Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Сетевой принтер не печатает – Не печатает принтер сетевой. Возможные причины и их устранение

Сетевой принтер не печатает - что делать

Сетевой принтер - схемаТут мне видится два варианта. У вас действительно сетевой принтер, который подключен например по Ethernet и у вас обычный печатающий агрегат, подключенный по USB, и для него настроен общий доступ.

Разберем подробнее эти случаи.

Сетевой

1. Смотрим в настройках, на печатающем устройстве, какой IP-адрес установлен.

2. На компьютере, с которого не идет печать, проверяем доступность этого IP.

Это можно сделать с помощью команды: ping [IP-адрес].

Ping

Если у вас «пинг идет» (показано на рисунке выше) — будем настраивать дальше. В противном случае, нужно проверить патч-корд, которым подключен компьютер и принтер к сети. Можно взять (или сделать) новый патч-корд и попробовать.

То есть у нас должен быть стабильный контакт с печатающим устройством. Пропусков пакетов быть не должно.

3. Проверяем настройки установленного на компьютере принтера.

Открываем меню

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Кликаем правой кнопкой мышки по иконке печатающего агрегата (если последний не установлен — устанавливаем локальный) и выбираем «Свойства принтера» (Printer properties).

Панель управления

Переходим на вкладку «Порты» и жмем «Добавить порт» (Add port…)

Вкладка порты

В открывшемся окошке выбираем «Стандартный TCP/IP порт» и кликаем «Новый порт…»

Добавляем Новый TCP-IP порт

Проверяем, что сетевой принтер включен. Сеть мы настроили в прошлом пункте. Жмем «Далее >» или «Next >»

Добавляем Новый TCP-IP порт

Задаем IP-адрес (тот, который мы посмотрели или задали на сетевом устройстве). Кликаем «Next >»

Задаем IP адрес

Сетевой принтер должен подключиться и нормально печатать.

Если не получилось, то удалил бы печатающие устройства, установил локальный и настроил вышеописанным способом.

Обычный

Если у вас обычный принтер, который подключается к компьютеру по USB, он настроен как общий, то нужно:

1. Убедиться, что печать идет с компьютера к которому подключен сам печатающий агрегат. Об этом можно прочитать здесь.

2. Проверить доступность компьютера, к которому подключен принтер с компьютера, на котором нужно печатать. Это можно сделать командой «ping» описанной в первом разделе этой статьи.

3. Проверить настройки общего доступа.

Заходим в свойства.

Заходим в свойства установленного локального принтера На вкладке «Доступ» (Sharing) устанавливаем галочку «Общий доступ» (Share this printer) и задаем сетевое имя (можно любое, но, чтобы было понятно какое это устройство). Жмем «OK».

Общий доступ

4. Установить сетевой принтер на нужном компьютере в сети.

Заходим в меню

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Выбираем «Добавить печатающий агрегат».

Выбираем установить сетевой принтер.

Ждем пока закончится поиск и выбираем нужный. Кликаем «Далее».

Установка по сети

Если драйвер, который установлен на компьютере, к которому подключен принтер, подходит, то выйдет приблизительно такое окошко, как на рисунке ниже. Если драйвер не подходит, необходимо или заранее установить драйвер или показать откуда устанавливать драйвер. Жмем «Установить драйвер»

Установка драйвера с удаленного компьютера

Задаем имя, при необходимости, и кликаем «Далее».

Принтер установлен

Агрегат установлен.

Можно печатать

Печатайте с удовольствием.

printerprofi.ru

HP LaserJet - Сетевой принтер не печатает

После выполнения каждого шага ниже, проверьте подключение к сети принтера - мигание оранжевую и красного индикаторов. Если индикаторы не горят, продолжайте устранение неполадок.

  1. Выполните сброс настроек принтера к заводским значениям.

    1. На главном экране панели управления принтера откройте меню Настройка.

    2. Выберите Сервис, затем - Восстановить значения по умолчанию.

    3. Подождите, пока принтер не перейдет в состояние готовности.

      Примечание.

      На состояние готовности указывает отображающаяся на панели управления надпись Готов или непрерывное свечение всех индикаторов после того, как принтер завершит инициализацию.

  2. Убедитесь, что используется высококачественный сетевой кабель, и что он надежно подключен к принтеру и к сетевому порту.

