Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Принтер не найден проверьте подключение принтера: Компьютер не видит подключенный принтер

Содержание

Устранение неисправностей служб Epson Connect

Email Print

Проверка ошибки

Следующие функции удобно использовать для определения причины ошибки.

Print Log (Журнал печати)
Состояние электронных писем, отправленных в службу Email Print, можно проверить с помощью пункта Print Log (Журнал печати) на User Page (странице пользователя).

Уведомления по электронной почте – владельцу
Если включена функция Email Notifications (Уведомления по электронной почте) на User Page (странице пользователя), служба Email Print уведомляет владельца принтера о возникновении ошибок.

Уведомления по электронной почте – отправителю
Уведомления об ошибках отправляются отправителю электронного письма при следующих условиях.

«Send print notification email to sender» выбрано в том случае, если вы не используете список утвержденных отправителей.

«Send notification email» выбрано для каждого адреса в том случае, если вы используете список утвержденных отправителей.

Электронное письмо не получено

В следующих ситуациях электронное письмо может быть не получено, даже если оно было отправлено на принтер.

Электронное письмо отклонено, поскольку отправитель не зарегистрирован в списке Approved Senders List (Список утв. отправителей):
Адрес электронной почты отправителя не внесен в список Approved Senders List (Список утв. отправителей). Зарегистрируйте адрес электронной почты отправителя в списке Approved Senders List (Список утв. отправителей) и затем повторно отправьте электронное письмо.

Слишком много адресов:
Можно ввести до 100 адресов электронной почты принтера.

Слишком большое электронное письмо:
Суммарный размер электронного письма и его вложений превышает предельно допустимый.
Максимальный размер электронного письма и вложений составляет 20 МБ.

Слишком много вложений:
Количество вложенных в электронное письмо файлов превышает максимально допустимое. Максимальное количество вложений 10.

Слишком много заданий печати в очереди:
Количество электронных писем в очереди печати принтера превышает максимально допустимое. Максимальное количество электронных писем в очереди печати принтера составляет 100. Распечатайте электронные письма или удалите их для высвобождения пространства.

Владелец принтера приостановил работу службы Email Print :
Владелец принтера приостановил работу службы Email Print для данного принтера.

Работа службы Email Print приостановлена для проведения техобслуживания системы:
Работа службы Email Print приостановлена во время проведения техобслуживания сервера. Подождите немного и повторите попытку отправки электронного письма.

Регистрация учетной записи пользователя в службе Epson Connect не завершена:
Если регистрация учетной записи выполнялась с помощью Web Config, вероятно, браузер был закрыт до завершения регистрации. Удалите принтер из службы Epson Connect и зарегистрируйте его повторно.

Текст электронного письма или одно или несколько вложений не напечатаны

В следующих ситуациях электронное письмо может быть не напечатано, даже если оно было получено.

В электронное письмо вложены неподдерживаемые файлы:


В электронное письмо вложены неподдерживаемые файлы. Печать можно выполнить, преобразовав неподдерживаемые файлы в формат PDF.

Нет данных для печати:
В отправленном электронном письме нет данных для печати. Проверьте следующее и затем повторно отправьте электронное письмо.
– В тексте электронного письма или во вложениях есть данные для печати.
– Во вложениях электронного письма есть данные для печати, если выключена функция Print Email Body (Печать текста электронного письма)
– В приложенных файлах есть фотография, если параметр Photo Paper Printing (Печать на фотобумаге) задан для принтера, поддерживающего один источник бумаги.

Задание печати было удалено, поскольку истек срок его хранения:
Задания печати удаляются, если превышено максимальное время ожидания для файлов. Максимальное время ожидания составляет 72 часа.

Задание было удалено:
TВладелец принтера удалил задание печати из журнала Print Log (Журнал печати).

Задание было отменено:
Печать была отменена с панели управления принтера.

Принтер не готов к печати:
Проверьте состояние принтера и устраните возникшие неполадки.
– Принтер выключен
– Нет бумаги
– Заканчиваются чернила
– Произошло застревание бумаги
– Принтер не может подключиться к сети
Для получения дальнейшей информации о работе принтера см. документацию, поставляемую с принтером.

Печать начинается медленно или бумага выбрасывается до завершения печати

Проверьте параметры подключения принтера к сети Интернет.
Подробнее смотрите «Сетевая среда».

Проблемы с настройкой принтера

Состояние принтера можно проверить с панели управления, по листу состояния сети, отчету о сетевом подключении и т. д.

Для получения дальнейшей информации о работе принтера см. документацию, поставляемую с принтером.

Scan to Cloud

Сканирование невозможно

Не задан Destination List (Список получателей) :
До начала использования функции сканирования в облако Scan to Cloud надо создать список Destination List (Список получателей) на User Page (странице пользователя) Epson Connect.

При отправке данных с использованием Scan to Cloud, список Destination List (Список получателей) отображается с сервера Epson Connect.

Принтер или сканер не может подключиться к Интернету:
Убедитесь, что принтер или сканер подключен к сети с выходом в Интернет.

Невозможно использовать службу Scan to Cloud, если локальная сеть не имеет выхода в Интернет.

Размер сканированных данных превышает предельную величину:
максимальный размер данных для одного сканирования равен 50 МБ.

Напечатано неправильное письмо

Неправильные электронные письма из адреса получателя Scan to Cloud могут печататься как задания Email Print. Проверьте, что служба получателя может получать электронные письма напрямую.

Не отображается меню Scan to Cloud

Убедитесь, что принтер или сканер поддерживает службу Scan to Cloud.

Поддерживаемые каждой службой принтеры или сканеры можно проверить на веб-сайте Epson.

Если меню не отображается, даже если принтер или сканер поддерживает данную функцию, возможно, следует обновить микропрограмму принтера или сканера.

Щелкните или коснитесь пункта Firmware Update (Обновление встроенной программы) в Web Config, а затем следуйте указаниям на экране для обновления микропрограммы.

Epson iPrint

Совместимые типы файлов

Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), PowerPoint (ppt, pptx), PDF, JPEG, BMP, GIF, PNG, TIFF

Некоторые типы файлов нельзя распечатать с помощью локальной печати Android. Чтобы распечатать такие типы файлов, используйте удаленную печать.

Принтер не найден в локальной сети

Принтер или беспроводной маршрутизатор выключен:
Проверьте, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети.

Сеть не поддерживается:
Проверьте, что устройство с Epson iPrint подключено к сети.

Устройство и принтер подключены к разным сетям:
Проверьте, что устройство и принтер подключены к одной беспроводной локальной сети (SSID). Epson iPrint выполняет поиск принтеров, подключенных к одной сети. Если беспроводной маршрутизатор (точка доступа) поддерживает несколько сетей (SSID), принтер может быть подключен к другой сети.

Невозможно найти принтер через Интернет

Невозможно подключить устройство с Epson iPrint к Интернету:
Проверьте, что устройство с Epson iPrint подключено к Интернету. В противном случае удаленная печать будет недоступна.

Принтер не зарегистрирован в функции Remote Print
До использования функции Epson iPrint через Интернет необходимо зарегистрировать принтер.

Удаленная печать через Интернет недоступна

До использования этой функции необходимо включить службу удаленной печати Remote Print на User Page (странице пользователя).

Печать или сканирование идет слишком медленно

Если запущено другое приложение или устройство перешло в энергосберегающий режим во время печати или сканирования с использованием Epson iPrint, печать или сканирование может прекратиться или замедлиться. Печать или сканирование возобновляется, когда функция Epson iPrint снова активна.

Невозможно изменить и сохранить имя отсканированного файла

Если в имени файла используются недопустимые символы (например, /,:,*,?,<,>,│), при касании к команде Save отображается предыдущий экран. Введите имя файла без использования недопустимых символов.

Невозможно выполнить печать в режиме удаленной печати

Убедитесь в том, что размер файла не превышает предельную величину. Максимальный размер файла равен 20 МБ.

Remote Print Driver

Удаленная печать недоступна

Принтер или беспроводной маршрутизатор выключен:
Проверьте, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети и что сеть работает нормально. Кроме того, проверьте, что нормально работает сеть, к которой подключен компьютер, использующий Remote Print.

Невозможно установить драйвер принтера

Операционная система вашего компьютера не поддерживает этот драйвер.
Драйвер Remote Print Driver можно использовать с Windows XP или более новой версией и Mac OS X v10.6.x или более новой версией.

Печать начинается медленно или бумага выбрасывается до завершения печати

Проверьте параметры подключения принтера к сети Интернет.
Подробнее смотрите «Сетевая среда».

Печать невозможна

Убедитесь в том, что размер файла не превышает предельную величину. Максимальный размер файла равен 100 МБ, а максимальный размер страницы равен 20 МБ.

PIXMA MG3640 Wireless Connection Setup Guide

Стандартный метод подключения для пользователей Mac

Если точка доступа не поддерживает функцию WPS, выполните следующие действия, чтобы подключить принтер к беспроводной сети.

Загрузите программное обеспечение, чтобы начать настройку.

Шаг 1

1. Дважды щелкните по загруженному файлу «.dmg», чтобы открыть следующий экран. Дважды щелкните [Setup/Настройка], чтобы запустить процесс настройки, затем нажмите [Open/Открыть].

 

Шаг 2

2. После отображения начального экрана нажмите [Next/Далее].

 

Шаг 3

3. При отображении следующего экрана введите свой пароль, чтобы разрешить установку вспомогательного инструмента, затем нажмите [Install Helper/Помощник установки]

 

Шаг 4

4. При появлении следующего экрана нажмите [Start Setup/Начать настройку]

 

Шаг 5

5. Программное обеспечение проверит наличие обновлений для драйвера и программного обеспечения и при необходимости выполнит их загрузку. Для завершения процесса может потребоваться несколько минут.

 

Шаг 6

6. Выберите регион и страну и нажмите кнопку [Next/Далее].

