Программа для настройки удаленного доступа
ИКС помогает системным администраторам настроить удаленный офис: организовать безопасное подключение по VPN (занимает 5 минут), прописать правила доступа к интернету и сетевым ресурсам компании, развернуть ip-телефонию.
Безопасный удаленный доступ к сети с ИКС
Интернет Контроль Сервер — комплексное решение для управления корпоративной сетью и ее защиты. Встроенный в ИКС VPN-сервер позволяет системному администратору настроить удаленный доступ за несколько шагов.
Мы рекомендуем использовать протоколы SSTP и OpenVPN как наиболее безопасные и простые в настройке.
SSTP
Позволяет настроить удаленный доступ за 5 минут.
Администратору достаточно прописать нужные настройки при создании SSTP-сети и отправить пользователям экспортированный bat-файл. Сотрудникам достаточно запустить от администратора файл на своем компьютере — нужные настройки установятся автоматически.
OpenVPN
Главное отличие от SSTP — для работы на клиентских машинах должен быть установлен OpenVPN.
Чтобы администраторам ИКС не пришлось самостоятельно настраивать VPN на компьютерах сотрудников, мы сделали готовую инструкцию. Документ содержит нужные ссылки для скачивания OpenVPN и описание всех действий, которые пользователю нужно сделать на своем компьютере.
Преимущества ИКС для организации дистанционного доступа к сети
SSTP
Позволяет настроить удаленный доступ за 5 минут. Подходит только для windows-среды.
Администратору достаточно прописать нужные настройки при создании SSTP-сети и отправить пользователям экспортированный bat-файл. Сотрудникам достаточно запустить файл на своем компьютере — нужные настройки установятся автоматически.
Пошаговую настройку SSTP в ИКС мы рассмотрели на вебинаре.
OpenVPN
Безопасный VPN-протокол. Настройки на ИКС занимают минимум времени. Подробнее в видео ниже.
Главное отличие от SSTP — для работы на клиентских машинах должен быть установлен OpenVPN.
Чтобы администраторам ИКС не пришлось самостоятельно настраивать VPN на компьютерах сотрудников, мы сделали готовую инструкцию. Документ содержит нужные ссылки для скачивания OpenVPN и описание всех действий, которые пользователю нужно сделать на своем компьютере.
Безопасная передача данных
- В ИКС можно выбрать подходящий протокол: SSTP, OpenVPN, L2TP/IPSec, PPPoE.
- Возможности интернет-шлюза: DHCP, IPSec-туннели, fail2ban.
Полноценный офис
без доп.затрат
- Вы можете настроить ip-телефонию и почту в ИКС без дополнительного софта.
- Сотрудники смогут общаться с клиентами и между собой.
Двойная защита сети
с ИКС и Kaspersky
- Используйте в ИКС модули Kaspersky Anti-Virus и Anti-Spam.
- Антивирус на шлюзе обеспечит защиту сети от атак.
- Антиспам отфильтрует нежелательные рассылки.
Контроль подключения пользователей
- Мониторинг активных VPN-подключений.
- Статистика по действиям пользователей при удаленном подключении.
- Просмотр и экспорт отчетов.
Дополнительные возможности
- Вы можете ограничить доступ пользователей к нежелательным ресурсам.
- Контроль приложений с утилитой Xauth.
Сервис и поддержка клиентов
- Технические специалисты помогут настроить ИКС для удаленного доступа.
- Готовая база знаний — отличный инструмент для работы с ИКС.
Безопасная передача данных
ИКС помогает организовать удаленное подключение к сети через VPN (SSTP и OpenVPN), что гарантирует безопасную передачу и хранение данных. NAT, DHCP. IPSec-туннели.
Полноценный офис без доп.затрат
ИКС позволяет развернуть ip-телефонию через веб-софтфоны с возможностью перенаправления входящих звонков, настроить почту. Можно не использовать сторонний софт.
Двойная защита сети с ИКС и Kaspersky
В период удаленной работы сеть будет под защитой ИКС с модулями Kaspersky Anti-Virus и Anti-Spam. Антивирус на шлюзе обеспечит защиту сети от атак, антиспам отфильтрует нежелательные рассылки.
Контроль подключения пользователей
ИКС собирает статистику действий пользователей при дистанционной работе, осуществляет мониторинг vpn-подключений. Есть наглядные отчеты.
Дополнительные возможности
В ИКС встроены jabber, контроль приложений, утилита xauth для безопасной авторизации сотрудников, fail2ban для предотвращения авторизации через подбор паролей.
Сервис и поддержка клиентов
Наши технические специалисты готовы помочь всем клиентам настроить ИКС для удаленной работы сотрудников. Есть готовые инструкции.
