Принтер по умолчанию отключен как включить: Устранение неполадок с автономным принтером в Windows

Устранение неполадок с автономным принтером в Windows

Печать и сканирование в Windows

Инструкции

• Установка принтера
• Добавление принтера
• Скачивание драйверов принтера
• Установка драйверов принтера
• Настройка принтера, используемого по умолчанию
• Просмотр очереди принтера

Устранение неполадок

• Устранение проблем с принтером
• Устранение неполадок автономного принтера

Windows 11 Windows 10 Еще…Меньше

Для принтера может отображаться состояние «Не в сети», если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние «В сети».

Перед началом работы

Начните с запуска автономного средства устранения неполадок принтера в Техническая поддержка приложения. Техническая поддержка автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства проблем с принтером.

Открыть Техническая поддержка

Если Техническая поддержка приложению не удается устранить проблему с принтером, попробуйте возможные решения из списка: 

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

org/ItemList»>

1. Выберите «> Параметры > Bluetooth & устройства > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер, а затем выберите «Задать по умолчанию». 
   Если параметр «Задать по умолчанию» не отображается, можно выбрать параметр «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию». Чтобы выбрать принтер по умолчанию вручную, необходимо отключить его.

1. Выберите » > Параметры > Bluetooth & > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь печати».

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ » и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. org/ListItem»>

   Прокрутите вниз до службы очереди печати, выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер:

1. Выберите » > Параметры > Bluetooth & > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер, который нужно удалить, нажмите кнопку «Удалить», а затем выберите » Да».

Переустановите принтер:

1. Выберите » > Параметры > Bluetooth & > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Рядом с пунктом «Добавить принтер или сканер» выберите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям по добавлению принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером.

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Иногда проблема может быть устранена с помощью питания принтера. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. 

1. Выберите » > Параметры > устройства > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер и нажмите кнопку «Открыть очередь».

3. org/ListItem»>

   Выберите принтер, а затем выберите «Установить как принтер по умолчанию» и снимите флажок «Приостановить печать и использовать принтер в автономном режиме», если они выбраны.
   Если появится сообщение «Windows больше не будет управлять принтером по умолчанию», нажмите кнопку «ОК». 

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку » Пуск», а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры > Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

1. Выберите » > Параметры > устройства > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер и щелкните Открыть очередь.

3. В разделе «Имя документа» выберите все перечисленные документы, затем выберите «Документ» и нажмите кнопку » Отмена».

1. Перейдите в раздел » Поиск» на панели задач, введите «Службы», а затем выберите » Службы » в списке результатов.

2. org/ListItem»>

   Найдите службу очереди печати , выберите и удерживайте ее (щелкните правой кнопкой мыши) и выберите » Перезапустить».

Попробуйте удалить и переустановить принтер. 

Удалите принтер:

1. Выберите » > Параметры > устройства > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Выберите принтер, затем выберите пункт Удалить устройство, а затем выберите Да.

Переустановите принтер:

org/ItemList»>

1. Выберите » > Параметры > устройства > принтеры & сканеры.

   Открытие параметров & принтеров

2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Выберите «Добавить принтер или сканер» и следуйте инструкциям по переустановке принтера.

Перезапуск компьютера иногда может помочь обновить службы и компоненты, необходимые для взаимодействия устройства с принтером. 

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.

• Узнайте, как добавить принтер в Windows.

• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.

• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.

• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

• org/ListItem»>

  Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.

• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса принтера Отключен

На чтение 11 мин Просмотров 911 Опубликовано 21.09.2022 Обновлено 21.09.2022

Содержание

1. Возможные причины статуса «Отключён»
2. Проверка принтера
3. Запуск средства исправления неполадок
4. Перезапуск службы печати
5. Проверка настроек
6. Отключён сетевой принтер
7. Проверка портов
8. Включение общего доступа
9. Исправление проблем с драйверами
10. Использование утилит фиксеров
11. Как включить принтер на Виндовс 10?
12. Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10
13. Рекомендации

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать из-за сбоев системы и изменений в настройках Windows, а также из-за физических проблем с подключением принтера к компьютеру и неисправностей оборудования.

1. Принтер не подключен к компьютеру, кабель поврежден или неисправен.
2. Неправильно активирован автономный режим.
3. Проблема с картриджем (часто встречается в струйных принтерах).
4. Проблемы с сервером печати Windows.
5. Сбой в работе программного обеспечения.
6. Система заражена вирусом.
7. Доступ по SNMP включен.
8. Механические повреждения внутри машины.
9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает с принтерами HP, Canon или Epson.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что кабель USB вставлен одним концом в разъем на офисном аппарате, а другой конец подключен к порту на компьютере. Если возможно, проверьте кабель и замените его на новый.

Исключить, что проблема связана с компьютером, можно, подключив к печатному оборудованию другой компьютер. Если статус изменился, значит, причина в компьютере. В этом случае выполните все настройки (описаны ниже). Таким же образом можно исключить проблему на стороне принтера. Подключите другой принтер к тому же компьютеру. Если соответствующее сообщение перестало появляться, проблема заключается в принтере.

Устройство находится в спящем режиме из-за длительного бездействия. Это спящий режим, который выключается сразу после отправки задания на печать. Но на некоторых устройствах выйти из спящего режима можно только нажав соответствующую кнопку на панели принтера. Вам нужно будет нажать кнопку выключения, или иногда есть отдельная кнопка, которая переводит устройство в спящий режим.

Чтобы попытаться изменить состояние принтера, выполните следующие действия:

1. Выключите технологию с помощью кнопки . Отсоедините сетевой кабель устройства от розетки. Отсоедините кабель USB от персонального компьютера.
2. Выполните перезагрузку компьютера.
3. При перезагрузке компьютера проведите внешний осмотр принтера на предмет дефектов и повреждений. Например, если возможно, проверьте внутренние детали. При обнаружении посторонних предметов удалите их.
4. Снова подключите оба устройства.
5. Подключите шнур питания к электросети.
6. Нажмите кнопку питания. Дождитесь полного запуска прибора. Об этом будет свидетельствовать исчезновение звуков движения внутренних механизмов. Устройство готово к работе, если не горит сигнальная лампочка рядом с кнопками. Ничего не должно подсвечиваться красным цветом. Зеленый свет будет означать, что устройство готово приступить к выполнению задач.

Запуск средства исправления неполадок

Самый простой вариант, не требующий практически никаких действий со стороны пользователя, — это запуск автоматического средства устранения неполадок принтера. Это внутренний инструмент операционной системы, который позволяет быстро проверить основные причины того, что устройство распознается как отключенное.

1. С помощью меню «Пуск» откройте приложение «Настройки».
2. Оттуда выберите категорию «Обновление и безопасность».
3. На панели слева перейдите к разделу «Устранение неполадок».
4. В списке вы найдете несколько инструментов, которые отвечают за диагностику различных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».
5. При нажатии на строку с названием инструмента появится кнопка «Run Troubleshooter» .
6. После щелчка мышью он немедленно начнет поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.
7. Если наиболее распространенные проблемы не найдены, вам придется вручную определить неисправный принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.
8. Сканирование продолжится, и по его завершении вы получите уведомление о том, что какие-либо проблемы были обнаружены и устранены.

Этот инструмент часто оказывается неэффективным, поскольку не всегда обнаруживает проблемы с состоянием принтера. Тем не менее, вы все равно должны запустить его, чтобы сэкономить время — в случае, если проблема лежит на поверхности.

Перезапуск службы печати

Возможно, принтер вообще не имеет дефектов или неисправностей, но проблема возникла именно из-за сбоев в работе службы печати. В этом случае перезапустите службу печати в разделе меню, находящемся там.

Для этого введите службы. msc (это можно сделать на вкладке «Выполнить» или просто с помощью клавиш Win+R). Затем найдите раздел «Printer Manager», в некоторых случаях Printer Spooler (название зависит от типа устройства, иногда оно другое) и отключите устройство на минуту, а затем подключите его.

Если у вас одновременно работает несколько принтеров, отключите все устройства с этой проблемой. Через несколько минут включите их снова.

Многие современные системы автоматически диагностируют и устраняют последнюю возникшую проблему, вам даже не придется ничего делать.

Проверка настроек

Второй способ справиться с отключенным принтером — проверить и, при необходимости, изменить настройки устройства. Следующие шаги применимы к Windows 7, 8 и 10.

Перейдите в Панель управления и найдите раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Зайдите туда и посмотрите все подключенные принтеры.

Найдите нужное устройство, дважды щелкните на его свойствах. Затем откройте очередь печати. В качестве альтернативы выберите «Просмотр очереди» в контекстном меню.

• Драйверы принтеров EPSON

В открывшемся меню не должно быть галочек. Если они есть, удалите их все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это относится к опциям «Приостановить печать» и «Работать автономно». Мы рекомендуем установить флажок «Использовать по умолчанию», чтобы в будущем не приходилось выбирать принтер при каждой печати.

Отключён сетевой принтер

Проблема может быть вызвана включением контроля SNMP, в результате чего на экране появляется статус «Отключен».

1. В знакомом меню Устройства и принтеры нажмите ПКМ, чтобы открыть меню необходимого оборудования.
2. Нажмите на «Свойства».
3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». В теме письма: какой порт выбрать для принтера.
4. Когда откроется страница «Configure Standard TCP/IP Port Monitor», снимите флажок напротив «SNMP status enabled».
5. Сохраните сделанные настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово».

Проверка портов

Этот способ применим только для некоторых моделей принтеров, которые используют специальные порты для двунаправленной связи с компьютером. Дело в том, что в настройках операционной системы можно отключить функцию, необходимую для совместимости устройств, когда речь идет об этих нестандартных портах, и это вызывает ошибку со словами «Принтер выключен». Чтобы исправить это, просто включите данную функцию.

1. Используйте инструмент поиска «Пуск», чтобы перейти к приложению «Панель управления».
2. Откройте меню «Администрирование».
3. Дважды щелкните на последнем пункте «Управление печатью».
4. Сразу же появится список подключенных принтеров, в котором необходимо найти интересующий вас принтер и дважды щелкнуть по нему, чтобы открыть новое окно «Свойства».
5. Перейдите на вкладку «Порты».
6. Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выберите его одним щелчком левой кнопки мыши и нажмите «Настроить порт».
7. Установите флажок «Статус SNMP включен» и подтвердите изменения.

Включение общего доступа

Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, в то время как главный компьютер работает нормально. Возможно, обмен данными с устройством прекратился.

Затем откройте свойства устройства на хост-компьютере и установите оба флажка на вкладке «Доступ».

Затем нажмите «Применить» и проверьте, что теперь написано на устройстве.

Исправление проблем с драйверами

Также нередко системное сообщение об отключенном состоянии принтера появляется при наличии проблем с драйверами (устаревание, сбои, поврежденные файлы и т.д.).

В этой ситуации необходимо полностью удалить драйверы из системы, по крайней мере, из диспетчера устройств. Если они отображаются среди установленных программ, лучше удалить их из раздела программ и компонентов. После этого лучшим решением будет загрузить последнюю версию драйвера с сайта производителя оборудования, а затем установить его.

В качестве альтернативы можно поступить проще. Если драйвер действительно устарел или просто не подходит для вашего типа устройства, вы можете использовать программу автоматического обновления драйверов, такую как Driver Booster.

Использование утилит фиксеров

Если вы не можете перезапустить службу печати или переустановить драйверы, специальные инструменты помогут вам изменить состояние принтера.

Одним из бесплатных средств для исправления состояния является Fix It Centre от Microsoft. Загружайте программное обеспечение только с официального сайта. Для его использования не требуется никаких навыков.

У производителей принтеров также есть разработки:

• HP — HP Print and Scan Doctor;
• Canon — Canon My Print.

Как включить принтер на Виндовс 10?

Не спешите менять настройки. Это может только усложнить ситуацию. Сначала выполните следующие манипуляции:

• Проверьте все кабели, убедитесь, что они надежно подключены, и проверьте, нет ли повреждений или потертостей на корпусе.
• Попробуйте полностью выключить устройство и снова подключить его через несколько минут. Большинство современных систем автоматически диагностируют и устраняют все неисправности, возникшие во время последнего сеанса.
• Оцените состояние уровня чернил и осмотрите корпус на предмет замятых листов. Если возникли какие-либо из этих проблем, отремонтируйте или замените компоненты.
• Также проверьте наличие дефектов и механических повреждений внутренних компонентов.

В большинстве случаев описанные выше действия помогут решить проблему. Иногда, однако, причиной является сбой системного программного обеспечения. В этом случае принцип работы будет существенно отличаться. Для устранения неполадок и настройки давайте разберем инструкции для Windows 10:

1. Используя кнопку «Пуск» на рабочем столе или клавиатуре, перейдите в главное меню.
2. Затем введите название модели принтера в поле поиска. Список устройств можно открыть стандартным способом через «панель управления», «устройства и принтеры».
3. Найдите нужное вам оборудование в предложенном списке и найдите основную информацию о нем. Убедитесь, что это настройка «по умолчанию» для вывода файлов для печати.
4. В диалоговом окне Состояние оборудования снимите флажки для отложенной печати и автономного режима.
5. Перезапустите службу печати в соответствующем разделе меню. Для этого введите «services.msc» в окне «выполнить» (Win+R).
6. Попробуйте обновить драйверы, кроме того, установите автоматические средства устранения неполадок.

