Simple communications что это: что такое и где взять драйвер

что такое и где взять драйвер

Черные ящики компов хранят в себе много всякой всячины – неизвестной и непонятной. Не успели мы узнать о существовании контроллера шины SMBus и разобраться, где добывать для него драйвер, как перед нами замаячил еще один загадочный контроллер-непонятно-чего. И он, представьте себе, тоже требует соблюдения прав на установку личного драйвера.

Продолжим приручение электронных загогулин, которыми нашпигованы наши железные друзья. На очереди – PCI контроллер Simple Communications. Разберемся, что это такое, для чего нужно и где взять для него драйвер.

Что такое PCI контроллер Simple Communications

PCI Simple Communications Controller – Windows-компонент подсистемы Intel Management Engine (Intel ME), представленной микропроцессором, интегрированным в чипсеты одноименной марки, и его программным кодом.

В доступной документации, которая описывает функциональность и назначение Management Engine, говорится, что эта подсистема управляет отдельными технологиями Intel, связанными с контролем температурных режимов устройства, электропитанием в состоянии низкого энергопотребления, а также с защитой девайса от кражи и лицензированием некоторых программных продуктов. Однако там же сказано, что этот перечень функций не является исчерпывающим.

Что еще представляет собой Intel ME и на что она способна, можно только вообразить. Например, тот факт, что она расположена в самом «сердце» материнской платы – главной микросхеме, которая связана со всеми компонентами компьютера; работает без сна и передышки, так как питается от батарейки часов реального времени; имеет доступ к содержимому оперативной памяти; получает данные с датчиков аппаратного мониторинга; оснащена собственным сетевым интерфейсом с MAC-адресом и прямой связью с контроллером Ethernet, говорит о широчайших возможностях в плане установления удаленного доступа к устройству (даже выключенному!) и шпионажа за пользователем.

Впрочем, подтвердить или опровергнуть эти догадки пока не получается, так как принцип работы основной части Management Engine не документирован, а программный код зашифрован.

То, что она представляет собой легитимный бэкдор для спецслужб, Intel, разумеется, отрицает. Попытки взломать и отключить ME предпринимались раньше и предпринимаются сейчас, однако запретить ее запуск полностью нельзя, так как без нее невозможна загрузка центрального процессора.

Хотим мы или нет, но налаживать взаимодействие придется. И в этом нам поможет драйвер PCI контроллер Simple Communications.

Что означает ошибка PCI Simple Communications Controller. Откуда скачать драйвер

Ошибки PCI Simple Communications Controller встречаются только на компьютерах, оснащенных чипсетом Intel, поскольку системы на AMD эту технологию не поддерживают (не надейтесь, что они не шпионят, просто используют собственный аналог Intel ME).

Выглядит ошибка примерно так, как показано на скриншоте выше – в Диспетчере устройств возле контроллера стоит желтый треугольник с восклицательным знаком. И, как вы наверняка догадались, для ее устранения достаточно переустановить драйвер, который можно скачать…

• … с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы ПК. Для некоторых моделей устройств отдельного драйвера Intel ME может не быть. Иногда разработчики включают его в состав пакета драйверов для чипсета.
• … с сайта Intel.

Для поиска подходящей версии драйвера Management Engine в центре загрузки Intel необходимо знать поколение либо модель чипсета/процессора вашего ПК, а также версию операционной системы.

На фрагменте этой таблицы представлены драйверы, предназначенные для шестого, седьмого и восьмого поколения процессоров семейства Intel Core – отдельный дистрибутив для установки на Windows 8.1 и 10 и отдельный для Windows 7. Эти драйверы совместимы с любыми моделями материнских плат на чипсете Intel, если на них установлен один из упомянутых ЦП.

Узнать, какой модели процессор и чипсет (PCH) работают в вашем компьютере, помогут уже известные вам утилиты аппаратного мониторинга, такие как AIDA64 или HWiNFO32/64. Скриншот ниже сделан в последней.

Еще один способ найти подходящий драйвер PCI Simple Communications Controller – определить код устройства методом, описанным в статье про контроллер шины SMBus, и воспользоваться помощью поисковой системы. Однако для Management Engine это не самый подходящий метод, потому что всё, что нужно, проще и безопаснее найти на сайте Intel.

Удачных решений!

что это такое и где взять драйвер

Когда в сборе вся команда, дела идут как надо, но если отсутствует хотя бы одно важное звено, работа не клеится. Так и с компьютером: когда все драйвера на месте, он пашет на все сто, а если какой-то из них не установлен или слетел, жди неприятных сюрпризов.

С поиском и установкой драйверов для видео, звука, сети и другого известного оборудования любой мало-мальски опытный юзер справляется без труда, но такое объекты, как SM контроллер шины, многих ставят в тупик: что, мол, это за устройство, где находится и где взять для него драйвер. Что ж, давайте разберемся.

Шина SM: что это такое

Шина системного управления SM (System Management Bus), она же SMBus и SMB – это двухпроводная, двунаправленная линия данных, образующая связь интегральных схем внутри компьютера. Она используется для получения информации об устройствах, их настройки и управления режимами работы, по ней передаются данные от датчиков аппаратного мониторинга (напряжений, температур, скорости вращения вентиляторов, закрытия крышки и прочего), она служит средой передачи сигналов подсистемы питания ПК и т. д. Одним словом, шина SM – универсальный интерфейс, который взаимодействует с основной массой оборудования.

Например, посредством SMBus контроллер памяти получает данные о характеристиках каждого установленного модуля ОЗУ и задает параметры их совместной работы. Через нее пользователь и программы могут менять настройки часов реального времени, управлять яркостью монитора, увеличивать громкость динамиков и т. д.

Пример изображения интерфейса SMBus на схеме электронного устройства показан ниже. Линия SDA отвечает за передачу данных, а SCL – за синхронизацию.

Зачем нужен драйвер контроллера SMBus и где его взять

Работой шины SM управляет контроллер, который входит в состав чипсета (модуля PCH, FCH) материнских плат как для процессоров Intel, так и для AMD. Чтобы операционная система, пользователь и программы могли взаимодействовать с контроллером, в частности, получать информацию о железе и управлять его настройками, нужен драйвер.

Тот, кто имеет опыт установки драйверов, наверняка знает, что производители ПК, ноутбуков и отдельных компьютерных железяк выпускают драйвера для устройств целиком, например, для видеокарты, для Wi-Fi, для монитора и т. д. Драйвера для шины SMBus среди них, за редким исключением, нет. Почему? Да потому, что он входит в состав драйвера чипсета материнской платы.

В диспетчере задач ОС Windows он находится в разделе «Системные устройства»:

Согласитесь, мало кому бы понравилось ставить «дрова» для такого количества системных устройств вручную, поэтому производители материнок и ноутбуков собирают их в один пакет. Лишь в редких случаях драйвер SMBus предлагается установить отдельно.

