Принтер готов к печати но не печатает: Принтер готов, но не печатает: выдает ошибку при печати

Принтер готов, но не печатает: выдает ошибку при печати

Принтер – весьма популярное периферийное устройство при работе в офисе. Печатать приходится самые разные документы и фото, причем в большом количестве. Как правило, на печатном устройстве не экономят, так как от его производительности многое зависит.

Однако бывает так, что самый лучший и безотказный принтер готов к печати, но не печатает.

Устройство готово к работе

Инструкция к пользованию аппаратом весьма проста. Проверив наличие бумаги в лотке, в компьютере пользователь выделяет необходимый документ и нажимает соответствующие кнопки на панели управления. Как правило, это «Файл», затем «Печать». В открывшемся окне требуется указать количество копий, диапазон распечатываемых страниц, если в этом есть нужда. Можно уточнить и какие-то другие дополнительные параметры.

Принтер

На последнем шаге пользователь нажимает кнопку «ОК». После этого машина получает соответствующий сигнал и производит предварительную подготовку перед работой. Если все в порядке, на аппарате мигает индикатор, а на информационном табло, если оно есть, прибор пишет «Готово». Затем устройство начинает печатать документы.

Если в процессе подготовки прибор выявил какие-то несоответствия, работа не начинается. В этом случае по коду ошибки или информации на экране можно понять, в чем причина. Однако бывает так, что при внешней готовности прибор не функционирует. На фото – аппарат Самсунг SCX4200 готов к работе.

Аппарат Самсунг SCX4200

Почему устройство не печатает?

Причин внезапного нерабочего состояния может быть множество. К самым простым относят чисто механические, таких по статистике не менее 90%.

В более сложных случаях потребуется помощь специалиста.

• Аппарат не печатает, если не включен. В офисе это происходит очень часто: добросовестный сотрудник выключает оборудование на ночь или утром уборщица, чтобы не рисковать дорогой техникой, делает то же самое. Так что первое, что делать в этом случае – проверить включен ли прибор.
• Вторая самая распространенная причина связана с разъединением контактов при подключении шнуров между устройствами. Если принтер пишет «Готово», но не печатает, нужно отключить шнур питания и переподключить. То же самое проделывают с кабелем USB. Последний рекомендуется подключить к другому разъему – с заднего на передний, например. Если прибор готов к работе, он пишет об этом и начинает функционировать.
• Принтер не печатает, если у него установлен автономный режим, или команда печать стоит на паузе. При этом прибор готов к работе и не выдает информации о поломке. Что делать в такой ситуации? Необходимо, нажав на кнопку «Пуск», найти «Панель управления», а в разделе «Оборудование и звук» выделить «Устройства и принтеры». Дважды щелкнув по значку, пользователь получает меню устройства.

Устройства и принтеры в меню

Проверяют наличие и отсутствие галочек в следующих позициях: «Использовать по умолчанию» – здесь должна стоять отметка, если галочки нет, нужно отметить позицию. В разделах «Приостановить печать» и «Работать автономно» галочки убирают.

Затем нужно зайти в свойства – это контекстное меню, и запустить пробную страницу. Если причина отказа в этом, аппарат готов к выполнению своих обязанностей и распечатает документ.

Если принтер готов, но не печатает и выдает ошибку, необходимо зафиксировать код и воспользоваться инструкцией к аппарату. Часть такого рода неполадок можно устранить.

Код, который пишет машина, помогает определить род неисправности. Однако при сложных поломках любого устройства, например, Самсунг SCX4200 необходимо обращаться к специалисту.

Самсунг SCX4200

Не идет печать на принтер, как исправить

Обновлено 25.07.2021

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

• У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы.
• Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
• Ваш принтер работает в монопольном режиме
• Печать на принтере временно приостановлена
• Проблема с драйверами
• Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

1. Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.
2. Если после перезагрузки принтера ничего не произошло, то пробуем перезапустить службу, как это делается посмотрите по ссылке выше.
3. Если перезапуск не помог проверьте нет ли у вас локальных ограничений на печать, для этого перейдите в панели управления на вкладку «Устройства и принтеры».

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию «Состояние SNMP разрешено».

Сбой обновления KB5004237

Еще одной из причин почему не идет печать на принтер, это обновление безопасности KB5004237, которое было призвано устранить проблему безопасности со службой печати и сложности с печатью на принтерах, где подключение осуществлялось по USB. Microsoft закрыла уязвимость CVE-2021-33764, но как бывает по традиции создала новые проблемы. Часть принтеров после установки KB5004237 перестали печатать, у кого-то появились проблемы где для аутентификации пользователей используются смарт-карты, избажать на текущий момент этого можно только удалив или не ставив KB5004237, а далее ждать решения от Майкрософт.

Данную проблему вы можете встретить:

• С Windows Server 2008 R2 SP1 до Windows Server 2019
• С Windows 7 SP1 до Windows 1021h2

Надеюсь данная не большая заметка с алгоритмом действий поможет вам в устранении проблем, когда не идет печать с компьютера, если у вас есть еще методы, то просьба ими поделиться в комментариях.

Решение проблем с печатью на Mac

Если у вас возникли проблемы с печатью, сначала попробуйте выполнить следующие действия:

• Если ваш принтер подключен к вашему Mac, убедитесь, что кабель принтера надежно подключен, а принтер подключен к розетку и включил.

• Если принтер находится в сети, убедитесь, что ваш Mac и принтер все еще находятся в одной сети, принтер включен и в сети нет проблем. Если в сети несколько принтеров, проверьте, какой принтер вы выбрали — он может отличаться от того, который вы выбрали.

• Если вы используете общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что на Mac установлена ​​macOS 10. 5 или более поздняя версия, он не находится в спящем режиме и включен общий доступ. См. Общий доступ к принтеру.

• Если ваш принтер подключен к USB-порту вашего компьютера, проверьте системный отчет, чтобы убедиться, что он имеет активное соединение. Нажмите и удерживайте Option, затем выберите меню Apple > «Информация о системе». Если имя принтера отображается в списке оборудования, но принтер не работает, просмотрите документацию по принтеру для получения дополнительной информации об устранении неполадок.

  Открыть информацию о системе для меня

Если вы по-прежнему не можете печатать, см. дополнительную информацию по устранению неполадок ниже.

Попробуйте возобновить печать

1. На Mac щелкните значок принтера в Dock, чтобы открыть окно очереди принтера.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если вы видите кнопку «Возобновить» на панели инструментов, принтер приостановлен. Нажмите кнопку «Возобновить».

   • Если другое задание задерживает очередь из-за ошибки, выберите это задание, затем нажмите маленькую кнопку Удалить задание справа (отмечено X).

   • Если отдельное задание на печать в списке приостановлено, выберите его, затем нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (отмечено изогнутой стрелкой).

Если вы не видите задание на печать в очереди принтера, возможно, вы печатали на другом принтере. Проверьте окна очереди на наличие других принтеров или повторите попытку печати, убедившись, что вы выбрали правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» на боковой панели. Щелкните принтер в списке «Принтеры» справа, затем нажмите кнопку «Очередь печати».

Откройте для меня настройки принтеров и сканеров

Попробуйте выполнить печать из другого приложения

• Попробуйте выполнить печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, ознакомьтесь с документацией по этому приложению для получения дополнительной информации об устранении неполадок.

  Открыть TextEdit для меня

Отключить расширения диалога печати

Некоторые программы и приложения для принтеров используют расширения диалога печати (PDE), чтобы сделать настраиваемые параметры печати и диалоги доступными при печати. Если у вас возникли проблемы с печатью с помощью программного обеспечения, использующего PDE, вы можете отключить использование PDE для этого принтера.

1. Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» на боковой панели. (Возможно, вам придется прокрутить страницу вниз.)

2. Щелкните принтер в списке принтеров справа, нажмите кнопку «Параметры и расходные материалы», установите флажок «Использовать стандартные функции принтера» и нажмите «ОК».

Проверьте принтер

Подойдите к принтеру и проверьте следующее:

• Он включен и отображает нормальные индикаторы состояния.

• Бумага есть, и бумага не застряла.

• Достаточно чернил или тонера.

• Его кабели правильно подключены.

Добавьте принтер еще раз, чтобы создать новую очередь печати

1. На компьютере Mac, если принтер подключен к сети, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» на боковой панели. (Возможно, вам придется прокрутить вниз.)

2. Добавьте принтер в список доступных принтеров: Нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа. Появится диалоговое окно со списком принтеров в вашей локальной сети. Отображение вашего принтера может занять минуту или две.

   Если вашего принтера по-прежнему нет в списке, попробуйте добавить принтер по его IP-адресу (см. ниже).

Если вы можете печатать в только что добавленную очередь принтеров, удалите старую очередь принтеров.

Если вы не можете добавить принтер, потому что он не отображается в списке доступных принтеров, возможно, он отключен или ваш Mac сейчас находится в другой сети. Если к принтеру был предоставлен общий доступ другим пользователем, возможно, этот пользователь прекратил общий доступ к нему или компьютер Mac пользователя находится в автономном режиме. Если вы не управляете принтером, обратитесь за помощью к человеку, который этим занимается.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения

Убедитесь, что у вас установлена ​​правильная версия программного обеспечения вашего принтера (также называемого драйвером принтера). Если вы используете принтер, которым пользуется другой пользователь, убедитесь, что вы оба используете одну и ту же версию программного обеспечения принтера.

