Почему принтер не печатает из браузера
На чтение 4 мин Просмотров 23.8к.
Каждый пользователь довольно много времени проводит в сети Интернет. Потому не удивительно, что часто возникает потребность в выводе некоторой информации непосредственно на листы бумаги. Но не всегда это удается сделать быстро или произвести вообще. У многих возникает проблема, когда принтер не печатает из браузера. И неважно какой это Опера, Хром, ФФ или Яндекс. В этой статье мы рассмотрим, почему такое происходит и что делать в сложившейся ситуации.
Первым делом проверьте свой ПК на наличие основных ошибок печати и убедитесь, что распечатать страницу из интернета Вы пробовали правильно.
Содержание
- Установлен ли принтер
- Настройки печати
- Другой браузер
- Обновить текущий
- Вирусы и антивирус
- Проблемы с Касперским
- Обновление драйверов
Установлен ли принтер
Первым делом стоит проверить, установлен ли аппарат в системе Виндовс. Для этого переходим в «Панель управления», а оттуда в раздел с принтерами. Ищем, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой. Дальше стоит сверить ее модель с обозначениями на самом корпусе принтера. Они должны совпадать. Если отмечено не то устройство, то там же исправляем это через контекстное меню.
Если в списке не нашли нужный девайс, то высока вероятность, что он вовсе не подключен. Проверьте кабеля соединения, включите принтер и убедитесь, что он исправен и работает. Об этом могут уведомлять индикаторы на его корпусе. Их зеленый цвет «говорит», что все отлично.
Настройки печати
Убедитесь, что при при печати Вы указываете в своем браузере нужный принтер. Возможно ранее использовали другое устройство.
- Откройте любую страницу сайта и нажмите CTRL+P.
- В окне выбора устройства укажите свой аппарат. Если в списке его нет, то нажмите на «Еще».
- В окне, которое открылось, он точно должен быть. Выберите его кликом мышки.
- Пробуйте печатать.
Другой браузер
Не стоит откидать вариант, когда проблема актуальна только для одного определенного браузера. Следует произвести печать в каком-либо другом. Благо их предостаточно, а скачивание и установка под силу даже неопытному пользователю. Вообще старайтесь иметь установленными на своем компьютере или ноутбука сразу два или три браузера.
Обновить текущий
Не игнорируйте предложения браузера о свежих обновлениях. Часто разработчики исправляют критические уязвимости и другие мелки недочеты. Если ранее проблем с печатью не было, а сейчас такое наблюдается, то стоит произвести обновление до последней версии. Это можно сделать двумя способами.
- Найдите и скачайте нужный файл установки на сайте производителя.
- В самом браузере в меню в разделе о продукте («Справка», «О программе» и тому подобное) в большинстве случаев есть уведомление о выходе новых версий.
Смотрите инструкцию, как обновить Гугл Хром до последней версии.
Аналогично и с другими.
Вирусы и антивирус
Проблемы с Касперским
С популярным антивирусом от компании «Касперского» часто можно получить ошибку с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати с Интернета. В таком случае стоит произвести такие действия:
- Изменить тип сети с общественной на домашнюю или сеть предприятия.
- В домашней настроить общий доступ к принтерам и папкам.
- Эти действия провести на ПК, к которому непосредственно подключен сетевой принтер. Это может быть не тот, с которого сейчас производится печать.
- В самом антивирусе зайдите по такому пути «Настройка -> Сетевой экран -> Настройка -> Сети». Нужную сеть отметьте локальной или довершенной через контекстное меню.
А также можно перезагрузить свой принтер. Важно понимать, что речь идет не о банальном «выключить и включить». Хотя это тоже следует попробовать сделать.
Обновление драйверов
Обновить драйвер самого печатающего устройства будет полезным не только в этом случае, но и вообще в целях профилактики возникновения ошибок и проблем в будущем.
- Предварительно скачайте файлы драйвера на сайте производителя устройства.
- Сохраните и распакуйте их на один из дисков.
- Нажмите кнопку «Пуск» и наберите в строке поиска «Диспетчер устройств».
- Откройте его и в списке найдите свой принтер.
- В верхнем меню нажмите кнопку «Обновить драйверы».
- Дальше выберите ручной вариант и укажите путь к ранее скачанным файлам.
Статус принтера «Отключен» в Windows 10 или 7, хотя он включен может прямым образом влиять на отказ печатать с браузера. Убедитесь в отсутствии такой ошибки на своем ПК.
Помогла наша инструкция — раскажите друзьям
Оцените автора
Что делать, если принтер не печатает с браузера Chrome
Пользователи подключают к компьютеру различные периферийные устройства: клавиатуры, мыши, принтеры. С помощью специального программного обеспечения они взаимодействуют с операционной системой и другими программами. Но иногда могут возникать проблемы, например, принтер не печатает с браузера Chrome. Давайте разберем почему так происходит, и как исправить неполадку.
Содержание
- Проверка установленного оборудования
- Проверка печати
- Проверка работоспособности принтера
- Проверка и настройка драйверов устройств
- Сочетание клавиш Ctrl + Shift + P
- Другой браузер
- Сбросьте Chrome до настроек по умолчанию
- Полный контроль над папкой Temp
- Обновить браузер
- Восстановление драйвера диспетчера очереди печати
- Очистка локальной истории просмотров и удаление Chrome
- Поведем итоги
Проверка установленного оборудования
В первую очередь убедимся, что устройство корректно установлено в системе и также присутствуют последние версии драйверов устройств.
- Открываем «Пуск» / «Панель управления» («Параметры» для Виндовс 10).
- Переходим в «Оборудование и звук» / «Устройства и принтеры».
- Найдите, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой.
- Сверьте модель с обозначениями на корпусе самого принтера, они должны соответствовать.
- Если нужное устройство не было найдено в списке, скорее всего, оно вообще не подключено.
- Проверьте кабель, разъёмы, включите принтер и убедитесь, что он в хорошем состоянии и работает. Об этом свидетельствуют индикаторы зеленого цвета на самом оборудовании.
Проверка печати
Теперь проверим, правильные ли мы шаги воспроизводим при попытке распечатать страницу или документ:
- Перезагружаем компьютер, чтобы закрыть лишние программы.
- Запускаем браузер Chrome.
- Открываем страницу, которую хотим распечатать, или открываем документ PDF в режиме просмотра.
- Находясь на веб-странице выполняем правый клик мыши и в контекстном меню выбираем «Печать» или нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + P. Для документа PDF в правом верхнем углу есть кнопка «Печать».
- В открывшемся окне настроек печати из выпадающего списка выбираем ваш принтер, количество страниц, и тип печати: черно-белое или цветное.
- В дополнительных настройках выбираем формат бумаги, количество страниц на листе и масштаб.
- По окончании настроек нажимаем кнопку «Печать».
- Если все сделано правильно вы услышите характерный звук принтера, который запускает процесс.
Если этого не произошло посмотрите на табло принтера. Там могут отобразиться ошибки:
- Зажевало бумагу;
- Нет чернил;
- Другое.
Проверка работоспособности принтера
Далее следует убедиться что принтер в принципе в рабочем состоянии. Попробуйте запустить его, подключив к другому ПК, или с другим браузером, например в Опера или Firefox.
Проверка и настройка драйверов устройств
Если принтер упорно не хочет печатать стоит проверить установлены ли драйверы устройств.
- Для этого нажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R и в открывшемся окне утилиты «Выполнить» вводим команду
devmgmt.
.msc
- Откроется «Диспетчер устройств».
- Разворачиваем ветку в пункте «Очереди печати».
- На строчке с названием драйвера выполняем правый клик мыши и в открывшемся контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».
- Далее выбираем автоматический поиск по базе Microsoft.
Если у вас есть диск или флешка с драйвером для вашего принтера, или вы его предварительно скачали на официальном сайте производителя устройства, загрузите его в память ПК и в окне выбора варианта обновления выбираем ручной режим. Далее находим драйвер на ПК и запускаем процедуру обновления.
Сочетание клавиш Ctrl + Shift + P
В поисках быстрого решения, можно использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + P. Этот метод следует рассматривать как временное решение, поскольку он не решает основных проблем, которые привели к сбою. Если этот вариант не помог, переходим к следующему методу.
Другой браузер
Не пропускайте этот вариант, если проблема связана только с Гугл. Печатайте с другого. Их, к счастью, достаточно много в сети, и даже неопытный пользователь может скачать и установить альтернативный веб-обозреватель. Попробуйте установить два или три браузера на свой компьютер или ноутбук одновременно.
Сбросьте Chrome до настроек по умолчанию
Иногда проблемы с печатью можно решить банально, вернув Chrome к настройкам по умолчанию. Для этого:
- Запускаем Chrome и нажимаем «Три точки» в правом верхнем углу.
- Выбираем «Настройки» из списка.
- Разворачиваем «Дополнительные настройки» в панели слева и выбираем здесь пункт «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
- В центральной части окна нажимаем «Восстановление настроек по умолчанию».
- Нажимаем «Сбросить настройки» до начальных значений по умолчанию.
- Проверяем, сохраняется ли проблема после сброса.
Не помешает загрузить и установить следующие приложения:
- NET 3.0
- XPX Essential
- NET 3.5
Полный контроль над папкой Temp
Другой способ решить проблему — настроить разрешения для временных папок (в обновлении AppData). Возможность печати напрямую из Google Chrome восстанавливается, когда вы предоставляете полный контроль над временной папкой.
Инструкция:
- Переходим по пути:
C:\Users\User\AppData\Local
— нажимаем правой кнопкой мыши временную папку Temp и выбираем «Свойства». - Переходим на вкладку «Безопасность».
- В разделе «Группы или имена пользователей» нажимаем «Изменить».
- Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» для пункта «Полный доступ».
- Повторяем ту же процедуру для всех учетных записей.
- Перезагружаем систему.
После следующего перезапуска вы сможете печатать из любого стороннего браузера, включая Google Chrome.
Обновить браузер
Не игнорируйте предложения браузера о новых обновлениях. Это позволяет исправить уязвимости системы безопасности и другие мелкие ошибки. Если раньше проблем с печатью не было, а сейчас наблюдается, стоит обновить Google до последней версии.
Инструкции по обновлению:
- Запускаем Google Chrome.
- Кликаем на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выбираем «Обновить Google Chrome».
- Если вы не видите кнопку «Обновить Google Chrome», переходим в раздел «Справка» / «О Google Chrome». Веб-обозреватель автоматически проверит и установит новые патчи.
- Дожидаемся завершения обновления и перезапускаем обозреватель.
Если это не помогло, перейдем к следующему методу.
Восстановление драйвера диспетчера очереди печати
Вероятно, что этот драйвер ДОП или другой компонент Виндовс, используемый для выполнения стандартной печати, был поврежден и не может использоваться. Чтобы исправить службу диспетчера очереди печати, выполняем следующие шаги:
- Открываем «Пуск».
- Находим
services.msc
через поиск Windows, чтобы открыть консоль служб. - Выполняем правый клик мыши по службе ДОП (Драйвер очереди печати) и выбираем параметр «Свойства».
- Открываем вкладку «Общие».
- Нажимаем на кнопку Stop.
- Запускаем утилиту «Выполнить» с помощью комбинации горячих клавиш Win + R.
- Вводим следующую команду и нажимаем Enter —
C: Windows System32 spool printers
. - Нажать кнопку «Далее» (если применимо).
- Выделяем в папке все «Принтеры» (сочетание клавиш Ctrl + A) и нажимаем кнопку «Удалить».
- На странице «Свойства ДОП» переходим в раздел «Общие».
- Нажимаем кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
- Щелкнуть кнопку ОК.
Выполнив эти действия, вы можете попытаться распечатать документ еще раз, и принтер должен работать должным образом.
Восстановление ДОП из командной строки:
- Открываем «Пуск».
- Находим командную строку в поиске Windows.
- Выполняем правый клик мыши на верхнем результате в выдаче и выбираем параметр «Запуск от имени администратора».
- Поочередно вводим команды представленные ниже, после каждой команды нажимаем клавишу Enter.
Net Stop Spooler
— остановить диспетчер очереди печати.
del Q F S systemroot% System32 Spool Printers
— очистить содержимое папки принтеров.
Перезапускаем диспетчер очереди печати. После выполнения этих шагов принтер должен работать.
Очистка локальной истории просмотров и удаление Chrome
Для очистки локальной истории просмотров:
- Открываем Хром, переходим в «Настройки», где выбираем «Дополнительные инструменты» / «Очистить данные просмотра».
- Устанавливаем временной диапазон на «Все время» и убедимся, что установлены флажки, связанные с историей просмотров, файлами cookie и другими данными сайта, а также кэшированными изображениями и файлами.
- Нажимаем «Очистить данные».
- После завершения нужно закрыть Google Chrome.
- Нажимаем клавиши Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить».
- Вводим команду
appwiz.cpl
и нажимаем Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты». - Скролим список приложений, и выполняем правый клик мыши на Google Chrome.
- Выбираем пункт «Удалить».
- Для продолжения нажимаем «Далее».
- После удаления Хром перезагружаем устройство и используем браузер по умолчанию.
- Загружаем установщик последней версии Chrome.
- Устанавливаем следуя подсказкам мастера установки.
Поведем итоги
Ситуация когда принтер не «хочет» печатать документ из Гугл Хром может доставить немало хлопот. Но с нашей инструкцией, где мы постарались собрать все возможное способы исправления ситуации, вы сможете исправить неполадку в считанные минуты.
Невозможно распечатать или просмотреть предварительный просмотр веб-страницы в Internet Explorer
Windows 7 Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Business 64-разрядная версия Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Internet Explorer 9 Дополнительно… Меньше
Поддержка Internet Explorer прекращена 15 июня 2022 г.
Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если какой-либо сайт, который вы посещаете, нуждается в Internet Explorer 11, вы можете перезагрузить его в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Мы рекомендуем вам использовать Microsoft Edge для более быстрого, безопасного и современного просмотра веб-страниц.
Начните работу с Microsoft Edge
Симптомы
При попытке распечатать или просмотреть предварительный просмотр веб-страницы в Internet Explorer веб-страница может быть напечатана или предварительно распечатана неправильно, и вы можете получить сообщение об ошибке сценария.
Причина
Эта проблема может возникать в одном или нескольких из следующих сценариев:
Сценарий 1. Ваша видеокарта или видеодрайвер устарели или повреждены. Примечание Устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки сценария при печати из Internet Explorer 9.0003
Сценарий 2: Возможно, вам не назначены права доступа к принтеру
Сценарий 3: Защищенный режим включен для зоны Интернет-безопасности веб-страницы
Сценарий 4: Проблема с временными папками в вашей учетной записи пользователя и в папке Low в расположении %TEMP% удалено
Разрешение
Способ 1. Устраните неполадки с принтером и обновите драйверы до последней версии
Ознакомьтесь со следующим учебным пособием, чтобы определить и устранить распространенные проблемы с принтером в Windows:
Проблемы с принтером в Windows
Устаревшие драйверы принтера могут вызывать проблемы при печати из Internet Explorer. сделайте это, щелкните ссылку, относящуюся к вашей версии Windows, и выполните действия, описанные в этой статье:
Найдите и установите драйверы принтера в Windows 7
Найдите и установите драйверы принтера в Windows Vista
Важно: В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна через Центр обновления Windows. Возможно, потребуется перейти на веб-сайт производителя и найти, загрузить и установить последнюю версию драйвера принтера для вашего принтера.
Если обновление драйвера принтера не решило проблему, перейдите к способу 2.
Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, используя Internet Explorer от имени администратора
Попробуйте напечатать веб-страницу при запуске Internet Explorer от имени администратора; это может помочь определить, есть ли проблема с разрешениями.
Откройте диалоговое окно Дата и время .
Нажмите Пуск .
Введите следующую команду в поле Начать поиск или в поле Поиск программ и файлов , а затем нажмите клавишу ВВОД:
timedate.cpl Откроется диалоговое окно Дата и время .
Нажмите Изменить дату и время в Дата и время диалоговое окно. Когда откроется диалоговое окно Контроль учетных записей пользователей , нажмите Продолжить .
Теперь выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что произойдет, когда вы нажмете «Продолжить»:
Если ваш компьютер не запрашивает пароль
Вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно «Дата и время», после чего вы готовы продолжить выполнение этой задачи.Если ваш компьютер запрашивает пароль
Вы не вошли в систему с учетной записью администратора.
Примечание. Для изменения типа учетной записи со стандартной на учетную запись администратора необходимо использовать учетную запись с правами администратора.
Чтобы запустить Internet Explorer от имени администратора, выполните следующие действия:
Закройте все окна Internet Explorer.
Нажмите «Пуск», выберите «Все программы», щелкните правой кнопкой мыши Internet Explorer и выберите «Запуск от имени администратора».
Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, работая от имени администратора.
Если печать веб-страницы с использованием Internet Explorer в качестве администратора не решила проблему, перейдите к способу 3.
Метод 3. Попробуйте выполнить печать после отключения защищенного режима Попробуйте напечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:
Щелкните значок «Инструменты» в Internet Explorer
.Перейдите на вкладку «Безопасность» и снимите флажок «Включить защищенный режим» (требуется перезапуск Internet Explorer)
Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите Internet Explorer.
Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, работая от имени администратора.
Если отключение защищенного режима не решает проблему, перейдите к способу 4.
Закройте все экземпляры Internet Explorer.
Щелкните Start , введите %Temp% в поле Start Search , а затем щелкните папку Temp в списке.
Если вы используете Windows Vista, щелкните Новая папка в меню Организовать .
Если вы используете Windows 7, нажмите Новая папка в главном меню.
Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем распечатайте или предварительно распечатайте веб-страницу.
Если этот метод не решает проблему, перейдите к следующему методу.
Щелкните Пуск , щелкните Все программы , а затем щелкните Стандартные .
org/ListItem»>Введите следующую команду и нажмите ENTER:
ICACLS «%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low» /setintegritylevel (OI)(CI)low
Перезагрузите компьютер.
Печать или предварительный просмотр веб-страницы в Internet Explorer.
Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора .
Дополнительная информация Чтобы узнать о проблемах с печатью, характерных для конкретного производителя принтера, щелкните ссылку, связанную с вашим производителем:
Эта проблема может возникать на некоторых принтерах Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
Невозможно печатать из Internet Explorer 9 на некоторых принтерах Canon. Для получения справки по принтерам Canon посетите следующий веб-сайт Canon:
Обслуживание и поддержка Canon Учебное пособие по устранению неполадок принтера:
Пошаговое руководство, которое поможет вам определить и устранить распространенные проблемы с принтером, можно найти на следующем веб-сайте Microsoft:
Проблемы с принтером в Windows Чтобы устранить ошибки сценария при попытке распечатать веб-страницу в Internet Explorer, посетите следующий веб-сайт Microsoft:
Устранение ошибок сценариев в Internet Explorer на компьютерах под управлением Windows Для автоматического сканирования и устранения проблем и ошибок печати посетите следующий веб-сайт Microsoft:
Проблемы с печатью и ошибки печати
Почему веб-страницы не печатаются так, как они отображаются на экране?
Веб-страницы часто неправильно отображаются для печати. Обычно они отформатированы для дисплея компьютера, а не для принтера. Много раз на странице есть ссылка на «удобную для печати» версию или значок принтера на самой веб-странице, который следует использовать, если вы хотите распечатать.
Если нет версии для печати, один из следующих способов может помочь устранить проблемы с отображением страницы при печати. 1. Откройте папку «Принтеры».
Windows 8 :
— Переместите указатель мыши в левый нижний угол рабочего стола или начального экрана. Щелкните правой кнопкой мыши экран, а затем щелкните левой кнопкой мыши Панель управления => Оборудование и звук => Просмотр устройств и принтеров.
-Нажмите start => управление панелью => аппаратное и звук => Устройства и принтеры
Windows Vista или Server 2008 :
-Нажмите Start => Панель управления => Hardware. и Звук => Принтеры .
Windows XP или Server 2003 :
— Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .
— Нажмите Пуск => (Настройки) => Панель управления => Принтеры (и факсы)
— Нажмите Пуск => Панель управления => Принтеры и другое оборудование => Просмотр установленных принтеров
Windows 2000 : Пуск => Настройки => Принтеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Brother и щелкните левой кнопкой мыши НАСТРОЙКИ ПЕЧАТИ .
3. Откройте вкладку РАСШИРЕННЫЕ .
4. В разделе МАСШТАБ выберите ПО РАЗМЕРУ БУМАГИ .
ПРИМЕЧАНИЕ . По умолчанию для размера бумаги выбрано Letter. Соответственно выберите размер бумаги.
5. Нажмите Применить , OK .
6. Попробуйте распечатать.
СПОСОБ 2: НАСТРОЙКА МАКЕТА СТРАНИЦЫ В INTERNET EXPLORER
Следующие шаги применимы к веб-страницам, просматриваемым в Internet Explorer. Аналогичные параметры могут быть доступны для других веб-браузеров. Обратитесь к пользовательской документации используемого веб-браузера для получения дополнительной поддержки.
Internet Explorer 9 или 8
Internet Explorer 7 или 6
Internet Explorer 9 или 8
1. Открыть интернет -проводник
2. КЛЮЧЕС > Настройка страницы
3. Нажмите Включить сжатие в соответствии с
Примечание:
Примечание:
Примечание: 0006 Убедитесь, что размер страницы и другие атрибуты страницы установлены правильно.
4. Нажмите OK
5. Нажмите Файл -> Предварительный просмотр
(это даст указание на то, как будет выглядеть документ при печати.)
6. Если вас устраивает макет, нажмите PRINT .
— Если печать по-прежнему не выполняется, попробуйте уменьшить все поля и/или выполнить печать в альбомной ориентации.
— Если веб-страницы по-прежнему не печатаются так, как они отображаются на экране, обратитесь за дополнительной поддержкой к пользовательской документации вашего веб-браузера.
Internet Explorer 7 или 6
1. ОТРЕГУЛИРОВАТЬ ПОЛЯ
Откройте Internet Explorer
б. Щелкните Файл -> Параметры страницы .
в. В поле Margins в правом нижнем углу измените значения для полей Left, Right, Top и Bottom на 9.0005 0 . Нажмите ОК .
д. Щелкните Файл -> Предварительный просмотр печати (Это даст представление о том, как документ будет выглядеть при печати.)
e. Если макет Вас устраивает нажмите Печать .
2.
Ваш комментарий будет первым