Итак, для установки драйвера шины SM:

• Если вы владелец стационарного ПК, зайдите на официальный сайт производителя материнской платы, найдите описание вашей модели, откройте раздел «Драйверы и программное обеспечение» (название приблизительное) и скачайте драйвер для чипсета.
• Если вы владелец ноутбука, откройте сайт производителя вашего аппарата, найдите описание модели, перейдите в раздел с драйверами и ПО, затем также скачайте драйвер для чипсета.

При наличии отдельного драйвера шины SMBus чаще всего достаточно скачать и установить только его. Если возникают проблемы, предварительно установите драйвер на чипсет.

Кстати, ошибки при установке драйверов различного оборудования зачастую возникают из-за нарушения порядка этой процедуры. Чтобы все встало как надо, в первую очередь следует устанавливать на ПК драйверы чипсета, затем системных интерфейсов – USB, SATA и т. д. (если они выложены отдельно), после них – остальных устройств: видео, аудио, Wi-Fi, Bluetooth и прочего.

Что делать, если я не могу найти или установить нужный драйвер?

Переустановка драйверов чипсета решает проблему с определением контроллера шины SM в 95-98% случаев. Оставшиеся проценты приходятся на редкие и устаревшие устройства, а также на спонтанные ошибки, когда из всего пакета не устанавливается или некорректно работает только драйвер SMBus. В диспетчере устройств такой девайс бывает отмечен восклицательным знаком:

В таких случаях помогает поиск драйвера на сторонних ресурсах по коду устройства и производителя.

Как это сделать:

• Запустите диспетчер устройств и найдите в нем проблемный девайс. Щелкните по строке правой клавишей мыши и откройте его «Свойства».

• В окошке свойств зайдите на вкладку «Сведения» и из выпадающего списка «Свойство» выберите «ИД оборудования».

• Скопируйте верхнюю строку, в моем примере это PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_C604144D&REV_04, и вставьте в строку запросов поисковика.

• Скачайте драйвер, подходящий для вашей операционной системы, с любого из предложенных ресурсов и установите.

Но будьте внимательны: под видом драйверов некоторые сайты распространяют вредоносное и рекламное ПО. Поэтому перед установкой обязательно просканируйте его антивирусом.

PCI контроллер Simple Communications что это за драйвер

Время от времени пользователям необходимо переустанавливать свою систему на компьютере. При распаковке пакетов во время процесса установки система устанавливает большинство стандартных драйверов для опознанных устройств. Те устройства, для которых драйверов в базе не нашлось, будут отображаться в диспетчере задач с восклицательным знаком. Чтобы исправить это, необходимо самостоятельно найти нужное ПО в интернете или установить драйвер с компакт-диска. Часто этот восклицательный знак пользователи видят рядом с устройством PCI контроллер Simple Communication. Для чего этот драйвер и где его можно найти — об этом пойдет речь далее в статье.

Для чего предназначено PCI Controller Simple Communication

Это устройство с отсутствующим драйвером отображается в диспетчере устройств на продукции от компании Intel (Asus). На самом деле значок показывает то, что драйвера не были установлены для другого модуля — Intel Management Engine.

Неисправность	Решение
Отсутствует драйвер устройства PCI контроллер Simple Communications.	Если драйвер Intel Management Engine установлен неверно, в Диспетчере устройств будет отображена ошибка контроллера PCI Simple Communications Controller. Для решения данной проблемы установите новейший драйвер IME.
Пользователи также могут видеть, что в диспетчере задач нет драйверов для устройств из раздела «Другие устройства».	Это общая проблема. После установки драйверов для Intel Management Engine, в диспетчере задач пропадут значки отсутствия драйверов из упомянутых разделов.

 

Читайте также: не удается проверить цифровую подпись драйверов (код 52).

Что такое Intel Management Engine?

Командой разработчиков Intel была создана собственная подсистема для чипсетов — Intel Management Engine.

Сокращенной — Intel ME. Она основана на специальной прошивке, которую исполняет отдельный процессор. Как и BIOS, эта подсистема требует бесперебойного тока. В компьютерах его источником является батарейка, которая размещается в ячейке материнской платы. Поэтому Intel ME работает даже в том случае, если компьютер отключен от сети.

По заявлениям представителей компании Intel, подсистема обеспечивает лучшую производительность устройств компьютера. Принцип её работы нигде не описан, даже на официальном ресурсе Intel. У конкурента данной компании — AMD есть также своя подсистема этого же назначения. Называется она AMD Secure Technology.

В частности, Intel ME позволяет пользователям управлять удаленно своим компьютером. Подсистема также имеет собственный адрес устройства (MAC) и IP. При работе подсистемы удаленно они как раз и используются в ПК пользователя.

Удаленный доступ к компьютеру — это только часть возможностей подсистемы Intel Management Engine. Она используется и для других целей в компьютере, помогая другим устройствам работать эффективнее. Intel ME полностью деактивировать невозможно. Такова его специфическая работа.

Это интересно: как узнать, пойдет ли игра на моем ПК?

Как установить драйвер для PCI Controller SC

Чтобы загрузить и установить драйвер для PCI контроллера Simple Communications можно использовать разные способы. Для того, чтобы найти нужный драйвер, мы будем использовать самый универсальный способ — диспетчер устройств. Чтобы открыть его в Windows XP, выберите правой кнопкой мыши (ПКМ) иконку на рабочем столе «Мой компьютер». Найдите здесь этот пункт и выберите. Если в контекстном отсутствует строка «Диспетчер устройств», то нажмите пункт «Управление» и выберите его оттуда.

В Windows 10 ДУ открывается при помощи пункта «Параметры». Нажмите вместе WIN+I или выберите значок Windows внизу экрана слева и нажмите на шестеренку.

Выберите пункт «Устройства», и опустите окно в самый низ.

Здесь среди прочих пунктов найдите строку «Диспетчер устройств»:

1. Во всех версиях (в том числе и для XP некоторых редакций) можно использовать сочетание двух клавиш WIN+PAUSE;
2. В открывшемся системном окошке найдите слева вверху пункт «Диспетчер устройств» и нажмите его;
3. Вы увидите список из разделов и названий оборудования вашего компьютера. Нужная строка будет находиться в разделе «Другие устройства». Откройте его и найдите PCI Controller Simple Communication. Его нужно выбрать ПКМ;
4. В контекстном окне выберите эту строку «Обновить драйверы» и укажите автоматический способ.

Через некоторое время система попытается найти нужный драйвер на серверах Microsoft. Если он есть в базе, то он будет загружен и установлен автоматически. Если система установит нужное ПО, значки с восклицательным знаком исчезнут и устройства заработают.

Что делать, если видеокарта не видна в диспетчере устройств?

Поиск программного обеспечения вручную

Вы можете самостоятельно найти нужное программное обеспечение в интернете. Для этого понадобиться специальный код, который есть у каждого устройства компьютера. Он поможет при поиске недостающих компонентов вашей ОС.

