Подготовка задания печати и не печатает: Что делать, если принтер не печатает с компьютера, а ставит в очередь и пишет ошибка

Как отменить печать на принтере и удалить задание из очереди

Необходимость отменить печать на принтере обычно возникает при случайном выборе неправильного документа. Для остановки процесса можно использовать один из трёх основных способов. Первый способ — нажатие соответствующей кнопки в утилите, из которой выполняется распечатка. Это действие эффективно, если оно выполняется сразу после отправки файла на вывод, пока утилита подготавливает его для добавления в очередь печати. Как правило, оно производится в диалоговом окне, которое появляется лишь на несколько секунд.

Второй метод — удаление из самой очереди распечатки, если файл уже был туда отправлен. Третий способ связан с выполнением определённых действий на принтере. В зависимости от модели оборудования, эти действия могут различаться, однако на многих устройствах есть кнопка для экстренной остановки работы. Для этих целей также может применяться специальное меню в настройках аппарата, при наличии экрана на корпусе. Быстрее всего для отмены распечатки работает обесточивание девайса, но этот метод не рекомендуется к применению.

 

Отмена отправки документа в программе

Вне зависимости от того, в каком приложении открыт файл, который необходимо напечатать, перед отправкой на устройство вывода откроется стандартное диалоговое окно Windows. В нём необходимо выбрать принтер, указать диапазон страниц и требуемое число копий. Если вы уже на этом этапе поняли, что не хотите печатать документ, достаточно закрыть это окно. Для этого кликните «Отмена» в нижней части интерфейса. Оно будет закрыто, затем вы сможете внести необходимые изменения или выбрать другой файл.

Если в этом окне вы уже указали необходимые настройки и отправили документ на вывод, можно воспользоваться другим способом отмены через приложение. Подготовка документа занимает время. Для небольших файлов она может проходить почти незаметно. Объёмные текстовые документы с большим количеством графики и таблиц подготавливаются дольше. В это время в офисных и других приложениях, как правило, отображается маленькое окно с одной кнопкой — «Отменить». Кликните её, чтобы остановить процесс.

Важный совет! Если такое окно не отображается, не ждите его появления. Скорее всего, документ уже был отправлен в список. Чтобы отменить задание, перейдите к следующему этапу.

Удаление из очереди печати

Все файлы, отправляемые на распечатку, попадают в отдельный список. Чтобы открыть перечень подготовленных документов, кликните на иконку принтера в трее (правом нижнем углу экрана). Перейдите в меню «Принтер» и выберите раздел «Приостановить» либо следующий пункт — «Очистить очередь». После этого вы сможете возобновить работу через тот же раздел главного меню. Устаревшие задания можно удалить, используя контекстное меню.

Важно! При отсутствии нужного значка в трее откройте страницу через панель управления Windows. Для этого перейдите в раздел «Устройства и принтеры», выберите ваш девайс и нажмите «Просмотр очереди».

Как отменить печать на принтере кнопкой

Найдите кнопку, останавливающую печать, на корпусе устройства. Рекомендуется заранее ознакомиться с инструкцией и управляющими элементами девайса перед первым включением. Если клавиша найдена, нажмите её, и текущее задание будет приостановлено. На принтерах с жидкокристаллическим экраном такой кнопки может не быть. Вместо неё используется отдельное меню, вход в которое выполняется нажатием управляющих клавиш рядом с дисплеем. Соответствующий пункт может быть подписан:

• Отменить печать на принтере;
• Остановить работу;
• Экстренная остановка;
• Отмена текущего задания.

Обратите внимание! Отмену распечатки отключением питания можно использовать только в экстренных случаях. Если принтер уже начал подготовку к работе, лучше произвести отмену программно или при помощи кнопки. При резкой остановке работы устройства возможна поломка лазера или печатающей головки.

Поделиться:

---

---

Сервисы

Подписывайтесь на нас в соцсетях:

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь: что делать при ошибке

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Способ второй.

Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

• net stop spooler
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
• net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:\windows\system32\spool\Printers. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.

Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).

2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».

4. В новом окне открываете меню «Принтер».
5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Причины, по которой принтер не печатает

1. Проблемы с кабелем питания, USB и Ethernet они могли быть повреждены либо просто отошли.
2. Могли также повредиться драйвера принтера из-за неправильного отключения компьютера либо из-за вирусной программы.
3. Сбились настройки принтера и был потерян статус «По умолчанию».
4. Застряла бумага в принтере или закончились чернила.
5. Много файлов в очереди печати либо включен режим автономной работы.
6. Техническая неисправность принтера бывает редко, но все же.
7. Еще одна редкая причина — это сторонние программы, которые тоже использую принтер.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Как принудительно очистить очередь печати в Windows?

В большинстве случаев у вас есть возможность удалить задание на печать вручную, как это было описано выше. Однако иногда это невозможно сделать. В этом случае вы должны очистить очередь печати принудительным способом. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1 Перейдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления», а затем найдите и запустите меню «Администрирование».

Шаг 2 Откройте «Службы». Шаг 3 Найдите службу диспетчера печати и остановите ее. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите параметр «Стоп». Эта команда останавливает службу печати Windows и делает невозможной любую печать с компьютера.
Примечание:
для того, чтобы сделать это, вам необходимо войти в систему как администратор.

C:\WINDOWS\system32\Spool\Printers

Шаг 5 Удалите абсолютно все файлы из каталога Printers. Это очистит всю очередь печати (если вы делаете это на сервере, сначала убедитесь, что больше нет никаких других заданий на печать, обрабатываемых другими принтерами, потому что этот шаг приведет к удалению этих заданий также).

Шаг 6 Теперь вы можете вернуться к консоли служб, найти остановленный диспетчер печати и запустить его (клик правой клавишей мыши и выбор параметра Start).

После этого ваш компьютер должен без проблем отправлять на печать любые документы.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Способ 1: Выбор принтера по умолчанию

Первый вариант — самый простой в реализации, но он нечасто оказывается действенным. В любом случае лучше выполнить его вначале — есть шанс, что это освободит от трудоемких и затратных по времени инструкций. Заключается он в выборе целевого принтера в качестве устройства по умолчанию, чтобы любые задачи печати автоматически отправлялись на него.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Параметры».
2. Перейдите к категории «Устройства», где и располагаются все принтеры.
3. Через левую панель переключитесь в «Принтеры и сканеры».
4. Нажмите по строчке со своим принтером для отображения дополнительных действий.
5. Щелкните по кнопке «Управление».
6. Назначьте данное печатающее оборудование устройством по умолчанию, нажав по соответствующей кнопке.

После внесенных изменений лучше всего перезагрузить принтер, тем самым применяя их. При этом находящийся в очереди документ должен быть запущен автоматически. Если этого не произошло или устройство и так находится в состоянии «По умолчанию», воспользуйтесь следующим методом.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

1. Заходите в «Устройства и принтеры».
2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
3. Выбираете «Просмотр очереди…».
4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».

5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Не отменяется печать на принтере. Не удаляется документ из очереди печати? — всё просто!

Опубликовано: 29.09.2014

Приветствую, друзья.

на связи с вами Павел Комарьков и в сегодняшней статье мы с вами будем разбираться как можно очистить очередь печати принтера и что делать, если эта самая очередь печати очищаться ну никак не хочет. Начнем мы с вами со стандартных методов очистики и постепенно будем переходить к более радикальным. Поверьте мне, какой-нибудь из методов точно сработает. У принтера просто нет шансов.

Нам же, в свою очередь, тоже нужно будет проявить определенное упрямство в борьбе с принтером, чтобы перепробовать как можно больше способов и не сдаться раньше времени. Итак приступим.

Стандартный способ очистки очереди печати

Для начала нам нужно открыть окошко с очередью печати принтера. Сделать это мы можем двумя способами. С помощью перехода через трей:

Либо с помощью перехода через пункт меню «Пуск» -> «Устройства и принтеры»:

Независимо от того, как вы перешли, в любом попадете на вот такое окошко с подвисшими очередями печати:

В окошке мы видим 3 документа, ожидающие распечатки. Однако наш принтер почему-то подготовленные документы распечатывать не собирается.

Почему может не печатать?

В моем случае, конечно, понятно почему. Потому, что принтер не подключен. Обратите внимание на заголовок окошка с очередью печати. Там написано «Работать автономно». Это значит, что мой принтер запустит подготовленные документы в печать, как только я его снова подключу.