Используйте универсальный шлюз безопасности Интернет Контроль Сервер для дистанционной работы сотрудников на период пандемии COVID-19. Оцените эту и другие возможности ИКС во время бесплатного тестового периода. Триал 35 дней, приоритетная техподдержка.
Полезные материалы
Как настроить безопасный удаленный доступ
По сравнению с традиционной работой в офисе, удаленный труд порождает ещё несколько проблем с точки зрения защиты информации.
Удаленный доступ по VPN
Подобная частная сеть нужна при организации удаленной работы пользователей. Когда сотрудник подключается к рабочему месту используя VPN, сначала происходит соединение с ВПН-сервером, а только потом происходит обмен данными с любыми web-сайтами или приложениями.
Как контролировать сотрудников на удаленке
Действительно ли персонал отрабатывает всё положенное время или же просиживает в социальных сетях и за просмотром фильмов.
Как перевести сотрудников на удаленную работу
Перевод сотрудников на удаленную работу — непростая задача, требующая усилий от системных администраторов и юристов компании. Использование интернет-шлюза ИКС существенно облегчает задачу администраторам корпоративной сети: ИКС позволяет быстро развернуть доступ к локальной сети компании и всем сетевым сервисам.
Программы для удалённого доступа, сканирования портов и определения ключей ПО
Категория: Программы и настройки
В статье представляю небольшие программы, которые могут пригодиться рядовому системному администратору. Удалённый доступ, сканирование портов, извлечение ключей из софта и другие бесплатные утилиты.
Программы для удалённого доступа
«TightVNC» — программа для доступа к удалённому компьютеру (как Radmin, но бесплатная). Имеет клиент-серверную архитектуру.
Это означает что для её работы на компьютере, к которому требуется получить доступ, необходимо установить серверную версию «TightVNC», а на компьютере, с которого будет осуществляться управление — клиентскую.
Устанавливается легко. Занимает мало дискового пространства. В сервреной версии есть возможность установить пароль на доступ. Так же есть возможность запуска серверной версии при старте компьютера. Недостаток один — для подключения требуется знать IP адрес удалённого компьютера, на котором установлена программа.
Скачать «TightVNC» можно с официального сайта: www.tightvnc.com
«Ammyy» — условно бесплатна. Это значит что возможно бесплатное использование в домашних условиях. Основным плюсом является то, что для подключения не требуется знать IP адрес удалённой машины. Так же «Ammyy» не требует установки, а клиентская часть и серверная заключена в одном исполняемом файле.
Чтобы подключиться к удалённому компьютеру на обоих ПК должна быть запущена программа «Ammyy».
Сканирование портов компьютера
«CurrPort» — программа для сканирования открытых портов на компьютере, а так же программах, которые их используют. Скачать программу можно с официального сайта разработчиков www.nirsoft.net или по прямой ссылке с моего сайта Скачать
Кроме этого, можно воспользоваться онлайн сервисом для проверки порта — открыт/закрыт. Пригоден только для проверки TCP портов.
Ещё один онлайн сервис, позволяющий проверить доступность порта на удаленной машине, есть возможность выбрать протокол TCP и UDP.
Есть так же способы проверки командами «telnet» и «nmap», вводимых в командной строке Windows.
Как узнать ключ для офиса или операционную систему
Для этого есть хорошая утилита «KeyFinder». Она отображает найденные ключи установленного на ПК программного обеспечения.
10 лучших программ для удаленного рабочего стола для ИТ-команд
Программное обеспечение для удаленного рабочего стола, также известное как программное обеспечение для удаленного доступа, позволяет одному компьютеру просматривать или управлять другим компьютером из любого места. Его можно использовать для передачи файлов между двумя компьютерами без использования стороннего приложения для связи или обмена файлами, для совместной работы над групповыми проектами в режиме реального времени и для демонстрации услуг потенциальным клиентам. Но одним из наиболее распространенных вариантов использования программного обеспечения для удаленного рабочего стола является то, что ИТ-команды или службы поддержки могут удаленно устранять неполадки на компьютерах своих пользователей или клиентов без необходимости посещать их или обсуждать проблему по телефону.
Когда ИТ-администратор запускает сеанс удаленного рабочего стола, его машина — «клиентская» система — отправляет сигнал через Интернет на машину, к которой он хочет получить доступ — «хост-систему», — запрашивая разрешение на подключение к этой машине. Затем хост-система аутентифицирует клиентскую систему, предлагая администратору войти в систему, используя свои учетные данные. После входа в систему администратор может просматривать экран хост-системы и управлять ею, как если бы он был там лично.
Для этого решения для удаленного рабочего стола предлагают удаленный доступ между клиентской и хост-системами; это может варьироваться от доступа только для просмотра до получения полного контроля над хост-компьютером. Они также должны предлагать текстовый или голосовой чат для общения. Большинство решений предлагают передачу файлов через интерфейс управления файлами, но некоторые также предлагают общий доступ к файлам с помощью перетаскивания, общую доску или общий буфер обмена, который позволяет администраторам копировать текст, изображения или файлы с одного компьютера и вставлять их на другой.