Чтобы найти драйвер:

1. Откройте снова диспетчер устройств;
2. Найдите нужное нам устройство PCI контроллер Simple Communication в списке. Если вы не видите его, выберите мышью раздел «Другие устройства» и найдите его в этом списке;
3. Нажмите его ПКМ. Среди прочих пунктов найдите внизу «Свойства»;
4. Выберите вверху окна вкладку «Сведения» и найдите в блоке ниже код. Его нужно выбрать ПКМ и нажать «Копировать»;
5. Откройте ресурс https://devid.info/ru. Найдите вверху строку для ввода кода устройства и вставьте ваш скопированный код. Нажмите кнопку поиска;
6. Загрузите и установите предоставленный драйвер на свой компьютер.

Если вам не помог предыдущий способ найти драйвер при помощи системы, то ресурс из инструкции выше должен помочь. На devid.info хранится просто огромный архив ПО практически для любого устройства компьютера.

Драйвер для PCI Controller SC в ноутбуках Lenovo

Для тех, кто столкнулся с отсутствием драйвера PCI контроллера Simple Communication на нетбуках и ноутбуках Lenovo, есть возможность найти его на сайте https://support.lenovo.com/se/ru/. Для этого нужно прокрутить главное окно вниз и найти ссылку «Драйверы и программное обеспечение». Нажав на неё, вы попадете на строку поиска, где нужно ввести модель своего устройства. После этого нужно будет указать свою версию Windows и загрузить нужные драйвера.

Такой способ найти ПО можно применять на всех устройствах. Вам необходимо только определить модель ноутбука и найти официальный сайт компании. Драйвер Intel Management Engine есть на странице https://downloadcenter.intel.com/product/34227/Intel-Management-Engine. Здесь его можно загрузить для Windows XP, Vista и 7. Вам нужно будет выбрать только нужную архитектуру вашей ОС. Если не знаете, как это сделать — на клавиатуре нажмите уже знакомые горячие клавиши WIN+PAUSE. В строке «Тип системы» будет указано x32 (x86) или x64.

Владельцы ПК могут найти название и серию материнской платы компьютера через инструмент DirectX. Это даст возможность найти драйвер и установить его.

Для этого:

1. Нажмите две клавиши WIN+R и введите команду dxdiag;
2. В следующем окне будут данные об изготовителе и модели материнской платы;
3. По названию можно найти официальный сайт производителя, где можно скачать драйвер.

На подобных сайтах драйвер для PCI контроллера Simple Communication и других устройств можно найти в разделе поддержки. Если вы попали на англоязычную страницу сайта, попробуйте найти раздел «Language» или открыть ссылку в браузере Google Chrome. В нём есть функция перевода всей страницы.

Pci контроллер simple communications

Очень часто после переустановки операционной системы (ОС) и необходимых драйверов, на вашем компьютере вы можете заметить устройство pci контроллер simple communications со знаком вопроса, заключенным в желтый значок с восклицательным знаком. Давайте разберемся, что к чему.

Данная проблема довольно часто встречается на компьютерах с материнскими платами Intel. Названное устройство на самом деле является неким интерфейсом, обеспечивающим взаимодействие между драйверами программ, установленных на компьютере и драйвером самой материнской платы, и имеет имя Management Engine Interface, иначе Intel ME. Management Engine гарантирует надёжную работу между микрокодом, интегрированным в микросхему вашего компьютера и его программной средой.

Многие технологии энергосбережения и наблюдения за состоянием компьютера, включая температуру, скорости вращения кулеров, режимы сна и другие, взаимодействуют с технической частью ПК именно с помощью этого интерфейса. Management Engine входит в состав большинства чипсетов Intel и способен работать даже при низких показателях напряжения. Он поддерживает систему когда компьютер находится в режиме сна, во время загрузки или его работы. Необходимо, чтобы эта подсистема работала должным образом. Если вы не хотите сбоев или замедленной работы вашего пк, для этого интерфейса также нужно установить драйвер, который легко можно скачать с официального сайта Intel. Обратите внимание, для каждой материнской платы необходим свой драйвер.

Данная утилита должным образом контролирует взаимодействие подсистемы Intel Management Engine с ОС. Плюс ко всему, она дает юзеру (пользователю) и сисадмину уверенность, что в случае проблем в работе или при загрузке компьютера, драйвер Management Engine с этим справится.

Скачать драйвер для pci контроллер simple communications можно с официально сайта Intel: downloadcenter.intel.com

как узнать какой нужен драйвер

Многие из вас наверно хотя бы раз переустанавливали операционную систему виндовс и устанавливали драйвера для устройств. Для большинства устройств драйвера устанавливаются автоматически с диска, который прилагается к материнской плате, некоторые скачиваются из интернета и устанавливаются автоматически.

Но есть такие устройства, для которых нужно вручную устанавливать драйвера. Например это SM контроллер шины или PCI Simple Communications Controller о котором и пойдет сегодня речь в этой статье. Вы узнаете что это PCI Simple Communications Controller, для чего нужно и где можно скачать драйвера.

Данное устройство можно увидеть в диспетчере устройств только лишь на процессорах производителя Intel.

pci simple communications controller в диспетчере устройств

Это устройство является важной функцией в отслеживание датчиков температуры, при переходе в режим сон, данное устройство управляет аппаратной и программной частью компьютера. Если у устройства pci контроллер simple communications будет восклицательный знак, то могут возникнуть проблемы при переходе в режим сон или выход из него.

Как узнать какой нужен драйвер для PCI контроллер Simple Communications

Как узнать какой нужен драйвер для этого устрйоства? Ничего узнавать не нужно, он есть на официальном сайте производителя вашей материнской платы или ноутбука, откуда его можно скачать бесплатно. Этот драйвер именуется как Management Engine Interface. Если производитель вашей материнки Asus, то драйвер можно найти на официальном сайте по этой ссылке.

Следующим шагом вводим названием модели вашей материнской платы в поиск.

1. Нажимаем на иконку поиска
2. Вводим модель материнской платы
3. Нажимаем на найденный продукт из списка.

Поиск драйвера для PCI контроллер Simple Communications

Следующим шагом нажимаем на вкладку «Поддержка», где находятся драйвера.

Кликаем на «Драйвера и Утилиты»

Указываем операционную систему на которой работает компьютер

В появившемся списке драйверов ищем драйвер в описание которого есть Management Engine Interface, скачиваем его.

Остается установить драйвер и перезагрузить компьютер.

PCI контроллер simple communications нужен ли

Однозначно нужен. Ведь не просто так производители материнской системы внедряли такую функцию. Тем боле данное устройство отслеживает и держит под контролем температуру элементов системы, а так же принимает участие в контроле при переходе и выходе из режима «Сон». Если температура превысит допустимую норму вы будете уведомлены и это значит что пришла пора заменить термопасту на процессоре компьютера. Если вы не знаете как это сделать, то мы недавно писали про это статью.

Что такое pci контроллер simple. Почему система не воспринимает PCI-контроллер Simple Communications

Многие из вас наверно хотя бы раз переустанавливали операционную систему виндовс и устанавливали драйвера для устройств. Для большинства устройств драйвера устанавливаются автоматически с диска, который прилагается к материнской плате, некоторые скачиваются из интернета и устанавливаются автоматически. Но есть такие устройства, для которых нужно вручную устанавливать драйвера. Например это или PCI Simple Communications Controller о котором и пойдет сегодня речь в этой статье. Вы узнаете что это PCI Simple Communications Controller, для чего нужно и где можно скачать драйвера.

Данное устройство можно увидеть в диспетчере устройств только лишь на процессорах производителя Intel.

Pci simple communications controller в диспетчере устройств

Это устройство является важной функцией в отслеживание датчиков температуры, при переходе в режим сон, данное устройство управляет аппаратной и программной частью компьютера. Если у устройства pci контроллер simple communications будет восклицательный знак, то могут возникнуть проблемы при переходе в режим сон или выход из него.

Как узнать какой нужен драйвер для этого устрйоства? Ничего узнавать не нужно, он есть на официальном сайте производителя вашей материнской платы или ноутбука, откуда его можно скачать бесплатно. Этот драйвер именуется как Management Engine Interface. Если производитель вашей материнки Asus, то драйвер можно найти на официальном сайте .

Следующим шагом вводим названием модели вашей материнской платы в поиск.

1. Нажимаем на иконку поиска
2. Вводим модель материнской платы
3. Нажимаем на найденный продукт из списка.

Поиск драйвера для PCI контроллер Simple Communications

Следующим шагом нажимаем на вкладку «Поддержка», где находятся драйвера.

Кликаем на «Драйвера и Утилиты»

Указываем операционную систему на которой работает компьютер

В появившемся списке драйверов ищем драйвер в описание которого есть Management Engine Interface, скачиваем его.

Остается установить драйвер и перезагрузить компьютер.

PCI контроллер simple communications нужен ли

Однозначно нужен. Ведь не просто так производители материнской системы внедряли такую функцию. Тем боле данное устройство отслеживает и держит под контролем температуру элементов системы, а так же принимает участие в контроле при переходе и выходе из режима «Сон». Если температура превысит допустимую норму вы будете уведомлены и это значит что пришла пора . Если вы не знаете как это сделать, то мы недавно писали про это статью.

The terms of the software license agreement included with any software you download will control your use of the software.

(Seller/Integrator Distribution & Single User)

LOADING OR USING THE SOFTWARE, YOU AGREE TO THE TERMS OF

THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT WISH TO SO AGREE, DO NOT

INSTALL OR USE THE SOFTWARE.

Please Also Note:

1. If You are a seller of Intel motherboards, integrator of Intel motherboards into systems, or a seller of systems that include Intel motherboards (“Seller/Integrator”) this

complete LICENSE AGREEMENT applies;

2. If You are an End-User, then only Exhibit A, the INTEL SOFTWARE LICENSE AGREEMENT, applies.

For Seller/Integrators:

LICENSE. This Software is licensed for use only in conjunction with Intel motherboard products. Use of the Software in conjunction with non-Intel motherboard products is not licensed hereunder. Subject to the terms of this Agreement, Intel grants to You a nonexclusive, nontransferable, worldwide, fully paid-up license under Intel’s and its supplier’s copyrights to:

a) copy or install the Software onto a single computer system solely for commercial re-distribution purposes;

b) distribute the Software, to Your end-users, but only under a license agreement with terms at least as restrictive as those contained in Intel»s Final, Single User License Agreement, attached as Exhibit A; and

c) copy and distribute the end-user documentation which may accompany the Software, but only in association with the Software.

If You are not the final manufacturer or vendor of a computer system incorporating the Software, then You may transfer a single copy of the Software and related end-user documentation to Your recipient for use in accordance with the terms of this Agreement, provided such recipient agrees to be fully bound by the terms hereof. You shall not otherwise assign, sublicense, lease, or in any other way transfer or disclose Software to any third party. You shall not decompile, disassemble or otherwise reverse-engineer the Software.

Except as expressly stated in this Agreement, no license or right is granted to You directly or by implication, inducement, estoppel or otherwise. Intel shall have the right to inspect or have an independent auditor inspect Your relevant records to verify Your compliance with the terms and conditions of this Agreement.

Language. The English language version of this Agreement

shall be the only legally binding version and shall prevail over any translation. Any translation of this Agreement is provided for convenience only and shall not be used in the interpretation or construction of this Agreement and shall not be binding on the parties.

Trademarks. You shall not use Intel»s name in any publications, advertisements, or other announcements without Intel»s prior written consent. You do not have any rights to use any Intel trademarks or logos.

of the Software remains with Intel or its suppliers. The Software is copyrighted and protected by the laws of the United States and other countries, and international treaty provisions. You may not remove any copyright notices from the Software. Intel or its suppliers may make changes to the Software, or to items referenced therein, at any time and without notice, but is not obligated to support or update the Software. Except as otherwise expressly provided, Intel grants no express or implied right under Intel patents, copyrights, trademarks, or other intellectual property rights. You may transfer the Software only if the recipient agrees to be fully bound by these terms and if you retain no copies of the Software.

EXCLUSION OF OTHER WARRANTIES. EXCEPT AS

Что такое связь? Устный, невербальный и письменный

Общение — это просто акт передачи информации от одного места, человека или группы к другому.

В каждом сообщении участвует (как минимум) один отправитель, сообщение и получатель. Это может показаться простым, но на самом деле общение — очень сложный предмет.

На передачу сообщения от отправителя получателю может повлиять множество факторов. К ним относятся наши эмоции, культурная ситуация, среда, используемая для общения, и даже наше местоположение.Сложность заключается в том, почему хорошие коммуникативные навыки считаются столь желанными работодателями во всем мире: точное, эффективное и недвусмысленное общение на самом деле чрезвычайно сложно.

На этой странице подробно объясняется, что мы подразумеваем под «, связь ».

---

Определение связи

связь , n . Передача или обмен информацией в устной, письменной или иной форме. … Успешная передача или обмен идеями и чувствами.

---

Оксфордский словарь английского языка

Как ясно из этого определения, коммуникация — это больше, чем просто передача информации. Термин требует элемента успеха в передаче или передаче сообщения, будь то информация, идеи или эмоции.

Таким образом, сообщение состоит из трех частей: отправителя, сообщения и получателя.

Отправитель «кодирует» сообщение, как правило, сочетанием слов и невербальной коммуникации.Он передается каким-либо образом (например, в устной или письменной форме), и получатель «декодирует» его.

Конечно, получателей может быть несколько, и сложность связи означает, что каждый из них может получать несколько разные сообщения. Два человека могут понимать очень разные вещи в выборе слов и / или языка тела. Также возможно, что ни один из них не будет иметь такого же понимания, как отправитель.

При личном общении роли отправителя и получателя не различаются.Эти две роли будут передаваться между двумя людьми, которые разговаривают. Обе стороны общаются друг с другом, даже если очень тонко, например, посредством зрительного контакта (или его отсутствия) и общего языка тела. Однако в письменном общении отправитель и получатель более различимы.

Категории связи

Существует множество способов, которыми мы общаемся, и в любой момент времени может использоваться более одного.

Различные категории связи включают:

• Устное или устное общение , которое включает личное общение, телефон, радио или телевидение и другие средства массовой информации.

• Невербальная коммуникация , охватывающая язык тела, жесты, то, как мы одеваемся или ведем себя, где мы стоим, и даже наш запах. Есть много тонких способов, которыми мы общаемся (возможно, даже непреднамеренно) с другими. Например, тон голоса может указывать на настроение или эмоциональное состояние, в то время как сигналы рук или жесты могут дополнять речевое сообщение.

• Письменное общение : включает письма, электронные письма, социальные сети, книги, журналы, Интернет и другие средства массовой информации.До недавнего времени относительно небольшое количество писателей и издателей были очень влиятельны, когда дело доходило до передачи письменного слова. Сегодня мы все можем писать и публиковать свои идеи в Интернете, что привело к взрывному росту информационных и коммуникационных возможностей.

• Визуализации : графики и диаграммы, карты, логотипы и другие визуализации могут передавать сообщения.

---

Желаемый результат или цель любого коммуникационного процесса — взаимопонимание.

---

Процесс межличностного общения нельзя рассматривать как явление, которое просто «происходит». Напротив, его следует рассматривать как процесс, в котором участвуют участники, которые сознательно или бессознательно согласовывают друг с другом свои роли.

Сообщение или сообщение отправляется отправителем через канал связи одному или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а затем получатель декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого конкретного канала и эффективно кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей), чтобы убедиться, что сообщение понято, и попытаются исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

---

Процесс общения

Сообщение или сообщение отправляется отправителем по каналу связи получателю или нескольким получателям.

Отправитель должен закодировать сообщение (передаваемую информацию) в форму, соответствующую каналу связи, а получатель (и) затем декодирует сообщение, чтобы понять его смысл и значение.

Непонимание может возникнуть на любом этапе коммуникационного процесса.

Эффективное общение включает в себя минимизацию возможных недопониманий и преодоление любых препятствий для общения на каждом этапе процесса общения.

См. Нашу страницу: Барьеры для эффективного общения для получения дополнительной информации.

Эффективный коммуникатор понимает свою аудиторию , выбирает подходящий канал связи, оттачивает свое сообщение для этого канала и кодирует сообщение, чтобы уменьшить непонимание получателем (ами).

Они также будут запрашивать обратную связь от получателя (ей) о том, как понимается сообщение, и пытаться исправить любое недоразумение или путаницу как можно скорее.

Получатели

могут использовать такие методы, как Clarification и Reflection , как эффективные способы обеспечения правильного понимания отправленного сообщения.

---

Каналы связи

Каналы связи — это термин, обозначающий способ общения. Следовательно, это метод, используемый для передачи нашего сообщения получателю или получения сообщения от кого-то еще.

Сегодня нам доступны несколько каналов связи.К ним относятся личные беседы, телефонные звонки, текстовые сообщения, электронная почта, Интернет (включая социальные сети, такие как Facebook и Twitter), радио и телевидение, письменные письма, брошюры и отчеты.

Выбор подходящего канала связи жизненно важен для эффективного общения. У каждого канала связи есть свои сильные и слабые стороны.

Например, передача новостей о предстоящем событии в письменном письме может четко передать сообщение одному или двум людям.Однако это не будет эффективным по времени или затратам способом передать сообщение большому количеству людей. С другой стороны, передать сложную техническую информацию легче с помощью печатного документа, чем устного сообщения. Получатели могут усваивать информацию в своем собственном темпе и повторно посещать все, что им не до конца понятно.

Письменное общение также полезно для записи сказанного, например, для ведения протокола собрания.

См. Наши страницы: Заметки и Как провести собрание для получения дополнительной информации.

Кодирование сообщений

Все сообщения должны быть закодированы в форму, которая может передаваться по каналу связи, выбранному для сообщения.

Мы все делаем это каждый день, переводя абстрактные мысли в устную или письменную форму. Однако для других каналов связи требуются другие формы кодирования, например Текст, написанный для отчета, не будет хорошо работать, если будет транслироваться по радиопрограмме, а короткий сокращенный текст, используемый в текстовых сообщениях, будет неуместным в письме или речи.

Сложные данные лучше всего передавать с помощью графика, диаграммы или другой визуализации.

Эффективные коммуникаторы кодируют свои сообщения так, чтобы они соответствовали как каналу, так и целевой аудитории. Они используют соответствующий язык, просто и ясно передавая информацию. Они также предвидят и устраняют возможные причины путаницы и непонимания. Как правило, они осведомлены об опыте получателей по декодированию подобных сообщений.

Успешное кодирование сообщений для аудитории и канала — жизненно важный навык для эффективного общения.

Вы можете найти нашу страницу The Importance of Plain English полезной.

Расшифровка сообщений

После получения получателю необходимо декодировать сообщение. Успешное декодирование также является жизненно важным навыком общения.

Люди будут декодировать и понимать сообщения по-разному.

Это будет зависеть от их опыта и понимания контекста сообщения, от того, насколько хорошо они знают отправителя, своего психологического состояния и того, как они себя чувствуют, а также времени и места получения.На них также могут влиять любые барьеров для общения , которые могут присутствовать.

Таким образом, на декодирование и понимание влияет широкий спектр факторов.

Успешные коммуникаторы понимают, как будет расшифровано сообщение, и предвидят и устраняют как можно больше потенциальных источников недопонимания.

Обратная связь

Заключительная часть сообщения — это обратная связь: получатель сообщает отправителю, что он получил и понял сообщение.

Получатели сообщений обычно сообщают о том, как они поняли сообщения, посредством вербальных и невербальных реакций. Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Эффективные коммуникаторы обращают пристальное внимание на эту обратную связь, поскольку это единственный способ оценить, правильно ли было понято сообщение, и он позволяет исправить любую путаницу.

Всегда можно спросить!

---

Вы можете быть не уверены в том, что сообщение было успешно получено и декодировано, особенно если вы не получаете много отзывов от получателя. Если да, то всегда можно спросить!

Быстрый вопрос — хорошее начало, например:

« Это нормально? »или« »Вы это понимаете? ”

Если вы хотите получить более подробный отзыв или убедиться, что получатель действительно понял, вы можете сказать что-то вроде:

« Итак, давайте пробежимся еще раз.Я думаю, что я сделаю x, а вы сделаете y. Вы тоже это понимаете? ”

Имейте в виду, что объем и форма обратной связи зависят от канала связи. Обратная связь во время личного или телефонного разговора будет немедленной и прямой, в то время как обратная связь на сообщения, передаваемые по телевидению или радио, будет косвенной и может быть отложена или даже передана через другие средства массовой информации, такие как Интернет.

