Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Синий экран без надписей на компьютере: Синий экран при включении компьютера (ноутбука) без надписей

Содержание

Синий экран на компьютере что делать

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютерная техника не работает и не включается в нормальном режиме. Появляется обычный синий экран, либо на нём присутствуют дополнительные буквы. Это значит, что появилась ошибка с критическим значением. Сначала надо понять, почему так произошло. И от чего появился голубой экран на ноутбуке.

Описание основных причин

Синий экран смерти – название сообщения о том, что возникла критическая ошибка, из-за которой системе пришлось останавливать свою работу в аварийном режиме. Многие считают, что это означает полную гибель техники. Но нет, любую ситуацию можно исправить.

Некорректная работа драйверов – проблема, с которой сталкивается большая часть пользователей. Но есть причины и других разновидностей:

  1. Сбои в приложении.
  2. Работа вирусов.
  3. Ошибки, связанные с BIOS.
  4. Неправильный разгон.
  5. Оборудование перегрелось.
  6. Возник конфликт между разными компонентами ноутбука.
  7. Неисправность аппаратного характера.

Необходимо помнить о том, какой код был характерен для ошибки. Это помогает понять быстрее, к какой разновидности относится проблема, если синий экран не даёт работать дальше.

Устранение неисправностей

Сначала надо открыть «Диспетчер задач». Для этого используют стандартные решения. Пользователь выбирает меню «Файл». Затем переходит к Новой Задаче, и к Проводнику. В водной строке пишут команду explorer.exe.

Если подобное решение сразу не помогает – осуществляют перезагрузку устройства, с помощью клавиши F8. После этого появляется загрузочное меню, где больше всего интересует вариант с «Безопасным режимом». Его выбирают клавиатурой, даже если синий экран появлялся раньше.

Остаётся нажать Enter, чтобы система была своевременно перезагружена. Проверяют, исчезла проблема или ещё остаётся. Снова в безопасный режим входят, если предыдущие действия оказались безрезультатными.

И далее пытаются совершить такие действия:

  • Очистка ноутбука от всех приложений, установленных ранее.
  • Удаление драйверов, которые были установлены недавно.
  • Сканирование дисков в попытке найти вирусы.

Когда загрузка компьютера заканчивается чёрным экраном, ни на что не реагирующим – действия будут аналогичными.

Что делать при появлении синего экрана смерти

Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.

 

Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:

  1. В систему проник опасный вирус, в результате чего экран стал синим.
  2. Жёсткий диск оказался переполненным.
  3. Появились ошибки с BIOS.
  4. Неправильно подобранный драйвер, либо нарушения в его работе.
  5. Перегрев разных блоков у устройства.
  6. Появление конфликтной ситуации.
  7. Режим работы аппаратной части нарушен полностью, если экран на компьютере не работает нормально.

Большинство пользователей сообщают о том, что чаще всего они сталкиваются именно с тем, что некорректно начали работать драйвера. Небольшой процент ошибок был связан с тем, что свою работу некорректно выполняли приложения, которые содержали какие-либо коды для ядра.

Это обычно касается таких направлений:

  • Файервол.
  • Программы, записывающие данные на дисковые носители.
  • Антивирусы.
  • Виртуальные диски.

Стоит рассмотреть коды, которыми сопровождается большинство ошибок, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Описание кодовых обозначений ошибок

Код для режима ядра точно столкнулся с какой-либо неисправностью, если при появлении синего экрана ясно видны сообщения, также содержащие обозначения ошибок. Например, устройство загрузки стало недоступным, если появилась такая комбинация – 0x0000007B.

Благодаря таким обозначениям проще понять, какая ошибка появилась, как действовать для моментального устранения проблемы. Обычно это набор из 16 знаков. Лучше всего запоминать его, либо записывать где-то, чтобы потом сверять со списками. Ошибки BSOD – вот специальное меню, где потом можно искать расшифровки. Большинство ошибок связаны с программной, либо аппаратной частью, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Бывает так, что разные неисправности аппаратного и программного типа вызывают один и тот же код.

Порядок действий для устранения ошибки

Когда с кодом ошибки всё стало ясно – приступают к прямым действиям, направленным на устранение проблемы.

 

Следующие методы давно проверены на практике владельцами разных ноутбуков:

  1. Удаление драйвера из приложений, установленного последним.
  2. Использование антивируса для сканирования системы.
  3. Перезапуск. Это способствует выходу в нормальную рабочую конфигурацию.
  4. Использование функции «восстановления системы». Что делать, если она не работает – отдельный вопрос.

Для устранения аппаратных неполадок инструкция будет несколько другой:

  • Сначала проверяют, сколько свободного места осталось на жёстком диске компьютера.
  • Желательно выполнить полную дефрагментацию и проверку на предмет наличия битых секторов.
  • Все системные платы и модули отделяют от своих гнёзд, чтобы выполнить повторное подключение.
  • Проверяют, насколько надёжно соединены коммутирующие кабели.

Рекомендуется проводить полную чистку ноутбука. При любых подозрениях модули меняются. Тестирование ячеек ОЗУ тоже нельзя назвать лишним действием для тех, кому интересно, как убрать синий экран.

О запуске подходящих конфигураций

Запуск последней рабочей конфигурации предполагает прохождение таких шагов:

  1. Сначала ноутбук перезагружают.
  2. Нажимают на клавишу F8 в первые же секунды загрузки. После этого должно появиться окно, где предлагают выбрать один из способов.
  3. Указатель перемещают на строку, где говорится о «последней удачной конфигурации».
  4. На клавиатуре нажимают Enter. Это правило общее вне зависимости от того, к какой фирме относится ноутбук – Леново, или к другим.

Система автоматически выберет тот вариант, который ранее работал совершенно нормально. Но есть так называемый «откат системы». Он действует для ситуаций, когда с загрузкой стабильной версии операционной системы возникают непредвиденные сложности.

Откат драйвера, помощь при восстановлении системы

Но для этого требуется заранее создать точку, при которой работа ещё оставалась стабильной. Обычно выбирают определённую дату, которая получает название «контрольной». Тогда упрощается возврат к конфигурации, остающейся в действии на тот момент.

Установочный носитель обязателен для выхода в нормальный режим. При его наличии выполняются такие действия:

  • Диск или флешку вставляют в ноутбук.
  • Перезагружают устройство, при новом запуске зажимая клавишу F11. Тогда появится Boot Menu.
  • Затем в списке выбирают носитель, из которого производится Восстановление системы на ноутбуке, что это – разберётся каждый.

Дальнейшие действия должны соответствовать подсказкам, которые даёт сама операционная система. После этого начинается стандартный откат к версии, которая некоторое время назад функционировала стабильно.

Что нужно делать для защиты от проблемы дальше?

 

Следующие рекомендации помогут устранить проблемы при дальнейшей эксплуатации:

  1. Системный раздел HDD всегда должен иметь достаточно свободного места. Обычно красным оттенком выделяют нехватку.

Некоторые данные просто удаляются, если всё заполнено. Регулярные проверки антивирусами тоже помогают избавляться от лишних компонентов.

  1. Помогают регулярные обновления операционных систем. Для этого применяют только официальные сервера от Microsoft. Новые обновления направлены на исправление ошибок, существовавших ранее. Они позволяют и убрать синий экран на любом устройстве.
  2. Драйвер сам можно откатить до более поздней или ранней версией, если ошибка связана конкретно с этим устройством.
  3. Иногда синие экраны связаны с тем, что к компьютеру подключили новое устройство. Обычно так случается по причинам несовместимости с операционной системой текущей версии. Для исправления ситуации достаточно зайти на официальный сайт производителя, чтобы скачать драйвер последней версии.
  4. Обязательно использовать только стандартные настройки BIOS. Неправильное выставление параметров тоже не самым лучшим образом влияет на работоспособность систем.
  5. Синие экраны появляются из-за проблем, связанных с оперативной памятью. Можно скачать специальные программы, чтобы выполнить тестирование.
  6. Неисправности бывают связаны с битыми секторами у жёсткого диска, либо другими его неисправностями. Здесь тоже помогают встроенные инструменты, либо сторонние скачанные программы.
  7. Составляющие компьютера не должны перегреваться. Лучше регулярно смазывать кулера, прочищать внутренности.
  8. Отдельно следят за правильным подключением всех кабелей, комплектующих.
  9. Переустановка Windows тоже работает, но её применяют только в крайних случаях.

Главное – чтобы использовалось только лицензионное ПО. Тогда меньше вероятность, что придётся разбираться, почему при включении ноутбука синий экран.

О вирусах

Обычно это вредоносные коды и другие элементы, целенаправленно воздействующие на систему. Они часто переписывают системные файлы и заменяют их своими собственными файлами. Для проверки берут системный сканер, но многие ситуации требуют более мощных инструментов. Kaspersky Rescue Disk – одна из бесплатных утилит, которую можно назвать оптимальным решением. Она загружается ещё до того, как система начинает свою работу. После этого при включении ноутбука синий экран появляться не должен.

Сбои у системных компонентов

Восстановление может не сработать, если проблема появилась именно в системе. Лучше всего применять загрузки в режиме Safe Mode. Тогда при старте просто нажимают клавишу F8, чтобы перейти к выбору соответствующих функций. Процесс перезапуска занимает 5-10 минут. Затем можно запустить сканирование, чтобы дождаться результатов. Системные файлы восстанавливаются автоматически при нарушении целостности. Затем синий экран на ноутбуке пропадает.

При некорректной установке обновлений

Иногда проблема возникает в связи с тем, что обновления установлены некорректно, либо загружены не до конца. Не важно, включён автоматический поиск нужных компонентов, или установка производилась в ручном режиме.

В этом случае открывают Панель управления и смотрят, какие обновления устанавливались последними. Придётся каждый раз удалять компонент отдельно, а потом заново ставить. И каждый раз операционная система требует перезагрузки. Спустя некоторое время есть большая вероятность найти элемент, с которым и связана такая проблема, как синий экран смерти на ноутбуке.

Если не хочется тратить время на ручное решение проблемы – допустим откат системы до одной из предыдущих версий. Но если установка обновлений автоматическая – то при следующем запуске они снова будут интегрированы в систему.

Но можно просто выяснить, какое приложение дало сбой в первый раз. Чтобы потом избежать ошибок.

Заключение

Существует много причин, по которым на ноутбуках и обычных компьютерах появляется синий экран смерти. Полная переустановка Windows любой версии не всегда становится единственно верным решением. Не стоит думать, что такие проблемы означают окончательный «слёт» оборудования. Критичного в них ничего нет. Достаточно обычной переустановки драйверов и перезагрузки, чтобы избавиться от ошибок. Другое дело – когда явно появились физические повреждения у железа. Тогда придётся обращаться за помощью.

50 оттенков экрана смерти BSoD | Программное обеспечение | Блог

Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.

Что такое BSoD?

Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.

Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».

Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.

Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.

Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.

Основные причины появления BSoD

Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:

  • выход из строя аппаратной части;
  • конфликт подключенных устройств/драйверов;
  • перегрев видеокарты или процессора;
  • разгон комплектующих;
  • несовместимость устройства/драйвера с ОС;
  • заражение компьютера вирусом;
  • неподходящий или некорректно установленный драйвер;
  • недостаточное количество свободного места на диске;
  • неполадки в модуле оперативной памяти;
  • неправильные настройки BIOS;
  • обновление Windows;
  • ошибки файловой системы.

Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.

Как узнать код ошибки BSoD?

Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.

В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.

Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.

Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.

По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.

Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС

Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:

  • неисправный файл образа;
  • проблемы с аппаратной частью;
  • неправильная настройка BIOS.

Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.

В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:

  • BIOS Setup. Для запуска утилиты нажмите клавишу Delete во время первоначального тестирования компьютера и перейдите в настройки. Активируйте опцию “Load Optimal Defaults” — название может отличаться в различных версиях BIOS.
  • Замыкание контактов на плате. Отключите питание компьютера и откройте крышку корпуса. На материнской плате найдите перемычку с пометкой CMOS или BIOS RESET (подпись зависит от модели платы). Если контактов два, то однократно замкните их. В случае 3-х контактной перемычки потребуется переставить внешний колпачок с контактов 1–2 на позиции 2–3. Оставьте плату в таком состоянии на 15–20 секунд и верните колпачок в исходное положение.

Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.

Устранение BSoD

Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.

Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:

  • Почистите компьютер от пыли. Все механизмы обслуживаемых вентиляторов желательно смазать специальным маслом.
  • Узнайте температуру процессора/видеокарты в обычном и нагруженном режимах. Если комплектующие перегреваются добавьте в корпус дополнительные вентиляторы или реорганизуйте систему охлаждения.
  • Проверьте, есть ли на диске свободное место. Если его недостаточно удалите ненужные файлы и деинсталлируйте неиспользуемое ПО.
  • Просканируйте ОС надежной антивирусной программой. При обнаружении опасных объектов удалите их. В некоторых случаях причиной сбоя может стать сам антивирус.
  • Если ошибка появилась не так давно, то воспользуйтесь мастером восстановления системы и загрузите последнюю стабильную версию.
  • Установите последний официальный пакет обновлений системы (Service Pack). Рекомендуется включить автоматическое обновление Windows.
  • Если ошибка появилась после установки определенной программы, то переустановите ее, скачав с официального сайта.
  • Если сбой возникает после подключения определенного устройства, то проверьте его на совместимость с вашей версией ОС. Скачайте новую версию драйвера с сайта производителя. Если драйвер свежий, то откатите его до предыдущей версии.
  • Сбросьте BIOS до настроек по умолчанию одним из описанных выше способов.
  • Проверьте ОЗУ на ошибки в специализированном приложении, например, memtest86+. Если обнаружится поврежденная линейка памяти, планку придется заменить.
  • Проверьте жесткий диск встроенными средствами диагностики или сторонними программами. Восстановите битые сектора.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

  1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
  2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
  3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
  4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
  5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
  6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
  7. Сбросьте настройки BIOS.
  8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
  9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
  10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также

Синий экран смерти появляется при загрузке Windows

Приветствуем наших постоянных читателей и новых посетителей сайта! Сегодня опубликуем небольшую заметку, которая пригодиться если при загрузке Windows появляется синий экран смерти BSoD. Поскольку причины “синего экрана смерти” весьма разнообразны, то мы решили разделить статью на несколько частей, в которых расскажем, как определить, почему появляется синий экран при загрузке операционной системы Windows, и как его победить.

Не важно, какая у вас операционная система: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8. Все синие экраны имеют общую природу и являются своеобразной подсказкой, что происходит с системой. Для начала давайте разберемся, почему появляется синий экран.

Причины возникновения экрана смерти

Почему появляется синий экран? На самом деле, все не так сложно. Разделим причины появления BSoD на две общие проблемы: аппаратную и программную. Аппаратные проблемы компьютера, – неисправности системного блока, его комплектующих. К “слабым” компонентам, из-за которых часто появляется экран смерти, можно отнести оперативную память и жесткий диск. Тем не менее, не стоит исключать и другие устройства. Следующие аппаратные проблемы могут вызывать синий экран:

  1. конфликт компонентов системы (например, вы установили дополнительную планку оперативной памяти)
  2. выход из строя части компьютера (как писали выше, обычно это ОЗУ или жесткий диск)
  3. перегрев компьютера
  4. разгон компьютера

С программными причинами возникновения ошибки сложнее. Здесь сбоить могут и системные службы, и некорректно установленные драйверы, и даже вирус, которые весьма редко, но все же могут вызывать сбои.

  1. конфликты драйверов или просто неправильные драйверы (которые могут быть попросту несовместимы с ОС)
  2. действия определенных вирусов
  3. сбой приложений (часто в этом виноваты антивирусы или программы эмуляции приложений)

Cиний экран и перезагрузка

Если при включении компьютера синий экран практически сразу пропадает и уходит на перезагрузку, то вылечить это можно через безопасный режим Windows. Загрузив таким образом систему, нужно сделать следующее. Для Windows 7:

“Пуск” → “Панель управления” → “Система и безопасность” → “Система” → “Дополнительные параметры системы” → закладка “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры”. Нужно снять галку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Вот картинка, если возникли трудности:

Для Windows XP все примерно также:

“Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Система” → “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры” → “Отказ системы”. Здесь также нужно убрать галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Синий экран смерти – коды ошибок

Когда у вас появляется окно с синим экраном, на нем всегда есть код ошибки. Ниже, мы приведем некоторые коды ошибок, с их трактовкой. Надеемся это поможет убрать синий экран смерти.

  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE — как видно из названия, Windows не смогла получить доступ к загрузочному разделу или устройству. Но это не значит, что проблема может быть исключительно аппаратная. Дефектный загрузочный диск, проблема с контроллером, несовместимость компонентов системы, ошибки файловой системы, и даже вирус в загрузочном секторе.
  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — ошибка вероятно связана с аппаратной частью компьютера, например неправильно установленными драйверами или поломкой компонента компьютера. Подобную проблему лучше всего диагностировать по общему принципу, например, как описано в нашей статье “Почему отключается компьютер” с планомерной проверкой всех компонентов.
  • NTFS FILE SYSTEM — неисправность или сбой файловой системы Windows 7 или Windows 8. Это может случиться из-за повреждения рабочей поверхности жесткого диска. Из-за вируса, который записался в загрузчик HDD, а также просто из-за повреждения логической структуры файловой системы.
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL — синий экран может быть вызван ошибкой системной службы Windows, в драйвером или программой.
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
  • сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR — Windows не может осуществить чтение из файла подкачки на жесткий диск. Причинами такого поведения может быть жесткий диск или ОЗУ, причем они могут быть как физического, так и логического свойства.
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR — Windows не может прочитать запрашиваемые данные из физической памяти. Причины здесь такие же, как и у предыдущей ошибки: cбойный сектор жесткого диска, проблемы с контроллером HDD, неисправность оперативки.
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP — ошибка на уровне ядра системы, – может быть как аппаратной, так и программной.
  • STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED — программная ошибка, связанная с драйверами, системными службами или некорректной работой приложения
  • STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH — экран смерти появляется, если файл драйвера или системной библиотеки не найден. Причина может быть в повреждении файловой системы или удалении файла.
  • DATA BUS ERROR — данная ошибка может появляться, при сбое в оперативной памяти. А также при сбое микросхем в видеокарте. При данной неисправности, также рекомендуем проверить правильность установки драйверов.

Как исправить синий экран смерти

Согласитесь, что ошибка не полностью раскрывает суть проблемы. Для того, чтобы найти причину и исправить синий экран смерти, потребуется проанализировать ситуацию, и даже возможно загрузить компьютер в безопасном режиме. Но бывают ситуации, когда даже в безопасный режим нельзя зайти. Поэтому, давайте остановимся на относительно универсальных способах устранения синего экрана, то есть подумаем логически.

Первое, что вы могли сделать, чтобы появился синий экран смерти, – просто установили новую программу или оборудование компьютера. Его могли вызвать новые драйверы или какое-либо программное обновление. Если перед перезагрузкой или включением/выключением компьютера, вы проводили какие-либо манипуляции, попробуйте вернуть все обратно. Это можно сделать откатив систему в безопасном режиме Windows или просто вытащив новый установленный компонент из компьютера.

В зависимости от того, какие изменения были внесены, попробуйте выполнить следующее:

  1. Запустите компьютер с последней удачной конфигурацией оборудования, чтобы отменить последнее изменение реестра и драйверов.
  2. Используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить последние изменение системы.
  3. Откатите драйвер нового устройства до предыдущей версии (лучше всего делать в безопасном режиме).

Убедитесь, что на системном разделе Windows есть хотя бы минимальное количество свободного места. Синей экран смерти и другие серьезные проблемы, как например потеря данных, может произойти, если на диске не  достаточно свободного места у раздела с операционной системой Windows. Microsoft рекомендует оставлять по крайней мере 100 Мб свободного места. Тем не менее, мы советуем оставлять свободным не менее 15% от общего объема раздела.

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор жесткого диска. Убедитесь, что ваша антивирусная программа, с обновленными базами,  настроена на сканирование MBR и загрузочных секторов.

Обновите Windows до последнего сервис пака (Service Pack). Microsoft регулярно выпускает патчи и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причин BSOD.

Попробуйте сделать обновление драйверов для вашего оборудования. Большинство “аппаратных” синих экранов смерти связано с обновленными драйверами, которые могут вызывать ошибку.

Проверьте журналы  просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могли бы являться причиной экрана смерти. Для этого нужно зайти в управление компьютером. Нажмите правой кнопкой по значку “Компьютер” или “Мой компьютер” на рабочем столе (если нет на рабочем, то в меню “Пуск”) и выберите пункт “Управление”:

Попробуйте вернуть в BIOS настройки, сбросив на “по умолчанию”. Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные вопросы, в том числе и синий экран.

Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и подключены правильно. Оборудование, нетвердо стоящее в месте, может вызвать синий экран смерти, так что попробуйте переустановить его:

  • Переустановите все внутренние данные и силовых кабелей
  • Переустановите модули памяти
  • Повторно любые карты расширения (звуковую, видео карту)

Выполните диагностические тесты на все оборудование, которое можете проверить. Весьма вероятно, что причиной того или иного синего экрана смерти могут быть следующие компоненты:

  • Оперативная память
  • Жесткий диск

Если тест провален, то замените память или жесткий диск, как можно скорее. В крайнем случае, бывает полезным обновить прошивку BIOS. В некоторых ситуациях, устаревшая версия БИОС может вызвать синий экран из-за некоторых несовместимостей.

Как посмотреть код ошибки если компьютер быстро перезагружается при BSOD

Если Вы не успеваете посмотреть код ошибки синего экрана смерти и компьютер перезагружается, то нужно отключить автоматическую перезагрузку при BSOD. Для этого в Windows 7/Vista/8 заходим:
Правой кнопкой мыши по “Компьютер” > “Свойства” > справа находим “Защита системы” >  “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

Здесь нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (128 КБ)”).

Для Windows XP порядок несколько иной:

“Мой компьютер” > “Свойства” > вкладка “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

В появившемся окошке нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (64 КБ)”).

Дампы нужны чтобы посмотреть код ошибки синего экрана в Windows. Файл дампа можно найти в папке C:\Windows\Minidump и открыть программой Blue Screen View, которую можно скачать по этой ссылке http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Надеемся, наша публикация помогла и вы нашли причину BSOD. Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти, если он вдруг появится.

Голубой экран на компьютере без надписей. Некорректное использование клавиатуры. Видео: Синий экран смерти: причины

То, что некоторые версии Windows-систем при старте вместо обычного графического интерфейса могут выдавать синие экраны, знают практически все пользователи. И не всегда можно точно определить, по какой причине это происходит. Для начала просто посмотрите, является ли при включении ноутбука так называемым экраном смерти (BSoD) или же это что-то вроде «Рабочего стола», но без управляющих элементов. Второй случай не так катастрофичен, как первый, поскольку, вполне возможно, система находится в своеобразном режиме ожидания загрузки всех необходимых компонентов. А вот при появлении экрана смерти (или когда элементы «Рабочего стола» не активируются вообще) придется принимать решительные меры.

Почему при включении ноутбука синий экран появляется одноразово или постоянно?

Что касается первого варианта, частично такой сбой может быть связан с нарушениями в работе службы Explorer, отвечающей за старт графического интерфейса.

Если при включении ноутбука горит синий экран, но загрузка элементов интерфейса не выполняется очень долго, можно выполнить рестарт в безопасном режиме и воспользоваться ручным запуском соответствующей службы, вписав одноименную команду в поле меню «Выполнить» (Win + R) или используя для этого «Диспетчер задач». Затем можно будет выявить возможные сбои.

В случае с экраном смерти обычно указывается специальный стоп-код, описание сбоя и ссылка на файл драйвера (иногда она может отсутствовать). Что послужило причиной такого поведения системы, придется выяснять самостоятельно. Но чаще всего появление синего экрана при включении ноутбука связывают со следующими причинами:

  • повреждение компонентов самой системы;
  • несовместимость нового оборудования с системой;
  • неисправности или перегрев оборудования;
  • проблемы с драйверами;
  • конфликты с установленным программным обеспечением;
  • некорректно установленные параметры BIOS;
  • воздействие вирусов;
  • сбои в работе защитных программ.

Трактовка ошибок на синем экране после включения ноутбука или стационарного ПК

Несколько слов стоит сказать о быстром выяснении причин сбоя, при котором появляется именно экран смерти. Сразу же следует посмотреть на описание ошибки и стоп-код. В зависимости от этого и можно будет принимать соответствующие меры. Если указан сбойный файл драйвера (как правило, формата SYS), решение будет касаться именно такого компонента. Иногда бывает и так, что синий экран появляется при включении ноутбука, но спустя некоторое время или даже при перезагрузке пропадает.

Определить неисправность можно при помощи специальной утилиты BlueScreenView, в которой после перехода по ссылке AppCrashView и можно будет выявить сбойный компонент. Тогда сразу станет ясно, что именно повлияло на появление сбоя.

Восстановление работоспособности системы простейшими методами

Но будем исходить из того, что у пользователя под рукой такой программы нет, а ноутбук или компьютер выдают ошибку постоянно. В этом случае синий экран при включении компьютерного устройства можно попытаться убрать, задействовав специальное стартовое меню, которое вызывается через нажатие клавиши F8 в самом начале загрузки системы.

В нем нужно выбрать старт последней работоспособной конфигурации. Если это результата не даст, можно попытаться несколько раз произвести принудительное выключение и включение терминала, чтобы автоматически сработало восстановление системы. Также как вариант можно использовать старт в безопасном режиме, а затем либо восстановить систему из специального раздела, либо заняться диагностикой компонентов компьютера.

Проверка основных компонентов компьютера

Как уже понятно, синий экран после включения ноутбука или стационарного компьютера может появляться вследствие проблем с оборудованием. Но в первую очередь следует проверить, дос

Что делать, если синий экран смерти Windows

При загрузке или работе операционной системы Windows может возникнуть ошибка или сбой, который приведет к появлению синего экрана с белым текстом.

Причем в этом случае вы сможете только перегрузить компьютер, так как другие действия будут недоступны. Именно по это причине этот самый экран называют «синим экраном смерти» (BSOD).

Что это такое

Появление синего экрана смерти означает, что произошло аварийное завершение операционной системы. Причина возникновения такого сбоя может быть весьма разнообразна. Подобная проблема может случиться с каждым, поэтому необходимо знать, что делать, если появился BSOD.

Нет необходимости беспокоиться и чрезмерно суетиться. Рекомендуется перегрузить системный блок, при этом все несохраненные данные будут потеряны.

Нередко при перезагрузке проблема исчезает, но знать причину, от чего бывает сбой все  же полезно. Для этого нужно проанализировать некоторую строку, расположенную на синем экране смерти, которая содержит проверочную строку ошибки и проверочный код ошибки, чтобы найти информацию по ним в Интернете.

Настройка системы

Чтобы при возникновении критического сбоя в операционной системе иметь возможность диагностировать проблему и устранить ее, следует особенным образом настроить операционную систему.

Для этого необходимо:

  • проверить, что в параметрах Windows включено сохранение дампа памяти;
  • руководствуясь необходимым размером файла дампа памяти, надо проверить, хватит ли на системном диске свободного места для его расположения;
  • отключить перезагрузку операционной системы после появления BSOD.

Windows XP

Для настройки параметров операционной системы Windows XP необходимо:

  • включить запись отладочной информации, а именно перейти в:
  1. «Панель управления»;
  2. «Система и безопасность»;

  3. «Система»;
  4. «Дополнительные параметры системы»;
  5. «Дополнительно»;
  6. «Параметры».
  • указать, какое количество отладочной информации следует записать в случае возникновения сбоя.

WindowsVista/7

Настройки WindowsVista/7 аналогичны настройкам Windows XP.

Windows 8

В Windows можно настроить параметры так, чтобы операционная система не перегружалась автоматически. В Windows 8 для этого необходимо:

  • правой клавишей мыши нажать на значок “Компьютер” и затем из появившегося меню выбрать строку “Свойства”;
  • в левом меню активного окна выбрать пункт “Дополнительные параметры системы”;
  • кликнуть на раздел “Дополнительно”;
  • в поле “Загрузка и восстановление” выбрать пункт “Параметры…”;

  • в окне “Загрузка и восстановление” следует снять галочку напротив пункта “Выполнить автоматическую перезагрузку”;
  • дополнительно необходимо изменить и сохранить опции сохранения отладочной информации. Для этого в окошке “Запись отладочной информации” рекомендуется выбрать значение “Малый дамп памяти (256 Kb)”. Каталог, в который будут загружаться мини дампы, целесообразней не менять. По умолчанию — C:WINDOWSMinidump.

Расшифровка сведения в Blue Screen of Death

Каждая критическая ошибка сопровождается детальным описанием и восьмизначным кодом ошибки. При первой встрече с BSOD информация, отображаемая на нем, кажется случайной последовательностью символов, но на самом деле, описание и код ошибки помогут в значительной степени выявить, из-за чего произошел сбой и что означает данная ошибка.

В верхней части монитора содержится описание ошибки, состоящее из слепленных вместе слов, написанных прописными буквами и разделенных символами подчеркивания.

Непосредственно после описания ошибки отображаются некоторые советы по устранению проблемы. За ними идет раздел технической информации с шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр.

В зависимости от характера ошибки код обычно дополняется четырьмя вспомогательными значениями, заключенными в круглые скобки.

Если ошибка, из-за которой появился BSOD, напрямую зависит от какого-то файла, в этом разделе отображается его имя.

Причины появления

Причин появления синего экрана смерти множество.

Все причины появления BSOD в Windows можно разбить на три составляющих:

  • оборудование;
  • драйверы;
  • программы.

Видео: Синий экран в виндовс

Оборудование

Одной из наиболее частых причин, которая может вызвать BSOD, в этой категории являются проблемы с оперативной памятью. Необходимо протестировать ее.

Также нередки сбои в функционировании системы хранения данных. В этом случае стоит про диагностировать жесткий диск и проверить наличие свободного места на нем.

Реже причиной синего экрана смерти служат неполадки с видеоадаптером и процессором. Важно выполнить тест данного оборудования при помощи специализированных утилит.

В дополнении к основным комплектующим компьютера проблемы могут возникать с дополнительными платами, расширяющими функциональные возможности системного блока. Выяснить источник проблемы, можно, если вынуть дополнительные узлы и протестировав компьютер несколько дней без них. Если компьютер функционирует в штатном режиме без сбоев, значит проблема решена.

Можно также попробовать подключить плату в другой слот материнской платы. После тестирования всех комплектующих раздельно следует протестировать работу всей системы под нагрузкой. При сбое под нагрузкой вероятно проблема кроется в работе блока питания. Выход из положения – замена блока питания на более мощный.

Также рекомендуется проверить настройки BIOS. Важно убрать все разгоны и исправить настройки на заводские. В крайнем случае, необходимо обновить BIOS.

Драйвера

Бытует мнение, что драйвера являются источником 70% случаев BSOD. Для лечения системы драйвер необходимо переустановить, предварительно удалив его. Если проблема не решена, то необходимо скачать драйвер с сайта производителя и установить.

Бывают ситуации, когда нет возможности найти свежий драйвер, в таком случае можно установить более ранней версии.

Если замена драйвера не помогает, то следует проверить совместимость устройства с операционной системой. При отсутствии совместимости рекомендуется заменить оборудование или переинсталлировать операционную систему.

ПО

Возникшие проблемы, связанные с программным обеспечением, решаются аналогично. Необходимо переинсталлировать имеющуюся, либо установить версию, скачанную с сайта разработчика.

Рекомендуется без промедления ставить необходимые обновления Windows. При этом важно правильно определить, нужно ли ставить обновление, либо его установку можно проигнорировать.

Вероятной причиной критической ошибки может быть одновременная установка двух и более антивирусных средств на одну операционную систему.

Анализ дампа памяти

Для анализа критических дампов памяти можно использовать одну из огромного количества программу, например, DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Рассмотрим на примере WinDbg (входит в состав Debugging Tools for Windows) как можно осуществить анализ аварийных дампов памяти.

Последовательность действий следующая:

  • скачать актуальную версию программы с сайта разработчика;
  • установить программу на компьютер;
  • запустить программу;
  • перейти в пункт меню «File –> Symbol File Path…»;
  • вокне «Symbol Search Path» нажать «Browse…»;
  • в появившемся окне выбрать местоположение каталога Symbols . Затем два раза нажать «OK», после чего выбрать меню «File –> Open Crash Dump…»;
  • в окне «Open Crash Dump» следует выбрать путь и нажать «Открыть»;
  • в окне «Workspace» установить флажок «Don’taskagain» в значение «No»;
  • отобразится окно «Command Dump » с анализом дампа;
  • детально проанализировать дамп памяти;
  • особенно важно обратить внимание на раздел «Bugcheck Analysis», в котором отображается возможная причина сбоя;
  • для просмотра полной информации нужно нажать на ссылку «!analyze -v»;
  • закрыть программу;
  • применить полученные данные для устранения причины краха.

Устраняем ошибки синего экрана смерти

Львиная доля ошибок синего экрана смерти обусловлена порчей некоторых системных файлов или отсутствием или несовместимостью драйверов.

При появлении BSOD необходимо проделать следующие действия:

  • перегрузить компьютер при помощи кнопки RESET;
  • при появлении на экране вариантов загрузки нажать клавишу F8 и выбрать «Безопасный режим». Нажать клавишу «Ввод» для подтверждения выбора;

  • найти и удалить файлы, на которые ссылается BSOD. При этом важно помнить, что удаление системных файлов может привести к критическому сбою операционной системы;
  • при невозможности удаления проблемных файлов рекомендуется восстановить систему при помощи одноименной функции, находящейся в разделе «Архивация и восстановление» категории «Система и безопасность»;
  • выбрать режим «Восстановить системные параметры» и определить наиболее свежую контрольную точку. После чего нажать «Далее»;
  • если восстановление не устранило проблему необходимо детально изучить текст ошибки BSOD. При проблеме с драйверами устройств рекомендуется их обновить, используя безопасный режим операционной системы;
  • наиболее трудоемкий и результативный способ устранения программной ошибки BSOD заключается в переинсталляции операционной системы;
  • если новая копия Windows вновь работает нестабильно и некорректно, то почти наверняка имеет место аппаратная проблема. Необходимо вывить проблемное устройство и заменить его.

Видео: BSOD — Экран

Коды ошибок

Для более быстрого и эффективного «лечения компьютера» нужно иметь представление о том, что означают коды ошибок и как устранить проблему синего экрана смерти. Поэтому чрезвычайно важно не игнорировать текст, отображающий на BSOD. Наиболее важная информация на синем экране смерти – это шестнадцатеричный код ошибки и ее описание.

Количество ошибок BSOD достигает нескольких сотен. Знать или описать все коды ошибок и способы их устранения просто невозможно. Гораздо проще и оптимальнее воспользоваться специализированными ресурсами, на которых есть подробная информация об ошибках, и описана последовательность действий для решения возникшей проблемы наиболее действенным и безопасным способом.

Для этого надо лишь перейти на соответствующий ресурс, найти ошибку с требуемым кодом, изучить информацию о ней и восстановить работоспособность операционной системы в соответствии с полученными рекомендациями.

Наиболее часто встречающие ошибки:

  • 0x00000001 – внутренняя ошибка ядра;
  • 0x0000000A – недоступный адрес памяти;
  • 0x0000001E – некорректная команда процессора;
  • 0x00000020 – ошибка драйвера;
  • 0x0000002B – переполнение стека;
  • 0x00000051 – ошибка реестра.

В отдельных случаях функционирование операционной системы Windows может завершиться появлением синего экрана смерти, на котором отображается определенная последовательность символов.

Появление BSOD говорит о критической ошибке в работе операционной системы. Способ устранения сбоя зависит от кода системой ошибки, который можно посмотреть в нижней части синего экрана.

Устранение ошибок синего экрана в Windows

Ошибки синего экрана

(также иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода остановки) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному завершению работы или перезапуску Windows. Вы можете увидеть сообщение: «Windows была выключена, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера».

Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и программными проблемами. Если вы добавили новое оборудование на свой компьютер до появления ошибки синего экрана, выключите компьютер, извлеките оборудование и попробуйте перезапустить.Если у вас возникли проблемы с перезагрузкой, вы можете запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. В разделе Параметры запуска Windows (включая безопасный режим).

Вы также можете попробовать получить последние обновления с помощью Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Получать последние обновления

в Windows 7

Щелкните кнопку Пуск, щелкните Все программы , а затем щелкните Центр обновления Windows .

в Windows 8.1

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Параметры , а затем щелкните Изменить параметры ПК .)

  2. Коснитесь или щелкните Обновление и восстановление , а затем коснитесь или щелкните Центр обновления Windows .

  3. Коснитесь или щелкните Проверить сейчас , а затем подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для вашего ПК.

  4. Если Windows обнаружит обновления, коснитесь или щелкните Установить обновления . Вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить свой выбор.

Прочтите и примите условия лицензии, а затем коснитесь или щелкните Готово, если для обновления требуется Центр обновления Windows сообщит вам, успешно ли он установил обновления.

Получить помощь из других источников

Если эти решения не решают проблему, вы можете получить помощь от службы поддержки Microsoft и сообщества Microsoft. Служба поддержки Microsoft предлагает техническую помощь по различным версиям Windows. Страницы сообщества Microsoft на форуме Windows предлагают решения от других людей, которые столкнулись с аналогичными проблемами на своих компьютерах.

Если на вашем компьютере была предустановлена ​​Windows, обратитесь к производителю компьютера.

Восстановить Windows на более ранний момент времени

Вы можете восстановить Windows до более раннего момента времени, который называется точкой восстановления. Восстановление системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) вашего компьютера, вы можете восстановить Windows в среде восстановления Windows. Инструкции см. В разделе Параметры запуска Windows (включая безопасный режим).

в Windows 7

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем нажмите Поиск . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите Search .)

  2. Введите Панель управления в поле поиска и коснитесь или щелкните Панель управления .

  3. Введите Recovery в поле поиска панели управления, а затем коснитесь или щелкните Recovery .

  4. Коснитесь или щелкните Открыть восстановление системы и следуйте инструкциям.

Устранение неполадок, связанных с ошибками синего экрана

Ошибка синего экрана (также называемая ошибкой остановки) может возникнуть, если из-за проблемы ваше устройство неожиданно выключилось или перезагрузилось.Вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

На этой странице мы проведем для вас серию шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться помочь вам выяснить причину ошибки синего экрана и способы ее устранения.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для помощи в устранении распространенных кодов ошибок остановки, например следующих:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания:

  • Вы также можете получать шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.

  • Эта статья не содержит список всех кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одинаковое потенциальное разрешение, лучше всего выполнить следующие шаги, чтобы устранить ошибку синего экрана.


Хотя на первый взгляд действия на этой странице могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, шаг за шагом, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.

ПК HP - сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа "синий экран" могут быть вызваны проблемами с аппаратными компонентами, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные и полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Дополнительные сведения о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров без UEFI, см. В одном из следующих документов:

заметка: Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux, запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.
Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще проявляются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Используйте следующие шаги для запуска быстрого теста.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню «Системные тесты».

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (3-5 минут). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаружит проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для проверки памяти выполните следующие действия.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не прошла один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Тест жесткого диска

Используйте Windows для диагностики оборудования ПК HP для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню «Системные тесты».

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Уменьшение синего света на экране вашего ПК

Когда вы включаете большинство цифровых устройств, их экраны ярко подсвечиваются, так что вы можете легко видеть при различных настройках освещения. Однако видимый свет, исходящий от вашего экрана, сложнее, чем вы думаете.

Есть много общих проблем с синим светом, который исходит от экранов устройств.

Размышляя над множеством загадок и заблуждений, связанных с синим светом, вы можете спросить себя:

  • Что это за свет?
  • Это повредит мое зрение?
  • Стоит ли мне беспокоиться о продолжительном воздействии синего света?

Вы можете расслабиться.Хотя есть причины обращать внимание на то, каким образом синий свет может быть вредным, нет причин для беспокойства.

Что такое синий свет?

Простейшее определение синего света - это высокоинтенсивный коротковолновый диапазон видимого света в спектре. Синий свет - это высокоэнергетический видимый (HEV) свет; попадает в ту же категорию видимого света, что и фиолетовый.

Весь видимый свет попадает в цветовой спектр, основанный на частоте длины волны и уровнях энергии, создаваемых каждым цветом.

Волны высокой энергии имеют короткую длину, а волны низкой энергии - большую длину. Волны высокой энергии и короткой длины, такие как ультрафиолетовые лучи, невидимы для глаза, но попадают в тот же спектр.

Более темные цвета, такие как фиолетовый и синий, ближе всего к длине и силе волны УФ. Более светлые цвета, такие как красный и желтый, находятся на противоположном конце спектра с более длинными волнами и более низкими уровнями энергии.

Солнце, свет и компьютер. Насколько это много?

Хотя мы склонны думать только о синем свете, исходящем от экранов дисплеев, естественным его источником является солнце.Даже в помещении люминесцентные и светодиодные лампы являются источниками синего света.

Осознаваете вы это или нет, но все время вас окружает синий свет. Большинство компьютерных мониторов, экранов сотовых телефонов и телевизоров с плоским экраном являются дополнительными источниками синего света. Это связано с тем, что светодиод белого света в сочетании с синим светодиодом создает твердотельный свет, который потребляет значительно меньше энергии и мощности, чем альтернативные источники света, что делает его идеальным для электронных устройств.

Несмотря на то, что наша естественная среда окружает нас синим светом на протяжении всей нашей жизни, именно наша цифровая среда вызывает чрезмерное воздействие и вызывает потребность в беспокойстве.

Вреден ли синий свет?

Синий свет вреден так же, как слишком много натрия в нашем рационе. Наши тела от природы способны поглощать и справляться с воздействием синего света, но, как и все остальное, его слишком много может быть вредным.

В некоторых случаях может быть полезно воздействие синего света. Если вам трудно просыпаться по утрам или фокусироваться, источник синего света может помочь в обоих случаях.

Но вреден ли синий свет для глаз? Хотя наша кожа не имеет особых проблем с поглощением синего света и взаимодействием с ним, наши глаза не имеют такого же уровня защиты или фильтрации.

Поскольку длина волны синего света короткая и мощная, он может проникать сквозь роговицу и достигать сетчатки, которая является наиболее светочувствительной частью вашего глаза.

1. Перенапряжение глаз и головные боли - признаки проблем.

Одним из наиболее распространенных побочных эффектов воздействия синего света является цифровое напряжение глаз. Если вы слишком долго смотрите на экран компьютера, вы можете начать испытывать боль в глазах и головную боль.

Цифровое напряжение глаз, также известное как синдром компьютерного зрения, может привести к сухости, болезненности, покраснению глаз и нечеткости зрения.При достаточно продолжительном воздействии синий свет может нанести вред вашим глазам и привести к дегенерации желтого пятна, вызывая такие же повреждения, как и ультрафиолетовые лучи.

Однако избежать необратимого повреждения зрения довольно легко, поскольку для этого требуется значительное количество продолжительных повторяющихся воздействий.

Правильно регулируя получаемую экспозицию или используя фильтр синего света, вы можете предотвратить любые повреждения, которые в противном случае могли бы возникнуть.

2. Ограничьте время работы компьютера и телевизора

Если вы не занимаетесь компьютером по 10 часов в день, ваши самые большие проблемы будут связаны с тем, когда вы подвергаете себя синему свету и как долго.

