Почему перестал работать звук на ноутбуке: Почему пропал, не работает звук на ноутбуке | Лучшая Цена ремонта в Днепре

Почему пропал, не работает звук на ноутбуке | Лучшая Цена ремонта в Днепре

Когда нет звука на ноутбуке, уже нельзя посмотреть любимые фильмы, сериалы, послушать музыку, провести видеовстречу. Что делать если на ноутбуке пропал звук? Данная поломка возникает на ноутбуках разных марок: Acer, HP, Toshiba, Sony vaio, Dell, Asus, Samsung, Lenovo и других. Если у вас вдруг перестал работать звук на ноутбуке, нужно хорошо разобраться в проблеме, так как причин этой неполадке может быть достаточно много.

Основные случаи когда на ноутбуке пропадает звук

Звук на ноуте может внезапно пропадать полностью, а в наушниках работает или наоборот, из динамиков звучание есть, без наушников работает, но с ними перестает. Звук может не работать в браузере в фильмах, или пропадать в играх. Чаще всего к нам обращаются со следующими проблемами:

• После отключения наушников резко перестал работать,
• После подключения hdmi,
• Залил ноутбук чаем, кофе и т. д.,
• После переустановки виндовс, при просмотре фильмов перестает работать звук,
• Упал ноутбук — пропал звук,
• Сначала в левом канале произошел сбой, потом пропал вообще,
• Пропал звук на ноутбуке, не работают кнопки регулировки звука и многое другое

В интернете есть множество сайтов, рассказывающих, как решить проблему самому, что довольно рискованно. Лучше вовремя обратится к специалистам, узнать, что происходит на самом деле. Если вы стараетесь починить девайс самостоятельно — это может только усугубить проблему.

Не работает звук на ноутбуке, какие могут быть причины

Вопросом, почему нет звука на ноутбуке задаются многие. Отсутствие звука мешает работе, досугу, общении с друзьями. Расскажем, какие появляются самые распространенные причины:

• Вирусы;
• Проблемы с драйверами;
• Что-то не так с звуковой картой;
• Неполадка в колонках;
• Проблема с аудио кодеком;
• Неисправность разъема наушников и другие.

Конечно, это далеко не все варианты, почему пропал звук на ноутбуке. 

Каждый клиент задается вопросом — как сделать звук на ноутбуке, если он пропал? Лучшим решением будет обратится в проверенный сервисный центр V-comp.

Не работает звук на ноутбуке, как мне заказать ремонт в Днепре

Сервисный центр V-comp в Днепре поможет клиенту разобраться, почему на ноутбуке не работает звук.

У нас могут получить качественное обслуживание как физические лица, которые используют ноутбуки в домашних целях, так и предприятия. Мы обеспечили возможность работы с плательщиками НДС, принимаем безналичные платежи и выдаем по окончанию ремонта полный пакет подтверждающей документации.

Все детали приобретаются исключительно у проверенных поставщиков и продавцов, что дает возможность выдавать гарантию не только на работы, но и на запчасти.

Обслуживание всех без исключения клиентов происходит в следующем порядке:

1. Прием неисправного ноутбуку по акту приема-передачи. Менеджер запишет все неполадки, сделает фото, выдаст акт приема с соответствующей печатью. Также, скажут предварительные сроки диагностики.
2. Проводится первичная диагностика.
3. После диагностики мы сообщаем клиенту цену, сроки. Как только получим согласие, начинаем ремонтные работы,
4. Подберем нужные детали, по доступным ценам. По надобности, закажем их у проверенных поставщиков. 
5. Ремонт займет минимальное количество времени. Срок может удлиняться, когда нужно доставить запчасти, которых может не быть в Украине.
6. Тестировщик тестирует ноутбук, убеждаясь в правильной работе. После, он попадает на выдачу
7. Менеджер оповестит, когда забрать ноутбук, покажет его в действии, в день получения Также, заказчик получает акт выполненных работ, комплектующие (если была замена по ним).
8. Осталось только оплатить саму работу, получить гарантию.

