Почему не работает сканер в принтере: Принтер не сканирует. Возможные причины и решение проблемы

что делать, если МФУ не сканирует.

Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

Содержание статьи

Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает

Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

• аппаратные;
• программные.

К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа.

Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

ВАЖНО! МФУ следует подключать непосредственно к USB порту вашего ПК, минуя любые разветвители и USB-хабы.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

• скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
• отключить МФУ от ПК;
• зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
• перезагрузить компьютер;
• подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
• выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
• перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
  Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Не сканирует МФУ? Компьютер не видит сканер? Или в МФУ не работает сканер?

Множество пользователей многофункциональных устройств (МФУ) имеют проблему не работающего сканера принтера, а бывает и просто не сканирует МФУ. Еще чаще встречается проблема: сканер работает, но отказывается сканировать. Причины могут быть отнесены как к неправильной установке драйверов на компьютер, повреждения кабеля к принтеру, так и к самой опасной причине: нарушению работы электроники принтера. То есть, к примеру, во время работы устройства был перепад напряжения в электросети, в результате чего сгорел конденсатор материнской платы самого принтера.

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника. Наши инженеры великолепно справляются с неисправностями такого рода, узнать больше про ремонт МФУ.

Если компьютер не видит сканер МФУ, то стоит обратить внимание на установленные драйвера

, установлены ли они правильно, соответствуют ли они вашей модели сканера. Очень часто выясняется, что драйвера на сканер идут отдельным диском от драйверов на принтер. В результате чего стоит обратить внимание на установленные компоненты. Можно так же сканер МФУ определить перейдя в пункт сканеры и камеры, который расположен в пале управления. Перейдите там в «Ваши устройства» где должен отображаться ваш сканер. Если не отображается, значит драйвер на сканер отсутствует.

Так же сканирование не будет происходить, если переполнен диск, на котором создана папка хранения файлов сканера.

Узнать другие причины, по которым не работает МФУ.

Исправлено: сканер не работает —

Многие люди сталкиваются с проблемой, когда они не могут заставить работать свои сканеры, особенно после обновления своей системы, своей версии Windows или настройки своих сканеров по сети.

Проблема очень широко распространена в разных сценариях и случаях каждый раз, когда все конфигурации компьютеров различны. Поскольку эта тема очень общая, мы перечислили несколько способов ее решения. Начните с первого и пройдите вниз по порядку.

Решение 1. Запуск сканирования SFC

Эта ошибка может быть сгенерирована из-за неправильной конфигурации вашего компьютера. Из-за этих ошибок ваш компьютер не сможет правильно подключиться к сканеру, что сделает его недоступным для вас. Мы можем попробовать запустить сканирование SFC и проверить, нет ли каких-либо нарушений целостности. Если есть, мы можем запустить команду DISM, чтобы исправить их.

1. Нажмите Windows + R запустить приложение Run. Тип «Урочная”И нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер задач вашего компьютера.
2. Теперь нажмите «Файл» в верхней левой части окна и выберите «Запустить новое задание
   Из списка доступных опций.

3. Теперь наберите «PowerShellВ диалоговом окне и проверять вариант под которым говорится «Создайте эту задачу с правами администратора».

4. В Windows PowerShell введите «SFC / SCANNOWИ ударил Войти. Этот процесс может занять некоторое время, так как все ваши файлы Windows сканируются компьютером и проверяются на наличие поврежденных фаз.

5. Если вы столкнулись с ошибкой, когда Windows заявляет, что обнаружила какую-то ошибку, но не смогла ее исправить, введите «DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth»В PowerShell. Это позволит загрузить поврежденные файлы с серверов обновлений Windows и заменить поврежденные. Обратите внимание, что этот процесс также может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения. Не отменяйте ни на каком этапе и дайте ему поработать.

Если ошибка была обнаружена и была исправлена ​​с помощью вышеуказанных методов, перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли начал работать сканер.

Решение 2. Отключение брандмауэра и других приложений

Другим обходным решением, которое работало для многих людей, было отключение приложений брандмауэра (включая брандмауэр Windows, Защитник Windows и другие антивирусные приложения). Если вы пытаетесь получить доступ к сканеру по любой сети, возможно, это брандмауэр, который блокирует некоторые порты и ограничивает передачу информации.

1. Отключить все брандмауэры. Вы проверяете нашу статью о том, как отключить брандмауэр Windows.
2. Выключи свой бег антивирус Вы можете временно приостановить его или, если у вас нет этой опции, вы можете удалить его. Убедитесь, что у вас есть установочный пакет и ваши регистрационные ключи под рукой при удалении.
3. После внесения всех необходимых изменений проверьте, можете ли вы заставить сканер работать должным образом.

Решение 3. Убедитесь, что все связанные процессы запущены

Есть несколько процессов, которые управляют работой сканера. Если эти процессы не запущены или отключены, вы не сможете получить доступ к сканеру. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись администратора при выполнении этого решения.

1. Нажмите Windows + R, введите «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В окне служб перейдите по списку и найдите каждый из следующих процессов:

RPC удаленного вызова процедур

Серверный процесс DCOM

Windows Image Acquisition (WIA)

Обнаружение оборудования Shell

RPC Конечная точка Mapper

3. Мы должны убедиться, что все эти процессы запущены и их состояние запуска установлено как « автоматическая». Я возьму один сервис в качестве справочного (Shell Hardware Detection) и покажу вам, как проверить.
4. После определения процессов щелкните правой кнопкой мыши и выберите «свойства».

5. В свойствах нажмите «Начните»(Если процессы остановлены), щелкните раскрывающееся окно и выберите«автоматическая». Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.

6. Убедившись, что все процессы запущены и работают, перезапустите и снова подключите сканер и посмотрите, сможете ли вы получить к нему доступ, как ожидается.

Решение 4: Установка патча для сканера и утилиты сканера от производителя

Большинство сканеров в настоящее время просто подключи и играй. Вам не нужно устанавливать какое-либо дополнительное программное обеспечение для их запуска; Вы можете просто использовать встроенные утилиты Microsoft для прямой пересылки задания на сканирование.

Однако не все сканеры работают таким образом. Существует множество сканеров, которые требуют, чтобы вы установили необходимое исправление, установили программное обеспечение сканера (например, Canon MF Toolbox), а затем включили сканер.

Вы должны ввести свою модель в поисковую систему и поискать все сопутствующее программное обеспечение, которое вы собираетесь установить на свой компьютер. После установки программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы использовать функции сканера, как ожидалось.

Решение 5. Выполнение полного цикла питания

Другой обходной путь, который работает для многих пользователей, — это выключение и включение компьютера и утилита сканера. Включение / выключение питания — это процесс полного выключения и последующего включения устройства. Причины циклического отключения питания включают в себя повторное инициализирование электронным устройством своего набора параметров конфигурации или восстановление из не отвечающего состояния или модуля. Он также используется для сброса всех сетевых конфигураций, поскольку они теряются при полном выключении устройства.

После выключение сканера и компьютера, выньте основной кабель питания и пусть они остаются без дела пару минут (~ 10). По истечении необходимого времени подключите кабели, включите оба устройства и попробуйте подключить их.

Решение 6. Запуск устранения неполадок принтера

В Windows имеется встроенная коллекция средств устранения неполадок, предназначенная для устранения неполадок в различных категориях. Мы можем попробовать запустить средство устранения неполадок принтера и проверить, обнаруживает ли он какие-либо проблемы и устраняет их.

1. Нажмите Windows + R, тип «панель управления”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Тип «устранение”В строке поиска панели управления в верхней правой части окна.

3. Выбрать «Поиск проблемыВозвращение из списка результатов.

4. В меню устранения неполадок нажмите «Посмотреть все»На панели навигации в левой части окна. Теперь Windows заполнит все средства устранения неполадок, доступные на вашем компьютере.

5. Перемещайтесь по опциям, пока не найдете «принтер». Нажмите на это.

6. Проверьте оба варианта «Запустить от имени администратора» а также «Применить ремонт автоматически». Эти опции гарантируют, что вы обнаружите максимум проблем, и ремонт также будет выполнен быстро.

7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения устранения неполадок.

Решение 7. Проверка программы сканирования на наличие обновлений

Когда ваш сканер не работает, вы автоматически предполагаете, что проблема заключается только в оборудовании сканера. Это верно в большинстве случаев, но есть также сценарии, в которых программное обеспечение, которое вы используете для управления сканированием, устарело или версия больше не поддерживается.

Эти программы в основном являются многоцелевыми программами (такими как IrfanView), которые используются для более чем одной задачи. Зайдите на сайт разработчика программного обеспечения и проверьте, есть ли ожидающие обновления ты не выступал. После обновления программного обеспечения перезагрузите компьютер и проверьте, имеет ли это какое-либо значение.

Решение 8. Проверка картриджа с тонером

Если все вышеперечисленные решения не дают положительных результатов, вам следует проверить картридж с тонером, если он заполнен или нет. Иногда, если картридж не заполнен до требуемого уровня, сканер не будет печатать какие-либо страницы. Вы будете вводить пустые страницы только для получения пустых страниц на выходе.

Проверьте картридж с тонером, если он вставлен правильно и являются уровни до отметки. Если нет, замените картридж и после выполнения всех необходимых проверок, указанных выше, выключите и снова включите питание сканера (решение 5), а затем проверьте, решена ли проблема.

Решение 9. Использование USB вместо WiFi для подключения

Другая распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, — это подключение к сканеру через соединение WiFi. В нескольких случаях сканер работает с USB-подключением к компьютеру по беспроводной сети. Подключите USB и посмотрите, успешно ли ваш компьютер обнаружил сканер. Если это так, это означает, что вам нужно настроить соединение WiFi на обеих машинах (ваш сканер и ваш компьютер).

1. Убедитесь, что ваш сканер правильно подключен к беспроводной сети с правильным паролем. Конфигурация каждого сканера отличается, но вы можете легко найти опцию беспроводной сети в его меню. Используйте стрелки для навигации и убедитесь, что он подключен.
2. На вашем компьютере нажмите Windows + S, введите «принтеры и сканеры»И откройте первое приложение.

3. Нажмите на «Добавить принтер или сканерИ подождите, пока Windows обнаружит. После обнаружения нажмите на сканер для подключения к компьютеру.

4. Отправьте тестовое задание, чтобы проверить, правильно ли выполняет все функции сканер.

Решение 10. Проверка совместимости

Каждый сканер / принтер предназначен для определенной версии операционной системы. Но после того, как вы купите сканер, его аппаратное обеспечение не обновляется, в то время как на вашем компьютере могут появиться серьезные обновления операционной системы. Так обстоит дело с Windows 7 и Windows 10.

Было много сообщений о том, что некоторые сканеры были несовместимы с более новой версией Windows (Windows 10), а также не было никакой доступной поддержки (например, PIXMA MX310). Зайдите на сайт вашего производителя и проверьте, совместима ли она с версией операционной системы, которую вы используете на своем компьютере.

Решение 11. Отключение автоматического управления в Windows

Windows имеет функцию автоматического управления, которая позволяет ей выбирать принтер по умолчанию и управлять всеми остальными. Это может быть полезно в различных сценариях, но иногда может оказаться опасной, когда вы устанавливаете на компьютер программное обеспечение сканера. Вы можете отключить его, выполнив приведенные ниже шаги, и попробуйте снова установить программное обеспечение.

1. Нажмите Windows + S, введите «настройки»И откройте приложение.
2. В настройках нажмите на подзаголовок «приборы».

3. Нажмите на «Принтеры и сканерыС помощью левой навигационной панели и прокручивайте страницу вниз, пока не найдете «Позвольте Windows управлять моим принтером по умолчанию». Убедитесь, что это непроверенный.

4. После внесения необходимых изменений выйдите из меню «Настройки» и попробуйте снова установить программное обеспечение.

Решение 12. Обновление драйверов сканера

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вы должны перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы скачали именно те драйверы, которые предназначены для вашего сканера. Вы можете найти номер модели на передней панели сканера или в его коробке.

Замечания: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старая версия драйвера и установите его, используя тот же метод, который описан ниже.

1. Нажмите Windows + R запустить Бежать Тип «devmgmt.msc”И нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
2. Перейдите через все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображенийЩелкните правой кнопкой мыши на оборудовании сканера и выберите «Обновить драйвер».

Замечания: Если ваш сканер встроен в ваш принтер, вы должны обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».

3. Теперь в Windows появится диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера) и продолжить.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Замечания: Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов». Эта опция заставит Windows автоматически выполнять поиск в Интернете и выбирать лучший драйвер.

🔥 Как заставить принтер сканировать без картриджей? | Блог ленивого вебмастера

Совсем недавно столкнулся с проблемой связанной с моим принтером, модель Canon Pixma MP250. Проблема заключалась в том что, мне нужен был сканер, но принтер отказывался корректно работать, так как картриджи уже как год не работают. Но не в этом суть, а в том как же заставить принтер сканировать без картриджей.

Обычно принтер при включении выдает на табло ошибки типа Е3 или Е5 и никак не реагирует на Ваши действия, даже на пляски с бубном :-).

Можно было просто взять и заменить картриджи, но достать их на такую модель дело не из легких, да и по стоимости выходят чуть ли не дороже самого принтера. В общем решения данной проблемы есть и о них я Вам сейчас поведаю.

Проблему «ошибки E3, Е5» или ошибки U051, U052, U059 для МФУ Canon Pixma MP250 (также должно подходить для аналогичных моделей, а именно для Canon MP140, MP150, MP160, MP170, MP180, MP190 и др. подобных мфу и принтеров), можно обойти проделав следующие действия:

1. Необходимо выключить принтер физически (выдернув шнур из розетки) .
2. Нажать и удерживать кнопку включения питания (on/off) и не отпуская эту кнопку включить принтер в сеть. 

3. Удерживая и не отпуская эту же кнопку питания on/off, нажать 8 раз кнопку Стоп\сброс (красный кружочек с треугольником внутри)

4. Отжимаем все зажатые кнопки. 

После этой операции, принтер запустится в сервисном low-level режиме, при котором будет разблокирован сканер, разблокированы кнопки управления.

Canon pixma MP250 — разблокировался от ошибки U051, U052, U059 или «Ошибка Е3 или Е5″( в зависимости от модели). 

В таком режиме доступа, принтер не будет доступен, так как картридж негодный и МФУ блокирует принтер, но самое главное то, что все остальные функции МФУ стали доступны! 

Примечание! При выключении кнопкой on/off на МФУ и включении, МФУ остаётся в этом low-level режиме с доступом ко всем функциям Canon pixma MP250 (кроме принтера). 

Выйти из этого low-level режима можно, выключив аппарат кнопкой on/off и выдернув шнур питания из розетки, подождав 30 сек и более, нажать кнопку включения питания на МФУ, принтер будет доступен в пользовательском обычном режиме при котором Вы увидите те же ошибки что были ранее на экране.

Но есть вероятность что не на всех МФУ сработает данный метод, поэтому ниже будет описан еще один.

1. Зажимаем кнопку с красным треугольником (стоп/сброс).
2. И нажимаем кнопку включения (on/off).
3. Затем два раза нажимаем кнопку с красным треугольником (стоп/сброс) и отпускаем кнопку питания (on/off).
4. После этого принтер покрутит валами, подергает картриджами и успокоится, нарисовав на дисплее значение 0.
5. В этом режиме скорее всего сканер не заработает.
6. Далее вставляете в лоток лист бумаги и жмете кнопку питания (on/off).
7. После проделанных операций принтер немного захватит бумагу и выключится.
8. Затем нажимаете кнопку включения питания (on/off), и из-за того, что в принтере бумага, он начнет ее протягивать.
9. В момент когда лист проедет примерно до половины, схватите лист рукой и не дайте принтеру протянуть весь лист.
10. Звук который Вы услышите из принтера будет не очень приятный. Через 7-10 секунд такого издевательства, принтер успокоится и выдаст на экран ошибку «Е3«. Которая означает что бумага застряла, или неисправна механика принтера.
11. Необходимо извлечь «застрявшую» бумагу.
12. И нажать на кнопку ч/б, либо цветная копия (без разницы).
13. Принтер начнет грузиться некоторое время и выйдет в  рабочий режим. В котором доступен сканер.

Можно сканировать все что Вам заблагорассудиться.

Примечание! Не следует ничего отправлять на печать, так как скорее всего опять появится «ошибка Е3 или Е5» и придется все делать сначала.  

После проделанных выше операциях сканер должен заработать. При каждом включении МФУ вышеперечисленные операции нужно повторить, чтобы можно было использовать сканер вновь!

Не работает сканер по USB при активном принтере от HP

Назначен ответственным:	Ответственный не назначен
Создано:	blfox в сб, 03.06.2017 — 11:28
Статус:	Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Нормальный
Case ID:	МФУ Kyocera: 579-16559

Аппарат: МФУ FS-1028MFP
OS: Windows 7 x64
тип подключения USB
Обнаружилась следующая забавная проблема:
На Kyocera FS-1028 НЕ РАБОТАЕТ сканирование по USB при подключенном по USB вторым принтером — HP LaserJet 400 (M451). окно сканирования пишет что не может подключиться к аппарату. При этом если принтер HP отключить — сканирование начинает работать.
Были перепробованы разные версии драйверов и разные настройки, но через кабель USB заставить работать Kyocera в связке с HP не удалось.
тогда были предприняты попытки подбора драйверов со стороны HP. И выявилась еще одно интересная деталь.
При подключенном МФУ Kyocera FS-1028 не проходит установка драйверов на принтер HP. Вообще никаких (она зависает на 99%).
Зависает на установке драйвера HP printer (BIDI), как я понял — для устройства «ID USB\MS_COMP_USBSCAN», с привязкой файла-драйвера usbscan.sys (этот же файл драйвера используют драйвера сканеры Kyocera). Поскольку точно я не уверен с чьей стороны проблема, данный запрос бага (быдлокода) был направлен как в HP так и в Kyocera.

Информация об оборудовании пользователя Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами

Дополнительная память: 

Автоподатчик оригиналов: 

двустороннее сканирование за два прохода

Опция Сканера: 

Опция принтера: 

Способ подключения к сети / рабочей станции

Стандартные способы: 

Операционная система

Стандартные ОС: 

Программное обеспечение

Действия, предпринятые для устранения проблемы: 

Подключение одного из принтеров через сетевой интерфейс. Добиться одновременной работы сканера МФУ Kyocera и принтера HP не удалось никакими шаманскими действиями.

Как настроить принтер и сканер Canon MF4018 • Обучение компьютеру

Многофункциональный принтер Canon MF4018, довольно неплохо себя показывает на рутинном фронте офисной работы, когда нужно регулярно копировать, сканировать и распечатывать различные документы. Из опыта скажу, что он вам может послужить верой и правдой, как минимум 10 лет, при аккуратном обращении. Сейчас мы с вами узнаем, как настроить работу принтера и сканера от фирмы Canon, модели MF4018 на компьютере, а также, что можно сделать, если он внезапно перестал сканировать.

Устанавливаем драйвера для МФУ MF4018

Итак, соединяем кабелем принтер с компьютером, система успешно определит новое подключенное устройство, но, закономерно, будет ругаться на отсутствие драйверов, которые мы сейчас и будем с вами устанавливать.

Переходим на официальный сайт и попадаем сразу в нужный раздел, где автоматом определится версия нашей операционной системы и будут предложены подходящие драйвера, которые мы, собственно, загружаем.

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Драйвера поставляются в самораспаковывающемся архиве Sfx Zip, который нужно найти на компьютере, чтобы его удобней было разархивировать в том же месте, где и будет находится сам архив. Так что, в любом браузере, находим загруженный архив с драйверами и нажимаем Показать в папке.

Откроется место хранения, где мы открываем архив, запуская процесс разархивации.

И после извлечения из него файлов, появится обычная папка.

В которой, находим и запускаем установочный файл Setup.

В окне мастера установки для Драйверов MF, нажимаем Далее.

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Ожидаем окончания процесса их максимально быстрой установки.

И, нажимаем Выход.

С драйверами мы закончили.

Устанавливаем программу Tool Box

В целом, после установки драйверов мы уже можем пользоваться принтером, но для комфортной работы со сканером, нужно вернуться на официальный сайт и загрузить отдельное программное обеспечение, под названием Tool Box.

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Найдем в браузере загруженный архив с программой и нажмем Показать в папке.

И, собственно, запускаем разархивацию.

Сразу же появится окно мастера установки для MF Toolbox, где мы нажимаем Далее.

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Выбираем место для установки и нажимаем Далее.

Снова нажимаем Далее.

И, нажимаем Пуск.

Ожидаем окончания быстрой установки.

Нажимаем Выход и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки, драйвера определились успешно.

И, как видно, устройство у нас готово к использованию.

Как сканировать документы на МФУ MF4018

Чтобы сканировать документы, запустим ярлык Canon MF Toolbox на рабочем столе.

Переносим зеленый значок на первый профиль и нажимаем на человечка(?).

Где открываются следующие возможности для настройки сканирования.

• Цветной или черно-белый режим сканирования;
• Изменить стандартное имя файлов по умолчанию;
• Сохранять документы в формате Bmp, Jpeg, Tiff или Pdf;
• Выбрать место для хранения отсканированных документов;
• Отметить сохранение документов в подкаталоги с текущей датой;
• После настройки, жмем Применить и кнопку Пуск для сканирования.

Ожидаем окончания процесса сканирования.

После чего, сразу откроется папка, где будет файл с отсканированным документом.

Можно зайти в меню Пуск › Устройства и принтеры и выбрать МФУ по умолчанию.

Вот в целом и все.

Не сканирует МФУ MF4018 — что делать?

Во первых. Попробуйте просто вставить USB кабель на компьютере в другой разъем.

Во вторых. Нажмем правой кнопкой мышки по ярлыку Toolbox и откроем Свойства.

Далее мы в разделе Ярлык, нажимаем Дополнительно.

Отмечаем пункт Запуск от имени администратора и нажимаем ОК.

В третьих. Можно скачать и установить исправление от самой компании Canon. Для этого, вернемся в раздел Программное обеспечение на официальном сайте, найдем Исправление для сетевого сканирования, USB-сканирования и нажимаем Загрузить.

Принимаем условия лицензионного соглашения.

Найдем в браузере загруженный архив с исправлением и нажмем Показать в папке.

И, собственно, запускаем разархивацию.

Он сразу же запуститься и самостоятельно обновит все нужные фалы, а мы жмем ОК.

И обязательно соглашаемся на перезагрузку компьютера.

В четвертых. Можно проверить работу системной службы WIA. Для этого, нажимаем Win+R вводим services.msc и нажимаем Enter.

Находим и заходим в системную службу загрузки изображений Windows (WIA).

В разделе Общие, выбираем Тип запуска: Автоматический, а затем Запускаем службу.

Может помочь и отключение данной службы.

А в разделе Вход в систему, отметим Разрешить взаимодействие с рабочим столом.

В пятых. Если у вас сканер не работает в операционной системе Windows 10, тогда в разделе Параметры Windows, вводим запрос в поисковой строке компонент и жмем Показать все результаты.

Открываем в результатах пункт Включение или отключение компонентов Windows.

И в разделе Службы печати и документов, отмечаем Факсы и сканирование Windows.

Может помочь и отключение данного компонента.

Ожидаем применение изменений.

И, собственно, проверяем работу сканера.

На этом пожалуй все. Увидимся на следующих страницах блога. А пока.. Пока.

Почему мой сканер и принтер не работают одновременно? | Small Business

Ваш компьютер управляет всеми периферийными устройствами, включая принтеры и сканеры, с помощью программ, называемых драйверами. В любой момент на вашем компьютере работают десятки драйверов, управляющих устройствами, подключенными через параллельный кабель и USB-кабель. Иногда два устройства конфликтуют друг с другом — либо из-за того, как они подключаются к вашему компьютеру, либо из-за того, как их программное обеспечение управляет ими. Ваш принтер и сканер могут не работать одновременно, если они противоречат друг другу.

МФУ

На некоторых моделях МФУ одновременное использование принтера и сканера может быть невозможно. Программное обеспечение, которое управляет многофункциональным принтером, может быть не способно одновременно управлять выводом и вводом, или само устройство может не выполнять две задачи одновременно. Если обе эти функции работают на принтере в разное время, возможно, вы столкнулись с ограничениями устройства.

Раздельные устройства

Если ваш принтер и сканер подключаются к вашему принтеру через отдельные кабели, они могут не работать одновременно по разным причинам. Первый шаг к устранению конфликта между устройствами — убедиться, что каждое устройство работает должным образом самостоятельно. Если принтер нормально печатает при подключенном сканере, и наоборот, проблема с их одновременным использованием, скорее всего, связана с драйвером (см. Ниже). Если сканер вообще не работает, когда принтер подключен к сети, возможно, Windows конфликтует с драйвером TWAIN.Попробуйте отключить одно устройство и использовать другое, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема; в таком случае вам, возможно, придется переустановить оба устройства, чтобы устранить конфликт.

TWAIN-драйверы

Windows использует TWAIN-драйверы для всех устройств обработки изображений, включая сканеры. Возможно, ваш принтер также использует драйвер TWAIN в Windows, что объясняет, почему оба устройства не могут быть активны одновременно. Чтобы проверить это, щелкните в правом верхнем углу Windows и нажмите «Поиск», затем введите «Диспетчер устройств».Нажмите «Диспетчер устройств», чтобы запустить программу, затем нажмите «Устройства обработки изображений», чтобы увидеть, какие драйверы установлены. Щелкните правой кнопкой мыши все устройства, кроме сканера, и выберите «Отключить», затем повторите попытку сканирования. Ваш принтер может печатать без драйвера TWAIN, но может использовать его для других функций, особенно на многофункциональном принтере.

Ограничения для многофункционального принтера

Даже большие многофункциональные принтеры, которые широко используются в крупных компаниях, имеют ограничения при многозадачности.Xerox предупреждает, что некоторые из ее многофункциональных принтеров имеют ограничения на одновременное использование различных функций. Хотя все эти устройства могут сканировать, печатать, отправлять факсы и копировать, лишь немногие из них могут делать все это одновременно. Даже при копировании, например, принтер выполняет каждую задачу в том порядке, в котором она была дана. Если копировальный аппарат печатает, он может не обрабатывать задания сканирования немедленно.

Ссылки

Биография писателя

Эндрю Ааронс, живущий в Канаде, профессионально пишет с 2003 года.Он получил степень бакалавра английской литературы в Оттавском университете, где работал писателем и редактором университетской газеты. Ааронс также является сертифицированным специалистом по компьютерной поддержке.

Сканер HP не работает: ИСПРАВЛЕНО (Простое руководство по устранению неполадок)

Сканер HP не работает? Верните сканер HP к работе. Просто следуйте инструкциям по устранению неполадок, описанным в этом посте, и через несколько минут ваш сканер HP снова заработает.

Комплексное решение для устранения проблемы, связанной с неработающим сканером HP в операционной системе Windows и Mac

Пользователи сканера HP могут столкнуться с проблемами при сканировании. Как и любая другая машина, у сканеров HP также могут возникать технические проблемы. Эти проблемы могут привести к неправильной работе сканера HP. В большинстве случаев вы можете легко исправить неработающие проблемы сканера HP самостоятельно.

Перед тем, как отнести сканер в сервисный центр, сначала прочтите эту статью, чтобы проверить, можно ли починить принтер дома, чтобы решить проблему неработающего сканера HP и сэкономить ваше драгоценное время.

Сканер HP не работает: обзор проблемы Сканер

HP иногда не может сканировать документы по разным причинам.Могут возникнуть некоторые проблемы с установкой сканера, соединением между компьютером и сканером или некоторые другие технические проблемы, из-за которых сканер HP не работает на компьютере. Этот пост поможет вам исправить проблемы сканера HP, если

• сканер hp не работает windows 10
Сканер
• hp не работает, но принтер
• Универсальный сканер hp не работает
Сканер
• hp не работает на mac
• Сканер не работает беспроводной
• сканер принтера hp не работает
• сканер лс не обнаружен
• Сканер Officejet не работает
• сканер зависти не работает
• hp smart scanner не работает
• Сканер Photosmart не работает

Наряду с этими проблемами, вы сможете решить многие проблемы, связанные со сканером HP. Мы начнем с основных шагов по устранению неполадок, если ваша проблема не исчезнет, ​​мы предпримем дальнейшие шаги по устранению неполадок.

Основные действия по устранению неполадок, когда сканер HP не работает

Возможно, проблема связана с некоторыми незначительными проблемами со сканером HP. Поэтому мы предлагаем вам попробовать следующие шаги, чтобы решить проблему неработающего сканера HP, прежде чем продолжить.

• Убедитесь, что сканер включен
• Проверить кабель питания и розетку
• Проверьте, правильно ли подключен USB-кабель (попробуйте снова подключить его к компьютеру)
• Проверить, определяет ли компьютер сканер

Если сканер начинает печать путем устранения неполадок с помощью описанных выше действий, проблема решена.Если нет, попробуйте один из следующих способов.

Предварительные действия по устранению неполадок сканера HP, не работающего

Шаги по устранению неисправности сканера HP.

Методы 1

• Попробуйте удалить и переустановить сканер

Если ваш сканер HP не работает, возможно, возникла проблема с установкой или он установлен неправильно. В таком случае вам следует попробовать переустановить сканер HP на свой компьютер, чтобы решить проблему с неработающим сканером HP.Для этого сначала необходимо удалить сканер со своего компьютера.

Выполните следующие действия, чтобы удалить сканер с вашего компьютера.

Для переустановки драйвера

1. Открыть страницу загрузки драйвера HP
2. Определите ваш продукт
3. вам необходимо ввести название вашего продукта
4. , вы перейдете на страницу загрузки драйвера, где найдете все типы драйверов HP в соответствии с вашей моделью продукта.
5. Загрузите драйвер для вашего продукта и операционной системы
6. Теперь откройте загруженный файл и установите его, следуя инструкциям на экране
7. Теперь перезагрузите компьютер и сканер HP один раз.

Сканер HP теперь правильно переустановлен на ваш компьютер.Теперь, когда вы перезагрузите компьютер, проблема неработающего сканера HP должна быть решена.

Метод 2

• Разрешить сканеру через брандмауэр Windows

Возможно, сканер не может сканировать из-за настроек брандмауэра. Брандмауэр Windows может останавливать выполнение программ, если брандмауэр не распознает программное обеспечение, приложение или устройство.

В этом случае вам необходимо включить сканер через брандмауэр, чтобы вы могли решить проблему неработающего сканера HP.Выполните следующие действия, чтобы добавить сканер HP в список исключений брандмауэра Windows.

Перезагрузите компьютер после выполнения вышеуказанных действий. Теперь ваш сканер должен работать.

Метод 3

• Проблема подключения между компьютером и сканером HP

Сканер может испытывать проблемы с подключением к компьютеру или ноутбуку. Проблемы с подключением возникают по разным причинам. Между компьютером и сканером может быть неправильная связь.

Могут возникнуть некоторые помехи, если на вашем компьютере ранее был установлен другой принтер или сканер. Порты также могут стать недоступными по техническим причинам.

В таком случае простая перезагрузка может решить проблему. вам необходимо перезагрузить компьютер и сканер одновременно, чтобы устранить проблему с подключением и решить, что сканер HP не работает на вашем компьютере.

Если вы используете VPN, это также может вызвать проблемы с подключением в беспроводных сканерах.Это мешает обмену данными между компьютером и сканером. Отключите VPN и попробуйте сканирование.

Выполните шаги, указанные ниже, таким же образом, как описано здесь.

1. Отсоедините компьютер от сканера
2. Перезагрузите компьютер
3. Теперь перезапустите сканер

Этот метод может помочь компьютеру и сканеру HP установить новое соединение. Теперь ваш сканер должен работать нормально, и вы сможете его использовать.

Метод 4

• Замените USB-кабель сканера

Если вы используете проводной сканер, который подключается к компьютеру или ноутбуку с помощью кабеля USB, то иногда плохой кабель может привести к неработоспособности сканера HP.Вам следует попробовать заменить USB-кабель, соединяющий сканер с компьютером.

Метод 5

Вам необходимо обновить драйверы сканера HP на вашем компьютере. Вы должны постоянно обновлять драйвер сканера / принтера HP, чтобы избежать сбоев сканера. Чтобы обновить драйвер, выполните следующие действия.

Методы 6

Сканер

HP не работает, это также может произойти из-за отсутствия или повреждения некоторых файлов. Установочные файлы сканера HP могут быть повреждены по нескольким причинам.Неправильное или внезапное выключение может вызвать эту проблему на компьютере с Windows.

1. Найдите «Cmd» в поле поиска на панели задач.
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
3. Теперь нажмите Да.
4. В командной строке введите Sfc / scannow.

Эта команда запустит утилиту scannow на компьютере. Дождитесь завершения сканирования. Если есть какие-либо отсутствующие или поврежденные файлы, они будут исправлены.Этот шаг должен решить проблему с неработающим сканером HP.

Методы 7

• Запустить службу получения изображений Windows

Еще одной важной причиной неработоспособности сканера HP может быть служба WIA. Это специальная услуга, предоставляемая ОС Windows для запуска сканеров. Если служба Windows Image Acquisition не запускается по какой-либо причине, это может вызвать проблемы со сканером HP.

Выполните следующие действия, чтобы запустить службу WIA на компьютере

1. Найдите «Услуги» в поле поиска внизу.
2. Теперь щелкните «Службы» в результатах поиска.
3. Найдите программу загрузки образов Windows.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить службу.

Методы 8

• Запустить службы обнаружения оборудования оболочки

Некоторые службы в ОС Windows помогают правильно запускать внешнее оборудование и устройства. Службы обнаружения оборудования оболочки — одна из них. Эта служба может привести к тому, что сканер HP не будет работать, если он будет остановлен.Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить службу.

1. Одновременно нажмите логотип Windows и R на клавиатуре.
2. Теперь введите «Services.Msc» в поле «Выполнить».
3. Нажмите кнопку Enter и найдите Обнаружение оборудования оболочки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши службу Обнаружения оборудования оболочки и щелкните Пуск, если состояние службы показывает остановлено.

Методы 9

• Проверить другие сопутствующие услуги

Есть еще несколько других служб Microsoft, которые нам нужно убедиться, что они работают, чтобы сканер Hp работал. Вам необходимо проверить эти услуги, список услуг приведен ниже

.

1. Модуль запуска процессов сервера DCOM
2. Вызов удаленных процедур
3. Устройство отображения конечных точек RPC

Методы 10

Для завершения сканирования в вашей системе должно быть достаточно памяти. Иногда из-за неправильных настроек сканеру требуется огромная память для выполнения задачи. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить

1. Установить низкое разрешение сканирования
2. Установить обычный размер бумаги
3. Измените настройку сканирования на нормальную, если она установлена ​​на крайнюю

Методы 11

• Устранение неполадок оборудования

Мастер устранения неполадок в операционной системе Windows также можно использовать для устранения неисправности сканера HP, а не его работы.Это может помочь исправить любые технические причины, которые могут вызвать проблему. Выполните следующие действия, чтобы запустить и запустить средство устранения неполадок на вашем компьютере

Теперь следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок сканера. Это должно решить проблему с неработающим сканером HP.

Методы 12

• Используйте инструмент для сканирования и исправления производителя

Если вы используете принтер HP на компьютере под управлением Windows, вам следует загрузить программу HP Print and Scan Doctor.Этот инструмент разработан HP для устранения проблем, связанных с принтером и сканером HP. Он автоматически сканирует компьютер и устраняет все технические проблемы, которые могут быть причиной проблемы.

Вы можете загрузить инструмент с официального веб-сайта поддержки HP.

Если диагностический прибор не может найти и устранить проблему с неработающим сканером HP на вашем компьютере, прочтите приведенное ниже руководство.

Исправить сканер HP, не работающий на Mac

Не используйте HP Easy Scan

Если ваш сканер HP не работает на Mac, вам необходимо сбросить настройки сканера. Чтобы перезагрузить сканер, выполните шаги

.

1. Щелкните меню Apple.
2. Теперь щелкните по системным настройкам.
3. В настройках системы выберите «Принтеры и сканеры».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на левой боковой панели имя сканера или имя принтера и нажмите «Сброс».

Удалите HP Easy scan и запустите обновление программного обеспечения Apple. После завершения обновления программного обеспечения переустановите Hp Easy Scan

.

Если сканер по-прежнему не работает, необходимо удалить драйвер сканера или драйвер принтера, если это многофункциональный принтер.Теперь переустановите снова. Ваш сканер должен работать.

Советы по предотвращению проблем, связанных со сканером HP в будущем Проблемы, связанные со сканером

, могут беспокоить вас и в будущем. По разным причинам вы можете столкнуться с тем, что сканер HP не работает. Однако вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы избавиться от проблем, связанных со сканером.

• Держите драйверы сканера в обновленном состоянии
• Правильно ухаживайте за сканером
• Используйте осторожно
• Избегайте слишком сильного нагрева сканера
• Меняйте USB-кабель один раз в год

Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дополнительной помощью

Мы уверены, что проблема неработающего сканера HP должна быть решена с помощью этого сообщения в блоге.Тем не менее, если ваш сканер не может быть исправлен при чтении этого руководства, вы также можете связаться с официальным веб-сайтом центра поддержки HP Scanner.

Заключительные слова: Заключение

Этот пост содержит все основные шаги, необходимые для решения проблемы с неработающим сканером HP. Вы сможете без проблем пользоваться сканером после прочтения этого сообщения и, конечно же, выполнения указанных действий по устранению проблемы.

Сообщите нам, помог ли этот пост в решении вашей проблемы. Поставьте лайк этому сообщению или оставьте комментарий в разделе комментариев ниже. Мы также приветствуем любые предложения по этому блогу. Ваш отзыв помогает нам совершенствоваться и побуждает писать больше подобных сообщений в блогах.

Принтеры и сканеры | Проблемы и устранение неисправностей

vi. Повторяющиеся мелкие отметины или дефекты

Это может быть вызвано просыпанием тонера внутри принтера. или из-за трещины в барабане, в которой может скапливаться тонер и Решение этой проблемы — заменить неисправный ролик

.

vii.Размытие изображения

Смазывание изображения вызывается, когда изображение на бумаге отрывается, когда по нему проводят большой палец, и проблема в данном случае это фьюзер. Термоэлемент не нагревает тонер и вплавил его в бумагу, и решение состоит в том, чтобы заменить термоэлемент

Проблемы с точечно-матричным принтером

и. Результаты печати слишком светлые

Вероятной причиной этого может быть картридж с красящей лентой. закончились чернила, и решение — заменить красящую ленту.

ii. Принтер не печатает

Возможные причины этого: принтер отключен. либо закончилась бумага, либо не подключено. Решение состоит в том, чтобы включите принтер, добавьте бумагу или проверьте кабельные соединения.

iii. Символы неполные

Это может произойти из-за удара или поломки штифтов. и решение — заменить печатающую головку.

iv. Застревание отпечатков внутри принтера

Это происходит, когда что-то мешает продвижению бумаги. через принтер.На это есть две причины. Один препятствие на пути прохождения бумаги, что требует разборки принтера найти вещество, препятствующее прохождению бумаги и второе может быть связано с зачищенными ведущими шестернями.

v. Проблемы с шаговым двигателем

Шаговые двигатели используются для перемещения печатающей головки вперед и назад а также продвигать бумагу, и они могут легко повредиться когда их заставляют двигаться в любом направлении при включенном питании. Хотя легко обнаружить поврежденный шаговый двигатель, единственный Решением этой проблемы является замена шагового двигателя.

Неисправности сканера и их устранение

Общие проблемы со сканером — сканеры не включаются, странные шумы от сканера, сканеры не сканируют и т. д.

Советы по устранению основных проблем, связанных со сканером:

• Убедитесь, что программное обеспечение сканера правильно установлено и все настройки правильно настроены
• Убедитесь, что индикатор питания на сканере горит. на.
• Если в сканере обнаружены проблемы, связанные с программным обеспечением затем удалите и переустановите программное обеспечение сканера
• Попробуйте выполнить базовые тесты, предоставляемые производитель.
• Убедитесь, что кабели к сканеру правильно подключены. связанный.
• Перегрев, пыль и влажная среда могут вызвать постоянное повреждение сканера.
• Перезагрузка компьютера, отключение кабелей и проверка любые аппаратные конфликты в диспетчере устройств можно диагностировать и устраните возможные ошибки.

Что делать, если принтер HP не сканирует в Windows 10

• Убедитесь, что принтер включен и подключен к настольному компьютеру или ноутбуку.
• Щелкните HP Print and Scan Doctor на странице поддержки клиентов HP, чтобы загрузить средство устранения неполадок.
• Щелкните HPPSdr.exe, чтобы открыть окно программы.
• Щелкните Пуск и выберите принтер, который не сканирует.
• Выберите опцию Исправить сканирование .

• После этого средство устранения неполадок сообщит пользователям, обнаружило ли оно и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дальнейшим инструкциям, предоставленным средством устранения неполадок.

5. Убедитесь, что служба загрузки образов Windows включена.

Выполните сканирование системы для обнаружения потенциальных ошибок

Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы с Windows. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями.

Запустите сканирование ПК с помощью Restoro Repair Tool, чтобы найти ошибки, вызывающие проблемы с безопасностью и замедление.После завершения сканирования в процессе восстановления поврежденные файлы заменяются новыми файлами и компонентами Windows.

Служба получения изображений Windows является одной из наиболее важных служб сканирования. Таким образом, некоторым пользователям может потребоваться включить эту службу, чтобы исправить сканирование их принтеров HP. Пользователи могут включить службу WIA следующим образом.

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
• Выберите «Выполнить» в этом меню.
• Введите «услуги.msc ’в аксессуаре Run и щелкните OK .

• Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно на снимке ниже.

• Выберите Автоматически в раскрывающемся меню Тип запуска, если WIA отключен.
• Нажмите кнопку Start .
• Выберите опцию Применить .
• Нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
• Удаленный вызов процедур, DCOM, RPC Endpoint Mapper и Обнаружение оборудования оболочки — это некоторые из других наиболее важных служб Windows для сканирования.Убедитесь, что эти службы также включены, как указано выше.

— СВЯЗАННЫЕ: 5 лучших инструментов для принтеров Zebra для бизнес-пользователей: вам действительно понравится номер 2

6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Это разрешение может исправить сканирование принтера HP для пользователей, которые пытаются использовать сетевой принтер. Брандмауэр Защитника Windows может блокировать порты сетевых принтеров и обмен данными. Поэтому отключение WDF и, возможно, других сторонних брандмауэров может исправить сканирование для некоторых пользователей. Вот как пользователи могут отключить WDF в Windows 10.

• Откройте приложение Cortana.
• Введите «firewall» в поле поиска. Выберите брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет панели управления на снимке экрана ниже.

• Щелкните Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows слева от апплета панели управления.
• Пользователи могут затем выбрать Отключить брандмауэр Защитника Windows .

• Обратите внимание, что HP Print and Scan Doctor также включает настройки брандмауэра.Пользователи могут открыть эти настройки, щелкнув Сеть > Устранение неполадок брандмауэров в окне HP Print and Scan Doctor.
• Затем нажмите кнопку Отключить , чтобы отключить выбранные брандмауэры.
• Нажмите кнопку OK .

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать брандмауэры. Таким образом, перед сканированием, возможно, также стоит временно отключить стороннее антивирусное программное обеспечение. Большинство антивирусных утилит содержат кнопку отключения или выключения с некоторым описанием в своих контекстных меню на панели задач.Щелкните правой кнопкой мыши значок утилиты на панели задач, чтобы выбрать ее выключение или отключение.

7. Сбросьте настройки принтера и сканера HP до заводских настроек по умолчанию

Некоторые принтеры HP включают параметр, который сбрасывает их до заводских настроек по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. То, как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Тем не менее, пользователи обычно могут выбрать опцию Reset Factory Defaults в меню Setup или Tools на панелях управления принтеров.Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки по умолчанию.

— СВЯЗАННО: что делать, если ваш принтер HP не может печатать

8.

Запустите проверку системных файлов, сканирование

Поврежденные системные файлы также могут быть причиной ошибок сканирования. Пользователи могут запустить проверку системных файлов, чтобы проверить и исправить поврежденные файлы и нарушения целостности. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование SFC в Windows 10.

.

• Откройте меню Win + X с помощью сочетания клавиш Windows + X.
• Щелкните Командная строка (администратор) , чтобы запустить строку.
• Введите «DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth» и нажмите Return перед запуском сканирования SFC.
• После этого введите «sfc / scannow» в командную строку и нажмите Enter.

• Сканирование SFC может занять около получаса. Перезагрузите компьютер или ноутбук, если сканирование сообщает, что Windows Resource Protection что-то исправила.

Приведенные выше разрешения потенциально могут исправить многочисленные ошибки сканирования принтеров HP. Однако пользователи могут также отправить запрос в службу поддержки на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, если требуются дополнительные исправления.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

1. Загрузите этот PC Repair Tool с оценкой «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается с этой страницы).
2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Восстановить все , чтобы исправить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro загрузили 0 читателей в этом месяце.

Проблемы со сканером

Убедитесь, что Epson Scan и Epson Event Manager установлены правильно. См. Инструкции на странице Start Here .

Убедитесь, что ваша система Windows настроена для событий сканера следующим образом.

Windows Vista:
Щелкните > Панель управления> Оборудование и звук> Сканеры и камеры или щелкните > Панель управления и дважды щелкните значок Сканеры и камеры .Щелкните значок сканера, затем щелкните Свойства (когда вы увидите окно управления учетными записями пользователей, щелкните Продолжить ). Щелкните вкладку События в окне свойств сканера и убедитесь, что Не предпринимать действий не выбран. Кроме того, убедитесь, что желаемая кнопка выбрана в списке «Выбрать событие» и выбран параметр « Запустить эту программу». . Если вы используете Epson Event Manager с кнопкой, вы должны выбрать Epson Event Manager в списке «Запустить эту программу».

Windows XP:
Нажмите Пуск> Панель управления> Принтеры и другое оборудование> Сканеры и камеры или нажмите Пуск> Панель управления и дважды щелкните значок Сканеры и камеры . Затем щелкните правой кнопкой мыши значок сканера и выберите Свойства . Щелкните вкладку События в окне свойств сканера и убедитесь, что Не предпринимать действий не выбран. Кроме того, убедитесь, что желаемая кнопка выбрана в списке «Выбрать событие» и выбран параметр « Запустить эту программу». .Если вы используете Epson Event Manager с кнопкой, вы должны выбрать Epson Event Manager в списке «Запустить эту программу».

Windows 2000:
Нажмите Пуск> Настройка> Панель управления , дважды щелкните значок Сканеры и камеры , затем выберите свой сканер и нажмите Свойства . Щелкните вкладку События в окне свойств сканера и убедитесь, что флажок Отключить события устройства не установлен.Кроме того, убедитесь, что в списке событий сканера выбрана нужная кнопка, а в списке «Отправить в это приложение» выбрано нужное приложение. Если вы используете Epson Event Manager с кнопкой, вы должны выбрать Epson Event Manager в списке «Отправить в это приложение».

В Mac OS X убедитесь, что вы не установили программное обеспечение сканера в классическом режиме или запустили его в классическом режиме.

Почему принтер HP не сканирует Как это исправить

• Решения для устранения сбоев сканирования с принтером HP
• 1.Проверка совместимости
• 2. Перезагрузка принтера
• 3. Средство устранения неполадок печати и сканирования HP
• 4. Служба получения образов Windows
• 5. Переустановка программного обеспечения принтера HP
• 6. Отключение брандмауэра
• 7. Сброс настроек принтера и сканера HP до значений по умолчанию
• 8. Запуск проверки системных файлов, сканирование

HP — единственный бренд, который никогда не перестает удивлять своих пользователей своей качественной продукцией.От принтера, ноутбука до настольного компьютера HP всегда предлагала технически совершенные продукты, способные удовлетворить потребности текущего поколения.

Я был постоянным пользователем HP в течение многих лет и никогда не чувствовал себя разочарованным ни в одной из ее услуг. Вы, кажется, удивлены моим заявлением, поскольку ни одно техническое устройство не работает безупречно на протяжении всей своей жизни. И это правда! Но что, если проблема разрешится, как только она появится? В этом разница, когда вы используете качественный продукт, разработанный таким образом, что вероятность возникновения ошибки минимальна, и даже если вы столкнетесь с ней, у вас есть доступ к простым способам ее исправить.

То же самое и с продуктами HP, где вы можете решить все технические проблемы и ошибки в кратчайшие сроки благодаря доступности надежной информации и источников для устранения неполадок.

Недавно я обнаружил ошибку в своем принтере HP, из-за которой я не мог сканировать, и даже после применения всех моих технических ноу-хау я вернулся к исходной точке. Тем не менее, после 4 часов поиска в Google и официальных ресурсов HP я смог снова заставить функцию сканирования работать.

Я был рад, что мои усилия не пропали даром, и чтобы сэкономить время других пользователей, которые могут чесать головы из-за той же проблемы, я собрал все решения в этом руководстве.

Если ваш принтер HP не выполняет сканирование на ПК или у вас возникают проблемы со сканированием с помощью приложения HP Smart APP, примените все указанные решения по одному и посмотрите, что вам подходит.

Решения

для устранения сбоев сканирования с помощью принтера HP

1. Проверка совместимости

Одна из причин, по которой принтер HP не сканирует , — это когда вы обновляете операционную систему до Windows 10.Обновление вашего устройства до последней версии операционной системы всегда выполняется, чтобы пользоваться преимуществами, но это также может перевернуть все с ног на голову. Принтер HP не будет сканировать, если он несовместим с операционной системой, и чтобы убедиться, что это проблема, вы можете перейти на страницу HP Printers — Windows 10 Compatible Printers в браузере. Просмотрите список серий моделей HP на этой странице, чтобы узнать, включает ли он модель вашего принтера. Если принтер несовместим, вы можете выбрать между приобретением нового принтера или переходом на совместимую операционную систему.

2. Перезагрузка принтера

Простой сброс может решить массу проблем, так почему бы не это. Независимо от того, не работает ли ваш сканер HP или принтер работает или ничего не работает, просто перезагрузите принтер. Выключение и повторное включение принтера через некоторое время — это универсальный метод устранения неполадок, который работает в 90% случаев. Этот процесс, известный как включение и выключение, перезагружает параметры конфигурации сканера. Вам просто нужно выключить принтер и отсоединить кабели, дать ему расслабиться, снова подключить принтер и включить его примерно через 10 минут.

3. Средство устранения неполадок печати и сканирования HP

Нет ничего лучше, чем это, когда сама торговая марка предоставляет вам средства устранения неполадок, чтобы вы могли быть вашей рукой. Вы можете использовать средство устранения неполадок HP Print and Scan, чтобы исправить все проблемы со сканированием и печатью для большинства моделей принтеров. Вот как вы можете использовать этот встроенный инструмент, чтобы исправить ошибку сканирования с принтером HP:

• Принтер должен быть включен и подключен к компьютеру или ноутбуку.
• Загрузите средство устранения неполадок, посетив страницу поддержки клиентов HP и нажав «Загрузить сейчас» .

• Файл будет загружен под именем HPPSdr.exe, запустите файл, чтобы запустить средство устранения неполадок.
• Щелкните Пуск, чтобы начать поиск и устранение неисправностей, и выберите принтер HP, на котором возникает проблема сканирования.
• Щелкните опцию Fix Scanning , и средство устранения неполадок обнаружит и исправит ошибки, если таковые имеются. Если отображается значок X , следуйте инструкциям средства устранения неполадок, чтобы устранить проблему.

4. Служба получения образов Windows

Windows Image Acquisition Service предоставляется Microsoft, что позволяет графическому программному обеспечению связываться с оборудованием для обработки изображений, таким как сканеры и камеры. Таким образом, вам может потребоваться активировать эту услугу, если вы столкнетесь с проблемами при использовании принтера HP для сканирования на компьютере.

• Нажмите вместе значок Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и в появившемся текстовом поле введите services.msc и нажмите «ОК» .

• В появившемся окне переместитесь вниз и дважды щелкните опцию «Windows Image Acquisition (WIA)» .

• Появится новое окно, в котором необходимо проверить, установлен ли для «Тип запуска» значение «Автоматический» , а для «Состояние службы» должно отображаться как «Выполняется» .

• После внесения необходимых изменений не забудьте нажать «Применить», , а затем «ОК», , чтобы сохранить их.

5. Переустановка программного обеспечения принтера HP

Если принтер HP прекратил сканирование на компьютер , , лучший способ исправить это — это установить на последнюю версию драйвера HP и программного обеспечения, установленного для вашего принтера. Чтобы получить последнюю версию программного обеспечения принтера HP, шаги, которые вам необходимо выполнить, перечислены ниже:

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, введите Выполнить и щелкните первую программу в списке.
• Введите ‘appwiz.cpl ’ в текстовом поле и нажмите ‘ Ok ’.
• В списке программ и компонентов выберите перечисленное программное обеспечение принтера HP и нажмите Удалить .
• Нажмите «Да» и перезагрузите устройство, чтобы полностью удалить программное обеспечение принтера HP.
• Удалите принтер из списка «Принтеры и сканеры» в меню «Настройки». Чтобы удалить принтер, введите «принтеры» в поле поиска и щелкните Принтеры и сканеры , чтобы открыть окно.
• Выберите свой принтер HP и нажмите Удалить устройство . При этом убедитесь, что принтер включен. После выбора опции удаления следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить принтер.
• Теперь перейдите на страницу поддержки HP и выберите «Принтер» . Введите модель в поле поиска и нажмите «Отправить».
• Откроется страница программного обеспечения и драйвера для вашей модели принтера. В раскрывающемся меню выберите 64- или 32-разрядную операционную систему и нажмите «Изменить» .
• Нажмите «Загрузить» , чтобы получить полнофункциональный драйвер и пакет программного обеспечения, и как только вы его загрузите, установите его на свое устройство.

6. Отключение брандмауэра

Это лучшее разрешение для сетевого принтера. Если на вашем устройстве установлена ​​Windows 10, брандмауэр Защитника Windows может мешать или блокировать порты сетевых принтеров и обмен данными. Таким образом, вы можете отключить брандмауэр Защитника Windows или любой другой сторонний антивирус, установленный на вашем устройстве, и проверить, помогает ли он.Чтобы временно отключить брандмауэр, выполните следующие действия:

• Откройте приложение Cortana и введите «брандмауэр» в поле поиска. Выберите брандмауэр Защитника Windows, чтобы запустить панель управления.
• Щелкните параметр «Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows» , указанный слева.
• Затем нажмите на опцию Отключить брандмауэр Защитника Windows.
• HP Print and Scan Doctor также имеет настройки брандмауэра, к которым можно получить доступ, нажав «Сеть», затем «Устранение неполадок брандмауэров», а затем нажмите кнопку Отключить , чтобы выключить брандмауэр, нажмите ‘Ok’ .

Также перед сканированием отключите стороннее антивирусное программное обеспечение, которое также включает брандмауэры.

7. Сброс настроек принтера и сканера HP на значение по умолчанию

Большинство принтеров HP поставляются с возможностью сбросить их до заводских настроек по умолчанию, что является одним из способов решения проблем со сканированием. Расположение опции может отличаться от принтера к принтеру.

Вы можете найти параметр в меню «Настройка» или «Инструменты» на панели управления принтеров и выбрать вариант с надписью «Сброс заводских настроек по умолчанию» .

8. Запуск проверки системных файлов, сканирование

Другой причиной возникновения проблем со сканированием могут быть поврежденные системные файлы. Вы можете запустить сканирование System File Checker, чтобы обнаружить и восстановить поврежденные файлы. Вот шаги, которые необходимо выполнить для запуска сканирования SFC в Windows 10:

• Нажмите клавиши Win + X и щелкните Командная строка (администратор).
• Затем введите «DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth», и нажмите «Возврат», , чтобы начать сканирование SFC.
• После этого введите «sfc / scannow» в командной строке и нажмите Enter.

Для завершения сканирования SFC может потребоваться около получаса. Перезагрузите компьютер или ноутбук, чтобы проверить, устранило ли сканирование проблему сканирования

Сканер Brother

не работает? Исправить сканер не работает Windows 10

Если вы используете принтер Brother и обнаружите, что ваш сканер Brother не работает, первое, что приходит вам в голову, это: «Почему мой принтер печатает, а не сканирует?»

И после обнаружения проблемы вы можете искать: « Как исправить неработающий сканер Brother ?»

Может быть несколько причин, по которым ваш принтер не сканирует, и существует несколько решений для устранения проблем, связанных со сканером вашего принтера Brother.

Принтер Brother — самая популярная марка принтеров, которая предоставляет вам не только услуги печати, но также копирование, сканирование и исправление.

Причина его популярности: это самый надежный, компактный, функциональный и удобный для настольного компьютера принтер.

Несомненно, принтер Brother — хороший поставщик услуг, но иногда на его работу влияют несколько факторов, и это зависит от того, как вы с ним обращаетесь.

Как исправить неработающий сканер Brother

Как и любая другая проблема с принтером, проблема со сканированием принтера Brother также является нормальным явлением; вы легко сможете исправить это вручную.Так что не беспокойтесь, потому что решить проблемы со сканированием вашего братского принтера не так уж и сложно; вам просто нужно правильное руководство в форме пошагового решения, и вы можете сделать это вручную самостоятельно.

Здесь мы описываем несколько решений, позволяющих исправить проблемы, связанные с тем, что принтер Brother не сканирует. Попробуйте эти решения одно за другим и легко устраните проблему со сканером вашего брата. Итак, просто послушайте описанные моменты.

Решение 1. Проверьте мощность вашей машины

Сначала вы должны проверить мощность вашей машины, потому что она отключена, а затем «, как она сможет выполнять работу? ”Очень важно установить соединение вашего братского принтера с источником питания.Вам необходимо выполнить описанные ниже шаги или процедуры, чтобы узнать, как вы будете проверять разъем питания вашего принтера.

Шаг 1. Во-первых, вам нужно включить ваш братский принтер, после включения питания принтера, если он все еще остается, его ЖК-дисплей пуст , это означает, что он находится в спящем режиме или выключен.

Шаг 2: Теперь вам нужно проверить: « Вставлен ли шнур питания вашего принтера в розетку? ”Если это не так, вставьте вилку в розетку.

Шаг 3. Теперь включите выключатели питания розетки источника питания.

Шаг 4: Проверьте ЖК-дисплей, он начинает работать нормально.

Установив мощность вашего устройства, вы обнаружите, что ваш сканер принтера работает хорошо. Но если после подключения к источнику питания его ЖК-дисплей показывает сообщение об ошибке, например, закончился тонер, замятие бумаги, или любое другое конкретное сообщение об ошибке, то вам необходимо устранить неисправность, чтобы привести сканер принтера в рабочее состояние.

Решение 2. Проверьте сетевое соединение

Проверка сетевого подключения также является ценным методом поиска и устранения неисправности сканера-принтера Brother. В этом методе исправления вам необходимо обеспечить или настроить свой принтер Brother в среде одноранговой сети.

Однако в общей сетевой среде функции сканирования могут работать только с серверного ПК; если вы попытались выполнить сканирование на клиентском ПК, то он не сможет этого сделать.

Решение 3. Измените IP-адрес и маску подсети сканера Brother

С точки зрения решения проблемы сканера вашего принтера Brother IP-адрес является основным, и мы не можем пренебрегать им, потому что иногда IP-адрес Фактор ответственен за эту проблему.

Если вы обнаружите, что ваш принтер Brother не выполняет сканирование, вам необходимо получить его IP-адрес, распечатав список конфигурации сети.

Это применимо, потому что распечатывает отчет обо всей текущей конфигурации сети, а также о настройках сервера сетевой печати.Выполните следующие действия, чтобы распечатать параметры конфигурации сети.

ШАГ 1: Включите сканер Brother

ШАГ 2: Нажмите кнопку меню и с помощью клавиши со стрелкой вниз перейдите к Сеть и нажмите OK

ШАГ 3: Нажмите OK еще раз, чтобы войдите в раздел TCP / IP

ШАГ 4: Нажмите клавишу со стрелкой вниз для IP-адреса вариант , а затем нажмите кнопку OK

ШАГ 5: С помощью цифровых кнопок измените свой IP-адрес, в нашем случае его 192.168.000.100

Решение 4. Проверьте, доступен ли принтер для печати. ​​

Тем, кому интересно решение для вопроса «как включить сканер-принтер Brother, он не работает»?

Проверка доступности принтера — эффективное решение. Чтобы выполнить этот процесс, вам нужно открыть свойства вашего принтера, и здесь вам нужно настроить порты и настройки, связанные с оборудованием, выбрав параметр, то есть, как работать с принтером. Чтобы выполнить эту процедуру, выполните следующие действия.

ШАГ 1: Откройте опцию Printer and Scanner в Windows 10

ШАГ 2: Выберите ваш printe r и нажмите manage option

ШАГ 3: Нажмите на страницу тестирования печати

Решение 5. Установите флажок Драйверы сканера Brother

Иногда неисправность сканера принтера Brother может возникать из-за драйверов сканера. Вам необходимо соответствующим образом проверить сканеры вашего брата-принтера; Если вы не найдете драйверов сканера в Windows, вам необходимо загрузить и установить драйверы сканера на свой компьютер.

В случае ошибки можно переустановить заново. Выполните следующие действия для проверки драйверов сканера.

Шаг 1. Щелкните Пуск >> Панель управления, чтобы открыть список сканеров.

Шаг 2: Откройте окно поиска, введите « Scanner » и выполните поиск.

Шаг 3: Щелкните Просмотр «Сканеры и камеры».

Шаг 4. Теперь проверьте: «Существует ли значок сканера вашего принтера Brother?» в противном случае установите драйверы сканера.

Шаг 5. Зайдите на официальный сайт принтера Brother и перейдите в раздел Загрузки.

Шаг 6: Загрузите «Полный пакет драйверов и программного обеспечения» и после его загрузки следуйте всем инструкциям на экране для его установки в вашей системе.

Итак, после загрузки и установки драйвера сканера в вашей системе вы сможете получить доступ к правильной работе сканеров-принтеров вашего брата.

Решение 6. Задайте IP-адрес в драйверах сканера Brother

Если вы уже проверили IP-адрес и распечатали его сетевые настройки конфигурации, но по-прежнему не можете решить проблему с печатью сканера, тогда используйте альтернативный метод, связанный с IP-адрес: Установите IP-адрес в драйверах сканера. Вы можете попробовать этот метод, чтобы решить эту проблему. Следуйте инструкциям, чтобы решить эту проблему.

Метод передней панели

Шаг 1. Нажимайте кнопку « + », пока на ЖК-дисплее принтера не отобразится «СЕТЬ».

Шаг 2: Нажмите кнопку « Set», чтобы отобразить «TCP / IP ». На принтерах с двухстрочным дисплеем отображается «NETWORK» «TCP / IP».

Шаг 3. Нажмите кнопку « Set ».

Шаг 4: отображается « TCP / IP ВКЛЮЧИТЬ ». На принтерах с двухстрочным дисплеем отображается «TCP / IP» «TCP / IP ENABLE».
Нажмите кнопку « + ».

Шаг 5: Отображается IP-АДРЕС . На принтерах с двумя строками отображается «TCP / IP» ‘IP.

Шаг 6: Отображается АДРЕС ‘.

Шаг 7: Нажмите кнопку « Set ».

Решение 7. Проверьте настройки брандмауэра

Вам необходимо проверить настройки брандмауэра, чтобы исправить сканер принтера Brother, потому что брандмауэр или любое другое программное обеспечение безопасности может повлиять на работу сканера принтера Brother.

Он также может заблокировать или отклонить ваше сетевое соединение, которое необходимо для правильной работы программного сканера. Чтобы ваш сканер работал более плавно, вам нужно отключить брандмауэр и снова просканировать его. Выполните следующие действия, чтобы отключить настройки брандмауэра.

Шаг 1. Войдите в панель управления и выберите «Система и безопасность».

Шаг 2: Щелкните Брандмауэр Windows, затем выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

Шаг 3. В разделе «Просмотр активных сетей» отметьте «Местоположение в вашей сети.”

Шаг 4. Теперь вернитесь в панель управления и щелкните« Брандмауэр окна ».

Шаг 5. Пришло время выбрать «Включение или выключение брандмауэра Windows».

Шаг 6: Теперь вам нужно выбрать «Отключить брандмауэр Windows для вашего сетевого расположения».

Шаг 7: Щелкните, ОК.

Шаг 8: После сетевой операции повторно включите брандмауэр.

Если вы хотите включить брандмауэр, вам нужно сделать еще одну вещь; вам необходимо изменить настройки, чтобы оставить брандмауэр включенным. Для этого выполните еще несколько шагов, которые мы описали ниже.

Шаг 1. Войдите в Пуск >> Панель управления >> Система и безопасность.

Шаг 2: Щелкните Брандмауэр Windows и выберите центр «Сеть и общий доступ».

Шаг 3. Теперь вам нужно проверить расположение в сети в разделе «Просмотр активных настроек сети».

Шаг 4. Вернитесь к Панели управления и нажмите Брандмауэр Windows >> Дополнительные настройки.

Шаг 5: Выберите «Правила для входящих», а затем нажмите «Новые правила».”

Шаг 6: Щелкните« Порт », а затем« Далее ».

Шаг 7: Выберите «UDP, определенные локальные порты», введите «54925» в поле и нажмите «Далее».

Шаг 8: Теперь вам нужно выбрать «Разрешить соединение», а после этого нажать «Далее».

Шаг 9: Нажмите «Далее» после проверки профиля на «Местоположение в сети».

Шаг 10: В поле «Имя» введите любое описание и нажмите «Готово».

Шаг 11: Проверьте, добавлен ли новый параметр.

Эти следующие шаги будут полезны для вас, но если вы обнаружите, что после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваш братский принтер не будет сканировать, вам нужно перейти к дальнейшим описанным шагам.

Шаг 1. Войдите в панель управления.

Шаг 2: Выберите «Система и безопасность» и нажмите «Брандмауэр Windows», теперь выберите «Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows».

Шаг 3: Щелкните «Изменить настройки» и установите флажок «Совместное использование файлов и принтеров» для вашего сетевого расположения.

Шаг 4: Щелкните, ОК.

Наконец, чтобы обеспечить сканирование вашего принтера Brother, попробуйте сканировать еще раз. Этот метод будет работать, и вы легко сможете выполнить процесс печати.

Решение 8. Убедитесь, что центр управления работает.

Если ваш центр управления Windows не работает, это означает, что он будет отвечать за: «Почему сканер принтера моего брата не работает?» Потому что ваш центр управления может управлять всем оборудованием и программным обеспечением, изменять параметры доступности, учетные записи пользователей и многое другое.

Если он перестает работать, это может повлиять на работу сканера-принтера Brother. Итак, вам необходимо обеспечить выполнение процедуры вашего центра управления.Теперь следуйте

Шаг 1: Щелкните Пуск в окне и выберите Все приложения.

Шаг 2. Щелкните Brother, а затем выберите Brother Utilities.

Шаг 3: Выберите Центр управления.

Шаг 4. Теперь попробуйте снова сканировать с помощью кнопки принтера, и если это не сработает, попробуйте следующее решение.

Шаг 5: Теперь вам нужно проверить, правильно ли настроены порты и правильно ли установлены драйверы сканера.

Шаг 6: Теперь откройте «Свойства сканера», затем щелкните вкладку «Параметры сети» в диалоговом окне свойств сетевого сканера.

Шаг 7: Теперь выберите « Укажите устройство по имени » или «Укажите устройство по адресу».

• Если вы выберете машину по имени, введите имя узла в поле «Узел» и затем нажмите «Обзор», затем вам нужно выбрать братский принтер и, наконец, нажать «ОК». После этого нажмите Применить >> ОК >> Выйти из .
• Если вы выберете устройство по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите Применить >> ОК .

После выполнения этих шагов вы сможете правильно запустить центр управления. Ваш центр управления работает нормально, а это означает, что эффективность работы вашего сканера-принтера увеличится.

Когда вы обнаружите, что ваши проблемы устранены, вам необходимо убедиться, что сканер-принтер Brother работает, выполнив проверку сканирования бумаги.

Те, кто работает с принтерами Brother и устали от того, что сканер-принтер Brother не работает, теперь им не нужно дольше ждать, чтобы найти решение: «Сканер-принтер Brother не будет сканировать документы?» Потому что описанные выше исправления очень помогают решить проблему сканера-принтера Brother.

Попробуйте каждое исправление одно за другим, пока не решите проблему полностью. Я надеюсь, что вы будете реализовывать эти предложения всякий раз, когда возникает проблема со сканером-принтером Brother.