Принтер не печатает копии: Принтер HP печатает только одну копию страницы вместо нескольких

Принтер HP печатает только одну копию страницы вместо нескольких

Столкнулся с проблемой, что принтер HP печатает только одну копию страницы, не зависимо от того, какое количество копий задано в настройках при отправке на печать. Такое ощущение, что поле с настройкой, в которой указывается количество копий документа просто игнорируете принтером (или его драйвером).

Для принтера используется последняя доступная версия драйвера HP Universal Driver, скачанная с сайта производителя, поэтому обновлять драйвер принтера смысла не было.

Содержание:

• Режим Mopier
• Отключение режима Mopier у принтера HP
• Смена обработчика печати принтера

Режим Mopier

Если открыть содержимое .prn файла, который принтер формирует при отправке на печать, в параметрах печати можно увидеть следующую полезную информацию (выделено желтым).

@PJL SET QTY=2 количество копий
@PJL SET PROCESSINGBOUNDARY=MOPY режим MOPY

После поиска по форумам HP, обнаружил, что проблема может быть связана с включенным в драйвере режимом Mopier (расшифровывается как multiple original copy). Данный режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером, когда при печати нескольких копий страниц, на принтер передается только один экземпляр задания и параметр QTY, указывающий сколько раз нужно распечатать данное задание. Но есть тут одно НО. Для корректной работы такого режима на принтере должен иметься достаточный объем собственной памяти или жесткого диска для хранения задания. Во многих младших моделях принтеров HP (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и прочих) такой памяти просто нет или его недостаточно.

Поэтому полученное задание сразу выводится на печать по мере получения страницы с компьютера, и напечатать ее повторно из своей памяти принтер уже не может.

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

1. Перейдите в Панель Управления -> Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного принтера HP.
2. Перейдите на вкладку Параметры устройства (Device Settings)
3. Пролистайте список вниз и в разделе Устанавливаемые дополнения (Installable Options) найдите пункт Режим mopier (Mopier Mode) и отключите его (Выкл/Disabled)
4. Сохраните изменения.

После этого при отправке на печать нескольких копий будет формироваться и отправляться по сети несколько одинаковых заданий.

В том случае, если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша при включенном режиме Mopier не отправляются на печать, в этом же разделе настроек принтера проверьте не выключена ли опция:

Printer Hard disk (Запоминающее устройство) — Not installed (Не установлен)

Включите ее.

Смена обработчика печати принтера

Если отключение режима Mopier не помогло избавиться от проблемы печати только одной копии страницы, попробуйте изменить обработчик печати принтера.

Для этого:

1. В свойствах принтера перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced)
2. Нажмите на кнопку Обработчик печати (Print Processor)
3. В списке обработчиков печати измените текущий обработчик от HP на стандартный обработчик печати от Microsoft – winprint
4. Сохраните изменения

Не удается напечатать несколько копий документа Word 2007

Симптомы

Не удается напечатать несколько копий документа Microsoft Office Word 2007. Если ввести значение, которое больше, чем один в поле число копий в диалоговом окне Печать, печатается только одной копии. Данная проблема возникает при использовании любого из следующих принтеров:

• Brother лазерный 4500 ML

• Brother HL 960

• Brother HL630

• Brother HL640

• Canon BJC-5100

• org/ListItem»>

  Цвет пера EPSON 600 струйный

• Hewlett-Packard DeskJet 1200C

• Hewlett-Packard 1600

• Hewlett-Packard DeskJet 550C, 560C, 660C, 693C, 694C, 855C или 870CSE, когда не используете последнюю версию драйвера принтера

• Hewlett-Packard LaserJet 5 М, стандарт

• Hewlett-Packard LaserJet 5P при использовании версии драйвера принтера HPPCL5MS G.

  1.20

• Hewlett-Packard LaserJet 5Si

• Hewlett-Packard LaserJet 6MP

• Hewlett-Packard OfficeJet серии

• NEC SilentWriter II модель 90 PostScript при использовании Microsoft Windows 95 драйвер принтера

Причина

Эта проблема возникает при выполнении одного из следующих условий:

• org/ListItem»>

  Используется драйвер принтера из Microsoft Windows версии 3.1 или более ранней версии Windows.

• Поврежден раздел реестра, который содержит параметры Word 2007.

• Принтер, который вы используете не поддерживает задания на печать нескольких копий.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Метод 1: Отключите фоновую печать

1. org/ListItem»>

   Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.

2. Нажмите кнопку Дополнительно. В группе Печатьнажмите кнопку снимите флажок Печать в фоновом режиме.

3. Нажмите кнопку ОК.

Способ 2: Изменение параметров очереди печати драйвер

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. org/ListItem»>

   Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, используемого принтера и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку Дополнительнои выберите Печатать прямо на принтер.

4. Нажмите кнопку ОК.

Способ 3: Изменение режима графики из вектора на растровые

Примечание. Следующие действия могут не относиться к каждого принтера. Для шагов, которые зависят от используемого принтера обратитесь к изготовителю принтера.

1. org/ListItem»>

   Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок используемого Вами принтера и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку графики.

4. В графическом режименажмите кнопку Использовать растровую графику, нажмите кнопку Применитьи нажмите кнопку ОК.

Метод 4: Добавьте дополнительные страницы в документ

Иногда можно напечатать несколько копий, добавляя пустые страницы в конец документа. Для этого в Word 2007, выполните следующие действия.

1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + END, чтобы перейти в конец документа.

2. На вкладке Вставкавыберите Разрыв страницы в группе страницы .

Метод 5: Обновить драйверы независимых производителей принтеров

При использовании драйвера принтера независимых производителей обратитесь к поставщику драйвера принтера, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер. Если обновленный принтер недоступен, обновление этого драйвера.

Сведения о изготовителя оборудования посетите следующий веб-сайт:

http://support. microsoft.com/gp/vendors/en-usКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Метод 6: Настройка параметров принтера

Используйте один из следующих возможных решений соответствующим образом.

Hewlett-Packard DeskJet 870CSE

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. org/ListItem»>

   Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Hewlett-Packard DeskJet 870CSE и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку Бумага.

4. Нажмите кнопку Печать заказа.

   Примечание. При включении упорядоченных печати можно напечатать страницы из назад на передний план.

5. Два раза нажмите кнопку ОК.

Цвет пера EPSON 600 струйный

org/ItemList»>

1. Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.

2. Нажмите кнопку Дополнительно.

3. В группе Печатьнажмите кнопку Авто Sheetfeeder в списке Лоток по умолчанию.

4. Нажмите кнопку ОК.

Hewlett-Packard LaserJet 5P

Если вы используете Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер, использующий Hppcl5ms. drv драйвер принтера, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для принтеров Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер и нажмите кнопку Свойства.

3. Перейдите на вкладку Качество печати.

4. В Графическом режимевыберите растровые.

5. Два раза нажмите кнопку ОК.

Ссылки

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Номер ошибки: 54987 (Content Maintenance)

Проблемы с печатью и копированием

Проблемы с печатью и копированием

Справочное руководство

Индекс Поиск Глоссарий Содержимое Помощь

Решение проблем

Качество печати и копирования могло бы быть лучше
Невозможно печатать или копировать
Бумага подается неправильно
Распечатки не соответствуют вашим ожиданиям

Качество печати и копирования могло бы быть лучше

Если у вас возникли проблемы с качеством печати, сначала выполните пробную печать. Затем сравните свою пробную печать с рисунками ниже. Нажмите на подпись под иллюстрацией, которая больше всего похожа на вашу распечатку.

Горизонтальная полоса	Вертикальное смещение или полосатость
Горизонтальная полоса	Вертикальное смещение или полосатость
Цветовые разрывы	Неправильные или отсутствующие цвета
Размытые или смазанные распечатки

Горизонтальная полоса

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Убедитесь, что сторона бумаги для печати находится в податчике листов лицевой стороной вверх.

• Запустите утилиту очистки головок, чтобы прочистить засорившиеся сопла.

• Выберите автоматический режим в главном меню драйвера принтера (Windows) или в диалоговом окне «Печать» (Macintosh).

• Проверьте индикатор ошибки и сообщение на ЖК-дисплее. Если горит индикатор «Ошибка», а на ЖК-дисплее отображается сообщение «Нет чернил», замените чернильный картридж. См. Замена пустых чернильных картриджей.

• Убедитесь, что параметр «Максимальная область печати» в драйвере принтера отключен. Когда этот параметр включен, в расширенной области могут появляться полосы.

Вертикальное смещение или полосатость

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Убедитесь, что сторона бумаги для печати находится в податчике листов лицевой стороной вверх.

• Запустите утилиту выравнивания печатающих головок.