В этой статье мы рассмотрим лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола. Мы рассмотрим такие функции, как удаленный доступ, средства связи и безопасная передача файлов. Мы предоставим вам некоторую справочную информацию о поставщике и ключевых функциях каждого решения, а также о типе клиента, для которого они наиболее подходят.
В десятку лучших программ для удаленного рабочего стола входят:AnyDesk Enterprise BeyondTrust Удаленная поддержка ConnectWise Control GoTo Pro Microsoft Windows Службы удаленных рабочих столов RemotePC by IDrive Splashtop SOS TeamViewer RealVNC VNC Connect For Instant Support Zoho Assist
AnyDesk — компания удаленного доступа со штаб-квартирой в Берлине, Германия. Их одноименное программное обеспечение для удаленного рабочего стола AnyDesk обеспечивает безопасный удаленный доступ к любому другому устройству, на котором запущено хост-приложение AnyDesk. AnyDesk предлагает варианты облачного и локального развертывания и совместим с операционными системами Windows, macOS, Linux, Android, iOS, FreeBSD и Raspberry Pi с кросс-платформенной совместимостью, поэтому технические специалисты могут устранять неполадки на любом хост-устройстве с любого клиента.
Легкое программное обеспечение AnyDesk предлагает полный набор функций, включая совместное использование экрана в реальном времени и запись, удаленную печать, чат и неограниченную передачу файлов. AnyDesk защищает все удаленные подключения с помощью протокола TLS 1.2 и 256-битного шифрования AES. Это гарантирует, что никто, кроме ИТ-администратора и конечного пользователя, не сможет просмотреть данные, которыми обмениваются клиент и хост-компьютеры. Платформа требует, чтобы администраторы подтверждали свою личность с помощью двухфакторной аутентификации, прежде чем предоставлять им доступ к хост-компьютерам. Это предотвращает незаконное использование программного обеспечения злоумышленниками для удаленного доступа к компьютерам пользователей и кражи данных. AnyDesk также предлагает высокую частоту кадров и низкую задержку, гарантируя, что соединения не только безопасны, но и эффективны даже в районах с плохим подключением к Интернету.
Помимо стандартных функций удаленного рабочего стола, корпоративная версия AnyDesk включает обучение, которое поможет вам максимально эффективно использовать платформу. Компания предлагает всестороннюю поддержку развертывания, включая установку, настройку клиента и управление им, а также написание сценариев. Пользователи хвалят AnyDesk за его совместимость с широким спектром устройств и простоту использования для администраторов и конечных пользователей. Мы рекомендуем AnyDesk Enterprise как надежное решение для малых и средних предприятий, которым нужна удобная служба удаленного рабочего стола, а также для предприятий среднего размера с разнообразным парком устройств.
Компания BeyondTrust со штаб-квартирой в Джорджии, США, является лидером на рынке решений для управления доступом. BeyondTrust Remote Support (ранее Bomgar Remote Support) — это решение для удаленного рабочего стола, позволяющее службам поддержки, ИТ-администраторам и поставщикам предоставлять быструю и безопасную поддержку своим пользователям и клиентам.
Платформа предлагает физическое, виртуальное и облачное развертывание и совместима с устройствами Windows, macOS, Linux, iOS и Android. Он также предлагает поддержку устаревших операционных систем через RDP, Telnet, SSH и VNC.
С помощью консоли Web Rep администраторы могут использовать любой браузер для устранения неполадок с помощью живого чата, демонстрации экрана и полного удаленного управления. Удаленные сеансы можно инициировать с помощью приглашения по электронной почте, ссылки доступа или ключа сеанса. Весь интерфейс поддержки настраивается, что позволяет организациям предлагать поддержку от своего универсального бренда. Все сеансы поддержки записываются и протоколируются, обеспечивая полный контрольный журнал, который можно использовать для соблюдения требований, подотчетности и обучения нового ИТ-персонала. Помимо самого удаленного доступа, BeyondTrust Remote Support предлагает встроенные функции безопасности. Например, привилегированные учетные данные администратора чередуются в хранилище удаленной поддержки, а детализированные настройки разрешений на основе ролей и сеансов предотвращают получение удаленного доступа неавторизованными третьими лицами за счет применения принципа минимальных привилегий для всех учетных записей администраторов.
Пользователи хвалят BeyondTrust Remote Support за удобный веб-интерфейс и функции поддержки в режиме реального времени, включая загрузку/выгрузку файлов и совместное использование экрана. Мы рекомендуем BeyondTrust Remote Support как мощный инструмент удаленного рабочего стола для средних и крупных предприятий, которые хотят предложить своим пользователям удаленную поддержку. В частности, организации, которые должны доказать соответствие строгим отраслевым или федеральным нормам защиты данных, благодаря детальным конфигурациям политик и надежным функциям аудита.
