Почему не работает печать принтера с компьютера: Страница не найдена — Printeru.info

Какие нужно предпринять меры, чтобы принтер начал печатать документы

Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows. Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.

Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход, но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.

Первая причина, как бы это смешно не звучало, связана с плохими контактами, перебоями в сети и другими подобными нюансами. Поэтому прежде чем читать дальше, удостоверьтесь, что все вышеуказанное у вас находится в полном порядке.

Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!

Проверка настроек Windows

Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» — «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.

Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом: идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка. Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.

На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.

Установлены драйвера для принтера?

Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.

Нет диска? Идем на официальный сайт производителя вашего принтера и скачиваем драйвера непосредственно оттуда. Кстати, даже если у вас все было установлено, вам все равно не помешает туда заглянуть, поскольку программное обеспечение устаревает с невероятной скоростью.

Чтобы научиться скачивать драйвера, вот вам статья: «Почему компьютер не видит принтер».

Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.

Как удалить драйвер принтера Windows XP

Как удалить драйвер принтера Windows 7

Как удалить драйвер принтера Windows 8

Очередь печати

Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.

Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.

Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах

Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте Блокнот, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.

Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.

Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение.

Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.

Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой — либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.

Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.

Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:

Почему принтер не печатает с компьютера

Привет, уважаемые офисные работники и домашние пользователи! Думаю, что многие из вас довольно часто нервно выкрикивали в сердцах, а может быть, и наяву следующую фразу, — почему принтер не печатает с компьютера?

Я берусь это утверждать только лишь потому, что, по крайней мере, у меня работе такая фраза звучит регулярно. Хочется сказать, что особенно  женщины ведут непримиримую войну с печатной техникой. Ну бесит их, когда злосчастная пластиковая коробка подло молчит, словно виноватый пьяный муж. 😉

Данная инструкция будет универсальной. Она подойдет для решения проблем с различными марками принтеров и МФУ, таких, например, как HP, Canon, Kyocera и многих других.

Содержание статьи:

Итак, если вы послали задание на печать, а ничего не происходит, первым делом нужно убедиться в том, что принтер, вообще, доступен и его видит компьютер. Естественно, в данном случае мы подразумеваем, что драйвера уже были заранее установлены.

На примере старой доброй Windows XP это выглядит следующим образом. Следуем по пути:

• Пуск — Принтеры и факсы

Затем смотрим на состояние устройства. В идеале оно должно быть в режиме «Готово»:

Если это так, значит, жмем правой кнопкой мыши по значку принтера и смотрим, чтобы не стояли галочки напротив пунктов типа «Отложенная печать» либо «Приостановить печать». Если таковые имеются, обязательно убираем их:

Также обратите внимание на зеленую галку возле иконки. Она обозначает, что данный принтер используется по умолчанию. Если таковой у вас нет, следует ею обзавестись, выбрав в дополнительном меню одноименный пункт:

После этого имеет смысл перейди в раздел «Свойства» (смотрите картинку выше) и попробовать осуществить «Пробную печать». Если она не пошла, довольно часто помогает банальная перезагрузка компьютера:

Итак, что мы имеем в итоге? Если принтер все-таки запечатал, это хорошо, а если нет, продолжаем читать статью дальше. Но теперь давайте поговорим о ситуации, когда состояние устройства определяется как «Не подключен». Вот такая печальная картина:

Тогда следует обратить внимание на то, включен ли, вообще, принтер кнопкой питания. То есть хоть какие-то лампочки и индикаторы на нем светятся? Да, друзья, такие казусы случаются довольно часто. Например, ваш коллега по работе в конце дня захотел попить кофе и воткнул в розетку чайник вместо печатающей коробочки.

Также нередко при уборке кабинетов разъединяется USB-кабель, который соединяет ПК и принтер. На это тоже следует обратить внимание. В принципе, это все что может сделать обычный пользователь в такой ситуации. Если и после этого устройство «Не готово», значит, нужен квалифицированный специалист для разбора ситуации.

А сейчас давайте снова вернемся к тому, что принтер доступен, но все равно не печатает. Что еще можно сделать? Первое, еще раз обратите внимание, ту ли модель вы выбираете в приложении, из которого хотите отправить задание на печать:

А после того как нажали кнопку «ОК», найдите в системном трее рядом с часами значок принтера и нажмите на него, чтобы открыть очередь печати. В разделе «Принтер» обратите внимание, чтобы напротив пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно», опять же, не стояли галки. То есть эти пункты нужно обязательно отключить:

После данных процедур пробуем еще раз распечатать заветную страницу. В случае неудачи выбираем пункт «Очистить очередь печати» и смотрим, чтобы эта очередь, мать ее за ногу, действительно очистилась. Вот так должно выглядеть окно заданий, девственно чисто:

Если же после этого в списке все равно продолжают висеть документу с состоянием «Удаление» и тому подобное, значит, очередь печати зависла. Как правило, это гарантированно лечиться перезагрузкой компьютера, что не очень удобно.

Поэтому уже в следующей статье, я расскажу вам, как это можно сделать быстро и просто без всякого лишнего геморроя. Так что следите за обновлениями блога. А на этом статья о том, почему принтер не печатает с компьютера подходит к завершению. Как говорится, все что знал, рассказал и вам.

Осталось только добавить, что если у кого-то возникнут трудности с поиском вкладки установленных печатающих устройств, например, в Windows 10, то ищите ее по следующим координатам:

• Пуск — Параметры — Сопутствующие устройства — Устройства и принтеры

Вот и все, товарищи! Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, делитесь своим мнением. Что-то интересное обсудим или примем к сведению. А в завершение хочется сказать пару слов людям, которые прочли данный мануал, но у них ничего не получилось.

Народ, радуйтесь! Здоровее будете! Если кто-то сейчас не совсем понимает о чем я говорю, предлагаю посмотреть очень познавательное видео. Думаю, многие будут в шоке.

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. раздел Устранение неполадок принтера в Windows 10.  

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)

2. Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

3. Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

2. Нажмите кнопку Установка принтера.

3. В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

4. На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

5. На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

   • Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

   • Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск выберите пункт устройства и принтеры.

2. Нажмите кнопку Установка принтера.

3. В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

4. В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

5. При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

• Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

• Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

• Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1 

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7 

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Почему не работает печать принтера с компьютера. Принтер не печатает

• Неправильное подключение.

• Отключена служба печати.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее — «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении — следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb , последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Одна из типичных ситуаций – документ подготовлен, принтер работает, но распечатывать документ не хочет. После нескольких попыток отправки пользователь обращает внимание на уведомление в углу: «Не удалось распечатать документ». Проверка принтера не дает результатов – в лотке есть бумага, но принтер упорно не печатает. Иногда он начинает плеваться чистыми листами или листами, покрытыми кляксами.

О чём пойдет речь:

Проверяем подключения

Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.

Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.

Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.

Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.

Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.

Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

• Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
• Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
• Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.

Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:

• Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
• Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
• Выбираем свойство «Автоматически».
• Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
• Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
• При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Проверяем свойства принтера

Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.

Дополнительный вариант. Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.

Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выбираем принтер, в выпадающем меню убираем свойство «Работать автономно». Дополнительно нажимаем «Очистить очередь печати». После этого перезагружаем принтер.

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.

Переустанавливаем драйвер

Одной из возможных причин, по которым принтер не хочет печатать, может быть отсутствие или сбой программы печати – драйвера принтера. Проверить это можно, перейдя по пути: Пуск – Панель управления – Устройства и Принтеры. Смотрим на значок принтера – если он светится ярко, и возле него просматривается зеленый значок – драйвер в порядке. Если нет – следует удалить драйвер принтера и записать его заново.

Для переустановки программы нужно использовать загрузочный диск, который прилагался к принтеру при покупке. Если диска нет – ищем драйвер, желательно скачивать его с официального сайта производителя.

Прочие ошибки печати

Что делать, если принтер не печатает и пишет «Ошибка»? В некоторых случаях ошибки печати возникают из-за несоответствия программ для редактирования текстовых документов. Можно попробовать переустановить пакет Майкрософт Ворд и предупредить ошибки при распечатке документов.

В некоторых случаях ошибки вывода на печать вызываются необходимостью замены картриджей – на новых моделях картриджей стоит чип замены, который блокирует печать при малом количестве порошка в лазерном принтере или чернил в струйном.

В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос почему не работает принтер и что делать в этой ситуации. С каждым днем растет количество людей, использующих компьютер. Принтер же стал неотъемлемой частью комфортной работы с ПК. Трудно представить себе школы, офисы, даже дома без этой чудо техники. Использование его настолько стало необходимым, что вынужденная остановка приводит нас в недоумение.

И нет разницы, какой тип принтера – лазерный, матричный, струйный, сублимационный или другой.
Даже бренд таких качественных производителей, как HP, Canon, Epson или Samsung , не исключает остановку процедуры вывода на печать.

Почему не печатает принтер и что делать

А ведь не секрет, что при использовании любой техникой, возникают неполадки.

В чем причина невозможности печати? Давайте рассмотрим такой, часто волнующий пользователей, вопрос. Он объединяет владельцев всех марок и брендов, на любых ОС. Проверка причины неточности в работе такого устройства – стандартна почти для всех.

Принтер не хочет печатать с компьютера

Сперва, проводим проверку самого девайса. Для этого нужно сделать пробную распечатку странички, включив кнопку. Если не получилось – удостоверьтесь в наличии бумаги, правильном установлении картриджа, повторите операцию еще раз. Индикатор после запуска должен гореть зеленым цветом. Действия не имели эффекта, тогда:

Проверяем провод электропитания, и его стыковку с печатающим устройством.

Получилось напечатать тестовую страничку, но не получается перенести на бумагу другие файлы? Тогда желательно отрегулировать настройки в системе.

USB-кабель отошел от входа печатающего устройства или гнезда системного блока.

Удостоверьтесь, что файлы корректно «уходят» на распечатку.

Возможно, установлена «птичка» в диспетчере, возле пункта «».

