .

  1. Дождитесь завершения сканирования. При сканировании будут переустановлены обновленные драйверы и будут учтены все изменения, внесенные в машину.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз использовать камеру с Microsoft Teams, чтобы проверить, устранена ли проблема.

5. Попробуйте использовать другую камеру.

Несколько пользователей обнаружили, что попытка использования другой камеры / веб-камеры помогла определить, что камера или их веб-камера неисправны.

Если у вас есть запасная веб-камера, попробуйте подключить ее к компьютеру и посмотреть, работает ли новая камера с Microsoft Teams по сравнению со старой. Теперь, если вы обнаружите, что это так, то вы знаете, что проблема была в старой веб-камере.

Если ваша старая камера встроена в ваш компьютер, перейдите к Method 8 и подумайте о том, чтобы посетить производителя вашего ПК или того, у кого вы купили компьютер, чтобы помочь в замене камеры.

6.Перерегистрируйте вашу камеру.

Этот метод может быть немного сложным для некоторых, поскольку он включает использование Windows Powershell для повторной регистрации камеры. Однако мы упростили шаги с помощью инструкций, где все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить одну строку кода, предоставленную в Windows Powershell. 🙂

Перерегистрацию камеры можно рассматривать как повторное установление соединения камеры, чтобы система точно ее обнаружила. Благодарим пользователя Kapil Arya за это предложение на форумах Microsoft.

Вот как заново зарегистрировать камеру на ПК с Windows:

  1. Во-первых, нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу X . Слева появится меню, в котором вам нужно выбрать Windows PowerShell (Admin) . Вам будет предложено сообщение Вы хотите, чтобы это приложение внесло изменения в это устройство , которое просто нажмите Да .

  1. Затем скопируйте / вставьте следующую строку кода в Windows PowerShell и нажмите клавишу Enter :

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

  1. Наконец, закройте Windows PowerShell и посмотрите, решит ли это проблему камеры с Microsoft Teams . Выполнено.

7. Проверьте наличие обновлений Windows.

Проверка наличия новых обновлений Windows и их последующая установка может помочь исправить различные проблемы, с которыми вы могли или не могли столкнуться.

Что касается проблемы с нашей камерой, возможно, Microsoft уже выпустила новое обновление Windows для решения этой проблемы, судя по тому, как часто Microsoft обновляет операционную систему Windows.

Вы можете обратиться к странице истории обновлений Windows 10 , чтобы узнать больше о том, к чему относится каждое обновление Windows.

8. Обратитесь в службу поддержки производителя вашего ПК.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить эту проблему, вам необходимо связаться с производителем вашего ПК (Dell, HP, Acer и т. Д.) или посетите сайт технической поддержки производителя вашего ПК или того поставщика, у которого вы купили компьютер.

Для вашего удобства ниже приведены соответствующие контактные страницы для каждого производителя ПК. Обратите внимание, что указанные ниже ссылки могут быть удалены или перенаправлены в любое время производителем ПК. Если производителя вашего ПК нет в списке, не стесняйтесь запросить его, оставив комментарий ниже, или погуглите самостоятельно.

Вот список контактных страниц основных производителей ПК:

После того, как вы связались со службой технической поддержки производителя вашего ПК, либо назначьте встречу и принесите ПК, либо запланируйте посещение объекта, что подходит для больших ПК и рабочих станций.

Вы также захотите убедиться, что у вас действует гарантия, прежде чем что-либо заменять на машине. Если камера будет обнаружена неисправной, то, скорее всего, потребуется ее замена.

Мы надеемся, что это руководство помогло Microsoft Teams не обнаруживать вашу камеру. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы будем рады вам помочь. ❤

Если это руководство вам помогло, поделитесь им. 🙂

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Мы действительно удваиваем количество видеозвонков.С ростом удаленной работы видеоконференции, онлайн-презентации и даже видеозвонки с семьей прочно вошли в нашу повседневную жизнь.

