Почему нет звука на ноутбуке виндовс 10: Устранение проблем со звуком в Windows

В скайпе нет звука

Что делать, если в скайпе нет звука? То есть вы кому-то позвонили, но не слышите человека.

В первую очередь (как бы это банально не звучало) стоит проверить не выключен ли программно звук в Windows. Для этого обратите внимание на значок громкоговорителя в области уведомлений (около часов в нижнем правом углу). Проверьте уровень громкости, установленный на регуляторе.

Далее нужно убедиться, что звук отсутствует именно в скайпе. Для этого запустите любой звуковой файл, например, музыкальный. Если у вас нет звуковых файлов, то обратитесь к стандартным Библиотекам, там есть образцы.

Если со звуком все в порядке и запущенный файл проигрывается, то запускаем скайп и переходим в настройки программы (выпадающее меню Инструменты, далее пункт Настройки).

Переходим в раздел «Настройка звука» и проверяем регулятор в разделе «Динамики»:

Есть еще один важный момент. В разделе «Динамики» можно раскрыть выпадающий список, в котором будут перечислены устройства компьютера, «умеющие» воспроизводить звук.

Некорректно выбранное устройство в этом списке может привести к отсутствию звука в программе. Не всегда в этом списке есть несколько устройств, но если у вас это так, попробуйте переключиться на другое устройство. Тут сложно дать однозначный совет, так как все будет зависеть от конкретного компьютера. Нужно экспериментировать.

После того, как вы выбрали устройство из списка, просто нажмите зеленую кнопочку воспроизведения.

Если звук появился, значит все работает. Если нет, то выбираем следующее по списку устройство.

Если же во время проверки звука с помощью запуска звукового файла обнаруживается, что звука нет, то скорее всего проблема со звуковой картой и тут нужно будет установить или обновить драйвер для этого устройства.

О том, как это сделать, я неоднократно рассказывал на страницах сайта, например, в заметке «Как найти драйвер по коду экземпляра устройства»

• org/Comment» itemscope=»»> 2014-09-14T20:22:08+00:00

  Думаю, что можете ему посоветовать поменять провайдера:) Я уверен, что дело в скорости интернета. Когда он включает камеру его интернет «не справляется». Нужно перейти на тариф с большей скоростью.

• 1

  2014-09-11T18:45:02+00:00

  Алексей

     Спасибо за советы.

• 2014-09-10T11:56:49+00:00

   Здравствуйте. Есть следующая проблема с скайпом. дело в том, что когда я общаюсь с одним человеком у него постоянно идут звуковые помехи при видео, но стоит ему видео отключить, как помехи сразу пропадают. Думал сначала, что проблема у меня, посмотрел настройки, там всё впорядке. Попробовал поговорить с другими абонентами, и у них, и у меня всё впорядке. Что можно посоветовать тому человеку, у которого  имеются звуковые помехи при видеоизображении? У него ОС Windows XP. У меня тоже самое. Спасибо.

• 2014-09-10T09:52:37+00:00

  Светлана Линева

  Спасибо,у меня как раз недавно была проблема со звуком,я методом тыка как-то сделала,но уже не помню,а у вас,Андрей все ясно и понятно.Очень полезны Ваши уроки,многим друзьям уже посоветовала.

Как исправить проблему со звуком на Windows 10

Главная » Уроки и статьи » Софт

В операционной системе Windows 10 часто происходят ошибки. Случаи, когда звука нет — не редкость. Кроме того, это часто происходит внезапно. Но зачастую причиной является установка программного обеспечения: утилит, драйверов, официальных обновлений и прочего.

В следующих пошаговых инструкциях подробно написано, как исправить проблему со звуком на Windows 10. Самый первый шаг в подобных ситуациях — определить, из-за чего возникла ошибка. Решить неисправность можно несколькими способами: простыми и более сложными методами.

Причины отсутствия звука на компьютере или ноутбуке

Это может быть неисправность динамиков или колонок — аппаратная поломка. Другие распространенные варианты:

• устройство отключено от компьютера, либо включено не в тот разъем;

• колонки или динамики не активны в параметрах операционной системы;

• драйвера карты отсутствуют или файлы повреждены;

• «криво» установились обновления ОС;

• сторонняя утилита конфликтует со стандартными драйверами звуковой карты;

• в реестре операционной системе ошибка, либо отсутствует нужный файл, директория.

В некоторых случаях проблема решается за 5 минут. Однако иногда приходится переустанавливать систему, что занимает больше времени.

Совет: Чтобы предотвратить большинство из описанных выше ситуаций, заранее создайте точку восстановления операционной системы. В случае поломки будет возможность быстро вернуть системные файлы.

Правильно ли подключены колонки к компьютеру?

Если неправильно выявить причину, то решение может занять много часов. Иногда пользователь сразу переустанавливает драйвера, восстанавливает операционную систему из контрольной точки, устанавливает всевозможные утилиты для настройки звука. Через некоторое время оказывается, что штекер был отсоединен. Это ведь не DVI или VGA разъем, где провод прикручивается на винты. Достаточно по неосторожности зацепить ногой кабель, чтобы он «отошел». Как правило, операционная система не всегда сообщает об отключении колонок.