Чтобы изменить эту команду, заходим в меню и выполняем:

«Пуск «, следом «Настройка «, потом «Принтеры и факсы » — находим пиктограму «Принтер » и снимаем запрет.

Могут быть в списке невыполненные задания по распечатке документов – поступаем таким образом:

Принтер ->.

Бывает, что проделанные действия не имеют желаемого результата, тогда удаляем устройство.

С помощью правой клавиши мыши вызываем меню и выполняем команду «Удалить ». Отключаем шнур USB от системного блока и перезагружаем ПК. Следом за запуском – подключаем USB-шнур в иное гнездо Должно выскочить окошко «Мастер установки », если нет — то открываем меню и выполняем: Пуск -> Настройки -> Принтеры и факсы

Если вышеизложенное не помогло, и печатающее устройство не реагирует, тогда…

Проверяем драйвера

В свойствах принтера, на вкладке «Дополнительно », выбираем другой драйвер;

Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про , а еще иногда у вас может возникнуть .

Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:

1. Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным ». Не помогает? Идем дальше.
2. Проверьте провод электропитания , его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
3. Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка » в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать »?

«Принтер» — «Очистить очередь печати ».

Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.

После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки ». Если да, то принтер настроен на режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск » — «Настройки » — «Принтеры и факсы ».

Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.

Откройте свойства принтера: «Пуск » — «Настройка » — «Принтеры и факсы », кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства ». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.

Должно появиться окно «Мастер установки », в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью . В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:

Зайдите в «Диспетчер устройств » и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers » или «IEEE 1284.4 devices ». Затем обновите драйвер , указав правой кнопкой мыши нужный.

Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью . Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!

С ув. Евгений Крыжановский

Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов.

При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.

Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу

Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.

Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:

1. проблемы с подключением;
2. выбрано неверное устройство;
3. глюк, завесивший очередь печати;
4. отсутствующая или застрявшая бумага;
5. ошибки, связанные с драйверами;
6. закончившийся или плохо заправленный картридж.

Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА

Как бы банально ни звучало, но самая распространенная причина из-за которой не удается распечатать – неправильное подключение устройства. Чаще всего пользователи просто забывают включить электропитание, но возможны и технические неполадки с подключением.

Перед тем как искать причину, из-за которой принтер перестал печатать:

• проверьте, включен ли провод питания в розетку и правильность подключения к устройству;
• перезагрузите принтер и ПК;

Совет. При подаче электропитания загораются светодиодные индикаторы. Они позволяют определить нормально функционирует печатающее устройство или находится в состоянии ошибки.

ВЫБРАН НЕ ТОТ ПРИНТЕР ДЛЯ ПЕЧАТИ

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.

Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:

• Открываем управление принтерами из панели настроек.
• Вызываем контекстное меню на значке устройства.

Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»

Остается только не забывать указать нужный.

СБОЙ, ВЫЗВАВШИЙ ЗАВИСАНИЕ ОЧЕРЕДИ ПЕЧАТИ

Пользователи Windows иногда испытывают затруднение с печатью документов из-за повисших документов в очереди. Встречается она у локальных пользователей редко, а вот те, кто использует сетевые устройства работать с принтером из-за этой причины не могут частенько. Решение у проблемы одно — очистка очереди печати. При этом придется отменить печать всех документов.

Рассмотрим, как очистить очередь печати принудительно:

рис.1. Заходим в панель управление и переключившись к виду мелких значков открываем категорию управления принтерами

рис.2. Вызываем контекстное меню для устройства, где зависли документы и открываем диспетчер очереди печати

рис.3. Удаляем все документы по очереди или очищаем всю очередь из меню «Принтер»

После выполнения этих действий устройство начинает работать нормально. Но иногда удалить очередь печати на принтере недостаточно. Приходится перезагружать устройство физически для восстановления связи.

Иногда служба, отвечающая за очередь печати, зависает. В этом случае придется очистить очередь печати принтера другим способом:

• Открываем управление службами из раздела администрирование.
• В диалоговом окне найти службу, отвечающую за запуск диспетчера печати и дважды нажать на нее.

Щелкнуть по кнопке «Остановить»

• Удалить все файлы из подкаталога system32\spool\printers\ в папке Windows.
• Запустить службу соответствующей кнопкой.

ОТСУТСТВУЮЩАЯ ИЛИ ЗАМЯТАЯ БУМАГА

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

ПРОБЛЕМЫ С ДРАЙВЕРАМИ

Драйвер – это управляющая утилита. Она организует взаимодействия Виндовс и устройства. Требуется она для всего оборудования как внутреннего, так и внешнего. Иногда из проблем с драйверами возникают ошибки при работе.

Рассмотрим, после чего происходят проблемы с драйверами:

1. Обновления или переустановка Виндовс.
2. Установка нового оборудования, вызвавшего конфликты в ОС.
3. Программные сбои.

При этом устройство может вести себя по-разному. Например, проблема встречается часто, если принтер печатает пустые листы или происходит самопроизвольная отмена печати.

Для начала необходимо проверить отсутствие конфликтов в ОС. Для этого:

• Заходим в панель управления компьютером.
• Переключаем режим отображения в мелкие значки.

Здесь требуется проверить отсутствие восклицательных знаков. Они указывают на проблемы с управлением устройствами, что вызывает различные сбои. Если есть неполадки их требуется устранить, инсталлировав подходящие драйвера для оборудования.

Часто диспетчер оборудования о неполадках не сообщает, но и печать нормально не идет. В этом случае надо переустановить драйвера полностью, для чего:

• Заходим на официальный сайт производителя, указываем модель устройства и в разделе загрузок скачиваем последнюю версию драйвера для имеющейся ОС.
• Инсталлировать скаченный пакет с драйверами и утилитами.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами сбоев в работе печатающего устройства являются проблемы с картриджем. Тонер для принтера заканчивается в неподходящий момент и устройство отказывается выводить документ на печать или выпускает белые листы.

Первым делом следует остановить печать на принтере и проверить наличие и уровень тонера или чернил

Делается это из раздела управления печатающими устройствами в свойствах оборудования.

Стоит знать. Для определения информации об уровне тонера или чернил ОС использует показатели принтера. Они могут расходиться с реальными, особенно при использовании заправленных или восстановленных картриджей.

Бывает другая ситуация, когда плохо печатает принтер хотя краска есть. Если используется струник, то стоит выполнить очистку печатающей головки для удаления засохших чернил.

Совет. В лазерниках при окончании тонера начинают выдаваться белые полосы на отпечатках. Ненадолго продлить жизнь картриджа можно достав его из принтера и аккуратно потреся для равномерного распределения тонера.

Тонерам и чернилам, используемым для заправки, следует уделять отдельное внимание. Низкокачественные расходники приводят к проблемам с отпечатками и даже поломки оборудования. Чтобы не задаваться вопросом, почему принтер после заправки плохо печатает приобретайте расходные материалы только известных фирм у проверенных продавцов, так как рынок переполнен подделками.

Но сваливать все на расходные материалы не стоит. Физические повреждения у печатающих устройств возможны. Если принтер печатает черные листы, стоит задуматься об обращении в сервисный центр. Всего скорее поломка внутри устройства и устранить ее самостоятельно будет сложно.

Принтер не печатает

Одной из самых распространенных проблем с принтерами является то, что они периодически отказываются печатать ваши документы. Вы посылаете документ на печать, но в ответ получаете уведомление о том, что печать невозможна. В определенных случаях никакого уведомления и ошибок не появляется, но при этом принтер печатать не начинает. Поэтому, если ваш принтер не печатает документы, то необходимо как можно быстрее разобраться в проблеме и восстановить нормальную работу устройства. Благо большинство причин такой поломки очень простые в решении и их можно выполнить самостоятельно.

Убедитесь в правильности выбранного принтера

Перед тем как нажать на кнопку печати, вам необходимо убедиться в том, что выбран именно тот принтер, который подключен к компьютеру в данный момент. Если принтеров было подключено несколько, то по умолчанию может быть установлено не то устройство, которое вам необходимо в данный момент. Следует обратить свое внимание на то, не менял ли компьютер драйвер данного устройства. Очень часто случается так, что при подключении принтера в другой порт USB компьютер создает новое устройство, в то время как по умолчанию установлен старый принтер. Просмотрите список доступных принтеров и убедитесь в том, что вы выбрали правильное устройство

Если печать будет послана на устройство, которое сейчас не подключено, то система будет накапливать документы в очереди печати и ожидать подключения данного принтера к компьютеру. В то время как ваш принтер, который в данный момент готов выполнить печать, никаких команд со стороны компьютера не получит.

Разорвано физическое подключение принтера

Очень часто при уборке и мойке полов кабель подключения принтера выдергивается из своего порта на компьютере. Очень часто при передвижениях компьютера с места на место вы забываете подключить принтер обратно. Если физическое соединение разорвано, то печать будет недоступной. В большинстве случаев система выдаст вам проблему относительно того, что невозможно подключиться к принтеру. В этом случае необходимо восстановить физическое подключение принтера кабелем к компьютеру и выполнить восстановление его работы.

Проблемы с драйвером устройства

Очень часто случается так, что драйвер принтера начинает работать неправильно. Как правило, такое поведение является следствием воздействия вирусного ПО на компьютер или неудачного обновления системы. Если драйвер устройства работает неправильно, то печать принтера может стать недоступной. Принтер не будет получать необходимых команд для начала печати, а значит, функция работать не будет.

В случае проблем с драйвером его необходимо восстановить или установить заново. Удалите существующее ПО принтера и выполните установку с диска. Если диска, который шел с устройством в комплекте нет, то необходимо зайти на сайт производителя принтера и найти необходимо ПО в соответствующем разделе поддержки. После того как установка драйвера и необходимого ПО будет выполнена, вы сможете снова выполнить печать документов и установить принтер как устройство для печати по умолчанию.

Документ отправляется на печать но не печатает. Почему не печатает принтер, если он подключен к компьютеру

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

В любом случае, какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и таки распечатать необходимые документы.

По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Проверьте правильность подключения оборудования

Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.

Убедитесь в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

1. Откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).

2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук» .

3. Выберите раздел «Устройства и принтеры» .

4. Найдите в списке свой физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию» .

5. Теперь перейдите в Word и сделайте документ, который необходимо распечатать, готовым к редактированию. Для этого нужно выполнить следующее:

Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.

Попробуйте распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — переходим к следующему пункту.

Тестовая печать других документов

Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.

1. Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.

2. Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER» .

3. В текстовом документе будет создано 10 абзацев случайного текста.

5. Попробуйте распечатать этот документ.

6. Если этот документ получится распечатать, для точности эксперимента, а заодно и определения истинной причины проблемы, попробуйте изменить шрифты, добавить какой-нибудь объект на страницу.

7. Повторно попробуйте распечатать документ.

Благодаря вышеописанным манипуляциям, можно узнать, способен ли Ворд печатать документы. Проблемы с печатью могут возникать и из-за некоторых шрифтов, поэтому путем их изменения вы сможете установить, так ли это.

Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.

Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.

Тестовая печать в других программах

Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.

Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.

Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.

Отключение фоновой печати

В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:

1. Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры» .

2. В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно» .

3. Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно же, если там она установлена).

Попробуйте распечатать документ, если и это не поможет, движемся дальше.

Переустановка драйверов

Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.

Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:

• Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
• Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Получилось — отлично, нет — не отчаивайтесь, есть еще варианты решения проблемы.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.

2. Следуйте инструкции мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).

3. По завершению процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.

Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить» , которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту или «Программы и компоненты» , в зависимости от версии ОС.

Для пользователей Word 2010 и выше

1. Закройте Microsoft Word.

2. Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).

3. В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.

4. Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить» .

5. Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее» .

Для пользователей Ворд 2007

1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word» .

2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика» .

3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Для пользователей Ворд 2003

1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить» .

2. Нажмите «Начать» .

3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК» .

Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Проверка наличия и определение проблем в ОС Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.

2. Перезагрузите компьютер.

3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).

4. Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER» ).

5. Войдите в систему под учетной записью администратора.

Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Надеемся, эта обширная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Фото: установка функции печати по умолчанию

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

Фото: заправка порошком лазерного картриджа

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Важность и полезность принтера трудно переоценить. Это необходимое устройство, которое часто используется как дома, так и в офисе. В этой статье мы рассмотрим проблему, когда принтер отказывается печатать документы, но при этом вы полностью уверены в его исправности.

Итак, ваш принтер включен, заправлен и правильно подключен к компьютеру, но при этом . В чем заключается проблема?

Способ 1.

Во-первых, необходимо проверить активность нескольких параметров. Для этого откройте меню «Панель управления» – «Устройства и принтеры» и двойным щелчком мыши кликните по названию принтера.

Далее, откроется новое окно, в котором откройте вкладку «Принтер» и убедитесь, что около пунктов «Работать автономно» , «Приостановить печать» и «Остановить очередь печати» отсутствуют галочки. Если таковые имеются, их необходимо снять.

Попробуйте возобновить печать. Если данный способ не помог устранить проблему, переходим к следующему способу.

Способ 2.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Как это ни странно, но обычная перезагрузка способна устранить массу проблем, в том числе и работоспособность принтера.

Способ 3.

Если все вышеперечисленные меры не помогли устранить проблему, необходимо перейти к более радикальному методу, который подразумевает переустановку драйверов принтера.

По ряду причин на компьютере мог произойти системный сбой, в результате которого драйвера принтера стали работать некорректно.

Перед проведением удаления драйверов, выключите принтер и отключите USB-кабель от компьютера.

Для удаления старых драйверов перейдите в меню «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры» , кликните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите пункт >«Удалить устройство» .

Теперь нажмите на компьютере сочетание клавиш Win+R, чтобы запустить окно «Выполнить » , и пропишите в нем следующую команду без кавычек «Services.msc». Нажмите кнопку «ОК» .

Откроется окно «Службы» , котором необходимо найти пункт «Диспетчер печати» , кликнуть один раз левой кнопкой мыши и выбрать «Перезапустить службу» .

Теперь снова вызовите окно «Выполнить» кнопками Win+R и введите следующую команду без кавычек: «printui /s /t2».

Откроется новое окно «Свойства: сервер печати» , в котором необходимо перейти во вкладку «Драйверы» , выделить название принтера и выбрать пункт «Удалить» .

Заключительным этапом удаления снова вызовите окно «Выполнить» (Win+R) и введите следующую команду без кавычек: «printmanagement.msc».

Запустится окно «Управление печатью» , в левой части которого разверните папку «Настраиваемые фильтры» , а затем «Все драйверы» . Кликните по названию принтера сначала левой кнопкой мыши, чтобы выделить устройство, а затем правой и выберите пункт «Удалить пакет драйвера» . Если выпадет ошибка, значит, драйвера уже удалены.

Точно таким же образом в левой части окна перейдите ко вкладке «Серверы печати» , разверните «Принтеры» и удалите драйвера принтера.

На этом процесс удаления драйверов практически завершен. Финальным штрихом послужит .

Теперь подключите принтер к компьютеру и дождитесь, когда система автоматически установит необходимые драйвера. Если система самостоятельно не предложит установить драйвера, их всегда можно бесплатно скачать на официальном сайте производителя принтера для конкретно вашей модели. Готово!

Проблемы, при которых не печатает могут быть самые разнооборазные: от банальных неисправных кабелей до серьезных неполадок в операционной системе компьютера. Но так или иначе, рассмотрим различные ситуации, когда принтер отказывается печатать либо не реагирует вовсе. Что делать в первую очередь, если принтер не печатает? Куда копать, что проверять? В общем, как исправить?

Ситуация. Мы набрали текст на компьютере, нажимаем Печать и… ничего не происходит принтер не печатает. Как правило, при возникновении каких-либо проблем с принтером, в том числе при печати документов, подсказывает пользователю о тех или иных неполадках. Делает она это в виде всплывающих сообщений на панели задач. Но не всегда. Что, если при нажатии кнопки Печать , принтер вообще не реагирует , на экране ничего не происходит? Почему принтер молчит?

Принтер — это такое же железо, которое со временем, в силу тех или иных причин, может изнашиваться, а посему, вызывать различные аномалии в своей работе. Что привело к этому, так сразу не скажешь, неизвестно, но иногда, простая его перезагрузка может решить проблему. Возможно что-то зависло или пошло не так, возможно принтер перегрелся и его кратковременное отключение поможет исправить ситуацию. Поэтому, если принтер не реагирует на действия пользователя, просто отключите питание на минуту или несколько секунд , а затем снова включите. Принтер перезагрузится и, с новыми силами, как и прежде, начнет работать.

Но не всегда все так просто. Например, принтер абсолютно новый, или старый, не важно, но перезагрузившись, он снова молчит. Что делать, если принтер, даже после перезагрузки не хочет печатать? Попробуем в этом разобраться. А для этого проверим наличие следующей часто возникающей проблемы.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Хоть проблемой это и нельзя назвать, но все же, картридж составляет основу принтера, без которого он просто напросто не сможет печатать. Какие могут быть проблемы у картриджа? Как вы думаете, может ли картридж просто немного сойти с ума места!? Может. Для того, чтобы проверить это, откроем крышку принтера и достанем картридж. После чего вновь его поставим на место и закроем крышку. Иногда это очень даже помогает.

ПРОБЛЕМА С КРЫШКОЙ ПРИНТЕРА

В дополнение к вышеизложенной проблеме с картриджем, скажем, что принтер может вызывать проблемы из-за неплотно закрытой крышки или нескольких крышек. На устройстве имеются различные разъемы, панели, доступ к которым ограничивается специальными закрывающими элементами: крышками, дверцами с запорными устройствами. Так вот, некоторые из таких запорных устройств могли выйти из строя и, в свою очередь, не обеспечивать надежного закрывания. А поэтому, как мы знаем, принтер не будет работать, пока все крышки не будут плотно закрыты, будь то крышка картриджа, валика либо контейнера с микрочипом.

Для того, чтобы решить проблему, необходимо проверить все закрывающие элементы принтера , открыть каждый и закрыть плотно. А также проверить надежность закрытия. Потому что, иногда, даже мелкий проем может стать причиной неработоспособности принтера.

КАРТРИДЖ ЗАКОНЧИЛСЯ

Еще одной причиной того, что принтер перестал печатать, может быть расход краски в картридже . Конечно же, обычно мы видим, когда количество краски подходит к концу, но, быть может сейчас это и есть главная причина. Естественно, такой картридж уже нельзя использовать, поэтому необходимо либо заправить его красящим элементом , либо заменить картридж на другой .

Вопрос с заменой картриджа особенно имеет место быть в современных печатающих устройствах. Так, производители в настоящее время изготавливают картриджи, которые по своим функциональным особенностям, могут использоваться только один раз, например, до истечения красящего элемента, либо расчитанные на опредленное количество листов, допустим 200. Этакие — одноразовые картриджи .

Поэтому заправка такого картриджа, как правило, просто невозможна. Выход из этой ситуации — замена картриджа на новый. Однако, вследствие того, что этот вариант не всегда приемлем, по причине немалой стоимости самого картриджа, некоторые умельцы прибегают к перепрограммированию принтера . Сделать это можно, используя различные прошивки принтера . Да уж, каждый раз покупать новый картридж — не совсем полезное решение. Ну… там наверное виднее, производителям.

ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ

Что еще может помочь решить проблему с печатью принтера? Как правило, документы, с которыми работаем, мы набираем с программах Microsoft Office Word, Excel и др. Что общего между ними и как это относится к нашей проблеме? В настройках каждой такой программы имеется пункт Печать , нажав на который, мы можем видеть различные настройки печати . Одним из таких свойств является пункт Имя принтера , где, как правило, стоит Принтер по умолчанию . Так вот, для того, чтобы проверить работоспособность принтера, смотрим, какой принтер стоит в поле Имя . Название должно полностью соответствовать тому принтеру, который мы используем в данный момент.

Например, бывают ситуации, когда по тем или иным причинам, возможно ранее, мы установили в настройках печати Word, другой принтер. И теперь, когда мы уже установили другой принтер, старый остался в настройках. Вообще, принтер, который используется в системе по умолчанию, как правило, стоит по умолчанию и в настройках word, excel и других текстовых программах. Но как вариант, стоит проверить, какому принтеру мы отправляем задание на печать.

Добавим также, что еще одной распространенной причиной может быть даже не другой принтер, а этот же, но только не сам принтер, а его копия, например, Samsung SCX-3400 (Копия 1). Для решения проблемы необходимо в настройках программы установить нужный принтер , который мы используем сейчас.

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами.» title=»программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми» target=»_blank»>

СВОЙСТВА ПРИНТЕРА

Из вышеописанной ситуации мы подобрались к тому, что теперь настало время наконец-то открыть свойства принтера . А лучше посмотреть, какие вообще принтеры у нас установлены в системе. Для этого заходим Панель управления → Устройства и принтеры .

Здесь мы можем наблюдать список всех принтеров, какие установлены на нашем компьютере. Заметим, что зеленой галочкой выделен тот принтер, который в настоящее время используется системой по умолчанию. В качестве совета, скажем следующее: если нет необходимости сейчас или в ближайшем будущем использовать ранее установленные принтеры, удалите их. Сделать это можно правой кнопкой мыши на самом принтере → Удалить устройство . Только случайно не удалите тот, который стоит сейчас.

Итак, с принтерами определились и следующим моментом будет проверка свойств нашего принтера. Для этого необходимо выбрать принтер и нажать Свойства принтера .

Одним из лучшим способов решения проблемы будет проверка печати принтера, для чего необходимо нажать Пробная печать . Однако, не всегда это помогает, например, если на принтер уже отправлено задание на печать. Другими словами, если в очереди печати уже имеется документ или документы, то принтер, скорее всего, также, не станет распечатывать и пробную страницу.

Чтобы этого избежать, откроем Диспетчер очереди печати или Просмотр очереди печати правой кнопкой мыши на принтере в Панели управления.

Все, что здесь должно быть, это пустой список — ничего не должно быть. Если же в поле присутствуют какие-либо документы, их необходимо удалить. для этого можно выбрать Очистить очередь печати , или же по отдельности удалить каждый документ.

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК ПРИНТЕРА

На самом деле, это наверное первое, что нужно было сделать, если принтер перестал печатать, если он вообще печатал. Но, как уже принято, нужно ведь сначала все попробовать самому, все разобрать, убедиться..! И только потом читать инструкцию..! Впрочем, до этого, мы ничего особенно и не делали.

Итак, для того, чтобы проверить работоспособность принтера , все там же, из Панели управления, нажмем Устранение неполадок . Как правило, если присутствуют проблемы с принтером, рядом с пунктом Устранение неполадок , впрочем, как и на самом устройстве, будет стоять желтый значок предпреждения (желтый треугольник).

Выполнив проверку, система определит, какие проблемы имеются, а также попытается решить их самостоятельно, о чем скажет в результатах проверки. Если же системе не удасться устранить проблему, она об этом обязательно сообщит.

ПРОБЛЕМА С КАБЕЛЕМ ПРИНТЕРА

Принтер, как и любое другое периферийное устройство взаимодействует с компьютером посредством кабелей, в числе которых сетевой кабель, подающий электрическое питание самому принтеру, а также USB кабель, соединяющий принтер с компьютером или другим устройством. Если говорить о взаимодействии с компьютером, именно USB кабель делает эту работу.

В свою очередь, USB кабель подвержен частому выходу из строя. Поэтому, одним из распространенных способов решения проблем с принтером, служит проверка его кабелей, в том числе и кабеля питания. Для этого, следует отключить старый USB кабель и подключить к компьютеру новый или, например, взять с другого принтера, на время. Если проблема разрешилась, значит необходимо заменить USB кабель на новый — работоспособный.

ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА

Если ни один из вышеперечисленных способов не позволяет решить проблему, при которой принтер не печатает, существует еще один вариант, который потребует особой внимательности и, скорее всего, хоть какого-то опыта или представления. А способ заключается в переустановке драйвера принтера .

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами.» title=»программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми» target=»_blank»>Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры

С одной стороны это может показаться простым действием, однако, помните, установка любых драйверов в операционной системе несет в себе потенциальный риск выхода из строя как оборудования, так и самой операционной системы, а также возникновения иных ошибок и сбоев в работе. Поэтому, чтобы выполнять следующие шаги, нужно отдавать отчет своим действиям и, повторимся, хоть немного представлять принципы установки и работы программ в целом.

В этой статье мы поможем вам ответить на вопрос почему не работает принтер и что делать в этой ситуации. С каждым днем растет количество людей, использующих компьютер. Принтер же стал неотъемлемой частью комфортной работы с ПК. Трудно представить себе школы, офисы, даже дома без этой чудо техники. Использование его настолько стало необходимым, что вынужденная остановка приводит нас в недоумение.

И нет разницы, какой тип принтера – лазерный, матричный, струйный, сублимационный или другой.
Даже бренд таких качественных производителей, как HP, Canon, Epson или Samsung , не исключает остановку процедуры вывода на печать.

Почему не печатает принтер и что делать

А ведь не секрет, что при использовании любой техникой, возникают неполадки.

В чем причина невозможности печати? Давайте рассмотрим такой, часто волнующий пользователей, вопрос. Он объединяет владельцев всех марок и брендов, на любых ОС. Проверка причины неточности в работе такого устройства – стандартна почти для всех.

Принтер не хочет печатать с компьютера

Сперва, проводим проверку самого девайса. Для этого нужно сделать пробную распечатку странички, включив кнопку. Если не получилось – удостоверьтесь в наличии бумаги, правильном установлении картриджа, повторите операцию еще раз. Индикатор после запуска должен гореть зеленым цветом. Действия не имели эффекта, тогда:

Проверяем провод электропитания, и его стыковку с печатающим устройством.

Получилось напечатать тестовую страничку, но не получается перенести на бумагу другие файлы? Тогда желательно отрегулировать настройки в системе.

USB-кабель отошел от входа печатающего устройства или гнезда системного блока.

Удостоверьтесь, что файлы корректно «уходят» на распечатку.

Возможно, установлена «птичка» в диспетчере, возле пункта «».

Чтобы изменить эту команду, заходим в меню и выполняем:

«Пуск «, следом «Настройка «, потом «Принтеры и факсы » — находим пиктограму «Принтер » и снимаем запрет.

Могут быть в списке невыполненные задания по распечатке документов – поступаем таким образом:

Принтер ->.

Не распечатывается документ «Microsoft Word», как устранить неполадку?

Читайте о том, что делать если «Microsoft Word» отказывается распечатывать документ. Несколько советов, как заставить офисное приложение снова взаимодействовать с принтером.

Содержание

Введение

Одним из приложений, наиболее часто применяющим процесс печати, является программа «Microsoft Word», обеспечивающая полное взаимодействие с любыми видами текстовых документов. Однако не всегда удается сразу выполнить печать документа в виду возникновения непредвиденной ошибки во время печати, что может сильно осложнить пользователям исполнение своих непосредственных обязанностей и вызвать оправданное раздражение, особенно после длительной работы с документами в течение бесконечного количества часов. Поэтому далее мы предоставим несколько советов, как заставить офисное приложение «Microsoft Word» снова взаимодействовать с вашим принтером.

Перейти к просмотру

🖥️ Компьютер с Windows 10 не видит 🖨️ подключенный или сетевой принтер

Произведите основные аппаратные проверки

Первоначально, прежде чем приступить к устранению возможных неполадок программной среды, необходимо выполнить некоторые базовые проверки оборудования, чтобы убедиться, что все подключено должным образом.

Вот несколько ключевых элементов, которые нужно проверить, прежде чем приступать к рассмотрению предполагаемых неисправностей «Microsoft Word»:

• Убедитесь, что «USB-кабель», непосредственно соединяющий компьютер с принтером, подключен правильно. Если используемый образец печатного устройства беспроводной, то удостоверьтесь, что данный тип соединения включен.
• Дважды проверьте подключение к сети «Интернет» (проводной или беспроводной способ соединения).
• Убедитесь, что питание принтера включено.
• Просмотрите, не застряла ли в принтере бумага, заполнены ли печатные емкости (картриджи), отсутствует ли индикативная световая сигнализация обнаруженной неполадки на корпусе принтера.
• Убедитесь, что используемый принтер совместим с вашим компьютером. Поищите на специализированных форумах, тематических площадках и на сайте производителя принтера дополнительную информацию.

Данный список шагов предварительной проверки оборудования может показаться слишком очевидным, но его часто забывают проверить. Поэтому всегда лучше сначала попробовать выполнить представленные начальные шаги и избежать ненужной траты времени.

Перейти к просмотру

Как настроить файловое хранилище, FTP, медиа сервер или сетевой принтер на роутере с USB портом

Быстрое решение при крайней степени необходимости печати

Данный совет не исправит возникшие проблемы с печатью документа в приложении «Microsoft Word», но он позволит пользователям в экстренном случае распечатать требуемый файл с вашего компьютера. Если в настоящий момент абсолютно нет времени выяснять, что происходит с офисным приложением единого пакета программ «Microsoft Office», а важно и необходимо действительно распечатать документ, то преобразуйте его в файл с расширением «PDF». Затем пользователи смогут распечатать готовый файл из другого приложения.

Чтобы преобразовать исходный текстовый документ «Microsoft Word» в «PDF», потребуется выполнить простой порядок действий. Откройте документ, который необходимо преобразовать, и нажмите на ленте верхнего меню окна приложения на вкладку «Файл».

Затем на представленной странице сведений в левой боковой панели меню управления выберите раздел «Сохранить как».

В новом всплывающем окне «Сохранение документа» отыщите поле «Тип файла» и нажмите на него, для мгновенного отображения раскрывающегося вложенного меню, содержащего доступные варианты форматов сохранения готового документа. Из представленного списка выберите параметр «PDF», а затем нажмите на кнопку «Сохранить» для подтверждения заданных изменений.

Теперь откройте файл в другой программе (например, «Acrobat» или «Microsoft Edge») и распечатайте его.

Запустите средство устранения неполадок печати

Для операционной системы «Windows 10» специалистами корпорации «Microsoft» разработано и представлено универсальное средство устранения неполадок печати, которое пользователи могут самостоятельно скачать с официальной «Интернет – страницы» службы поддержки «Windows». Для непосредственной загрузки инструмента исправления проблем печати нажмите на указанной странице на текстовую ссылку «Шаг 5» и следуйте представленным инструкциям.

Затем откройте предварительно скачанный инструмент. На домашней странице всплывающего окна «Принтер» пользователи смогут ознакомиться с основной информацией о возможностях данного программного обеспечения. Нажмите на кнопку «Далее» для запуска процедуры обнаружения проблем.

После диагностики, если средство устранения неполадок ничего не смогло обнаружить, пользователям будет предложено запустить инструмент повторно, наделив его правами администратора. Выберите раздел «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора» для подготовки исполнения соответствующей процедуры.

В новой странице окна пользователям потребуется выбрать принтер, функционирование которого вызывает определенные проблемы. Отметьте его в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Далее».

Программа запустить процесс диагностики и будет вносить предложения по мере их поступления. После устранения неполадок попробуйте снова распечатать документ «Microsoft Word».

Установите последнюю версию драйвера печатающего устройства

Устаревшие версии драйверов часто являются главной причиной возникновения проблем с печатью документов. Поэтому настоятельно рекомендуется убедиться, что на компьютерном устройстве установлены последние обновленные пакеты драйверов. Есть два простых способа выполнить это.

Сначала проверьте соответствующий раздел «Драйверы» на веб-сайте производителя конкретного принтера, чтобы узнать о каких-либо доступных вариантах обновлений. И при обнаружении новой версии, следуя предлагаемым инструкциям, выполните процесс установки пакета драйверов.

Второй способ предполагает выполнить обновление операционной системы, поскольку «Windows» может самостоятельно обнаружить обновленную версию драйвера используемого принтера. Чтобы проверить наличие обновлений, необходимо воспользоваться возможностями системного приложения «Параметры». Выполнить запуск приложения можно разными способами. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». Используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки отыщите и нажмите, в списке установленных на компьютере приложений и системных служб, ответственный раздел «Параметры». Или сразу щелкните схематический значок шестеренки, представленный в боковой панели пользовательского меню, для запуска искомого приложения напрямую.

На главной странице окна «Параметры» выберите вкладку «Обновление и безопасность», ответственную за поддержку административных служб и инструментов операционной системы «Windows 10» в актуальном обновленном состоянии.

В левой боковой панели вкладки перейдите в раздел «Центр обновления Windows», а затем в правой панели связанного раздела нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений» для поиска и установки доступных корректирующих улучшений.

Система автоматически произведет загрузку и установку всех обновлений, подготовленных соответствующей службой и доступных в данный момент.

Если вы используете устройство «Mac», щелкните значок «Apple» в верхнем левом углу, а затем выберите ответственную службу обновления программного обеспечения.

После завершения процесса обновления, попробуйте снова распечатать документ «Microsoft Word».

Удалите и переустановите принтер в

«Windows»

Одним из возможных решений по устранению проблем с печатающим устройством является принудительное удаление принтера из списка устройств операционной системы и последующая его повторная установка. Такой подход позволяет убрать неисправное приложение и получить новую версию, включающую все последние обновления.

Чтобы удалить принтер из системы, потребуется снова воспользоваться приложением «Параметры». Можно использовать ранее представленный способ доступа к приложению или применить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows» + I, и осуществить запуск искомого приложения сразу напрямую.

Теперь из списка доступных вариантов настроек выберите вкладку «Устройства». Затем в левой боковой панели перейдите в раздел «Принтеры и сканеры». Потом в правой панели в одноименном разделе отметьте принтер, который планируете удалить, щелкнув его один раз левой кнопкой мыши. Данная операция отобразит скрытую вложенную всплывающую панель управления, в которой, из доступных вариантов, отыщите и нажмите на кнопку «Удалить устройство».

Подтвердите свое решение, нажав на кнопку «Да» во всплывающем сообщении на вопрос «Вы действительно хотите удалить это устройство», и устройство будет удалено.

Теперь, чтобы переустановить принтер, нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер» в верхней части правой панели ответственного раздела.

Система произведет поиск доступных подключенных принтеров и отобразит список, готовых к установке, печатающих устройств. Выберите свой принтер и завершите процедуру установки, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Теперь, после завершения установки, попробуйте распечатать документ «Microsoft Word».

Извлеките и переустановите принтер в

«Mac OS»

На устройстве «Mac» с операционной системой «Mac OS» процесс удаления и переустановки принтера немного отличается.

Для начала щелкните значок «Apple» в верхнем левом углу и выберите раздел, ответственный за доступ к системным настройкам. Затем перейдите в раздел отвечающий непосредственно за печатные устройства и сканеры. Потом выберите принтер, который желаете удалить, и нажмите на знак «минус» («-») в нижней части экрана, для выполнения назначенной процедуры.

Чтобы переустановить принтер, нажмите знак «плюс» («+»), выберите свой принтер из появившегося списка, готовых к последующей установке, печатных устройств, и добавьте его в систему.

После переустановки принтера повторите процедуру распечатки документа «Microsoft Word» заново.

Низкие системные ресурсы

Низкие значения показателей системных ресурсов напрямую оказывают влияние на производительность устройства и могут определенно вызывать проблемы при попытке распечатать документ.

Чтобы определить, связана ли проблема отсутствия возможности печатать документы с чрезмерной загруженностью операционной системы «Windows», необходимо открыть системное приложение «Монитор ресурсов». Добиться отображения требуемого приложения можно разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического изображения лупы рядом с кнопкой вызова главного пользовательского меню «Пуск», и откройте поисковую панель. В соответствующем поле запроса введите фразу «Монитор ресурсов». В разделе «Лучшее соответствие» будет представлен искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть» в правом боковом меню поисковой панели, и данное приложение будет запущено.

На устройствах «Mac» за аналогичные сведения отвечает монитор активности. Добиться его отображения можно совместным нажатием клавиш «Ctrl + пробел», а затем ввести фразу «монитор активности» в соответствующей строке поиска.

После открытия приложения пользователи смогут выяснить, вызваны ли существующие проблемы с печатью низкими системными ресурсами. Самый простой способ устранить чрезмерную загрузку системы – просто перезагрузить компьютер. А после запуска системы снова попытайтесь распечатать документ «Microsoft Word».

Заключение

Использование современных персональных компьютерных устройств для ведения пользователями деловой активности, в частности, связанной с управлением офисной документацией, а также созданием, обработкой, передачей и хранением цифровых материалов, значительно увеличивают общую производительность и сокращают конечное время исполнения множества процессов. Огромную помощь оказывает специализированное программное обеспечение (пакет приложений «Microsoft Office»), совокупно позволяющее обрабатывать любые типы документов.

Наиболее востребованным процессом офисного делопроизводства является создание и редактирование текстовых файлов. И часто специфика современной офисной организации требует наличия бумажных копий текстовых документов. Но не всегда удается быстро распечатать нужный документ из приложения «Microsoft Word», части программного пакета «Microsoft Office», и возникают отдельные неполадки, исключающие печать готового файла.

В нашем руководстве мы показали всего лишь несколько способов диагностики и устранения возможных проблем печати. Однако могут быть и другие причины, которые мы не рассмотрели.

Если в процессе использования «Microsoft Word» было найдено другое успешное решение проблемы отсутствия возможности производить печать документов, то поделитесь своими советами в разделе комментариев – это может помочь другим пользователям при возникновении подобных ситуаций.

Устранение неполадок, почему Word не печатает — Office

• 11.02.2021
• 11 минут на чтение

• Применимо к:

  Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007

В этой статье

В этой статье описывается, как диагностировать сбои печати в Microsoft Word.В нем также объясняется, как определить причину сбоя печати и решить проблему.

Примеры сбоев печати включают следующие ситуации:

• При попытке распечатать файл появляются сообщения об ошибках и другие сообщения.
• Принтер не отвечает.
• Файл печатается как бессмысленные символы.

Важно

В этой статье не обсуждаются проблемы вывода на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить сбой печати в Word, необходимо определить его причину. Причины обычно попадают в одну из следующих категорий:

• Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
• Сама программа Word
• Драйвер принтера
• Операционная система Windows
• Связь или оборудование

Не делайте предположений о том, что вызывает проблемы с печатью. Вместо этого полагайтесь на систематический поиск неисправностей, чтобы выявить причину.

Используйте следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Тестовая печать в других документах

Поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или шрифты, могут вызывать ошибки печати в Word. Перед переустановкой драйверов или программного обеспечения проверьте, может ли Word печатать. Для этого выполните следующие действия для вашей версии Word.

Word 2007 — Word 2019

1. Откройте новый документ в Word.

2. В первой строке документа введите = rand (10) , а затем нажмите . Введите :

   .

   Примечание

   Команда = rand (10) вставляет 10 абзацев образца текста.

3. Попробуйте распечатать документ.

4. Если документ распечатывается успешно, измените шрифт на другой или вставьте картинку, таблицу или рисованный объект.

   • Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

     1. Выберите образец текста.
     2. Откройте вкладку Home .
     3. В группе Font выберите другой шрифт в списке шрифтов.

   • Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:

     1. Откройте вкладку Insert и выберите Online Pictures .(В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку Insert , а затем выберите Clip Art .)
     2. На панели задач Clip Art оставьте поле Search text пустым, а затем выберите Go . (В Word 2013 введите термин в поле поиска Office. Com Clip Art , а затем выберите Search .)
     3. Щелкните правой кнопкой мыши одно из изображений и выберите Вставить .
     4. Закройте панель задач Clip Art .

   • Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

     1. Выберите Вставить , выберите Таблица , а затем выберите Вставить таблицу .
     2. Выберите необходимое количество столбцов и строк, а затем выберите OK .

   • Чтобы вставить рисованный объект, выполните следующие действия:

     1. Выберите Вставить , а затем выберите Фигуры .
     2. Дважды щелкните одну из фигур.

5. Еще раз проверьте функцию печати.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом. Эти тесты также могут дать вам подсказку о некоторых шрифтах или графике, которые Word не может распечатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, файл поврежден. Эта ситуация может быть верной, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, потому что симптомы повреждения файла не обязательно проявляются на всех компьютерах.

Дополнительные сведения об устранении неполадок с поврежденными файлами Word см. В разделе Устранение неполадок с поврежденными документами в Word.

Если Word не может печатать вообще или Word не может напечатать определенный шрифт или определенный тип графики, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Тестовая печать в других программах

Объем проблемы печати может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы печати затрагивают только Word, тогда как другие проблемы печати затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Распечатать простой текстовый файл

1. Выберите Start , укажите на Programs , укажите на Accessories , а затем выберите WordPad .

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск», введите WordPad , а затем выберите значок WordPad .
   • В Windows 7 наведите указатель на Все программы , укажите на Стандартные , а затем выберите WordPad .

2. В пустом документе WordPad введите Это тестовый .

3. В меню Файл выберите Печать .

4. Выберите OK или Печать , чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если на шаге 1 указано, что проблема печати связана только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad.Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить графическое изображение в WordPad, выполните следующие действия:

1. В меню Insert выберите Object .

   Примечание

   В Windows 8 и Windows 7 выберите Вставить объект на вкладке Home .

2. Выполните один или оба следующих шага:

   • Чтобы создать новое графическое изображение, выберите Создать новый , а затем выберите один из типов объектов из списка.Например, выберите Paintbrush Picture , чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
   • Чтобы вставить графическое изображение из файла, выберите Создать из файла , а затем выберите Обзор , чтобы выбрать файл.

3. В меню Файл выберите Печать .

4. Выберите OK или Распечатайте .

Печать из других программ

Если вы по-прежнему не можете печатать из WordPad, проверьте функции печати в веб-браузере или в других программах Office .

Распечатать пробную страницу на принтере

Вы также можете попробовать распечатать пробную страницу на вашем принтере. Чтобы распечатать пробную страницу, выполните следующие действия:

1. Выберите Start , укажите на Settings , а затем выберите Printers .

   Примечание

   • В Windows 8 нажмите клавишу Windows , чтобы перейти к начальному экрану , введите Принтеры , выберите Параметры , а затем выберите Устройства и принтеры .
   • В Windows 7 выберите Пуск , а затем выберите Устройства и принтеры .
   • В Windows Vista выберите Пуск , а затем выберите Принтеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Свойства .

3. На вкладке Общие выберите Печать тестовой страницы .

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете печатать в нескольких или всех программах для Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, оборудованием, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема ограничена конкретным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительные сведения о том, как проверить и переустановить шрифты, см. В разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, переходите к следующему шагу.

Для решения проблемы с печатью можно использовать справку по печати Windows и средства устранения неполадок:

1. Выберите Пуск > Настройки .

2. Введите проблемы с принтером , а затем выберите Найдите и устраните проблемы с печатью .

   Примечание

   • Чтобы исправить проблемы с подключением принтера и печатью в Windows 10 , см. Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.
   • В Windows 8 и Windows 7 вы можете запустить мастер устранения неполадок печати, выбрав Пуск , набрав печать, а затем выбрав Найти и исправить проблемы печати .
   • В Windows Vista выберите Start , выберите Help and Support и выполните поиск по печати или устранению неполадок при печати.

Шаг 3. Тестовая печать с разными драйверами принтера

Если Word — единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, имейте в виду, что Word — это программа, очень интенсивно использующая принтер. Таким образом, незначительная проблема в драйвере принтера, как правило, влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, вы можете протестировать различные драйверы.Если проблема печати Word возникает только при печати документов, в которых используется определенный шрифт или определенный тип графического изображения, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другой принтер недоступен, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать общий драйвер принтера только для текста, чтобы протестировать печать из Word.Для этого выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Примечание

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Тестовая печать в Windows 10

1. В поле поиска Windows введите принтеры , а затем выберите Принтеры и сканеры .
2. Выберите Добавить принтер или сканер .
3. В разделе «Принтеры и сканеры» выберите Generic / Text Only .
4. Откройте документ Word и попробуйте распечатать на принтере Generic / Text Only .
5. Назовите файл Test.prn и сохраните его в папке Documents .

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

   • Для Windows 8 и Windows 7 : выберите Start , а затем выберите Devices and Printers .
   • Для Windows Vista : выберите Start , а затем выберите Printers .

2. На первом экране мастера добавления принтера выберите Добавить принтер .

3. Выберите Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтера.

4. Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт , измените раскрывающийся список на Файл: (Печать в файл) , а затем выберите Далее .

5. В списке производителей выберите Generic , а затем выберите Next .

6. Оставьте имя принтера по умолчанию, выберите Next , а затем выберите Finish .

7. После завершения установки драйвера откройте документ в Word и выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

   • Для Word 2013 и более поздних версий: в меню Файл выберите Печать .
   • Для Word 2010: выберите раскрывающееся меню принтера, а затем выберите Печать .
   • Для Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Печать .
   • Для других версий Word: установите флажок Печать в файл , а затем выберите OK .

8. Измените расположение на My Document , а затем назовите файл Test.prn.

9. Выберите OK или Печать (в зависимости от вашей версии Word).

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с использованием универсального текстового драйвера принтера, возможно, драйвер вашего принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью по удалению драйвера принтера и установке обновленной версии.

Если проблема с печатью возникает при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте файлы программы Word и настройки

После того, как вы убедитесь, что проблема печати не ограничена конкретным документом или конкретным драйвером принтера, и что проблема ограничена программой Word, протестируйте программу Word, сбросив параметры пользователя.

Дополнительные сведения о том, как сбросить параметры пользователя, см. В разделе Как сбросить параметры пользователя и параметры реестра в Word.

Если проблема с печатью продолжает возникать, запустите Обнаружение и восстановление , чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить «Обнаружение и восстановление », выполните следующие действия для вашей версии Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

1. Закройте все программы Office .
2. Выберите Start , а затем введите добавить удалить .
3. Откройте элемент Установка и удаление программ .
4. Выберите Изменение или удаление программ , выберите Microsoft Office (Microsoft Office Word) или версию Office или Word, которая у вас есть в списке Установленные программы , а затем выберите Изменить или Изменить .
5. Выберите Восстановить или восстановить Word (Ремонтный офис) , а затем выберите Продолжить или Далее .

Word 2007

1. Запустить Word 2007 .
2. Нажмите кнопку Microsoft Office , а затем выберите Параметры Word .
3. Выберите Ресурсы , выберите Диагностика и следуйте подсказкам на экране.

Если проблема с печатью продолжает возникать после восстановления установки Word или Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверка на наличие проблем в Windows

Чтобы найти драйверы устройств или резидентные программы в памяти, которые могут мешать работе функции печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем проверьте печать в файл в Word.Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

Тест на наличие проблем в Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. Раздел Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Тест на наличие проблем в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Удалите из компьютера все DVD, компакт-диски, гибкие диски и любые другие внешние носители, а затем перезагрузите компьютер.

2. Выберите Start , щелкните стрелку рядом с кнопкой Lock , а затем выберите Restart .

   Примечание

   В Windows 8 выберите Параметры в меню чудо-кнопок, выберите Power , а затем выберите Перезапустить .

3. Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

   Примечание

   Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если появляется логотип Windows, необходимо перезагрузить компьютер. Для этого дождитесь появления запроса на вход в Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер.

4. На экране Advanced Boot Options с помощью клавиш со стрелками выберите Safe Mode и затем нажмите Введите .

5. Войдите в свой компьютер, используя учетную запись пользователя с учетными данными администратора.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь средством устранения неполадок с чистой загрузкой, чтобы определить источник проблемы.

Для получения дополнительной информации о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows, см. Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Статьи по теме

База знаний Canon —

Если ваш принтер не отвечает на команды печати с компьютера или мобильного устройства, вы можете предпринять некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

При сбросе питания принтера буфер печати очищается и некоторые датчики сбрасываются. Если в буфере есть недопустимые данные или датчики застряли в определенном режиме, может появиться сообщение об ошибке.

Как сбросить настройки принтера

1. Нажмите кнопку Power , чтобы выключить принтер.

2. Отсоедините кабель передачи данных от принтера (не применимо к Wi-Fi ^® , Bluetooth ^® или через инфракрасный порт).

3. Отключите шнур питания принтера примерно на 10 минут, а затем снова подключите его.

   • Чтобы устранить проблему со связью, повторно подключите кабель для передачи данных (не относится к Wi-Fi, Bluetooth или инфракрасному порту).

   • Если шнур питания подключен к сетевому фильтру, может потребоваться (в целях тестирования) подключить шнур непосредственно к сетевой розетке.

4. Снова подключите кабель для передачи данных (не относится к Wi-Fi, Bluetooth или инфракрасному порту).

5. Нажмите Power , чтобы снова включить принтер, затем повторите попытку печати.

6. Если принтер по-прежнему работает неправильно, а каретка доступна, удалите и замените чернила. Повторите шаги, указанные выше.

Если ваш принтер подключен к беспроводной сети, ошибки связи могут возникнуть при изменении сети (новый маршрутизатор, изменение имени или пароля маршрутизатора и т. Д.).

Эти шаги не относятся к моделям, не работающим в сети.

Как устранить проблемы сетевой связи с принтером

1. Убедитесь, что принтер не отображает никаких ошибок (мигающих индикаторов или кодов ошибок на экране). Если принтер находится в состоянии ошибки (замятие бумаги, закончились чернила и т. Д.), Пожалуйста, сначала устраните состояние ошибки. Затем переходите к следующему шагу.

2. Если в вашей беспроводной сети не было изменений (новый маршрутизатор, новый пароль для вашего маршрутизатора и т. Д.)), выключите и отсоедините принтер. Отключите беспроводной маршрутизатор на 15 секунд, затем подключите его снова. После полной инициализации снова подключите принтер и включите его. Попробуйте напечатать еще раз. Если ответа по-прежнему нет, переходите к следующему шагу.

3. Распечатайте информацию о сетевых настройках .

   1. Если распечатка показывает, что соединение Активно и уровень сигнала менее 80%, попробуйте переместить принтер и маршрутизатор ближе.Если нельзя переместить ни принтер, ни маршрутизатор, попробуйте устранить препятствия между двумя устройствами или выключите все устройства , которые могут мешать обмену данными по сети. .

   2. Если распечатка показывает, что соединение Активно и уровень сигнала превышает 80%, попробуйте временно отключить любое программное обеспечение брандмауэра на вашем компьютере. Если принтер отвечает на команды печати после отключения брандмауэра, вам необходимо открыть портов, используемых принтером для сетевого взаимодействия . Пожалуйста, обратитесь к документации поставщика вашего брандмауэра для получения инструкций по открытию этих портов.

   3. Если распечатка показывает, что соединение Активно и SSID (имя сети) — BJNPSETUP, сетевые настройки принтера были сброшены до заводских значений по умолчанию. Принтер необходимо повторно подключить к беспроводной сети.

   4. Если распечатка показывает, что соединение неактивно и отображается неправильный SSID (имя сети), принтер необходимо повторно подключить к сети.Это произойдет, если вы приобрели новый беспроводной маршрутизатор или если вы изменили SSID или пароль своей текущей сети.

4. В зависимости от того, что указано на распечатанной странице параметров сетевой информации, выполните указанные шаги по устранению неполадок.

5. Если ваш компьютер подключен к виртуальной частной сети (VPN), попробуйте отключиться от этой VPN и повторите печать.

Если проблема с продуктом не была решена после выполнения описанных выше действий или если вам требуется дополнительная помощь, создайте или войдите в свою учетную запись Canon , чтобы увидеть варианты технической поддержки.

Windows XP: Проблемы с печатью?

Урок 18: Проблемы с печатью?

/ ru / windowsxp / знакомство-с-windows-xp-window- / content /

Проблемы с печатью?

Возможно, вы написали отличный отчет и хотите поделиться им со своим начальником. Проблема в том, что у вас возникли проблемы с его печатью.

Попробуйте следующие методы устранения неполадок:

• Позаботьтесь об основах. Убедитесь, что принтер подключен, включен и в нем есть бумага .
• Убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
• Проверьте, нет ли замятия бумаги . У большинства принтеров есть мигающий индикатор, указывающий на застревание. Кроме того, если выбранный размер бумаги отличается от размера в лотке для бумаги, вы не сможете печатать. Чтобы выбрать размер бумаги, выберите File Page Setup . Щелкните вкладку Размер бумаги .
• Убедитесь, что в принтере тонер, картридж или лента свежая и достаточная.В противном случае распечатанные документы могут выглядеть полосатыми, пятнистыми или даже пустыми.
• Убедитесь, что принтер переведен в Сетевой режим . Обычно на панели управления вашего принтера есть кнопка. Если он переключен в автономный режим, он не будет печататься.
• Убедитесь, что компьютер знает, какой принтер вы используете. Проверьте это, нажав Пуск Панель управления Принтеры и другое оборудование Просмотрите установленные принтеры или факсимильные принтеры . Если значок вашего принтера не появляется, попробуйте перезагрузить компьютер.Если ваш принтер по-прежнему не отображается, возможно, вам нужно его добавить. Щелкните «Добавить принтер» и следуйте инструкциям мастера добавления принтера.
• Если вы работаете в офисе, где несколько человек совместно используют принтер, может возникнуть проблема с сетью и . Обратитесь к специалисту по сетевой поддержке вашей компании.
• Если вы найдете руководство по для своего принтера, прочтите его, чтобы узнать, сможете ли вы найти решение проблемы.

Если вы используете Windows XP:

• Если ваш принтер по-прежнему не работает, перейдите в центр справки и поддержки .В разделе «Выберите раздел справки» щелкните Печать и факс . Или введите термин «принтер» в поле поиска.
• Откройте средство устранения неполадок печати . Ответьте на вопросы и следуйте инструкциям, чтобы компьютер помог вам выяснить, в чем проблема.

Чтобы открыть средство устранения неполадок печати:

1. Щелкните Пуск Панель управления Принтеры и другое оборудование .
2. На левой панели откройте категорию Устранение неполадок .
3. Щелкните Печать .
4. Откроется средство устранения неполадок печати .

/ ru / windowsxp / what-is-the-recycle-bin / content /

Мой принтер не печатает (Drake16 и более ранние версии)

Почему мой принтер не печатает в Drake?

Перед тем, как пытаться исправить проблему вашего принтера с помощью программного обеспечения, убедитесь, что вы можете печатать вне программного обеспечения. Если вы не можете печатать вне программного обеспечения, скорее всего, проблема в принтере, а не в программном обеспечении.Если принтер не печатает вне программного обеспечения, убедитесь, что принтер подключен и включен. Перезагрузка компьютера и принтера может решить проблему.

Если ваш принтер печатает вне программного обеспечения, попробуйте две настройки принтера, описанные ниже.

Обе настройки находятся в диалоговом окне Настройка принтера . Чтобы открыть диалоговое окно, в главном окне программного обеспечения в строке меню выберите Настройка> Печать> Настройка принтера . Выберите вкладку (F8) Изменить настройки принтера .

1. Изменить метод печати . Метод печати — самая распространенная проблема, когда ваш принтер не печатает. Обычно это обнаруживается Помощником по тестированию принтера (см. «Помогите мне выбрать — Настройка принтера в Drake (Drake16 и ранее)» в статье по теме ниже). Если вы уже запускали Помощник по тестированию принтера или предпочитаете не запускать, попробуйте изменить метод печати следующим образом:
   1. Выберите свой принтер из раскрывающегося списка Выберите принтер в верхней части диалогового окна Параметры принтера .
   2. Если выбран Предпочтительный метод печати (PCL) , выберите вместо Альтернативный метод печати (GDI) или наоборот. Щелкните Обновить , а затем Сохранить . Попробуйте распечатать одну форму.
   3. Если проблема не устранена, верните настройку в исходное состояние, , обновление и , сохранение , и попробуйте следующую настройку.
2. Измените тип принтера .
   1. Выберите свой принтер из раскрывающегося списка из раскрывающегося списка Выберите принтер в верхней части диалогового окна.
   2. Измените Тип принтера на Другой из раскрывающегося списка.

3. Выберите Обновить , затем Сохранить .
4. Попробуйте распечатать одну форму.
5. Если проблема не решена, верните настройку в исходное состояние, Обновить и Сохранить ,

Если вы по-прежнему не можете печатать, обратитесь за помощью в службу поддержки Drake Software Support по телефону (828) 524-8020.

Я нажал «Печать», но мое задание не распечаталось. Что теперь?

Гостевая запись в блоге Джереми Доббса, старшего системного аналитика и специалиста по решению проблем с сетевыми принтерами в Lewan Technology.

Мы все испытали разочарование, щелкнув Печать , а документ на самом деле не распечатался. Ваше первое предположение, вероятно, состоит в том, что принтер сломан. Это может быть так, но задание может вообще не доходить до принтера.

Вот как определить, нуждается ли ваш принтер в обслуживании или есть другая проблема, из-за которой он не печатает.

Примечание. Эти действия предназначены для печати с компьютера под управлением Windows. В противном случае теории все еще применимы, но шаги могут немного отличаться.

Доходит ли задание на печать до принтера?

Давайте начнем с проверки того, что задание покидает ваш компьютер. Во время печати задания в правом нижнем углу панели задач будет маленький значок принтера.

Если все работает правильно , этот значок должен появиться, а затем быстро исчезнуть.

Если он зависает , ваш компьютер, вероятно, все еще выполняет задание на печать, то есть оно еще не отправлено на принтер. Это может быть вызвано рядом причин, поэтому сначала давайте разберемся, как задание печати, поступающее с вашего компьютера на принтер , должно выглядеть в очереди печати .

Чтобы открыть очередь печати

Двойной щелчок по значку принтера откроет очередь печати на вашем компьютере. (Вы также можете открыть очередь печати, щелкнув Устройства и принтеры в меню «Пуск» , а затем дважды щелкнув принтер, на который вы пытаетесь печатать.)

Очередь печати покажет вам, сколько заданий ожидают отправки на принтер. Он также покажет вам Status .

Обычные шаги, отображаемые в разделе «Состояние»: Буферизация ⇒ Печать ⇒ Удаление.

• Буферизация — это ваш компьютер, обрабатывающий задание и подготавливающий его для печати.
• Печать Статус — задание, передаваемое на принтер.
• Удаление означает, что ваш компьютер удаляет задание из системы буферизации Windows.

Возможная проблема: ошибка печати статуса

Если в какой-либо момент в статусе отображается сообщение Ошибка печати , вероятно, существует проблема связи между компьютером и принтером, и это не неисправный принтер, из-за которого ваш документ не печатается.

Возможная проблема: остановка загрузки большого файла

Если у вас большое и / или сложное задание на печать, доставка его к принтеру может занять больше времени, чем ожидалось.Если в очереди печати состояние вашего файла застряло на шаге Spooling или Printing , проверьте столбец Size .

Вы увидите файлы двух размеров. Первое — это то, что уже загружено, а второе — общий размер файла. Загруженный объем должен постоянно увеличиваться, указывая на то, что задание все еще обрабатывается и не было остановлено или ошибочно.

Изображения с высоким разрешением, встроенные в документ или несколько слоев в программах для макетов, таких как InDesign или AutoCAD, являются наиболее частыми виновниками размера файла XL.Пока вы видите, что размер файла все еще загружается, он, скорее всего, будет распечатан после того, как все шаги будут завершены, вам просто нужно проявить немного терпения.

Разрешение: сначала попробуйте выполнить следующие действия.

1. Попробуйте перезагрузить компьютер (или мобильное устройство) и снова отправить задание на печать.
2. Попробуйте отправить задание на другой принтер. Если это сработает, вы узнаете, что это проблема с принтером, и вам нужно позвонить в сервисный центр.

Если ни один из этих шагов не увенчался успехом, обратитесь к коллеге рядом с вами:

1. «Можно ли печатать на том же принтере?»
2. «Могу я отправить вам свой файл, и вы можете попробовать распечатать его на том же принтере?»

Если и они не увенчались успехом, это не проблема вашего компьютера.Это может быть проблема сети, а не проблема физического принтера, поэтому убедитесь, что задание покинуло очередь печати.

Если он висит, , следующий шаг — обратиться к ИТ-специалистам и попросить их проверить сеть.

Если действительно вышел из очереди печати, , скорее всего, проблема с самим принтером, и пора взглянуть на устройство.

Вот контрольный список, который нужно пройти на принтере:

• Есть ли в принтере бумага, необходимая для выполнения задания?
• Нужен ли принтеру тонер?
• Есть ли впереди другая работа, которая застряла (возможно, ожидает загрузки специальной бумаги)?
• Возможно, предыдущий пользователь застрял в подаче или застрял?
• Если на аппарате требуются учетные коды, был ли введен действительный код? (Часто аппарат либо отображает сообщение об ошибке, либо распечатывает страницу с ошибкой, если введен неверный код или код не был введен.)
• Если это многофункциональное устройство, проверьте, работают ли другие функции — может ли оно делать копии и сканировать?
• И не забудьте убедиться, что он подключен и включен. Это звучит глупо, но это легко проверить, и вы можете не понять, что это не так, если не сядете рядом с машиной.

Ничего из этого не проблема?

Мы уже пытались перезагрузить ваш компьютер, но даже принтеры могут получать выгоду от периодической перезагрузки. Если вам все еще не удалось решить проблему, выполнив описанные выше проверки работоспособности, попробуйте выключить устройство на одну минуту, а затем снова включить его.Это может быть все, что нужно для того, чтобы все снова пошло гладко.

Наконец, если вы перезагрузились и по-прежнему не можете печатать:

Пришло время обратиться за помощью к вашей ИТ-группе или поставщику услуг по поддержке принтеров. Чем больше у вас информации о проблеме, тем быстрее ваша служба поддержки сможет помочь найти решение. Хорошая новость в том, что вы уже собрали информацию о том, что работает, а что нет. Вот еще несколько вопросов, которые вам, вероятно, задаст служба поддержки.

• С какой проблемой вы столкнулись?
• С какими файлами вы столкнулись? Также полезны тип, размер и место на вашем компьютере.
• Проблема возникает только при использовании определенного принтера?
• Это только при попытке распечатать конкретный файл?
• Если это многофункциональный принтер, работают ли другие функции, такие как копирование или сканирование?
• Что вы сделали до сих пор, чтобы попытаться решить проблему?

На этом этапе вы, несомненно, разочарованы тем, что не можете распечатать нужные документы. Более того, как ваша служба поддержки, мы очень хотим, чтобы вы как можно скорее снова заработали.Если вы позвоните и подготовите ответы на эти вопросы, мы сможем сузить круг вопросов и сделать все возможное, чтобы вы снова распечатали его в кратчайшие сроки!

---

Еще не клиент Lewan? чтобы узнать больше о нашей программе аренды принтеров с включенным обслуживанием и поддержкой, чтобы вы могли позвонить нам за помощью в следующий раз, когда произойдет что-либо из вышеперечисленного, или по любым другим вопросам поддержки устройств.

Как исправить офлайн-принтер, который не печатает

Работаете ли вы дома или в офисе компании из списка Fortune 500, неисправный принтер может снизить вашу производительность.Мы полагаемся на наши принтеры во всем — от печати деловых документов до создания бумажных копий наших любимых семейных фотографий. Если ваш принтер отключается от сети, вам нужно быстро найти проблему и как можно скорее снова подключить принтер.

Устранение неполадок автономного принтера

Принтеры

отключаются по ряду причин, поэтому всегда рекомендуется начинать поиск и устранение неисправностей с самого простого варианта, а затем действовать дальше. Нет смысла проводить обширное устранение неполадок в сети, если проблема может быть столь же простой, как замятие бумаги или низкий уровень тонера в картридже.Начать с самой простой проблемы — значит проверить состояние самого принтера. Посмотрите на консоль принтера или ЖК-экран и посмотрите, есть ли сообщение об ошибке, например , мало чернил , нет соединения или застревание бумаги . Если вы проверили все эти элементы, и ваш принтер по-прежнему отображается в автономном режиме, попробуйте полностью выключить принтер и сбросить питание, отключив его, подождите несколько секунд, а затем снова подключите.

Проверьте наличие ослабленных кабелей и сетевого подключения

Если вы используете сетевой принтер, который является беспроводным или проводным, и вы испытываете сбой в сети, например, отключение электроэнергии, вам следует сбросить настройки коммутатора или беспроводного маршрутизатора, отключив его и затем снова подключив. Временного отключения электроэнергии, даже если оно длится всего несколько секунд, могло быть достаточно, чтобы ваш беспроводной маршрутизатор отключился от сети. Перезагрузка или другой сброс модема или маршрутизатора должны решить проблему и вернуть принтер в оперативный режим.

Даже прямое соединение между принтером и компьютером может отключиться. Ослабленный кабель или низкое качество соединения могут привести к тому, что принтер отключится и перестанет отвечать на ваши запросы. Это может произойти, если вы недавно переместили свой принтер или компьютер.Вытащите компьютер и проверьте, правильно ли он подключен к USB. Также попробуйте другой USB-слот, если он доступен. Также проверьте соединение принтера, которое вставлено в принтер, на предмет неплотного соединения.

Проверьте, включен ли протокол SNMP на принтере

Ошибка, обнаруженная в нескольких разных версиях Windows, включая Windows XP, Vista и Windows 7 (не часто в Windows 8), заключается в том, что когда на вашем принтере включен протокол SNMP, он может периодически отображаться в автономном и интерактивном режиме. SNMP — это протокол, используемый для отправки информации журнала в различные источники для устранения неполадок.Что происходит, если ваш ПК с Windows не получает ответа через SNMP, он предполагает, что принтер недоступен, и отмечает его как автономный. Проще говоря, вам не нужен SNMP, если вы просто обычный домашний пользователь с вашим принтером. Простое решение — отключить SNMP. Чтобы отключить SNMP, щелкните правой кнопкой мыши принтер в окне Устройства и принтеры, выберите Свойства принтера , выберите вкладку Порты и выберите Настроить порт, внизу вы должны увидеть флажок, который включает и отключает SNMP.Убедитесь, что он отключен.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с принтером, вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона. 800-999-6872. Наши специалисты ежедневно ремонтируют сотни принтеров. Стоимость обычного ремонта принтера составляет 29,95 долларов США без каких-либо контрактов или обязательств по обслуживанию. Вы платите только в том случае, если мы решим вашу проблему, и никогда не платите авансом в Boxaid.

[Решено] 10 шагов для решения проблемы отсутствия печати HP Deskjet 2132

Проблема HP Deskjet 2132 не печатает Проблема может возникнуть по многим причинам.Причины включают устаревший драйвер принтера, замятие бумаги, поддельные картриджи с чернилами, неправильное подключение к источнику питания и т. Д. Проблемы могут быть связаны с аппаратным или программным обеспечением. В некоторых случаях это может быть и то, и другое. Убедитесь, что конфигурация и настройка оборудования и программного обеспечения подходят.

Простые шаги по устранению проблемы с печатью HP Deskjet 2132

• Проверьте аппаратное соединение принтера с источником питания. Убедитесь, что нет изношенных проводов, сломанных розеток и т. Д.
• Убедитесь, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, загруженной в лоток для бумаги.
• Убедитесь, что ничего не застряло, потому что замятие бумаги также приводит к тому, что HP Deskjet 2132 не печатает.
• Отмените всех заданий принтера. Ваше задание печати может застрять в очереди печати, если добавлено много заданий печати.
• Отмените заданий на печать, перейдя на панель управления вашего компьютера с Windows.Коснитесь Устройства и принтеры.
• Найдите неисправный принтер в списке устройств. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в раскрывающемся меню пункт «Посмотреть, что печатается».
• Нажмите «Принтер », когда откроется новая страница, и выберите «Открыть от имени администратора» из раскрывающегося списка.
• Снова откройте параметр «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». Откроется окно подтверждения.Подтвердите это действие по очистке всех заданий в очереди печати, нажав Да.
• Попробуйте распечатать на принтере еще раз и проверьте, решена ли проблема.

Используйте 10 кратких шагов, чтобы устранить проблему с печатью HP Deskjet 2132

• Устраните проблему HP Deskjet 2132, которая не печатает , которая касается аппаратного и программного обеспечения принтера.
• Удалите несовместимые драйверы с вашего устройства, потому что дефектные драйверы могут быть причиной этой проблемы.Обновите или переустановите драйвер принтера, чтобы устранить эту ошибку.
• Установите принтер как принтер по умолчанию. Перейдите к в настройках панели управления принтера и откройте «Устройства и принтеры». Вы можете найти панель управления, нажав одновременно клавиши windows + R.
• Откроется окно команды запуска . Введите управление и нажмите Enter. Окно панели управления откроется в вашей операционной системе Windows.
• Найдите ваш принтер HP в списке принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера, в котором возникла эта проблема, и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.
• Нажмите Да , когда откроется страница подтверждения. Будет видна небольшая зеленая галочка под значком вашего принтера. Это означает, что этот принтер теперь является принтером по умолчанию.
• Проверьте соединительные кабели принтера.