Наши тела естественным образом подготовлены и запрограммированы на то, чтобы засыпать с наступлением темноты и просыпаться на свету. Исследование, проведенное Гарвардской медицинской школой, показало, что синий свет подавляет мелатонин примерно в два раза дольше, чем зеленый свет, и сдвигает циркадные ритмы в два раза [1].

В том же исследовании было обнаружено, что зеленый свет также может оказывать вредное воздействие на глаза и вызывать напряжение. Типичная длина волны синего света составляет от 450 до 490 нанометров. Длина волны зеленого света составляет от 520 до 560 нанометров, а голубой - между ними.

Поскольку два источника света очень похожи по силе, и есть несколько средств от воздействия зеленого света, важно ограничивать и контролировать количество экранного времени, которое вы получаете от компьютеров и устройств каждый день, даже если вы используете фильтр синего света.

Конечно, это легче сказать, чем сделать, учитывая, насколько мы все зависим от наших устройств и компьютеров. Если вы поздно ложитесь смотреть телевизор или работаете на компьютере, ваше тело может с трудом приспосабливаться и засыпать, поэтому обязательно используйте какую-либо форму фильтрации синего света.

3. Регулярно проверяйте глаза

На зрение влияет не только синий свет. С возрастом хрусталик внутри нашего глаза может терять гибкость, что приводит к неспособности переключать фокус с дальнего на ближний. Регулярные всесторонние проверки зрения являются важным компонентом поддержания здоровья глаз, независимо от того, сколько времени вы проводите перед экранами.

Если у вас уже есть очки по рецепту, вы можете перейти на мультифокальные линзы. Если нет, то «читателей» из аптеки может хватить - хотя бы на время.Вы также можете попросить своего оптометриста установить фильтр синего света на ваши очки или найти очки для чтения, в которых он есть.

4. Моргайте, отдыхайте и восстанавливайте

Сухие глаза - это раздраженные глаза. Естественная защита вашего тела - моргать. Это смазывает и очищает наши глаза, и в обычных ситуациях средний человек моргает от 10 до 20 раз в минуту. К сожалению, исследования показали, что когда мы концентрируемся, частота морганий падает. Мы моргаем только от 3 до 8 раз в минуту при чтении, просмотре телевизора или экране компьютера [2].

Дайте глазам отдых каждые 20 минут или около того. Отведите взгляд от компьютера и сосредоточьтесь на чем-то далеком - например, на плакате на стене в другом конце комнаты или в окне. Осторожно закройте глаза, затем сожмите и задержите их на мгновение, затем откройте и расслабьте. Постарайтесь также чаще моргать в промежутках между ними, а когда вы думаете, вместо того, чтобы смотреть на экран, отвернитесь и моргните несколько раз. Ваши глаза будут вам благодарны.

Что такое фильтр синего света?

Фильтр синего света может быть либо физическим барьером, который отталкивает и блокирует синий свет, либо приложением, которое изменяет свет, излучаемый вашим устройством или дисплеем компьютера.

Программное обеспечение для фильтрации

Встроенные ночные настройки на устройствах часто оставляют на экране оранжевый оттенок, который может искажать изображения и ухудшать качество просмотра, если вы смотрите видео или просматриваете веб-страницы. Однако они эффективны для уменьшения воздействия и защиты вашего зрения.

Одним из самых популярных применений фильтров синего света является F.lux®. Как и большинство приложений с фильтрами синего света, F.lux уменьшает синий свет, исходящий от вашего экрана, и усиливает более теплые цвета, такие как красный, желтый и оранжевый.Одна из уникальных особенностей, которая выделяет F.lux среди других приложений, - это возможность изменять настройки в зависимости от времени суток. Вместо того, чтобы устанавливать таймеры и не забывать активировать фильтр на вашем ПК или устройстве, F.lux будет автоматически изменяться в соответствии с окружающим освещением в течение дня. Еще одно замечательное приложение - Iris®. Iris - одно из самых интуитивно понятных и удобных приложений для фильтрации синего света. С Iris вы можете выбирать из множества режимов и типов в меню настроек.Выберите один из вариантов, таких как автоматический, ручной или приостановленный режим, для вашего удобства и предпочтений.

В настройках типа вы можете выбрать здоровье, чтение, программирование, биохакер, солнцезащитные очки, темный цвет, фильм и оверлей. Каждый из этих вариантов дает пользователю немного другой опыт и изменяет настройку отображения в соответствии с конкретными задачами или действиями.

Отображение видео и фильмов часто больше всего страдает и искажается фильтрами синего света на основе приложений. К счастью, настройка видео на этом фильтре синего света одна из лучших.Когда вы поздно ночью смотрите фильмы на ноутбуке или компьютере, ваш экран не будет мерцать оранжевым светом.

В отличие от F.lux, Iris не является бесплатным. Установка на компьютер обойдется вам в 15 долларов. Если вы не хотите платить, не протестировав это программное обеспечение, Iris предлагает семидневную бесплатную пробную версию для новых пользователей и месячную бесплатную пробную версию для каждого друга, который установит программное обеспечение после вашей первоначальной бесплатной пробной версии.

Благодаря более чем двадцати различным функциям Iris стоит того, чтобы защитить ваше зрение.

Физические фильтры синего света

Физические фильтры синего света работают, блокируя короткие высокочастотные волны и пропуская длинные низкочастотные волны.

Если бы вы провели параллельное сравнение применений фильтров синего света и физических блокаторов синего света, таких как очки, быстро стало бы очевидно, что физический барьер снижает качество изображения и цвета намного меньше, чем его применение - на базе аналог.

Покрытия экрана фильтра

Физические фильтры синего света - самый простой и лучший способ уменьшить воздействие синего света.Некоторые фильтры синего света для ПК представляют собой просто кусок прозрачного пластика, который покрывает ваш монитор, в то время как другие фильтры имеют форму очков, блокирующих синий свет.

Очки с фильтром синего света

Очки с фильтром синего света становятся все более популярными благодаря недавним исследованиям, показывающим потенциальный вред и проблемы для здоровья, связанные с синим светом.

Если вам приходится работать поздно ночью за компьютером или мобильным телефоном, носить очки с фильтром синего света в течение 3–4 часов перед сном - самый простой способ контролировать уровень мелатонина [2] и защищать сетчатку.Хотя некоторые из более ярких очков могут стоить более 80 долларов, вы можете купить недорогие пары в Интернете по цене от 10 до 20 долларов.

Обратной стороной физических фильтров синего света является то, что они редко изготавливаются из прочного материала, и вам может потребоваться время от времени их заменять. Кроме того, многие очки для чтения, отпускаемые по рецепту или без рецепта, поставляются с фильтрами синего света в линзах, поэтому вкладывать деньги в фильтр синего света, если вы регулярно носите очки по рецепту, может быть пустой тратой времени и денег.

Как установить фильтры синего света в настройках

Не хотите иметь дело с покупкой физического фильтра синего света или загрузкой приложения? Windows 10 поставляется со встроенной функцией в ваших настройках под названием Night Light.

С помощью Night Light вы можете установить таймер, который управляет освещением на экране вашего компьютера на определенный отрезок времени; например, от заката до восхода солнца. Что замечательно в Night Light, так это возможность контролировать степень уменьшения синего света на экране.

Вот пошаговое руководство по использованию Windows 10 Night Light:

1. Откройте начальное меню

2. Щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек

3. Перейти к настройкам системы (дисплей, уведомления и питание)

4. Выберите дисплей

5. Включите переключатель Night Light

6. Перейдите к настройке Night Light

Отсюда вы можете настроить уровни уменьшения синего света и временные рамки, которые вы хотели бы ограничить и контролировать.Вы также можете выбрать автоматическую регулировку яркости при изменении освещения.

Хотя это простейший фильтр синего света для вашего ПК, поскольку вам не нужно загружать или покупать какие-либо дополнения, вам все же следует подумать о приобретении физической формы защиты.

Попробуйте одно из этих проверенных и надежных решений, чтобы избавить себя от дискомфорта и напряжения, вызываемых синим светом.

Об авторе: Шон Уэйли - соавтор для HP® Tech Takes .Шон - специалист по созданию контента из Сан-Диего, Калифорния. Он обладает обширными знаниями в области компьютерного оборудования, программирования и компьютерных игр.

Каковы условия для синего экрана и соответствующих решений

Wiki Home Устранение неполадок Решения для синего экрана

Решения для синего экрана

2020.08.20 13:45

Решения BSOD сервера

1.100% использование ОЗУ на сервере

Если вы использовали сервер в течение длительного времени и на нем установлено много приложений, а также антивирус, то это может привести к тому, что сервер будет использовать 100% ОЗУ на сервере, что приведет к зависанию сервера. и перезагрузитесь.

Чтобы исправить эту ошибку , удалите ненужное приложение и оставьте на сервере 2–3 ГБ ОЗУ.

2. Неисправное ОЗУ сервера

CCBoot в значительной степени зависит от ОЗУ сервера, поэтому, если у вас неисправная ОЗУ, сервер может выйти из строя и

Чтобы исправить это, Проверьте ОЗУ с помощью memtest и посмотрите, выдает ли он какие-либо ошибки , если появляется ошибка, замените модуль RAM.

3. Серверная ОС

Если вы загрузили образ ОС из ненадежного источника, то он может содержать скрытое вредоносное ПО или вирус, причиняющий вред вашим файлам.

Итак, если это произойдет, переустановите ОС сервера из надежного источника ISO. мы рекомендуем использовать Server 2008 / R2 или server 2012 / R2 для использования на сервере

Клиентские решения BSOD

Информация об остановке (рис. 1‑1)

"*** STOP: 0x000000C2 (0x00000007,00000CD4,0x2FC0031, 0x816D7828)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** "(например,G.)


Рисунок 1‑1

Ошибки разделены на три части:

1) Код остановки (знак [1]), мы называем его «кодом синего экрана», который используется для различение существующих типов ошибок.

2) Вторая часть (Знак [2]) - это 4 группы чисел, заключенные в скобки, которые представляют собой данные, определенные персоналом разработчиков.

3) Третья часть (Знак [3]) - это имя ошибки, при некоторых условиях будет отображаться конкретное имя файла программы драйвера.

Обычно мы используем код синего экрана и название ошибки в качестве поискового запроса в Google, чтобы найти соответствующие решения.

*** Стоп 0x000000EA

Причина

Драйвер устройства вращается в бесконечном цикле, скорее всего, ожидая остановки оборудования.

Обычно это указывает на проблему с самим оборудованием или с ошибкой программирования оборудования драйвером устройства. Часто это результат плохой видеокарты или плохого драйвера дисплея. (Рисунок 1-2)


Рисунок 1-2

1.Синий экран при загрузке

0X000007B Код синего экрана

Синий экран появляется при загрузке и не может войти в систему. Проверьте код синего экрана, в основном это 0X000007B, что связано с ошибкой драйвера сетевой карты или остановкой самой сетевой карты.

Решения:

1) Измените драйвер сетевой карты и загрузите соответствующий драйвер для замены оригинального драйвера на официальном сайте сетевой карты.

2) Извлеките сетевую карту, почистите золотой палец сетевой карты, затем вставьте ее в разъем на материнской плате или замените его.Если это сетевая карта нагрузки платы, она должна заменить материнскую плату или добавить отдельную сетевую карту.

Не 0X000007B, код синего экрана

Если это не код синего экрана 0X000007B, то могут быть разные причины, такие как установка антивирусного программного обеспечения, упрощенная система, неправильные операции по загрузке изображения и т. Д.

Решения:

1) Загрузите завершенную версию системы или используйте установочную версию, переустановите систему и сделайте хороший патч, а также выгружайте программное обеспечение без использования.

2) При загрузке образа нужна стабильная сеть. Если сеть нестабильна, это вызовет проблемы с загрузкой изображения, и в результате это приведет к синему экрану.

0X000000A5 Код синего экрана

Решение: Это может быть связано с тем, что AHCI был отключен в BIOS. Пожалуйста, включите AHCI в BIOS сервера.

0X0000004E Код синего экрана

Решения: Обычно это из-за проблемы с драйвером видеокарты.Пожалуйста, попробуйте последнюю версию драйвера видеокарты. Если эта проблема существует на видеокарте той же марки, это проблема драйвера VGA. Если нет, возможно, проблема в микросхеме памяти, пожалуйста, извлеките микросхему памяти и очистите ее.

2. Синий экран для видеокарты NV

Большинство синего экрана для видеокарты NV имеют код 0x000000B4 (не удается запустить драйвер видеокарты) и 0x000000EA (повреждение видеокарты или ошибка программы драйвера).

Решения: сменить драйвер, предложить использовать драйвер видеокарты NV, предоставленный на официальном сайте CCBoot http: // www.ccboot.com/nvidia-display.htm и удалите ускорение флеш-оборудования.

Метод удаления аппаратной флэш-памяти Скоростной

1) После открытия видео веб-сайта щелкните правой кнопкой мыши видеоизображение, затем щелкните и выберите «Настройки».

2) Во всплывающем диалоговом окне «Настройки Adobe Flash Player» снимите флажок «Включить аппаратное ускорение» (Рис. 1‑3).


Рисунок 1‑3

3. Несколько спецификаций в одном изображении Синий экран

При загрузке клиента по нескольким спецификациям в одном образе, если драйвер неверен, это приведет к загрузке с синим экраном.

Решения: Сменить драйвер.

4. Синий экран в играх

При запуске крупномасштабных игр отображается синий экран для игрового изображения.

Во-первых, убедитесь, что он может играть в масштабные игры для оборудования, и правильно ли это для настроек. Если все это без проблем, то причиной синего экрана будут ошибки драйвера сетевой карты, проблемы с оперативной памятью или высокая температура корпуса компьютера.

Решения: изменить драйвер сетевой карты, оперативную память, вентилятор процессора, предложить использовать оперативную память Kingston из-за ее высокой стабильности.

5. Случайный синий экран

1) Если во время игры нет никаких знаков или синего экрана, а код постоянно меняется

Причина:

Проблема с контактом для ОЗУ, нестабильна для выхода источника питания напряжение или плохой отвод тепла вентилятором ЦП.

Решение:

Повторно вставьте ОЗУ, замените источник питания, вентилятор процессора.

2) Если это фиксация кода синего экрана 0x0000008E.

Решение:

Уменьшить размер файла подкачки, обновить кеш.

6. Синий экран для 8111E NIC

Иногда вы можете увидеть синий экран при использовании 8111E NIC.

Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1) На вкладке «Компьютеры» CCBoot Cloud CP щелкните правой кнопкой мыши клиент и выберите «Редактировать компьютер» (рисунок 4).


Рисунок 1-4

2) Во всплывающем модальном окне щелкните раскрывающийся список «PXE» и выберите «ipxe.pxe». Затем нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки (рисунок 5).


Рисунок 1-5

7.Синий экран для кэша клиента был установлен слишком большим

Если размер кэша клиента был слишком большим, это также может вызвать синий экран. Мы рекомендуем установить его как 512M или 1024M.


Рисунок 1-6

8. Проблема с настройками файла подкачки

Размер файла подкачки должен быть установлен как размер, управляемый системой. Если размер файла подкачки недостаточно велик, это также может вызвать синий экран.

1) Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства».

2) Во всплывающем окне «Главная панель управления» щелкните «Дополнительные параметры системы» (рисунок 1-7).


Рисунок 1-7

3) Во всплывающем диалоговом окне «Свойства системы» щелкните вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Настройки» (Рисунок 1-8).


Рисунок 1-8

4) Во всплывающем диалоговом окне «Параметры производительности» щелкните вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Изменить ...» (Рисунок 1-9).


Рисунок 1-9

5) Во всплывающем диалоговом окне «Виртуальная память» снимите флажок «Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков».Выберите диск C, затем щелкните переключатель «Размер, управляемый системой» и нажмите кнопку «Установить». Наконец, нажмите кнопку «ОК» (рисунок 1-10).


Рисунок 1-10

9. Синий экран после копирования большого файла

Если после копирования большого файла появился синий экран, это может быть связано с проблемой драйвера сетевой карты клиента, загрузите последнюю версию драйвера сетевой карты с www. ccboot.com/download.htm.

10. Проблемы с драйвером сетевого адаптера.

Некоторые драйверы сетевого адаптера несовместимы, и если вы попытались установить его при создании образа, то на клиентском ПК будет установлен BSOD, поскольку сетевая карта не будет работать должным образом.

Когда это произойдет, на синем экране отобразится файл драйвера, вызвавший это.

Чтобы исправить это, смонтируйте образ, затем удалите соответствующий драйвер и сохраните его. Клиенты будут загружаться без BSOD

11. Плохие секторы диска обратной записи

Если клиенты случайным образом перезагружаются с синим экраном и не останавливаются после удаления всех файлов обратной записи или форматирования диска обратной записи.

Затем вам нужно проверить состояние диска, на нем может быть много плохих секторов.Когда файлы обратной записи клиента записываются на диск и обнаруживают плохой сектор, он не сможет записать его в этот сектор, что вызовет задержку клиента, а также синий экран и перезапуск.

Чтобы исправить это, вам нужно заменить обратную запись на новую, возможно, на SSD, если вы сейчас используете HDD.

Связанный:

Ошибка бездисковой загрузки клиента

Отключить автоматический перезапуск при BSOD

BSOD - это проблема с сетевым адаптером или драйвером другого устройства

[KB2911] Устранение ошибок BSOD синего экрана

Сообщение STOP или ошибка STOP

Более широко известная как ошибка синего экрана (BSOD), названная в честь сообщения об ошибке синего экрана, которое отображается после сбоя ядра Windows.После сбоя операционной системы Windows обычно следует принудительный перезапуск системы, и, если он включен в расширенных настройках системы, создается дамп памяти. Сбой ядра Windows может иметь множество различных причин (аппаратные - конфликты / неисправность / повреждение, программное обеспечение - ошибки ОС, ошибки драйверов, вредоносное ПО и т. Д.), И определение правильной причины и начало устранения неполадок иногда может быть сложной задачей.

BSoD - Профилактика

Рекомендации по снижению риска BSOD:

Регулярное обслуживание системы:

  1. Обновите драйверы - Регулярно обновляйте драйверы устройств и связанное программное обеспечение.

    Скачивайте драйверы только с сайта производителя

    Большинство производителей предлагают бесплатную загрузку драйверов со своих веб-сайтов. Убедитесь, что вы устанавливаете драйверы, совместимые с версией вашей операционной системы (ОС). Избегайте загрузки драйверов с неизвестных / подозрительных веб-сайтов.

  2. Обновите операционную систему - Windows 7/8 / Vista | Windows 10 | Windows XP.
  3. Поддерживайте антивирусное программное обеспечение - Установите последнюю версию продукта ESET | Обновите продукт ESET
  4. Проверьте вашу систему на наличие вредоносных программ - Выполните сканирование вредоносных программ ESET | Запланировать сканирование вредоносных программ ESET

    Бесплатная проверка на вирусы

    Если у вас не установлен продукт ESET, вы можете воспользоваться нашим бесплатным онлайн-сканированием вредоносных программ для сканирования / очистки вашего компьютера.

  5. Мониторинг и обслуживание вашего оборудования - Убедитесь, что ваше оборудование полностью поддерживается вашей ОС. Проверьте свой жесткий диск (-а) на наличие ошибок (особенно важно перед установкой ОС Windows). Запустите тесты производительности, чтобы убедиться, что компоненты оборудования вашей системы (например, RAM, GPU) работают правильно.

Чего следует избегать:

  • Неправильная конфигурация BIOS - Не изменяйте настройки BIOS без крайней необходимости.Не разгоняйте процессор.
  • Неправильное использование оборудования - Не отключайте устройства, которые все еще используются вашим компьютером. Будьте осторожны с вашим ПК во время установки ОС.

Предупреждение:

Все инструкции в этой статье основаны на общепринятых методах устранения неполадок. Мы настоятельно рекомендуем вам выполнить резервную копию важных данных с вашего ПК, прежде чем пытаться диагностировать и устранять проблемы, связанные с BSOD.

BSOD - быстрое устранение неполадок

  • Если вы впервые видите этот конкретный BSOD в своей системе, перезагрузите компьютер.Если экран снова появляется, попробуйте использовать параметр Последняя удачная конфигурация , как описано в следующих статьях базы знаний Microsoft:

    Windows 7 | Windows Vista | Windows XP

    Если это помогает решить вашу проблему, мы рекомендуем вам выполнить все действия по обслуживанию системы, как описано выше, чтобы предотвратить дальнейшее появление BSOD.

  • Отключение / удаление / удаление любого нового оборудования или программного обеспечения, которое было недавно установлено в вашей системе, может помочь вам изолировать и устранить причину вашего BSOD.

  • Вы можете поискать в MSDN конкретные описания ошибок / имена файлов / шестнадцатеричные коды ошибок из вашего BSOD (подробности см. В разделе «Диагностика » ниже) по адресу: http://msdn.microsoft.com/en-us/ и следуйте Microsoft выпустила инструкции по устранению вашей проблемы с BSOD.

Информация о выпуске BSoD

Чтобы узнать больше об устранении общих проблем BSoD, обратитесь к одной из следующих статей базы знаний Microsoft, в зависимости от вашей версии Windows:


BSOD - Устранение неполадок, связанных с ESET

Если у вас есть основания полагать, что ваша проблема BSOD связана с продуктом ESET:

  1. См. Раздел Связанные: в нижней части этой статьи, где вы найдете обновленный список статей об известных проблемах BSOD, связанных с ESET.Если вы не можете найти подходящего решения, переходите к следующему шагу.

  2. Выполните обслуживание антивируса, как указано в шаге C в разделе BSOD - предотвращение в верхней части этой статьи, и перезагрузите компьютер. Если это не решит вашу проблему:

    Следите за обновлениями продукта ESET:

    Всегда используйте последнюю версию продукта ESET и обновляйте свой механизм обнаружения, чтобы предотвратить как BSOD, вызванные вредоносным ПО, так и BSOD, вызванные конфликтующими / устаревшими драйверами.

  3. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ, следуя инструкциям в статье нашей базы знаний, и перезагрузите компьютер. Если это не решит вашу проблему:

    Удалите системный диск для сканирования

    Если невозможно просканировать компьютер на наличие вредоносных программ, извлеките системный диск и подключите его к другому компьютеру, чтобы выполнить сканирование.

  4. Удалите продукт ESET и перезагрузите компьютер.
    1. Если это не решит проблему, ваш продукт ESET и возникновение BSOD не связаны.Немедленно переустановите продукт ESET, чтобы предотвратить возможные атаки вредоносных программ. Вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft.

    2. Если это решит вашу проблему, воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы связаться со службой технической поддержки ESET:

Обращение в службу технической поддержки ESET:

  1. Используйте следующую форму, чтобы связаться со службой технической поддержки ESET и постарайтесь предоставить как можно больше подробностей о проблеме. По возможности постарайтесь включить информацию из разделов 1 и 2 вашего BSOD (как описано в разделе Диагностика ниже).

BSOD - Диагностика


Рисунок 1-1

Текст за пределами выделенных разделов на рисунке выше является общим (он отображается без изменений во всех BSOD). Только разделы с пометкой 1 и 2 в нашем примере (см. Рисунок 1-1 выше) содержат конкретную информацию о вашей проблеме:

  • Раздел 1 - Описание ошибки:
    • Следует за общим текстом сообщения об ошибке.Может содержать ссылки на имена файлов и / или коды (всегда с заглавной буквы, см. Раздел 1 из Fig.1-1 ). Эти данные можно использовать для диагностики проблемы.
  • Раздел 2 - Техническая информация:
    • Содержит восьмизначное шестнадцатеричное число Код ошибки , за которым следуют четыре значения в скобках. Шестнадцатеричный код ошибки (см. Раздел 2 из Рис. 1-1 ) также может использоваться для определения причины BSOD.

Обратите внимание на собранные вами данные

Мы рекомендуем вам записывать важные данные из разделов 1 и 2 (как описано выше) вашего BSOD. Эти данные могут помочь вам или специалистам службы поддержки клиентов выявить и устранить вашу проблему.


Если Windows перезагружается автоматически:

Windows может перезагрузиться до того, как у вас будет возможность записать важную информацию. В данном случае:

  • Используйте инструкции в следующей статье базы знаний Майкрософт о том, как отключить автоматический перезапуск при сбое Windows, или вы можете
  • загрузите бесплатную утилиту Bluescreenview и используйте ее для просмотра и анализа последних BSOD.Эта утилита дает вам преимущество в получении более сложной информации о ваших BSOD без необходимости реплицировать фактическую ошибку BSOD. Вы можете скачать Bluescreenview по ссылке внизу следующей страницы.
  1. По запросу создайте и отправьте дамп памяти в своем ответе в службу технической поддержки ESET, как описано ниже. Эти важные данные по поиску и устранению неисправностей позволят нашим инженерам службы технической поддержки обработать ваше дело с максимальной скоростью и эффективностью:

BSOD - Дамп памяти

Если этот параметр включен, ваша система Windows будет создавать дамп физической памяти компьютера каждый раз при сбое ядра Windows и сохранять его в папке по умолчанию как память .dmp . Если вы считаете, что проблема BSOD связана с вашим продуктом ESET, обратитесь в службу технической поддержки ESET (или в местный канал поддержки) и отправьте нам дамп памяти, созданный вашим компьютером во время сбоя ядра Windows.

Чтобы наши инженеры службы технической поддержки могли быстро оказать вам помощь, лучше всего выполнить следующие действия:

  1. См. Статью Создание файла дампа памяти для получения инструкций о том, как узнать, где ваша система хранит память .dmp файл.

    Полный дамп памяти:

    Если требуется полный дамп памяти, следуйте инструкциям в разделе Пример настройки файла полного дампа памяти в этой статье и реплицируйте BSOD.

  2. Найдите файл дампа памяти и упакуйте его с помощью любого распространенного программного обеспечения-архиватора.

  3. Отправьте упакованный файл дампа памяти в качестве вложения в ответ в службу технической поддержки ESET.
.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *