Почему принтер не хочет печатать с компьютера: Почему принтер не печатает — что делать?

Как печатать с компьютера на принтер – фото, документ, текст, картинки

Вы хотите распечатать фотографии или текстовый документ? Конечно, хорошо приобрести принтер и  провести подключение к компьютеру. Но это еще не финиш.

Необходимо  выполнить все настройки, не забыть установить драйвер данного печатающего устройства, а также дополнительные программы для корректной работы устройства.

Совокупность этих действий приведет к желаемому результату – возможности печатать. Именно с этих шагов мы и начнем двигаться к цели.

 Подключение принтера

Старые модели печатающих устройств требовали много внимания к себе, для их подключения к компьютеру.

Требовалось подсоединение к специальному порту и ожидание, пока операционная система все выполнит. Сейчас многое упростилось.

Фото: схема подключения

Существует два способа:

1. установка его как сетевой;
2. или печатать со смартфона, планшета.

Мы рассмотрим два основных типа соединения:

• локально
• как сетевого

Фото: локальное подключение принтера

Изначально нужно установить драйвер.

Устанавливая локальным способом, убедитесь, что устройство выключено, затем, подключите к компьютеру, и, после этого, включите питание. Стандарт Plug and Play облегчает задачу —  операционная система самостоятельно устанавливает необходимый драйвер.

В случае, когда эта технология не поддерживается, то устанавливать драйвер придется вручную.

В первом варианте Ваши действия:

1. в соответствии с инструкцией изготовителя компьютера, подключить устройство к необходимому порту;
2. шнур питания принтера подсоединить к розетке. Система находит устройство Plug and Play, и, обычно, устанавливает его без проблем;
3. когда появиться Мастер поиска нового оборудования, проверьте, что выбрали пункт Автоматическая установка.

   Фото: Мастер нового оборудования

   Потом жмите Далее и выполняйте инструкции;

Если технология Plug and Play не поддерживается, то ваши действия такие:

1. подключить устройство к нужному порту;
2. в розетку вставить шнур питания печатающего устройства и включить его;
   Фото: соединение принтера с компьютером

3. в меню Пуск открыть вкладку Принтеры и факсы. Зайти в Задачи печати, нажать Установка принтера и Далее. Запустится Мастер установки принтера;
4. выбрать Локальный принтер, снять флажок Установка принтера Plug and Play и нажать Далее;

   Фото: как выбрать локальный принтер

5. основная масса компьютеров для отправки данных используют параллельный порт LP 1. В данном случае выбираем его и жмем Далее;
6. выполните указания, которые появятся на экране.

Когда установка завершится, в папке

Принтеры и факсы появится соответствующий значок.

Для использования сетевого типа:

1. запустив Мастер установки, выберите Сетевой принтер;

   Фото: выбор сетевого принтера

2. указать Ваш из списка подключенных;
3. выберите модель и изготовителя принтера;

   Фото: выбор модели и изготовителя

4. установите произвольное имя, чтобы сетевые пользователи имели к нему доступ.

Замечание: Печатающее устройство может быть назначенным по умолчанию. Тогда все документы будут автоматически отсылаться на это устройство.

Установка драйвера

Чтобы установить драйвер, удостоверьтесь, что оборудование подключено.

Затем выполните действия:

1. в меню Пуск выбрать Настройка, потом Принтеры. Вы увидите окно настроек;

   Фото: как найти и настроить драйвер

2. запускаем Мастер установки;
3. далее выбираем Локальный;
4. потом выбираем печатающее оборудование.

Если Ваше устройство есть в выпавшем списке, то при установке запустите драйвер из операционной системы. Это не всегда хорошо, так как многие функции будут не доступны. В этом случае лучше выбрать установку с диска.

5. выбираем порт. Обычно это LPT, хотя некоторые печатающие устройства используют порт COM;
   Фото: выбор порта

6. следующий пункт  — название;
7. далее надо будет напечатать пробную страницу, и установка продолжится.

На этом работа с драйвером закончена.

Настройка принтера

Чтобы настроить или изменить параметры по умолчанию нужно:

1. подвести указатель мыши в правый нижний угол экрана, потом вверх и нажать Поиск;
2. в этом поле ввести устройства и принтеры, потом щелкнуть на нем;
3. оборудование, которое будете использовать, кликнуть правой кнопкой мыши, потом выбрать Использовать по умолчанию.

Фото: порядок действий

Используя ноутбук, мобильное устройство или планшет, вы можете произвести настройки для каждой сети.

Операционная система запомнить все эти настройки.

Вы также можете выбрать по умолчанию разные модели  в разных сетях:

1. как в предыдущем случае, нажмите Поиск;
2. аналогично щелкнуть Устройства и принтеры;
3. выбрать нужную модель и кликнуть Управление принтером по умолчанию;

   Фото: управление принтером по умолчанию

4. выбрать: Изменить принтер;
5. во вкладке Выбор сети укажите ту, для которой необходимы настройки;
6. во вкладке Выберите принтер по умолчанию для данной сети, потом нажмите Добавить;
7. когда устройства заданы для каждой сети по умолчанию, нажмите ОК.

Замечание! Если хотите, чтобы настройки не менялись при переходе с одного места на другое, выполните пункты 1-3, и выберите Всегда использовать один и тот же принтер по умолчанию. Потом кликните ОК.

Основные параметры принтера

Прежде, чем приобрести печатающее устройство, следует ознакомиться с параметрами, которые влияют на его производительность:

1. сегодня наибольшей популярностью пользуются две группы: лазерные и струйные;
2. скорость печати – это характеристика, определяемая количеством страниц, распечатанных за одну минуту. Цветная и черно-белая по скорости могут различаться;
3. месячная нагрузка – измеряется в тысячах страниц. Для офисных устройств, где печатать приходится много, это особенно важный критерий;
4. разрешение;
5. объем буфера памяти в значительной степени оказывает влияние на  скорость работы;
6. количество и объем лотков, подающих бумагу;
7. типы материалов, кроме простой бумаги, пригодных для вывода: этикетки, пленки и прочее;
8. разновидности интерфейсов: USB 2. 0, PictBridge или беспроводные: Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet;

   Фото: печать с телефона по Bluetooth

9. особое внимание уделяется чернилам. Например, для струйных картриджей существуют такие:

• содержащие краситель;
• пигментные;
• быстросохнущие.

Все хороши по-своему. Но у чернил с красителем, например, существует недостаток – есть вероятность растекания и недолговременной яркости цвета. Пигментные чернила более долговечные, однако, тоже имеют минус  — засоряют картриджи, что быстрее приводит их в негодность.

Самое главное – каждый картридж заправлять подходящим ему видом чернил, иначе, проблем с ними не избежать.

Видео: печатать на компьютере

Печать текста

Рассмотрим, как печатать текст с компьютера на принтер, используя параметры печати.

Первое, что необходимо – это выбрать текст или его часть и скопировать из любого документа или веб-страницы.

Далее – выделить его. Потом находим меню Файл и жмем Печать;

Фото: печать через меню Файл

В случае печати части текста – поставьте флажок  Выделенный фрагмент.

Если Вы печатаете документ Word (например Word 2007) сначала проверьте читабельность, грамматические и пунктуационные ошибки.

В меню Файл нажмите Предварительный просмотр (желательно), потом Печать.

Фото: предварительный просмотр вWord 2007

В открывшемся окне можете выбрать необходимые параметры:

1. четные
2. нечетные;

• масштаб – можете указать, сколько страниц на листе поместить, причем, все картинки, диаграммы также масштабируются;
• по размеру страницы – укажите необходимый формат страницы;
• вкладка Эффекты – позволяет задавать фоновые изображения;
• вкладка Бумага/качество – установка качества печати и размера бумаги. Это позволяет экономить чернила;
• вкладка Окончательная обработка – можно указать, сколько страниц на листе Вы хотите получить, а также установить ориентацию текста.

В общем, нет ничего сложного.

Черно-белая

Вы наверняка знаете, о двух режимах: цветной и черно-белый.

Чтобы установить второй надо:

1. зайти в меню Файл, потом Печать;
2. в окне Печать нажать Свойства;

   Фото: Окно Печать, вкладка Свойства

3. откроется окно для свойств;
4. выбрать Черно-белая печать;
5. нажмите Ок, подтверждая изменения.

Итак, текущий документ распечатается в черно-белом режиме.

Цветная печать

Зайдя в окно Управление цветом, Вы увидите, что можно просмотреть, изменить используемые значения цветной печати по умолчанию.

Фото: управление цветом

1. кликните на Центр устройств, перейдите в Настройки цвета, затем, Управление цветом. Здесь можно выбрать  используемые по умолчанию параметры;
2. если хотите более расширенные параметры – кликните Профессиональные настройки;
3. откроется окно Расширенного редактирования. Зайдите в опцию, в которой отображен нужный параметр печати. Потом нажмите на требуемое значение, затем ОК.

Как печатать фото с компьютера на принтер

Если вы хотите печатать картинки, фотографии, тоздесь может пригодиться фотобумага.

Чтобы напечатать изображение:

1. кликните дважды изображение;
2. нажмите Печать на Панели инструментов;
3. в окне Печать изображений установите параметры:

   Фото: окно печати

• Принтер
• Качество печати
• Размер бумаги
• Количество копий
• Стиль печати;

4. в конце нажмите Печать.

Возможна печать нескольких картинок, фото на одной странице. Для этого:

1. удерживайте Ctrl и кликните необходимые изображения;
2. вызовите контекстное меню любого из этих изображений, нажмите Печать;

   Фото: как распечатать фотографию, картинку

3. в окне Печать изображения укажите размер и сколько копий хотите получить;
4. выполните Предварительный просмотр полученных картинок;
5. нажмите Печать.

Рассмотрев способы печати с компьютера на принтер, Вы убедились, что сложного ничего нет. Все операции доступны, понятны и даже в чем-то похожи. Просто внимательно читайте, прежде чем задать настройки.

Кроме того, Вы можете попробовать любые из них и выбрать оптимальный вариант для каждого типа файла. Пробуйте! Нет предела совершенству!

Предыдущая статья: Что это такое Скетчбук Следующая статья: Установка windows 7 на ssd

Почему принтер не печатает PDF файлы: 10 рабочих способов

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда принтер перестает печатать документы формата pdf. К файлам такого типа относятся книги, открытки, иллюстрации, брошюры и презентации. Почему принтер не печатает PDF файлы и что делать в данной ситуации? Для начала разберемся в причинах неполадки техники и проведем ее диагностику.

Надо сразу «сказать» несколько моментов, которые вам лучше всего попробовать.

1. Проверяем печать другого файла с таким же расширением, чтобы исключить тот факт, что нужный нам PDF-документ был поврежден.
2. Если не напечатался и следующий файл, определяем, есть ли ошибки в программном обеспечении. Пробуем открыть файл через другие приложения: PDF24 Creator, Foxit Reader, LibreOffice, Soda, Free Reader, XCange Viewer, Hamster. Иногда, программа может не печатать документ, однако другие этот файл без проблем распечатывают.
3. Отправляем файл на печать, зажав на клавиатуре клавиши «Ctrl» + «P».
4. Используем специальные утилиты от разработчиков принтеров, который позволяют автоматически исправлять ошибки в принтерах, МФУ и сканерах.
5. Копируем PDF-файл на другой ПК и распечатываем с нового принтера.

Содержание:

• Проверяем принтер
• Распространенные причины
  • Сбой работы принтера
  • По умолчанию задан другой принтер
  • Заполнена очередь на печать
  • Неисправный флеш-накопитель
  • Системные неисправности драйвера
  • Неисправность принтера
• Устаревший редактор
  • Порядок обновления и переустановка редакторов
• Ошибка в PDF-документе
  • Системное повреждение кода
  • Сохранение файла под новым именем
  • Как распечатать файл в виде изображения
  • Как проверить файл редактором Acrobat
  • Как снять блокировку печати файла
  • Преобразование файла в DOCX или TXT
• Диагностика неполадок средствами Windows

Проверяем принтер

Первым делом нужно убедиться в том, что ошибка печати не распространяется на документы, конвертированные в других форматах. Для этого открываем обычный текстовый документ Word и отправляем на печать любую страницу.

Если принтер не смог распечатать и этот документ, то для начала нужно удостовериться, что кабель подсоединен к ПК. Осматриваем кабель на следы повреждений. Царапины и заломы на проводе или болтающийся разъем могут быть причиной неполадки техники. Дополнительно проверяем подключение принтера к системному блоку.

Также ошибка печати PDF-документов возникает из-за отсутствия нужного драйвера на ПК. Это специальная программа, благодаря которой ОС имеет доступ к управлению подключенного оборудования. Без установки нужного драйвера взаимодействие компьютера и принтера не представляется возможным. На нашем сайте есть поиск слева, где вы можете ввести нужную модель принтера и найти нужный драйвера.

Распространенные причины

Сбой работы принтера

Нередко проблема с печатью PDF-документов случается, если устройство функционирует некорректно. Чтобы устранить системный сбой, требуется выполнить его перезагрузку:

1. Удерживаем кнопку Off («Выкл») на корпусе оборудования, вынимаем вилку из розетки.
2. Выждав 20 сек, включаем устройство заново.
3. Повторяем попытку печати.

Если перезагрузка оргтехники не помогла решить проблему, проверяем, заправлен ли картридж. Низкий уровень чернил мешает выполнить нормальную печать.

На заметку! Для отображения DOC-файлов расходуется меньше чернил, поскольку при печати текста используется только черная краска, а PDF-документы – это в основном цветные изображения, которые при недостатке чернил не распечатаются на бумаге.

По умолчанию задан другой принтер

Если аппарат никак не реагирует на печать, возможно, в настройках прописана модель принтера, не подключенного к ПК. С подобными ситуациями часто сталкиваются офисные работники, когда в помещении используется одновременно несколько печатающих устройств.

1. Узнаем модель принтера. Как правило, бренд производителя и наименование модели указывается на верхней части корпуса рядом с кнопками либо сзади на наклейке со штрих-кодом.
2. Заходим с ПК в «Панель управления».
3. Щелкаем левой кнопкой мыши по разделу «Устройства и принтеры». Выбираем из списка имеющихся устройств то, которое должно использоваться для печати.
4. Кликаем на него правой кнопкой мыши и в открывшемся окне ставим галочку «Использовать по умолчанию».

Если на ПК установлена ОС Windows 7, 8, 10, в раздел принтеров легко попасть следующим образом:

1. Нажимаем одновременно клавиши «Win» + «R».

2. Прописываем команду «control printers».

