Проблемы на андроид: 10 проблем смартфонов на Андроид, которые возникают по вашей вине

Нерешенные проблемы Android

О проблемах Android, которые тянутся из 2000-х и которые, похоже, никто и не думает решать.

Прошлый материал, посвященный все большей схожести интерфейсов Android и iOS, вызвал шквал комментариев. С грустью можно констатировать тот факт, что даже от владельцев продукции Apple не поступило конструктивных замечаний. С грустью, потому что наша с вами дискуссионная площадка – это не лужайка с розовыми пони, это поле битвы, на котором сталкиваются самые разные точки зрения, порождая в итоге не трупы, но объективную картину окружающей нас действительности. Так ли хорош Android внутри? Почему даже от флагманских устройств следует ожидать редких, но все-таки проблем? На эти вопросы попробуем ответить в данном материале, раз уж свидетели превосходства iPhone не в состоянии это сделать самостоятельно. Итак, вот проблемы Android, включая 12-ю редакцию, которые не решены до сих пор.

Проблемы ядра (и платформы в целом) Android

OEM и ядро Linux, начало 21 века, IPS, пиксели, художник неизвестен

• Большинство смартфонов, которые используют Android OS, обслуживаются максимум три года, тогда как конкурент в лице Apple обслуживает iPhone до шести лет. Под обслуживанием подразумевается не только рассылка патчей безопасности, но и обновление самого ядра, т.е. переход на свежую редакцию ОС. Причина кроется во фрагментации аппаратных платформ, которая достигла своего апогея. Каждый ОЕМ-производитель для запуска Android на новой платформе (SоC) вынужден очень сильно изменять ядро Linux, предоставляемое AOSP. Даже одинаковые датчики как отдельные устройства могут подключаться к разным SoC по разным протоколам, а значит, простой установкой драйвера проблема не решается. Миллионы уникальных ядер Android ставят жирный крест на централизованном обновлении ядра из единого источника, оставляя всю ответственность на OEM-производителе. Право, каждое ядро AOSP подвергается такой глубокой переделке для разных смартфонов, что стоит поднять вопрос – а существует ли Android OS в принципе? Или это скорее конструктор?
• Закрытость происходящих внутри смартфона процессов. Пользователь не может узнать, сколько действительно потребляет ресурсов то или иное приложение, насколько оно нагружает центральный процессор и оперативную память. Начиная с Android 8 эта информация полностью закрыта для пользователя, а штатного контроля над процессами мы не видели никогда.
• Абсолютно любое приложение может свободно обмениваться данными с другими установленными приложениями, не запрашивая каких-либо разрешений от пользователя и не сообщая ему об этом. Компанию Google, похоже, устраивает эта проблема ядра Android.
• Android по умолчанию не рассматривает доступ в Интернет как действие, требующее отдельного разрешения от пользователя. Добавим к этому тот факт, что абсолютно любое приложение может загружать из сети и запускать любой код, если того захочет его создатель. Неважно, что это, обои или набор рингтонов – при определенных условиях смартфон может быть за минуту заражен чем угодно, а личные откровенные фотографии пользователя станут общественным достоянием. Попробуй пользователь нанять адвоката, чтобы возместить ущерб, и может статься, что будет уже не на что.
• Пользовательский интерфейс Android представляет собой хаос. И речь не о рабочем столе, там все более-менее в порядке, а о верстке тех же настроек, например. В одном разделе текст может являться своего рода кнопкой, а в другом нет, и это касается даже собственных приложений Google, которые не придерживаются никаких стандартов. Нет стандартов даже для таких простых вещей, как переключатели, в одном пункте это может быть ползунок, а в другом – индикатор, плохо различимый в неактивном состоянии.
• Так и не реализовано полное резервное копирование устройства Android, даже в 12-й редакции. Не будем обращать внимания на компанию Samsung, которая уже давно делает это для своих клиентов, мы говорим о Google Android как таковом. Более того, в последних редакциях Android появился своего рода «ограничитель», который позволяет программисту стороннего приложения запрещать создание резервной копии своего приложения. Ау, Google, ты что творишь? Надо наоборот!
• Android не поддерживает нормализацию громкости звука из разных источников. Это значит, что при просмотре видео или прослушивании музыки, переключаясь между разными приложениями, пользователь будет вынужден постоянно подстраивать громкость. Часто даже внутри одного приложения.

Проблемы с ПО (приложениями)

Все продвинутые пользователи хотят видеть меню TWRP в своем смартфоне, но множество устройств не позволяют сделать это. Зачем? Чтобы самостоятельно исправить ошибки OEM-производителя

• Пользователь не может исключить отдельно взятое приложение из системы автоматического обновления Google Play. Пользователь может лишь выключить обновления для всех приложений либо включить для всех – это очень неудобно. Для многих это критично, т.к. новое – не обязательно лучшее. В обновленных приложениях часто пропадают важные функции, меняются в худшую сторону элементы управления, появляются новые и необоснованные запросы на дополнительные разрешения, может быть еще больше рекламы и т.д.
• Хотелось бы видеть пункт «Откатить обновления» в самом приложении.
• Пользователь чаще всего не сможет удалить и даже просто отключить предустановленные приложения без root-доступа или без использования этой инструкции, подходящей для подавляющего большинства.
• Нет штатного приложения Android для редактирования текста, хотя бы в рамках форматов .txt и .rtf.

Проблемы файловой системы

• Android OS не индексирует данные приложения, если они хранятся на карте памяти. После удаления приложения на карте памяти останется мусор, который занимает место. Иногда он занимает очень много места, если это было навигационное приложение и на карте памяти хранились электронные карты.
• Не существует простого способа для переноса и настройки хранения данных любого приложения на карте памяти.
• После случайного удаления фотографий или важных документов пользователь не сможет их восстановить без Root-доступа, т.к. доступ к пользовательскому разделу на самом деле закрыт (хотя и кажется открытым). Речь идет о доступе к флеш-памяти как к физическому устройству.

Проблемы с границами

Изображение Chinainternetwatch.com

• Страну проживания в системе Google Play можно менять только один раз в год. Если вы пересекли границу и хотите установить местное приложение, например, гид для музея, то будете вынуждены изменить регион проживания. По возвращении домой владельцу Android-смартфона придется подождать годик, чтобы вернуть «прописку» на место. Это одна из причин, почему крупные музеи сдают в аренду туристам свои собственные смартфоны и планшеты.

Проблемы с отчетами об ошибках

• У каждого из нас хотя бы раз в жизни вылетало приложение. При этом на экране смартфона появлялась надпись «Код ошибки такой-то». Это сообщение выдает не приложение, а непосредственно Google Android. Юмор ситуации заключается в том, что в службе поддержки вам с вероятностью 99,99% предложат сначала перезагрузить смартфон, а потом, если не поможет, сбросить его до заводских настроек. Видимо, в самой службе поддержки не знают, что означает большинство кодов.

Проблема с выключением

Современный смартфон не выключить, если его не разобрать и не вынуть аккумулятор

• Смартфоны Android нельзя выключить полностью, если не вынуть из них аккумулятор. Есть множество сценариев, когда полное выключение смартфона действительно необходимо. Начиная от длительного турпохода и заканчивая отладкой смартфона.

Заключение

И вместе с тем Android OS остается очень удобной и гибко настраиваемой системой. Приложения для Android стоят дешевле своих аналогов из стана iOS, а сам смартфон можно купить исходя из размеров любого кошелька. Уверен, некоторые пользователи iOS (не все) с завистью смотрят из-под набрякших от бессонницы бровей красными заплаканными глазами на передовые функции Android, такие как установка стороннего приложения приложением по умолчанию почти для любого действия, а не только для просмотра веб-страниц и электронной почты (как в iOS 14). Или на одновременную работу двух приложений в оконном режиме на смартфоне – этого нет в iPhone. Или на превосходство S Pen в смартфонах Samsung (и других стилусов, поддерживаемых аппаратно) над любыми стилусами, доступными для iPhone. Или на отсутствие в Android жесткой сетки рабочего стола для размещения ярлыков приложений, как это принято в iOS. И таких преимуществ вагон и маленькая тележка.

Друзья, если вам есть что добавить, то прошу в комментарии.

Проблемы с Android и способы их устранения

Для этих распространенных проблем есть простые обходные пути и решения.

15.05.2022

Мы большие поклонники операционной системы Android, но мы должны признать, что смартфоны Android далеки от совершенства, и время от времени возникают различные проблемы. Хотя некоторые из них зависят от устройства, некоторые проблемы вызваны самой операционной системой. Вот некоторые общие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Android и как их исправить!

Примечание редактора. Мы рассмотрим некоторые конкретные проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при работе с Android 11. Однако все общие советы по устранению неполадок будут работать и для других версий. Приведенные ниже действия также могут отличаться и зависят от пользовательского интерфейса вашего телефона.

Оглавление

1. Быстрый разряд батареи
2. Смартфон не просыпается
3. SIM-карта не обнаружена
4. Разряжается батарея приложения Google
5. Проблемы с зарядкой
6. Проблемы с производительностью
7. Проблемы с подключением
8. Проблемы с Андроид Авто
9. Проблемы с навигацией жестами
10. Где мое обновление?

---

Проблема Android №1 — Очень быстро разряжается батарея.

Очень быстро разряжается батарея.

Очень много пользователей жалуются на быструю разрядку аккумулятора. Это варьируется от разряда батареи, когда телефон находится в режиме ожидания, до случаев, когда определенные приложения очень сильно расходуют батарею. Имейте в виду, что в некоторых ситуациях разряд может быть больше, чем обычно. К ним относятся использование навигации, при съемке большого количества фотографий или видео, во время игр или при первой настройке телефона.

Возможные решения:

• У большинства пользователей причина кроется в стороннем приложении. Чтобы убедиться, что это так, загрузите устройство в безопасном режиме по этой инструкции. Зарядите телефон до уровня, превышающего процент разряда. Подождите, пока батарея разрядится, пока она снова не станет ниже этого числа. Если телефон работает, как ожидалось, без досрочного выключения, проблема связана с приложением. Удалите недавно установленные приложения. Если это не помогает, вам может потребоваться выполнить полный сброс настроек.
• У некоторых это может быть аппаратная проблема из-за разрушения литий-ионных аккумуляторов. Это чаще встречается, если телефону больше года или он был отремонтирован. Единственный вариант здесь — обратиться по гарантии и попытаться отремонтировать или заменить телефон.

---

Проблема Android №2 — Смартфон не просыпается при нажатии кнопки питания.

Устройство не просыпается при нажатии кнопки питания.

Ошибка «принудительного сна» довольно распространена и проявляется на многих устройствах. Когда экран выключен, он не просыпается при нажатии кнопки питания. Вместо этого пользователи должны нажать и удерживать кнопку питания в течение десяти секунд и принудительно перезагрузить смартфон.

Возможные решения:

• Принудительный перезапуск решит проблему, по крайней мере, временно. Однако это не долгосрочное решение, и только предстоящее обновление прошивки решит эту проблему навсегда. Впрочем есть некоторые обходные пути.
• Некоторые пользователи обнаружили, что проблема связана с защитной пленкой для экрана, особенно из закаленного стекла. Снятие защитной пленки с экрана помогает, но, очевидно, не является идеальным вариантом.
• На некоторых телефонах с включением функции «Всегда на дисплее» помогает исправить ошибку.
• На телефонах Pixel деактивация функции Active Edge помогла исправить эту ошибку.
• Также могут быть проблемы с настройками. Некоторые телефоны позволяют изменить назначение кнопки питания и добавляют дополнительные функции, например запуск Google Assistant. Зайдите в настройки устройства и убедитесь, что кнопки не переназначены.

---

Проблема Android #3 — SIM-карта не определяется

SIM-карта не определяется

SIM-карта не определяется телефоном. Замена SIM-карты не решает проблему.

Возможные решения:

• Некоторым пользователям помогла простая перезагрузка телефона и в большинстве случаев проблема исчезает всего на несколько минут.
• Некоторые пользователи обнаружили, что активация мобильного интернета даже при подключении к Wi-Fi помогает решить проблему. Конечно, это решение отлично подходит только для тех, у кого хороший тарифный план, и вам придется следить за использованием данных в случае разрыва соединения Wi-Fi. За использование данных взимается плата, поэтому использовать этот обходной путь без пакета данных не рекомендуется.
• Есть еще один обходной путь, если у вас есть телефон с eSIM. Наберите *#*#4636#*#*, чтобы открыть настройки сети. Может потребоваться пара попыток. Нажмите на информацию о телефоне. В разделе сетевых настроек измените настройку на работающую. Вместо метода проб и ошибок вы можете узнать, какой вариант правильный, связавшись с вашим оператором сети.

---

Проблема Android #4 — приложения Google сильно разряжает аккумулятор

приложения Google сильно разряжает аккумулятор

Некоторые пользователи обнаружили, что приложения от Google используют большую часть заряда аккумулятора на смартфоне. Это проблема, которая довольно распространенна на разных телефонах. Похоже, что в последние годы она становится все более распространенной.

Возможные решения:

• Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» и откройте список приложений. Прокрутите вниз до приложения Google и нажмите на него. Нажмите «Хранилище и кеш» и очистите оба параметра.
• В предыдущем меню нажмите «Мобильные данные и Wi-Fi». Вы можете отключить «фоновое использование данных» и «неограниченное использование данных», а также включить «Отключить Wi-Fi» и «Отключить использование данных». Однако это повлияет на поведение приложения, и приложение Google и его функции (например, Ассистент) не будут работать должным образом. Выполняйте эти действия только в том случае, если разрядка аккумулятора делает телефон непригодным для использования.
• Эта проблема, кажется, возникает и исчезает с обновлениями программного обеспечения. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, грядущее обновление приложения, скорее всего, исправит ее.

---

Проблема с Android #5 — Проблемы с зарядным кабелем

Проблемы с зарядным кабелем

Когда речь идет о кабелях для зарядки, которые идут в комплекте с телефоном, люди сталкиваются с множеством проблем. Это может варьироваться от медленной скорости зарядки до невозможности передавать файлы с компьютера и т.д.

Возможные решения:

• Возможно, проблема связана с самим зарядным кабелем. Убедитесь, что он работает, зарядив другие телефоны или устройства. Если кабель ни с чем не работает, придется покупать новый.
• Эти проблемы особенно часто возникают при использовании кабелей USB Type-C — USB Type-C. Некоторые пользователи обнаружили, что проблема решается с помощью кабеля USB Type-C — USB-A . Конечно, если зарядное устройство использует первое, вам понадобится другое устройство для использования второго типа кабеля.
• Некоторым пользователям кажется, что очистка порта USB-C помогает. Сложите визитку и аккуратно прочистите порт острым краем. Вы также можете использовать сжатый воздух, если давление не слишком велико.
• Приложение также может вызывать эти проблемы. Загрузите устройство в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли проблема. В противном случае проблема из-за приложения.
• Если ничего не работает, возможно, поврежден USB-порт телефона. Единственный вариант — отремонтировать или заменить устройство.

Читайте также: Как изменить пароль в Instagram (или сбросить его)

---

Проблема Android #6 — Проблемы с производительностью и батареей

Проблемы с производительностью и батареей

Если вы обнаружите, что ваш телефон работает медленно, тормозит или долго отвечает, вы можете выполнить несколько общих шагов по устранению неполадок. Многие из шагов, упомянутых ниже, также часто помогают с проблемами разрядки аккумулятора. Проблемы с производительностью и батареей, похоже, всегда будут частью ОС Android.

• Часто бывает достаточно просто перезагрузить телефон.
• Убедитесь, что прошивка обновлена. Перейдите в Настройки > Система > Дополнительно > Обновление системы. Также обновите все приложения, которые вы скачали из Google Play.
• Проверьте память телефона. Вы должны заметить замедление, когда объем памяти меньше 10%.
• Убедитесь, что сторонние приложения не вызывают проблемы, загрузившись в безопасном режиме и посмотрев, сохраняется ли проблема.
• Если вы обнаружите, что в фоновом режиме работает много приложений, которые вызывают проблемы с временем автономной работы и производительностью, вам может потребоваться принудительно остановить их. Перейдите в «Настройки» > «Приложения и уведомления» и откройте список приложений. Найдите приложение и нажмите «Остановить принудительно».
• Если ничего не помогает, полный сброс настроек может быть единственным выходом.

---

Проблема Android №7 — Проблемы с подключением

Проблемы с подключением

Иногда вы можете столкнуться с проблемами подключения к Wi-Fi и Bluetooth. Хотя у некоторых устройств Android есть определенные проблемы с этими видами подключений, ниже приведены несколько общих шагов, которые вы должны попробовать в первую очередь.

Возможные решения:

Проблемы с Wi-Fi

• Выключите устройство и маршрутизатор как минимум на десять секунд, затем снова включите их и повторите попытку подключения.
• Перейдите в «Настройки» > «Энергосбережение» и убедитесь, что этот параметр отключен.
• Восстановите соединение Wi-Fi. Перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» , нажмите и удерживайте имя подключения и нажмите «Забыть». Теперь введите данные и попробуйте еще раз.
• Убедитесь, что прошивка Wi-Fi роутера актуальна.
• Убедитесь, что на устройстве установлены последние версии приложений и программного обеспечения.
• Перейдите в Wi-Fi > Настройки > Дополнительно и запишите MAC-адрес вашего устройства, затем убедитесь, что ему разрешен доступ в фильтре MAC-адресов маршрутизатора.

Проблемы с Bluetooth

• Если возникают проблемы с подключением к автомобилю, проверьте руководство производителя устройства и автомобиля и сбросьте подключения.
• Убедитесь, что вы не упускаете важную часть процесса подключения. Некоторые устройства Bluetooth имеют уникальные инструкции.
• Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» и убедитесь, что ничего не нужно менять.
• Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth», удалите все предыдущие сопряжения и попробуйте снова настроить их с нуля. Не забудьте также удалить из этого списка все устройства, к которым вы больше не подключаетесь.
• Когда дело доходит до проблем с подключением нескольких устройств, только будущее обновление сможет решить эту проблему.

---

Проблема с Android № 8 — Проблемы с Android Auto

Жалобы на проблемы с подключением к Android Auto очень распространены, особенно с новыми телефонами.

Возможные решения:

• Samsung, OnePlus, Google и другие упрощают настройку нового телефона, сохраняя при этом настройки, приложения и файлы со старого смартфона. Однако, если вы используете такие приложения, как OnePlus Switch или аналогичные, это обычно вызывает проблемы с Android Auto. Перейдите в магазин Google Play, найдите Android Auto, удалите его и установите снова. Начните процесс подключения с самого начала.
• Приложение Android Auto больше нет в вашем списке приложений. Вместо этого он спрятан в меню настроек. Он расположен в разных местах в зависимости от вашего телефона, поэтому лучший вариант — открыть «Настройки» и выполнить поиск Android Auto. Убедитесь, что настройки соответствуют вашим требованиям.
• Плохой кабель может быть причиной частых отключений. Используйте другой кабель, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
• Если вы используете Android Auto Wireless, у вас могут возникнуть проблемы с распознаванием телефона автомобилем в первый раз. Пользователи говорят, что настройка первоначального соединения с помощью кабеля, а затем использование Android Auto Wireless это помогает.

---

Проблема Android № 9 — не работает навигация с помощью жестов

Большинство телефонов под управлением Android имеют навигацию с помощью жестов. Однако пользователи жалуются на зависание навигации с помощью жестов, медленную работу или отсутствие отклика.

Возможные решения:

• Некоторые пользователи нашли простой обходной путь для решения этой проблемы. Найдите настройку навигации с помощью жестов на своем телефоне. На телефоне Xiaomi вы можете найти его, выбрав «Настройки» -> «Рабочий стол» -> «Способ навигации» -> «Жесты» . Измените его на вариант навигации с тремя кнопками. Перезагрузите телефон, а затем переключите настройку обратно на навигацию с помощью жестов.
• Это может быть проблема с лайнчером, особенно если вы используете сторонние лаунчеры. Перейдите в « Настройки» -> «Приложения и уведомления» -> «Просмотреть все приложения» (шаги могут отличаться). Найдите Рабочий стол MIUI, нажмите « Очистить кеш » и перезагрузите телефон.
• Мошенническое приложение может вызывать проблемы с навигацией с помощью жестов. Загрузите телефон в безопасном режиме (инструкции приведены ниже) и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, то проблема в приложении. Удалите все недавно установленные или обновленные приложения. Если вы не можете найти виновника, возможно, вам придется выполнить сброс настроек.

---

Проблема Android №10 — Где мое обновление?

Ожидается, что Android 13 появится позже в этом году, и хотя у многих из вас есть телефоны под управлением Android 12, немало пользователей используют Android 11 или более раннюю версию. К сожалению, получение следующего крупного обновления программного обеспечения полностью зависит от производителя смартфона. Проверьте наш трекер обновлений Android 12, чтобы узнать, когда ваш телефон может получить последнюю версию программного обеспечения.

Помимо основных обновлений программного обеспечения, важно, чтобы ваш телефон был обновлен с помощью последних обновлений безопасности и исправлений ошибок, которые выпускают производители. С помощью этих обновлений часто устраняется множество проблем с Android.

---

Руководство — Перезагрузка в безопасный режим

Руководство — Перезагрузка в безопасный режим

Сторонние приложения вызывают довольно много проблем с ОС Android. Загрузка в безопасном режиме часто является лучшим способом проверить, так ли это. Если проблема исчезнет, ​​значит, ее вызывает приложение.

Если телефон включен

• Нажмите и удерживайте кнопку питания устройства.
• Коснитесь и удерживайте значок выключения. Во всплывающем сообщении будет предложено подтвердить перезагрузку в безопасном режиме. Коснитесь «ОК».

Если телефон выключен

• Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона.
• Когда начнется анимация, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживайте ее, пока анимация не закончится и телефон должен запуститься в безопасном режиме.

Выйти из безопасного режима

• Нажмите кнопку питания телефона.
• Нажмите «Перезагрузить», и телефон должен автоматически перезагрузиться в обычный режим.
• Вы также можете просто нажать и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд, пока телефон не перезагрузится.

---

Вот и все, что касается некоторых из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Android. Хотя эти решения являются в некоторой степени общими, мы скоро подготовим списки проблем связанных с конкретными устройствами.

Рекомендуемые статьи

Похожие посты

Не пропустите

7 наиболее распространенных аппаратных проблем на телефонах Android и способы их устранения

Среднестатистический пользователь смартфона больше заботится о надежности и отсутствии проблем, чем о новых функциях. К сожалению, смартфоны не идеальны — уж точно не телефоны Android — и могут возникнуть проблемы через некоторое время, если не с первого дня.

В то время как некоторые бренды имеют лучшую гарантию качества, чем другие, все они регулярно получают жалобы от недовольных пользователей. Вот семь наиболее распространенных аппаратных проблем, с которыми вы можете столкнуться на своем телефоне Android, и способы их решения.

1. Перегрев

Перегрев — очень распространенная проблема в смартфонах, и есть много причин, которые могут вызывать ее на вашем устройстве. К ним относятся жаркая погода, дефекты производства, использование несовместимых зарядных устройств и кабелей, внутренние повреждения и многое другое.

Возможно, вы знаете, что перегрев ухудшает состояние батареи и снижает ее общую емкость, что в конечном итоге приводит к быстрой разрядке батареи. В редких случаях это может даже привести к тому, что ваш телефон начнет вздуваться или травмировать вас.

Следуйте этим советам, чтобы избежать перегрева:

• Не пользуйтесь телефоном во время зарядки.
• Не пользуйтесь телефоном в очень жаркую погоду.
• Используйте зарядные устройства и кабели, разработанные производителем.
• Не играйте в игры с интенсивным использованием графики, с которыми ваш телефон не справится.
• Замените батарею на новую.

2. Проблемы с подключением

Будь у вас бюджетный телефон или флагман, в какой-то момент вы столкнетесь с проблемами подключения. Это означает, что вы не сможете звонить, отправлять SMS-сообщения, открывать веб-страницы или подключать наушники или умные часы к телефону через Bluetooth. Разберемся с каждой проблемой.

• Если вы не можете совершать звонки или отправлять SMS-сообщения, это означает, что ваш телефон не работает. Чтобы это исправить, включите режим полета на минуту и ​​снова выключите его. Если неэффективно, перейдите в «Настройки»> «Подключения»> «Диспетчер SIM-карт» и отключите SIM-карту, подождите и снова включите ее. 3 Изображения

• Если ваш Wi-Fi не работает, перейдите в Настройки > Подключения > Wi-Fi и коснитесь значка настроек рядом с подключенной сетью и коснитесь Забыть . Коснитесь той же сети, введите свой пароль и коснитесь Подключиться . Если проблема не устранена, вам может потребоваться перезагрузить или сбросить настройки маршрутизатора. 3 Изображения

• Если вы не можете подключить беспроводные наушники, смарт-часы или любой другой Bluetooth-аксессуар к телефону, перейдите в раздел «Настройки» > «Подключения» > Bluetooth , коснитесь значка настроек рядом с сопряженным устройством и коснитесь «Отключить». . Теперь снова подключите устройство так же, как вы это делали ранее. 3 Изображения

3. Быстрый разряд батареи

Как упоминалось ранее, перегрев является ключевой причиной быстрой разрядки батареи, но не единственной. Это также может произойти, если вы максимизируете яркость экрана, используете 5G или постоянно используете кучу энергоемких функций, таких как определение местоположения и Bluetooth.

Игра в игры с интенсивным использованием графики также может привести к тому же результату, особенно если ваш телефон не оптимизирован для обработки рабочей нагрузки. Программное обеспечение с ошибками также может быть причиной этого, поэтому разумно проверить, доступно ли обновление, и установить его, чтобы узнать, устранил ли производитель проблему.

Вы также можете следовать этим советам, чтобы продлить срок службы батареи или заменить ее.

4. Экран не отвечает или мерцает

В большинстве случаев простая перезагрузка устраняет почти все проблемы, связанные с дисплеем, такие как зависание или мерцание экрана. Не волнуйтесь, жесткая перезагрузка не стирает данные; это происходит только при сбросе устройства к заводским настройкам.

Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока ваш телефон не перезагрузится; иногда это может длиться до 20–30 секунд, поэтому не пугайтесь, если в первые несколько секунд ничего не произойдет. На телефонах Samsung нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу питания для более быстрой перезагрузки.

Вы также можете попробовать другие решения для устранения мерцания дисплея. В худшем случае вы можете случайно загрузить вредоносное ПО, которое может мгновенно убить ваше устройство.

5. Зависание телефона или сбой приложений

Может быть много причин, по которым ваш телефон зависает или сбой приложений при запуске. Например, если устройство действительно старое, очевидно, что его оборудование выходит из строя; к этому моменту вам, вероятно, следует просто купить новый телефон Android.

Приложения также могут давать сбой, если вы не предоставили им разрешения, необходимые для правильной работы; например, навигационное приложение не может работать без доступа к вашему местоположению. Ваш телефон также может зависнуть из-за нехватки внутренней памяти, и в этом случае вам следует освободить место для хранения, чтобы убедиться, что в ОС достаточно места для бесперебойной работы.

Для получения дополнительной помощи ознакомьтесь с этими решениями для исправления сбоев приложений.

6. Телефон не заряжается

Если ваш телефон не заряжается, это может быть связано с загрязнением USB-порта, повреждением адаптера, износом или несовместимостью кабеля с вашим телефоном. Таким образом, очистка USB-порта и покупка нового адаптера и кабеля могут решить проблему в большинстве случаев.

Точно так же, если быстрая зарядка не работает, это может быть связано с тем, что вы используете блок питания, мультивилку или плату расширения, а не подключаете адаптер непосредственно к настенной розетке.

Другие причины, по которым быстрая зарядка может не работать, заключаются в том, что ваш телефон или адаптер просто не поддерживают ее, или эта функция отключена в настройках вашего телефона. Для получения дополнительной помощи попробуйте эти решения, чтобы исправить неработающую быструю зарядку.

7. Вздувшаяся батарея, разбитый экран и другие аппаратные дефекты

Существует множество других аппаратных дефектов, которые мы не будем подробно обсуждать, потому что обычно вы ничего не можете сделать, чтобы исправить их, кроме как обратиться в ремонтную мастерскую. Например, единственное решение проблемы с вздувшейся батареей — заменить ее новой; то же самое в случае сломанного экрана, динамика или микрофона.

Есть несколько неидеальных решений для исправления неработающих кнопок телефона, но в большинстве случаев лучше обратиться за профессиональной помощью, если проблема слишком сложна, чтобы решить ее самостоятельно.

Телефоны Samsung позволяют выполнить полный диагностический тест, чтобы выяснить, что с ним не так. При этом проверяются все жизненно важные аппаратные и программные элементы, что помогает вам определить общее состояние нашего устройства.

Ни один смартфон не застрахован от повреждений

Некоторые аппаратные проблемы можно решить самостоятельно, а для других требуется помощь специалиста. Если ваш телефон не подлежит ремонту, вам, возможно, придется купить новый.

Наша рекомендация? Возьмите за привычку следить за своим телефоном. Смартфоны требуют обслуживания так же, как ноутбуки и настольные ПК; если все сделано правильно, они, естественно, прослужат дольше.

20 решенных распространенных проблем Android

Android надежен, стабилен и устойчив к вредоносным программам, но он не идеален. При возникновении проблем вы можете решить большинство проблем с помощью нескольких простых советов по устранению неполадок Android.

В этом руководстве рассматриваются распространенные проблемы с мобильными телефонами Android и простые способы их решения. Обратите внимание, что в зависимости от вашего телефона и версии Android эти шаги могут немного отличаться для вас.

Перейти к конкретной проблеме Android:

1. Магазин Google Play продолжает давать сбой
2. Недостаточно места на устройстве
3. Магазин Google Play не загружает приложения
4. Как переустановить магазин Google Play
5. Как установить Google Play ?
6. Мне нужна старая версия Google Play Store
7. Как освободить память на моем устройстве Android?
8. Системный пользовательский интерфейс не работает (Android 9 или старше)
9. Диспетчер загрузки Android не работает
10. Я не могу найти свою загрузку
11. Я не могу воспроизвести загруженное видео
12. Я установил вредоносное ПО для Android!
13. Низкая скорость Интернета на Android
14. Не удается подключиться к сети Wi-Fi
15. Как взломать пароль Android?
16. Устройство Android аварийно завершает работу при загрузке
17. Устройство Android не включается
18. Android не читает карту microSD
19. Не удается подключить устройство Android к ПК с Windows
20. The Nuclear Option: сброс до заводских настроек

1.

Google Play Store продолжает падать

Если Google Play падает после запуска, возможно, у вас поврежден кэш. Очистка кеша обычно решает проблему. Для этого:

1. Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения X .
2. В списке найдите и коснитесь Google Play Store .
3. Откройте раздел Storage & cache , затем коснитесь обоих Очистить хранилище и
   Очистить кеш (в более ранних версиях Android используется Данные вместо Хранилище ).
4. Перезагрузите телефон.

3 Изображения

Если это не помогло, попробуйте очистить хранилище и кеш для Google Play Services и Google Services Framework , выполнив действия, описанные выше. Не забудьте перезагрузить устройство после завершения. И ознакомьтесь с нашим специальным руководством по устранению неполадок в Google Play Store, чтобы получить дополнительную помощь.

2. Недостаточно места на устройстве

3 Изображения

Если на вашем телефоне мало места и он не поддерживает карту microSD, единственным вариантом является удаление файлов. Но как найти ненужный беспорядок?

Один из самых простых вариантов — использовать Files by Google. Он автоматически находит ненужные места, такие как большие медиафайлы, и удаляет их, когда вы направляете его. С другой стороны, это дает Google полный доступ к содержимому вашего телефона.

Опытные пользователи могут вместо этого попробовать DiskUsage. Это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, хотя оно не обновлялось с конца 2017 года.0003

Загрузить: Files by Google (бесплатно)

Загрузить: DiskUsage (бесплатно)

3. Магазин Google Play не загружает приложения

Иногда Google Play не устанавливает приложения. У вас есть два основных варианта исправить это. Первый — стереть кеш Google Play, как показано в пункте 1 выше. Второй — стереть историю Google Play.

Как стереть историю Google Play

Этот метод не является надежным решением, но его стоит попробовать, если очистка кеша не сработала. Вот что делать:

1. Запустить Google Play Store .
2. Откройте левую боковую панель и перейдите к Настройки .
3. Выберите Очистить историю локального поиска .

2 Изображения

4. Как переустановить Google Play Store

Вы не можете удалить Google Play Store без рутирования вашего устройства. Если вы думаете, что удалили Google Play, скорее всего, вы на самом деле отключили его. Чтобы снова включить Play Store:

1. Зайдите в Настройки > Приложения и уведомления и выберите Просмотреть все приложения X .
2. В верхней части списка коснитесь раскрывающегося списка Все приложения и измените его на Отключенные приложения .
3. Найдите Google Play Store и нажмите на него. Нажмите на значок Включить , чтобы активировать его снова.

2 Изображения

5. Как установить Google Play?

Некоторые импортные планшеты и смартфоны не поставляются с установленным магазином Google Play. В этом случае вам нужно найти APK-файл Play Store из стороннего источника, а затем установить его вручную.

Для этого вам сначала нужно следовать нашему руководству по загрузке неопубликованных приложений на Android. После настройки возьмите APK Play Store из APKMirror и загрузите его.

Загрузить : Google Play Store (бесплатно)

6. Мне нужна более старая версия Google Play Store

Иногда самая новая версия Google Play не работает на вашем устройстве. В этом случае вы можете попробовать установить более старую версию.

Взгляните на этот каталог APKMirror APK Google Play Store, который содержит ссылки на все основные версии Play Store. Вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы загрузить его после загрузки. К сожалению, очень старые версии Play Store могут вообще не работать.

7. Как освободить память на моем Android-устройстве?

В Android (как и в большинстве операционных систем) «память» относится к оперативной памяти, а не к хранилищу. ОС Android лучше всего работает с минимальным количеством установленных приложений. Это связано с тем, что некоторым приложениям нравится работать в фоновом режиме, даже если вы их не используете.

Чем больше приложений вы установили, тем выше вероятность того, что некоторые из них будут работать скрыто от глаз, при этом потребляя ресурсы и время автономной работы. Самое простое решение — удалить все ненужные приложения.

Мы не рекомендуем использовать тасккиллеры, так как они негативно влияют на функциональность вашего устройства. Кроме того, они не решают основной проблемы: приложения, которые потребляют ресурсы, также могут запускаться по желанию. Узнайте, как управлять памятью на Android, чтобы получить дополнительные советы.

8. Системный пользовательский интерфейс не работает (Android 9 или более ранняя версия)

Иногда системный пользовательский интерфейс (UI) может перестать работать. Если перезагрузка устройства не устраняет эту проблему, мы рекомендуем очистить кэш пользовательского интерфейса системы. Чтобы стереть кеш:

1. Запустите Настройки > Приложения и уведомления и выберите Просмотреть все приложения X .
2. Убедитесь, что в верхнем раскрывающемся списке указано Все приложения , затем прокрутите вниз до Системный интерфейс .
3. Выберите Хранилище и кэш , затем выберите Очистить кэш .
4. Перезагрузите устройство.

В Android 10 и более поздних версиях у вас нет доступа к службе пользовательского интерфейса системы. Однако вы можете попытаться изменить системный пользовательский интерфейс с помощью приложения под названием System UI Tuner. К сожалению, это приложение может изменить внешний вид только некоторых пользовательских интерфейсов Android, таких как строка состояния. Тем не менее, это лучше, чем ничего.

Загрузка : System UI Tuner (бесплатно)

9. Менеджер загрузки Android не работает

2 Изображения

Иногда диспетчер загрузки Android не работает. Часто файлы, которые он загружает (во временное расположение, называемое «кешем»), повреждаются.

В этом случае очистка кеша должна решить проблему. Однако это не работает в Android 10 или новее. Чтобы стереть кеш в более старых версиях Android:

1. Запустить Настройки > Приложения и уведомления и коснитесь Просмотреть все приложения X .
2. Убедитесь, что в верхнем раскрывающемся списке указано Все приложения , затем найдите и коснитесь Системный интерфейс в списке.
3. Выберите Хранилище и кэш , затем Очистить кэш .
4. Перезагрузите телефон.

Если это не работает или у вас Android 10 или новее, рассмотрите возможность использования стороннего менеджера загрузок, такого как Advanced Download Manager.

Скачать : Advanced Download Manager (доступны бесплатные покупки в приложении)

10. Я не могу найти свою загрузку

По умолчанию Android хранит загруженные файлы в папке с именем Download . Вы можете найти этот каталог с помощью файлового менеджера, например Ghost Commander. После установки перейдите к /Загрузить , и вы должны увидеть полный список загруженных файлов.

Если вы не хотите возиться с этим, Files by Google — более простой выбор. Он содержит прямую ссылку на каталог Download на своей главной странице.

Скачать : Ghost Commander (бесплатно)

Скачать: Файлы от Google (бесплатно)

11. Я не могу воспроизвести загруженное видео

Проблемы с видео на вашем устройстве Android? Попробуйте использовать VLC Player или MX Player, которые работают практически со всеми файлами, которые вы только можете себе представить. Однако иногда видео в проприетарном формате не воспроизводятся. Нет реального решения этой проблемы, кроме установки проприетарного видеокодека.

Если ни MX, ни VLC Player не могут воспроизвести ваше видео, вероятно, оно повреждено. Вам нужно будет загрузить его снова.

Скачать : VLC Player (бесплатно)

Скачать: MX Player (бесплатно)

12. Я установил вредоносное ПО для Android!

Если вы подозреваете, что на вашем телефоне Android есть вредоносное ПО, просто удалите предполагаемого виновника. Если вы не уверены, какое приложение вызывает проблему на вашем телефоне, следуйте нашему руководству по поиску и удалению вредоносных программ для Android.

В большинстве случаев мы не рекомендуем использовать какое-либо платное решение для защиты от вредоносных программ для Android, так как вы можете просто удалить вредоносное ПО. В худшем случае сброс к заводским настройкам решает почти все проблемы.

Кроме того, Google Play Protect теперь встроен в Android для обеспечения безопасности вашего устройства. Чтобы убедиться, что вы включили Google Play Protect, выполните следующие действия:

1. Откройте Google Play Store .
2. Нажмите на три горизонтальные полосы в верхнем левом углу и выберите Play Protect .
3. Коснитесь шестеренки
   Настройки в правом верхнем углу.
4. Убедитесь, что Сканирование приложений с Play Protect включено.
5. Коснитесь стрелки Обновить рядом со значком щита, чтобы запустить сканирование.

3 Изображения

Если на вашем телефоне нет Google Play Protect или вы хотите получить другое мнение, Malwarebytes Security — хороший второй вариант.

Скачать : Malwarebytes Security (бесплатно, доступна подписка)

13. Низкая скорость Интернета на Android

Плохое качество соединения является распространенной проблемой как для Wi-Fi, так и для мобильного Интернета. Вы можете решить большинство проблем со скоростью Wi-Fi, перезапустив маршрутизатор.

Если у вас возникли проблемы с подключением для передачи данных, ознакомьтесь с нашим руководством по ускорению мобильного интернета на вашем телефоне.

14. Не удается подключиться к сети Wi-Fi

Скорее всего, в этой проблеме виноват ваш маршрутизатор. Если перезагрузка маршрутизатора и телефона не работает, ознакомьтесь с нашими краткими советами по устранению проблем с сетью.

Вам также следует узнать, как исправить проблемы с аутентификацией Wi-Fi.

15. Как взломать пароль Android?

Если вы забыли свой пароль Android, сначала следуйте нашим инструкциям, чтобы вернуться в свой телефон Android. Если ничего из этого не работает, вам необходимо выполнить сброс настроек из загрузчика. Это предзагрузочная среда, позволяющая, помимо прочего, восстанавливать операционную систему.

Несмотря на то, что есть способы взломать пароли Android, ни один из них не является таким надежным, как сброс настроек к заводским. С другой стороны, это приведет к удалению всех ваших данных.

Способ входа в загрузчик зависит от устройства. Для большинства моделей вы можете получить к нему доступ, удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания , пока ваш телефон не перейдет к загрузчику. Оказавшись внутри, вы сбрасываете устройство до заводских настроек, используя опцию Recovery Mode .

Обратите внимание, что если у вас есть пользовательское ПЗУ, вам не следует этого делать. Это может сделать ваше устройство не загружаемым.

16. Устройство Android аварийно завершает работу при загрузке

Если ваш телефон больше не загружается, вы можете войти в «безопасный режим» Android. Это позволяет отключить все второстепенные приложения для запуска, которые могут привести к сбою телефона.

После загрузки в безопасном режиме приложение, которое ведет себя неправильно, должно быть легко удалено.

17. Android-устройство не включается

Если ваш телефон не включается, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Извлеките и снова вставьте аккумулятор, если это возможно.
2. Если аккумулятор несъемный, удерживайте нажатой кнопку питания в течение 15 секунд.
3. Подключите устройство к источнику питания, подождите несколько минут, затем снова удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.
4. В противном случае вам, вероятно, придется либо отдать устройство в ремонт, либо вернуть его.

Подробнее см. в нашем полном руководстве о том, что делать, если ваш телефон Android не включается.

18. Android не читает карту microSD

В этом случае необходимо отформатировать SD-карту из Android. Чтобы отформатировать карту microSD Android:

1. Выберите Настройки > Хранилище .
2. Прокрутите вниз и выберите Форматирование SD-карты .
3. Наконец, снова выберите Форматировать SD-карту .

В Android 10 этот процесс немного отличается:

1. Перейдите к Настройки > Хранилище
   .
2. В разделе Portable Storage коснитесь карты microSD.
3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите Настройки хранения из контекстного меню.
5. Выберите Format , затем выберите Format SD Card.

3 Изображения

Если это не помогло, вам необходимо подключить SD-карту к ПК с помощью устройства чтения карт и отформатировать ее таким образом.

19. Не удается подключить устройство Android к ПК с ОС Windows

Существует два метода подключения устройства Android к компьютеру: мост отладки Android (ADB) или протокол передачи мультимедиа (MTP). ADB позволяет вам взаимодействовать с операционной системой Android, в то время как MTP разрешает доступ только к специально назначенным каталогам хранения мультимедиа.

ADB намного сложнее, а значит чаще сталкивается с проблемами. Узнайте, как исправить ADB в Windows, чтобы получить помощь в устранении неполадок.

20. The Nuclear Option: Восстановление заводских настроек

Если ничего не помогает, вам нужно вернуться к заводским настройкам.