Если вам необходимо сбросить настройки или перевести устройство в «автономный режим», просто выполните все действия в обратном порядке. Для этого перейдите на вкладку «Устройства и принтеры», выберите нужный тип оборудования и снимите флажок «по умолчанию», который был установлен ранее. После этого аккуратно отключите сопряженное оборудование от сети, а затем отсоедините его от источника питания.

Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10

Перейдем к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если принтер по-прежнему выключен, пришло время проверить протокол SNMP (Simple Network Management Protocol), отвечающий за управление сетевыми устройствами. В Windows 7, 10 операционная система обнаруживает проблемы с принтером с помощью этого протокола. Если от него нет ответа, значит, принтер «умер» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. — марка и модель не имеют значения).

1. откройте окно [Выполнить] Для этого нажмите [Win+R] и введите printmanagement.msc.

2. перейдите в [Серверы печати]-[Имя компьютера]-[Принтеры].

3. найдите нужную машину и введите ее свойства.

4. в разделе [Конфигурация порта] установите флажок [Состояние включения SNMP].

Это изменит статус сетевого принтера с «Отключен» на «Готов» в Windows 7, 10. Если статус не изменился, а принтер завис, имеет смысл переустановить программное обеспечение. Для этого необходимо полностью удалить драйверы принтера, перейти на официальный сайт производителя и загрузить программное обеспечение. Программное обеспечение должно подходить для вашей операционной системы и модели принтера. Более подробно об установке драйверов принтера без диска мы рассказывали в другой нашей статье.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключено», проблема может быть связана со сбоем программного обеспечения, что также случается довольно часто. Как упоминалось выше, вы можете зайти в настройки и снять флажок подтверждения для команды ‘Print Pending’ (если он там есть), так как принтер не сможет выполнить команду печати, если она подтверждена. Вы также можете очистить очередь печати.

Затем вы можете проверить состояние принтера в устройствах. Для этого выполните следующие команды: Пуск, Устройства и принтеры, и в этом разделе проверьте, в каком состоянии находится ваш принтер.

Если он все еще находится в автономном режиме, щелкните правой кнопкой мыши его ярлык и выберите Использовать принтер онлайн. Эта команда предполагает, что устройство будет использоваться в режиме онлайн. Однако это относится только к компьютерам с Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, после щелчка на значке принтера вам нужно нажать кнопку «Просмотр очереди печати» и на вкладке «Принтер» снять флажок «Использовать принтер автономно», если это необходимо.

В этом случае может произойти так, что устройство отобразит уведомление о состоянии Paused, т.е. его работа будет приостановлена. Чтобы изменить это и чтобы принтер продолжал печатать, необходимо найти соответствующий элемент, который позволяет это сделать. Его можно найти, щелкнув по значку принтера или отменив выбор команды «Приостановлено», если она была отмечена.

Сама компания Microsoft советует всем пользователям устройств с Windows 10 всегда использовать последние обновления. Однако если вы не можете устранить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо разбирается в этой проблеме, или обратиться в сервис, специализирующийся на печатающих устройствах. Таким образом вы и устраните проблему, и избежите заражения вирусами.

Источники

• https://PoPrinteram.ru/status-otklyuchen.html
• https://oprinterah.ru/status-otklyuchen-hotya-printer-vklyuchen.html
• https://Lumpics.ru/the-printer-is-offline-how-to-enable/
• https://stroy-podskazka.ru/printer/kak-vklyuchit-esli-ego-status-otklyuchen/
• https://wind10.ru/optimizatsiya/windows-10-printer-otklyuchen-kak-vklyuchit-ne-pechataet-v-opredelennoj-programme
• https://FB.ru/article/287851/status-printer-otklyuchen-kak-vklyuchit-ustroystvo-neskolko-prostyih-sovetov
• https://setafi.com/elektronika/printer/sostoyanie-printera-otklyuchen-kak-vklyuchit/
• https://www. tonfix-service.in.ua/stati/1045-status-printera-otklyuchen

Печать в исключительных случаях по умолчанию отключена из соображений безопасности

Содержание

Что такое «Печать в исключительных случаях по умолчанию отключена из соображений безопасности»?

Как объясняется в этом аналогичном руководстве, при обработке вашего запроса произошла ошибка. Это распространенное сообщение об ошибке, с которым вы столкнетесь при работе с Magento. Обратите внимание, что сообщение само по себе НЕ является ошибкой, а скорее является уведомлением о некоторых ошибках, возникающих в вашей системе. Поскольку это вызвано потенциальными конфликтами между внутренними компонентами Magento и/или проблемами с кэшированием, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке при установке новой темы/модуля Magento.

Как это решить?

Во-первых, если вы не участвуете в управлении своим сервером и бэкэндом Magento, возможно, стоит проконсультироваться с вашими разработчиками, чтобы узнать, работают ли они с бэкэндом Magento. Вероятно, , что ваши разработчики могут устранять неполадки в вашем бэкэнде Magento, что приводит к этому сообщению об ошибке.

Короче говоря, есть два основных способа устранить это сообщение об ошибке: (1) очистить кэш и (2) включить ошибки печати. Теперь мы подробно рассмотрим каждое решение.

1. Очистите кеш

Частая очистка кеша может навсегда убрать это сообщение об ошибке. Чтобы очистить кеш, войдите в папку установки Magento, перейдите по адресу var/cache и удалите там все файлы.

В качестве альтернативы вы также можете обратиться к администратору Magento и перейти в «Система» > «Управление кэшем» > «Очистить хранилище кэша».

Затем обновите свой сайт Magento, чтобы увидеть, исчезло ли сообщение об ошибке.

Не пропустите это руководство, чтобы узнать, как включить/отключить или очистить кэш в интернет-магазинах на базе Magento 2.

2. Включить ошибки печати исключений

Если описанный выше метод не работает, вам необходимо включить печать ошибок, чтобы узнать, в чем именно заключаются проблемы, и решить их.

Чтобы включить печать ошибок, сначала вам нужно переключить свой магазин в режим разработчика, используя:

 php bin/magento deploy:mode:set developer 

Затем перейдите в папку /pub/errors в вашем Каталог Magento 2 и измените имя этого файла:

 local.xml.sample 

— local.xml .

Затем обновите страницу с ошибкой, и вы сможете увидеть список ошибок, например:

 [2020-12-12 22:35:20] main.CRITICAL: Class Magento\Framework\App\Http\Interceptor не существует {"Exception":"[object] (ReflectionException(code: -1): Class Magento\\Framework\\App\\Http\\Interceptor не существует в /home/public_html/vendor/magento/framework/ Code/Reader/ClassReader.php:24)"} [] 

Теперь у вас есть конкретные ошибки, которые нужно отлаживать! И если вы найдете это слишком запутанным, не стесняйтесь обращаться за помощью в разделе комментариев ниже.

Если вы хотите узнать больше о Magento 1 и 2, у нас есть эксклюзивные учебные пособия, которые помогут вам узнать все об этой удивительной платформе.

Вы не можете подключиться к интернет-принтеру, если клиент интернет-печати отключен или если клиент интернет-печати был недавно включен, а диспетчер очереди печати не перезапущен

Windows Vista Business Windows Vista Business 64-разрядная версия Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Enterprise N Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Professional N Windows 7 Ultimate Windows 7 Максимальная N Больше…Меньше

Симптомы

На компьютере под управлением Windows Vista или более поздней версии Windows при попытке установить подключение к Интернет-принтеру может появиться сообщение об ошибке, подобное следующему:

Windows не может подключиться к принтеру. Проверьте имя принтера и повторите попытку. Если это сетевой принтер, убедитесь, что принтер включен и адрес принтера указан правильно.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если на компьютере отключена функция клиента печати через Интернет. Эта проблема также может возникнуть, если клиент интернет-печати был недавно включен, а служба диспетчера очереди печати не перезапущена.

Чтобы мы решили эту проблему для вас, перейдите в раздел «Исправить это для меня». Если вы предпочитаете решить эту проблему самостоятельно, перейдите в раздел «Позвольте мне решить ее самостоятельно».

Исправьте это для меня

Чтобы решить эту проблему автоматически, щелкните ссылку Исправить эту проблему. Затем нажмите кнопку «Выполнить сейчас» на странице «Службы автоматического устранения неполадок» и следуйте инструкциям этого мастера.

Позвольте мне исправить это самому

Чтобы решить эту проблему самостоятельно, перезапустите службу диспетчера очереди печати после включения функции клиента печати через Интернет.

1. Включите на компьютере функцию клиента печати через Интернет. Для этого выполните следующие действия:

   1. Щелкните Start , введите Programs and Features в поле Start Search и нажмите клавишу ВВОД.

   2. Щелкните Включение или отключение функций Windows .

   3. В диалоговом окне Компоненты Windows разверните Службы печати , установите флажок Клиент печати через Интернет и нажмите OK .

2. Перезагрузите компьютер или перезапустите службу диспетчера очереди печати. Чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати, выполните следующие действия:

   1. Нажмите Пуск , введите Администрирование в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

   2. Дважды щелкните Службы .

   3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить .