Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему принтер печатает через раз: печатает текст, но не печатает изображения — проблема с принтером HP LaserJet 1018 [4264]

Содержание

Почему не печатает принтер? [решение]

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было… 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

И так…

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю…).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Испорченный USB-кабель

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером…


Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.

е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления Windows по следующему адресу: «Панель управления\Оборудование и звук». Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇).

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати».

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите «отменить»

 (как на скриншоте ниже 👇).

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить…

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Далее в службах найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере…

Далее нужно зайти в папку — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть 

свойства принтера и произвести пробную печ

Что делать если принтер криво печатает

Кривая печать принтера — одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются обладатели подобного оборудования. Причины ее возникновения могут крыться как в программных, так и аппаратных сбоях. От юзера требуется самостоятельно произвести диагностику и найти раздражителя, чтобы использовать действенный метод по решению возникшей неполадки. В рамках сегодняшней статьи мы как раз и хотим поговорить о способах наладки распечатки.

Исправляем проблемы с кривой печатью принтера

За ровность печати на готовых документах отвечает несколько параметров — установленные настройки драйвера, функционирование внутренних элементов печати, работа печатающих головок и расположение бумаги. Все это следует проверить, чтобы выяснить истинную причину поломки. Давайте начнем с самого простого варианта.

Способ 1: Выравнивание печатающих головок

Выравнивание печатающих головок производится программным путем, поэтому данный вариант и считается самым элементарным. Помимо этого, сбитые настройки данных элементов чаще всего провоцируют появление рассматриваемой проблемы. Что касается запуска выравнивания, то производится это так:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Здесь отыщите раздел «Устройства».
  3. С помощью панели слева переместитесь в «Принтеры и сканеры».
  4. Нажмите левой кнопкой мыши на нужный принтер, чтобы отобразить меню действий.
  5. Перейдите в категорию «Управление».
  6. Щелкните по отдельной надписи «Свойства принтера».
  7. После открытия нового окна переместитесь в «Обслуживание».
  8. Запустите анализ под названием «Выравнивание печатающих головок».
  9. Ознакомьтесь с описанием процедуры и запустите ее, щелкнув на соответствующую кнопку.
  10. Должно появиться уведомление с требованием не начинать новую операцию до завершения этой.
  11. После получения готового листа обратите внимание на появившееся окно. Заполните форму в соответствии с указанной инструкцией и переходите далее.
  12. После второго выравнивания выполните точно такие же действия, отметив поля с наименее заметными полосами.

Если по окончании первого выравнивания вы заметили результат, стоит выполнить его еще раз, чтобы добиться лучшего эффекта. В противном случае переходите к следующему методу.

Способ 2: Включение ночного режима

Иногда механизм захвата бумаги дает небольшие сбои, вследствие чего подача получается рывками, что и приводит к появлению неровностей. Активация ночного режима печати позволит немного исправить эту проблему, если нет возможности обратиться в сервисный центр для дальнейшего ремонта.

  1. Воспользуйтесь предыдущей инструкцией, чтобы найти меню «Свойства принтера» и перейдите в него.
  2. Во вкладке «Обслуживание» нажмите на пункте «Бесшумный режим».
  3. Настройте его по своему усмотрению.

Активация такой встроенной функции приведет к тому, что бумага будет захватываться более плавно, уменьшая уровень шума. К тому же, это позволит и предотвратить появление кривизны. Однако если этот метод оказывается действенным, желательно обратиться к специалистам, чтобы они самостоятельно произвели диагностику, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения механизма захвата бумаги.

Способ 3: Чистка внутренних компонентов

Со временем все внутренние компоненты принтера засоряются, на них попадает пыль, остаются частицы краски или забиваются мелкие посторонние приборы. Чистку принтера вполне можно выполнить самостоятельно, чтобы не приходилось обращаться в сервисный центр. Особое внимание требуется обратить на поддон, головку картриджа и ленту перемещения чернильницы. Всю необходимую информацию по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее:
Полная разборка принтеров
Правильная чистка принтеров Canon

Способ 4: Решение проблем с захватом бумаги

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что бумага плохо поступает в принтер, из-за чего и образовываются неровности на конечных листах. Причина может заключаться в неправильной настройке драйвера или выходе из строя ролика захвата. Все это исправляется вручную буквально за несколько минут, а ролик захвата приобретается в любом компьютерном магазине.

Инструкции по этим вариантам решения вы найдете в отдельном нашем материале далее.

Подробнее: Решение проблем с захватом бумаги на принтере

Теперь вы знаете о четырех доступных способах исправления неполадки с кривизной печати принтера. Рекомендуем проверить каждый из них, чтобы отыскать правильное решение. В случае нерезультативности лучше обратиться к мастерам, чтобы они изучили состояние комплектующих и осуществили замену в случае надобности.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Принтер печатает пустые листы: Проблема в принтере, Некорректное подключение, Настройки печати, Программное обеспечение

Почему принтер печатает, но листы пустые? Или даже не печатает, а просто прогоняет бумагу. Если вы не знаете в чем проблема, выключите принтер и компьютер (в том числе и кабели питания) и снова включите их через минуту: временные лаги программного обеспечения или операционной системы исчезнут.

Проблема в принтере

Распечатайте тестовую страницу прямо с устройства. У каждой модели свой путь такого задания, ищите инструкцию в руководстве пользователя. Если принтер выдал чистый лист вместо пробной страницы, искать неисправность нужно в самом устройстве.

Картриджи

  1. Закончились чернила или тонер. Сомнительно, что вы не заметили этого раньше. Особенно в лазерном принтере, когда отпечатки становятся бледными и полосатыми задолго до полного расхода тонера. Но тем не менее такое тоже бывает.
  2. Засохли чернила струйного принтера (после длительного перерыва) и нужна прочистка или промывка печатающей головки.
  3. В СНПЧ струйного принтера воздушные пробки. Как удалить воздух из шлейфа.
  4. После заправки на картриджах остались защитные пленки и краска не может попасть на бумагу.
  5. Неправильно собран или не до конца вставлен блок фотобарабана лазерного принтера.
  6. Неисправности лазерного картриджа: фотобарабан не переносит изображение на бумагу, повреждены контакты или магнитный вал. Требуется ремонт или замена деталей.

Бумага

Принтер некорректно захватывает слишком толстые или тонкие листы и как следствие прогоняет неправильно расположенную в лентопротяжном механизме бумагу без печати. Очередная попытка заканчивается тем же. После двух-трех попыток может появиться ошибка типа Загрузите бумагу.

Поломка

  1. Неисправность лентопротяжного механизма (как почистить ролики):
    • Грязные или изношенные ролики также могут вызвать некорректный захват и прогон бумаги.
    • На бумаге формата A4 все хорошо, а фото 10×15 прогоняет без печати. С захватом большого листа механизм справляется, так как в работе задействовано несколько роликов, а маленький подхватывается плохо.
  2. Принтер может печатать пустые листы и при других неисправностях, например, не открывается шторка лазера, вышел из строя высоковольтный блок. Устройство требует ремонта.

Некорректное подключение

Сбои, и печать пустой страницы в том числе, могут происходить в результате проблем с подключением принтера к компьютеру. Как устранить помехи USB-соединения читайте в этой статье.

Настройки печати

  1. Очистите очередь печати, если она есть.
  2. После печати принтер прогоняет пустые листы. Проверьте форматирование через предварительный просмотр документа. Возможно, в область печати попали пустые страницы.
  3. Печать идет, но фотографии размером 10×15 выходят пустыми. Посмотрите формат бумаги в настройках, если задан другой размер (например, A4) принтер печатает не там, где заправлен лист.
  4. Если проблемные настройки не находятся, восстановите заводские (по умолчанию).

Программное обеспечение

  1. Попробуйте распечатать документ или изображение из другой программы. Когда причина в конкретном приложении, его можно переустановить.
  2. Возможно, произошел сбой драйвера: полностью удалите ПО принтера и установите его повторно.
  3. При продолжающихся проблемах стоит проверить компьютер на вирусы и провести восстановление системных файлов. Об этом и других способах устранения неполадок в Windows читайте здесь.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Один из вопросов, возникающих как нельзя невовремя, — почему не печатает с компьютера принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или печатающего устройства другой компании-производителя. Проблема может проявиться в самых разных обстоятельствах, вне зависимости от выбранного вами способа подключения, качества картриджей, бумаги и прочих факторов.

Справиться с неполадкой поможет предлагаемая нами инструкция — следуйте ей этап за этапом, не пропуская ни одного пункта. В некоторых случаях имеет смысл повторить действие: например, если неисправность теоретически носит аппаратный характер.

Сразу отметим: дать стопроцентной гарантии, что после выполненных вами операций принтер начнёт печатать как раньше, нельзя. Мы приводим лишь рекомендации, применимые в домашних условиях и связанные по большей части с программными проблемами, легко устранимыми и не сказывающимися на работе электроники. Тем не менее, попробовать нужно: возможно, уже через несколько минут попыток вы получите исправно работающий с компьютером или ноутбуком принтер — и сэкономите немало денег на походе в сервисный центр или за новым оборудованием.

Ещё одно важное замечание. Наша инструкция, отвечающая на вопрос: принтер не распечатывает с компьютера, что делать, — универсальна и подходит для всех версий ОС Виндовс, исключая, разве что, самые старые, уже неподдерживаемые. Однако некоторые пункты, указанные в приведённых ниже руководствах, могут иметь слегка отличающиеся наименования; если не видите именно того, что приведено в статье, внимательно присмотритесь к имеющимся в наличии: вы обязательно найдёте нужную опцию, стоит лишь немного поискать.

В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный – мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы.

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе.

10 способов, что делать, если принтер не печатает с компьютера

Как правило, на рабочем месте (в офисе, школе, вузе) присутствует специалист, способный быстро и с наименьшими для вас затратами времени и нервов починить отказывающийся печатать с компьютера или ноутбука принтер. Дома вы вряд ли держите компьютерного мастера — наша инструкция поможет быстро разобраться, почему именно принтер отказывается печатать с компа или ноута, и по возможности устранить неполадку.

Сразу договоримся: во всех приведённых ниже примерах печатающее устройство опознаётся — проще говоря, ПК видит принтер. Последний также исправно включается и выключается, мигая при этом светодиодами. И тем не менее принтер перестал печатать с компьютера. Комп видит принтер, но не печатает? Следуйте нашей подробной пошаговой инструкции, чтобы как можно быстрее привести оборудование в рабочее состояние!

Способ #1: Перезагрузите ПК и принтер, если компьютер был выключен в режим «сна»

Довольно часто случается, что вы имеете дело вовсе не с неисправностью, а с простой неспособностью принтера, подключённого к компьютеру, выйти из режима сна или гибернации. Никаких исправлений и тем более сложных технических операций предпринимать не требуется: просто перезагрузите комп, а принтер выключите и, дав ему постоять 10-15 секунд, снова включите.

Как мы уже упоминали, в этом случае на панели устройства должны гореть (мигать, периодически загораться) сигнальные светодиоды. Если этого не происходит, подумайте об обращении за полноценным ремонтом: возможно, причина того, что принтер не хочет печатать с ПК, — механическая поломка, неустранимая в домашних условиях. Тем не менее, способ #5, как раз рассказывает о диагностике проблемы по индикаторам принтера.

