Почему принтер не видит компьютер: — , Canon, HP — F.ua — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Компьютер не видит принтер через USB

Ответить точно на вопрос — почему компьютер не видит принтер, подключенный через USB разъем — сложно. Причин может быть много. Здесь рассмотрим если не все, то большинство из них. Прежде чем что-то делать нужно выключить печатающее устройство и компьютер. Подождать минуту и включить устройства. Если проблема осталась — читайте дальше.

Проверяем USB шнур

Выключаем принтер и отключаем USB шнур. Смотрим на разъемы в компьютере и в принтере. Если они грязные — чистим. Наверное, старая зубная щетка будет здесь кстати. Подключаем шнур. Если «не видит», подключаем через другой USB разъем компьютера. Если у вас стационарный ПК — подключаем к другому разъему сзади системного блока. Если проблема остается, отключаем, на время, другие периферийные устройства (веб-камеру, сканер, монитор, адаптеры и другие устройства). Подключаем один принтер и мышку с клавиатурой. Если проблема остается нужно подключить печатающее устройство другим USB-кабелем (желательно по толще и покороче).

Разбираемся с принтером

В идеале подключить принтер к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать что-то распечатать. Если печать идет, значит проблема в нашем компьютере. Если другой компьютер так же не видит принтер, то я бы отнес печатающее устройство в сервисный центр.

Разбираемся с компьютером

Вирусы

Желательно проверить компьютер на вирусы и другую нечисть. Как это сделать подробно написал в статьях:

Желательно просканировать компьютер двумя антивирусными решениями и желательно отличными от антивируса, который у вас установлен. Например. Если у вас работает защитник Windows, то нужно проверить с помощью утилит Dr.Web CureIt и Kaspersky Virus Removal Tool. Я бы еще использовал Malwarebytes Anti-Malware Free и HitmanPro 3 из последней статьи в списке.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы или что-то другое (кто-то другой) по ошибке или еще как-то повредили системные файлы их можно попробовать восстановить.

Как это сделать подробно рассказал и показал в этой статье. Мы должны убедиться, что Windows у нас исправна.

После восстановления системных файлов я бы установил все важные обновления для Windows.

Служба «Диспетчер печати»

Подробно о том как включить службу Диспетчер печати рассказал здесь. Служба должна быть включена и запускаться автоматически.

Драйвер

Если мы все перечисленное выше сделали и все равно при подключении по USB компьютер не распознает принтер нужно удалить драйвер печатающего устройства полностью. Как это сделать подробно рассказал в этой статье.

Затем, скачиваем свежий драйвер или с официального сайта или с Printerprofi.ru и устанавливаем. Желательно скачать полный драйвер, если такой имеется. Как установить подробно рассказал в следующих статьях:

Мне было бы очень приятно, если вы напишите в комментариях, что помогло в вашем случае.

<center><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="8813674614"></ins> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>

Близкие статьи:

Печатайте с удовольствием.

Ноутбук не видит подключенный принтер через USB: почему и что делать

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность.

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам. Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём. USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений.

Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки. Он расположен в главном меню «Пуск»:

• в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

• теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Если имеется проблема, сообщение будет каким-то другим. Тогда придётся установить новые версии драйверов.

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.

Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

Не видит сетевой принтер компьютер на Windows и почему не получается

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Добавление устройства

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \\ COMPUTERNAME \ PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Выбор устройства

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру

Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.Правильно подключите провод к принтеру и ПК
Осмотрите сам шнур на физические повреждения.Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.Введите команду control и нажмите на ОК
На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.Нажмите на «Просмотр всех категорий»
Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.Щёлкните по ссылке «Принтер»
Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).Откройте «Параметры» через «Пуск»
Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.Найдите строчку «Принтер»
Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
Подождать, когда утилита завершит первичный анализ. Подождите, пока осуществится поиск проблем
Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».Примените предложенное исправление
В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.Ознакомьтесь с результатами проверки

Добавляем принтер вручную

Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».Выберите нужный порт в меню
В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.Отыщите модель принтера в окошке
Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».Введите имя принтера
Ждём, когда принтер установится.Подождите, пока законится установка принтера
При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».Нажмите на «Готово»

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».Откройте меню «Драйверы и утилиты»
В меню выбираем свою версию «операционки».Выберите свою версию ОС
Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера». Загрузите драйвер для принтера
Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».Запустите скачанный архив с драйверами
Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.Откройте файл setup
Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.Отметьте второй пункт и кликните по ОК
Выбираем точную модель и жмём на ОК.Выберите модель своего устройства
Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.Выберите порт и нажмите на ОК
В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.Назовите принтер любым именем
Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.Дождитесь окончание установки

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
Активировать службу автоматической печати.
Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Что делать, если компьютер не видит принтер?

Одна из самых распространенных проблем, которые возникают у пользователей принтеров, связана с тем, что компьютеру не удается установить связь с ПУ. Возможно, одно из устройств неисправно, о чем и свидетельствует данная ситуация? Если же они оба отлично функционируют, то нужно искать другие причины, среди которых могут быть:

Неправильное подключение. Часто компьютер не распознает принтер из-за некорректной работы шнура, засорения портов, отсутствия плотности прилегания контактов. Вытяните шнур из обоих аппаратов, если вы обнаружили в портах мелкие посторонние предметы или много пыли, аккуратно извлеките их оттуда, чтобы стал возможен контакт между принтером и компьютером. Если засорения нет, протестируйте другой кабель USB, отключив при этом клавиатуру и мышь.
Драйверы не были установлены или не работают. Чтобы провести установку, воспользуйтесь диском и инструкцией, которые прилагались к принтеру. Если их у вас по каким-либо причинам не нашлось, скачайте их с официального сайта производителя. Когда вы это будете делать, выбирайте пакет, который соответствует нужной вам модели принтера и установленной на домашнем или рабочем компьютере ОС. Часто драйвера ПУ могут барахлить, что ведет к неисправностям, но их легко заменить на новые. При этом нужно не забыть предварительно удалить старую версию.
Для печати по умолчанию выбран другой аппарат. Данная ситуация может случиться тогда, когда к ноутбуку подключены иные принтеры. Возможно, их когда-то подключали и забыли удалить или сделали это неправильно. Чтобы ваше печатающее устройство стало работать, зайдите в раздел «Устройства и принтеры» нажмите правой клавишей мышки на изображении вашей модели и поставьте пометку на строке «Использовать по умолчанию».
Служба печати не включена. Чтобы ее активировать, зайдите в компьютерную панель управления, перейдите в раздел «Система и безопасность», а потом в администрировании, откройте «Службы» и «Диспетчер очереди печати». Нажав на «Свойства», выберите тип запуска «Автоматически» или же команду «Запустить».

Если ноутбук не распознает принтер, вы можете попробовать справиться с этой проблемой самостоятельно. Если же ни один из предлагаемых выше способов вам не помог, стоит обратиться к специалистам в сервисный центр, где быстро найдут причину неисправности и устранят ее. Главное, не пытайтесь нарушать конструкцию устройств и механически воздействовать на их детали – это может привести к более серьезным проблемам и потери гарантии. Бережно относитесь к принтеру, тогда он прослужит вам не один год!

Понравилась статья?

Поделитесь!

Почему компьютер или ноутбук не видит принтер на Windows 7-10 через USB подключение

Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.

Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

USB. Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Также должна быть подходящей версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключать к черным входам, 3.0 – к синим.
Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть нарушено из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал может часто пропадать. Ситуация более характерна для крупных компаний, поскольку в условиях дома мало пользователей одновременно распечатывают документы. Также нужно проверить исправность роутера. Причина может быть в смене настроек сети или банально в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:

По ярлыку «Компьютер» кликаете правой кнопкой мышки.
Из выпавшего списка опций выбираете «Управление».
Слева выбираете «Диспетчер устройств».
В развернувшемся списке сделайте выбор устройства, на котором должна быть печать, и правым кликом мышки нажмите для вызова контекстного меню.
Из доступных опций выбираете «Свойства».
В блоке «Состояние устройства» должно быть написано «Устройство работает нормально». При любой другой надписи проводите обновление драйверов.

Нет драйвера на USB-контроллер

Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.

Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».

Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.

Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.

Заходите в «Устройства и принтеры».
Находите необходимый принтер и вызываете контекстное меню нажатием ПКМ.
В выпавшем меню, если до этого не было, ставите галочку возле пункта «Использовать по умолчанию».

Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.

Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».

Проблема в службе печати

Жмете правой кнопкой по значку «Компьютер».
Нажимает на «Управление».
В самом конце списка выбираете «Службы».
Когда отобразится весь список служб, ищите среди них «Диспетчер печати» и вызываете меню правым кликом.
Выбираете «Свойства».
Проверяете, чтобы в блоке «Тип запуска» было выбрано «Автоматически», а «Состояние» — «Работает/Выполняется».
В норме кнопка «Запуск» будет неактивной, в ином случае нажмите на нее, чтобы запустить службу в работу.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Средство устранения неполадок

В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.

Вариант для тех, у кого внешний вид настроен маленькими или крупными значками. Входите в «Пуск»-«Панель управления»-«Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» находите активную строку «Использование принтера».
Способ подойдет, когда в панели управления выставлен вид по категориям. Аналогично заходите в ПУ, далее в «Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». В контекстном меню аппарата выбираете опцию «Устранение неполадок».
Скачиваете с официального ресурса компании Microsoft сервисную программу Printerdiagnostic и делаете диагностику.

Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

Заходите в список всех принтеров, как описано ранее.
Сверху находите ссылку для добавления нового принтера, нажимаете.
Когда начнется поиск, в нижней части окна появится активная надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке».
После нажатия будет предложено несколько вариантов добавления. Выбираете наиболее удобный или подходящий в вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.

Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.

Для этого выполняете следующую последовательность действий:

Одновременно нажимаете кнопки Windows+R и прописываете «printui /s».
Переходите во вкладку «Драйвера».
Выбираете нужный пакет и удаляете.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».

Софт от производителей принтеров

Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.

НР – «Print and Scan Doctor».
Кэнон – «Canon My Printer».
Эпсон – «Epson Status Monitor».
Оки – «Brmainte».
Самсунг – «Samsung Printer Diagnostics». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает с поиском и установкой дополнительного софта.
Бразер – «BRAdmin Professional». Сервисная программа может обнаружить проблемы с сетью, сервером печати или протоколом SNMP.

Почему комп не видит сетевой принтер

Принтер не «расшарен» или удаленный доступ для сетевых клиентов запрещен.
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
На родительском ПК отключено сетевое обнаружение.
Отключен роутер, через который принтер связывается с компьютером через WiFi.
Вытянут патч-корд

Принтер не распознается через Wi-Fi

При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

Повреждение вредоносными программами. Вирусы повреждают операционку, из-за чего комп иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусом или бесплатным софтом CureIt от Doctor Web.
«Обрезание» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Аналогично работает и встроенный Брандмауэр Windows. Временно отключите антивирус или в настройках сделайте исключение для принтера.
Отключение USB-портов в настройках BIOS. Может произойти после обновления системы или пользователь сам привел к таким изменениям. Нужно проверить, включен ли контроллер USB-входов.

Неисправности принтера

Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.

почему компьютер не видит принтер и как его подключить? Что делать, если принтер не включается и не распечатывает с ПК?

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютер не видит принтер. Прежде чем копить деньги на ремонт, следует ознакомиться с причинами и вариантами действий, с которыми справится любой человек.

Возможные причины

Ситуации, где ПК либо ноутбук не обнаруживает принтер, способствовать могут несколько причин начиная с обычного невнимательного отношения человека, заканчивая неисправностью самого агрегата. Если ПК не удается увидеть устройство для печати при помощи USB, ситуация может быть связана с несколькими пунктами:

Забыли включить принтер. Распространенная ситуация, которую следует проверять в первую очередь.
Неправильное присоединение устройства к ноутбуку либо стационарному компьютеру. USB-шнур вставлен не целиком, либо разъем/провод поврежден.
Под печать был настроен другой аппарат.
Не включена служба автоматической печати.
Наблюдаются неполадки с драйверами. Они могут слететь с системы или просто не стоять на ПК.
Отключение USB-контроллера в BIOS.
Вирусы.
Ошибки Windows из-за того, что наблюдается повреждение системных файлов.
Техническая составляющая агрегата. В таком случае поможет только ремонт.

Что делать

Если вы пользуетесь компьютером, на котором стоит ОС Windows 10 или 7, специалисты советуют изначально осуществить проверку принтера. Для этого потребуется запустить диагностику. Можно использовать стандартную утилиту, которая располагается в «Панели управления». Чтобы запустить, потребуется зайти в «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», после чего зайти в «Использование принтера».

А также можно воспользоваться официальным ПО, для взаимодействия с которым потребуется подключить к интернету компьютер и зайти на официальный сайт Microsoft. Там можно загрузить файлы для нужного приложения.

Драйвера

Все ошибки, связанные с драйверами, — это самая распространенная жалоба пользователя, который сталкивается с проблемой, когда принтер не определяется компьютером. На некоторых ОС драйвера просто не установлены. В большинстве случаев все ПО для принтера располагается на отдельном диске, который есть в комплекте с аппаратом. Если же диска рядом нет, можно воспользоваться официальным порталом компании-производителя.

Необходимые файлы подбираются не только под определенную марку с моделью принтера, но и под конкретную операционную систему.

Самые новые обновления, которые выходили для Windows, удобны тем, что они самостоятельно загружают ПО для всех устройств, присоединяемых к ПК. Данная опция не во всех случаях функционирует правильно, а если ОС устаревшая, то подобной функции на ней нет. В таком случае проще всего воспользоваться диском. С него установка производится следующим образом:

изначально следует запустить диск;
затем откроется автоматический установщик;
согласно инструкциям нужно произвести установку драйверов на ПК;
после того как все действия произведены, ситуация, когда компьютер не распознает устройство, будет решена, а в дальнейшем для работы не потребуется использованный диск, и его можно убрать;
если в комплектации нет диска, на упаковке с принтером указывается ссылка на нужное ПО (если ссылки нет, потребуется искать его самостоятельно).

После скачивания нужных файлов потребуется установка драйвера. Для этого можно воспользоваться пошаговой инструкцией:

Предварительно нужно проверить, совместимо ли выбранное программное обеспечение с используемой моделью устройства и ОС.
Когда установка будет завершена, ПК следует перезагрузить.
После включения ПК нужно посмотреть, появился ли используемый аппарат для печати в «Принтер и факсы». Данный файл располагается в «Панели управления».

Когда персональный компьютер не находит принтер, может потребоваться переустановка драйвера. Чтобы это сделать, следует выполнить несколько действий:

Зайти в «Диспетчер устройств» и найти там «Драйвера». Откроется список, в котором нужно найти подключенный принтер.
Нажав по нему правой кнопкой мыши, следует выбрать «Удалить».
Затем приступить к установке драйвера, который подходит под модель используемого устройства.
После данных действий нужно выполнить перезагрузку компьютера и зайти в «Принтеры и факсы». Система должна отобразить принтер.

Вирусы

Иногда причиной тому, что ПК перестал видеть принтер, или устройство не хочет печатать, могут стать банальные вирусные программы. Чтобы исключить такой вариант, потребуется прибегнуть к сканированию. Процедуру совершают последовательно при помощи нескольких инструментов.

Использование антивирусов разных производителей позволяет более качественно провести проверку.

Однако на то, что устройство не подключается, могут влиять и сами приложения для борьбы с вирусами. Антивирусная программа не отличается идеальностью, поэтому она способна вступить в конфликт с файлами, не несущими опасности, которые установлены на компьютере. Драйвер принтера также может быть воспринят в качестве опасного объекта, даже если был загружен с официального сайта.

Если ПК пишет, что принтер не обнаружен, следует попробовать отключить антивирус. Сделать это довольно просто:

Сначала нужно зайти в «Администрирование». Оно находится в «Панели управления».
После этого потребуется нажать на «Конфигурацию системы».
Следует выбрать по очереди разделы «Службы», «Автозагрузка». В них нужно убрать галочки со всех мест, где есть наименование антивирусной программы.
Затем ПК перезагружается, и проблема должна быть исправлена.

Выбор устройства «по умолчанию»

Иные устройства для печати могут способствовать тому, что не идет печать с нужного оборудования. Если ранее были подключены иные принтеры, нужно сделать переназначение.

Для этого потребуется несколько шагов:

В разделе «Оборудование и звук», который находится в «Панели управления», выбрать «Устройства и принтеры». Там будет указано название нужной модели принтера.
При помощи нажатия по наименованию правой кнопкой мыши выбирается «Использовать по умолчанию».

Если человек работает в офисе, проблема с невидимостью может заключаться в том, что печать идет по локальной сети, в которой несколько единиц оборудования. В подобном случае можно выбрать другой сетевой принтер и распечатать необходимые файлы.

Автоматическая печать

Подобный пункт можно активировать при помощи посещения «Системы и безопасность», который также располагается в «Панели управления». Пользователю потребуется выбрать «Администрирование», после чего перейти в «Службы» и нажать правой кнопкой мыши по «Диспетчеру печати». Там следует перейти в «Свойства». Всплывет окно, в котором нужно выставить тип запуска на автоматический. Параметр данного состояния должен быть проставлен, как «Работает».

Ликвидация проблем ОС

Если все описанные ранее шаги выполнены, но устройство для печати так и не распечатывает документ, нужно проверить саму ОС Windows. Она может устареть, работать с ошибками или же неправильно функционировать из-за установки других программ. Существует большое количество причин, поэтому лучше всего попробовать подключить принтер к другому ПК. Если устройство нормально функционирует, следует проверить ноутбук или стационарный компьютер, к которому принтер не устанавливается.

Активация USB-порта

Если USB-порт не активирован, можно тоже столкнуться с ситуацией, когда печать не включается. Перед тем как приступать к процессу активации, следует понимать, что BIOS или UEFI считаются базовым ПО, которое есть в любом компьютере. При помощи такого сервиса можно отрегулировать USB-разъем, к которому следует присоединить принтер. Для этого используется базовый микрокод, при помощи которого осуществляется проверка состояния порта. Если они отключены, их следует включить.

Часто можно столкнуться с тем, что производители BIOS или UEFI именуют функцию разными названиями, за счет чего большинство пользователей не смогут разобраться. Чтобы исключить путаницу, рекомендуется обращать внимание на следующие названия: USB Function, Legacy USB Support, USB Controller Mode.

Производя активацию разъема, следует помнить об аккуратности, потому что при неправильных действиях можно испортить работу портов.

Полезные рекомендации

Если принтер не распознается ноутбуком или компьютером, не стоит паниковать. Возможно, дело в банальной невнимательности, и устройство просто не включено, или же неисправен провод. Поэтому специалисты рекомендуют начинать с визуального осмотра.

Следует проверить целостность проводов, наличие заломов или нарушение изоляционного слоя. Если с проводами не наблюдается неисправностей, но ПК все равно отказывается подключать принтер, нужно обратить внимание на штекеры, при помощи которых аппаратура соединяется друг с другом. Кнопка также должна проверяться: все клавиши должны подсвечиваться.

Если описанные ранее способы не помогли, возможно, причина кроется в неисправности самого принтера, и его следует отдать на ремонт в сервисный центр.

Подробный обзор устранения причин нераспознавания принтера компьютером представлен в следующем видео.

Что проверить, если компьютер не обнаруживает сетевые принтеры — вилка

Проблемы с принтером на компьютере не редкость. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой вы столкнетесь, — это когда принтер не обнаруживается вашей сетью.
Если вы регулярно печатаете много документов, это может вызвать много головной боли. Хорошая новость в том, что это не является неразрешимым. Есть разные вещи, которые вы можете проверить, чтобы определить проблему, а затем исправить ее.

Принтер выключен или не подключен Источник изображения: Funaiworld

Часто мы упускаем из виду самые простые решения.Прежде чем начать выдергивать волосы, проверьте, подключен ли принтер к электрической розетке. Об этом свидетельствует зеленый свет на вашем принтере. Если принтер используется локально, вы сможете увидеть подключенный принтер на панели задач компьютера.
Если принтер не отвечает даже после того, как вы его подключили, вы можете попробовать следующее:

Перезагрузите принтер и повторите попытку.
Отключите принтер от розетки. Вы можете снова подключить его, чтобы проверить, работает ли он на этот раз.
Убедитесь, что принтер правильно настроен или подключен к системе вашего компьютера.

Проверьте расходные материалы

Это еще одна очевидная причина, по которой вы не можете печатать по сети. Иногда вы забываете проверить, достаточно ли бумаги в лотке принтера. В других случаях может не хватить чернил или тонера. Любой из этих факторов может привести к отключению принтера.
Регулярно проверяйте настройки. Всегда внимательно изучайте дисплей передней панели устройства.Он сообщит вам, когда у вас закончатся чернила или тонер. У вас будет возможность пополнить запасы по мере необходимости. Если бумаги, чернил или тонера достаточно, убедитесь, что бумага не замята.

Не подключен к вашей локальной сети Источник изображения: HP Support

Используете ли вы кабель локальной сети или Wi-Fi для подключения компьютера к принтеру, убедитесь, что принтер действительно подключен. Дважды проверьте все соответствующие кабели или проверьте, включен ли ваш Wi-Fi и не изменился ли его пароль.

Приостановленная очередь

Программное обеспечение для управления на экране дает вам возможность отменить любые задания, находящиеся в очереди. Если вы печатаете из офисной сети, другие пользователи могут отменять задания в очереди даже без вашего уведомления. Или, если в очереди находится большое количество заданий на печать, устройство может запутаться и зависнуть.
Эту проблему можно решить, открыв программное обеспечение для управления принтером. Оттуда вы можете проверить статус очереди. Отмените или перезапустите все, что находится в очереди, чтобы, так сказать, освободить линию.

Поврежденное / не обновленное программное обеспечение для печати

Программное обеспечение принтера также может вызывать проблемы с сетевыми принтерами. Эта программа отвечает за обмен данными между вашим компьютером и принтером, сообщая, какие файлы следует распечатать. Без этого драйвера вы не сможете отправлять данные документа на печать. Поэтому важно регулярно проверять драйвер принтера. Что еще более важно, проверьте, обновлен ли драйвер. Если вы недавно обновили операционную систему своего компьютера, вам также необходимо обновить драйвер принтера.

Общий доступ к файлам и принтерам отключен

Это еще одна часто упускаемая из виду причина того, что сетевые принтеры не работают должным образом. Вам необходимо включить общий доступ к файлам и принтерам на вашем сетевом сервере печати. Если эта функция не включена, компьютер не сможет получить доступ к принтерам. Чтобы ваш компьютер (и другие компьютеры) мог подключаться и печатать, вам необходимо включить эту функцию.

Как исправить принтер, не обнаруженный во время установки драйвера в Windows — Как исправить проблемы с принтером

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows

Исправить принтер не обнаружен

Если ваш принтер не обнаружен при установке программного обеспечения, может появиться одна из нижеперечисленных ошибок:

Принтер не найден
Устройства не найдены
Ваш принтер не обнаружен в беспроводной сети
Не удается найти принтер

Так что вы, возможно, ищете одно или два исправления для автономного принтера, которые помогут решить проблему.Будьте уверены, есть несколько способов устранения проблем с принтером.

Удалите драйвер принтера и программу и переустановите их

Некоторые компоненты программного обеспечения могли быть установлены неправильно, даже если настройка принтера не удалась. Удалите и переустановите его, чтобы устранить любые возможные проблемы.

При необходимости отключите кабель USB от принтера.
В ОС Windows найдите Панель управления и откройте ее.
В разделе Программы и компоненты или Программы нажмите Удалить программу Откроется список программ Windows.
Щелкните имя принтера, чтобы открыть экран подтверждения удаления, и щелкните Да , чтобы завершить удаление всего программного обеспечения.
Убедитесь, что ваш принтер включен, его картриджи установлены, а в его основной лоток загружена бумага.
Перейдите на веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить драйвер или приложение для вашей версии ОС.Сделайте ставку на загрузку подходящего драйвера для вашего номера модели принтера и установку его в вашей системе, выполнив следующие действия. Затем следуйте инструкциям по настройке подключения к принтеру.
Затем попробуйте сделать распечатку. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу.

Устранение неполадок подключения принтера

Устранение проблем с подключением к USB-принтерам или принтерам, подключенным к сети. Если ваша система не может обнаружить ваш принтер по беспроводному соединению, перезагрузите систему, перезапустите другое устройство и маршрутизатор и установите новое соединение.

После выключения принтера подождите десять секунд и отсоедините от него шнур питания.
Затем выключите компьютер.
Подсоедините шнур питания к принтеру и снова включите его.
Затем отсоедините шнур питания маршрутизатора, подождите десять секунд и снова подключите его к оборудованию.
Наконец, включите вашу систему. Это делает ваше печатающее устройство и сеть готовыми к новому подключению.
Затем подключите принтер к сети, следуя инструкциям в руководстве пользователя принтера или на сайте производителя.
После этого распечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы проверить, работает ли ваш принтер.

Удалить драйвер принтера

Если ваш компьютер не может обнаружить его через USB-соединение, перезагрузите принтер, компьютер, а также проверьте USB-соединение.

После выключения компьютера и принтера отсоедините кабель от компьютера.
Проверьте, нет ли на нем повреждений; если USB-кабель поврежден, замените его.
Кроме того, проверьте его длину.Если он превышает 3 метра, замените USB-кабель на более короткий.
Подключите его к другому порту вашей системы. Он должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB, отключите его от концентратора и подключите напрямую к компьютеру. Убедитесь, что оба порта надежно закреплены.
Включите вашу систему и дождитесь, пока она завершит запуск.
Затем включите принтер. Подождите, пока Windows установит новое устройство.

Если ваш компьютер не может обнаружить его через соединение Ethernet, проверьте сетевые кабели, а также соединение.

Выключите принтер, отсоедините кабель от маршрутизатора и проверьте его состояние.
Если кабель Ethernet поврежден, замените его.
Убедитесь, что он полностью закреплен на обоих портах.
Убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель. Телефонный кабель и кабель Ethernet выглядят одинаково, но имеют разные размеры.
Подключите кабель к другому порту LAN или Ethernet на маршрутизаторе. Не подключайте его к интернет-порту.
Включите принтер.
Подтвердите подключение, проверив индикаторы порта Ethernet вашего принтера. Зеленый цвет индикатора связи должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать, когда подключен кабель Ethernet.
Затем возьмите распечатку страницы конфигурации сети для подтверждения статуса сети. Убедитесь, что он отображается как Готов .

Отремонтируйте или замените принтер, если проблема не была устранена, несмотря на выполнение всех вышеупомянутых шагов.Обратитесь к нужной стороне в зависимости от того, есть ли у вас гарантия или срок гарантии истек. По любым другим вопросам, связанным с принтером, обращайтесь к нашим специалистам по поддержке принтеров по бесплатному телефону, указанному выше.

Как устранить неполадки Wi-Fi (беспроводных) принтеров

Мало что расстраивает больше, чем когда вы хотите распечатать документ, когда ваш беспроводной принтер находится в состоянии ошибки или работает беззвучно.Возможно, вы уже пробовали подключить WiFi принтера к сети в вашем доме, но проблемы сохраняются, в результате чего принтер упорно от сетки.

В идеале беспроводное соединение должно позволять легко передавать документы с устройства на принтер, но в действительности это не всегда так просто.

Знание, как устранить проблемы с беспроводным принтером, может частично избавить от этого разочарования. Ниже мы расскажем о некоторых исправлениях, которые помогут вам решить большинство из них.

Устранение неполадок беспроводного принтера

Ознакомьтесь с основами.
Установите принтер в качестве принтера по умолчанию.
Перезагрузите все ваши устройства.
Запустите средство устранения неполадок печати.
Проверьте настройки маршрутизатора.
Обновление прошивки роутера.
Отключить VPN-подключения.
Сделать IP-адрес принтера статическим.
Проверьте настройки брандмауэра.
Измените свой SSID.
Удалите и повторно установите драйвер и программное обеспечение принтера.
Удалите и повторно установите принтер.
Очистить и сбросить буфер печати.
Перезагрузите принтер.

Ознакомьтесь с основными сведениями

Некоторые основы можно упустить, поэтому вот что нужно проверить, прежде чем переходить к расширенным действиям:

Убедитесь, что принтер включен или на него подается питание.
Подключите принтер к компьютеру или другому устройству.
Проверьте тонер и бумагу в принтере, а также очередь печати.Иногда задание печати с ошибкой может задерживать линию, время прохождения файлов с вашего устройства на принтер может занять больше времени, или более крупный документ может занять больше времени для загрузки и обработки.
Проверьте, нет ли на принтере сигнальных ламп или сообщений об ошибках.
Убедитесь, что он подключен к Wi-Fi.
Используйте USB-кабель для подключения и проверьте, работает ли он снова.
Переместите принтер туда, где он получает лучший сигнал WiFi без помех. В идеале это не должно быть слишком далеко от маршрутизатора.
Убедитесь, что ваше устройство также находится в нужной сети, особенно там, где есть расширитель диапазона WiFi, поскольку это создает отдельные сети, что затрудняет подключение.
Если вы недавно обновили браузер, программное обеспечение безопасности, операционную систему или брандмауэры, это может вызвать проблемы с подключением к принтеру. В этом случае повторно подключите устройство к сети, измените настройки безопасности, чтобы включить принтеры, и / или установите обновленные драйверы.

Вы также можете выполнить восстановление системы, чтобы вернуться к версии или настройкам по умолчанию, и снова попытаться подключиться к принтеру.

Установить принтер как принтер по умолчанию

Возможно, вы пытаетесь подключиться к Wi-Fi-принтеру, который настроен по умолчанию. Иногда на принтере может быть установлено программное обеспечение с «виртуальным» принтером, поэтому, когда вы нажимаете команду «Печать», виртуальный принтер сохраняет файл вместо фактического документа, который вы отправляете на физический принтер.

1. Щелкните Пуск> Панель управления> Оборудование и звук .

2.Щелкните Устройства и принтеры .

3. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Установить как принтер по умолчанию . Щелкните Да (или ОК), чтобы подтвердить действие.

Перезагрузите все устройства

Перезапуск помогает исправить любые программные сбои, которые могут привести к неправильной работе беспроводного принтера и подключенных устройств. Беспроводной принтер, маршрутизатор, компьютер / другое устройство, точка беспроводного доступа и модем — все они полагаются на вашу домашнюю или офисную сеть, чтобы подключиться к Интернету.

Как бы он ни был настроен, если одно устройство сработает, это может повлиять на все остальные. Перезагрузка может снова вызвать гудение сети, после чего вы можете попробовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Запустите средство устранения неполадок печати

1. Для этого откройте Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Устранение неполадок . Средство устранения неполадок печати для выявления и устранения проблем с подключением к вашему принтеру.

3. Либо перейдите в поле поиска на панели задач и введите Проблема печати в , а затем выберите Запустить средство устранения неполадок , чтобы загрузить средство устранения неполадок печати. Щелкните Открыть и следуйте инструкциям на экране.

Проверить настройки маршрутизатора

Если вы недавно заменили маршрутизатор, возможно, вам придется перенастроить компьютер и принтер для повторного подключения к сети.

У нового маршрутизатора может быть другой адрес интернет-провайдера, который требует перенастройки и настройки параметров маршрутизатора, некоторые из которых могут не подходить для вашего беспроводного принтера.

Чтобы проверить настройки маршрутизатора, откройте браузер, введите его IP-адрес и нажмите Enter. Если вы не уверены в IP-адресе, прочитайте наш пост о том, как узнать IP-адрес маршрутизатора. Вы можете попробовать использовать admin в качестве имени пользователя и пароль в качестве пароля, которые являются обычно используемыми паролями по умолчанию для маршрутизаторов.
Найдите раздел «Беспроводная связь» или «Безопасность» и установите для принтера параметры по умолчанию.

Несколько вещей, которые вы можете проверить в настройках маршрутизатора, включают:

Фильтрация MAC-адресов — отключите ее, поскольку она действительно не делает вашу сеть безопасной.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор находится в диапазоне частот 2,4 ГГц, к которому большинство беспроводных принтеров легко подключается по сравнению с подключением в режиме только 5 ГГц.
Используйте канал Wi-Fi, который меньше всего используется другими локальными сетями. Для принтеров, которые не подключаются, обычно лучше всего работают каналы 1, 6 и 11 вместо настройки выбора канала по умолчанию «Авто».
Отключите настройку режима изоляции беспроводной сети и попробуйте снова подключиться к принтеру.
Включите DCHP, чтобы разрешить принтеру получать IP-адрес и обмениваться данными по сети, а также предпринимать попытки повторного подключения.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор, устройство или принтер имеют гостевое соединение, так как это изолирует их от других устройств в сети и препятствует подключению вашего беспроводного принтера.

Обновление прошивки маршрутизатора

Если изменение настроек маршрутизатора не помогло, обновите его прошивку, чтобы устранить ошибки, уязвимости и проблемы с подключением.

Например, переход на Windows 10 с другой версии может вызвать прерывание вашего соединения, которое может решить обновление прошивки.

См. Руководство к маршрутизатору или обратитесь к производителю устройства за дальнейшими инструкциями, так как действия могут отличаться в зависимости от маршрутизатора. Некоторым также могут потребоваться специальные инструкции для подключения к беспроводным устройствам, особенно тем, которые предоставляются интернет-провайдерами.

Отключить VPN-подключения

Если вы используете виртуальную частную сеть для безопасного подключения к удаленной сети, это может ограничить возможность печати через WiFi-принтер. Это происходит из соображений безопасности, но вы можете отключить VPN-соединение и попытаться подключиться к домашней сети и возобновить функции печати.

Сделайте IP-адрес принтера статическим

IP-адресов могут колебаться в определенном диапазоне, независимо от того, остается ли ваше устройство на одном и том же месте. Это может сбивать с толку, особенно когда несколько устройств пытаются подключиться по беспроводной сети в течение заданного времени.

В этом случае обратитесь к руководству к маршрутизатору, чтобы узнать, как установить статический IP-адрес для вашего принтера, чтобы он не менялся со временем.

Проверить настройки брандмауэра

Брандмауэр вашего устройства предназначен для блокирования любых атак вредоносных программ, но он также может блокировать сетевые настройки для печати.Это может чрезмерно защитить ваше устройство в зависимости от того, как оно настроено, и не позволит ему видеть ваш принтер в локальной сети.

Однако настройки брандмауэра

различаются, и в этом случае вам следует обратиться к руководству пользователя или на веб-сайте поставщика для получения ресурсов поддержки.

Убедитесь, что вы обновляете свое программное обеспечение, установите настройки брандмауэра на средний уровень или «Доверенную зону», в которой ваше устройство подключено к сети, и включите отображение всех предупреждений.

Убедитесь, что у вас не активировано несколько брандмауэров одновременно, поскольку это вызывает несколько проблем с подключением к беспроводному принтеру или вы можете обнаружить, что ваш беспроводной принтер не печатает.

Измените свой SSID

Изменение имени вашей сети Wi-Fi (SSID) может решить проблемы с подключением. Если имеется несколько маршрутизаторов с одинаковым SSID, например Home , вы можете изменить один из них, чтобы сделать его распознаваемым принтером, и устранить ошибки подключения из-за обрывов или неправильного беспроводного подключения.

Это означает, что вам необходимо повторно подключить компьютерную систему или совместимые устройства к правильной сети, к которой подключен принтер.

Удаление и повторная установка драйвера и программного обеспечения принтера

Это включает переустановку или перенастройку специальных сетевых драйверов вашего принтера.

1. Откройте Панель управления > Программы .

2. Щелкните Программы и компоненты > Удаление программы .

3. Щелкните имя своего принтера, а затем щелкните Да , чтобы подтвердить действие. Включите принтер и перейдите на сайт производителя, чтобы получить конкретные инструкции по загрузке и установке драйверов для вашей модели.После установки следуйте инструкциям по настройке подключения к принтеру и повторите попытку печати.

Вы также можете переустановить драйверы принтера с помощью Центра обновления Windows, щелкнув Пуск> Настройка> Обновление и безопасность и щелкнув Проверить наличие обновлений . Если доступен обновленный драйвер, он будет загружен и установлен, и ваш принтер будет его использовать.

В качестве альтернативы можно использовать программное обеспечение для установки с диска, поставляемое с принтером, поскольку это может помочь вам установить драйверы или проверить наличие обновлений драйверов.

Что делать, если драйвер принтера не устанавливается?

1. В этом случае щелкните Пуск> Настройка> Устройства .

2. Щелкните Принтеры и сканеры , а затем щелкните Свойства сервера печати в разделе Связанные параметры .

3. Перейдите на вкладку Драйверы и проверьте свой принтер. Если он там есть, то вперед. Если нет, нажмите Добавить .

4. Щелкните N ext в Добро пожаловать в мастер установки драйвера принтера

5.Нажмите на архитектуру вашего устройства в поле Process Selection и нажмите Next .

6. В разделе Выбор драйвера принтера щелкните производителя, выберите драйвер принтера, а затем щелкните Далее> Готово . Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить драйвер принтера.

Примечание: Если новых драйверов нет, обратитесь к производителю и спросите, когда они будут доступны. Если ваша модель принтера больше не поддерживается, вы можете проверить наличие обновленных драйверов на принтере той же серии, так как есть вероятность, что они будут работать на вашем принтере с некоторой потерей функциональности.

Это маловероятно, но нечего терять, если это уже не работает.

Удаление и повторная установка принтера

Попробуйте извлечь принтер и переустановить его, чтобы проверить, будет ли соединение работать для повторной печати.

1. Чтобы удалить принтер, щелкните Пуск> Настройка> Устройства . Щелкните Printers and Scanners и найдите свой принтер, щелкните по нему и выберите Remove device.

2.Переустановите принтер, щелкнув Пуск> Настройка> Устройства> Принтеры и сканеры . Выберите Добавить принтер или сканер .

3. Выберите свой принтер из списка доступных (включая Bluetooth или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в вашей сети) и щелкните Добавить устройство .

Примечание. Если вы используете повторитель, точки беспроводного доступа или несколько маршрутизаторов с разными SSID, убедитесь, что вы подключены к одной и той же сети, чтобы ваше устройство могло найти и установить принтер.Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Очистить и сбросить очередь печати

Диспетчер очереди печати управляет процессом печати. Если вы обнаружите, что ваш беспроводной принтер не печатает, проблема может быть в диспетчере очереди печати. В этом случае очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати.

1. В поле поиска введите Services и выберите Services в результатах поиска.

2. Щелкните вкладку Standard и дважды щелкните Диспетчер очереди печати.

3. Щелкните Стоп> ОК.

4. Введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers в поле поиска еще раз, а затем выберите % WINDIR% \ system32 \ spool \ PRINTERS из результатов поиска. Удалите все файлы в этой папке.

5. Введите services и выберите Services . Щелкните вкладку Standards и дважды щелкните Print Spooler в списке. Щелкните Start и в поле Startup type выберите Automatic и щелкните OK .

Сбросьте настройки принтера

Это крайнее решение, когда все остальные исправления не помогли, поскольку оно очищает все настройки вашего принтера, включая учетные данные для входа в WiFi, чтобы восстановить соединение.

Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как выполнить сброс к заводским настройкам, поскольку действия зависят от марки и модели. Информация также может быть доступна в Интернете, если у вас нет руководства пользователя.

Мы рассмотрели наиболее вероятные способы устранения проблем с беспроводным принтером. Если ваш принтер по-прежнему не подключается после выполнения каждого из этих исправлений, вы можете проконсультироваться с производителем, вернуть его в магазин или купить новый принтер и начать все сначала.

[решено] Windows не может подключиться к принтеру

Затем щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер . Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Также можно рассмотреть возможность загрузки и установки драйвера вручную. Сделайте это, если Windows не может автоматически найти обновление драйвера для вашего принтера или у вас нет установочного диска.

Вы можете посетить веб-сайт производителя и найти последнюю версию драйвера для своего принтера.А если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

Другой метод, который вы можете использовать для обновления драйверов, — это использование такого инструмента, как DriverFix. Установите его, и вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за пару кликов.

Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, поэтому обязательно попробуйте его.

DriverFix

Не знаете, что делать, если Windows не может подключиться к принтеру? Используйте DriverFix, чтобы легко обновлять драйверы!

2.Убедитесь, что ваш принтер включен и подключен.

Проверьте выключатель питания, если он включен, и убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку.

Если у вас общий принтер или сеть, убедитесь, что все компьютеры и маршрутизаторы также включены. Подключите сетевой фильтр к сети и включите его.

Правильно подключите USB-кабель принтера к компьютеру. Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на принтере, а затем запустите тест беспроводного подключения принтера из параметра меню.

Если они ясны, но вы по-прежнему не можете подключить принтер к Windows, возможно, ваш компьютер не подключается к беспроводной сети.

3. Удалите и повторно установите принтер

Выберите Start.
Щелкните Настройки.
Выберите Устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Найдите свой принтер и щелкните по нему.
Выберите Удалить устройство.

Чтобы удалить принтер, выполните указанные выше действия. Затем переустановите принтер (беспроводной или локальный), используя следующую процедуру:

Выберите Start.
Щелкните Настройки.
Выберите Устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите принтер, который вы хотите добавить, затем выберите Добавить устройство.

Запустите сканирование системы, чтобы обнаружить потенциальные ошибки.

Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows. Щелкните Repair All , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедление. После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

Примечание: Вы можете распечатать пробную страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства для устранения неполадок или обновлений драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите USB-кабель принтера к свободному USB-порту на вашем компьютере, затем включите принтер.

2. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

Другой вариант — попробовать удалить на вашем компьютере стороннее программное обеспечение, такое как компьютерные очистители или антивирусные инструменты.

Когда дело доходит до защиты вашего ПК — с помощью антивируса — временно отключите его, потому что он нужен вам для защиты вашего компьютера от угроз безопасности.

Сразу после исправления ошибки подключения вы можете снова включить его. Однако, если антивирус действительно вызывает эту проблему, возможно, сейчас хороший момент, чтобы подумать о переходе на другой.

Если вы ищете надежный антивирус, который никоим образом не мешает работе вашей системы, попробуйте Bitdefender Antivirus Plus +.

Bitdefender Antivirus Plus +

Если вы выберете Bitdefender, вам не придется беспокоиться о проблемах с безопасностью и подключением к принтеру.

3. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Start .
Выберите Панель управления.
Щелкните Оборудование и звук.
Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров.
Проверьте в разделе Unspecified , есть ли там ваш принтер.

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность в целом, поэтому вам необходимо проверить, относится ли ваш принтер к этой категории, прежде чем использовать решения, указанные ниже.

После того, как вы определите, не указан ли ваш принтер, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

Не удается открыть панель управления? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

4. Перезагрузите компьютер

Это первая линия действий при возникновении такой проблемы (или любых других проблем с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним).

Однако, если вы перезагрузите компьютер и на вашем принтере ничего не произойдет, вы можете перейти к последнему решению.

5. Проверьте настройки принтера по умолчанию

Щелкните Пуск.
Щелкните Настройки.
Выберите Устройства.
Щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
Прокрутите до Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию.
Выключите опцию.

Если ваш принтер продолжает переключаться с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10, с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.

Не сомневайтесь, исправьте настройки по умолчанию.

6. Выполните обновление Windows

Перейти к Пуск.
В поле поиска введите Обновления Windows.
Щелкните Параметры обновлений Windows в результатах поиска.
Щелкните Проверить наличие обновлений.
Установите последние обновления Windows.

Для исправного компьютера необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних обновлений системы и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Выполните указанные выше действия, чтобы проверить и установить самые последние обновления Windows.

Возникли проблемы с обновлением Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.

7. Очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати

Щелкните Пуск.
Перейдите в поле поиска и введите Services.
Щелкните Services в результатах поиска.
В разделе Services дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
Выберите Стоп , затем ОК.

После отключения службы выполните следующие действия:

Снова перейдите в поле поиска и введите % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers
Выберите папку с файлами. Для доступа к нему необходимы права администратора.
Удалить все папки в папке.
В разделе Services дважды щелкните Print Spooler еще раз.
Щелкните Пуск.
Перейдите к списку Тип запуска .
Выберите поле Automatic .
Щелкните Применить , затем щелкните ОК.

Если предыдущие шесть решений оказались неудачными, может потребоваться очистить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу диспетчера очереди печати.

8. Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру

Если другие действия не помогли, обратитесь к производителю принтера для получения дополнительных сведений об устранении неполадок и поддержки в зависимости от конкретной проблемы.

Сработало ли какое-либо из этих решений, когда вы не можете подключиться к принтеру? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора : Этот пост был первоначально опубликован в марте 2019 года и с тех пор был переработан и обновлен в сентябре 2020 года для обеспечения свежести, точности и полноты.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Загрузите этот PC Repair Tool с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Re: Принтер не может найти компьютер, и наоборот — Сообщество поддержки HP

@kwarnockny

Добро пожаловать на форумы HP,

Это отличное место, где можно получить поддержку, найти ответы и советы на свои технические вопросы.

Я понимаю, что принтер и компьютер не обмениваются данными, не беспокойтесь, я буду рад вам помочь.

Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:

Вы вносили какие-либо изменения в аппаратное обеспечение принтера?

Копирование работает нормально?

Однако я предлагаю вам выполнить следующие шаги.

Шаг 1. Проверьте соединение между принтером и Mac (подключение)

Если ваш принтер отображается в списке принтеров на вашем компьютере, он подключен к компьютеру.Откройте список принтеров, чтобы убедиться, что ваш принтер подключен.

Перезагрузите принтер и подождите, пока он не перейдет в режим ожидания.
Если соединение не восстанавливается после перезапуска принтера, перезапустите маршрутизатор.
1. Завершить или закрыть все действия, происходящие в сети.
2. Отсоедините шнур питания от маршрутизатора и подождите 10 секунд.
3. Подключите шнур питания и дождитесь инициализации маршрутизатора и установления нового соединения с вашим интернет-провайдером.Прежде чем продолжить, индикатор активности в Интернете должен указывать на нормальное состояние.
Перезагрузите компьютер и подождите, пока он перейдет в режим ожидания.
Когда компьютер перезагрузится, щелкните значок Apple, а затем щелкните «Системные настройки».
Щелкните Принтеры и сканеры, Печать и факс или Печать и сканирование, чтобы открыть список принтеров.
Щелкните свой принтер HP в списке «Принтеры», а затем щелкните «Открыть очередь печати».
- Если принтер не отображается в списке устройств и не отображаются параметры для принтера, отсутствует сетевое соединение . Прекратите устранение неполадок, а затем найдите документ, связанный с подключением вашего принтера к сети.
- Если принтер отображается в списке устройств и отображаются параметры принтера, принтер подключен к сети . Повторите попытку печати и перейдите к следующему шагу, если проблема не исчезнет.

Шаг 2. Сбросьте настройки принтера

Сброс питания принтера заставляет принтер сбрасывать значения, сохраненные во встроенном ПО. Сброс питания может помочь, когда принтер не принимает связь с Mac.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что принтер находится в режиме ожидания и не издает никаких звуков.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
Попробуйте распечатать еще раз и обратите внимание, что произойдет.
- Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.
- Если задание печати снова застревает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Удалите несколько принтеров из списка принтеров

Проверьте наличие нескольких устройств в списке принтеров, а затем удалите все лишние записи, кроме одного, находящегося в состоянии ожидания.

Найдите на Mac поиск «Печать», а затем щелкните «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры» в списке результатов.
Найдите имена принтеров, соответствующие вашему принтеру, в списке устройств.
Рис.: Окно «Принтеры и сканер» с несколькими именами принтера в списке
Если вы видите несколько очередей для одного и того же принтера, удалите все дополнительные принтеры, выбрав их по одному, а затем нажав кнопку «минус» в нижней части списка. Оставьте в списке один «неактивный» принтер, который соответствует вашему принтеру, если он доступен, и используйте этот принтер как Принтер по умолчанию .
Попробуйте распечатать еще раз.
- Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.
- Если принтер остается в автономном режиме или отображает ошибку, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Удалите существующую очередь печати и добавьте принтер

Удалите очередь принтеров из списка принтеров, а затем добавьте ее снова. При этом создается новый сеанс печати.

Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету.
В списке «Принтеры» выберите свой принтер HP, а затем нажмите кнопку «Минус», чтобы удалить его.
Щелкните кнопку Добавить.
Найдите и выберите имя вашего принтера в списке «Принтеры», а затем нажмите «Добавить», чтобы добавить принтер. Не выбирайте драйвер факса HP.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если ваш принтер не отображается в списке, убедитесь, что он подключен, включен, имеет питание и готов к печати.
Рис.: Пример списка выбора принтера
Щелкните «Печать с использованием» или «Использовать».
Выберите имя вашего принтера (если есть) или AirPrint.
Рис.: Меню с выбранным AirPrint
Ваша новая очередь принтеров отображается в списке «Принтеры» в состоянии ожидания.
Рис.: Пример нового принтера, добавленного в список «Принтеры и сканеры»
Попробуйте распечатать еще раз.

Держите меня в курсе, как дела! Тем не менее, я постараюсь ответить в течение следующих 24-48 часов, чтобы дважды проверить эту проблему.

Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, щелкнув кнопки Принятое решение и Престижность, это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Хорошего дня!

Ура 🙂

Raj1788
Я сотрудник HP

Как подключить беспроводной принтер в Windows 10

Разве вы не презираете те времена, когда вам нужно что-то быстро напечатать, но ваш принтер где-то запакован или вам нужно постоянно подключать надоедливый USB-кабель? Чтобы улучшить рабочий процесс при работе из дома, стоит подобрать беспроводной принтер.Это разблокирует удаленный доступ, позволяя Windows 10 печатать, отправлять факсы и сканировать без физического подключения к устройству. Давайте посмотрим, как настроить беспроводной принтер в Windows 10.

Продукты, использованные в этом руководстве

Как подключить принтер

Для этого руководства я буду использовать мой надежный HP 4500, но любой беспроводной принтер или многофункциональное устройство должно работать нормально.

В этом руководстве рассматриваются прямые подключения, поэтому, если вы хотите узнать больше о HomeGroup в Windows 10, обязательно ознакомьтесь с нашим подробным руководством, которое позволит вам настроить и настроить совместное использование принтеров и контента.

Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
Введите «принтер».
Источник: Windows Central
Выберите Принтеры и сканеры .
Включите принтер .
Обратитесь к руководству, чтобы подключить его к вашей сети Wi-Fi. К сожалению, этот процесс варьируется не только от производителя к производителю, но часто от принтера к принтеру.
Нажмите Добавьте принтер или сканер .
Выберите принтер из результатов.
Источник: Windows Central
Щелкните Добавить устройство .

Теперь все готово. Этот процесс также будет работать с проводными принтерами, просто подключите устройство и выполните указанные выше действия.

Не можете найти свой принтер?

Есть вероятность, что Windows не сможет найти ваш принтер. Это не конец света, и проблему можно легко решить, попытавшись вручную подключить принтер к Windows 10.Для этого нам нужно запустить мастера. Вот как:

Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
Введите «принтер».
Выберите Принтеры и сканеры .
Нажмите Добавьте принтер или сканер .
Источник: Windows Central
Выберите Требуемый принтер отсутствует в списке .
Выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер .
Выберите подключенный принтер .

Если вы по-прежнему не видите свой принтер, убедитесь, что он включен, а принтер и ваш компьютер с Windows 10 находятся в одной локальной сети.

Изменить принтер по умолчанию

Windows попытается установить принтер по умолчанию, выбрав тот, который использовался последним в подключенной сети. По умолчанию он включен и означает, что ОС может запомнить, какой принтер использовать при переключении между сетями.Не всем нужна или нужна эта функция, и, к счастью, ее действительно легко отключить.

Откройте поиск Windows, нажав Клавиша Windows + Q .
Введите «принтер».
Выберите Принтеры и сканеры .
Установите для параметра «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию» значение выключите .
Источник: Windows Central
Выберите принтер, который вы хотите установить по умолчанию из списка устройств.
Выберите Управление .
Источник: Windows Central
Hit Установить по умолчанию .

Наше лучшее оборудование

Чтобы подключить принтер к Windows 10, вам понадобится один под рукой. Если вы ищете новый беспроводной принтер, мы вам поможем.

Этот многофункциональный принтер делает все понемногу с печатью (включая двустороннюю печать), сканированием, копированием и т. Д.Поскольку это цветной принтер, вы также можете печатать фотографии высокого качества. Он также печатает до 15 страниц в минуту в черном и до восьми страниц в минуту в цвете. Легко подключайтесь по Wi-Fi или используя такие опции, как порт USB 2.0. HP предоставляет на него годовую гарантию.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Справочник покупателя

Это лучшие маршрутизаторы Netgear, доступные сейчас

Любите Netgear и хотите улучшить свой домашний Интернет? Мы собрали лучшие маршрутизаторы, доступные сейчас, независимо от того, ищете ли вы игры, настраиваете ячеистую сеть или просто пользуетесь Интернетом без задержек у себя дома.

Windows 10 не находит беспроводной принтер

Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

1. Включите «Найти устройства и контент»

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть окна.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Настройки».
Теперь в подменю «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь опции «Изменить настройки ПК».
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Сеть», представленную в меню «Изменить настройки ПК».
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Подключения».
Теперь выберите сетевое соединение, щелкнув его левой кнопкой мыши или нажав на него.
Включите функцию «Найти устройства и контент».
Закройте все открытые окна и перезагрузите операционную систему.
Когда устройство запустится, проверьте еще раз, можете ли вы найти свой беспроводной принтер.

2. Проверьте свою домашнюю группу

Переместите курсор мыши в нижнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В поле поиска напишите следующее: «Этот компьютер» и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Этот компьютер», который появляется после поиска.
Теперь загляните в раздел «Домашняя группа» и посмотрите, сможете ли вы найти беспроводной принтер.
Если его нет в теме «Домашняя группа», найдите «Рабочая группа или домен» и попробуйте найти там свой беспроводной принтер.

3. Правильно добавьте принтер в сеть

Теперь попробуем правильно добавить беспроводной принтер в сеть.
Сначала включите беспроводной принтер.
Теперь из инструкции, прилагаемой к беспроводному принтеру, следуйте инструкциям по добавлению его в сеть.
Затем вам нужно будет войти в систему на устройстве с Windows 10 или Windows 8.1, которое подключено к той же сети.
Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск», представленной во всплывающем меню.
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «сеть» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Сеть».
Теперь, когда принтер включен, проверьте, отображается ли в меню «Сеть» беспроводной принтер.

— СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер отключен в Windows 7, 8, 10

4. Используйте дополнительные настройки принтера

Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В поле поиска вам нужно будет написать следующее: «Расширенная настройка принтера» без кавычек.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Расширенная настройка принтера».
Теперь вы можете выбрать «Выбрать принтер в списке» и найти принтер.
Если принтера нет, вернитесь и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь «Нужного мне принтера нет в списке».
Введите имя принтера в диалоговом окне.
Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Далее».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. Запустите тест беспроводного подключения

Проверьте, включен ли на принтере параметр беспроводной связи.
Примечание. обычно у беспроводных принтеров есть синий значок, который показывает, работает ли беспроводное соединение.
Следуйте инструкциям, прилагаемым к беспроводному принтеру, и проведите тест беспроводного подключения.

6. Отключить сетевой адаптер

Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В поле поиска напишите следующее: «Сеть и общий доступ».
Нажмите кнопку «Enter» на клавиатуре.
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Центр управления сетями и общим доступом».
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки адаптера».
Щелкните правой кнопкой мыши или удерживайте нажатой кнопку сетевого адаптера.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Отключить» в появившемся меню.
Примечание: Вас могут попросить ввести учетную запись администратора и пароль.
Теперь удерживайте касание или щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер еще раз и щелкните левой кнопкой мыши параметр «Включить».

7. Устранение неполадок в сети

Наведите указатель мыши на верхнюю правую часть экрана.
После появления меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на функцию поиска.
В поле поиска напишите следующее: «Определить и отремонтировать».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Выявление и устранение сетевых проблем».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

8. Установите последние обновления драйвера принтера

Посетите веб-сайт производителя беспроводного принтера, чтобы узнать, установлены ли у вас последние версии драйверов. Обычно это одна из самых распространенных проблем, если ваш принтер не распознается в сети.

9. Проверьте обновления

Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск».
В диалоговом окне поиска напишите следующее: «Центр обновления Windows».
После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Настройки Центра обновления Windows».
Теперь в появившемся окне щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Проверить сейчас».
Вы попадете на страницу «Выберите обновления, которые хотите установить», чтобы проверить наличие обновлений, связанных с принтером.
Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь драйверов для принтера, если они есть, и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «ОК».
Теперь вернитесь на страницу Центра обновления Windows и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь кнопки «Установить обновления».

10. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если ваш компьютер не может обнаружить беспроводной принтер, вы также можете попытаться решить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок принтера. Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Запустите средство устранения неполадок принтера».

Вот и краткое описание того, что делать, если у вас Windows 10 или Windows 8.1 устройство не обнаруживает сигнал беспроводного принтера. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, связанные с этой статьей, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, и мы поможем вам в дальнейшем.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2015 года и с тех пор обновлен для обеспечения свежести и точности.

Почему принтер не видит компьютер: — , Canon, HP — F.ua

Компьютер не видит принтер через USB

Проверяем USB шнур

Разбираемся с принтером

Разбираемся с компьютером

Вирусы

Восстанавливаем системные файлы

Служба «Диспетчер печати»

Драйвер

Ноутбук не видит подключенный принтер через USB: почему и что делать

Не видит сетевой принтер компьютер на Windows и почему не получается

Добавление в сеть невидимого принтера

Устранение неполадок

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Добавляем принтер вручную

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Что делать, если компьютер не видит принтер?

Почему компьютер или ноутбук не видит принтер на Windows 7-10 через USB подключение

Неправильное подключение

Поврежден USB кабель

Не распознается из-за проблем с драйверами

Нет драйвера на USB-контроллер

Установлен другой принтер по умолчанию

Проблема в службе печати

Что делать в Windows 10

Средство устранения неполадок

Ручное добавление принтера

Установка драйверов вручную

Рекомендации производителей

Софт от производителей принтеров

Почему комп не видит сетевой принтер

Принтер не распознается через Wi-Fi

Проблемы в Windows

Неисправности принтера

почему компьютер не видит принтер и как его подключить? Что делать, если принтер не включается и не распечатывает с ПК?

Возможные причины

Что делать

Драйвера

Вирусы

Выбор устройства «по умолчанию»

Автоматическая печать

Ликвидация проблем ОС

Активация USB-порта

Полезные рекомендации

Что проверить, если компьютер не обнаруживает сетевые принтеры — вилка

Как исправить принтер, не обнаруженный во время установки драйвера в Windows — Как исправить проблемы с принтером

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows

Как устранить неполадки Wi-Fi (беспроводных) принтеров

[решено] Windows не может подключиться к принтеру

DriverFix

Запустите сканирование системы, чтобы обнаружить потенциальные ошибки.

2. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

Bitdefender Antivirus Plus +

3. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

4. Перезагрузите компьютер

5. Проверьте настройки принтера по умолчанию

6. Выполните обновление Windows

7. Очистите файлы диспетчера очереди печати и перезапустите службу диспетчера очереди печати

8. Обратитесь к производителю, если Windows не может подключиться к принтеру

Re: Принтер не может найти компьютер, и наоборот — Сообщество поддержки HP

Как подключить беспроводной принтер в Windows 10

Продукты, использованные в этом руководстве

Как подключить принтер

Не можете найти свой принтер?

Изменить принтер по умолчанию

Наше лучшее оборудование

Это лучшие маршрутизаторы Netgear, доступные сейчас

Windows 10 не находит беспроводной принтер

Что делать, если Windows не может найти беспроводной принтер

1. Включите «Найти устройства и контент»

2. Проверьте свою домашнюю группу

3. Правильно добавьте принтер в сеть

4. Используйте дополнительные настройки принтера

5. Запустите тест беспроводного подключения

6. Отключить сетевой адаптер

7. Устранение неполадок в сети