    1. Осторожно потяните кабель и убедитесь, что он не отсоединяется без нажатия на зажим.

    2. Если разъем кабеля поврежден, убедитесь, что кабель полностью вставлен или замените кабель.

    3. Убедитесь, что кабель предназначен для использования с интернет-разъемом, что разъем полностью занимает сетевой порт. Если разъем кабеля слишком мал для интернет-разъема, он предназначен для телефонного разъема.

  3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

    1. Переместите интернет-кабель компьютера на другой порт модема и убедитесь, что есть подключение к Интернету. Если нет подключения к Интернету, выполните диагностику модема / сетевого подключения.

    2. Подключите интернет-кабель от принтера к только что проверенному рабочему порту компьютера.

  4. Уберите все коммутаторы, концентраторы или удлинители и подключите сетевой (Ethernet) кабель непосредственно к настенной розетке или модему, если возможно.

Если индикаторы соединения на принтере мигают оранжевым и красны, перейдите к

Шаг 2: Проверка подключения к встроенному веб-серверу (EWS).

Если сетевое соединение на принтере по-прежнему отсутствует, повторите приведенные выше шаги 2-3. Если проблема остается, обратитесь к системному администратору или провайдеру локальной сети.

www.support.hp.com

Не печатает сетевой принтер — что делать? -

Тут мне видится два варианта. У вас действительно сетевой принтер, который подключен например по Ethernet и у вас обычный печатающий агрегат, подключенный по USB, и для него настроен общий доступ.

Разберем подробнее эти случаи.

Сетевой

1. Смотрим в настройках, на печатающем устройстве, какой IP-адрес установлен.

2. На компьютере, с которого не идет печать, проверяем доступность этого IP.

Это можно сделать с помощью команды: ping [IP-адрес].

PingPing

Если у вас «пинг идет» (показано на рисунке выше) — будем настраивать дальше. В противном случае, нужно проверить патч-корд, которым подключен компьютер и принтер к сети. Можно взять (или сделать) новый патч-корд и попробовать.

То есть у нас должен быть стабильный контакт с печатающим устройством. Пропусков пакетов быть не должно.

3. Проверяем настройки установленного на компьютере принтера.

Открываем меню

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Кликаем правой кнопкой мышки по иконке печатающего агрегата (если последний не установлен — устанавливаем локальный) и выбираем «Свойства принтера» (Printer properties).

Ustrojstva-i-printeryUstrojstva-i-printery

Переходим на вкладку «Порты» и жмем «Добавить порт» (Add port…)

Vkladka-portyVkladka-porty

В открывшемся окошке выбираем «Стандартный TCP/IP порт» и кликаем «Новый порт…»

Novyj-TCP-IP-portNovyj-TCP-IP-port

Проверяем, что сетевой принтер включен. Сеть мы настроили в прошлом пункте. Жмем «Далее >» или «Next >»

Dobavlenie-porta-TCP-IPDobavlenie-porta-TCP-IP

Задаем IP-адрес (тот, который мы посмотрели или задали на сетевом устройстве). Кликаем «Next >»

Zadaem-IP-adres-setevogo-printeraZadaem-IP-adres-setevogo-printera

Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Читать далее >>

Сетевой принтер должен подключиться и нормально печатать.

Если не получилось, то удалил бы печатающие устройства, установил локальный и настроил вышеописанным способом.

Обычный

Если у вас обычный принтер, который подключается к компьютеру по USB, он настроен как общий, то нужно:

1. Убедиться, что печать идет с компьютера к которому подключен сам печатающий агрегат.

2. Проверить доступность компьютера, к которому подключен принтер с компьютера, на котором нужно печатать. Это можно сделать командой «ping» описанной в первом разделе этой статьи.

3. Проверить настройки общего доступа.

Заходим в свойства.

Zahodim-v-svojstva-ustanovlennogo-lokalnogo-printeraZahodim-v-svojstva-ustanovlennogo-lokalnogo-printera

На вкладке «Доступ» (Sharing) устанавливаем галочку «Общий доступ» (Share this printer) и задаем сетевое имя (можно любое, но, чтобы было понятно какое это устройство). Жмем «OK».

Obshhij-dostup-k-printeruObshhij-dostup-k-printeru

4. Установить сетевой принтер на нужном компьютере в сети.

Заходим в меню

«Пуск» > «Панель управления» > «Оборудование и Звук» > «Устройства и Принтеры»

Выбираем «Добавить печатающий агрегат».

Выбираем установить сетевой принтер.

Ждем пока закончится поиск и выбираем нужный. Кликаем «Далее».

Ustanovka-printera-po-setiUstanovka-printera-po-seti

Если драйвер, который установлен на компьютере, к которому подключен принтер, подходит, то выйдет приблизительно такое окошко, как на рисунке ниже. Если драйвер не подходит, необходимо или заранее установить драйвер или показать откуда устанавливать драйвер. Жмем «Установить драйвер»

Ustanovka-drajvera-s-udalennogo-kompyuteraUstanovka-drajvera-s-udalennogo-kompyutera

Задаем имя, при необходимости, и кликаем «Далее».

Printer-ustanovlenPrinter-ustanovlen

Агрегат установлен.

Printer-ustanovlen-2Printer-ustanovlen-2

Спасибо, что дочитали материал до конца. Оцените его, пожалуйста

zapravkacity.ru

HP LaserJet - Сетевой принтер не печатает

После выполнения каждого шага ниже, проверьте подключение к сети принтера - мигание оранжевую и красного индикаторов. Если индикаторы не горят, продолжайте устранение неполадок.

  1. Выполните сброс настроек принтера к заводским значениям.

    1. На главном экране панели управления принтера откройте меню Настройка.

    2. Выберите Сервис, затем - Восстановить значения по умолчанию.

    3. Подождите, пока принтер не перейдет в состояние готовности.

      Примечание.

      На состояние готовности указывает отображающаяся на панели управления надпись Готов или непрерывное свечение всех индикаторов после того, как принтер завершит инициализацию.

  2. Убедитесь, что используется высококачественный сетевой кабель, и что он надежно подключен к принтеру и к сетевому порту.

    1. Осторожно потяните кабель и убедитесь, что он не отсоединяется без нажатия на зажим.

    2. Если разъем кабеля поврежден, убедитесь, что кабель полностью вставлен или замените кабель.

    3. Убедитесь, что кабель предназначен для использования с интернет-разъемом, что разъем полностью занимает сетевой порт. Если разъем кабеля слишком мал для интернет-разъема, он предназначен для телефонного разъема.

  3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

    1. Переместите интернет-кабель компьютера на другой порт модема и убедитесь, что есть подключение к Интернету. Если нет подключения к Интернету, выполните диагностику модема / сетевого подключения.

    2. Подключите интернет-кабель от принтера к только что проверенному рабочему порту компьютера.

  4. Уберите все коммутаторы, концентраторы или удлинители и подключите сетевой (Ethernet) кабель непосредственно к настенной розетке или модему, если возможно.

Если индикаторы соединения на принтере мигают оранжевым и красны, перейдите к Шаг 2: Проверка подключения к встроенному веб-серверу (EWS).

Если сетевое соединение на принтере по-прежнему отсутствует, повторите приведенные выше шаги 2-3. Если проблема остается, обратитесь к системному администратору или провайдеру локальной сети.

www.support.hp.com

HP LaserJet - Сетевой принтер не печатает

После выполнения каждого шага ниже, проверьте подключение к сети принтера - мигание оранжевую и красного индикаторов. Если индикаторы не горят, продолжайте устранение неполадок.

  1. Выполните сброс настроек принтера к заводским значениям.

    1. На главном экране панели управления принтера откройте меню Настройка.

    2. Выберите Сервис, затем - Восстановить значения по умолчанию.

    3. Подождите, пока принтер не перейдет в состояние готовности.

      Примечание.

      На состояние готовности указывает отображающаяся на панели управления надпись Готов или непрерывное свечение всех индикаторов после того, как принтер завершит инициализацию.

  2. Убедитесь, что используется высококачественный сетевой кабель, и что он надежно подключен к принтеру и к сетевому порту.

    1. Осторожно потяните кабель и убедитесь, что он не отсоединяется без нажатия на зажим.

    2. Если разъем кабеля поврежден, убедитесь, что кабель полностью вставлен или замените кабель.

    3. Убедитесь, что кабель предназначен для использования с интернет-разъемом, что разъем полностью занимает сетевой порт. Если разъем кабеля слишком мал для интернет-разъема, он предназначен для телефонного разъема.

  3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

    1. Переместите интернет-кабель компьютера на другой порт модема и убедитесь, что есть подключение к Интернету. Если нет подключения к Интернету, выполните диагностику модема / сетевого подключения.

    2. Подключите интернет-кабель от принтера к только что проверенному рабочему порту компьютера.

  4. Уберите все коммутаторы, концентраторы или удлинители и подключите сетевой (Ethernet) кабель непосредственно к настенной розетке или модему, если возможно.

Если индикаторы соединения на принтере мигают оранжевым и красны, перейдите к Шаг 2: Проверка подключения к встроенному веб-серверу (EWS).

Если сетевое соединение на принтере по-прежнему отсутствует, повторите приведенные выше шаги 2-3. Если проблема остается, обратитесь к системному администратору или провайдеру локальной сети.

www.support.hp.com

HP LaserJet - Сетевой принтер не печатает

После выполнения каждого шага ниже, проверьте подключение к сети принтера - мигание оранжевую и красного индикаторов. Если индикаторы не горят, продолжайте устранение неполадок.

  1. Выполните сброс настроек принтера к заводским значениям.

    1. На главном экране панели управления принтера откройте меню Настройка.

    2. Выберите Сервис, затем - Восстановить значения по умолчанию.

    3. Подождите, пока принтер не перейдет в состояние готовности.

      Примечание.

      На состояние готовности указывает отображающаяся на панели управления надпись Готов или непрерывное свечение всех индикаторов после того, как принтер завершит инициализацию.

  2. Убедитесь, что используется высококачественный сетевой кабель, и что он надежно подключен к принтеру и к сетевому порту.

    1. Осторожно потяните кабель и убедитесь, что он не отсоединяется без нажатия на зажим.

    2. Если разъем кабеля поврежден, убедитесь, что кабель полностью вставлен или замените кабель.

    3. Убедитесь, что кабель предназначен для использования с интернет-разъемом, что разъем полностью занимает сетевой порт. Если разъем кабеля слишком мал для интернет-разъема, он предназначен для телефонного разъема.

  3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети.

    1. Переместите интернет-кабель компьютера на другой порт модема и убедитесь, что есть подключение к Интернету. Если нет подключения к Интернету, выполните диагностику модема / сетевого подключения.

    2. Подключите интернет-кабель от принтера к только что проверенному рабочему порту компьютера.

  4. Уберите все коммутаторы, концентраторы или удлинители и подключите сетевой (Ethernet) кабель непосредственно к настенной розетке или модему, если возможно.

Если индикаторы соединения на принтере мигают оранжевым и красны, перейдите к Шаг 2: Проверка подключения к встроенному веб-серверу (EWS).

Если сетевое соединение на принтере по-прежнему отсутствует, повторите приведенные выше шаги 2-3. Если проблема остается, обратитесь к системному администратору или провайдеру локальной сети.

www.support.hp.com

Почему пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен: что делать, причины

Многим знакомы ситуации, когда ноутбук или компьютер пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен. Как результат такого сообщения не работает печать в доме или офисе. При попытке распечатать фото, картинку или обычный текст также может быть уведомление о статусе «принтеры не установлены», «недоступен, проверьте подключение кабелей питания», «установлен неправильно».

Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров, в независимости от способа подключения техники к персональному компьютеру. Что делать в такой ситуации расскажем в этой статье подробно. Детально рассмотрим физическую проверку устройства, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати, проверим работу всех необходимых служб операционной системы. Инструкция применима к любой модели техники HP, Canon, Epson, Самсунг и других производителей.

Содержание статьи:

Проверка принтера

Перед тем как приступить к более сложным шагам исправления проблемы, рекомендуем произвести базовую диагностику работоспособности печатающего устройства на физическом уровне. Детально проверьте такие моменты, а при необходимости устраните неисправность.

