Принтер подключен к компьютеру но не печатает: что делать для HP, Canon, Epson и других

Содержание

«Что делать, если принтер не печатает с компьютера, а ставит печать в очередь?» — Яндекс Кью

основные причины неисправности и способы их устранения. (495)787-56-15

11.01.2021

Не печатает принтер: основные причины неисправности и способы их устранения.

Наверняка многие офисные сотрудники согласятся с тем, что принтер или МФУ являются одними из главных устройств в их повседневной работе.

Но, как это часто бывает, в самой неподходящий момент, когда нужно, что-то срочно распечатать, принтер начинает «капризничать» или вовсе перестает работать.

Опираясь на опыт наших специалистов при обслуживании офисной компьютерной техники, приведем несколько примеров основных неисправностей, которые могут возникнуть в работе устройства, и расскажем, как самостоятельно решить возникшие проблемы с печатью.

Проверьте, включен ли принтер.

Как это банально не звучит, но первым делом, что нужно проверить — это включен ли принтер, и вставлен ли кабель питания в разъём до конца. Возможно, его кто-то выключил или случайно задел провод, выдернув его из розетки.

Перезапустите принтер.

Не редко бывает так, что простое выключение и включение устройства помогает решить проблему.

Проверьте, наличие бумаги в лотке.

Казалось бы, очевидный совет, но часто многие забывают этого сделать и сразу вызывают службу технической поддержки. Откройте лоток и посмотрите, возможно, бумага в лотке закончилась и нужно просто ее доложить.

Заодно посмотрите, не закончилась ли краска в принтере. О ее завершении будет указывать индикация на печатном устройстве.

Проверьте, не замята ли бумага в принтере.

Одной из самых распространенных проблем с печатью является замятие бумаги. Причин этому может быть несколько: от использования некачественной бумаги до поломки направляющих роликов. Откройте крышку принтера и постарайтесь аккуратно извлечь замятую бумагу. Если проблема будет повторяться, то следует вызвать мастера по ремонту оргтехники.

Проверьте, подключен ли принтер к компьютеру или локальной сети.

1. Если принтер напрямую подключен к компьютеру по USB-кабелю, то нужно проверить, вставлен ли кабель в разъемы. Бывает и так, что кабель может быть случайно перебит, например, при перестановке мебели. Такой кабель стоит заменить на новый.

Не исключено, что вышел из строя сам порт USB. Если на устройстве имеется дополнительный порт, то переставьте кабель в этот разъем.

2. В случае использования сетевого принтера, следует проверить его подключение к локальной сети. Для принтеров соединенных по сетевому кабелю это будет проверка на наличие повреждений провода и на правильность коммутации. Для принтеров, подключенных по Wi-Fi сети – проверка состояния беспроводного соединения в настройках принтера.

Убедитесь, на тот ли принтер отправлено задание печати.

Если в настройках вашего компьютера указан другой принтер, то, скорее всего ваши документы распечатались на принтере соседнего отдела. Чтобы этого не произошло, требуется указать в настройках вашего компьютера нужный вам принтер. Если вы пользуетесь системой Windows 10:

1. В поиске на панели задач введите фразу Принтеры и сканеры и выберите среди найденных результатов требуемый пункт.

2. Среди представленных устройств найдите нужный принтер и кликните на него. В выпадающем меню нажмите кнопку Управление.

3. В разделе Управление устройством нажмите кнопку Использовать по умолчанию.

Убедитесь, что для принтера не установлены параметры Приостановка печати и Работать автономно.

3. В разделе Управление устройством кликните Свойства принтера

4. В окне свойство принтера переключитесь на вкладку Доступ и убедитесь, что Общий доступ к данному принтеру отмечен галочкой.

5. Далее переключитесь на вкладку Безопасность и проверьте, разрешена ли печать для группы Все.

Переустановите драйвер.

О проблемах с драйвером могут свидетельствовать всплывающие уведомления об ошибках или полное отсутствие какой-либо реакции со стороны принтера, даже если устройство корректно подключено и идентифицируется. Для решения этой проблемы требуется переустановить драйвер. Новый драйвер можно скачать с сайта производителя или с прилагаемого к устройству диска.

При использовании сетевых принтеров часто бывает так, что в параметрах сетевого принтера по умолчанию включена функция WS-Discovery, при которой Windows автоматически подключает принтер с драйвером, установленным из центра обновления операционной системы, который может быть не рабочим. В таком случае, требуется отключить функцию WS-Discovery и заново переустановить драйвер вручную.

Сбросьте очередь печати.

Система может зависнуть, если на принтер одновременно отправлено большое количество заданий на печать с разных компьютеров. Для решения этой проблемы необходимо отменить все задачи и попробовать распечатать документ повторно.

2. Среди представленных устройств найдите нужный принтер и кликните на него. В выпадающем меню нажмите кнопку Открыть очередь.

3. В открывшемся окне выделите задачи, которые хотите отменить, кликните на них правой кнопкой мыши и нажмите Отменить.

Мы привели только часть причин, по которым принтер может не печатать. При абонентском обслуживании техники наши специалисты сталкиваются с разными случаями, когда оборудование работает неправильно. В каких-то случаях простая проблема решается силами сотрудников офиса, не требующих специальных навыков, а в каких-то помощь квалифицированного специалиста просто необходима. Если приведенные выше советы не помогли решить вашу проблему или же, вы боитесь самостоятельно проводить подобные рода операции по устранению сбоев в работе оборудования — советуем обратиться в нашу компанию. Наши специалисты проведут профессиональную диагностику техники и в случае необходимости, проведут работы по восстановлению ее работоспособности.

Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости.

Наши контактные данные:

по телефону +7 (495) 787-56-15;
по электронной почте [email protected];
оставить электронную заявку на сайте.

Невозможно выполнить печать с компьютера Windows с помощью проводного сетевого подключения

Проблемы с печатью с компьютера могут возникать по разным причинам. Наиболее распространенная причина, по которой устройство Brother, подключенное к сети, может перестать печатать из-за потери соединения между компьютером и устройством Brother. Это может произойти в результате неправильных настроек или конфигурации драйвера принтера. Существует несколько основных шагов по устранению неполадок, которые можно предпринять для решения этой проблемы.

Убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора. В целях устранения неполадок отключите все запущенные программы брандмауэра. Как только вы сможете печатать, снова включите брандмауэр.

ЧАСТЬ 1. ПРОВЕРКА ВКЛЮЧЕНИЯ МАШИНЫ BROTHER И ОТСУТСТВИЯ ОШИБОК

в спящем режиме. Нажмите кнопку на машине, чтобы увидеть, выходит ли она из спящего режима. Если это не так, убедитесь, что он подключен к работающей розетке, а все выключатели питания переведены в положение ВКЛ.

2. Проверьте наличие сообщений об ошибках на дисплее машины. Примером может быть «Замятие бумаги» или «Нет тонера». Если на дисплее отображается ошибка, устраните неисправность, чтобы устранить конкретную проблему.

ЧАСТЬ 2. ПРОВЕРКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К МАРШРУТИЗАТОРУ ИЛИ ТОЧКЕ ДОСТУПА

и маршрутизатор или точка доступа.

2. Распечатайте отчет о конфигурации сети.

а. Найдите кнопку TEST или отверстие TEST на задней панели принтера.

б. Используя выпрямленную скрепку, нажмите кнопку TEST и отпустите. Отчет о конфигурации сети будет распечатан.

3. На странице найдите состояние Ethernet-канала и IP-адрес аппарата в разделе «Конфигурация сети».

– Если в статусе подключения указано «Подключение в порядке», устройство подключено к сети и у устройства Brother есть действительный IP-адрес, перейдите к ЧАСТИ 4.

— Если в поле «Состояние соединения» указано «Связь отключена» или принтер не имеет IP-адреса или имеет недопустимый IP-адрес, значит, устройство Brother неправильно подключено к сети. Перейдите к ЧАСТИ 3, чтобы установить соединение.

Недопустимым IP-адресом могут быть все нули (0.0.0.0), адрес APIPA (169.254.x.x) в инфраструктурной сети или адрес в неверном диапазоне для вашей сети.

ЧАСТЬ 3. СБРОС МАШИНЫ BROTHER

При выполнении этой операции будут сброшены все сетевые настройки. Если вы можете печатать с других компьютеров в сети, но не с этого конкретного компьютера, не сбрасывайте сетевую карту. Это повлияет на другие компьютеры в сети. В этом случае существует проблема, связанная с сетевой связью этого компьютера. Некоторыми распространенными причинами являются программные брандмауэры, программы безопасности и другие программные приложения, которые могут блокировать связь. Обратитесь к производителю компьютера или к сетевому администратору за помощью в устранении неполадок на этом конкретном компьютере.

1. Сбросьте настройки сервера печати, выполнив следующие действия:

а. Убедитесь, что принтер включен.

б. Найдите кнопку TEST или отверстие TEST на задней панели принтера.

в. Используя выпрямленную скрепку, удерживайте нажатой кнопку TEST или нажмите на отверстие TEST более 5 секунд.

д. Сервер печати перезагрузился, когда мигающие индикаторы перестают мигать, а затем снова начинают мигать

эл. Повторите ЧАСТЬ 2 еще раз.

ЧАСТЬ 4. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИНТЕР НАСТРОЙЕН ПО УМОЛЧАНИЮ, СОСТОЯНИЕ ГОТОВО И ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ ПУСТА

9 0003

1. Откройте папку принтера:

Windows 7 и Windows Server 2008 R2 : Нажмите Пуск => Устройство и принтеры .

Windows Vista и Windows Server 2008 : Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .

Windows XP и Windows Server 2003 : Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .

Windows 2000 : Пуск => Настройки => Принтеры .

2. Убедитесь, что принтер Brother присутствует в списке.

— если принтер Brother указан в списке, перейдите к шагу 3.

— Если принтера Brother нет в списке, возможно, драйвер установлен неправильно. Пожалуйста, переустановите драйвер.

3. Убедитесь, что драйвер принтера Brother установлен по умолчанию. Важно установить аппарат по умолчанию, если вы используете значок печати для печати из приложений. Если драйвер принтера Brother установлен в качестве принтера по умолчанию, он будет отмечен галочкой на значке.

— если он не установлен по умолчанию, в папке «Принтер» щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и выберите Сделать принтером по умолчанию .

4. Наведите указатель мыши на значок принтера Brother. Вы должны увидеть следующее:

Статус: 0 документов в очереди

Статус: Принтер: Готов

— Если это то, что вы видите, перейдите к ЧАСТИ 5.

— Если в очереди есть какие-либо документы или статус «Не в сети» или «Приостановлено», перейдите к шагу 5.

5. Если в очереди есть документы:

Windows 2000/XP/Server/Vista

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и выберите Cancel All Documents .

Windows 7

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и выберите See What’s Printing .

б. Выберите Принтер .

в. Выберите Отменить все документы .

д. Нажмите Да . Это должно очистить очередь.

Возможно, вам придется сделать несколько попыток, чтобы полностью очистить очередь.

6. Если указано состояние: Использовать принтер в автономном режиме .

Windows 2000/XP/Server/Vista

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и снимите флажок 9.0027 Использовать принтер в автономном режиме или выберите Использовать принтер в сети в зависимости от вашей операционной системы. Продолжайте устранение неполадок, даже если драйвер не может быть установлен в режиме онлайн.

Windows 7

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и выберите See What’s Printing .

б. Выберите Принтер .

в. Если рядом с стоит флажок Использовать принтер в автономном режиме , нажмите еще раз, чтобы снять выделение.

7. Если указано состояние: Приостановлено ,

Windows 2000/XP/Server/Vista

90 003

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и снимите флажок Приостановить печать или щелкните Возобновить печать в зависимости от вашей операционной системы.

Windows 7

а. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и выберите См. Что печатается .

б. Выберите Принтер .

в. Если рядом с Pause Printer стоит флажок, щелкните его еще раз, чтобы снять флажок.

Перейти к ЧАСТИ 5.

ЧАСТЬ 5. ПРОВЕРКА НАСТРОЕК ПОРТА ДРАЙВЕРА 28 ( Свойства принтера для Windows 7). Появится экран свойств драйвера принтера Brother.

2. Перейдите на вкладку Порты .

3. Вы увидите список доступных коммуникационных портов на вашем ПК (например: LPT1:, LPT2:, COM1: и т. д.).

4. Нажмите Добавить порт .

Если параметр «Добавить порт» неактивен или недоступен, убедитесь, что вы вошли в систему с правами администратора, и повторите попытку.

5. Выделите Стандартный порт TCP/IP и нажмите НОВЫЙ ПОРТ . Появится мастер стандартных портов принтера TCP/IP.

6. Нажмите ДАЛЕЕ .

7. В поле Имя принтера или IP-адрес введите IP-адрес устройства Brother, подтвержденный в конфигурации сети, и нажмите ДАЛЕЕ .

Если вы получили сообщение о том, что порт с таким именем уже существует. Выберите другое имя порта, нажмите OK в окне ошибки, вернитесь к мастеру порта принтера и измените имя порта принтера во втором поле с надписью Имя порта . Он не может быть идентичен другому порту, который уже существует.

8. Появится экран с информацией о вашем устройстве Brother. Щелкните ЗАВЕРШИТЬ .

Если вы получили сообщение о том, что требуется дополнительная информация о порте, это означает, что устройство Brother не распознано в сети.

— Убедитесь, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если компьютер неправильно подключен к вашей сети, вам необходимо устранить неполадки сетевого подключения вашего компьютера. Обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к администратору сети.

— Убедитесь, что нет активных брандмауэров. Для пользователей брандмауэра Windows: нажмите здесь, если вам нужны инструкции по отключению брандмауэра Windows. Для стороннего брандмауэра, такого как Norton или McAfee, обратитесь к документации вашего программного обеспечения за инструкциями по отключению приложения.

9. Нажмите ЗАКРЫТЬ .

10. Нажмите ПРИМЕНИТЬ .

11. Перейдите на вкладку Общие .

12. Нажмите ПЕЧАТЬ ПРОБНОЙ СТРАНИЦЫ .

— Если тестовая страница печатается, проблема решена.

Если вы по-прежнему не можете печатать после выполнения предыдущих шагов по устранению неполадок, удалите задание на печать из очереди (см. ЧАСТЬ 4, шаг 5) и перейдите к ЧАСТИ 6.

ЧАСТЬ 6: ПРОВЕРКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К МАРШРУТИЗАТОРУ ИЛИ ТОЧКЕ ДОСТУПА

1. Выключите питание маршрутизатора и принтера примерно на 1 5 секунд.

Включение и выключение точки доступа временно отключит все подключенные устройства. Если у вас есть VOIP, все текущие вызовы будут отключены.

2. Когда маршрутизатор и принтер снова включатся, подождите около минуты и распечатайте еще одну конфигурацию сети, чтобы определить, получило ли устройство Brother действительный IP-адрес от маршрутизатора. Используя выпрямленную скрепку, нажмите кнопку TEST и отпустите.

3. Действителен ли IP-адрес, назначенный устройству Brother?

Недопустимым IP-адресом могут быть все нули (0. 0.0.0), адрес APIPA (169.254.x.x) в инфраструктурной сети или адрес в неверном диапазоне для вашей сети.

— Да: перейти к ЧАСТИ 7.

— Нет: перезагрузите принтер, следуя приведенным ниже инструкциям:

а. Убедитесь, что принтер включен.

б. Найдите кнопку TEST или отверстие TEST на задней панели принтера.

в. Используя выпрямленную скрепку, удерживайте нажатой кнопку TEST или нажмите на отверстие TEST более 5 секунд.

д. Сервер печати перезагрузился, когда мигающие индикаторы перестают мигать, а затем снова начинают мигать

эл. Повторить ЧАСТЬ 6.

ЧАСТЬ 7. ПРОВЕРКА СВЯЗИ МЕЖДУ МАШИНОЙ BROTHER И КОМПЬЮТЕРОМ

1. Получите IP-адрес компьютера:

Windows 7: Нажмите Windows/Пуск => Поиск программ и файлов, строка 900 28 .

Windows Vista: Нажмите Windows/Пуск => Запустить строку поиска .

Windows XP, 2000 и Windows Server: Нажмите Пуск => Выполните .

2. Тип: CMD и нажмите ENTER . Откроется окно командной строки.

3. Введите: IPCONFIG и нажмите ENTER .

4. Вы должны получить информацию о сетевом подключении вашего компьютера. Запишите IP-адрес или IPv4-адрес.

Если вы не получили IP-адрес, это указывает на проблему с сетевым подключением вашего компьютера. Обратитесь к производителю маршрутизатора или администратору сети для получения дополнительной помощи.

5. Отправьте эхо-запрос на устройство Brother:

а. Находясь в окне командной строки, введите: PING xxx.xxx.xxx.xxx (где xxx.xxx.xxx.xxx — IP-адрес устройства Brother, указанный ранее).

б. Нажмите . Введите на клавиатуре. Компьютер отправит эхо-запрос или попытается связаться с устройством Brother:
.

я. Если вы получаете ответы с IP-адреса устройства Brother (см. пример на изображении ниже) , тогда связь между компьютером и устройством Brother установлена. Закройте командное окно и перейдите к ЧАСТИ 8.

ii. Если вы получаете ответы, и они являются , а не от IP-адреса устройства Brother или указывают «Целевая сеть/хост недоступен». (см. пример на изображении ниже) , то это указывает на проблему связи между устройством Brother и компьютером:

— Убедитесь, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если компьютер неправильно подключен к вашей сети, вам необходимо устранить неполадки сетевого подключения вашего компьютера. Обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к администратору сети.

— Убедитесь, что нет активных брандмауэров.

Для пользователей брандмауэра Windows: нажмите здесь, если вам нужны инструкции по отключению брандмауэра Windows. Для стороннего брандмауэра, такого как Norton или McAfee, обратитесь к документации вашего программного обеспечения за инструкциями по отключению приложения.

– повторите ЧАСТЬ 7 после внесения любых изменений в конфигурацию.

— Если вы по-прежнему не можете проверить связь с устройством Brother, обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к сетевому администратору.

III. Если вы не получили никаких ответов, как указано «Время ожидания запроса истекло». (см. пример на изображении ниже) , то это указывает на проблему связи между устройством Brother и компьютером:

— Убедитесь, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если он неправильно подключен к вашей сети, вам необходимо устранить неполадки сетевого подключения вашего компьютера. Обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к администратору сети.

— Убедитесь, что нет активных брандмауэров.

Для пользователей брандмауэра Windows: нажмите здесь, если вам нужны инструкции по отключению брандмауэра Windows. Для стороннего брандмауэра, такого как Norton или McAfee, обратитесь к документации вашего программного обеспечения за инструкциями по отключению приложения.

– повторите ЧАСТЬ 7 после внесения любых изменений в конфигурацию.

— Если вы по-прежнему не можете проверить связь с устройством Brother, обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к сетевому администратору.

ЧАСТЬ 8: ПРОВЕРКА НАСТРОЕК ПОРТА ДРАЙВЕРА:

1. Откройте папку принтера.

Windows 7 и Windows Server 2008 R2 : Нажмите Пуск => Устройство и принтеры .

Windows Vista и Windows Server 2008 : Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .

Windows XP и Windows Server 2003 : Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .

Windows 2000 : Пуск => Настройки => Принтеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера Brother и щелкните левой кнопкой мыши Свойства ( Свойства принтера для Windows 7). Появится экран свойств драйвера принтера Brother.

3. Перейдите на вкладку Порты .

4. Вы увидите список доступных коммуникационных портов на вашем ПК (например: LPT1:, LPT2:, COM1:, ETC)

5. Нажмите Добавить порт .

6. Выделите Стандартный порт TCP/IP и нажмите НОВЫЙ ПОРТ . Появится мастер стандартных портов принтера TCP/IP.

7. Нажмите ДАЛЕЕ .

8. В поле Имя принтера или IP-адрес введите IP-адрес устройства Brother, который вы получили в разделе «Конфигурация сети», а затем нажмите 9.0027 СЛЕДУЮЩИЙ .

Если вы получили сообщение о том, что порт с таким именем уже существует. Выберите другое имя порта», нажмите OK в окне ошибки, вернитесь к мастеру порта принтера и измените имя порта принтера во втором поле с надписью Имя порта . Он не может быть идентичен другому порту, который уже существует.

9. Появится экран с информацией о вашем устройстве Brother. Нажмите ЗАВЕРШИТЬ .

— Убедитесь, что компьютер подключен к той же сети, что и устройство Brother. Если компьютер неправильно подключен к вашей сети, вам необходимо устранить неполадки сетевого подключения вашего компьютера. Обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора или к администратору сети.

— Убедитесь, что нет активных брандмауэров. Для пользователей брандмауэра Windows: нажмите здесь , если вам нужны инструкции по отключению брандмауэра Windows. Для стороннего брандмауэра, такого как Norton или McAfee, обратитесь к документации вашего программного обеспечения за инструкциями по отключению приложения.

10. Нажмите ЗАКРЫТЬ .

11. Нажмите ПРИМЕНИТЬ .

12. Щелкните значок Общие вкладка.

13. Нажмите ПЕЧАТЬ ПРОБНОЙ СТРАНИЦЫ .

— Если тестовая страница печатается, проблема решена.

— Если вы по-прежнему не можете печатать после выполнения предыдущих действий по устранению неполадок и используете программное обеспечение персонального брандмауэра, мы рекомендуем вам отключить это приложение и повторить попытку печати. Брандмауэр может блокировать необходимую сетевую связь между вашим компьютером и устройством Brother. Обратитесь к поставщику программного обеспечения брандмауэра за помощью в отключении брандмауэра.

— Попытка печати с другого компьютера, подключенного к сети.

Эти шаги помогут определить, связана ли проблема с этим компьютером. Если вы можете печатать с других компьютеров, обратитесь к производителю компьютера или к сетевому администратору за помощью в устранении неполадок на этом конкретном компьютере.

Почему мой принтер HP подключен, но не печатает? (Легкое исправление)

Несколько вещей могут привести к разочарованию намного быстрее, чем когда принтер HP подключен, но не печатает.

Если вам нужно что-то напечатать в крайнем случае, а ваш принтер не хочет сотрудничать, вам не следует слишком беспокоиться, потому что это очень легко исправить.

Ваш принтер HP не печатает, хотя и подключен, вероятно, из-за того, что закончились необходимые для печати предметы, такие как чернила, тонер или картриджи. Это также может быть связано с устаревшими драйверами печати, плохим соединением , s или большой очередью заданий на печать.

Конкретные руководства и решения по устранению неполадок всегда различаются в зависимости от используемой модели принтера HP.

Как только вы узнаете модель своего принтера HP, общие решения по устранению неполадок, описанные в этой статье, помогут быстро исправить ваш принтер, чтобы вы могли вернуться к продуктивной работе.

Причины, по которым принтер HP подключен, но не печатает

Если у вас есть принтер HP, вам много раз придется останавливать свои действия и надевать шляпу для устранения неполадок.

Но полезно знать, почему ваш принтер не печатает.

Вот некоторые из возможных причин:

1. Плохое соединение

Даже при правильной настройке программного обеспечения USB-соединение или кабель, который вы только что вытащили из ящика, могут выглядеть правильно, но это может быть причиной того, что ваш принтер не работает.

2. Очередь принтера

Принтеры HP позволяют ставить задачи в очередь. Если у вас много заданий в очереди на печать, а принтер перегружен, он вообще не будет печатать.

3. Проблемы с программным обеспечением

Драйверы принтеров HP часто вызывают проблемы у пользователей либо из-за того, что был установлен неправильный драйвер, либо из-за устаревшей версии, либо из-за того и другого.

Когда расходные материалы, такие как бумага и чернила, заканчиваются, ваш принтер HP точно не будет печатать, даже если он подключен.

Принтер HP подключен, но не печатает – Решения

После того, как вы ознакомитесь со своим диагностическим контрольным списком и возможными причинами проблем с принтером, вы сможете приступать к устранению проблемы. Вот некоторые из лучших решений для вашего принтера HP:

Решение № 1 Проверьте Printer Essentials

Всякий раз, когда возникает серьезная проблема с принтером HP, рекомендуется проверить, нет ли у вашего принтера аппаратных проблем.

По сути, убедитесь, что расходные материалы вашего принтера, такие как чернила, тонер и картридж, адекватны и находятся на своих местах.

Вот ваш контрольный список необходимых принадлежностей для принтеров HP:

Убедитесь, что у вас достаточно бумаги.
Замените картридж принтера на новый.
Заменить чернила .
Убедитесь, что бумага не застряла или бумага не застряла.
Замените любые поврежденные или изношенные детали вашего принтера HP.

В некоторых случаях, когда вы удаляете и заменяете определенные детали вашего принтера HP, он перестает работать правильно.

Часто это означает, что принтер еще не привык к вновь установленным компонентам. В этом случае переустановите исходное оборудование принтера HP и посмотрите, устранена ли проблема.

СОВЕТ : Принтеры HP имеют много предупреждений. Всякий раз, когда вы видите предупреждение лотка для бумаги, мигающие чернила или сообщение о низком уровне тонера на вашем принтере HP, вы должны заменить такие расходные материалы.

Решение №2 Проверьте подключение принтера, затем перезапустите

Подключение принтера так же важно, как и сам принтер. Если есть проблемы с кабелем или Wi-Fi, могут возникнуть всевозможные неисправности.

Когда принтер HP подключен к WiFi, но не печатает, соединение WiFi может быть основной проблемой.

Слабый сигнал, микропрограмма маршрутизатора или проблемы с интернет-провайдером также могут привести к проблемам с печатью.

Вот как исправить ошибки подключения:

Убедитесь, что принтер HP подключен к вашему компьютеру.
Проверьте уровень сигнала WiFi
Проверьте кабели и замените поврежденные провода .
Выключите принтер и отсоедините кабель питания.
Через несколько минут подключите снова.
Включите принтер и повторите попытку печати .

Возможно, вам придется перезагрузить маршрутизатор, чтобы установить хорошее соединение и принтер снова заработал.

Следуйте инструкциям по сбросу настроек маршрутизатора, а затем снова подключите его к принтеру HP. Это должно решить проблему.

СОВЕТ : Когда принтер HP последовательно мигает синим цветом, это означает, что соединение WiFi не соответствует требованиям.

Решение №3 Отмена заданий на печать

В очереди печати могут возникать проблемы, из-за чего аппарат печатает медленно или вообще не печатает.

Отмена всех заданий печати в очереди не только решает проблему печати, но и ускоряет работу принтера.

Вот как отменить задания на печать в очереди, чтобы принтер HP снова заработал:

Перейдите на Панель управления, , затем Устройства и принтеры.
Справа, Нажмите на принтере HP.
Выберите Просмотреть, что печатается.
В меню выберите Открыть от имени администратора.
Выбрать Отмена Все документы .

В Windows откройте Панель управления, Администрирование, затем окно Службы. Запустите программу Службы.

Прокрутите вниз, чтобы найти диспетчер очереди печати Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить», чтобы вам не пришлось очищать отмену заданий на печать.

Примечание: Если ваш принтер часто подключен к нескольким компьютерам (например, офисному и домашнему), и вы пытаетесь печатать с одного из этих компьютеров, Windows может отправлять файлы не на тот принтер.

Решение №4 Обновление драйверов принтеров HP

Принтеры HP отличаются друг от друга, поскольку они совместимы со всеми основными операционными системами.

Однако, независимо от используемой операционной системы, вам необходимо обновлять драйверы принтера, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии.

Вот как обновить драйверы принтера HP:

Нажмите клавишу Windows, , затем перейдите в Диспетчер устройств.
Выберите принтер HP из списка устройств.
Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Выберите Поиск автоматически для Обновление программного обеспечения драйвера .
Следуйте инструкциям по обновлению вашего драйвера.

На странице поддержки HP можно загрузить несколько вариантов и программного обеспечения, в том числе; Программное обеспечение-ePrint, встроенное ПО, пакеты драйверов и утилиты-диагностические инструменты.

Вы также можете включить автоматическое обновление, чтобы вам не приходилось делать это все время, когда принтер HP не печатает.

Примечание: Драйверы принтера также можно обновить вручную в службе поддержки HP. Убедитесь, что у вас есть имя и идентификатор модели вашего принтера HP, а затем загрузите обновление драйвера именно для вашего принтера.

Решение №5 Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Всякий раз, когда вы выполняете определенные задачи на своем компьютере, он автоматически назначает эти задачи программам по умолчанию, если вы специально не выберете другую.

Печать ничем не отличается, и даже если ваш принтер правильно подключен, он может не быть заданным по умолчанию принтером. Поэтому он может не печатать копии.

Вот как изменить настройки:

Перейти к Панель управления .
Перейдите к Устройства и принтеры.
Щелкните правой кнопкой мыши на используемом принтере HP.
Выберите Установить как Принтер по умолчанию , затем нажмите Да.

Если вы установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию, ваше задание на печать будет автоматически отправлено на него, если не указано иное. Это экономит время, поскольку вам не придется устанавливать его каждый раз при печати.

ПРИМЕЧАНИЕ . Вы можете настроить Windows на управление принтером, чтобы принтером по умолчанию был тот, который использовался недавно.

Выберите « Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию » в разделе «Устройства и принтеры».

Читать далее: Почему на моем принтере HP мигает индикатор WiFi?

Заключительные мысли

Первые две вещи, которые нужно сделать в случае неисправности принтера, — это пополнить запасы чернил, тонера и других предметов первой необходимости, а затем проверить, в порядке ли подключение принтера. Если это не решит проблему, попробуйте обновить драйверы принтера, отмените все задания на печать в очереди, а затем установите принтер HP по умолчанию.

«Что делать, если принтер не печатает с компьютера, а ставит печать в очередь?» — Яндекс Кью

основные причины неисправности и способы их устранения. (495)787-56-15

Не печатает принтер: основные причины неисправности и способы их устранения.

Невозможно выполнить печать с компьютера Windows с помощью проводного сетевого подключения

Почему мой принтер HP подключен, но не печатает? (Легкое исправление)

Причины, по которым принтер HP подключен, но не печатает

1. Плохое соединение

2. Очередь принтера

3. Проблемы с программным обеспечением

Принтер HP подключен, но не печатает – Решения

Решение № 1 Проверьте Printer Essentials

Решение №2 Проверьте подключение принтера, затем перезапустите

Решение №3 Отмена заданий на печать

Решение №4 Обновление драйверов принтеров HP

Решение №5 Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Заключительные мысли

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий Отменить ответ