Потерян телефон: Что делать, если вы потеряли смартфон или у вас его украли?

Содержание

Что делать, если смартфон потерян или украден

12.10.2022 в 10:23 Общество 421

Злоумышленники могут попытаться получить доступ к вашим конфиденциальным данным, поэтому важно предпринять шаги заранее.

Фото: архив «МК в Калуге»

Потеря телефона может обернуться не только потерей денег, но и передачей конфиденциальной информации о вас мошенникам и злоумышленникам.

Что сделать, чтобы минимизировать риски, рассказывают в Роскачестве.

Шаг 1: Используйте надежную защиту паролем

Откажитесь от простого 4-значного PIN-кода и вместо этого создайте надежный пароль, состоящий как минимум из восьми символов, включающих комбинацию букв, цифр и специальных символов, которые не образуют узнаваемых слов или фраз, особенно тех, которые могут ассоциироваться с вами.

Защита паролем имеет еще одно преимущество. После нескольких неудачных попыток ввода пароля некоторые телефоны блокируют устройство на короткий промежуток времени, прежде чем можно будет повторить попытку.

На последних моделях телефонов Android и Apple также есть настройка, которая автоматически стирает все ваши личные данные после 10 или более неудачных попыток входа в систему.

Шаг 2: Включите функцию «Найти мой телефон»

Те же GPS и сетевые соединения, которые помогают вашему телефону находить ближайшие кафе и самый быстрый путь домой, могут помочь вам найти и защитить смартфон в случае его пропажи. Чтобы воспользоваться этим преимуществом, телефон должен быть включен и иметь подключение к сотовой сети или Wi-Fi, хотя его можно отследить по последнему местоположению, записанному при включении. Отслеживание местоположения (GPS) также должно быть включено, чтобы найти телефон на карте.

Шаг 3: Прикрепить записку

Прикрепите на заднюю панель телефона или его корпус крошечную записку с адресом электронной почты или рабочим номером. На резиновых или шероховатых поверхностях аккуратно напишите эту информацию перманентным маркером с тонким кончиком на небольшой полоске клейкой или электрической ленты, которая лучше приклеивается к таким поверхностям. Выберите место на телефоне, которое меньше всего подвержено постоянному трению ладонью или пальцами.

Шаг 4: Резервное копирование фотографий и видео

Облачное хранилище облегчит восстановление ваших ценных воспоминаний.

Шаг 5: Запишите уникальный идентификационный номер телефона

Смартфоны имеют уникальный серийный номер, известный как IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования). Вы можете сообщить этот номер полиции, если заявляете о краже телефона.

Если вы потеряли смартфон

Шаг 1: Ищите и\или стирайте данные

Войдите в службу Найти устройство с безопасного гаджета. Если вы пользуетесь телефоном Android, перейдите в браузер Google Find My Device. Для iPhone зайдите в iCloud Find My iPhone. Вы также можете заблокировать экран и вывести сообщение для того, кто найдет ваш телефон.

Если вы думаете, что телефон мог попасть в чужие руки, сотрите данные с него удаленно с помощью «Найти устройство» или «Найти iPhone».

Шаг 2: Сообщите о потере своему оператору мобильной связи

Он может приостановить обслуживание, чтобы никто не смог воспользоваться устройством в его сети. Обратите внимание, что устройство по-прежнему можно будет использовать через Wi-Fi.

Шаг 3: Смените важные пароли

С помощью другого устройства (ноутбука или ПК), войдите во все учетные записи, которые были на телефоне (банковские, электронная почта, маркетплейсы и т. д.), и смените пароли. Начните с электронной почты и финансовых аккаунтов, в которых зарегистрирована ваша банковская карта, а потом быстро переходите к социальным сетям. Если вы установили менеджер паролей, эта задача не составит труда. Если вы еще не пользуетесь менеджером паролей, сейчас самое время начать.