• Отключите параметр «Высокая скорость» в драйвере принтера. Инструкции см. в разделе Использование дополнительных параметров для Windows или Использование дополнительных параметров для Macintosh.

• Запустите утилиту очистки головок, чтобы прочистить засорившиеся сопла.

Цветовые разрывы

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Убедитесь, что бумага не повреждена, не загрязнена и не старая. Кроме того, убедитесь, что сторона бумаги для печати находится в податчике листов лицевой стороной вверх.

• Запустите утилиту очистки головок, чтобы прочистить засорившиеся сопла.

• Проверьте индикатор ошибки и сообщение на ЖК-дисплее. Если горит индикатор «Ошибка», а на ЖК-дисплее отображается сообщение «Нет чернил», замените соответствующий чернильный картридж. См. Замена пустых чернильных картриджей.

• Настройте параметры цвета в приложении или драйвере принтера. Инструкции см. в разделе Кнопка Ч/Б/Цвет.

• Выберите автоматический режим в драйвере принтера.

Неправильные или отсутствующие цвета

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Измените настройку чернил в драйвере принтера на Цвет. Инструкции см. в разделе Использование автоматической настройки для Windows или Использование автоматической настройки для Macintosh.

• Настройте параметры цвета в приложении или драйвере принтера. Инструкции см. в разделе Использование дополнительных параметров для Windows или Использование дополнительных параметров для Macintosh.

• Запустите утилиту очистки головок. Если цвета по-прежнему неверны или отсутствуют после завершения очистки, замените картридж с цветными чернилами. Если проблема не устранена, замените черный картридж. См. Замена старого или поврежденного чернильного картриджа.

Размытые или смазанные распечатки

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Убедитесь, что бумага сухая, а сторона для печати обращена вверх. Кроме того, убедитесь, что вы используете подходящий тип бумаги. Технические характеристики см. в разделе Бумага.

• Выберите автоматический режим в главном меню драйвера принтера (Windows) или в диалоговом окне «Печать» (Macintosh).

• Установите регулировочный рычаг в положение «+» и убедитесь, что параметр «Тип носителя» установлен правильно в драйвере принтера.

• Если бумага скручена к стороне для печати, распрямите ее или слегка сверните в противоположную сторону.

• Удаляйте каждый лист из выходного лотка по мере его печати, особенно если вы используете прозрачные пленки.

• Если вы печатаете на глянцевом носителе или прозрачной пленке, поместите опорный лист (или лист обычной бумаги) под стопку. Или загружайте по одному листу за раз.

• Запустите утилиту очистки головок.

• Запустите утилиту выравнивания печатающих головок.

• Чернила могли просочиться внутрь сканера Stylus Scan. Протрите Stylus Scan внутри мягкой чистой тканью.

[Верх]

Невозможно распечатать или скопировать

Если возникла одна из следующих проблем, попробуйте решения, перечисленные для следующих условий.

• Все огни выключены

• Свет загорелся, а затем погас

• горит только лампочка Работа

• Горит индикатор ошибки

• Индикатор ошибки мигает

Примечание:

При подключении Stylus Scan через параллельный интерфейс в Windows использование сканера невозможно, если не установлен драйвер принтера.

Все огни выключены

• Нажмите кнопку питания и убедитесь, что Stylus Scan включен.

• Выключите Stylus Scan и убедитесь, что шнур питания надежно подключен.

• Убедитесь, что ваша розетка работает и не управляется настенным выключателем или таймером.

Свет загорелся, а затем погас

Напряжение, требуемое Stylus Scan, может не соответствовать номинальному напряжению вашей розетки. Немедленно выключите Stylus Scan и отсоедините его от сети. Затем проверьте этикетку на Stylus Scan, чтобы определить требуемое напряжение.

Если требуемое напряжение не соответствует номиналу вашей розетки, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СТИЛУС СКАН СНОВА. Свяжитесь с вашим дилером.

горит только лампочка Работа

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Выключите Stylus Scan и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель надежно подключен с обоих концов.

• Убедитесь, что внутри Stylus Scan нет упаковочного материала.

• Выключите Stylus Scan и компьютер, а затем отсоедините интерфейсный кабель. Затем распечатайте страницу проверки работы. См. Запуск проверки работы принтера.

• Если контрольная страница печатается, убедитесь, что программное обеспечение Stylus Scan и прикладное программное обеспечение установлены правильно.

Примечание:

Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, на вашем компьютере недостаточно памяти для печати.