Способ #2: Проверьте, какой принтер установлен по умолчанию для печати

Вопрос, почему не распечатывает принтер с компьютера документ, может задать себе и пользователь, который пытается распечатать файл любого типа (текст, рисунок, чертёж, схема), но после нажатия на кнопку «Печать» в соответствующей программе не получает никакого отклика. Внимательно приглядитесь, а на тот ли принтер вы отправляете документ — может быть, по умолчанию установлено другое устройство, виртуальное или не подключённое к компьютеру. Эта неполадка также, мягко говоря, не относится к критическим: собственно, вы можете выбрать нужный принтер в списке доступных и вновь отправить документ на печать.

Однако, чтобы минимизировать временные затраты на подготовку документа, советуем назначить принтер, который пока что даже не отказывается печатать, устройством по умолчанию. Для этого необходимо предпринять следующее:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно совершенно любым образом, например, найдя инструмент в меню «Пуск».
  2. Кликните по основному заголовку «Оборудование и звук». Когда на экране появится список подразделов, воспользуйтесь ссылкой «Устройства и принтеры».

  1. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает с компа принтер, выберите в списке доступного печатающего оборудования своё устройство и, вызвав для него контекстное меню, назначьте его принтером по умолчанию.

  1. Об успешном завершении операции будет свидетельствовать зелёная отметка, появившаяся возле значка принтера, посредством которого вы планируете печатать с компьютера или ноутбука.

При новой попытке распечатать какой-либо документ вы увидите, что нужное устройство стоит первым в перечне доступных, и искать его больше не приходится. Если решите пользоваться другим принтером, повторите точно такую же операцию для него: все перечисленные шаги отнимают не более пяти минут.

Способ #3: Запустите средство устранения неполадок

Инструмент, предназначенный для автоматического поиска неисправностей и их устранения, далеко не всегда функционирует так, как хотелось бы пользователю. Тем не менее, запустить утилиту стоит: возможно, на этот раз она успешно справится с задачей. Заранее приготовьтесь потратить на сканирование несколько минут: не прерывайте процесс, чтобы не начинать всё заново.

Если принтер работает, но не печатает с компьютера, следуйте инструкции:

  1. Снова откройте «Панель управления». Самый простой способ сделать это — ввести соответствующий запрос в меню «Пуск».
  2. Зайдите в раздел «Оборудование и звук». Пункт с таким наименованием обязательно будет присутствовать в списке доступных — внимательно поищите или снова воспользуйтесь строкой поиска.
  3. В подразделе «Устройства и принтеры» вызовите для своего оборудования контекстное меню. Здесь вы найдёте пункт «Устранение неполадок» — именно он вам и нужен.

Вместо перечисленных шагов можете скачать и запустить программу, бесплатно распространяемую Microsoft, — Printer Diagnostic. В обоих случаях наберитесь терпения: пока процесс сканирования не будет полностью завершён, перейти к устранению неполадки не выйдет.

Проверка выполняется сразу по нескольким критериям, от корректности подключения до внутренних проблем принтера, отказывающегося печатать с компьютера или ноута. В результате вы получите список обнаруженных проблем и сможете сразу же, нажав на одну-две кнопки, их исправить. Приведённая нами технология помогает, в частности, когда принтер копирует, но не печатает с компьютера.

Способ #4: Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру

А теперь — к очевидным, но не всеми замечаемым мелочам. Принтер может не печатать просто потому, что он некорректно подключён к компьютеру или ноуту. Например, вы могли неправильно соединить оба устройства USB-шнуром или, проходя мимо, потянуть за кабель. В обоих случаях выход из ситуации приблизительно одинаков — чтобы наконец получить возможность печатать, следуйте предлагаемой нами небольшой инструкции — она достаточно проста даже для начинающего пользователя:

  1. Не дёргайте за кабель, чтобы проверить, плотно ли он держится в разъёмах: так вы только усугубите ситуацию. Вместо этого аккуратно проверьте, плотно ли штекеры входят в гнёзда. При необходимости можете временно зафиксировать шнур скотчем или изолентой, но лучше при обнаружении неисправностей сразу поменять повреждённый шнур на новый.

  1. Теперь необходимо удостовериться, что сами разъёмы работают как должно. Проверять в первую очередь необходимо порт USB на корпусе компьютера или ноутбука: например, вставьте в него флеш-накопитель. Если устройство определяется, дело почти наверняка не в разъёме и вам нужно дальше искать, почему компьютер видит принтер, но не печатает; если нет, пришла пора починить порт или по крайней мере переподключить принтер к любому другому свободному. Выполнять проверку разъёма печатающего устройства, конечно, можно, но не целесообразно: этот порт не универсален и используется только с одной целью, а потому риск выхода из строя значительно ниже.
  2. Как бы смешно это ни казалось, не поленитесь посмотреть, подключён ли вообще принтер к электросети. Если подключение отсутствует, несложно догадаться, почему невозможно запустить документ в печать. Кроме того, присмотритесь к задней панели печатающего устройства: возможно, там имеется дополнительный переключатель, находящийся в позиции Off. Переместите его в активное положение — и снова нажмите основную кнопку питания.

Как правило, такие проблемы возникают после того, как вы отсоединяли принтер и комп друг от друга — например, во время перестановки. В остальных случаях пропадание связи между устройствами маловероятно; но, поскольку на проверку уходит минимум времени, можете провести и её.

Бывает, что неполадки, вследствие которых ПК или ноутбук видит принтер, но не печатает, повторяются на регулярной основе. В этой ситуации самым разумным решением будет обратиться в сервисный центр или сдать товар по гарантии — скорее всего, здесь замешаны проблемы с электроникой, которые в домашних условиях вы устранить не сможете.

Способ #5: Диагностируйте проблему печати по индикаторам принтера

Световые индикаторы, встроенные в любое современное печатающее устройство, предназначены для подачи всевозможных сигналов: от уведомления о готовности к печати до сообщений об аппаратных сбоях и даже необходимости обновить прошивку. Глядя на эти огоньки, обычно зелёного и оранжевого (жёлтого, красного) цвета, вы поймёте, чего именно не хватает принтеру для начала работы — и быстро ликвидировать проблему.

Сигналы могут подаваться техникой в самых разных последовательностях — здесь всё зависит от фантазии производителя. Светодиоды могут непрерывно гореть, зажигаться через определённые промежутки времени, постоянно подмигивать — по крайней мере, это значит, что на платы принтера поступает напряжение и устройство находится в рабочем состоянии. Найти причины, почему не печатает принтер от компьютера, в таком случае будет совсем не так сложно, как кажется сначала. Гораздо хуже, когда ни одна лампочка не загорается: тогда, скорее всего, имеется серьёзное повреждение электроники, исправить которое без вмешательства специалиста не выйдет.

Одиночное мигание предупреждающей (красной, жёлтой, оранжевой) лампочки на лазерных печатающих устройствах от HP, Epson, Xerox, некоторых других производителей может свидетельствовать о следующих неполадках:

  • В устройстве подачи закончились листы бумаги.
  • Внутри имеются инородные предметы: зажёванная бумага, куски упаковки (обычно прозрачная пластиковая плёнка), отломавшиеся детали и так далее.
  • Картридж установлен ненадлежащим образом, повреждён или вовсе отсутствует.
  • Картридж на месте, но неправильно или не до упора зафиксирован, что не позволяет принтеру, подсоединённому к компьютеру, приступить к печати.
  • Сломался один или несколько датчиков, отвечающих за контроль уровня чернил, подачи или протяжки бумаги, положения печатающей головки.
  • Нарушена связь между компом (или ноутбуком) и принтером. Например, принтер сканирует, но не печатает с компьютера, если отходят контакты соединительного кабеля.
  • Случился какой-либо ещё программный или, реже, аппаратный сбой — вариантов десятки, если не сотни.
  • Тонер (порошок, заправленный в картридж) просыпался наружу.

Самыми часто встречающимися вариантами, по счастью, оказываются самые легко решаемые: замятие бумаги, неправильная фиксация картриджа, исчерпание запаса чернил или тонера.

Как диагностировать проблему печати по индикаторам принтера

Причин, побудивших светодиод начать мигать, может быть множество. Чтобы не запутаться в них и всё-таки добраться до неполадки, а затем и устранить её, советуем придерживаться следующей несложной последовательности действий:

  1. Откройте лоток для подачи бумаги и посмотрите, есть ли внутри листы. Если нет, вставьте, после чего закройте лоток и посмотрите, не исчезло ли предупреждающее мигание.
  2. Посмотрите, имеется ли внутри картридж, и если нет, вставьте новый. Если все картриджи на месте, выньте каждый и вставьте до щелчка.
  3. Загляните внутрь принтера: может быть, в рельсе, по которой движется печатающая головка, застряла бумага или иной материал — вот почему не распечатывает принтер с компьютера. Извлеките всё лишнее, закройте крышку и предпримите новую попытку.
  4. Проверьте, соединены ли ПК и принтер кабелем — и насколько прочно последний входит в оба разъёма. При необходимости надёжнее зафиксируйте контакты или замените шнур на новый.
  5. Удостоверьтесь, что все панели, открываемые во время протяжки бумаги, доступа к печатающей головке, замены картриджей, смены впитывающего материала полностью закрыты.
  6. В результате ваших манипуляций светодиод должен перестать сигнализировать об ошибке; в идеале останется гореть только зелёная лампочка. Если этого так и не случилось, проблема, вероятно, носит чисто аппаратный характер и должна решаться в условиях сервисного центра. Если принтер, с которого не получается печататься с компьютера, пока на гарантии, советуем попробовать обменять оборудование на новое.
  7. В заключение перезагрузите оба устройства: и ПК, и принтер. Перезагрузка избавляет от многих, казалось бы, серьёзных проблем; может быть, повезёт и вам.

В

Принтер не печатает нормально – почему, что делать, как исправить

Приветствую!

Проблема с принтером может возникнуть в любой момент, но чаще всего это происходит тогда, когда в срочном порядке необходимо распечатать тот или иной документ или фотографию. И это при том, что чуть ранее принтер функционировал без нареканий, а теперь возникли проблемы – выход при печати абсолютно чистых листов, моргание индикаторов на лицевой панели и т. п.

Вероятность столкнуться с проблемами при печати очень высока, достаточно большое количество владельцев принтеров, печатающих ежедневно, сталкиваются в конечном итоге с теми или иными трудностями, препятствующими процессу распечатки необходимого материала.

Содержание:

Типовые проблемы, возникающие с принтером и приводящие к невозможности печати

Условно эти проблемы, из-за которых затрудняется или вовсе становится невозможной печать, можно разделить на три обширные группы:

  1. Проблемы, связанные с корректной установкой, а также настройкой устройства печати (принтера) в системе. Другие неполадки, имеющую программную основу.
  2. Возникновение проблем с картриджами для принтера или СНПЧ (полное название – системой непрерывной подачи чернил).
  3. Сбой в работе аппаратной части принтера (электроника и механика устройства).

Проблемы, что подпадают под первую группу, решаются наиболее эффективно большинством пользователей. Если говорить о проблемах, связанных с картриджем, то здесь ситуация сложнее – решения такого рода проблем в домашних условиях не всегда возможно и\или рационально. Если есть возможность к приобретению нового картриджа, то лучше воспользоваться данным вариантом. И наконец, третья группа проблем – если говорить о возможности их устранения, то подразумеваются самые базовые технические проблемы: застрявшего листа бумаги или его кусочка (который мог остаться при извлечении ранее застрявшей бумаги), изношенного соединительного кабеля, в котором нарушился контакт. Более серьёзные аппаратные проблемы с принтером подразумевают обращение в ремонтную мастерскую.

Программные проблемы принтера, подсистема печати в Windows

Основная масса возникающих проблем печати, лежащей в программной плоскости, решается достаточно эффективно и быстро. Среди этих типовых проблем можно выделить следующие:

  • Сбой в драйвере принтера или его полное отсутствие в системе.
  • Выключенная системная служба, отвечающая за печать.
  • Некорректный\неверный выбор устройства печати по умолчанию.
  • Включённый режим приостановки печати.
  • Нахождение принтера в автономном режиме.
  • Проблема с очередью документов на печать – слишком большой размер документа, некорректное его распознавание. В некоторых случая печать производится, но очень и очень медленно или за место читабельного текста можно видеть набор непонятных символов, схожих по виду с иероглифами.
  • Ограничение доступа к печатающему устройству в политике безопасности Windows

Естественно, этими вариантами возможные проблемы не ограничиваются, существуют и другие, более основательные, вызванные повреждением системных файлов и компонентов в операционной системе, конфликтом драйверов определённых устройств и деструктивных действий злонамеренных элементов (вирусов) в системе. С этими проблемами, в сравнении с описанными выше, справиться «в пару кликов» зачастую не представляется возможным.

У сетевых принтеров, к озвученным выше причинам, мешающим нормальной печати, можно ещё добавить следующие:

  • На компьютере, куда физически подключено печатающее устройство, заблокирован порт принтера.
  • Некорректно указан сетевой путь к печатающему устройству
  • В параметрах общего доступа не разрешён доступ к принтеру

Дабы исключить проблемы в системе или самом принтере, можно поступить следующим образом – попробуйте распечатать что-либо с другого компьютера, портативного устройства (ноутбук, планшет, смартфон). Если принтер в данный момент подключен по LAN, то подключите его по USB или беспроводному интерфейсу Bluetooth (при наличии такой возможности, естественно).

Так вы сможете определить «виновника», из-за которого печать не работает. Если и с какого-либо другого устройства печать также не осуществляется, то очевидным становится тот факт, что в системе проблем нет, а сбоит именно принтер.

Если же печать с другого источника осуществляется, то это указывает на возникшую проблему в операционной системе. В этом случае стоит начать с открытия диспетчера устройств Windows и его изучения на предмет установленного печатающего устройства (при этом принтер должен быть подключен к компьютеру, на него должно подаваться электропитание).

Если в списке вы не видите группу, именуемую Принтеры, но при этом видите неизвестное устройство или оборудование с восклицательным или вопросительным знаком, то это значит, что отсутствует драйвер для данного устройства. У подавляющего большинства производителей принтеров (Brother, Canon, HP, Xerox, Samsung, Epson) имеются сайты поддержки, где можно скачать актуальное программное обеспечение и драйверы – воспользуйтесь этой возможностью и установите драйвер для принтера в вашу систему.

Если же в диспетчере устройств корректно определяется принтер, с драйверами всё в порядке. То следует проверить, запущена ли в системе служба, отвечающая за печать.

Открытие системного окна «Службы» быстрее всего можно открыть нажатием комбинацией клавиш – Win + R и вводом команды «services.msc» (без кавычек).

В открывшемся окне со списком служб найдите «Диспетчер печати» и проверьте, что данная служба выполняется (запущена).

Если она остановлена или отключена, то кликните по ней двойным щелчком левой клавишей мышки. В открывшемся окне выберите тип запуска Автоматически, а чуть ниже нажмите кнопку Запустить.

Проблема с печатью всё ещё наблюдается? Продолжаем искать решение.

Откройте системное окно «Принтеры и сканеры», введя соответствующее словосочетание в поисковую строку Windows.

В данном окне отображаются как виртуальные принтеры, так и физические. Если в этом списке вы не нашли свой, то проверьте, подключен ли принтер к компьютеру кабелем, включен ли в розетку и находится ли во включённом режиме ваш принтер.

Выбрав ваш принтер, вы увидите кнопку Открыть очередь – нажмите её.

В открывшемся окне убедитесь, что отсутствуют зависшие документы, отправленные на печать. Если что-либо там есть, то осуществите очистку очереди и отправьте на печать какой-либо другой документ.

Также стоит в данном окне нажать на пункт Принтер и проверить следующие моменты:

  • Используется ли по умолчанию при печати ваш принтер. Бывает такое, что системой назначается виртуальный принтер, который не печатает документ в традиционном понимании, а осуществляет выведенное на печать в файл.
  • Проверьте, нет ли галочки у пункта Приостановить печать и у пункта Работать автономно. Их там быть не должно, снимите при необходимости. Переход принтера в автономный режим может свидетельствовать о сбое подключения к компьютеру, проблемы с питанием принтера или в целом его поломку.
  • В этом же меню осуществляется очистка очереди печати. Воспользуйтесь ей, если в очереди на печать имеются какие-либо документы. Отправьте на печать другой документ или попробуйте распечатать на принтере пробную страницу (в окне «Принтеры и сканеры» кнопка Управление -> Печать пробной страницы).

Если же принтер испытывает проблемы с печатью только по сети, то следует проверить, разрешён ли к нему общий доступ. Нажав по кнопке Управление, что находится под именем принтера, вы перейдёте на страницу, где необходимо нажать по пункту Свойства принтера.

В открывшемся окне переключитесь на вкладку Доступ и проверьте наличие разрешения (поставленной галочки).

Также в окне свойств принтера переключитесь на вкладку Безопасность и проверьте, что всем пользователям разрешён доступ к принтеру.

Причины, по которым принтер не печатает отправленную на него очередь документов или фотографий, может быть следующим:

  • В лотке для бумаги закончились листы, или печатаемый лист замялся и застрял в принтере.
  • Закончился тонер у лазерного принтера или чернила у струйного
  • В принтере установлен картридж, не являющийся оригинальным.
  • Счётчик картриджа\принтера превысил расчётный лимит на суммарное количество отпечатанных листов – дальнейшая печать заблокирована.
  • У учётной записи, с которой осуществляется попытка печати, отсутствует на это разрешение.
  • Из-за сбоя в работе операционной системы возникла проблема с печатью принтера.
  • Печатающее устройство неисправно на аппаратном уровне.

Говоря о блокировке печати можно отметить, что данное событие возникает и выражается по-разному, в зависимости от производителя принтера. К примеру, если в принтере заканчивается краска, то:

  • какие-то принтеры принимают отправленные на печать документы, но при этом ничего не делают
  • а какие-то принимают не печать отправленные документы, но при этом выводят белые листы

Ровно тоже происходит и в других типовых ситуациях.

О проблемах, приводящих к блокировке, обычно подробно указанно в руководстве к тому или иному принтеру.

Вообще, современные принтеры имеют в своём составе разветвлённую систему самодиагностики. При наличии дисплея у принтера, на нём выводится код проблемы, которая возникла процессе работы.

Также для большинства современных принтеров имеется программное обеспечение, в котором, помимо прочего, имеется возможность провести самодиагностику. Данное ПО идёт в комплекте с принтером, а также традиционно доступно к скачиванию с официального ресурса производителя принтера.

На приведённом ниже изображении мы можем видеть окно фирменной утилиты, что идёт в комплекте к принтеру HP Deskjet 1000.

В ситуации, если не происходит печать какого-то конкретного файла с документом, то наверняка причина в самом файле. К примеру, PDF формат документа может быть защищён от печати. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то выходом из положения может являться создание скриншотов страниц документа, с последующей их печатью, как картинки.

А вот если вы наблюдаете на распечатываемом документе нечитабельные символы, иероглифы, кракозябры, квадраты и т.д., то в данной ситуации виновником, скорее всего, является выбранный в документе шрифт. Дабы выйти из положения, попробуйте поменять в документе шрифт на один из тех, что предустановлен в операционной системе Windows. Эти шрифты распознают и обрабатывают корректно абсолютно все принтеры.

Проблемы красками, тонером, картриджем или СНПЧ

Любая красящая субстанция – будь то чернила для принтера или тонер, имеет свойство заканчиваться. Но, как правило, это не происходит резко, в один момент. Зачастую, первым «звоночком» об этом сигнализируют результаты печати – бледность оттенков цветов, белесые полосы, наличие не пропечатанных должным образом областей на документе или изображении.

Однако случаются ситуации, когда уровень тонера или краски в принтере достаточен, а проблема с печатью возникает. Это может происходить из-за следующих причин:

  • Красящее вещество, находящееся в печатающей головке, подсохло или в ней находится воздушная пробка.
  • Недостаточно плотно вставленный в принтер картридж, его некорректная установка (к примеру, когда на картридже не удалена защитная плёнка). Не защёлкнутая должным образом крышка принтера.
  • Воздуховод, имеющийся в картридже, засорён.
  • Проблема с чернильным шлейфом СНПЧ – пережат или закупорен.
  • Блокировка в связи с неоригинальностью картриджа.
  • Достигнут лимит на максимальное количество распечатываемых листов для используемого картриджа или тонера.
  • Картридж пришёл в негодность.

Если струйный принтер долго простаивал, на нём не велась печать, то вероятность столкнуться с проблемой закупорки печатающей головки засохшей красоткой довольно высока. Если ситуация с закупоркой не фатальна, то помогает процедура прочистки выходных отверстий печатающей головки (другое название – дюз). Данная процедура осуществляется при использовании фирменного программного обеспечения. Процедура функционально идентичная, но у различных производителей принтеров именуется по-разному:

  • У Эпсон – прочистка печатающей головки.
  • У Хьюлет Паккард (HP) – очистка картриджей.

  • У Канон – наличие целых двух режимов: очистка и более основательный вариант, называемый глубокая очистка, который применяется в том случае, если первый режим не возымеет должного действия.

Во время данной процедуры, помпа, которая имеется в принтере, осуществляет прогон некоторого объёма краски под высоким давлением, дабы прочистить дюзы от сгустков засохшей краски или образовавшейся воздушной пробки.

Стоит отметить, в самых бюджетных моделях струйных принтеров, помпа физически отсутствует и, соответственно, прочистка дюз в них не функционирует, хотя опция проведения данной процедуры может отображаться в сервисном ПО.

В таких аппаратах прочистка печатающей головки осуществляется с помощью процедуры отмачивания с последующей промывкой в специально предназначенной для этого жидкости.

В некоторых современных струйных принтерах печатающая головка размещается не на самом картридже, а в самом аппарате. Если с ней что-то случится, то замена обойдётся по стоимости в большую часть самого принтера. Этот момент стоит обязательно учитывать, если вы имеете такой принтер, но не пользуетесь им на постоянной основе. Дабы не допускать пересыхания чернил в печатающей головке, осуществляйте процедуру печати\прочистки дюз хотя бы один раз в двухнедельный период.

После процедуры изъятия и последующей вставки картриджей с чернилами, не забудьте проверить, что они корректно установлены, ничего не перекрывает доступ к воздуховодам, что имеются на картриджах.

Если в вашем распоряжении находится СНПЧ, то внимательно проверьте проходимость краски по шлейфам, всё ли в порядке с воздушными отверстиями, имеющимися на резервуарах с краской.

При использовании лазерного или светодиодного принтера и столкновении с пятнами или полосами, а подчас и вовсе чёрными листами при печати, следует проверить: герметичность картриджа (из него высыпается тонер при печати), бункер-отходник (в него попадает избыточно количество тонера при печати), наличие внутри принтера посторонних предметов, повреждений механизмов, некорректной установки картриджа или его физического износа элементов его составляющих.

Проблемы, которые могут возникнуть после заправки:

  • Принтер осуществляется печать только одним оттенком, к примеру, зелёным.
  • Цвета на отпечатанном лиcте выглядят очень бледно, хотя картридж полон.
  • На распечатанном листе за место изображения видны лишь пятна разноцветного цвета или подобные аномалии.

Природа этих неисправностей может быть связанна с загрязнением механизмов принтера красящим веществом, неверной установкой картриджа(ей), нарушениях при проведении процедуры заправки\перезаправки картриджей.

Отсутствие при печати текста\изображения и, соответственно, выдача принтером белых листов, либо различные дефекты, что возникли при печати после замены картриджа с оригинального на совместимый, либо перезаправка картриджа условно совместимой краской, свидетельствуют о неполной совместимости с вашим печатающим устройством.

На некоторых моделях принтеров эти проблемы можно решить с помощью перепрошивки картриджа или самого принтера, другие же не поддаются коррекции и выходом из сложившейся ситуации является только приобретение оригинальных расходных материалов и комплектующих.

Аппаратные проблемы и неполадки принтера

Поломки печатающих устройств разнообразны, и далеко не всегда они выражаются в полной неработоспособности – отсутствии индикации при включении, отсутствии печати отправленного на принтер документа. Типовые аппаратные проблемы могут выражаться в следующем:

  • Печать осуществляется, но при этом отсутствует один цвет, к примеру, весьма популярный – чёрный. И при этом никаких нареканий к картриджу нет – краска в нём в достаточном количестве, он оригинальный или по крайней мере совместимый, и полностью рабочий. Заменив картридж на другой (или тонер, если принтер лазерный), ситуация совершенно не меняется.
  • Пропечатывается только часть документа или картинки на странице.
  • Тонер мажет или слабо закрепляется на печатаемом листе.
  • Бумага для печати не захватывается принтером, или же постоянно зажёвывает её.
  • Некорректная печать документов с типовым (популярным) шрифтом.
  • Документ при печати на листе сдвинут, неверно позиционирован.
  • Печать большего или меньшего количества документов, из числа тех, которые фактически были отправлены на печать

Эти проблемы достаточно серьёзны, они носят сугубо аппаратный характер. Едва ли существует возможность их решить без специальных технических знаний, диагностического оборудования.

Своими силами можно решить программные проблемы, и связанные с эксплуатацией: не зажевал ли принтер бумагу, проверить корректность установки картриджа, проверить на наличие посторонних предметов доступные для обзора механизмы принтера, почистить принтер от краски или тонера.

Во всех других случаях рекомендуется обратиться в ремонтную мастерскую, или прибегнуть к приобретению нового принтера.

Причины, по которым принтер может медленно печатать и зависать

Почему принтер медленно печатает и зависает?

Если ваш принтер зависает при печати, либо начинает работать медленнее, чем обычно, этому может быть несколько причин: от обрыва связи до зависания самого компьютера. Мы рассмотрим самые популярные из них.

Обрыв связи с печатающим устройством

Самая простая и одна из самых популярных проблем – обрыв связи. Здесь работает простая логика – кабель не обеспечивает соединение – принтер завис. Что делать в этом случае? Проверьте соединение USB и Ethernet. Возможно, кабель пережат или отсоединен.

Если кабель пережат, уберите мешающие ему элементы, поправьте. В случае, если провод был просто отсоединен, восстановите соединение, присоединив кабель. Как видите, такая проблема решается быстро и просто. Связь с принтером – первое, что стоит проверить при возникновении проблем.

Проблемы, которые возникают при печати через Wi-Fi и Ethernet

Если вы заметили, что принтер стал медленно печатать, и вы используете сеть в процессе печати, проблемы могут быть с соединением.

На скорость работы печатающего устройства влияют:

  • нестабильный сигнал Wi-Fi;
  • отдаленность печатающего устройства от точки доступа;
  • загруженность сети.

В таком случае вам необходимо решить вопрос с вашим провайдером, установить принтер ближе к точке доступа, продумать, как разгрузить сеть.

Шлейф СНПЧ попал под каретку

Если вы поставили, например, на свой Epson Stylus SX130 систему непрерывной подачи чернил, проверьте, корректно ли проложен шлейф. Неправильная установка этого элемента может мешать эффективной работе с печатающим устройством. Следите, чтобы шлейф не провисал и не цеплялся за детали принтера.

Зависание ПО на компьютере

Ни одной из перечисленных проблем вы не наблюдаете, но все равно задаетесь вопросом, почему принтер печатает медленно? Тогда дело может быть в компьютере. Паузы в печати могут возникать из-за зависания некоторых служб или программ на вашем компьютере, либо зависанием самого компьютера. Для решения проблемы обратитесь к вашему системному администратору.

Что такое принтер?

Обновлено: 07.06.2019 компанией Computer Hope

Принтер - это внешнее аппаратное устройство вывода, которое принимает электронные данные, хранящиеся на компьютере или другом устройстве, и генерирует бумажную копию. Например, если вы создали отчет на своем компьютере, вы можете распечатать несколько копий для раздачи на собрании персонала. Принтеры - одно из самых популярных компьютерных периферийных устройств, которое обычно используется для печати текста и фотографий. На рисунке изображен струйный компьютерный принтер Lexmark Z605.

Типы принтеров

Ниже приведен список всех типов компьютерных принтеров. Сегодня самыми распространенными принтерами являются струйные и лазерные принтеры.

Интерфейсы принтера

Существует несколько различных способов подключения принтера к компьютеру и взаимодействия с ним (называемых интерфейсами). Сегодня наиболее распространены типы подключения через USB-кабель (проводное) или через Wi-Fi (беспроводное). Ниже приведен полный список кабелей и интерфейсов, используемых для подключения компьютера к принтеру.

Каковы преимущества и возможности использования принтера?

У каждого типа принтеров разные применения. Примеры более частого использования принтеров включают следующее.

3D принтер

  • Инструменты для печати или детали, необходимые для создания чего-либо.
  • Распечатайте запасные части для того, что сломалось.
  • Распечатать игрушки для детей.
  • Распечатать объекты на продажу.

Струйный принтер

  • Распечатайте копию школьного документа.
  • Распечатайте бумагу, на которой можно физически подписать.
  • Печать цветных изображений, которые можно просматривать без монитора или мобильного устройства.
  • Распечатайте квитанции о покупках в Интернете.

Лазерный принтер

  • Быстрая печать сотен текстовых документов или страниц.
  • Распечатайте бумажные копии профессиональных или юридических документов.

Кто изобрел принтер?

За время эволюции принтера было разработано несколько типов принтеров.Итак, для принтера не упоминается ни один изобретатель. Однако первым, кто изобрел механическое печатающее устройство, был Чарльз Бэббидж, который создал его с помощью своей разностной машины в 1800-х годах. В следующем разделе приведен список людей и компаний, стоящих за другими типами принтеров, используемых сегодня.

История различных принтеров и как они работают

Механический принтер

Первый механический принтер был изобретен Чарльзом Бэббиджем для использования с разностной машиной, которую Бэббидж разработал в 1822 году.В принтере Бэббиджа использовались металлические стержни с напечатанными символами на каждом стержне для печати текста на рулонах бумаги, которые пропускались через устройство.

Матричный принтер

IBM создала первый матричный принтер в 1957 году. Однако первый матричный ударный принтер был представлен Centronics в 1970 году. Для создания букв и изображений печатающая головка, содержащая булавки, располагается поверх красящей ленты. Эта лента лежит над листом бумаги. Когда печатающая головка перемещается по ленте (обычно по горизонтали), булавки вдавливаются в ленту, чтобы печатать чернила на странице (как на пишущей машинке).Поскольку эти булавки печатают серию точек, вы можете видеть, откуда этот принтер получил свое название.

Струйный принтер

Хотя струйные принтеры начали разрабатываться в конце 1950-х годов, только в конце 1970-х они смогли воспроизводить достойные цифровые изображения. Эти более высокие

Изобретение и история печатного станка

Печатный станок - одно из самых важных изобретений всех времен. Его развитие разрушило бы гегемонистский контроль над информацией в Европе и навсегда изменило бы ход истории.

Быстрое, дешевое и простое распространение информации в конечном итоге привело бы к протестантской Реформации (подробнее об этом позже), Ренессансу, научному просвещению и промышленной революции.

Что делает печатный станок и почему это так важно?

Печатный станок - это любая технология, которая оказывает давление между окрашенной поверхностью и печатным носителем (например, бумагой или тканью). В этом смысле это средство переноса чернил с окрашенной поверхности и носителя.

Это было огромное улучшение по сравнению с предыдущими методологиями, такими как расшифровка вручную с использованием «пера» и чернил или многократное нанесение кистью и растирание для достижения передачи чернил.

Исторически они использовались в основном для текстов, но не исключительно, и их изобретение произвело революцию в букмекерстве и распространении по всему миру. Когда цены на книжную продукцию упали, менее богатые члены общества могли внезапно получить доступ к этому эксклюзивному и редкому предмету роскоши.

Где была изобретена печатная машина?

Когда кто-то упоминает печатный станок, большинство инстинктивно думает о Иоганнесе Гуттенберге и его революции 15 век (1440 г. н.э.) технологии.

Хотя его изобретение было революционным само по себе, на самом деле это не был первый печатный станок, который был разработан. Отнюдь не.

Фактически, история печатного станка восходит к 3 веку (техника печати на дереве, но на текстиле) с его адаптацией для печати текста, широко использовавшейся во времена династии Тан в Китае ( 6-10 века г. н.э.).

Несмотря на это, Гуттенберг по праву заслуживает своего места в истории за создание машины, которая позволила впервые в истории массовое производство книг.

До его изобретения книги переписывались вручную или «печатались» с помощью деревянных блоков. И то, и другое было кропотливо медленным и трудоемким процессом, что фактически означало, что доступ к печатному слову был ограничен теми, кто мог позволить себе свои высокие цены.

Династия Тан около 700 г. н.э. Источник: Ян Киу / Wikimedia Commons

Китайцы изобрели печатный станок?

Более чем за 600 лет до появления печатной машины Гуттенберга китайские монахи печатали краской на бумаге, используя блочную печать.Это был очень простой процесс, в нем использовались резные деревянные блоки для нанесения чернил на листы бумаги.

Забытый на столетия пример текста того времени, Алмазная сутра (созданная примерно в 868 годах нашей эры ), была обнаружена в пещере недалеко от Дуньхуана, Китай, в году 1907 исследователем сэром Марком Аурелем Штайном.

Его открытие за один шаг полностью переписало то, что, как мы думали, мы знали о развитии печатного станка.

Этот текст сейчас хранится в Британской библиотеке в Лондоне и описывается как «самая ранняя из сохранившихся датированных печатных книг».

Похоже, что тот же процесс одновременно преобладал в Японии и Корее. Эти старопечатные книги были изготовлены из деревянных или металлических блоков и в основном посвящены буддийским и даосским договорам.

«Алмазная сутра». Источник: Themeplus / Flickr

Процесс был значительно улучшен в 11 веке , когда китайский крестьянин Би (Пи) Шэн разработал форму раннего подвижного шрифта. Хотя о Си (Пи) мало что известно, его гениальный метод создания сотен отдельных символов был огромной ступенькой на пути к современной печатной машине.

Возможность быстрой и крупной печати буддийских и даосских текстов была очень важна для китайцев (и соседних народов). Это, в немалой степени, способствовало распространению буддизма в регионе.

И мы могли бы не знать об этом человеке, если бы не современный ученый и ученый по имени Шэнь Куо. Он задокументировал подвижный шрифт Шэна в своей работе «Очерки пруда снов» и объяснил, что подвижный шрифт был сформирован из глины с подкладкой.

Куо также рассказывает своим читателям о типе используемых чернил (сосновая смола, воск и бумажная зола), а также объясняет, насколько это был достаточно эффективный и быстрый метод копирования документов.

Несмотря на это усовершенствование, потребовалось несколько столетий, чтобы он получил широкое распространение в Китае. Другие формы были разработаны в 14 веке Ван Чжэнь (чиновник китайского правительства) во время династии Юань.

Система Zhen значительно улучшила систему Sheng с использованием поворотных столов, чтобы помочь наборщикам сортировать и обрабатывать резные деревянные блоки для очень эффективной печати.

Почему Гутенберг изобрел печатный станок?

Несмотря на прогресс развития печатного станка в Чи

Компьютерные глупости: Принтеры

  • Клиент: «Я пытался распечатать, но компьютер не может найти принтер.Приходи и исправь, СЕЙЧАС !!! "
  • Техподдержка: "Он включен?"

Тишина.

  • Клиент: «Он включен СЕЙЧАС, но по-прежнему не печатается».
  • Служба техподдержки: «Вы дали прогреться?»

Тишина.

  • Клиент: «Кажется, сейчас он работает. Думаю, тебе не нужно приходить».

Вчера мне позвонил известный покупатель с частыми проблемами с принтером, говоря: «Он больше не будет печататься, как обычно».

  • Клиент: «Он больше не будет печатать, как обычно».
  • Техподдержка: «Ну, принтер включен?»
  • Клиент: «Ну да, но ... компьютер не такой. Неважно. Пока».

  • Клиент: «Мой принтер полностью мертв. Не могу его включить. Не могу выключить».

  • Заказчик: «В моем офисе у нас есть целая группа принтеров и целая группа компьютеров, кроме одного принтера».

  • Пользователь: «Не могли бы вы удалить этот принтер? из-под моего стола? Я заболел, и я думаю, что это от токсины принтера.«
  • Техподдержка: "Ухх ...?"

  • Служба технической поддержки: «Хорошо, нам нужно убедиться, что кабель принтера надежный».
  • Клиент: "Что вы имеете в виду?"
  • Техническая поддержка: «Нам нужно убедиться, что кабель правильно подключен».
  • Заказчик
  • : «Я знаю, что это так, потому что я могу загрузить все, что есть на моем компьютере. Я просто не могу печатать».
  • Техподдержка: «И поэтому нам нужно проверить кабель принтера».

  • Техподдержка: «Сейчас печатает?»
  • Заказчик: «Нет.«
  • Техподдержка: «Вы заменили деталь?»
  • Заказчик: «Еще нет».
  • Служба технической поддержки: «У вас есть запасная часть, которую мы отправили, верно?»
  • Заказчик: «Да».
  • Служба техподдержки: «А местный техник сказал заменить его, когда принтер перестанет печатать?»
  • Заказчик: «Да».
  • Служба техподдержки: «А он сейчас не печатает?»
  • Клиент: «Это не так».
  • Техподдержка: «Пожалуйста, вставьте новую деталь».
  • Клиент: «Хорошо, но я ставлю доллары на пончики, он ничего не сделает, потому что раньше он работал нормально.«

Мой дед купил подержанный компьютер для электронной почты и игры в Bridge. Как мой бабушка боится подходить к компьютеру, решила купить принтер, чтобы он мог распечатать для нее электронные письма.

Однажды он пожаловался, что всякий раз, когда он пытался что-то распечатать, сначала он печатает большое изображение цветка. Я попросил его продемонстрировать. Он открыл электронное письмо, нажал кнопку на принтере, затем вошел в диалоговое окно «Печать» и отправил копию электронного письма на принтер.Конечно Достаточно, вышла цветочная фотография, затем его электронное письмо.

Я снял крышку с его комбинированного принтера / сканера, снял фотографию со сканирующего стола и сказал ему не нажимать Снова кнопку "Копировать".


  • Техническая поддержка: «Это локальный или сетевой принтер?»
  • Клиент: «Он у меня на столе».

  • Клиент: «Не могли бы вы подойти и назначить мой диск C: \ лазерному принтеру?»

Спрашивает студент-работник на стойке регистрации университетской лаборатории:

  • "Есть ли у ваших принтеров Adobe Reader?"

  • Клиент: «Извините, совместим ли этот картридж с Windows Millenium Edition?»

  • Клиент: "Сколько стоит USB-кабель принтера?"
  • Tech: «15 долларов.00. "
  • Клиент: "Сколько это длится?"
  • Техник: «Шесть футов».
  • Клиент: "Этого достаточно?"
  • Техник: "... Да?"
  • Клиент: «Хорошо, спасибо!» [щелкнуть]

Мне позвонила женщина и сказала, что у ее лазерного принтера проблемы: нижняя половина ее распечатанных листов выходила расплывчатой. Показалось странно, что принтер мажет только нижнюю половину. Я гулял с ней изучил основы, затем подошел и распечатал тестовый лист.Он напечатал хорошо. Я попросил ее распечатать лист, и она отправила задание на принтер. В виде бумага начала выходить, она выдернула ее и показала мне. я сказал ей подождать, пока газета не выйдет сама по себе. Задача решена.


Я работаю в службе технической поддержки в специализированной компании-разработчике программного обеспечения. Однако как многие наши клиенты - ученые, мы получаем звонки из-за множества странных и замечательные вещи и постараемся помочь, где можем. Один из моих клиентов Я избегаю, как чума. Однажды он позвонил и сказал мне, что принтер (машина бывшей компании), которую мы ему продали, закончилась бумага, поэтому он спросил если бы мы могли послать ему еще.

Мне просто жаль, что я подумал о правильном ответе раньше и вызвался отправить ему по факсу.


Кто-то, с кем я работаю, заметил бумагу для непрерывной формы на нашем принтере. плохо укладывается в выходной лоток (как обычно бывает, когда первый лист неправильно сгибается) и пришел к выводу, что "кто-то должен иметь загрузил бумагу в принтер обратной стороной ".


Сегодня ко мне в кабинет пришла одна из секретарей с «очень срочным». проблема.

  • Она: "На моем компьютере постоянно появляется сообщение о том, что в принтере закончилась бумага.Это мешает моей работе, и вы должны заставить его прекратить это делать, иначе мне придется сказать (боссу) , что его служебная записка не написана, потому что компьютер неисправен ».
  • Я: "Вы пробовали заполнить лоток для бумаги?"
  • Она: "Ну, так каждый раз, когда в принтере заканчивается бумага!"

Я посмотрел на нее, как будто она была с другой планеты, и она ушла. Позже пришла босс и спросила, что не так с ее компьютером, потому что он выдавал все эти «сообщения об ошибках» и теперь явно не печатал вообще и имел "мигающие огни"."Было ясно, что она сказала ему, что я не помогал ей. Я предложил ему следовать за мной, когда я подошел к ней в конце офиса, взяла стопку бумаги рядом с принтером, и вставил его в лоток для бумаги. Вуаля! Как будто по волшебству это началось печать. Представьте себе, что!

Я оставил их обсудить проблему с принтером и вернулся к неотложные задачи.


Большинство детей в моем выпускном классе не получали лучших компьютерное обучение в период взросления. Поэтому, когда я принимал необходимые компьютерный класс, охватывающий в основном Microsoft Word и Excel, у меня было довольно опыт.

В нашем первом задании мы должны были распечатать, когда мы закончили. Этот парень очень расстраивался.

  • Он: «Я нажимаю на печать, но не печатается».
  • Я: «Ну, покажи мне, что ты сделал».

Он щелкнул «Файл» / «Печать» / «ОК», затем встал и оглядел монитор и процессор.

  • Он: «Видишь? Это не выходит! Чертовы компьютеры».
  • Я: "Ммм ... может, тебе повезет больше, если ты поищешь его в принтере.«

Я направил его к принтеру в другом конце комнаты. Оказалось, он напечатал 24 экземпляра своего задания.


Это кое-что, что случилось со мной, когда я работал в Lexmark.

  • Клиент: «Я не понимаю, почему мой струйный принтер продолжает печатать пустые страницы».
  • Я: "Хорошо, вы не забыли установить картридж принтера?"
  • Клиент: «Да, я положил его внутрь принтера на держателе».
  • Я: "Вы сняли ленту с нижней части картриджа?"
  • Заказчик: «Лента с синей заслонкой?«
  • Я: «Да. Хорошо, скажите мне, что именно вы делаете для печати».
  • Клиент: «Я нажимаю эту фиолетовую кнопку на принтере, и страница выходит пустой».
  • Я: «Хорошо, сэр, это не способ печати. ​​Позвольте мне показать, как мы можем это сделать, и напечатать документ или изображение. Давайте перейдем к вашему компьютеру».
  • Клиент: "Что это?"
  • Я: «Ваш компьютер - ваш компьютер».
  • Клиент: "Что это?"
  • Я: «Компьютер, штука с клавиатурой, монитором, ПК.«
  • Клиент: «У меня нет ни одного из них».
  • Я: "???"
  • Заказчик: «...»
  • Я: "Простите, сэр, у вас нет компьютера?"
  • Заказчик: «Нет».
  • Я: "Сэр, почему вы купили этот принтер?"
  • Заказчик
  • : «Ну, я пошел в Radio Shack и нажал эту кнопку, и он распечатал красивые картинки».

Я работал лаборантом в компьютерной школе. Один из Заданием было написать и распечатать отчет в Microsoft Word.Один студентов пришли ко мне с жалобами, что он написал красивый отчет но он не печатал правильно. Его проблема заключалась в том, что он использовал Word art и поместил в него анимированный текст и предположил, что он будет анимированным на распечатанной странице.


  • Техническая поддержка: «Техническая поддержка - чем я могу помочь?»
  • Заказчик: "!!!!!!!"
  • Служба техподдержки: «Извините?!?! Не могли бы вы повторить это, сэр?» (подключает клиента к громкой связи, чтобы все в офисе могли слышать)
  • Клиент: "Ваше = @! $% & * Программное обеспечение разбило мой @ $!" $ & * Принтер !! "
  • Служба техподдержки: «Как ты имеешь в виду, разбился?»
  • Клиент: «Разбился !! Сломан! Физически поврежден!»
  • Техническая поддержка: «Вы имеете в виду, что просто не можете печатать?»
  • Заказчик: «Нет, я имею в виду разбит! Верх принтера полностью сломан и теперь разбит на несколько частей!»
  • Техническая поддержка: "Сэр, программное обеспечение, наше или чье-либо еще, не может физически повредить принтер так, как вы описываете.«
  • Клиент: «Ты хочешь сказать, что я лгу?»
  • Служба технической поддержки: «Нет, сэр, я просто утверждаю, что программное обеспечение, установленное на ПК, не может разбить принтер на куски».
  • Клиент: «Я говорю вам, что принтер разбился! Вам придется прийти и разобраться с этим, и я хочу, чтобы вы заменили мой принтер!»

Итак, мы отправили инженера службы поддержки. Конечно же, принтер разбился. На стене над ним была слабая круглая отметина, предполагающая, что что-то использовалось висеть там.Краткий поиск за принтером нашел настенные часы, слегка поврежден, но все еще работает.

По сей день никто так и не понял, как он установил связь между наше программное обеспечение и его разбитый принтер, или как программное обеспечение могло делать такие все равно повредить.


  • Заказчик: «У меня проблемы с печатью. Имеет ли это какое-либо отношение к метеоритному дождю? Мне просто интересно».

Я несколько лет занимаюсь техподдержкой группы инженеров.Вначале они не были уверены, что женщина может быть достаточно высокотехнологичной для их. В результате они часто тратили много времени на решение проблемы, прежде чем зовет меня на помощь. Однажды я прошел мимо кабинки и увидел двух инженеров. усердно работает над принтером. Примерно через час я прошел мимо и, заметив, что они были еще озадачены проблемой, я спросил, могу ли я помочь. Они начали объясните все шаги, которые они предприняли, чтобы заставить матричный принтер Работа. Я до сих пор ценю их лица, когда взял один палец, нажал на защелку крышки и начал печатать.


В компьютерном классе мы должны были отвечать на некоторые вопросы из учебника, и одним из них было составить таблицу преимуществ и недостатков определенные типы принтеров. Когда учитель перебирал ответы с класса, она сказала, что преимущества точечных матриц в том, что они "дешевые и довольно быстро ", а минусы в том, что они" шумные, не очень хорошего качества и медленно ".


Раньше я работал инспектором в лаборатории компьютерных наук своего университета.Эта лаборатория есть политика, согласно которой только наблюдатели должны менять бумагу в принтерах. Для такой политики есть очень веская причина.

Однажды вечером многие люди пытались распечатать на лазерном принтере, и их работа будет затруднена. Это нормальное явление для этого стареющего Sun SP2, я бы просто отключил принтер и сказал повторно отправить работу. Но в этом случае принтер неоднократно заклинивал без вывода ни одной страницы. Оказалось, что кто-то в своем бесконечная мудрость, проигнорировал политику лаборатории и заправил лазерный принтер бумага для линейного принтера (все листы соединены, с перфорацией, разделяющей одну страницу из следующего) с удаленными краями.


У нас был клиент, который вернул принтер в магазин, жалуясь на подачу проблемы. Он пытался печатать на «простом белом кухонном полотенце», и оно застряло. Полотенце все еще было в принтере, когда он принес его обратно.


В прошлом году у меня сильно заклинил принтер. Я возился с этим, когда мой мама вошла и спросила, что я делаю. Я сказал ей, что мой принтер был заклинило, и я пытался это исправить. Она посмотрела на стопку бумаг в лоток и воскликнул: "Как все , что застряли там !?"


  • Клиент: «Я воткнул что-то в свой принтер, и теперь он не работает.«
  • Служба техподдержки: «Что вы в него положили?»
  • Заказчик: «Тортилья».
  • Служба техподдержки: «Эээ. Как у вас получилось, что лепешка застряла в вашем принтере?»
  • Клиент: «У меня есть бизнес по производству тортильи. Я подумал, что было бы здорово напечатать мой логотип на тортилье».

Я продолжаю удивляться тому, что есть люди, которые доступ к технологиям.


  • Клиент: «Мой принтер сломался».
  • Техническая поддержка: «Вы получаете сообщения об ошибках на самом принтере?»
  • Заказчик: «Нет.Он просто не печатается ".
  • Служба технической поддержки: «Хорошо. Вы сейчас на своем рабочем месте?»
  • Заказчик: «Да».
  • Техническая поддержка: «Мне нужно, чтобы вы нажали кнопку« Пуск »в нижнем левом углу экрана».
  • Клиент: «Я не вижу кнопки запуска».
  • Служба технической поддержки: «Хорошо. Можете ли вы навести указатель мыши в нижней части экрана и сказать мне, видите ли вы всплывающую панель, отображающую кнопку запуска?»
  • Заказчик: «Мыши нет».
  • Техническая поддержка: «Нет мыши? Как вы перемещаетесь?»
  • Заказчик: «Просто нажимаю на кнопки.«
  • Техподдержка: "Клавиатура?"
  • Заказчик: «Да».
  • Служба технической поддержки: «Хорошо. Вы можете удерживать кнопки управления и выхода, чтобы я посмотрел, появится ли меню« Пуск »?»
  • Клиент: «Я не вижу кнопок управления или выхода».
  • Служба технической поддержки: «Слева внизу и слева вверху клавиатуры?»
  • Заказчик: "Нет."
  • Техническая поддержка: «Вы используете рабочую станцию ​​Windows XP?»
  • Заказчик
  • : «Да. Я знаю, что такое Windows XP.«
  • Служба технической поддержки: «А вы не видите кнопку запуска в левом нижнем углу экрана?»
  • Клиент: «Послушайте, я нигде не вижу кнопки запуска на этом принтере !!»

Я работаю в школьном совете в Новой Шотландии, Канада, компьютерным техником. Однажды меня отправили в школу, чтобы я установил принтер для учителя. когда Зашел в класс, увидел, что она уже подключила принтер подключите кабель к правильным портам на устройстве и принтере. Обычно учителя даже не заходят так далеко, поэтому я был счастлив, что она хотя бы физически подключить его.

Когда я сел перед компьютером с Windows 95 и подошел к принтеру Панель управления, я заметил, что там уже был принтер: «Lexmark 5000 ", который мне пришлось установить. Я был удивлен, поскольку этот принтер появился на рынке после выхода Windows 95, поэтому учителю пришлось бы скачать драйверы из Интернета и установить их - я знал, что это невозможно, потому что этот компьютер не был подключен в интернет никак.

Тестовая страница не распечатывается.Я спросил ее, как она установила Водитель. Видимо она зашла в Мастер установки принтера, установила случайный драйвер принтера из списка и переименовал его в «Lexmark 5000 ", при условии, что если она установила полностью несовместимый драйвер соответствует имени на передней панели принтера, это будет работать как-нибудь.


Мой босс заметил, что более новая версия некоторого программного обеспечения, печатающее данные с быстрый драйвер устройства к более быстрому принтеру - ах! - печатает быстрее, чем более старая версия программного обеспечения, печать данных с более медленным драйвером устройства на более медленный принтер.

  • Мой босс: «Ребята, вы должны понять, почему новое программное обеспечение печатает быстрее, чем старое».
  • Я: «Он печатает быстрее, потому что это более быстрый принтер и более быстрый драйвер».
  • Мой босс: «Нет. Это определенно приложение! Вы должны покопаться в коде и понять, почему оно так себя ведет».
  • Я: "Эээ ... Были ли сравнения двух версий приложения выполнены в одной и той же среде?"
  • My Boss: «Конечно, нет. Старая программа была протестирована со старыми драйверами и старым, более медленным принтером.«

Он все еще уверен, что "проблема" в старом приложение, которое тратит время на ожидание более медленный термопринтер для печати каждой строки.


Мне позвонил человек, который пожаловался, что ее принтер работает слишком медленно. я сказал его нельзя было ускорить, но она настояла на том, чтобы я отрегулировал "скорость винт "где-то внутри принтера.


В одной компании, в которой я работал, вице-президент по системным операциям пытался чтобы распечатать документ на принтере в области администрирования.Он подошел в область принтера и уставился на факсимильный аппарат. Подошел кадровик и спросил, что он делал. Он сказал, что ждал распечатки документа. Она сказала ему, что принтер отправили в ремонт. Он что-то пробормотал и вернулся в свой офис. Видимо он попытался распечатать еще раз, как его видели мгновение спустя, глядя на факс.


Однажды я помог клиенту, который не мог распечатать файл. я спросил его если его принтер был в сети. Он ответил, что это было, но это не имеет значения, потому что в то время сеть не работала, и никто другой будет пытаться распечатать на принтере.


Другой клиент, позвонивший в службу поддержки Canon, пожаловался, что его BJC-610 не печатал красным. После того, как технический специалист провел клиента после нескольких неудачных чисток он попросил клиента удалить красный резервуар и посмотрите, сколько в нем чернил. Затем покупатель сказал: «Нет, это нет чернил. На странице 130 в руководстве сказано, что нужно сделать некоторые обширные уборки. Поэтому я слил чернила и наполнил их водой очистить его ".


Я выполнял техническую поддержку подразделения DeskJet компании Hewlett-Packard для около месяца, когда мне позвонил клиент с проблемой, я просто не мог решить.Она не могла печатать желтым. Все остальные цвета будут печатать хорошо, что действительно сбило меня с толку, потому что единственные истинные цвета - голубой, пурпурный и желтый. Например, зеленый - это комбинация голубого. и желтый - но зеленый напечатан нормально. Каждый цвет радуга напечатана нормально, кроме желтого. Я попросил клиента сменить чернила картриджи. Я попросил клиента удалить и переустановить драйверы. Ничего работал. Я попросил помощи у своих коллег; они не предложили никаких новых идей. После более чем двух часов поиска и устранения неисправностей я собирался сообщить клиенту отправить принтер нам на ремонт, когда она тихо спросила: попробуйте напечатать на листе белой бумаги вместо этой желтой конструкции бумага? "

Иногда пользователь может научить нас кое-чему о технической поддержке.


Однажды я нашел в группе новостей следующее сообщение:

Я выбрал белый цвет текста в текстовом документе, потому что хочу напечатать белый на черной бумаге. Принтер (HP 610C) принимает распечатанный документ, но страница остается пустой. Белый текст не печатаю. Думаю, он не может смешивать белые чернила. Это странно, потому что все остальные цвета работают хорошо.


Недавно я разговаривал с женщиной, которая хотела сменить язык используемый драйвер принтера (т.е.е., английский, испанский и т. д.), думая, что распечатать документ, написанный на одном языке, на другом.


Я поддерживаю бухгалтерское программное обеспечение высокого уровня, а не оборудование, поэтому тем забавнее.

  • Клиент: «Мой принтер сломался!»
  • Техподдержка: «Ну, вообще-то я не занимаюсь аппаратным обеспечением, только программным обеспечением»
  • Заказчик: "В чем разница?"
  • Служба технической поддержки: (О нет!) «Что делает ваш принтер?»
  • Клиент: «Индикатор мигает, и он говорит:« Мало тонера »!»
  • Техническая поддержка: «Вы все еще можете печатать?»
  • Заказчик: «Да.«
  • Техническая поддержка: «Все, что вам нужно сделать, это заменить картридж с тонером в принтере. Ваш принтер не сломан - у вас просто заканчивается тонер».
  • Клиент: "Что за тонер?"
  • Техническая поддержка
  • : «Это порошок, используемый для печати реальных символов на бумаге. Это похоже на то, что вы используете в своем копировальном аппарате, только картридж для принтера подходит к вашему принтеру».

Клиент перезвонил позже.

  • Заказчик: «Не подходит!»
  • Техподдержка: «Что не подходит?»
  • Заказчик: «Бутылка.Я не могу найти в принтере отверстие, чтобы ввернуть бутылку ».

Клиент не мог заставить свой принтер работать, поэтому он принес его мне, чтобы смотреть на. Я открыл его, и он предупредил меня, чтобы чернила не пролились. Я открыл отсеки для картриджей и обнаружил, что в них капают чернила губки.

  • Я: "Где чернильные картриджи?"
  • Он: «Это они».
  • Me: «Нет, , эти чернильные картриджи». (держа один в руке)
  • Он: «Нет, в них чернильные картриджи.«

  • Техподдержка: «Привет, это Роберт. Чем я могу вам помочь?»
  • Клиент: «Вы сломали мой компьютер».
  • Служба техподдержки: «Простите, мэм, как вас зовут?»
  • Заказчик: «Джанет».
  • Техническая поддержка: «Ну, мэм, у меня четыре клиента с таким именем. Как ваша фамилия?»
  • Заказчик: « [фамилия] »
  • Служба технической поддержки: «Хорошо, я вижу здесь в наших записях, что мы установили модем на ваш компьютер около двух недель назад.В чем, кажется, проблема? "
  • Клиент: «Не печатается».
  • Служба технической поддержки: «Мэм, я помню компьютер. Это была простая процедура, и она не должна иметь ничего общего с вашей способностью печатать».
  • Клиент: «Я только что купил новый принтер, и он не печатает».
  • Техническая поддержка: «Что произошло, когда вы установили драйверы печати в папку« Принтеры »?»
  • Клиент: "Эээ .... Вы должны это сделать?"
  • Техническая поддержка: «Да, мэм.«

Через некоторое время всплыла вся история: она купила новый принтер, установила это на ее столе и нажал «печать». Она даже не вынула его из коробки!