Шаг 4: Сообщите о пропаже в полицию

Заявление в полицию может понадобиться как для начала розыска, так и стать основанием для оспаривания мошеннических расходов по банковской карте.

Если вы нашли свой телефон после потери

Все равно полностью очистите его. Никогда не знаешь, какое вредоносное приложение или шпионскую программу кто-то мог установить, пока телефон был в чужих руках. Чтобы подстраховаться, сбросьте настройки телефона до заводских. Если вы увидите опцию «Стереть все», обязательно выберите ее. Перед этим проверьте резервные копии на компьютере или в облачном сервисе, чтобы убедиться, что у вас есть копии всех незаменимых фотографий и видео, которые были на телефоне.

Некоторые телефоны предоставляют возможность сбросить настройки, не стирая все данные.

Полиция Apple Google Next Mobile

31 мар
Стойкие заблуждения
27 мар
Как чинить «стояк»: способы поддержки эрекции
24 мар
Еще 5 минуточек: сколько нужно времени для идеального секса?

Что еще почитать

«Делает души добрее»: калужанка создала семейный театр теней
Фото 534

Елена Одинцова
Калуга
Германия объявила о новых поставках оружия Киеву: как ответить
8134
Ольга Божьева
Финны покупают итальянский мусор, чтобы согреться: в этом обвинили Россию
7786

Светлана Самоделова
«Нет денег на трусы»: накануне выборов турки озлобились на Эрдогана
Фото 9888
Ирина Боброва
Цены на бензин заставят украинцев сидеть дома: популярность Зеленского поубавится
9647
Виктор Полосенко

Что почитать:Ещё материалы

В регионах

Зеленский рассказал, кого выгонит из Крыма в первую очередь
46421
Крым
фото: crimea. mk.ru
В Севастополе очередная атака дронов: работает ПВО
Фото 30262
Крым
фото: crimea.mk.ru
Что происходит с турпотоком в Крым в 2023 году: неприятные тенденции
25461
Крым
фото: crimea. mk.ru
Организована онлайн-трансляция Парада Победы во Владивостоке 2023
8340
Владивосток
Савелий Мандервельт
В Симферополе подросток погиб на детской площадке: пытался удивить подругу
5568
Крым
фото: МК в Крыму
«Вызывают опасения»: алтайский ученый предупредила жителей края о нашествии малярийных комаров
5122
Барнаул
Екатерина Шахова

В регионах:Ещё материалы

Эксперт рассказал, что делать, если ваш смартфон потерян или украден

13. 10.2022 в 08:34 Общество 610

Злоумышленники могут попытаться получить доступ к вашим конфиденциальным данным, поэтому важно предпринять шаги заранее

Потеря телефона может обернуться не только потерей денег, но и передачей конфиденциальной информации о вас мошенникам и злоумышленникам. Что сделать, чтобы минимизировать риски? Заранее.

Шаг 1: Используйте надежную защиту паролем

Шаг 2: Включите функцию «Найти мой телефон»

Шаг 3: Прикрепить записку

Шаг 4: Резервное копирование фотографий и видео

Облачное хранилище облегчит восстановление ваших ценных воспоминаний.

Шаг 5: Запишите уникальный идентификационный номер телефона

Если вы потеряли смартфон

Шаг 1: Ищите и\или стирайте данные

Шаг 2: Сообщите о потере своему оператору мобильной связи

Шаг 3: Смените важные пароли

Шаг 4: Сообщите о пропаже в полицию

Если вы нашли свой телефон после потери

Полиция Apple Google Next Mobile

31 мар
Стойкие заблуждения
27 мар
Как чинить «стояк»: способы поддержки эрекции
24 мар
Еще 5 минуточек: сколько нужно времени для идеального секса?

