Программа для записи разговоров на телефоне: Топ 10 лучших приложений для записи звонков на Андроид — Андрей Ирстов на DTF

Приложение для записи разговоров на Android: установка программы и секреты

Запись звонков на Андроид порой является единственным способом доказать свою правоту в сложных и запутанных ситуациях. Помимо встроенной в операционную систему функции копирования звука в память телефона в виде диктофона, есть множество более продвинутых программ для этой цели.

Функция записи звонков на Андроид поможет доказать свою правоту в спорных ситуациях

Как включить запись звонков на Андроид во время звонка

Встроенная программа для записи разговоров для Андроид может сохранять как исходящие, так и входящие звонки.

Можно настроить постоянную запись, при которой диктофон будет автоматически настраиваться под каждый разговор. А можно обойтись одноразовым способом, который придется вручную активировать перед каждым разговором по смартфону.

Постоянная запись

Порой в жизни наступают тяжелые ситуации, связанные с телефонными мошенниками, при которых необходимо быть постоянно начеку. В таких ситуациях следует воспользоваться функцией постоянной аудиозаписи телефонных звонков.

На Андроиде включить подобную функцию несложно. Необходимо на мобильном зайти во вкладку «Контакты», затем выбрать общую опцию настройки контактов. Далее, в самом низу всего перечня функций, следует выбрать вкладку «Запись вызовов». Затем необходимо поставить галочку на окошке с названием «Все контакты».

В некоторых случаях, чтобы установить «Постоянную аудиозапись», необходимо войти в общие настройки телефона. Там выбрать «Контакты» и дальше следовать вышеуказанной инструкции.

Одноразовая запись

Настроить одноразовое сохранение аудиофайлов можно, пройдя тем же путем, что и постоянное рекордирование.

Однако вместо функции «Записи вызовов», необходимо будет поставить галочку на вкладке «Одноразовая».

Стоит заметить, что подобную функцию можно подключить только на определенных видах телефонов, которые поддерживают запись ауди со звонков.

Файлы аудио будут сохраняться во внутреннем памяти смартфона

Куда сохраняется запись разговора

Записи разговоров на телефоне могут сохраняться в различные папки. Здесь огромную роль играет то, какой программой был создан файл.

• Если используется встроенное в смартфон приложение, то запись звонка необходимо искать во внутренней памяти телефона.
• Когда в настройках для сохранения файлов был выбран внешний носитель, например флеш карта, то нужные записи будут находиться на нем.

Лучшие приложения и программы для записи телефонных разговоров

Перед тем как записать телефонный разговор, стоит изучить и ознакомиться с возможностями специальных программ для Андроида. Существует множество софтов для сохранения подобных файлов, однако все они имеют различный интерфейс и возможности.

Многие приложения на Андроид для записи телефонных разговоров имеют слабую техническую поддержку. Этот факт является причиной плохого качества звука. Поэтому лучше всего делать запись во время разговора по громкой связи.

Automatic Call Recorder

Приложение помогает записывать разговор во время вызова, а после сразу сохранять файлы на гугл диск.

Оно имеет понятный интерфейс, поэтому разобраться в его возможностях смогут даже люди, далекие от технических «штучек» программистов. Automatic Call Recorder является самым востребованным приложением позволяющим прослушать и записать телефонные звонки.

Blackbox Call Recorder

Разработчики софта утверждают, что оно является профессиональной и лучшей программой для записи звонков на Андроид. Помимо стандартного набора функций для подобных приложений, оно имеет несколько продвинутых способностей. К ним относятся блокировка софта от постороннего вмешательства, соединение по Bluetooth с наушниками и поддержка двух сим-карт.

Blackbox Call Recorder — один из лучших софтов для записи аудио

Blackbox Call Recorder обладает очень удобным и понятным интерфейсом, а также самым большим разнообразием опций среди похожих софтов. Именно поэтому разработчики добавили платную подписку, которая позволяет воспользоваться ими без ограничений.

Boldbeast Call Recorder

Шустрое приложение, которое работает практически без сбоев и ошибок. Интерфейс очень прост — как только человек начинает разговаривать с другим абонентом, необходимо просто включить «горячую кнопку». Этот незаметный и удобный способ делает работу с программой очень облегченной.

Boldbeast Call Recorder можно использовать в качестве обычного диктофона.

Boldbeast Call Recorder можно использовать как обычный диктофон

Call Recorder Automatic

Приложение работает без проблем и торможений, к тому же простое в использовании.

Однако есть у него и один недостаток — четкое аудио может записываться только при включении во время вызова громкой связи.

Cube Call Recorder может сохранять аудио со многих менеджеров

Cube Call Recorder ACR

Очень удобное приложение с дополнительными возможностями.

Cube Call Recorder помогает делать не только записи обычных телефонных разговоров, но и вызовы через Viber, Telegram, Skype и WhatsApp. К тому же имеет несколько дополнительных и очень полезных функций.

Отдельно человек может выбрать контакты, вызовы от которых будут автоматически записываться в постоянном режиме.

Otter Voice Notes помогает систематизировать все записи звонков

Otter Voice Notes

Эта программа является своеобразным органайзером всех имеющихся в памяти смартфона голосовых записей. Их можно в любое время прослушать в плеере, переместить по папкам, систематизировать по группам или удалить лишнее.

Юридический аспект записи телефонных звонков

Человек вправе записывать телефонный разговор с представителями юридического лица, то есть какой-либо компанией, фирмой или организацией. В этом случае, при возникновении спора или конфликтной ситуации, он может доказать свою правоту.

В начале звонка в какую-либо компанию, можно услышать слова автоответчика: «в целях улучшения качества обслуживания производится запись разговора». Организации и сами заинтересованы в том, чтобы не иметь проблем со своими клиентами.

Записывать и хранить аудио и видео информацию могут оперативники розыскных служб. Все полученные ими в период следствия записи суд без единого исключения обязан рассмотреть и включить в дело.

Что же касается разговора физических лиц, то тут законодательство относится более строго к конфиденциальности. 24 статья Конституции России строго определяет право на нераспространение личной информации, поэтому без разрешения другого человека запись звонка с ним нельзя выкладывать в общий доступ. Наличие в памяти телефона сведений другого абонента, подразумевается, как хранение чужой конфиденциальной информации, что запрещено основным законом страны.

Однако если дело рассматривается в суде и для доказательства своей правоты, человек вынужден предоставить телефонные записи, то делаются исключения. Но стоит отметить, что суд включит в дело только аудиозапись, полученную с согласия другого абонента.

Во многих телефонах есть строенная функция сохранения звонка

Пошаговая инструкция по записи разговоров

Перед тем как по телефону на Андроиде записать разговор, необходимо проверить поддерживает ли смартфон подобную функцию. На более современных моделях она уже встроена в сам девайс.

1. Для проверки необходимо выбрать из списка любой контакт и сделать вызов.
2. После этого сразу же нажать на три точки и иконку кассеты с правой стороны, которые появятся рядом с другими опциями.
3. Появится небольшое меню, в котором необходимо будет нажать на «Начать запись».

Теперь до самого прерывания вызова разговор будет записываться без пауз. Его можно остановить в любой момент. Для этого необходимо снова повторить вышеописанные действия и в конце нажать на «Остановить запись».

Если же необходимо записать входящий звонок, то все шаги повторяются тем же способом, что и с исходящем вызовом. На отсутствие встроенной возможности записи в смартфоне указывает отсутствие значка записи. В этом случае следует загрузить специальные приложения, перечисленные в предыдущем пункте.

Записывать звонок с другим человеком, а после хранить и использовать его в личных целях запрещено законом

Рекомендации специалистов

К сожалению, не всегда можно получить чистую без помех запись разговора на Андроид. В этих случаях специалисты советуют:

• Отключать во время записи посторонние приложения, даже если они работают в «невидимом» режиме.
• Проверить память внутренней и внешней памяти устройства. При ее заполненности более чем на 95 %, следует обязательно удалить лишние файлы или перекинуть их на другое устройство.
• Проверить разрешение файла, повысив качество аудио.

Вести запись телефонного разговора следует, не привлекая внимания посторонних людей.

Важно уважать чужие права и не пользоваться без необходимости полученными файлами. Любое неосторожное действие может привести к неприятным последствиям и виноват в этом окажется человек, записавший вызов.

Записать и сохранить аудио, записанное на Андроиде не так уж и сложно. Даже если на смартфоне нет встроенной функции записи, можно воспользоваться дополнительными софтами для этой цели. Однако стоит учитывать и юридический аспект — нельзя использовать файлы без разрешения человека, голос которого был записан.

Google запретила сторонним приложениям записывать телефонные разговоры

Записать телефонный разговор на Android-смартфоне никогда не было большой проблемой. Даже несмотря на тот факт, что в Android 9 Google запретила запись звонков по умолчанию, во многих смартфонах такая фича осталась и работала без всяких проблем. А на тех устройствах, которые не имели встроенной возможности записи, всегда можно было скачать стороннее приложение и записывать звонок там. С 11 мая 2022 года политика Google в этом отношении меняется: теперь компания будет удалять из Google Play все программы с такой функциональностью. Но даже с таким ограничением можно справиться. Как? Об этом сегодня и поговорим.

Google запрещает возможность записи телефонных разговоров. Но некоторые способы еще будут работать.

ПОДПИШИСЬ НА НАС В ЯНДЕКС.ДЗЕН! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАМ ВЫХОДЯТ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫХ НЕТ НА САЙТЕ.

Содержание

• 1 Можно ли записывать разговоры на Android
• 2 Запись звонков на Android
• 3 Законно ли записывать телефонный разговор
• 4 Как записать телефонный разговор на Android

Можно ли записывать разговоры на Android

В первый раз о блокировке записи звонков завели разговор еще в далеком 2015 году. Тогда Google впервые удалила из мобильной операционки соответствующий API, лишив тем самым пользователей возможности записи. Недолго думая, сторонние разработчики создали свой аналог, который во многом оказался лучше нативного решения.

API (англ. Application Programming Interface — программный интерфейс приложения) — это набор способов, с помощью которых разные программы взаимодействуют между собой и передают друг другу данные.

После этого, в 2018 году, о запрете на запись телефонных разговоров заговорили снова. С выходом Android 9 корпорация Google заблокировала запись звонков с помощью встроенного приложения Телефон. Большой проблемой для пользователей это не являлось, ибо можно было скачать любое стороннее приложение и горя не знать. Благо, в Google Play таких полным-полно.

Чуть позже, в корпорации добра быстренько переобулись и выкатили собственный инструмент для записи телефонных разговоров, который работает до сих пор. Многие, наверное, не в курсе, но в телефонах Google Pixel есть встроенная функция записи звонков. Плюс, у китайских компаний Xiaomi и Vivo тоже есть свои инструменты на этот счет. Другое дело, что в России телефоны этих брендов обычно поставляются со звонилкой от Google, но об этом позже.

