Принтер перестал работать. Что делать?
Сегодня наличие принтера под рукой это уже не прихоть или роскошь, это – естественная потребность, которая вполне обоснована. Но когда принтер отказывается печатать, это сначала озадачивает, затем сильно печалит.
Прежде, чем впадать в отчаяние, можно провести ряд манипуляций, которые помогут определить причину остановки печати и разобраться с проблемой.
Причины отказа работы
Все проблемы можно отнести к двум категориям – техническим и программным.
Технические причины могут быть следующими:
- замятие бумаги в принтере;
- закончилась краска в картридже;
- произошло повреждение кабеля.
Если произошло замятие бумаги, то ее нужно очень корректно, не дергая, удалить из аппарата, чтобы ничего не сломать.
Если бумага порвалась и в устройстве остались клочки, то нужно приподнять крышку, вытащить или подвинуть картридж, чтобы их удалить.
Также принтер может не печатать в связи с тем, что:
- сбились программные настройки в самом принтере;
- сбились драйвера принтера в компьютере;
- нарушилась передача сигнала Wi-Fi;
- произошли сбои в системе компьютера;
- антивирусная программа тормозит работу компьютера.
Наиболее встречающиеся неполадки
- Принтер включается, но не печатает.
- Аппарат включается, запускает печать, но на выходе, на листе бумаге видно одни полосы, или листы выходят чистые, без текста или изображения. Подробнее можно почитать тут https://poprinteram.ru/pustye-listy-pri-pechati.html.
Возможности устранения неполадок самостоятельно
Прежде чем звонить в сервисный центр можно попробовать исправить ситуацию, вдруг неполадка легко устранима и на решение проблемы придется потратить не более 10 минут.
Проверить правильность подключения
Первое, в чем всегда следует удостовериться, это в подключении принтера к электрической сети, соединении устройства кабелями к компьютеру. То есть, проверить, все ли кабели подключены от компьютера/ноутбука к принтеру, а от него к электрической розетке.
После того, как убедились, что принтер включен и правильно подключен, но ничего не изменилось, следует проверить, как компьютер определяет (распознает ли) технику. Для этого следует зайти в папку «Устройства и принтеры» и убедиться, что компьютер показывает подключенное оборудование и возле него стоит галочка «Подключено».
- Если компьютер не определяет печатающее устройство как подключенное, тогда нужно убедиться в целостности или исправности кабеля.
- Если принтер получает информацию от компьютера через Wi-Fi, проверить, подключена ли сеть и определяет ли аппарат необходимое подключение.
Правильная настройка печати
Зайти в настройку печати (это там, где мы задаем печать в конкретной программе и документе). Здесь следует обратить внимание на имя выбранного принтера. По умолчанию может быть указан другое устройство, которое предусмотрено программой или раньше использовалось для печати. В таком случае надо из возможного перечня оборудования выбрать нужное.
Много документов в очереди печати
Проблему также может создавать «Очередь печати документов». Если в «очереди» уже был документ, который по какой-то причине не был распечатан, то это может тормозить весь процесс.
Для этого справа внизу на панели задач «Рабочего стола» нужно найти значок принтера и кликнуть на нем левой кнопкой мышки. В появившейся табличке кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати».
Если значок обнаружить не получается, то надо зайти в папку «Устройства и принтеры». По нужной модели надо кликнуть правой кнопкой мышки, а в появившемся контекстном меню кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати». Дале через меню файл выбрать функция очищения, после чего все документы должны удалиться с окна.
Если в очереди находится еще несколько документов впереди, то отменить их. Необходимый же документ можно перезапустить в печать, либо тоже отменить, а затем снова запустить его в печать.
Если принтер все равно не работает, то надо перезагрузить компьютер и принтер выключить, снова включить.
Проблемы с программным обеспечением
Более сложная ситуация складывается, если программное обеспечение (драйвер) в компьютере, повредился или слетел полностью. В таком случае, при наличии соответствующего драйвера, можно переустановить программу.
Для этого нужно зайти в «Панель управления», найти там пункт «Программы и компоненты» и удалить ПО. Затем, перезагрузив компьютер, заново установить драйвер.
Возможно, что антивирусная программа, установленная в компьютере, может блокировать принтер, рассматривая его как вредоносное оборудование.
Если нет уверенности в работе с таким оборудованием и существует страх навредить, то лучше обратиться к специалистам в сервис, которые быстро проведут диагностику и устранят неполадки.
Информация предоставлена профильным сайтом по принтерам https://poprinteram.ru/.
Дивіться огляди:- EnerGenie EG-AVR-DW2000-01 – настінний потужний стабілізатор
- A4Tech FG10 – програмована різнокольорова мишка
- A4Tech B27 – бездротові навушники з гібридною діафрагмою
Почему не работает принтер. Что делать если не печатает принтер
Дата: 2016-03-24 • Просмотров: 9331 • Статьи
Как и любой другой технике, принтерам свойственно рано или поздно выходить из строя. Последующие действия владельца при этом определяются причиной поломки.
А ваш принтер действительно поломался?
Прежде всего, пользователям печатающих устройств необходимо отделить настоящие неполадки от «принтер шумит/ медленно печатает/ «полосит» и т.д.». Качественные характеристики любой техники со временем ухудшаются. Если принтер работает, пусть и плохо, – в большинстве случаев это связано с износом деталей, и не обязательно с его поломкой.
Не стоит бить тревогу в случаях, когда «прожорливый» аппарат «жует» или портит бумагу. Стоит купить более качественную – и проблема, скорее всего, уйдет сама по себе.
Если принтер работает, но не печатает: ищем драйвер
Если устройство издает какие-либо звуки, а лампочки индикации – добросовестно светятся, проверьте наличие соответствующего драйвера для своей ОС. Для этого нужно зайти в меню «Пуск», потом в «Панель управления» -> «Оборудование и Звук», и откройте папку «Устройства и принтеры». Если с драйвером все в порядке, нужный (физический) принтер будет установлен по умолчанию и дополнен надписью «Готов к печати».
Наведите на значок принтера курсор мышки, и проверьте — появляется ли надпись «Статус: Готов»? А может, этого самого значка и вовсе нет? Попытайтесь выключить и снова включить устройство. Если ничего не изменилось, необходимо самостоятельно установить драйвер. Найти его можно или на прилагающемся к принтеру диске, или на на нашем сайте driverslab.ru, в соответствующем разделе — принтеры.
Принтер не работает: проверяем печатающую головку
Износ печатающей головки или ее неправильная заправка способны стать причиной неработоспособности принтера. «Обновляли» чернила в картридже самостоятельно? Вероятно, контактная группа на головке испачкана тонером.
Чтобы устранить неполадки, вам не останется ничего больше, как нести принтер в сервисный центр или ремонтную мастерскую. Здесь механизмы, «виновные» в простое устройства, оперативно заменят. Делать это собственноручно не рекомендуется: вы можете только усугубить ситуацию.
Принтер трудится «рывками»: причина в USB?
Некоторые устройства то видят, то напрочь «игнорируют» документы для печати. Корень зла при этом может таиться как в неподходящем ПО, так и в поврежденном кабеле USB.
Чтобы обеспечить стабильную работу принтера, нужно:
- обзавестись качественным USB шнуром;
- проверить разъемы;
- переустановить программное обеспечение, способное повлиять на обмен данными между ПК и периферийными устройствами.
Проверьте, возможно, работу принтера «блочит» коварный антивирус с фаерволом. Его можно поменять на защитную программу без последнего.
Принтер резко перестал работать: дело в бумаге
Если принтер резко «замолчал» во время печати, скорее всего, возникла проблема с прохождением бумаги. Причиной этого может стать как посторонний предмет, так и замятие листа. В большинстве современных моделей о такой ситуации оповещает мигание соответствующего индикатора или сообщение на дисплее. Достаточно достать застрявшую бумагу или предмет – и устройство возобновит работу.
Сайт не содержит материалов, защищенных авторскими правами.
© 2012-2023 DriversLab | Каталог драйверов, новые драйвера для ПК, скачать бесплатно для Windows [email protected]
Страница сгенерирована за 0.042234 секунд
Устранение неполадок — принтеры | Служба поддержки ITS
перейти к столбцу основного содержания перейти к горизонтальной навигации
Условия поиска ETSU Отправить поиск ETSU
Служба поддержки > Принтеры > Устранение неполадок
Устранение неполадок принтеров
Печать невозможна — стандартный принтер
Если у вас есть принтер, физически подключенный к вашему компьютеру, и вы не можете его для печати, попробуйте выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы убедиться, что это сработает.
- Отсоедините шнур питания от задней панели принтера или от сетевой розетки и оставьте его
отключен.
- Сохраните любую работу и перезагрузите компьютер.
- После того, как вы снова войдете в компьютер и ваш рабочий стол включится, подключите принтер шнур питания обратно и включите его, если он не делает этого автоматически.
- Когда принтер сообщит о готовности, повторите попытку печати. Принтер может печатать документы, которые ранее стояли в очереди в то время, когда принтер не печатал.
Если печать по-прежнему невозможна или принтер сообщает об ошибке, обратитесь в Справочная служба. Пожалуйста, подготовьте номер ETSU принтера, марку и номер модели. когда вы свяжетесь с нами.
Печать невозможна — общий принтер
В этом контексте «общий принтер» — это принтер, физически подключенный к
компьютер («хост»), но настроен на то, чтобы другие компьютеры могли печатать на нем.
Печать невозможна — сетевой принтер
Если принтер подключен к собственному сетевому разъему, он считается сетевым
принтер. Если есть только одна или две системы, которые не могут печатать на принтере, попробуйте перезапустить
компьютер. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки. Если ни один компьютер не может
для печати на принтер попробуйте отключить шнур питания от принтера на 30 секунд.
Снова подключите шнур питания и снова включите принтер, если он не делает этого автоматически.
Когда принтер сообщит, что он готов, повторите попытку печати на нем.
: принтер не работает в Windows 10/11. — wintips.org
Когда ваш принтер не работает, это раздражает, особенно если вам нужно напечатать важный документ. Но не волнуйтесь! Если у вас возникли проблемы с принтером в Windows 10/11, вы не одиноки, и в этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции по их устранению.
Почему принтер может не работать в Windows 10/11?
Основная причина, по которой принтер может не работать, заключается в том, что на него не подается питание или он неправильно подключен к компьютеру. Например: если шнур питания принтера неправильно подключен как к принтеру, так и к электрической розетке, или если кабель, соединяющий принтер с компьютером, поврежден, это может привести к тому, что принтер не будет работать или не будет обмениваться данными с компьютером.
Вторая причина, по которой принтер не работает в Windows 10/11, это драйвер принтера. Драйверы принтера — это программы, которые взаимодействуют с компьютером, позволяя ему правильно распознавать и использовать принтер. Когда эти драйверы устаревают или повреждаются, система может перестать правильно взаимодействовать с принтером, что приведет к целому ряду проблем с печатью.
Прежде чем перейти к описанным ниже методам устранения проблемы с печатью, сначала выполните следующие простые действия:
1. Сначала проверьте , чтобы увидеть , если принтер включен и не отображает никаких ошибок . (например, замятие бумаги, отсутствие бумаги и т. д.).
2. Выключите принтер и отсоедините шнур питания и кабель, соединяющий его с ПК или с сетью (например, кабель USB или LAN).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Затем повторно подключите кабель питания принтера и кабель, соединяющий принтер с компьютером (USB или LAN).
5. Включите принтер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
6а. Если принтер снова не печатает , щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Посмотреть, что печатается .
6б. Выберите ожидающий документ для печати и в меню Document выберите Cancel.
7. Затем перейдите к Пуск > Настройки > Обновление и безопасность .
8. Нажмите Проверьте наличие обновлений, а затем, если какие-либо обновления будут найдены, перейдите к , установите их, перезагрузите компьютер и повторите попытку печати. Если ваша система полностью обновлена или вы не можете снова печатать, перейдите к приведенным ниже методам.
Способ 1. Устранение неполадок принтера с помощью средства устранения неполадок принтера.
Чтобы помочь пользователям в решении проблем с принтером, Microsoft интегрировала средство устранения неполадок принтера в систему Windows. Чтобы попытаться решить проблему «Принтер не работает» с помощью средства устранения неполадок принтера, выполните следующие действия:
1. Нажмите Windows + I , чтобы запустить Настройки , а затем выберите Обновление и безопасность.
2. Выберите Устранение неполадок на левой панели, а справа выберите Дополнительные средства устранения неполадок .
3. Щелкните принтер и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
4. Разрешите инструменту обнаружить проблему с принтером и, если найдено исправление, нажмите Применить это исправление.
5. После завершения проверьте, работает ли теперь принтер.
Способ 2. Сброс диспетчера очереди печати (очистка очереди печати).
Если в очереди находится много заданий на печать, это может быть причиной проблемы «Печать не работает». В этом случае перейдите к удалению заданий печати из очереди и перезапустите службу «Диспетчер очереди печати».
1а. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть виджет «Выполнить ».
1б.
2. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши Службу диспетчера очереди печати и выберите Стоп. Затем, не закрывая окно «Службы», перейти к следующему шагу.
3а. Одновременно нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команды запуска.
3б . В поле «Выполнить команду» введите следующую команду и нажмите OK :
- %systemroot%\System32\Spool\Printers
4. Нажмите CTR L + A , чтобы выбрать все файлы в папке «Принтеры» и нажмите Кнопка Удалить , чтобы удалить их все.
5. Теперь вернитесь в окно Службы, щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и нажмите Пуск.
2. Наконец, закройте все окна и попробуйте распечатать.
Способ 3. ИСПРАВЛЕНИЕ проблем с печатью путем переустановки принтера.
Одним из наиболее эффективных способов решения проблем с печатью является удаление драйвера принтера и другого связанного с принтером программного обеспечения и их переустановка. Этот метод часто решает проблемы с печатью, особенно если драйвер принтера поврежден.
1а. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно
1б. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите , чтобы открыть диспетчер устройств.
2а. в окне Диспетчера устройств разверните Принтеры.
2б. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите пункт «Удалить устройство». (При появлении предупреждения выберите Удалить , чтобы продолжить. )
2c. По завершении закройте Диспетчер устройств.
3а. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
3б. Введите appwiz.cpl в поле поиска и нажмите Enter.
4. Проверьте, установлено ли какое-либо программное обеспечение принтера, и если да, то Удалите его.
3. После завершения выключите принтер и перезагрузите ПК.
4. После перезагрузки перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.
5. Выберите Microsoft Print to PDF (или любой другой установленный принтер) и откройте свойства сервера печати .
6. В разделе Установленные драйверы принтера убедитесь, что драйвер вашего принтера отсутствует в списке. Если он есть в списке, выберите его и нажмите кнопку Удалите кнопку , чтобы удалить ее. Затем снова перезагрузите компьютер.
7. Когда закончите, включите принтер и подождите 4-5 минут, пока Windows установит драйверы принтера.
8. Затем перейдите к Панель управления > Устройства и принтеры и посмотрите, указан ли принтер как устройство. Затем в соответствии с результатом действуйте следующим образом:
Если принтер есть в списке, щелкните правой кнопкой мыши на нем, откройте Свойства принтера и Печать тестовой страницы , чтобы увидеть, решена ли проблема.
Ваш комментарий будет первым