Проверьте соединение с интернетом: Sorry, this page can’t be found.

Устранены 100 проблем с Интернетом

Ориентир

Не просто ухмыляйте свой компьютер — узнайте, как устранить эти неприятные проблемы в Интернете, и выясните, что идет не так, а чья ошибка проблемах с компьютером всегда неприятно и еще хуже, если они связаны с

Интернетом. Когда веб-сайт не загружается, сложно понять, по ошибке ли он сам сайт или он не проблема с вашим интернет-сервером, модемом, каким-то новым программным обеспечением или просто сетью занят.

Если вы не можете найти веб-страницу, мы покажем вам, как выяснить, работает ли она в браузере, на сервере или на веб-сервере. Некоторые проблемы, с которыми вы не можете ничего делать, например сбои связи или отсутствие страниц на веб-сайтах. Мы поможем вам найти разницу.

Одной из проблем, которые могут быть огодвинуются в вашей системе или вашем интернет-магазине, является неав то, что вы не можете выйти в Интернет. Мы поможем вам проверить, что вам нужно проверить, прежде чем позвонить за помощью.

Когда вы будете обращаться в службу технической поддержки, они будут сообщите вам о том, что вы можете использовать резервные копии, поэтому убедитесь, что вы делаете копии важных файлов и параметров прямо сейчас, пока они еще работают. Они могут пригодиться!

Нет сигнала набора номера, если модем не может определить оттенок набора, проверьте, подключен ли кабель к разъему, телефон на разъеме и никто другой не
звонит. Если вы используете службу «Minder» (Звонок) BT, для новых сообщений используется другой оттенок набора. Перед началом работы вам потребуется очистить все сообщения.

Если вы часто получаете эту ошибку, никогда не загрешите сигнал, запятую перед номером телефона, чтобы модем немного подождует
его.

Кроме того, могут создаваться проблемы со службами ожидания вызова. Они сигналят вам о другом звонок, который может сбить вас с собой в
автономном режиме. Попросите поставщика услуг телефонной связи отключить этот код и добавить его в свойства набора.

Не удалось инициализировать серийный
порт, который используется другими программами. Возможно, вы работаете с программным обеспечением для факсов или уже работаете в сети с другим интернет-президентом.

Девять или нет?
Если вы используете ноутбук для входа как дома, так и с работы, нажмите кнопку «Свойства набора» в диалоговом окне «Подключение», чтобы создать два разных расположения. Добавьте еще 9 в зависимости от того, что требуется от внешних строк.

Посмотрите на огород.
Нет, серьезно! Это может показаться странно, но перетаскивание ветвей дерева на телефонной линии и мукание, отделяющие ее от стены, может помешать вашему соединению. Обрезка!

Остановка набора номера некоторых версий Outlook для получения изображений
для HTML-почты. Не нажмем «Отмена»: выключите панель предварительного просмотра в представлении «Вид», «Макет», а затем отключите «Показать панель предварительного просмотра».

Отключение набора номера Outlook (2) Вы также можете выбрать «Файл», «Работать автономно», чтобы остановить диалоговое окно
Outlook. Кроме того, вы можете сообщить Outlook, что используете подключение к локальной сети (локализованную) вместо телефонного подключения. При этом вам придется звонить и выходить из системы вручную.

Постучит в автономный режим, если вы постоянно теряете подключение к сети, используйте строку инициализации модема, чтобы сохранить связь между модемом, даже если он ненадолго теряет
сигнал. Выберите «Начните», «Параметры», «Панель управления», «Модемы». Теперь щелкните модем, чтобы выделить его, и выберите «Свойства», «Подключение» и «Дополнительные». Введите s10=250 в поле «Дополнительные параметры», и проблему нужно решить.

Всегда зачитывали в автономном режиме, если у вас всегда было отличное подключение, но вы внезапно получаете такой стучится в автономном режиме, возможно, возникла проблема с шумом на телефонной
линии. Зажмите все свои подключения к своим розетках и попросите телефонную компанию выполнить проверку прямо в строке.

Если вы работаете в автономном режиме сразу же после набора номера, проверьте, как долго модем ожидает сигнала оператора (это управляется параметром регистратора
S7). В диалоговом окте «Подключение» установите значение для отмены звонка, если соединение не было установлено в течение 60 секунд.

Отключите телефоны, если у телефона есть память, плата за связь
взимается. Это может привести к генерации сигнала в прямой. Если вы отключались через определенные промежутки времени, попробуйте отключить любые другие телефоны.

Скорость скоростью, например

115 200, если веб-страницы не загружаются быстрее, модем говорит о скорости передачи вашего серийного порта, а не о скорости, которая идет в Сети.

Не подключайтесь, если при нажатии кнопки «Отправка и получение» вы видите сообщение «Произошла ошибка при создании подключения к сети dial-up», убедитесь, что автоматическое подключение
происходит. Выберите «Инструменты», «Учетные записи» и измените параметры вкладки «Подключение» для электронной почты, чтобы подключиться с помощью телефона.

Если это не помогает, откройте панель управления Модемом и выберите свой модем на вкладке
«Диагностика». Нажмите кнопку «Дополнительные сведения», и Windows протестит модем. Если он работает, необходимо проверить другие параметры.

Обычно это означает, что веб-страница «зависла в трафике» на пути к компьютеру: либо ваш провайдер медленно подключен к Интернету, либо между веб-сервером и этим провайдером большой объем

трафика. Если вы получаете сообщение, попробуйте войти в систему в более тихое время суток и за вопросом к вашему isp.

Это медленно?
Если вы хотите узнать скорость подключения, попробуйте www.testmyspeed.com. Таким образом вы будете знать, насколько быстро у вас есть подключение.

Медленная скорость: 28.8 Если у вас модем 56K, но он никогда не переходит быстрее, чем 28,8 КБ/с, спросите у поставщика телефона, есть ли в вашей строке
«концентратор». Эти гаджеты разделяют одну телефонную линию между несколькими домами или плоскими зданиями, ограничив сетевое подключение до meagre 28.8K.

Низкая скорость: 44 000 если у вас модем
56 К, скорость 44 000 или 48 000b не так хорошо, но это типичная скорость модема «56K». Телефонная система не может отправлять данные гораздо быстрее, чем 49 000b/s.

Медленная скорость отправки: отправка файлов по электронной почте или FTP кажется медленнее, чем скачивание, это

потому, что это так. Вы получаете подключение 33,6K только для отправки.

Медленная скорость: ЯВЛЯЕТСЯ ли это интернет-президентом?
Если вы считаете, что ваш isP замедление, попросите друга попробовать свою учетную запись в вашей системе. В этом случае будет покажите, стоит ли изменять поставщиков.

Сообщение «404 не найдено в зависимости от сайта» может появиться сообщение об ошибке браузера «404 страница не найдена» или более дружее сообщение с
самого сайта. Они означают, что url-адрес, который вы введите, не ссылался на страницу. Проверьте ввод текста и попробуйте использовать HTM вместо HTML. Если вы нашли в ней ссылку, вернемся и посмотрите, можно ли найти другой путь. Если все ссылки не найдены, на сайте обнаружена ошибка и вы можете отправить их по электронной почте. Если вы следуют по ссылке с другого сайта, попробуйте удалить имя страницы из URL-адреса, чтобы узнать, можно ли найти способ.

Сервер доменных имен не является DNS-сервером, который превращает имя веб-сайта в номера IP-адресов, используемые
в Интернете. Если вы видите сообщение о том, что для загружаемой страницы нет записи DNS, это может означать, что веб-сервер работает неправильно или просто веб-сервер или DNS занят. Это также может означать, что вы потеряли подключение к Интернету, поэтому проверьте, не подключены ли вы к Интернету, и нажмите кнопку «Обновить».

401 Unauthorised /403 запрещено Эта ошибка означает, что вы пытаетесь попасть на веб-сайт, защищенный паролем, или веб-сервер блокирует пользователей из вашего
домена. Некоторые организационные сайты позволяют получать доступ только для официальных пользователей или могут быть сайтами только с подпиской.

Файл не содержит данных. Если вы получаете эту ошибку, вероятно, вы пытаетесь одновременно посмотреть на веб-страницу, когда веб-мастер страницы занят отправкой новой

версии! Все, что нужно сделать, — подождите несколько минут и попробуйте еще раз. Если это не по-прежнему работает, вероятно, на веб-сайте возникла проблема. Сервер откакает ваше сетевое подключение, если нужная страница очень популярна, сервер не может справиться с тем, кто пытается получить к ней
доступ за один раз. На некоторых серверах количество запросов, которые они могут обрабатывать за один раз, ограничиваются. Если при нажатии кнопки «Обновить» страница не будет обновлена, подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

Когда она занята?
Лучше всего спать в Интернете утром, потому что американские пользователи все еще в ложе. Если вы пытаетесь получить доступ к сайту, который популярны в США, старайтесь не посещать с 18:00 до 21:00 по московскому времени (то есть от пяти до восьми часов отстает от времени по Соединенному Королевству, поэтому спать все равно не нужно. Проверьте www.timeanddate.com/worldclock/.

Кроме того, чтобы получать обновления для IE и других интернет-программ, вы можете быть в курсе новости, запуская стежку, например
BigFix (www. bigfix.com). Это предупредит вас о проблемах с безопасностью и предупредит вас о новых версиях программного обеспечения.

Оставайтесь
в безопасности. Часто существуют исправления для системы безопасности для IE. Проверьте на www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ или обратитесь к ним через Windows Update.

Исправление ошибки IE, если IE продолжает аварийно работать и сообщает ошибки, которые не имеют отношения к посещаемым вами
страницам, попробуйте использовать средства восстановления. Выберите «Начните», «Параметры», «Панель управления», «Установка и удаление программ», «Microsoft Internet Explorer 6» и «Интернет-инструменты», «Восстановить Internet Explorer».

Удалите старые записи автозаполнения, чтобы избавиться от старых записей автозаполнения, таких как старые адреса электронной почты, без потери других сведений об
автозаполнениях. Дважды щелкните поле, в котором появляется старая запись, чтобы увидеть список параметров. Выберите нужный и нажмите кнопку «Удалить».

Не тот сайт, который мне нужен, если сайт, на который вы прибыли, выглядит не так, как ожидалось, проверьте
орфографию. Если URL-адрес указан правильно, возможно, сайт был закрыт, а домен был закрыт другой компанией.

Я не могу выйти с сайта. На некоторых сайтах может всплывать до пяти или шести дополнительных окон браузера с
рекламой или связанными сайтами. Лучше всего закрыть их все. На некоторых сайтах при каждом закрытии окна открывается новое окно, если вам не может быть достаточно удерживать нажатой [CTRL] + [ALT] + [Del], а затем закрыть браузер.

Я не могу выйти из кадра, когда одни
сайты направили вас на другие. Поместите рамку в верхнюю часть экрана, чтобы вы могли найти путь назад. Если кнопки для закрытия рамки нет, щелкните правой кнопкой мыши ссылку на главную страницу и выберите «Открыть в новом окне». Кроме того, если два URL-адреса зависли, удалите первый из них и другие url-адреса. В противном случае щелкните страницу правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», скопируйте и вкопируйте в адресную страницу реальный URL-адрес.

Я не могу выйти из кругов Интернета — это коллекции связанных сайтов. Все это можно сделать с помощью средства навигации, чтобы ходить на другие сайты
в круге. Вы сможете переходить от одного сайта к другому, но если нет, щелкните ссылку на список сайтов и посетите их по отдельности.

сообщении электронной почты удалить вложения, которые легко удалить в Outlook Express, не удалите

все сообщение. Перед отправкой вы можете переслать себе копию сообщения, удалите вложение перед его отправкой или скопируйте и удалите файл. Для этого перетаскивание сообщения на рабочий стол, сохранение его в EML-файле и перетаскивание обратно в папку «Входящие». В любом случае удалите исходное сообщение.

Если у вас несколько пакетов электронной почты, выберите нужный для отправки по ссылкам на веб-страницах: это ваш почтовый клиент по
умолчанию. В Internet Explorer выберите «Инструменты», «Параметры браузера», «Программы» и выберите в списке программу, которая вам нужна. Если вы запускаете Outlook Express или Outlook, если они не являются вашим почтовым клиентом по умолчанию, вы увидите диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы их использовать. Если вы не хотите, чтобы Windows продолжайте проверку, пометьте его.

Восстановление поврежденных личных
папок, которые Outlook сохраняет в PST-файлах. Если одно из них повреждено и вы потеряете почту, запустите средство восстановления папки «Входящие» (start, Programs, Accessories, System Tools), чтобы проверить файлы. Резервное копирование и попытайтесь устранить проблемы. Если файл поврежден, сначала запустите ScanDisk, а затем средство восстановления. Продолжайте запускать их по очереди, пока ошибки не исчезнут.

451 Unresolvable Domain If you get this error when you try
to send mail, you may have put in a fake reply address to fool spammers and change the domain. Попробуйте изменить имя пользователя.

В Outlook не может быть PST-файла размером
более 2 ГБ. Это очень важно, но сейчас у нас есть большинство жестких дисков. Следите за размером файла — нажмем 2 ГБ, и вы не сможете использовать Outlook. Если вы достигли 2 ГБ, попросите службу технической поддержки Майкрософт использовать обрезку PST и OST (статья Q296088 в http://support. microsoft.com), которая уберет файл, но вы потеряете удаленные сообщения. Кроме того, попробуйте удалить несколько символов из середины файла с помощью hex редактора, чтобы размер файла не был меньше 2 ГБ. После того как вы снова откроете файл, воспользуйтесь инструментами очистки почтового ящика, чтобы архивировать некоторые сообщения в другой файл.

Чтобы предотвратить большое количество файлов, для Outlook 2002 есть исправление, которое останавливает ограничение в
2 ГБ для PST-файла. Если размер файла составляет 1,82 ГБ, новых сообщений не будет, вы увидите только предупреждение о размере файла. Вы найдете его в обновлении за октябрь 2001 г. на http://office.microsoft.com.

Если вы архивируете PST-файлы Outlook на компакт-диске, их необходимо скопировать обратно на компьютер. Чтобы открыть PST-файл, outlook должен иметь доступ к данным для чтения и записи: скопированные файлы щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Чтобы прочитать файл, просто сдвуйте этот атрибут.

Outlook выключается медленно, если outlook берет возраст, чтобы закрыть его, возможно, ему нужно
больше почты. Выберите «Инструменты», «Параметры отправки и получения», «Определение групп отправки и получения» и отключив параметры автоматической отправки и получения при выходе.

При ответе на сообщение электронной почты в Outlook программа всегда пытается отправить ответ из учетной записи, в которую было отправлено
исходное сообщение. Эта функция может вызывать проблемы— адрес получателя теперь может быть устаревшим, то есть ответ не будет отовсюду. Создайте новое сообщение и скопируйте сведения из ответа — Outlook будет использовать учетную запись по умолчанию, и вы сможете удалить неотвеянутый ответ.

Не могу удалить почту, если при удалении почты больше нет свободного места на жестком диске, проверьте папку
«Удаленные». В этом случае будут заполнены сотни удаленных сообщений. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Очистить папку «Удаленные» или используйте «Инструменты», «Очистка почтового ящика», «Очистить» и «Проверить большие сообщения в других папках».

Удалите его, если нажать клавишу [DELETE], удерживая нажатой клавишу [SHIFT], Outlook полностью удалит сообщения, минуя папку
«Удаленные».

Автоматическое
удаление элементов «Инструменты», «Параметры», «Другие» и «Очистка папки «Удаленные» при выходе для автоматического удаления папки при закрытии Outlook.

«Backing UP» (Up). Регулярно архивные файлы Outlook можно регулярно делать с PST-файлами независимо от того, получаете ли вы около
2 ГБ электронной почты. Выберите «Файл», «Импорт и экспорт», чтобы запустить мастер импорта и экспорта, выберите «Экспорт в файл», «Далее», «Файл личной папки» и «Далее». Теперь экспортируем файл личных папок. Таким образом вы сможете получить файл со всеми сведениями.

Чтобы выполнить backing up Outlook folders
To back up individual folders, like Calendar or Tasks, run the Import And Export Wizard, but when you reach Select the folder to export from choose just one Outlook folder.

При архивании Outlook Express не используйте явно заявитую
команду «Файл, экспорт». Вместо этого выберите «Сервис», «Параметры», «Обслуживание», «Папка «Магазин», чтобы найти нужные файлы и скопировать их в архивную папку. Вам потребуется . DBX-файлы, такие как «ВХОДЯЩИЕ». DBX и ОТПРАВЛЕННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ. DBX.

Сохраните копию адресной книги Outlook Express нажатием кнопки «Файл», «Экспорт», «Адресная книга» и сохраните копию адресной книги в виде текстового файла (значения, разделенные
запятой).

Сделайте копию сведений о своих учетных записях электронной почты для своих учетных записей Outlook Express: выберите «Инструменты», «Учетные записи», «Почта» и экспортируйте сведения в папку «Почта», а затем используйте «Инструменты», «Учетные записи», «Новости» для копирования сведений из группы
новостей.

После отправки сообщения Outlook перемещает его из папки «Входящие» в папку
«Отправленные». Если вы открываете и закрываете сообщение, пока оно остается в почтовом ящике, вы можете изменить его состояние, но не будет отправлено — вы можете узнать, так как в заголовке теряется его налия. Снова откройте сообщение и нажмите кнопку «Отправить», и оно должно при следующем подключении к серверу.

Некоторые сообщения застревают в папке «Outbox» и отправляются снова и снова. Это может означать, что на диске заканчивается место, поэтому сообщения не могут переместиться в папку
«Отправленные». Вы можете попытаться его перемещение или удаление, но проверьте, нет ли места на месте, и удалите некоторые старые сообщения. Вы также можете воспользоваться средствами «Начните», «Аксессуары», «Системные средства», «Очистка диска», чтобы получить больше места.

Если Outlook аварийно вызывает ошибку MSIMN, проверьте правила сообщения: возможно, у вас есть
нелогичное правило. Например, вы не можете попросить Outlook не скачивать сообщения, содержащие определенные слова. Это необходимо, так как Outlook нужно скачать текст сообщения, прежде чем он сможет проверить его. Если вы решите проверить, защищены ли сообщения, сообщения с вложениями или определенные слова в тексте сообщения, не выбирайте в одном правиле «Не скачивать» или «Удалить с сервера».

Если часть сообщений дублируется, проверьте, есть ли в них два правила обработки: Outlook и Outlook Express дают вам дополнительную копию, если два правила соответствуют одному и том же
сообщению.

Если вы постоянно получаете одно и то же сообщение, проверьте, настроена ли почтовая программа на удаление
восстановленной почты. Если это не помогло, возможно, сообщение повреждено: попросите своего интернет-президента удалить его за вас.

Отправитель не указан, если вы не предоставили Outlook свое имя и адрес электронной почты, он не будет отправлять
ваши сообщения. Если они есть, они все равно могут быть повреждены. Выберите «Инструменты», «Учетные записи», выделите активную учетную запись и выберите «Свойства», а затем еще раз введите сведения, даже если они выглядят правильно.

Не добавляйте вложение, если Outlook Express требует написания сообщения с вложением, хотя вы его не добавили, проверьте, начинается ли сообщение со слова «начало», за которым следуют два пустых пробела — именно так OE внедрит
вложение. Outlook Express пытается превратить эти символы во вложение — прочитать его, нажав [CTRL] + [F3] для просмотра источника.

При установке Outlook 2000 на двух почтовых клиентах устанавливается собственная версия
MAPI32.DLL. Eudora Pro необходима другая версия, поэтому запустите стежку FIXMAPI.EXE в папке \WINDOWS\SYSTEM, чтобы убедиться, что каждая версия находится в нужной папке.

ошибки времени времени ответа, которые вы видите при скачии электронной почты, почтовый сервер

не отвечает. Увеличение времени времени времени жизни для учетной записи электронной почты до одной минуты. Если это не удается, спросите у своего isP, почему она так занята.

Удалите старого поставщика интернет-услуг при смене поставщика, откройте «Программы добавления и удаления», чтобы удалить специальное программное обеспечение, установленное вместе со старым
поставщиком. Затем на панели управления щелкните «Телефонная сеть» и удалите значок старого интернет-приложения. Проверьте в браузере электронной почты, выбран ли новый isP в качестве подключения по умолчанию.

550 — ошибка 550 ретрансляции означает, что сервер исходя электронной почты не распознает вас
как пользователя. Большинство услуг IsP позволяют отправлять почту только во время входа в систему, чтобы серверы не использовались спамерами. Измените SMTP-сервер на тот, который соответствует подключенму к интернету.

Прокси-серверы интернета и VPN некоторые из них используют прозрачные прокси-серверы для ускорения просмотра веб-страниц, но если вам необходимо безопасно подключиться к своей работе через виртуальную частную сеть, это может помешать программному обеспечению
VPN. Если вы можете подключиться к другому IP-порту, спросите у системного администратора своей организации.

Он перезаписает конфигурацию, и некоторые из них дают вам программное обеспечение, которое может сбросить параметры веб-сайта и электронной почты, переопределив
собственные спецификации. Заметьте параметры перед установкой программного обеспечения, а затем сбросите все параметры после установки.

Оставайтесь на связи на ночь, если вы пытаетесь скачать очень большой файл и платите ежемесячную фиксированную ставку, может возникнуть желание оставить скачивание на ночь, но даже коммуникации могут не работать в течение этого
времени. Вместо этого попробуйте найти FTP-сайт (это ускоряемая передача, а некоторые FTP-серверы могут прерывать загрузки) или попробуйте использовать диспетчер загрузки, например Star Downloader.

Серверы новостей: если нужная группа новостей не находится на NNTP-сервере вашего isP, вы можете запросить ее добавление в список или попробовать один из бесплатных серверов новостей, указанных на сайте www.newzbot.com или
www.newsservers.net. Если пробный сервер не находится на сервере или у вас нет нужной учетной записи, вы получите сообщение об ошибке NNTP.

Вот несколько лучших советов, которые вы можете попробовать…

Перенаправление звонков BT изменяет оттенок звонка, но не отключает его, когда вы в сети, так как оно отправляет звонки в другое место, когда телефон
вовлечен. Перейдите в «Начните», «Параметры», «Панель управления», «Модемы», выберите модем и выберите «Свойства», «Подключение». Прежде чем звонить, отоберите и подождите, пока не будет затеняться мелодия набора номера. Подождите не менее 60 секунд модема и отладка подключения к ошибке в дополнительных параметрах для достижения наилучшего соединения без стука в автономном режиме при помощи телефонного шума.

Какая учетная запись?
Если вы используете несколько ИТ-цепей, но обычно звоните только на одного из них, сделайте это подключение по умолчанию. Выберите «Начните», «Параметры», «Панель управления», «Сеть телефонного подключения», щелкните правой кнопкой мыши свое подключение и выберите «Установить по умолчанию». Если этот параметр затеняется, это означает, что подключение по умолчанию уже затеняется. Вы можете настроить отдельные учетные записи электронной почты в почтовом программном обеспечении, но это параметр по умолчанию для любого интернет-приложения без дополнительных параметров.

Время скачивания файла оценивается в зависимости от
времени скачивания. На этот раз изменения происходят потому, что сеть может стать более загруженной по мере загрузки. По мере загрузки файла браузер получает дополнительные сведения о скорости работы сервера и подключения, а также пересматривает время с новой оценкой. обычно менее оптимистично, чем первое, но точнее.

Какая ошибка?
Если вы используете клиент FTP, окно с сообщениями с сервера может быть маленьким. Если ничего не происходит или вы хотите получить дополнительные инструкции в приветствие, увеличить окно.

Что мне нужно?
Браузер может работать с текстом и изображениями, но для всего остального требуется дополнительное программное обеспечение. Подключаемый модуль, помощь или ActiveX элементы управления открываются. ZIP-файлы, документы, фильмы и звуковые файлы. Если вы видите диалоговое окно с запросом на установку программного обеспечения, например Acrobat, это совершенно безопасно. Если вы еще не слышали о программе, перейдите на ее веб-сайт, чтобы узнать больше.

При настройке сведений на FTP-сайте в WS_FTP и некоторых других программах FTP необходимо настроить в программном обеспечении сохранение любых изменений, внесенных в параметры, нажав «Сохранить пароль» и «Автосохранения учетной записи» или «Сохранить учетную запись» (в зависимости от программного обеспечения
FTP).

Если дата или новости на веб-сайте устарели, возможно, вы смотрите копию из кэша браузера; нажмите кнопку «Обновить», чтобы
обновить ее. Вы можете очистить кэш, чтобы всегда получать последние страницы. В IE выберите «Инструменты», «Параметры браузера», «Общие», «Удалить файлы». Если обновление не помогает, возможно, страница вашего веб-сайта кэшлась на прокси-сервере. Удерживая нажатой кнопку [ALT], нажмите кнопку «Обновить», чтобы получить новую копию.

Не печатайте URL-адреса, если вам не нужны заголовок страницы, URL-адрес или количество страниц на распечатке, изменение заголовков и при этом в окне предварительного просмотра iE6 с помощью кнопки «Параметры» на панели
инструментов. &w — заголовок страницы, &u — URL-адрес, &d — дата, &p — текущая страница, &P — количество страниц, а &б — пустое место.

Этот материал является материалами авторского права компании Future Publishing Limited или с лицензией на Future Publishing Limited,компании Future Network plc, UK 2004. Все права защищены.

Что делать, если пропал интернет на Windows

1. Перезагрузите компьютер

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

 

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в  её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Читайте также 🖥🧐

Нет подключения к интернету — Spotify

Что делать, если у приложения нет соединения с интернетом

Проверьте, не включен ли офлайн-режим

Чтобы узнать, как это сделать, выберите устройство.

Подсказка. Не получается войти в систему? Если у приложения нет доступа к Сети, войти через Facebook или Apple невозможно. Вы можете выполнить вход с помощью адреса электронной почты и пароля. Также советуем почитать о том, как входить через Facebook или Apple. 

Телефон или планшет

1. Нажмите Главная.
2. Коснитесь значка настроек .
3. Выберите Воспроизведение.

Если офлайн-режим активен, выключите его.

Компьютер

1. Откройте Spotify.
2. Для macOS. Нажмите Spotify в меню Apple в верхней части экрана. 
   Для Windows. Нажмите Файл в меню Windows в верхней части экрана.
3. Если офлайн-режим активен, выключите его.

Весь контент, который не был скачан, будет недоступен.

Если офлайн-режим неактивен, проверьте работу других приложений или веб-страниц.

Проверка других приложений и веб-страниц

Если другие приложения и веб-страницы работают некорректно, скорее всего, проблема в интернет-соединении. 

Попробуйте выполнить следующие действия (в зависимости от типа вашего подключения)

Сеть WiFi

Перезапуск WiFi на устройстве	Отключите WiFi в настройках устройства и снова включите через 30 секунд. Проверьте соединение еще раз.
Роутер	Если вы используете домашнюю сеть WiFi, перезапустите роутер. Чтобы узнать, как это сделать, посетите сайт производителя.
Проверка ограничений	Возможно, вы находитесь в общедоступной сети (например, такие есть в учебных заведениях и офисах). Узнайте у администратора сети, не ограничен ли доступ к Spotify.
Другая сеть WiFi или мобильный интернет	Если проблем при использовании другой сети или мобильного интернета нет, обратитесь к вашему провайдеру.

Проблемы с мобильным интернетом

В настройках устройства проверьте, не израсходован ли мобильный трафик. Вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.

Совет. Чтобы сохранить мобильный трафик, мы рекомендуем как можно чаще использовать WiFi.

Не получилось?

Если вы пользуетесь брандмауэром, добавьте Spotify в список исключений. С этим может помочь ваш интернет-провайдер. 

