Почему не подключается принтер: Принтер HP не подключен к сети или не отвечает

Содержание

Почему компьютер или ноутбук не видит принтер на Windows 7-10 через USB подключение

Неправильное подключение
Поврежден USB кабель
Не распознается из-за проблем с драйверами
Нет драйвера на USB-контроллер
Установлен другой принтер по умолчанию
Проблема в службе печати
Что делать в Windows 10
- Средство устранения неполадок
- Ручное добавление принтера
- Установка драйверов вручную
- Рекомендации производителей
- Софт от производителей принтеров
Почему комп не видит сетевой принтер
Принтер не распознается через Wi-Fi
Проблемы в Windows
Неисправности принтера

Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.

Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

USB. Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Также должна быть подходящей версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключать к черным входам, 3.0 – к синим.
Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть нарушено из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал может часто пропадать. Ситуация более характерна для крупных компаний, поскольку в условиях дома мало пользователей одновременно распечатывают документы. Также нужно проверить исправность роутера. Причина может быть в смене настроек сети или банально в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:

По ярлыку «Компьютер» кликаете правой кнопкой мышки.
Из выпавшего списка опций выбираете «Управление».
Слева выбираете «Диспетчер устройств».
В развернувшемся списке сделайте выбор устройства, на котором должна быть печать, и правым кликом мышки нажмите для вызова контекстного меню.
Из доступных опций выбираете «Свойства».
В блоке «Состояние устройства» должно быть написано «Устройство работает нормально». При любой другой надписи проводите обновление драйверов.

Нет драйвера на USB-контроллер

Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.

Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».

Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.

Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.

Заходите в «Устройства и принтеры».
Находите необходимый принтер и вызываете контекстное меню нажатием ПКМ.
В выпавшем меню, если до этого не было, ставите галочку возле пункта «Использовать по умолчанию».

Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.

Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».

Проблема в службе печати

Жмете правой кнопкой по значку «Компьютер».
Нажимает на «Управление».
В самом конце списка выбираете «Службы».
Когда отобразится весь список служб, ищите среди них «Диспетчер печати» и вызываете меню правым кликом.
Выбираете «Свойства».
Проверяете, чтобы в блоке «Тип запуска» было выбрано «Автоматически», а «Состояние» — «Работает/Выполняется».
В норме кнопка «Запуск» будет неактивной, в ином случае нажмите на нее, чтобы запустить службу в работу.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Средство устранения неполадок

В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.

Вариант для тех, у кого внешний вид настроен маленькими или крупными значками. Входите в «Пуск»-«Панель управления»-«Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» находите активную строку «Использование принтера».
Способ подойдет, когда в панели управления выставлен вид по категориям. Аналогично заходите в ПУ, далее в «Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». В контекстном меню аппарата выбираете опцию «Устранение неполадок».
Скачиваете с официального ресурса компании Microsoft сервисную программу Printerdiagnostic и делаете диагностику.

Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

Заходите в список всех принтеров, как описано ранее.
Сверху находите ссылку для добавления нового принтера, нажимаете.
Когда начнется поиск, в нижней части окна появится активная надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке».
После нажатия будет предложено несколько вариантов добавления. Выбираете наиболее удобный или подходящий в вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.

Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.

Для этого выполняете следующую последовательность действий:

Одновременно нажимаете кнопки Windows+R и прописываете «printui /s».
Переходите во вкладку «Драйвера».
Выбираете нужный пакет и удаляете.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».

Софт от производителей принтеров

Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.

НР – «Print and Scan Doctor».
Кэнон – «Canon My Printer».
Эпсон – «Epson Status Monitor».
Оки – «Brmainte».
Самсунг – «Samsung Printer Diagnostics». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает с поиском и установкой дополнительного софта.
Бразер – «BRAdmin Professional». Сервисная программа может обнаружить проблемы с сетью, сервером печати или протоколом SNMP.

Почему комп не видит сетевой принтер

Принтер не «расшарен» или удаленный доступ для сетевых клиентов запрещен.
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
На родительском ПК отключено сетевое обнаружение.
Отключен роутер, через который принтер связывается с компьютером через WiFi.
Вытянут патч-корд

Принтер не распознается через Wi-Fi

При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

Повреждение вредоносными программами. Вирусы повреждают операционку, из-за чего комп иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусом или бесплатным софтом CureIt от Doctor Web.
«Обрезание» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Аналогично работает и встроенный Брандмауэр Windows. Временно отключите антивирус или в настройках сделайте исключение для принтера.

Отключение USB-портов в настройках BIOS. Может произойти после обновления системы или пользователь сам привел к таким изменениям. Нужно проверить, включен ли контроллер USB-входов.

Неисправности принтера

Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.

Ноутбук не видит принтер: причины и решения в одном флаконе

Подключить печатающее устройство к технике можно разным способом, как проводным, так и беспроводным. Несмотря на такое разнообразие вариантов подключения, многие сталкиваются с тем, что ноутбук не видит принтер. Эта проблема может решаться и весьма просто, и достаточно сложно. Все зависит от причины ее возникновения. Эксперты IТ-индустрии предлагают пользователям несколько популярных решений.

Распространенные причины, почему ноутбук не видит принтер

В первую очередь рекомендуется проверить исправность USB-кабеля, а также его соединение с компьютером. Если после проверки, окажется, что все в порядке, значит дело в драйверах. По статистике, в 7 из 10 случаев именно они делают погоду в системе и дают сбой в работе печатающей техники.

Остальные 3 приходятся на:

неправильно выставленный приоритет;
вирусы;
отключение Диспетчера печати;
проблемы с ОС Windows.

Учитывая все эти факторы, проблема решается методом исключения. Конечно, некоторые неполадки возникают из-за определенных особенностей отдельно взятых моделей. Поэтому, когда ноутбуки не видят принтеры Canon, HP и Samsung, обязательно скрупулезно изучается прилагаемое к устройству руководство.

В игру входят хакеры

Именно программное обеспечение играет важную роль в работе МФУ. В связи с этим на ноутбуке должны быть установлены соответствующие драйверы. Если они есть, но работают некорректно, то программы удаляются и скачиваются заново. Для этого используется простая комбинация клавиш [Win+R]. В появившуюся командную строку копируется и вставляется команда [control printers]. Это позволяет зайти в свойства самого принтера и вручную удалить драйвера во вкладке «Дополнительно». В зависимости от версии Windows (например, Виндовс 10) доступ к драйверам находится в меню Свойства сервера печати.

СОВЕТ! Для скачивания программ лучше всего подходят официальные сайты производителей. При выборе ПО берется во внимание соответствие разрядности Windows и правильность указания модели МФУ.

USB-кабель в помощь

Первым делом проверяется, насколько надежно в своих гнездах сидят интерфейсы. Провод обязательно осматривается на наличие повреждение, порезов или проколов. По возможности кабель подключается к другому оборудованию. Если проблем при этом не возникнет, тогда практикуется повторное переподключение:

сначала принтер и ноутбук выключаются;
затем обратно включаются;

после чего соединяются кабелем.

В течение нескольких минут система сама обнаружит устройство и сделает все необходимые настройки. Все же даже после этого ноутбук может не видеть принтер через USB. В таком случае вызывается меню:

Пуск.
Панель управления.
Устройства и принтеры (либо Оборудование…).

В появившемся окне кликается нужная модель. С помощью правой кнопки мыши устанавливается значение По умолчанию.

СОВЕТ! Иногда требуется дважды нажать на ярлык принтера на рабочем столе и проверить его состояние. Пункты автономного режима и приостановленной печати должны быть неактивными.

Fire, нет Wi-Fi

Причиной того, почему не подключается принтер к ноутбуку через сеть Wi-Fi, нередко является неправильно выбранная приоритетность. В этом случае снова нажимается горячая клавиша Win в сочетании с R. В открывшемся окне «Выполнить» вводится уже знакомая задача [control printers]. Необходимая модель устройства ставится в режим По умолчанию. В то же время выполняется и другая операция:

В командной строке вводится services.msc.
Находится Диспетчер печати.
Проверяется состояние службы. Она должна быть включена.
Для получения желаемого результата программа перезапускается с помощью контекстного меню правой кнопки мыши.

Предложенные варианты решения обычно помогают, когда компьютер не видит принтер. Все же не все проблемы бывают столь очевидными и легко решаемыми. Поэтому без помощи профессионалов просто не обойтись. Опытные сотрудники нашей компании быстро найдут решение и в кротчайшие сроки исправят неполадку, заправят картридж и …

Принтер не подключается? Вот как это исправить

Принтеры очень полезны. Но, как и большинство устройств, они не застрахованы от проблем. Одна из таких проблем, с которой мы часто сталкиваемся, — это проблема, когда принтер отказывается подключаться.

Проблема с подключением принтера не связана ни с одной конкретной причиной. Но не отчаивайтесь. Вы можете легко решить проблему, используя исправления в этой статье.

Вы можете начать с проверки правильности подключения принтера к компьютеру. В случае беспроводных принтеров проверьте подключение к Интернету и включите Bluetooth. Или, если это проводной принтер, внимательно осмотрите USB-кабель на наличие повреждений. Вы можете найти более эффективные исправления, когда будете читать дальше.

Почему принтер не подключается?

Мы не можем указать одну конкретную причину этой проблемы. У вас может возникнуть эта проблема по ряду причин. Некоторые из них заключаются в следующем.

Некачественное соединение из-за слабого Wi-Fi, неправильно настроенных настроек Bluetooth или отсоединения/повреждения USB-кабель

Устаревшие драйверы принтера

Использование/подключение нескольких принтеров к одному компьютеру

Расстояние между принтером и компьютером

Несколько заданий печати в очереди печати

Отключить службу диспетчера очереди печати

Помехи от VPN

Конфликт с брандмауэром Защитника Windows

Динамический IP-адрес принтера

Как исправить, что принтер не подключается к Wi-Fi?

Перезапуск может сработать как чудо, если принтер не подключается. Вы можете сделать это, выключив его, а затем снова включив.

Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания. Если принтер выключается, вы можете включить его. Если принтер не выключился, вы можете отключить принтер и снова подключить его, чтобы перезапустить.

Если ваш принтер по-прежнему не подключается к Wi-Fi, вы можете проверить решения, перечисленные ниже.

Держите принтер и маршрутизатор закрытыми

Проблема подключения принтера Wi-Fi также возникает, если он находится дальше от маршрутизатора. Несмотря на надежное соединение Wi-Fi, принтер может не принимать сигналы, если он не находится рядом с маршрутизатором. Поэтому мы рекомендуем размещать принтер в непосредственной близости от маршрутизатора.

Сброс сетевых настроек принтера

Если у принтера возникают проблемы с подключением, сброс его сетевых настроек также может помочь. После сброса сетевых настроек принтера они вернутся к значениям по умолчанию. Это дает принтеру новый старт.

Этот процесс может различаться в зависимости от типа принтера, модели и компании-производителя. Итак, вот демонстрация того, как сбросить сетевые настройки принтера HP Officejet Pro 8000.

Распечатайте сетевую страницу, нажав и удерживая кнопку «Отмена» в течение примерно трех секунд.
Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания .
Затем дважды нажмите кнопку Сеть .
После этого распечатайте страницу конфигурации сети, нажав кнопку Отменить кнопку три раза.
Наконец, отпустите кнопку Power .

Обновление микропрограммы маршрутизатора

Беспроводные маршрутизаторы имеют недостатки в системе безопасности, которые подвергают риску всю сеть. Такие маршрутизаторы в конечном итоге ставят под угрозу безопасность и производительность сети. Поэтому для обеспечения безопасности жизненно важно обновлять прошивку маршрутизатора. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

Подключите маршрутизатор к компьютеру с помощью кабеля Ethernet.
Затем загрузите обновление прошивки, доступное на веб-сайте производителя маршрутизатора.
Затем попробуйте войти на веб-страницу управления маршрутизатором.
После входа в систему выберите загруженное обновление прошивки для маршрутизатора.
Перезапустите маршрутизатор, чтобы завершить обновление.

Подключите принтер к маршрутизатору

Вы можете подключить его напрямую к маршрутизатору, если принтер не подключается к сети Wi-Fi. Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подключить принтер к маршрутизатору. Кроме того, вы можете применить это исправление только в том случае, если ваш маршрутизатор имеет порт USB.

Найдите порт USB на маршрутизаторе.
Затем подключите принтер к маршрутизатору с помощью USB-кабеля .
Теперь включите принтер.

После этого подождите минуту, прежде чем запускать принтер. Затем проверьте, подключается ли он к сети.

Удалить виртуальные частные сети

В случае с Wi-Fi-принтерами виртуальные частные сети часто могут мешать соединению между принтером и компьютером. Чтобы этого не произошло, вы должны отключить VPN на своем устройстве.

Выполните указанный процесс, чтобы удалить VPN.

Открыть настройки.
Затем перейдите к Приложения . Выберите Приложения и функции .
Нажмите на приложение VPN.
Теперь нажмите «Удалить».
Во всплывающем сообщении снова нажмите «Удалить».

Вы также можете использовать другой метод для отключения или удаления VPN.

Перейти к настройкам.
Выберите Сеть и Интернет .
Затем нажмите VPN .
После этого выберите VPN, от которой вы хотите избавиться.
Выбрать Отключить .

Как только вы позаботитесь о VPN, проблемы с подключением принтера Wi-Fi перестанут существовать.

Включение функции WPS на маршрутизаторе

WPS, Wi-Fi Protected Setup, — это функция, упрощающая подключение устройств к беспроводной сети. Термин, используемый для этой функции, может различаться в зависимости от принтера. Это может называться PBC, Wi-Fi Simple Config, Push ‘n’ Connect или как-то еще.

Включите эту функцию на маршрутизаторе, если принтер не подключается к сети Wi-Fi. Однако убедитесь, что маршрутизатор поддерживает эту функцию. Кроме того, шаги по включению функции WPS могут быть не одинаковыми для всех принтеров. Например, вы можете подключить принтер HP с помощью WPS, выполнив следующие действия.

Переместите принтер и компьютер ближе к маршрутизатору.
Установите принтер в режим соединения WPS.

Для принтера с сенсорной панелью управления откройте Настройка > Сеть или Настройки беспроводной сети меню> WPS > Нажмите кнопку . Теперь выберите Пуск.
Для принтера без панели управления с сенсорным экраном нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение примерно пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать.

Менее чем через две минуты нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе около 5 секунд.
Посмотрите на принтер, чтобы проверить состояние индикатора беспроводной связи. Если индикатор перестанет мигать, принтер подключен к сети.
Если нет, соединение не установлено. В этом случае восстановите режим настройки Wi-Fi и повторите шаги, описанные выше.

Назначение принтеру статического IP-адреса

Большинство принтеров имеют динамический IP-адрес, установленный по умолчанию. Как следует из названия, принтер с динамическим IP-адресом получает новый IP-адрес при каждом перезапуске маршрутизатора. Это затрудняет подключение принтера к Интернету.

С другой стороны, принтер со статическим IP-адресом остается неизменным. Таким образом, легко определить, что еще помогает принтеру удобно подключаться к сети.

Таким образом, изменение статического IP-адреса может помочь решить проблему. Вы можете переключиться с динамического на статический IP-адрес, если выполните шаги, показанные ниже. Однако перед попыткой изменить IP-адрес необходимо найти IP-адрес принтера.

Определение IP-адреса принтера

Перейдите в Панель управления.
Выберите Оборудование и звук .
Выберите Устройства и принтеры .
Далее щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Свойства .
Если вы видите три вкладки, найдите IP-адрес на вкладке Веб-службы .
Если вы видите пять вкладок, найдите IP-адрес на вкладке Порты .

Установка статического IP-адреса

Откройте браузер.
Введите IP-адрес принтера (который вы нашли выше на шагах 5 или 6).
Затем введите имя пользователя и пароль принтера. Если вы не включили эти учетные данные, введите admin в поле имени пользователя. И оставьте поле пароля как есть.
После этого нажмите OK , чтобы открыть страницу сетевых настроек принтера.
Выберите вкладку Конфигурация IP на той же странице.
Поиск TCP/IP или Конфигурация IP-адреса .
Теперь измените сеть на Static или Manual .
В отображаемом поле введите требуемый статический IP-адрес принтера.

Для статического IP-адреса перейдите в командную строку (клавиши Windows + R, затем введите cmd).
Введите команду ipconfig .
IP-адрес маршрутизатора — это значение, указанное в Шлюз по умолчанию . Если шлюз по умолчанию — 192.168.1.1, вы можете изменить последнюю цифру со значения 2 на 255. Таким образом, новый IP-адрес может быть, например, 192.168.1.10 или 192.168.10.82 .
Наконец, нажмите Сохранить или Применить , чтобы сохранить изменения.

Как исправить, что принтер не подключается к ПК?

Принтер не подключится к ПК, если кабель USB не подключен должным образом. Также обратите внимание на порт USB. Если с USB-кабелем все в порядке, отсоедините кабель с обоих концов и снова подключите их. Итак, просмотрите их и узнайте, что работает для вас.

Переустановите принтер

Вы можете попробовать удалить и переустановить принтер, если проблема с подключением не устранена. Это действие заставит принтер установить свои настройки по умолчанию. Вы можете удалить принтер и переустановить его еще раз, следуя шагам, которые мы показали.

Удаление принтера

Перейдите к настройкам.
Щелкните Устройства.
Выберите Принтеры и сканеры .
Затем выберите принтер.
Выбрать Удалить устройство .
Теперь выберите Да для подтверждения.

Переустановка принтера

Откройте настройки.
Щелкните Устройства.
Выберите Принтеры и сканеры .
После этого выберите Добавить принтер или сканер .
Выберите принтер, как только он появится.

После этого принтер будет переустановлен. Затем вы можете проверить, начинает ли принтер подключаться.

Установить принтер по умолчанию

Идеально иметь несколько принтеров, когда один из них перестает работать. Но когда вы устанавливаете принтер по умолчанию, довольно удобно печатать документы и избегать проблем с подключением.

Вот как это сделать.

Открыть настройки.
Выберите Устройства, а затем Принтеры и сканеры .
Теперь выберите принтер.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Управление .
Затем выберите Установить как принтер по умолчанию .

Обновите драйвер принтера

Причиной того, что принтер не подключается, может быть устаревший драйвер принтера. Таким образом, вам нужно будет обновить драйвер принтера, чтобы решить эту проблему.

Есть много способов сделать это. Первый способ — обновить Windows. Это также автоматически обновит драйвер принтера. Для этого выполните следующие действия.

Выберите Настройки.
Затем выберите Обновление и безопасность .
Нажмите Центр обновления Windows .
Теперь нажмите Проверить наличие обновлений .

Помимо этого, у вас также есть альтернатива установке программного обеспечения принтера. Это программное обеспечение поставляется вместе с принтером во время покупки. Он также поможет вам установить драйверы принтера.

Аналогичным образом вы можете посетить официальный веб-сайт поддержки производителя принтера. Введите номер модели принтера, чтобы получать последние обновления.

Очистить очередь печати

Если в очереди зависает много заданий на печать, это также может вызвать проблемы с подключением к принтеру. Таким образом, стоит выделять время на частую очистку очереди печати.

Вот шаги по очистке очереди печати.

Сначала нажмите и удерживайте клавиши Windows + X.
Выберите Диспетчер устройств.
Затем, как только вы найдете Очереди печати, дважды щелкните по нему.
После этого щелкните очередь предпочитаемого принтера.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши задание печати, которое вы хотите отменить.

Это удалит множество файлов из очереди печати. После этого принтер может начать подключение и печать в обычном режиме.

Устранение неполадок принтера

Если приведенные выше исправления не помогли решить проблему с подключением принтера, вы можете устранить неполадки принтера. Шаги для этого довольно просты и понятны.

Выполните поиск и устранение неисправностей принтера, как показано ниже.

Перейти к панели управления.
Выберите Оборудование и звук .
Затем выберите Устройства и принтеры .
Щелкните принтер правой кнопкой мыши.
Выберите Устранение неполадок .

Сброс диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати — это встроенное в Windows программное обеспечение, которое контролирует процесс печати. Он кратковременно сохраняет задания на печать в памяти компьютера, пока устройство не распечатает их.

Каждый раз, когда принтер не подключается, это может быть связано с зависанием заданий печати в очереди. Возможно, поможет перезапуск диспетчера очереди печати. Вы можете перезапустить или сбросить диспетчер очереди печати, выполнив следующие шаги.

Одновременно нажмите клавиши Windows + R.
В окне «Выполнить» введите services. msc и нажмите «ОК».
Затем найдите службу Диспетчер очереди печати и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Затем нажмите «Стоп».
После этого нажмите Пуск.

Разрешить принтер через брандмауэр Windows

Брандмауэр Защитника Windows может заблокировать принтер. Это может вызвать проблемы, например, принтер не подключается. Это можно исправить, если принтер разрешен через брандмауэр в Windows.

Вы можете сделать это, выполнив шаги, показанные здесь.

Перейти к настройкам.
Нажмите Обновление и безопасность .
Затем выберите Безопасность Windows .
Выберите Брандмауэр и сетевое подключение .
Теперь выберите Разрешить приложение через брандмауэр .
Выберите Изменить настройки.
Выберите принтер, который вы хотите разрешить через брандмауэр.
Проверьте тип сети (общедоступная или частная), к которой может получить доступ принтер.
Наконец, выберите OK .

Как исправить ошибку «Не удается подключиться к принтеру» в Windows 11

Windows по умолчанию поддерживает множество принтеров, поэтому вы можете начать печать сразу после подключения к компьютеру. Однако даже после установки правильных драйверов вы можете столкнуться с ошибкой «не удается подключиться к принтеру». Эта ошибка может возникнуть, если вы неправильно настроили принтер или если кабели принтера ослаблены, и это еще несколько причин.

Вот несколько способов устранения неполадок, если вы не можете печатать из определенных приложений или подключить принтер в Windows.

1. Перезапустите принтер

Перезапуск принтера — лучший способ решить большинство проблем с подключением, связанных с вашим принтером.

Перезапустить принтер довольно просто, выполнив следующие действия:

Выключите принтер, нажав кнопку Power .
После выключения дисплея принтера необходимо отсоединить кабель питания от принтера.
Подождите не менее 20 секунд перед повторным подключением кабеля питания.
Теперь вы можете заказать пробную печать со своего ПК с ОС Windows и проверить наличие проблем с подключением.

В большинстве случаев простой перезапуск должен устранить любые проблемы с подключением к вашему принтеру. Однако, если это не поможет вам выполнить свою работу, есть много других способов.

2. Проверьте все подключенные кабели

Выключите принтер и отсоедините его от источника питания. Теперь обязательно проверьте все подключенные кабели вашего принтера. Если какой-либо кабель ослаблен, вы должны правильно подключить его, чтобы избежать проблем с подключением. Кроме того, если какие-либо кабели повреждены или перерезаны, единственным выходом является их замена.

Кроме того, перед включением питания убедитесь, что кабели подключены к правильным портам. Если вы не уверены в портах, вы можете обратиться к веб-сайту производителя вашего принтера или к руководству, прилагаемому к самому принтеру. Наконец, вы можете включить питание и проверить наличие ошибок, распечатав тестовый документ.

3. Обзор редактора групповой политики

Редактор групповой политики (GPE) — это расширенный редактор конфигурации для ОС Windows. Это позволяет вам настроить большинство дополнительных параметров Windows в кратчайшие сроки.

При подключении принтера к компьютеру без прав администратора Windows не позволяет правильно установить драйверы. В таком случае вам нужно изменить параметр в редакторе групповой политики, чтобы исправить это.

Выполните описанные ниже действия, чтобы решить проблемы с подключением к вашему принтеру:

Откройте меню «Выполнить», нажав Win + R на клавиатуре.
Теперь введите gpedit. msc и нажмите OK .
В разделе Конфигурация компьютера щелкните Административные шаблоны > Принтеры .
Дважды щелкните параметр Ограничить установку драйвера принтера администраторами и выберите Отключено .
Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить , а затем OK .
Теперь вам нужно перезагрузить компьютер.

Также убедитесь, что Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения 9Для параметра 0055 установлено значение Не настроено или Включено .

Примечание. Функция GPE доступна только в выпусках Windows Pro, Education и Enterprise. Таким образом, вы должны использовать обходной путь для доступа к редактору групповой политики в Windows Home.

4. Обновите драйвер принтера

Если вы еще не установили драйверы принтера, зайдите на веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите оттуда необходимые драйверы.

Если вы уже установили драйверы и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, вам необходимо обновить драйвер. Выполните указанные ниже действия, чтобы обновить драйвер принтера:

Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows и введя Диспетчер устройств .
Нажмите Откройте и выберите Очереди печати , чтобы проверить все подключенные принтеры.
Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера в списке.
В следующем контекстном меню нажмите Обновить драйвер .
Если вы загрузили последний файл драйвера, выберите Поиск драйверов на моем компьютере . Затем вы должны выбрать файл драйвера в проводнике Windows, чтобы обновить драйвер.
Если у вас нет файла драйвера, щелкните Автоматический поиск драйверов , чтобы обновить драйвер принтера.
После этого перезагрузите компьютер.

Если вы не компьютерщик и хотите получить решение одним щелчком мыши, вы можете использовать любое из бесплатных средств обновления драйверов для Windows. Перед запуском сканирования драйверов необходимо подключить принтер к компьютеру.

Если предустановленные драйверы повреждены, это может вызвать проблемы с принтером. К счастью, с каждым крупным обновлением Microsoft постоянно добавляет поддержку все большего количества принтеров и их драйверов. Вот почему мы всегда рекомендуем обновляться до самой последней версии Windows.

5. Запустите средство устранения неполадок принтера

Microsoft предоставила специальное средство устранения неполадок для устранения проблем, связанных с принтером, в Windows. Поэтому, если вы по-прежнему не можете решить проблемы, связанные с вашим принтером, может быть полезно запустить средство устранения неполадок принтера.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы запустить средство устранения неполадок принтера:

Нажмите Win + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
Щелкните Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок и щелкните Выполнить рядом с параметром Принтер . После этого средство устранения неполадок автоматически покажет вам рекомендуемые исправления на экране.
После применения всех исправлений нажмите Закройте средство устранения неполадок .
Наконец, перезагрузите компьютер и еще раз проверьте подключение.

Если вы не являетесь техническим специалистом, исправить ошибки, связанные с Windows, не составит труда с помощью средств устранения неполадок по умолчанию. А если вам интересно узнать больше, ознакомьтесь со всеми средствами устранения неполадок в Windows 11.

6. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

помогите облегчить головную боль.

Служба диспетчера очереди печати в Windows помогает операционной системе распознавать подключенные принтеры. Таким образом, если служба диспетчера очереди печати отключена даже по ошибке, вы не сможете заставить принтер работать.

Вы можете перезапустить службу диспетчера очереди, выполнив следующие действия:

Откройте меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win + R .