Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Samsung smart tv не работает youtube: почему не показывает, не загружается и не запускается? Что делать, если пропал YouTube?

Содержание

Почему не работает Youtube на телевизоре Smart TV LG, Samsung, Sony и других

Большинство пользователей телевизоров Smart TV пользуются для просмотра видео только одним приложением – Youtube. Но иногда работа приложения нарушается. Возможно как полное пропадание «Ютуба» со списка приложений на телевизоре, так и другие проблемы. Ниже представлены возможные варианты решения ситуации, если не работает Youtube на телевизоре.

Чтобы починить работу сервиса на телеприемнике, не стоит использовать сразу все описанные способы. Сначала делаете одно из предложений действий, затем проверяете работу Youtube. Если не помогло, переходите к другому варианту.

Скриншоты, названия пунктов, расположение и дизайн меню может отличаться от вашего. Но общий принцип остается прежним.

Возможные проблемы с Youtube

  1. «Ютуб» пропал на телевизоре. Полностью исчез с меню устройства.
  2. Значок приложения есть, но Youtube не загружается до конца.
  3. Искажается изображение во время просмотра – появляются квадратики, например.
  4. Сервис запустился, но контент на загрузился. В рабочей области ничего нет.
  5. Возникает сетевая ошибка (на экране появляется соответствующая надпись), из-за которой работа видеохостинга приостанавливается полностью.
  6. Выкидывает с приложения во время просмотра или на этапе загрузки сервиса.
  7. Внутри приложение пишет, что прекратилась поддержка.

Это неполный список. У каждого пользователя перечень проблем может расширяться. Но есть универсальные способы починки «Ютуба», которые сможет применить каждый.



Как защититься от ошибки воспроизведения YouTube

Способы защиты от этой проблемы достаточно просты. Вам требуется соблюдать меры безопасности при работе с интернетом. Обновляйте ваш браузер до актуальных версий.

При использовании большого количества открытых вкладок, следите за тем, чтоб не перенагрузить свой канал интернет. YouTube возобновляет потоковую передачу данных после его появления, но все-же может привести и к ошибке.

Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше

В 2021 году компания Google объявила, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года, приложение больше не будет доступно. Официальную новость можно прочесть по ссылке [ссылка].

Если вы попали под эту категорию, то при открытии Youtube увидите надпись на черном экране «Приложение больше не поддерживается» или что-то подобное. В таком случае восстановить просмотр не получится. Телевизор настолько стар, что приложение установить на него невозможно.

Придется прибегнуть к другим вариантам:

  1. Перейти на сайт Youtube во встроенном на телевизоре браузере. Просмотр не будет отличаться от использования сервиса на компьютере.
  2. Приобрести новый современный телевизор «Смарт ТВ», желательно последних годов выпуска. Тогда «Ютуб» не просто будет нормально работать без сбоев, а входить в список интегрированных приложений. Но такой способ не самый дешевый. Если качество изображения текущего экрана телевизора полностью устраивает, то можно попробовать следующий вариант.
  3. Подключение внешней Smart-приставки на операционной системе Android TV. Проще говоря, к обычному телевизору, или устаревшей модели Smart TV, подключается дополнительный модуль в виде приставки. Устройство имеет все функции современного «умного» телевизора. Стоимость приставки гораздо меньше, чем цена на новый телеприемник.
  4. Можно транслировать Youtube с телефона на телевизор. Доступно два варианта на выбор пользователя и в зависимости от возможностей техники. Проще всего передать картинку с мобильного приложения «Ютуб» на большой экран телевизора через Wi-Fi связь. Но тогда нужно, чтобы телефон и телевизор поддерживали функцию дублирования экрана, и работали со стандартом прямой передачи данных Miracast. Практически все современные устройства способны на беспроводную трансляцию. Смотрите краткую инструкцию в скриншотах.


    Даже на старом аппарате без Smart TV можно вывести изображения с мобильного гаджета. Только придется использовать кабельное подключение. Для повтора экрана, то есть дублирования в реальном времени, подойдет HDMI кабель. USB-шнур сгодится только для доступа к файлам, которые хранятся в памяти девайса.

  5. Аналогично предыдущему пункту можно подключить ноутбук к телевизору и запустить трансляцию.
  6. Установить ForkPlayer. Это мультимедийный браузер, который значительно расширяет функциональность телевизора.
  7. Для обладателей телевизоров, работающих на OS Android TV, можно установить неофициальное приложение для просмотра контента с Youtube. На выбор зрителя доступны две версии: старая – Smart Youtube TV, новая – SmartTube Next. Установка возможна как на Smart TV, так и на Android-приставки.

Важность своевременного обновления программы

Установка свежих версий приложения помогает:

  • сделать работу «Ютуба» стабильной;
  • ускорить отклик системы на команды пользователя;
  • зарезервировать ресурсы для возможного расширения набора функций по воспроизведению видео;
  • устранить проблемы, связанные с несовместимостью оборудования.

Дополнительные данные о новых версиях программы присутствуют на официальной странице разработчика софта или изготовителя телевизора. К каждому файлу прилагается документ со списком устраненных ошибок, внедренных опций и возможностей.

Такие данные помогают пользователю понять, стоит ли обновлять YouTube. Приставки также требуют проведения этой процедуры. Устройства применяются для передачи интернет-контента на большой экран.

Универсальные решения

Если внезапно перестал работать Youtube на Smart TV телевизоре, не нужно сразу делать экстренные меры по переустановке приложения или сбросу устройства до исходных параметров. Можно попробовать выполнить простые универсальные действия.

  1. Обновите программное обеспечение телевизора. Каждое Smart TV устройство работает на базе определенной операционной системы. Система периодически обновляется, выпускаются новые версии от разработчиков. Значит, могут возникать сбои в работе. Это влияет на работу телевизора в целом и отдельных функций. Поэтому, если Youtube не включается или не показывает после загрузки, попробуйте обновиться до новейшей версии ПО. Откройте раздел настроек ТВ-приемника и отыщите пункт, который отвечает за обновления. Выполните поиск обновлений с последующей загрузкой и установкой. Затем выключите телевизор, подождите несколько минут, включите и проверьте работу приложения. На телевизорах LG Smart TV обновления проверяются через пункт настроек «Общие»-«Сведения о телевизоре». На Samsung Smart TV новых серий выпуска обновления выполняются в меню «Поддержка»-«Обновление ПО».
  2. Полностью выключите устройство. Отключить нужно не только пультом, но и вынуть сетевой кабель с розетки. Подождите от 20 минут, включите ТВ и проверьте работоспособность Youtube. Перед выключением иногда советуют зажать на несколько секунд кнопку «EXIT» на пульте. За время, которое телевизор будет находиться выключенным от электричества, произойдет полное очищение внутренней памяти. Это действие помогает не только восстановить «Ютуб», но и решить многие проблемы, возникающие на «Смарт ТВ» технике. Актуально для всех производителей телетехники.

  3. Если на экране после открытия приложения пишет «Нет подключения к сети», то причина кроется в нерабочем интернете.Даже если кабель или Wi-Fi сеть подключены, это не означает, что интернет работает. Убедиться в этом можно через браузер. Откройте встроенный веб-браузер на телевизоре и перейдите на любой сайт. Если пишет, что нет соединения, значит, проблема с интернетом. Тогда попробуйте перезагрузить роутер, вынуть LAN-кабель и заново вставить.Если же интернет грузит сайты, значит, проблема в другом.
  4. Убедитесь, что в общих настройках выставлены правильные параметры даты, времени, часового пояса.

Если рекомендации не дали положительного результата, выполните инструкции ниже.

Каждый раздел материала описывает процесс восстановления работы Youtube на отдельной марке телевизора.

Способы решения ошибки воспроизведения YouTube

Первым делом давайте обратимся к официальной документации YouTube по решению данной проблемы. Как нам советуют, требуется проверить работу интернет-соединения.

Воспроизведение как и его качество, тесно связано непосредственно с качеством интернета. Если сайты недоступны — то интернета по своей сути может и не быть, но если ролики не воспроизводятся в тот момент когда остальное грузится отлично, тогда нужно искать проблему в качестве и серверах самого YouTube.

Какие из решений вам помогло? Напишите в комментариях.

Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV

Решение ошибок подключения к сети

Если в браузере на ТВ сайты открываются, но Youtube не показывает, смените DNS-сервер в сетевых настройках.

  1. На пульте нажмите кнопку «Settings».

  2. Откройте «Все настройки».

  3. Перейдите в раздел «Сеть» или «Подключение» (зависит от телевизора).
  4. Выберите пункт «Wi-Fi».

  5. Далее зайдите в «Расширенные/дополнительные настройки».

  6. Нажмите на «Изменить».

  7. Напротив пункта «Автоматически» уберите галочку.
  8. В последней строке «DNS» введите адрес от сервисов Google – «8.8.8.8» и нажмите «Подключение».

  9. Перейдите в общий пункт настроек сети и посмотрите на статус подключение. Должно быть написано «Подключено к интернету».

После проверьте работу видеохостинга.

Youtube пропал

На LG Smart TV приложение установлено сразу с «коробки», но не является вшитым в webOS. Это дает возможность удалить приложение и заново сделать инсталляцию с официального магазина LG. Но также это становится причиной пропадания приложения после установки очередного обновления системы. В таком случае нужно снова скачать Youtube на телевизор.

На телевизорах LG с системой NetCast программа пропала окончательно, восстановить нельзя.

Как вернуть Youtube на новых версиях webOS:

  1. На пульте жмете кнопку «HOME» (иконка домика).
  2. В списке приложений найдите и откройте «LG Content Store».

  3. Практически всегда «Ютуб» находится на стартовой странице после запуска приложения ввиду своей популярности.

  4. Если карточка «Ютуба» отсутствует, воспользуйтесь поиском по магазину через иконку в правом верхнем углу экрана.

  5. Перейдите в карточку приложения и нажмите на «Установить».

  6. Дождитесь окончания загрузки и установки. После инсталляции кнопка сменит статус на «Запуск».

  7. При клике на кнопку откроется Youtube, можно проверить работоспособность показа. Значок утилиты появится в конце списка главного меню.

Инструкция для предыдущих версий webOS:

  1. Откройте меню через кнопку «Home» на ПДУ.
  2. Запустите магазин LG Store.

  3. Аналогично с новыми выпусками, webOS Youtube может находиться на стартовой странице. Перейдите на страницу утилиты и кликните по «Установить», затем «Запуск». Значок «Ютуба» также появится в Smart-меню.
  4. Если значка на главной странице нет, то попробуйте обнаружить приложение через раздел «PREMIUM» или используйте функцию поиска.

Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео

Одним из способов восстановления является полная переустановка.

  1. Отключите технику от питания, выньте шнур с розетки.
  2. Подождите от 15 минут для сброса памяти.
  3. Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, наведитесь на Youtube и зажмите кнопку «ОК» на пульте. На более ранных webOS нужно два раза нажать встрелку вверх на пульте. Наж значком появится крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.

  4. Снова полностью обесточьте телевизор и подержите в таком состоянии 10 и более минут.
  5. Включаете технику и выполняете установку через магазин (описано в предыдущем разделе).

Отсутствие результата от переустановки говорит о возможном сбое в операционной системе. Нарушения, сбои, конфликты в работе могут возникать как по неизвестным для нас причинам, так и по вине новых обновлений.

Например, разработчик выпустил новую версию прошивки. Включенное автоматическое обновление установило прошивку и «Ютуб» больше не работает.

Разработчики о проблемах узнают быстро и стараются скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно в обновлении, то можно подождать пока не станет доступна новая версия прошивки. После установки ситуация исправится.

Когда проблема заключается в «незапланированном» сбое, то поможет только сброс до заводских настроек.

Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполите сброс.

Для подтверждения сброса потребуется ввести PIN-код. По умолчанию, если не менялся лично, код один из следующих «0000», «1111», «1234».

Сброс обнулит все настройки телевизора. Поэтому придется заново настраивать цифровые каналы, параметры изображения, звука, добавлять приложения.

Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV

Способы идентичны телеприемникам марки LG.

  • Сначала попробуйте отключить ТВ и отсоединить от розетки кабель. Подождите от получаса до 40 минут. Иногда может помочь и кратковременное отключение, от 30 секунд до 5 минут. Но для уверенности лучше сразу соблюсти временной промежуток побольше. Способ обычно срабатывает, когда Youtube после открытия бесконечно грузится. То есть на экране отсутствует любое содержимое.
  • Проверьте наличие новых обновлений в разделе «Поддержка»-«Обновление ПО»-«Обновить сейчас». Если доступно обновление, инсталлируйте. Дополнительно включите галочку напротив опции автообновления.

  • Установите собственный DNS. Откройте окно настроек и перейдите по цепочке «Общие»-«Сеть»-«Состояние сети»-«Настр-ки IP».


    В строке «Настройка DNS» переключитесь на ручной режим и введите уже знакомый адрес «8.8.8.8». Подтвердите изменения, кликнув на экране «ОК».

  • Не помогло – сбросьте настройки сети в общем меню «Сеть». Выполните подключение по новой.

  • Экстренной мерой вернуть телевизор в исходное состояние, тем самым исправить показ Youtube, является полноценный сброс. В разделе настроек «Общие» выберите в самом низу «Сброс».


    Подтвердите операцию вводом четырехзначного кода «0000».

Smart TV от техники Samsung новых серий имеют «зашитое» приложение. Поэтому способ с переустановкой не сработает. Удалить Youtube нельзя, да и в поиске по официальному магазину «Samsung Apps» приложение не находит.

Кстати, перед заводским сбросом можно попробовать провести самообслуживание устройсвати и сброс «Smart Hub».

В процессе обслуживание телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистить память, оптимизирует работу телевизора.

Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».

Установка на другие модели телевизоров со Смарт ТВ

Проблема с исчезновением или значительным ухудшением работы видеохостинга отмечаются на Sony smart tv, а также Sony bravia и на телевизоре Philips, различных ТВ приставках.

Для них не подходит утилита Video tv cast, но разработаны другие способы устранения неприятной ошибки. Одной из программ, способных запустить работу Ютуба, является приложение ForkPlayer (распространяется бесплатно).

Его потребуется скачать на устройство и запустить двойным кликом. После этого на главном экране программы появятся знакомые буквы «YouTube». После перехода в меню пользователю становятся доступны:

  • поиск нужного видео по названию в поиске;
  • поиск плейлистов;
  • поиск каналов, на которые оформлена подписка или известно их название.

Имеется удобная возможность, позволяющая добавлять неограниченное количество каналов в избранное. На начальной странице можно просматривать список видео, находящихся на данный момент в тренде.

Выбирая FokPlayer, нужно помнить: он может не открывать некоторые ссылки. Возможность авторизации отсутствует, что делает невозможным оставление отзывов и использование подписки.

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, как и Sony, работают на Android. Но на телевизорах Sony проблем с «Ютубом» меньше, чем на других телевизорах с этой же программой. Причина заключается в том, что компания Sony выпускает технику с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие марки используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость техники для потребителя. Но компания Google, которой принадлежит и система и Youtube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Поэтому любые приложения могут со временем переставать нормально работать.

  1. Попробуйте способ с отключением от электричества на 15 минут.
  2. Сбросьте Cookies. Через меню запустите интернет-браузер.


    Затем нажмите клавишу «Options» на пульте. Выберите пункт «Удалить все cookies».


    Если вы активно пользовались браузером, заполняли пароли, то удаление «куков» приведет к сбросу полей. Придется по новой вводить пароли и другие данные.

  3. Обновите интернет-содержимое. Действия позволяет загрузить/обновить данные с сервера Sony. Пролистайте меню вниз до раздела «Установки». Выберите подраздел «Сеть» и нажмите «Обновить Интернет-содерж».


    Способ также решает некоторые проблемы с работой приложений на старых телевизорах Sony Bravia без Android.

  4. Обновите программное обеспечение через меню «Установки».
  5. В крайнем случае выполняется сброс через раздел «Системные настройки»-«Общие настройки»-«Заводские настройки».

Почему не грузится или зависает YouTube?

Основные причины некорректной работы приложения Youtube, системных ошибок и сбоев, зависаний уже были подробно описаны выше, также как и способы устранения этих проблем.

  • В большинстве случаев бывает достаточно обновить сам Ютуб или прошивку телевизора.
  • Нередко и вовсе можно обойтись сбросом настроек или перезагрузкой устройства.
  • Иногда ошибки исчезают сами некоторое время спустя.

Не будем разбирать всё это повторно. Перечислим ещё несколько возможных причин дисфункциональности YouTube.

  1. Проблемы с воспроизведением видео, особенно в высоком разрешении, могут возникнуть также из-за перегруженности процессора или памяти Smart TV другими работающими программами. Для исключения этой версии достаточно просто выключить и снова включить ТВ.
  2. Не лишним будет и просканировать устройство на наличие вирусов, а также проверить, не возникает ли конфликт между YouTube и какой-либо другой программой. Выбор бесплатных антивирусов в Google Play довольно богат и практически все из них поддерживают телевизионную платформу.
  3. Но прежде чем начинать эксперименты с обновлениями или сбросом всех настроек, не поленитесь проверить скорость вашего интернет-соединения. Возможно сбои происходят именно здесь, и телевизор вовсе не при чём.

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе материала писалось, что некоторые бренды для создания своих систем используют систему Android AOSP. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это становится причиной множества неприятностей с приложением «Ютуб». Но есть ряд ситуаций, которые можно попытаться поправить самостоятельно.

Выполнить различные действия с «программой» можно, если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню с перечнем доступных действий.


Для каждого приложения список операций будет отличаться. Как видите, пункта «Удалить» нет. Значит, вариант переустановки невозможен.

От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.

В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может осуществляться по-разному.

На новых версиях «Андроид ТВ» нужно открыть рабочий стол телевизора кнопкой «Home». Затем сверху и справа экрана нажать на иконку шестеренки.

Справа всплывет меню. Нужно перейти в «Приложения».

Выбираете Youtube.

Выполняете удаление данных и очистку кэша.

Дополнительно можете в конце попробовать удалить обновления. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», поэтому и не работает. Часто это становится причиной надписи «Действие запрещено».

На старых модификациях Android нужно в меню пролистать до «Установки» и выбрать «Управление приложениями». Далее в разделе «Системные приложения» выбрать сервис видеопросмотра. Внутри кликаете на соответствующие пункты.

Кардинальный способ заключается в сбросе. Делается через настройки устройства внутри пункта «Хранилище и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда опция располагается сразу в общем меню.

Если Youtube открылся, но ничего не показывает

Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Открытие программы выполнилось, но миниатюры не подгружаются.

Или при попытке воспроизвести контент виден вечный индикатор загрузки. Решить эту и другие подобные внутренние проблемы можно через чистку данных и сброс приложения.

  1. В запущенном «Ютубе» на начальном экране снизу слева нажмите на шестеренку.
  2. Откроется панель настроек. Пройдитесь по каждому из трех пунктов: «Очистить историю просмотра», «Очистить историю поиска» и «Сброс настроек».

Если ранее был выполнен вход в аккаунт, то сброс собьет авторизацию. Придется войти заново.

Как обновить приложение YouTube на телевизоре Samsung?

Всем привет! Вчера столкнулся с такой проблемой – на телевизоре почему-то перестал включаться ютуб. Причем в интернете достаточно мало информации по данной теме. Такая же проблема была у моих знакомых. Все же мне удалось её решить, и я вам расскажу как. Обычно на телевизоре не работает ютуб после обновления системы. И тут есть два варианта: или он вообще не включается, а значок загрузки висит бесконечно, или он вообще пропадает с основном меню.

Первая плохая новость для тех, у кого телевизоры старые (до 2012 года выпуска) – компания Google полностью прекратило поддержку YouTube на данных системах. Поэтому приложение может не запускаться или быть удалено. Все связано с тем, что разработчики ОС данных телевизоров перестали выпускать обновление, а сам YouTube постоянно развивается – поэтому рано или поздно в ПО и системе всплывает несовместимость.

Но есть несколько вариантов:

  • Попробовать смотреть Ютуб во встроенном браузере. Но не всегда эта тема прокатывает, так как браузеры на старых теликах тоже не обновляются и могут глючить.
  • Прикупить Smart-TV приставку нового поколения. Далее её нужно будет просто подключить к HDMI порту и наслаждаться интернетом и ТВ. Можете посмотреть мой обзор одной из лучших приставок по этой ссылке.
  • Возможно на вашем телевизоре есть технология Miracast, с помощью которой можно ретранслировать изображение и видео с экрана телефона на телевизор – более детальную инструкцию смотрим тут.

Далее мы подошли к ещё одной касте телевизоров – китайские бренды. Такие модели как Yasin, Skyworth, Akai, Gazer, Mystery, Hisense, Ergo, HARPER, TCL – не имеют лицензии на продукцию от Google, и поэтому YouTube у них могут заблокировать. А могут и не заблокировать – тут как повезет. Для остальных же моделей я подготовил ряд универсальных методов.

LG

Пропала программа

У LG наблюдается постоянная проблема с пропажей программы с главного меню. Происходит это после обновления телевизора. Причем система может обновляться автоматически без уведомления для пользователя. Поэтому нужно сделать следующее:

  1. В главном меню заходим в «LG Store» – это главная утилита, которая отвечает за загрузку ПО.
  1. В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его не будет на главной, то пошастайте по разделам или введите название в поисковик.
  2. Как только вы попадете на основную страницу загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».
  1. После этого программа вернется на главное меню.

Обновить Ютуб на телевизоре можно таким же образом через «LG Store».

Не загружается, виснет, не запускает видео

Зайдите в меню и удалите само приложение – для этого в основном меню два раза нажмите на стрелку вверх на пульте дистанционного управления и подтвердите удаление, нажав на крестик. После этого приложение устанавливается через «LG Store» – заходим туда, находим «YouTube» и устанавливаем его.

Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки до заводских. В настройках переходим в раздел «Общие» и выбираем «Сброс настроек до заводских», подтверждаем действие. После этого опять устанавливаем YouTube.

Вывод для пользователя

Если все попытки устранить неполадки не дали положительного результата и ПО не обновляется, тогда следует обратиться в службу поддержки производителя

Всем привет! Вчера столкнулся с такой проблемой – на телевизоре почему-то перестал включаться ютуб. Причем в интернете достаточно мало информации по данной теме. Такая же проблема была у моих знакомых. Все же мне удалось её решить, и я вам расскажу как. Обычно на телевизоре не работает ютуб после обновления системы. И тут есть два варианта: или он вообще не включается, а значок загрузки висит бесконечно, или он вообще пропадает с основном меню.

Первая плохая новость для тех, у кого телевизоры старые (до 2012 года выпуска) – компания Google полностью прекратило поддержку YouTube на данных системах. Поэтому приложение может не запускаться или быть удалено. Все связано с тем, что разработчики ОС данных телевизоров перестали выпускать обновление, а сам YouTube постоянно развивается – поэтому рано или поздно в ПО и системе всплывает несовместимость.

Но есть несколько вариантов:

  • Попробовать смотреть Ютуб во встроенном браузере. Но не всегда эта тема прокатывает, так как браузеры на старых теликах тоже не обновляются и могут глючить.
  • Прикупить Smart-TV приставку нового поколения. Далее её нужно будет просто подключить к HDMI порту и наслаждаться интернетом и ТВ. Можете посмотреть мой обзор одной из лучших приставок по этой ссылке.
  • Возможно на вашем телевизоре есть технология Miracast, с помощью которой можно ретранслировать изображение и видео с экрана телефона на телевизор – более детальную инструкцию смотрим тут.

Далее мы подошли к ещё одной касте телевизоров – китайские бренды. Такие модели как Yasin, Skyworth, Akai, Gazer, Mystery, Hisense, Ergo, HARPER, TCL – не имеют лицензии на продукцию от Google, и поэтому YouTube у них могут заблокировать. А могут и не заблокировать – тут как повезет. Для остальных же моделей я подготовил ряд универсальных методов.

Содержание

Причины

Для начала выделим причины, почему не работает Ютуб на приставке Lumax. Этому может быть несколько объяснений:

  1. Отсутствие Интернета.
  2. Проблемы на самом Ютуб.
  3. Глюк приставки.
  4. Проблемы с программным обеспечением.
  5. Устаревшее (слабое) «железо» приемника.
  6. Старый ключ.

Это основные объяснения, почему Люмакс не всегда работает с YouTube. При этом нужно знать, как исправить ситуацию для восстановления функций. На этом вопросе остановимся ниже.

Как установить YouTube TV на телевизор и тв-приставку

Сегодня поговорим на такую тему, как установить правильный YouTube на вашу китайскую ТВ-приставку с AliExpress, приемник от оператора интернета и телевидения (они, кстати, тоже предлагают нам с вами «китайские решения») и не очень умный Смарт ТВ на базе ОС Android (Dex*, DN* и прочие производители не лицензируют Android TV, а ставят такую же прошивку, как установлена на вашем телефоне. ) Если что — в конце статьи имеется видео инструкция*

Есть 2 клиента YouTube:

  • с первым вы все знакомы, он из коробки уже установлен на ваш телефон или планшет и представляет из оболочку для удобной навигации по меню видеохостинга с помощью пальцев (сенсорного экрана), все максимально удобно и никаких вопросов не вызывает — называется просто YouTube
  • второй более продвинутый и именуется как YouTube TV — он устанавливается на операционную систему Android TV (специальная оболочка от Google, что устанавливается в полноценные ТВ-приставки, умные телевизоры Sony, Sharp, Philips, Xiaomi и так далее), этот клиент используется на игровых консолях и даже портируется на сторонние ТВ-оболочки Tizen от Samsung или WebOS 2.0 от LG. Прекрасно работает с пульта (никакая мышь вообще не требуется, в отличии от «просто YouTube»), поддерживает геймпад, и сам интерфейс заточен не под планшеты или смартфоны, а для полноценных ТВ с большой диагональю экрана

Наверняка вы видели подобную картину ????

Естественно, вина за это безобразие целиком и полностью остается за производителем телевизора или ТВ-приставки — желание сэкономить. Но почему вы должны из-за этого испытывать хоть какие-то неудобства? Разработчики альтернативного клиента Smart YouTube TV подумали точно также и решили выпустить порт полноценного YouTube TV для обычных версий Android. То-есть, теперь вы можете установить эту программу на ваш планшет (на планшете программа смотрится просто огонь! и из-за диагонали экрана в 10 дюймов Ютуб смотреть куда приятнее, чем на тот же Nintendo Switch!), русский умный телевизор и дешевую ТВ-приставку. Клиент Smart YouTube TV полностью кастомизируется:

И многое другое. Все, что от вас потребуется, это скачать apk-файл по ссылке ниже, загрузить на свой гаджет, установить, — всего один раз настроить и наслаждаться полноценным YouTube TV на своем устройстве!

Источник

Не показывает ютуб на цифровой приставке — перестал работать

Телевизионные смарт-приставки — чудесное изобретение современности, позволяющее сделать умное устройство из простого телевизора. Особенно удобно смотреть с их помощью ролики с ютуба на большом экране……….

Что делать, если перестал работать ютуб на цифровой приставке , как его настроить — ищем все возможные способы.

  1. Технический сбой в ютубе. С телефона или ПК откройте сайт downdetector.com. Если сервис регистрирует проблемы, остается только ждать, когда их устранят.
  2. Низкая скорость интернета или неполадки с wi-fi.
  3. Устаревшее ПО на устройстве.
  4. Технический сбой на приставке.
  5. Отсутствие ключа API на устройстве.

Как обновить YouTube на телевизоре DEXP?

Каждый интернет-пользователь знает, что такое YouTube. На сегодняшний день этот видеохостинг по праву можно назвать одним из самых популярных, если не самым популярным. Для этого есть множество поводов, например то, что платформа абсолютно бесплатна и дает доступ ко всему имеющемуся контенту любому пользователю, предоставляет возможность загружать в сеть собственные видеоролики и даже зарабатывать на этом. К тому же, несмотря на свою известность, бренд продолжает стремительно развиваться и поддерживает все современные платформы. Но что делать, если на вашей модели приложение перестало корректно работать?

Philips

На старых Philips Smart TV выводит сообщение, что YouTube более не будет поддерживаться и работать. На более новых может возникать проблема с загрузкой, зависанием. Поэтому нужно в первую очередь удалить само приложение, а уже потом попробовать установить его заново через Google Play:

  1. Зайдите в «Google Play» с помощью пульта ДУ Филипс и нажмите на лупу для поиска.
  1. Вводим название и нажимаем на приложение.
  1. Если программа у вас установлена, то нажмите «Удалить». Если она была ранее установлена, а сейчас пропала, то, чтобы восстановить её, нужно удалить ютуб таким же образом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно попробовать обновить программу, но чаще всего данное действие не помогает.

  1. Как только видоохостинг будет удален, аналогично зайдите на страницу приложения и установите её заново.

Если это не поможет, то зайдите в «Установки», далее выберите «Управление приложениями». Теперь вам нужно сначала удалить данные, а потом кеш. В самом конце перезагрузите телевизор и попробуйте запустить программу.

Можно попробовать также ещё раз обновить ОС. Если вообще ничего не поможет, то пробуем сбросить основную систему до « – «Общие настройки» – «Заводские установки».

Почему не работает приложение?

Прежде чем решать проблему, необходимо разобраться в ее причинах. В случае с YouTube их может быть несколько.

  • На сервисе могли возникнуть какие-либо ошибки или изменения, из-за чего программа не может корректно работать на некоторых телевизорах.
  • Старые модели со временем перестают поддерживаться многими популярными сервисами, и YouTube не исключение. С 2021 года приложение больше не может использоваться на телевизорах, выпущенных раньше 2012 года.
  • Проблемы с программным обеспечением устройства не позволяют корректно запустить приложение. Это нечастая, но довольно просто решаемая проблема.
  • По причине разногласий некоторых компаний с политикой YouTube, в официальных магазинах некоторых марок приложение может и вовсе исчезнуть.
  • Технические сбои на серверах и прочие проблемы программы не требуют никакого вмешательства со стороны пользователя. Обычно такие казусы решаются довольно быстро, но могут временно ограничить доступ пользователя на сервис.

Если программа перестала работать внезапно, рано паниковать. Сначала определите примерную причину неисправности.

Например, о том, что YouTube перестал поддерживать вашу модель телевизора, можно узнать по всплывающему окну, возникающему в тот момент, когда вы пытаетесь войти на сервис. Если же вас просто не подключает к серверам и ни одно видео не включается, очевидно, проблема совершенно иная.

Другие проблемы с Ютубом

Приставки для Смарт-ТВ, такие, как Android TV, позволяют расширять возможности телевизора. Устанавливая бокс на устройство, вы получаете поддержку видео в 4К, удобную клавиатуру для поиска, поддержку разных языков и улучшенную картинку на мониторе. Но и с этим девайсом бывают неполадки:

  • современные видео в хостинге имеют усовершенствованную кодировку, поэтому на старых боксах могут возникнуть проблемы с кодами;
  • проблемы с выбором региона. На боксах эта настройка идет по умолчанию. Чтобы ее изменить, нужно прочитать инструкцию к девайсу или связаться с технической поддержкой.

Сброс настроек до заводских

Если предыдущий способ не помог вернуть работоспособность приложения, попробуйте обнулить заводские настройки. В некоторых случаях этот метод является самым эффективным и способен помочь решить проблему.

  1. Войдите в меню настроек и параметров системы.
  2. Найдите строку «Поддержка».
  3. Кликните и запустите процесс инициализации персональных данных.
  4. Появится предупреждение о предстоящем сбросе настроек устройства, подтвердите выбор.
  5. Дождитесь успешного завершения процесса.
  6. Теперь нужно заново открыть Youtube и войти в личный кабинет, введя логин и пароль.

Стоит помнить, что откат системных настроек приведет к удалению всех данных пользователя из памяти телевизора. Что касается преимуществ, они очевидны: не придется вручную обновлять приложения, система все сделает самостоятельно.

Samsung QLED — что это такое?

Что делать, если после обновления YouTube не заработал

Если после обновления YouTube нет положительного эффекта и видео по-прежнему не воспроизводятся, можно предпринять следующие действия:

  1. Сбросить настройки до заводских значений. Для этого требуется нажать пункты меню «Поддержка» и «Сброс настроек». В поле запроса защитного кода ввести 0000 и подтвердить нажатием кнопки «Ок».
  2. Очистить кеш ОС телевизора, поскольку при его заполнении на 100% в работе ОС могут проявляться сбои. Выбрать пункт меню «Поддержка», затем «Настройка приложений» и «Очистка кеша», нажать по нему.

Samsung

ВНИМАНИЕ! Телевизоры, выпущенные до 2012 года, более не поддерживаются, и на них Ютуб работать не будет. К таким аппаратам относят телевизоры серий C, E и D.

На более новых телевизорах Самсунг Смарт ТВ, Ютуб также может не запускаться, глючить, висеть или даже пропадать. Есть несколько решений, которые должны помочь:

  1. Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
  2. Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
  3. В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
  4. Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.

Причины

Для начала выделим причины, почему не работает Ютуб на приставке Lumax. Этому может быть несколько объяснений:

  1. Отсутствие Интернета.
  2. Проблемы на самом Ютуб.
  3. Глюк приставки.
  4. Проблемы с программным обеспечением.
  5. Устаревшее (слабое) «железо» приемника.
  6. Старый ключ.

Это основные объяснения, почему Люмакс не всегда работает с YouTube. При этом нужно знать, как исправить ситуацию для восстановления функций. На этом вопросе остановимся ниже.

Первые действия

Если не работает ютуб на телевизоре LG, Samsung, Xiaomi, Philips, Panasonic или другие – проделайте в первую очередь, то что я напишу ниже.

Выключите телевизор, и отключите питание – то есть выдерните его из розетки. Обязательно сделайте это! Нужно чтобы полностью очистилась оперативная память. Подождите примерно минут 20-30, а потом снова его включите. Кстати, данный метод решает не только эти проблемы.

Если вы видите надпись, что «Нет подключения к сети», то в первую очередь пробуем нажать «Повторить попытку». Если надпись останется, то нужно проверить интернет на другом устройстве. Подключите к Wi-Fi ваш телефон и проверьте выход к интернету. Также можно попробовать подключиться к маршрутизатору напрямую по кабелю с помощью ноутбука или компьютера.

Если есть какие-то проблемы с интернетом, то в первую очередь подойдите к вашему роутеру и перезагрузите, нажав на кнопку питания. Также можно просто выдернуть шнур из розетки. Я вам рекомендую сразу аппарат не включать и подождать хотя бы минут 5, пока он остынет. Возможно, просто перегрелся беспроводной модуль.

Также проверьте, чтобы на нем горела лампочка «Интернета» – может иметь значок планетки или надпись «WAN». Если данная лампочка не горит, то значит есть проблемы с подключением к интернету – звоним провайдеру. Если вы подключены по кабелю, то смотрите, чтобы также горело подключение: 1, 2, 3 или 4. То есть у вас телевизор подключен к 1 порту сзади, то значит данный индикатор и должен гореть.

Если он не горит, то вытащите сам сетевой кабель и вставьте его обратно. То же самое сделайте и на телевизоре.

Следующее что мы можем сделать, так это попробовать обновить прошивку. Если интернет есть, то просто заходим в «Настройки». В зависимости от системы вам нужно найти раздел «Система» и оттуда обновить ОС. Меню не такое большое, поэтому просто поищите эту кнопку.

Также вы можете увидеть сообщение об «Ошибке сети» и надпись:

«Не удалось найти DNS-сервер. Проверьте настройки DNS-сервера или обратитесь к поставщику услуги Интернет. »

Теперь нам нужно зайти в настройки телевизора и прописать DNS вручную. Даже если данной ошибки нет, но YouTube не включается, я советую проделать те же действия:

  1. Зайдите в основные настройки и найдите раздел сети. Далее в зависимости от подключения зайдите в дополнительные настройки (проводного или Wi-Fi).
  1. В целом, вам нужно найти раздел, где находятся настройки IP, маски, шлюза и DNS. Нажимаем на кнопку для изменения параметра.
  1. Вам нужно ввести в строку DNS один из адресов: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Если есть возможность ввести оба адреса, то вводим оба.

Обязательно сохраняем параметры и выходим отсюда. Очень много вопросом в интернете по тому, как настроить ютуб на телевизоре. Каких-то определенных настроек нет, и вы можете выполнить только несколько действий:

  1. Удалить и установить программу заново.
  2. Сбросить настройки телевизор до заводской конфигурации.
  3. На некоторых телеках можно удалить или сбросить кеш.
  4. Обновить прошивку телевизора – если она была изначально косячная, то скорее всего разработчики уже выпустили обновление.

Не показывает ютуб на цифровой приставке — перестал работать

Телевизионные смарт-приставки — чудесное изобретение современности, позволяющее сделать умное устройство из простого телевизора. Особенно удобно смотреть с их помощью ролики с ютуба на большом экране……….

Что делать, если перестал работать ютуб на цифровой приставке , как его настроить — ищем все возможные способы.

  1. Технический сбой в ютубе. С телефона или ПК откройте сайт downdetector.com. Если сервис регистрирует проблемы, остается только ждать, когда их устранят.
  2. Низкая скорость интернета или неполадки с wi-fi.
  3. Устаревшее ПО на устройстве.
  4. Технический сбой на приставке.
  5. Отсутствие ключа API на устройстве.

Почему не работает приложение?

Прежде чем решать проблему, необходимо разобраться в ее причинах. В случае с YouTube их может быть несколько.

  • На сервисе могли возникнуть какие-либо ошибки или изменения, из-за чего программа не может корректно работать на некоторых телевизорах.
  • Старые модели со временем перестают поддерживаться многими популярными сервисами, и YouTube не исключение. С 2021 года приложение больше не может использоваться на телевизорах, выпущенных раньше 2012 года.
  • Проблемы с программным обеспечением устройства не позволяют корректно запустить приложение. Это нечастая, но довольно просто решаемая проблема.
  • По причине разногласий некоторых компаний с политикой YouTube, в официальных магазинах некоторых марок приложение может и вовсе исчезнуть.
  • Технические сбои на серверах и прочие проблемы программы не требуют никакого вмешательства со стороны пользователя. Обычно такие казусы решаются довольно быстро, но могут временно ограничить доступ пользователя на сервис.

Если программа перестала работать внезапно, рано паниковать. Сначала определите примерную причину неисправности.

Например, о том, что YouTube перестал поддерживать вашу модель телевизора, можно узнать по всплывающему окну, возникающему в тот момент, когда вы пытаетесь войти на сервис. Если же вас просто не подключает к серверам и ни одно видео не включается, очевидно, проблема совершенно иная.

Как обновить YouTube на телевизоре DEXP?

Каждый интернет-пользователь знает, что такое YouTube. На сегодняшний день этот видеохостинг по праву можно назвать одним из самых популярных, если не самым популярным. Для этого есть множество поводов, например то, что платформа абсолютно бесплатна и дает доступ ко всему имеющемуся контенту любому пользователю, предоставляет возможность загружать в сеть собственные видеоролики и даже зарабатывать на этом. К тому же, несмотря на свою известность, бренд продолжает стремительно развиваться и поддерживает все современные платформы. Но что делать, если на вашей модели приложение перестало корректно работать?

Sony

В данных моделях возникает меньше всего проблем с Ютуб, так как внутри стоит официальная система Android, с которой хорошо контачит Google и YouTube. Но все же могут возникать некоторые трудности. Они решаются примерно также, как и на других телевизорах:

ПРИМЕЧАНИЕ! Не нужно использовать все способы, после каждого проверьте работоспособность Youtube. Если один из способов не дал результата, то переходим в следующему.

  1. Отключите телевизор от питания на 50 минут.
  2. Зайдите в основной браузер и с помощью кнопки «Options» зайдите в контекстное меню. Далее нужно выбрать «Настройки браузера».

  1. Выбираем «Удал. все cookies».

  1. В настройках проходим: «Установки» – «Сеть» – выбираем «Обновить Интернет-содержимое».
  2. Также в основном меню заходим в «Поддержку продукта», и после этого нажимаем «Обновление программн. обесп.».
  3. Если ничего не помогает, то попробуем сбросить телек до заводской конфигурации: «Системные настройки» – «Общие настройки» – «Заводские настройки» – нажимаем на кнопку для сброса.

Без Плей Маркета

Как плей маркет, так и ютуб – продукты компании гугл. И все установки ПО на Android происходят через фирменный магазин приложений. Но для противников такой системы, для владельцев рутированных устройств есть альтернативные пути обхода:

  1. Использовать сторонний клиент, к примеру, YouTube Vanced.
  2. Использовать официальное ПО, но обновляться через приложение APkGrabber.

О последнем поговорим подробнее. Программка сканирует весь софт на мартфоне, а также проверяет, можно ли загрузить новую версию любого приложения. Ее загрузка и использование бесплатно и безопасно.

Мы подготовили для вас подробную интрукцию, как обновить ютуб без плей маркета на устройстве андроид:

Это Очень красиво ⇓⇓⇓

Шок !!! — Этот Парень делает 39 тысяч долларов $$$ на канале Youtube — Читай как !!!

Для айфонов

Если ОС на вашем айфоне или айпаде не устарела, вы можете без проблем как установить, так и обновить ютуб через AppStore:

  1. Откройте магазин приложений.
  2. Внизу или же сверху экрана нажмите «Обновления».
  3. Если для ютюба есть новое ПО, напротив названия появится активная кнопка. Жмем и обновляем.

Важно: в старых версиях по-прежнему доступны просмотры, но могут отсутствовать основные функции. Также просмотр можно осуществлять через браузер

На Смарт тв

Умные ТВ – это совсем другая категория устройств. То, как вам предстоит обновить ютуб на смарт ТВ, будет зависеть от производителя и операционной системы. Для андроида все происходит примерно так же, как и на смартфоне, с небольшими отличиями.

Важно: если ваш телевизор выпущен до 2012 года, переустановка ПО не поможет, так как Google больше не поддерживает старые операционные системы. Возможно, получится открыть ютуб через браузер. Или попробуйте альтернативы:

Или попробуйте альтернативы:

Для всех устройств первоначально необходимо принять самые простые меры:

1. Выключите устройство и отключите его от сети на несколько минут. Это нужно для очистки оперативной памяти.

2. Запустите очистку кэша вручную.

3. Проверьте, есть ли подключение к интернету.

4. Проверьте правильность настройки даты и времени.

5. Если вы уверены, что все сделано правильно и обновлено, телевизор имеет свежую прошивку, но все равно ютуб не работает, попробуйте обратиться в техподдержку гугла через специальную форму обратной связи

Samsung, LG, Sony

Большинство новых моделей от этих производителей умеют обновляться автоматически, для

этого требуется только подключение к интернету, и не нужно никакого участия владельца. Но и вручную сделать это совсем нетрудно:

1. Переходим в магазин приложений данного производителя (SamsungApps, LGStore)

2. Находим приложение и запускаем его обновление или установку.

Перед тем, как обновить ютуб на самсунге, можно отключить его от сети на 30 – 50 минут. На телевизоре lgчасто бывают сбои даже в обновленной версии, поэтому обязательно устанавливайте софт из фирменного магазина.

Интересно: самсунги поддерживают удаленную поддержку. Вы просто долго удерживаете кнопку «Домой» или «Smart» на пульте и соглашаетесь с условиями облуживания, вам открывается пин-код. Нужно только позвонить в поддержку 8-800-555-55-55, и сообщить этот код сотруднику, ему откроется удаленный доступ к телевизору.

Если предпринятые меры не помогают, большинство моделей поддерживает полный аппаратный сброс настроек. Пароль от данной операции, как правило, 0000.

Телевизоры других производителей

Здесь стоит выделить отдельную группу таких ТВ, как Akai, Skyworth, Mystery и другие. Дело в том, что они не имеют официальной поддержки гугла. И предугадать, будет ли загружаться новая версия, очень сложно. Здесь есть два способа: для устройств на андроид использовать клиент от сторонних разработчиков, или смотреть видео через браузер.

Еще один популярный производитель – Telefunken. Эта фирма старается отслеживать поддержку ПО, но часто запаздывает с обновлениями. Если и ваш ТВ просит обновиться, но выдает ошибку при каждой попытке, попробуйте сделать так:

  1. Откройте «Общие настройки», затем «Личные» — «Приложения».
  2. В списке находим ютуб и очищаем все данные приложения.
  3. Если не помогло – попробуйте выйти из аккаунта PlayMarket и не входите в него.

Данную процедуру придется повторять после каждого перезапуска телевизора.

Приставки

Для маленьких ТВ-помощников процесс обновления также зависит от ОС. На андроиде просто запускаем через плей-маркет, или удаляем и устанавливаем заново. Если автоматическая переустановка не помогла, можно попробовать использовать клиент .

приложений Samsung TV не работают? Как это исправить

Приложение Netflix® не работает на вашем Samsung® Smart TV? Вот вам и свернувшись калачиком с пинтой мороженого и запойным просмотром Люпина. Но не волнуйтесь — мы вернем вам работоспособность.

В Asurion мы ремонтируем технику, которой вы пользуетесь каждый день, и делаем это быстро. Если вы пролили воду на свой ноутбук или кнопка питания вашего iPhone® не работает, мы можем помочь. Вот что делать, если ваши приложения Samsung TV не работают.

Сброс настроек телевизора

Перезагрузка телевизора может быть самым простым способом исправить проблемы с приложением. Вот как это сделать с помощью пульта дистанционного управления или без него:

Сбросьте настройки телевизора Samsung с помощью пульта дистанционного управления:

  1. Убедитесь, что телевизор включен.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Power на пульте телевизора, пока на экране не появится мигающий логотип Samsung.
  3. Следите за светодиодом на передней панели телевизора — он станет красным и начнет мигать быстрее.
  4. Ваш телевизор должен снова включиться через несколько секунд. Когда это произойдет, проверьте, работает ли ваше приложение.

Сброс настроек телевизора Samsung без пульта дистанционного управления

  1. Выключите телевизор и отсоедините его от розетки.
  2. Подождите примерно 1 минуту, затем снова подключите.
  3. Нажмите кнопку Power на телевизоре.
  4. Ваш телевизор должен снова включиться через несколько секунд. Когда это произойдет, проверьте, работает ли ваше приложение.

Наши специалисты видели все это

Если у вас есть технический вопрос, мы можем помочь. Подпишитесь на Asurion Home+ и получите круглосуточную техническую поддержку и защиту устройства — все в одном плане.

Подробнее

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте перезапустить и маршрутизатор, и модем (иногда это два отдельных устройства, но часто они объединены в одно). Вот как:

  1. Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и надежно подключены кабели.
  2. Выключите модем и маршрутизатор, нажав кнопку питания или отключив питание каждого устройства (некоторые устройства могут не иметь отдельной кнопки питания).
  3. Подождите 30 секунд, затем нажмите кнопку Power или снова подключите блок питания, чтобы перезапустить модем и маршрутизатор.
  4. Убедитесь, что ваш Интернет снова включен, подключив другое устройство к вашей сети Wi-Fi.

Пока вы это делаете, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как регулярно обновлять маршрутизатор Wi-Fi.

Проверьте наличие проблем с подключением к сети Wi-Fi

Если ваши приложения не работают, возможно, ваш телевизор Samsung не обнаруживает вашу сеть Wi-Fi. Вот наше руководство по устранению возможных проблем с подключением к Интернету.

Проверить наличие обновлений программного обеспечения

Если ваше приложение HBO Max® или любое другое, например Hulu® или Paramount®, по-прежнему не работает на вашем телевизоре Samsung, проверьте наличие обновлений программного обеспечения. При обновлении телевизора Samsung будут исправлены ошибки и исправления безопасности для вашего устройства, а ваши приложения могут снова работать. Для этого нажмите кнопку «Настройки» на пульте дистанционного управления, затем выберите «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас». (Если параметр неактивен, попробуйте удерживать кнопку «Возврат» или «Назад», чтобы очистить все приложения, которые могут вызывать проблему, и вернуться на предыдущую страницу, прежде чем снова использовать этот параметр.)

Чтобы включить автоматическое обновление, нажмите кнопку «Настройки» на пульте дистанционного управления и выберите «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Автоматическое обновление».

Проверить, не работают ли серверы приложений

Проблемы все еще возникают? Перейдите непосредственно на веб-сайт своего приложения Hulu, Netflix, HBO Max, Amazon или другого, чтобы узнать, не работает ли ваш сервер. Если это так, вам придется подождать, пока он не вернется в сеть.

Очистить кеш ваших приложений

Приложение хранит свою информацию в своем кеше. Если этот кеш слишком заполнен или содержит ошибочные данные, это может привести к медленной загрузке приложения, сбою или даже к полной остановке загрузки. Попробуйте очистить кеш вашего приложения, чтобы увидеть, сможете ли вы снова заставить его работать.

Чтобы очистить кеш приложений для Samsung Smart TV 2020 года или новее:

  1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления.
  2. Прокрутите вниз до Support, и выберите Device Care . (Если этот параметр неактивен, попробуйте удерживать кнопку «Возврат » или «Назад », чтобы очистить все приложения, которые могут вызывать проблемы, и вернуться на предыдущую страницу, прежде чем снова использовать этот параметр.)
  3. Подождите несколько секунд, затем при появлении запроса выберите Управление хранилищем внизу экрана.
  4. Выделите приложение или приложения, для которых вы хотите очистить кэш.
  5. Нажмите кнопку Вниз и выберите Просмотреть подробности .
  6. Выберите Очистить данные и Очистить кэш .

Если у вас более старый телевизор Samsung, возможно, вы не сможете очистить кэш для своих приложений, поэтому вам придется удалить и переустановить их.

Переустановите приложения на телевизоре Samsung

Если приложения на вашем телевизоре Samsung не работают, другой вариант — удалить и переустановить их. Это удалит старые данные, которые могут быть причиной вашей проблемы. Перед удалением любых приложений убедитесь, что у вас есть данные для входа. Вам потребуется снова войти в систему, когда вы будете готовы к переустановке.

  1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления и прокрутите вниз до Apps .
  2. Перейдите к Настройки , перейдите к приложению, затем выберите Удалить . (Если Удалить неактивно, удаление невозможно. Выберите Переустановить. )
  3. Нажмите кнопку Вернуть на пульте дистанционного управления, затем выберите значок Поиск .
  4. Введите название приложения и установите его.

Сброс настроек Smart Hub

Последнее, что нужно попробовать, если у вас возникли проблемы с приложениями на телевизоре, — это сбросить Smart Hub, систему меню для телевизоров Samsung Smart TV (доступно в моделях 2011 г. и новее), которая появляется на экрана телевизора и позволяет перемещаться по приложениям.

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть вся информация для входа в ваши учетные записи. Он понадобится вам для повторного входа.

Для моделей 2020 года и более поздних: выберите «Настройки» > «Поддержка» > «Обслуживание» > «Самодиагностика» > «Сброс Smart Hub».

Для моделей до 2020 года: выберите «Настройки» > «Поддержка» > «Самодиагностика» > «Сброс Smart Hub».

Все исправлено? Вот как можно загружать новые приложения на телевизор.

Единственная телевизионная пауза должна быть для рекламы

Смотреть без перерыва. С планом защиты Asurion Home+ ваш телевизор и все подходящие домашние устройства защищены от поломок, дефектов и нормального износа. Вы получите быстрый ремонт, а также круглосуточную техническую поддержку от проверенных специалистов, когда бы они вам ни понадобились, независимо от марки или времени и места приобретения устройства. Чтобы узнать больше о защите телевизора, посетите сайт asurion. com/homeplus.



*Товарные знаки и логотипы Asurion® являются собственностью Asurion, LLC. Все права защищены. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. Компания Asurion не связана, не спонсируется и не поддерживается ни одним из соответствующих владельцев других товарных знаков, фигурирующих здесь.*

Простые решения для неработающих приложений Samsung TV [2023]

Если приложения на вашем Samsung Smart TV не работают, вам не о чем беспокоиться. Скорее всего, они вызваны сбоями и ошибками. Простое устранение неполадок в состоянии вашей сети или принудительный сброс обычно могут решить проблему.

Прежде чем впадать в панику и нести телевизоры Samsung в ремонт, попробуйте выполнить эти действия по самодиагностике и найти простые решения, которые разработала наша техническая команда.

Распространенные причины зависания приложений

Будет полезно разобраться в типичных проблемах: