Почему принтер не печатает документ word: Принтер не печатает документы word: устранение проблем с печатью

Принтер не печатает документы Word: 8 решений задачи

 

Показать / Скрыть текст

Некие юзеры Microsoft Word время от времени сталкиваются с неувязкой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, другими словами, не работает во всех программках. В таком случае полностью разумеется, что неувязка кроется конкретно в оборудовании. Совершенно другое дело, если функция печати не работает исключительно в Ворде либо, что тоже время от времени встречается, только с некими, а то и с одним документом.

Устранение заморочек с печатью документов в Ворде

Какие бы предпосылки не стояли у истоков трудности, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из их. Конечно, поведаем мы и о том, как эту делему убрать и все-же распечатать нужные документы.

Причина 1: Невнимательность юзера

По большей части, это касается малоопытных юзеров ПК, ведь возможность того, что столкнувшийся с неувязкой новичок просто что-то делает не так, всегда имеется. Советуем и вам убедиться в том, что вы все делаете верно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Причина 2: Некорректно присоединенное оборудование

Полностью может быть, что принтер некорректно подключен либо вообщем не подключен к компу. Так что на данном шаге следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК либо ноутбука. Не излишним будет проверить, включен ли принтер вообщем, может быть, кто-то без вашего ведома его выключил.

Да, подобные советы могут показаться большинству забавными и очевидными, но, поверьте, на практике многие «проблемы» появляются конкретно из-за невнимательности либо спешки юзера.

Причина 3: Задачи в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы верно избрали принтер. Зависимо от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все не считая 1-го (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера либо он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

1. Откройте «Панель управления» — изберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) либо нажмите WIN+X и изберите этот пункт в перечне (Windows 8 — 10).

Перейдите в раздел «Оборудование и звук».

Изберите раздел «Устройства и принтеры».

Найдите в перечне собственный физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и изберите пункт «Использовать по умолчанию».

Сейчас перейдите в Word и сделайте документ, который нужно распечатать, готовым к редактированию. Для этого необходимо выполнить последующее:

• Откройте меню «Файл» и перейдите в раздел
  «Сведения»;

Нажмите на кнопку «Защита документа» и изберите параметр «Разрешить редактирование».

Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.

Попытайтесь распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — перебегаем к последующему пт.

Причина 4: Неувязка с определенным документом

Достаточно нередко Word не желает, поточнее, не может документы из-за того, что они были повреждены либо содержат внутри себя покоробленные данные (графику, шрифты). Полностью может быть, что для решения препядствия вам не придется прилагать особенных усилий, если вы попробуете выполнить последующие манипуляции.

1. Запустите Ворд и сделайте в нем новый документ.

Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите кнопку «ENTER».

В текстовом документе будет сотворено 10 абзацев случайного текста.

В случае если описанные выше советы не посодействовали вам решить делему с печатью, перебегаем к последующему способу.

Причина 5: Сбой в работе MS Word

Как было сказано в самом начале статьи, некие задачи с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) либо же вправду на всех программках, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь конкретно разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит осознать, кроется ли причина этой препядствия в самой программке.

Попытайтесь выслать на печать документ из хоть какой другой программки, к примеру, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, воткните в окно программки содержимое файла, который вам не удается распечатать, попытайтесь выслать его на печать.

Если документ будет распечатан, вы удостоверьтесь в том, что неувязка конкретно в Ворде, как следует, перебегаем к последующему пт. Если же документ не распечатался и в другой программке, все равно перебегаем к последующим шагам.

Причина 6: Фоновая печать

В документе, который необходимо распечатать на принтере, сделайте последующие манипуляции:

1. Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».

В окне опций программки перейдите в раздел «Дополнительно».

Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пт «Фоновая печать» (конечно, если там она установлена).

Попытайтесь распечатать документ, если и это не поможет, движемся далее.

Причина 7: Неправильные драйверы

Может быть, неувязка, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Может быть, все вышеперечисленные способы не посодействовали вам решить делему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть неправильными, устаревшими, а то и совсем отсутствовать.

Как следует, в этом случае необходимо переустановить программное обеспечение, нужное для работы принтера. Сделать это можно одним из последующих методов:

• Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
• Скачайте драйвера с официального веб-сайта производителя, выбрав конкретно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попытайтесь распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами подверглась рассмотрению в отдельной статье. С ней и советуем ознакомиться для того, чтоб наверное избежать вероятных заморочек.

Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)

В последней версии Виндовс появление заморочек с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостающими правами юзера системы либо отсутствием таких в отношении одной определенной директории. Получить их можно последующим образом:

1. Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Админа, если это не было изготовлено ранее.
2. Перейдите по пути

    C:Windows

   (если ОС установлена на другом диске, измените его буковку в этом адресе) и найдите там папку «Temp».

Нажмите по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и изберите в контекстном меню пункт «Свойства».

В открывшемся диалоговом окошке перейдите во вкладку «Безопасность». Ориентируясь на имя юзера, найдете в перечне «Группы либо пользователи» ту учетную запись, через которую вы работаете в Microsoft Word и планируете распечатывать документы. Выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить».

Будет открыто очередное диалоговое окно, и в нем тоже нужно отыскать и выделить применяемый в программке акк. В блоке характеристик «Разрешения для группы», в колонке «Разрешить», установите галочки в чекбоксах напротив всех представленных там пт.

Для закрытия окна нажмите «Применить» и «ОК» (в неких случаях будет нужно дополнительное доказательство конфигураций методом нажатия «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows»), перезагрузите компьютер, непременно после чего авторизовавшись в той же учетной записи, для которой мы с вами на прошлом шаге предоставили недостающие разрешения.

Запустите Майкрософт Ворд и попытайтесь распечатать документ.

Если причина трудности с печатью заключалась конкретно в отсутствие нужных разрешений, она будет устранена.

Проверка файлов и характеристик программки Ворд

В этом случае, если задачи с печатью не ограничиваются одним определенным документом, когда переустановка драйверов не посодействовала, когда препядствия появляются в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае необходимо испытать запустить программку с параметрами по дефлоту. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый обычной процесс, в особенности, для малоопытных юзеров.

Скачать утилиту для восстановления характеристик по дефлоту

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса характеристик Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, потому за надежность волноваться не стоит.

1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
2. Следуйте аннотации Мастера установки (он на британском, но все интуитивно понятно).
3. По окончании процесса неувязка с работоспособностью будет устранена автоматом, характеристики Ворда будут сброшены к значениям по дефлоту.

Потому что утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при последующем открытии Ворда будет поновой сотворен корректный раздел. Попытайтесь сейчас распечатать документ.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный чуть повыше способ не посодействовал решить делему, следует испытать очередной способ восстановления программки. Для этого необходимо запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет найти и переустановить те файлы программки, которые были повреждены (конечно, если таковые имеются). Чтоб это сделать, нужно запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» либо «Программы и компоненты», зависимо от версии ОС.

Word 2010 и выше

1. Закройте Microsoft Word.

Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) либо нажмите «WIN+X» и изберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).

В открывшемся перечне программ найдите Microsoft Office либо раздельно Word (находится в зависимости от версии программки, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.

Вверху, на панели резвого доступа нажмите кнопку «Изменить».

Изберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» либо «Восстановить Word», опять-таки, зависимо от установленной версии), нажмите

«Восстановить» («Продолжить»), а потом «Далее».

Word 2007

1. Откройте Word, нажмите на панели резвого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
2. Изберите характеристики «Ресурсы» и «Диагностика».
3. Следуйте подсказкам, которые появятся на дисплее.

Word 2003

1. Нажмите на кнопку «Справка» и изберите пункт «Найти и восстановить».
2. Нажмите «Начать».
3. При возникновении запроса воткните установочный диск Microsoft Office, после этого нажмите «ОК».

Если и вышеперечисленные манипуляции не посодействовали убрать делему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — находить ее в самой операционной системе.

Дополнительно: Поиск и устранение заморочек в работе Windows

Бывает и такое, что обычной работе MS Word, а совместно с тем и так нужной нам функции печати, мешают некие драйверы либо программки. Они могут находиться в памяти программки либо же в памяти самой системы. Чтоб проверить, так ли это, следует запустить Windows в неопасном режиме.

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите излишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Во время перезапуска удерживайте нажатой кнопку «F8» (конкретно после включения, начиная с возникновения на дисплее логотипа производителя материнской платы).
4. Перед вами появится темный экран с белоснежным текстом, где в разделе «Дополнительные характеристики загрузки» необходимо избрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь при помощи стрелок на клавиатуре, для выбора жмите кнопку «ENTER»).
5. Войдите в систему под учетной записью админа.

Сейчас, запустив компьютер в неопасном режиме, откройте Ворд и попытайтесь в нем распечатать документ. Если заморочек с печатью не возникнет, означает, причина проблемы кроется в операционной системе. Как следует, ее необходимо устранять. Для этого можно испытать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть запасная копия ОС). Если прямо до недавнешнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы неувязка точно пропадет.

Заключение

Возлагаем надежды, эта подробная статья посодействовала вам избавиться от заморочек с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ ранее, чем перепробовали все описанные способы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не посодействовал, безотступно советуем обратиться к квалифицированному спецу.

Источник: lumpics.ru

причины и что делать? — ABC IMPORT

Содержание статьи:

• Первые действия
• Перезапуск службы печати
• Проблемы с USB-проводом
• Работа с драйверами
• Как установить драйвер
• Как обновить драйвер
• Другие причины
• Проверка устройства по умолчанию
• Выбор параметров печати документа
• Что делать при замятии бумаги
• Как почистить принтер в домашних условиях
• Чистка картриджа
• Как почистить головку принтера
• Как почистить барабан лазерного принтера
• Заключение

Принтеры – высокотехнологичные приборы, предназначенные для печати текста или картинок. Очень часто случаются такие проблемы, что принтер не хочет печатать документы, выводит их медленно или выполняет какие-то другие действия, которые ему не были заданы пользователем. Существует огромное количество причин того, что аппарат отказывается работать. Самая худшая ситуация – когда устройство просто игнорирует действия хозяина. Не стоит сразу унывать при возникновении такой проблемы, ведь можно ее решить своими силами, не прибегая к помощи специалиста или вообще покупке нового устройства. В этой статье будут рассмотрены основные причины и способы решения вопроса, почему принтер не печатает документ Word.

Первые действия

Вам будет интересно:Как выбрать блок питания для светодиодной ленты: правила и рекомендации

Прежде всего следует проверить, действительно ли проблема в принтере? Может быть, пользователь неправильно задает команды или на компьютере не установлены соответствующие драйверы, без которых печатающее устройство с ним не может взаимодействовать. Сначала нужно попробовать перезапустить компьютер и сам принтер, а затем напечатать другой документ. Если же очевидно, что загвоздка в устройстве для печати, то переходим к следующим мерам.

Перезапуск службы печати

Вам будет интересно:Какие батарейки лучше — «Дюрасел» или «Энерджайзер»: характеристики, сравнение, отзывы

Чаще всего проблема решается именно этим путем. Необходимо перезапустить службу под названием «Диспетчер печати». Для этого нужно одновременно нажать клавиши Windows и R. Далее следует ввести команду: services.msc. Открывшееся окно – это состояние всех служб, работающих или установленных на компьютере. В их списке нужно найти службу под названием «Диспетчер печати» и перезапустить ее, нажав правой кнопкой мыши и выбрав действие «Перезапустить». Таким образом мы очистим очередь печати, которая могла просто забиться и блокировать все входящие команды.

После проведенных манипуляций проблема должна решиться, если это не более тяжелый случай. Такой способ однозначно стоит попробовать хотя бы для того, чтобы определить корень проблемы.

Проблемы с USB-проводом

Вам будет интересно:Маркировка светодиодных ламп. Виды и характеристики светодиодных ламп

Если предыдущий способ оказался бесполезным, стоит последовать следующим пунктам:

Проверьте кабель на механические повреждения (трещины, перегибы и т. д.). При обнаружении малейших дефектов нужно проверить провод на другом устройстве, чтобы определить, в нем ли проблема.

Попробуйте вставить кабель в другой слот USB на компьютере. Может оказаться так, что порт просто оказался нерабочим.

Не используйте слишком длинные провода (более 200 см). Это может приводить к частым сбоям между устройствами.

Можно попробовать воспользоваться иным проводом USB для соединения принтера и компьютера.

Беспроводной принтер можно попробовать подключить с помощью провода, если он отказывается действовать.

Эти манипуляции тоже могут помочь решить ситуацию, когда принтер не печатает документы Word. Переходим к другому типу причин.

Работа с драйверами

Драйвер – программа, которая управляет устройством и соединяет его с другими. Поэтому наличие обновленной и рабочей программы – обязательное условие исправной работы оборудования.

Как установить драйвер?

Если в наличии нет компакт-диска с соответствующими утилитами на принтер, то можно их найти в сети, они находятся в свободном доступе для скачивания. Нужно зайти на официальный сайт производителя и выбрать вашу модель устройства. Следует найти драйвера нужной версии и скачать их себе на компьютер. Нужно прочитать лицензионное соглашение и следовать инструкциям установки. После всех операций необходимо запустить программу и убедиться, что есть связь с принтером, который нужно подключить к компьютеру.

Бывает такое, что пользователь не знает модель своего печатника и какой у него производитель. В таком случае нужно посмотреть это на компьютере: в панели управления найти вкладку «Диспетчер устройств», в списке устройств должна быть строка «Принтеры» или «Оборудование», где можно найти модель своего принтера.

Установить драйвер возможно и по его описанию. Определить его можно, нажав правой кнопкой на ярлык своего принтера в диспетчере устройств (как это сделать описано выше) и открыть «Свойства». Сверху нужно нажать кнопку «Сведения». В поле «Свойства» нужно выбрать «Описание драйвера» и скопировать его.

Вам будет интересно:Время отклика пикселя, и как его изменить

Далее нужно найти в интернете сервис поиска драйверов и вставить в строку скопированное значение. Остается только загрузить программу и следовать инструкции по установке.

Если же утилита уже установлена, но принтер не печатает документы с компьютера, то следует обновить программу.

Как обновить драйвер?

Можно воспользоваться самым простым способом – переустановить утилиту. Для этого нужно в панели управления найти кнопку «Устройства и принтеры». Далее следует выбрать свой принтер, который подключен к компьютеру и нажать на его иконке правой кнопкой мыши. Затем нужно удалить устройство.

Теперь при повторном подключении печатника к компьютеру система потребует установки драйвера и начнет поиск необходимой его версии.

Другие причины

Принтер не печатает документ — что делать, если все предыдущие действия не помогли? Следует проверить самые очевидные вещи. А именно: поставлена ли бумага в принтер, хватает ли краски для печати или, может быть, картридж вовсе отсоединен?

Проверка устройства по умолчанию

Может случиться такое, что приоритет с основного устройства компьютер переставил на виртуальное, и из-за этого случается, что принтер не хочет печатать документ Word. Проверяется это следующим образом: нужно зайти в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры». В открывшемся списке аппаратов нужно выбрать тот, которым собираетесь пользоваться и, нажав правой кнопкой мыши, выбрать «Использовать по умолчанию».

После этого компьютер будет использовать именно это устройство для печати документов. В этом же окошке не лишним будет провести диагностику неполадок, выбрав соответствующую кнопку при нажатии правой кнопкой мыши на принтер.

Еще один способ проверить, почему принтер HP не печатает документы Word, – вывести тестовую страницу. Чтобы это сделать, перейдите в панель управления и нажмите на вкладку «Устройства и принтеры». На иконке своего печатника кликните дважды левой кнопкой мыши. Откроется окно настройки, если на принтер установлен драйвер. В этом окне нужно зайти в настройки и нажать «Пробная печать».

После этого устройство должно напечатать тестовую страницу, где будет видно, в чем проблема: если краска неравномерно нанесена, то, возможно, испортился картридж; если лист оказался пустым, то проблема либо в краске, либо в самом печатнике.

Выбор параметров печати документа

Бывает и такое, что машина вроде и выводит текст, но он размещен неправильно или отдельные его фрагменты просто не видны. В таком случае следует правильно подобрать размер и качество печати. Необходимо найти нужный файл, печать которого нужно произвести и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Печать». В открывшемся окне будут видны все настройки, которые можно изменить под себя, тем самым подобрав оптимальное положение, качество и размер текста или картинки.

Все вышеописанные действия являются основными и напрямую относятся к проблеме, почему принтер не печатает документ Word. Теперь рассмотрим второстепенные факторы, которые тоже случаются и могут повлиять на работу устройства, но не имеют прямого отношения к главной трудности.

Что делать при замятии бумаги?

Такая ситуация периодически случается с каждым пользователем, когда устройство мнет бумагу. Предпосылками этому может быть тот момент, когда принтер HP медленно печатает документ Word. Проблему можно решить своими усилиями без помощи мастеров. Сначала следует разобраться в причинах замятия бумаги:

Неправильная загрузка бумаги в лоток. Например, если листы нестандартного размера (например, фотобумага 10 х 15), то ее нужно расположить в определенное место в лотке, которое обычно выделяют и обозначают производители. Также листы А4 могут быть склеены между собой, что может вызвать замятие.

Некачественная бумага. Принтер – довольно дорогой аппарат, поэтому для него нужно подбирать хорошую бумагу. Плохие листы могут оставлять внутри устройства мелкие частицы, которые со временем накапливаются и могут вызывать проблемы с работой.

Поврежденный механизм захватывания бумаги. Ролик может со временем утрачивать свои функции. Например, он может высохнуть и просто не действовать на загруженные листы или мять их. Чтобы исправить ситуацию, специалисты рекомендуют смазать ролики спиртом. Для этого намочите тряпочку спиртом и рукой подберитесь к этим самым механизмам, которые находятся в нижней части лотка, куда ставится бумага. Следует их хорошо протереть, чтобы восстановить возможность захватывать листы.

Некачественная или неоригинальная краска. Очень важно использовать картриджи нужного производителя, чтобы исключить риск появления проблем с устройством, включая и замятие бумаги.

Для решения такой проблемы следует выполнить следующие действия:

Отключить принтер, чтобы он не держал зажеванную бумагу. При ремонте включенного оборудования можно запачкать руки краской или вообще получить ожог, если принтер лазерный.

Вытаскивать лист следует именно по той траектории, по которой он должен проходить. Если же действовать иначе, то можно повредить элементы аппарата или оставить куски бумаги внутри принтера, что усложнит проблему.

Перед извлечением листа следует вытащить картридж из каретки, чтобы краска не попала на ненужные места. После всех процедур нужно установить картридж обратно и убедиться, что каретка способна двигаться.

Вам будет интересно:Как устанавливать датчик движения на свет?

Чтобы не столкнуться снова с замятием бумаги, нужно следовать следующим рекомендациям:

• Не устанавливаете слишком много листов в лоток одновременно. Из-за большого количества бумаги колесики принтера могут просто не справиться и испортиться.
• Вставляйте листы по отдельности, чтобы убедиться, что в стопке нет склеенных листов.
• Выбирайте только ту бумагу, которая предназначена для печати или рекомендована производителем.
• Укажите в настройках устройства вид бумаги, которая используется для печати.
• Регулярно проводит чистку картриджей. Эта функция присутствует в некоторых моделях.

Как почистить принтер в домашних условиях?

Одной из причин, почему принтер не печатает документ в очереди, может быть загрязненность картриджей или высохшая краска. Такие проблемы обычно возникают, когда устройство не используется долгое время и краска приходит в негодность. Конечно же, не стоит сразу прибегать к помощи специалистов или нести принтер в сервис, так как стоит это довольно дорого, а решить такую проблему возможно самому. Стоит отметить, что в офисах высыхание краски почти не наблюдается, так как там постоянно печатаются документы – устройство всегда в работе. Поэтому, чтобы предотвратить высыхание, следует хотя бы раз в неделю выводить страницу с каким-либо текстом или картинку.

Первым делом нужно подготовить все инструменты, которые будут использованы: салфетки, спирт, вода, тара для жидкости. Пошаговая инструкция очистки каретки:

Открыть крышку устройства и вынуть все имеющиеся картриджи, а также каретку для них.

Протереть все детали и элементы внутри принтера от пыли и краски.

Нужно смешать спирт с водой в равных пропорциях и положить туда каретку, чтобы краска и накопившаяся грязь отмокли.

Через 2 минуты протереть деталь салфетками, чтобы удалить лишнюю влагу, а также убрать размокшую краску.

Вернуть все элементы на место.

Чистка картриджа

Существует два способа:

Отпаривание. Для этого нужно подержать под паром ту часть картриджа, из которой выходит краска в течение 4-5 секунд.

Вымачивание. Понадобится моющая жидкость для окон. Эту жидкость необходимо поместить в тару и опустить туда рабочую часть картриджа. Вымачивание производится на протяжении 24 часов.

Как почистить головку принтера?

Этот элемент чистится только с помощью компьютера. В настройках принтера, отображаемых на экране монитора, нужно найти функцию чистки картриджа и запустить процесс. Если же не удалось ее найти в настройках, то можно запустить операцию, удерживая кнопку отмены операции на принтере (часто изображена в виде крестика) в течение некоторого времени. После чистки лучше всего напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться в работоспособности картриджа. Скорее всего, если дело было в картридже, то проблема, когда принтер не хочет печатать документ Word, решится.

Как почистить барабан лазерного принтера?

Прежде всего нужно отключить принтер. Далее следует открыть крышку и извлечь барабан (как это делается, можно посмотреть в инструкции; выполняется это довольно просто). Затем протереть загрязненные места влажной тряпочкой (в качестве увлажнителя запрещается использовать спирты и другие легковоспламеняющиеся вещества). После чистки поставить барабан на место и проверить работу принтера.

Заключение

Все вышеописанные причины и действия наверняка помогут вам решить проблему, когда принтер не печатает документы Word. Однако если все-же попытки оказались тщетны, то, скорее всего, ситуация неподвластна обычным пользователям, и печатник лучше всего отдать в сервис, где его починят или укажут на дальнейшие действия.