Принтер не видит: Принтер HP не подключен к сети или не отвечает (Windows, MacOS)

Содержание

≡ Почему компьютер не видит принтер?

Печатающие устройства есть сегодня в каждой компании и практически в каждом доме. Такая техника позволяет решать вопрос печати и сканирования различных документов (если речь идет о многофункциональных устройствах). Все они уже давно считаются надежными и достаточно производительными, однако принтеры не застрахованы от поломок и неисправностей.

Учитывая сложность их технического исполнения, это могут быть неполадки различного типа, начиная от случаев, когда в картридже расходуется тонер, заканчивая тем, что компьютер не видит принтер.

Содержание

➦ Что делать если компьютер не видит принтер?
✓ Проверьте целостность проводов и контактов
✓ Удостоверьтесь в работоспособности USB-разъема
✓ Принтер включен?!
✓ Диагностика ПО и переустановка драйвера
✓ Настройка ПК

Сразу скажем, что причин подобной ситуации может быть немало. Мы остановимся лишь на наиболее частых случаях.

✓ Проверьте целостность проводов и контактов

Если компьютер не видит принтер, то первое, что нужно сделать – проверить исправность всех типов подключения и целостность проводов. Наиболее частТакже, необходимо проверить работоспособность USB-разъема. Как правило, необходим интерфейс 2.0, хотя если вы подключите его к 3.0 хуже точно не будет.

Для лучшей проверки можно воткнуть кабель поочередно в несколько разъемов — какой-то из них точно будет работоспособен.ой причиной указанной проблемы бывают просто плохие контакты в кабеле. Именно поэтому его нужно несколько раз вытащить, почистить и засунуть обратно. Причем это надо сделать, как в принтере, так и в самом компьютере.

✓ Удостоверьтесь в работоспособности USB-разъема

Также, необходимо проверить работоспособность USB-разъема. Как правило, необходим интерфейс 2.0, хотя если вы подключите его к 3.0 хуже точно не будет. Для лучшей проверки можно воткнуть кабель поочередно в несколько разъемов — какой-то из них точно будет работоспособен.

✓ Принтер включен?!

Как ни странно, еще одной элементарной причиной того, что компьютер не видит принтер, является выключенное устройство. Например, из-за того что пользователь просто забыл на нажать на кнопку запуска устройства!. Обязательно нужно проверить этот момент. Если же все в порядке, то решение проблемы следует поискать в другом месте.

✓ Диагностика ПО и переустановка драйвера

Например, мог просто удалиться драйвер или пользователь забыл его установить. Дело в том, что без специального ПО устройство просто не будет правильно распознаваться. Как правило, оно поставляется на специальном диске, который идет в комплекте с каждым принтером. Если же вдруг такого диска нет, то можно просто поискать ПО в интернете на сайте производителя. Здесь важно правильно выбрать модель устройства, и чтобы драйвер соответствовал разрядности установленной на компьютере пользователя операционной системы.

После установки, необходимо перезагрузить компьютер, подключить заново устройство, после чего им можно будет пользоваться.

Теперь рассмотрим вариант, когда ПО просто работает некорректно или «слетело». В обоих случаях потребуется его переустановка. Чтобы ее осуществить, требуется выполнить следующий алгоритм действий:

Шаг 1. Сначала зайти во вкладку «Панель управления», после чего «Программы и компоненты», где находим драйвер МФУ и удаляем его, затем перезагружаем ПК;
Шаг 2. Зайти в меню «Пуск», найти вкладку «Принтер и факсы», после открыть меню «Файл» и «Драйверы» или войти в «Диспетчер устройств»;
Шаг 3. Выбираем нужную модель принтера и удаляем ее;
Шаг 4. Осуществляем установку драйвера.

✓ Настройка ПК

Еще одной распространенной причиной того, почему компьютер не видит принтер, может стать банальная ошибка ПК, определившего другое МФУ как «устройство по умолчанию». Дабы устранить эту неполадку, достаточно установить нужное оборудование – на его значке нажать правой кнопкой мышки и поставить галочку на пункте «Использовать по умолчанию».

Не менее частой причиной возникновения подобной ситуации является выключенная опция «Служба автоматической печати». Ее можно найти в меню «Пуск» во вкладке «Администрирование», где надо будет отыскать пункт «Диспетчер очереди печати». Внутри нее есть надпись «Тип запуска», которую нужно переключить на режим «Авто».

Последний причиной может стать сбой в работе самой операционной системы на ПК. Проверить ее наличие можно очень просто — достаточно просто подключить МФУ к другому компьютеру. Если там оно будет работать нормально, значит дело в компьютере пользователя.

Если Вам не помогли все вышеуказанные рекомендации, тогда необходимо обратиться к специалистам сервисного центра Miraxprint, где опытные мастера смогут выяснить причину неполадок и устранить ее в кратчайшие сроки!

Принтер Canon не видит компьютер — что делать?

Как и в случае с любой другой компьютерной техникой, принтер Canon (или любой другой) может не определяться компьютером по множеству причин. Вот наиболее распространенные из них:

Поврежден соединительный кабель (довольно редкое явление).
Неправильные настройки и/или неполадки в работе программного обеспечения операционной системы компьютера (частая причина).
Неполадки с драйвером принтера (еще одна частая причина).
Неполадки в работе программного обеспечения самого принтера (прошивке).
Аппаратные неисправности принтера, т.е. выход из строя какой-нибудь микросхемы или иной электронной детали (даже если принтер включается, это не означает отсутствие аппаратных неполадок).

Неисправности с принтерами, не относящиеся к аппаратным неполадкам, можно попробовать устранить самостоятельно. Приведем рекомендации на этот счет по каждому из пунктов выше.

Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)

Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.

Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:

Конструкция самодельного «диагностического прибора» несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:

В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т. н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).

Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:

Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.

Неправильные настройки или программные неполадки ОС

В данном случае имеются в виду причины с настройками и функционированием операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах поговорим позже). Есть три наиболее часто встречающиеся причины из этого разряда:

Принтер не выбран в качестве устройства печати по умолчанию.
Остановлена системная служба «Диспетчер печати».
Принтер выключен программно.

По пункту №1 решение следующее:

Откройте «Панель управления» из меню «Пуск» и перейдите в нем раздел «Оборудование и звук».

Далее перейдите в подраздел «Устройства и принтеры».

В блоке «Принтеры» найдите иконку с названием устройства печати, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в отобразившемся меню пункт «Использовать по умолчанию». Если принтера нет в этом окне, переходите к следующему разделу статьи по решению неполадок с драйверами. Если же под иконкой принтера присутствует значок с восклицательным знаком, переходите к решению неполадок по пункту № 3.

Попробуйте что-нибудь распечатать.

По пункту № 2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она попросту отключена. Включить ее несложно:

Для начала нужно открыть системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать путем выполнения команды «msc» из другого системного приложения «Выполнить»: нажмите одновременно клавиши «Win + R», скопируйте в появившееся окно указанную команду (без кавычек) и нажмите «ОК».

Откроется приложение «Службы». В столбце «Имя» найдите службу «Диспетчер печати» (может также называться на английском «Print Spooler»). Проверьте ее текущее состояние. Если в соответствующем столбце ничего не указано, значит, служба в данный момент не работает.
Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся контекстном меню пункт «Запустить».

Попробуйте что-нибудь распечатать.
Также обратите внимание на столбец «Тип запуска». В нем должно быть указано «Автоматически» (при запущенной службе).

Если это не так, кликните по имени службы два раза мышкой. В открывшемся окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите кнопку «ОК».

И по последнему пункту № 3. Любое внешнее компьютерное устройство можно выключить программно. Т.е. даже если принтер подключен к компьютеру USB-кабелем, но выключен в настройках операционной системы, им невозможно будет воспользоваться. Но это легко исправить:

Для начала запустим «Диспетчер устройств». Вызовите приложение «Выполнить» комбинацией клавиш «Win + R», скопируйте в него без кавычек команду «

msc» и нажмите «ОК».

Следующая задача — найти принтер в списке отображенных устройств. Обычно его можно найти в разделе «Принтеры». Неважно, где он находится. Если устройство в данный момент отключено, то перед его названием будет присутствовать пиктограмма с изображением стрелки вниз. Чтобы включить принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Включить устройство»:

Если напротив названия включенного принтера находится желтый восклицательный/вопросительный знак, это означает наличие проблем с драйвером. В «Диспетчере задач» можно и вовсе не обнаружить название принтера. Иногда из-за сбоев драйвера принтеры помещаются в «Диспетчере» в раздел «Другие устройства», и порой под названием «Неизвестное устройство».

Неполадки с драйвером принтера Canon

Драйвер — вещь «капризная». Постоянно «слетает», ломается, повреждается и т.д. И по самым различным причинам, включая «само по себе сломалось». В любом случае, самым эффективным способом устранения проблем с драйверами является их полная переустановка. Конечно, перед этой процедурой нужно подготовить драйверы для принтера. Их можно скачать с официального сайта Canon:

Перейдите по этой ссылке, ведущей в центр онлайн-поддержки Canon. Прокрутите страницу сайта до надписи «Выберите продукт», затем впишите в текстовое поле название линейки и модель принтера Canon (например, «PIXMA E204»), кликните по отобразившейся ссылке.

На новой странице откройте раздел «Драйверы», выберите операционную систему (обычно сама определяется) и язык (русского может не оказаться — не беда), затем нажмите кнопку «Загрузить». Сохраните файл-установщик драйвера куда-нибудь на диск.

Если в «Диспетчере устройств» название принтера не отображается, можно сразу установить скачанный драйвер. Если же отображается, но с восклицательным/вопросительным знаком, лучше предварительно удалить имеющийся драйвер. Делается это из того же приложения «Диспетчер устройств»:

Кликните правой кнопкой мыши по названию принтера Canon в «Диспетчере устройств», выберите в меню пункт «Удалить устройство». В появившемся окне установите галочку на пункте «Удалить программы драйверов для этого устройства» (если есть) и нажмите «Удалить». Так это выглядит на примере удаления драйвера аудиокарты (с принтером все точно также).

Теперь запустите скачанный с сайта Canon установщик драйвера и следуйте его инструкциям.

Также можно воспользоваться программой для установки и обновления драйверов, например, DriverHub. Она автоматически найдет и установит подходящий драйвер для принтера.

Неполадки в работе прошивки принтера

Как и в случае с драйвером, неполадки со встроенным в принтер программным обеспечением могут возникать по куче причин, включая «все само по себе сломалось». Есть два основных способа решения этой проблемы — сброс настроек встроенного ПО до заводских значений и, если не помогает, перепрошивка устройства (т.е. переустановка встроенного ПО).

Решать проблему нужно со сброса параметров. У каждой отдельной линейки/модели принтеров Canon это делается по-разному. Обычно — путем запуска соответствующей функции с кнопочной/ЖК панели управления, что находится на корпусе устройства.

Приведем примера сброса параметров для принтера Canon PIXMA TS9120 с сенсорной панелью управления:

На всякий случай отключаем принтер от компьютера.
Нажимаем кнопку с изображением шестеренки «Setup» (Установки).

Заходим в раздел «Settings» (Настройки).

Далее идем в подраздел «Reset Settings» (Сброс настроек).

Выбираем здесь пункт «Reset all» (Сбросить все).

Соглашаемся со сбросом, выбрав кнопку «Yes» (Да), и ждем окончания процедуры.

А с прошивкой принтера уже посложнее. Сам процесс рассматривать не будем, но подскажем, с чего начать. Для переустановки ПО потребуется специальная программа и сама прошивка. И то, и другое также можно скачать с официального сайта — с той же страницы, где и драйвер, но в разделе «Прошивка». Вот скриншот страницы для скачивания требуемого ПО к МФУ Canon i-SENSYS MF4780w:

Обратите внимание, здесь есть программы для операционных систем Mac и Windows. После клика по кнопке «Загрузить» откроется новая страница, куда нужно будет вписать серийный номер принтера — без него продолжить нельзя. Номер можно найти на стикере, прилепленном к корпусу устройства.

А если кликнуть по ссылке «Инструмент обновления встроенного ПО», снизу отобразится дополнительное меню. В нем можно перейти в раздел «Установка», где приведена краткая инструкция по обновлению прошивки.

На некоторых моделях МФУ Canon, поддерживающих подключение к сети (как правило, по Wi-Fi), обновление можно выполнить из панели управления.

Аппаратные неисправности принтера

Если принтер вообще не включается, его смогут «вылечить» только в сервисном центре. Но если он все же включается, но не реагирует на подключение к компьютеру, возможно, что из строя вышел только USB-порт (могли отпаяться контакты из-за сильного выдергивания USB-кабеля). При наличии навыков в ремонте электроники этот порт довольно просто восстановить при помощи паяльника. Но все же лучше доверить дело профессионалам.

Я не могу найти беспроводной принтер | Small Business

Автор John Granby

Подключение и использование принтера в сети W-Fi обычно выполняется быстро и легко. В зависимости от того, как принтер подключен к сети и как настроен ваш компьютер, могут потребоваться некоторые действия по устранению неполадок. Иногда принтер может быть не подключен к сети, или брандмауэр вашего компьютера может блокировать принтер. Кроме того, если принтер используется совместно с другим компьютером в сети, возможно, потребуется изменить настройки на этом компьютере.

Проверьте настройки принтера Wi-Fi

Если принтер в вашей сети имеет встроенный модуль Wi-Fi, проверьте настройки принтера, чтобы убедиться, что он правильно подключен к сети. Производители принтеров используют немного разные методы устранения неполадок, но это распространенная проблема, поэтому решение обычно легко найти в руководстве пользователя принтера. Если у вас нет руководства пользователя, загляните в раздел поддержки на веб-сайте производителя принтера.

Проверьте настройки на вашем компьютере

В Windows 7 есть полезный инструмент для устранения неполадок, который может определить источник многих проблем с печатью, включая проблемы с подключением. Простой запуск этого диагностического инструмента может решить проблему. Средство устранения неполадок описано в ссылке на поддержку Windows 7 в разделе «Ссылки»; он может определить правильность настроек сети на вашем компьютере и проверить многие другие проблемы, которые могут быть уникальными для настройки сети вашей компании.

Проверка настроек брандмауэра на вашем компьютере

Иногда брандмауэр вашего компьютера, предназначенный для предотвращения атак вредоносных программ, может также блокировать некоторые сетевые настройки, необходимые для печати. В зависимости от конфигурации брандмауэра может случиться так, что он чрезмерно защищает ваш компьютер и не позволяет компьютеру видеть принтер в локальной сети. Параметры брандмауэра различаются в зависимости от поставщика, поэтому лучше всего ознакомиться с руководством пользователя вашего брандмауэра или посетить веб-сайт поставщика, чтобы ознакомиться с его ресурсами поддержки.

Проверьте настройки на компьютере, совместно использующем принтер

Если принтер, который вы пытаетесь использовать, используется другим компьютером в сети компании, проверьте разрешения и настройки общего доступа на этом компьютере. Убедитесь, что компьютер, совместно использующий принтер, включен и не перешел в режим сна или гибернации. Компьютер должен быть подключен к сети, чтобы любой другой пользователь мог получить доступ к принтеру.

Ссылки

Поддержка Windows 7: диагностика и устранение проблем с принтером

Ресурсы

Поддержка Windows 7: установка принтера в сети

Writer Bio

Джон Гранби начал свою писательскую карьеру в 2000 г. в качестве одного из основателей веб-сайт индустрии высоких технологий, ориентированный на разработчиков WAP. Он подробно рассказал об индустрии беспроводной связи, выступил с докладом на нескольких конференциях и написал книгу о Bluetooth. Грэнби получил степень бакалавра наук в области вычислительной техники в Университете Пердью.

Принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi: пошаговое устранение неполадок

СОДЕРЖАНИЕ:

Принтеры с поддержкой WiFi великолепны, и у Brother есть фантастический выбор вариантов для беспроводного подключения.

Однако, если ваш принтер Brother не подключается к Wi-Fi, то, что когда-то было удобством, превращается в неприятность.

Предполагается, что технологии делают мир более простым, но когда они терпят неудачу, вам приходится рвать на себе волосы из-за неожиданных задержек, которые нарушают ваш график.

Итак, давайте посмотрим, сможем ли мы быстро вернуть вас в нужное русло, устранив некоторые неполадки, связанные с настройкой Wi-Fi вашего принтера Brother.

Почему принтер Brother не подключается к Wi-Fi

Принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi по нескольким причинам.

Основные причины:

Слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору Wi-Fi.
Неверные настройки сети Wi-Fi — см. шаг 2
Проблемы с программным обеспечением, такие как устаревшая прошивка или драйверы — см. шаг 3

Шаг 1. Выключите и снова включите все устройства

Прежде чем двигаться дальше, простой шаг, который часто помогает решить проблему, когда принтер Brother не подключается к Wi-Fi – это выключать и снова включать все ваши устройства.

Это означает, что маршрутизатор Wi-Fi, компьютер и принтер Brother.

Перезагрузка устройств может снова подключить принтер Brother к сети Wi-Fi и снова обеспечить его продуктивную работу.

Если ваши устройства не подключаются автоматически, см. в конце блога руководство по подключению принтера Brother к сети Wi-Fi.

Шаг 2. Проверка беспроводного подключения

Следующим шагом является проверка правильности работы беспроводной сети.

Вы не можете подключиться к принтеру Brother по беспроводной сети, если сеть Wi-Fi не работает должным образом.

Попробуйте использовать другое устройство для проверки соединения Wi-Fi. Например, можете ли вы получить доступ к Интернету, отправлять/получать электронную почту и т. д.

Если с доступом в Интернет все в порядке, но принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi, проблема связана с принтером и его подключением.

Подключение принтера Brother к сети WLAN

Лучший способ узнать, почему принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi, — распечатать отчет WLAN.

Чтобы распечатать отчет WLAN, перейдите к «Печать отчетов» на принтере Brother (находится в настройках или меню), выберите «Отчет WLAN» и выберите «Старт черно-белого», «Старт цветного» или «Старт». ».

В верхней части отчета WLAN указан столбец «Соединение». Если статус гласит «Соединение: ОК», перейдите к следующему разделу.

Если состояние подключения указано «Не удалось», вы также получите код ошибки.

Ниже приведена таблица, объясняющая проблему, связанную с каждым кодом ошибки, и ее решения.

9012 9 Введена неверная информация о безопасности беспроводной сети

Код ошибки	Проблема	Решения
TS -01	Настройка беспроводной сети не активирована	Установите для сетевого интерфейса принтера значение «ВКЛ».
TS-02	Беспроводной доступ не обнаружен	Выключите и снова включите WiFi-роутерПереустановите драйверы (см. шаг 3)Подтвердите SSID и сетевой ключ
TS-03	Неправильный параметр сети или безопасности	Подтвердите SSID и сеть ключ
TS-04	Метод аутентификации/шифрования не поддерживается	Измените методы аутентификации/шифрования для маршрутизатора WiFi
TS-05	Неверный SSID/сетевой ключ	Подтвердите SSID и сетевой ключ
TS-06	Подтвердите безопасность беспроводной сети информация (методы аутентификации/шифрования и SSID/ключ сети)
TS-07	Не удается обнаружить доступ к WLAN с включенным WPS	При использовании подключения WPS проверьте метод подключения на точке доступа/маршрутизаторе.
TS-08	Обнаружено две или более точек доступа WLAN с включенным WPS	Подтвердите, что только одна точка доступа/маршрутизатор в радиусе действия использует метод WPS.

Если вы не знаете, как реализовать любое из этих решений, см. ниже.

Включение сетевого интерфейса принтера Brother

Нажмите «Меню»
Перейдите к «Сеть»
Выберите «Проводная локальная сеть» или «WLAN»
Выберите «Вкл.»

Подтверждение информации о безопасности беспроводной сети

Настройка Wi-Fi вашего принтера Brother требует правильной информации о безопасности беспроводной сети для подключения к сети.

Это означает, что необходимо ввести правильное имя сети (SSID) и пароль (сетевой ключ) .

См. в конце блога информацию о том, как подключить принтер Brother к сети Wi-Fi и где ввести SSID и ключ.

Если ошибка вызвана методом аутентификации/шифрования, вам придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать о доступных совместимых методах.

Подключение WPS

WPS, или защищенная беспроводная сеть, — это простой способ подключения принтера к сети Wi-Fi без ввода SSID и сетевого ключа.

См. раздел «Как подключить принтер Brother к сети Wi-Fi» в конце блога, чтобы узнать, как его использовать.

Инструмент восстановления сетевого подключения (только для Windows)

Этот инструмент может помочь восстановить подключение принтера Brother к сети Wi-Fi.

Автоматически обновит IP-адрес вашего принтера в драйвере.

Инструмент для вашей модели принтера можно загрузить на странице поддержки и загрузки Brother.

Шаг 3. Проблемы с программным обеспечением

Драйверы

Драйверы обеспечивают интерфейс между вашим компьютером и принтером.

К сожалению, устаревшие драйверы могут помешать вам подключить принтер Brother к сети Wi-Fi.

Актуальные версии драйверов для принтеров Brother можно найти здесь.

Прошивка

Микропрограмма — это программное обеспечение, на котором работает ваш принтер.

Если у вас старый принтер, для решения проблемы с настройкой Wi-Fi на принтере Brother может потребоваться обновление прошивки.

Здесь компания Brother предлагает руководство по обновлению прошивки устройства.

Шаг 4. Другие решения для беспроводного подключения

Другие более сложные решения, когда принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi, включают:

Распечатайте отчет о конфигурации сети и проверьте «Состояние беспроводной связи». Если он показывает ошибку, вам может потребоваться сбросить настройки сети до заводских значений по умолчанию.
Проверьте IP-адрес вашего компьютера и принтера (найден в отчете о конфигурации сети), убедившись, что они совпадают, за исключением конечных номеров.
Отправьте эхо-запрос на принтер Brother с компьютера, чтобы убедиться, что они подключены.
Можно попробовать сбросить настройки сети до заводских. Это сбрасывает всю информацию, включая пароль и IP-адрес.

Шаг 5. Свяжитесь с Brother.
Как подключить принтер Brother к — Имя сети Fi (SSID) и ключ (пароль), если это не открытая сеть. Они часто находятся на самом маршрутизаторе.
2. Настройка Wi-Fi принтера Brother
Перейдите к «Сеть», выберите «WLAN» и убедитесь, что на принтере Brother включен интерфейс беспроводной сети.
Запустите «Мастер настройки» (также в меню WLAN).
Принтер вернет список доступных сетей (список SSID).
Выберите выбранную сеть и при необходимости введите сетевой ключ (пароль).
В случае успеха дисплей вернет «Подключено».
3. Загрузите и установите программное обеспечение принтера Brother
При первом подключении принтера Brother к сети Wi-Fi убедитесь, что у вас установлены все правильные и актуальные драйверы.

Подключение через WPS
WPS — это метод подключения принтера к сети Wi-Fi без ввода SSID и сетевого ключа.
Для этого вам потребуется WPS-совместимый принтер и маршрутизатор.
Существует два метода подключения WPS:
Кнопочный метод
Выберите опцию «WPS» в разделе «WLAN».
Затем нажмите кнопку, затем нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе.
Оставьте устройства на 2 минуты, пока они не будут синхронизированы.
Метод PIN-кода
Под опцией «WPS» выберите опцию «PIN».
Затем введите PIN-код WPS, доступный на вашем маршрутизаторе.
Сводка
К сожалению, существует множество возможных причин, по которым принтер Brother не подключается к сети Wi-Fi.