А теперь, прежде чем продолжать чтение, подумайте, может и ваш принтер создал очередь печати по какой-нибудь совершенно банальной причине. Может вы что-то забыли? Например заправить картридж, что-то неверно закрепили в принтере или может что-то застряло в самом принтере и мешает печати?

Отменяем печать

Ладно. Предположим, что вы не знаете почему принтер не хочет производить печать. Или же наоборот. Вы знаете, что сбой вызван очередной ошибкой windows либо принтера и поможет только перезапуск печати. Давайте попробуем очистить очередь печати принтера и добавить файлы в очередь печати снова.

Очистить очередь печати принтера можно как полностью:

так и от некоторых отдельных файлов:

Если очередь печати не очищается

Если вдруг очередь печати очищаться стандартными средствами не хочет. А принтер на все ваши действия по отмене печати никак не реагирует, остается последний вариант — очистить очередь печати принтера вручную.

Для этого нам потребуется на время отключить службу печати windows, удалить временные файлы из системной папки (файлы отвечающие за подготовленную очередь печати), а затем снова запустить службу печати.

Сделать все это можно опять же двумя способами. Первый — с помощью окна «Службы» и стандартного проводника windows. И второй — с помощью консоли windows. Второй способ, конечно, более сложный и вполне можно обойтись и первым, но если вы очень хотите произвести на кого-то впечатление, можете выбрать и его. Я рассмотрю оба.

Первый способ ручной очистки очереди печати

Кликаем по иконке компьютера правой кнопкой мыши и переходим в пункт «Управление»:

В окне со службами мы ищем службу, отвечающую за печать, и останавливаем ее. В Windows 8 она называется «Диспетчер печати», в Windows 7 тоже как-то подобно. Думаю сами найдете.

После этого переходим в системную папку вот по этому пути:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

И удаляем оттуда все файлы.

Удалили? Теперь снова запускайте службу, отвечающую за печать, и проверяйте очередь печати принтера. Она будет пустой.

Второй способ ручной очистки очереди печати

Открываем меню «Пуск». В строке поиска вводим cmd и найденную консоль запускаем от имени администратора:

В саму консоль по одной вводим следующие строки:

net stop spooler net start spooler

После каждой введенной строки нажимаем Enter и ожидаем ответа от консоли.

Краткое пояснение: Первая строка останавливает службу диспетчера печати windows. Вторая строка проверяет наличие файлов очередей печати в системной папке и если находит, то удаляет их. Третья строка запускает службу диспетчера печати windows.

Автоматизируем очистку очередей печати

Есть еще один способ максимально быстрого очищения подвисших очередей печати. Пользоваться им удобно, когда глюки с печатью возникают постоянно. Ладно. Меньше слов, больше дела.

Создаем новый текстовый документ и вставляем в него следующие строки:

net stop spooler IF EXIST «\Windows\System32\spool\PRINTERS\» del «\Windows\System32\spool\PRINTERS\*. *» /f /s /q net start spooler @pause

Сохраняем текстовый документ с расширением.bat и запускаем его от имени администратора каждый раз, когда у нас возникают проблемы с подвисшими очередями печати.

Bat файл будет взаимодействовать с консолью windows почти также, как я вам описывал во втором способе. Только вам уже не нужно будет ожидать ответа консоли и после ввода каждой строки нажимать Enter. Bat файл сделает всю эту рутину за вас.

Вероятно, многие пользователи сталкивались с проблемой, когда при попытке вывода документа или изображения на принтер печать оказывается невозможной. Светодиод принтера мигает, сигнализируя о том, что процесс вроде бы вот-вот должен начаться, но ничего не происходит. Ни к чему не приводит и повторная отправка документа на печать. Тут и встает вопрос о том, как очистить очередь печати принтера. Далее будет приведено несколько простых способов.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

1. Заходите в «Пуск».
2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».

3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».

5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Проверка драйверов

Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.

Проблема с драйверами возникает после:

• переустановки или обновления ОС;
• программного сбоя невыясненной причины;
• вирусной атаки;
• подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.

Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.

Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком

. Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.

Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.

Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.

После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки

, и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.

Восстановление системы

1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
3. Выбираете точку выставления по дате.
4. Дальше система запрашивает подтверждение.
5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати

Чтобы очистить отложенную очередь печати с помощью пакетного файла, выполните следующие действия:

• Выключите ваш принтер.
• В поле поиска Cortana
  введите «
  Блокнот»
  и нажмите
  клавишуВВОД
  на клавиатуре.
• Скопируйте текст ниже и вставьте в Блокнот:
• @echo off
• echo Остановка диспетчера очереди печати
• эхо
• Net Stop Spooler
• echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
• эхо
• del / Q / F / S «% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *
• echo Запуск диспетчера очереди печати
• эхо
• чистая начальная очередь
• Перейдите в Файл
  >
  Сохранить как
  . В окне, под
  Сохранить как тип
  в раскрывающемся меню
  ,
  выберите
  Все файлы.
• В поле Имя файла
  удалите *
  .txt
  и введите
  Printer Queue.bat
  (вы можете сохранить файл с любым именем. Но каким бы оно ни было,
  .bat
  должен быть в конце).
• Щелкните Сохранить.
  Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
• Откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, щелкните пакет очереди печати
  .
• Включите ваш принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три быстрых исправления эффективны для очереди печати, которая не очищается в Windows 10.

windows 7 — Задание на печать выходит из очереди, но документ не печатается

спросил 10 лет, 4 месяца назад

Изменено 1 год, 9 месяцев назад

Просмотрено 92к раз

Я имею дело с принтером HP Deskjet F380 All-in-One. Он подключен через USB к рабочему столу под управлением Windows 7 Enterprise x64.

Если я попытаюсь напечатать что-то вроде веб-страницы или документа Word, задание на печать появится в очереди печати, и принтер начнет шевелиться. Под шевелением я подразумеваю, что оно, казалось бы, готовится к печати. Однако задание на печать покидало бы очередь (я думаю, что компьютер считает его завершенным), и принтер никогда ничего не печатал бы.

Однако я зашел в «Принтеры и устройства» в меню «Пуск» Windows, в свойства принтера и распечатал тестовую страницу, тестовая страница распечаталась успешно.

Я попытался удалить и переустановить драйверы для принтера, но после этого принтер продолжал вести себя так же. Я также подключил принтер к другому компьютеру, и принтер будет печатать практически все. Я также проверил, чтобы компьютер, к которому должен быть подключен принтер, был обновлен до последней версии ОС. Машина полностью обновлена.

Я играл с тем, как компьютер обрабатывает буферизацию принтера. В свойствах принтера на вкладке «Дополнительно» задание на печать было напечатано непосредственно на принтере. Во всех этих случаях сохраняется одно и то же поведение. Я перезапустил службу буферизации принтера. Я также зашел в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалил файлы, которые находились в папке. Я запустил SFC /scannnow, и система не обнаружила ошибок в целостности системы. Я заставил компьютер и принтер выполнить холодную перезагрузку по отдельности.

Единственный вывод, который у меня действительно есть, это то, что, поскольку принтер печатает на других ПК, я могу только предположить, что что-то не так с конфигурацией ПК.

• windows-7
• windows
• принтер

0

У меня была похожая проблема буквально на прошлой неделе, печатаемые этикетки просто исчезали из списка печати, а потом ничего, сам принтер работает, откалиброван и т.д.

И я узнал, что, у меня было 2 настроенных порта для одного принтера этикеток (я пересоздал представление с некоторой магией mspaint: P).

Эта проблема была на более чем 5 рабочих столах, так что что-то делать с изображением Win7 Enteprise x64, которое мы используем … но. .. и далее

Решение : если вы видите эту проблему, удалите локальный порт (как?), изменив порт принтера по умолчанию на LPT1-3, нажмите Применить , затем выберите USB00 * Локальный порт (щелкните один раз) , а затем нажмите УДАЛИТЬ , чтобы удалить дополнительный ненужный порт.

Нажмите «Применить» еще раз, на всякий случай. Перезагрузите компьютер, проверьте еще раз, если проблема не устранена, и попробуйте печатать 🙂

0

Вы можете попробовать использовать другой драйвер печати, такой как PCL 6, PCL 5 или драйвер печати PostScript, чтобы увидеть, получите ли вы такие же результаты. У HP должно быть несколько разных драйверов, если вы перейдете по этой ссылке (http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.

html) и введете модель принтера.

5

Принтеры иногда зависают в забавных режимах, и кажется, что ничего не исправить. С такими проблемами я бы попробовал полный сброс на принтере. На F380 это делается следующим образом:

1. Когда принтер подключен непосредственно к сетевой розетке и включен, отсоедините шнур от задней панели принтера.
2. Затем выньте шнур из розетки.
3. Подождите не менее 30-60 секунд
4. Сначала снова вставьте шнур питания в настенную розетку. Если в шнуре есть модуль, убедитесь, что индикатор на модуле горит. а затем снова подключите шнур к разъему на задней панели принтера
.
5. Принтер должен снова включиться сам по себе, но в противном случае используйте кнопку питания на передней панели, чтобы снова включить устройство.

(информация по этой ссылке)

Тот факт, что он печатает только тестовую страницу, напоминает мне о проблеме, с которой я сталкивался раньше. Однако в норме так быть не должно. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера, выберите свойства принтера, на вкладке «Безопасность» убедитесь, что ваш пользователь (и Да , в частности, ваша учетная запись пользователя , а не, например, «Все» или «Администраторы», если вы являетесь участником) имеет все разрешения, отмеченные как «Разрешить» (например, «Печать», «Управление документами», «Управление принтером»). Если его там нет, добавьте свою учетную запись пользователя и разрешите полный контроль.

Надеюсь, это поможет.

Попробуйте следующее:

1. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите
   Свойства принтера
2. Выберите вкладку Дополнительно
3. Выберите переключатель на Начать печать после буферизации последней страницы (вместо Начать печать немедленно )

Нажмите кнопку Применить , и все заработает.

У меня была аналогичная проблема, на решение которой у меня ушло несколько недель. В моей среде есть Equitrac для считывания карт Xerox и аудита принтеров. Наша проблема заключалась в том, что пользователь печатал с любого компьютера на HP или Xerox, и казалось, что задание успешно покидает сервер печати, а затем исчезает, не производя ничего.

Мы определили, что учетная запись пользователя заблокирована в программном обеспечении Equitrac, поэтому, если вы запускаете что-то подобное в своей среде, проверьте и эти переменные.

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя электронную почту и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie

.

Устранение неполадок печати в Microsoft Edge

Сводка

Проблемы с печатью могут быть сложными и неприятными. В этой статье приведены некоторые советы по их диагностике и устранению в Microsoft Edge.

Дополнительная информация

Проблемы с печатью могут возникать по разным причинам. Это может отображаться как сообщение об ошибке при попытке печати в браузере или как принтер не отвечает.

Первым шагом в устранении проблем с печатью в Microsoft Edge является определение того, какой компонент является источником проблемы. Как правило, источником может быть один из следующих: 

.

• Поврежденный документ или проблема с веб-сайтом
• org/ListItem»>

  Сам Microsoft Edge

• Драйвер принтера

• Операционная система Windows

Вместо того, чтобы делать предположения о том, что вызывает проблему с печатью, подойдите к проблеме, выполнив следующие методические шаги по устранению неполадок.

Шаг 1. Тестовая печать с других веб-сайтов или документов

Веб-сайт или документ могут иметь поврежденную графику, шрифты или код, которые могут быть причиной проблемы с печатью. Проверьте, правильно ли Microsoft Edge печатает для других веб-сайтов или документов:

1. org/ListItem»>

   Откройте веб-сайт или онлайн-документ, отличный от того, который вы не можете распечатать.

2. Перейдите к   Настройки и прочее  >  Печать или нажмите Ctrl+P, чтобы открыть диалоговое окно Печать .

3. Выберите принтер с настройками, с которыми вы пытались выполнить печать ранее, и нажмите 9.0171 Распечатать .

Если документ печатается успешно, это может свидетельствовать о проблеме с исходным веб-сайтом или документом, который вы пытались распечатать. В этом случае проблема может быть вызвана элементом стиля на странице. Чтобы попытаться устранить элементы стиля как причину, выполните следующие действия, чтобы напечатать только обычную версию веб-страницы или онлайн-документа:  

org/ItemList»>

1. Откройте веб-сайт, который хотите распечатать.

2. Нажмите значок иммерсивного средства чтения в адресной строке.

3. После того, как веб-сайт откроется в режиме чтения, попробуйте распечатать его еще раз.

Примечание. Не все веб-сайты подходят для чтения в режиме иммерсивного чтения.

Если Microsoft Edge по-прежнему не может печатать после того, как вы попытаетесь выполнить этот шаг, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать из других приложений

Зная масштабы проблемы с печатью, вы сможете выяснить основную причину. Например, некоторые проблемы с печатью затрагивают только Microsoft Edge, а другие проблемы с печатью затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Microsoft Edge.

Проверка в Microsoft Word 

1. Откройте новый пустой документ в Word.

2. В первой строке документа введите «=rand (10)» и нажмите клавишу ВВОД, чтобы вставить 10 абзацев образца текста.

3. Попробуйте распечатать документ Word.

Если документ Word печатается, попробуйте выполнить печать из WordPad или других приложений Office. Если вы не можете печатать из этих приложений, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой Windows или с подключением.

Чтобы устранить эти проблемы, выполните действия, описанные в разделе Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.

Если вы можете печатать во всех программах, кроме Microsoft Edge, проблема может быть связана только с самим Microsoft Edge. Перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Тестовая печать с последней версией драйвера принтера

Если вы можете печатать из всех приложений, кроме Microsoft Edge, это может означать, что проблема связана с самим браузером. Однако может случиться так, что проблемы с драйвером принтера влияют на Microsoft Edge иначе, чем на другие программы, что может указывать на необходимость обновления драйвера принтера.

Чтобы проверить и установить последнюю версию драйвера принтера, выпущенную производителем вашего принтера, выполните действия, описанные в разделе Как установить последнюю версию драйвера для вашего принтера.

Диагностика ошибок в предварительном просмотре печати

Если в диалоговом окне Печать появляется сообщение об ошибке «Ошибка предварительного просмотра печати», попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы:

Проверьте свой принтер или выберите другой принтер. Возможно, выбранный вами принтер недоступен или неправильно установлен.

Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующее: 

• Выберите другой принтер, так как тот, который вы выбрали, может быть недоступен или может быть не подключен.

• Попробуйте снова открыть диалоговое окно Печать и снова выбрать принтер. Временные проблемы с подключением могут мешать подключению принтера.

Microsoft Edge не может отображать предварительный просмотр перед печатью, если отсутствует встроенное средство просмотра PDF.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие варианты:  

• Вариант 1: повторите печать

  1. Нажмите Отмена , если диалоговое окно Печать все еще открыто.

  2. Повторите попытку печати, нажав Ctrl+P или щелкнув правой кнопкой мыши страницу или онлайн-документ, а затем выберите Распечатать .

  3. Выберите нужные параметры в диалоговом окне Печать и нажмите Печать .

• Вариант 2. Перезапустите Microsoft Edge и повторите попытку печати

  1. Закрыть текущее окно Microsoft Edge.

  2. Запустите новый сеанс Microsoft Edge, щелкнув значок Edge на панели задач Windows или выполнив поиск в меню «Пуск».

  3. Перейдите к странице или онлайн-документу, который вы пытались распечатать.

  4. Нажмите Ctrl+P или щелкните правой кнопкой мыши страницу, а затем выберите  Распечатать .

  5. Выберите нужный параметр в диалоговом окне Печать и нажмите Печать .

Предварительный просмотр печати не выполнен 

Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте следующие варианты.

• Вариант 1: повторите печать

  1. Нажмите Отмена , если диалоговое окно Печать все еще открыто.

  2. Попробуйте снова распечатать веб-сайт, нажав Ctrl+P или щелкнув правой кнопкой мыши страницу или онлайн-документ, а затем выберите Печать .

  3. org/ListItem»>

     Выберите нужный параметр в диалоговом окне «Печать », а затем нажмите «Печать ».

• Вариант 2. Попробуйте перезапустить Microsoft Edge и снова выполнить печать  

  1. Закрыть текущее окно Microsoft Edge.

  2. Запустите новый сеанс Microsoft Edge.

  3. Перейдите к странице или онлайн-документу, который вы пытались распечатать.