При запуске плей маркета выдает ошибку сервера: Плей Маркет: ошибка сервера

Содержание

«Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01? У меня на Андроиде постоянно выскакивает.» — Яндекс Кью

Ошибка сервера при запуске маркета. весь кэш и данные удалил

Интересно

Все категории
Общие вопросы (4,570)
Телефоны на Android (5,956)
Безопасность (!) (1,197)
Новости и общение (124)

Программы (769)
Скачать игры (154)
Игры (вопросы) (225)
Настройка системы (1,439)
Прошивка (1,236)
Внешний вид (146)
Хаки и моды (267)

Очисистил кэш. память андроида, но все равно выдает ошибку сервера

связано с ответом на: При загрузке пишет: <<Ошибка сервера>> или. <<Ошибка сервера [RH-01]

samsung
galaxy
android

спросил 23 Янв, 13 от аноним в категории Общие вопросы

1 Ответ

Мы Вам помогли? Помогите своим друзьям и нам!(?) Поделитесь ответом:

[01 июня: ошибка сервера] Вот как исправить ошибку Google Play Store «Ошибка получения информации с сервера.

DF-DFERH-01» проблема

Эта история постоянно обновляется… новые обновления добавляются внизу… ..

Я занимаюсь журналистскими расследованиями. Поэтому большую часть своего рабочего времени я посвящаю поиску проблем, с которыми сталкиваются пользователи смартфонов. И часто приходит время, когда я натыкаюсь на опасения, которые при глубоком копании оказываются настолько распространенными, что их стоит выделить.

Расскажу об одном таком деле, которое недавно попалось мне на глаза. К моему удивлению, только за последние несколько месяцев проблема была (и до сих пор продолжает) обсуждаться тысячами, буквально тысячами пользователей устройств Android на справочном форуме Google Play.

Проголосовали за одну тему

Пользователи говорят, что всякий раз, когда они пытаются получить доступ к Google Play Store, все, что они видят, это уведомление «Ошибка получения информации с сервера. ДФ-ДФЕРХ-01». Это означает, что они не могут использовать Play Store и даже обновлять приложения, так как Play Store ведет себя странно. Некоторые пользователи объясняют проблему следующим образом:

Я пытался использовать магазин игр, но он продолжал показывать ошибку, и я не могу обновить свои приложения.

У меня такая же проблема, что вы делали? Я не могу обновить свои приложения, потому что его магазин игр не работает!!! Я уже пробовал чистить кеш и данные, но все равно не работает!!!?

Ошибка магазина Google Play

Глядя на огромное количество затронутых пользователей Android, мы подготовили список обходных путей, которые пользователи могут использовать. Итак, если Google Play Store не открывает, не загружает и не загружает приложения, предлагаемые компанией обходные пути:

Обходной путь 1

Для начала вы можете попробовать основы, такие как обеспечение хорошего интернет-соединения (будь то мобильные данные или Wi-Fi). После этого следующим шагом будет очистка кеша и данных Play Store.

Перейдите к устройству Настройки приложение> Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения > Прокрутите вниз и выберите Google Play Store > Нажмите Хранилище > Очистить кэш > Очистить данные . Теперь откройте Play Store и повторите попытку загрузки. Если даже очистка кеша не помогает, перезагрузите/перезагрузите устройство и повторите попытку загрузки.

Обходной путь 2

Прежде всего проверьте основы, например, достаточно ли памяти на вашем телефоне для загрузки/установки приложений, убедитесь, что у вас хорошее подключение для передачи данных или Wi-Fi, на вашем телефоне установлено последнее обновление Android, а также проверьте, правильно ли вставлена SD-карта вашего устройства. После этого вы можете попробовать несколько вещей.

1. Вы можете попробовать очистить кеш и данные из диспетчера загрузок:

Перейдите в приложение вашего телефона> Приложения > Нажмите «Дополнительно» (меню из трех точек) в верхней части экрана> «Показать». система > Прокрутите вниз и выберите Диспетчер загрузки > Хранилище > Очистить кэш > Очистить данные . Теперь откройте Play Store и повторите попытку загрузки.

2. Если не помогло, очистить кеш и данные из сервисов Google Play:

Откройте на своем телефоне Настройки приложение> Приложения

> Нажмите «Дополнительно» (меню из трех точек) в верхней части экрана> Показать систему > Прокрутите вниз и выберите Сервисы Google Play > Выберите Хранилище > Очистить кэш > Управление пространством > Очистить все данные . Откройте Google Play Store, подождите около 5 минут, а затем попробуйте загрузить.