Что еще почитать

Германия объявила о новых поставках оружия Киеву: как ответить
8134
Ольга Божьева
Финны покупают итальянский мусор, чтобы согреться: в этом обвинили Россию
7786
Светлана Самоделова
«Нет денег на трусы»: накануне выборов турки озлобились на Эрдогана
Фото 9888
Ирина Боброва
Цены на бензин заставят украинцев сидеть дома: популярность Зеленского поубавится
9647
Виктор Полосенко
ВКС ночью ударили по складам и станциям: Хмельницкий, Львов, Киев
22715
Сергей Вальченко

Что почитать:Ещё материалы

В регионах

Зеленский рассказал, кого выгонит из Крыма в первую очередь
46421
Крым
фото: crimea. mk.ru
В Севастополе очередная атака дронов: работает ПВО
Фото 30262
Крым
фото: crimea.mk.ru
Что происходит с турпотоком в Крым в 2023 году: неприятные тенденции
25461
Крым
фото: crimea. mk.ru
Организована онлайн-трансляция Парада Победы во Владивостоке 2023
8340
Владивосток
Савелий Мандервельт
В Симферополе подросток погиб на детской площадке: пытался удивить подругу
5568
Крым
фото: МК в Крыму
«Вызывают опасения»: алтайский ученый предупредила жителей края о нашествии малярийных комаров
5122
Барнаул
Екатерина Шахова

В регионах:Ещё материалы

Потеряли телефон или его украли? Мы можем помочь! — The Lab

Автор: Lyle Schrock

Худшее чувство, когда вы понимаете, что ваш телефон находится не там, где вы думали. Потеря смартфона может случиться с каждым, но вы можете избежать полной катастрофы с потерянным телефоном в Варшаве, если будете к этому готовы.

Если у вас есть телефон Android, самый простой способ найти его — использовать функцию «Найти мое устройство», встроенную в ваш телефон благодаря Google Play. Эта функция есть у большинства телефонов и устройств под управлением Android 2.3 или новее.

Вы можете использовать его в приложении или через окно браузера. Когда вы открываете приложение или выполняете поиск в браузере, вы увидите все свои устройства в списке вверху. Просто нажмите на свое устройство, и вы увидите, где его в последний раз видели.

Это также даст вам возможность заставить ваш телефон звонить, заблокировать ваше устройство или стереть все содержимое с вашего устройства. Помните, что если вы решите удалить содержимое со своего телефона, вы не сможете снова найти его с помощью функции «Найти мое устройство».

Компания Apple упрощает поиск потерянного iPhone, предварительно установив приложение «Найти iPhone» на каждое устройство iOS. Он работает аналогично функции Android «Найти мое устройство» и отображает пропавший iPhone на карте, чтобы вы могли легко его найти. Вы также можете получить к нему доступ с помощью браузера.

Если вы используете свой телефон для доступа к рабочей электронной почте, приложениям и другой потенциально конфиденциальной информации, обязательно сообщите своему работодателю о потере телефона. ИТ-отдел вашего работодателя может иметь протоколы для защиты ваших данных.

Если вы когда-либо теряли свой телефон, вы можете испытать чувство, что никогда больше не захотите проходить этот процесс снова! После замены телефона выполните следующие действия, чтобы защитить свой телефон в случае его кражи или повторной потери.

Что делать, если батарея вашего мобильного телефона разрядится этой зимой 9)Советы по телефону (17) Архив Выберите месяц Май 2023 (1) Февраль 2023 (1) Ноябрь 2022 (1) Октябрь 2022 (2) Сентябрь 2022 (1) Август 2022 (1) Май 2022 (1) Март 2022 (2) Февраль 2022 г. (1) Январь 2022 г. (2) Декабрь 2021 г. (2) Ноябрь 2021 г. (1) Октябрь 2021 г. (1) Сентябрь 2021 г. (2) Август 2021 г. (1) Июнь 2021 г. (2) Май 2021 г. (2) Апрель 2021 г. (1) Март 2021 г. (3) Февраль 2021 г. (2) Январь 2021 г. (2) Декабрь 2020 г. (2) Ноябрь 2020 г. (1) Октябрь 2020 г. (1) Август 2020 г. (2) Май 2020 г. (1) Апрель 2020 г. (2) Январь 2020 г. (1)
Советы по телефону
Лайл Шрок — владелец лучшей в Варшаве мастерской по ремонту электроники. В основе The Lab лежит стремление Lyle сделать мир лучше: один ремонт, один клиент и одна улыбка за раз.
Наши специалисты по ремонту специализируются на создании улыбок посредством ремонта телефонов, планшетов, компьютеров и электроники, продаж и консультаций.
Получить советы, специальные предложения , новости и обновления от Лаборатории!
5 шагов для защиты вашего смартфона от кражи или потери
Потеря мобильного телефона – особое страдание. Каждый раз, когда я теряю свою, я впадаю в панику: вытряхиваю содержимое сумочки, копаюсь в диванных подушках и шарю под автомобильными сиденьями.
Держу пари, ты понимаешь.
Смартфоны не только непомерно дорогие, но и содержат подробную информацию о вашей личной жизни. Фотографии мест, которые вы часто посещаете, членов семьи и других людей, которых вы знаете. Раскрытие текстовых сообщений. Информация о банке и кредитной карте.
С ростом числа краж смартфонов все эти данные в чужих руках могут быть опасны для вашей конфиденциальности и вашего кошелька. Вот как предотвратить доступ посторонних к вашей личной информации, безопасно создавать резервные копии и извлекать фотографии и видео, хранящиеся на устройстве, и, если повезет, увеличить ваши шансы на восстановление потерянного телефона.
Шаг 1. Используйте надежную защиту паролем
Это ваша первая и самая надежная линия защиты. Большинство телефонов сегодня предлагают ту или иную форму биометрической аутентификации, способ удобной разблокировки устройства с помощью технологии распознавания лица или отпечатка пальца. Но вам по-прежнему нужен надежный пароль, потому что тот, который легко угадать, может разблокировать ваш телефон и позволить кому-то обойти биометрические меры безопасности. Более того, как отмечает Samsung в своем блоге, использование биометрии «освобождает вас от необходимости устанавливать сверхнадежный пароль, поскольку вам не нужно будет вводить его постоянно».
Пропустите простой 4-значный PIN-код и вместо этого создайте надежный пароль, содержащий строку из не менее восьми символов, включающую некоторую комбинацию букв, цифр и специальных символов, которые не образуют распознаваемых слов или фраз, особенно тех, которые могут быть связанные с вами. Например, Freddy1969 — слабый пароль, а f?EDD!9691 взломать гораздо сложнее. Если ваш телефон нельзя разблокировать пальцем или лицом — или вы предпочитаете не использовать биометрическую аутентификацию — хорошая новость заключается в том, что с практикой вводить нетривиальный пароль становится легче.
Защита паролем имеет еще одну защиту. После нескольких неудачных попыток ввода пароля некоторые телефоны блокируют ваше устройство на короткое время, прежде чем вы сможете повторить попытку.
На последних телефонах Android и Apple также есть настройка, которая автоматически стирает все ваши личные данные после 10 или около того неудачных попыток входа в систему. Если ваш телефон поддерживает эту опцию, вот как ее активировать. (Обязательно сохраняйте резервные копии; см. Шаг 4.)
На телефоне Android: Перейдите в «Настройки» > «Экран блокировки» > «Настройки безопасной блокировки» > и включите параметр «Автоматический сброс настроек». (Эти шаги были протестированы на Samsung Galaxy S21. На других моделях Android метки могут немного отличаться.)
На iPhone: Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль». Введите свой пароль, затем прокрутите вниз и коснитесь переключателя «Стереть данные», чтобы включить его.
