Принтер не печатает с ноутбука что делать: что делать для HP, Canon, Epson и других

Содержание

что делать и как решить проблему?

Современные периферийные устройства компьютера обладают большим эксплуатационным сроком службы. Если оборудование правильно подключено и настроено, то вероятность отказа такой техники минимальна. Проблемы с принтером возникают несколько чаще, ведь в отличие от других устройств ввода-вывода информации, – такие приборы могут иметь специфические неисправности.

Например, при частом использовании может быстро закончиться краска, но, в тоже время, если принтером долгое время не пользовались, краситель в картридже может высохнуть (актуально для струйных моделей). Существует значительное количество и более серьёзных поломок МФУ, о которых тоже будет рассказано в этой статье.

Содержание

Самые простые причины неисправности принтера
Проблемы с кабелем
Закончилась бумага
Закончилась краска
Неисправности программного обеспечения
Неправильная настройка компьютера
Задать вопрос автору статьи

Если принтер не печатает, то прежде всего следует «пройтись» по наиболее вероятным причинам неисправности этого типа оборудования. Часто, для устранения такой поломки достаточно обесточить и снова включить устройство в сеть.

Если принтер перестал работать, то наиболее вероятной причиной такого «поведения» техники может являться недостаточный контакт проводов питания или дата-кабелей. Если устройство совсем не включается, то, возможно, неисправна розетка. Чтобы исключить этот вариант, достаточно подключить в сеть любой заведомо исправный электрический прибор.

Визуальный осмотр кабелей любого типа во многих случаях позволяет установить неисправность изделия. Многие грызуны просто не могут пробежать мимо находящихся под высоким напряжением проводов, чтобы не полакомиться ими. Такие повреждения хорошо видны на поверхности кабеля. При выявлении такой неисправности, рекомендуется полностью заменить контактные провода новыми.

Если принтер не печатает, то возможно просто закончилась бумага. При высокой скорости работы устройства такой момент может наступить буквально в течение пары минут. Лазерные приборы работают со скоростью печати до 3000 страниц в час. Иногда принтер может не печатать, если бумагу зажевало внутри прибора. Для того чтобы восстановить работоспособность устройства достаточно аккуратно извлечь испорченный лист.

В анонсе статьи уже указывалась данная причина неисправности. Такая «поломка», как правило, напоминает о себе задолго до того, как запас краски полностью иссякнет. Отсутствие некоторых элементов картинки или текста на отпечатанном листе – верный признак того, что картридж в ближайшее время потребуется заправить или заменить.

МФУ управляется с компьютера посредством программного обеспечения. Код для работы таких приложений разрабатывается профессионалами, но всех нюансов всё равно невозможно учесть. Как правило, если не работает новый принтер, то причина кроется именно в несовместимости устройств. Старое оборудование, подключённое к вычислительным машинам нового образца, также может выдавать ошибки либо полностью оказаться неработоспособным.

Решение проблем программного обеспечения возможно только путём установки новых драйверов и управляющих процессом печати программ. Перечисленные ниже проблемы наиболее часто встречаются при эксплуатации принтеров: Самсунг, Кэнон, HP и Epson, – но и другие модели совершенно не застрахованы от подобных сбоев.

Если принтер не отвечает, то возможно неправильно настроена программа управления устройством. Наиболее часто причиной неработоспособности прибора является отключенная системная служба. Проверить наличие или отсутствие подобной ошибки можно следующим образом:

Выбран другой принтер. Если к компьютеру или ноутбуку ранее подключался прибор другой модели, то, возможно, в настройках выбрано другое устройство «по умолчанию». Устраняется проблема открытием – «Панели управления», где необходимо найти раздел «Принтеры и факсы» и выбрать для подключенного к ПК принтера (Использовать по умолчанию).

Остановлена печать пользователем. При включении этой опции устройство печати также не будет работать. Устраняется проблема по вышеописанному сценарию, но только вместо «Использовать по умолчанию», в диалоговом окне необходимо будет выбрать «Очередь печати».

Включен автономный режим. При включении этой опции компьютер также не видит принтер, и печать оказывается невозможной. Для устранения неисправности потребуется также открыть: «Панель задач» – «Принтеры и факсы», – и убрать в контекстном меню подключённой модели прибора галочку «Работать автономно».

Если МФУ или принтер не печатают документы, то, возможно, компьютер заражен вирусами. Вредоносное ПО может негативно влиять на любые процессы вычислительной машины, в том числе, и на передачу цифровой информации к периферийным устройствам.

Почему может не печать принтер? – сразу определить бывает очень непросто. Если вышеприведённые рекомендации не помогут восстановить работоспособность прибора, то, если он подключен, его необходимо обесточить и вызвать специалиста для ремонта либо отвести устройство в сервисный центр. Также можно посмотреть код ошибки, который пишется на экране аппарата.

Проблемы с принтером – причина, по которой большинство отказывается от домашнего МФУ. Когда же распечатать какой-то документ необходимо, а устройство отказывает работать, на помощь приходит интернет.
Мы расскажем, что делать, если принтер не печатает. Причины делятся на две категории: физические и технические.

Физические причины
Их проще всего обнаружить, а вот решить, бывает, сложнее.
• Неисправный или отсоединенный провод;
• В лотке для бумаги ее нет, или лист зажевало;
• В картриджах закончилась краска.
Во-первых, нужно проверить, включен ли принтер и подключен ли он к розетке. Если кажется, что провод неисправен, его можно проверить, поменяв устройства.
Если принтер зажевал бумагу, это будет заметно сразу. Отключите принтер, откройте крышку, которая дает доступ к картриджу и выньте его. Только после этого можно попытаться аккуратно достать лист. Нужно быть осторожным, чтобы не порвать его, иначе придется доставать обрывки бумаги пинцетом.
Как правило, когда в принтере заканчивается краска или протоки забиваются и засыхают, устройство дает об этом знать через приложение на телефоне, уведомлении на компьютере, либо с помощью сигналов на своем корпусе.
Технические причины
Расскажем, по каким техническим причинам принтер «отказывается» печатать и как их устранить.
Компьютер не видит устройство, либо подключен к другому мфу или принтеру.
Первое – проверьте подключение. Для этого в «панели управления» выберите папку «оборудование и звук», а затем «устройства и принтеры». Можно переподключить принтер заново. Бывает, что ПК или ноутбук подключены к другому устройству. В этом случае можно просто переключить. Для этого наводим курсор на нужное устройство, нажимаем правую кнопку мыши, затем «использовать по умолчанию».
Если это не помогло, можно довериться автоматической «диагностике проблем», она может предложить свое решение неприятности. Включается процесс также: правая кнопка мыши, затем «диагностика проблем».
Не установлены или не обновлены драйверы
Проверить это возможно в «диспетчере устройств». Для этого нужно нажать пункт «принтеры», затем «обновить драйверы».
Если устройство неизвестно, то программное обеспечение для устройства нужно будет установить с нуля. Как правило, принтеры продают вместе с ПО или доступом к нему.
Остановка службы печати
Чтобы исправить эту проблему, нужно в меню «пуск» ввести слово «службы» и открыть этот пункт. В открывшемся окне стоит найти «диспетчер печати».
Пользователь откроет окно, который показывает состояние печати на данный момент. В параметре «тип запуска» должно быть «автоматически», а в «состояние» указано «работает».
Печать остановлена
Вновь в папке «устройства и принтеры» нужно найти текущее устройство. Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши, а в появившемся окне выбрать «просмотр очереди печати», далее: «принтер» и в параметре «приостановить печать» нужно убрать галочку. То есть, кликнуть по этому пункту мышью.
Автономный режим
Не выходя из предыдущего окна, нужно выключить автономную работу с помощью параметра «автономная работа», которая отключает принтер.
Слишком большой документ
Если распечатываемый документ слишком большой, очередь печати может зависнуть. В том же окне, о котором мы говорили в предыдущем пункте, нужно выбрать «очистить очередь печати».
Нет прав
Если принтер указывает на то, что у вас нет прав на печать, попробуйте зайти через пользователь «администратора», либо попросите самого владельца разрешить доступ.
Компьютер заражен вирусами
Как правило на каждом ПК или ноутбуке установлен антивирусник. Нужно провести диагностику, чтобы убедиться в том, что компьютер не заражен. В противном случае нужно провести очистку.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно позвонить на линию техподдержки, либо обратиться по гарантии, если она есть.

Отключение питание или шнура присоединения с ПК или ноутбуком не редкость. Их нужно проверить на целостность и при необходимости заменить на новые. Сначала попробуйте включить в розетку любой другой электрический прибор, чтобы точно убедится в ее рабочем состоянии. Потом следует извлечь шнур питания из самого принтера и повторно подключить.

Если используется для соединения кабель USB, то его следует подключать только через задний блок разъёмов на ПК. Попробуйте заменить временно на другой провод. Когда в сеть подключается устройство через ethernet розетку, то проверить нужно саму розетку и патч-корд. Не лишним будет убедиться в качестве WiHi связи, при наличии такой.
Зажевало или нет бумаги в лотке

Рано или поздно каждый владелец принтера сталкивается с проблемами печати. И если вдруг устройство перестало реагировать на печать, кажется, пришло время его замены. Однако зачастую неисправность такого рода решаема, и техника может прослужить еще несколько лет. Из материала данной статьи вы узнаете о причинах проблемы и способах ее решения.
Возможные причины

Во многих случаях отказ принтера от печатания не имеет отношения к поломке принтера либо самого компьютера. Причин же может быть несколько. Условно они делятся на 2 категории: технические и программные. Первые связаны с кабелем и оборудованием, вторые – с ПО. При этом и проблема может быть разной.

Нередко принтер не печатает документ/картинку с компьютера/ноутбука, однако ставит его в очередь печати. В ряде случаев он и вовсе не видит печатающее устройство. Программные ошибки связаны с Windows, драйверами и приложениями. При аппаратных отмечаются проблемы устройств, питания, бумаги и чернил/порошка.

Кроме того, принтер иногда отказывается печатать из-за неполадок с картриджем, замятой бумаги, неисправностей в работе печати. Программное обеспечение отвечает за настройки принтера в ОС Windows. Иногда политика безопасности попросту запрещает доступ к печати. Поломки элементов ОС, ошибки драйверов, зараженность вирусами относятся к сложным случаям.

Рассматриваемые инструкции подходят для принтеров разных компаний (например, Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung), работающих на Windows с 7 по 10. Решение проблемы зависит от ее типа. Она актуальна и для локального подключения, и для сетевого. ПК может видеть принтер, выдавать сообщение о готовности к печати. Иногда он даже выводит на нее первую пробную страницу.

Бывает, что устройство не отзывается на команды, выдает сообщение «Возникла проблема с конфигурацией». Бывает, что МФУ виснет прямо в процессе распечатывания. В других случаях устройство выдает пустые листы, распечатывает совсем не то, что было нужно. Рассмотрим способы решения в разных случаях.
При неполадках в установке и работе системы печати

нужно проверить, включен ли провод питания в розетку;
если шнур подключен, но устройство не работает, необходимо проверить степень прилегания штекера к порту;
если отошел контакт либо перебит кабель в ходе неаккуратного обращения, придется заменить USB-кабель;
чтобы работал сетевой принтер, нужна локальная сеть – устройство подключают через USB к нужному ПК;
быстро решить проблему поможет классическая перезагрузка принтера/компьютера.

При включении принтера на его лицевой панели загораются светодиодные индикаторы. Определить по ним готовность к печати несложно. Если все в порядке, индикатор горит зеленым цветом. Когда что-то не так, загорается красная кнопка.
Проверка подключения устройства

Когда принтер установлен правильно, он находится в списке тех устройств, что есть на ПК. Проверить это можно по такой схеме: «Панель управления» – «Оборудование и…» – «Устройства и принтеры». Когда откроется вкладка, будет видно, подключен принтер или нет. Если подключение есть, на иконке виднеется зеленая галочка, появляется статус «Готов».

Чтобы быстро открыть нужную вкладку, удерживают одновременно Windows и R, затем вводят «control printers». После этого выбирают нужный образец в открывшемся списке. В том случае, если его нет, значит, его не загрузили на ПК. Таким образом, нужна установка. После этого необходимо перезагрузить оба устройства

Неполадка может заключаться в сбое софта, используемого во время попытки печати. Соответственно, нужно разобраться, из-за чего такое может возникнуть, а также как устранить ошибку, если после заправки картриджа принтер не печатает.

Откройте меню «Пуск», затем перейдите в «Параметры» (Windows 10), либо в панель управления.
Окно параметров в Windows 10
Переместитесь в раздел «Устройства» -> «Принтеры и сканеры». В открывшемся окне выберите свой принтер (модель устройства будет отображена в списке), после чего станет активной кнопка «Управление», щёлкните по ней.
Кнопка управления принтером в окне параметров Windows 10
Выберите пункт «Использовать по умолчанию» и сохраните изменения. Возможно, вам потребуется убрать флажок «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию», чтобы получить возможность самостоятельно указывать принтер.
Флажок «Разрешить Windows 10 управлять принтером по умолчанию»

Сперва попробуйте воспользоваться процедурой очистки очереди печати принтера. Возможно, сбой заключается именно в моменте, что в очереди появился файл, который принтер по неопределённым причинам не может распечатать. Это можно сделать разными способами, предлагаем вам 3 простых алгоритма действий. Через свойства принтера:

Откройте меню «Пуск», затем перейдите в «Панель управления», потом в раздел «Устройства и принтеры».
В списке обнаруженных устройств нужно найти и выбрать свой принтер в категории печатающих девайсов.
Щёлкните правой кнопкой мыши по нему и выберите пункт «Просмотр очереди печати» в контекстном меню.
Опция «Просмотр очереди печати»
В появившемся окне будет перечислен список документов, которые готовятся к отправке на бумагу. В верхней строке меню перейдите в раздел «Принтер» и выберите «Очистить очередь печати».
Очистка очереди печати для принтера

(Изображение предоставлено Epson)
Если вы спросите: «Почему я не могу печатать?» тогда мы чувствуем вашу боль, это может быть разочаровывающим опытом. К счастью, это также довольно распространено. Это хорошо, поскольку это может означать, что исправление достаточно просто.
Пока эта надежда теплится, стоит отметить, что принтеры сложны как с точки зрения аппаратного, так и программного обеспечения. Так что даже с приведенными ниже советами вы можете не получить желаемого результата. Но, по крайней мере, попробовав все это, вы обретете душевное спокойствие, зная, что сделали все, что могли. Тогда, в худшем случае, пора либо вызвать профессионала, либо подумать о покупке нового принтера.

Чтобы ответить на фактический вопрос о том, почему вы не можете печатать, это может быть связано с такими простыми причинами, как проблемы с сетью, замятие бумаги или низкий уровень тонера. Или это может быть более сложно, например, требуется обслуживание, физическая поломка или проблема с драйвером оборудования.
А пока вот несколько шагов, которые стоит предпринять, чтобы увидеть, сможете ли вы сразу же снова начать печать.
Лучшие 3D-принтеры (открывается в новой вкладке)
Почему я не могу печатать?
(Изображение предоставлено Epson)
Проверка основ
Прежде чем приступить к рассмотрению любых потенциальных проблем с принтером, всегда стоит проверить основы, чтобы убедиться, что вы не упустили что-то относительно простое. Имея это в виду, этот контрольный список предлагает несколько общих вопросов, которые нужно проверить, прежде чем двигаться дальше.
Принтер включен?
Есть ли в принтере бумага?
Все ли необходимые кабели подключены?
Беспроводное сетевое соединение работает?
Есть ли в принтере тонер?
После того, как вы прошли через них и убедились, что все в рабочем состоянии, но у вас все еще есть проблема, пришло время заглянуть немного глубже.
Проверьте программное обеспечение
Если ваш принтер не печатает, рекомендуется проверить правильность задания на печать в очереди. В лучшем случае вы можете обнаружить, что отправили задание на другой принтер по ошибке, и в этом случае вы можете распечатать снова и обязательно выберите локальный принтер в раскрывающемся меню, прежде чем нажимать этот значок окончательной печати.
Если это не проблема, но вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке или просто ничего не происходит с принтером, рекомендуется выключить принтер и снова включить его. Конечно, это простое и классическое решение, но оно работает, поэтому стоит попробовать.
Замятие?
Хотя замятие в принтере обычно происходит из-за скручивания бумаги, которую можно просто вытащить, причиной может быть и сама бумага. Иногда, если в лоток подачи загружено слишком много бумаги, принтер не сможет нарисовать ни одного листа.
Это может отображаться как замятие на экране ошибки принтера, если вам повезет, но, скорее всего, вы не увидите, что происходит и почему. Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, выньте кусок бумаги, чтобы в лотке для бумаги осталось немного места, и повторите попытку печати.
(Изображение предоставлено Ridofranz)
Проблемы с печатью с телефона?
Иногда одно устройство, например ноутбук, печатает нормально, а другое устройство, например смартфон, может иметь проблемы. Большинство современных принтеров, подключенных к сети Wi-Fi, позволяют печатать с любого мобильного устройства. Ключевым моментом здесь является то, что используется локальная сеть, поэтому оба устройства должны быть активны в ней.
Поэтому обязательно убедитесь, что смартфон подключен к WiFi и находится в той же сети, что и принтер. Если это так и есть проблемы, это может быть связано с программным обеспечением, которое использует телефон. Проверьте, доступны ли обновления приложения, а также обязательно перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что как можно больше гремлинов было изгнано, прежде чем пытаться снова.
Я не вижу свой принтер
Если принтер включен, но не отображается в качестве опции для печати, возможно, вы обнаружите, что он не подключен к сети. Это была основная проблема, перечисленная выше, но мы рассмотрим ее здесь подробнее, поскольку проблемы с сетью могут быть разными.
В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер находится как можно ближе к маршрутизатору Wi-Fi, чтобы подключение было надежным. В противном случае, если вы можете подключить принтер через кабель Ethernet, что является наиболее стабильным вариантом.
Иногда изменения сети или программного обеспечения могут вызывать проблемы с сетью. Хорошим началом здесь будет выключение и повторное включение принтера и Wi-Fi. Если проблемы не устранены, стоит удалить принтер из сети и переустановить его, чтобы получить новое подключение, о котором вы знаете, что оно работает.
(Изображение предоставлено Epson)
Печать выглядит ужасно
Вы можете печатать, но конечный результат недостаточно хорош. От размытого текста до цветных пятен или даже неуместных линий на странице — печать может пойти не так. К счастью, есть несколько относительно простых исправлений.

Принтер нуждается в обслуживании, так как со временем он теряет точность. Большинство из них поставляются с системами самофиксации на борту. Первое, что стоит сделать, это прочистить головку печатающего сопла, а затем проверить выравнивание. Обе эти опции должны быть в разделе настроек вашего принтера, доступном через физические элементы управления на передней панели или через приложение, если оно есть.
Перед повторной попыткой печати прочистите печатающую головку несколько раз, чтобы убедиться, что эти сопла работают с оптимальной эффективностью.
Лучшие 3D-принтеры (открывается в новой вкладке)
Инструменты и идеи для трансформации образования. Зарегистрируйтесь ниже.
* Чтобы подписаться, вы должны согласиться с политикой конфиденциальности Future.
Люк Эдвардс — независимый писатель и редактор с более чем двадцатилетним опытом работы в области технологий, науки и здравоохранения.
Он пишет для многих публикаций, посвященных медицинским технологиям, программному обеспечению и приложениям, цифровым обучающим инструментам, VPN, телевидению, аудио, умному дому, антивирусам, широкополосной связи, смартфонам, автомобилям и многому другому.
Принтер
не работает в Windows 11? Вот как это исправить
Microsoft, возможно, перепрыгнула через бочку с Windows 11, которая запустилась с множеством ошибок и недостатков. Некоторые из них были устранены в более поздних версиях, но другие все еще присутствуют сегодня, например, ошибки принтера.
Даже после нескольких месяцев возни с командой Microsoft, если эта проблема мешает вам печатать важные документы, вы можете посмотреть этот сборник некоторых проверенных методов, известных для ее устранения.
1. Запустите средство устранения неполадок принтера
Если вы убедились, что принтер надежно подключен к сети, в лотке принтера есть бумага и в принтере не закончились чернила или картридж с тонером, поиск и устранение неисправностей, скорее всего, решит общую проблему. проблемы с программным обеспечением.
Все, что вам нужно сделать, это открыть Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Здесь вы найдете средство устранения неполадок принтера среди списка средств устранения неполадок Windows. Нажмите на Запустите кнопку рядом с ним, чтобы активировать его. Если есть какие-либо проблемы, мешающие процессу печати, средство устранения неполадок покажет вам, как их исправить.
2. Обновите соответствующие драйверы
Запуск средства устранения неполадок должен быть первым шагом при возникновении ошибки или проблемы. Тем не менее, он крайне редко диагностирует, не говоря уже о решении проблемы. В результате следующим первым разумным шагом будет проверка обновлений драйверов.
Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Диспетчер устройств из списка.
Прокрутите вниз и разверните меню Очереди печати .
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Print to PDF и выберите Обновить драйвер . Это приглашение откроет другое окно.
Выбор Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера в Windows 11 запускает проверку обновлений на вашем ПК. Если он показывает, что лучший драйвер устройства уже установлен, вы все равно можете попробовать ручной вариант. Для этого:
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Print to PDF и выберите Свойства в раскрывающемся меню.
Перейти на панель Детали .
Выберите Путь экземпляра устройства из раскрывающегося списка в разделе Свойство , а затем скопируйте появившееся значение .
Перейти к базе данных DriverPack.
Вставьте скопированное значение в поле поиска, загрузите подходящий драйвер и затем установите его.
3. Перезапустите Диспетчер очереди печати
Иногда проблемы с принтером вызваны не отвечающими на запросы устройствами и настройками драйверов, а не устаревшими драйверами.
Чтобы решить эту проблему:
Нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите » services.msc » и нажмите Enter.
В службах найдите Диспетчер очереди печати и дважды щелкните по нему.
Продолжайте, нажав Стоп .
Затем перейдите по пути C:\Windows\system32\spoolsv.exe и удалите все файлы, находящиеся в папке.
Теперь все, что вам нужно сделать, это вернуться к Services и снова вручную запустить службу диспетчера очереди печати.
Перезагрузите компьютер.
4. Перепроверьте свой принтер по умолчанию
Часто неправильная настройка принтера и сканера является основной причиной проблем с печатью. Наиболее распространенная причина, по которой вы сталкиваетесь с проблемами принтера, заключается в том, что вы не выбрали принтер PDF в качестве устройства печати по умолчанию или настроили его на неправильный порт. Это может быть просто решено:
Откройте Панель управления через меню поиска Windows
Нажмите Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук .
На панели Printers щелкните правой кнопкой мыши свой PDF-принтер и выберите Установить по умолчанию.
Затем перейдите к Properties > Ports .
Прокрутите список и выберите тип порта, соответствующий вашему соединению.
Выберите Настроить порт > Применить > OK .
5. Отключите брандмауэр
Если проблема все еще не решена, наиболее вероятным виновником является брандмауэр Защитника Windows. Возможно, ваш брандмауэр настроен слишком строго, что препятствует правильной работе принтера. В результате отключение брандмауэра является жизнеспособным вариантом.
Вы даже можете навсегда отключить брандмауэр и перейти к другому альтернативному брандмауэру.
Перейти к Пуск > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Безопасность Windows > Брандмауэр и защита сети.
Отключить брандмауэр Защитника Windows.
Вернитесь назад и повторите то же самое для Частная сеть и Публичная сеть .
6. Проверьте наличие новых обновлений Windows
Иногда новое доступное обновление Windows может быть ключом к решению проблем и ошибок вашего принтера в Windows 11. Возможно, вы не были уведомлены о последнем обновлении Windows, поэтому оно того стоит. проверить наличие новой версии вручную.
Нажмите клавишу Win и щелкните значок Настройки .
Перейдите к Центр обновления Windows
Нажмите Проверить наличие обновлений .
Windows автоматически выполнит поиск обновлений и, если будет доступна какая-либо новая версия, она будет установлена, что устранит ошибку вашего принтера.
7. Удалите последнее обновление Windows 11
По иронии судьбы, новое обновление Windows также может вызвать ошибки, которые сделают ваш принтер бесполезным. Если вы заметили, что ваш принтер перестал работать сразу после недавнего обновления Windows, вам необходимо удалить обновление с вашего компьютера.
Для этого перейдите в Настройки > Центр обновления Windows > История обновлений. Здесь вы должны выбрать Удалить обновления , расположенные в разделе Связанные настройки . Это действие предложит открыть список обновлений Windows, где вы должны выбрать последнее и нажать Удалить .
Если причиной было последнее обновление Windows 11, его отмена должна снова запустить принтер.
8. Запустите восстановление системы
Если проблема возникла сразу после обновления до Windows 11 и вы исчерпали все другие альтернативы, есть одно окончательное решение — восстановление системы Windows. Использование этого метода восстанавливает Windows до предыдущей точки восстановления, когда вы знаете, что ваш принтер работал без ошибок.
Чтобы вернуться к точке восстановления:
Нажмите клавишу Windows и введите Панель управления.
Нажмите на его значок, найдите Recovery в поле поиска панели управления и выберите O ручка Восстановление системы из результатов поиска.
Откроется диалоговое окно «Восстановление системы». Нажмите Next , чтобы продолжить.
Выберите точку восстановления, чтобы вернуть компьютер к состоянию, когда принтер работал без сбоев.
Снова нажмите Далее , а затем Готово , чтобы подтвердить точку восстановления.
Это подтвердит в последний раз, если вы хотите продолжить процесс восстановления системы. Наведите курсор на Да и нажмите.