Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать
Способ 1: Применение средства устранения неполадок
Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.
- Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».
- Зайдите в меню «Обновление и безопасность».
- Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.
- Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.
- Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
- Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
- При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.
- Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.
Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.
Использование сервисных услуг
Вы предприняли все действия, но принтер так и не начал печатать картинки? Вероятнее всего, вы сделали что-то неправильно, но что именно, трудно сказать, ведь, возможно, вы установили неправильный драйвер или так и не смогли сбросить настройки к заводским. Возможно, вы очистили не ту папку или не очистили ее до конца.
В любом случае вам следует обратиться к специалистам, если самостоятельное решение проблемы оказалось затруднительным или невозможным. К тому же, вам точно не стоит пытаться найти в принтере какую-то техническую неполадку, пытаться его разобрать или запустить печать ручным перемещением картриджей, например, это не приведет ни к чему хорошему, а вот вывести принтер из строя может.
Поскольку невозможность распечатать картинку – проблема скорее функциональная, нежели техническая, поэтому ваш принтер вряд ли примут в ремонт по гарантии, но устранение неполадок окажется зачастую быстрым и простым, поэтому не будет стоить дорого.
Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:
- В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».
- Откройте раздел «Принтеры и сканеры».
- Нажмите по строчке с используемым принтером.
- Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.
- Активируйте использование этого принтера по умолчанию.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
что делать и как решить проблему?
Современные периферийные устройства компьютера обладают большим эксплуатационным сроком службы. Если оборудование правильно подключено и настроено, то вероятность отказа такой техники минимальна. Проблемы с принтером возникают несколько чаще, ведь в отличие от других устройств ввода-вывода информации, – такие приборы могут иметь специфические неисправности.
Например, при частом использовании может быстро закончиться краска, но, в тоже время, если принтером долгое время не пользовались, краситель в картридже может высохнуть (актуально для струйных моделей). Существует значительное количество и более серьёзных поломок МФУ, о которых тоже будет рассказано в этой статье.
Содержание
- Самые простые причины неисправности принтера
- Проблемы с кабелем
- Закончилась бумага
- Закончилась краска
- Неисправности программного обеспечения
- Неправильная настройка компьютера
- Задать вопрос автору статьи
Самые простые причины неисправности принтера
Если принтер не печатает, то прежде всего следует «пройтись» по наиболее вероятным причинам неисправности этого типа оборудования. Часто, для устранения такой поломки достаточно обесточить и снова включить устройство в сеть.
Проблемы с кабелем
Если принтер перестал работать, то наиболее вероятной причиной такого «поведения» техники может являться недостаточный контакт проводов питания или дата-кабелей. Если устройство совсем не включается, то, возможно, неисправна розетка. Чтобы исключить этот вариант, достаточно подключить в сеть любой заведомо исправный электрический прибор.
Визуальный осмотр кабелей любого типа во многих случаях позволяет установить неисправность изделия. Многие грызуны просто не могут пробежать мимо находящихся под высоким напряжением проводов, чтобы не полакомиться ими. Такие повреждения хорошо видны на поверхности кабеля. При выявлении такой неисправности, рекомендуется полностью заменить контактные провода новыми.
Закончилась бумага
Если принтер не печатает, то возможно просто закончилась бумага. При высокой скорости работы устройства такой момент может наступить буквально в течение пары минут. Лазерные приборы работают со скоростью печати до 3000 страниц в час. Иногда принтер может не печатать, если бумагу зажевало внутри прибора. Для того чтобы восстановить работоспособность устройства достаточно аккуратно извлечь испорченный лист.
Закончилась краска
В анонсе статьи уже указывалась данная причина неисправности. Такая «поломка», как правило, напоминает о себе задолго до того, как запас краски полностью иссякнет. Отсутствие некоторых элементов картинки или текста на отпечатанном листе – верный признак того, что картридж в ближайшее время потребуется заправить или заменить.
Уровень чернил в ёмкости устройства также отображается специальной программой на компьютере, которая, при каждом подключении печатающего устройства, обязательно пишет о том, что уровень краски недостаточно высок.
Неисправности программного обеспечения
МФУ управляется с компьютера посредством программного обеспечения. Код для работы таких приложений разрабатывается профессионалами, но всех нюансов всё равно невозможно учесть. Как правило, если не работает новый принтер, то причина кроется именно в несовместимости устройств. Старое оборудование, подключённое к вычислительным машинам нового образца, также может выдавать ошибки либо полностью оказаться неработоспособным.
Решение проблем программного обеспечения возможно только путём установки новых драйверов и управляющих процессом печати программ. Перечисленные ниже проблемы наиболее часто встречаются при эксплуатации принтеров: Самсунг, Кэнон, HP и Epson, – но и другие модели совершенно не застрахованы от подобных сбоев.
При наличии проблем с драйверами можно установить на компьютер специальные программы, которые через интернет скачают и установят необходимое программное обеспечение.
Неправильная настройка компьютера
Если принтер не отвечает, то возможно неправильно настроена программа управления устройством. Наиболее часто причиной неработоспособности прибора является отключенная системная служба. Проверить наличие или отсутствие подобной ошибки можно следующим образом:
- Открыть список служб: нажать ЛКМ «Мой компьютер», выбрать «Управление» – «Службы и приложения» – «Службы».
- Найти службу «Диспетчер печати».
- Убедиться в том, что служба запущена.
Если служба «Диспетчер печати» отключена, то следует включить её, а также выставить в настройках программы автоматический запуск этой программы при запуске системы.
Другие проблемы настройки, когда компьютер не видит периферийное оборудование этого типа:
Выбран другой принтер. Если к компьютеру или ноутбуку ранее подключался прибор другой модели, то, возможно, в настройках выбрано другое устройство «по умолчанию». Устраняется проблема открытием – «Панели управления», где необходимо найти раздел «Принтеры и факсы» и выбрать для подключенного к ПК принтера (Использовать по умолчанию).
Остановлена печать пользователем. При включении этой опции устройство печати также не будет работать. Устраняется проблема по вышеописанному сценарию, но только вместо «Использовать по умолчанию», в диалоговом окне необходимо будет выбрать «Очередь печати».
В открывшемся новом окне следует убрать (при наличии) галочку «Приостановить печать».
Включен автономный режим. При включении этой опции компьютер также не видит принтер, и печать оказывается невозможной. Для устранения неисправности потребуется также открыть: «Панель задач» – «Принтеры и факсы», – и убрать в контекстном меню подключённой модели прибора галочку «Работать автономно».
Если МФУ или принтер не печатают документы, то, возможно, компьютер заражен вирусами. Вредоносное ПО может негативно влиять на любые процессы вычислительной машины, в том числе, и на передачу цифровой информации к периферийным устройствам.
Почему может не печать принтер? – сразу определить бывает очень непросто. Если вышеприведённые рекомендации не помогут восстановить работоспособность прибора, то, если он подключен, его необходимо обесточить и вызвать специалиста для ремонта либо отвести устройство в сервисный центр. Также можно посмотреть код ошибки, который пишется на экране аппарата.
Почему я не могу печатать с компьютера?
Tech & Learning поддерживается аудиторией. Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот почему вы можете доверять нам.
(Изображение предоставлено Epson)Если вы спросите: «Почему я не могу печатать?» тогда мы чувствуем вашу боль, это может быть разочаровывающим опытом. К счастью, это также довольно распространено. Это хорошо, поскольку это может означать, что исправление достаточно просто.
Пока эта надежда теплится, стоит отметить, что принтеры сложны как с точки зрения аппаратного, так и программного обеспечения. Так что даже с приведенными ниже советами вы можете не получить желаемого результата. Но, по крайней мере, попробовав все это, вы обретете душевное спокойствие, зная, что сделали все, что могли. Тогда, в худшем случае, пора либо вызвать профессионала, либо подумать о покупке нового принтера.
А пока вот несколько шагов, которые стоит предпринять, чтобы увидеть, сможете ли вы сразу же снова начать печать.
- Лучшие 3D-принтеры (открывается в новой вкладке)
Почему я не могу печатать?
(Изображение предоставлено Epson)Проверка основ
Прежде чем приступить к рассмотрению любых потенциальных проблем с принтером, всегда стоит проверить основы, чтобы убедиться, что это не что-то относительно простое, что было упущено. Имея это в виду, этот контрольный список предлагает несколько общих вопросов, которые нужно проверить, прежде чем двигаться дальше.
- Принтер включен?
- Есть ли в принтере бумага?
- Все ли необходимые кабели подключены?
- Беспроводное сетевое соединение работает?
- Есть ли в принтере тонер?
После того, как вы прошли через них и убедились, что все в рабочем состоянии, но у вас все еще есть проблема, пришло время заглянуть немного глубже.
Проверьте программное обеспечение
Если ваш принтер не печатает, рекомендуется проверить правильность задания на печать в очереди. В лучшем случае вы можете обнаружить, что отправили задание на другой принтер по ошибке, и в этом случае вы можете распечатать снова и обязательно выберите локальный принтер в раскрывающемся меню, прежде чем нажимать этот значок окончательной печати.
Если это не проблема, но вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке или просто ничего не происходит с принтером, рекомендуется выключить принтер и снова включить его. Конечно, это простое и классическое решение, но оно работает, поэтому стоит попробовать.
Замятие?
Хотя замятие в принтере обычно происходит из-за скручивания бумаги, которую можно просто вытащить, это также может быть связано с самой бумагой. Иногда, если в лоток подачи загружено слишком много бумаги, принтер не сможет нарисовать ни одного листа.
Это может отображаться как замятие на экране ошибки принтера, если вам повезет, но, скорее всего, вы не увидите, что происходит и почему. Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, выньте кусок бумаги, чтобы в лотке для бумаги осталось немного места, и повторите попытку печати.
(Изображение предоставлено Ridofranz)Проблемы с печатью с телефона?
Иногда одно устройство, например ноутбук, печатает нормально, а другое устройство, например смартфон, может иметь проблемы. Большинство современных принтеров, подключенных к сети Wi-Fi, позволяют печатать с любого мобильного устройства. Ключевым моментом здесь является то, что используется локальная сеть, поэтому оба устройства должны быть активны в ней.
Поэтому обязательно убедитесь, что смартфон подключен к WiFi и находится в той же сети, что и принтер. Если это так и есть проблемы, это может быть связано с программным обеспечением, которое использует телефон. Проверьте, доступны ли обновления приложения, а также обязательно перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что как можно больше гремлинов было изгнано, прежде чем пытаться снова.
Я не вижу свой принтер
Если принтер включен, но не отображается в качестве опции для печати, возможно, вы обнаружите, что он не подключен к сети. Это была основная проблема, перечисленная выше, но мы рассмотрим ее здесь подробнее, поскольку проблемы с сетью могут быть разными.
В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер находится как можно ближе к маршрутизатору Wi-Fi, чтобы соединение было надежным. В противном случае, если вы можете подключить принтер через кабель Ethernet, что является наиболее стабильным вариантом.
Иногда изменения сети или программного обеспечения могут вызывать проблемы с сетью. Хорошим началом здесь будет выключение и повторное включение принтера и Wi-Fi. Если проблемы не устранены, стоит удалить принтер из сети и переустановить его, чтобы получить новое подключение, о котором вы знаете, что оно работает.
(Изображение предоставлено Epson)Печать выглядит ужасно
Вы можете печатать, но конечный результат недостаточно хорош. От размытого текста до цветных пятен или даже неуместных линий на странице — печать может пойти не так. К счастью, есть несколько относительно простых исправлений.
Принтер нуждается в обслуживании, так как со временем он теряет точность. Большинство из них поставляются с системами самофиксации на борту. Первое, что стоит сделать, это прочистить головку печатающего сопла, а затем проверить выравнивание. Обе эти опции должны быть в разделе настроек вашего принтера, доступном через физические элементы управления на передней панели или через приложение, если оно есть.
Перед повторной попыткой печати прочистите печатающую головку несколько раз, чтобы убедиться, что эти сопла работают с оптимальной эффективностью.
- Лучшие 3D-принтеры (открывается в новой вкладке)
Люк Эдвардс — независимый писатель и редактор с более чем двадцатилетним опытом работы в области технологий, науки и здравоохранения. Он пишет для многих публикаций, посвященных медицинским технологиям, программному обеспечению и приложениям, цифровым обучающим инструментам, VPN, телевидению, аудио, умному дому, антивирусам, широкополосной связи, смартфонам, автомобилям и многому другому.
Как устранить распространенные проблемы с принтером
Принтеры хороши, когда они работают, но когда они не работают, это может сильно разочаровать. Вот как можно решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе отсутствие печати из-за засорения сопел и другие проблемы.
Принтеры могут надежно работать в течение многих лет и наносить тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.
Иногда причина проста: чрезмерное или недостаточное использование. Многие люди не используют свои струйных принтеров достаточно часто и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем злоупотребление: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать застревание бумаги (и даже хуже).
Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучшие принтеры для покупки, и лучшие предложения принтеров прямо сейчас.
Мой принтер не печатает
Причин, по которым ваш принтер не печатает, может быть много, поэтому начните с основ, таких как проверка наличия сообщения об ошибке или предупреждающего индикатора на принтере. Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, картриджи с чернилами или тонером не пусты, USB-кабель подключен или принтер подключен к Wi-Fi.
А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать USB-кабель. По нашему опыту, некоторые принтеры Wi-Fi ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.
Выберите правильный принтер!
Иногда причина, по которой принтер не будет печатать, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, которое имеет «виртуальный» принтер, и оно установлено по умолчанию. Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере вместо того, чтобы документ был отправлен на ваш физический принтер.
Чтобы проверить это, откройте панель управления из меню «Пуск». Затем перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Пока вы там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на Готов. Если нет, это может быть источником проблемы.)
Затем убедитесь, что в программе, которую вы печатаете, выбран правильный принтер. from — вы должны увидеть возможность выбора из списка, как на изображении ниже.
Microsoft имеет средство устранения неполадок печати, которое может помочь в выявлении проблем. Нажмите кнопку «Исправить», загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.
Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Не всегда помогает, но попробовать стоит.
HP имеет Print and Scan Doctor для выявления проблем и На веб-сайте Canon есть множество отличных видеороликов. Выберите модель своего принтера, а затем щелкните ссылку видео с устранением неполадок.
Почему я не могу печатать с телефона или планшета?
Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi, а также поддерживать AirPrint. список принтеров AirPrint растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.
Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint, используя Хэндипринт.
Printer Pro — это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных принтерах или проводных принтерах, подключенных к ПК или Mac.Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, что упрощает печать. У Samsung также есть собственное приложение для печати на своих принтерах, в том числе с iPhone.
Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, который вы можете использовать Виртуальный принтер Google.
Установите Cloud Print на мобильное устройство с Google Play магазин. Далее, используя Google Chrome на вашем ПК, перейдите в меню, Настройки, Дополнительные настройки и нажмите Управление. Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. При условии, что ПК и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.
Нужно ли менять картриджи?
Принтеры предупреждают, что чернила заканчиваются раньше, чем это происходит на самом деле. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не месяцев.
Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их до тех пор, пока не прекратится печать или не поблекнут цвета. Уловка с лазерными принтерами заключается в том, чтобы вынуть картридж, который заканчивается, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после печати определенного количества страниц картридж считается пустым.
HP имеет интересная схема со многими своими принтерами, где вы платите за месяц и картриджи автоматически приходят в нужное время.
Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печатать, вы можете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме. Это параметр, который вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или щелкните этот параметр, когда вы идете на печать через приложение, из которого хотите печатать.
Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии печатаются неправильно?
Веб-страницы
Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.
Всегда выбирайте опцию «Предварительный просмотр», чтобы увидеть, что вы получите. Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте параметр при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2–4, чтобы напечатать страницы со 2 по 4. Выберите ландшафтный режим, если веб-страница очень широкая.
В большинстве случаев в настройках принтера можно найти параметр сжатия, который помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с распечатываемыми купонами, есть кнопка печати на веб-странице. Используйте это, а не меню печати в браузере.
Документы Office
Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, обязательно выберите только те ячейки, которые необходимо напечатать, прежде чем нажимать «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо помещается на листе A4. Вы можете делать и другие вещи, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.
Точно так же при печати документа Word или любого другого документа обычно можно указать, какие страницы печатать, чтобы не печатать их все.
Фотографии и изображения
Для фотографий или изображений, которые вы хотите напечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер для печати каждой фотографии.
Если вы выберете несколько фотографий в папке, а затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все сразу, причем более одной на листе бумаги (здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Это похоже на опцию «n-up», которую вы найдете в свойствах печати, которая позволяет печатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.
Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?
Есть несколько возможных причин, но наиболее распространенная связана с бумагой. Первое, что нужно проверить, это пустой ли входной лоток, но также стоит проверить наличие замятия бумаги. Если вы его найдете, попытайтесь понять, почему это происходит, а не просто вытащите скомканный лист бумаги из лотка для бумаги и предполагайте, что вы его исправили.
Достаньте бумагу из лотка, откройте все створки и загляните внутрь. Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы добраться до нее, особенно если это очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.
Загляните под принтер, потому что там может быть панель доступа, которую можно снять, чтобы осмотреть и очистить механизм подачи бумаги.
Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает и затем протягивается через два или более листов одновременно. Держите его в сумке, пока он не понадобится. Проверить Видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.
Кроме того, попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут работать только с фотобумагой. Обычно они не могут печатать на карточке, так как она слишком жесткая, чтобы ее можно было подавать по углам.
Почему плохое качество печати?
Сопла головок струйных принтеров могут забиться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и плохим или неправильным цветам. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура варьируется от принтера к принтеру, и может быть параметр на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.
Возможно, вам потребуется найти это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.
Щелкните по нему, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головок доступны примерно на 10 фунтов стерлингов на Amazon, хотя вы должны сравнить это со стоимостью нового картриджа — нет гарантии, что набор для чистки решит проблему.
Тип бумаги влияет на качество печати, и бумага для копировальных аппаратов может вас разочаровать.
Он может быть слишком впитывающим, и чернила для струйных принтеров впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте бумагу хорошего качества, обычно у самого производителя принтера, особенно для печати фотографий.
Лазерные принтеры в меньшей степени зависят от бумаги, а пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают наличие грязи где-то в принтере, обычно на «барабане».
Будьте очень осторожны при очистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую безворсовую ткань.
Прочтите руководство производителя по снятию и очистке барабана, который часто называют OPC.
Ваш комментарий будет первым