Советуем также изучить эту страницу. 

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Выходит ошибка при подключении к интернету

Причины:

1. Неверно введен логин или пароль. 

2. С вашего компьютера часто поступают запросы на авторизацию на сервере, поэтому подключение отклонено. Это возможно в том случае, когда на ПК есть вредоносные программы либо некорректно работает сетевая карта.

Решение:

1. Для проверки корректности ввода необходимо набрать логин и пароль в блокноте и скопировать данные в поля высокоскоростного подключения. Обратите внимание, что при копировании пробелы учитываются как символы.

2. Если вы не помните свои логин и пароль, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению логина и пароля. 

3. Проверьте ПК/ноутбук с помощью антивируса на наличие вредоносного ПО и удалите его. 

Необходимо восстановить данные для авторизации — логин/пароль

Если по какой-либо причине были утеряны данные для подключения и авторизации — логин/пароль — и необходимо их восстановить, это можно сделать несколькими способами:

1.  Данные всегда записаны в памятке абонента, которая выдается вместе со всеми документами при подключении.

2.  Данные можно восстановить в центре обслуживания абонентов вашего города. Для этого потребуется паспорт владельца договора.

3.  Обратиться в техническую поддержку по бесплатному номеру 8-800-333-7000, либо через онлайн-консультанта. Данные будут высланы смс-сообщением на номер телефона, привязанный к договору. 

Обратите внимание: для того, чтобы данные были высланы, необходимо назвать паспортные данные владельца договора, либо контрольную фразу и ответ на нее, если вы ранее задавали эти параметры в личном кабинете.

4.  Воспользоваться телефонным помощником, позвонив по номеру 8-800-333-7000 и в тоновом режиме выбрать сначала «Вы являетесь абонентом», затем следовать подсказкам помощника.

Обратите внимание: если телефон, с которого совершается звонок не привязан к договору, данные не будут высланы.

Я ввожу данные верно, есть подозрение на вирусы

Решение:

1. Можно запустить проверку на вирусы, если на компьютере уже установлен какой-либо антивирус. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на иконку, которая находится в правом нижнем углу экрана, — обычно возле часов, — и запустить проверку.

2. Можно приобрести антивирус и скачать его в личном кабинете по ссылке https://lk.dom.ru/antivirus — этот вариант подойдет, если у вас есть альтернативный доступ к сети Интернет.

3. Можно попробовать провести дополнительную диагностику или оставить заявку на вызов специалиста на дом. Работы могут быть платными, если они связаны с устройством Клиента.

Для этого вы можете:

Причина:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет. 

Решение:

1. В свойствах подключения на вкладке «Безопасность» должна стоять опция «Параметры безопасности» — «Обычные», при проверке используется — Небезопасный пароль.

2. Отключить временно защитные программы и брандмауэр (сетевой экран).

3. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете:

Причина:

Сетевая карта выключена или работает некорректно.

Решение:

1. Включить подключение по локальной сети

2. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер в диспетчере устройств: Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажать правой кнопкой мыши, выбрать «Отключить», а затем «Задействовать» и повторить попытку подключения.

3. Переустановить драйвера сетевой карты.

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Эта проблема может возникнуть, если протокол TCP/IP отсоединился от адаптера удаленного доступа или создается конфликт при загрузке второго драйвера WAN IP минипорта.

Решение:

Внимание! Нижеприведенные действия требуют углубленных знаний настроек системы. При некорректном выполнении действий может произойти критический сбой системы и потребуется переустановка операционной системы. Действия совершаются на свой страх и риск.

Чтобы устранить эту проблему, нужно удалить протокол TCP/IP  глобальной сети минипорта IP-устройства и переустановить протокол TCP/IP. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Удалите протокол TCP/IP. Для этого:

• На панели управления дважды щелкните значок Сеть и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и выберите команду Свойства.
• В списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Удалить.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить TCP/IP.
• Перезагрузите компьютер в ответ на запрос, но при появлении запроса на разрешение протокола нажмите кнопку Нет .

2. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

4. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

5. В разделе Сетевые адаптеры должны быть WAN IP минипорт устройства. Если устройство WAN IP минипорта включено, перейдите к следующему шагу. Если в списке нет WAN IP минипорт устройства, перейдите к пункту 16.

6. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. 

Важно: Этот раздел, метод или задача включают действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

7. Найдите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

8. В меню Реестр выберите Экспорт файла реестра, введите в поле Имя файла резервной копии ключа и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание: изменения, внесенные в этот раздел реестра можно восстановить. Чтобы сделать это, дважды щелкните сохраненный файл резервной копии key.reg.

9. Щелкните каждый из подразделов реестра в этом разделе, а затем просмотрите столбец Данных значение Driver Desc, чтобы определить, который из подразделов соответствует Минипорт WAN (IP). Например, в подразделе 0005 .

10. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, значение которого Driver Desc является Минипорт WAN (IP). Например, щелкните правой кнопкой мыши 0005 и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление раздела.

11. Закройте редактор реестра.

12. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

13. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

14. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

15. В разделе Сетевые адаптеры щелкните правой кнопкой мыши Минипорт WAN (IP) и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить удаление this device.

16. Переустановите протокол TCP/IP:

• На панели управления дважды щелкните значок Сеть и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и выберите команду Свойства.
• Нажмите кнопку Установить.
• В диалоговом окне Выбор типа сетевого компонента выберите Протокол и нажмите кнопку Добавить.
• В списке Сетевой протокол выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.
• После установки протокола нажмите кнопку Закрыть.
• Перезагрузите модем путем выключения питания. Если это внутренний модем, перезагрузите компьютер.
• Проверьте подключения к Интернету. 

Причина:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет.

Решение:

1. Зайти в меню Пуск, далее — в Панель управления -> Сетевые подключения, нажать правой кнопкой мыши по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать Сеть, выбрать Протокол интернета TCP/ IP, зайти в свойства этого протокола и поставить галочку на опции Получить IP-адрес автоматически.

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

3. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Уже установлено соединение с интернетом. 

Решение:

1. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

2. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

1. Подвисла сетевая карта.

2. Не установлен драйвер сетевой карты.

3. Некорректно настроено подключение.

4. Сетевая карта неисправна.

Решение:

1. Перезагрузить компьютер.

2. Переустановить драйвер сетевой карты (СК).

3. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

При неисправности сетевой карты, — если при подключении кабеля на ней не горит ни одна лампочка, — обратиться в Сервисный центр для ее ремонта либо замены. 

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причины:

1. Неправильно настроены параметры безопасности PPPoE соединения.

2. Порт блокирует антивирусная программа или брандмауэр (сетевой экран).

Решение:

1. В свойствах подключения на вкладке «Безопасность» должна стоять опция «Параметры безопасности» — «Обычные». При проверке используется — Небезопасный пароль.

2. Отключить временно защитные программы (антивирусы) и сетевой экран (брандмауэр).

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Некорректно настроено подключение для доступа в интернет. 

Решение:

1. Зайти в меню «Пуск», далее зайти в Панель управления -> Сетевые подключения, нажать правой кнопкой по высокоскоростному соединению, используемому для выхода в сеть Интернет, выбрать «Сеть» и снять все галочки со всех протоколов кроме «Протокол интернета TCP/ IP» и QoS

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Неправильно работает сетевая карта.

Решение:

1. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер в диспетчере устройств: Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые платы. Нажмите правой кнопкой мыши, выберите «Отключить», а затем «Задействовать» и повторите попытку подключения.

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Некорректно работает сетевая карта. 

Решение:

1. В свойствах «Подключения по локальной сети» в протоколе «internet protocol TCP/IP» отметить «Получить IP-адрес автоматически».

2. В свойствах «Подключения по локальной сети» снять галочку с «internet protocol TCP/IP». 

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE.

3. Переустановить драйвер сетевой карты (СК). 

Если вопрос не решен, вы можете: 

Причина:

Эта ошибка может возникнуть, если не запущены некоторые из перечисленных ниже служб. 

Решение:

1. Включить следующие службы:

— Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play;

— Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа;

— Диспетчер подключений удаленного доступа;

Телефония.

2. Перезагрузить ПК, пересоздать подключение PPPoE. 

Если вопрос не решен, вы можете: 

«Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением» в клиенте ВКонтакте

Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов::
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1) Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;
2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;

3) Выбираем «Изменить сеть»;

4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;

5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;

6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)
* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы SET DNS с последующим выбором в настройках GoogleDNS. Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.

Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1) Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2) Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3) Заходим в «/» —> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» —> Текст —> ES Редактор).

4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost
5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство — вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.

Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1) Заходим в программу Freedom;
2) Во Freedom выбираем в Меню —> Stop. 

* Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3) Перезагружаем смартфон;
4) Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5) Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6) Перезагружаем устройство.

Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться — помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны: «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности — попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.

Часто задаваемые вопросы

При подключении пользователи могут сталкиваться с ошибками, вследствие которых доступ в Интернет в течение продолжительного времени может быть ограничен. В большинстве случаев исправить неполадки поможет перезагрузка компьютера и роутера, после которой следует подождать 10-15 минут и снова попробовать подключиться к сети. В случае, если данный способ не принес результата, просим применить следующие пути решения возникшей проблемы.

Ошибка 619

Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

Совет:

В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность», снимите галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 629

Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).

Совет:

Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 678 в Windows XP / 815 в Windows Vista / 651 в Windows 7

Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.

Совет:

1. Проверьте правильность IP- адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду «Свойства», а затем просмотрите сведения на вкладке «Общие».

2. Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.

3. Создайте заново подключение к Интернету.

Ошибка 691

Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.

Совет:

1. Неправильный логин или пароль — обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN. Попробуйте также снять галочку напротив «Сохранить пароль» и подключиться без этой галочки.

2. Неправильно указан в настройках сервер VPN (должно быть nas.ivstar.net).

3. Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows».

4. Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано — необходимо подождать несколько минут перед повторным подключением к серверу.

Ошибка 720

Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.

Совет:

В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие компонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.

Совет 2:

Скорее всего потребуется переустановка системы.

Ошибка 721

Удалённый компьютер не отвечает.

Совет:

При подключении к VPN соединение доходит до пункта «Проверка имени и пароля», зависает на некоторое время и выдает ошибку 721: «Удаленный компьютер не отвечает».

1. Для начала стоит проверить правильный ли VPN-сервер прописан в VPN-подключении. Для этого зайдите в Пуск — Панель управления — Сетевые подключения. Нажмите на ярлыке Вашего VPN-подключения правой кнопкой и выберите пункт «Свойства». Вкладка «Общие» — в строке «Имя компьютера» или IP-адрес назначения должен быть указан адрес VPN-сервера (nas.ivstar.net).

2. В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран) который при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны (Outpost Firewall, NOD 32 Security Suite, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security и т.п.) в том числе и Брэндмауэр Windows (Пуск — Панель управления — Брэндмауэр Windows). Попробуйте теперь подключится. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.

3. Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, в следствии чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.

Ошибка 734

Работа протокола управления каналом PPP была прервана.

Совет:

В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных».

Ошибка 735

Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Совет:

Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.

Ошибка 800

Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.

Возможные причины:

1. «Подключение по локальной сети» программно отключено;

2. Отошел или выдернут сетевой кабель из компьютера;

3. Нет сигнала между вашим компьютером и сервером провайдера;

4. Сбой на линии.

Совет:

1. В файерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки файервола, прописать адрес VPN-сервера nas.ivstar.net.

2. Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Сетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP — Нажмите кнопку «Пуск»->«Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду «ipconfig» – должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет, это означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.

3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.

4. Проверить прохождение сигнала командой ping до сервера VPN.

Нажмите кнопку «Пуск»->«Выполнить». В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду: ping 10.11.0.5 где, в данном случае, 10.11.0.5 — сервер VPN. Свой сервер доступа и адрес шлюза Вы можете узнать в договоре или используя команду «ipconfig» (смотреть пункт 2).

Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компьютере. В любом случае, проверьте пункт 2.

За решением возникшей проблемы в любое время суток

Вы можете обратиться по телефону тех. поддержки: 8 (800) 505-38-98

0

Не удается найти страницу | Autodesk Knowledge Network

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}}*

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}}/500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$item}} {{l10n_strings.PRODUCTS}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}  

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR}}  

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}

Как определить, что не так с вашим подключением к Интернету

Немногие проблемы первого мира вызывают такое разочарование, как сообщение вашего веб-браузера о том, что он больше не подключен к Интернету. Существует множество различных проблем, которые потенциально могут повлиять на вашу широкополосную связь, но приведенных ниже советов должно быть достаточно, чтобы охватить наиболее распространенные проблемы.

Держите этот список под рукой на случай внезапного обрыва Интернета (или добавьте его в закладки, чтобы отправить друзьям и родственникам, когда они в следующий раз обратятся к вам за помощью).

1. Сбросьте настройки маршрутизатора

Изображение: Asus

Это клише для устранения неполадок ИТ-отдела, но это потому, что оно часто работает. Сброс вашего маршрутизатора (или кабельной приставки, или модема, или любого другого устройства, которое обеспечивает доступ к Интернету в вашем доме) должен устранить любые временные сбои и ошибки подключения, вынуждая устройство повторно подключаться к Интернету с нуля с чистого листа.

На большинстве маршрутизаторов есть кнопка сброса для этой конкретной цели, но вы всегда можете отключить оборудование.Подождите 30 секунд или около того, прежде чем перезапускать устройство, а затем дайте ему (и вашему компьютеру) несколько минут, чтобы он снова заработал. Интернет исправлен? Хорошо, можешь перестать читать здесь.

G / O Media может получить комиссию

33% со скидкой

Samsung 50-дюймовый Class The Frame 4K TV

Скомпонуйте это предложение и повесьте его на стену
Samsung 50-дюймовый The Frame 4K TV, который тянет вдвое Duty в качестве демонстрации произведений искусства и прямоугольника для просмотра Marvel продаются в Best Buy на Черную пятницу.Прыгай и получи скидку 400 долларов!

2. Протестируйте несколько устройств

Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если перезагрузка маршрутизатора не работает, следующим шагом будет определение проблемы внутри или за пределами вашего дома. Быстрый способ решения это делается для того, чтобы проверить, может ли ваш смартфон, планшет или любой другой компьютер подключиться к сети. Если они могут, подключите ноутбук непосредственно к маршрутизатору с помощью запасного кабеля Ethernet.

Если ни одно из ваших устройств не может подключиться к сети, возможно, проблема на стороне вашего интернет-провайдера.Посетите его официальный веб-сайт и канал Twitter, чтобы узнать, есть ли в настоящее время сообщения о проблеме (конечно, с использованием сотовых данных), или позвоните им, чтобы узнать, могут ли они предложить оценку того, когда появится исправление.

3. Устранение проблем с Wi-Fi

Снимок экрана: Gizmodo

Не у всех есть ноутбук и кабель Ethernet дома, но если у вас есть, вы можете подключить ноутбук непосредственно к маршрутизатору, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим Интернетом. в целом (см. выше) или Wi-Fi в частности.Есть много способов улучшить Wi-Fi в вашем доме, но они не обязательно применимы к внезапному и необъяснимому падению.

Если ваш Wi-Fi работал, но больше не работает (и проблема сохраняется на нескольких устройствах), то определить проблему сложно. Вам следует проверить настройки своего маршрутизатора на наличие подсказок, отменить все недавние изменения в сети и многое другое, чтобы убедиться, что никто в доме не менял сетевой пароль.

Если проводное подключение к Интернету работает, а Wi-Fi нет ни на одном устройстве, это может быть проблемой, если только ваш маршрутизатор не вышел из строя внезапно.Если вы только что решили разместить рядом с маршрутизатором беспроводное устройство, например радионяню или микроволновую печь, это может быть одной из возможных причин — вам действительно нужно расположить такие беспроводные устройства как можно дальше друг от друга, чтобы избежать помех сигнала.

Интенсивное использование полосы пропускания одним конкретным устройством может снизить скорость интернет-соединения, но тогда вы, вероятно, заметите это и на проводном соединении. Использование сайта или приложения для проверки скорости может дать вам еще несколько подсказок о том, что вызывает замедление или полное отключение Wi-Fi.

4. Устранение проблем с конкретным устройством

Фото: Alex Cranz ((Gizmodo)

Если только одно из ваших устройств не может подключиться к сети, цель устранения неполадок может быть гораздо более узкой, и она должна быть легче найти исправление. Сброс устройства, о котором идет речь, часто творит чудеса; принудительное повторное подключение к маршрутизатору и устройству может устранить множество временных проблем.

Убедитесь, что устройство обновлено и на нем установлена ​​последняя версия операционной системы. система.На компьютерах это относится и к прошивке адаптера Wi-Fi. При необходимости удалите и переустановите драйверы, связанные с оборудованием Wi-Fi, чтобы убедиться, что они работают правильно.

Если вы устраняете неполадки на ноутбуке или настольном компьютере, то стоит попробовать сканирование на вирусы. И Windows, и macOS включают инструменты беспроводной диагностики, которые могут помочь вам точно определить, что пошло не так.

Иногда может помочь использование другого браузера — возможно, ошибка расширения, подключаемого модуля или браузера является основной причиной зависания в Интернете.Если вы обнаружите, что ваш браузер виноват, удалите его, а затем переустановите, чтобы принудительно выполнить полный сброс программного обеспечения (подробнее об этом здесь).

В данном случае нас особенно интересует устройство, которое раньше нормально выходило в сеть, а теперь — нет, поэтому, скорее всего, виновато недавнее изменение. Попробуйте удалить все недавно добавленные приложения, особенно связанные с сетью, например VPN. В крайнем случае, вы можете попробовать сбросить настройки устройства до заводских.

5. Еще раз проверьте настройки

Снимок экрана: Gizmodo

Иногда может помочь сброс подключения к маршрутизатору.Попробуйте «забыть» сеть, к которой вы подключены, а затем подключитесь снова ( Сеть и Интернет в Настройках в Windows; Сеть в Системных настройках в macOS). Это, по крайней мере, позволит убедиться, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети Wi-Fi.

Переключение на другой канал Wi-Fi иногда может улучшить скорость соединения, если ваш дом находится в многолюдном месте (например, в здании, рядом с которым расположены квартиры). Маршрутизаторы обычно автоматически переводят вас на лучший канал — в основном это частота, с которой ваши интернет-сигналы передаются через пространство, — но если несколько соседних маршрутизаторов выберут один и тот же, тогда все может стать немного перегруженным.

Вам нужно будет покопаться в настройках вашего роутера, чтобы найти возможность переключения каналов. Обычно лучше переключиться на канал, несколько удаленных от текущего номера, так как это позволяет избежать дублирования. Если вам нужна помощь, такое приложение, как NetSpot, может предупредить вас о перегрузке и помочь вам предпринять следующие шаги.

Некоторые маршрутизаторы, особенно новые и более дорогие, сделают эту работу за вас. Они найдут канал с наименьшими помехами и убедятся, что вы на нем (проверьте документацию пользователя, если вы не уверены).Тем не менее, это еще одно возможное решение, о котором следует знать.

6. Другие советы

Снимок экрана: Gizmodo

Обновление программного обеспечения и прошивки для всех ваших устройств может предотвратить проблемы с Интернетом.

Если вы считаете, что проблема может быть связана с хакерами (возможно, соседями, которые хотят отключить ваше соединение бесплатно), перейдите в настройки вашего роутера и измените пароль Wi-Fi. Если вы не знаете, как это сделать, в руководстве к вашему маршрутизатору должны быть инструкции.Это означает, что каждому устройству придется заново подключаться к маршрутизатору с нуля, используя новый пароль.

Подключение к Интернету отображается как «Сбой», в то время как настройки маршрутизатора беспроводной сети отображаются в порядке.

ВАЖНО: Эта статья применима только к определенным продуктам и / или операционным системам. Для получения подробной информации см. Применимые продукты и категории .

Интернет-соединение для вашего проигрывателя Blu-ray Disc ™ отображается как Failed при подключении к беспроводной сети, а настройка маршрутизатора отображается как OK.Обычно это указывает на проблему с подключением к Интернету. не игрок. Используйте следующую информацию, чтобы решить эту проблему.

Перед началом работы

• Не все проигрыватели дисков Blu-ray поддерживают беспроводную связь. Информацию о конкретной модели см. В руководстве. Руководства по
  размещены на странице поддержки вашей модели.
• Для получения информации, необходимой для внесения изменений в модем или маршрутизатор, обратитесь к своему интернет-провайдеру или производителю устройства.
• Каждый из этих шагов представляет собой возможное решение этой проблемы. После завершения каждого шага проверяйте состояние подключения и, при необходимости, снова выполняйте настройку беспроводной сети для вашего устройства.

Сброс модема / маршрутизатора по питанию

Проблемы с подключением к Интернету часто решаются после сброса питания. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

1. Отсоедините кабель питания от модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
2. Подключите кабель питания к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
4. Проверьте подключение к Интернету.

Проверить проводные соединения

Проверьте все проводные подключения к беспроводному маршрутизатору. При использовании отдельного модема и маршрутизатора проверьте соединения между двумя устройствами.

• Проверьте кабельные или телефонные соединения (DSL) между модемом / маршрутизатором и интернет-службой в вашем доме / здании.
• Проверьте кабельное соединение между модемом и маршрутизатором (если применимо).
• Убедитесь, что кабель подключен к правильному порту маршрутизатора от модема (если применимо).
• Попробуйте использовать другой сетевой кабель между модемом и маршрутизатором (если применимо). Возможно, ваш кабель вышел из строя.

Для получения дополнительной помощи с подключениями по кабельной или телефонной линии (DSL) обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP).

Дополнительный поиск и устранение неисправностей

• Убедитесь, что вы подключены к сети и ваш пароль правильный.
• Проверьте, будут ли другие ваши устройства (компьютер, планшет, смартфон, игровая консоль) подключаться к вашей сети и Интернету. Если другие устройства также не могут подключиться, обратитесь за поддержкой к своему поставщику интернет-услуг (ISP).
• Убедитесь, что на вашем проигрывателе дисков Blu-ray установлена ​​последняя версия микропрограммы. Загрузки размещены на странице поддержки вашей модели.

Проверить подключение к Интернету | Руководство пользователя PlayStation®4

Чтобы проверить подключение к Интернету и отобразить результаты, выберите (Настройки)> [Сеть]> [Проверить подключение к Интернету].

Получить IP-адрес	Статус присвоения IP-адреса.
Подключение к Интернету	Состояние подключения к Интернету.
Вход в сеть PlayStation Network	Статус вашего входа в сеть PlayStation ™ Network.
NAT Тип	Как ваша система PS4 ™ подключена к Интернету Эта информация может использоваться для оценки легкости или сложности подключения к другим системам PS4 ™, например, при использовании функций связи в играх. Тип 1: Система подключена напрямую к Интернету. Тип 2: Система подключена к Интернету через маршрутизатор. Тип 3: Система подключена к Интернету через маршрутизатор. При использовании типа 3 связь с другими системами PS4 ™ может быть невозможна, или сетевые функции вашей системы PS4 ™ могут быть ограничены. Подробнее см. «Когда не удается подключиться к сети PlayStation ™ Network».
Скорость подключения (загрузка) *	Расчетная скорость, с которой ваша система PS4 ™ может получать данные из Интернета.
Скорость соединения (выгрузка) *	Расчетная скорость, с которой ваша система PS4 ™ может отправлять данные в Интернет.

*

Скорость подключения является приблизительной. Фактические скорости могут отличаться в зависимости от подключенных серверов и сетевого трафика.

Если соединение не установлено, следуйте инструкциям на экране для просмотра настроек. См. Инструкции, прилагаемые к используемому сетевому устройству, а также информацию от вашего интернет-провайдера.

Если не удается подключиться к сети PlayStation ™ Network

Используйте PlayStation ™ Network для подключения системы PS4 ™ к серверу PlayStation ™ Network или к другой системе PS4 ™. Когда вы используете PlayStation ™ Network в офисе или другом месте с общей сетью, брандмауэр или другие меры безопасности могут помешать вашей системе PS4 ™ подключиться к PlayStation ™ Network. В этом случае обратитесь к перечисленным ниже номерам портов, которые используются при подключении системы PS4 ™ к серверу PlayStation ™ Network.

• TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP: 3478, 3479

Для сетевых действий, таких как соревнование с другими игроками, когда ваша система подключена напрямую к другим системам PS4 ™, каждый раз при подключении используется другой номер порта.

Связь может быть ограничена в зависимости от функций безопасности, предоставляемых вашим маршрутизатором или поставщиком услуг Интернета. См. Инструкции, прилагаемые к используемому сетевому устройству, а также информацию от вашего интернет-провайдера.

Устранение неполадок в домашнем Интернете — Информационные технологии WUSTL

Попробуйте некоторые или все из этих вариантов, чтобы решить проблему плохого подключения к Интернету.

• Перезагрузите ноутбук или компьютер
• Если возможно, подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi, чтобы улучшить сигнал Wi-Fi.
• Обновите или перезагрузите домашний маршрутизатор или основное сетевое интернет-устройство, чтобы убедиться, что он работает оптимально. Отключите шнур питания, подождите две минуты, а затем снова подключите питание.
• Если вы находитесь рядом с маршрутизатором, рассмотрите возможность подключения ноутбука к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Это прямое соединение обеспечит максимальную скорость в зависимости от вашего маршрутизатора и ограничений вашего интернет-провайдера.
  
  • Найдите в Интернете модель своего портативного компьютера, чтобы убедиться, что на портативном компьютере есть порт Ethernet, чтобы его можно было подключать непосредственно к маршрутизатору. (Например, в новых портативных компьютерах Mac отсутствует Ethernet.)
    • Если на вашем портативном компьютере нет порта Ethernet, вам понадобится адаптер Ethernet для портативного компьютера, чтобы установить прямое соединение с маршрутизатором.
• Уменьшите количество устройств в вашей сети. Дополнительный сетевой трафик приведет к замедлению работы. Онлайн-игры и потоковое видео требуют большей пропускной способности.
• Подключите рабочую станцию ​​напрямую к модему, минуя маршрутизатор. Это гарантирует, что ваше устройство получит 100% пропускной способности вашей домашней сети, но имейте в виду, что это отключит остальную часть вашего дома.
• Проверьте, выполняете ли вы резервное копирование, если да, отключите, приостановите или перепланируйте, так как это может вызвать проблемы с медленностью.
• Если вашему интернет-провайдеру выпущено оборудование старше трех лет, вы можете обратиться к своему провайдеру, чтобы узнать об обновленном оборудовании.
• . дольше соответствовать вашим потребностям. Обратитесь к своему провайдеру, чтобы изучить пакет данных с большей пропускной способностью.

Если у вас нет подключения к Интернету

• Работают ли другие устройства, подключенные к Интернету? Если проблема возникает только на одном устройстве, можно с уверенностью предположить, что проблема связана с этим устройством.
• Проверьте, включен ли Wi-Fi на вашем устройстве
• Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi и у вас введен правильный пароль
• После проверки вышеуказанного и по-прежнему нет подключения к Интернету, вам может потребоваться позвонить в свою интернет-службу провайдер

Проблемы с онлайн-встречами?

• Если у вас возникли проблемы с подключением к Zoom, Teams или Canvas, попробуйте закрыть все другие сеансы браузера и приложения, которые не нужны
• Если вы используете Canvas для онлайн-курсов и у вас возникли проблемы с подключением, в качестве временного решения попробуйте использовать приложение Canvas Student или Canvas Teacher доступно для Android и iOS через соответствующий магазин приложений
• Если вы используете Zoom или Microsoft Teams для онлайн-собрания и у вас возникли проблемы, попробуйте использовать свой телефон для участия в собрании
• В Microsoft Teams, вы можете отключить входящие видеопотоки и слушать только звук.