На некоторых смартфонах есть встроенные инструменты для записи звонков. Они до сих пор работают.

В принципе, до сегодняшнего дня все так и продолжалось. Ни один пользователь особых проблем с записью разговоров не испытывал. Инструментов море: хочешь — покупай телефон с встроенной фичей, хочешь — скачивай сторонний софт из фирменного магазина приложений, но совсем скоро все должно измениться.

Запись звонков на Android

Буквально на днях разработчик приложения Call Recorder ACR обратил внимание на изменившуюся политику компании Google в отношении API специальных возможностей, где нашел интересную строчку:

API для специальных возможностей не предназначен для удалённой записи звонков и не может запрашиваться для этой цели.

В документе сказано, что эти изменения вступят в силу 11 мая 2022 года. По словам компании эти правила созданы для повышения конфиденциальности и безопасности самих пользователей. При этом сейчас достоверно неясно, будет ли Google попросту блокировать все сторонние приложения для записи вызовов или просто запретит разработчикам обновлять свой софт.

Пока неясно, что будет с этими приложениями.

Пока неясно всех тонкостей по поводу сторонних приложений. Уверен, что чуть позже станет понятно, что там с фирменными приложениями от Xiaomi, Vivo, Huawei и других производителей. Они так-то тоже такой возможностью располагали, а вы пока подпишитесь на нас в Яндекс. Дзен, чтобы первым быть в курсе!

Законно ли записывать телефонный разговор

В принципе, политика Google в этом отношении мне достаточно понятна. Во-первых, после введения запрета на сторонние приложения будет проще контролировать подобную фишку Android-смартфонов. Сами подумайте, теперь компания самостоятельно сможет регулировать все вопросы конфиденциальности. А Xiaomi, Vivo и другие производители, у которых есть встроенный инструмент записи разговоров, будут напрямую подчиняться новым правилам.

Запрета на запись телефонных разговоров в России нет, но есть нюансы.

Во-вторых, не стоит забывать, что во многих странах запись телефонного разговора запрещена законом. Согласитесь, мониторить все записывающие приложения не так-то просто. А здесь все централизованно, регулирует либо сама Google, либо производитель смартфонов.

В России, например, прямого запрета на запись телефонных разговоров нет. Мало того, частенько используются в суде и служат доказательством того или иного деяния. Однако не стоит забывать, что если вы записываете разговор и публикуете его без согласия другого человека, такое действие может быть расценено по статье 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни) и наказываться сроком лишения свободы до 5 лет.

Как записать телефонный разговор на Android

Несмотря на новые ограничения Google, записать телефонный разговор на Android все же можно. Во-первых, зарубежные источники утверждают, что встроенные приложения для записи звонков в Google Pixel, Xiaomi и Vivo продолжат работать в том же порядке (интересно, что в документе об этом ни слова), а во-вторых, приложение Телефон от Google все еще будет доступно в Google Play, его никто не отменял.

Приложение Google по-прежнему разрешает записывать вызовы. Но ограничения есть.

Чтобы записать телефонный разговор на Android, вам необходимо:

• Скачать приложение Телефон от Google на свой смартфон и открыть его.
• Когда появится запрос на изменение приложения для звонков, нажмите По умолчанию.
• Набрать номер нужного абонента, дождаться ответа.
• Затем нажать на кнопку записи (иконка диктофона), нажать Остановить, когда разговор закончится.
• После этого перейдите в приложение Телефон, открыть вкладку Недавние, выбрать нужного абонента и найти нужный вам звонок.

Понятно, что такой способ имеет некоторые ограничения. Вот основные из них:

• Если вызов поставлен на удержание или вы совершаете конференц-вызов, запись будет невозможна.
• Настроить автоматическую запись звонков на Android не получится.
• Собеседник будет знать, что разговор записывается.
• Не все смартфоны поддерживают эту функцию, необходимо проверить все вручную.

С подробной инструкцией по использованию приложения Телефон от Google можно ознакомится в официальном источнике.

Ну, а если вы пользуетесь смартфоном Xiaomi, Vivo, Huawei, рекомендую вам статью автора AndroidInsider.ru Ивана Кузнецова. Коллега рассказал, как записывать звонки на этих устройствах, все должно завестись. Однако в официальном документе на счет устройств этих брендов толком ничего не сказано, надо проверять на деле.

Huawei отказалась работать в России, но привезла оборудования на 15$ миллионов. Как так-то.

При возникновении каких-либо сложностей и неясностей, обязательно пишите в наш Телеграм-чат. Вместе с командой наших читателей мы обязательно

Лучшие приложения для записи звонков для iPhone и Android

В современном деловом мире и мобильной природе жизни 21-го века запись важных разговоров может быть необходимостью.

Проводите ли вы интервью с мировыми лидерами, координируете планы свадьбы или организуете мероприятие для важного клиента, приезжающего в город, запись телефонных разговоров просто имеет смысл. К счастью, для этого есть приложение.

Загрузите Rev Call Recorder бесплатно

Word to the Wise

Прежде чем записывать разговоры, будь то по телефону или лично, вы должны знать о федеральных законах и законах штата о записи разговоров. Это может включать запись видео со звуком. Несоблюдение этих законов может привести к уголовному преследованию и возможным гражданским искам.

Обычно все сводится к тому, сколько участников разговора должны дать согласие на запись. Информация о законах о звукозаписи на федеральном уровне и уровне штата доступна в рамках проекта «Закон о цифровых медиа».

Использование для приложений для записи звонков

Зачем записывать телефонные звонки? Любой, кто использует свой телефон в профессиональных или деловых целях, может извлечь выгоду из записи звонков. Некоторые из конкретных сценариев, в которых запись звонков может оказаться полезной, включают:

• обучение персонала отдела продаж и поддержки
• получение помощи с важными деталями от клиентов по телефону
• , когда вам нужно сосредоточиться на разговоре, а не делать заметки 

Запись входящих и исходящих вызовов еще никогда не была такой простой. Существует множество приложений для записи звонков, отвечающих вашим потребностям, от сохранения разговоров для работы до ведения журнала вызовов ваших личных телефонных звонков.

Лучшие приложения для записи телефонных звонков

Как вы решаете, какое приложение для автоматической записи звонков лучше всего использовать с iPhone? Давайте взглянем на некоторых из лучших претендентов на iPhone.

1. Rev Call Recorder 

Rev Call Recorder – это бесплатное приложение для iPhone, которое можно загрузить в магазине Apple App. С Rev Call Recorder нет скрытых платежей или рекламы, с которыми можно бороться, а неограниченная запись бесплатна как для исходящих, так и для входящих звонков.

Rev Call Recorder предлагает дополнительную функцию, которая отличает его от многих других. Rev Call Recorder может захватывать как входящие, так и исходящие вызовы, но затем служба может расшифровывать звонки для вас по цене 1,50 доллара США за минуту звука. Служба транскрипции Rev Call Recorder в приложении может преобразовать любую запись в текст. Это особенно полезно, если вы проводите интервью или исследования. Вы также сможете делиться своими записями и расшифровками по электронной почте, через Dropbox и другие подобные сервисы.

Скачать Rev Call Recorder бесплатно

2. TapeACall Pro 

Это совместимое с iPhone приложение позволяет записывать активные звонки или звонки, которые вы собираетесь совершить. Записи отображаются сразу после того, как вы закончите, и готовы к сохранению или публикации. TapeACall Pro включает ежегодную плату за услугу, хотя первоначальная загрузка из Apple Store бесплатна. Вы также можете выбрать ежемесячную оплату после 7-дневного бесплатного пробного периода.

После завершения звонка серверы TapeACall обрабатывают вашу запись в течение нескольких минут. Когда ваша запись появляется в приложении, вам предоставляется ссылка для частного доступа к записям в Интернете. Затем вы можете поделиться записью по электронной почте, тексту или в социальных сетях.

3. Запись звонков от NoNotes

Приложение для записи звонков от NoNotes позволяет записывать исходящие и входящие звонки на ваш iPhone. Он включает в себя популярные функции, такие как сохранение записанных звонков в облаке, обмен звонками через Facebook или электронную почту и многое другое. Кроме того, у вас есть возможность расшифровать свой звонок или использовать приложение для диктовки.

Вам разрешено бесплатно записывать звонки до 20 минут каждый месяц. По истечении этого времени услуга платная. Запись звонков стоит 10 долларов в месяц. Стоимость транскрипции варьируется в зависимости от продолжительности записи. Его можно бесплатно загрузить из Apple App Store. В настоящее время это приложение доступно только в США и Северной Америке.

4. CallRec Lite

Это приложение для записи звонков для iPhone похоже на другие приложения в своем роде, включая возможность сохранять звонки и загружать их в облачное хранилище через Dropbox и Google Drive. Он работает на трехсторонней системе записи вызовов слияния. CallRec Lite предлагает варианты обмена, такие как электронная почта и социальные сети.

Приложение имеет бесплатную версию и обновление Pro. Бесплатная версия позволяет записывать неограниченное количество звонков, но вы не можете слушать более первых 60 секунд. Чтобы получить доступ ко всему вызову, вы должны приобрести версию Pro. В настоящее время плата за доступ составляет единовременную плату в размере 8,9 долларов США.9 для неограниченного доступа к записям входящих и исходящих вызовов.

5. iRec Call Recorder

iRec Call Recorder для iPhone позволяет записывать входящие и исходящие звонки. Вы также можете совершать международные звонки, используя эту услугу. Хотя приложение доступно для бесплатной загрузки в Apple App Store, ежемесячная плата за обслуживание составляет 9,99 долларов США в месяц, если вы вносите платеж на ежегодной основе. В доступных функциях указан сервис транскрипции, но стоимость, если таковая имеется, не раскрывается.

Это приложение позволяет совершать звонки с вашего iPhone или использовать его для создания личного идентификатора вызывающего абонента. Эта функция доступна как для внутренних звонков, так и для международных.

Вот и все

Если вы ищете службу записи звонков для своего iPhone, у вас есть из чего выбрать. Но не все они созданы равными, поэтому стоит немного присмотреться, прежде чем брать на себя обязательство по приложению. Однако будьте уверены, что для этого есть приложение.

Преобразование записи телефонного звонка в текст

Лучшее программное обеспечение для записи звонков для малого бизнеса

Что такое программное обеспечение для записи звонков малого бизнеса?

Программное обеспечение для записи звонков используется для записи телефонных разговоров между людьми и их сохранения в виде доступных цифровых аудиофайлов. Сравните лучшее программное обеспечение для записи звонков для малого бизнеса, доступное в настоящее время, используя приведенную ниже таблицу.

• 1

  Задарма

  Задарма

  Система бизнес-телефонии без тяжелого оборудования и проводки. Zadarma предлагает VoIP, Облачную АТС, CRM, виджеты для сайтов, интеграцию с топовыми CRM системами и многое другое.

  Создайте свое местное или международное присутствие с виртуальными телефонными номерами из 100 стран мира, начиная всего с 2 долларов в месяц.

• 2

  CloudTalk

  CloudTalk

  Ищете программное обеспечение для умного колл-центра? Попробуйте CloudTalk.io, облачную телефонную систему нового поколения для малых и средних предприятий, стартапов, интернет-магазинов или колл-центров (отделов продаж и обслуживания клиентов). Более 25 интеграций с популярными инструментами CRM, службы поддержки или электронной коммерции, такими как Shopify, SalesForce, Pipedrive, Intercom, а также 5-звездочная команда по работе с клиентами позволяют легко перенести или настроить новый облачный колл-центр с нуля. Мы быстро растем каждый месяц, и у нас уже есть успешное сотрудничество с более чем 1000 компаний по всему миру, таких как DHL, Yves Rocher или Karcher. Попробуйте 14-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию CloudTalk (данные кредитной карты не требуются).

• 3

  RingCentral MVP

  КольцоЦентральное

  RingCentral MVP — это мощная облачная телефонная система, которая помогает оптимизировать деловые коммуникации. RingCentral MVP предоставляет инструменты делового общения корпоративного уровня для голосовой, факсимильной, текстовой и видеосвязи, а также возможность использования собственного устройства (BYOD) и позволяет вам работать там, где вы хотите и как вы хотите. Основные функции RingCentral MVP включают автоматическую запись, конференц-связь и неограниченные междугородние и местные звонки. Функции управления вызовами RingCentral MVP также можно настроить, настроив переадресацию вызовов, правила ответа, оповещения о сообщениях и уведомления о пропущенных вызовах.
• 4

  Программное обеспечение Shape

  Программное обеспечение для форм

  Shape — это специально разработанное программное обеспечение для автоматизации продаж и маркетинга с готовыми функциями, которые можно настроить для любого бизнеса. Простой в использовании интерфейс расширяет возможности ваших команд и объединяет все аспекты вашего бизнеса на одной платформе искусственного интеллекта. Shape предоставляет пространство для совместной работы, позволяющее вашим командам оставаться слаженными и эффективными во всем, что они делают, будь то оптимизация конвейера продаж, привлечение большего количества потенциальных клиентов с помощью маркетинговых последовательностей и цифровой рекламы, развитие отношений с клиентами, беспрепятственное общение или отслеживание проектов. Начните увеличивать свой доход с набором услуг Shape уже сегодня.

• 5

  Виртуальная АТС

  Виртуальная АТС

  VoIP-провайдер №1 для малого бизнеса. Получите HD-голос, видео и текстовые сообщения в одном недорогом решении от 16 долларов в месяц. Наше БЕСПЛАТНОЕ приложение для софтфона превращает любой смартфон и компьютер в полнофункциональную виртуальную телефонную систему. Кроме того, вы получаете все основные функции VoIP: виртуальный секретарь, телефонные номера, отчеты о вызовах, индивидуальные приветствия и многое другое! Получите бесплатную демоверсию сегодня! Эффективная коммуникация с клиентами и поставщиками имеет решающее значение для успеха в поддержании экономичной и гибкой компании. Облачное решение VirtualPBX предлагает телефонные системы для малого бизнеса, которые идеально подходят для предприятий всех форм и размеров. Это сэкономит вам время и деньги и даже повысит производительность вашей команды. Настраиваемые параметры приветствия и расширенные функции, такие как переадресация вызовов и автосекретарь, интеллектуально принимают и направляют ваших абонентов туда, куда им нужно идти, когда им нужно туда добраться.
• 6

  Ведомый

  Ведомый

  Получайте информацию, получайте информацию, получайте доход. Wingman предоставляет отделам продаж информацию о разговорах, практические советы по успешным сценариям и проводит обучение в режиме реального времени.

  С Wingman коучинг по продажам проводится в режиме реального времени, действенный, всегда активный и контекстуальный. Получайте подробные сведения о том, что происходит правильно и неправильно, в каждом звонке по продажам, не слушая ни одного звонка. Wingman AI анализирует каждый телефонный звонок и электронное письмо, выявляет тенденции, чтобы вы понимали голос клиентов в любом масштабе. Тренируйте лучше за меньшее время. Вы не пропустите время в офисе, чтобы поделиться или получить отзывы о звонках по продажам. Просмотр часового звонка менее чем за 10 минут.

• 7

  CallTrackingMetrics

  CallTrackingMetrics

  CallTrackingMetrics — единственная платформа SaaS, которая использует отслеживание звонков и аналитику конверсий для информирования автоматизации контакт-центра, что обеспечивает более персонализированный подход к клиентам. Узнайте, какие маркетинговые кампании приносят лиды и конверсии, и используйте эти данные для автоматизации потоков звонков и повышения эффективности вашего контакт-центра.

  Унифицируйте общение во всей организации с помощью наших инструментов для телефона, текстовых сообщений, онлайн-форм и чата. Более 100 000 пользователей по всему миру доверяют CallTrackingMetrics управление коммуникациями для своих отделов маркетинга, продаж и обслуживания. Функции отслеживания вызовов включают в себя надежную динамическую вставку номеров (DNI) для атрибуции на уровне сеанса, локальные, бесплатные номера и номера отслеживания тщеславия, а также многоканальную атрибуцию для звонков, текстовых сообщений, заполнения форм и чатов. Основные функции контакт-центра включают в себя программный телефон на основе браузера, параметры интеллектуальной маршрутизации, SMS-кампании, автоматическую оценку вызовов и функции интеллектуального набора номера.

• 8

  CallShaper

  CallShaper

  CallShaper — это программное обеспечение для колл-центров и предиктивный набор номера, предназначенные для снижения затрат и повышения окупаемости инвестиций в колл-центры. CallShaper сотрудничает с предприятиями, чтобы максимизировать контакты, отслеживать производительность агентов, управлять потенциальными клиентами, телемаркетингом и процессами продаж. Редактор интерактивного голосового ответа (IVR) с функцией перетаскивания позволяет менеджерам переводить вызовы сторонним заинтересованным сторонам и другим получателям в зависимости от доступности, времени или типа агентов. CallShaper позволяет колл-центрам анализировать базы данных, чтобы определять стационарные или беспроводные лиды, номера из списка «Не звонить» и процент потерянных вызовов, сохраняя при этом соответствие положениям Закона о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA). Супервайзеры могут импортировать потенциальных клиентов, загружая файлы в большом количестве, а агенты могут использовать сценарии звонков для общения и решения запросов клиентов. С помощью средств прогнозирования и предварительного просмотра маркетинговые агенты могут автоматизировать процессы обработки вызовов и просматривать информацию о потенциальных клиентах перед взаимодействием с клиентом.

• 9

  Кикси PowerCall и SMS

  Кикси

  Kixie — это платформа для привлечения клиентов, которая повышает эффективность работы отдела продаж благодаря надежным, легко автоматизируемым звонкам и текстовым сообщениям для HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive и других ведущих CRM. Усовершенствуйте свою CRM с помощью Kixie, чтобы получить автоматическую систему продаж с интеллектуальным автоматическим набором номера, бесшовной интеграцией с CRM и корпоративной телефонной службой. Начните звонить через 3 минуты без оборудования и со 100% бесплатной пробной версией. Кредитная карта не нужна. Корпоративная платформа для ускорения исходящих продаж с мощным 10-строчным номеронабирателем, двусторонним обменом сообщениями, локальным присутствием, голосовой почтой и многим другим. Идеально подходит для исходящих колл-центров, внутренних продаж, телемаркетинга, сбора средств и планирования встреч.

• 10

  Программное обеспечение для записи звонков CASH+

  Хансен Софтвер Корп

  CASH+ прост в использовании и экономит ваше время и энергию. Запись звука со стороны линии на SIP, PRI или аналоговых линиях. Простой поиск конкретных вызовов по различным критериям и автоматические отчеты гарантируют, что вы получите то, что вам нужно, не теряя времени. Попробуйте демо, чтобы убедиться в этом.

• 11

  Регистратор вызовов VSLogger

  Версадиальные решения

  Рекордер VSLogger от Versadia сочетает в себе запись вызовов, контроль качества, интерактивные информационные панели производительности команды и подробные отчеты, чтобы предоставить вам мощный инструмент для воссоздания инцидентов и оптимизации рабочей силы. НАДЕЖНЫЙ: Работает годами без присмотра ИННОВАЦИОННОСТЬ: 2-3 крупных обновления в год и разработка на заказ ИНТУИТИВНОСТЬ: быстрое обучение и низкая совокупная стоимость владения МАСШТАБИРУЕМЫЙ: запись от 2 до 9999 строк СОВМЕСТИМОСТЬ: протестировано на различных известных производителях АТС

• org/ListItem»> 12

  CallCabinet

  CallCabinet

  CallCabinet — это проверенное облачное решение для записи вызовов в самых строго регулируемых отраслях. Отмеченное наградами решение SaaS CallCabinet записывает каждое аудио-, видео- и экранное взаимодействие, упрощая соблюдение требований, обеспечение качества и бизнес-аналитику для любого предприятия. Обеспечьте соответствие требованиям с помощью полной записи звонков, автоматизированной проверки качества и неограниченной голосовой аналитики. Являясь пионером настоящих облачных технологий, CallCabinet специализируется на защите предприятий с помощью регистрации соответствия нормативным требованиям для самых жестко регулируемых отраслей в мире. Благодаря быстрому развертыванию и безболезненной миграции устаревших данных CallCabinet стратегически привносит аналитические данные о голосовых данных в вашу платформу BI для снижения бизнес-рисков. Обеспечьте базовое соответствие, которое требуется глобальному предприятию.

• org/ListItem»> 13

  LiveAgent

  Качественный блок

  Будьте в курсе всех запросов и запросов клиентов с помощью LiveAgent, программного обеспечения службы поддержки для малого и среднего бизнеса, получившего наибольшее количество отзывов и рейтингов в 2022 году. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке и имеет более 150 миллионов конечных пользователей по всему миру. LiveAgent — это полнофункциональное программное обеспечение для онлайн-чата и службы поддержки. LiveAgent использует возможности универсального почтового ящика, живого чата в реальном времени, встроенного колл-центра и надежного портала обслуживания клиентов. LiveAgent имеет более 175 полезных функций, таких как расширенные функции автоматизации, правила, теги и 195+ интеграций. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, в обеспечении обслуживания клиентов мирового класса. Начните бесплатную 30-дневную пробную версию сегодня, кредитная карта не требуется.

• 14

  CallRail

  CallRail

  CallRail призван обеспечить полную прозрачность для маркетологов, которые полагаются на качественные входящие лиды для измерения успеха. Наши клиенты живут в мире, ориентированном на результат, и предоставление им четкого представления об их усилиях в области цифрового маркетинга является первоочередной задачей для CallRail. Мы видим возможности в отображении и объединении данных из звонков, форм, чата и т. д., помогая нашим клиентам добиваться лучших результатов.

• 15

  Гонг

  Гонг.ио

  Получите полную информацию о взаимодействии с клиентами с помощью анализа доходов. Выигрывайте больше сделок. Стремительный успех репутации. Получите важную информацию о рынке. Повторяйте то, что делают ваши лучшие представители. Превратите свою команду в суперпродавцов, сокрушающих квоты. Не дайте сделкам застопориться. Держите каждую сделку на пути к закрытию. Каждый раз закрепляйте следующие шаги. Услышьте чистый голос вашего рынка. Гарантия успеха при развертывании новых инициатив. Клонируйте своих самых успешных продавцов. Согласно данным, приоткройте завесу над тем, что отличает ваших лучших повторений от остальных. Превратите своих обычных продавцов в звезд. Gong фиксирует и анализирует взаимодействия на передовой, чтобы вы могли принимать решения на основе данных, которые способствуют росту доходов. Платформа Gong Reality фиксирует, что происходит с вашими клиентами и командой, предоставляя информацию и рекомендации, чтобы вы могли адаптироваться, повышать квалификацию и достигать своих целей.

• 16

  net2phone Канада

  net2phone купить

  net2phone Canada является лидером отрасли в области унифицированных коммуникаций как услуги (uCaaS), предоставляя предприятиям Канады решения для VoIP-коммуникаций и аналитики вызовов на основе SaaS. Сосредоточившись исключительно на VoIP и SIP-транкинге для бизнеса, net2phone Canada поставляет высококачественные телефонные системы Polycom, сложный набор функций, интеграцию с платформами CRM, решения для углубленной аналитики вызовов и видеоконференцсвязь HD. Компания net2phone Canada, которой доверяют клиенты и партнеры, гордится своим стремлением к успеху клиентов, предлагая круглосуточную техническую поддержку в Канаде и постоянное обучение, чтобы каждый клиент мог получить максимальную отдачу от своего телефонного решения. Поставщики управляемых ИТ-услуг по всей Канаде доверяют MSP, сотрудничая с net2phone Canada, чтобы предоставить своим конечным пользователям надежное решение и платформу управления VoIP, которые могут вывести их связь на новый уровень. Канадская партнерская программа net2phone открыта для всех MSP, ITSP, VAR и системных интеграторов.

• 17

  Воздушный звонок

  Воздушный вызов

  Aircall — это облачная телефонная система, которую выбирают современные бренды с числом пользователей от 3. Бесшовная интеграция с наиболее популярными инструментами CRM и Helpdesk помогает отделам продаж и поддержки общаться четко и эффективно. Администраторы могут мгновенно добавлять номера из более чем 100 стран, масштабировать свои команды в соответствии с сезонностью и получать подробные сведения с помощью аналитики в реальном времени. Aircall доступен через настольное и мобильное приложение, ему доверяют более 3000 компаний по всему миру. Начните безрисковую пробную версию сегодня!

• 18

  ТелефонВагон

  ТелефонВагон

  PhoneWagon — это программное обеспечение №1 для отслеживания звонков с самым высоким рейтингом. Красивый, простой и удобный в использовании. 14-дневная пробная версия (без кредитной карты). Создайте кампанию менее чем за 30 секунд с местными или бесплатными телефонными номерами. PhoneWagon помогает компаниям расти, понимая, какие маркетинговые кампании обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций, и обеспечивая обслуживание клиентов мирового класса с помощью наших инструментов для обмена голосовыми и текстовыми сообщениями. PhoneWagon — красивое и простое в использовании программное обеспечение для отслеживания звонков, которое помогает агентствам цифрового маркетинга и их клиентам понять, какие маркетинговые кампании эффективны. 93% компаний полагаются на телефонные звонки, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в платящих клиентов. Маркетинговые агентства могут доказать своим клиентам, что они приносят им ценные входящие телефонные звонки, которые превращаются в платящих клиентов. Наша информационная панель с белой маркировкой позволяет маркетинговым агентствам поддерживать последовательный бренд, поскольку они предоставляют своим клиентам красивый интерфейс для просмотра всех их телефонных звонков и текстовых сообщений.

• 19

  Talkdesk

  Talkdesk

  Создайте плавный путь клиента по каналам, который будет быстрым и беспроблемным. Ознакомьтесь с нашими решениями, ориентированными на автоматизацию, с искусственным интеллектом на каждый день. Каждый год мы выпускаем сотни новых функций, решений и интеграций, чтобы наша платформа опережала технологии и тенденции обслуживания клиентов. Наши решения для обслуживания клиентов, ориентированные на автоматизацию, используют Talkdesk AI для оптимизации наиболее важных процессов обслуживания клиентов. Вам не нужно верить нам на слово. Читайте, слушайте и смотрите, как наши клиенты делают своих клиентов счастливыми. Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью CX Cloud — полного набора интегрированных приложений CX корпоративного уровня для самообслуживания клиентов, многоканального взаимодействия, взаимодействия с персоналом, совместной работы сотрудников и анализа качества обслуживания клиентов — и все это на единой облачной платформе. Порадуйте своих операторов интуитивно понятным пользовательским интерфейсом и сделайте свой контакт-центр гибким, легко настроив каждый аспект CX Cloud, от правил маршрутизации IVR до рабочего пространства агента.

• org/ListItem»> 20

  Автоматическая запись звонков RingCentral

  КольцоЦентральное

  Функция автоматической записи звонков RingCentral MVP позволяет легко записывать исходящие входящие звонки. Простая в использовании и легко настраиваемая всего за несколько кликов, эта надежная функция без проблем записывает вызовы с любого устройства в вашей системе RingCentral. Благодаря функции автоматической записи звонков RingCentral MVP вы можете загружать, воспроизводить и пересылать записанные разговоры в виде вложений электронной почты; легко получить доступ к записанным звонкам и просмотреть их для обслуживания клиентов или в целях обучения; и документировать разговоры, а также вести точные юридические записи и записи о соответствии.

• 21

  Озвученный

  Озвученный

  Хостинговое решение VoIP с ориентацией на Европу, но с присутствием в более чем 165 странах. Поскольку все наши решения основаны на Premium Plus, мы предлагаем вам максимально возможное качество по самой низкой цене. Все они поддерживают все типы номеров, от географических до национальных, бесплатные и UIFN, мобильный VoIP, решения Elastic Pool и многое другое. У нас также есть собственный софтфон, и вскоре мы запустим другие продукты для роуминга.

• 22

  КРАСИВЫЙ CXone

  ХОРОШИЙ

  NICE CXone — это передовое программное обеспечение для контакт-центров на основе SaaS, которое расширяет возможности организаций за счет повышения качества потенциальных клиентов и снижения затрат на взаимодействие с клиентами. Масштабируемая, надежная и построенная на базе многоканального ACD и IVR с поддержкой речи, NICE CXone помогает контакт-центрам обрабатывать входящие запросы на поддержку, а агентам беспрепятственно связываться со своими клиентами по нескольким каналам, включая электронную почту, входящую/исходящую голосовую и голосовую почту. , социальные сети, чат и многое другое. Ключевые функции NICE CXone включают интеграцию с CRM, интеллектуальные дозвонщики, обратную связь с клиентами, управление качеством и персоналом, оптимизацию персонала, аварийное восстановление, подключение к сети, а также отчетность и аналитику.

• 23

  PhoneBurner

  PhoneBurner

  PhoneBurner — это мощная программа набора номера и платформа для ускорения продаж, которая помогает отделам продаж B2B и B2C привлекать больше контактов в качественную беседу. Наше программное обеспечение, поддерживающее миллионы разговоров в месяц, помогает командам повысить процент ответов и вовлеченность в звонки без неловких пауз или задержек соединения. PhoneBurner объединяет звонки, электронную почту и SMS и выполняет трудоемкие задачи, такие как удаление голосовой почты, отправка электронных писем, регистрация звонков и выполнение рабочих процессов после звонка, чтобы торговые представители тратили свое время на разговоры и заключение сделок. Администраторы могут управлять всей командой с одной панели. Получите доступ к отчетам и аналитике, создайте график продаж, автоматически распределяйте потенциальных клиентов, отслеживайте и обучайте представителей в режиме реального времени и следите за тем, чтобы ключевые показатели эффективности двигались в правильном направлении. Команды в восторге от повышения производительности, простоты использования и бесплатных пакетов. Попробуйте PhoneBurner бесплатно без кредитной карты.

• 24

  Контакт-центр Freshdesk

  Фрешворкс

  Freshdesk Contact Center (ранее Freshcaller) — это простое и надежное облачное программное обеспечение для контакт-центров, которое помогает предприятиям связываться с клиентами по доступной цене. Имея телефонные номера в более чем 90 странах, Freshdesk Contact Center позволяет клиентам настроить свой контакт-центр за несколько простых шагов и без телефонного оборудования. Freshdesk Contact Center интегрируется с несколькими инструментами CRM и Helpdesk, обеспечивая слаженную работу отделов продаж и поддержки. Благодаря мощным средствам отчетности и аналитики администраторы могут в режиме реального времени получать информацию об опыте работы с клиентами, а также о производительности агентов. Агенты могут принимать звонки на своих настольных компьютерах, ноутбуках или телефонах (как Android, так и iOS), чтобы создать полностью удаленный, но подключенный контакт-центр. Администраторы могут добавлять лицензии агентов, приобретать дополнительные номера, добавлять телефонные кредиты и повышать тарифный план. Freshdesk Contact Center — это действительно современная и надежная телефонная система, которой доверяют более 7000 клиентов по всему миру.

• 25

  Мой Оператор

  Технологии голосового дерева

  MyOperator — лидер в области облачных коммуникаций в Индии, которому доверяют более 10 000 компаний, включая NCERT, Apollo, Myntra, Lenskart, Razorpay и другие. MyOperator помогает предприятиям оптимизировать продажи и взаимодействие с клиентами с помощью набора многоканальных коммуникаций. Благодаря мощным функциям, включая бесплатный номер, IVR, аналитику звонков, облачный колл-центр, интеграцию с CRM и API, кампании SMS + Whatsapp и многое другое, MyOperator позволяет вашей команде превращать каждый звонок или взаимодействие в бизнес-возможность.