Подробнее об обратной связи: см. Наши страницы Reflection , Clarification и Отправка и получение обратной связи

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.

---

Умение эффективно общаться — самый важный из всех жизненных навыков.

---

Понимание — первый шаг к улучшению

Больше информации о коммуникации и ее принципах — это первый шаг к совершенствованию коммуникативных навыков. Хорошее понимание процесса и того, как он работает, поможет вам стать лучше в кодировании и декодировании сообщений.

Типы связи

Связь

Коммуникация означает передачу мыслей, информации, эмоций и идей с помощью жестов, голоса, символов, знаков и выражений от одного человека к другому. Три вещи являются наиболее важными и важными в любом процессе коммуникации: отправитель, получатель и канал (среда).

Отправитель кодирует сообщения в любой форме, например голосовой, письменной или любыми знаками. Поэтому их часто называют кодировщиком.Получатель декодирует сообщение от отправителя, чтобы понять его. Поэтому их часто называют декодерами.

Канал: для любого сообщения или информации нужен какой-то канал или среда. Пример: телевидение — это аудиовизуальная среда, которая декодирует электронные сигналы в аудиовизуальные средства для аудитории.

Существует 2 основных типа связи:

• Устное общение
• Невербальное общение

Устное общение

Общение происходит устно, устно или посредством письменных слов, которые выражают или передают сообщение другому, называется вербальным общением.

Пример: Плач ребенка (вокал) — это словесное общение, при котором выражается чувство голода или боли посредством голоса.

Устное общение бывает двух типов

A. Устное общение

B. Письменное сообщение

• A. Устное общение: Общение, которое происходит из уст в уста, устные слова, разговоры, а также любые сообщения или информация, которыми обмениваются друг с другом посредством речи или устного общения, называют устным общением.Пример: публичное выступление, чтение новостей, телевидение, радио, телефонные и мобильные разговоры.

• B. Письменное общение : Общение происходит с помощью любого письменного слова или часто письменного знака, который указывает на языки, используемые на любом носителе, называется письменным общением. Пример: просто любые рукописные, печатные, газетные, печатные текстовые документы, письма, книги и журналы.

• Невербальное общение : Любое общение без устной речи, устных слов, разговоров и письменных языков называется невербальным общением.Это происходит с помощью знаков, символов, цветов, жестов, языка тела или любых выражений лица, известных как невербальное общение. Сигналы светофора — один из лучших примеров невербального общения.

Форм связи

Связь означает передачу сообщений от одного к другому через любую среду. Существуют различные уровни общения, такие как внутриличностное общение, межличностное общение, групповое общение и массовое общение.

Массовая коммуникация играет жизненно важную роль, потому что она достигает очень большого количества аудитории. В основном массовая коммуникация бывает двух форм: одна — это межличностное общение, а другая — медиа.

Пять основных форм связи :

• Внутриличное общение
• Диадическое общение
• Связь в малых группах
• Общественная связь
• Массовая связь

Фиг.А. Внутриличностное общение

Внутриличностное общение — это общение, которое происходит сами. Здесь и Источник (отправитель), и получатель только один. так что обратная связь работает без перебоев. Пример: человек может общаться через боль, мышление, чувства, эмоции и т. Д.

Рис. Б. Диадическая коммуникация

В диадическом общении два человека участвуют в этом процессе общения. Здесь Источник становится получателем, а получатель становится Источником из-за динамического процесса коммуникации, когда обратная связь разделяется между Источником и получателем.

Рис. C. Связь в малых группах

Более двух участников, вовлеченных в процесс общения, станут групповым общением. Если в групповом общении участвует наименьшее количество людей, это называется общением в малых группах. В этом процессе коммуникации каждый становится как Источником, так и получателем посредством обмена информацией и обратной связи с другим.

Рис. D. Связь с общественностью

В публичном общении, Источник или сообщения от одного человека будут достигнуты или получены огромным количеством аудитории.Но в этом общении нет взаимной обратной связи между источником и приемником, как при общении в небольшой группе, и оно сосредоточено только на спикере.

Рис. E. Массовые коммуникации

В массовых коммуникациях, как правило, существует большое количество аудитории, и все они не могут быть сгруппированы в одном месте, поэтому нам нужен определенный инструмент или технология для процесса коммуникации. Но в средствах массовой информации прямого доступа к получателю нет. Итак, для этого им нужны такие СМИ, как газеты, радио, телевидение и Интернет.Здесь обратная связь от аудитории очень слабая или задерживается.

Что такое связь?

Было предложено множество теорий для описания, предсказания и понимания поведения и явлений, из которых состоит общение. Когда дело доходит до делового общения, нас часто меньше интересует теория, чем обеспечение того, чтобы наши коммуникации приносили желаемые результаты. Но для достижения результатов может быть полезно понять, что такое общение и как оно работает.

Определение коммуникации

Корень слова «общение» на латыни — communare , что означает делиться или делать общие.Коммуникация — процесс понимания и обмена смыслом. определяется как процесс понимания и обмена смыслом.

В центре нашего исследования коммуникации — отношения, которые предполагают взаимодействие между участниками. Это определение хорошо нам служит, поскольку в нем делается упор на процесс, который мы подробно рассмотрим в этом тексте, чтобы эффективно понять и разделить точку зрения другого человека.

Первое ключевое слово в этом определении — процесс: динамическая деятельность, которую трудно описать, потому что она меняется.. Процесс — это динамическая деятельность, которую трудно описать, потому что она меняется. Представьте, что вы один думаете на кухне. Кто-то из ваших знакомых (например, ваша мама) входит на кухню, и вы коротко говорите. Что изменилось? А теперь представьте, что к вашей матери присоединился кто-то еще, кто-то, кого вы раньше не встречали, и этот незнакомец внимательно слушает вас, как если бы вы произносили речь. Что изменилось? Ваша точка зрения может измениться, и вы можете более внимательно следить за своими словами. Обратная связь или ответ вашей матери и незнакомца (которые, по сути, являются вашей аудиторией) могут заставить вас переоценить то, что вы говорите.Когда мы взаимодействуем, все эти факторы — и многие другие — влияют на процесс общения.

Второе ключевое слово — понимание. Чтобы воспринимать, интерпретировать и соотносить наше восприятие и интерпретацию с тем, что мы уже знаем: «Понимать означает воспринимать, интерпретировать и соотносить наше восприятие и интерпретацию с тем, что мы уже знаем». Если друг рассказывает вам историю о падении с велосипеда, какой образ приходит на ум? Теперь ваш друг показывает в окно, и вы видите мотоцикл, лежащий на земле.Понимание слов и понятий или объектов, к которым они относятся, является важной частью процесса коммуникации.