К сожалению, сбои в работе веб-камеры по-прежнему остаются одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Итак, используете ли вы Mac или ПК и имеете внутреннюю или внешнюю веб-камеру, это руководство проведет вас через шаги по устранению неполадок и исправлению веб-камеры, чтобы вы могли снова показать свое лицо на экране.

Подождите, а что за внутренняя веб-камера? 12

Внутренняя веб-камера - это камера , встроенная в на экране вашего компьютера или ноутбука.Внешняя веб-камера - это камера, подключенная к вашему компьютеру обычно через USB. Большинство ноутбуков имеют встроенные веб-камеры, тогда как для многих настольных ПК и компьютеров Mac требуются внешние камеры. Вы также можете подключить внешние веб-камеры через Wi-Fi, но, поскольку такая практика встречается гораздо реже, мы не включили их в наше руководство.

Просмотрите все руководство, чтобы получить общие советы, или щелкните одну из ссылок ниже, чтобы получить рекомендации по вашей конкретной настройке.

Должен быть способ лучше!

Недавно мы создали нашу собственную программу для веб-камеры, которая использует прекрасную камеру вашего iPhone для видеозвонков на вашем компьютере.Если вы обнаружите, что приведенные ниже решения не работают для вас или вы хотите улучшить качество своей веб-камеры, почему бы не попробовать Camo? 🤷‍♀️ Это бесплатно.

Использование iPhone в качестве веб-камеры с Camo

Общие стратегии для внутренних веб-камер

Если вы используете камеру, встроенную в ваш ноутбук или компьютер, может быть сложно определить, что на самом деле вызывает проблемы с веб-камерой.

Прежде чем мы углубимся в особенности Windows и Mac, убедитесь, что вы попробовали все следующее:

1.Не позволяйте другим приложениям использовать вашу камеру.

Zoom, Meet, Skype, Teams, Slack, Viber, Spike, WhatsApp, FaceTime, Photobooth - существует , так много различных приложений с возможностями видеоконференцсвязи, и нам часто приходится манипулировать более чем одним, чтобы угодить различным людям в нашей жизни. Переключение между разными платформами обычно нормально, но если вы забудете закрыть одну платформу, вы не сможете перейти на другую.

Вот как убедиться, что все ваши другие приложения для видеозвонков закрыты: На ПК с Windows нажмите Ctrl + Alt + Удалить и откройте Диспетчер задач. На вкладке Процессы прокрутите все запущенные приложения и закройте все, которые могут использовать вашу камеру.

Диспетчер задач Windows

На Mac удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Activity» и выберите Activity Monitor , чтобы открыть его. Дважды щелкните все приложения, которые могут использовать вашу камеру, и выберите Выйти из во всплывающем окне.

Менеджер активности macOS смотрит на FaceTime

Если это не работает или вы не знаете, какие приложения используют вашу веб-камеру, вы можете закрыть все запущенные приложения и повторить попытку.Обязательно сначала сохраните свою работу!

2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения (все)

Проверьте программное обеспечение вашего компьютера на наличие общих обновлений. Кроме того, если вы обнаружите, что ваша веб-камера перестала работать после недавнего обновления программного обеспечения, проверьте используемое приложение, чтобы узнать, требуется ли обновление программного обеспечения для работы с вашей текущей ОС. Возможно, вам придется переустановить приложение, чтобы обновить программное обеспечение. Вы также можете обновить драйвер веб-камеры (подробнее об этом ниже).

Обновление приложений в macOS

3.Перезагрузите компьютер

Старое, но старое. Иногда вашему компьютеру просто требуется перезагрузка, чтобы все снова заработало.

Ремонт внутренних веб-камер Mac

Внутренние веб-камеры на Mac (часто называемые камерой FaceTime) включают дополнительную сложность в том, что для Mac нет приложения для настройки камеры по умолчанию. Таким образом, настройки вашей камеры настраиваются по-разному в каждом из ваших приложений.

