Почему принтер не печатает с компьютера: что делать для HP, Canon, Epson и других

Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы. Виснет ПК при отправке на печать на сетевой принтер с другого ПК?

Автор fast12eg_oknopka На чтение 16 мин Просмотров 41 Опубликовано 25.01.2023

Содержание

1. Не печатает сетевой принтер
2. Проверка доступности принтера в сети
3. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс
4. Очищаем зависшую очередь печати
5. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати
6. Запуск службы «Диспетчера печати»
7. Переподключение
8. Очистка очереди печати
9. Временное отключение брандмауэра и антивируса
10. Перезапуск службы печати
11. Настройка общего доступа к принтеру
12. Исправление переменных среды
13. Проверка устройства по умолчанию
14. Физическая проверка
15. Зажевало бумагу
16. Мало тонера
17. Открыта крышка
18. Проверка состояния устройства
19. Прямая диагностика
20. Очистка очереди печати
21. Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.
22. Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.
23. Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.

Не печатает сетевой принтер

рис. 1 сетевой кабель Ethernet

Ну вот мы и подошли к глубокому изучению причин почему принтер может не печатать, в этом разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров подключенных через локальную сеть (Ethernet, см рис. 1) Эти варианты должны быть пробовал только после того, как перебрал варианты выше и ничего не произошло (инструкция почему USB принтер не печатает).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

• Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
• Xerox: Рабочий центр 3025, Рабочий центр 3045, Рабочий центр 3225, Рабочий центр 5020, 3350 и 3300
• HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, МФУ HP LaserJet Pro M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите, у нас огромный парк печатающих устройств, которые могут выйти из строя в любой момент, и наша задача — как можно быстрее диагностировать и устранить проблему, чтобы не доставлять неудобств пользователям.

Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ, подключенное к сети, представляет собой независимый узел, имеющий собственный сетевой адрес (IP-адрес), по которому он обозначается в сети и взаимодействует с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это выглядит примерно так:

Вы настроили Wi-Fi дома, и каждое устройство, которое вы подключаете к маршрутизатору, будет находиться в той же сети, что и другие ваши устройства, работающие от того же Wi-Fi, что означает, что каждое из ваших устройств будет иметь адрес, настроенный по умолчанию на маршрутизаторе (по умолчанию это 192.168.0.*)

Далее: возвращаемся к нашему принтеру, он при подключении к сети тоже получает адрес (вы, администратор или принтер сам берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен ли принтер или нет.

Примечание. Сетевой IP-адрес принтера может отображаться несколькими способами:

1. посмотрите порт подключения в настройках принтера
   
2. Отображение информации об устройстве на экране принтера или МФУ (при наличии экрана)
3. если у принтера или МФУ есть дисплей, можно с помощью кнопок управления посмотреть IP-адрес в настройках (см инструкцию к устройству)
4. распечатать страницу с информацией о машине
5. если у вас большая компания, системные администраторы прикрепляют бумажку с адресом принтера на переднюю панель

теперь мы знаем ip принтера, как мы можем проверить, работает ли он? И здесь я расскажу как минимум три способа, как это сделать легко:

1. способ: большинство современных принтеров имеют веб-интерфейс и для перехода к принтеру откройте любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс. Браузер) и введите адрес принтера в поле адреса в формате http://ip address (если вы ориентируетесь на мое видео, где у принтера был адрес 192.168.204.100, нужно в поле адреса набрать вот так: http://192.168.204.100)
   и если вы видите что-то подобное в браузере, то принтер доступен и работает
   
   но если такое изображение есть, то это говорит о том, что принтер недоступен (если у него есть веб-интерфейс, конечно)
   
2. способ: Открываем командную строку в Windows и пингуем устройство, для этого делаем следующее. Нажмите кнопку СТАРТ (если у вас windows) и наберите cmd в адресной строке и выберите черную метку cmd.exу в результатах фильтра
   
   В появившемся черном окне введите команду ping и адрес устройства (в моем случае ping 192.168.204.100), и если у вас такая картинка на экране, то все в порядке
   
   а если есть такое изображение с текстом Указанный узел недоступен, то это очень плохо, так как недоступен принтер.
   
   Кульминация: если после этой операции все говорит, что принтер доступен, переходим к следующей проблеме.

Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сама Windows может дать нам ответ, почему принтер может не печатать. Для этого откройте Устройства и принтеры и выберите принтер из списка, после чего внизу экрана вы сможете увидеть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом), для решения этой проблемы , нужно подняться и открыть и закрыть крышку люка с патроном.

Если принтер или МФУ имеет веб-интерфейс, то можно зайти в него и там, на главной странице, сразу появится причина неисправности или неработоспособности принтера, как на примере ниже (см рис. 2)

рис. 2 Веб-интерфейс для сетевого принтера и МФУ

Если нашли ошибку в статусе принтера, начинаем с текста сообщения, решаем проблему, если в статусе все нормально, читаем дальше

Очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации, когда в результате ошибки или «бага» в драйвере принтера документ, отправленный на печать, зависает, а другие задачи, отправленные на печать, не запускаются. В этом случае необходимо очистить очередь печати. Для этого заходим в «Устройства и принтеры» и дважды кликаем по нашему принтеру, в зависимости от модели принтера у вас либо сразу откроется «Показать очередь печати», либо как на принтерах HP откроется дополнительное окно, где необходимо выбрать «Показать очередь печати» и мы откроет следующее окно:

в нем видно всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правый клик — Отмена как на рис.3) Кстати как мы видим статус ошибки отображается и в печати очередь.

рис. 3 Отмените очередь печати

После удаления зависшей очереди выключите и включите принтер и повторите попытку печати, если после этого принтер не работает, переходите к следующему способу.

Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если ваша очередь печати застряла (как мы описали в инструкции выше) и при отмене задания вы получаете сообщение об ошибке или очередь не очищается, то вам придется пойти на крайнюю меру — удалить все вручную.

Данная операция выполняется вне зависимости от модели принтера (если ваш принтер не печатает моделей samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и др.), эта операция стандартна для всех устройств.

1. Сначала остановите процесс печати
   
2. Теперь перейдите в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удалите там все
   
3. После этого запускаем процесс печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой принтер, отображаемый в Windows, не печатает, — отключенная служба диспетчера печати, управляющая этим процессом. Для проверки нужно запустить соответствующую программу, посмотреть и при необходимости изменить свойства сервиса.

1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
2. Список отсортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» не составит труда.
3. Нажмите на надпись для перехода в окно «Свойства», где в поле «Тип запуска» выставьте «Автоматически», затем запустите службу, если она отключена.

Переподключение

Поскольку наш принтер подключен к сети, у него есть собственный IP-адрес. Возникает проблема, когда IP-адрес принтера задан неправильно. Или когда этот адрес тоже перепутается в самой системе Windows, вы его не сможете увидеть. Напомню, что IP выдает ваш роутер по локальной сети.

Чтобы не гадать, что произошло, проще всего удалить принтер из раздела «Устройства и принтеры» и снова подключить. Если у вас есть компакт-диск с программным обеспечением, поставляемый с принтером, используйте его. Просто запустите диск и следуйте инструкциям по установке, там все довольно просто.

Если диска нет, необходимо установить принтер вручную.

• На первом этапе нам нужно узнать IP, который дал принтеру ваш роутер. Проще всего зайти в «Компьютер», а потом в «Сеть», там просто дважды кликаем по принтеру, который там должен появиться.

• Если его нет, узнать IP можно несколькими способами — обо всех этих способах я уже написал отдельную инструкцию (идите сюда).
• Все там же нажимаем вверху «Добавить принтер».

• По умолчанию он начнет искать прямое подключение по USB, поэтому, чтобы долго не ждать, сразу нажмите на ссылку «Нужный принтер отсутствует в списке».

• Выберите «Добавить принтер по TCP/IP…».

• Затем вводим свой IP-адрес в строку «Имя или IP-адрес», которую мы нашли.

• После того, как вы нажмете «Далее», система должна автоматически установить его. В Windows 7 и XP могут возникнуть проблемы с драйверами. Если вы подключены к Интернету, выберите «Центр обновления Windows» — система сама найдет и загрузит драйвера из Интернета. Если она не может этого сделать, или вы не подключены к Интернету, вам придется скачать их самостоятельно у друга или знакомого (у кого есть Интернет). Ищем драйвера для вашей модели.

• Затем нажмите «Установить с диска» и выберите папку со скачанными драйверами.

Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет принтеру нормально работать, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения задания достаточно нажать одну кнопку в рассмотренном ранее меню, но иногда список заданий зависает и для его удаления необходимо выполнить целый алгоритм действий, который описан в статье ниже.

Временное отключение брандмауэра и антивируса

Этот метод подходит только для пользователей, взаимодействующих с сетевым принтером или печатающих по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Но иногда из-за особенностей модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате чего порт блокируется и печать становится невозможной. Чтобы проверить эту ситуацию, временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям в статьях ниже.

Если вдруг выяснилось, что проблема на самом деле в заблокированном брандмауэром порте, его следует заново открыть и выставить все исключения.

Перезапуск службы печати

• Нам нужно сначала остановить, а затем запустить службу печати. И не имеет значения, какой у вас принтер или версия Windows. На клавиатуре найдите две клавиши и R и нажмите их одновременно.

• Появится окно, где необходимо ввести команду:

services.msc

• Если вы не находите этих кнопок или такое окно не появляется, вы можете ввести аналогичную команду в поиске Windows.

• Найдите в списке «Диспетчер печати», откройте его двойным щелчком ЛКМ. Затем нажмите «Стоп» и «Старт». Обязательно убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически».

• Используем параметры.

Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, который подходит только для пользователей сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для правильной связи с компьютерами в локальной сети. Для этого сначала откройте общий доступ на хост-компьютере и организуйте правила для локальной сети, о которых вы можете прочитать ниже.

На других компьютерах, подключенных к локальной сети, выполняются те же действия по добавлению самого принтера.

Исправление переменных среды

В Windows имеется ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает документы, отправляемые на печать. Если программа, вирус или пользователь внесут изменения в эти файлы, возникнут проблемы, влияющие на работу принтера.

• Для проверки переменных окружения перейдите в раздел «Система» «Панели управления», найдя его через поиск в «Пуске».
• Нажмите «Дополнительные параметры системы».
• Появится окно «Свойства системы», где на первой вкладке «Дополнительно» нажмите «Переменные среды».
• Найдите две переменные «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если были внесены изменения, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы они вступили в силу.

Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях важно, чтобы используемое оборудование печати находилось в состоянии по умолчанию. Это связано с запуском печати различными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого будет создаваться очередь. Вы можете проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, выполнив следующие действия:

1. В том же приложении «Настройки» на этот раз выберите меню «Устройства».
2. откройте раздел «Принтеры и сканеры».
3. Нажмите на строку с используемым принтером.
4. Появятся функциональные кнопки, среди них вы найдете «Администрирование» и нажмите на нее.
5. Включите этот принтер по умолчанию.

Физическая проверка

Подойдите к самому принтеру и осмотрите его поближе. Также можно посмотреть, что написано на экране (если есть). См следующие подразделы ниже.

Зажевало бумагу

1. Вытащите кассету и убедитесь, что на месте вала нет бумаги.
2. Поставьте кассету обратно.
3. откройте нижнюю панель, где находится бумага. Посмотрите вниз, бумага тоже может торчать снизу. Если нет бумаги, устройство не будет печатать — замените стопку бумаги.
4. если есть возможность, откройте заднюю или верхнюю крышку и убедитесь, что там тоже нет бумаги, а крышка плотно закрыта.

Также сзади или сверху может быть отдельная крышка, помогающая чистить ролики — туда тоже может застревать бумага. Если вы не знаете, какую крышку открыть, откройте их все и посмотрите, есть ли внутри бумага. Если это так, осторожно вытащите его из устройства.

Мало тонера

Возможны проблемы с кассетой. На экране вы видите, что картридж якобы закончился. Но не спешите бежать, чтобы заполнить его. Почти все жадные компании-производители принтеров добавляют в машину специальные счетчики. Дело в том, что после определенного количества распечатанных документов вы увидите это предложение. Также в картридже может быть еще много тонера, но принтер все равно отказывается печатать. Этой болезнью страдают устройства от Samsung, Brother и другие сетевые устройства.

Когда я работал сисадмином, только HP не прекращала печатать, хоть и писала, что мало тонера.

Что мы должны делать? В этом случае есть несколько вариантов сброса счетчика. Но проблема в том, что на разных принтерах, даже одного производителя, сброс можно сделать по-разному. Для некоторых моделей это вообще невозможно сделать, и в этом случае нужно идти в сервисный центр и перепрошивать аппарат — тогда он перестанет ругаться на тонер.

В любом случае, если у вас возникла именно эта проблема, вам необходимо сделать следующее.

1. В поисковике введите поиск «Как обнулить счетчик» и наконец добавьте модель принтера.
2. Тогда посмотрите видео или прочитайте инструкцию по сбросу счетчиков. Иногда они сбрасываются очень просто и легко через меню устройства.
3. Если у вас модель, на которой невозможно обнулить счетчик, звоним в любой сервисный центр и просим восстановить устройство. В крайнем случае иногда просят картриджи, которые идут в комплекте с чипами.

Это проблема с этими принтерами. В любом случае рекомендую делать перепрошивку, чтобы не приходилось постоянно заправлять уже заправленный картридж.

Открыта крышка

Это также очень распространенная причина. Например, вы поменяли кассету или вытащили застрявшую бумагу, а крышка не до конца закрыта. Просто откройте его и снова закройте.

Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостанавливать печать или отключаться. Они состоят из аппаратных и системных ошибок, периодически возникающих практически со всеми устройствами. Если печать приостановлена, документы, добавленные в очередь, останутся там до тех пор, пока пользователь вручную не скорректирует настройки.

1. Нажмите на строку принтера в меню «Принтеры и сканеры».
2. Используйте кнопку «Открыть очередь», чтобы отобразить соответствующее окно.
3. Разверните раскрывающееся меню «Принтер».
4. Снимите галочки с «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме».

Если после этого печать не начинается автоматически, очистите очередь, следуя инструкциям следующего метода, а затем снова выберите документ, который хотите напечатать.

Прямая диагностика

Иногда невозможно точно сказать, что не так с принтером, глядя на него напрямую. Например, у него просто нет своего экрана. В этом случае устройство будет иметь восклицательный знак. Таким образом, вы можете увидеть, что не так, двумя способами:

В «Устройствах и принтерах» — просто выбираем наше устройство и смотрим в нижнюю строчку.

Другой вариант — зайти в веб-интерфейс принтера, но он есть не у всех моделей. Сначала необходимо узнать точный IP-адрес устройства. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по нашему устройству и заходим в «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Веб-сервисы» и посмотрите на строку «Веб-страница».

На семерке адрес может быть во вкладке «Общие» в строке «Расположение».

Затем откройте браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. В меню вы должны увидеть все ошибки, если они есть.

И вот вам хороший пример. Я сделал все, что написано в четвертом шаге, но мой принтер показывает, что «Тонер не установлен», хотя картридж установлен. Из-за чего это может быть? — скорее всего грязь и сам тонер забился в местах соприкосновения картриджа с самим принтером. Такой косяк может быть на картриджах с чипами. Поэтому в таком случае советую открыть крышку, вытащить тонер, полностью отключить принтер от питания и очистить внутренности от тонера и грязи.

Но ни в коем случае не используйте мокрую тряпку, делаем все насухо.

Очистка очереди печати

Еще одна распространенная причина, когда зависает очередь печати. Там же в «Устройствах и принтерах» кликаем правой кнопкой мыши по нашему устройству и выбираем «Просмотр очереди печати».

Если вы видите большое количество нераспечатанных документов, нажмите «Принтер» вверху, затем выберите «Удалить очередь печати». Либо можно выделить все в основном поле, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Отмена».

Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.

Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати.

• Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.

• Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

• Наконец, щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати, а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в методе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).

Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную.

• Введите services.msc в поле поиска «Пуск/Панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод.
• Найдите службу «Диспетчер печати». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Остановить», чтобы остановить службу.

• Откройте проводник и перейдите в следующую папку:

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена ​​Windows 10.

Примечание. Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет разрешения на доступ к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке ПРИНТЕРЫ.

• Выберите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и удалите их.
• В окне «Службы» снова щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати», а затем запустите службу, выбрав параметр «Пуск».

Читайте также: Как защитить ячейку от изменений в Excel

Почему не печатает принтер Pantum m6500

Ошибки › Принтер pantum m6500 пишет картридж закончился как сбросить ошибку

Лазерный картридж с тонером установлен неверно или лазерный картридж с тонером поврежден. Лазерный картридж с тонером установлен правильно, или установлен новый лазерный. Закончился тонер. Бумага для печати загружена неправильно.

• Неправильная установка лазерного картриджа с тонером или его повреждение могут привести к тому, что принтер Pantum M6500 не будет печатать.
• Если закончился тонер, то принтер также не будет печатать.
• Неправильная загрузка бумаги для печати может стать причиной непечати принтера.
• Для печати на принтере Pantum M6500 нужно установить драйвер принтера и выбрать его в настройках печати.
• Если принтер не печатает, то нужно проверить правильность подключения интерфейсного кабеля между принтером и компьютером, а также настройки порта компьютера.
• Чтобы сбросить ошибку на принтере Pantum M6500, можно купить и установить новый чип для картриджа или прошить старый.
• Для очистки принтера Pantum M6500 нужно выключить его, протереть мягкой тканью снаружи и осторожно протереть стекло сканера.

1. Как печатать на принтере pantum M6500
2. Почему не печатает принтер Pantum
3. Как сбросить ошибку на принтере pantum M6500
4. Как почистить принтер Pantum M6500
5. Как настроить принтер Pantum M6500
6. Сколько стоит картридж pantum M6500
7. Почему принтер работает но не печатает
8. Что нужно делать если принтер не печатает
9. Почему не отправляется на печать
10. Как узнать код ошибки принтера
11. Как устранить ошибку принтера
12. Как обнулить чипы на принтере
13. Как запустить очистку принтера Pantum
14. Как запустить мастер очистки принтера
15. Как почистить барабан в картридже
16. Какой тонер подходит для Pantum M6500
17. Какой картридж стоит на pantum M6500
18. Какой пароль у принтера Pantum
19. Что делать если принтер подключен но не печатает
20. Что делать если принтер не печатает а краска есть
21. Почему принтер не печатает текст
22. Что означает ошибка на принтере
23. Как обнулить чип на лазерном принтере
24. Как отключить чип на принтере
25. Как распечатать с телефона на принтер Pantum M6500
26. Как распечатать с телефона Pantum
27. Как отсканировать документ на pantum M6500

Как печатать на принтере pantum M6500

Печать в системе Мае Процедура:

• После установки драйвера принтера нажмите «Системные настройки» в левом нижнем углу.
• После открытия окна выберите «Печать и сканирование».
• После открытия окна выберите «Печать».
• Выберите принтер
• Откройте документ, который необходимо напечатать, выберите «Документ» — «Печать».

Почему не печатает принтер Pantum

Бумага правильно загружена в лоток; интерфейсный кабель правильно подключен между принтером и компьютером; выбран правильный драйвер принтера и установлен надлежащим образом; порт компьютера правильно настроен и подключен к нужному порту принтера.

Как сбросить ошибку на принтере pantum M6500

Чтобы сбросить ошибку, нужно купить чип для картриджа Pantum M6500, и установить его на место старого. Сейчас в продаже есть так называемые «вечные» чипы для картриджей Pantum. Прошить чип картриджа.

Как почистить принтер Pantum M6500

Для очистки принтера выполните следующие действия:

• Выключите основной переключатель питания и отсоедините кабель питания, кабель USB, телефонный и сетевой кабель.
• Мягкой тканью протрите принтер со внешней стороны и удалите пыль.
• Поднимите крышку и осторожно протрите мягкой тканью стекло сканера.

Как настроить принтер Pantum M6500

1) Нажмите кнопку «Меню» для входа в окно меню. 2) Нажмите кнопку «V» навигационной панели, чтобы выбрать пункт «Настройки системы», затем нажмите кнопку «ОК». 3) Нажмите кнопку «V» навигационной панели, чтобы выбрать пункт «4. Настройка спящего режима», затем нажмите кнопку «ОК».

Сколько стоит картридж pantum M6500

Картриджи для принтера Pantum M6500

3 510 Р.

Почему принтер работает но не печатает

Почему принтер не печатает с компьютера: основные варианты Проверьте провода на целостность и убедитесь, что оба конца их подключены надежно. Проверьте работоспособность розетки, подключив в нее какой-либо другой электроприбор. Вытащите и заново вставьте шнуры.

Что нужно делать если принтер не печатает

Для этого выполните Пуск — Панель управления. В открывшемся окне в поисковой строке наберите «Неполадки». Далее нажмите «Устранение неполадок» — «Поиск и устранение проблем» — «Оборудование и звук» — «Использование принтера». Система выявит имеющиеся проблемы и подскажет пути ее решения.

Почему не отправляется на печать

Для начала стоит убедиться, что принтер подключен к ПК и к сети, проверить целостность шнуров и кабеля. Если к компьютеру подключено несколько принтеров, то нужно проверить, выбран ли ваш в качестве основного девайса для печати (возле названия должен находиться значок флажка).

Как узнать код ошибки принтера

При отключении главного переключателя питания журнал ошибок стирается:

• Нажмите кнопку [Принтер]. Появится экран принтера.
• Нажмите кнопку [Журнал ошибок]. Появляется список журнала ошибок.
• Нажмите требуемый список заданий на печать.
• Выберите файл, который требуется проверить, затем нажмите кнопку [Подробно].

Как устранить ошибку принтера

Откройте «панель устройств»; перейдите в категорию «устройства и принтеры»; кликните на значке используемого аппарата один раз ПК мыши; далее перейдите в «просмотр очереди печати» — «очистка»; отключите устройство и повторите его запуск.

Как обнулить чипы на принтере

Когда принтер перестает печатать, картридж просто заправляется снова без замены чипа.Принцип действия:

• вставляем картридж в программатор, так чтобы чип лег на контакты;
• дожидаемся момента пока не загорится лампочка;
• сброс проведен успешно, извлекаем обнуленный картридж и вставляем его в принтер.

Как запустить очистку принтера Pantum

Откройте меню «Пуск» и выберете вкладку «Устройства и принтеры»; В открывшемся окне выберете «Принтеры», а затем «Подключённый принтер»; В контекстном меню, открываемым кликом правой кнопки мыши по иконке, выберете «Настройки печати»; Далее вкладка «Сервис» и в ней пункт «Прочистка печатающей головки».

Как запустить мастер очистки принтера

Очистка печатающих головок с компьютера:

• Откройте окно настройки драйвера принтера.
• Нажмите кнопку Очистка (Cleaning) на вкладке Обслуживание (Maintenance).
• Выполните очистку.
• Завершите очистку.
• Проверьте результаты.

Как почистить барабан в картридже

Вариант №2 — как почистить фотобарабан:

• Извлеките картридж. Открутите боковую крышку.
• Потяните фотобарабан за ось до полного извлечения. Протрите его рабочую зону салфеткой.
• Пропылесосьте бункер с отработкой. Установите барабан на место и соберите картридж в обратной последовательности.

Какой тонер подходит для Pantum M6500

Заправляются картриджи Pantum обычным универсальным тонером Samsung, например Samsung ML-1710. Для картриджей Pantum PC-110 / PC-140H, которые подходят для таких аппаратов: Pantum 2000/ 2050/ M5000/ 5005/ 6000/ 6005 идеально подходят фотобарабаны от Samsung ML-1610 / ML-2010.

Какой картридж стоит на pantum M6500

Картридж PC-211EV для принтера Пантум, Pantum M6500; M6550; M6600; M6602n; M6607nw.

Какой пароль у принтера Pantum

Настройки в разделе «Настройка». умолчанию — admin, пароль по умолчанию — 000000).

Что делать если принтер подключен но не печатает

Если не печатает принтер, то первое, что можно сделать это перезагрузить его вместе с компьютером. Затем, проверить шнур питания и интерфейсный — USB: отключить шнур питания и подключить его заново; переподключить кабель USB.

Что делать если принтер не печатает а краска есть

Устранение проблемы

Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев). Промыть картриджи. Промыть печатающую головку. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.

Почему принтер не печатает текст

Главной причиной, почему принтер не полностью печатает текст, служит его «мозг», то есть программное обеспечение. Компании-производители печатной техники постоянно обновляют ПО, чтобы оно соответствовало всем параметрам печати и требованиям текстовых редакторов. Поэтому драйверы нужно периодически обновлять.

Что означает ошибка на принтере

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру через Wi-Fi или при помощи кабеля. Проверьте уровень бумаги и чернил, а также убедитесь, что крышка закрыта и отсутствует замятие бумаги.

Как обнулить чип на лазерном принтере

Так, в некоторых моделях HP LaserJet в меню на панели управления при введении определенного цифрового шифра появляется категория «Reset counters» — «сбросить счетчик». После нажатия на кнопку счетчик страниц будет обнулен и можно снова печатать.

Как отключить чип на принтере

Как правильно снять чип:

• Выключите устройство, достаньте картриджи. Отогните для этого небольшие прозрачные выступы, находящиеся перпендикулярно картриджу (защёлки).
• Вытянув картриджи, вы увидите чип, расположившийся с боковой стороны картриджей. Аккуратно подденьте его плоской отверткой со всех сторон.

Как распечатать с телефона на принтер Pantum M6500

Необходимо только установить приложение «Мобильная печать», «Мобильное сканирование» и «Мобильный факс Pantum» для настройки параметров сети, и оно автоматически обнаружит совместимые принтеры Pantum для печати, сканирования и отправки факсов. Это очень удобно и эффективно.

Как распечатать с телефона Pantum

П.:

• Включите принтер.
• Включите функцию Wi-Fi на мобильном устройстве и подключитесь к точке доступа Wi-Fi принтера Pantum (например, может использоваться имя Pantum-AP-XXXXXX).
• Теперь все готово для печати, откройте приложение и перейдите на главную страницу.
• Выберите необходимые для печати параметры.

Как отсканировать документ на pantum M6500

Сканирование на принтере Pantum M6500:

• Поместите оригинал на стекло лицевой стороной вниз.
• Нажмите кнопку «Сканирование» на панели управления и нажмите кнопку «?’
• Нажмите кнопку»Пуск», чтобы начать сканирование.

7 причин (как это исправить) Руководство по устранению неполадок 🖨️ Распечатать как это

• Поделиться
• Твит

Очень неприятно, когда вам нужен документ, а ваш принтер HP не печатает. Видите ли вы мигающий индикатор или не получаете ответа от принтера, есть несколько причин, по которым ваш принтер не работает.

Есть несколько причин, по которым ваш принтер HP не будет печатать. Чтобы исправить это, вы можете проверить кабельные соединения (USB и питание), обновить драйвер принтера, отменить ожидающие задания на печать, установить его в качестве принтера по умолчанию и проверить проблемы на вашем компьютере.

Знание того, что может привести к остановке принтера HP (и способы устранения неполадок), избавит вас от стресса и вернет вас к печати.

Содержание

Причины, по которым ваш принтер HP не будет печатать

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP не печатает, это может быть связано с рядом проблем с устройством.

Чаще всего замятие бумаги. Обычно вы знаете, что это проблема, потому что вы можете услышать, как принтер изо всех сил пытается подать листы через внутреннюю работу. Откройте принтер и проверьте каждое место, через которое проходит бумага. Скорее всего, вы найдете замятие и сможете осторожно вытащить его.

Иногда ваш принтер HP работает, но окончательные результаты выглядят бледно. В случае блеклых отпечатков проверьте тонер. Когда в вашем принтере заканчивается тонер, он не может создавать яркие изображения и текст, которые вы видели раньше.

Отключите экономичный режим, который позволяет экономить чернила и получать более светлые отпечатки, затем запустите тест, чтобы проверить, как выглядят чернила. При необходимости замените картридж с тонером.

Бледные отпечатки также могут появляться, если в вашем принтере не используются черные чернила, даже если вы только что установили новый картридж. Убедитесь, что вы удалили защитную ленту с верхней части картриджа, а затем запустите диагностический тест, чтобы увидеть причину проблемы. Тест даст вам некоторые идеи, чтобы попытаться решить проблему.

Как исправить принтер HP, который не печатает

Существуют и другие проблемы с печатью, которые могут возникнуть помимо описанных выше. Если ваш принтер HP не печатает, попробуйте эти шесть решений, чтобы решить проблему.

1. Устранение основных неполадок

Советы по устранению неполадок — это идеальный первый шаг, поскольку они решают несколько проблем с помощью одного решения. Вам не нужно знать конкретную проблему при устранении неполадок, поскольку вы рассматриваете весь принтер как проблему.

1. Сначала проверьте соединение между принтером и компьютером. С таким количеством проводов, подключенных к задней панели вашего компьютера, они могут со временем сместиться. Убедитесь, что кабель надежно подключен к принтеру. Следуйте за шнуром к другому концу, чтобы убедиться, что он подключен к правильному порту компьютера.
2. Далее, убедитесь, что питание принтера . Следуйте за кабелем питания на задней панели принтера и убедитесь, что он подключен к работающей розетке.

Если вы используете сетевой фильтр, убедитесь, что на него подается электричество. Вам следует сбросить сетевой фильтр или приобрести новую модель, обеспечивающую бесперебойную подачу электроэнергии на подключенные устройства.

2. Обновите драйвер

Хотя ваш принтер HP может служить годами, драйвер может нуждаться в частых обновлениях . HP выпустит новый драйвер, если обнаружит проблемы с безопасностью или совместимостью.

Для обновления драйвера принтера HP можно использовать HP Smart или HP Print and Scan Doctor .

Некоторые обновления драйверов даже повышают эффективность вашего принтера или добавляют новые функции. Регулярная проверка обновлений может значительно повлиять на производительность вашего принтера.

Обновления драйверов можно получить в службе поддержки клиентов HP через Интернет. Найдите модель своего принтера и посмотрите, какие обновления доступны в Интернете.

Вы можете прочитать краткую информацию о новых функциях, включенных в каждый драйвер. Некоторые исправят ошибки, которые возникают со временем, в то время как другие могут более эффективно использовать чернила или предоставить вам новые возможности печати.

После обновления драйвера может потребоваться сброс настроек принтера HP.

3. Установите принтер по умолчанию

Ваш компьютер пытается упростить всю работу, которую вам нужно сделать, чтобы все работало гладко, поэтому он устанавливает принтер по умолчанию. Во многих случаях 9Принтер 0013 по умолчанию может быть Adobe , и он попытается сохранить документ в формате PDF вместо печати физической копии.

Ничего не произойдет, если вы попытаетесь распечатать документ, а принтер HP не установлен по умолчанию. Ваш компьютер сохранит файл в формате PDF или выполнит поиск принтера, который не подключен.

Компьютеры, работающие под управлением Windows в качестве операционной системы, имеют автоматическую настройку, позволяющую Windows выбирать принтер по умолчанию. Система установит принтер на основе последнего использованного. Вы можете снять этот флажок в настройках принтера и вручную установить принтер HP в качестве принтера по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите в меню «Установить как принтер по умолчанию» . Вы увидите зеленую галочку на значке принтера, подтверждающую, что это значение по умолчанию. Когда вы пытаетесь распечатать документ, он сначала автоматически отправляется на принтер HP без необходимости дополнительных действий с вашей стороны.

Вот как подключить принтер HP к WiFi.

4. Отменить все задания

Каждый раз, когда вы отправляете документ на принтер, он ставится в очередь на печать. В некоторых случаях файлы могут не работать, но оставаться в очереди. Отмена всех заданий позволит вашему принтеру начать новую жизнь и, возможно, устранит любую проблему.

1. Откройте принтеры с панели управления. Вы увидите свой принтер HP с зеленой галочкой, так как это ваш вариант по умолчанию.
2. Если щелкнуть принтер правой кнопкой мыши, в верхнем меню появится пункт «Просмотреть, что печатается». Он показывает очередь печати, и вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши каждое задание и отменить его.

Вы также можете перейти в главное меню принтера и выбрать «Открыть от имени администратора». Этот выбор дает вам возможность отменить все документы сразу. Вы подтвердите действие, прежде чем оно вступит в силу, что позволит вам увидеть, что находится в очереди, что вам может понадобиться повторно отправить позже.

После ручной отмены каждого задания или очистки очереди от имени администратора вы не должны видеть никаких документов, ожидающих печати. Отправьте страницу через принтер и посмотрите, распечатается ли она сразу, поскольку в очереди ничего нет.

5. Проверка состояния принтера

Хотя эти четыре основных шага обычно решают распространенные проблемы, вы можете попробовать их все, но вам все равно понадобится помощь с вашим принтером HP. В этом случае у вас, скорее всего, проблема с оборудованием, связанная с застреванием бумаги, отсутствием бумаги или пустыми картриджами.

Попробуйте каждое решение по одному, чтобы узнать основную причину и сэкономить время и деньги на ремонте.

Наиболее распространенное решение — добавить новую бумагу, а затем проверить, не застряла ли бумага. Вы можете распечатать документ и прослушать, чтобы увидеть, борется ли машина. Этот звук может помочь вам найти место блокировки.

Если проблема не в бумаге, пришло время купить новые чернильные картриджи. Даже если ваш принтер говорит, что уровень чернил в норме, возможно, чернила высохли и заклинили сопла. Свежие картриджи могут решить проблему.

Вот пять шагов по замене чернил в принтере HP.

6. Восстановление системных файлов компьютера

Проблема с принтером не обязательно должна быть ошибкой HP. Иногда ваша операционная система может иметь ошибку , которая препятствует обмену данными с внешними устройствами, такими как ваш принтер.

Вы можете запустить диагностику для Windows и посмотреть, есть ли системные проблемы, которые нужно исправить. Вы увидите, какие файлы повреждены, и сможете исправить их на панели диагностики.

После запуска теста и устранения ошибок выключите компьютер и оставьте его выключенным на несколько минут. Включите его снова, дайте всему загрузиться, а затем попробуйте распечатать документ.

7. Принтер HP находится в автономном режиме

Теперь ваш принтер может печатать, поскольку он отключен.

Вот семь способов вернуть принтер HP в оперативный режим.

Заключительные примечания

Если ваш принтер HP не печатает из-за проблем с подключением или чернилами, теперь у вас есть советы по поиску разрешения.

Эти 7 шагов являются эффективными решениями, поэтому, если они вам не подходят, обратитесь в HP за конкретной помощью. При устранении неполадок полезно учитывать возраст вашего принтера. Возможно, проще обновить принтер, чем пытаться обновить старую модель.

Брайан Хейнс

Брайан Хейнс — соучредитель и автор PrintLikeThis . Мы устраняем неполадки с принтером, чтобы вы могли вернуться к печати.

Он также пишет в Storyteller Tech и ведет блог о путешествиях в Storyteller.Travel . Брайан является соучредителем Storyteller Media , компании, которую он основал вместе со своей женой Деной.

• Поделиться
• Твит

Как исправить автономный принтер, который не печатает

/ Распространенные ошибки ПК, советы и рекомендации по работе с ПК / Автор Джордж Довер

Независимо от того, работаете ли вы дома или в офисе компании из списка Fortune 500, неисправный принтер может привести к остановке вашей производительности. Мы полагаемся на наши принтеры во всем: от печати деловых документов до создания печатных копий наших любимых семейных фотографий. Если ваш принтер отключается, вам необходимо быстро найти проблему и как можно скорее снова подключить принтер к сети.

Принтеры переходят в автономный режим по ряду причин, поэтому всегда рекомендуется начинать устранение неполадок с самой простой возможности и исходить из нее. Нет смысла проводить комплексное устранение неполадок в сети, если проблема может быть такой простой, как замятие бумаги или низкий уровень тонера в картридже. Начать с самой простой возможной проблемы означает проверить состояние самого принтера. Посмотрите на консоль принтера или на ЖК-экран и посмотрите, нет ли сообщения об ошибке, например , низкий уровень чернил , 9.0013 нет соединения или замятие бумаги . Если вы проверили все эти элементы, но ваш принтер по-прежнему отображается в автономном режиме, попробуйте полностью выключить принтер и перезагрузить питание, отключив его от сети, подождав несколько секунд, а затем снова подключив его.

Проверьте наличие ослабленных кабелей и сетевого подключения

Если вы используете беспроводной или проводной сетевой принтер и у вас возникли сбои в сети, такие как отключение питания, вам следует сбросить настройки коммутатора или беспроводного маршрутизатора, отключив его от сети, а затем снова подключив. Временное отключение питания, даже однократное Это длится всего несколько секунд, и этого может быть достаточно, чтобы отключить беспроводной маршрутизатор от сети. Перезагрузка или иной сброс модема или маршрутизатора должен устранить проблему и вернуть принтер в оперативный режим.

Даже прямое соединение между принтером и компьютером может быть отключено. Плохой кабель или плохое качество соединения могут привести к тому, что принтер отключится и перестанет отвечать на ваши запросы. Это может произойти, если вы недавно переместили принтер или компьютер. Вытащите компьютер и проверьте, правильно ли он подключен к USB. Также попробуйте другой разъем USB, если он доступен. Также проверьте соединение принтера, которое подключено к принтеру, на предмет слабого соединения.

Проверьте, включен ли SNMP на принтере

Ошибка, обнаруженная в нескольких различных версиях Windows, включая Windows XP, Vista и Windows 7 (не распространенная в Windows 8), заключается в том, что когда на вашем принтере включен SNMP, он может периодически отображаться в автономном режиме и в режиме онлайн. SNMP — это протокол, используемый для отправки информации журнала в различные источники для устранения неполадок. Происходит следующее: если ваш ПК с Windows не получает ответа через SNMP, он предполагает, что принтер недоступен, и помечает его как отключенный. Проще говоря, вам не нужен SNMP, если вы обычный домашний пользователь со своим принтером. Простое решение — отключить SNMP. Чтобы отключить SNMP, щелкните правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры», выберите Свойства принтера , выберите вкладку Порты и выберите Настроить порт, внизу вы должны увидеть флажок, который включает и отключает SNMP. Убедитесь, что он отключен.

           

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с принтером, позвоните нам по бесплатному номеру. 800-999-6872. Наши специалисты ежедневно ремонтируют сотни принтеров. Наш типичный ремонт принтера стоит 29,95 долларов США без каких-либо контрактов или обязательств по нашему обслуживанию.