Как вернуть потерянный телефон? / Sandbox / Habr
Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.
После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).
Обращение к оператору
Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).
Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.
Если коротко, диалог выглядел примерно так:
— У нас нет такой технической возможности.
— У вас есть такая возможность, я знаю.
— У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.
— Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
— Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
И далее по кругу.
Обращение в милицию (
полицию)
Для написания заявления, требуется следующее:
1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
«По секрету», милиционер сказал мне, что:
— Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
— А что говорит статистика?
— Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.
Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.
Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона
Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.
Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.
Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).
Объявления о продаже
Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.
1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»).
Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.
Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.
В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.
Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».
Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.
Идея
В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.
Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.
Вместо заключения
Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.
Но.
Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Спасибо
Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!
«Потерял телефон, как можно его найти?» — Яндекс Кью
Популярное
Сообщества
ТелефоныПотеря телефонаНайти телефон
Виктор Зайцев
·
351
На Кью задали 6 похожих вопросовОтветитьУточнитьЕгор Плотницкий
173
Основатель и автор сайта 4iDroid.com. Специалист по настройке мобильных устройств на базе… · 29 нояб 2020 · 4idroid.com
Если телефон был привязан к аккаунту Google, найти его можно с помощью сервиса https://www.google.com/android/find.
Владельцы устройств Samsung Galaxy дополнительно могут воспользоваться фирменным сервисом производителя https://findmymobile.samsung.com/.
Комментировать ответ…Комментировать…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Ответы на похожие вопросы
Как найти потерянный телефон? — 5 ответов, заданViktoria pskov
45
Хорошая девченка · 26 сент 2021
Никак. Если даже включена геолокация, это ничего не даст. Хозяин не сможет прийти и забрать у человека свой телефон, а полиция себя этим утруждать не будет. Они ищут только айфоны! А также,если не установлен факт кражи, то телефон не считается украденым. Законы у нас не для обычных людей.
Комментировать ответ…Комментировать…
Как быстро найти утерянный телефон? — 1 ответ, задан
756Z»>11 февраля 2021Данил Стремкин
24
Меня зовут Данил. Мне 14 лет, пытаюсь отвечать на вопросы · 13 февр 2021
Смотря где потеряли. Если дома то просто позвоните, ну или сами поищите. Но если в городе, то тут уже все зависит от человека который нашел ваш смартфон. Он может вернуть, а может оставить себе.
Комментировать ответ…Комментировать…
Как найти потерянный телефон? — 5 ответов, заданАлександр Теплов
7
Мобильные технологии · 25 сент 2021
Какой смартфон? Если на андроиде, была ли включена геолокация и пункт поиска смартфона в настройках? Как давно был утерян смарт? Есть ли возможность заблокировать его через программу? Если ничего нет, то найти смарт попросту невозможно.
Комментировать ответ…Комментировать…
Как найти утерянный телефон? — 1 ответ, задан
049Z»>15 сентября 2020Матвей Мейер
724
Немножко умный. Рассказываю о всяком разном. В душе лисёнок. · 27 сент 2020
Самое очевидное — позвонить на него, если он лежит недалеко. Если пропажа обнаружилась давно. можно на него тоже позвонить, возможно, трубку возьмет человек, который его подобрал.
Если у вас айфон или телефон на Андроиде, его можно найти по GPS с помощью специальных ссылок.
Айфон: https://www.icloud.com/find
Андроид: https://myaccount.google.com/find-your-phone
Комментировать ответ…Комментировать…
Как можно найти потерянный телефон по номеру телефона? — 4 ответа, заданПервый
Анонимный ответ17 апреля
Ищите по номеру телефона в приложении скачанного с ап стоп или гуль плей. В розделе предложения. Если телефон выключен то включите его.
Работает 100 процентов. Отвечаю бла буду.
Комментировать ответ…Комментировать…
Как найти потерянный телефон? — 5 ответов, заданЛюдмила Кормина
1
28 сент 2021
Потерянный телефон можно найти по серийному номеру который находится под крышкой телефона, либо в документах. Но самим это вряд ли удастся. Нам потерянный телефон нашли только через милицию, у них имеется полный доступ к поиску
Комментировать ответ…Комментировать…
Как можно найти потерянный телефон по номеру телефона? — 4 ответа, заданKORNEEV
28
Зарабатываю в интернете · 30 окт 2020
Здравствуйте, мой совет в полицию не обращаться, так как они не занимаются подобными поисками
А найти его можно, если стоит операционная система андроид, то через Google «найти устройство» если вы знаете Логин Google аккаунта от того самого телефона, если это операционная система iOS, то на сайте iCloud зайти под логином, того смотрфона нажать «найти iPhone» даже если он выключен, вы можете нажать чтоб пришло уведомление и точка, гео где находится сам смартфон, поставить блокировку и на экране вывести номер телефона и надпись, для обратной связи, вдруг его найдут и включат
Ещё есть «глаз бога» по номеру телефона можно найти всё, ФИО, местоположение и многое другое, если купить подписку
19,4 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Как можно найти потерянный телефон по номеру телефона? — 4 ответа, задан
769Z»>12 сентября 2020Michael Bloomberg
1,1 K
13 сент 2020
Обратиться в полицию с заявлением, предоставить документы с IMEI номером телефона, по которому его найдёт полиция. Только так, всё другое это не законно.
29,3 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Как можно найти потерянный телефон по номеру телефона? — 4 ответа, заданПервый
Евгений
10
Я — это я. Вроде как. · 13 сент 2020
По номеру — вряд ли (если только на этот номер позвонить). Если это Android и на нём выполнен вход в аккаунт Google, можно воспользоваться сервисом «Поиск телефона» (https://myaccount.google.com/find-your-phone ). Для устройств Apple тоже наверняка существует что-то подобное, но я с этим, увы, не знаком.
11,8 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Потерял телефон, как найти? — 1 ответ, заданIvan Zakirov
7
27 июн 2020
Попробуй позвонить на него с другого телефона. Возможно услышишь звонок или кто-то ответит.
На айфоне есть функция «Найти iPhone», которая покажет на карте его последнее расположение, кода он был в сети. Для этого нужно авторизоваться со своим apple id в этом сервисе. Там же можно вывести сообщение на телефон или заблокировать его.
Комментировать ответ…Комментировать…
Как найти потерянный телефон, даже если он выключен Эмили О’Брайен
Опубликовано 9:35, 21 апреля 2023 г.
и последнее обновление 24.04.2023 09:43:03-04
Если вы когда-нибудь теряли свой телефон, вы знаете, как это нервирует возможно.
Наши телефоны необходимы в наши дни: они содержат наши встречи, контактную информацию членов нашей семьи, все наши изображения и многое другое. Кроме того, не так-то просто обратиться за помощью, когда ваш телефон, соединяющий вас с миром, пропал.
Для Android и iPhone, которые теряются при включении, есть инструменты, которые вы можете использовать, чтобы быстро определить их местоположение. Но что делать, если в телефоне закончился заряд батареи или он был выключен, когда исчез? Ваши возможности, к сожалению, ограничены, но вы, по крайней мере, сможете найти его последнее известное местоположение.
Мы знаем, как неприятно быть разлученным с телефоном, и надеемся, что эти шаги помогут вам быстро восстановить связь.
AdobeКак найти потерянный iPhone
Самый быстрый способ узнать, где может быть спрятан ваш iPhone, даже если он больше не включен, – воспользоваться инструментом «Найти iPhone» на сайте iCloud.com. Войдите в свою учетную запись iCloud через планшет, ноутбук или телефон друга и нажмите «Все устройства».
Выберите свой телефон, и на карте будет показано точное место, где был обнаружен ваш телефон, прежде чем он был выключен.
Что делать, если вы потеряли телефон Android
Телефоны Android предлагают Диспетчер устройств Android. Перейдите в раздел «Найти мое устройство» в Интернете и войдите в аккаунт Google, связанный с вашим телефоном. Если у вас есть несколько телефонов, выберите в меню параметр потерянного телефона. Вы должны увидеть последнее место, где вы были, когда оно было выключено.
В любом случае, не забудьте выйти из аккаунта на веб-сайте Apple или Google, если вы одалживаете устройство друга.
AdobeНе забудьте заблокировать свой телефон
Обязательно заблокируйте свой телефон, чтобы другие не могли им пользоваться; это также можно сделать удаленно. Для iPhone вы захотите использовать функцию «Найти мой iPhone» и использовать «Режим пропажи», чтобы отправить сообщение любому, кто может столкнуться с вашим телефоном. Для Android функции «Найти мое устройство» и «Безопасное устройство» должны делать то же самое.
К сожалению, если вы выключите телефон дома, а потом потеряете его в тот же день, надежного способа отследить его нет. Возможно, вам придется выследить его старомодным способом — вернувшись по своим следам. Удачи!
Эта история первоначально появилась на канале Don’t Waste Your Money. Оформить заказ Не тратьте деньги впустую, чтобы ознакомиться с обзорами продуктов и другими отличными идеями, чтобы сэкономить и заработать деньги.
Copyright 2023 Scripps Media, Inc. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, транслировать, переписывать или распространять.
Подпишитесь на новостную рассылку новостей и получайте актуальную информацию.
подписался на рассылку новостей Headlines.
Нажмите здесь, чтобы управлять всеми информационными бюллетенямиПотеряли рабочий телефон? Вот что вы должны сделать сейчас
Вы потеряли свой рабочий телефон и теперь думаете о возможных катастрофических последствиях.
Вы думаете о разъяренных боссах, утечках данных и злобных хакерах, хихикающих, копающихся в содержимом вашего смартфона.
Что ж, первое, что нужно сделать, это… не паникуйте .
Поскольку смартфоны становятся таким важным инструментом для мобильных сотрудников, потеря устройства — это то, что случается со всеми нами.
И разобраться во всем этом никогда не бывает так больно, как кажется на первый взгляд. На самом деле, если вы собираетесь потерять что-то, связанное с работой, телефон на самом деле является одним из лучших предметов, которые можно потерять.
Что делать, если вы потеряли рабочий телефон:
- Проверить удаленные службы
- Сообщить о потере вашей компании
- Сообщить о потере сетевому провайдеру
- Уборка любого цифрового беспорядка
- Учитесь на ошибках
Шаг 1. Проверка удаленных служб
Сразу же после того, как вы потеряли телефон, существуют способы проверить его последнее известное местоположение, удаленно заблокировать его и стереть все содержащиеся на нем данные.
На устройстве Android это делается с помощью Диспетчер устройств Android , а для iPhone — через iCloud .
Но, к сожалению, обе эти службы должны быть включены до того, как телефон будет потерян.
Если вы это сделаете, это позволит безболезненно найти и защитить потерянное устройство. Но будьте осторожны — если место отслеживания предполагает, что оно могло быть украдено, обратитесь в полицию, а не пытайтесь вернуть его самостоятельно.
Также стоит отметить, что эти удаленные службы имеют ограничения.
Для работы функций устройство должно быть подключено к сети и подключено к сети. Если у вас нет возможности воспользоваться этими услугами — не расстраивайтесь, есть и другие способы добиться тех же результатов.
Шаг 2. Сообщите об утере в свою компанию
Искушение, когда вы теряете телефон, состоит в том, чтобы попытаться разобраться с ним самостоятельно и надеяться, что он чудесным образом найдется.
Но вы можете значительно упростить жизнь, немедленно сообщив своей компании о том, что произошло.
Если устройство оснащено программным обеспечением для отслеживания, они могут указать вам местоположение, а также могут иметь возможность удаленно отключить устройство и предотвратить любой доступ к данным компании.
Немедленное информирование дает им возможность действовать решительно и дает вам указания, как они хотят, чтобы вы справились с ситуацией.
Не связавшись с ними, вы рискуете усложнить дело и увеличить потенциальный риск.
Шаг 3: Сообщите об утере оператору сети
Если ваша компания не может удаленно заблокировать устройство, кто-то должен связаться с оператором сети телефона.
Они смогут удаленно заблокировать телефон, и с того момента, как вы свяжетесь с ними, с вас не будет взиматься плата за какие-либо незаконные звонки, которые могли быть сделаны.
Не беспокойтесь о том, чтобы сообщить им об этом, а затем найти ваш телефон — они смогут легко активировать его.
Если вы считаете, что телефон был украден, вам также следует запросить номер устройства 9.0065 IMEI-код — это 15-значный код, используемый для идентификации каждого смартфона.
Если вы обратитесь в полицию с заявлением о краже телефона, они захотят узнать этот код IMEI. Всякий раз, когда вы получаете новый телефон, всегда удобно записать этот код.
Шаг 4. Приведение в порядок любого цифрового беспорядка
Как только вы узнаете, что ваш телефон отключен и содержимое в безопасности, вы должны начать процесс приведения в порядок.
Если вы использовали блокировку экрана, содержимое устройства должно быть надежно защищено от посторонних глаз.
Но в любом случае следует сменить любые пароли к учетным записям, к которым можно было получить доступ через телефон.
Как только это будет сделано, вы можете убедиться, что не произошло никаких сомнительных действий — не были ли отправлены незаконные электронные письма или изменены данные учетной записи.
Ваш комментарий будет первым