Консультацию по любым интересующим Вас вопросам, включая стоимость, порядок и перечень ремонтных работы касаемо ноутбука, Вы легко получите обратившись к нам:

• по адресу: город Днепр (Днепропетровск), улица Европейская, дом 8;
• позвонив по номерам телефонов: +38 (097) 097 33 03 (viber), +38 (066) 097 33 03, +38 (093) 097 33 03;
• или оставив заявку на обратный звонок на сайте нашей компании.

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблему со звуком (Динамики/микрофон) | Официальная служба поддержки

Если Вы столкнулись с проблемой со звуком на ноутбуках ASUS (например, не работают динамики/микрофон, отсутствует звук, звук приглушён, прерывается, слышно потрескивания и т. д.). Или проблемы с динамиками/микрофонами возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучении, таких, как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или другие приложения для общения, пожалуйста, воспользуйтесь следующими решениями (для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройства ввода/вывода).

Примечание: Если звук кажется очень громким, тихим или при использовании определённого приложения совсем отсутствует, обратитесь к главе Q1 в FAQ-разделе.

Можно также открыть видео на Youtube-канале ASUS, чтобы узнать больше о том, как устранить неполадки в работе звука (динамики / микрофоны).

ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

Перед тем, как начать устранять неполадки, убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Ноутбуки и AIO (моноблоки) поставляются с двумя типами разъёмов для наушников/микрофонов.

Первый тип представляет из себя два отдельных разъёма (зелёным цветом обозначен разъем для наушников, а красным — разъем для внешнего микрофона.) 

Разъём для наушников поддерживает обычный тип наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками). Однако, при подключении наушников к разъёму для микрофона они работать не будут.

Другой тип представляет из себя один гибридный разъём (разъёмы для наушников и микрофона объединены).

Разъём поддерживает обычный тип наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками).

Типы разъёмов для наушников/микрофонов могут отличаться в зависимости от модели. Пожалуйста, обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации по Вашему устройству: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?

 

Задняя панель настольного ПК.

Если Вы используете внешний микрофон, подключите его к порту «MIC IN» (как правило, розового цвета). Если используете внешние динамики, подключите их к порту «LINE OUT» (как правило, зелёного цвета).

 

Типы разъёмов для наушников/микрофонов могут отличаться в зависимости от модели. Пожалуйста, обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации по Вашему устройству: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, согласно используемой операционной системы Windows на Вашем компьютере:

• Windows 11
• Windows 10

 

Windows 11

• Динамики функционируют неправильно
• Микрофон не работает
• Q&A (вопросы и ответы)

 

Встроенные динамики не работают

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)


Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см. ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите? пожалуйста, к следующей главе для устранения неполадок.

 

Поменяйте настройки устройства ввода/вывода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​            

2. Выберите используемые динамики в разделе [Устройств воспроизведения звука] ③
    
3. Убедитесь, что уровень громкости не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель дополнительных настроек звука] ④ 
   
4. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, затем выберите [Используемые динамики] ⑥ и перейдите в раздел [Свойства] ⑦.

​           

5. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, воспользуйтесь бегунком и проверьте уровень громкости [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ чтобы применить изменения. (Режим «Без звука»:  )

          

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②
   
2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ④. Найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, значит микрофон включен, перейдите к следующему шагу. 

​           

3. Правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ⑥, затем нажмите [Удалить устройство] 
   ⑦.
   
4. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

           

5. После того, как завершится процесс удаления, выберите раздел [Действие] ⑨ > пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.
   Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.
   
6. Если не удастся решить проблему через обновление драйвера в Диспетчере Устройств, пожалуйста, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Узнайте подробнее о том, как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления. Пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий).

​          

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

           

2. Прокрутите страницу вниз, в разделе Устранения распространённых проблем со звуком выберите пункт [Устройств вывода] ③
3. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

 

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, пожалуйста, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Узнайте подробнее о Точке Восстановления системы.

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

 

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские параметры. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

 

Встроенный микрофон не работает

Если Вы используете встроенный микрофон, пожалуйста, убедитесь что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

 

Сбросьте настройки БИОС

Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские, здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить параметры BIOS. (Для настольных ПК, пожалуйста, следуйте инструкции [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)


Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Установите последние версии обновлений BIOS/ Windows/ драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Как обновить BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS 

(Для настольных ПК см.ASUS Motherboard EZ Flash 3 Введение )

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Как запустить Windows Update

Как обновить драйверы в MyASUS

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

 

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

2. Выберите используемый микрофон в разделе [Устройств ввода или записи звука] ③.

​           

3. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел [Дополнительных параметров звука] ④.
4. Откройте вкладку [Запись] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте его [Свойства] ⑦.

​           

5. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости используйте бегунок [не будет работать в режиме Без звука] ⑨, нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (Режим «Без звука»:  )

           

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств.

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②

           

2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает что микрофон включен, перейдите к следующему шагу.

​           

3. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥, затем нажмите пункт [Удалить устройство] ⑦.

​          

4. Запустите процесс [Удаления] ⑧.
   
5. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

7. Если переустановка драйвера через Диспетчер Устройств не поможет, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий)
8. Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры.
   Если используете внешний микрофон, скачайте и установите [Аудиодрайвер].
   Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий. 
   
   

Если проблема не устранена, перейдите, пожалуйста, к следующему шагу устранения неполадок.

 

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

​           

2. Прокрутите страницу вниз, выберите раздел [Устройств ввода] в секции [Устранения распространённых проблем со звуком] ③.
3. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

 

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если проблема всё ещё не решена, перейдите к следующему шагу рекомендаций:

 

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

 

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определенного приложения звук такой громкий, тихий или вовсе отсутствует?

A1: Можно задействовать Микшер громкости для настройки уровня громкости применительно к каждому приложению.

Правой кнопкой мыши нажмите на [Значок с динамиком] ①, расположенный на Панели Задач, затем откройте [Микшер громкости] ②.

Используйте бегунок для изменения уровня громкости применительно к каждому приложению ③.

Если индикатор громкости напротив какого-либо приложения выглядит так , это означает, что приложение работает в режиме Без звука. Ещё раз нажмите на значок, чтобы повысить уровень громкости.

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

 

Windows 10

• Динамими не функционируют правильно
• Микрофон не работает
• Q & A (вопросы и ответы)

 

Динамики не фунционируют правильно

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 — Введение)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

[Ноутбук] MyASUS — Поддержка

Если даже после обновления BIOS / Windows / драйверов проблема останется, то перейдите к следующему шагу рекомендаций.

 

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②

​           

2. Выберите [Используемые динамики] в разделе [Устройства вывода] ③ 

​           

3. Убедитесь что динамик не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④
4. Откройте вкладку [Воспроизведение] ⑤, выберите [Используемые динамики] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

           ​

5. Откройте вкладку [Уровни] ⑧, для проверки громкости воспрользуйтесь бегунком ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩  для применения изменений. (режим «Без звука»:  )

           

 

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ④ и найдите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что динамики работают, перейдите к следующему шагу.

           

3. Правой кнопкой мыши выберите [используемые динамики] ⑥, а затем пункт [Удаления устройства] ⑦.

           

4. Запустите процесс [Удаления] ⑧.

           

5. После выполнения удаления выберите раздел [Действия] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩.
   Система переопределит динамики, и обновлённая информация отобразится в разделе Аудиовходов и аудиовыводов.
   
6. Если обновление конфигурации не поможет, откройте сайт Поддержки ASUS для загрузки и переустановки [Аудиодрайвера], подробнее по ссылке: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя. (Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

 

Используйте средство устранения неполадок в окружении Windows

1. Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

           

2. Запустите [Средство устранения неполадок] в разделе устройств [Вывода звука] ③.

           

3. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

 

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно и Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

 

 

Микрофон не работает

Если используете встроенный микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Как правило, микрофон расположен рядом с веб-камерой.

 

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как правило, обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и периодически устанавливать обновления на Ваш компьютер. Подробнее по ссылкам:

[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS — Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash ?

(Для настольных ПК, пожалуйста следуйте инструкции: [Материнская плата] EZ Flash 3 — Введение.)

Как выполнить обновление Windows и драйверов — подробнее по ссылкам:

Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows Update

Как обновить драйверы через поддержку пользователя в MyASUS

Если даже после обновления BIOS/ Windows/ драйверов проблема останется, перейдите к следующему шагу рекомендаций.

 

Поменяйте настройки устройства ввода звука

1. В поисковой строке Windows введите [Параметры звука] ① и нажмите [Открыть] ②.

           

2. Выберите необходимый микрофон в разделе [Выбора устройств] ③.

           

3. Убедитесь что микрофон не переведён в режим Без звука. Откройте [Панель настроек звука] ④ в меню настроек.

​            

4. Выберите вкладку [Записи звука] ⑤, затем выберите [используемый микрофон] ⑥ и откройте раздел [Свойста] ⑦.

​           

5. Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте бегунок и проверьте громкость ⑨ (не будет работать в режиме Без звука), нажмите [OK] ⑩ для применения изменений. (режим «Без звука»: )

           ​

 

 

Задействуйте и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

1. В поисковой строке Windows введите: [Диспетчер Устройств] ① и нажмите [Открыть] ②.

​           

2. Откройте раздел [Аудиовходы и аудиовыходы] ③, правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ④ и выберите пункт [Включить устройство] ⑤. Если функция [Включить устройство] отсутствует, это означает, что микрофон включён, перейдите к следующему шагу.

​           

3. Правой кнопкой мыши выберите [используемый микрофон] ⑥ и нажмите [Удалить устройство] ⑦.

           

4. Запустите процесс [Удаления] ⑧.
   
5. После удаления драйвера микрофона, выберите раздел [Действие] ⑨ и пункт [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩. Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе Аудиовходов и Аудиовыходов.

           ​

6. Если не получилось переопределить микрофон через переустановку драйвера в Диспетчере Устройств, откройте сайт поддержки ASUS для загрузки и установки аудиодрайвера. Подробнее: Как найти и скачать драйверы
   Если используете встроенный микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер для [Камеры], потому что драйвер микрофона интегрирован в драйвер камеры. Если используете внешний микрофон, то скачайте [Аудиодрайвер]​.

Примечание: На картинке ниже представлены версии драйверов в качестве ознакомления, пожалуйста, посетите сайт ASUS для установки последних версий.

          
          

 

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

1. ​Введите в поисковой строке Windows [Параметры звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

          

2. Выберите [Устранение неполадок] в разделе Вывод звука ③

          

3. Следуйте подсказкам на экране для завершения процесса устранения неполадок.

 

 

Верните операционную систему на Точку Восстановления

Если проблема с микрофоном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления системы, или если настроено автоматическое создание Точки Восстановления, то попробуйте восстановить систему на состояние до момента появления проблемы.

Подробнее: Точка Восстановления системы

 

Сброс настроек операционной системы

Если после выполнения всех рекомендаций проблема всё ещё сохраняется, то пожалуйста сохраните все Ваши данные, затем выполните сброс настроек операционной системы на заводские. Подробнее по ссылкам: 

Как вернуть компьютер в исходное состояние с удалением всех данных

Как сбросить систему с сохранением личных файлов

 

 

Q&A (вопросы и ответы)

Q1: Почему при использовании определённого приложения звук такой громкий, тихий или отсутствует?

A1: Можно использовать «Микшер громкости» для настройки уровня громкости для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку [Звука] ① в Панели Задач, затем выберите пункт [Открыть микшер громкости] ②.

Используйте ползунок для настройки уровня громкости для приложения ③.

Если индикатор громкости звука приложения выглядит так  , это означает, что в данный момент воспроизведение звука в этом приложении выключено.  Щёлкните по этому значку ещё раз, чтобы включить громкость.

 

Q2: Как усилить или улучшить воспроизведение звука / звуковые эффекты?

A2: Большинство моделей стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение «ICE Audio Wizard», которое можно использовать для улучшения звука. Здесь можно узнать подробности: Обзор ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игровых ноутбуков, ввиду того, что звуковые приложения могут быть разными, можно обратиться к следующей инструкции (в зависимости от того, какое из приложений установлено на Вашем компьютере):

Sonic Studio 3 UWP — Введение

DTS: X Ultra Введение

Dolby Atmos — Введение

 

Если по-прежнему не получается решить проблему, загрузите MyASUS и запустите Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

 

Почему у меня не работает звук на ноутбуке? Решите это простым способом.-EaseUS

СОДЕРЖАНИЕ СТРАНИЦЫ:

Как исправить отсутствие звука на компьютере

Звук не работает на ноутбуке Вопросы и ответы

Суть

Как исправить отсутствие звука на компьютере

Когда нам нужно использовать наш ноутбук, чтобы провести видеоконференцию, посетить онлайн-урок или послушать музыку. Однако, если звук не работает на ноутбуке, это может испортить ваш поток. Определить проблему может быть сложно — может быть, проблема связана с вашим компьютером или наушниками? Если на вашем компьютере нет звука, вот несколько советов, которые вы можете предпринять для устранения неполадок.

Способ 1: проверьте настройки громкости

Способ 2: проверьте или перезагрузите аудиоустройство

Способ 3: обновите или установите драйвер аудио или динамика

Способ 4: отключите улучшение звука

Способ 5: убедитесь, что все Обновления Windows установлены

Способ 1. Проверьте настройки громкости

Проверьте, включена ли громкость. Это первое, что мы должны сделать, когда не работает звук на ноутбуке. Требуется очень мало времени, чтобы выяснить, здесь ли проблема. Я даже не могу сосчитать, сколько раз я по ошибке снижал уровень, чтобы в гневе хлопнуть себя по лбу, когда понял это. Шаги для проверки следующие.

Шаг 1.  Убедитесь, что вы не выключили звук и увеличили его, затем щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу экрана.

Шаг 2.  Найдите значок маленького динамика в правом нижнем углу рабочего стола, затем щелкните левой кнопкой мыши, чтобы открыть крошечный динамик, чтобы посмотреть, включим ли мы громкость.

Шаг 3.  Если на значке звука есть символ X, громкость не включена.

Шаг 4.  Нажмите на крошечный значок динамика, чтобы включить громкость. Чтобы увеличить громкость, щелкните ее, выберите полосу громкости и переместите ее вправо. Вы должны услышать звон, когда вы отпускаете.


Элементы управления звуком спрятаны под значком Центра управления в правом верхнем углу экрана для пользователей Mac, работающих под управлением macOS Big Sur или более поздней версии. Чтобы увеличить громкость, перетащите звуковую панель вправо. Для устройств с более ранними операционными системами вместо нее будет доступна независимая кнопка звука.


Проверьте, включены ли подключенные внешние динамики и регулируется ли их громкость. Убедитесь, что любая программа, которую вы используете, будь то музыкальное произведение или видеоплеер, активна и может установить максимальную громкость.

То же самое верно для YouTube и других проигрывателей в браузере; их просто ошибочно отключить, что потом может быть сложно выяснить. Например, пользователи Chrome могут управлять воспроизведением звука с любой вкладки, щелкнув значок музыкальной ноты в меню браузера.

Способ 2: проверьте или перезагрузите аудиоустройство

Несомненно, выполнение «аппаратного сброса» является наиболее частым советом по устранению технических неполадок. Пробовали выключить и включить? Это первая линия каждого звонка в ИТ. Несмотря на то, что многие люди злоупотребляют этим советом, он по-прежнему заслуживает доверия и полезен. Так что если на ноутбуке не работает звук, попробуйте проверить или перезагрузить аудиоустройство. Вот несколько важных шагов, чтобы сделать это.

Шаг 1.  Попробуйте перезагрузить ноутбук.

Шаг 2.  Если это не сработает, вам может понадобиться новое аудиоустройство.

Шаг 3.  Вернитесь в панель управления звуком, чтобы получить новое аудиоустройство, а затем на вкладку «Воспроизведение».

Шаг 4.  Выберите другое аудиоустройство или добавьте другие устройства для воспроизведения звука в [output].

Продолжайте экспериментировать с различными аудиоустройствами, чтобы определить, какое из них может передавать звук на ваш компьютер. Windows 10 может отправлять звук на неправильное устройство вывода.

Этот случай может возникнуть, например, при подключении к компьютеру аудиоустройства с поддержкой USB, например игровой гарнитуры. Когда это произойдет, ваш ноутбук может идентифицировать его как устройство по умолчанию, поэтому вам нужно будет изменить этот параметр, чтобы вернуть звук на ваш компьютер. Это означает, что динамики вашего компьютера исправны; они просто не были идентифицированы как ваш предпочтительный результат.

Способ 3. Обновление или установка аудиодрайверов или драйверов динамиков

Может показаться, что обновить или установить драйверы на компьютер непросто, но это не так. Кроме того, устаревшие или отсутствующие драйверы являются одной из наиболее частых причин отсутствия звука на ноутбуках. Попробуйте использовать EaseUS DriverHandy, чтобы быстро исправить проблемы со звуком.

Выполните следующие действия, чтобы обновить звуковые драйверы с помощью EaseUS DriverHandy.

Шаг 1.  Загрузите EaseUS DriverHandy и откройте его.

Шаг 2.  Нажмите «Сканировать», чтобы найти все аудиодрайверы или драйверы динамиков.

Шаг 3.  Нажмите «Обновить», чтобы исправить неработающий звук на ноутбуке.

И EaseUS DriverHandy также может автоматически находить устаревшие или поврежденные драйверы.

Способ 4: отключить улучшение звука

Использование улучшения звука может иногда вызывать проблемы со звуком. Отключение их может решить вашу проблему с неработающим звуком на ноутбуке.

Шаг 1.  Введите [панель управления] в поле поиска на панели задач, затем щелкните ее в списках результатов.

Шаг 2.  Выберите «Оборудование и звук», а затем выберите [Звук].

Шаг 3.  Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) [Устройство по умолчанию] на странице воспроизведения, затем выберите [Свойства]

Шаг 4.  В зависимости от того, что вы видите, на вкладке [Улучшения] установите флажок [Отключить все улучшения] или Отключить все звуковые эффекты, нажмите OK и попробуйте воспроизвести аудиоустройство.

Шаг 5.  Если это не помогло, выберите и щелкните правой кнопкой мыши другое устройство по умолчанию на странице воспроизведения, затем выберите «Свойства». Установите флажок «Отключить все улучшения» или «Отключить все звуковые эффекты» на вкладке «Улучшения», нажмите «ОК», затем повторите попытку воспроизведения звука. Повторите это для каждого устройства по умолчанию.

Способ 5. Убедитесь, что установлены все обновления Windows

В редких случаях обновление программного обеспечения, несовместимость оборудования или переустановка Windows могут решить проблему отсутствия звука на ноутбуке. Возможно, вам потребуется внести некоторые коррективы в BIOS. Как обновить системы Windows. Вот несколько важных шагов.

Шаг 1. Выберите «Пуск» > «Настройки» > «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений».0003

Шаг 2.  Выполните одно из следующих действий. Если в статусе указано «Вы обновлены», перейдите к следующему совету. Если в статусе указано «Доступны обновления», выберите «Установить сейчас».

Шаг 3.  Выберите обновления, которые хотите установить, затем нажмите «Установить».

Шаг 4.  Перезагрузите ноутбук и проверьте, правильно ли работает звук.

Эти рекомендации по устранению неполадок предназначены для решения типичных проблем, связанных с отсутствием звука на ноутбуке. В то же время это не исчерпывающий список всех возможных причин проблем со звуком на вашем компьютере.

Попробуйте все эти варианты устранения неполадок и внимательно следуйте инструкциям, прежде чем делать предположения о неисправном оборудовании или программном обеспечении. Если ни одно из этих решений не работает, рассмотрите возможность обращения к специалисту или производителю ПК.

 Не работает звук на ноутбуке. Вопросы и ответы

1. Как решить проблему отсутствия голоса в микрофоне?

Шаг 1.  Выберите Пуск  > Настройки  > Конфиденциальность и безопасность.

Шаг 2.  В разделе «Разрешения для приложений» выберите «Микрофон».

Шаг 3. Убедитесь, что переключатели «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» и «Доступ к микрофону» включены.

2. Как решить проблему с неработающими наушниками на ноутбуке?

Шаг 1.  Убедитесь, что наушники правильно подключены.

Шаг 2.  Убедитесь, что том открыт.

Шаг 3.  Убедитесь, что наушники работают правильно.

Шаг 4.  Очистите разъем для наушников.

Шаг 5.  Измените аудиоформат на наушники.

Итоги

Эти предложения по устранению неполадок касаются многих других типичных проблем, связанных с плохим звуком ПК. В то же время это не исчерпывающий список всех возможных причин проблем со звуком на вашем компьютере.

Попробуйте все эти варианты устранения неполадок и внимательно следуйте инструкциям, прежде чем делать предположения о неисправном оборудовании или программном обеспечении. Если ни одно из этих решений не работает, обратитесь к специалисту или производителю ПК.

Исправление неработающего разъема для наушников в Windows 10

Во многих случаях ваши наушники или разъем для наушников не работают в Windows 10. Что угодно, от неисправного оборудования до системных проблем, может вызвать проблемы со звуком. В этой статье мы рассмотрим, как их можно исправить, независимо от того, что вызвало ошибку.

Почему у меня не работает разъем для наушников?

Windows 10 — сложная операционная система со сложными проблемами. Отслеживание того, что именно привело к тому, что ваши наушники или разъем для наушников перестали работать, требует некоторого руководства. Вы можете найти некоторые из наиболее распространенных причин этой ошибки в списке ниже. Используйте эту информацию, чтобы диагностировать проблему и применить наиболее эффективное решение из нашей статьи.

• Физический урон . Если ваши наушники или разъем для наушников повреждены, скорее всего, они не будут работать. Осмотрите оба и посмотрите, нет ли на устройствах физического повреждения, которое может помешать его функциям.
• Программная ошибка . Если приложение, установленное на вашем устройстве, мешает вашим наушникам или разъему для наушников, возможно, вы не сможете использовать его должным образом. Чтобы это исправить, просто удалите или настройте проблемное приложение.
• Устаревшие драйверы . Ваши драйверы позволяют вашим устройствам работать с Windows 10. Если звуковые и звуковые драйверы устарели, у вас могут возникнуть проблемы с использованием наушников или разъема для наушников. Обновление драйверов — лучшее решение для этого.
• Проблемы с системой . Когда в самой Windows 10 возникают проблемы, вы не сможете использовать наушники или разъем для наушников. Вы можете использовать приведенные ниже методы для устранения этих ошибок и решения проблемы.

Связанный : Как исправить ошибку «Нет подключенных динамиков или наушников»

Смотреть: Windows 11 не обнаруживает наушники после подключения || Быстрое исправление




Решено: наушники не работают в Windows 10

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые возможные причины, пришло время их исправить. Используйте любой из приведенных ниже способов, чтобы решить проблему с наушниками или разъемом для наушников в Windows 10.

Способ 1. Подключите наушники и перезагрузите компьютер

1. Пока компьютер включен, подключите наушники к разъему для наушников.
2. Подождите несколько секунд перед перезагрузкой компьютера:
• Откройте меню Start и нажмите кнопку Power .
• Выберите Перезапустить .
• Дождитесь завершения перезагрузки компьютера.
1. После перезагрузки устройства проверьте, работают ли наушники после выполнения этого простого метода.

Способ 2. Отключение обнаружения разъемов на передней панели

Если у вас звуковая карта Realtek, вы можете попытаться решить эту проблему, отключив обнаружение разъемов на передней панели.

Не беспокойтесь — это не обязательно означает, что разъем на передней панели больше нельзя будет использовать. В некоторых случаях все совсем наоборот. Этот метод способен решить проблему неработающего разъема на передней панели.

1. Найдите Панель управления в строке поиска, затем откройте приложение из результатов.
2. Измените режим просмотра на Крупные значки , используя раскрывающееся меню в правом верхнем углу окна.
3. Прокрутите вниз и щелкните Realtek HD Audio Manager . Если вы не видите эту опцию, скорее всего, у вас нет нужных драйверов или вы используете звуковую карту другой марки.
4. Щелкните значок Параметры соединителя .
5. Включите параметр Отключить обнаружение разъема на передней панели , затем нажмите кнопку 9.0031 ОК кнопка.
6. Перезагрузите компьютер. После этого попробуйте подключить устройство к разъему для наушников и воспроизвести звук.

Способ 3. Измените формат звука по умолчанию

1. Найдите Панель управления в строке поиска, затем откройте приложение из результатов.
2. Измените режим просмотра на Крупные значки , используя раскрывающееся меню в правом верхнем углу окна.
3. Нажмите на Оборудование и звук вкладка.
4. Выберите Звук .
5. В разделе Воспроизведение дважды щелкните устройство воспроизведения по умолчанию. Должно открыться новое окно.
6. Перейдите на вкладку Дополнительно . Здесь измените формат звука по умолчанию в раскрывающемся меню на что-то другое.
7. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер. Проверьте, правильно ли работают ваши наушники или разъем для наушников.

Метод 4. Включите устройство воспроизведения и установите его в качестве устройства воспроизведения по умолчанию

1. Найдите панель управления в строке поиска, затем откройте приложение из результатов.
2. Измените режим просмотра на Крупные значки , используя раскрывающееся меню в правом верхнем углу окна.
3. Перейдите на вкладку Оборудование и звук .
4. Выберите Звук .
5. Под Воспроизведение , щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и выберите параметр Показать отключенные устройства . Это отобразит ваше устройство, даже если оно ранее не отображалось.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на неработающем наушнике. Выберите Включить , чтобы убедиться, что воспроизведение аудио с вашего компьютера не заблокировано.
7. Нажмите теперь доступную кнопку Установить по умолчанию .
8. Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер. Проверьте, правильно ли работают ваши наушники или разъем для наушников.

Метод 5. Запустите средство устранения неполадок со звуком в Windows 10

В Windows 10 есть несколько весьма полезных средств устранения неполадок. К счастью, есть даже один для проблем со звуком и звуком.

Примечание . Эти средства устранения неполадок просты в использовании и доступны для всех. Не гарантируется, что средство устранения неполадок со звуком успешно найдет и решит вашу проблему, стоит попробовать!

1. Откройте приложение Settings , нажав кнопку Windows + I клавиши на клавиатуре. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки в меню «Пуск».
2. Щелкните раздел Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок в меню слева.
4. Нажмите Воспроизведение аудио в категории Установка и запуск .
5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.
6. Подождите, пока средство устранения неполадок выполнит поиск проблем. Если что-то обнаружено, у вас есть возможность исправить это автоматически.

После того, как средство устранения неполадок попытается найти решение, попробуйте воспроизвести звук в наушниках. Не беспокойтесь, если вы по-прежнему ничего не слышите — у нас есть несколько других методов, которые вы можете попробовать!

Способ 6. Обновите аудио и звуковой драйвер

Регулярное обновление драйверов — это то, что вы должны делать все время. Устаревшие аудиодрайверы могут вызвать больше проблем, чем вы думаете.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows , затем нажмите R . Это запустит приложение «Выполнить».
2. Введите « devmgmt.msc » без кавычек и нажмите кнопку OK , чтобы открыть диспетчер устройств.
3. Разверните раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры , щелкнув значок стрелки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер и выберите Обновить драйвер .
5. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
6. Если Windows сможет найти обновленный драйвер, она автоматически загрузит и установит обновление на ваш компьютер.