1. На компьютере Mac, чтобы узнать, какую версию программного обеспечения принтера вы используете, выберите меню Apple > «Настройки системы», затем нажмите «Принтеры и сканеры» на боковой панели.

2. Щелкните принтер в списке принтеров справа, щелкните «Параметры и расходные материалы» и проверьте версию драйвера.

   Обратитесь к производителю принтера, чтобы узнать, установлена ​​ли у вас последняя версия драйвера.

Если вы используете сетевой принтер или принтер, подключенный к вашему Mac, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения для принтера. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте другую версию программного обеспечения принтера.

Если вы используете принтер с поддержкой AirPrint, узнайте у производителя вашего принтера, доступны ли какие-либо обновления для вашей модели принтера.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, повреждена очередь принтера. Попробуйте удалить его и заново настроить принтер.

Если вы по-прежнему не можете печатать, перезагрузите систему печати.

См. также Печать документов с вашего MacСбросьте систему печати на вашем Mac, чтобы решить проблемуДобавьте принтер в список принтеров, чтобы вы могли использовать его на Mac

Почему мой принтер не печатает? (Советы и устранение неполадок)

Опубликовано Робом Эррерой 01. 04.2022

 

Возможно, вам нужно быстро распечатать документ для работы. Может быть, вы хотите сохранить драгоценные моменты, распечатав их на фотобумаге. Неважно, как срочно вам нужно распечатать эту страницу, неожиданные проблемы с принтером всегда расстраивают .

Принтеры для домашнего использования иногда показывают коды ошибок. Но чаще всего поиск и устранение проблемы с принтером может оказаться сложной задачей. Это может разочаровать вас вопросом «Почему мой принтер не печатает?!»

Даже если этот код ошибки не слишком помогает, пока не ищите этот гарантийный талон! Сегодня мы рассмотрим несколько диагностических приемов и исправлений, которые просты, даже если вы не особо разбираетесь в технологиях.

---

Если ваш принтер не печатает только черным, проверьте Принтер не будет печатать черным? Советы по устранению неполадок и решения

---

Шаг 1. Основные проверки

Если ваш принтер неисправен, в первую очередь проверьте следующее:  есть ли код ошибки или мигает сигнальная лампа? Посмотрите на сам принтер или проверьте программное обеспечение принтера на вашем компьютере.

Если вы видите код ошибки, ваше руководство пользователя должно указать вам правильное направление . Если у вас нет руководства под рукой, выполните поиск «ваша модель принтера + руководство пользователя» в Google. См. наклейку на принтере, чтобы узнать точную модель или серийный номер.

Затем убедитесь, что ваш принтер настроен:

• Электрические кабели и кабели передачи данных подключены правильно.
• Ваш принтер подключен к нужной сети Wi-Fi.
• В принтере правильно выровнена бумага. Добавьте еще несколько, если у вас есть только пара листов бумаги — иногда машина не может захватить бумагу, если пачка слишком тонкая.
• Сигнальная лампочка «Пустые картриджи» не мигает.

Если со всем этим все в порядке, может помочь перезапуск принтера. Следуйте инструкциям в видео ниже.

---

Шаг 2.

Обнаружение проблем с физическим принтером

Поиск причины проблемы

Что делать, если старый добрый перезапуск не решил вашу проблему? Пришло время проверить, правильно ли работает ваша печатная машина. запуск самопроверки принтера

.

Самопроверка, также известная как отчет о печати или отчет о качестве печати, является встроенной функцией вашего принтера. Это предустановленная страница, готовая к печати, которая четко покажет, в порядке ли качество цвета и выравнивание вашего принтера. Найдите его среди опций на самом принтере.

Страница самопроверки — это диагностический инструмент, позволяющий узнать , если проблема связана с вашим принтером или компьютером.

Хорошо выглядящая страница самопроверки указывает на наличие проблемы с подключением компьютера к принтеру. Если страница выглядит перекошенной, цвета размыты или нечеткие, или страница вообще не печатается, возможно, пришло время заменить картриджи с тонером или выполнить сброс к заводским настройкам.

---

Ваши картриджи пусты или засорены?

«Картриджи пусты» — это, пожалуй, самое распространенное сообщение об ошибке в принтерах для домашнего использования, независимо от того, используете ли вы тонер или чернила.

Правда в том, что вы, вероятно, сможете распечатать еще несколько листов, когда избавитесь от сообщения об ошибке. Но это явный признак того, что пора  заказать новые чернила для вашего принтера.

Чтобы выжать из своего старого картриджа еще пару страниц, вы можете:

• Попробуйте просто вынуть и вернуть картриджи. В некоторых моделях он сбрасывает датчики — это особенно популярный трюк с картриджами с тонером Brother.
• Выньте картридж из лазерного принтера и потрясите его из стороны в сторону. В лазерных принтерах используется тонерная пыль, которая может прилипать к боковым стенкам картриджа.
• Делайте черно-белые отпечатки, если в вашем струйном принтере закончились цветные чернила. Черные картриджи обычно больше по размеру и содержат больше цветов.

Что делать, если вы подозреваете, что по ошибке получаете сообщение об ошибке «картриджи пусты»? Возможно, вы только недавно меняли чернила или мало пользовались принтером.

Если удаление и возврат картриджей не помогает, проблема может быть вызвана засорением печатающей головки .

Очистите его, используя собственную процедуру очистки принтера (подробности см. в руководстве пользователя). Если вы готовы к приключениям, вы можете прочистить забитую головку в большинстве чернильных картриджей HP, Samsung, Lexmark и многих Canon.

---

Странные звуки шуршания? Бумажный джем.

Итак, ваш принтер затянул бумагу. Отлично!

Но тогда вышел только уголок скомканной бумаги (или даже ничего)?

Вы столкнулись с замятием бумаги.

Наиболее распространенными причинами замятия бумаги являются:

• Слипшиеся листы бумаги или неподходящая толстая или тонкая бумага. Любимая офисная копировальная бумага плотностью 80 г — самый безопасный выбор. Как правило, самая толстая бумага для домашнего использования — это фотобумага.
• Согнутая, потрепанная или иным образом поврежденная бумага.
• Посторонние предметы, такие как скрепки и резинки для волос.
• Лоток для бумаги перегружен.
• Бумага вставлена ​​неправильно — убедитесь, что бумага аккуратно выровнена в лотке.

Реже проблема с механизмом подачи бумаги.

Так что же делать с замятой бумагой? Не пытайтесь выдернуть его – это, скорее всего, просто порвет бумагу, оставив мелкие кусочки в подающем механизме.

1. Выключите принтер и освободите лоток для бумаги.
2. Медленно и осторожно вытяните большие листы бумаги . Используйте обе руки, чтобы равномерно надавить на обе стороны — не дергайтесь. Вы должны почувствовать, как механизм подачи постепенно вращается по мере движения бумаги.
3. Если у вас будут твердые руки и удача, вы сможете вытащить весь лист целым и невредимым.
4. Если вам повезло меньше: Посмотрите по бокам, под лотком или сзади принтера на панель доступа . Открыв его, вы обнаружите механизм печати с цилиндрами рядом с выходом бумаги.
5. Убедитесь, что переместите картриджи с тонером в сторону , если вы их видите. Найдите положение замка — они просто встанут на место.
6. Затем руками или пинцетом вытяните оставшуюся бумагу. Старайтесь аккуратно обращаться с механизмом подачи и не касайтесь других частей принтера.

---

Шаг 3.

Проверка программного обеспечения

Итак, тестовая страница вышла в порядке, чернил достаточно, бумаги нет? Тем не менее, вы по-прежнему не можете распечатать нужный документ. Что теперь?

Возможно, выбрано неправильное устройство

Проверьте, отправляете ли вы файлы для печати на правильное устройство.

Даже если у вас не более одной печатной машины, ваш компьютер может быть подключен к «виртуальному принтеру». В Windows они обычно включают в себя виртуальные службы, такие как OneNote и Microsoft Print to PDF.

Перейдите в Панель управления > Просмотр устройств и принтеров и выберите правильную модель принтера.

---

Состояние и очередь

Пока вы там, щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Посмотреть, что печатается». Либо найдите значок принтера в области уведомлений Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и найдите очередь печати.

Старое невыполненное задание на печать может засорить вашу очередь , задерживая печать, которая вам нужна!

---

У вас есть подходящие драйверы?

Когда вы подключаете принтер в первый раз, операционная система вашего компьютера обычно автоматически загружает и устанавливает необходимые драйверы. Но иногда что-то идет не так — что, если ваш принтер просто не будет надежно подключаться к вашему ПК?

Установка драйверов для проводных принтеров через вашу операционную систему обычно проста. Возможно, вам придется вручную запустить сканирование Wi-Fi-принтеров.

Возможно, вам придется переустановить драйверы вручную:

Найдите номер модели вашего принтера на веб-сайте производителя . Избегайте загрузки программного обеспечения со сторонних веб-сайтов.

Драйверы принтеров HP	Драйверы принтеров Canon	Драйверы принтеров Brother	Драйверы принтеров Epson
Драйверы принтеров Lexmark	Драйверы принтеров Samsung	Драйверы принтеров Kyocera	Драйверы принтеров Xerox

---

Если ничего не помогает…

Мы надеемся, что эти распространенные решения проблем с принтером помогли вам, наконец, подержать этот документ в руках!

Если вы не нашли подходящего решения, обратитесь в службу поддержки производителя вашего принтера по телефону или электронной почте.