3. Удалите, а затем переустановите обновления Play Store:

Сначала убедитесь в стабильном соединении WiFi. Перейдите в приложение «Настройки» > Приложения > Прокрутите вниз и выберите Google Play Store > В верхней части экрана коснитесь «Дополнительно» (меню с тремя точками) > Удалить обновления >. Нажмите «ОК», если вас спросят, хотите ли вы вернуть заводскую версию приложения Play Store.

Откройте Google Play Store и попробуйте загрузить.

4. Удалите, а затем снова добавьте свою учетную запись Google. Перед этим сделайте резервную копию всей информации, связанной с вашей учетной записью Google, чтобы ничего не потерять.

Чтобы удалить свою учетную запись, перейдите в Настройки приложение> Выберите Аккаунты в разделе Личные> Google > Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить> Нажмите «Дополнительно» (меню из трех точек)> Удалить учетную запись . Вам может быть предложено ввести графический ключ/PIN/пароль вашего устройства, чтобы завершить удаление учетной записи.

Чтобы снова добавить учетную запись, перейдите в приложение «Настройки» вашего телефона> В разделе «Личные» выберите Учетные записи > Добавить учетную запись Гугл. Следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно добавить повторно добавить учетную запись.

Теперь перейдите в Google Play Store > выберите «Меню» и проверьте, успешно ли добавлена учетная запись (имя и адрес электронной почты будут отображаться в верхней части экрана). Нажмите на стрелку раскрывающегося списка и выберите учетную запись, которую хотите использовать. Теперь попробуйте снова загрузить из Play Store.

Мы надеемся, что эти обходные пути решат проблему за вас. Дайте нам знать, как это происходит.

ПРИМЕЧАНИЕ. Один из экспертов по справочным продуктам Google Play предполагает, что если сброс настроек также не работает, вам необходимо связаться со службой поддержки устройства, чтобы решить проблему.

Обновление 1 (1 июня)

Многие пользователи сайта микроблогов Twitter и справочного форума Google Play жалуются на появление в магазине Google Play «Ошибка сервера». Вот некоторые из недавних отчетов:

Один из пострадавших пользователей даже поделился небольшим видеоклипом о проблеме.

Сообщение об ошибке магазина Google Play #googleplaystore #Google #Googleplay #google_error pic.twitter.com/KXCbW2TOEc
— prasanth (@prasanthdesign) 1 июня 2019 г.

Проблема, по-видимому, затрагивает пользователей по всему миру. Мы следим за этим вопросом и будем обновлять историю по мере появления каких-либо новых событий.

Обновление 2 (1 июня)

Вот изображение областей, в которых произошел сбой Google Play, полученное с помощью детектора падения:

Обновление 3 (1 июня)

По крайней мере, несколько пользователей поделились тем, что удаление обновлений Google Play и последующая загрузка apk решили для них проблему.

Обновление 4 (1 июня)

Судя по последним отчетам пользователей, служба снова работает.

Follow @PiunikaWeb

PiunikaWeb — это уникальная инициатива, которая в основном ориентирована на журналистские расследования. Это означает, что мы проделываем много тяжелой работы, чтобы придумывать новости, которые являются либо «эксклюзивными», либо «крайними», либо «кураторскими» по своему характеру. Возможно, именно поэтому нашу работу выбрали 9 человек.0032 Forbes , Foxnews , Gizmodo , TechCrunch , Engadget , The Verge , Macrumors , и больше. Совершите экскурсию по нашему сайту, чтобы получить представление о нашей работе. И если вам нравится то, что мы делаем, оставайтесь на связи с нами в Твиттере (@PiunikaWeb) и других социальных сетях, чтобы получать своевременные новости о публикуемых нами историях.

Распространенные ошибки Google Play — Codemagic Docs

Устранение распространенных ошибок Google Play

Codemagic позволяет автоматически публиковать ваше приложение во внутренней, альфа-, бета-, рабочей или пользовательской версиях в Google Play. При публикации в Google Play вы можете столкнуться с ошибками, если приложение не соответствует критериям выпуска. Вы можете увидеть пояснения к некоторым распространенным ошибкам:

Код: 403, У вызывающего абонента нет разрешения. статус: PERMISSION_DENIED

Это может быть связано с недопустимым файлом JSON или проблемами с разрешениями для учетной записи службы. Пожалуйста, убедитесь, что вы сделали следующее:

Создал учетную запись службы в консоли Google Play
Настроил доступ учетной записи службы к Пользователь учетной записи службы
Создал закрытый ключ JSON
Добавлен ключ JSON в Codemagic
Перешел к API консоли Google Play доступ и предоставлен доступ к учетной записи службы
Предоставление учетной записи службы доступа к вашему приложению
Приглашение пользователей к учетной записи службы

Ознакомьтесь с этим руководством для codemagic.yaml или с этим руководством для редактора рабочих процессов.

У текущего пользователя недостаточно прав для выполнения запрошенной операции. статус: PERMISSION_DENIED

Эта ошибка могла быть вызвана проблемами с разрешениями учетной записи. Попробуйте установить права администратора для разрешений аккаунта в консоли Google Play.
После предоставления доступа Google может потребоваться от 24 до 48 часов, чтобы распространить все права доступа для всех API или новых пользователей.

Google Play не удалось загрузить артефакты. Это редактирование было удалено.

Эта ошибка обычно возникает, когда выполняются параллельные сборки, например, две сборки запускаются одновременно.
Решение состоит в том, чтобы использовать набор cancel_previous_builds: true в ваших триггерах, но он не работает, когда сборки запускаются с помощью API.

Невозможно заменить пакет с кодом версии X на APK.

Обычно это означает, что вы уже опубликовали файл .aab с кодом версии «x» и теперь пытаетесь опубликовать файл . aab с тем же кодом версии.
Попробуйте загрузить .aab, увеличив код версии.

APK указывает уже использованный код версии

Проверить версию и код версии. Эта ошибка возможна, если код вашей версии совпадает с кодом .aab , уже загруженным в Google Play.

Невозможно обновить опубликованный APK

Если приложение уже было отправлено на определенную дорожку, вы не можете повторно загрузить его.
Вы можете изменить его трек или увеличить код версии.
Эта ошибка возможна, если ваша версия или код версии совпадают с apk/aab, уже загруженными в Google Play.

Необходимо обновить декларацию разрешений на хранение с заданной областью.

Google требует от вас объявить разрешения на хранение.

Вы не можете развернуть этот выпуск, поскольку он не позволяет существующим пользователям обновляться до недавно добавленных APK

Сообщение об ошибке связано с тем, что код версии вашего нового APK ниже, чем у предыдущего APK. Более новые APK всегда должны иметь более высокий код версии, чем предыдущая версия. Проверьте код версии и обновите его до более высокого кода версии.

Пакет не найден: com.xxxxx.app

Ошибка «Пакет не найден» означает, что приложение с именем пакета из артефакта, сгенерированного во время сборки, не существует в вашем аккаунте Google Play.
Это происходит, когда либо вы не загрузили первый артефакт в свое приложение Google Play вручную, либо сгенерированное имя пакета артефакта имеет некоторые суффиксы или изменения и не соответствует тому, что в Google Play.

APK не был подписан сертификатом загрузки

Проверьте подпись кода. Используйте одно и то же хранилище ключей при загрузке своих артефактов.

Для загрузки AppBundle вы должны быть зарегистрированы в Play Signing

Согласно ошибке, вам необходимо загрузить хранилище ключей в Play App Signing
Зарегистрируйте свое приложение в программе подписания приложений в Google Play, чтобы Google подписал файлы . aab, созданные из пакета приложений во время установки.

Вы загрузили пакет APK или Android App Bundle, который был подписан в режиме отладки

Вам необходимо подписать APK или Android App Bundle в режиме выпуска вместо режима отладки.
Установите конфигурацию подписи в build.gradle в режиме выпуска. Обратитесь к этому для получения дополнительной информации.

APK не разрешены для этого приложения

Больше невозможно отправлять новые приложения в Google Play, используя формат APK. Вместо этого создайте наборы приложений Android (.aab). Проверь это.
Для создания файла .aab следует использовать ./gradlew bundleRelease . И не забудьте упомянуть путь артефакта app/build/outputs/bundle/**/*.aab в разделе артефакты: вашего codemagic.yaml.

Только выпуски со статусом черновика могут быть созданы в черновике приложения 9Ошибка 0027

400 связана с тем, что приложение находится в статусе черновика.
Самая первая версия приложения должна быть добавлена в Google Play вручную.
Если вы хотите загрузить артефакты, созданные в сборке, в Google Play в качестве черновика, выберите Отправить выпуск как черновик в редакторе рабочего процесса или submit_as_draft: true в конфигурации yaml.

changesNotSentForReview Errors

changesNotSentForReview означает (из документов API Google Play): указывает, что изменения в этом редактировании не будут проверены, пока они не будут явно отправлены на проверку из пользовательского интерфейса Google Play Console. Эти изменения будут добавлены к любым другим изменениям, которые еще не отправлены на проверку.
Осторожно, этот параметр не всегда должен быть верным.
Если приложение/трек находится в состоянии «отклонено», то вам нужно отправить приложение с changesNotSentForReview: true, в противном случае вы должны отправить без указания changesNotSentForReview (или установив его в false).