  • Клиент: «У меня есть G3 Powermac и принтер Apple Stylewriter. У обоих есть RJ45 - я думаю, это то, что вы называете Tbase10. В любом случае, я хотел объединить их в сеть. Что мне нужно?»
  • Техническая поддержка: «Примерно, сколько других компьютеров подключено к сети, и у вас есть центральный концентратор, или у вас просто есть розетка данных в вашем офисе, к которой вы подключаетесь?»
  • Клиент: «Что вы имеете в виду, когда говорите« сеть »? Это просто мой компьютер и этот принтер, и на них обоих есть большая штучка с телефонным разъемом.Что мне нужно, чтобы соединить их вместе? "
  • Служба техподдержки: «Вы имеете в виду кроме кабеля принтера?»

  • Клиент: «Я только что купил один из ваших компьютеров, но мне не удается заставить принтер работать».
  • Техподдержка: «Хорошо, что делает?»
  • Заказчик
  • : «Это просто не работает. Когда я пытаюсь распечатать, вообще ничего не происходит, а затем мой компьютер сообщает, что я не могу найти свой принтер».
  • Служба технической поддержки: «Вы уверены, что принтер правильно подключен?»
  • Заказчик: «Да, воткнул в стену.«
  • Техническая поддержка: «Подключен ли кабель принтера к компьютеру?»
  • Заказчик
  • : «Я не знаю. Я читал инструкции, и там говорилось о подключении его к компьютеру, но это было слишком сложно. Я просто установил принтер рядом с компьютером, как показано на изображение. Я думал, что это может быть слишком далеко, но я получил его как можно ближе, и это все равно не сработает ".
  • Служба техподдержки: «Гм… Тебе нужно подключить кабель принтера.Он идет с вашего принтера на ваш компьютер. Я думаю, тебе стоило взять его в комплекте с компьютером. У тебя есть такой? "
  • Заказчик
  • : «Не думаю. У меня был какой-то странно выглядящий кабель, но я подумал, что он лишний, поэтому выбросил его».
  • Техническая поддержка: «Вам понадобится еще один кабель для принтера, и вы будете использовать его для подключения принтера к компьютеру».
  • Заказчик: «На картинке этого не видно».
  • Служба техподдержки: «Ну, может, там этого и не будет, но он нужен для работы вашего принтера.«
  • Клиент: «О, хорошо. Все это довольно запутанно».
  • Техническая поддержка: «Все, что вам нужно сделать, это получить кабель принтера и затем подключить принтер к компьютеру».
  • Клиент: «То есть мне нужно покупать дополнительные вещи, чтобы мой компьютер работал?»
  • Служба техподдержки: «Нет, компьютер пришел с вами, но вы сказали, что выбросили его».
  • Клиент: «Думаю, я просто позвоню соседу. Думаю, он сможет заставить его работать».
  • Техническая поддержка: «Хорошо, мэм, но вам понадобится кабель для принтера.«
  • Клиент: «Мой сосед неплохо разбирается в компьютерах».
  • Техническая поддержка: «Хорошо, хорошего дня».

Я рассмеялся, как только она ушла.


  • Студент: «Моя статья не печатается».
  • Учитель: "Вы сказали напечатать?"
  • Студент: «Да, верно. Как мне это сделать?»

Один пользователь, объясняющий студенту магистратуры информатики как работает матричный принтер, указал на некоторые элементы управления, предположив, что они сделали."Это должно быть сила переключатель », - сказал он, указывая на кнопку« онлайн ». чтобы сказать: "Я думаю, если вы сядете с ним, поиграйте с ним немного, я бы сказал - раз уж вы немного разбираетесь в компьютерах - Я бы сказал, что примерно через неделю у вас все получится. "


Один из моих пользователей VAX подошел ко мне и спросил: «Почему принтер распечатал мою памятку? заглавными буквами? »После проверки конфигурации порта на VAX, чтобы убедитесь, что он установлен на "нижний регистр", и проверьте переключатели на принтер, я сделал то, что должен был в первую очередь: проверить документ.Разумеется, документ был напечатан заглавными буквами.


В одном офисе только что был установлен новый Apple LaserWriter II для своих компьютеров Mac. В В первый день они позвонили мне и сказали, что печатает колледж фирменный бланк на каждом листе бумаги.

  • Служба техподдержки: «Вы уверены, что это ПЕЧАТЬ на фирменном бланке, или вы используете предварительно распечатанную бумагу?»
  • Заказчик: «О нет, должно быть, это печатает, потому что они просто вставили обычную белую бумагу».

Думая, что это будет полуинтересная задача, я направился туда, и, конечно же, на каждом листе бумаги был бланк колледжа, тисненая в трех цветах от типографии.Когда я указал на факт что на самом деле они использовали предварительно напечатанную бумагу, она ответила:

  • Клиент: «Но я сказал компьютеру, что мне не нужен заголовок . И он все равно появляется, а?»

Однажды днем ​​я сидел рядом со своим другом в одном из университетов. компьютерных кластеров Нью-Гэмпшира. Парень по другую сторону от него спросил для помощи в печати файла. Мой друг сказал ему правильную команду, которая отправьте его документ на правильный принтер.Когда это не сработало, мой друг присмотрелся к проблеме. Оказалось, что причина в файле не печатал, потому что он еще не создал его.


Человек, пытающийся настроить свой новый принтер, назвал номер службы поддержки, жалуясь на сообщение об ошибке: «Не удается найти принтер». По телефону мужчина сказал, что даже держал принтер перед экраном, но компьютер по-прежнему не может его найти.


  • Техническая поддержка: «Служба поддержки Hewlett-Packard, это Серхио, могу я вам помочь?»
  • Клиент: «Да, у меня есть Deskjet, который мне нужно отремонтировать.«
  • Служба техподдержки: «Мы делаем несколько настольных реактивных двигателей, мэм - вы знаете, какая у вас модель?»
  • Заказчик
  • : "Это Hewlett-Packard!"
  • Служба технической поддержки: «Да, я знаю… ммм, не могли бы вы сказать, какой у вас Deskjet цветной или черно-белый?»
  • Заказчик: «Ну ... бежевый».

Я уже много минут разговаривал по телефону с этим пользователем, пытаясь проверить статус конкретной записи, чтобы понять, почему она не была включена в отчет. Мне удалось убрать с экрана каждую деталь, кроме одного поля, которое я действительно необходимо.

  • Служба технической поддержки: «Хорошо, просто распечатайте запись и отправьте мне по факсу, чтобы я мог прочитать нужные биты».
  • Клиент: "Как мне это сделать?"
  • Техническая поддержка: «Просто введите« печать »».
  • Клиент: «Он спрашивает, куда я хочу его отправить».
  • Техническая поддержка: «Хорошо, выберите свой принтер».
  • Клиент: "Что теперь?"
  • Техническая поддержка: «Просто отправьте это факсом».
  • Клиент: "Факс что?"
  • Техническая поддержка: «То, что вышло из вашего принтера.«
  • Клиент: "Что это?"
  • Техподдержка: «Что что?»
  • Клиент: "Принтер?"
  • Техническая поддержка
  • : «Ну, это то, что печатает. Это немного похоже на пишущую машинку без клавиш. Вы кладете обычную бумагу в один конец, а другой конец выходит с надписью».
  • Заказчик: "Какого цвета?"

  • Сотрудник: «Если бы у меня был цветной монитор, стал бы мой принтер печатать в цвете?»

  • Клиент: «Моему начальнику не нравится, как печатается мой текст, выделенный красной линией.Он хочет, чтобы я это изменил. На моем экране он выглядит красным, но красный не печатается ".
  • Служба технической поддержки: «Сэр, это не цветной принтер. Он не печатает красным».

  • Клиент: «Как вы что-то не сохраняете в принтере?»

  • Клиент: «Я думаю, что принтер не работает. Он всегда отказывается печатать последнюю страницу моего объявления».

После долгих размышлений ...

  • Оператор: "Вы пробовали кнопку подачи формы перед тем, как оторвать листинг?"
  • Заказчик: "Подача формы ??"

Я работал в службе поддержки, когда секретарша позвонила и сказала, что у нее проблемы с принтером.это было очевидно, выплевывая «странных персонажей». Я спустился к ней в офис думал, что мне просто нужно заменить драйвер принтера, поэтому пока она была отвечая на звонок, я сделал это и отправил тестовую страницу. Нет проблемы. Я оставил ей записку и ушел, пока она говорила по телефону.

Не прошло и десяти минут, как мне позвонила та же женщина. Она была такая же проблема. Я спустился посмотреть и попросил показать мне, что она делала. Она дважды щелкнула файл, и файл появился с двоичными данными.Затем она нажала «печать», прежде чем я смог ее остановить. Я удалил задание на печать, сказал ей, что принтер фактически не будет распечатывать двоичные данные на английском языке, и подошел к принтеру, чтобы собрать несколько страниц, на которых напечатано перед отменой задания.

У принтера я заметил огромную стопку бумаги, примерно 1500 листов. Эти принтеры вмещают только 500 - пока принтер выплевывал страница за страницей мусора, она продолжала наполнять лоток.


Я написал программу, которая будет запрашивать нашу основную базу данных каждые ночь и распечатайте данные, собранные накануне.По общему признанию, это было нежелательная "особенность" в том, что если принтер не включен, он будет сбрасывать данные вместо этого на жесткий диск. Это было в 1988 году, и все, что у нас было были жесткие диски на 10 мегабайт. Если принтер недоступен, жесткий диск быстро завалил бы машину и разбил бы ее.

Мне все время звонили этот менеджер, жалуясь, что мое программное обеспечение сломан. Каждый раз, когда у него выключался принтер. я сказал ему, что его принтер должен быть включен , чтобы программа чтобы распечатать данные, и каждый раз, когда он говорил мне, что он боялся чрезмерного износа принтера и настаивал на том, что у него было , чтобы выключай каждую ночь.

Как можно что-то напечатать на выключенном принтере, спросил я. Он утверждал, что моя программа должна включить принтер, распечатать информацию и снова выключите его, когда задание печати будет выполнено.


Один из моих пользователей попросил меня отправить важный документ по электронной почте. Я отправил это ей. Это был документ Microsoft Word, отправленный как вложение.

Через час позвонил пользователь.

  • Пользователь: «Мне нужно, чтобы вы прислали мне драйверы вашего принтера, чтобы я мог распечатать этот документ.# !! .... "
  • Я: (пытаясь не рассмеяться) «Мэм, я почти уверен в этом. Мои драйверы принтера не будут вам очень полезны, если у вас нет такого же точного принтера, как у меня».
  • Пользователь: «Хорошо, все. Я хочу поговорить с вашим руководителем».

Я переадресовал звонок своему боссу, и у них был похожий разговор. Наконец она сказала ему, что мы оба идиоты и ничего не знаем про компьютеры.


  • Заказчик: «Привет.Вы в офисе Мораги? "
  • Техническая поддержка: «У нас есть офисы в Мораге».
  • Заказчик
  • : «Нет, я имею в виду, что вы в настоящем офисе в Мораге?»
  • Техподдержка: «Угу, да».
  • Клиент: «Хорошо! Мой принтер сломался, и мне было интересно, могу ли я взять диск и использовать ваши принтеры?»
  • Техническая поддержка: «Извините, мэм, но это закрытые объекты. Мы можем помочь вам с вопросами, касающимися доступа в Интернет, но не предоставляем общественности бесплатный доступ к нашей сети.«
  • Клиент: «О, это нормально. Вы были ближе, но я могу просто пойти в дом моего друга и распечатать там свой документ».

Один из внутренних звонков службы поддержки нашей компании:

  • Клиент: «Здравствуйте. Я не могу распечатать свой документ».
  • Техническая поддержка: «Вы используете Word Perfect?»
  • Клиент: «Я ничего не знаю об этом. Не могли бы вы просто зайти, я в комнате 123».

Когда я пришел к ней в офис, я обнаружил, что у нее нет принтера.Я вежливо указал на это, а затем спросил:

  • Техподдержка: «Где вы ожидали выхода статьи?»
  • Заказчик: «Телевидение».

Я руковожу компьютерным классом в большой средней школе, а также позаботьтесь о повседневных проблемах, которые случаются с компьютерами Mac в классы. В прошлом месяце Департамент науки смог получить 630 с HP 560C для каждой научной комнаты. Все было хорошо, пока я получил звонок от учителя из комнаты Е-3. Е-3 легко два города кварталов от моей лаборатории, куда меня часто вызывают, чтобы исправить такие проблемы, как отключенные кабели или невыбранный выбор на миссисЛичный PowerBook E-3. На этот раз новый принтер E-3 не был печать. У меня действительно не было времени бегать трусцой по кампусу еще один неприятный звонок. Я прочитал свою обычную ектению по телефону. «Питание? Кабели? Выборщик? Произошло ли что-нибудь необычное? в последнее время? »« Да, - ответил E-3, - от принтера пахнет мышиной мочой ». Я проверил календарь. Это было не 1 апреля. Тогда я вспомнил в прошлый раз, когда я был в той научной лаборатории - я ступил в клеевой ловушке, предназначенной для одичавшего школьного питомца.

"Ага!" Я поставил диагноз. "У вашего принтера есть мыши!" Имея мышей Я сам, будучи лабораторным талисманом, знал о склонности грызунов жевать. «Вероятно, он грыз проволоку внутри».

И именно это было не так. Я представился директор и сказал ему, что если он не вызовет дезинсектора прямо сейчас Я бы пошел в SPCA и найду бригаду кошек. Он сделал, Я этого не сделал, и теперь единственные мыши, которые у нас есть, прикреплены к Mac.


Друг, который служил Берроузу и в настоящее время работает в Unisys, рассказывает о времени, когда он отправился провести обычный PM на сайте заказчика.Как он был готовясь застегнуть оборудование, он спросил девушку, которая была оператором для устройства, о котором идет речь, чтобы поставить в очередь отчет о состоянии системы на принтер так что он будет иметь это к тому времени, когда он будет готов уйти. Тишина, ничего печать, было довольно заметно. Увидев, что принтер отключен, он спросил еще раз, если она запустит отчет.

«О, да, - последовал ответ, - он сейчас будет печататься. Я просто ждем звонка телефона ».

"Прошу прощения?"

"Я жду звонка телефона, чтобы распечатать отчет."Мягко с любопытством он спросил, какое таинственное влияние телефон оказывает на систему принтер, и по частям всплывала история.

Примерно 6 месяцев назад, когда она была новым сотрудником, менеджер отдела кадров спросил: ей поставить в очередь отчет. Он собирался в другое здание, и для некоторых Причина не хотела, чтобы эту вещь напечатали, пока он не доберется туда, поэтому он сказал ей выключите принтер, чтобы он мог позвонить ей, когда будет готов.

"Как только телефон зазвонит, нажмите кнопку онлайн, вот и пусть рип." Она сделала это должным образом, и с того дня всякий раз, когда кто-нибудь звонил запрашивая отчет, она отключала принтер, ставила отчет в очередь, и подождите, пока зазвонит телефон. Никто на сайте заказчика не понял, что она делал, потому что всякий раз, когда кто-нибудь звонил в машинный зал, чтобы спросить, где Запрошенный отчет был, как она честно сказала: «Сейчас печатается».


Я был у клиента, которым оказался бассейн в парковой зоне. я был там, чтобы закончить компьютерный опрос, и меня спросили: "Поскольку вы здесь, можешь починить принтер в офисе у бассейна? »Я вошел туда и начальник сказал, что сотрудник, считавший себя " компьютерный полубог "пытался исправить это, но, возможно, сделал еще хуже.

Занижение года.

«Полубог» открыл коробку и попытался выдернуть картридж с тонером. не отпуская зажимов, удерживающих его. Он сорвал верх картридж с тонером, который я заменил только две недели назад.

Когда он срывал его, было облако тонера, которое покрыло все размещать внутри и снаружи принтера по стенам, окнам, стол, клавиатура, компьютер, мышь ... все. Чтобы попытаться скрыть это, он достал мокрое пляжное полотенце и попытался все вытереть, оставив красивые черные мазки по всем местам, которые не смываются.Тонер закоротил основную печатную плату в принтере и зажег клавиатуру, которую он сполоснул в раковине и снова вставил в компьютер. Кроме того, тонер пролился в воздух, установленный на стене. кондиционер и замкнул там электронику. Итак, в дополнение чтобы устроить огромный беспорядок, он не смог решить исходную проблему принтера. В чем заключалась первоначальная проблема принтера? Бумага закончилась.

Кто изобрел печатный станок?

Иоганнеса Гутенберга обычно называют изобретателем печатного станка.Действительно, вклад немецкого ювелира в эту технологию в XV веке был революционным - он позволил массовое производство книг и быстрое распространение знаний по всей Европе. Однако история книгопечатания начинается задолго до времен Гутенберга.

Китайские монахи и блоки

Почти за 600 лет до Гутенберга китайские монахи наносили чернила на бумагу, используя метод, известный как блочная печать, при которой деревянные блоки покрывались чернилами и прижимались к листам бумаги.Одна из первых сохранившихся книг, напечатанных таким образом, - древний буддийский текст, известный как «Алмазная сутра», была создана в 868 году во время династии Тан (T'ang) (618-909) в Китае. Книга, которая была запечатана в пещере недалеко от города Дуньхуан в Китае почти за тысячу лет до ее открытия в 1900 году, сейчас хранится в Британской библиотеке в Лондоне.

Резные деревянные блоки, использованные для этого раннего метода печати, также использовались в Японии и Корее еще в восьмом веке.Частные типографии в этих местах использовали как деревянные, так и металлические блоки для изготовления буддийских и даосских трактатов и историй за столетия до изобретения подвижного шрифта.

Важное достижение в области печати на дереве произошло в начале XI века, когда китайский крестьянин по имени Би Шэн (Пи Шэн) разработал первый в мире подвижный шрифт. Хотя сам Шэн был простолюдином и не оставил большого исторического следа, его гениальный метод печати, предполагавший создание сотен отдельных символов, был хорошо задокументирован его современником, ученым и ученым по имени Шэнь Куо.

В своей работе 11 века «Эссе о пруду снов» Куо объясняет, что подвижные персонажи Шэна были сделаны из обожженной глины. Чернила, которые он использовал, были смесью сосновой смолы, воска и бумажной золы, и, как говорит Куо, метод Шэна можно было использовать для довольно быстрой печати тысяч копий документа.

В то время как подвижный шрифт на глиняной посуде использовался несколькими другими китайскими печатниками на протяжении XII и XIII веков, подвижный шрифт Шэна не получил широкого распространения в Китае или где-либо еще много веков спустя.

В XIV веке Ван Чен, китайский правительственный чиновник династии Юань, независимо создал свой собственный набор подвижных персонажей из дерева. Его мотивацией к развитию этого нового метода печати послужила публикация объемной серии книг по сельскому хозяйству под названием «Нунг Шу».

"Нунг Шу" был напечатан в 1313 году с использованием проверенных методов ксилографии, а не подвижного шрифта. Но метод печати Чена прижился, хотя и медленно, и в последующие века использовался для воспроизведения документов.Металлический шрифт - сделанный из бронзы и, возможно, олова - также использовался в Китае для печати книг и бумажных денег, по крайней мере, до 18 века.

Исторические данные свидетельствуют о том, что металлический подвижный тип также независимо был разработан в Корее в конце 14 века. В 1377 году корейскому монаху по имени Пэгун приписывают печать сборника буддийских изречений с использованием подвижного металлического шрифта. Двухтомная книга, известная как «Джикджи», считается самой старой книгой в мире, напечатанной металлическим шрифтом.Один том работы хранится в Национальной библиотеке Франции.

Несмотря на ранний успех подвижного шрифта, этот метод печати не так быстро прижился в Азии, как в Европе. Такой теплый прием, скорее всего, был вызван сложностью азиатских систем письма. В отличие от краткого алфавитного письма многих западных языков, китайский, японский и корейский языки состоят из тысяч символов, каждый из которых должен быть отлит индивидуально для печати с использованием подвижного шрифта.Такая непростая задача, возможно, сделала ксилографии более эффективным вариантом для печати на этих языках.

Европейцы же быстро перешли к подвижному типу. До изобретения печатного станка - где-то между 1440 и 1450 годами - большинство европейских текстов печатались с использованием ксилографии, формы ксилографической печати, аналогичной китайскому методу, который использовался для печати «Алмазной сутры» в 868 году. Рукописи, напечатанные без ксилографии, тщательно обрабатывались скопировал вручную. Оба процесса были чрезвычайно трудозатратными, и в результате книги в Европе были очень дорогими, и немногие могли позволить себе их купить.

Но все изменилось в середине 15 века, когда Иоганнес Гутенберг стал ювелиром и мастером в Страсбурге, Германия. В Страсбурге Гутенберг впервые начал экспериментировать как с ксилографией, так и с разработкой более эффективного метода печати.

Принтер демонстрирует пресс Гутенберга. Пресса Гутенберга позволила большему количеству людей узнать больше о Библии, книгах и музыке. (Изображение предоставлено: upstudio / Shutterstock.com)

Печатный станок Гутенберга

Как и Би Шэн, Ван Чен и Баегун до него, Гутенберг решил, что для ускорения процесса печати ему нужно будет разбивать обычные деревянные блоки на отдельные части. компоненты - строчные и прописные буквы, знаки препинания и т. д.Он отлил эти подвижные блоки букв и символов из различных металлов, включая свинец, сурьму и олово. Он также создал свои собственные чернила с использованием льняного масла и сажи - разработка, которая представляет собой значительное улучшение по сравнению с чернилами на водной основе, используемыми в Китае.

Но что действительно отличало Гутенберга от своих предшественников в Азии, так это его разработка пресса, которая механизировала перенос чернил с подвижного шрифта на бумагу. Адаптировав винтовые механизмы, используемые в прессах для вина, бумагоделательных машин и прессах для белья, Гутенберг разработал пресс, идеально подходящий для печати.Первая печатная машина позволила организовать производственный процесс в стиле сборочного конвейера, который был намного эффективнее, чем прижимание бумаги к чернилам вручную. Впервые в истории книги можно было производить массово, причем за небольшую часть стоимости традиционных методов печати.

((ImgTag | http: //www.livescience.com/images/i/000/062/954/i02/movable-type.jpg? 1393311417 | null | Примеры подвижного шрифта, в котором для каждой буквы используются отдельные компоненты , число и знак препинания. |

.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *