Принтер перестал работать: Почему не работает принтер

Принтер перестал работать. Что делать?

Сегодня наличие принтера под рукой это уже не прихоть или роскошь, это – естественная потребность, которая вполне обоснована. Но когда принтер отказывается печатать, это сначала озадачивает, затем сильно печалит.

Прежде, чем впадать в отчаяние, можно провести ряд манипуляций, которые помогут определить причину остановки печати и разобраться с проблемой.

Причины отказа работы

Все проблемы можно отнести к двум категориям – техническим и программным.

Технические причины могут быть следующими:

• замятие бумаги в принтере;
• закончилась краска в картридже;
• произошло повреждение кабеля.

Если произошло замятие бумаги, то ее нужно очень корректно, не дергая, удалить из аппарата, чтобы ничего не сломать.

Если бумага порвалась и в устройстве остались клочки, то нужно приподнять крышку, вытащить или подвинуть картридж, чтобы их удалить.

Также принтер может не печатать в связи с тем, что:

• сбились программные настройки в самом принтере;
• сбились драйвера принтера в компьютере;
• нарушилась передача сигнала Wi-Fi;
• произошли сбои в системе компьютера;
• антивирусная программа тормозит работу компьютера.

Наиболее встречающиеся неполадки

• Принтер включается, но не печатает.
• Аппарат включается, запускает печать, но на выходе, на листе бумаге видно одни полосы, или листы выходят чистые, без текста или изображения. Подробнее можно почитать тут https://poprinteram.ru/pustye-listy-pri-pechati.html.

Возможности устранения неполадок самостоятельно

Прежде чем звонить в сервисный центр можно попробовать исправить ситуацию, вдруг неполадка легко устранима и на решение проблемы придется потратить не более 10 минут.

Проверить правильность подключения

Первое, в чем всегда следует удостовериться, это в подключении принтера к электрической сети, соединении устройства кабелями к компьютеру. То есть, проверить, все ли кабели подключены от компьютера/ноутбука к принтеру, а от него к электрической розетке.

После того, как убедились, что принтер включен и правильно подключен, но ничего не изменилось, следует проверить, как компьютер определяет (распознает ли) технику. Для этого следует зайти в папку «Устройства и принтеры» и убедиться, что компьютер показывает подключенное оборудование и возле него стоит галочка «Подключено».

• Если компьютер не определяет печатающее устройство как подключенное, тогда нужно убедиться в целостности или исправности кабеля.
• Если принтер получает информацию от компьютера через Wi-Fi, проверить, подключена ли сеть и определяет ли аппарат необходимое подключение.

Правильная настройка печати

Зайти в настройку печати (это там, где мы задаем печать в конкретной программе и документе). Здесь следует обратить внимание на имя выбранного принтера. По умолчанию может быть указан другое устройство, которое предусмотрено программой или раньше использовалось для печати. В таком случае надо из возможного перечня оборудования выбрать нужное.

Много документов в очереди печати

Проблему также может создавать «Очередь печати документов». Если в «очереди» уже был документ, который по какой-то причине не был распечатан, то это может тормозить весь процесс.

Для этого справа внизу на панели задач «Рабочего стола» нужно найти значок принтера и кликнуть на нем левой кнопкой мышки. В появившейся табличке кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати».

Если значок обнаружить не получается, то надо зайти в папку «Устройства и принтеры». По нужной модели надо кликнуть правой кнопкой мышки, а в появившемся контекстном меню кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати». Дале через меню файл выбрать функция очищения, после чего все документы должны удалиться с окна.

Если в очереди находится еще несколько документов впереди, то отменить их. Необходимый же документ можно перезапустить в печать, либо тоже отменить, а затем снова запустить его в печать.

Если принтер все равно не работает, то надо перезагрузить компьютер и принтер выключить, снова включить.

Проблемы с программным обеспечением

Более сложная ситуация складывается, если программное обеспечение (драйвер) в компьютере, повредился или слетел полностью. В таком случае, при наличии соответствующего драйвера, можно переустановить программу.

Для этого нужно зайти в «Панель управления», найти там пункт «Программы и компоненты» и удалить ПО. Затем, перезагрузив компьютер, заново установить драйвер.

Возможно, что антивирусная программа, установленная в компьютере, может блокировать принтер, рассматривая его как вредоносное оборудование.

Если нет уверенности в работе с таким оборудованием и существует страх навредить, то лучше обратиться к специалистам в сервис, которые быстро проведут диагностику и устранят неполадки.

Информация предоставлена профильным сайтом по принтерам https://poprinteram.ru/.

Дивіться огляди:

• EnerGenie EG-AVR-DW2000-01 – настінний потужний стабілізатор
• A4Tech FG10 – програмована різнокольорова мишка
• A4Tech B27 – бездротові навушники з гібридною діафрагмою

Почему не работает принтер. Что делать если не печатает принтер

Дата: 2016-03-24 •  Просмотров: 9331  •  Статьи

Как и любой другой технике, принтерам свойственно рано или поздно выходить из строя. Последующие действия владельца при этом определяются причиной поломки.

А ваш принтер действительно поломался?

Прежде всего, пользователям печатающих устройств необходимо отделить настоящие неполадки от «принтер шумит/ медленно печатает/ «полосит» и т.д.». Качественные характеристики любой техники со временем ухудшаются. Если принтер работает, пусть и плохо, – в большинстве случаев это связано с износом деталей, и не обязательно с его поломкой.

Не стоит бить тревогу в случаях, когда «прожорливый» аппарат «жует» или портит бумагу. Стоит купить более качественную – и проблема, скорее всего, уйдет сама по себе.

Если принтер работает, но не печатает: ищем драйвер

Если устройство издает какие-либо звуки, а лампочки индикации – добросовестно светятся, проверьте наличие соответствующего драйвера для своей ОС. Для этого нужно зайти в меню «Пуск», потом в «Панель управления» -> «Оборудование и Звук», и откройте папку «Устройства и принтеры». Если с драйвером все в порядке, нужный (физический) принтер будет установлен по умолчанию и дополнен надписью «Готов к печати».

Наведите на значок принтера курсор мышки, и проверьте — появляется ли надпись «Статус: Готов»? А может, этого самого значка и вовсе нет? Попытайтесь выключить и снова включить устройство. Если ничего не изменилось, необходимо самостоятельно установить драйвер. Найти его можно или на прилагающемся к принтеру диске, или на на нашем сайте driverslab.ru, в соответствующем разделе — принтеры.

Принтер не работает: проверяем печатающую головку

Износ печатающей головки или ее неправильная заправка способны стать причиной неработоспособности принтера. «Обновляли» чернила в картридже самостоятельно? Вероятно, контактная группа на головке испачкана тонером.

Чтобы устранить неполадки, вам не останется ничего больше, как нести принтер в сервисный центр или ремонтную мастерскую. Здесь механизмы, «виновные» в простое устройства, оперативно заменят. Делать это собственноручно не рекомендуется: вы можете только усугубить ситуацию.

Принтер трудится «рывками»: причина в USB?

Некоторые устройства то видят, то напрочь «игнорируют» документы для печати. Корень зла при этом может таиться как в неподходящем ПО, так и в поврежденном кабеле USB.

Чтобы обеспечить стабильную работу принтера, нужно:

• обзавестись качественным USB шнуром;
• проверить разъемы;
• переустановить программное обеспечение, способное повлиять на обмен данными между ПК и периферийными устройствами.

Проверьте, возможно, работу принтера «блочит» коварный антивирус с фаерволом. Его можно поменять на защитную программу без последнего.

Принтер резко перестал работать: дело в бумаге

Если принтер резко «замолчал» во время печати, скорее всего, возникла проблема с прохождением бумаги. Причиной этого может стать как посторонний предмет, так и замятие листа. В большинстве современных моделей о такой ситуации оповещает мигание соответствующего индикатора или сообщение на дисплее. Достаточно достать застрявшую бумагу или предмет – и устройство возобновит работу.

Сайт не содержит материалов, защищенных авторскими правами. Все файлы взяты из открытых источников.
© 2012-2023 DriversLab | Каталог драйверов, новые драйвера для ПК, скачать бесплатно для Windows [email protected]
Страница сгенерирована за 0.042234 секунд

Устранение неполадок — принтеры | Служба поддержки ITS

перейти к столбцу основного содержания перейти к горизонтальной навигации

Условия поиска ETSU Отправить поиск ETSU

Служба поддержки > Принтеры > Устранение неполадок

     

Устранение неполадок принтеров

Печать невозможна — стандартный принтер

Если у вас есть принтер, физически подключенный к вашему компьютеру, и вы не можете его для печати, попробуйте выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы убедиться, что это сработает.

1. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера или от сетевой розетки и оставьте его отключен.
2. Сохраните любую работу и перезагрузите компьютер.
3. После того, как вы снова войдете в компьютер и ваш рабочий стол включится, подключите принтер шнур питания обратно и включите его, если он не делает этого автоматически.
4. Когда принтер сообщит о готовности, повторите попытку печати. Принтер может печатать документы, которые ранее стояли в очереди в то время, когда принтер не печатал.

Если печать по-прежнему невозможна или принтер сообщает об ошибке, обратитесь в Справочная служба. Пожалуйста, подготовьте номер ETSU принтера, марку и номер модели. когда вы свяжетесь с нами.

---

Печать невозможна — общий принтер

В этом контексте «общий принтер» — это принтер, физически подключенный к компьютер («хост»), но настроен на то, чтобы другие компьютеры могли печатать на нем.

Этот тип может быть более сложным для устранения неполадок, так как задействовано несколько вещей. Не стесняйтесь для связи со службой поддержки.

---

Печать невозможна — сетевой принтер

Если принтер подключен к собственному сетевому разъему, он считается сетевым принтер. Если есть только одна или две системы, которые не могут печатать на принтере, попробуйте перезапустить компьютер. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки. Если ни один компьютер не может для печати на принтер попробуйте отключить шнур питания от принтера на 30 секунд. Снова подключите шнур питания и снова включите принтер, если он не делает этого автоматически. Когда принтер сообщит, что он готов, повторите попытку печати на нем.

Если вы все еще не можете для печати или принтер сообщает об ошибке, обратитесь в службу поддержки. Пожалуйста, имейте номер ETSU принтера, марку и номер модели можно получить, связавшись с нами.

Настройка ПК для печати  

ИСПРАВЛЕНИЕ

: принтер не работает в Windows 10/11. — wintips.org

Когда ваш принтер не работает, это раздражает, особенно если вам нужно напечатать важный документ. Но не волнуйтесь! Если у вас возникли проблемы с принтером в Windows 10/11, вы не одиноки, и в этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции по их устранению.

Почему принтер может не работать в Windows 10/11?

Основная причина, по которой принтер может не работать, заключается в том, что на него не подается питание или он неправильно подключен к компьютеру. Например: если шнур питания принтера неправильно подключен как к принтеру, так и к электрической розетке, или если кабель, соединяющий принтер с компьютером, поврежден, это может привести к тому, что принтер не будет работать или не будет обмениваться данными с компьютером.

Вторая причина, по которой принтер не работает в Windows 10/11, это драйвер принтера. Драйверы принтера — это программы, которые взаимодействуют с компьютером, позволяя ему правильно распознавать и использовать принтер. Когда эти драйверы устаревают или повреждаются, система может перестать правильно взаимодействовать с принтером, что приведет к целому ряду проблем с печатью.

Прежде чем перейти к описанным ниже методам устранения проблемы с печатью, сначала выполните следующие простые действия:

1. Сначала проверьте , чтобы увидеть , если принтер включен и не отображает никаких ошибок . (например, замятие бумаги, отсутствие бумаги и т. д.).

2. Выключите принтер и отсоедините шнур питания и кабель, соединяющий его с ПК или с сетью (например, кабель USB или LAN).

3. Перезагрузите компьютер.

4. Затем повторно подключите кабель питания принтера и кабель, соединяющий принтер с компьютером (USB или LAN).

5. Включите принтер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

6а. Если принтер снова не печатает , щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Посмотреть, что печатается .

6б. Выберите ожидающий документ для печати и в меню Document выберите Cancel.

7.  Затем перейдите к Пуск   > Настройки > Обновление и безопасность .
8. Нажмите Проверьте наличие обновлений, а затем, если какие-либо обновления будут найдены, перейдите к , установите их, перезагрузите компьютер и повторите попытку печати. Если ваша система полностью обновлена ​​или вы не можете снова печатать, перейдите к приведенным ниже методам.

 

 

Способ 1. Устранение неполадок принтера с помощью средства устранения неполадок принтера.

Чтобы помочь пользователям в решении проблем с принтером, Microsoft интегрировала средство устранения неполадок принтера в систему Windows. Чтобы попытаться решить проблему «Принтер не работает» с помощью средства устранения неполадок принтера, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows + I , чтобы запустить Настройки , а затем выберите Обновление и безопасность.

2. Выберите Устранение неполадок на левой панели, а справа выберите Дополнительные средства устранения неполадок .

 

3. Щелкните принтер и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

 

4. Разрешите инструменту обнаружить проблему с принтером и, если найдено исправление, нажмите Применить это исправление.

5. После завершения проверьте, работает ли теперь принтер.

 

Способ 2. Сброс диспетчера очереди печати (очистка очереди печати).

Если в очереди находится много заданий на печать, это может быть причиной проблемы «Печать не работает». В этом случае перейдите к удалению заданий печати из очереди и перезапустите службу «Диспетчер очереди печати».

1а. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть виджет «Выполнить ».
1б.

Введите: services.msc и нажмите Enter.

 

2. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши Службу диспетчера очереди печати и выберите Стоп. Затем, не закрывая окно «Службы», перейти к следующему шагу.

 

 

3а. Одновременно нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть окно команды запуска.
3б . В поле «Выполнить команду» введите следующую команду и нажмите OK :

• %systemroot%\System32\Spool\Printers

 

 

4. Нажмите CTR L +

A , чтобы выбрать все файлы в папке «Принтеры» и нажмите Кнопка Удалить , чтобы удалить их все.

5. Теперь вернитесь в окно Службы, щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и нажмите Пуск.

2. Наконец, закройте все окна и попробуйте распечатать.

 

Способ 3. ИСПРАВЛЕНИЕ проблем с печатью путем переустановки принтера.

Одним из наиболее эффективных способов решения проблем с печатью является удаление драйвера принтера и другого связанного с принтером программного обеспечения и их переустановка. Этот метод часто решает проблемы с печатью, особенно если драйвер принтера поврежден.

1а. Нажмите клавиши Windows   + R , чтобы открыть диалоговое окно

«Выполнить ».
1б. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите , чтобы открыть диспетчер устройств.

 

2а. в окне Диспетчера устройств разверните Принтеры.
2б. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите пункт «Удалить устройство». (При появлении предупреждения выберите Удалить , чтобы продолжить. )

2c. По завершении закройте Диспетчер устройств.

3а. Нажмите клавиши Windows   + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить ».
3б. Введите appwiz.cpl в поле поиска и нажмите Enter.

4. Проверьте, установлено ли какое-либо программное обеспечение принтера, и если да, то Удалите его.

3. После завершения выключите принтер и перезагрузите ПК.

4. После перезагрузки перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

5. Выберите Microsoft Print to PDF (или любой другой установленный принтер) и откройте свойства сервера печати .

6. В разделе Установленные драйверы принтера убедитесь, что драйвер вашего принтера отсутствует в списке. Если он есть в списке, выберите его и нажмите кнопку Удалите кнопку , чтобы удалить ее. Затем снова перезагрузите компьютер.

 

7. Когда закончите, включите принтер и подождите 4-5 минут, пока Windows установит драйверы принтера.

8. Затем перейдите к Панель управления > Устройства и принтеры и посмотрите, указан ли принтер как устройство. Затем в соответствии с результатом действуйте следующим образом:

• Если принтер есть в списке, щелкните правой кнопкой мыши на нем, откройте Свойства принтера и Печать тестовой страницы , чтобы увидеть, решена ли проблема.