ConnectWise — ведущий поставщик программного обеспечения для поставщиков технологических решений (TSP) со штаб-квартирой во Флориде, США. ConnectWise Control, ранее ScreenConnect, — это решение ConnectWise для удаленного доступа, которое доступно в двух пакетах: Access предназначен для удаленных сотрудников и небольших ИТ-команд, которым необходимо подключаться к удаленным конечным точкам; Поддержка предназначена для более крупных ИТ-команд, которым необходимо предоставить полный спектр услуг службы поддержки.
ConnectWise Control развертывается как услуга и совместим с операционными системами Windows, macOS, Linux и ChromeOS и большинством браузеров.
ConnectWise Control предлагает все стандартные функции, которые вы ожидаете от решения для удаленного рабочего стола, а также возможность для технических специалистов вести прямую трансляцию удаленных сеансов для устранения неполадок в режиме реального времени с помощью камеры пользовательского устройства. Однако ключевой силой платформы является уровень безопасности, который она обеспечивает: все сеансы удаленного доступа защищены 256-битным шифрованием AES, и администраторы должны подтвердить свою личность с помощью двухфакторной аутентификации перед началом сеанса. Платформа также предлагает политики доступа на основе ролей, которые определяют, какие технические специалисты имеют удаленный доступ и к каким сетям, функциям и функциям. Регистрация активности сеансов, включая хосты и гостей, временные метки и видеозаписи всех удаленных сеансов, также может быть ограничена конкретными учетными записями технических специалистов.
Помимо надежных функций безопасности, ConnectWise Control предлагает высокий уровень настройки на всей платформе, от пометки обращения в службу поддержки до настройки главной страницы, хост-клиента и гостевого клиента.
ConnectWise Control предлагает бесшовную интеграцию с другими продуктами ConnectWise, а также готовую интеграцию с другими сторонними инструментами безопасности и ИТ-операций через ConnectWise Marketplace. Пользователи хвалят решение за простоту настройки, удобный интерфейс и надежность. Мы рекомендуем ConnectWise Control как надежное решение для малого и среднего бизнеса, которым требуется удаленная поддержка без ущерба для безопасности.
Компания GoTo (ранее LogMeIn) со штаб-квартирой в Массачусетсе, США, является глобальным поставщиком SaaS и облачных инструментов, предназначенных для поддержки удаленной работы и совместной работы. Pro — это их решение для удаленного доступа для малого и среднего бизнеса, которое позволяет ИТ-командам или службам поддержки получать доступ к компьютерам 10 конечных пользователей одновременно.
GoTo Pro предлагает удаленную поддержку для устройств Windows и macOS, а администраторы могут предлагать поддержку из своего браузера, настольных компьютеров Windows или macOS и мобильных устройств iOS и Android.
GoTo Pro предлагает удаленное управление хост-системами в режиме реального времени с совместным использованием рабочего стола, отображением нескольких мониторов, синхронизацией буфера обмена, удаленной печатью и инструментом белой доски. Платформа предлагает подробные отчеты обо всех сеансах удаленного доступа, включая записи сеансов для целей аудита и отчетности. GoTo Pro защищает все сеансы удаленного доступа с помощью аутентифицированного соединения SSL/TLS. Пользователи входят в систему со своей электронной почтой и паролем, а также могут настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) с помощью одноразового пароля. Администраторы должны пройти аутентификацию перед подключением либо с помощью пароля, либо с помощью 2FA на основе RSA SecurID. Платформа также предлагает блокировку учетной записи (которая блокирует учетные записи после нескольких неправильных попыток входа), тайм-аут бездействия и 256-битное шифрование для всех удаленных сеансов.
Пользователи хвалят GoTo Pro за легкость, с которой клиенты и хосты могут устанавливать соединения, а также за скорость и надежность этих соединений. Однако важно отметить, что, хотя платформа позволяет использовать мобильные устройства в качестве клиентской машины, на момент написания статьи администраторы могут иметь удаленный доступ только к рабочим столам. Таким образом, мы рекомендуем GoTo Pro предприятиям малого и среднего бизнеса, которые ищут интуитивно понятный и удобный инструмент для удаленного рабочего стола, помогающий устранять неполадки на рабочих столах конечных пользователей.
Службы удаленных рабочих столов (RDS), ранее известные как службы терминалов, — это решение для удаленного рабочего стола для устройств Windows, предлагаемое техническим гигантом из Вашингтона Microsoft. RDS — это набор функций Microsoft Windows Server, который позволяет пользователям получать удаленный доступ к рабочим столам, приложениям и виртуальным машинам. Хотя RDS позволяет пользователям получать доступ только к устройствам под управлением Windows, они могут делать это с клиентских устройств Windows, MacOS, iOS и Android, которые поддерживают протокол Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP).