Настройки веб-камеры в Meet и Zoom

Сообщение об ошибке: «Нет подключенной камеры» - как это может быть?

Если указанное выше сообщение об ошибке появляется, но вы используете внутреннюю камеру Mac, вас простят за предположение, что это вызвано аппаратной проблемой.К счастью, это бывает нечасто. Попробуйте следующие решения, прежде чем сдавать Mac в ремонт.

Принудительно закрыть все видеоприложения

Если у вас нет времени или желания перезагрузить компьютер, попробуйте выполнить принудительный выход. Большинство пользователей считают, что это позволяет быстро решить проблемы с их веб-камерой. Обязательно сохраните все открытые проекты перед этим.

  1. Закройте все открытые приложения, которые могут попытаться использовать камеру FaceTime в мониторе активности .
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Term», чтобы открыть Терминал .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в терминал sudo killall VDCAssistant , затем нажмите Введите .
  4. На этом этапе может потребоваться ввести пароль администратора.
  5. Перезапустите приложение для видеозвонков.

Принудительный выход из приложения в Терминале

Сбросьте настройки контроллера управления системой (SMC)

Сброс SMC вашего Mac может помочь, если у вас возникли проблемы с различными функциями, включая проблемы с питанием, зарядкой, вентиляторами и камерой. Метод сброса SMC вашего Mac зависит от типа используемого Mac.

Для сброса SMC на Macbook с чипом безопасности Apple T2:

  1. Выключите Mac.
  2. На клавиатуре удерживайте следующие клавиши в течение семи секунд (это может включить Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Опция + ⇧ Shift .
  3. Удерживая три кнопки, удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать все 4 клавиши в течение 7 секунд. Если ваш Mac включен, он теперь выключится, когда вы будете удерживать клавиши.
  4. Подождите пару секунд, затем снова включите Mac.

Для сброса SMC на настольных компьютерах Mac:

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите кабель питания, подождите 15 секунд, затем снова подключите его.
  3. Подождите пять секунд, затем включите Mac.

Чтобы сбросить SMC на всех других компьютерах Mac 2010 года выпуска или новее:

  1. Выключите Mac.
  2. Удерживайте нажатой ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. Продолжая удерживать эти три клавиши, одновременно удерживайте кнопку питания. Удерживайте все четыре клавиши в течение десяти секунд.
  4. Включите Mac.

Проверить на наличие физических повреждений.

Физические повреждения чаще возникают на macbook, чем на настольном компьютере, из-за общего износа, вызванного его транспортировкой. Если у вас под рукой есть внешняя веб-камера, попробуйте ее использовать (помните, что если у вас iPhone, вы можете загрузить Camo, наше бесплатное приложение, чтобы использовать iPhone в качестве веб-камеры.💁‍♀️).

Исправление внутренних веб-камер Windows

Запустите «Средство устранения неполадок оборудования»

Во-первых, давайте выясним, видна ли ваша встроенная камера вашему компьютеру. Для этого:

  1. Нажмите «Пуск», затем введите устройство в строку поиска, чтобы открыть диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. В диспетчере устройств найдите свою веб-камеру. Он может храниться в различных местах, включая Устройства обработки изображений и Другие устройства .На скриншоте ниже мы используем внешнюю веб-камеру.

Драйвер веб-камеры в диспетчере устройств Windows

.
  1. Если вы видите свою веб-камеру в списке, дважды щелкните по ней. Если он открывается и работает, ваша проблема, вероятно, вызвана проблемой с разрешениями или проблемой с вашим видео-приложением. Подробнее об этом ниже.
  2. Если вы видите свою веб-камеру в списке, но она по-прежнему не работает, попробуйте обновить драйвер.

Обновите драйвер камеры

  1. Щелкните ⊞ Запустите , затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть диспетчер устройств .Возможно, вам потребуется ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. Найдите Imaging Devices и разверните, чтобы найти свою камеру.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  4. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

  1. Если вашему драйверу не удается найти обновление, вы также можете удалить и переустановить драйвер веб-камеры.

Предоставьте приложениям для видеоконференций разрешения на доступ к камере

Если ваша камера работает до тех пор, пока вы не начнете использовать определенное приложение, убедитесь, что у него есть разрешение на доступ к камере.

  1. Для общего доступа перейдите к ⊞ Пуск Настройки Конфиденциальность Камера .
  2. В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве выберите Изменить , затем включите Доступ к камере для этого устройства , а также включите Разрешить приложениям доступ к вашему компьютеру .
  3. Чтобы предоставить доступ к камере определенным приложениям, прокрутите вниз до . Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере , и включите приложение для видеоконференций, которое вы пытаетесь использовать.

Разрешение доступа к камере в Windows

Внешние веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, которая подключается к компьютеру через USB, первое, что нужно проверить, - это USB-соединение.

Попробуйте переключиться на другой порт USB, а если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить к нему веб-камеру, чтобы убедиться, что с подключением нет проблем.Если другие компьютеры также не могут распознать вашу веб-камеру, возможно, соединение не работает или вам может потребоваться обновить драйвер веб-камеры.

Обновите драйвер камеры

Чтобы обновить драйвер веб-камеры в Windows:

  1. Подключите веб-камеру к компьютеру.
  2. Нажмите «Пуск», затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  3. Найдите свою веб-камеру в списке устройств.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  5. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

Чтобы обновить драйвер веб-камеры на Mac, вам нужно перейти на веб-сайт поставщика веб-камеры и проверить наличие обновлений. Вот страницы поддержки веб-камер для Microsoft LifeCam и Logitech.

Надеемся, эта статья помогла.Если проблемы с веб-камерой по-прежнему возникают, ознакомьтесь с нашим руководством по импровизации веб-камеры.

Виртуальная камера

не отображается в приложениях

Виртуальная камера Ecamm Live - отличный способ отправить выходные данные Ecamm Live в другие приложения на вашем Mac. В другом приложении это будет веб-камера под названием Ecamm Live Virtual Camera . Вот несколько шагов, которые можно предпринять, если он не появляется.

Zoom

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Zoom, поскольку некоторые более ранние версии не работали с виртуальными камерами.

Skype

Текущая версия Skype не загружает устройства с виртуальными камерами. Мы предупредили Microsoft и надеемся, что они это исправят. А пока воспользуйтесь одним из этих обходных путей.

Microsoft Teams

Текущая версия Teams может не загружать устройства с виртуальными камерами. Мы предупредили Microsoft и надеемся, что они это исправят. А пока воспользуйтесь одним из этих обходных путей.

Chrome

Виртуальные камеры отлично работают в Chrome. Однако Chrome не всегда может обновлять список камер.После включения функции виртуальной камеры Ecamm Live выйдите из Chrome (выберите Выйти из Chrome в меню Chrome вверху экрана рядом с меню ), а затем снова откройте его.

Также убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome.

Убедитесь, что виртуальная камера установлена ​​и включена.

Включите виртуальную камеру в меню Ecamm Live Output . Если он еще не установлен, он предложит вам установить.

Закройте и снова откройте видео приложения

Если вы только что установили Virtual Cam в первый раз, вам нужно закрыть приложение, с которым вы хотите его использовать, и снова открыть его.

Перезагрузите Mac

Если Virtual Cam по-прежнему не отображается, а вы только что установили ее, перезагрузите Mac. Затем откройте Ecamm Live, убедитесь, что виртуальная камера включена, а затем откройте другое приложение.

Убедитесь, что приложения обновлены

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения, которое вы используете с Virtual Cam. Некоторые старые версии Zoom и Chrome не работают с Virtual Cam, но последняя версия совместима.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *