Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Принтер не печатает пробную страницу: Принтер не печатает даже пробную страницу, что делать?

Содержание

Не печатает локальный принтер в Windows

Не печатает локальный принтер

У Вас не печатает локальный принтер.
Почему не печатает локальный принтер? Причины  в этом могут быть самые разные, и сейчас постараемся разобрать большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер перестал печатать. Хотя совсем недавно все работало исправно.

Почему принтер перестал печатать и что делать?

Итак, начнем с одного важного момента. Неважно какой марки ваш принтер, будь то НР (Хью́летт-Па́ккард), Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон), Ricoh (Рикош), Lexmark (Лексмарк) или любой другой бренд. Технология печати может быть струйной или лазерный принципиальной разницы нет — постараемся рассказать про общие неисправности. Именно поэтому, данная публикация сможет Вам пригодиться в решении Вашей проблемы. Начнем с ошибок Windows, а продолжим проблемами с драйвером принтера и службой печати. Сейчас речь пойдет только про программные ошибки и будем надеяться, что механических поломок у Вашего принтера нет.

Принтер не печатает с компьютера

Также неважно, какая версия операционной системы Windows у вас установлена, порядок проверки работы принтера универсален. При ошибке печати, когда Вы отправляете документ на печать, в системном трейе появляется значок принтера с вопросительным знаком. А также всплывает сообщение: «Не удалось напечатать этот документ»

Прежде всего, необходимо проверить работу самого принтера. Проверить наличие бумаги, до конца ли она вставлена в некоторых принтерах стоит датчик наличия бумаги и если он не сработал, то и печать не начинается. Включен ли он, не мигает ли на нём индикатор ошибки? Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема тогда в нём самом). У разных принтеров распечатка тестовой страницы активируется по-разному. Для этого надо нажать две кнопки на принтере (как правило, это кнопки продолжить и отмена либо отмена и кнопка питания в основном на струйных) и удержать несколько секунд 3-5 секунд и отпустить кнопки. После этого должна начаться печать тестовой страницы. Пример тестовой страницы, распечатанной принтером HP LaserJet 2200.

Достать и поставить на место картридж, выключить, и заново включить принтер.
После включения он должен немного поработать пройти внутренний тест (пошуметь). Если все хорошо, то должен постоянно гореть индикатор готовности (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не печатает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к принтеру. По возможности проверить шнур питания на другом устройстве, чтобы исключить неисправность шнура.
Если он печатает пробную страницу, значит сам принтер исправен. Но не печатает документы, отправленные с компьютера, то необходимо провести следующие действия, чтобы принтер снова заработал:
— Проверить работает ли у Вас USB (например флешка в системе определяется нормально и позволяет с ней работать). Если есть проблемы, то нужно переустановить драйвер чипсета материнской платы.
— Проверить USB кабель, мог отойти от принтера или системного блока компьютера или просто любимый кот перегрыз. Поэтому лучше проверить USB кабель на другом устройстве. Например, сканер подключить или другой USB кабель попробовать подключить. Принтеры HP очень капризны к длине USB кабеля, можно попробовать кабель покороче.
— Проверить, на какой принтер отправляются документы на печать из программы. Если в системе установлен не один принтер и вы отправляете на другой принтер, который не подключен. Выберете принтер по умолчанию тот, на котором хотите печатать в данный момент. И обратите внимание на какой принтер отправляете в печать из программы.

Проверить, не стоит ли галочка «Приостановить печать» или «Работать автономно».

Отмена приостановки печати делается следующим образом.

Пуск → Устройства и принтеры (В Windows 7), а в Windows XP Пуск → Принтеры и факсы

Если у Вас один значок принтера, а не несколько. Кликнуть правой кнопкой мышки на принтере на котором Вы хотите печатать, зайти в меню «Принтер» и снять (убрать) галочку «Приостановить печать», если она есть.

Если в задании на печать есть какие-то не нужные документы, то необходимо очистить очередь печати.

Принтер → «Очистить очередь печати»

Если очистка очереди печати не помогла или не удаляется, следует удалить содержимое в папке, где находятся задания печати.

Для этого открываем папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS удаляем содержимое. После этого пере запускаем Диспетчер печати.

Как это сделать: На «Моем компьютере» кликнуть правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбрать «Управление».

После этого в открывшемся окне нажать на «Службы и приложения». Затем на «Службы» и находим службу «Диспетчер печати». Выделяем её и пере запускаем (если она была у Вас не запущена, то это и была причина, что принтер не печатал с компьютера).

Затем в окне «Принтеры и факсы» обновите окно, нажмите кнопку F5 на клавиатуре. После этого очередь печати очистится.

Не печатает локальный принтер всё равно.

Перейдём к более жестким мерам. Удалите принтер через меню. Вызываем правой кнопкой мыши на значке принтера и выбрать «Удалить» или «Удалить устройство» в зависимости от версии Windows и удаляем принтер. Отключить USB кабель от системного блока и перезагрузить компьютер. После загрузки компьютера подключить USB кабель в другой USB разъем. Должен появиться мастер установки. Если он не появился, то открыть меню:

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

И проверить, не установился ли принтер автоматически. Если нет, то установить его вручную с помощью мастера установки. Для этого на вкладке «Принтеры и факсы» нажмите «Установка принтера» → «Добавить локальный принтер»,

выбрать интерфейс по которому у Вас подключен принтер, чаще всего это «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)» нажимаем «Далее»,

В следующем окне выбираем драйвер для нашего принтера. В левой части окна выбираем производителя принтера, а в правой части модель принтера и жмём далее.

На следующем окне можно изменить имя принтера, например на «Мой принтер», но можно оставить как есть и жмем Далее.

Происходит установка драйвера.

В следующем заключительном окне можно распечатать пробную страницу. И остаётся только нажать «Готово».

После этого Ваш принтер должен печатать. Желаю Вам больше не произносить слов у меня  не печатает локальный принтер.

Если Вы считаете материал полезным, порекомендуйте его другим кнопкой ниже.

Почему принтер печатает тестовую страницу. Почему не печатает принтер

Если не печатает принтер — причин этого может быть множество, они весьма разнообразны, но, как показывает практика, лишь небольшая часть из них связана с неисправностью аппаратной части. Не важно, какой марки ваш принтер. Эта статья расскажет об основных типовых проблемах и способах их устранения.

Неисправности, из-за которых принтер не печатает документы

1. По умолчанию выбран другой принтер . Если на компьютере установлено несколько принтеров, проверьте, на какой из них вы отправляете задание печати.

2. Проблемы с подключением . Самая банальная ситуация, но и самая распространенная. Осмотрите кабеля на наличие визуальных повреждений. Проверьте, включен ли принтер в электрическую сеть, а также подключен ли он к компьютеру. Если да — проверьте исправность кабеля и портов. Для этого поставьте другой кабель (если есть) или переключите принтер в другой порт. Если принтер подключен по локальной сети — проверьте наличие сетевого подключения.

3. Застряла бумага . Откройте крышку принтера и осмотрите его. Ни в коем случае не прикасайтесь руками к внутренним деталям принтера — они могут быть под напряжением.

4. Некорректно работают службы печати . Перезагрузите компьютер и проверьте состояние служб.

5. Проблема в программе , из которой осуществляется печать. Выполните печать из других программ (например, из Блокнота).

6. Сбой в очереди печати . Выполните печать пробной страницы. Если пробную страницу удалось напечатать — откройте очередь печати. Если в ней есть документы — удалите их. Доступ к очереди обычно можно получить, нажав на соответствующий значок в системном трее (в правом нижнем углу).

7. Неправильные настройки принтера . Если не печатается и пробная страница, попробуйте удалить принтер из списка устройств, отсоединить его от компьютера, а затем снова подключить. Он должен установиться автоматически. Если этого не произойдет — установите его вручную.

8. Повреждены файлы драйверов . Выполните их переустановку. Устанавливать лучше всего последнюю версию, которую можно скачать на сайте производителя принтера.

9. Вирусы . Произведите сканирование антивирусной программой с актуальными вирусными базами.

10. Программный сбой . Запустите диагностическую утилиту от производителя вашего принтера (обычно поставляется в комплекте с драйверами). В большинстве случаев она определит неисправности принтера и предложит варианты их устранения. Выполните все без исключения действия, строго в указанном порядке.

11. Аппаратная неисправность . Если ничего из перечисленного выше не помогает — проверьте принтер на других компьютерах. Если напечатать не удастся — смело обращайтесь к специалистам из сервисного центра.

Ситуация следующая: в один из отделов был куплен МФУ HP LaserJet PRO 426 MFP

Задача: подсоединить по сети принтер МФУ HP LaserJet

Исходные данные:

  1. Принтер подсоединен к сети и виден также из нее
  2. Одна рабочая станция на Windows 7 Pro подключилась сразу и без лишних косяков
  3. Второй компьютер на Windows 10 Pro при установки драйверов и отправки тестовой страницы на печать вывел след. ошибку:

    Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?

Как исправить ошибку

Решение:

  1. Находим папку TEMP (по умолчанию она находится в корне диска C — C:\Temp — если нет, тогда можете посмотреть расположение через переменные среды или через поиск))))
  2. Заходим в свойства папки Temp
  3. Переходим на вкладку Безопасность
  4. Меняем (а точнее добавляем) группе Пользователи права на — Полные доступ
  5. Закрываем и радуемся жизни и говорим мне спасибо в комментах)))

По обычной своей практике, выкладываю Видео как это решается в боевом режиме на проблемном компьютере.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Каждый пользователь после покупки новой техники, стремится как можно скорее опробовать его в деле. Разумеется, это касается и принтеров. Единственным верным способом проверки печатающего устройства является печать прочной страницы. Данная процедура позволит убедиться в том, что все базовые настройки устройства были выставлено правильно, дополнительно можно будет убедиться в том, что цвет передается в полном соответствии с желаемым результатом.

Помимо перечисленной информации, печать пробной странице на принтере HP позволит узнать точную версию драйверов и саму модель используемого устройства. Вся представленная информация вполне может пригодиться в случае, если возникнут какие-то неполадки или дополнительные вопросы.

Пробная печать на принтере HP

Нажмите левой клавишей мышки кнопку «Пуск в панели задач и из списка сервисов выберите «Панель управления.

На выбранный принтер наведите курсор мыши и нажмите правую клавишу. Появится контекстное меню принтера. Из контекстного меню выберите команду «свойства и щелкните по ней левой клавишей мышки.

В меню «свойства откройте вкладку «общие и нажмите левой кнопкой мыши по команде «пробная печать. Если принтер запускается впервые или им не пользовались длительное время, потребуется подождать несколько секунд (от 15 до 30) перед тем, как начнется печать. Просто драйверу принтера необходимо время, чтобы собрать всю информацию о системе. В дальнейшем скорость обработки печати будет выше. Параметры тестовой страницы любого принтера определены по умолчанию и при печати тестируются абсолютно все параметры принтера. Тестовая страница на разных моделях может отличаться.

Когда закончится печать, оцените тестовую страницу. Она должна содержать графику, текст, образцы абсолютно всех цветов. Не должно быть никаких искажений и неровностей. Если печать была сделана с помощью струйного принтера, то должны отсутствовать какие-либо потеки краски.

Когда принтер завершит печать страницы, последует предложение сохранить параметры печати. В случае если все параметры тестовой страницы устраивают вас, можно просто кликнуть по команде «сохранить параметры печати по умолчанию.

Как напечатать тестовую страницу HP без компьютера?

Для начала загрузите обычные белые листы бумаги соответствующего формата во входной лоток.

Тестовая страница печати для струйных принтеров печатается следующим образом: выключите устройство кнопкой, нажмите кнопку «Лист, не отпуская её, нажмите кнопку «ВКЛ., отпустите её, продолжайте удерживать «Лист около 10 сек.

Какие проблемы могу возникнуть?

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу? Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых драйверах.

Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers.

Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.
Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для . Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Почему принтер не печатает? ОТВЕТ ПРОСТ!

Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про ошибку 651, а еще иногда у вас может возникнуть неопознанная сеть без доступа к интернету.

Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:

  1. Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным». Не помогает? Идем дальше.
  2. Проверьте провод электропитания, его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
  3. Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка» в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать»?

 

Почему принтер не печатает

Чтобы решить вопрос «Почему принтер не печатает?» нужно изменить данную команду: «Пуск» — «Настройка» — «Принтеры и факсы». Далее найдите значок принтера и снимите запрет. Одной из проблем работы с принтером могут стать невыполненные задания в списке по распечатке документов. Если у вас «висят» документы на печати, их нужно удалить. Кстати, недавно написал статью про то Как удалить антивирус eset nod32.

«Принтер» — «Очистить очередь печати».

Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.

После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки». Если да, то принтер настроен на автоматический режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск» — «Настройки» — «Принтеры и факсы».

Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.

Откройте свойства принтера: «Пуск» — «Настройка» — «Принтеры и факсы», кликните  правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.

Должно появиться окно «Мастер установки», в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью как обновить драйвера видеокарты. В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:

Зайдите в «Диспетчер устройств» и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers» или «IEEE 1284.4 devices». Затем обновите драйвер, указав правой кнопкой мыши нужный.

Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью как усилить сигнал wifi. Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!

С ув. Евгений Крыжановский

Печать пробной страницы на принтере

Печать пробной страницы показывает, насколько правильно настроен принтер и подходят ли пользователю настройки печати по умолчанию. К тому же на тестовой странице печатается информация о версии драйверов, модели принтера и другая подобная информация.

Печать тестовой страницы в Windows 7

  • Нажмите кнопку «Пуск».
  • Войдите в панель управления.
  • Выберите пункт «Устройства и принтеры».
  • Нажмите правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Свойства принтера».
  • Нажмите «Печать тестовой страницы».
  • После выполнения печати тестовой страницы нажмите кнопку «OK».

Печать тестовой страницы в Windows 10

В Windows 10 было добавлено новое меню под названием «Параметры», куда вынесено множество самых разнообразных настроек и инструментов. В нем присутствует отдельное меню по взаимодействию с принтерами и сканерами.

  • Перейти в «Параметры» через «Пуск», кликнув на значок шестеренки.
  • Далее выберите раздел «Устройства», щелкнув по нему левой клавишей мыши.
  • Через левую панель переместитесь в категорию «Принтеры и сканеры».
  • Здесь одинарным щелчком ЛКМ нажмите на используемый принтер.
  • Перейдите в меню «Управление».
  • Запустите печать пробной страницы.
  • Печать пробной страницы HP

    Распечатать без компьютера тестовую страницу HP для моделей MFP M133A, M134A можно следующим образом:

    • Включаем принтер.
    • Нажимаем и удерживаем одновременно кнопку сброса и кнопку запуска копирования на панели управления принтера.
    • После того, как замигает зеленый индикатор «Готовность» отпускаем их.
    • Принтер распечатает отчет о конфигурации.

    Печать пробной страницы Samsung SCX—3205W

    В режиме ожидания зажмите клавишу «STOP» и удерживайте примерно 2 секунды, в этом случае будет распечатан отчет о конфигурации принтера. Если вам необходим отчет о сетевых настройках, удерживайте клавишу «STOP» примерно 4 секунды.

    Если удерживать клавишу «STOP» 6 секунд и более, будет распечатан отчет о состоянии расходных материалов. Где вы можете узнать остаток по чипу. Если же принтер заблокировался из-за окончания ресурса картриджа, то отчеты распечатать невозможно, пока вы не вставите новый картридж, или пока не поменяете чип на новый.

    Печать пробной страницы Xerox Phaser 3020

    Убедитесь в том, что принтер находится в режиме ожидания, если же он находится в спящем режиме, разбудите его, нажав один раз кнопку питания. Далее нужно нажать кнопку «WPS» и удерживать её приблизительно 10 секунд. В это время индикатор сначала несколько раз моргнет, затем будет постоянно светиться, и ближе к десятой секунде начнет часто мигать – вот тогда и отпускайте кнопку. Пробная страница будет распечатана.

    Печать пробной страницы OKI

    Печать пробной страницы для OKIPAGE 4w, 4wPlus, 6w, 8w, 8wLite, 8p, 8p+, 8iM:

    • Выключить принтер
    • Открыть крышку
    • Включить принтер
    • после того, как замигает лампочка — закрыть крышку
    • принтер должен будет распечатать разлинованный лист. Это означает, что контроллер принтера, и его память работают нормально.

    Печать пробной страницы для OKIPAGE 10e, 14e, B4100, B4200, B4200L, B4250, B4400, B410, B2200, B2400 осуществляется следующим образом: Надо перевести его в режим off-line коротким нажатием на кнопку, а потом нажать и держать кнопку не менее 2 но не более 5 секунд. Принтер распечатает в этом случае демонстрационную страницу и страницы установок его внутреннего меню.

    Печать пробной страницы KYOCERA

    Печать страницы состояния для принтера Kyocera FS-1040/1060dn: Нажать клавишу «GO» и удерживать в течение 5 секунд

    Печать пробной страницы Ricoh SP 210:

    • Выключите принтер.
    • Нажмите и удерживайте кнопку «Job reset».
    • Когда загорится индикатор состояния, отпустите кнопку.

    Печать пробной страницы Brother HL-2130R

    • Выключите принтер.
    • Убедитесь, что передняя крышка закрыта, а кабель питания подключен.
    • Включите кнопку питания устройства, удерживая при этом кнопку «Go». Удерживайте кнопку «Go» нажатой, пока не загорятся светодиоды «Toner», «Drum» и «Error». Отпустите кнопку «Go». Проверьте, чтобы светодиоды «Toner», «Drum» и «Error» перестали гореть.
    • Снова нажмите кнопку «Go».
    • Принтер распечатает тестовую страницу.

    Как сделать пробную печать на принтере?

    Часто возникают ситуации, когда быстро нужно проверить офисную технику на работоспособность и возможность качественной работы. Специалисты рекомендуют напечатать тестовую страницу или сделать пробную печать. Но, к глубокому сожалению, не все пользователи знают, как это правильно это сделать, какие меры принять, если аппарат не печатает такой лист.

    В этой статье детально рассмотрим печать пробной страницы на принтерах разных моделей Canon, HP и других брендов. Наша инструкция поможет быстро распечатать тестовый лист даже неопытному владельцу офисной техники.

    Разделы статьи

    Что такое тестовая страница (тест-лист) и каких видов она бывает?

    Тестовая страница – специальная страница формата А4, которая содержит различные символы и изображения и служит для диагностики уровня качества печати. Если на отпечатки наблюдаются дефекты, то это свидетельствует об износе отдельных компонентов лазерного принтера. Мастер сервисного центра TonFix может «расшифровать» дефекты печати на тестовой странице для лазерного принтера и определить причину их возникновения.

    Тестовая картинка принтера бывает трех основных типов:

    Файл TF1 (ТФ1) применяется для проверки качества цветных принтеров. Лист А4 содержит различные изображения, которые позволяют проследить точность передачи цветов и полутонов. Наличие градиентной заливки от 0 до 100 % позволяет предельно объективно оценить качество передачи оттенков на струйном принтере.

    Файл TF2 (ТФ2) – тестовая страница для принтера, позволяющая узнать максимальное разрешение аппарата. На документе присутствуют различные повторяющиеся знаки разных размеров. Используется, как для монохромных, так и для цветных принтеров.

    Файл TF3 (ТФ3) – тестовая страница для принтера ЧБ, которая дает возможность проверить читабельность различных шрифтов и глубину черного цвета.

    С помощью тестовой страницы для цветного/ монохромного принтера мастер может диагностировать следующие проблемы печати:

    1. Симметричные точки – пробой фоточувствительного слоя барабана. Необходимо провести восстановление картриджа.

    2. Вертикальная полоса – брак магнитного ролика. Данная деталь не подлежит ремонту, поэтому ее необходимо заменить.

    3. Прерывистые полосы по краям – еще один симптом изношенного фотобарабана. Тестовая страница Epson, Samsung и Xerox в этом случае будет отличаться темными пятнами, а не полосами, что связано с разницей в технологическом устройстве.

    4. Значительные прорехи вдоль листа – это не дефект печати. Скорее всего, пришло время заправить картридж. Для этого можете воспользоваться услугами нашего сервиса и вызвать мастера на дом/ в офис.

    5. Разводы на светлых участках листа. Это указывает на тот факт, что были нарушены условия хранения картриджа. Повышенный уровень влажности привел к отсырению тонера. Тестовые страницы для проверки принтера указывают на необходимость в перезаправке картриджа, включающую тщательную очистку бункера от остатков старого тонера. Также можете купить картриджи (Киев).

    6. Блеклая печать с полосами. Тестовая страница (лазерный принтер) в данном случае сообщает владельцу о проблемах с фотобарабаном, магнитным валом или лезвием дозировки. Если принтер печатает полосами, то причин этого может быть множество. Как найти источник дефекта? – вызвать мастера специализированного сервиса, чтобы он провел диагностику системы.

    7. Ассиметричные точки. Если при печати тестовой страницы точки не симметричны, то необходимо проверить исправность ракеля. Возможно, на нем налип тонер, что привело к подобным последствиям.

    На самом деле, дефектов лазерных картриджей бывает намного больше, и расшифровать их может только квалифицированный эксперт. Тестовая страница для принтера HP, также как и тестовая страница Canon может быть абсолютно любой и состоять из различных изображений. Картинка для прогонки принтера после распечатки не должна иметь никаких дефектов, включая вышеперечисленные. В качестве примера можете также использовать пробные цветные тестовые страницы, приведенные ниже:

    Тестовая страница для принтера Epson|Brother|Kyocera с монохромной печатью:

    Откройте картинку в новой вкладке, нажмите сочетание клавиш «CTRL» + «P» и отправляйте ее на печать.

    Печать на компьютере

    Можно использовать встроенные инструменты Windows или настройки принтера.

    Через свойства принтера

    • Открыть «Пуск» и перейти в меню «Панель управления».
    • Далее в «Устройства и принтеры» (или сразу перейти через комбинацию клавиш Windows+R и ввода команды control printers).
    • Выбрать нужное устройство и зайти в «Свойства» через контекстное меню.
    • На вкладке «Общие» кликнуть на «Пробная печать» и подтвердить.
    • Через несколько секунд страница будет распечатана.

    В десятой версии Windows можно найти функцию через «Параметры» в меню «Пуск».

    Печать образца

    В зависимости от модели принтера, в его свойства на компьютере может добавляться дополнительная вкладка, например, с функциями обслуживания. В списке есть возможность специальной печати для проверки засорённости сопел печатающей головки и другие.

    Для чего нужно печатать тестовую страницу

    У такой операции любого устройства подобного вида есть несколько функций:

    • Подтверждение факта работы аппарата;
    • Проверка качества печати, правильного выстраивания цветовой гаммы, отсутствие потеков краски, искажений и неровностей;
    • Проверка базовых настроек и установка необходимых параметров.

    ВАЖНО! После проведения пробной печати система задаст вопрос, сохранять ли предложенный вариант печати. Если вас устраивает яркость, насыщенность печати, нажимайте «ОК», если нет, переходите в «Настройки».

    Тестовый лист без ПК

    Не будет проблем с печатью тестовых листов, когда принтер или многофункциональное устройство не подключены к компьютеру или ноутбуку. Для выполнения такой задачи просто необходимо знать специальные комбинации клавиш, которые следует нажать. В зависимости от типа и производителя устройства они немного отличаются.

    У большинства обычных лазерных принтеров на передней крышке есть отдельная специальная кнопка для быстрой печати пробного листа. Процесс, как правило, стартует сразу после одноразового нажатия на нее. Обозначается она рисунком листа или чего-то подобного к нему. В основном имеет зеленый цвет с выбитым треугольников внутри. Но бывают исключения, как, к примеру, с принтерами фирмы Oki, где для печати пробной страницы нужно произвести нажатие нескольких клавиш поочередно.

    Кардинально отличается ситуация со струйными устройствами. В этом случае нужно использовать такой порядок действий.

    • Отключите питание на корпусе аппарата.
    • Зажмите и удерживайте кнопку «Лист» напротив соответствующего рисунка на передней крышке принтера.
    • Не отпуская «Лист», единожды нажмите «Включение».
    • И еще секунд 10-15 удерживайте «Лист», пока не начнется печать «пробника».

    Этот «мануал» применим к большинству моделей струйных Epson, Brother, HP, Xerox многих других. Для цветных струйных МФУ вместо кнопки «Лист» нужно использовать кнопку «Отмена» или «Стоп». Но если не удается таким образом получить нужный результат, то стоит поискать инструкцию именно для своей модели в Интернете.

    Для моделей «струйников» Кэнон нужно использовать немного другой порядок действий и комбинации клавиш.

    • Нажмите и удерживайте кнопки «Resume» и «ВКЛ».
    • Дождитесь загорания индикатора включения.
    • Удерживайте «ВКЛ» отпустите, а потом нажмите «Resume» два раза с интервалом 1-2 секунды.
    • Убедитесь, что загорелась лампочка готовности принтера.
    • Отпустите все кнопки.
    • Снова один раз нажмите «Resume», а через секунду «ВКЛ».

    Если Вы пользуетесь МФУ, то для моделей с экраном на корпусе следует воспользоваться именно такой возможностью. Зайдите в меню или установки, а там найдите раздел сервис, обслуживание или отчеты. Пролистайте возможные действия и выберите тестирование, печать пробного листа или отчета о качестве. Названия, в зависимости от модели, производителя, версии установленного ПО, могут отличаться, но суть не меняется.

    Сложнее ситуация для многофункциональных аппаратов без монитора. Тут требуется наличие определенных знаний и навыков. Например, для многих моделей МФУ Canon и HP, чтобы получить тестовый лист нужно 5 раз открыть и закрыть крышку доступа к картриджу. После чего только начнется печать «пробника».

    Если ничего не получилось

    • Настоятельно рекомендуем для печати тестовой или пробной страницы использовать компьютер. Это гарантировано позволит сделать тестирование принтера или МФУ быстро и без особых усилий. Единственным минусом такого способа является требование обязательного подключения и установки драйверов устройства.
    • Если вариант с ПК не подходит, например работа проводится с большим МФУ, к которому нет драйверов или соединение с «компом» проблематично, то можно задействовать один из вариантов с раздела «Без ПК». Но следует помнить, что для каждой серии, а то и модели, должна использоваться индивидуальная инструкция. Ее найти можно в документации к принтеру или в базе знаний на сайте производителя печатающего устройства.

    Какой тип устройства и печати используете?

    • Струйный 42%, 5 голосов

      5 голосов 42%

      5 голосов — 42% из всех голосов

    • Лазерный 33%, 4 голоса

      4 голоса 33%

      4 голоса — 33% из всех голосов

    • МФУ 17%, 2 голоса

      2 голоса 17%

      2 голоса — 17% из всех голосов

    • Просто принтер 8%, 1 голос

      1 голос 8%

      1 голос — 8% из всех голосов

    Всего голосов: 12

    Голосовало: 11

    10.04.2019

    ×

    Вы или с вашего IP уже голосовали.

    Возможные проблемы

    Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

    Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:WindowsSystem32spoolPRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS.DEFAULTPrinters». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.
    Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».

    Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

    Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

    Если вы хотите проверить ваш принтер на возможность печатать четко и ровно, то необходимо всего лишь напечатать тестовую страницу, в которой заложены все необходимые элементы, которые расскажут вам информацию относительно необходимости обслуживания принтера. Нужно ли заправить какой-нибудь из картриджей? Нужно ли произвести выравнивание? Нужно ли произвести профилактическую чистку?

    Для того чтобы напечатать тестовую страницу, необходимо зайти в настройки вашего принтера. Делается это следующим образом:

    • Заходите в меню «Пуск», выбираете «Панель управления», там находите значок «Устройства и принтеры».
    • В открывшемся окне, выбираете свой принтер, двойным нажатием левой клавиши мыши.
    • В появившемся окне выбираете «Принтер» — «Свойства».
    • На вкладке «Общее» находите кнопку «Пробная печать».

    Все! Готово! Вы запустили процесс печати пробной странице, по который можно с легкостью понять, нуждается ли ваш принтер или картриджи в обслуживании.

    Если по каким либо причинам обслуживание принтера необходимо, то следует вернуть на вкладку «Общее» и нажать кнопку «Настройки».

    Перед вами откроется окно, в меню которого вы найдете все необходимые пункты для обслуживания вашего принтера. Как привило это «Очистка печатающей головки», а также «Выравнивание печатающих картриджей».

    Разумеется, расположение меню и кнопок, может отличаться, в зависимости от конкретного принтера, установленного программного обеспечения и операционной системы.

    Тестируем без компьютера

    Печать на устройствах с дисплеем на передней панели. Найти пункт «Настройка», «Report» и «Отчёт о качестве печати».

    На лазерном принтере

    На панели большинства моделей имеется кнопка. Она может обозначаться иконкой листа или другого подобного элемента. Система приступает к печати сразу после её нажатия.

    На струйном

    • Отключить питание.
    • Нажать и удерживать кнопку пробника с соответствующей иконкой.
    • Не отпуская клавишу, один раз нажать на кнопку включения.
    • Подержать «Лист» в течение 10-15 секунд до начала печати.

    Такой алгоритм подходит для моделей Epson, HP, Brother, Xerox и устройств от многих других производителей.

    На струйных моделях Canon порядок действий следующий.

    • Выключив оборудование, зажать кнопки Resume и включения до запуска принтера (загорится индикатор включения).
    • Затем отжать только Resume, продолжая удерживать «ВКЛ».
    • Делаете двойное нажатие Resume каждые 1-2 с.
    • Индикатор готовности принтера к работе должен перестать мигать. Тогда однократно нажимаете на Resume и включаете прибор. Принимаете печатающийся лист.

    Владельцы моделей LBP3100, LBP600B и LBP3010B могут получить страницу пятикратным открытием и закрытием крышки (см. видео ниже).

    А какой способ выбрали вы?

    Что делать если принтер не печатает

    Если по какой то причине принтер перестал печатать необходимо для начала проверить влюлен ли он и не отошел ли USB провод (обычно на это указывают сообщания о том что принтер не подключен). Если все включено, то зайдите в Пуск >  Принтеры и факсы (Настройка > Принтеры и факсы), так же в это меню можно попасть через панель управления, найдите там свой принтер, нажмите кликните по нему и в появившемся окне проверьте в меню «Принтер» должны быть сняты галки

    «Приостановить печать» и «Работать автономно» и установите галку «Использовать по умолчанию», попробуйте что нито напечатать, если снова никаких результатов, пробуем напечатать пробную страницу для этого же в этом же окне выбираем Принтер > Свойства и нажимаем кнопку пробная печать, принтер начал печатать значит нужно разбираться с программой их которой вы печатаете, если снова никаких результатов, то лучше попробывать заменить провод.

    Принтер выдает ошибку

    Очень часто печать отключается из-за службы очереди печати, в таком случае в окне принтеров обычно не отображаются подключеные принтеры и выдается ошибка подсистема печати недоступна. Если эта служба выключена, то ее можно включить в управлении компьютером (кликаем правой кнопкой мыши по значку «мой компьютер» и выбираем меню «управление») далее переходим в самый нижний раздел «службы» кликаем и ищем службу «диспечер очереди печати» двойным кликом входим в ее свойства. Убеждаемся что тип запуска службы находится в состоянии «авто» если нет, то устанавливаем автоматический запуск службы и запускаем непосредственно диспечер очереди печати нажав кнопку «пуск». Если выдается ошибка, то лучше проверить компьютер на вирусы скорее всего проблема в них.

    Это основные проблемы которые чаще всего встречаются с локальным принтером, на устранение которых Вы потратите не более 5 минут.

    Автоматическое восстановление службы очереди печати

    Компания Microsoft выпустила очень полезную утилиту для решения большинства программных проблем с принтера и системы печати. Утилита представляет из себя небольшое приложение «FixIt» которое востанавливает системные файлы и настройки компьютера касающиеся печати. Скачать утилиту можно с сайта Microsoft

    Союз ИТ Профессионалов

    Принтер не печатает документы Word: причины и что делать?

    Принтеры – высокотехнологичные приборы, предназначенные для печати текста или картинок. Очень часто случаются такие проблемы, что принтер не хочет печатать документы, выводит их медленно или выполняет какие-то другие действия, которые ему не были заданы пользователем. Существует огромное количество причин того, что аппарат отказывается работать. Самая худшая ситуация – когда устройство просто игнорирует действия хозяина. Не стоит сразу унывать при возникновении такой проблемы, ведь можно ее решить своими силами, не прибегая к помощи специалиста или вообще покупке нового устройства. В этой статье будут рассмотрены основные причины и способы решения вопроса, почему принтер не печатает документ Word.

    Первые действия

    Прежде всего следует проверить, действительно ли проблема в принтере? Может быть, пользователь неправильно задает команды или на компьютере не установлены соответствующие драйверы, без которых печатающее устройство с ним не может взаимодействовать. Сначала нужно попробовать перезапустить компьютер и сам принтер, а затем напечатать другой документ. Если же очевидно, что загвоздка в устройстве для печати, то переходим к следующим мерам.

    Перезапуск службы печати

    Чаще всего проблема решается именно этим путем. Необходимо перезапустить службу под названием «Диспетчер печати». Для этого нужно одновременно нажать клавиши Windows и R. Далее следует ввести команду: services.msc. Открывшееся окно – это состояние всех служб, работающих или установленных на компьютере. В их списке нужно найти службу под названием «Диспетчер печати» и перезапустить ее, нажав правой кнопкой мыши и выбрав действие «Перезапустить». Таким образом мы очистим очередь печати, которая могла просто забиться и блокировать все входящие команды.

    После проведенных манипуляций проблема должна решиться, если это не более тяжелый случай. Такой способ однозначно стоит попробовать хотя бы для того, чтобы определить корень проблемы.

    Проблемы с USB-проводом

    Если предыдущий способ оказался бесполезным, стоит последовать следующим пунктам:

    1. Проверьте кабель на механические повреждения (трещины, перегибы и т. д.). При обнаружении малейших дефектов нужно проверить провод на другом устройстве, чтобы определить, в нем ли проблема.
    2. Попробуйте вставить кабель в другой слот USB на компьютере. Может оказаться так, что порт просто оказался нерабочим.
    3. Не используйте слишком длинные провода (более 200 см). Это может приводить к частым сбоям между устройствами.
    4. Можно попробовать воспользоваться иным проводом USB для соединения принтера и компьютера.
    5. Беспроводной принтер можно попробовать подключить с помощью провода, если он отказывается действовать.

    Эти манипуляции тоже могут помочь решить ситуацию, когда принтер не печатает документы Word. Переходим к другому типу причин.

    Работа с драйверами

    Драйвер – программа, которая управляет устройством и соединяет его с другими. Поэтому наличие обновленной и рабочей программы – обязательное условие исправной работы оборудования.

    Как установить драйвер?

    Если в наличии нет компакт-диска с соответствующими утилитами на принтер, то можно их найти в сети, они находятся в свободном доступе для скачивания. Нужно зайти на официальный сайт производителя и выбрать вашу модель устройства. Следует найти драйвера нужной версии и скачать их себе на компьютер. Нужно прочитать лицензионное соглашение и следовать инструкциям установки. После всех операций необходимо запустить программу и убедиться, что есть связь с принтером, который нужно подключить к компьютеру.

    Бывает такое, что пользователь не знает модель своего печатника и какой у него производитель. В таком случае нужно посмотреть это на компьютере: в панели управления найти вкладку «Диспетчер устройств», в списке устройств должна быть строка «Принтеры» или «Оборудование», где можно найти модель своего принтера.

    Установить драйвер возможно и по его описанию. Определить его можно, нажав правой кнопкой на ярлык своего принтера в диспетчере устройств (как это сделать описано выше) и открыть «Свойства». Сверху нужно нажать кнопку «Сведения». В поле «Свойства» нужно выбрать «Описание драйвера» и скопировать его.

    Далее нужно найти в интернете сервис поиска драйверов и вставить в строку скопированное значение. Остается только загрузить программу и следовать инструкции по установке.

    Если же утилита уже установлена, но принтер не печатает документы с компьютера, то следует обновить программу.

    Как обновить драйвер?

    Можно воспользоваться самым простым способом – переустановить утилиту. Для этого нужно в панели управления найти кнопку «Устройства и принтеры». Далее следует выбрать свой принтер, который подключен к компьютеру и нажать на его иконке правой кнопкой мыши. Затем нужно удалить устройство.

    Теперь при повторном подключении печатника к компьютеру система потребует установки драйвера и начнет поиск необходимой его версии.

    Другие причины

    Принтер не печатает документ — что делать, если все предыдущие действия не помогли? Следует проверить самые очевидные вещи. А именно: поставлена ли бумага в принтер, хватает ли краски для печати или, может быть, картридж вовсе отсоединен?

    Проверка устройства по умолчанию

    Может случиться такое, что приоритет с основного устройства компьютер переставил на виртуальное, и из-за этого случается, что принтер не хочет печатать документ Word. Проверяется это следующим образом: нужно зайти в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры». В открывшемся списке аппаратов нужно выбрать тот, которым собираетесь пользоваться и, нажав правой кнопкой мыши, выбрать «Использовать по умолчанию».

    После этого компьютер будет использовать именно это устройство для печати документов. В этом же окошке не лишним будет провести диагностику неполадок, выбрав соответствующую кнопку при нажатии правой кнопкой мыши на принтер.

    Еще один способ проверить, почему принтер HP не печатает документы Word, – вывести тестовую страницу. Чтобы это сделать, перейдите в панель управления и нажмите на вкладку «Устройства и принтеры». На иконке своего печатника кликните дважды левой кнопкой мыши. Откроется окно настройки, если на принтер установлен драйвер. В этом окне нужно зайти в настройки и нажать «Пробная печать».

    После этого устройство должно напечатать тестовую страницу, где будет видно, в чем проблема: если краска неравномерно нанесена, то, возможно, испортился картридж; если лист оказался пустым, то проблема либо в краске, либо в самом печатнике.

    Выбор параметров печати документа

    Бывает и такое, что машина вроде и выводит текст, но он размещен неправильно или отдельные его фрагменты просто не видны. В таком случае следует правильно подобрать размер и качество печати. Необходимо найти нужный файл, печать которого нужно произвести и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Печать». В открывшемся окне будут видны все настройки, которые можно изменить под себя, тем самым подобрав оптимальное положение, качество и размер текста или картинки.

    Все вышеописанные действия являются основными и напрямую относятся к проблеме, почему принтер не печатает документ Word. Теперь рассмотрим второстепенные факторы, которые тоже случаются и могут повлиять на работу устройства, но не имеют прямого отношения к главной трудности.

    Что делать при замятии бумаги?

    Такая ситуация периодически случается с каждым пользователем, когда устройство мнет бумагу. Предпосылками этому может быть тот момент, когда принтер HP медленно печатает документ Word. Проблему можно решить своими усилиями без помощи мастеров. Сначала следует разобраться в причинах замятия бумаги:

    1. Неправильная загрузка бумаги в лоток. Например, если листы нестандартного размера (например, фотобумага 10 х 15), то ее нужно расположить в определенное место в лотке, которое обычно выделяют и обозначают производители. Также листы А4 могут быть склеены между собой, что может вызвать замятие.
    2. Некачественная бумага. Принтер – довольно дорогой аппарат, поэтому для него нужно подбирать хорошую бумагу. Плохие листы могут оставлять внутри устройства мелкие частицы, которые со временем накапливаются и могут вызывать проблемы с работой.
    3. Поврежденный механизм захватывания бумаги. Ролик может со временем утрачивать свои функции. Например, он может высохнуть и просто не действовать на загруженные листы или мять их. Чтобы исправить ситуацию, специалисты рекомендуют смазать ролики спиртом. Для этого намочите тряпочку спиртом и рукой подберитесь к этим самым механизмам, которые находятся в нижней части лотка, куда ставится бумага. Следует их хорошо протереть, чтобы восстановить возможность захватывать листы.
    4. Некачественная или неоригинальная краска. Очень важно использовать картриджи нужного производителя, чтобы исключить риск появления проблем с устройством, включая и замятие бумаги.

    Для решения такой проблемы следует выполнить следующие действия:

    1. Отключить принтер, чтобы он не держал зажеванную бумагу. При ремонте включенного оборудования можно запачкать руки краской или вообще получить ожог, если принтер лазерный.
    2. Вытаскивать лист следует именно по той траектории, по которой он должен проходить. Если же действовать иначе, то можно повредить элементы аппарата или оставить куски бумаги внутри принтера, что усложнит проблему.
    3. Перед извлечением листа следует вытащить картридж из каретки, чтобы краска не попала на ненужные места. После всех процедур нужно установить картридж обратно и убедиться, что каретка способна двигаться.

    Чтобы не столкнуться снова с замятием бумаги, нужно следовать следующим рекомендациям:

    • Не устанавливаете слишком много листов в лоток одновременно. Из-за большого количества бумаги колесики принтера могут просто не справиться и испортиться.
    • Вставляйте листы по отдельности, чтобы убедиться, что в стопке нет склеенных листов.
    • Выбирайте только ту бумагу, которая предназначена для печати или рекомендована производителем.
    • Укажите в настройках устройства вид бумаги, которая используется для печати.
    • Регулярно проводит чистку картриджей. Эта функция присутствует в некоторых моделях.

    Как почистить принтер в домашних условиях?

    Одной из причин, почему принтер не печатает документ в очереди, может быть загрязненность картриджей или высохшая краска. Такие проблемы обычно возникают, когда устройство не используется долгое время и краска приходит в негодность. Конечно же, не стоит сразу прибегать к помощи специалистов или нести принтер в сервис, так как стоит это довольно дорого, а решить такую проблему возможно самому. Стоит отметить, что в офисах высыхание краски почти не наблюдается, так как там постоянно печатаются документы – устройство всегда в работе. Поэтому, чтобы предотвратить высыхание, следует хотя бы раз в неделю выводить страницу с каким-либо текстом или картинку.

    Первым делом нужно подготовить все инструменты, которые будут использованы: салфетки, спирт, вода, тара для жидкости. Пошаговая инструкция очистки каретки:

    1. Открыть крышку устройства и вынуть все имеющиеся картриджи, а также каретку для них.
    2. Протереть все детали и элементы внутри принтера от пыли и краски.
    3. Нужно смешать спирт с водой в равных пропорциях и положить туда каретку, чтобы краска и накопившаяся грязь отмокли.
    4. Через 2 минуты протереть деталь салфетками, чтобы удалить лишнюю влагу, а также убрать размокшую краску.
    5. Вернуть все элементы на место.

    Чистка картриджа

    Существует два способа:

    1. Отпаривание. Для этого нужно подержать под паром ту часть картриджа, из которой выходит краска в течение 4-5 секунд.
    2. Вымачивание. Понадобится моющая жидкость для окон. Эту жидкость необходимо поместить в тару и опустить туда рабочую часть картриджа. Вымачивание производится на протяжении 24 часов.

    Как почистить головку принтера?

    Этот элемент чистится только с помощью компьютера. В настройках принтера, отображаемых на экране монитора, нужно найти функцию чистки картриджа и запустить процесс. Если же не удалось ее найти в настройках, то можно запустить операцию, удерживая кнопку отмены операции на принтере (часто изображена в виде крестика) в течение некоторого времени. После чистки лучше всего напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться в работоспособности картриджа. Скорее всего, если дело было в картридже, то проблема, когда принтер не хочет печатать документ Word, решится.

    Как почистить барабан лазерного принтера?

    Прежде всего нужно отключить принтер. Далее следует открыть крышку и извлечь барабан (как это делается, можно посмотреть в инструкции; выполняется это довольно просто). Затем протереть загрязненные места влажной тряпочкой (в качестве увлажнителя запрещается использовать спирты и другие легковоспламеняющиеся вещества). После чистки поставить барабан на место и проверить работу принтера.

    Заключение

    Все вышеописанные причины и действия наверняка помогут вам решить проблему, когда принтер не печатает документы Word. Однако если все-же попытки оказались тщетны, то, скорее всего, ситуация неподвластна обычным пользователям, и печатник лучше всего отдать в сервис, где его починят или укажут на дальнейшие действия.

    Автор:


    Владислав Большаков

    Автор публикации



    0

    Комментарии: 0Публикации: 529Регистрация: 25-03-2018

    Принтер

    не распечатает, даже тестовую страницу — Сообщество поддержки HP

    Привет @ ewal5,

    Спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP! 🙂 Добрый день. Я понимаю, что вам нужна помощь в отношении проблем с принтером, который не печатает тестовую страницу и выдает ошибку «Service Error 49». Мы с удовольствием вам поможем. 🙂

    Вы проделали потрясающую работу, точно описав ситуацию и правильно диагностировав проблему.Престижность вам в этом отношении. :). Вы являетесь важным клиентом HP, и вам здесь важно помочь. Мы очень ценим ваши отношения с HP, и для меня большая честь поделиться с вами этой платформой. 🙂

    Для большей ясности и для того, чтобы помочь вам лучше, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу.

    • Это случилось после обновления прошивки?
    • Вы выполнили полную перезагрузку аппарата?
    • Это тот же принтер, что упоминался в другом посте
      МФУ HP LaserJet m277dw ?

    Если это один и тот же принтер, я пришлю вам инструкции по выполнению сброса NVRAM и супер-сброса NVRAM в виде личного сообщения.Пожалуйста, продолжайте проверять свои личные сообщения на форумах.

    Пожалуйста, сначала выполните сброс NVRAM и проверьте, работает ли он.

    Если он не выполняет супер сброс NVRAM, проверьте, разрешается ли он.

    Если это не сработает, обратитесь в службу поддержки HP по телефону, чтобы заменить принтер, поскольку это аппаратная проблема принтера.

    Шаг 1. Открыть ссылку: www.hp.com/contacthp/

    Шаг 2. Введите номер продукта или выберите автоматическое определение

    Шаг 3. Прокрутите вниз до «Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы выбрать варианты связи»

    Шаг 4. Прокрутите вниз и щелкните: Параметры контакта HP — щелкните Получить номер телефона, появится номер обращения и номер телефона.

    Они будут рады вам немедленно помочь.

    Если устройство находится на гарантии, гарантия производителя должна позаботиться о нем за вас.

    Надеюсь, это поможет. Сообщите мне, как это происходит. Надеюсь, проблема будет решена без проблем, и устройство отлично работает. Я всегда рядом, чтобы помочь тебе. Пожалуйста, обращайтесь в любое время. 🙂

    Чтобы просто сказать спасибо, , нажмите кнопку «Пальцы вверх», чтобы дать мне баллов за в знак признательности за мои усилия по оказанию помощи.

    Если это поможет, отметьте как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем.

    Позаботьтесь о себе, и впереди у вас будет прекрасная неделя. 🙂

    DavidSMP
    Я сотрудник HP

    [решено] «Не удалось распечатать тестовую страницу». Код ошибки отсутствует. Пробовал несколько решений. — Принтеры и сканеры

    Хорошо, это может быть немного длинновато, но со мной не будет.

    Итак. у нас есть этот ПК, который работает на 32-битной Windows XP в офисе.У нас также есть установка Xerox Phaser 3635MFP в нашей сети.

    Я сделал новую установку ПК под управлением XP, поскольку она была определенно необходима, и мне сказали передать ее новому сотруднику, к которому мы пришли. Все прошло нормально, переустановка прошла без каких-либо проблем. Вернул все необходимые программы, но забыл о драйвере принтера. Не осознавая, я удалил резервные копии драйверов. Я снял старую установку, думая, что все в порядке. Когда мне сказали, что сотрудник не может печатать, я только тогда вспомнил, что, должно быть, забыл снова установить драйверы печати.Я зашел на сайт Xerox, получил драйверы и так начался мой кошмар.

    Я пробовал установить через Global Print Driver. Он обнаруживает принтер по сети и устанавливает нормально. Пришло время распечатать тестовую страницу, я просто получаю сообщение об ошибке «Не удалось распечатать тестовую страницу». Я пробовал установить все три версии драйвера: PS, PCL и PCL6. Я даже пробовал делать их по отдельности, чтобы посмотреть, подойдет ли какой-нибудь из них, но безуспешно.

    Итак, я решил удалить принтер, а также удалить драйверы, установленные из Файл> Свойства сервера> Драйверы , а затем попытался установить вручную.Итак, я загрузил пакеты драйверов PS, PCL и PCL6 с Xerox. Пройдите через обычный мастер добавления принтера, обнаружите принтер, и при появлении запроса на драйвер я указываю его на то, что я загрузил. Я пробовал все три, но сока все еще нет. Та же ошибка.

    Принтер используется совместно с нашим сервером, а также с другого ПК в сети. Что касается того, почему он был размещен на другом компьютере, я не уверен. Я никогда не удосужился изменить это, так как это сделал кто-то, кто отвечал за I.T. до того, как я пришел.Как ни странно, при установке вручную, если я говорю ему подключиться через сервер, когда он запрашивает у меня драйвер, он запрашивает файл .INF, на который я указываю. Однако в нем говорится, что не удалось найти подходящий драйвер. Но если я скажу ему подключиться через другой компьютер в нашей сети, который совместно использует принтер, он вместо этого запросит .DLL, распознает пакет драйверов и установит его. Но потом я все еще придумываю «Не удалось распечатать тестовую страницу». ошибка.

    К этому моменту у меня заканчивались идеи.И имейте в виду, каждый раз, когда я пробую новый драйвер, я обязательно удаляю старый через Файл> Свойства сервера> Драйверы. Итак, я пошел дальше и обновился до XP SP3. То же самое. Не удается распечатать тестовую страницу.

    Решил попробовать распечатать через браузер, Microsoft Word, Блокнот. Ничего не работает. Итак, теперь я решил покопаться, где установлены драйверы. Я нахожу их в Windows \ system32 \ spool \ drivers. Я удалил принтер еще раз, а также удалил его драйверы через свойства сервера.Но потом я заметил, что они все еще остались в Windows \ system32 \ spool \ drivers. Итак, я вручную удаляю оттуда все, что касается Xerox, провожу тщательное сканирование CCleaner и перезагружаюсь. Я даже удалил и удалил принтер Send to One Note, который был установлен вместе с Microsoft Office. Теперь я решил снова попробовать установить драйверы для принтера (PS, PCL и PCL6) как через установщик Xerox Global Print Driver, так и вручную. Тем не менее точный результат.

    Этот компьютер, который не может печатать на принтере Xerox, подключен к маршрутизатору, который действует как коммутатор, который затем подключается к нашему серверу.Причина в том, что у нас есть только один порт в этом отсеке, но два компьютера. Я даже попытался отключить этот маршрутизатор и подключить компьютер XP прямо к стене. По-прежнему та же проблема.

    Я пробовал использовать на компьютере администратора сети и пробовал печатать. Нет разницы. Я дважды проверил группы, частью которых является пользователь, и их разрешения. Так же, как и у всех.

    На данный момент мне это надоело, и у меня нет идей. Если у кого-то из вас есть предложения, мы будем очень признательны! Спасибо.:)


    Хабанеро

    OP

    Кольты

    Этот человек — проверенный профессионал.

    подтвердите ваш аккаунт чтобы ИТ-специалисты увидели, что вы профессионал. 30 июня 2015 г., 18:28 UTC

    Возможно, вы продвинетесь вперед, установив принтер локально, используя «стандартный порт TCP / IP», настроив его на IP-адрес принтера.Установите глобальный драйвер для ОС XP. Затем в свойствах принтера на вкладке «Порты» щелкните «Настроить порт». По умолчанию в большинстве случаев установлено значение RAW. Попробуйте LPR, затем назовите очередь .. (LP подходит). Щелкните OK, чтобы сохранить эти изменения и попробовать пробную печать. Во многих случаях это решает проблемы сетевой печати. Дайте нам знать. Если вы не знаете, как установить локально на сетевой порт, я могу отправить несколько снимков экрана.

    Почему я могу распечатать пробную страницу, но не документ? — Мворганизация.org

    Почему я могу распечатать пробную страницу, но не документ?

    Если документы застряли в диспетчере очереди печати, вы можете увидеть ошибку, отменить все документы, ожидающие в очереди печати, или попробовать перезапустить диспетчер очереди печати, а затем снова попытаться удалить драйвер из «Свойства сервера печати».

    Почему мой принтер распечатывает тестовую страницу каждый раз, когда я его включаю?

    2 ответа. Я считаю, что принтер хочет откалибровать. При установке нового картриджа он распечатывает страницу калибровочного теста, чтобы проверить правильность его выравнивания.Для многих принтеров HP вам необходимо отсканировать тестовую страницу, чтобы принтер мог правильно настроить себя.

    Как отключить тестовую страницу на моем принтере HP?

    Как остановить принтер HP от печати тестовых страниц

    1. Нажмите «Пуск».
    2. Щелкните «Панель управления».
    3. Щелкните «Устройства и принтеры».
    4. Дважды щелкните значок принтера HP, чтобы открыть очередь печати. Щелкните список для своей тестовой страницы. Щелкните «Отмена», чтобы остановить выполнение принтером этого конкретного задания.Повторяйте этот шаг, пока все тестовые страницы не будут отменены.

    Как распечатать тестовую страницу на принтере HP?

    Распечатать пробную страницу

    1. Убедитесь, что во входном лотке есть неиспользованная обычная бумага формата Letter или A4.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите кнопку «Отмена».
    3. Отпустите кнопку «Отмена», а затем кнопку питания. Будет напечатана пробная страница. Рис.: Пример тестовой страницы.

    Как заставить мой принтер печатать тестовую страницу?

    Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте значок принтера, а затем щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь Свойства принтера.Окно свойств принтера открывается на вкладке Общие. Загрузите лист обычной бумаги формата A4 в податчик листов / кассету для бумаги. Щелкните или коснитесь страницы «Распечатать тестовую страницу».

    Как мне распечатать свою тестовую страницу?

    Печать тестовой страницы Windows с использованием Windows 10

    1. В поле поиска на панели задач введите «Устройства и принтеры».
    2. Коснитесь или щелкните «Устройства и принтеры» (панель управления).
    3. Коснитесь и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши принтер.
    4. Коснитесь или щелкните Свойства принтера.
    5. На вкладке «Общие» коснитесь или щелкните «Распечатать пробную страницу».

    Как распечатать отчет о состоянии принтера?

    Метод первый: распечатать отчет о состоянии принтера с панели управления многофункционального устройства

    1. Нажмите кнопку настройки ().
    2. Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Печать отчета, а затем нажмите OK.
    3. Нажмите кнопку со стрелкой вправо (), чтобы выбрать Отчет о состоянии принтера, а затем нажмите OK. Будет напечатан отчет о состоянии принтера.

    Как проверить состояние принтера?

    Значок окна состояния принтера отображается на панели задач Windows.Щелкните значок, затем щелкните имя принтера, чтобы запустить его. Окно состояния принтера отображается следующим образом во время печати или при возникновении ошибки. Состояние окна состояния принтера варьируется в зависимости от работы принтера следующим образом.

    Что мне делать, если мой принтер HP не печатает?

    Перезагрузите принтер и компьютер: перезагрузка компьютера и принтера может устранить возможные ошибки. Повторно подсоедините кабель: отсоедините и снова подсоедините кабель USB от принтера и компьютера.Подключение к другому USB-порту: подключите кабель к другому USB-порту компьютера.

    Как вы отремонтируете свой принтер HP, когда он говорит оффлайн?

    Убедитесь, что ваш принтер не находится в автономном режиме использования принтера. Выберите Пуск> Настройка> Устройства> Принтеры и сканеры. Затем выберите свой принтер> Открыть очередь. Убедитесь, что в разделе «Принтер» не установлен флажок «Использовать автономный принтер».

    Почему мой принтер HP продолжает отключаться?

    Существует несколько причин, по которым ваш принтер HP снова и снова отображает автономный статус, и эти причины указаны ниже: Проблемы, связанные с питанием или кабелями.Проблемы с сетевым подключением. Неисправные или устаревшие драйверы.

    Почему мой беспроводной принтер не в сети?

    Если ваш принтер показывает офлайн-сообщение, это означает, что ему трудно установить связь с вашим компьютером. Для этого может быть ряд причин, от проблем с подключением до неисправности вашего принтера.

    Как мне снова подключить принтер к сети с Windows 10?

    Сделайте принтер онлайн в Windows 10

    1. Откройте «Настройки» на своем компьютере и нажмите «Устройства».
    2. На следующем экране щелкните «Принтеры и сканеры» на левой панели.
    3. На следующем экране выберите вкладку «Принтер» и нажмите «Использовать принтер в автономном режиме», чтобы снять флажок с этого элемента.
    4. Подождите, пока принтер вернется в режим онлайн.

    Не удается подключить мой принтер HP к Wi-Fi?

    Щелкните вкладку Утилиты. Щелкните Настройка принтера и программное обеспечение, а затем щелкните Перенастроить параметры беспроводной сети. Следуйте инструкциям, чтобы изменить настройки беспроводной сети.При появлении запроса подключите кабель USB и введите ключ WEP или WPA (сетевой пароль).

    Как подключить телефон к принтеру HP?

    Добавьте принтер с помощью Wi-Fi Direct. Убедитесь, что на вашем принтере включен Wi-Fi Direct. На мобильном устройстве нажмите «Все принтеры»> «Добавить принтер», а затем нажмите «HP Print Service» или «HP Inc.». Нажмите «Непосредственно на принтер», выберите имя вашего принтера с DIRECT в имени, а затем нажмите «OK».

    Мой принтер не печатает (Drake16 и более ранние версии)

    Почему мой принтер не печатает в Drake?

    Прежде чем пытаться исправить проблему с принтером в программном обеспечении, убедитесь, что вы можете печатать вне программы.Если вы не можете печатать вне программного обеспечения, скорее всего, проблема в принтере, а не в программном обеспечении. Если принтер не печатает вне программного обеспечения, убедитесь, что принтер подключен и включен. Перезагрузка компьютера и принтера может решить проблему.

    Если ваш принтер печатает вне программного обеспечения, попробуйте две настройки принтера, описанные ниже.

    Обе настройки находятся в диалоговом окне Настройка принтера . Чтобы открыть диалоговое окно, в главном окне программного обеспечения в строке меню выберите Настройка> Печать> Настройка принтера .Выберите вкладку (F8) Изменить настройки принтера .

    1. Изменить метод печати . Метод печати — самая распространенная проблема, когда ваш принтер не печатает. Обычно это обнаруживается Помощником по тестированию принтера (см. «Помогите мне выбрать — Настройка принтера в Drake (Drake16 и ранее)» в статье по теме ниже). Также см. Примечание ниже. Если вы уже запускали Помощник по тестированию принтера или предпочитаете не запускать, попробуйте изменить метод печати следующим образом:
      1. Выберите свой принтер из раскрывающегося списка Выберите принтер в верхней части диалогового окна Параметры принтера .
      2. Если выбран Предпочтительный метод печати (PCL) , выберите вместо Альтернативный метод печати (GDI) или наоборот. Щелкните Обновить , а затем Сохранить . Попробуйте распечатать одну форму, выбрав Инструменты > Пустые формы .
      3. Если проблема не решена, верните настройку в исходное состояние, Обновить и Сохранить и попробуйте следующую настройку.
    2. Измените тип принтера .
      1. Выберите свой принтер из раскрывающегося списка из раскрывающегося списка Выберите принтер в верхней части диалогового окна.
      2. Измените тип принтера на Другой из раскрывающегося списка.

    1. Выберите Обновить , затем Сохранить .
    2. Попробуйте распечатать одну форму.
    3. Если проблема не решена, верните настройку в исходное состояние, Обновить и Сохранить ,

    Помогите выбрать, не выполняет задание на печать, когда выбран GDI.Функция сначала попытается напечатать с помощью PCL. Если ничего не печатает, выбирается GDI. Не нажимайте . Помогите мне. Выберите еще раз. Чтобы убедиться, что GDI работает, перейдите в Инструменты > Пустая форма s и попробуйте распечатать пустую форму.

    Если вы по-прежнему не можете печатать, обратитесь в службу поддержки Drake Software по телефону (828) 524-8020, чтобы получить помощь

    Диагностика проблемы

    Устранение неполадок принтера лучше всего выполнять в два этапа: сначала диагностировать проблему, а затем применять возможные решения, пока проблема не будет устранена.

    Информация, необходимая для диагностики и решения наиболее распространенных проблем, предоставляется с помощью интерактивного решения проблем, панели управления, утилиты EPSON Status Monitor или запуска проверки работы принтера. См. Соответствующий раздел ниже.

    Если у вас есть конкретная проблема, связанная с качеством печати, проблема с распечаткой, не связанная с качеством печати, или проблема с подачей бумаги, или если принтер вообще не печатает, обратитесь к соответствующему разделу.

    Для решения проблемы вам может потребоваться отменить печать.

    Индикаторы ошибок

    Вы можете определить многие типичные проблемы принтера, проверив индикаторы ошибок на панели управления принтера. Если принтер перестает работать и вы не можете решить проблемы, см. Таблицу индикаторов ошибок и решений, приведенную в буклете.

    EPSON Status Monitor (только для Windows)

    Если во время печати возникнет проблема, в окне монитора состояния появится сообщение об ошибке.

    Если вам нужно заменить чернильный картридж, нажмите кнопку How To в окне, и EPSON Status Monitor проведет вас пошагово через процедуру замены картриджа.

    Если появляется сообщение об ошибке, указывающее на то, что срок службы деталей внутри принтера близок, значит, тампона для отработанных чернил в принтере пропиталась. Обратитесь к своему дилеру, чтобы заменить его.

    Примечание:

    Когда вы используете свой принтер в качестве общего принтера в сети со следующими комбинациями компьютеров, клиентские операционные системы не могут взаимодействовать с принтером, поэтому некоторые функции недоступны для этого конкретного клиента.

    Сервер

    Клиент

    Windows Vista / XP

    Windows 2000

    Windows 2000

    Windows Vista / XP

    Запуск проверки работы принтера (серии SX400 / TX400)

    Если вы не можете определить источник проблемы, запустите проверку работы принтера, чтобы определить, исходит ли проблема от принтера или от вашего компьютера.

    Чтобы запустить проверку работы принтера, выполните следующие действия.

    Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

    Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера.

    Убедитесь, что в податчик листов загружена бумага формата A4.

    Нажмите кнопку Вкл. , чтобы включить принтер.
    Нажмите кнопку [ Setup ], чтобы войти в режим настройки.
    Нажмите кнопку или, чтобы выбрать Обслуживание , затем нажмите кнопку OK .
    Нажмите кнопку или, чтобы выбрать Проверка дюз , затем нажмите кнопку OK .
    Нажмите кнопку Start , чтобы запустить проверку сопел.
    Будет напечатана пробная страница с шаблоном проверки дюз. Если в шаблоне есть зазоры, необходимо очистить печатающую головку.
    См. Очистка печатающей головки. Если тестовая страница распечатывается, проблема, вероятно, кроется в настройках программного обеспечения, кабеле или компьютере. Также возможно, что ваше программное обеспечение установлено неправильно.Попробуйте удалить свое программное обеспечение и переустановить его.
    См. Удаление программного обеспечения принтера. Если тестовая страница не распечатывается, возможно, у вас проблема с принтером. Попробуйте воспользоваться предложениями из следующего раздела.
    См. Принтер не печатает

    Запуск проверки работы принтера (серии SX200 / TX200)

    Если вы не можете определить источник проблемы, запустите проверку работы принтера, чтобы определить, исходит ли проблема от принтера или от вашего компьютера.