Решение можно развернуть локально через Windows Server 2016 и в облаке Microsoft Azure.
Есть два основных клиентских компонента, которые используют RDS в Windows. Первый, удаленный помощник Windows, позволяет ИТ-администраторам/техническим специалистам осуществлять совместный контроль над хост-системой после того, как ее пользователь пригласил их для доступа к этой системе. Второй компонент — подключение к удаленному рабочему столу — приложение для поддержки вариантов использования удаленного рабочего стола, которое предоставляет администраторам/техническим специалистам полный доступ к хост-системе со всеми правами и разрешениями, назначенными ее обычному пользователю. Во время удаленного сеанса технические специалисты могут взаимодействовать с хост-системой, как если бы они имели к ней локальный доступ, включая печать, аудио и просмотр на нескольких мониторах. RDS поддерживает единый вход в приложении и через Интернет, а также предлагает встроенную многофакторную аутентификацию с помощью смарт-карт для предотвращения несанкционированного удаленного доступа.
Все удаленные сеансы могут быть защищены с помощью 128-битного шифрования RC4, но те, кто работает на Windows Server 2003 и более поздних версиях, могут использовать методы шифрования, соответствующие FIPS 140, включая 256-битный AES.
Пользователи хвалят RDS за его скорость, масштабируемость и простоту использования при установке удаленных подключений — как для технических специалистов, так и для конечных пользователей. Мы рекомендуем Windows RDS организациям любого размера, которые ищут простой и экономичный способ предложить удаленную ИТ-поддержку для устройств Windows в своей организации.
RemotePC — это решение для удаленного рабочего стола, принадлежащее калифорнийскому поставщику технологий IDrive. Платформа обеспечивает удаленный доступ для ИТ-поддержки, школ и удаленных сотрудников и совместима с хост-системами Windows, macOS, Linux и Android. Любое устройство можно использовать для оказания удаленной поддержки благодаря веб-версии платформы. RemotePC доступен в пяти пакетах: от «Потребительский» для личного использования до «Справочная служба» для предприятий и поставщиков услуг по предоставлению комплексных услуг ИТ-поддержки.
Технические специалисты могут использовать настольный клиент или веб-версию для удаленного доступа к хост-компьютерам. Они должны аутентифицироваться с помощью пароля своей учетной записи и кода сеанса, предоставленного им пользователем хост-устройства перед каждым удаленным сеансом, что помогает предотвратить доступ неавторизованных третьих лиц. Все соединения защищены 256-битным шифрованием TLS 1.2 и AES. После подключения RemotePC позволяет техническим специалистам получать доступ к файлам в хост-системе и управлять ими, передавать данные между машинами с помощью перетаскивания файлов и удаленно печатать. Платформа предлагает просмотр на нескольких мониторах, чат в реальном времени и доску для удобства общения. Наконец, в целях дополнительной безопасности и аудита/соответствия все действия удаленных сеансов регистрируются с дополнительной видеозаписью, и все машины могут быть скопированы в безопасное облачное хранилище для упрощения восстановления данных.
Пользователи хвалят RemotePC за его надежную работу и простой, но интуитивно понятный интерфейс.
Некоторые отмечают, что веб-версия работает менее эффективно, чем версия для ПК, а это означает, что сложнее предложить удаленную поддержку на ходу через мобильное устройство. В целом, мы рекомендуем RemotePC от IDrive предприятиям малого и среднего бизнеса, которым необходимо предлагать комплексные услуги удаленной поддержки для парка настольных компьютеров. Его надежные коммуникационные функции также делают его особенно хорошим вариантом для ИТ-команд в школах.
Компания Splashtop, базирующаяся в Калифорнии, США, является поставщиком программного обеспечения для удаленного рабочего стола и удаленной поддержки. Splashtop SOS — это их решение для удаленного рабочего стола, разработанное для ИТ-команд и служб поддержки. SOS совместим с Windows, macOS, виртуальными машинами и устройствами iOS и Android, включая автоматический доступ в любое время для Windows, macOS и Linux. Он доступен в трех пакетах: SOS предлагает поддержку неограниченного количества устройств по запросу; SOS+10 добавляет автоматический доступ в любое время к 10 машинам на лицензию; SOS Unlimited добавляет доступ к неограниченному количеству машин.