  1. Сбой. Выключите и включите через несколько секунд принтер. Перезагрузите компьютер. Возможно это обычный одноразовый сбой работы какой-то из систем.
  2. Качество подключения. Важно, чтобы все используемые провода были цели, без перегибов и порезов. Если аппарат подключается через USB, не используйте удлинители и подключайте только во входы на задней панели компьютера соответственно к используемой версии интерфейса.
  3. Сторонние предметы. Отключите питание, поднимите по очереди переднюю и заднюю крышку, извлеките картридж, осмотрите пространство внутри аппарата. При обнаружении сторонних предметов извлеките их.
  4. Индикаторы на корпусе. На самом принтере есть несколько лампочек, по цвету и поведению которых можно определить наличие проблем и состояние техники. Если мерцают или горят лампочки желтого или красного цвета, то они сигнализируют о наличии проблемы. Посмотрите напротив каких обозначений они находятся и узнаете, что является причиной, по которой принтер недоступен.
  5. Уведомления на дисплее. Многие модели техники оснащаются встроенными табло или дисплеями. Именно туда выводятся различные ошибки и сообщения о неисправностях. Нет ли чего подобного на Вашем.
  6. Работа на другом ПК или ноутбуке. Подключите принтер к другому «клиенту» и посмотрите, определяет ли о его подключенным.

Не выбран по умолчанию

Чтобы задания печати автоматически были отправлены на нужный принтер, он заведомо должен быть указан в системе как главный по умолчанию. Если Вы этого не сделали после установки, то произведите эту настройку по такой инструкции.

  1. Через пуск и панель управления зайдите в «Устройства и принтеры».
  2. Найдите свой аппарат и нажмите на нем правой клавишей мыши.
  3. В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Также нелишним будет проверить наличие зависания документов в очереди печати и статус автономной работы. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», а потом меню «Принтер» в новом окне.

Выключена служба диспетчера печати

Если Вы отправляете документ на печать, а «Word» или любая другая программа, выдают сообщение об ошибке, в списке принтеров в соответственной разделе панели управления пусто, то высока вероятность отключенной службы диспетчера печати. Эта служба может быть однократно выключена из-за сбоя системы, вследствие заражения ПК вирусами, из-за действий других программ или пользователя. В любой случае ее нужно включить и настроить автоматический запуск в дальнейшем.

Инструкция по включению и настройке:

  1. Нажмите комбинацию Windows+R.
  2. В строку в окне введите «services.msc».
  3. Найдите в списке справа службу «Диспетчер печати».
  4. Нажмите левой клавишей мыши дважды по ней.
  5. Выберите тип запуска «Автоматически».
  6. Если кнопка «Запустить» активна, то нажмите ее.

Драйвера

Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут стать причиной сообщения «принтер не подключен» или «работает неверно». Повредить программное обеспечение печатающей техники могут вирусы или неосторожные действия пользователя. В первом случае нужно предварительно очистить свой ПК от вредоносных программ, а во втором просто быть более внимательным и ответственным.

Если не установлен антивирус или его база устарела, то воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением по «лечению» зараженного «компа» будет Cure IT.

Чтобы устранить проблему с драйверами, их просто нужно переустановить. Выполните два простых шага для этого.

  1. Удаляем старые драйвера. Через средство быстрого запуска (Windows+R) запускаем диспетчер печати «printui /s», выбираем нужный пакет, удаляем его.При получении сообщения об использовании, останавливаем службу печати через командную строку. Нажимаем Windows+R, вводим «cmd», в строке команду «net stop spooler», не закрываем окно. Снова пробуем удалить драйвер. Запускаем службу обратно командой «net start spooler».Дополнительно можно убрать принтер с диспетчера устройств.
  2. Устанавливаем драйвера заново. Это сделать можно несколькими способами: используя установочный диск к принтеру, скачать с официального сайта производителя, из встроенной базы драйверов Виндовс.

Если пишет, что не подключен сетевой

  • Когда принтер настроен сетевым через другой ПК (подсоединен по ЮСБ и «расшарен» ), то все предыдущие действия, описанные выше, следует проделать на том ПК. Он должен быть виден в сети, на обоих «компах», включено сетевое обнаружение, перепроверьте указанные для них рабочие группы (должны совпадать).
  • При использовании соединения в сеть напрямую, возможны проблемы из-за повреждения кабеля патч-корд или выхода из строя розетки Ethernet. Попробуйте заменить провод и подключится с другой точки.
  • При использовании Wi-Hi убедитесь, что включен модем или роутер, исправно работает, дает хороший сигнал.
  • Общий доступ к устройству печати должен быть открыт.

printeru.info

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *