Сотовый оператор украл деньги со счета клиента, перечислив их своему «партнеру» то бишь сообщнику
Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи. Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам. Партнер или сам контент-провайдер непосредственно создает и предоставляет услугу по короткому номеру. Контент-провайдеры и операторы сотовой связи получают за посредничество по оказанной услуге определенный процент, остальное идет партнеру.
Участники схемы:
Агрегатор – крупный контент-провайдер, который арендует короткие номера у операторов сотовой связи.
Контент-провайдер – организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи или агрегатора и предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за % от услуг.
Партнер — организация или физическое лицо, которое берет короткий номер в аренду и оказывает посредством него услуги для абонентов сотовой связи через вышеуказанных посредников.
Услуги, предоставляемые по коротким номерам партнерами, очень плохо контролируются контент-провайдерами, поэтому здесь возникает очень много простора для различных мошеннических схем. В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам. На практике и на тех, и на других зачастую сваливается народный гнев (и надо сказать, он справедлив). Особенно это критично для операторов сотовой связи. Поэтому в последнее время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента.
На данный момент крупнейшая тройка операторов России предоставляет следующие услуги по отключению/ограничению платного контента (кликните по названию услуги для перехода на станицу с ее подробным описанием):
| Оператор | Название услуги | Как подключить, примечания |
|---|---|---|
| МТС | Запрет контента 0 | Обратиться в Контактный центр МТС. Входящие СМС с платных номеров этой услугой не отключаются! |
| Билайн | Черно-белые списки | Позвонив на номер 0858. Возможно полное или частичное отключение номеров. |
| Мегафон | Стоп-контент | Через систему Сервис-Гид или набрать команду *105*801# |
По поводу данных услуг вы можете проконсультироваться в службе поддержки вашего оператора связи. У других операторов возможно также есть подобные услуги.
Зачастую необходимо отключить отдельную услугу или подписку. Для этого позвоните вашему оператору сотовой связи, он обязан вам помочь и все разъснить. В некоторых случаях можно отказаться от подписки, например, отправив слово «СТОП» на тот или иной номер, но это может не сработать. Поэтому лучше и надежнее обратиться именно к оператору.
Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно, но вероятность этого мала. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали. Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги очень сложно.
Если же смс отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества и вы можете это доказать, то шансы намного больше.
Сначала нужно четко разобраться как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Все это можно узнать из детализации счета или из звонка вашему сотовому оператору. Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.
Далее звоните сотовому оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре можно немного угрожать — например, обращением в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 («Мошенничество») или статью 34 («Ответственность соучастников преступления»).
Это нужно делать только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.
Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.
Также можно отправить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной номер. Например, форма заявки на возврат денег (для провайдера РМ-Инвест). Или отправить сотовому оператору по электронной почте все факты и важные доказательства (включая скриншоты сайтов, имеющих отношение к оказанию услуг).
Если вы являетесь абонентом МТС, претензии можно отправлять в письменном виде на [email protected]. Это информация от представителя МТС, Асаре Инны. В письме приводите все доказательства мошенничества, прикрепляйте скриншоты, если необходимо. Это специально выделенный адрес для подобных обращений клиентов МТС. По словам Инны, претензии, отправленные на этот e-mail, будут рассматриваться оперативно.
Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.
Чтобы вас обнадежить, привожу в конце статьи список комментариев на нашем сайте от людей, которые реально вернули деньги. Эти советы, без сомнений, помогут выбрать вам правильную стратегию действий. Список комментариев пополняется автоматически на сайте http://smsnumbers.ru/articles/usligi-po-korotkim-nomeram при появлении новых полезных комментариев. Желаем чтобы мошенничество, если оно действительно имело место, пресекалось и справедливость торжествовала.
Источник: http://smsnumbers.ru/articles/usligi-po-korotkim-nomeram
Реальность 2.0b. Современная история информационного общества
%PDF-1.3 % 1679 0 obj >>> endobj 1680 0 obj >/Font>>>/Fields[]>> endobj 1674 0 obj >stream PDF/X-3:2002UnknownAcrobat Distiller 7.0.5 (Windows)Файл загружен с http://www.ifap.ruPDF/X-3:20022011-06-07T21:04:27+04:002011-08-08T15:54:38+04:002011-08-08T15:54:38+04:00PScript5.dll Version 5.2.2uuid:0925FFE72791E011B851ED206257856Fuuid:a2d3e3d2-16c9-4e84-839b-0f56870ecc05uuid:968d0c2a-9929-4d4e-a445-81ac346b8829uuid:8b111614-0e87-4b95-8e82-6c7e6f5231e0application/pdf
0b. Современная история информационного общества
На вашем Android-устройстве появился странный текст? Время остерегаться SMS-червей
Android от Google сейчас доминирует на 80% рынка смартфонов. Из основных операционных систем для телефонов Android наиболее уязвима для нарушений безопасности, и все же представления о ней не соответствуют действительности. Люди просто не так беспокоятся или не так осторожны, как следовало бы.
Если вы используете Android и не слишком обеспокоены, возможно, недавнее заявление ведущей компании по защите от вредоносных программ заставит вас остановиться и подумать. Когда вы в последний раз подозревали сообщение от друга?
Что ж, сейчас самое время начать проверять ваши сообщения с большим скептицизмом, поскольку вирус, известный как «Andr/SlfMite-A», распространяется по всему миру Android и передается с помощью текстовых сообщений, также известных как SMS.
Если вас обманули, щелкнув ссылку, встроенную в SMS, и если ваш телефон не защищен, вирус, в свою очередь, будет установлен на вашем собственном телефоне.
Затем вирус попытается отправить текстовые сообщения вашим первым 20 контактам. Сообщение может выглядеть примерно так:
Заставив ваши контакты думать, что это сообщение от вас и, следовательно, является подлинным (и кажущимся честным) текстовым сообщением, в соответствии с которым они должны действовать. Он обманом заставляет их щелкнуть ссылку, запуская вредоносное ПО на свой телефон. И так далее.
Если все это звучит знакомо, то это потому, что самовоспроизводящиеся «черви», подобные этим, были особенностью ранних онлайн-вирусов массового рынка. Десять лет назад знаменитые черви, такие как ILOVEYOU или Mydoom, распространялись по электронной почте, выводя из строя компьютерные системы по всему миру и нанося ущерб на миллионы фунтов стерлингов.
Сегодняшний SMS-спам распространяется таким же образом, но теперь дело обстоит еще быстрее. Как только кто-либо нажимает на ссылку, он становится частью прогресса червя. Вы можете быть только одной жертвой с 20 контактами, но эти вещи скоро складываются.
К счастью, не все на это клюют, и не все текстовые сообщения доходят. В конце концов, Andr/SlfMite-A, скорее всего, выдохнется. Однако, независимо от того, удалось ли ему заразить ваших друзей, вирус также загружает небольшое вредоносное приложение, которое, по-видимому, направляет пользователей в Mobogenie, независимый магазин приложений для Android.
Важно отметить, что в прошлом Mobogenie сталкивался с другими проблемами вредоносного ПО. Есть причина, по которой сообщество по борьбе с вредоносным ПО не считает его эффективным средством защиты вашего смартфона.
Стоит ли паниковать?
Если на вашем смартфоне Android уже установлено приложение для защиты от вредоносных программ, просто проверьте, обновлены ли его определения вредоносных программ. Тогда расслабьтесь и приготовьте себе приятный освежающий напиток.
Но если у вас нет никакой защиты, я был бы очень обеспокоен и настоятельно рекомендовал бы вам рассмотреть возможность установки антивирусного приложения.
Если вы получите загадочное текстовое сообщение от одного из ваших контактов, мой лучший совет — позвонить им и спросить, намеревались ли они отправить сообщение. Если кажется, что они могут быть заражены, укажите им на эту статью и посоветуйте им убедиться, что их телефон защищен.
Android стал жертвой своего успеха
Любой компьютер и любая операционная система потенциально уязвимы для вредоносного кода. Пока ничего не подозревающих людей можно убедить загружать приложения для личной выгоды, киберпреступники смогут использовать системы и создавать всевозможные хаосы.
К сожалению, исследования показали, что более половины из нас можно убедить загрузить вредоносное ПО по разумной цене. В некоторых случаях производителям удавалось сдерживать поставки: например, Apple и Microsoft сохраняют жесткий контроль над своими магазинами приложений для смартфонов, обеспечивая высокую степень безопасности.
Но реальность такова, что киберпреступники, как правило, нацелены на популярные системы, и Android все больше доминирует.
Есть много наивных людей и не один способ установить хитрые приложения.
Важно, чтобы каждый, кто использует какую-либо технологию, был лучше осведомлен о различных типах атак, поскольку вы не можете полностью полагаться на экспертов в защите своего смартфона от каждой атаки.
Мы не все используем наши телефоны одинаково, поэтому мы не все подвержены одинаковому риску. То, как вы отвечаете на текстовые сообщения, электронные письма или сообщения браузера, посещаемые вами сайты и приложения, которые вы можете загружать, — все это влияет на безопасность вашего смартфона.
Осторожность должна стать образом жизни. Нет ничего плохого в том, чтобы проверить, не является ли необычное текстовое сообщение от друга подозрительным; кто знает, может быть, они даже оценят ваш голос.
Если вы не можете отправлять или получать сообщения на своем iPhone или iPad
Если вы видите предупреждение при отправке сообщения или если вы не можете отправлять или получать сообщения, узнайте, что делать.
Проблемы с сообщениями после настройки нового устройства
Сообщение не доставлено
Неожиданное зеленое всплывающее сообщение
Не приходят сообщения на устройство
Проблемы с групповыми сообщениями
Если у вас возникли проблемы с Сообщениями после настройки нового устройства
Если при настройке нового устройства у вас возникают такие проблемы, как диалоги в сообщениях, отображаемые в виде отдельных цепочек, или отправленные сообщения, отображаемые в виде зеленых кружков вместо синих, обновите настройки, выполнив следующие действия:
- При необходимости обновите свое устройство до последней версии iOS или iPadOS.
- В приложении «Настройки» нажмите «Сотовая связь». Убедитесь, что ваша телефонная линия включена. Если вы используете несколько SIM-карт, убедитесь, что номер телефона, который вы хотите использовать, выбран и включен.
- В приложении «Настройки» нажмите «Сообщения». Выключите iMessage, а затем снова включите.
- Нажмите «Отправить и получить».
- Коснитесь номера телефона, который вы хотите использовать в Сообщениях.
Если у вас возникают проблемы при попытке принять вызов FaceTime после настройки нового устройства, вы также можете обновить настройки FaceTime.
Если вы видите красный восклицательный знак
Если вы пытаетесь отправить сообщение и видите предупреждение с надписью Не доставлено, выполните следующие действия:
- Проверьте подключение к сети.
- Коснитесь , затем коснитесь «Повторить попытку».
- Если вы по-прежнему не можете отправить сообщение, нажмите , затем нажмите «Отправить как текстовое сообщение». Могут применяться тарифы на обмен сообщениями. Свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.
Узнайте, что делать, если вы по-прежнему получаете оповещение «Не доставлено» после попытки отправить сообщение в виде текстового сообщения.
Вы можете настроить Сообщения так, чтобы они автоматически пытались отправлять сообщения в виде SMS, когда iMessage недоступен. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и включите параметр «Отправить как SMS».
Если вы видите зеленое всплывающее окно с сообщением
Если вы видите зеленое сообщение вместо синего, это означает, что это сообщение было отправлено с помощью MMS/SMS вместо iMessage. Этому есть несколько причин:
- У человека, которому вы отправили сообщение, нет устройства Apple.
- iMessage отключен на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включен ли iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
- iMessage временно недоступен на вашем устройстве или устройстве получателя.
- Возможно, вам потребуется обновить настройки Сообщений после настройки нового устройства.
Узнайте разницу между сообщениями iMessage и MMS/SMS
Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS или iPadOS, например iPad, ваши настройки iMessage могут быть настроены на получение и запуск сообщений с вашего Apple ID.
вашего номера телефона. Чтобы проверить, настроен ли ваш номер телефона для отправки и получения сообщений, перейдите в «Настройки» >
Если вы не видите свой номер телефона, вы можете связать свой номер iPhone со своим Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Вы также можете настроить переадресацию текстовых сообщений, чтобы отправлять и получать MMS и SMS-сообщения на всех ваших устройствах Apple.
Если у вас возникли проблемы с групповым сообщением
Если вы находитесь в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не покинули ли вы беседу. Откройте «Сообщения» и коснитесь группового сообщения. Если вы видите сообщение о том, что вы покинули беседу, то либо вы покинули беседу, либо были удалены из группового сообщения. Вы можете повторно присоединиться к групповому сообщению, только если кто-то в группе добавит вас.
Чтобы создать новое групповое сообщение:
- Откройте «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» .
- Введите номера телефонов или адреса электронной почты ваших контактов.
- Введите сообщение, затем нажмите кнопку «Отправить» .
Если у вас есть другие проблемы с групповым сообщением, вам может потребоваться удалить разговор и начать новый. Чтобы удалить групповое сообщение:
- Откройте «Сообщения» и найдите разговор, который хотите удалить.
- Проведите влево по разговору.
- Нажмите «Удалить».
В iOS 16, iPadOS 16.1 и более поздних версиях вы можете восстановить сообщение, если вы удалили его в течение последних 30–40 дней.
Если вам все еще нужна помощь
- Попробуйте перезагрузить iPhone или iPad.
- Проверьте подключение к сети. Чтобы отправить сообщение в формате iMessage или MMS, вам потребуется подключение к сотовой сети или Wi-Fi. Для отправки SMS-сообщения необходимо подключение к сотовой сети. Если вы включите функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы сможете отправлять SMS-сообщения по сети Wi-Fi.
Ваш комментарий будет первым