Единственный признак — резкий звук или гудение, шипение из динамиков. 

Решение неполадки — воткнуть штекер обратно. Однако на задней крышке есть зачастую 3 или 6 разъемов. Для колонок необходимо использовать зеленый — line out (линейный выход). На ноутбуках нет цветовой разметки. Вместо этого там нарисованы иконки: микрофон, колонки или наушники. Если используется внешняя звуковая карта — воткнуть провод в нее (на разных моделях расположение портов отличается).

Проверка звуковых настроек в операционной системе

Если после подключения аудио не появилось, стоит посмотреть в следующие пункты. Возможно причиной является неправильные параметры в панели управления. Сначала нужно нажать на иконку громкоговорителя в системном трее левой кнопкой мыши. Когда откроется модальное окно, посмотрите, где находится ползунок.

Полезная информация: Нажмите на тот же значок правой кнопкой мыши, откройте микшер. Возможно у одной из программ скручен звук. Признаком такой ситуации является отсутствие аудио в конкретном окне.

Если эти инструкции не помогли, откройте «Панель управления». Для этого найдите инструмент в меню «Пуск», либо нажмите сочетание клавиш «Win + R», введите туда «controls» (без кавычек), щелкните «ОК». Дальнейшие действия:

1. Откройте окно «Звук». Если раздела нет, переключите режим просмотра в правом верхнем углу на «Мелкие значки».

2. Убедитесь, что вкладка «Воспроизведение» активна.

3. Посмотрите, включены ли все устройства. Если какое-нибудь из них не активировано (отображается серым цветом, внизу написано «Недоступно»), нажмите на опцию правой кнопкой мыши, «Включить».

4. Затем «ОК».

Диагностика системы при помощи стандартных средств Windows 10

Чтобы использовать встроенные возможности «десятки» для выявления причины, нужно сделать следующее:

1. Найдите иконку громкоговорителя в системном трее. Нажмите на нее правой кнопкой мыши.

2. В контекстном меню выберите «Устранение неполадок со звуком».

Недостаток метода — стандартные средства не самые эффективные для решения различных неполадок. Могут помочь разве при несерьезных ошибках. Например, если отсутствует нужное программное обеспечение.

Еще один способ:

1. Откройте меню «Пуск». 

2. Перейдите во вкладку «Параметры». Также можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win + I».

3. Зайдите в раздел «Обновление и безопасность».

4. Далее «Устранение неполадок».

5. Выберите опцию со звуком.

Бывает, что система предлагает решения. В других случаях сразу автоматически исправляет. Часто для этого приходится выйти из всех программ, требующих звук или отключить все улучшения из панели управления.

Если руководства выше не помогли — переходим к следующим, более сложным способам.

Как исправить проблему со звуком на Windows 10: манипуляции с драйверами

Ошибки в программном обеспечении часто возникают вследствие обновления операционной системы. Однако на чистых компьютерах такое происходит довольно редко. Если пользователь устанавливал различные утилиты, использующие параметры аудио в Windows, то вероятность неисправности повышается.

Примечание: Звук часто пропадает при установке драйверов для другого устройства. Внимательно читайте описание к файлу перед его использованием.

Чтобы откатить драйвера, сделайте следующее:

1. Зайдите в Панель управления.

2. В правом верхнем углу нажмите на строку поиска, введите «Диспетчер устройств».

3. Откройте программу.

В нужное окно можно также попасть через программу «Выполнить». Команда — «devmgmt.msc».

Найдите в списке устройства воспроизведения. Раскройте ветку и щелкните правой кнопкой мыши по соответствующему пункту. Зачастую он называется «Громкоговоритель и динамики». Выберите раздел с драйверами. Затем воспользуйтесь опцией «Откатить». Иногда потребуется ввести причину, либо выбрать из списка.

Установка нового программного обеспечения

Известно, что софт необходимо находить для определенной модели звуковой карты. Если установить неправильное ПО, то есть риск сломать все еще больше. Поэтому следующие инструкции подразумевают поиск драйверов по идентификатору. 

Другие варианты установки софта для звуковой карты на Windows 10:

1. Использовать диск, который идет в комплекте. Зачастую производитель дает его к ноутбуку.

2. Зайти на сайт производителя устройства или звуковой карты, найти модель и загрузить.

Если эти способы не подходят, рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией.

1. Откройте диспетчер устройств любым удобным способом.

2. Зайдите в параметры аппарата воспроизведения (правая кнопка мыши, свойства).

3. Откройте раздел со сведениями.

4. Выберите «ИД оборудования».

Скопируйте значение из поля. Найдите файл на devid.info. Скачайте, установите программное обеспечение.

Исправление проблем с реестром

Откройте реестр командой «regedit» через окно «Выполнить». Перейдите в следующую директорию: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}». Введите строку в поле вверху. Нажмите на папку «{4d36…» левой кнопкой мыши. В правом окне дважды щелкните по «UpperFilters». Если там есть свойства, кроме ksthunk, удалите их.

Эти методы помогут исправить проблему со звуком на Windows 10. Главное — правильно определить причину.

Понравилось? Поделись с друзьями!

---

Дата: 25.06.2020 Автор/Переводчик: DM

Приложение №1 для шумоподавления в мире

Приложение №1 для шумоподавления в мире | Крисп

Krisp повышает продуктивность онлайн-совещаний с помощью Четкость голоса на базе искусственного интеллекта и помощник по совещанию.

Нам доверяют крупнейшие мировые бренды

Что включает в себя ИИ голосовой производительности?

Для Mac

Для Windows

Четкость голоса AI

• Отмена фонового голоса
• Шумоподавление
• Эхоподавление
• Локализация акцента

Помощник по совещанию AI

• Транскрипция встречи
• Встречи заметки

Голос ИИ Ясность

Удалить фоновые голоса других
человек, говорящих в той же комнате, и сохранить только
твой голос в звонке.

Голос ИИ Ясность

Устранение фоновых шумов от микрофона и динамика
, обеспечивая 9Звонки по номеру 0041 без отвлекающих факторов.

Голос ИИ Ясность

Устранить эхо , отражающееся от стен
и возникающее в результате вашего собственный голос или чувствительный микрофон
.

Голос ИИ Ясность

Использует изменения перегиба в реальном времени, чтобы помочь клиентам лучше понять агентов, динамически изменение акцента агентов на родной акцент клиента. Учиться Более

Новый

Встреча ИИ Ассистент

Автоматическая расшифровка собрания, которая работает со всеми голосовыми приложениями
и не требует расширения или плагины. Учиться Более

Новый

Встреча ИИ Ассистент

Заметки о собраниях и резюме, созданные на основе искусственного интеллекта, которыми легко поделиться
. Учиться Более

Krisp AI Meeting Assistant доступен!

Помощник по совещанию AI

Бесплатные неограниченные транскрипции

Автоматическое суммирование

Без ботов, ненавязчивый опыт

Узнать больше о Крисп А.И. Ассистент встречи

Испытайте магию Криспа

Воспроизведение и переключение

Без Криспа С Krisp

Попробуйте разные типы шума

Получите Крисп бесплатно

Крисп работает там же, где и вы

Krisp действует как «умный» слой между вашим устройством и любым решением для онлайн-коммуникации, устраняя все фоновые шумы одним щелчком мыши.

Ваш голос
Ваша конфиденциальность

В отличие от других решений, Krisp обрабатывает ваш голос ТОЛЬКО на вашем устройстве. Твой голос никогда покидает ваше устройство.

Информация, полученная в результате ваших звонков, предназначена для просмотра и использования вами, что поможет вам улучшить ваши коммуникативные навыки с течением времени.

Зашифрованные соединения.
СОЦ-2. Google OAuth. САМЛ.

Узнать больше

Работает на искусственном интеллекте

Лучшие в мире исследователи Говорящего ИИ создали технологию Krisp с нуля, и они только начинают начал.

Организации по всему миру любят Krisp

«Сотрудники Atlass, работающие дома, получили преимущества из сервиса Krisp с начала пандемии. С момента объявления о нашей Team Anywhere у нас есть искал способы сделать удаленную и гибридную работу более эффективной, и способность Криспа проверять фоновый шум от звонков и записей был неоценим для многих сотрудников.»

Узнать больше

Крисп для команд

Когда дело доходит до создания сильных команд, четкая коммуникация является секретный соус.

Инвестиции в продуктивность и счастье вашей команды — лучшее решение, которое вы примете. Тысячи команды уже внедрили Krisp Speaking AI.

Зарегистрируйтесь и добавьте товарищей по команде

Признание и награды мирового уровня

Крутой поставщик программ и приложений для цифрового рабочего места
Самые многообещающие ИИ-компании Америки
Победитель People’s Voice в категории «Производительность и сотрудничество»
Лидер в области шумоподавления и распознавания голоса

Покупатели любят крисп

522 отзыва (4,9 из 5)

9,5


Простота использования

9,4


Качество поддержки

9,5


Простота настройки

Чад Э.
Архитектор решений

С хорошей шумоподавляющей гарнитурой вы можете удалить эти фоновые шумы, исходящие от вашего сторона вызова для себя, НО, вам все равно придется иметь дело с другими сторонами звонки, и Krisp также позволяет отфильтровывать эти шумы. Нет больше собачьего лая в фон!»

Исаак Г.
Тренер по гибкой трансформации

Крисп приглушает шум, который я не хочу слышать во время разговора, и всегда позволяет мне быть услышанным. я плач детей на заднем плане, шум дома, звуки из моего компьютера и ничего из они когда-либо берут трубку. Бонусные баллы за возможность отключить фон других людей на звонок, если их окружение шумное».

Карстен Б.
Специалист по вознаграждениям руководителей

Крисп работает исключительно хорошо. После настройки это довольно беспроблемный опыт и автоматически определяет, какое программное обеспечение я использую. Никто на другой линии никогда не слышит фоновый шум с моей стороны, и люди говорили, что это звучит так, как будто я «в библиотека» или студия».