Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему ноутбук не видит принтер hp laserjet: способы решения проблемы подключения через USB или Wi-Fi

Содержание

Что делать, если компьютер не видит принтер?

  1. Главная
  2. Блог
  3. Что делать, если компьютер не видит принтер?

Компьютер не видит принтер – проблема, с которой сталкивался практически каждый офисный пользователь.

Такие ситуации случаются даже при исправности обеих устройств и правильном подключении к системе. Этот вид неисправности считается наиболее часто встречаемым, но также имеет самые простые способы решения. 

Причины, по которым возникает нарушение

Если компьютер не видит принтер HP или Canon, первое, что нужно – выяснить причину возникновения проблемы. Неисправность может быть спровоцирована:

  • Нарушения подключения. Когда ноутбук не видит принтер Canon mf4410 нужно проверить исправность usb шнура. Также проблему могут провоцировать загрязнения контактов в портах или недостаточно плотное их прилегание. 

  • Проблемы с драйверами. Как и любые программы, драйвера для оборудования могут быть неисправными. Нарушения в программном обеспечении провоцируют сбои в работе печатающих устройств.

  • По умолчанию используется другой аппарат. Если ноутбук не распознает принтер, нужно проверить, какие еще устройства подключены. Такая проблема чаще возникает, когда сетевой принтер подключен по WI-FI и есть ПО других моделей.

  • Выключена служба печати Windows 10. Если ее отключить, компьютер не увидит принтер 

  • даже при установке драйвера.

Методы решения

Когда ноут не видит принтер HP laserjet 1018, подключенный через USB, изначально нужно пересмотреть шнур, убедится в его целостности. Можно попробовать подключить оборудование, используя другое usb. 

Когда ситуация не меняется, важно проверить порты для подключения. В них часто скапливается пыль и грязь, что не позволяет контактировать элементам. Исправить это можно проведя аккуратную чистку или подключиться через другой свободный порт. Не лишним будет проверить, есть ли принтер в сети, ведь современное оборудование способно самостоятельно отключаться.  

Если после этого все также не подключается принтер к ноутбуку, есть другие методы решения проблемы:

  1. Нужно проверить, какое устройство установлено по умолчанию. Сделать это можно непосредственно в компьютере, зайдя в меню пуск, открываем папку Устройства и принтеры. Находим нужное устройство и отмечаем его основным.

  2. Можно попытаться переустановить драйвера на принтер. Для этого понадобится установочный диск от печатающего устройства. 

  3. Проблема может таиться и в программном обеспечении компьютера. Для определения проблемы можно подключить другой компьютер и попробовать запустить печать. Если проблема пропадет – неисправность кроется именно в ПО компьютера.

Переустановка программного обеспечения

Бывают ситуации, когда программное обеспечение «слетает» или вовсе пропадает с компьютера, тогда решить проблему можно переустановкой. Сначала нужно удалить все, что связано с принтером и установить заново. Сделать это можно используя лицензионный диск с драйверами, который прилагается к каждому оборудованию.  Если с диском возникли проблемы, найти и скачать ПО можно на официальном сайте производителя, по модели принтера. Для установки нужно выбрать пакет, который подходит под устройство и операционную систему компьютера. 

В большинстве случаев, проблему неправильной работы оборудования пользователи могут устранить самостоятельно. Главное иметь хотя бы незначительные навыки пользования компьютером и печатным оборудованием.  В случаях, когда ни один из советов не помог или ноутбук видит принтер как другое устройство, следует обратиться за помощью к специалистам. Мастер проведет необходимую диагностику, выяснит причину нарушения и исправит ее. 

Почему компьютер (ноутбук) не видит принтер Windows 7-10 через USB и по сети

У многих пользователей печатающей техники возникает проблема, когда не подключается принтер к компьютеру через USB. Последний просто не видит технику. Ситуация возникает на всех операционных системах Windows (XP, 7, 8, 10) и при любом типе подключения (проводном через USB и беспроводном по Wi-Fi).