Шаг 2. Включите функцию «Найти телефон»
Те же GPS и сетевые соединения, которые помогают вашему телефону находить лучшие близлежащие рестораны и кратчайший путь домой, помогут вам найти и защитить телефон в случае его пропажи. Чтобы воспользоваться этим наилучшим образом, телефон должен быть включен и иметь сотовую связь или соединение Wi-Fi, хотя его можно отследить по последнему местоположению, записанному при включении. Отслеживание местоположения (GPS) также должно быть включено, чтобы найти телефон на карте. Чтобы включить этот параметр:
На телефоне Android: Перейдите в «Настройки» > «Безопасность» > «Найти мое устройство» и включите функцию «Найти мое устройство». На некоторых устройствах этот параметр может называться «Найти мой мобильный» и находиться в разделе «Безопасность и местоположение» или «Биометрия и безопасность».
На iPhone: Откройте «Настройки» > «Ваше имя» > «Найти» и включите функцию «Найти iPhone». Вы также можете поделиться своим местоположением с друзьями и семьей, видеть свое устройство, даже когда оно не в сети, и отправлять местоположение вашего iPhone в Apple, когда батарея разряжена до критического уровня.
Шаг 3.
Приложите записку
Возможно, вам не понравится идея портить внешний вид вашего телефона, но это повысит ваши шансы на его возврат, если его найдет честный человек. Наклейте крошечную записку на заднюю часть телефона или его чехол с адресом электронной почты или рабочим номером. В наших неофициальных тестах печать адреса электронной почты мелким шрифтом и приклеивание его небольшой полоской транспортировочной ленты хорошо работали на гладких металлических или пластиковых поверхностях. На резиновых или шероховатых поверхностях аккуратно напишите эту информацию с помощью тонкого перманентного маркера на небольшой полоске изоленты, которая лучше цепляется за такие поверхности. Выберите место на телефоне, которое меньше всего будет постоянно тереться ладонью или пальцами.
На телефонах Android вы также можете ввести такое сообщение в разделе «Информация о владельце» подменю «Безопасность» в «Настройках». Но если вы сотрете содержимое своего телефона, это сообщение исчезнет.
Шаг 4. Резервное копирование фотографий и видео
Операторы мобильной связи, производители телефонов и операционные системы обычно предлагают бесплатное резервное копирование фотографий, настроек и многого другого по беспроводной сети. Эти параметры часто появляются при первой настройке телефона, хотя их всегда можно активировать позже. Выбор независимого от оператора источника, такого как Apple iCloud или Android Google Drive, облегчит извлечение ваших драгоценных воспоминаний, если ваш следующий телефон будет от другого оператора.
Посмотрите наше сравнение вариантов резервного копирования и хранения в облаке.
Шаг 5. Запишите уникальный идентификационный номер вашего телефона
Смартфоны имеют уникальный серийный номер, известный как IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) или MEID (идентификатор мобильного оборудования). В отличие от другой идентифицирующей информации, хранящейся на съемной SIM-карте телефона, эти числа выгравированы в его схемах, и их трудно изменить. Ваш оператор сотовой связи уже имеет этот номер в файле и может использовать его, чтобы добавить телефон в список пропавших без вести. Некоторые полицейские управления запрашивают любой из этих номеров, когда вы сообщаете об украденном телефоне, чтобы они могли вернуть его вам, если он будет найден.
Чтобы узнать уникальный номер IMEI или MEID вашего телефона, выполните одно из следующих действий:
Наберите *#06# со своего телефона. Номер может появиться на вашем экране.
На телефоне Android: Выберите «Настройки» > «О телефоне». Номер должен быть на этом экране.
На iPhone: Выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе». Прокрутите вниз, чтобы найти номер. Если вы не видите там IMEI/MEID, возможно, он выгравирован на лотке для SIM-карты или выгравирован на задней панели телефона.
Чем раньше вы начнете действовать, тем выше ваши шансы получить телефон или защитить данные. Вот основные действия, которые необходимо предпринять.
Шаг 1: Найдите и (возможно) уничтожьте
Поскольку воры, вероятно, довольно быстро отключат телефон, вытащат SIM-карту или положат его в комнату или коробку, защищенную от беспроводных соединений, важно, чтобы в ту минуту, когда вы узнав, что ваш телефон пропал, вы отправляете ему команды, которые считаете подходящими. Время имеет важное значение еще и потому, что этот шаг требует, чтобы ваш телефон был включен и у него оставался заряд батареи.
Как можно скорее позвоните или отправьте сообщение на свой телефон с другого устройства. Этого может быть достаточно, если ваш телефон просто потерялся поблизости.
Затем войдите в службу «Найти телефон» с защищенного устройства. Для телефона Android перейдите в Google Find My Device в браузере. Для iPhone перейдите в iCloud «Найти iPhone».
Воспользуйтесь услугой, чтобы ваш телефон воспроизводил звук. Вы также можете заблокировать экран и отобразить сообщение для тех, кто найдет ваш телефон. Честный человек может найти ваше устройство и уведомить вас через контактную информацию на экране или записанную на ваш телефон.
Если вы считаете, что телефон мог попасть в чужие руки, вы можете удалить данные на нем удаленно, используя функцию «Найти устройство» или «Найти iPhone».
Шаг 2. Сообщите об утере своему оператору связи
Сообщите своему оператору мобильной связи о потере или краже вашего телефона. Он может приостановить обслуживание, чтобы никто не мог использовать устройство в своей сети, и, возможно, пометить телефон как непригодный для использования даже на новом операторе связи или с другой SIM-картой. Обратите внимание, что ваше устройство по-прежнему можно будет использовать через WiFi.
Вы можете уведомить своего провайдера, зайдя в один из его магазинов, позвонив или зайдя на его веб-сайт.
AT&T: Позвоните по номеру 800-331-0500 или перейдите на страницу приостановки AT&T и следуйте инструкциям.
T-Mobile: Позвоните по номеру 800-937-8997 или перейдите в My T-Mobile и в разделе «Моя линия» щелкните имя своего устройства, чтобы найти параметр «Сообщить об утере или краже».
Verizon: Позвоните по номеру 800-922-0204 или перейдите на страницу «Приостановить или повторно подключить услугу» в My Verizon и следуйте инструкциям.
Шаг 3. Измените важные пароли
Как только вы обнаружите, что ваш телефон пропал и потенциально может попасть в чужие руки, подойдите к своему компьютеру или другому защищенному устройству, войдите в каждую учетную запись, которая была на вашем телефон (банк, магазины, электронная почта и т. д.) и изменить свои пароли. Начните со своей учетной записи электронной почты, а также финансовых и торговых учетных записей, в которых зарегистрирована ваша кредитная карта, таких как Amazon или ваш банк, и быстро переходите к социальным сетям. Если вы настроили менеджер паролей, эта задача будет легкой. Если вы еще не используете менеджер паролей, сейчас самое время начать.
Шаг 4. Сообщите о пропаже в полицию и подайте заявление о страховом возмещении (если вы застрахованы) у вас есть страховой план для вашего телефона).
Вам также может понадобиться полицейский отчет, чтобы оспорить мошеннические платежи по кредитной карте, и некоторые эмитенты кредитных карт возместят вам украденный телефон.
Все равно сотри. Никогда не знаешь, какое вредоносное приложение или шпионское ПО кто-то мог установить, пока телефон был у тебя в руках. На всякий случай сбросьте телефон до заводских настроек. Если вы видите вариант стереть все, убедитесь, что вы выбрали его. (Прежде чем сделать это, проверьте резервные копии на своем компьютере или в облачном сервисе, чтобы убедиться, что у вас есть копии всех незаменимых фотографий и видео, которые были на вашем телефоне.) Некоторые телефоны дают вам возможность сбросить свои настройки, не стирая все. . Убедитесь, что вы отметили опцию «Сбросить все».
На телефоне Android: Выберите «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Параметры сброса» > «Удалить все данные» (сброс настроек). Владельцам телефонов Samsung следует перейти в «Настройки» > «Общее управление» > «Сброс» > «Сброс заводских данных».