Splashtop SOS размещается в AWS, что ускоряет развертывание, а также позволяет пользователям пользоваться преимуществами вычислительной среды, защищенной брандмауэрами, защитой от DDoS-атак и встроенной системой предотвращения вторжений. Платформа защищает все сеансы удаленного рабочего стола с помощью 256-битного шифрования TLS 1.2 и AES, а также предлагает коды доступа к сеансу для поддержки по запросу, автоблокировку экрана и тайм-аут простоя сеанса, а также уведомления об удаленном подключении. Все подключения, передачи файлов и события управления регистрируются в целях аудита и безопасности, при этом все удаленные сеансы могут быть записаны и сохранены локально. Что касается инструментов удаленного рабочего стола, SOS предлагает удаленный просмотр и управление, передачу файлов с помощью перетаскивания, чат в реальном времени, совместное использование рабочего стола Windows и удаленную перезагрузку. Наконец, приложение SOS полностью настраивается с точки зрения макета, что позволяет компаниям предлагать своим пользователям знакомый интерфейс для ИТ-поддержки.
Splashtop SOS — это комплексное, простое в управлении решение для удаленного рабочего стола для малого и среднего бизнеса, которое высоко ценится пользователями за простоту использования как для технических специалистов, так и для конечных пользователей, быстрое подключение и поддержку мобильных устройств. Более крупные организации, заинтересованные в Splashtop, могут захотеть рассмотреть Splashtop Enterprise, который также включает единую регистрацию, доступ конечных пользователей и удаленное управление.
Компания TeamViewer, базирующаяся в Германии, представляет собой ведущую на рынке платформу, которая включает в себя инструменты для удаленного доступа, контроля, мониторинга, управления и устранения неполадок. В этом списке мы сосредоточимся на их одноименном флагманском продукте для удаленного доступа и поддержки. TeamViewer совместим с большинством настольных и мобильных операционных систем, включая Windows, macOS, Android и iOS, а также с устройствами и киосками Интернета вещей.
Он предлагает удобный настольный/мобильный клиент, а компании, имеющие лицензии Remote Access, Premium, Corporate или Tensor, также могут подключаться через свой браузер.
С помощью TeamViewer технические специалисты могут предоставлять пользователям удаленную поддержку по мере необходимости, а также интегрированное управление обращениями за обслуживанием, помогающее следить за заявками. Платформа предлагает полное дистанционное управление, безопасный обмен файлами, удаленную печать для Windows и macOS, совместное использование экрана для мобильных устройств и поддержку подключения между мобильными устройствами, а также чат в реальном времени. Технические специалисты также могут удаленно просматривать диагностику системы в настольном приложении TeamViewer для эффективного устранения неполадок. TeamViewer защищает все удаленные сеансы с помощью 256-битного шифрования AES и требует, чтобы технические специалисты подтверждали свою личность перед сеансом с помощью встроенной двухфакторной аутентификации.
Платформа SOC2, HIPAA, ISO 27001 и ISO 9.001:2015 сертифицирован и соответствует требованиям GDPR, что делает его популярным выбором среди предприятий в строго регулируемых отраслях.
Пользователи хвалят TeamViewer за простоту настройки и постоянного управления, удобный интерфейс и особенно надежную поддержку мобильных устройств. TeamViewer имеет сильное сообщество по устранению неполадок, а их команда поддержки очень быстро реагирует, что делает это хорошим решением даже для малых предприятий с менее технически опытными ИТ-командами. Благодаря широкому набору функций, совместимости устройств и сертификатам соответствия мы также рекомендуем TeamViewer как надежный вариант для крупных предприятий.
RealVNC — специалист по удаленному рабочему столу и удаленному доступу из Кембриджа, Англия, который предлагает решения для обеспечения эффективной удаленной ИТ-поддержки, а также позволяет компаниям отслеживать и защищать удаленный доступ пользователей к корпоративным настольным приложениям.
VNC Connect — это флагманское решение RealVNC для удаленного доступа. Платформа доступна в двух пакетах: доступ к устройствам предназначен для ИТ-команд и удаленных сотрудников, которым требуется удаленный доступ к устройствам или общим ресурсам; Мгновенная поддержка предназначена для ИТ-команд и служб поддержки, которым необходимо предоставлять эффективную поддержку в режиме реального времени. В этом списке мы сосредоточимся на мгновенной поддержке, которая совместима с Windows и MacOS.
VNC Connect состоит из хоста и клиентского компонента: VNC Viewer должен быть установлен на клиентских системах; Сервер VNC должен быть установлен на хост-системах. VNC Viewer доступен для настольных компьютеров и мобильных устройств, поэтому технические специалисты могут предложить поддержку на ходу. Мгновенная поддержка предлагает полное дистанционное управление, чат в реальном времени, двустороннюю передачу файлов, удаленную печать, копирование и вставку текста, а также сопоставление клавиатуры.
VNC Connect по умолчанию защищает все удаленные сеансы с помощью учетных данных для входа в систему и сквозного 128-битного шифрования AES. Корпоративные клиенты могут включить 256-битное шифрование AES и настроить многофакторную аутентификацию посредством интеграции с Duo, RSA SecurID, Yubico Yubikey и FreeRADIUS. Другие настраиваемые функции безопасности включают разрешения сеанса, пороговое значение попытки аутентификации, гашение экрана для Windows и подробные журналы аудита.
Пользователи хвалят VNC Connect за простоту развертывания и настройки, поддержку нескольких методов аутентификации и возможность подключения с устройств iOS и Android. Мы рекомендуем VNC Connect как надежное решение для малых и средних предприятий, которые хотят предложить эффективную удаленную службу поддержки для своего парка настольных устройств с настраиваемой системой безопасности, которую они могут усилить по мере необходимости.
Zoho Corporation — глобальный поставщик технологий, базирующийся в Ченнаи, Индия, который предлагает широкий спектр приложений для управления ИТ и повышения эффективности бизнеса.
Zoho Assist — это их облачное программное обеспечение для удаленного доступа, которое обеспечивает автоматический удаленный доступ для ИТ-команд и MSP, желающих предложить безопасную и эффективную удаленную поддержку своим пользователям и клиентам. Платформа совместима с устройствами Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, Raspberry Pi и ChromeOS, а автоматический доступ доступен для Windows и MacOS. Zoho Assist предоставляется в рамках пяти гибких планов с поддержкой от одного технического специалиста до неограниченного количества технических специалистов.
С помощью Zoho Assist технические специалисты могут запускать удаленные сеансы с любого устройства через браузер или мобильное приложение. Платформа предлагает поддержку нескольких мониторов, передачу файлов, перезагрузку и повторное подключение одним щелчком мыши, чат в реальном времени, голосовой и видеочат, общий буфер обмена и высокий уровень эстетической настройки, чтобы предприятия могли предоставлять универсальную, знакомую фирменную поддержку.
Технические специалисты также могут делиться своим экраном во время сеанса в режиме реального времени для демонстрации. Все удаленные сеансы подключаются по протоколу TLS 1.2 и защищены 256-битным шифрованием AES, а передача файлов защищена 256-битным шифрованием SSL. Платформа регистрирует все действия, выполняемые в удаленных сеансах, в целях аудита и безопасности, а также поддерживает двухфакторную аутентификацию с помощью одноразовых паролей на основе SMS и времени, тайм-аут неактивного сеанса и анонимность данных.
Пользователи хвалят Zoho Assist за мощные функции автоматического доступа и совместимость с широким спектром хост-устройств. Платформа проста в использовании, требует небольших технических знаний для настройки и управления, но не ставит под угрозу функции безопасности. Таким образом, мы рекомендуем Zoho Assist малым и средним предприятиям, которые ищут безопасное и удобное решение для удаленного рабочего стола.
Заместитель руководителя отдела содержания
Кейтлин Джонс — заместитель руководителя отдела содержания компании Expert Insights.
До прихода в Expert Insights Кейтлин в течение трех лет занималась созданием отмеченных наградами технических учебных материалов и журналистского контента. Кейтлин имеет степень бакалавра первой степени по английской и немецкой литературе и в настоящее время предоставляет нашей команде по контенту стратегическое руководство по редактированию, а также проводит подробные исследования для создания точных, привлекательных и актуальных статей.
Что такое удаленный рабочий стол и как он работает?
Рабочий стол предприятия- Реда Шуффани, Технологические решения для бизнеса
Удаленный рабочий стол — это программа или функция операционной системы, которая позволяет пользователю подключаться к компьютеру в другом месте, видеть рабочий стол этого компьютера и взаимодействовать с ним, как если бы он был локальным.
Программное обеспечение для удаленного рабочего стола захватывает экран устройства, а также данные, вводимые мышью и клавиатурой, и передает их на другое устройство, где пользователь может удаленно просматривать или управлять им. Специалисты службы технической поддержки часто используют подключение к удаленному рабочему столу для устранения неполадок, связанных с оперативными исправлениями на клиентском компьютере.
Многие из этих инструментов также позволяют обмениваться файлами с удаленным компьютером — или только содержимым буфера обмена — с управляющей машины на удаленную машину и наоборот. Удаленный рабочий стол также может разрешить доступ к звуку в некоторых случаях, когда звук с удаленного компьютера передается на управляющее устройство.
Основы служб удаленных рабочих столов Почему люди используют удаленные рабочие столы?Люди используют возможности доступа к удаленному рабочему столу для выполнения нескольких задач, включая следующие:
- доступ к рабочему компьютеру из дома или в путешествии;
- получить доступ к домашнему компьютеру из других мест;
- решить проблему с компьютером;
- выполнять административные задачи;
- продемонстрировать что-либо, например процесс или программное приложение;
- выполнять передачу файлов с одной машины на другую; и
- печатать документы с удаленного аппарата.
ИТ-специалисты и организации рассматривают удаленную поддержку как ценный инструмент для повышения безопасности и предоставления конечным пользователям возможности использовать персональные устройства или недорогие конечные устройства для доступа к ключевым ресурсам в корпоративной сети. Дополнительные преимущества включают следующее:
Эта статья является частью
- доступ к контенту с ограниченным доступом, расположенному в удаленных сетях, с любой конечной точки;
- обеспечивают гибкость для работы практически в любом месте, сохраняя при этом доступ к корпоративной сети и контенту;
- снизить стоимость рабочих станций за счет использования серверной технологии для предоставления полноценного удаленного рабочего стола недорогому тонкому клиенту или машине; и
- ограничить доступ к определенным приложениям и системам машинами, расположенными в сети.
Существует несколько способов реализации удаленного рабочего стола для организации. В некоторых случаях пользователи могут использовать бесплатные онлайн-инструменты для реализации удаленного рабочего стола, в то время как другие альтернативы более подходят для предприятий. Этот выбор может стать серьезной проблемой для ИТ-отдела, если пользователи развертывают инструменты удаленного рабочего стола без предварительного одобрения или уведомления. Другие проблемы включают следующее:
- Для использования удаленного рабочего стола требуется пропускная способность, что означает, что компания может столкнуться с некоторыми проблемами производительности и отставанием в движении мыши и времени отклика.
- Протокол удаленного рабочего стола (RDP) плохо справляется с воспроизведением видео на удаленном компьютере, поскольку он должен перемещать кадры или экраны, что влияет на качество видео.
- Некоторые инструменты сервера удаленных рабочих столов могут быть дорогостоящими.
- Не все инструменты удаленного рабочего стола предлагают одинаковый набор функций, поэтому ИТ-специалистам и пользователям сложно определить, какой инструмент лучше всего подходит для их нужд.
Подключение к удаленному рабочему столу зависит от любого из нескольких протоколов, включая RDP, виртуальные сетевые вычисления (VNC), NX или NoMachine, технологию и независимую вычислительную архитектуру.
Программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу Программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу существует для большинства операционных систем и платформ, включая портативные вычислительные устройства. У Microsoft и Apple есть продукт под названием «Удаленный рабочий стол». Другие продукты для удаленного рабочего стола включают Citrix XenApp, CrossLoop, GoToMyPC, ConnectWise Control, TeamViewer и Chicken of the VNC.
Другое поколение инструментов удаленного рабочего стола от Microsoft позволяет компаниям использовать облако Microsoft Azure для прямого подключения к виртуальному рабочему столу в своем облаке. Виртуальный рабочий стол Azure позволяет компании предоставить пользователям доступ к полной рабочей станции, размещенной в облаке, с помощью некоторых традиционных инструментов удаленного рабочего стола. VMware и Citrix предлагают аналогичные продукты, которые позволяют ИТ-специалистам виртуально развертывать рабочие столы или машины и позволяют конечным пользователям удаленно подключаться к ним.
Последнее обновление: апрель 2022 г.
Продолжить чтение Об удаленном рабочем столе- Как настроить множественный мониторинг для использования удаленного рабочего стола
- Как исправить 8 распространенных проблем с подключением к удаленному рабочему столу
- Как настроить удаленный рабочий стол Windows на устройстве Mac
- Включение и поддержка использования веб-камеры на удаленных рабочих столах
Параллели
Автор: Рахул АватиСитрикс
Автор: Александр Гиллис6 шагов, если учетные данные удаленного рабочего стола не работают
Автор: Брайен ПоузиДиспетчер подключений к удаленному рабочему столу (RDCMan)
Автор: Александр Гиллис
- Устранение проблем с производительностью VDI с помощью управления ресурсами
Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, ИТ-отдел может воспользоваться преимуществами конфигураций виртуальных рабочих столов, которые ограничивают использование ресурсов.
Это освобождает … - Пришло ли время для нового имени для тонких клиентов?
Рынок тонких клиентов значительно развился до такой степени, что эти конечные точки уже не такие тонкие. Выяснить дело по…
- Что такое клиентские лицензии RDS и как ИТ-специалисты должны их использовать?
ИТ-команды полагаются на клиентские лицензии, чтобы убедиться, что пользователи RDS правильно лицензированы для своих сеансов, поэтому они должны знать, как работать с …
Это освобождает …- Узнайте о преимуществах гиперконвергентной инфраструктуры Azure Stack для администраторов.
Предложение гиперконвергентной инфраструктуры обещает уменьшить головную боль, связанную с запуском виртуализированных рабочих нагрузок на …
- Совершенствуйте навыки автоматизации с помощью Административного центра AD
Возможно, вы знаете, что PowerShell можно использовать для выполнения повторяющихся задач Active Directory.
Ваш комментарий будет первым