• Удалите все зависшие задания на печать из Spool Manager.

• Если сканирование стилуса звучит так, будто оно пытается печатать, но не может, запустите утилиту очистки головок.

• Если вышеуказанное не работает, замените чернильные картриджи.

[Верх]

Бумага подается неправильно

Если возникла одна из следующих проблем, попробуйте решения, перечисленные для этой проблемы.

• Бумага не подается

• Подача нескольких страниц

• Замятие бумаги

• Бумага выводится не полностью или смята

Бумага не подается

Убедитесь, что стопка загруженной бумаги не выходит за пределы метки в виде стрелки на левой боковой направляющей.

Извлеките стопку бумаги и убедитесь, что:

• Бумага не скручена и не смята.

• Бумага не старая. Дополнительные сведения см. в инструкциях, прилагаемых к бумаге.

• Стопка загруженной бумаги не выходит за пределы метки в виде стрелки на левой боковой направляющей.

• Бумага внутри не замята. Если это так, удалите застрявшую бумагу.

Затем снова загрузите бумагу. Убедитесь, что вы следуете специальным инструкциям по загрузке бумаги. См. также Загрузка специальной бумаги и других материалов.

Подача нескольких страниц

Удалите стопку бумаги и:

• Убедитесь, что бумага не слишком тонкая. Технические характеристики см. в разделе Бумага.

• Распушите края стопки, чтобы разделить листы, затем снова загрузите бумагу.

Если печатается слишком много копий документа, проверьте настройки Копий как в драйвере принтера, так и в приложении. Инструкции см. в разделах Изменение стиля распечатки для Windows или Изменение макета для Macintosh.

Замятие бумаги

Нажмите кнопку загрузки/извлечения, чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если сообщение об ошибке не исчезает, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку EPSON Stylus Scan 2500 на панели задач.

Выберите все задания печати и нажмите кнопку Cancel .

Откройте крышку обслуживания и выключите Stylus Scan.

Удалите всю бумагу внутри, включая все обрывки.

Закройте крышку, включите Stylus Scan и снова загрузите бумагу.

Если у вас часто застревает бумага, убедитесь, что вы:

• Используйте гладкую высококачественную бумагу, загруженную стороной для печати вверх.

• Пролистайте стопку перед загрузкой.

• Не загружайте бумагу выше отметки со стрелкой на левой боковой направляющей.

• Отрегулируйте левую боковую направляющую по размеру бумаги.

Бумага выводится не полностью или смята

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Если бумага не выталкивается полностью, нажмите кнопку загрузки/выталкивания. Также проверьте настройку размера бумаги в приложении или драйвере принтера.

• Если бумага сминается при выходе, возможно, она влажная или слишком тонкая. Загрузите новый стек.

Примечание:

Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте. Технические характеристики см. в разделе Бумага.

[Верх]

Распечатки не такие, как вы ожидали

Если возникла одна из следующих проблем, попробуйте решения, перечисленные для этой проблемы.

• Неверные или искаженные символы

• Неправильные поля

• Перевернутое изображение

• Печать пустых страниц

• На распечатке есть пятна по нижнему краю

• Печать идет слишком медленно

Неверные или искаженные символы

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Если вы используете компьютер с Windows, выберите Stylus Scan в качестве принтера Windows по умолчанию.

• Удалите все зависшие задания на печать из Spool Manager. Виндовс 9Пользователи 8 и 95 могут сделать это, выбрав Удалить все задания на печать сейчас .

• Выключите Stylus Scan и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель Stylus Scan надежно подключен.

Неправильные поля

Попробуйте одно или несколько из следующих решений.

• Проверьте настройки поля в прикладном программном обеспечении.

• Убедитесь, что поля находятся в пределах области печати страницы. Технические характеристики см. в разделе Бумага.

• В Windows проверьте настройки в меню «Бумага». Убедитесь, что настройки соответствуют размеру используемой бумаги.

В Macintosh проверьте настройки в диалоговом окне «Параметры страницы». Убедитесь, что настройки соответствуют размеру используемой бумаги.

Перевернутое изображение

Отключите параметр «Отразить по горизонтали» в драйвере принтера или параметр «Зеркало» в прикладном программном обеспечении. Инструкции см. в интерактивной справке по драйверу принтера или вашему приложению.

Для Macintosh см. также Использование дополнительных настроек.

Распечатки пусты

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Если вы используете Windows, выберите Stylus Scan в качестве принтера Windows по умолчанию.

• Если вы используете Windows, проверьте настройки в диалоговом окне «Бумага». Убедитесь, что они соответствуют размеру используемой бумаги.

• Если вы используете Macintosh, проверьте настройки в диалоговом окне «Параметры страницы». Убедитесь, что они соответствуют размеру используемой бумаги.

• Запустите утилиту очистки головок, чтобы прочистить все забитые сопла.

Попробовав одно или несколько из этих решений, запустите проверку операции печати, чтобы убедиться, что проблема решена. См. Запуск проверки работы принтера.

Печать идет слишком медленно

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

• Убедитесь, что в драйвере принтера правильно задан параметр «Тип носителя». Инструкции см. в разделе Настройка параметра «Тип носителя» для Windows или Настройка параметра «Тип носителя» для Macintosh.

• Чтобы увеличить скорость, выберите режим Automatic , а затем установите ползунок в положение Speed ​​. Инструкции см. в разделе Использование автоматической настройки для Windows или Использование автоматической настройки для Macintosh.

• Не запускайте лишние приложения одновременно. Закройте все приложения, которыми вы не пользуетесь в данный момент.

• Удалите ненужные файлы, чтобы освободить место на жестком диске.

Примечание:

Возможно, на вашем компьютере недостаточно памяти. Дополнительные советы см. в разделе Увеличение скорости печати.

• Если вы выполнили обновление с Windows 95 до Windows 98, удалите программное обеспечение EPSON Stylus Scan с помощью «Установки и удаления программ» в Windows, а затем снова установите программное обеспечение.

[Верх]

Предыдущий

Следующий

Версия 1. 00E, Copyright © 2001, SEIKO EPSON CORPORATION

Мой принтер не будет печатать все мои документы | Малый бизнес

Элизабет Мотт

Когда ваш офисный принтер выбирает, какие из ваших документов обрабатывать, а какие нет, вам необходимо провести тщательное устранение неполадок, чтобы выяснить, почему ваше оборудование внезапно дает сбои. Чтобы найти источник «выборочного вывода», изучите проекты, которые вы пытаетесь распечатать, а также ваше оборудование и настройки печати.

Память

1. Если ваш принтер не выводит отправляемые вами файлы, проблема может быть связана с объемом памяти, доступной устройству для буферизации и обработки документов. Лазерные принтеры обычно включают в себя установленную, а иногда и обновляемую память, тогда как струйные принтеры полагаются на компьютер, к которому вы их подключаете, для используемой памяти. Сбои печати, в том числе задания, которые появляются в очереди печати, но остаются там или исчезают из нее, не доходя до бумаги, являются одним из симптомов операции печати с нехваткой памяти. Обновление оперативной памяти в принтере или главном компьютере, к которому вы подключаете его, может помочь устранить эти проблемы.

Статус очереди печати

1. Когда очередь, управляющая распечатываемыми вами документами, начинает действовать как ловушка и, по-видимому, не позволяет никаким заданиям выйти из нее, причина может заключаться в статусе, который вы присвоили очереди. сам. Если вы вывели на экран очередь для удаления случайно распечатанного проекта, возможно, вы случайно приостановили всю операцию печати. Как только очередь переходит в режим паузы, никакие документы не печатаются до тех пор, пока вы не вернете ее статус в активный режим.

Проблемы, связанные с проектом

1. Документ, который весит несколько мегабайт на диске, включая здоровенную стопку встроенной графики или других ресурсов, увеличивающих файл, требует больше времени для печати, чем одностраничное письмо, состоящее из ничего, кроме текста. Может показаться, что действительно гигантский файл останавливается посреди процесса печати, пока ваш компьютер и принтер объединяются для обработки большого объема информации документа. Аналогичным образом, поврежденный документ может зависнуть в процессе вывода без выхода страниц из принтера. Чтобы проверить целостность процесса печати, распечатайте большой файл по частям или проблемный файл из более ранней версии.

Драйвер принтера

1. Драйвер, который взаимодействует между вашей операционной системой и принтером, позволяет вам нажать несколько клавиш на клавиатуре и наблюдать, как в лотке устройства вывода появляются идеально оформленные страницы. Если вы пытаетесь использовать драйвер, который несовместим с каким-либо аспектом вашей установки, или если ваш драйвер больше не работает должным образом после сбоя диска или другой неисправности, переустановите программное обеспечение, чтобы ваша система снова могла правильно взаимодействовать с принтером.