Содержание

  1. Что сделать в первую очередь
  2. Проверка подключения
  3. Поврежден USB-кабель или порт
  4. Если рядом есть другой компьютер
  5. Принтер не виден из-за драйверов
  6. Другой принтер выбран по умолчанию
  7. Проблема со службой печати
  8. Что делать в Windows 10
  9. Средство устранения неполадок
  10. Ручное добавление принтера в Windows
  11. Ручная инсталляция драйверов
  12. Что говорят производители
  13. Программы от производителей
  14. Почему не видит сетевой принтер
  15. Проблема с Wi-Fi
  16. Проблемы в операционной системе компьютера
  17. Причина в принтере

Что сделать в первую очередь

Если компьютер не видит принтер, первое, что нужно сделать – перезагрузить оба устройства. Особенно это касается ситуации, если принтер ранее распознавался, но компьютер был переведен в режим сна или гибернации. А после перехода в рабочий режим система пишет различные надписи, например, «не подключен», «отключен», «автономная работа» и другие подобные.

Очень часто подобный симптом указывает на непредвиденный сбой в работе системы, программного обеспечения. Попробуйте перезагрузить компьютер вместе с печатающей техникой.

Проверка подключения

Убедитесь, что техника связана между собой физически или по «воздуху».

  • Если для соединения используется USB-кабель, подключаться необходимо к порту на задней панели. Передние разъемы часто могут не подключаться напрямую к материнской плате, что не дает распознавать подключаемые устройства. Хоть «ЮСБ» является «непривередливым» интерфейсом, все же длина кабеля может влиять на устойчивость связи. Поэтому никогда не рекомендуется применять удлинители. Оптимальная длина кабеля не более полутора-двух метров. Соблюдайте соответствие версий интерфейсов USB. Синий штекер нужно вставлять в такого же цвета вход.
  • При синхронизации через Wi-Fi сеть стоит убедиться, что роутер не блокирует принтер. Актуально, если в сети находится уже много девайсов, а роутер рассчитан на ограниченное количество входящих подключений. Обычно параметр можно изменить в настройках роутера. Принтер от роутера должен располагаться не сильно далеко, желательно в прямой видимости.

Убедитесь, что принтер вообще включен. На кнопке включения или рядом должен ярко гореть индикатор зеленым цветом. Другие цвета или нетипичные мигания говорят о проблемах с принтером.

Поврежден USB-кабель или порт

Если подключение выполняется комплектным кабелем, а принтер только куплен, то проверять шнур нет смысла. Кабель новый, значит, вероятность повреждений сводится к нулю. А вот старый кабель требует внимательного исследования.

Осмотрите внешнюю оболочку кабеля. Любые повреждения изоляции, а, особенно если заметны оголенные участки проводников, являются поводом для замены кабеля.

Если внешне кабель в хорошем состоянии, взгляните на контакты штекера. Внутри может скапливаться много пыли и грязи. В редких случаях контакты даже обугливаются. Это приводит к тому, что нарушается контакт разъема с кабелем и, как следствие, компьютер или ноутбук не видит принтер через USB.

В последнем случае кабель подлежит обязательной замене. Нигде больше использовать провод не рекомендуется.

Аналогичная ситуация с разъемом на компе. При частой и небрежной эксплуатации порты повреждаются. Контакты тоже засоряются, разъем сильно расшатывается и отходит от платы. В итоге на компьютер не поступает сигнал от принтера, сканера, МФУ или другого устройства.

Проверить работу порта можно тестовым подключением другого девайса, например, флешки, шнура от зарядки телефона и т. д.

Если рядом есть другой компьютер

С точностью определить, в каком устройстве проблема, можно через подключение принтера к другому компьютеру. Выполните соединение по стандартной схеме и установите драйвера. Последние возьмите с диска или скачайте с официального сайта производителя по названию модели устройства. Попробуйте воспользоваться принтером, что-то распечатать.

В зависимости от результата можно предположить, почему комп не видит принтер:

  1. Если аппарат стал отображаться в системе Windows и принимает задания на печать, то с принтером все нормально. Искать и устранять причину нужно на проблемном компьютере. Вероятны две причины: не работает кабель или выход из строя принтера.
  2. Если принтер не устанавливается, то причина либо в повторных неправильных действиях, либо в USB, либо также в неисправности аппарата.

Принтер не виден из-за драйверов

Нужно убедиться, что сейчас компьютер воспринимает принтер нормально и нет критических проблем с драйвером.

  1. Запустите «Диспетчер устройств» командой «devmgmt.msc».
  2. Отыщите строку «Принтеры» или «Очереди печати», раскройте и выберите устройство, которое не видит.
  3. Кликните правой кнопкой мышки и зайдите в «Свойства».
  4. На вкладке «Общие» смотрите на статус работы. Нормальным считается, когда пишет «Устройство работает нормально». Другие надписи требуют разбирательств. Главным действием в этом случае является инсталляция актуального программного обеспечения на печатающую технику.

Вышеописанный метод не гарантирует, что проблема исключена. Бывает, что с драйвером все равно есть проблемы. Какие-то файлы повреждены вирусами, нередко драйвер просто нуждается в обновлении.

Если имеется компакт-диск, который был в коробке с принтером при покупке, установите драйвера с него. А вот если установочного диска нет, то драйвера требуется загрузить с официального источника – сайт производителя.

Ссылки на разделы, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из выпадающего списка:

  • HP;
  • Canon;
  • Epson;
  • Brother;
  • Xerox;
  • Samsung;
  • Lexmark;
  • DELL.

Скачивать драйвера необходимо для вашей версии и разрядности ОС Windows. Но сайт должен сам определить установленную систему.

В представленном списке на сайте выбирайте только максимальный пакет программ. Это гарантирует нормальную работу всех функций устройства. Последнее важно, если у вас не самостоятельный принтер, а МФУ.

Иногда установка поверх старых драйверов не помогает подключить аппарат. Рекомендуется предварительное полное удаление драйверов с Windows.

Другой принтер выбран по умолчанию

Этот фактор определяет, какой принтер будет начинать печатать, если создать задание на распечатку документа. Поэтому всегда рекомендуется установить тот принтер по умолчанию, которые будет основным.

  1. На Windows 7 через меню «Пуск» перейдите в «Устройства и принтеры».В Windows 10 нажмите «Windows+R» и выполните команду «control printers».
  2. По значку принтера кликните ПКМ и выберите «Установить по умолчанию».Возле устройства снизу появится значок галочки в зеленом кружке.

Проблема со службой печати

Для корректной работы компьютера со всей оргтехникой требуется, чтобы был включен «Диспетчер печати».

  1. Одновременно нажмите комбинацию «Win+R».
  2. Введите команду «services.msc» и кликните внизу окна «OK».
  3. В списке по названию найдите службу и через контекстное меню откройте свойства.
  4. В нормальном состоянии кнопка «Запустить» будет неактивной, а статус прописан «Выполняется» или «Работает» (на Win 7).
  5. Если это не так, то строке «Тип запуска» из выпадающего списка выберите «Автоматически». Затем нажмите «Запустить» и желательно сделайте перезапуск компьютера.
  6. После перезагрузки снова откройте оснастку служб и проверьте работу диспетчера.

Даже при включенном состоянии можно попробовать перезагрузить службу. В контекстном меню выберите «Перезапустить».

Что делать в Windows 10

«Десятка» может перестать видеть печатающей принтер, если последний сильно старой модели. Особенно много проблем возникает, если производитель долго не обновлял ПО для устройства.

Обычно работа нарушается после очередных обновлений Windows.

Поэтому, чтобы всегда держать принтер в рабочем состоянии, требуется делать регулярные обновления «дров» принтера.

Средство устранения неполадок

В любой Windows есть штатный инструмент автоматического обнаружения и исправления проблем. Если Windows 10 не видит принтер, запустить инструмент можно через параметры системы:

  1. Нажмите «Пуск», далее кликните по значку шестеренки (раздел параметров).
  2. Выберите раздел «Устройства».
  3. Слева в меню перейдите в «Принтеры и сканеры».
  4. Справа выберите нужную модель, которую не видит стационарный компьютер или ноутбук.
  5. Кликните на кнопку «Управление».
  6. Нажмите на ссылку «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь сканирования системы на выявление возможных неполадок. Если будут обнаружены неполадки, система покажет их и попытается устранить. При отсутствии проблем напишет, что неполадки не выявлены.

Ручное добавление принтера в Windows

Подключить принтер к компьютеру, если он его не видит в автоматическом режиме, может помочь ручная установка. Для этого следуйте инструкции:

  1. В том же меню «Параметры»-«Устройства»-«Принтеры и сканеры» нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер».
  2. Windows 10 начнет сканирование и попытается обнаружить подключенный аппарат. Если принтер не обнаружится, появится ссылка «Необходимый принтер отсутствует в списке».
  3. На выбор доступно несколько вариантов добавления. Возможно добавить как локальный принтер, подсоединенный по USB или беспроводной связи (Bluetooth, Wi-Fi), так и сетевой. Если соединение сделано USB-проводом, выберите последний вариант с параметрами заданными вручную.
  4. Порт не меняйте, оставьте LPT1.
  5. Выберите в списке производителя и модель принтера. Если в перечне необходимая модель и даже бренд отсутствует, сделайте обновление базы, нажав на кнопку «Центр обновления Windows». Дождитесь загрузки системой нужных данных и попробуйте отыскать модель в списке еще раз. Если есть диск, укажите путь к нему через кнопку «Установить с диска».
  6. После начнется установка, в конце потребуется выполнить простую настройку — назвать принтер, предоставить общий доступ или нет, выставить устройство по умолчанию.

Ручная инсталляция драйверов

Если принтер не отображается на компьютере, попробуйте установить оригинальные драйвера с компакт-диска. Альтернативным вариантом установки выступает запуск загруженного файла с интернета.

Ранее установленное ПО и сильно старые версии рекомендуется перед новой инсталляцией удалить:

  • жмете «Win+R» и прописываете «printui /s»;
  • на вкладке «Драйверы» найдите тот пакет, который следует удалить. Кликните по нему левой кнопкой мышки, выберите «Удалить» и подтвердите деинсталляцию.

Если не удается удалить драйвер, пишет, что драйвер занят или сейчас используется, следует сначала удалить сам принтер из оснастки устройств.

Что говорят производители

Все популярные бренды принтеров (HP, Epson, Canon) утверждают, что никаких проблем с совместимостью их оборудования в Windows 10 нет. Единственная существенная рекомендация от производителей заключается в необходимости всегда поддерживать ПО устройства в актуальном состоянии. Особенно важно обновляться, если присутствуют подобного рода проблемы, в частности, когда ПК не видит ваш принтер.

Программы от производителей

Для решения различных задач производители разработали свой фирменный софт:

  • HP – Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Printer;
  • Epson – Epson Status Monitor;
  • OKI – Brmainte;
  • Samsung – Samsung Printer Diagnostics;
  • Brother – BRAdmin Professional.

Почему не видит сетевой принтер

  1. Не предоставлен общий доступ к принтеру. Проверить это можно в свойствах принтера на вкладке «Доступ». Должны стоять соответствующие флажки.
  2. Компьютер не виден другим «клиентам» из-за отключенного сетевого обнаружения на главном компе.
  3. Сетевой доступ открыт только для определенной рабочей группы, а подключаемый компьютер находится в другой. Следует дать разрешение для нужной или всех групп на вкладке «Безопасность».
  4. При Wi-Fi связи причиной может стать банально неработающий в данный момент маршрутизатор (роутер).
  5. Главный компьютер, на котором изначально настраивался принтер и создавалась сеть, выключен.

Решить последнюю проблему может «принт-сервер». Так получится дать доступ не только к принтерам, но и другим устройствам даже без постоянно включенного компьютера.

Проблема с Wi-Fi

Если не видит через Wi-Fi, сразу проверьте, включен ли роутер. Сделайте его перезагрузку – два раза нажмите кнопку «Вкл» сзади или снизу корпуса.

Среди других причин выделяют:

  • ошибки при выполнении подключения через Wi-Fi;
  • отсутствие или повреждение драйверов;
  • выход из строя беспроводного модуля принтера.

Проблемы в операционной системе компьютера

Отказаться подключаться и работать принтер может из-за наличия проблем в Windows:

  • Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Нужно просканировать, удалить вредоносное ПО, вылечить зараженные файлы и поставить новые «дрова».
  • Сторонние и встроенные в Windows защитные программы (антивирусы) могут блокировать входящие подключения. Требуется в настройках добавить принтер в исключения или на время установки отключить программу. Это относится не только к сторонним антивирусам, но и к штатному защитнику Windows (Defender), Брандмауэру.
  • Подключите в задействованный USB-порт компьютера другое устройство. Если ноутбук или ПК его тоже не будет видеть, значит, причина в порте. Кроме аппаратной неисправности возможно, что порт отключен системно в Bios. Откройте также «Диспетчер устройств» и в директории «Контроллеры USB» убедитесь, что все контроллеры работают.

Можно скачать программу Driver Booster, которая позволяет обнаружить устаревшие драйвера и сделать обновление в несколько кликов.

Причина в принтере

Если вышеприведенными действиями подключение принтера не получилось, не исключайте аппаратную неисправность принтера. Это справедливо для старой и часто используемой техники. Проблемы могут начинаться от простых повреждений разъемов для подключения до неисправностей отдельных деталей и даже системных плат.

Попробуйте подключить «печатный станок» к другому ноутбуку. Успешная установка означает, что нужно искать и устранять причину в первом компьютере. Отсутствие подключения свидетельствует о нерабочем кабеле, неустановленных драйверах или поломке техники.

При подозрении на поломку обратитесь в сервисный центр по гарантии. Если срок гарантийного обслуживания истек, можно отнести аппарат в любую точку ремонта электроники. Но лучше обращаться в сертифицированный центр.

7 способов исправить ошибку «Драйвер недоступен» для принтеров HP на ПК с Windows

Вы видите ошибку «Драйвер недоступен» для вашего принтера HP в приложении «Параметры Windows» или на панели управления? Это происходит, когда Windows обнаруживает поврежденный или несовместимый драйвер принтера HP. Мы покажем вам, как это исправить.

Когда возникает ошибка «Драйвер недоступен»?

Ошибка «Драйвер недоступен» появляется для принтера HP в тех случаях, когда Windows не может загрузить соответствующий драйвер принтера.

Этому часто способствуют различные причины, такие как устаревшее программное обеспечение драйвера или неполная настройка принтера. Воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями, чтобы решить проблему с принтером HP в Windows 10 и 11.

Содержание

    1. Запустите средство устранения неполадок принтера.

    Windows имеет встроенное средство устранения неполадок принтера, которое может решить большинство проблем с драйвером принтера и другие распространенные проблемы с принтером. Запустите его, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

    1. Нажмите клавишу Windows + S, введите Параметры устранения неполадок и нажмите Enter. В появившемся окне «Настройки» выберите «Другие/Дополнительные средства устранения неполадок».

    2. Найдите средство устранения неполадок принтера и выберите Запустить/Запустить средство устранения неполадок.

    3. Выберите свой принтер HP и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок принтера.

    2. Запустите приложение HP Print and Scan Doctor.

    Затем запустите приложение HP Print and Scan Doctor на своем ПК. Это специальное средство устранения неполадок от HP, которое может диагностировать и устранять проблемы, характерные для принтеров HP. Вы можете загрузить HP Print and Scan Doctor с веб-сайта HP.

    Если HP Print and Scan Doctor обнаружит проблемы с вашим принтером HP, позвольте этому инструменту автоматически исправить их или следуйте рекомендациям, чтобы сделать это самостоятельно.

    3. Обновите принтер HP

    Посетите портал загрузки программного обеспечения и драйверов HP и найдите свою модель принтера HP. Затем загрузите и установите любое рекомендуемое вспомогательное программное обеспечение (например, HP Smart или HP Easy Start), которого еще нет на вашем компьютере. Кроме того, установите любые обновления прошивки или драйверов устройств.

    Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов устройств с помощью средства обновления драйверов HP, попробуйте вместо этого использовать Диспетчер устройств в Windows. Для этого:

    1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc и выберите ОК, чтобы открыть диспетчер устройств.

    2. Разверните Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши аппаратное обеспечение вашего принтера (например, HP ENVY) и выберите Обновить драйвер.

    3. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере в диалоговом окне Обновить драйверы.

    4. Установите флажок рядом с Включить вложенные папки. Затем выберите «Обзор» и выберите загруженный файл или папку драйвера.

    Примечание. Если файл драйвера находится в формате ZIP, Windows может не обнаружить его, пока вы его не извлечете.

    5. Выберите Далее, чтобы обновить драйвер принтера HP. После этого выберите «Закрыть», чтобы выйти из окна «Обновить драйверы».

    4. Установите новые обновления Windows

    Если на вашем ПК установлена ​​ранняя сборка Windows 10 или 11, ваш драйвер принтера HP или вспомогательное программное обеспечение могут столкнуться с проблемами совместимости, если вы не обновите операционную систему.

    Для этого откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки». Затем выберите Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений > Загрузить и установить, чтобы установить доступные обновления Windows.

    Кроме того, выберите «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» или «Просмотреть необязательные обновления» на панели «Центр обновления Windows» и установите любые обновления принтера, проверенные Microsoft, если они доступны.

    5. Удалите и переустановите драйверы для принтера HP.

    Если ошибка «Драйвер недоступен» сохраняется, попробуйте удалить и повторно добавить принтер на компьютер. Это также включает удаление и переустановку соответствующих драйверов HP и вспомогательного программного обеспечения.

    1. Откройте приложение «Настройки» и выберите «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры».

    2. Выберите свой принтер HP и нажмите кнопку Удалить для подтверждения. Затем выберите «Удалить устройство» во всплывающем окне для подтверждения.

    3. Откройте Диспетчер устройств.

    4. Разверните Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Удалить устройство.

    5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Приложения и компоненты».

    6. Найдите и удалите все драйверы HP или программное обеспечение поддержки.

    7. Перезагрузите компьютер.

    8. Снова откройте приложение «Настройки» и выберите «Bluetooth и устройства» > «Принтеры и сканеры».

    9. Выберите Добавить устройство и настройте принтер HP с нуля.

    10. Переустановите последние версии драйверов и ПО для поддержки устройства. Опять же, найдите модель принтера на портале загрузки программного обеспечения и драйверов HP, чтобы убедиться, что вы все установили.

    6. Переключитесь на универсальный драйвер принтера

    Переключитесь на универсальный драйвер принтера в Windows. Это, вероятно, устранит ошибку «Диск недоступен», но за счет потери различных функций, характерных для вашего принтера HP. В любом случае, это хорошая идея, если проблема не устранена.

    1. Откройте Диспетчер устройств и выберите проблемный принтер HP в разделе Очереди печати. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

    2. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере.

    3. Выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов.

    4. Установите флажок рядом с Показать совместимое оборудование. Затем выберите Универсальное программное устройство > Далее.

    5. Нажмите Готово, чтобы установить универсальный драйвер принтера для вашего ПК.

    7. Выполните сканирование SFC и DISM

    Повреждение системного файла может быть еще одной причиной ошибки «Драйвер недоступен» вашего принтера HP. Запуск инструментов командной строки SFC и DISM обычно помогает это исправить.

    Чтобы начать сканирование SFC (или средства проверки системных файлов), щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Windows PowerShell/Terminal (Admin). Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter.

    Когда средство проверки системных файлов завершит сканирование компьютера, запустите средство DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими) с помощью следующей команды:

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

    Работа инструмента DISM занимает много времени и может показаться, что он зависает. Однако держите окно Windows PowerShell открытым, и в конце концов оно должно закрыться.

    Драйвер принтера HP недоступен Исправлена ​​ошибка

    Удалось ли вам исправить ошибку «Драйвер недоступен» вашего принтера HP на вашем компьютере? Если вы это сделали, попробуйте обновить драйверы принтера и операционную систему, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения той же проблемы в будущем. Если нет, обратитесь в службу поддержки HP за исправлениями для конкретной модели, которые могут помочь решить проблему с драйвером.

    Дилум Сеневиратне — независимый технический писатель и блогер с трехлетним опытом написания статей для онлайн-изданий о технологиях. Он специализируется на темах, связанных с iOS, iPadOS, macOS и веб-приложениями Google. Когда он не работает на своей Magic Keyboard, вы можете застать его за просмотром советов по продуктивности на YouTube. Прочтите полную биографию Дилума

    Подпишитесь на YouTube!

    Вам понравился этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите на кнопку ниже, чтобы подписаться!

    Подписаться

    Почему мой принтер HP не в сети

    Принтер HP в автономном режиме — Получите решения

    Одной из наиболее часто встречающихся проблем является « Почему мой принтер HP находится в автономном режиме в Windows 10 ». Поэтому в этой статье мы объяснили причины этой проблемы, а также шаги по устранению неполадок.

    Следовательно, всякий раз, когда вы находитесь в ситуации, когда ваш принтер HP продолжает отключаться, просто следуйте инструкциям, приведенным в следующем разделе.

    Почему мой принтер HP показывает статус «Не в сети»? Получите решения

    1. Убедитесь, что ваш принтер «Установлен как принтер по умолчанию», чтобы устранить проблему с отключенным принтером HP

    Если ваш принтер HP продолжает отключаться от сети в Windows 10 или любой другой операционной системе, выполните следующие действия по устранению неполадок:

    • Нажмите кнопку Windows и введите «Выполнить». Теперь введите «Панель управления» в диалоговом окне и нажмите «ОК».

    • Нажмите «Устройство и принтер», после чего вы увидите указанный принтер HP. Если ваш принтер отмечен зеленой галочкой, это означает, что ваш принтер уже установлен по умолчанию.

    • Если нет, щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Установить как принтер по умолчанию».

    • Теперь ваш принтер будет успешно работать, и проблема с отключением принтера больше не будет видна на вашем принтере HP.

    2. Убедитесь, что не выбран режим «Использовать принтер в автономном режиме»

    Беспроводной принтер HP переходит в автономный режим, если выбран параметр «Использовать принтер в автономном режиме». Поэтому пользователь должен убедиться, что этот параметр не выбран. Навигация для исправления этого параметра выглядит следующим образом:

    • Выберите меню «Пуск» — нажмите «Настройки»
    • Нажмите «Устройства» — «принтеры и сканеры»

    • Сейчас с перечисленных принтеров, выберите и щелкните правой кнопкой мыши принтер HP.
    • После этого в меню снимите флажок «Использовать принтер в автономном режиме». Теперь ваш принтер Hp вернется в онлайн-режим.