Программа записи телефонных разговоров: Топ 10 лучших приложений для записи звонков на Андроид — Андрей Ирстов на DTF

Вы можете бесплатно записать свой разговор на iPhone — 5 лучших приложений в 2023 году

Запись телефонных разговоров — популярная функция на смартфонах. Она полезна в определенных ситуациях, когда пользователь хочет услышать и уточнить какие-либо моменты или прослушать их позже. В этой статье мы рассмотрим бесплатные методы и программы, доступные для записи телефонных разговоров с помощью iPhone.

Вот некоторые из лучших бесплатных приложений, которые позволяют записывать разговоры на iPhone с помощью диктофона

Мы начнем с бесплатных приложений, которые можно загрузить из магазина приложений для iOS. Оказывается, их очень много.

IntCall

Это, пожалуй, самое известное приложение в данной категории. Эту программу скачали и используют более 11 миллионов человек. Платная версия программы дает больше возможностей.

Эта программа позволяет записывать разговоры без внимания другого абонента, а затем сохранять их на свой телефон.

Причины безопасности кнопки записи разговоров в iPhone не были предусмотрены разработчиками. В результате вместо них можно использовать другие приложения.
Приложение записывает международные звонки, а также может работать с мессенджерами (голосовые звонки). В бесплатной версии можно сохранять до 1 ГБ аудиоданных в день.

Если вы хотите больше, вам придется потратиться. Однако запись не идет на телефон. Вместо этого она проходит через дополнительную сеть. За это вам придется заплатить «кредиты».

Плюсы:

• Хранение данных в облаках Dropbox и Google Drive;
• Русский интерфейс;
• Передача записей по всем каналам: электронная почта, Facebook и Twitter
• поддержка мессенджера.

Минусы:

• Платная версия включает не все функции.

Диктофон для звонков

Еще одна популярная программа для записи голосовых звонков. Доступны как платные, так и бесплатные варианты. В платной версии вы можете делать до 10 звонков в день. Их продолжительность также не ограничена. Программа позволяет создавать информацию продолжительностью более одного часа.

Вы также можете прослушать и поделиться записанным разговором. Эта программа получила более удобный интерфейс, а также поддержку ряда функций. Она работает как в России, так и в европейских странах.

При звонках могут использоваться сервисные номера, которые могут быть заданы как вручную, так и автоматически.

Плюсы:

• поддержка сохранений *aiff и *wav;
• Бесплатная версия; Хорошая функциональность
• Пользовательский интерфейс прост
• Работает с популярными приложениями для обмена мгновенными сообщениями.

Минусы:

• Платная версия включает не все функции.

Если вы не хотите передавать разговор между iPhone с потерей качества, требуется специальное программное обеспечение.

NoNotes

Приложение можно использовать для совершения и приема звонков. Оно способно распознавать слова и преобразовывать их в текст. Записи можно сохранять в облаке и передавать по электронной почте или через социальные сети.

Среди множества возможностей отметим функцию транскрипции, которая позволяет использовать приложение для диктовки.

Вы также можете записывать разговоры на своем устройстве Apple с помощью NoNotes.
Обычно есть два варианта: платный или бесплатный. В первом случае можно записывать только 20 минут в месяц. Вы можете продлить лимит за $10 за календарный месяц (или $8, если вы выставляете счет ежегодно).

Транскрипция может стоить от 75 центов в час до $423 за 10 часов.

Плюсы:

• удобный интерфейс;
• уникальная функция транскрипции;
• Поддержка как входящих, так и исходящих телефонных звонков

Минусы:

• Платные функции
• Очень высокие цены

CallRec Lite

Одна из программ для записи звонков, которая предлагает несколько интересных функций. Вы можете выполнять все основные функции, такие как загрузка на Google Drive или Dropbox и передача по электронной почте.

Но есть и некоторые ограничения. Речь идет о необычной ценовой политике. Оказалось, что система может записывать неограниченное количество, но прослушать можно только 60 секунд на один звонок.

Чтобы прослушать всю запись, необходимо заплатить за полную.

Хотя цена выпуска $ 8,99 является минимальной, полное издание не имеет ограничений по длительности и количеству звонков.

Плюсы:

• Есть много вариантов для бесплатной версии
• Низкая плата за хорошую цену

Минусы:

• За увеличение конкретного лимита придется заплатить, но не так много, как в других программах.

Бот @VoiceRecordBot

Если вы не хотите тратить деньги, но вам очень нужно записать разговор, вы можете воспользоваться Telegram-ботом @VoiceRecordBot. Этот бот работает как с Android, так и с iPhone.

Однако есть и отличия бота от других программ.

Он отправляет только файл, а не ссылку. Telegram хранит данные, что позволяет легко их копировать, а также передавать. Бот не ограничивает время и объем хранения и может хранить столько записей, сколько вам нужно.

Мессенджер Telegram также позволяет использовать дополнительного бота.

Для записи разговора вам потребуется следующее:

1. Зарегистрируйтесь на @VoiceRecordBot
2. Укажите номер телефона, на который вы хотели бы записать разговор.
3. Наберите номер (+7 499) 640 00-01, чтобы начать запись.
4. Собеседник добавляется в конференцию нажатием «+».
5. Вы можете записать существующий телефонный разговор, добавив бота к номеру через кнопку «+», а затем объединив звонки.

Бот также имеет возможность записывать данные с микрофона и разговоры с кнопочного телефона.

Другие способы захвата разговоров на iPhone в бесплатном звонке

У вас могут быть другие варианты, если ни одно из предложений выше не работает. Вот два наиболее актуальных.

Через Mac

Для звонка необходим iPhone, а для записи разговора — Macbook. Вы можете продолжить разговор, если оба устройства подключены к Wi-Fi.

Это:

1. На iPhone мы разрешаем звонки с других устройств, перейдя в Настройки> Телефон> На других устройствах.
2. Вы можете запустить FaceTime на iPhone или Macbook. Важно: Обязательно установите флажок «Звонки с iPhone».
3. Настройте Call Recorder для FaceTime на Mac, и вы сможете включить автоматическую запись.
4. Звонки совершаются или принимаются через компьютер.
5. Для воспроизведения мы используем программу Ecamm.

Используйте гарнитуру

Для записи звука необходима гарнитура с Bluetooth или 3,5-мм разъемом для наушников.

Для решения этой задачи можно использовать даже Bluetooth-гарнитуру.

Другой смартфон

Если вы используете другое мобильное устройство, то все ваши действия сократятся. Достаточно включить громкую связь iPhone и начать разговор с другим телефоном или диктофоном. Одним из минусов записи является то, что ее качество будет ниже, чем у всех предыдущих записей.

Вы видите, что запись разговоров не должна вызывать проблем. Проблемы могут возникнуть только при незаконной записи разговора. А это уже совсем другое дело.

Loading…

Приложение для записи телефонных разговоров на Iphone, как записывать звонки на айфоне бесплатно с помощью программ

Запись телефонных звонков – дело нужное. Иногда эта необходимость возникает достаточно часто, и стоит выбрать соответствующие программы или приложения.

Содержание

1. Можно ли записывать разговоры – насколько это законно
2. Запись звонков на iPhone – самые эффективные и простые способы
3. С помощью диктофона
4. С помощью другого iPhone или Mac
5. Запись через вторую линию
6. С использованием GoogleVoice
7. С помощью компьютера и специальных программ
8. Рейтинг лучших приложений и программ для записи звонков на iPhone
9. IntCall
10. RecMyCalls
11. TapeACall Pro
12. iCall

Можно ли записывать разговоры – насколько это законно

В разных странах существует своя законодательная база, оперирующая возможностью записи звонков. В целом это дело полезное: и это касается не только записи посланий любимого человека с целью переслушать их на ночь. Полезно записывать звонки из банков, от коллекторов, от различных учреждений. А при наличии судебных разбирательств эта функция становится втройне желанной.

Что касается законности, то очень важно хранить записи в личном доступе и не предавать их широкой общественности. То есть публикация звонка в налоговую в своей соцсети – это уже не то, чем стоит заниматься. Подробнее можно ознакомиться со статьей 138 УК РФ. Запись чужого разговора, в которой записывающий не является одной из разговаривающих сторон, приводит к значительному штрафу и масштабным исправительным работам. Этот закон охраняет чужие айфоны и ПК от записи звонков третьими лицами с целью получения личной информации.

Также необходимо помнить о том, что запись телефонного разговора может применяться в судебной практике, но и здесь могут быть свои нюансы.

Запись звонков на iPhone – самые эффективные и простые способы

Некоторые пути для записи звонков при помощи iPhone:

• с использованием диктофона
• при поддержке другого iPhone или Mac
• через вторую линию
• с использованием GoogleVoice

С помощью диктофона

Вариант записи звонков при помощи диктофона однозначно не самый популярный для iPhone. Все потому, что создатели айфона напрямую запрещают вести запись разговоров. Так что существует два варианта, как обойти этот запрет. Вариант первый: установка ПО, которое поможет обойти этот запрет и сможет записывать звонки. Вариант второй: адаптер от PhotoFast, который подключается к разъему lightning. Найти это устройство в продаже будет не так просто.

С помощью другого iPhone или Mac

Два устройства необходимо сделать видимыми друг для друга при помощи сети wifi. Непосредственно запись будет производиться при помощи второго смартфона или ноутбука. Также в смартфоне должна быть включена опция совершения звонков через другие устройства, которая разблокируется по пути настройки-телефон-на других устройствах.

На Мас необходимо установить Call Recorder for Facetime, а на телефоне – Facetime. В настройках Call Recorder нужно установить автозапись, прием или набор номера должны производиться с Мас. Сохранение производится через аудиофайл, который можно прослушивать при помощи сопутствующего приложения.

Запись через вторую линию

Если кратко, метод работает по типу программ для записи конференций и второго телефона. Плюсы у такого способа очевидны: не понадобится громкая связь, качество записи будет достаточно высоким, не потребуется установка сторонних приложений.

Но и минусы имеются: запись нужно включать еще до совершения звонка, то есть проделать несколько операций и иметь в наличии второй смартфон. Звонок совершают по второй линии, а также запускают запись диктофона на втором смартфоне.

С использованием GoogleVoice

GoogleVoice бесплатно работает лишь на территории США и Канады и позволяет осуществлять звонки и некоторые другие функции при помощи сети интернет. Таким образом, для звонка понадобится приложение и устойчивый доступ к интернету. ГуглВойс поддерживает и ящики для голосовых сообщений, но не международные звонки.

Чтобы открыть возможность записи звонков, необходимо перейти на сайт GoogleVoice, авторизоваться и перейти в раздел настроек. Понадобится пункт «Вызовы» и включение ползунка «Параметры входящих вызовов». Во время звонка на смартфоне запись включается простым набором цифры 4.

С помощью компьютера и специальных программ

В Windows есть встроенные возможности для записи звука. Осуществляется эта функция через путь: значок аудио – записывающие устройства – запись. Но чаще всего пользователи предпочитают использование программ для записи, так как они обладают более широким функционалом. Вот некоторые из них:

• Mirillis Action – первоначальное назначение программы – запись экрана во время игр;
• Gilisoft – одна из самых простых в управлении;
• AD Sound Recorder – популярный вариант для записи звонков, достаточно компактен;
• Snooper Pro – имеет широкие возможности для записи звука с подключенных устройств;
• Abyssmedia isound Recorder – еще один популярный вариант для записи звонков, который поддерживает автоматическую запись за счет наличия планировщика задач.

Рейтинг лучших приложений и программ для записи звонков на iPhone

Запись разговоров при помощи приложений для iPhone – едва ли не самый простой способ. Вот наиболее популярные приложения и программы для айфонов и ПК:

• IntCall
• RecMyCalls
• REKK
• TapeACall Pro
• iCall

IntCall

IntCall выбирают пользователи из различных стран. Сохранение записанного звонка производится в память телефона, также имеется возможность давать им произвольные имена. Есть несколько форматов готовой записи, например, достаточно распространенный формат wav. Можно отослать запись сразу же на почту. Записи подлежат звонки внутри страны или междугородние. Пользователи отмечают достаточно простой в использовании интерфейс, а также поддержку Андроид.

Важно! IntCall – не бесплатное приложение. Это значит, что тестовый звонок и запись получится сделать бесплатно, а после доведется переходить к приобретению приложения. Еще один минус – это всплывающая реклама. Могут быть и проблемы с русским языком в меню.

RecMyCalls

«Record my calls» – «запиши мои звонки», – словно бы говорит пользователь приложению. Основное достоинство приложения – возможность покупки полной версии за очень небольшую стоимость.  RecMyCalls не ограничивает пользователя в количестве записей. Поделиться результатом в прочих приложениях можно всего в несколько кликов. Также сервис позволяет прикреплять к записям текстовые или аудио-файлы, которые будут выполнять роль заметок.

Приложение поддерживает конвертацию аудио в текст, а также предоставляет несколько различных по стоимости пакетов обслуживания. Одним из важных параметров при выборе тарифного плана станет допустимое количество записей. Один из неоспоримых плюсов – здесь нет никакой рекламы.

Важно! Старые версии iPhone не поддерживают работу приложения RecMyCalls. Чтобы все было корректно, необходима операционная система от 13 и выше.

TapeACall Pro

TapeACallPro позволяет записывать разговоры в формате mp3 и после этого пересылать их по электронной почте. Огромным плюсом приложения является отсутствие потолка для количества записей, а также времени записи разговора. А все потому, что оплата за пользование приложением производится за год. Таким образом, оплата за минуту записи отсутствует, и это очень удобно для тех, кто совершает большое количество записей.

Также в приложении можно отмечать важнейшие записи и отправлять их в соцсети Twitter и Facebook. Начало любой записи производится в формате уведомления push, в целом у приложения удобный интерфейс, существует перевод на русский, и в нем даже можно прочесть об актуальных законах о записи разговоров.

Важно! У TapeACallPro нет бесплатной версии, для работы необходимо сразу же приобрести платную и единственную. Приложение работает только с теми операторами мобильной связи, которые поддерживают 3-сторонние вызовы, а также с операционными системами iOS не ниже 11 и 12. Очевидно, что даже несмотря на эти нюансы, приложение является одним из наиболее функциональных в данном сегменте.

iCall

Не стоит путать программу для записи звонков iCall с календарем iCal. Особенность программы в том, что с ее помощью можно звонить с ПК. Для этих целей потребуется Windows не ниже 7. Программа также работает с видеозвонками, аудио- и видеосообщениями. Поддерживает работу с конференциями.

Можно совершать международные звонки, а также совершать переадресацию и настройку голосовой почты. У программы достаточно простой в освоении интерфейс. Для начала работы потребуется установка, регистрация и создание личного счета.

Для записи звонков могут применяться различные инструменты – как приложения, так и программы для ПК. Стоит обращать внимание на функционал, на стоимость поминутной или годовой подписки и выбирать наиболее ситуационный вариант.

 

 

Как вам статья?

Лучшее программное обеспечение для записи звонков на 2023 год

Главная | Программа для записи звонков

Нужна программа для записи звонков как можно скорее?

Нужно следить за качеством обслуживания? Хотите улучшить навыки своих агентов?

Используйте программное обеспечение для записи звонков! Это идеальный инструмент для обеспечения качества, обучения агентов, поддержания прозрачности и хранения звонков в юридических целях.

 Мы предлагаем бесплатную 14-дневную пробную версию, кредитная карта не требуется. Испытайте наше программное обеспечение сегодня.

Что такое программа для записи звонков?

Программное обеспечение для записи звонков — это инструмент, который записывает телефонные звонки и сохраняет записи в виде цифровых файлов. Программное обеспечение для записи колл-центра обычно работает через VoIP или через PSTN.

Помимо записи вызовов, расширенное программное обеспечение для записи вызовов также позволяет отслеживать и регистрировать сведения о вызове и вызывающем абоненте.

Почему компании используют программное обеспечение для записи звонков?

Обучение операторов

Записи колл-центра можно использовать для обучения и адаптации операторов. Выберите лучшие примеры звонков, и пусть ваши новые агенты изучают и учатся на лучших практиках, которые они слышат в записях звонков.

Юридическая защита

Запись звонков может защитить ваш бизнес, когда дело доходит до юридических вопросов. Докажите должную осмотрительность, сохраняя все звонки, которые вы делаете и получаете. LiveAgent предлагает неограниченное хранилище для записей колл-центра.

Прозрачность бизнеса

Сделайте свою службу поддержки прозрачной. Имея записи каждого сделанного звонка, агенты могут беспрепятственно передавать билеты. Можно легко продолжить с того места, на котором остановился другой. Контекст есть везде!

Больше, чем просто программное обеспечение для записи звонков

LiveAgent — это универсальное решение для обслуживания клиентов. Это наиболее просматриваемое и высоко оцененное программное обеспечение службы поддержки для малого и среднего бизнеса, которое предлагает функции продажи билетов, живого чата, колл-центра и базы знаний.

Интеллектуальная маршрутизация вызовов

LiveAgent направляет входящие вызовы в соответствующие отделы и агенты путем случайного назначения или назначения приоритета.

Вызовы направляются только агентам, которые в данный момент находятся в сети и могут принимать вызовы.

Варианты IVR и обратного звонка

LiveAgent позволяет создать собственное меню IVR, включающее функцию обратного звонка.

Вы можете либо записывать собственные сообщения IVR непосредственно в LiveAgent, либо загружать стандартные готовые приветствия IVR и сообщения меню.

Внутренние звонки между коллегами

LiveAgent поддерживает бесплатные внутренние звонки (и чаты!) между всеми вашими агентами. Все вызовы основаны на браузере и происходят в приложении. Нет необходимости загружать какое-либо внешнее программное обеспечение или сторонние приложения.

Начните общаться сегодня!

 

Бесплатная пробная версия

Индивидуальный сервис с видеозвонками

Нужно поговорить с клиентом один на один, но он слишком далеко? Начать видеозвонок! LiveAgent дает вам возможность переводить все вызовы, инициированные браузером, в видеовызовы.

Станьте личным уже сегодня!

Бесплатная пробная версия

Отслеживание вызовов, журналы и отчеты

Отслеживайте количество входящих и исходящих вызовов, смотрите, какой оператор отвечает на большинство вызовов, сколько времени занимает каждый вызов, а также многие другие показатели, которые помогут вам понять, как у вас дела и как вы можете улучшить обслуживание клиентов.

Подробнее об отчетах службы поддержки клиентов

Почему программное обеспечение для записи звонков LiveAgent — правильный выбор для вас?

Простая в использовании облачная технология

LiveAgent основан на облачных технологиях и прост в настройке и использовании. Начните использовать наше надежное программное обеспечение для колл-центров за считанные минуты, не прибегая к помощи ИТ-персонала.

Многоканальная платформа «все в одном»

Программное обеспечение для записи звонков — это лишь часть более сложного решения, позволяющего легко управлять билетами, электронной почтой, чатами, звонками и сообщениями в социальных сетях.

Неограниченное хранилище для записей

Записывайте и храните неограниченное количество записей колл-центра. Каждый звонок, который вы совершаете через LiveAgent, будет записан, сохранен в билете и доступен, когда он вам понадобится.

Нам доверяют более 21 000 компаний

LiveAgent помогает компаниям обеспечивать наилучшее обслуживание клиентов с 2004 года. Присоединяйтесь к семье LiveAgent и узнайте, почему мы являемся программным обеспечением службы поддержки №1 для малых и средних предприятий предприятия.

Что говорят наши клиенты?

Мы собрали более 3000 отзывов пользователей на таких сайтах, как Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp и Software Advice.

• Приятно иметь отличный портал, который улучшает обслуживание клиентов.

• LiveAgent позволяет нашим агентам предоставлять более качественную, быструю и точную поддержку.

• LiveAgent помог нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и продажи.

• Мы пользуемся LiveAgent с августа и очень им довольны.

• Поскольку мы используем LiveAgent, наше время отклика улучшилось на 60%.

• Наш коэффициент конверсии платных клиентов вырос на 325% в первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

• Должен сказать, такого профессионального подхода к клиентам я еще не встречал.

• Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата.

• Мы используем LiveAgent на всех наших веб-сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

• Благодаря LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам, где бы они ни находились.

• Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в повышении качества и эффективности обслуживания клиентов.

• Я уверен, что мы потратили бы 90% нашего дня на сортировку электронной почты, если бы у нас не было LiveAgent.

• С помощью LiveAgent мы можем сделать наших игроков счастливыми, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высокому проценту возврата.

• LiveAgent надежен, доступен по разумной цене и просто отличный выбор для любого динамично развивающегося онлайн-бизнеса!

• Нам это нравится, потому что оно простое в использовании и предлагает отличные функциональные возможности, такие как полезные функции отчетности.

• Мы любим LiveAgent — он упрощает поддержку наших клиентов.

• Нам нравится предлагать нашим клиентам наилучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

• От настройки до текущей поддержки и всего остального между ними, команда LiveAgent продолжает впечатлять.

• LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут каждый день, делая обслуживание клиентов четким и упорядоченным.

• Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и интеграция с телефоном. Все это дешевле, чем мы платили с нашим предыдущим провайдером.

• Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не представляем себе работу без него.

• Это экономичное решение, которое может помочь вам с большим количеством запросов на поддержку по различным каналам.

• Было так сложно отвечать на электронные письма из Outlook. С LiveAgent мы гарантируем своевременный ответ на каждое электронное письмо.

• LiveAgent такой классный. Затрачивая совсем немного времени и усилий, я настроил его и заработал ровно за несколько…

• Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent не только как альтернативу Kayako, но и как гораздо лучшее решение с добавленной стоимостью.

• Служба поддержки всегда оперативно отвечала и предлагала быстрые решения.

• Это помогает нам классифицировать характер билетов и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам.

• Мы рассматриваем LiveAgent как отличный инструмент для общения с клиентами.

• LiveAgent ускорил наше общение с нашими клиентами и дал нам возможность общаться с ними в чате.

• Проще говоря, LiveAgent превосходит все существующие продукты по этой или даже более высокой цене.

Ты будешь в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Вы угадали… LiveAgent!

Попробуйте сейчас бесплатно Кредитная карта не требуется

Часто задаваемые вопросы

Что такое программное обеспечение для записи звонков?

Программное обеспечение для записи звонков — это система, обычно используемая в сфере обслуживания клиентов для обучения и защиты. Это может быть автономное программное обеспечение или часть более сложного программного обеспечения, такого как решение службы поддержки.

Как настроить запись звонков в LiveAgent?

Нет необходимости настраивать запись звонков, так как она уже автоматизирована, если вы добавили кнопку вызова на свой сайт. Однако, если вы хотите отключить его для определенного номера телефона, вы можете сделать это в настройках номера телефона.

Как работает автоматическая запись звонков в LiveAgent?

Всякий раз, когда вы получаете звонок в LiveAgent, впоследствии в билете будет запись звонка.

Сколько записей хранится и как долго они хранятся?

В LiveAgent вам не нужно беспокоиться о хранилище, поскольку мы предоставляем нашим клиентам неограниченное хранилище для записей колл-центра. Помимо неограниченного количества записей, нет срока годности.

Программное обеспечение для записи звонков

— Salesloft

Рекомендуемый продукт

Запись разговоров — важный инструмент продаж. Он обеспечивает постоянную запись взаимодействия с клиентами, чтобы представители могли расти и учиться.

Но это не обязательно останавливаться на достигнутом! Salesloft предлагает как программное обеспечение для автоматической записи звонков, так и программное обеспечение для записи звонков по запросу, чтобы помочь командам использовать уникальные функции для обучения, анализа и вовлечения.

См. запись звонков в действии

Управление журналом вызовов

Покупатели устали от двойного ведения одних и тех же разговоров. Записывая входящие и исходящие вызовы по запросу, продавцы избавляются от переадресации.

Используйте Salesloft для создания записей звонков и расшифровок. Быстро находите информацию и оценивайте полный контекст текущих сделок.

Не нужно беспокоиться о поиске совместимой телефонной системы для бизнеса: мы предлагаем универсальное решение как для телефонных звонков, так и для текстовых SMS-сообщений!

Поддержание соответствия вызовов

Потребители по понятным причинам нервничают по поводу автоматической записи вызовов. В Salesloft предусмотрены меры как для соблюдения требований по звонкам, так и для устранения любых сомнений.

В целях соблюдения законов в географическом местоположении потенциального клиента можно использовать одностороннюю запись звонков, а Salesloft предлагает стандартное объявление записи при использовании функции автоматической записи звонков. Используйте платформу для обеспечения соответствия нормативным требованиям, чтобы при возникновении проблемы вы могли быстро просмотреть исторические записи.

Мы блокируем данные, чтобы вы и ваши клиенты оставались в безопасности. Это означает, что доступ получают только люди, которым нужен доступ к исходящим вызовам, телефонным номерам и стенограммам. (Это относится и к нам.) Этот уровень безопасности также масштабируется для вашего конвейера, независимо от его сложности, и контролирует поток данных с помощью гибкой интеграции CRM и разрешений ролей.

Повышение удовлетворенности клиентов

Ваши клиенты могут попрощаться с безличными колл-центрами и некачественным приемом iPhone. В Salesloft VoIP-телефония предназначена для повышения качества обслуживания клиентов.

Используйте голосовые записи и инструменты менеджера по работе с клиентами для более глубокого понимания. Используйте свои данные для решения проблем до того, как они станут болевым синдромом.

С помощью Call Collaboration представители могут приглашать других членов команды — например, службу поддержки — к текущему вызову и даже могут легко перевести вызов. Делайте заметки о входящих звонках, используйте маршрутизацию для приоритетных сделок и записывайте все результаты.

Стандартизируйте командное обучение

Новые сотрудники обязательно столкнутся с узкими местами. К счастью, менеджеры могут быстрее и эффективнее адаптироваться с помощью программного обеспечения для записи звонков, поэтому торговые представители могут быстрее начать приносить доход.

Live Call Studio позволяет вам тренировать даже в ваше отсутствие. Присутствуйте на собраниях в режиме реального времени и шепчите советы своим представителям, не прерывая разговора.