Далее идет слово «делиться чем-то вместе с одним или несколькими людьми». «Делиться чем-то вместе с одним или несколькими людьми». Вы можете участвовать в совместной деятельности, например, при составлении отчета; или вы можете совместно получить пользу от ресурса, например, когда вы и несколько коллег делите пиццу. В общении обмен происходит, когда вы передаете другим мысли, чувства, идеи или идеи.Вы также можете поделиться с самим собой (процесс, называемый внутриличностным общением), когда вы доводите до сознания идеи, размышляете о своих чувствах к чему-либо или находите решение проблемы и произносите классическое «Ага!» момент, когда что-то становится ясно.

Наконец, то, что мы делимся через общение. то, чем мы делимся через общение. Слово «байк» представляет собой как велосипед, так и короткое название мотоцикла. Глядя на контекст, в котором используется слово, и задавая вопросы, мы можем обнаружить общее значение слова и понять его сообщение.

Восемь основных компонентов связи

Чтобы лучше понять процесс коммуникации, мы можем разбить его на серию из восьми основных компонентов:

1. Источник
2. Сообщение
3. Канал
4. Ресивер
5. Обратная связь
6. Окружающая среда
7. Контекст
8. Помехи

Каждый из этих восьми компонентов выполняет неотъемлемую функцию в общем процессе.Давайте изучим их один за другим.

Источник

Источник: Человек, который воображает, создает и отправляет сообщение. воображает, создает и отправляет сообщение. В ситуации публичных выступлений источником является выступающий. Он или она передает сообщение, делясь новой информацией с аудиторией. Оратор также передает сообщение с помощью тона голоса, языка тела и выбора одежды. Оратор сначала определяет сообщение — что сказать и как это сказать.Второй шаг включает в себя кодирование сообщения путем выбора правильного порядка или идеальных слов, чтобы передать предполагаемое значение. Третий шаг — представить или отправить информацию получателю или аудитории. Наконец, наблюдая за реакцией аудитории, источник понимает, насколько хорошо они восприняли сообщение, и отвечает разъяснениями или вспомогательной информацией.

Сообщение

«Сообщение — стимул или значение, создаваемое источником для получателя или аудитории.это стимул или значение, создаваемое источником для получателя или аудитории ». Когда вы планируете выступить с речью или написать отчет, ваше сообщение может показаться только выбранными вами словами, которые передают ваш смысл. Но это только начало. Слова объединены грамматикой и организацией. Вы можете сохранить самый важный момент напоследок. Сообщение также состоит из того, как вы его произносите — в речи, с вашим тоном голоса, языком тела и вашей внешностью, — а в отчете с вашим стилем письма, пунктуацией, заголовками и форматированием, которые вы выбираете.Кроме того, частью сообщения может быть среда или контекст, в котором вы его представляете, а также шум, из-за которого ваше сообщение может быть трудно услышать или увидеть.

Представьте, например, что вы обращаетесь к большой аудитории торговых представителей и знаете, что сегодня вечером идет игра World Series. Возможно, вашей аудитории будет сложно успокоиться, но вы можете начать со слов: «Я понимаю, что сегодня важная игра». Таким образом, устно выражая то, что большинство людей в вашей аудитории знают и интересуют, вы можете уловить и сосредоточить их внимание.

Канал

«Канал» — путь, по которому сообщение или сообщения перемещаются между источником и получателем. это способ, которым сообщение или сообщения перемещаются от источника к получателю ». Например, подумайте о своем телевизоре. Сколько каналов у вас на телевизоре? Каждый канал занимает определенное место, даже в цифровом мире, в кабеле или в сигнале, который передает сообщение каждого канала в ваш дом. Телевидение объединяет звуковой сигнал, который вы слышите, с визуальным сигналом, который вы видите.Вместе они передают сообщение получателю или аудитории. Выключите звук на телевизоре. Вы все еще понимаете, что происходит? Во многих случаях это возможно, потому что язык тела передает часть сообщения шоу. Теперь увеличьте громкость, но поверните так, чтобы вы не могли видеть телевизор. Вы все еще можете слышать диалог и следить за сюжетной линией.

Точно так же, когда вы говорите или пишете, вы используете канал для передачи вашего сообщения. Разговорные каналы включают личные беседы, речи, телефонные разговоры и сообщения голосовой почты, радио, системы громкой связи и передачу голоса по Интернет-протоколу (VoIP).Письменные каналы включают письма, меморандумы, заказы на покупку, счета-фактуры, статьи из газет и журналов, блоги, электронную почту, текстовые сообщения, твиты и т. Д.

Приемник

«Получатель получает сообщение от источника, анализируя и интерпретируя сообщение способами, как преднамеренно, так и непреднамеренно источником. получает сообщение от источника, анализируя и интерпретируя сообщение как намеренно, так и непреднамеренно источником.«Чтобы лучше понять этот компонент, представьте себе ресивера в футбольной команде. Квотербек бросает мяч (сообщение) получателю, который должен видеть и интерпретировать, где поймать мяч. Квотербек может иметь намерение, чтобы получатель «уловил» его сообщение одним способом, но получатель может видеть вещи по-другому и вообще пропустить мяч (предполагаемое значение).

Как получатель, вы слушаете, видите, касаетесь, нюхаете и / или пробуете на вкус, чтобы получить сообщение. Аудитория «оценивает вас» так же, как вы можете проверить ее задолго до того, как выйдете на сцену или откроете рот.Невербальные ответы ваших слушателей могут служить подсказкой о том, как скорректировать ваше открытие. Представляя себя на их месте, вы предвкушаете, что бы вы искали на их месте. Подобно тому, как квотербек планирует, где будет принимающий, чтобы правильно поставить мяч, вы также можете распознать взаимодействие между источником и получателем в контексте делового общения. Все это происходит одновременно, показывая, почему и как постоянно меняется общение.

Обратная связь

Когда вы преднамеренно или непреднамеренно отвечаете источнику, вы даете обратную связь.Обратная связь — вербальный и / или невербальный ответ на сообщение. состоит из сообщений, которые получатель отправляет обратно источнику. Вербальные или невербальные, все эти сигналы обратной связи позволяют источнику видеть, насколько хорошо, насколько точно (или насколько плохо и неточно) было получено сообщение. Обратная связь также дает возможность получателю или аудитории попросить разъяснений, согласиться или не согласиться или указать, что источник может сделать сообщение более интересным. По мере увеличения количества обратной связи повышается и точность коммуникации.

Например, предположим, что вы менеджер по продажам, участвующий в конференц-связи с четырьмя торговыми представителями. Как источник, вы хотите сказать представителям, чтобы они использовали тот факт, что сейчас сезон Мировой серии, чтобы закрыть продажи спортивного снаряжения для бейсбола. Вы излагаете свое сообщение, но не слышите ответов от своих слушателей. Вы можете предположить, что это означает, что они поняли и согласились с вами, но позже в этом месяце вы можете быть разочарованы, обнаружив, что было сделано очень мало продаж.Если вы дополните свое сообщение запросом обратной связи («Имеет ли это смысл? Есть ли у кого-нибудь из вас какие-либо вопросы?»), У вас может быть возможность уточнить свое сообщение и узнать, поверил ли кто-либо из торговых представителей вашему предложение не сработает с их клиентами.