    Чтобы запустить проверку работы принтера, выполните следующие действия.

    Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

    Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера.

    Убедитесь, что в податчик листов загружена бумага формата A4.

    Удерживая нажатой кнопку Stop , нажмите кнопку On . Устройство включится и распечатает тестовый шаблон.
    Будет напечатана пробная страница с шаблоном проверки дюз. Если в шаблоне есть зазоры, необходимо очистить печатающую головку.
    См. Очистка печатающей головки. Если тестовая страница распечатывается, проблема, вероятно, кроется в настройках программного обеспечения, кабеле или компьютере.Также возможно, что ваше программное обеспечение установлено неправильно. Попробуйте удалить свое программное обеспечение и переустановить его.
    См. Удаление программного обеспечения принтера. Если тестовая страница не распечатывается, возможно, у вас проблема с принтером. Попробуйте воспользоваться предложениями из следующего раздела.
    См. Принтер не печатает

    Как устранить проблемы с принтером

    Обновлено: 01.02.2021, Computer Hope

    Если у вас возникли проблемы с принтером, приведенные ниже советы по устранению неполадок могут помочь вам решить эти проблемы.

    Принтер не имеет индикатора питания

    Сначала убедитесь, что принтер включен. Когда принтер включен, он должен иметь какой-то свет или светодиод (обычно зеленый), указывающий на то, что он получает питание.

    Если у вас нет светового индикатора, убедитесь, что принтер подключен к исправной розетке, проверив каждый конец кабеля питания. Затем нажмите кнопку питания принтера.

    Если после выполнения вышеуказанных действий на принтере по-прежнему не отображается индикатор состояния питания, возможно, у вашего принтера серьезная внутренняя проблема с оборудованием.Мы рекомендуем обратиться к производителю принтера для ремонта или замены.

    Кабели подключены неправильно

    К вашему принтеру должны быть подключены два кабеля: кабель питания и кабель для передачи данных. Убедитесь, что кабели питания и передачи данных (параллельный или USB-кабель) подключены как к принтеру, так и к компьютеру.

    Ошибка принтера (оранжевый или мигающий свет)

    После того, как ваш принтер завершит свой первоначальный запуск, вы увидите сплошной световой индикатор. Если индикатор горит оранжевым или мигает, это часто указывает на ошибку принтера.Причиной ошибки может быть замятие бумаги или проблема с чернилами или картриджем с тонером.

    Поскольку стандарты существуют не для всех принтеров, если вы видите мигающий индикатор, посетите веб-сайт производителя или просмотрите руководство по эксплуатации принтера, чтобы узнать о конкретных ошибках.

    Нет бумаги или застряла бумага

    Без бумаги ваш принтер не может печатать. Убедитесь, что в картридж или лоток для бумаги загружена бумага. Затем убедитесь, что бумага для принтера не замята и не подается в принтер частично.Если вы подозреваете, что бумага застряла в каком-то месте, которого не должно быть, обратитесь к нашей странице справки о застревании бумаги.

    Проблемы, связанные с чернилами для струйных принтеров

    Часто, когда вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с чернилами, индикатор состояния вашего принтера (упомянутый выше) должен мигать. Если этого не происходит, вы можете перейти к следующему разделу. Однако, если вы недавно вставили новый картридж с чернилами, вы можете попробовать следующие предложения.

    Самопроверка принтера

    У большинства принтеров есть способ распечатать тестовую страницу.Тестовая страница принтера позволяет определить, работает ли принтер. Самотестирование принтера обычно выполняется нажатием нескольких клавиш. Если вы не знаете, как получить доступ и использовать функцию самотестирования на своем принтере, обратитесь к руководству по принтеру или посетите веб-сайт производителя принтера.

    Вы также можете выполнить самотестирование программного обеспечения, чтобы определить, видит ли компьютер принтер и может ли он печатать. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить этот тест.

    Пользователи Microsoft Windows

    1. Откройте панель управления.
    2. Щелкните или дважды щелкните значок Принтеры , Принтеры и факсы или Устройства и принтеры .
    3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который нужно протестировать, и выберите параметр Свойства или Свойства принтера . Если вы не видите свой принтер в списке, значит, он не установлен.
    4. В окне Properties принтера нажмите кнопку Print Test Page .
    5. Если принтер может распечатать тестовую страницу, ваш принтер установлен и настроен правильно.Однако, если вы не можете печатать в других программах, скорее всего, в программе, из которой вы пытаетесь печатать, есть проблемы.

    Старые версии Windows со старыми принтерами

    Если у вас более старый принтер и вы используете MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 или Windows NT, вы также можете попробовать выполнить следующий тест программного обеспечения.

    1. Откройте командную строку Windows.
    2. Войдите в корневой каталог, набрав cd \ и нажав Введите .
    3. Перенаправьте каталог на принтер, набрав dir> lpt1 и нажав Введите .

    Вышеупомянутое должно взять список каталогов и распечатать его на принтере. Если это не печатается, обратитесь к разделу устранения неполадок вашей операционной системы.

    Примечание

    Приведенная выше команда не выполняет подачу бумаги, поэтому вам нужно нажать на принтере параметры FF или PP, или вы можете попробовать вручную извлечь бумагу.

    Драйверы принтера

    Если на вашем принтере нет мигающих индикаторов и он подключен правильно, возможно, вы столкнулись с проблемой, связанной с драйвером.Мы рекомендуем посетить наш список драйверов принтера, в котором есть ссылки на все страницы драйверов основных производителей принтеров, и загрузить последние версии драйверов для вашего принтера.

    Параллельные (LPT) принтеры

    Если принтер, который вы подключаете к компьютеру, является принтером LPT (параллельный порт), мы также рекомендуем проверить указанные ниже настройки, если ваш принтер не работает.

    Параллельный порт в CMOS

    1. Войдите в программу настройки BIOS компьютера.
    1. В CMOS убедитесь, что параллельный порт включен или установлен .
    2. Затем проверьте режим принтера или параллельного порта. Если ваш параллельный порт установлен в режим ECP, мы предлагаем попробовать другой режим.

    Другое параллельное устройство

    Если вы используете параллельный принтер с другими параллельными устройствами, такими как сканер, временно отключите эти устройства, чтобы убедиться, что они не вызывают проблем с вашим принтером.

    Canon MP560 не может распечатать тестовую страницу


    @BillS писал:

    Hi wscanon,

    Оригинальные картриджи Canon часто решают подобные проблемы.Замена печатающей головки также может решить эту проблему, но я боюсь, что PIXMA MP560 была снята с производства, и детали больше не доступны.

    Если картриджи OEM не решают проблему с печатью, вы имеете право на участие в программе обновления Canon. Это касается негарантийных устройств, которые, как было установлено, требуют обслуживания или по какой-либо причине несовместимы с новой или модернизированной системой. Этот вариант дает вам единовременную возможность приобрести товар на замену со скидкой от прейскурантной цены и с бесплатной наземной доставкой FedEx.Если вы хотите принять участие в этой опции, звоните в наш отдел продаж по телефону (866) 443-8002 семь дней в неделю с 8 утра до полуночи по восточному времени. Сообщите им, что вы работали с технической поддержкой по электронной почте и вам предложили программу обновления Canon.


    Я нашел отремонтированную печатающую головку из Китая примерно за. 10,00 долларов США. Я думаю, что у них есть много излишков для списанных принтеров, компьютеров и т. Д., Поэтому они помещают их в онлайн, чтобы уменьшить излишки определенных товаров на своих складах.

    У MP560 также начались проблемы с проталкиванием бумаги, что приводило к замятию бумаги, ошибки при отсутствии замятой бумаги.Так что мне нужно разобрать его и почистить. (Я работал над компьютерами, принтерами и сопутствующим оборудованием более 35 лет, и цена на многие из них упала. Я помню свой первый 8-битный компьютер с памятью 64 КБ и процессором 4 МГц. Тогда 5 МБ жесткий диск стоил около $ 1500.00. ПК были дороже, начиная от чуть менее 2k до примерно 3k +. Хотя у них действительно были действительно дорогие звери, начиная с 15k. Принтеры тоже были не такими дешевыми, как сегодня. но обычно они прослужили долгое время при правильном уходе.

    В любом случае я нашел Epson XP-820 за 20 долларов в комиссионном магазине в неизвестном состоянии (без чернильных тележек). После покупки набора чернильных тележек и их установки я обнаружил, что XP-820 работает как новый, в нем очень мало износ выглядит почти новым, не грязным и т. д. Epson называет его принтером Small-In-One All-in-One, поскольку он не большой, но имеет большинство функций большого многофункционального устройства, ADF , Кассета 1, Кассета 2, подача бумаги сзади, планшет для сканирования, двусторонняя печать и т.

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *