Принтеру не удалось напечатать: «Принтеру не удалось напечатать этот документ». Как устранить ошибку?

КАК ОТМЕНИТЬ ПЕЧАТЬ ПРИНТЕРА — 3 простых способа

Существует немало поводов для сброса печати. Иногда юзер вспоминает о необходимости внесения каких-то незначительных изменений в разработанную документацию уже после отправки на принтер. Или видит, что многостраничный файл начал печататься блеклым шрифтом, с неудачным расположением текста на листах и т.п. Также проблемы могут быть с многомегабайтными документами в формате pdf, файлами с многочисленными картинками и схемами. 

Познавательная статья: Как выбрать уничтожитель документов

Чтобы понять, как принудительно отменить очередь печати, желательно иметь представление о технологии передачи информации с компа на печатающее устройство. Если закроете Word или другую прогу, с которой печатаете, эффект не наступит. Дело в том, что компьютер использует буферизацию. Документ после отправки на принтер записывается на винчестер в виде двух файлов с разрешениями shd и spl. 

В результате тот же Word или другая приложуха уже не участвует в процессе распечатывания. Между собой взаимодействуют Винда и принтер, поэтому для отмены необходимо поупражняться с функционалом ОС и, возможно, выключить-включить печатающее устройство.

Интересная статья: Как узнать IP принтера — 8 проверенных способов

Значок принтера

Текущие задачи, предназначенные для воплощения на бумаге, отображаются в окошке, до которого можно добраться за несколько кликов:

• Первым делом через «Пуск» раскройте «Панель управления».
• Проследуйте в папочку «Устройства и принтеры». Ее название может быть немного другим, но что-то связанное с бумагомарающими устройствами непременно будет в любой Windows.
• Клацните на принтерок, с которым работаете.
• Посмотрите, что там в очереди печати за компания.
• Выберите файлик, которым озадачили принтер. В контекстном меню клацните «Отменить».

Можно еще прибить очередь печати в принтерном меню. В результате исчезнут все задания.

Иногда столь нехитрой методой не удается отменить печать принтера, так как файлик уже в памяти аппарата. При таком раскладе увидите пустую очередь печати. Чтобы печатающий агрегат забыл, чем его озадачили, нужно выключить его и подержать отключенным хотя бы минуту.

Самая неприятная ситуация — когда значок принтера не активен, и зайти в очередь печати не удается. В этом случае попробуйте 2 варианта:

• уберите галочку с автономной работы в контекстном меню,
• выключите-включите кнопкой.

Если не помогает, возможно, придется прибить иконку и переустановить аппарат заново. Процесс переустановки драйверов не всегда проходит гладко: порой приходится вручную чистить сисреестр.

Обеспечиваем коннект: Ошибка 0x00004005 подключения к принтеру: 7 способов исправления

Перезапуск службы, возможно, с использованием командной строки

Нормальная работа операционки невозможна без служб — программ, которые не покладая рук трудятся в фоновом режиме, обновляя систему, защищая от сбоев, обеспечивая необходимые условия для взаимодействия с различными устройствами, в том числе — с принтерами.

Если не получается выполнить отмену задания через интерфейс печатающего устройства, можно попытать счастья со службами. Для этого:

1. Наберите в «Пуске» services.msc. Появится соответствующий значечек.
2. Перейдите в интерфейс служб путем нажатия services. Откроется длинный список, немного поскролив который найдете спулер.
3. В контекстном меню клацните «Перезапустить».

Проверьте как там дела с печатью.

Есть вариант со службами чуть посложнее. В 3 пункте вместо «Перезапустить» выберите «Остановить». После остановки службы «подчистите хвосты» с помощью классической командной консоли:

• Для запуска используйте cmd.
• Вбейте командочку: del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
• Повторите ее, только shd в конце замените на spl.

В результате будут прибиты файлики, связанные с очередью печати. После расправы с ними запустите спулер. Принтер должен прийти в чувство.

Манипуляции со службами можно выполнять и с командной строки, не используя графический интерфейс операционки. Для остановки/старта спулера существуют командочки net stop/start spooler.

Таковы два основных метода, знание которых позволяет отменить очередь печать на принтере как при зависании устройства, так и при отправке ошибочного задания аппарату.

В поисках утраченного: Почему компьютер не видит принтер — 6 шагов к беспроблемной печати документов 

Очистка папки Printers 

Если предпочитаете пользоваться исключительно графическим интерфейсом, можете обойтись без командной строки. Папочку Printers можно почистить и с помощью проводника. Путь к ней — в команде с процентами, упомянутой в предыдущем разделе статьи. Кроме shd и spl-файлов в каталоге могут быть мусорные tmp. Прибейте их за компанию. Чем меньше хлама на диске, тем лучше.

Наличие файлов tmp в Printers — следствие сбоев при печати. По идее, они должны удаляться системой после того, как на бумаге появится распечатка. С shd и spl не все так однозначно. В Винде есть функционал ведения журнала печати, поэтому система за какой-то период может хранить shd и spl. Однако никто не запрещает их удалить в случае необходимости. К сбоям печати это не приведет.

Если останавливали печать на локальном принтере, так как возникли проблемы, связанные с распечатыванием документов, но в результате так ничего и не удалось напечатать, стоит посмотреть на проблему более комплексно. Загвоздка может быть в:

• отсутствии коммуникации между ПК и МФУ,
• ошибочном выборе бумагомарающего аппарата,
• глюке драйверов,
• неготовности аппарата к функционированию.

Первым делом определите откуда дует ветер: комп виноват или принтер. Следующий шаг — разложите проблемку по полочкам и реанимируйте виновника неприятности.

Актуальная офисная техника: Гаджеты для офиса: ТОП-7

ошибка при получении характеристик принтера — Сервисы на vc.ru

После обновления платформы 1С многие пользователи столкнулись с тем, что при отправке на печать программа 1С отказывалась печатать и выдавала сообщение «ошибка при получении характеристик принтера».

35 375 просмотров

​Ошибка при получении характеристик принтера

В этой статье рассмотрим как просто исправить ошибку при получении характеристик принтера.

Для примера вызова ошибки в программе 1С откроем раздел «Продажи», подраздел

«Счета-фактуры выданные».

​Откроем раздел «Продажи», подраздел «Счета-фактуры выданные»

Далее выберем любую счёт-фактуру, нажав на кнопку «Печать» в всплывающем меню выберем пункт «Счет-фактура».

​Выберем пункт «Счет-фактура»

У нас откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактуры. Попробуем её распечатать.

​Откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактуры

Мы получили сообщение об ошибке «Ошибка при получении характеристик принтера. Не удалось получить характеристики принтера. Проверьте подключение или выберите другой принтер».

​Ошибка при получении характеристик принтера

Нажав в сообщении с ошибкой на кнопку

«ОК», перед нами откроется окно параметров страницы, в котором мы можем увидеть что наш принтер не доступен.

​Видим что наш принтер не доступен

Для того, чтобы исправить эту ошибку, откроем пункт меню «Администрирование», подпункт «Настройка пользователей и прав».

В открывшемся окне нажмём на ссылку «Пользователи».

​Нажмём на ссылку Пользователи

Далее откроем кликнув два раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтера.

​Кликнем 2 раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтера

В карточке пользователя нажмём на ссылку «Настройки».

​Нажмём на ссылку настройки

В открывшихся настройках (Внимание! Настройки могут открываться достаточно долго, до нескольких минут

) перейдём во вкладку «Прочие настройки».

​Перейдём на вкладку прочие настройки

Для исправления ошибки очистим настройку печати табличных документов, выдели соответствующий пункт, нажав кнопку «Очистить» и на запросе о подтверждении действия нажав на кнопку «Да».

​Нажмём кнопку Очистить, чтобы исправить ошибку при получении характеристик принтера

Теперь давайте проверим, что наши действия решили проблему возникновения ошибки при получении характеристик принтера. Снова откроем пункт меню «Продажи», подпункт «Счета-фактуры выданные».

​Для проверки снова откроем меню продажи и подпункт счета-фактуры выданные

Выберем любую счёт-фактуру, нажмём на кнопку «Печать»

и в всплывающем окне выберем пункт «Счет-фактура».

​Повторно нажмём на кнопку печать и выберем пункт счет-фактура

В открывшемся предварительном просмотре печатной формы документа, нажмём на кнопку «Предварительный просмотр» перед печатью.

​Нажмём на кнопку предварительный просмотр перед печатью

Нажмём на кнопку «Параметры страницы».

​Нажмём на кнопку параметры страницы

И увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печати. Можно распечатать наш документ.

​Увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печати

Поиск и устранение неисправностей | Creative Communications

Устранение неполадок/вопросы

По любым вопросам, касающимся Dawg Prints, например о неисправностях оборудования и ошибках печати, обращайтесь по адресу: [email protected]

Проблемы, связанные с системой и местоположением, можно найти в блоге Dawg Prints Alerts.

Поддерживаемые размеры и форматы: Мы поддерживаем форматы бумаги Letter (8,5″ x 11″), Legal (8,5″ x 14″) и Tabloid (11″ x 14″)! НЕТ формата А4! Убедитесь, что параметры бумаги указаны правильно, иначе вы не сможете распечатать их на выпускной станции.

Станции запуска только BW будут запускать только задания печати BW!

Известные проблемы:

• Мой документ не отображается в очереди Release Station, но отображается в My Print Center как загруженный.
  
  Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите свой NetID, как если бы вы вошли в MyUW (ваш NetID является первой частью вашего электронного письма UW: [email protected]). Затем проведите картой, и ваши вакансии должны появиться.
• Нет подходящего принтера. Выбранный принтер не поддерживает некоторые атрибуты задания на печать «Пользовательский» :
  Это обычно происходит при загрузке PDF-файла в Мой центр печати, и причина проблемы в том, что формат PDF не совсем Letter или A4. Исправление заключается в том, чтобы либо переформатировать документ и загрузить его, либо распечатать его в формате PDF, отформатировав его в формате Letter или A4, и загрузить новый переформатированный PDF-файл. Вы можете проверить формат документа (размер страницы — это то, что вам нужно), щелкнув документ правой кнопкой мыши в средстве просмотра PDF, таком как Acrobat Reader, и выбрав «Свойства документа».
  Пример ниже:
  
• Печатный код или тарабарщина для выпущенной печати или невозможность ее выпуска (Пример: ОШИБКА: limitcheck / НАРУШАЮЩАЯ КОМАНДА: show / STACK:): Эта проблема связана с форматом бумаги, поэтому дважды проверьте ее печать в формате 8,5 x 11 (формат Letter). A4 — формат печати по умолчанию для продуктов Apple.
• Mac OSX (или новее) — всплывающее окно невозможно открыть, поскольку оно создано неизвестным разработчиком:  Перейдите в Системные настройки -> Безопасность и конфиденциальность. На вкладке «Общие» будет опция «Все равно открыть», чтобы открыть всплывающее окно.

• Mac OSX (или новее) — пакету печати не удается связаться с сервером всплывающих окон:  Вам необходимо подключиться к сети Вашингтонского университета и убедиться, что вы не используете VPN (виртуальную частную сеть) . Если вы находитесь в сети UW, перейдите в «Системные настройки» -> «Сеть». Нажмите «Дополнительно», а затем на вкладке «TCP/IP» нажмите «Освободить аренду DHCP». Если это не помогло, вам нужно вместо этого перейти на вкладку DNS и добавить DNS-серверы UW и удалить 8.8.8.8, если этот параметр DNS присутствует (см. фото ниже).

• Из-за изменения политики безопасности Google для входа в продукты Google (например, Gmail) со станций сканирования теперь требуется, чтобы вы настроили свою учетную запись для разрешения «менее безопасных приложений». Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей публикацией DawgPrints Alerts для получения дополнительной информации.
• Mac 10.8 (или новее): перед печатью необходимо установить дополнительное программное обеспечение. Если вы видите эти…
  • … тогда вам нужно скачать и установить дополнительные драйверы.
    • Ricoh Aficia SP 5200DN: Загрузите этот файл и запустите пакет.
  • В любом случае, как только вы дойдете до шага «Выбор принтера», нажмите «Продолжить» , затем нажмите «Продолжить», когда пакет предупредит, что вы еще не выбрали принтер. Наконец, нажмите «Закрыть». Принтер, установленный пакетом DawgPrints, теперь должен работать и не запрашивать дополнительное программное обеспечение.
• пользователей Mac 10.10: В декабре компания Pharos выпустила обновленный клиент Popup для Yosemite. К сожалению, многие принтеры Xerox (которые в основном составляют парк принтеров DawgPrints) еще не имеют драйверов, совместимых с Yosemite. Известно, что пакеты печати для следующих типов принтеров работают без дополнительных шагов установки:
  • Ricoh C821DN
  • Xerox Phaser 4600

 

Проблемы с неисправными деталями, напечатанными на 3D-принтере

Если у вас возникли какие-то проблемы в процессе печати, из-за которых печать не удалась, эта статья может помочь вам найти решение и улучшить качество ваших будущих моделей. Большинство проблем с 3D-печатью вызваны сбоем аппаратного компонента или неправильными настройками программного обеспечения и могут быть легко исправлены без особых усилий. Вот список наиболее частых проблем, с которыми вы можете столкнуться при печати с помощью устройств Zortrax, включая пояснения, которые помогут вам диагностировать проблему, а также инструкции по настройке программного обеспечения и ремонту оборудования. Чтобы вам было проще, каждая задача представлена ​​на картинке.

Настройка параметров печати очень важна с точки зрения качества печати. Правильные настройки практически исключают риск появления слабых мест в окончательном виде вашей модели.

Одним из таких слабых мест является неполный нижний слой модели. Если есть какие-либо недостатки в нижнем слое, это вызвано неправильными настройками Z-SUITE. Перейдите к Advanced Settings при подготовке модели и увеличьте количество BOTTOM слоев в Surface Layers 9раздел 0088.

Неправильные настройки могут вызвать еще одну проблему с 3D-печатными моделями. В Z-SUITE есть несколько настроек, которые необходимо отрегулировать, чтобы избежать проблемы зависания нитей на модели: Опора , Толщина слоя и Скорость вентилятора .

Чтобы устранить такие недостатки, увеличьте значение Угол опоры , установите минимально возможную Толщину слоя и установите Скорость вентилятора до 80-100%.

Если в конструкции вашей модели отсутствуют стенки, это означает, что модель была плохо спроектирована – стенки по осям X и Y должны быть не менее 0,4 мм.

Чтобы решить эту проблему, вы должны перепроектировать модель или по-другому разместить ее в рабочей области в Z-SUITE. Печать участков толщиной менее 0,4 мм возможна только по оси Z.

Подушка — еще одна проблема, в основном вызванная неправильными настройками в Z-SUITE. Этот эффект всегда виден на 3D-моделях с плоскими поверхностями и небольшим заполнением. Верхняя поверхность может быть неровной и иметь неровности, а иногда и отверстия. Вы можете испытать этот эффект на своих моделях, установив слишком мало верхних и нижних слоев в Z-SUITE.

Z-SUITE автоматически регулирует оптимальное количество верхнего и нижнего слоев в соответствии с настройками плотности заполнения и толщины слоя, чтобы эффективно избежать образования подушек. Поэтому изменение настроек иногда может негативно сказаться на вашей 3D-печати. Если вы измените количество этих слоев по умолчанию, вы рискуете получить проблемы с качеством.

Иногда проблема с подушками возникает из-за неисправного нагревателя. Если на ваших отпечатках есть выпуклости и отверстия, но вы не изменили настройки в Z-SUITE, рассмотрите возможность замены нагревателя и термопары. См. руководство:
Замена нагревателя и термопары.

При проектировании отверстий в модели необходимо помнить, что проектируемое отверстие должно быть больше, чем то, которое будет напечатано. Отверстие должно быть на ~0,3 мм больше, чем то, которое вы хотите получить.

Вы можете перепроектировать свою модель или использовать Дополнительные параметры в Z-SUITE и увеличить значение Отверстия смещения (в мм).

Техническое обслуживание имеет решающее значение для получения высококачественных отпечатков каждый раз. Некоторые детали требуют обслуживания перед каждой печатью, а некоторые — каждые несколько сотен часов работы. Поэтому никакие работы по техническому обслуживанию не могут отрицательно сказаться на ваших отпечатках.

Если вы заметили следы прогара на поверхности модели, возможно, проблема с соплом в вашем принтере или сопло может быть покрыто остатками материала.
Есть два способа решить эту проблему. Вы можете либо очистить сопло, протерев его шпателем, а затем поместив в емкость с ацетоном, либо заменить его. См. руководства: Очистка сопла или Замена сопла.

Наши руководства по техническому обслуживанию содержат подробные и точные инструкции по поддержанию ваших устройств в хорошем состоянии. Существует также руководство по обслуживанию, в котором указаны конкретные правила обслуживания принтеров Zortrax.

Технические проблемы являются распространенной причиной серьезных проблем с печатью. Изношенные или поврежденные запасные части могут негативно повлиять на окончательный вид модели. Например, поврежденный кабель экструдера вызовет проблемы с экструзией.

Поэтому, если экструдер не подает достаточно материала, вы обязательно это заметите на отпечатке. В верхней и нижней части вашей модели будет заметен недостаток материала.

Рекомендуемое решение проблем с печатью — замена кабеля экструдера. См. руководство: Замена кабеля экструдера.

Другая проблема с печатью вызвана различными техническими проблемами.

Нагреватель и термопара обеспечивают достаточную температуру во время расплавления материала в горячем конце.

Таким образом, неправильная температура может повлиять на окончательный эффект и вызвать некоторые неравномерности в структуре модели.

Чтобы решить эту проблему, замените нагреватель и термопару. См. руководство: Замена нагревателя и термопары.

Если замена нагревателя и термопары не помогает, замените плату экструдера.

Еще один нежелательный эффект перегрева называется нанизыванием или, другими словами, «волосяными отпечатками». Натяжение особенно заметно на моделях с тонкими деталями, расположенными на определенном расстоянии друг от друга. Этот эффект возникает, когда материал становится слишком жидким из-за перегрева, и он просачивается через сопло, когда экструдер совершает непечатающее движение.

Натяжение появляется, когда принтер не может контролировать правильную температуру плавления материала в горячем конце. Если вы заметили на своей модели струны, возможно, неисправны нагреватель и термопара.

Во избежание натяжения сначала попробуйте прочистить форсунку и увеличить скорость вентилятора в Z-SUITE. Если это не поможет, замените ТЭН и термопару. Если замена нагревателя и термопары не улучшит качество ваших отпечатков, рассмотрите возможность замены платы экструдера.

Если в процессе печати слои вашей модели смещаются, вам необходимо выполнить некоторые работы по техническому обслуживанию, связанные с осями. Эта проблема с печатью вызвана ослаблением шкивов на двигателе оси X или Y.

Процедура технического обслуживания проста: затяните винты на шкивах двигателя оси X или Y. См. руководство:
 Обслуживание осей. Если это не решит проблему, выполните процедуру обслуживания осей с помощью шаблонов.

Когда вы вернетесь к своему принтеру, чтобы увидеть результаты вашей 3D-печати, и все, что вы увидите, это фрагмент вашей ранее разработанной модели, вероятно, проблема с катушкой материала, которую вы использовали.

У отпечатков отсутствуют некоторые части, когда:

• материал запутывается на катушке,

• материал просто закончился,

• материал блокируется в экструдере,

• Устройство чтения SD-карт или дисплей неисправен.

Чтобы не перепечатывать модель, убедитесь, что материал не спутался и вы подготовили его достаточное количество для печати данной модели.

В случае засорения экструдера (материал не загружается и при загрузке слышен щелчок), сначала прочистите сопло в соответствии с данным руководством. Дополнительно проводить техническое обслуживание экструдера. Следуйте инструкциям из этого руководства.

Если проблема связана с неисправным дисплеем, замените его в соответствии с данным руководством.

Если вы слышите щелкающий звук, исходящий от двигателя экструдера во время загрузки материала или печати, сначала проверьте, правильно ли подключены все кабели к печатной плате экструдера. Смотрите картинку.

Если кабели подключены правильно, проверьте, не осталось ли материала в экструдере (см. руководство «Техническое обслуживание экструдера»), а также в сопле (см. руководство «Очистка сопла»).

Если проблема не устранена, возможно, поврежден кабель экструдера. Замените его в соответствии с этим руководством: Замена кабеля экструдера.

Если замена кабеля экструдера не помогает:

• заменить нагреватель и термопару. См. руководство: Замена нагревателя и термопары,
.
• заменить плату экструдера.

Первые несколько слоев материала, с которых начинается весь процесс печати, называются RAFT. Эти слои всегда печатаются перед основным объектом и имеют большую площадь, чем этот объект. После завершения печати RAFT необходимо снять с платформы вместе с остальной частью модели. Подложка улучшает сцепление всего оттиска с платформой и снижает риск коробления.

Таким образом, если плот не приклеится к платформе должным образом, вся модель может деформироваться в процессе печати. Эта проблема возникает особенно при печати больших моделей или когда принтер подвергается воздействию сквозняков. Кроме того, отсутствие ухода за платформой может негативно сказаться на адгезии модели.

Для решения этой проблемы необходимо откалибровать платформу и провести техническое обслуживание платформы. См. руководства: «Калибровка платформы» и «Техническое обслуживание платформы».

Не допускайте сквозняков в помещении для печати и выполняйте печать при температуре от 21 до 28° C [70–82° F]. Используйте боковые крышки для поддержания стабильной температуры внутри печатной камеры.