Окружающая среда

«Окружающая среда включает физические и психологические аспекты контекста общения. это атмосфера, физическая и психологическая, в которой вы отправляете и получаете сообщения.«Окружение может включать в себя столы, стулья, освещение и звуковое оборудование, которые находятся в комнате. Сама комната — образец окружающей среды. Среда также может включать такие факторы, как официальная одежда, которые могут указывать на то, является ли обсуждение открытым и заботливым или более профессиональным и формальным. Люди с большей вероятностью будут вести интимный разговор, когда они физически близки друг к другу, и с меньшей вероятностью, когда они могут видеть друг друга только через комнату. В этом случае они могут отправлять друг другу текстовые сообщения, что само по себе является интимной формой общения.На выбор текста влияет окружение. Как оратор, ваше окружение будет влиять и играть роль в вашей речи. Всегда полезно проверить, где вы будете выступать, до самого дня презентации.

Con

Что такое связь? определение, элементы, формы и режимы

Определение : Коммуникация — это процесс передачи информации от одного человека к другому. Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.

Он не привязан к словам, то есть независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне. Помимо слов, общение может происходить с помощью символов, букв, действий, выражений и т. Д.

Элементы коммуникации

Связь — это двусторонний процесс, в котором обмен сообщениями связывает отправителя и получателя в согласованном направлении, состоящем из семи элементов:

1. Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
2. Кодирование : отправитель сообщения выбирает подходящие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
3. Сообщение : сообщение подразумевает нечто, что отправитель хочет передать получателю. Без сообщения общение невозможно.
4. Среда : Среда относится к каналу или режиму, через который сообщение передается получателю, то есть оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текста, графики, символа и т. Д.
5. Получатель : Тот, кому направлено сообщение, называется получателем. Он замечает сообщение и придает ему какой-то смысл.
6. Декодирование : Акт интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
7. Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если ответ получателя отсутствует. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.

Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, так как между предполагаемым сообщением и полученным может быть некоторая деформация.

Формы связи

• Формальное общение : также известное как официальное общение, оно проходит по заранее определенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации установлена ​​корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
  • Вниз : Выше подчиненного
  • Вверх : подчиняется вышестоящему
  • По горизонтали : Между сотрудниками одного уровня, но с разными зонами ответственности (отделами).
  • Диагональ : Между сотрудниками разного уровня и отдела.
• Неформальное общение : Форма общения, которая возникает спонтанно из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая неформальным общением. Это вторичная сеть информации в организации, которая может быть:
  • Цепь однониточная
  • Цепочка сплетен
  • Цепочка вероятностей
  • Кластерная цепь

Неформальное общение — это самая быстрая форма общения, которая быстро передает информацию различным членам организации.Кроме того, можно быстро получить ответ участников.

Способы связи

• Устное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется вербальным общением. Это можно сделать двумя способами:
  • Устное общение : например, Личный разговор, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т. Д.
  • Письменное сообщение : E.г. Письма, электронные письма, информационные бюллетени, SMS и т. Д.
• Невербальное общение : общение между сторонами, при котором слова не используются в качестве средства обмена сообщениями, то есть кроме слов используются другие средства, такие как звуки, символы, действия и выражения. Общение происходит невербально посредством:
  • Язык тела , например Жесты, позы, движения тела и т. Д.
  • Параязык , например Изменение высоты тона, тона, скорости речи, ударения в словах и т. Д.
  • Язык жестов Например, Движение рук, мимика и т. Д.
  • Время, язык Например, время, используемое для передачи нашего сообщения.
  • Космический язык , например. Сохраняется пространство между сторонами для общения во время разговора.

Коммуникация — это основа организации, без которой ни одна организация не может выжить и эффективно работать для достижения своих целей. Это основное средство совместной работы членов организации.Кроме того, он связывает всех членов организации в одну нить и позволяет им реагировать и влиять друг на друга.

Что такое коммуникационный процесс? определение и значение

Определение: Связь — это двусторонний процесс, в котором сообщение в форме идей, мыслей, чувств, мнений передается между двумя или более людьми с целью создания общего понимания .

Просто акт передачи предполагаемой информации и понимания от одного человека к другому называется коммуникацией.Термин «общение» происходит от латинского слова «Communis» , что означает делиться. Эффективная коммуникация — это когда сообщение, переданное отправителем, понимается получателем точно так же, как оно было задумано.

Коммуникационный процесс

Коммуникация — это динамический процесс, который начинается с концептуализации идей отправителем, который затем передает сообщение по каналу получателю, который, в свою очередь, дает обратную связь в форме некоторого сообщения или сигнала в течение заданного периода времени.Таким образом, существует семь основных элементов коммуникационного процесса:

1. Отправитель: Отправитель или коммуникатор — это человек, который инициирует разговор и концептуализировал идею о том, что он намерен передать ее другим.
2. Кодирование: Отправитель начинает с процесса кодирования, в котором он использует определенные слова или невербальные методы, такие как символы, знаки, жесты тела и т. Д., Для преобразования информации в сообщение. Знания, навыки, восприятие, предыстория, компетенции отправителя и т. Д.имеет большое влияние на успех сообщения.
3. Сообщение: После завершения кодирования отправитель получает сообщение, которое он намеревается передать. Сообщение может быть письменным, устным, символическим или невербальным, например телесными жестами, тишиной, вздохами, звуками и т. Д., Или любым другим сигналом, который вызывает реакцию получателя.
4. Канал связи: Отправитель выбирает среду, через которую он хочет передать свое сообщение получателю. Его необходимо тщательно выбирать, чтобы сообщение было эффективным и правильно интерпретировалось получателем.Выбор носителя зависит от межличностных отношений между отправителем и получателем, а также от срочности отправляемого сообщения. Устные, виртуальные, письменные, звуковые, жестовые и т. Д. — вот некоторые из наиболее часто используемых средств коммуникации.
5. Получатель: Получатель — это человек, для которого предназначено или предназначено сообщение. Он пытается понять это наилучшим образом, чтобы цель коммуникации была достигнута. Степень, в которой получатель декодирует сообщение, зависит от его знания предмета, опыта, доверия и отношений с отправителем.
6. Декодирование: Здесь получатель интерпретирует сообщение отправителя и пытается понять его наилучшим образом. Эффективное общение происходит только в том случае, если получатель понимает сообщение точно так же, как это было задумано отправителем.
7. Обратная связь: Обратная связь — это последний шаг процесса, который гарантирует, что получатель получил сообщение и правильно его интерпретировал, как это было задумано отправителем. Это увеличивает эффективность коммуникации, поскольку позволяет отправителю узнать эффективность своего сообщения.Ответ получателя может быть вербальным или невербальным.

Примечание: Шум показывает барьеры в коммуникации. Есть вероятность, что сообщение, отправленное отправителем, не получено получателем.