 

Шаг 7

7. Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, нажмите [Yes/Да]

 

Шаг 8

8. Если вы хотите принять участие в программе Extended Survey Program, нажмите [Agree/Согласен], в противном случае нажмите [Do not agree/Не согласен]

 

Шаг 9

9. При проверке состояния принтера отобразится следующий экран. Для завершения процесса может потребоваться несколько минут.

 

Шаг 10

10. Выберите [Wireless LAN Connection/Подключение к беспроводной ЛВС], затем нажмите [Next/Далее].

 

Шаг 11

11. Убедитесь, что принтер включен, и нажмите [Next/Далее]

 

Шаг 12

12. Программное обеспечение выполнит поиск принтеров, которые уже были настроены для работы в вашей сети.

Обнаружение устройства может занять некоторое время, поэтому подождите, пока программное обеспечение выполнит поиск принтера.

 

Шаг 13

13. Если вы уже подключили принтер к сети, выберите его из списка в окне Printers on the Network List (Список принтеров, подключенных к сети) и нажмите [Next/Далее], чтобы запустить установку программного обеспечения, а затем перейдите к шагу 20.
Если принтер настраивается впервые, он не будет отображаться в списке, поэтому перейдите к шагу 14.

 

Шаг 14

14. Убедитесь, что выбран пункт [Setting printer could not be found on the list/Настраиваемый принтер не удалось найти в списке], затем нажмите [Next/Далее].

 

Шаг 15

15. На некоторое время отобразится следующий экран.

 

Шаг 16

16. Откроется руководство по настройке, в котором содержатся инструкции по подключению принтера к сети с помощью процедуры Connection via Cableless setup (Подключение с помощью беспроводной установки).
Внимательно следуйте инструкциям на экране, чтобы подготовить принтер к подключению. Нажмите Next (Далее), только если принтер соответствуют примеру, изображенному на схемах ниже.

 

 

Шаг 17

17. Подождите, пока программа установки обнаружит принтер.
Во время этого процесса сетевое соединение на компьютере будет временно отключено.

 

Шаг 18

18. При появлении следующего сообщения щелкните [Allow/Разрешить].

 

Шаг 19

19. После завершения настройки нажмите [Next/Далее].  

 

Шаг 20

20. Будет выполнена загрузка и установка драйверов MP и сетевых инструментов, подождите, пока установится программное обеспечение.

 

Шаг 21

21. Подождите завершения настройки.

 

Шаг 22

22. Щелкните [Add Printer/Добавить принтер].

 

Шаг 23

23. Обнаруженный принтер отобразится в окне Add (Добавить) ниже.
Сначала будут обнаружены только многофункциональные устройства Bonjour (Bonjour Multifunction). Подождите, пока обновится окно.

 

Шаг 24

24. Подождите, пока не обнаружится Canon IJ Network, затем выберите принтер, напротив которого в колонке Kind (Вид) будет указано Canon IJ Network, и нажмите [Add/Добавить].

 

Шаг 25

25. Отобразится следующий экран. Подождите, пока выполняется настройка принтера. После добавления принтера экран настройки может оказаться скрытым за веб-браузером. В этом случае щелкните значок Setup (Настройка) на панели, чтобы отобразить экран.

 

Шаг 26

26. Нажмите [Next/Далее] для завершения настройки принтера.

 

Шаг 27

27. Если установка принтера выполняется впервые, после ее завершения рекомендуется выполнить выравнивание печатающих головок. Для получения дополнительных сведений обратитесь к руководству пользователя. Нажмите [Next/Далее], чтобы продолжить.

 

Шаг 28

28. Чтобы выполнить пробную печать для подтверждения установки, нажмите [Start/Пуск], в противном случае нажмите [Next/Далее]

 

Шаг 29

29. Теперь настройка завершена, нажмите [Next/Далее] для установки программного обеспечения.

 

Шаг 30

30. Выберите из списка программное обеспечение, которое необходимо установить, затем нажмите [Next/Далее]. Если вы не уверены в том, какое программное обеспечение вы хотите установить на данном этапе, не беспокойтесь — его всегда можно будет удалить на более позднем этапе работы.

 

Шаг 31

31. Чтобы зарегистрировать принтер, нажмите [Next/Далее] (после этого откроется веб-браузер). Или нажмите [Skip/Пропустить].

 

Шаг 32

32. Нажмите [Exit/Выход] для завершения установки.

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Обновлено 17.09.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться. Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть. Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию. Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

  • Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
  • Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
  • Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

  • 0x00000002
  • 0x0000000a
  • 0x00000006
  • 0x00000057
  • 0x00004005
  • 0x0000007e
  • 0x000003eb
  • 0x00000214
  • 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи. Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft  сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 или KB5005030, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

  • Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
  • Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще. (Для этого в командной строке введите wusa.exe /uninstall /KB:3170455 или через окно параметров сервера, или панель управления)

  • Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\ Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет стоять значение 0, нужно поменять его на 1. После чего вы смело перезагружаете службу печати либо же сам сервер.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \\им вашего сервера печати (если есть)\имя принтера. Например, \\printserver\sumsungcolor

Еще советую попробовать утилиту диагностики Print-Spooler-Repair-Tool. Это поможет вам исправить ошибку 0x0000007e и, что не существует обработчик печати. Надеюсь данная заметка оказалась для вас полезной, если есть еще какие-либо методы, то пишите о них в комментариях.

Обновление 16.09.21

После очередного обновления безопасности повалилась новая волна обращений по проблеме с принтерами:

Connect to printer Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000011b

Проблема в том, что Microsoft попыталась закрыть брешь в обороне Print Nightmare, через обновление:

  • KB5005030 — Windows Server 2019
  • KB5005565 и KB5005568, KB5005566 — Windows 10
  • KB5005613, KB5005627 — Windows 8. 1 и Windows Server 2012
  • KB5005563 — Windows 7

Смысл в том, что теперь не обладая административными правами, вы не можете установить принтер. Выход из этого пока такой, это отключение параметра реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators.

Вам нужно пройти в реестре Windows по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

И выставить для RestrictDriverInstallationToAdministrators значение «0». Не забываем перезагрузиться.

Так же вы можете добавить и через командную строку, введя;

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Исправление ошибки 0x0000011b через групповую политику

То же самое можно сделать и через групповую политику, для этого создайте RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0.  Идем в:

Конфигурация компьютера — Настройка — Конфигурация Windows — реестр ()

Прописываем:

    • Действие — Создать или заменить, если он уже есть
    • Путь раздела — Software\Policies\ Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrin
    • Имя параметра — RestrictDriverInstallationToAdministrators
    • Тип — Reg_Dword
    • Значение — 0

Далее обновлять политику.

так же политику можно создавать и для пользователя, в ветке конфигурация пользователя

Что с безопасностью теперь

оговорюсь, что удаление KB или выставление RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», возвращает дыру безопасности Print Nightmare, это нужно понимать. Тут два решения, первое долгое, ждать когда MS сделает новое обновление, неизвестно когда, или же сделать вот такую конструкцию.

Мы будим давать пользователю устанавливать принтер, а затем менять параметр реестра RestrictDriverInstallationToAdministrators на 1 и заново закрывать дыру, на полном автомате.

Вам необходимо, как я описывал выше создать ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением «0′. Далее, откройте планировщик задач, через окно выполнить.

Создаете задачу и задайте ей имя.

Обязательно укажите, что запускать нужно от имени «NT AUTHORITY\СИСТЕМА» и выставлена галка «Выполнить с наивысшими привилегиями». Так же выставите, что это задание будет для Windows 7 и выше.

Переходим на вкладку триггеры, и создаем новый. Укажите, что задачу нужно выполнять например, каждые 15 минут. То есть, вы на время установки меняете удобным для вас способом параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators на «0», а автоматическое задание, потом само его поменяет на 1 и закроет уязвимость Print Nightmare.

теперь перейдем на вкладку «действия». Прописываем:

  • Программа или сценарий — C:\Windows\System32\cmd.exe
  • В качестве аргументов — /c reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Все это теперь и будит, коряво, но защищать вас от Print Nightmare и давать возможность устанавливать драйвера, минуя все ошибки по типу 0x0000011b.

Все то же самое, можно сделать и через GPO через немедленную задачу, найти ее можно в разделе:

Конфигурация пользователя — настройка — Конфигурация Windows — Параметры панели управления — Назначенные задания

Создайте там «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)».

Вот как у меня выглядит задание.

Надуюсь, что вы смогли устранить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру».

Устранение неисправностей | OKI

Код ошибки

Решение

Справка

00000000

Устройство работает нормально.

10axxx13

Ошибка подключения к серверу HTTP (ошибка проверки подлинности сервера).

Перейдите на веб-страницу устройства (http://(IP-адрес устройства) и проверьте импортированную лицензию CA. Также вы можете обновить микропрограммное обеспечение.

Сведения об импорте лицензий CA прокси–сервера

10bxxx13

10cxxx13

10axxx16

Ошибка подключения к прокси-серверу (ошибка проверки подлинности сервера)

Перейдите на веб-страницу устройства (http://(IP-адрес устройства) и проверьте импортированную лицензию CA. Также вы можете обновить микропрограммное обеспечение.

Сведения об импорте лицензий CA прокси–сервера

10bxxx16

10cxxx16

103xxx83

Ошибка подключения к серверу XMPP (ошибка проверки подлинности сервера).

Перейдите на веб-страницу устройства (http://(IP-адрес устройства) и проверьте импортированную лицензию CA. Также вы можете обновить микропрограммное обеспечение.

Сведения об импорте лицензий CA прокси–сервера

10bxxx83

103xxx86

Ошибка подключения к прокси-серверу (ошибка проверки подлинности сервера)

Перейдите на веб-страницу устройства (http://(IP-адрес устройства) и проверьте импортированную лицензию CA. Также вы можете обновить микропрограммное обеспечение.

Сведения об импорте лицензий CA прокси–сервера

10bxxx86

xxxxxx11

Произошла ошибка, связанная с сервером DNS.

Проверьте параметры настройки сервера DNS на устройстве.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx12

Не удалось подключиться к серверу HTTP.

Соединение невозможно из-за параметров сетевой среды.

Свяжитесь с сетевым администратором.

xxxxxx13

Ошибка подключения к серверу HTTP.

Соединение невозможно из-за параметров сетевой среды.

Свяжитесь с сетевым администратором.

xxxxxx14

Произошла ошибка, связанная с сервером DNS.

Проверьте параметры настройки сервера DNS на устройстве или настройку имени прокси-сервера.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx15

Не удалось подключиться к прокси-серверу.

Проверьте параметры настройки прокси-сервера на устройстве.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx16

Ошибка подключения к прокси-серверу.

Соединение невозможно из-за параметров сетевой среды.

Свяжитесь с сетевым администратором.

xxxxxx17

Ошибка проверки подлинности прокси-сервера.

Проверьте параметры настройки прокси-сервера на устройстве.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx81

Произошла ошибка, связанная с сервером DNS.

Проверьте параметры настройки сервера DNS на устройстве.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx82

Не удалось подключиться к серверу XMPP.

Убедитесь, что порт XMPP(5222) открыт.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

xxxxxx83

Не удалось подключиться к серверу XMPP.

Убедитесь, что порт XMPP(5222) открыт.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

xxxxxx84

Произошла ошибка, связанная с сервером DNS.

Проверьте параметры настройки сервера DNS на устройстве или настройку имени прокси-сервера.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx85

Не удалось подключиться к прокси-серверу.

Проверьте параметры настройки прокси-сервера на устройстве.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

xxxxxx86

Ошибка подключения к прокси-серверу.

Убедитесь, что порт XMPP(5222) открыт.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

xxxxxx87

Ошибка проверки подлинности прокси-сервера.

Проверьте параметры настройки прокси-сервера на устройстве.

Если устранить проблему не удается, обратитесь к сетевому администратору.

Проверка регистрации в службе Виртуальный принтер Google

Что делать, если принтер периодически перестает печатать чеки — Poster

Если принтер перестал печатать чеки, проверьте локальную сеть и подключение оборудования:

  1. Посмотрите к какой Wi-Fi-сети подключен планшет и убедитесь, что он находится в одной локальной сети с термальным принтером.

  2. Перезагрузите роутер. Для этого предварительно выключите тумблер на принтере, а затем выключите и включите роутер. Не забудьте включить принтер кнопкой питания.

  3. Проверьте подключение принтера к роутеру LAN-кабелем.

  4. Убедитесь, что на LAN-порте засветились зеленый и оранжевый светодиоды.

  5. Зайдите в приложение Poster и введите ПИН-код официанта.

  6. Нажмите в правом верхнем углу на и выберите Устройства.

  7. Из списка выберите принтер и что он будет печатать: 

    — Чек, если это принтер для печати чеков для гостей;
    — Цехи, на которые принтер будет печатать бегунки. Например, «Бар», «Кухня» или «Горячий цех».
  8. Нажмите Напечатать тестовый чек.

 

💪🏻 Если у вас не получилось самостоятельно настроить печать чеков, напишите нам в чат, мы проверим подключение оборудования и поможем с его настройкой.

💡 Если в заведении отключили интернет, работа не остановится: принимайте заказы и печатайте чеки офлайн. Они автоматически попадут в админ-панель, когда соединение восстановится. 

 

Прочитайте еще:

— С какими термальными принтерами работает Poster

— Как подключить принтеры Epson TM-T20II, XP-Q260II и Sam4S Ellix 50DB

— Как настроить печать бегунков

— 🎬 Как подключить термальный принтер Epson к iOS-планшету c Poster

— 🎬 Как подключить термальный принтер Epson к Android-планшету c Poster

Принтер не печатает и недоступен — что делать

В условиях современных реалий, печатающее устройство — принтер — это давно не роскошь, а обычный инструмент для учебы или работы, использовать который приходится достаточно часто. Ну и само собой, разные неприятности тоже случаются, к сожалению. В этот раз я хочу поговорить о том, почему принтер не виден при подключении к компьютеру напрямую,по сети или через WiFi, а так же что делать, если принтер не печатает. В большинстве случаев решить проблему можно самостоятельно, даже не имя специфичных знаний по ремонту оргтехники. Сейчас я подробно расскажу как это сделать.

Базовая диагностика принтера

Начинать надо с того, что необходимо определиться: что происходит и на каком уровне надо искать причину того, что принтер не хочет печатать. Прежде всего, проделайте вот такую нехитрую операцию. Выключите свой принтер или МФУ (многофункциональное устройство) по питанию, перезагрузите компьютер и включите вновь. Как бы ни забавно это выглядело, но процедура помогает примерно в 55-60% случаев. Видимо случается обычный сбой, который решается простым перезапуском одного из устройств.

Так же, стоит попробовать переключить принтер из одного USB порта в другой. При этом Windows автоматически поставит заново драйвер. Этим отметается вариант с «криво» вставшим драйвером.

Обратите внимание на реакцию компьютера. При подключении аппарата, он должен сигнализировать об этом звуковым сигналом и всплывающим сообщением в системном трее. Таким образом Вы сразу проверите ещё и кабель. Если никакой реакции на подключение в разные USB-порты компьютера нет, то попробуйте поменять кабель — скорее всего он и есть причина того, что принтер не работает. Его могли пережать, передавить стулом, погрызть домашние животные и т.п.

Внимательно осмотрите сам принтер — какие индикаторы на нем горят и каким цветом. Про внезапно закончившийся картридж знают все, а вот про замятие бумаги многие не в курсе. В итоге вроде и бумага есть, и картридж полный, но принтер упорно не печатает. При этом пользователь видит, что горит соответствующая лампочка, но залезть в Интернет или в инструкцию лень не позволяет.

Проблема с драйвером принтера

Достаточно часто приходится встречать ситуации, когда принтер не печатает после переустановки операционной системы. Особенно коварна в этом Windows 10. При поделючении печатающего девайса, ОС его прекрасно распознаёт, определяет модель и вроде бы всё нормально и должно работать. А вот как бы не так! Драйвер принтера по факту Винда не поставила! На это часто «покупаются» обычные пользователи и долго мучаются вопросом почему принтер или МФУ не печатает. А как же он без драйвера будет печатать?! Поэтому идем на сайт его производителя, скачиваем версию для своей операционной системы и устанавливаем.

Если же драйвер установлен, то в параметрах системы, в разделе «Принтеры и сканеры», при выборе принтера, должны быть доступны кнопки управления и доступа к очереди печати.
В некоторых случаях там сразу отображается ошибка, которая прямо указывает на то, что необходимое программное обеспечение не было установлено по какой-либо причине:

Примечание: на старые моделей порой невозможно найти и скачать драйвер принтера под Windows 10, ввиду того, что его просто нет в природе. В этом случае часто помогает установка универсального драйвера печати от производителя. Например, в случае с устройствами от Samsung или Canon. Такое программное обеспечение подходит сразу к целому ряду моделей. Возможно, какие-то специфические функции работать не будут, но базовые работают без проблем.

Если здесь всё нормально, но принтер не хочет печатать документ, то стоит заглянуть в диспетчер устройств и открыть его свойства:

Здесь, в состоянии устройства, должно быть указано, что оно работает нормально и никаких проблем нет.  Стоит так же заглянуть на вкладку «События» и посмотреть — нет ли там тоже каких-либо ошибок.

В принципе, можно ещё попробовать удалить драйвер принтера, кликнув на нём правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт меню:

После этого перезагрузитесь и проверьте работу девайса вновь. В моей практике были случаи, когда после этой операции принтер какое-то время работал, после чего отваливался снова. Связано это было с тем, что к компьютеру было подключено достаточно много разных устройств через порты USB и возникал либо конфликт между ними, либо сбой работы контроллера. Как правило, помогала только полная переустановка операционной системы. Всё остальное спасало только на некоторое время, после чего проблемы возникали снова.

Не виден сетевой принтер

Не могу обойти стороной и те случаи, когда компьютер не видит сетевой принтер. Тогда надо сначала проверить — разрешён ли доступ к нему по сети на том ПК, к которому он подключен. Для этого в параметрах Windows откройте свойства принтера и перейдите на вкладку «Доступ»:

Здесь должна стоять галочка «Общий доступ к данному принтеру». Загляните так же и на вкладку «Безопасность» — там должны стоять галочки «Разрешить».

На компьютерах-клиентах, которые используют аппарат, надо проверить доступен ли по сети тот компьютер, к которому он подключен. Если недоступен, то соответственно не будет работать и принтер. Кстати, в Windows 10, после April 2018 Update,  разработчики отключили функционал обычной рабочей группы и пользователи стали массово жаловаться на то, что сетевой принтер не печатает. Если комп доступен по сети, то попробуйте зайти на него через сетевое окружение и установить устройство заново:

Если принтер сетевой, то есть имеет Ethernet-порт или WiFi-модуль, то проверьте его сетевые настройки. Достаточно часто встечаются случаи, когда слетает настроенный статический адрес и устройство получает динамический IP от Вай-Фай роутера. После этого компьтеры могут его не видеть.

В тех случаях, когда не подключается принтер с WiFi, стоит попробовать заново подключить его к беспроводной сети. Обратите при этом внимание на качество сигнала. Встречался случай, когда такой МФУ поставили в самый дальний угол офиса, куда простенький маршрутизатор DIR-300 еле-еле доставал, после чего удивлялись, почему он не печатает. Решилось всё простым переносом принтера ближе к точке доступа. Больше неудобств он не доставлял.

Пример запуска приложения Wireless Setting

Для настройки беспроводного подключения выполните следующие действия.

    Подключите кабель USB к порту USB принтера, а другой конец — к компьютеру Mac.

    После подключения запустите настройку беспроводной сети, открыв приложение Wireless Setting .

    Примечание.

    Можно загрузить EasyWirelessSetup_Mac application . Либо перейдите в раздел (Загрузка программного обеспечения и драйверов) и в текстовом поле поиска введите модель принтера, чтобы загрузить программу Easy Wireless Setup.

    Рис. : Пример программы для настройки беспроводного подключения EasyWireless Setup

  1. Щелкните Open (Открыть), чтобы запустить приложение Wireless Setting.

    Рис. : Пример запуска приложения Wireless Setting


  2. На главном экране установки открыта страница Samsung Easy Wireless Setup. Щелкните Next (Далее), чтобы начать настройку.

    Рис. : Пример главного экрана Samsung Easy Wireless Setup и выбор кнопки Next (Далее)


  3. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру Mac с помощью кабеля USB.

    Рис. : Пример напоминания включить принтер и выбор кнопки Next (Далее)


  4. Выберите способ настройки беспроводного подключения. Для начальной настройки принтера, который не подключен к сети, выберите Using a USB cable (С помощью кабеля USB) и щелкните Next (Далее).

    Рис. : Пример выбора способа настройки беспроводного подключения


  5. Временно подключите принтер к компьютеру Mac (если это еще не сделано) и щелкните Next (Далее).

    Рис. : Пример временного подключения устройства с помощью кабеля USB


  6. Мастер установки выполнит поиск всех подключенных устройств и получит сведения о беспроводной сети.

    • Если не удалось обнаружить принтер, откроется диалоговое окно Printer Not Found (Принтер не найден). Проверьте подключение USB между принтером и компьютером Mac, а затем нажмите кнопку Next (Далее) в окне «Printer Not Found» (Принтер не найден). Попробуйте использовать другой кабель USB, если имеется.

      Если по-прежнему не удается обнаружить принтер, снова откроется диалоговое окно Printer Not Found (Принтер не найден). Убедитесь, что принтер включен и готов к печати, а затем нажмите кнопку Next (Далее) в окне «Printer Not Found» (Принтер не найден).

    Рис. : Пример проверки устройства


  7. На экране появится список беспроводных сетей, которые доступных для принтера. Выберите сеть и щелкните Next (Далее). Откроется диалоговое окно Wireless Network Security (Безопасность беспроводной сети). Если необходимой сети нет в списке, попробуйте следующее.

  • Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор или точка доступа транслирует в диапазоне 2,4 ГГц, а не 5 ГГц. В настоящее время принтеры Samsung не поддерживают частоту 5 ГГц.

    Проверьте, если на другом беспроводном устройстве, подключенном к этой же точке доступа, устойчивый сигнал (не менее 2 делений). Имейте в виду, что мощность антенн разных устройств отличается. Если уровень сигнала на ноутбуке или телефоне составляет одно деление, скорее всего, на принтере не будет сигнала.

    Если сигнал сильный и устойчивый, но принтер не видит сеть, щелкните Advanced Settings (Дополнительные параметры) и вручную введите информацию о сети.

Рис. : Пример поиска доступных беспроводных сетей


  • В соответствующем поле введите ключ безопасности (WEP/WPA/WPA2) и щелкните Next (Далее).

    Рис. : Пример настройки безопасности беспроводной сети


    Примечание.

    Если ключ безопасности неизвестен, обратитесь за помощью к администратору сети или производителю маршрутизатора/точки доступа.

  • Принтер попытается подключиться к выбранной беспроводной сети.

    Рис. : Пример подключения к беспроводной сети


  • То, что многие современные устройства, сопровождаются операционными системами, убеждать кого-то вряд ли понадобится. Этой информацией владеет даже маленький ребёнок. Однако среди пользователей имеется такая категория, которая пребывает в абсолютной уверенности, что компьютеры, ноутбуки и прочие современные гаджеты оснащены только такой операционной системой, как Windows. Именно такое заблуждение приводит к тому, что после приобретения MacBook , возникает ступор. Человек не понимает, что собой представляет новое устройство, установленная на нём система, как она работает. Тем более ему сложно сориентироваться в том, как установить на такую ОС принтер без диска.

    К MacBook легко можно подключить и настроить принтер.

    Спешим вас заверить, что ваша паника необоснованна. Всё не так сложно, как может нарисовать в умах неосведомлённых пользователей бурная фантазия. Предлагаем вам ознакомиться с рекомендациями, как подключается принтер к MacBook.

    Сам процесс подключения периферийных устройств к MacBook не сопровождается сложностями, хотя они могут «померещиться» тем, кто продолжительное время был активным пользователем современных гаджетов с операционной системой Windows. Интерфейс этих ОС совершенно разный, поэтому важно научиться ориентироваться в новых параметрах меню . Чтобы облегчить такой процесс «адаптации» к новой операционной системе, полезно ознакомиться с алгоритмом подключения принтера к МакБуку.

    При помощи USB

    Если у вас имеется возможность подсоединить к вашему устройству принтер при помощи USB-кабеля, считайте, что вам круто повезло, поскольку это значительно облегчает выполнение всех действий.

    Итак, подключите USB-кабель к своему MacBook, а затем к принтеру. Теперь на панели Dock, расположенной на нижней части экрана, найдите параметр «Системные настройки», осуществите переход в это меню. В открывшемся окне вы найдёте важный для нас параметр «Принтеры и сканеры». Безусловно, нам не только нужно было найти этот параметр, но и войти в него.

    В новом окне будут отображены те периферийные устройства, которые вы уже успели ранее подключить к MacBook. Конечно, если вы впервые пытаетесь настроить доступ к принтеру , в этом окне вы ничего не обнаружите. Соответственно, если вы приняли решение подсоединить конкретный принтер к МакБуку, нажмите на кнопку с изображением плюсика.

    Откроется окошко, в котором вам предложат указать, какое конкретно устройство вы желаете подключить. Чтобы обеспечить корректную работу принтера, потребуется загрузить и сразу же установить соответствующее программное обеспечение. Пусть вас порадует то, что вам об этом тревожиться не нужно, вам нужно только следовать всем рекомендациям, которые будут возникать на экране.

    В частности, система попросит подключиться к интернету , если вы забыли ранее это сделать. После подключения к сети система самостоятельно в автоматическом режиме найдёт все нужные драйвера, сама их все установит. После завершения этого процесса принтер будет полностью готов к печати.

    Подключение расшаренного устройства

    Если у вас имеется принтер, который подключён напрямую к компьютеру, мы не рекомендуем вам каждый раз выдёргивать USB-кабель из ПК, вставлять в МакБук, чтобы проследовать по тому пути, который мы описали выше. Можно поступить несколько иначе. Первоначально внесите изменения в настройки вашего печатающего устройства, подключённого к ПК, сделав его доступным по сети.

    После этого вновь войдите в «Системные настройки», проследуйте в пункт «Принтеры и сканеры», но теперь обратите своё внимание, что в верхней части есть четыре вкладки. Вам нужно в этот момент зайти на четвёртую вкладку «Windows».

    Выждите небольшое количество времени, чтобы ваше устройство успело просканировать сеть. После этого в окошечке появится информация относительно:

    • названия доступной рабочей группы;
    • имени ПК;
    • доступного сетевого принтера.

    Теперь нам остаётся позаботиться о ПО для принтера. В нижней части найдите параметр «Использовать», кликните по нему, чтобы открыть раскрывающийся список.

    Вот теперь не допускайте никакой поспешности, поскольку будет предложено несколько вариантов, среди которых нам придётся выбрать только один, соответственно, чтобы сделать правильный выбор, нужно разобраться в их отличительных особенностях и назначении. Выбирать параметр «Общий принтер PostScript» рекомендуется только в самых исключительных случаях, когда у вас не остаётся никакого иного варианта.

    СОВЕТ. Если на вашем устройстве сохранено ПО, скачанное заранее с официальных источников, для вашего принтера, вам следует воспользоваться параметром «Другой».

    Разработчики настоятельно рекомендуют выбирать именно параметр «Выбрать ПО» в тех случаях, когда драйвера уже были ранее установлены на MAC OS. Можно ещё выбрать и такой параметр, как «Общий принтер PCL», который был разработан специально компанией Hewlett-Packard.

    После выбора нужного параметра вам нужно будет нажать на кнопку «Добавить». Теперь можете попробовать сделать пробную распечатку документа. Только учтите, что у вас система запросит ввести имя ПК и пароль к учётной записи. Чтобы исключить постоянные такие просьбы, после введения запрашиваемой информации поставьте галочку в чекбоксе возле параметра «Запомнить…»

    Подключение сетевого устройства

    Можно подключить принтер, которому назначен IP-адрес в вашей сети . Для этого первоначальные действия будут идентичны, описанным выше. Только после того, как будет нажат значок плюсика, в окошке появится четыре вкладки, вам в этот раз потребуется перейти на третью по счёту вкладку «IP». Теперь потребуется ввести IP-адрес желаемого принтера. Если вы его не знаете, не беда, достаточно зайти в настройки самого устройства и выбрать параметр «Печать сетевых настроек».

    Следующими полями, которые предлагается заполнить, являются «Протокол», «Очередь». Невзирая на то, что вам система предложила их заполнить, эту просьбу вы можете проигнорировать и оставить эти строки пустыми.

    В нижней части снова потребуется выбрать подходящее ПО. Принцип выбора остаётся неизменным. После внесения этих изменений нажмите кнопку «Продолжить». Через несколько минут вы убедитесь, что печатающее устройство было добавлено на MacBook, соответственно, вы сможете с этого момента осуществлять печать.

    Итак, вы могли на наглядном примере убедиться в том, что ничего сложного нет при подключении принтера к MacBook, что вы можете успешно осуществлять печать, ни в чём себя не ограничивая.

    Установка нового принтера и настройка принтера на Mac OS, ввиду общей дружественности данной системы к пользователю, обычно, не представляет особых затруднений.

    Тем не менее имеется ряд моментов, которые имеет смысл знать при подключении принтера к вашему. Знание этих тонкостей позволит понять, как распечатать на принтере Mac OS.

    1. Подключите ваш принтер к соответствующему разъему в компьютере
    2. Включите ваш принтер
    3. Если вместе с принтером поставлялся диск с драйверами, вставьте его и произведите установку драйверов. После этого он окажется в меню «принтер».
    4. Чтобы проверить корректного его работы, открой любой текстовый документ или фотографию, после чего нажмите «Печать».

    Если вы подключены к сети, Mac OS попытается сама найти принтеры, уже подключенные к вашей сети и выведет их в списке сетевых принтеров в окне обозревателя принтеров.

    Хотим отметить, что для корректной работы принтера и использования всех его функций, после его установки следует закрыть все активные программы, после чего повторно их открыть.

    Инструменты системы при настройке

    При проведении такой процедуры, как настройка принтера на Mac OS, вы можете использовать инструменты самой системы. В частности, на панели инструментов располагаются кнопки «Стандартные» — предназначена для вывода списка принтеров, найденных в системе, «Факс» — добавляется очередь факса, «IP» — используется для возможности добавки сетевых принтеров, не работающих с системой Bonjour и «Windows» — поможет в установке принтера, имеющего общий доступ с компьютерами, работающими под ОС Windows.

    В параметрах печати Mac OS имеются различные настройки, которые отвечают за работу принтера: возможно задать количество копий, формат текста, размер бумаги для печати и т.д.

    Так же из настроек можно создавать свои необходимые наборы и применять их в случае необходимости. Чтобы добиться наивысшего качества печати постарайтесь точно выбрать бумагу.

    Когда вы запустите задания на печать, в доке вашей системы появится значок принтера, отвечающий за очередь печать. Там можно отменить отправленное на печать задание, проверить чернила, а также совершить ряд других действий.

    Если принтер отказывается печатать, отмените задание из очереди печати, после чего выключите принтер и подождите несколько секунд. Повторно включите принтер и попробуйте напечатать еще раз.

    Подключение принтера к MACBOOK AIR, PRO или iMAC вещь довольна простая и не требует специфических знаний, как в принципе и на Windows. Но тем кто перешел с Windows на MAC могут возникнуть сложности, связанные прежде всего с иным интерфейсом МАК ОС. Для того, что бы облегчить эту задачу я написал эту статью, здесь пошагово описано как подключить принтер на MAC (MACBOOK AIR, PRO, MAC mini или iMAC) устройство разными способами (через USB или сетевой интерфейс).

    Подключение принтера к MAC через USB.

    Самый простой способ подключения принтера к МАК — с помощью USB интерфейса, для этого достаточно подключить ваш МАК к принтеру с помощью USB кабеля. Затем необходимо зайти в «Системные настройки» на панели Dock.

    В панели «Системные настройки» нажмите на «Принтеры и сканеры».

    После этого вам будет предложено установить ПО для принтера, как вы можете понять для того, что бы его загрузить, необходим выход в Интернет с вашего МАК устройства. Нажмите на кнопку «Установить». Подобное окно может появиться сразу послед подключения принтера к МАК.

    Затем начнется процесс загрузки и установки необходимого ПО.

    После этого принтер будет доступен для печати.

    Подключение к MACBOOK AIR, PRO, MAC mini или iMAC расшаренного принтера подключенного к Windows.

    Рассмотрим другую ситуацию, когда ваш принтер подключен к компьютеру/ ноутбуку с операционной системой Windows и его необходимо подключить к MACBOOK AIR, PRO или iMAC. Для этого вовсе не обязательно каждый раз подключать USB от принтера к MAC устройству, достаточно расшарить (сделать сетевым) принтер на Windows, как это сделать я описал в статье Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 7 .

    После того как вы расшарили принтер на Windows теперь его достаточно просто подключить к MACBOOK AIR, PRO или iMAC. Для этого зайдите в «Системные настройки» в панели Dock.

    Выберите пункт «Принтеры и сканеры».

    Нажав на принтер, в поле «Использ.» выберите драйвер, тут возможно несколько вариантов:

    Общий принтер PostScript -универсальный драйвер для принтеров. Его необходимо использовать в крайних случаях, если нету «родных» драйверов для принтера.

    Общий принтер PCL — Printer Command Language — язык управления принтером разработанный компанией Hewlett-Packard.

    Выбрать ПО — предоставляется выбор необоримого ПО, который уже установлен в MAC OS — наиболее предпочтительный вариант.

    Другой — можете указать файл с необходимым ПО и драйверами (их скачивать желательно с официального сайта принтера).

    В моем случае мне подошел вариант «Выбрать ПО», после чего я указал модель подключаемого принтера.

    После этого нажмите кнопку «Добавить».

    Принтер будет добавлен на вашу МАК ОС.

    Если вы захотите, что либо напечатать у вас появится окно в котором вам нужно ввести учетные данные компьютера с Windows (имя компьютера/ учетная запись и пароль). Что бы не вводить это каждый раз поставьте галочку «Запомнить этот пароль в связке ключей».

    Подключение сетевого принтера к MAC OS (MACBOOK AIR, PRO, MAC mini или iMAC).

    В случае, если необходимо подключить сетевой принтер к МАК ОС (под сетевым принтером в данном случае я понимаю принтер, подключенный напрямую в вашу сеть (с помощью Wi-Fi или кабеля Ethernet) или через принтсервер — вообщем принтер имеющий IP адрес в вашей сети).

    Как и в предыдущих случаях заходите в «Системные настройки».

    Выбираете «Принтеры и сканеры».

    Нажимаете на плюс, для добавления нового принтера.

    В окне «Добавить» выбираете вкладку «IP». В поле «Адрес» вписываете ip адрес принтера или его имя в сети. Что бы узнать IP адрес принтера достаточно в его настройках выбрать — Печать сетевых настроек (название зависит от модели принтера), если принтер подключен через принтсервер то IP адрес можно узнать из DHCP сервера (если в роли DHCP выступает роутер то необходимо зайти на его веб интерфейс и в списке подключенных устройств найти принтер и узнать его IP).

    Поле «Протокол», «Очередь» можете оставить пустым, в поле «Имя» можете указать имя принтера (имя которое будет использоваться на вашем МАК для этого принтера), так же можете указать его местоположение. В самом нижнем необходимо выбрать драйвера или использовать универсальные — «Общий принтер PostScript».

    Подтвердите свой выбор и нажмите «Продолжить».


    Принтер будет добавлен на ваш MACBOOK AIR, PRO, MAC mini или iMAC и вы беспрепятственно можете им пользоваться.

    Пользователи Mac привыкли, что все работает без дополнительной настройки. Хотите подключить принтер? Просто вставьте кабель, а компьютер сделает все за вас. Но, если вы хотите более детально изучить все процессы, выполняемые своим компьютером, то стоит обратить внимание на советы ниже, которые помогут узнать много нового о принтерах в среде OS X.

    Добавление общих принтеров «на лету»

    Вы можете добавить новый принтер не только с помощью меню «Принтеры и сканеры», но также непосредственно в окне печати документа. Для этого в стандартном диалоговом окне печати нужно нажать на выпадающий список принтеров и выбрать пункт «Добавить принтер». После этого OS X автоматически скачает необходимые драйвера и подготовит его к работе.

    Это сильно ускоряет процесс подключения. Стоит отметить, что такой способ работает лишь с принтерами, которые подключены через Bonjour networking, и не будет работать для других подключений.

    Пул принтеров

    Бывают ситуации, когда у вас есть доступ к определенному количеству принтеров, которые подключены и доступны для печати. В этом случае вы можете объединить их в «Пул принтеров». После объединения все принтеры будут соединены в один виртуальный и система сама выберет, какому принтеру отдать задание на печать.

    Для настройки пула необходимо зайти в «Системные настройки», «Принтера и сканеры» и удерживая кнопку Command выделить все нужные принтеры. После этого, справа будет предложение о создании пула и нажав кнопку «Создать пул принтеров» вы увидите один виртуальный принтер, который будет доступен как для локальной печати, так и для общего доступа.

    Настройка через CUPS

    При первом запуске вы можете увидеть предупреждение о том, что web интерфейс отключен. Для включения откройте терминал и напишите там следующую команду: cupsctl WebInterface=yes

    После этого необходимо обновить страницу и вы получите доступ к настройкам. Внешне может показаться, что все это есть и в системных настройках, но здесь присутствует несколько занимательных функций.

    Просмотр лога активности

    Ваш Mac ведет лог активности и ошибок принтеров. По нему можно отследить не только проблемы принтера, но и идентифицировать пользователя, который отправлял файлы на печать. Такие возможности будут полезны системным администраторам. Найти их можно во вкладке Administration.

    Разрешения/запрет пользователям печатать

    Вы можете запретить пользователям печатать через общий доступ, но для запрета локальной печати у Apple нет визуального интерфейса. Для этого можно использовать CUPS, в котором нужно зайти во вкладку Printers и затем выбрать Set Allowed Users. Там вы сможете прописать имена пользователей, которым разрешено или запрещено печатать.

    Добавление принтеров в пул

    Вы не можете добавлять новые принтеры в существующий пул через интерфейс OS X, но можете сделать это через CUPS. Для этого зайдите во вкладку Classes и выберите свой пул. Далее нужно нажать Modify Class и зажав клавишу Command выделить необходимые принтеры. Нажатие на Modify Class применит изменения.

    Перемещение задач на другой принтер

    Если вы печатали документ и процесс был прерван ошибкой, то вы можете зайти во вкладку Jobs и нажатием кнопки Move Job передать задачу другому принтеру.

    Подписка на RSS потом событий принтера

    Если вы системный администратор, то можете воспользоваться кнопкой Add RSS Subscription. В меню можно отметить события, информацию о которых вы хотите получать и далее вам будет предоставлена ссылка, которую можно добавить в любой RSS клиент.

    Сброс системы

    Если во время настройки принтеров что-то пошло не так, то вы всегда можете сбросить все к заводской конфигурации. Для этого нужно зайти в «Системные настройки», «Принтеры и сканеры» и нажать правой кнопкой мыши на список принтеров. В контекстном меню будет пункт «Сбросить систему печати». Это действие удалит все настроенные принтеры и вы сможете проделать все сначала.


    принтеров не появляются в поиске принтеров | Small Business

    Обычно подключиться к сетевому принтеру довольно просто, поскольку Windows автоматически находит принтер для вас в мастере добавления принтера. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть по нему и, возможно, установить драйвер. Список принтеров, который вы видите в мастере добавления принтеров, зависит от ваших прав доступа к конкретным принтерам. Кроме того, проблемы с самим принтером или конфигурацией вашего компьютера могут препятствовать отображению принтеров в этом списке.

    Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Вы можете проверить сетевое подключение, посмотрев на сетевой порт на задней панели принтера. Если вы видите постоянный или мигающий зеленый свет, устройство подключено.

    Убедитесь, что у вас есть доступ к принтеру. В большинстве небольших сетей доступ к принтеру не ограничен, но если вы работаете в более крупной организации, ваш ИТ-отдел также может управлять доступом к принтеру, включая скрытие принтеров от тех, у кого нет прав доступа к ним.

    Убедитесь, что принтер действительно используется совместно. Войдите в компьютер, на котором физически установлен принтер (или на выделенный сервер печати, если применимо). Щелкните «Пуск», «Устройства и принтеры» и выберите принтер. Внизу окна рядом с «Состояние» должен быть значок, указывающий на то, что к устройству предоставлен общий доступ. Если к принтеру не предоставлен общий доступ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства принтера». Щелкните вкладку «Совместное использование» и установите флажок «Совместное использование этого принтера».

    Убедитесь, что общий доступ к файлам и принтерам и сетевое обнаружение включены на сервере печати или компьютере, к которому принтер физически подключен.Если эта функция отключена на сервере печати, вы узнаете довольно быстро, потому что никто в офисе не сможет увидеть или подключиться к любому из принтеров сервера. Чтобы проверить, нажмите «Пуск», введите «сеть» (без кавычек) в поле поиска и выберите «Центр управления сетями и общим доступом», когда он появится в результатах поиска. Выберите сетевой профиль «Домашний или рабочий», нажмите «Включить обнаружение сети» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам», если они в настоящее время отключены, и нажмите «Сохранить изменения».

    Убедитесь, что на вашем компьютере включено сетевое обнаружение.Network Discovery позволяет вашему компьютеру и другим сетевым устройствам «видеть» друг друга. Получите доступ к апплету Центра управления сетями и общим доступом, используя процедуру, описанную в шаге 4, и нажмите «Включить обнаружение сети», если оно в настоящее время отключено. Обязательно сохраните изменения позже.

    Ссылки

    Предупреждения

    • Если вы все еще не можете найти свой принтер после выполнения этих действий, обратитесь в свой ИТ-отдел. Возможно, IP-адрес принтера настроен неправильно или виноваты проблемы с маршрутизацией.Кроме того, если вы работаете в более крупной среде, ваш сетевой администратор мог выдвинуть объект групповой политики (GPO), который отключает обнаружение сети или не позволяет пользователям добавлять принтеры самостоятельно.

    Писатель Биография

    Писатель и корректор с 2006 года, Б. Стил также работает аналитиком службы поддержки ИТ, специализируясь на технической поддержке потребителей и бизнес-пользователей. Она получила степень бакалавра искусств. по английскому языку и журналистике Университета Роджера Уильямса. Стил также имеет сертификаты сертифицированного Microsoft специалиста по поддержке настольных компьютеров, сертифицированного Microsoft ИТ-специалиста, специалиста по корпоративной поддержке Windows 7 и ИТ-специалиста CompTIA A +.

    Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1

    Подключение принтера

    Если вы используете Windows 10, см. Раздел Устранение проблем с принтером в Windows 10.

    Когда вы подключаете принтер к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и вам, вероятно, не придется изо всех сил устанавливать специальное программное обеспечение для принтеров.Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка принтера и драйверы доступны через Центр обновления Windows.

    Для установки принтера

    В большинстве случаев все, что вам нужно сделать для настройки принтера, — это подключить его к компьютеру. Просто подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК и включите принтер.

    Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

    Примечание: Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, чтобы узнать, как его добавить. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

    1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, щелкните «Параметры», а затем щелкните «Изменить параметры ПК».)

    2. Коснитесь или щелкните ПК и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства . Если ваш принтер установлен, он должен появиться под Принтеры .

    3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство , а затем выберите свой принтер для его установки.

    Для установки (добавления) локального принтера

    1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

    2. Щелкните Добавить принтер .

    3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер .

    4. На Выберите порт принтера На странице убедитесь, что для Использовать существующий порт выбраны кнопка и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите Далее .

    5. На Установите драйвер принтера. На странице выберите производителя и модель принтера, а затем щелкните Далее .

      • Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

      • Если их нет и у вас есть установочный компакт-диск, щелкните Установить с диска , а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной помощи см. Руководство к принтеру.)

    6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

    Совет: Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

    Для установки сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

    Если вы пытаетесь добавить сетевой принтер в офисе, вам обычно потребуется имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

    1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск щелкните Устройства и принтеры .

    2. Щелкните Добавить принтер .

    3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

    4. В списке доступных принтеров выберите тот, который хотите использовать, а затем щелкните Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

    5. При появлении запроса установите драйвер принтера на свой компьютер, щелкнув Установить драйвер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

    6. Выполните дополнительные шаги в мастере и нажмите Готово .

    Совет: Доступные принтеры могут включать все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети.Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров. Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу.

    Примечание: После установки принтера вы можете поддерживать его в актуальном состоянии с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

    Устранение неполадок принтера

    Начните с проверки оборудования

    Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку, а выключатель питания включен.Если вы печатаете на общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы также включены. Если ваш принтер или другое оборудование подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что оборудование подключено и включено.

    Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

    Для беспроводных принтеров: проверьте беспроводное соединение.Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой отображается синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

    Затем запустите проверку беспроводного подключения принтера. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, как это сделать.

    Используйте средство устранения неполадок

    Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять некоторые проблемы с вашим компьютером.Средство устранения неполадок печати может решить проблемы с установкой и подключением к принтеру.

    Обновить драйверы

    Для правильной работы большинства принтеров требуется драйвер. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если у вас недавно были перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены.Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти типы проблем.

    Три способа найти и установить драйвер:

    • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленную версию драйвера вашего принтера.

    • Установите программное обеспечение от производителя принтера. Если к вашему принтеру прилагается диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

    • Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Вы можете поискать драйвер на сайте производителя. Попробуйте это, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для вашего принтера, а принтер не поставлялся с программным обеспечением, устанавливающим драйвер.

    для Windows 8.1

    Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите кнопку Инструменты , выберите Печать , а затем снова выберите Печать .Посмотрите, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав Предварительный просмотр перед печатью. Или распечатайте страницы, нажав Crtl + P .

    Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не всю страницу), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите Печать . В диалоговом окне «Печать» снова выберите Печать .

    для Windows 7

    Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите, с какого из установленных принтеров следует печатать.

    [Решено] Ошибка USB принтера не распознана в Windows 7,8,9,10

    Если при подключении принтера к компьютеру возникает ошибка «Принтер не распознан», это может указывать на проблему, связанную с USB или кабелем.

    Современные принтеры устанавливают необходимые драйверы автоматически при их подключении к ПК. Однако этот процесс иногда может завершиться неудачно, и вам придется предпринять дополнительные действия для устранения проблемы.

    Выполните следующие действия, если ваш принтер не распознается и не устанавливается автоматически после того, как вы его подключили.

    Если принтер не распознается — сначала проверьте программное обеспечение принтера

    Некоторые принтеры поставляются с установочным диском и проприетарным программным обеспечением, которое может потребоваться для работы принтера. Поставщик мог создать программное обеспечение для расширения возможностей принтера, возможно, включая такие приложения, как фоторедакторы или сканеры документов.

    В тех случаях, когда ваш принтер поставлялся с программным пакетом, всегда лучше убедиться, что вы установили программное обеспечение перед подключением принтера к компьютеру.

    Если компьютер по-прежнему не распознает принтер после установки программного обеспечения — или если ваш принтер не поставлялся с дополнительным программным обеспечением — вам следует проверить кабели принтера.

    Проверьте кабели и USB-порты принтера

    Плохое кабельное соединение может привести к потере связи принтера с главным компьютером. Проверьте все кабельные соединения (включая шнур питания) на стороне принтера.

    Если на принтер подается питание и вы правильно подключили коммуникационный кабель, но принтер по-прежнему не распознается, попробуйте переключиться на другой порт USB на ПК.

    Почему порты USB не могут распознать устройство

    USB-соединения — это наиболее распространенный способ подключения устройства к компьютеру. Раньше подключение и отключение новых устройств от вашего ПК требовало выключения машины.

    Выпуск устройств Plug And Play в 1990-х годах позволил вам подключать или отключать устройства без необходимости загружать компьютер для распознавания устройства.

    Однако процесс подключения устройства через USB все равно может завершиться ошибкой.Когда вы вставляете кабель устройства в порт USB, ПК сначала сбрасывает порт, а затем считывает информацию об устройстве перед назначением адреса. Если ПК не может сбросить порт, устройство останется нераспознанным.

    1. Удаление неисправного USB-концентратора из диспетчера устройств и его повторная установка может решить проблему, связанную с тем, что конкретный порт USB не сбрасывается.
    2. Если другие USB-устройства не работают, возможно, потребуется обновить драйверы USB
    3. .

    Обновить драйвер принтера

    Использование Windows «Мастер добавления нового оборудования» — или «Мастер добавления принтера» в более новых версиях — позволит вам перейти к драйверу устройства, поставляемому с вашим принтером, или найти драйвер в Интернете.

    Если вы установили драйвер, но принтер по-прежнему не работает, возможно, вы установили устаревший или неисправный драйвер.

    Производители принтеров

    регулярно обновляют свои драйверы просто потому, что они могут представлять угрозу безопасности. С развитием Интернета вещей сетевые принтеры стали легкой мишенью для хакеров. Чтобы защитить компьютер от известных уязвимостей, на вашем устройстве должен быть установлен последний проверенный драйвер принтера.

    Windows может иногда устанавливать общий драйвер устройства для вашего принтера, если ей не удается найти правильный драйвер из списка поставщиков.Универсальный драйвер также может вызвать появление ошибки «Принтер не распознан».

    Легко обновите все драйверы с помощью поддержки драйверов

    Попробуйте этот ярлык для экономии времени
    Начать использование поддержки драйверов | ONE сегодня и сэкономьте время и нервы, решая типичные проблемы с устройствами Windows. Программа проведет инвентаризацию вашего компьютера для всех активных типов устройств, которые мы поддерживаем при установке. После полной регистрации сервис автоматически обновит драйверы.
    Загрузить драйверы поддержки

    Быстро и легко обновите все драйверы и загрузите службу поддержки.Программное обеспечение (при активации) создаст инвентарь вашего оборудования и загрузит для него правильные и одобренные поставщиком драйверы.

    После этого вы сможете установить все правильные драйверы для вашего ПК из одного места, что значительно повысит производительность и безопасность Windows 10, сохраняя при этом душевное спокойствие.

    Служба поддержки

    Driver Support гарантирует, что вы найдете самые свежие драйверы на сайте производителя с 1996 года. Позвольте нам сэкономить ваше время при устранении проблем, связанных с драйверами.

    Была ли эта статья полезной?

    Принтер не может быть обнаружен (отображается сообщение о том, что принтер не может быть обнаружен в сети)

    Во время настройки беспроводной сети при установке программного обеспечения, когда отображается диалоговое окно «Проверка параметров принтера», попробуйте решения с 1 по 4 по порядку.

    1. Перед проверкой настроек беспроводной сети

    1-1.Сначала убедитесь, что все устройства, а именно: i) принтер, ii) точка доступа или iii) маршрутизатор, включены. Затем выключите все устройства и снова включите их.

    1-2. Порадуйте принтер и точку доступа, или роутер, чтобы между ними не было препятствий.

    После выполнения шагов 1 и 2 нажмите [Redetect], чтобы продолжить настройку.

    Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующее решение [2.Подтвердите правильность настройки основного блока]:

    2. Подтвердите правильность настройки основного блока

    Убедитесь, что соединение с беспроводной локальной сетью активно.

    шаг 1.

    Нажмите кнопку МЕНЮ (A) на принтере.

    шаг 2.

    Использовать с помощью кнопок выберите значок «Настройка».

    шаг 3.

    Использовать или кнопку, чтобы выбрать «Настройки устройства», затем нажмите кнопку ОК.

    шаг 4.

    Использовать или Нажмите кнопку, чтобы выбрать «Настройки LAN», затем нажмите кнопку OK.

    шаг 5.

    Использовать или Нажмите кнопку, чтобы выбрать «Подтвердить настройки LAN», затем нажмите кнопку OK.

    шаг 6.

    Использовать или Нажмите кнопку, чтобы выбрать «Список настроек WLAN», затем нажмите кнопку OK.

    шаг 7.

    Когда отобразится «Список настроек WLAN», убедитесь, что «Активный» отображается в «Соединении».

    Если «Активный» не отображается в «Соединении» (отображается «Неактивно»), принтер не подключен к точке доступа или маршрутизатору.Пожалуйста, выполните настройку беспроводной сети еще раз.

    Для получения информации о процедурах см. [
    ].

    3. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности «Брандмауэр»

    .

    3-1. Программное обеспечение «Брандмауэр» мешает необходимому сетевому общению.

    [Как подтвердить]

    Работа программного обеспечения безопасности «Брандмауэр» может мешать обмену данными для настройки беспроводной сети.

    Зарегистрируйте следующие файлы в программе обеспечения безопасности «Брандмауэр» как файл с разрешением на доступ или выполните настройку с приостановленным «Брандмауэром».

    — Для Windows

    Имя файла: Setup.exe

    — Для Macintosh

    Имя файла:

    BJ Network Tool.app

    canonijnetwork.bundle

    CIJScannerRegister.приложение

    CNNSelectorAgent.app

    Canon IJ Network Scanner Selector EX.app

    ОСТОРОЖНОСТЬ

    • Относительно того, как остановить работу программного обеспечения безопасности «Брандмауэр», обратитесь к руководству по эксплуатации программного обеспечения безопасности или свяжитесь с его производителем.

    ВАЖНЫЙ

    • Перед отключением «Брандмауэра» программного обеспечения безопасности отключитесь от Интернета.

    Если проблема не исчезла, попробуйте следующее меню решения «4. Проверьте настройки точки доступа или маршрутизатора».

    4. Проверьте настройки точки доступа или маршрутизатора

    .

    4-1. Поскольку следующая настройка мешает обмену данными для настройки беспроводной сети, измените настройку. После изменения настройки выполните установку.

    ОСТОРОЖНОСТЬ

    • Информацию о том, как изменить настройки точки доступа, а также меры предосторожности, связанные с их изменением, см. В руководстве по эксплуатации точки доступа или обратитесь к ее производителю.
    • Включена функция фильтрации MAC-адресов:

    Измените настройку точки доступа, чтобы разрешить MAC-адрес принтера.

    • Между компьютером и принтером используется один и тот же SSID, и включен разделитель конфиденциальности или функция отключения сети:

    Отключите разделитель конфиденциальности или функцию отключения сети.

    • Между компьютером и принтером используется другой SSID, и включен разделитель конфиденциальности или функция отключения сети:

    Используйте тот же SSID для компьютера, что и для принтера.

    ССЫЛКА

    4-2. Убедитесь, что прошивка точки доступа или маршрутизатора обновлена ​​до последней версии.

    Чтобы узнать, как обновить прошивку, обратитесь к руководству по эксплуатации точки доступа или маршрутизатора, или вы можете обратиться за помощью к каждому производителю.


    Как подключить беспроводной принтер в Windows 10

    Разве вы не презираете те времена, когда вам нужно что-то быстро напечатать, но ваш принтер где-то запакован или вам нужно постоянно подключать надоедливый USB-кабель? Чтобы улучшить рабочий процесс при работе из дома, стоит подобрать беспроводной принтер.Это разблокирует удаленный доступ, позволяя Windows 10 печатать, отправлять факсы и сканировать без физического подключения к устройству. Давайте посмотрим, как настроить беспроводной принтер в Windows 10.

    Продукты, использованные в этом руководстве

    Как подключить принтер

    Для этого руководства я буду использовать мой надежный HP 4500, но любой беспроводной принтер или многофункциональное устройство должно работать нормально.

    В этом руководстве рассматриваются прямые подключения, поэтому, если вы хотите узнать больше о домашней группе в Windows 10, обязательно ознакомьтесь с нашим подробным руководством, которое позволит вам настроить и настроить совместное использование принтеров и содержимого.

    1. Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
    2. Введите «принтер».

      Источник: Windows Central
    3. Выбрать Принтеры и сканеры .
    4. Включите принтер .
    5. Обратитесь к руководству, чтобы подключить его к вашей сети Wi-Fi. К сожалению, этот процесс варьируется не только от производителя к производителю, но часто от принтера к принтеру.
    6. Хит Добавьте принтер или сканер .
    7. Выберите принтер из результатов.

      Источник: Windows Central
    8. Щелкните Добавить устройство .

    Теперь все готово. Этот процесс также будет работать с проводными принтерами, просто подключите устройство и выполните указанные выше действия.

    Не можете найти свой принтер?

    Есть вероятность, что Windows не сможет найти ваш принтер. Это не конец света, и проблему можно легко решить, попытавшись вручную подключить принтер к Windows 10.Для этого нам нужно запустить мастера. Вот как:

    1. Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
    2. Введите «принтер».
    3. Выбрать Принтеры и сканеры .
    4. Хит Добавьте принтер или сканер .

      Источник: Windows Central
    5. Выберите Требуемый принтер отсутствует в списке .
    6. Выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер .
    7. Выберите подключенный принтер .

    Если вы по-прежнему не видите свой принтер, убедитесь, что он включен, а принтер и ваш компьютер с Windows 10 находятся в одной локальной сети.

    Изменить принтер по умолчанию

    Windows попытается установить принтер по умолчанию, выбрав тот, который использовался последним в подключенной сети. По умолчанию он включен и означает, что ОС может запомнить, какой принтер использовать при переключении между сетями.Не всем нужна или нужна эта функция, и, к счастью, ее действительно легко отключить.

    1. Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
    2. Введите «принтер».
    3. Выбрать Принтеры и сканеры .
    4. Установите для параметра «Разрешить Windows управление моим принтером по умолчанию» значение выключить .

      Источник: Windows Central
    5. Выберите принтер, который вы хотите установить по умолчанию из списка устройств.
    6. Выбрать Управлять .

      Источник: Windows Central
    7. Попадание Установить по умолчанию .

    Наше лучшее оборудование

    Чтобы подключить принтер к Windows 10, вам понадобится один под рукой. Если вы ищете новый беспроводной принтер, мы вам поможем.

    Этот многофункциональный принтер делает все понемногу с печатью (включая двустороннюю печать), сканированием, копированием и т. Д.Поскольку это цветной принтер, вы также можете печатать фотографии высокого качества. Он также печатает до 15 страниц в минуту в черном и до восьми страниц в минуту в цвете. Легко подключайтесь через Wi-Fi или используя такие опции, как порт USB 2.0. HP предоставляет на него годовую гарантию.

    Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

    Справочник покупателя

    Это лучшие маршрутизаторы Netgear, доступные сейчас

    Любите Netgear и хотите улучшить свой домашний Интернет? Мы собрали лучшие маршрутизаторы, доступные сейчас, независимо от того, ищете ли вы игры, настраиваете ячеистую сеть или просто пользуетесь Интернетом без задержек у себя дома.

    Устранение неполадок принтера | Square Support Center

    Если у вас возникли проблемы с печатью чеков, воспользуйтесь следующими советами для интерфейсов Ethernet и Wi-Fi, интерфейса USB и принтеров чеков Bluetooth.

    Если у вас возникли проблемы со встроенным принтером квитанций Square Terminal, обратитесь к разделу «Устранение неполадок Square Terminal».

    Устранение неполадок принтеров чеков с интерфейсами Ethernet и Wi-Fi

    • Выключите и снова включите Wi-Fi на устройстве.

    • Полностью выключите и снова включите устройство.

    • Выключите принтер чеков и отсоедините все кабели. Снова подключите все кабели и включите принтер чеков.

    • Убедитесь, что чековый принтер полностью вставлен в розетку и в принтере находится рулон бумаги.

    • Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному устройству. Возможно, вам потребуется изменить направление кабеля.

    • Выключите маршрутизатор Wi-Fi и снова включите его.

    • Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi работает и ваше устройство подключено.

    • Убедитесь, что кабель Ethernet, соединяющий принтер чеков с маршрутизатором Wi-Fi, правильно подключен к порту Ethernet на каждом устройстве.

    • Для устройств iOS Square требуется доступ к вашей локальной сети для подключения к сетевым принтерам. Переключите на для локальной сети в вашего устройства. Настройки > Square > Local Network , чтобы разрешить доступ, затем перезапустите приложение Square.

    Если вы используете принтер Star SP742 , вам нужно дважды проверить, правильно ли настроен ваш принтер. Для сброса конфигурации:

    1. Отсоедините от принтера все кабели и убедитесь, что питание принтера выключено.

    2. Переверните принтер и найдите крышку DIP-переключателя. (Он расположен рядом с этикеткой продукта и закрывается одним винтом.)

    3. Снимите крышку, чтобы увидеть 8 DIP-переключателей.

    4. Поверните переключатель 4 и установите крышку на место.

    5. Подключите все кабели и включите принтер.

    Часто ошибки принтера возникают из-за проблем с подключением или Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора за советами по устранению неполадок.

    Некоторые сетевые принтеры Epson, такие как модель кухонного принтера Epson TM-U220, могут использовать устаревший интерфейс Ethernet (UB-E02), который не поддерживается комплектом разработки программного обеспечения Epson.Если это так, возможно, принтер больше не поддерживается. Попробуйте выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, указанные ниже.

    Для начала вам необходимо распечатать лист состояния принтера или лист динамического состояния.

    Для статусного листа:

    1. Выключите принтер.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку подачи.
    3. Снова включите принтер, удерживая кнопку подачи.
    4. Дайте листу состояния распечатать, затем снова выключите и снова включите принтер.

    Для листа динамического состояния:

    1.Нажмите и удерживайте маленькую кнопку на задней стороне карты интерфейса Ethernet (ручка или карандаш) в течение 5 секунд, затем отпустите.
    2. Через несколько секунд будет напечатан лист динамического состояния.
    3. Не удерживайте эту кнопку более 10 секунд, так как это приведет к сбросу настроек карты до заводских.

    На странице состояния найдите дополнительную информацию в разделе «Аппаратная версия ». Если на листе указано 2,00, значит, вы используете адаптер UB-E02 от Epson, который больше не поддерживается производителем.Чтобы использовать этот принтер, вы должны приобрести новую интерфейсную карту (рекомендуется E03 или E04), которую можно снова проверить с помощью распечатки динамического отчета с версией E0, напечатанной на билете.

    Как определить принтер Ethernet или Wi-Fi

    Под значком принтера находится длинная последовательность цифр (например, 123.456.78) — это IP-адрес принтера. Вы можете идентифицировать принтер Ethernet или Wi-Fi на основе этих номеров, чтобы вы всегда могли знать, какой принтер какой. Чтобы распечатать IP-адрес принтера:

    1. Выключите принтер Star Micronics или Epson.

    2. Нажмите и удерживайте кнопку подачи.

    3. Снова включите принтер.

    4. Продолжайте удерживать кнопку подачи, пока не будет распечатан отчет Network Configuration .

    5. Проверьте IP-адрес в распечатанном отчете, чтобы убедиться, что он соответствует IP-адресу, указанному для принтера в приложении Point of Sale.

    Устранение неполадок принтеров чеков Bluetooth

    • Убедитесь, что принтер еще не подключен к другому устройству.

    • Выключите и снова включите Bluetooth на iPad.

    • Если у вас есть принтер SM-S220i или SM-T300i, убедитесь, что для него установлен режим Bluetooth (iAP). Для этого:

      1. Нажмите и удерживайте MODE не менее 5 секунд.

      2. После того, как светодиод ERROR мигнет пять раз, вы можете настроить параметры.

      3. Текущий режим появится на дисплее.

      4. Нажмите MODE один раз, чтобы переключиться на «Bluetooth (iAP)» вместо Bluetooth.

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с принтером Bluetooth, обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

    Дополнительные советы по устранению неполадок, связанных с подключением iPad по Bluetooth, см. На веб-сайте Apple.

    Устранение неполадок принтеров чеков с интерфейсом USB

    USB-принтер и квадратная подставка

    Если у вас возникли проблемы с USB-принтером чеков и квадратной подставкой, ознакомьтесь с этими советами по устранению неполадок с квадратной подставкой.

    USB-принтер и квадратный регистр

    Для устранения неполадок специально для вашего Square Register посетите нашу страницу устранения неполадок Square Register.

    USB-принтер и устройства Android

    Если у вас возникли проблемы с USB-принтером чеков, подключенным к устройству Android:

    • Убедитесь, что USB-принтер подключен к розетке переменного тока.

    • Убедитесь, что USB-принтер надежно подключен к вашему устройству Android с помощью USB-кабеля и адаптера On-The-Go.

    • Убедитесь, что в принтере есть рулон термобумаги.

    • Полностью выключите и снова включите устройство.

    • Удалите и повторно установите приложение Square Point of Sale.

    • Выключите принтер чеков и отсоедините все кабели. Снова подключите все кабели и включите принтер чеков.

    Принтеры Epson

    Хотя шаги могут немного отличаться для разных моделей Epson, попробуйте следующие шаги, чтобы снова начать работу:

    1. Удерживайте кнопку подачи бумаги при включении принтера, это побудит принтер запустить тестовую печать.

    2. После печати теста нажмите и удерживайте кнопку подачи в течение 3 секунд. Вы увидите распечатку «Меню выбора режима» и «Настроить настройки значений».

    3. Чтобы выбрать «Customize Value Settings», быстро нажмите кнопку подачи 3 раза и удерживайте.

    4. Появится другое меню, выберите «Настройки интерфейса USB». Для этого быстро нажмите кнопку подачи 11 раз и удерживайте ее.

    5. В следующем меню выберите «Класс принтера», дважды нажав и удерживая кнопку подачи.

    6. Ваши настройки будут сохранены.

    7. Перезагрузите принтер.

    Подробнее о : Square Hardware

    Как решить проблемы с беспроводным принтером

    Выполнение этих действий должно решить проблему, но если проблема не исчезнет, ​​подумайте о том, чтобы позвонить на горячую линию производителя.

    Попробуйте подключиться к принтеру с помощью кабеля. Это позволяет увидеть, является ли сигнал WiFi проблемой.Если ваш принтер работает через USB-кабель, значит, вам нужно его переместить.

    Найдите новое место для принтера. В идеале, тот, который не слишком далеко от роутера. Хотя сигналы Wi-Fi, которые доставляют данные на наши устройства, могут быть невидимыми, вы обнаружите, что препятствия для этих сигналов часто очевидны. «Внутри дома так много вещей, которые могут повлиять на WiFi», — говорит Даффетт. «От холодильников до материалов, используемых при строительстве вашего дома, до труб и даже больших аквариумов.«

    Если принтер находится под столом или в шкафу, переместите его. Если он находится в комнате с толстой деревянной дверью, откройте ее, прежде чем печатать. На один барьер меньше препятствует прохождению сигнала.

    Проверьте очередь принтера. Задание на печать с ошибкой может задерживать линию, и в этом случае вам просто нужно отменить его. Загрузка и обработка большого документа также может занять больше времени, чем ожидалось. Сулин говорит, например, что файл может занять больше времени, чтобы добраться до принтера с телефона, чем с компьютера.

    Перезагрузите принтер. Если вы владели какой-либо технологией в течение последних 20 лет, вы знаете, что делать. Отключите устройство, подождите минуту и ​​снова подключите его. Часто этого достаточно, чтобы решить проблему.

    Убедитесь, что установлена ​​последняя версия микропрограммы. Производители выпускают обновления для устранения ошибок, уязвимостей и других проблем, включая проблемы с подключением. «В некоторых случаях мы видели, как обновления маршрутизаторов и компьютеров прерывают подключение к принтерам», — добавляет Сулин.«Таким образом, переход с Windows 8 на 10 мог привести к прерыванию вашего соединения. И обновление прошивки может решить эту проблему».

    Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к нужной сети. Это особенно важно в домах с повторителями сигнала WiFi. Если повторитель создает две сети, ваш принтер может быть в одной, а ноутбук — в другой, что делает подключение невозможным. В этом случае войдите в нужную сеть или переместите принтер ближе к основному маршрутизатору.

    Перезагрузите принтер. Это ваш «ядерный вариант». Если все остальное не помогло, он очистит все настройки, включая данные для входа в WiFi, чтобы вы могли восстановить соединение. Инструкции по восстановлению заводских настроек зависят от марки и модели. Если в принтере есть жидкокристаллический дисплей, команда находится в меню настроек принтера. На некоторых моделях HP необходимо выключить принтер, отсоединить его от сети на 30 секунд и снова включить, удерживая кнопку «Возобновить» в течение 10–20 секунд. Другими словами, вам, возможно, придется поискать в Интернете или обратиться к руководству пользователя для получения пошаговых инструкций.

    .

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.