Принтер не печатает тестовую страницу: Принтер не печатает даже пробную страницу, что делать? — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Принтер не печатает даже пробную страницу, что делать?

Как запустить печать пробной страницы на принтере и что делать если она напечатана неправильно?

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати.

Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше.

Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски.

Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей.

К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз.

Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию.

Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.

DEFAULT\Printers».

Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains

Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP»

Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства.

Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж.

Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере.

В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: ip адрес принтера как узнать.

На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.

Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».

Для этой цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
Найдите иконку и название своего девайса и кликните по ней правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. Среди раскрывшегося списка нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
Теперь перед вами должно открыться новое окошечко, где нужно нажать на «Стандартный TCP/IP порт», после чего кликнуть на кнопку, подразумевающую добавление нового порта.

Теперь вам предстоит задать IP-адрес, причем тот, который вы задали или посмотрели на сетевом мфу. Решив эту небольшую задачу, кликните на «Далее».
После произведенных настроек, печатающий девайс должен подключиться к ПК. Т.е. компьютер начнет видеть его и вам остается произвести тестовую печать, чтобы убедиться в том, что проблема когда компьютер не видит сетевой принтер, решена успешно.

Для чего нужна тестовая страница для принтера HP

Тестовая страница для принтера HP практически ничем не отличается от таких же страниц для другого подвида. Стоит отметить, что определенная тестовая страница для принтера НР позволяет убедиться в том, что:

базовые установки верно выставлены;
цвет передан правильно;
установлены только фирменные драйверы;
имеется возможность уточнить модель самого цветного струйного принтера НР.

После тестирования возможностей принтера НР, путем печати пробной странички, получается информация, позволяющая диагностировать неполадки, а также, разрешить возникшие вопросы дополнительного характера.

Изображение 3: для проверки качества печати шестицветных систем

Стоит определиться с тем, как правильно скачать тестовую страницу для цветного и струйного принтера НР:

нажать на Пуск;
выбрать Панель управления;
правой клавишей мышки открыть контекстное меню;
выбрать команду Свойства;
отыскать вкладку Общие;
выставить пробную печать и подождать 30 секунд;
отпечатать тестовую страницу;
проанализировать рисунок на наличие неровностей и потеков красок.

При этом можно распечатать пробную страницу без помощи компьютера, выключив принтер и нажав на нем клавишу «Лист», а потом просто включить его обратно, удерживая предыдущую кнопку.

Чтобы воспользоваться тестовой страницей, нужно выбрать пункт «Открыть картинку в новой вкладке»

Предпросмотр отпечатков

Функция Preview (Предварительный просмотр) позволяет увидеть, как будет выглядеть документ, до его печати. Выполните следующие действия для предварительного просмотра документа.

Выполните необходимые установки драйвера принтера.

Нажмите на кнопку со значком Preview (Предварительный просмотр) в диалоговом окне Print (Печать). Кнопка с надписью Print (Печать) превратится в кнопку с надписью Preview (Предварительный просмотр).

Нажмите на кнопку со значком Preview (Предварительный просмотр) для переключения между режимами Print (Печать)
, Preview (Предварительный просмотр) и Save File (Сохранить файл). Нажимайте на кнопку до установления требуемого режима. Дополнительную информацию о режиме Save File (Сохранить в файл) смотрите в разделе .

Нажмите на кнопку Preview (Предварительный просмотр). Появится диалоговое окно Preview (Предварительный просмотр) и изображение документа для его предварительного просмотра.

Значок	Имя кнопки	Функция
	Watermark edit (Правка водяного знака)	Нажмите эту кнопку для выбора, перемещения и изменения размера водяного знака.
	Zoom (Масштабирование)	Нажмите на эту кнопку для увеличения или уменьшения экранного размера просматриваемой страницы.
	Show/Hide Printable Area (Показать/скрыть область печати)	Нажмите на эту кнопку для вывода или не вывода на экран рамки, показывающей область печати. Принтер не может печатать часть изображения, выходящую за эту рамку.
	Show/Hide Watermark Settings (Показать/скрыть параметры водяного знака)	Нажмите эту кнопку, чтобы открыть диалоговое окно Watermark Edit (Правка водяного знака), при помощи которого можно добавить к документу водяной знак и изменить его текущие параметры.
	Add page (Добавить страницу)	Нажмите на эту кнопку для добавления выбранных страниц в список распечатываемых страниц или удаления их из него.
	Remove page (Удалить страницу)

Если вы удовлетворены предварительным видом изображения, то нажмите на кнопку Print (Печать).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
Загрязнения воздуховодов картриджей.
Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
Блокировки неоригинального картриджа.
Достижения лимита количества распечаток.
Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

У Epson — прочистка печатающей головки.
У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Пробная страница печати напечатана неправильно

Если при попытке печати появилась такая ошибка, сначала необходимо воспользоваться средством устранения неполадок через свойства принтера.

Проблема иногда решается назначением прав.

Открыть папку TEMP, которая расположена в корневом хранилище диска C — C:/Temp.
Зайти в свойства папки.
Открыть раздел «Безопасность».
Активировать в группе «Пользователи» полный доступ.
Закрыть вкладку и проверить печать ещё раз.

Из возможных причин выделяют устаревание драйверов принтера или их повреждение. Можно полностью переустановить драйвера, скачанные с официального сайта. Для обновления уже существующих заходите в диспетчер устройств через панель управления Windows или ярлык «Мой компьютер». Находите нужный принтер среди всего оборудования и через контекстное меню выбираете соответствующий пункт.

Пример для Windows 10.

Иногда документы накапливаются в очереди печати и зависают. Решение — очистить очередь и попробовать печать заново.

Что такое пробная печать и зачем нужна

Пробник представляет собой распечатанный лист в формате А4, на котором расположены разные данные о принтере, например, его имя, модель, порты, IP-адрес, сведения о драйверах и другие.

Распечатать пробную страницу также можно для проверки качества текстовой печати. В случае появления дефектов владелец периферийного устройства сможет заменить или почистить отдельные детали для восстановления функциональности.

Для проверки качества и обнаружения дефектов могут использоваться разные тестовые листы.

TF1. Используется при диагностике цветного принтера. На странице продемонстрированы изображения в разной цветовой гамме, что позволяет оценить точность цветопередачи. Также лист содержит градиентную заливку с интенсивностью от 0 до 100%, поэтому пользователю удаётся объективно проверить печать оттенков.
TF2. Предназначается для проверки допустимого разрешения техники. Документ содержит повторяющиеся символы и подходит как для чёрно-белого, так и для цветного принтера.
TF3. Чёрно-белый файл для оценки читабельности шрифтов и глубины чёрных оттенков.

После распечатки можно определить конкретную неисправность.

Точки симметричной формы — указывают на повреждение фоточувствительного покрытия барабана.
Вертикальные полосы — поломка магнитного ролика. Восстановить деталь невозможно, делается полная замена.
Прерывистые полосы по краям — распространённый признак износа фотобарабана. В зависимости от устройства пробный лист будет содержать тёмные пятна, а не полосы.
Прорехи по всему листу — появляются при нехватке краски, поэтому для устранения проблемы достаточно заправить картридж.
Разводы на светлых частях бумаги — указывают на несоблюдение правил эксплуатации картриджей. Если они держались во влажных условиях, возможно, отсырел тонер.
Ассиметричные точки — возникают при сбоях в работе ракеля.

Тестовая страница черно-белого принтера

В отличие от цветного принтера процесс распечатки черно-белой тестовой страницы происходит по другой схеме. Для того, чтобы тестовая страница черно-белого принтера Canon получилась информативной и адекватной, ее стоит распечатать по всем правилам:

подключить к ПК или ноутбуку принтер;
установить принтер при помощи фирменного диска;
установить картридж с черно-белой краско й;
загрузить десять и более листов бумаги формата А4 в лоток принтера;
при помощи текстового редактора подготовить объект черно-белая тестовая страница струйного принтера к печати;
выбрать число копий и параметры страницы;
распечатать тестовую страницу.

Черно-белый принтер

При этом черно-белый вариант тестовой страницы тоже весьма информативен, поскольку позволяет увидеть неточности в печати (потеки, искажения или неровности).

Простые причины

Перезагрузите технику, возможно, проблема устранится сама собой.

Выключите компьютер через «Пуск»-«Завершение работы».
Отключите питание принтера, нажав кнопку на корпусе.
Выньте шнур из розетки на несколько минут.
Включите компьютер снова, дождитесь полной загрузки.
Включите принтер в сеть.
Пустите документ на печать. Если снова будут выходить чистые листы, приступите к поиску причин.

Подключение

Сетевой кабель принтера может быть случайно выдернут во время уборки, качество соединения могло нарушиться при перестановке мебели или во время игры питомцев. Стоит проверить целостность провода и связь компьютерного устройства с печатающим вообще.

Плёнка картриджа

Если печатающее устройство только куплено, и сразу выдаёт белые листы, надо проверить, все ли пленки или защитные предохранители были сняты во время распаковки. Проверьте, есть ли плёнки на дюзах, соплах и чипах у струйников. У лазерных принтеров защита клеится на фотовалах и чипах.

Пустая бумага может выходить из-за защитных наклеек, которые прицепили сотрудники сервисного центра для предотвращения протекания красителя после заправки картриджа.

Бумага

Причиной белых страниц может стать несоответствие бумаги выбранному в настройках типу. Найдите в инструкции к принтеру характеристики бумаги, с которой он может работать, и сравните с используемой.

Зайдите в настройки принтера и сверьте параметры листов с теми, что находятся в лотке.

Кликаете «Пуск»-«Панель управления».
Выберите из списка «Устройства и принтеры» (или сразу введите команду Control printers после нажатия на Windows+R).
В блоке «Принтеры» найдите нужную модель.
Зайдите в «Настройки печати». В разных версиях операционных систем пункт может также называться «Свойства» или «Установки принтера».
Во вкладке «Главная» в блоке «Тип носителя» должно быть указано «Обычная бумага».
На вкладке «Страница» в блоке «Размер страницы» выберите «А4».
Для проверки качества печати зайдите в свойства устройства и во вкладке «Общие» кликните на «Печать пробной страницы».

Чистые листы в документе

Если не просмотреть предварительно большой документ и не удалить из него страницы без текста, тогда принтер их просто пропускает через себя без печати.

При отсутствии незаполненных лишних листов смените редактор, через который делается печать. Например, Word замените на Adobe Reader или Excel.

Что предпринять

Чтобы вывести принтер из автономного режима, необходимо осуществить следующие действия:

Проверить подключение шнуров к прибору (питания и USB). Также, проверить их исправность. Может быть, печатное оборудование не подключено к компьютеру. Либо нарушился контакт. Бывают и физические повреждения на проводе. Например, погрызла кошка.

Подключение USB к принтеру

Надо отключить и снова подключить провода. Проверить разъемы — не загрязнились ли они. Если дефект обнаружен, следует заменить провода. При попадании мусора в разъем надо аккуратно очистить его.
Проблемы могут быть в датчике бумаги. Рекомендуется вынуть все листы из лотка. Затем заложить их снова. Внутри устройства могут остаться частицы бумаги. Из-за этого машина не печатает и уходит в ожидающий режим. Чтобы вывести ее из этого, следует посмотреть в середину прибора. Открыть крышку, проверить, нет ли инородных деталей. Если есть, вынуть их и запустить машину снова.

Вытаскивание бумаг из лотка принтера

Если с проводами и бумагой нет проблем, но все равно принтер находится в автономном режиме и не печатает. Что делать в таком случае? В настройках агрегата следует посмотреть функцию работы в автономном режиме. Зайти в «пуск». После нажать на «устройства и принтеры». Найти подключенный прибор и выбор его.
Затем проверить статус. Может быть принтер там отключен. Включить функцию «использовать по умолчанию». В будущем это устройство будет выбираться для распечатки автоматически каждый раз
В разделе «свойства» найти вкладку «доступ». Открыть ее. Это необходимо сделать. Тем более, если прибор работает от локальной сети. Если ожидающий режим не уходит, в разделе «порты» нужно поменять порт. Иногда в процессе распечатки программа самостоятельно переходит на несуществующий порт. Следует выбрать правильный. Затем сохранить настройки.

Замена порта

Если не уверены в правильном выборе порта, рекомендуется поочередно попробовать все.

Прибор иногда уходит в автономное состояние при пустом картридже. Так оборудование «говорит» о необходимости замены либо заправки картриджа.
Распечатка останавливается либо зависает. Такое тоже случается, и аппарат уходит в режим сна. Чтобы отключить автономный режим принтера, следует перезагрузить технику.
Если все попытки исправить работу прибора безуспешны, рекомендуется обновление драйвера. Либо его переустановка. Драйвера могут устареть и прекратить функционировать.

Обновление драйвера

О неисправностях в целом

Принтер является компьютеризированной машиной, т.е. он состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и любая цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за функционирование машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности техники могут стать:

Аппаратно-технические неисправности, связанные с работой электронных/электромеханических составляющих оборудования.
Программные неисправности, как в самом принтере, так и на пользовательском компьютере.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной составляющей принтера — что-то разобрать, отключить, подкрутить и так далее. Для устранения неисправностей из второй категории потребуется выполнить некоторые процедуры на компьютере. Потому любой специалист сначала пробует устранить именно программные неполадки, а только затем переходит к аппаратным.

[Решено:] Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?

Всем привет! Спешу поделиться с Вами небольшой заметкой пока меня не вырубило спать)

Ситуация следующая: в один из отделов был куплен МФУ HP LaserJet PRO 426 MFP

Задача: подсоединить по сети принтер МФУ HP LaserJet

Исходные данные:

Принтер подсоединен к сети и виден также из нее
Одна рабочая станция на Windows 7 Pro подключилась сразу и без лишних косяков
Второй компьютер на Windows 10 Pro при установки драйверов и отправки тестовой страницы на печать вывел след. ошибку:
Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?

Как исправить ошибку Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?

Решение:

Находим папку TEMP (по умолчанию она находится в корне диска C — C:\Temp — если нет, тогда можете посмотреть расположение через переменные среды или через поиск ))) )
Заходим в свойства папки Temp
Переходим на вкладку Безопасность
Меняем (а точнее добавляем) группе Пользователи права на — Полные доступ
Закрываем и радуемся жизни и говорим мне спасибо в комментах)))

По обычной своей практике, выкладываю Видео как это решается в боевом режиме на проблемном компьютере:

( 18 оценок, среднее 4.56 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Не печатает сетевой принтер ищем и анализируем причины неисправности.

Не печатает сетевой принтер

рис. 1 Сетевой кабель ethernet

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее: возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

в настройках принтера посмотреть порт подключения
На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
распечатать страницу сведенья об аппарате
если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192. 168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает

но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
способ: Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо

а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.

Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.