3. Выбираем принтер по умолчанию.

Вот почему принтер может не печатать PDF файлы. Надо только указать нужный принтер.

Заполнена очередь на печать

Если пользователь отправил на распечатывание сразу много файлов, аппарат может зависнуть. Чтобы удалить документы, которые скопились в памяти, делают принудительную чистку очереди:

1. Из панели управления переходим во вкладку «Устройства и принтеры».
2. В списке доступных принтеров находим нужную модель и кликаем по наименованию правой кнопкой мыши.
3. В открывшемся контекстном меню выбираем графу «Просмотр очереди печати».

3. На верхней горизонтальной панели нажимаем вкладку «Принтер».

4. Выбираем команду «Очистить очередь печати».

Неисправный флеш-накопитель

Проблема распечатки PDF-файлов может заключаться в неисправности флешки, у которой повреждена системная плата, либо накопитель изначально не поддерживает функцию печати документов с подобным расширением. Решение достаточно простое – скопировать файл на жёсткий диск, затем отправить его на принтер с ПК.

Да, если будут проблемы, то скопировать лучше всего на диск C, так как именно оттуда обычно нет проблем с распечаткой.

Системные неисправности драйвера

Драйвера, как и любое программное обеспечение, нуждаются в периодическом обновлении. Ниже краткая инструкция как это сделать и еще есть информация в другой нашей статье.

1. Запускаем ПК и на рабочем столе находим ярлык «Компьютер», кликаем на него и нажимаем вкладку «Управление».

2. В левой части всплывшего окна заходим в раздел «Служебные программы».
3. Выбираем «Диспетчер устройств», дважды кликаем правой кнопкой мыши и в списке устройств находим нужный принтер.
4. Открываем настройки и нажимаем команду «Обновить драйвер».

ОС семейства Windows на компьютере или ноутбуке предложит обновить драйвер в автоматическом режиме путем скачивания программного обеспечения на сторонних ресурсах, либо вручную. Вы можете сначала попробовать первый вариант, а уже потом второй. В нашей статье про установку драйвера разными способами Вы найдете более подробные инструкции по данному вопросу + есть другие варианты установки – советуем прочитать.

Если вы будете переустанавливать драйвера, то настоятельно рекомендуем прочитать статьи:

1. Удалите правильно драйвер.
2. Скачайте драйвер с нужной разрядностью.

Неисправность принтера

Ошибка печати в некоторых случаях возникает из-за слетевшей прошивки системной платы устройства. Самостоятельно устранить такую неполадку будет сложно, стоит обратиться за помощью в сервис по ремонту оргтехники.

Также можете могут и другие проблемы, которые мешают печатать на вашем компьютере. Иногда помогает просто подключение этого принтера к другому принтеру и это помогает если проблема с вашим Windows.

Устаревший редактор

Вот еще почему принтер не печатает PDF файлы — зачастую распечатать PDF-документ не получается из-за программы, которую долго не обновляли.

Порядок обновления и переустановка редакторов

Наиболее распространёнными программами для обработки и конвертирования файлов с расширением .pdf принято считать Adobe Reader. Обновление осуществляется по одинаковой схеме:

1. Запускаем редактор.
2. Заходим в главное меню и выбираем раздел «Справка».
3. В отображенном списке нажимаем на графу «Проверка обновлений», чтобы ОС запустила поиск новых версий программы.
4. Устанавливаем обновление. Когда процесс завершится, перезагружаем ПК.

На заметку! Чтобы полностью переустановить программу, для начала можно удалить старую версию, а обновленный файл редактора скачиваем на сайте Adobe и после чего уже устанавливаем.

Ошибка в PDF-документе

Системное повреждение кода

Документы, скачанные из сети или скопированные с флеш-носителя, могут быть повреждены. Лучше перенести их жёсткий диск, перед тем как отправлять на печать. Чтобы восстановить файл, возвращаются к исходнику, из которого был создан PDF-документ. Исходник открывают в редакторе-конвертере и создают его заново.

Сохранение файла под новым именем

Документ открывают в любом PDF-редакторе. На панели вверху выбирают опцию «Файл», затем «Сохранить как». Меняют имя документа, используя только латинские буквы и цифры.

Как распечатать файл в виде изображения

Этой функцией обладает софт Adobe. Ее задача – ускорить процесс распечатки простых документов. В окне печати рядом с моделью принтера кликаем на пункт «Дополнительно» и нажимаем «Дополнительные параметры печати», ставим галочку напротив графы «Печать как изображение». Подтверждаем команду, нажав «Ок».

Как проверить файл редактором Acrobat

Платная версия Adobe Acrobat позволяет запустить проверку документа на предмет ошибок до печати:

1. Заходим в меню, выбираем опцию «Print Production».
2. В списке нажимаем на графу «Preflight».
3. В поисковой строке вбиваем «syntax».
4. Выбираем «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF».

Как снять блокировку печати файла

Заходим из меню в «Свойства».

Кликаем на вкладку «Защита», проверяем, имеет ли документ ограничения. Напротив графы «Печать» должно быть «Разрешить».

Преобразование файла в DOCX или TXT

Если все вышеперечисленные способы устранения ошибки печати PDF-документа не помогли, попробуйте конвертировать его в другой формат. На отображение информации это не повлияет, если файл состоит только из текста. Для конвертации используется определенный софт.

Диагностика неполадок средствами Windows

Встроенные инструменты Windows позволяют диагностировать и исправлять неполадки системы в автоматическом режиме:

1. Через «Пуск» переходим в раздел «Панель управления».
2. Выбираем опцию «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», «Использование принтера» и кликаем «Далее».
3. Напротив принтера, который выдает ошибку, будет стоять точка.
4. Нажимаем кнопку «Далее» и ждем, пока закончится диагностика.

ПРОБЛЕМЫ С ПРИНТЕРОМ

Если вы не можете решить проблему с помощью решений, приведенных в этом руководстве, нажмите кнопку [ПИТАНИЕ], а затем поверните главный выключатель питания в положение «». Подождите не менее 10 секунд, а затем поверните главный выключатель питания в положение «». После того, как основной индикатор питания перестанет мигать зеленым и загорится, нажмите кнопку [POWER].

Проблема	Пункт для проверки	Решение
ПЕЧАТЬ НЕ ПРОИСХОДИТ	Правильно ли ваш компьютер подключен к машине?	Убедитесь, что кабель надежно подключен к разъему LAN или USB-порту компьютера и устройства. Если вы подключены к сети, убедитесь, что кабель локальной сети также надежно подключен к концентратору. БОКОВАЯ И ЗАДНЯЯ СТОРОНА
	Аппарат подключен к той же сети (LAN и т. д.), что и ваш ПК?	Аппарат должен быть подключен к той же сети, что и ваш ПК. Если вы не знаете, к какой сети подключен аппарат, спросите администратора сети.
	Правильно ли выбран IP-адрес? (Виндовс)	Проверьте настройку IP-адреса. Если у аппарата нет постоянного IP-адреса (аппарат получает IP-адрес от DHCP-сервера), при изменении IP-адреса печать будет невозможна. Чтобы проверить IP-адрес этого аппарата, выберите «Режим настройки» → [Настройки системы] → «Список всех пользовательских настроек» и распечатайте настройку. Если IP-адрес изменился, перенастройте параметр порта для драйвера принтера. => «Режим настройки» → [Настройки системы] → [Печать списка (Пользователь)] → [Список всех пользовательских настроек]. См. также Руководство по установке программного обеспечения. Если IP-адрес часто меняется, рекомендуется назначить аппарату постоянный IP-адрес. => «Режим настройки (администратор)» → [Настройки сети]
	Используете ли вы порт принтера, созданный с помощью стандартного порта TCP/IP? (Windows Vista/Сервер 2008/7)	Проверьте настройки ПК. Если используется порт, созданный с помощью стандартного порта TCP/IP в Windows, и установлен флажок [Состояние SNMP включено], правильная печать может быть невозможна. Установите флажок [Статус SNMP включен] на . См. также Руководство по установке программного обеспечения.
	Ваш компьютер находится в нестабильном состоянии?	Перезагрузите компьютер. Иногда печать невозможна, если одновременно запущено несколько приложений или недостаточно памяти или места на жестком диске. Перезагрузите компьютер.
	Правильно ли указан аппарат в приложении, которое вы используете для печати?	Проверьте, был ли выбран драйвер принтера аппарата в окне печати приложения. Если драйвер принтера аппарата не отображается в списке доступных драйверов принтеров, возможно, он установлен неправильно. Удалите драйвер принтера, а затем установите его еще раз. См. также Руководство по установке программного обеспечения.
	Устройства сетевого подключения работают нормально?	Убедитесь, что маршрутизаторы и другие сетевые устройства работают правильно. Если устройство не включено или находится в состоянии ошибки, обратитесь к руководству по устройству, чтобы устранить проблему.
	Слишком короткое время ожидания ввода-вывода?	Обратитесь к администратору. Если задано слишком короткое время ожидания ввода-вывода, при записи на принтер могут возникать ошибки. Попросите администратора аппарата настроить соответствующее время в [Время ожидания ввода/вывода]. => «Режим настройки (администратор)» → [Настройки системы] → [Настройки принтера] → [Настройки интерфейса] → [Тайм-аут ввода/вывода]
	Была ли распечатана страница уведомлений?	Проверьте страницу уведомлений. Страница с уведомлением будет напечатана с указанием причины проблемы, если задание на печать не может быть выполнено, как указано, и причина не отображается на дисплее. Прочтите распечатанную страницу и примите соответствующие меры. Например, страница уведомлений будет распечатана в следующих случаях. Задание на печать слишком велико и не помещается в памяти. Указана функция, запрещенная администратором. По умолчанию страницы уведомлений не печатаются.
	Функции отключены администратором?	Обратитесь к администратору. Когда аутентификация пользователя включена, функции, которые вы можете использовать, могут быть ограничены в ваших пользовательских настройках.
ДВУХСТОРОННЯЯ ПЕЧАТЬ НЕ ПРОИСХОДИТ	Указывает ли параметр типа бумаги для выбранного лотка тип бумаги, который нельзя использовать для двусторонней печати?	Установите флажок «Настройки лотка» в режиме настройки. Если флажок [Отключить двустороннюю печать] установлен на , двусторонняя печать с использованием этого лотка будет невозможна. Измените настройку типа бумаги на тип, который можно использовать для двусторонней печати. => «Режим настройки» → [Настройки системы] → [Регистрация типа бумаги]
	Используете ли вы особый размер или тип бумаги?	Информацию о типах и размерах бумаги, которые можно использовать для двусторонней печати, см. в разделе «ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ» в «Начальном руководстве».
	Функции отключены администратором?	Некоторые функции могли быть отключены в режиме настройки. Уточните у администратора. Когда аутентификация пользователя включена, функции, которые вы можете использовать, могут быть ограничены в ваших пользовательских настройках. Уточните у администратора.
ПРЯМАЯ ПЕЧАТЬ ФАЙЛА В ОБЩЕЙ ПАПКЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ НЕВОЗМОЖНА	Включены ли на аппарате [Настройки IPsec]?	Обратитесь к администратору. Когда [Настройки IPsec] включены в режиме настройки, прямая печать файла в общей папке может быть невозможна в среде вашего ПК. => «Режим настройки (администратор)» → [Настройки безопасности] → [Настройки IPsec]
ЛОТОК, ФИНИШЕР ИЛИ ДРУГИЕ ПЕРИФЕРИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА, УСТАНОВЛЕННЫЕ НА МАШИНЕ, НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ	Настроены ли периферийные устройства, установленные на машине, с помощью драйвера принтера?	Откройте диалоговое окно свойств принтера и нажмите кнопку [Автоконфигурация] на вкладке [Параметры]. (Виндовс) Если автоматическую настройку выполнить невозможно, см. Руководство по установке программного обеспечения.
ИЗОБРАЖЕНИЕ ЗЕРНИСТОЕ	Подходят ли настройки драйвера принтера для задания на печать?	Проверьте настройки драйвера принтера. При выборе настроек печати выберите режим печати из [Нормальный], [Высокое качество] или [Сверхвысокое]. Если вам нужно очень четкое изображение, выберите [Сверхвысокое]. Windows: параметр разрешения выбирается на вкладке [Дополнительно] окна свойств драйвера принтера. Macintosh: выберите разрешение в меню [Дополнительно 1] окна печати.
ИЗОБРАЖЕНИЕ СЛИШКОМ СВЕТЛОЕ ИЛИ СЛИШКОМ ТЕМНОЕ	Изображение (особенно фотография) нуждается в коррекции? (Виндовс)	Проверьте настройки драйвера принтера. Откорректируйте яркость и контрастность с помощью [Настройки настройки цвета] на вкладке [Дополнительно] драйвера принтера. Используйте эти настройки для выполнения простых исправлений, например, если на вашем компьютере не установлено программное обеспечение для редактирования изображений.
ЧАСТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ ОБРЕЗАНА	Соответствует ли размер бумаги, указанный в задании, размеру бумаги, загруженной в лоток?	Убедитесь, что настройка размера бумаги соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток. Windows: этот параметр выбирается на вкладке [Выбор бумаги] драйвера принтера. Если выбрано [По размеру бумаги], проверьте загруженную бумагу и настройку размера бумаги. Macintosh: настройка выбирается в меню [Параметры страницы].
	Правильно ли задана ориентация печати (книжная или альбомная)?	Установите ориентацию печати в соответствии с изображением. Windows: настройка выбирается на вкладке [Main] драйвера принтера. Macintosh: настройка выбирается в меню [Параметры страницы].
	Правильно ли заданы поля в настройках макета приложения?	Правильно установите поля в настройках макета приложения. Если край изображения выходит за пределы области печати аппарата, край может быть обрезан.
ИЗОБРАЖЕНИЕ ПЕРЕВЕРНУТО	Используете ли вы тип бумаги (бумага для разделителей, перфорированная бумага и т. д.), которую можно загружать только в фиксированной ориентации?	Если размер изображения и размер бумаги совпадают, но ориентация различна, ориентация изображения автоматически поворачивается в соответствии с бумагой. Однако если бумагу можно загрузить только в фиксированной ориентации, изображение может быть напечатано вверх ногами. В этом случае поверните изображение на 180 градусов перед печатью. Windows: настройка выбирается на вкладке [Main] драйвера принтера. Macintosh: настройка выбирается в меню [Параметры страницы]. (только горизонтально)
	Правильно ли выбрано положение переплета для двусторонней печати?	Правильно установите положение скрепки. Когда выполняется двусторонняя печать, каждая страница может быть напечатана вверх ногами в зависимости от настройки положения сшивания. Windows: настройка выбирается на вкладке [Main] драйвера принтера. Macintosh: настройка выбирается в меню [Макет] окна печати.
МНОГО ИСКАЖЕННЫХ СИМВОЛОВ ПЕЧАТАЕТСЯ	Ваш компьютер или машина находятся в нестабильном состоянии?	Отмените печать, перезагрузите компьютер и устройство, а затем повторите попытку печати. При нехватке памяти или места на жестком диске или когда доступной памяти становится мало из-за того, что в аппарате буферизовано много заданий, напечатанные символы могут быть искажены. Для отмены печати: Windows: Дважды щелкните значок принтера, который появляется в правом нижнем углу панели задач, откройте меню [Принтер] и щелкните [Отменить все документы] (или [Очистить печать документов]). Macintosh: Дважды щелкните имя машины в списке принтеров, выберите задание, которое хотите удалить, и удалите его. На аппарате: коснитесь дисплея управления заданиями на панели управления, коснитесь вкладки [Печать], чтобы изменить экран, коснитесь клавиши задания на печать, которое вы хотите удалить, и коснитесь клавиши [Стоп/Удалить] из действия панель. Появится сообщение для подтверждения отмены. Коснитесь кнопки [Отмена]. Если после перезапуска некоторые печатаемые символы по-прежнему искажены, попросите администратора увеличить время ожидания для параметра [Время ожидания ввода-вывода] в режиме настройки. => «Режим настройки (администратор)» → [Настройки системы] → [Настройки принтера] → [Настройки интерфейса] → [Тайм-аут ввода/вывода] Если искаженные символы по-прежнему печатаются после принятия вышеуказанных мер, удалите, а затем переустановите драйвер принтера.

Проблемы с печатью и устранение неполадок принтера

Технологии могут быть прекрасными, когда все системы работают. Но когда аппаратное или программное обеспечение не работает, задержки обходятся дорого и вызывают разочарование. Наши услуги Intelligent Workplace Services предназначены для того, чтобы помочь организациям любого размера избежать этих хлопот и расходов, отчасти помогая вам печатать меньше.

Но иногда вам все равно нужно печатать, поэтому вот пять главных проблем с печатью и наши быстрые решения для их решения.

1. Бесконечная погоня за бумагой

Проблема: печать занимает слишком много времени

Нет ничего хуже, чем хорошо провести время с проектом, а потом упасть в обморок, когда придет время печатать. Медленная печать может быть вызвана установкой высокого разрешения, проблемой с памятью и/или выбором драйверов.

Решения:

Изображения с высоким разрешением содержат больше данных для обработки вашим ПК и принтером, что может привести к увеличению времени печати. Если вам не нужно качество галереи, выберите черновой, стандартный или обычный режим для офисных документов. Для презентаций или официальных мероприятий переключите настройку обратно на высокое качество. Если обработка больших файлов со сложными изображениями является частью вашего обычного рабочего процесса, рассмотрите возможность добавления памяти, чтобы ваш принтер продолжал работать.

Переключение с двустороннего на односторонний режим. Вы будете использовать больше бумаги, но односторонняя печать займет значительно меньше времени.

Ваш водитель также может определить результат скорости. Высококачественные лазеры и даже некоторые струйные принтеры доступны с выбором драйверов, включая PostScript, PCL и/или хост-драйвер производителя. В целом, PCL лучше всего подходит для более быстрой офисной печати, а PostScript — для приложений и отраслей, интенсивно использующих графику.

2. Затор рабочего процесса

Проблема: замятие бумаги

Итак, вы устранили причину медленной печати, но в итоге столкнулись с королем всех кошмаров принтеров — замятием бумаги.

Решения:

Руководство пользователя или инструкции панели управления помогут вам с этим достаточно легко. На самом деле, некоторые принтеры Xerox оснащены видеопомощью и внутренним освещением, что упрощает устранение замятий. Начните с осмотра тракта прохождения бумаги и удалите все застрявшие материалы, стараясь извлечь застрявшую бумагу ровно и, самое главное, не порвав ее. Если он застрял между роликами, следуйте инструкциям по сбросу давления.

Если замятие произошло из-за неправильного выравнивания бумаги, извлеките лоток, чтобы убедиться, что бумага расположена правильно, и снова установите лоток. Иногда вы можете вообще не обнаружить застрявший лист, и в этом случае вам нужно будет удалить стопку бумаги, проверить, правильно ли она выровнена, и переместить ее обратно в лоток — и все это после глубокого вдоха.

Как правило, вы всегда должны убедиться, что тип бумаги, на которой выполняется печать, поддерживается вашим принтером. Также не забывайте хранить бумагу в сухом месте, чтобы избежать влаги, которая может затруднить печать.

3. Изображение стоит 1000 слов

Проблема: очень плохо выглядящие отпечатки

Ваш принтер работает отлично, но конечный продукт выглядит ужасно. Пятна, плохое качество изображения или блеклый шрифт делают даже самые лучшие документы неаккуратными и непрофессиональными.

Решения:

Попробуйте эти простые решения для повышения качества лазерной печати. Если проблемы не устранены, проблема, скорее всего, связана с расходными материалами или оборудованием.

• Проверьте драйвер принтера, чтобы убедиться, что вы выбрали правильную бумагу или носитель.

• Дважды проверьте, соответствует ли загруженная в лоток бумага типу, выбранному в драйвере принтера.

• В некоторых лазерных принтерах фьюзер имеет регулировку для типа бумаги. Если фьюзер вашего принтера можно отрегулировать вручную, убедитесь, что он установлен правильно, но имейте в виду: фьюзеры сильно нагреваются, поэтому будьте осторожны.

• Проверьте картриджи с тонером, копи-картриджи и фьюзер на наличие повреждений. Эти компоненты различаются в зависимости от модели и производителя, поэтому лучше всего обратиться к руководству пользователя.

• Если у вас есть грязные пятна, распечатайте несколько чистых листов бумаги, и со временем они исчезнут.

4. Ничего не происходит

Проблема: мой принтер не печатает

Наряду со всемогущим застреванием бумаги, в списке проблем с печатью первое место занимает ничего не происходящее.

Решения:

Во-первых, убедитесь, что вы отправили задание на печать на правильный принтер; вы вполне можете печатать десятки документов в соседнем отделе. Чтобы сделать ваш основной принтер принтером по умолчанию, щелкните «Принтеры и факсы» в Windows 9.0346 ® . Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Установить как принтер по умолчанию».

Убедились ли вы, что в лотке достаточно и нужного типа бумаги? Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш принтер включен и что все кабели защищены. Для компьютеров, подключенных как через USB, так и через сеть, необходимо, чтобы драйвер принтера был установлен на компьютере, с которого вы печатаете. Драйверы печати с функцией двусторонней связи могут сообщить вам, что может быть причиной вашей проблемы, с помощью уведомлений на рабочем столе или в драйвере, не обращаясь к принтеру.

И, наконец, если ваш принтер просто не печатает или задание печати застряло в очереди, самое простое решение — перезапустить его. Начните с перезапуска программного приложения. Если это не сработает, перезагрузите компьютер. Наконец, выключите принтер на несколько минут, прежде чем снова включить его.

5. Время отключаться

Проблема: старость и/или устаревшие технологии

Мы часто это видим: ваш принтер хорошо к вам относится, и вы к нему привязались… он подходит в самый раз и имеет все конфигурации именно так, как вы хотите. И все же вы начинаете замечать небольшие сбои время от времени — скрежещущий шум здесь, проблемы с сопоставлением там…

Решение:

Примите тот факт, что, возможно, пришло время отпустить ситуацию, помня о высоких затратах на сохранение устаревшей устаревшей технологии, не только с точки зрения бизнес-торможения, но и из-за того, что ИТ-отдел не может работать. Когда вы будете готовы к замене, подумайте о новом принтере с контрактом на обслуживание. Вы можете увидеть всю нашу линейку продуктов, отмеченных наградами, здесь.

Нужна помощь с принтером Xerox?

Поддерживайте работоспособность своих устройств с помощью встроенных шагов, онлайн-ответов и специалистов по вызову.

Получить поддержку сейчас

AltaLink

^® MFP Family

Многофункциональные принтеры большого объема с поддержкой ConnectKey, отличающиеся масштабируемостью, мощностью и безопасностью для больших рабочих групп.

Узнать больше

Узнайте, как бизнес-принтеры VersaLink

^® трансформируют работу безопасно и надежно.

Принтеры для бизнеса и МФУ с поддержкой ConnectKey, plug-n-play, удобные для мобильных устройств, для небольших рабочих групп.

Узнать больше

Статьи по теме

• Как проверить уровень тонера в принтере – 5 простых способов

  Когда заканчивается тонер, производительность всего офиса снижается. Вот 5 простых способов проверить уровень тонера в вашем принтере Xerox.

  Узнать больше

• Пять признаков того, что принтер пора заменить

  Когда вам нужен новый принтер? Вот пять признаков того, что пришло время заменить принтер.

  Узнать больше

• Риски, связанные с использованием тонера дешевой марки

  Рассматривали ли вы риски, связанные с покупкой тонера у поставщика, не имеющего торговой марки?

  Узнать больше

• Модернизация связи в школах Пример из практики

  Узнайте, как школьный округ в Калифорнии модернизировал связь для школ, сотрудников, учащихся и родителей с помощью Xerox Workflow Central и библиотеки облачных, одиночных и многоканальных пошаговые рабочие процессы для перевода, преобразования в аудио, редактирования, суммирования и многого другого.

  Подробнее

• Устранение неполадок с принтером

  Получите максимум от своего принтера Xerox или многофункционального принтера (МФУ) с помощью этих простых решений распространенных проблем с принтером.