Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему не печатает принтер brother: Принтер Brother HL-1110R не печатает? Устранение ошибок!

Содержание

Почему принтер Brother не печатает и что делать

Проблемы в работе картриджа TN-1075

Ошибка в работе совместимого с принтером картриджа TN-1075 свидетельствует либо о необходимости установить новый расходник, либо о низком остатке тонера.

Владельцы лазерной оргтехники при самостоятельном проведении ремонтно-восстановительных работ могут столкнуться с проблемой, когда тонер в картридже не определяется. Это значит, что в процессе заправки был нарушен порядок действий .

 Значение индикатора: светодиод «!» загорается и делает паузу на 1.5 сек.

Когда в картридже недостаточно краски для качественной печати, следует провести дозаправку. После чего сбросить счетчик тонера:

  1. на стартовом картридже обнуление происходит при помощи меню принтера Brother HL-1110R; 
  2. на картридже, где имеется флажок сброса, путем установки шестерни в исходное положение .

Ознакомиться с другими ошибками принтера Brother HL-1110R можно на официальном сайте производителя.

Нужна помощь по восстановлению работоспособности Brother HL-1110R? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

“Поведение” индикатора может быть всяким, а потому и сигнализирует о разных проблемах и неисправностях. Чтобы перейти к решению, сначала нужно определить причину. Внимательно посмотрите, как именно мигает лампочка на Вашем принтере. Варианты могут быть такими.

  • “Готово” горит постоянно, а “Ошибка” равномерно мерцает. Принтер сообщает, что в картридже осталось мало тонера. Если нажать на кнопку “Вкл.” семь раз подряд, то устройство продолжит работу. Но так будет еще недолго. Уже скоро он будет заблокирован. А потому позаботьтесь о заправке заранее.
  • Только “Ошибка” мигает равномерно. В такой ситуации убедитесь, вставлен ли картридж вообще. Еще попробуйте “рецепт” с первого пункта – нажать “Вкл.” семь раз. Но если ранее так уже делали на этом “расходнике” Вы или кто-то другой, то манипуляция не поможет. Точно возобновит работу печатающего устройства заправка и сброс тонера.
  • Частое мигание подсказывает о неправильной установке фотобарабана или самого картриджа. Вытяните их изнутри. Разберите и снова соберите. Верните в принтер.
  • Мигает несколько раз и гаснет ненадолго. При такой ситуации следует сбросить счетчик фотобарабана. Не путайте с тонер-картриджем.
  • Мигает только красный постоянно. Частоту смотрите на рисунке ниже.Здесь могут быть три причины: драм-картридж закончился или он вовсе отсутствует, загрязнен коронатор. Инструкция по чистке коронатора находится ниже.
  • Мигает два раза и гаснет на секунду. Проверяем бумагу в принтере. Она отсутствует, не подается, застряла внутри аппарата. Поправьте листы в лотке.
  • Часто мигает 4 раза подряд с перерывом 1 секунда. Открыта крышка устройства или нехватка памяти для загрузки файла на печать. В первом случае понятно, что нужно сделать. Во втором – отменить заданием печати, нужный файл разбить на несколько и напечатать по очереди.
  • Одновременное мигание красной и зеленой лампочки – серьезная ошибка, которая требует вмешательства специалистов центра обслуживания техники.

Комплектация компьютера принтером подразумевает и дополнительные проблемы, которые, то и дело, возникают в процессе печати. Больным вопросом для пользователей становится отказ вывода на печать.

Причины могут быть самыми разными, от банального отключения питания на оборудовании, до случайного запроса на виртуальный или отсутствующий принтер. В любом случае, все причины решаемы, если, конечно, техническое состояние принтера позволяет их исправить.

Ошибка очереди печати

Нередко, причиной остановки печати становится программный сбой, который возникает в работе системной службы – «Диспетчер очереди печати». В этом случае, есть несколько вариантов решения, вот о них подробнее…

перезагрузка

Самым действенным методом, является простая перезагрузка компьютера и принтера. Иногда, достаточно, перезапустить только принтер, но если печать не возобновилась не спешите повторно посылать документ, так как он находится в очереди печати.

Если по истечении нескольких минут, после включения принтера, печать не началась — стоит перезагрузить сам компьютер, и неважно, локальный или сетевой принтер Вами используется – причина сбоя в операционной системе. По некоторым причинам выход из системы исключается, поэтому попробуйте следующий способ

Очистка очереди на печать

Сама перезагрузка Windows подразумевает очистку временных файлов на печать и сброс очереди, но также можно вручную запустить это действие на активном принтере. Для этого откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Устройства и принтеры». Найдите значок с вашим активным оборудованием и щёлкните по нему правой кнопкой мыши. Из контекста выбираем пункт «Очистить очередь печати». Пару секунд и действие выполнено!

Функция работает во многих случаях, но если служба Windows, отвечающая за печать, «зависла», то очистить очередь не удастся.

Принудительная очистка очереди на печать

Для того чтобы очистить очередь на печать принудительно, следует перезапустить службу «Диспетчера очереди печати» и очистить временные файлы, подготовленные системой. Почти 1 00% гарантия, что при повторном запросе на печать не возникнет проблем, а документ выведется на лоток принтера.

Чтобы Вам было проще, мы объединим все действия в один исполняемый файл. Двойной клик по нему, и системный каталог «\spool\printers\» очищен, а служба очереди печати перезапущена.

Скачать файл очистки очереди на печать.cmd

Содержимое файла:

P.S.

Итак, Мы теперь знаем что делать, если возникнет ошибка в процессе печати. Даже если первых два способа оказались действенными в вашим случае, то не поленитесь скачать файл для принудительной очистки, ведь нет никаких гарантий, что следующий раз удастся обойтись или будет сопутствующая ситуация.

обновлено: 9.08.2017

оставить комментарий

Не печатает принтер Brother — почему и что делать?

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

  • В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
  • В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».

  • Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

  • Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
  • В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

  • Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «msc» и нажимаем «ОК».
  • Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
  • В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».

  • Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.

  • А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

  • Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):

  • Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
  • Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
  • Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

  • Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
  • Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
  • Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).

  • Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
  • Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.

Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

  • «Абсорбер заполнен» или «Вкладыш абсорбера заполнен». Устраняется в сервисном центре. Можно и самостоятельно попробовать заменить данный компонент, но для этого принтер придется разобрать, а затем еще и выполнить сброс датчика заполненности абсорбера.
  • «Лоток не обнаружен» (или «Лоток #2 для бумаги не обнаружен»). Иногда лоток для бумаги не встает на свое место как надо. Выньте его и установите обратно.
  • «Печать невозможна. Замените чернильный картридж». Тут все понятно.
  • «Нет чернил. картриджа» или «Нет картриджа». Данная ошибка свидетельствует о том, что принтер «не видит» картридж. Выключите устройство, извлеките картридж, очистите металлические контакты от чернил или иных загрязнений, установите его обратно.

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

  • «Ожидание». У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
  • «Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
  • «Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
  • «Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если "ему слишком жарко или холодно", появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
  • «Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
  • «Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Принтер Brother HL-2035R Вопросы и ответы о принтере Brother HL-2035R

Задайте вопрос по этой модели и кто-нибудь обязательно ответит
2 апреля 2015, 04:12 #
Как устранить ошибку,что бы принтер заработал→

При неккоректном завершение работы бумага в принтере застряло,но её удалось вытащить а теперь новая проблема:при включении мигает красная лампочка Error

Обратитесь в сервисный центр

17 августа 2015, 08:45 #
Горит Ready, работает вентилятор, принтер не печатает, механизмы не отрабатывают→
No name18 августа 2015, 09:23

Несите устройство в сервисный центр.

anonimNo name7 января 2016, 07:07

Горит Ready, работает вентилятор, принтер не печатает, механизмы не отрабатывают?

Почему после заправки принтера Brother HL 2035R горит лампочка Toner?→
Алексей9 января 2012, 10:13

Необходимо сбросить счётчик тонера.
Это делается элементарно.
В Интернете полно информации по этому вопросу.

6 января 2016, 22:05 #
что надо сделать чтоб потух индикатор Error→

Нужно решить конкретные проблемы которые приводят к ошибке.

10 апреля 2017, 07:03 #
красная лаvпочка error? из за чего?→

Откройте инструкцию на странице 38. Инструкция есть в вкладке "Полезное"

принтер печатает все документы кроме протоколов, что это значит→
anonim27 мая 2016, 09:57

Мы тоже не знаем что это значит:) Должен печатать все

9 сентября 2015, 20:40 #
Печатает красной краской→
Valltix10 сентября 2015, 12:11

Попробуйте сбросить счетчик картриджа.

12 июня 2015, 14:20 #
горит error не печатает что делать→
юрий9 сентября 2015, 12:20

после включения мигает "ошибка", не работает
вентилятор и кнопка "пуск". что делать ?

светится желтым тонер, но катридж новый, при подключению к др компу печатает→

Попробуйте переустановить драйвер, возможно поможет.

как достать краску из принтера→

не моуг достать краску

Добавили инструкцию в раздел "Полезное". Нужная Вам информация со страницы 42

19 декабря 2014, 22:51 #
фотобарабан→

Скажите, пожалуйста, можно ли фотобарабан заменить?

Обратитесь в сервисный центр

21 ноября 2014, 08:04 #
Горит " ready", но принтер не печатает.→

После сброса драма ((1) Открыть переднюю крышку принтера. Убедиться, что принтер включен и мигает светодиод драма.
(2) Нажмите и удерживайте кнопку Go около 4 секунд пока все светодиоды не засветятся.
После того как все четыре светодиода засветятся, отпустите кнопку GO. Не сбрасывайте счетчик драма, если Вы меняете только тонер-картридж.) Принтер вышел в готовность, но двигатели не вращаются, и не реагирует даже на открытие передней и задней крышек.

Ринат6 октября 2015, 13:01

Это результат, того как произвели неправильный сброс тонера. Нужны спец программы. Добился на данный момент того, что запустил двигатель, но до меня кто то покопался в двигле и захвате бумаги. Сейчас пока разбираюсь с захватом бумаги, боюсь что по ходу работы еще что то вылезет..

В таком случае советуем обратится к специалисту или в сервисный центр

18 сентября 2014, 11:19 #
Принтер не печатает, горит постоянно toner.→

Краска в принтере есть. Что делать?

Ринат6 октября 2015, 12:34

Такое чувство что идиоты сидят в чате. .( Тонер горит - сигнал что закончился тонер.. Тонер 150 гр. хватает у меня на 5 тыс. листов бумаги, 90 гр. примерно около 3 тыс. листов. Тонер скорее всего есть, необходимо произвести обнуление, сброс счетчика либо имитацию замены тонер-картриджа. Методов и описаний полно в инете.Но коды сброса приводить не буду, выяснилось, что есть есть "люди" которые считать и до 5 ти не умеют. Сейчас мучаюсь с HL-2035r, из-за того, что кто то не закончил и 1 класс..(((
А так в своем классе, принтеры и МФУ от Бразера (кроме последних моделей, в них объем картрижда 80-90 гр. всего) выгодно отличаются от самсунгов и НР. Самсы надо прошивать, НР (последние модели объем в 1 тыс. страниц всего) подбирать нормальный тонер и частая заправка.

Возможно проблема в картридже а точнее в его чипе. Обратитесь к специалистам

1 сентября 2014, 07:09 #
Из принтера исходит "стук" при печати!→

Здравствуйте! Когда начинаю печатать документы из принтера исходит громкий "стук". .. что делать? Документы не печатаются.Картридж заправляла не давно!

No name2 сентября 2014, 08:57

Возможно внутреннее повреждение. Советуем посетить сервисный центр.

Принтером доволен→

Пользуюсь аппаратом уже 4й год. За все время зажевал бумагу 5 раз. Первый картридж кончился довольно быстро, после заправки уже 1800 страниц напечатал. Заправляли в сервисе и там же обнуляли счетчик, так что работает все нормально. Единственное, что когда долго не печатаешь, появляется белые полосы. Потрясти картридж, почистить нужные элементы. Пропустить пару страниц печати и все становится нормально.

Спасибо, за отзыв и совет

Последний раз товар продавался за:

10 990 р.

Товар устарел

Сброс счетчика в принтерах Brother

Всем добрый день. Всё чаще и чаще мы сталкиваемся с такой проблемой, как купив новый картридж, вставив его в принтер – он не печатает и индикатор показывает то что «замените toner cartridge». Эта проблема очень распространена и вот вам пару шпаргалок, как избавиться от неё.

Рассмотрим на примере принтера Brother HL 2132R и его комплекта для печати, таких как Drum Cartridge DR-2275 и toner cartridge TN-2090.

Как сбросить счетчик драм-картриджа в принтере Brother HL 2132R.

  1. Включить аппарат
  2. Открыть переднюю крышку
  3. Нажать кнопку Go, удерживать её 4 секунды, пока не загорятся все индикаторы, отпустить кнопку
  4. Закрыть переднюю крышку

Как сбросить счетчик тонера в принтере Brother HL 2132R. (способ №1)

  1. Включите принтер.
  2. Откройте переднюю крышку принтера и оставить ее пока открытой.
  3. Выключите принтер.
  4. Удерживая кнопку Go , включить принтер. Все индикаторы кроме ready должны подсвечиваться.
  5. Отпустите кнопку Go.
  6. Нажмите кнопку Go кнопку 2 раза.
  7. Сделайте небольшую паузу.
  8. Нажмите кнопку Go кнопку 5 раз.
  9. После чего индикатор toner должен перестать подсвечиваться.
  10. Закрыть крышку принтера и перезагрузить его (выключить и включить).
  11. Все счетчик сброшен и теперь не должен подсвечиваться индикатор toner.

Как сбросить счетчик тонера в принтере Brother HL 2132R. (способ №2)

  1. Открываем переднюю крышку и извлекаем блок для печати, т.е. тонер и драм картридж, из драма DR-2275 вынимаем тонер картридж TN-2090 и откладываем его в строну, драм картридж без тонера вставляем в принтер.
  2. Наша главная задача найти флажок. Нажимаем флажок установки картриджа (на левой стенке вверху — можно дотянуться пальцами, но удобнее загнутой отверткой)
  3. Нажимаем датчик открытия крышки справа (имитация закрытой крышки закончена, принтер начинает жужжать)
  4. Как только начинает вращаться вал, отпускаем датчик.
  5. Через 1,8 секунды опять нажимаем и удерживаем.
  6. Почти сразу после этого вал останавливается и запускается разогрев; когда он закончится, лампочка тонера должна погаснуть.

Если этого не произошло, стоит повторить имитацию вращения шестерёнки; если чего-то не доделать — например, не выдержать время или порядок — чуда не произойдет. Ставим картридж, возвращаем тягу на место, делаем тест, должно отображаться 100% тонера.

Процедура достаточно сложна, поэтому Вам придется повторить ее несколько раз для того чтобы сработало. Если у Вас все таки не получается, то купите новый картридж. Он точно не будет стартовым и нужная шестерня там будет присутствовать и Вы без проблем сможете его заправлять.

Либо позвоните в наш интернет-магазин и мы попробуем объяснить вам по телефону, как сбросить счётчик тонер картриджа.

Сброс счетчика тонера Brother DCP-7057R

Принтеры – это устройства, позволяющие в любой момент распечатать необходимые документы, ими удобно пользоваться как в офисе, так и дома. Однако со временем картриджи пустеют и их необходимо пополнять новым запасом краски. Однако для дальнейшего нормального функционирования аппарата требуется воспроизвести сброс счетчика тонера.

Сброс тонера Brother DCP-7057R

После замены тонера необходимо уделить пару минут для настроек аппарата. Для этого требуется включить устройство и подождать его полной загрузки, а после открыть крышку. Видим рычаг, который держит катридж внутри, снимаем его и вытаскиваем тонер. Аккуратно отделяем фотобарабан и возвращаем его назад.

Для дальнейших действий потребуется небольшая отвёртка. Ею зажимаем датчик открытия передней крышки и ждём пару секунд, после зажимаем специальный флажок. После того, как шестерёнки принтера начнут работать, следует убрать с флажка отвертку, через 2 секунды снова нажать. В общей сложности процедуру следует повторить два раза. На третий раз необходимо нажать на флажок и держать его до тех пор, пока принтер не перестанет гудеть. После следует достать фотобарабан и соединить его с картриджем, вернуть на место. Сброс тонера был успешно воспроизведён.

Как обнулить принтер Brother DCP-7057R

Иногда во время работы или после замены картриджа возникают небольшие неполадки, например принтер не печатает и не захватывает бумагу. Для этого необходимо осуществить сброс барабана – это можно сделать программным способом.

Если принтер Brother DCP-7057R не печатает то, следует включить устройство и подождать пока оно затихнет, после нужно открыть переднюю крышку. На передней панели необходимо нажать кнопку «Стоп» или «Отмена», а после «Старт». Смотрим на экран и жмём стрелку «Вверх», а после кнопку «Вниз» и нажимаем столько раз, пока на экране не будет отображено «00». Увидев заветные два ноля, клацаем на «ОК» и закрываем переднюю крышку. 

Принтер бледно печатает после заправки ❖ Причины тусклой печати

Заправили картридж, а печать всё равно тусклая? Разберем возможные причины

   

Распечатав документ на принтере со «свежезаправленным» картриджем, вы видите ту же картину, что и до заправки - документ бледный и плохо пропечатанный. Первое что приходит на ум - заправили плохим тонером или не заправили вовсе. Если не рассматривать недобросовестные сервисные центры или заправщиков-одиночек, то в 90% случаев причина кроется не в заправке. В чем же могут быть еще причины такой неисправности?

Источник проблем чаще всего в других основных деталях принтера: фотобарабане, магнитном вале, ракеле и в некорректном пользовании аппаратом.

Фотобарабан

Задача фоточувствительного вала (фотобарабана) – перенос тонера (красящего порошка) на бумагу в процессе печати с помощью создания электростатического поля. Существуют как барабаны, встроенные в картридж (например в картриджах HP, Canon, Samsung, Ricoh и др), так и блоки барабана, являющиеся отдельным узлом принтера (в основном встречаются на принтерах Brother, Kyocera, Xerox, Toshiba и т.д.). От этой конструкции зависит срок эксплуатации фотобарабана. В совместной конструкции (когда совмещены тонерный картридж и фотовал) перезаправка возможна около 3-4х раз, далее требуется замена изношенного фотобарабана. Это происходит по причине износа светочувствительного слоя на барабане и после нескольких заправок картридж во-первых печатает крайне бледно, во-вторых неэффективно использует тонер (который большей частью уходит в бункер отходов, вместо того чтобы печатать нужные изображения или текст). Замена фотобарабана в данной ситуации сделает печать снова яркой. Она является стандартной процедурой и может выполняться как совместно с заправкой картриджа, так и отдельно. Запчасти на подавяющее большинство картриджей Samsung, HP, Canon и др. всегда есть в наличии.

Фотобарабаны, выполненные в виде отдельного узла (так называемые драм-юниты или драм-картриджи), имеют гораздо больший ресурс и меняются раз в 20-100 тысяч страниц (в зависимости от модели принтера).

Ракель

По сути напрямую эта запчасть на яркость печати не влияет, но от неё зависит срок эксплуатации фотобарабана. При неисправности ракеля происходит неравномерное очищение фотобарабана от остатков тонера. По сути, это резиновое лезвие очистки от красящего порошка и мусорных частиц. Если же поверхность этого лезвия из-за неосторожного использования (замятия бумаги, скрепки) становится неровной, свои функции ракель не выполняет. К тому же резина со временем теряет эластичность. Во всех этих случаях ракель подлежит замене на новый.

Магнитный вал


Предназначен для выработки электрического заряда частицам тонера и его переноса из бункера на поверхность фотобарабана в результате намагничивания. Когда вследствие засорения тонером поверхности магнитного вала разница потенциалов снижается, печать становится менее насыщенной. Поэтому магвал необходимо периодически очищать растворителем, а при износе поверхности - менять. Его износ напрямую уменьшает яркость печати, а тажке приводит к увеличению подачи тонера, соответственно неоправданно частой перезаправки картриджа.

Другие причины бледной печати

Зачастую осыпающиеся частицы тонера с картриджа могут попасть на блок лазера в принтере и препятствовать пути лазерного луча, который должен полностью попадать на фотобарабан. Обычно данная проблема решается чисткой лазерного блока или профилактикой принтера.

Помимо вышеперечисленных, причиной недостаточно яркой печати может быть и неправильное использование такой оргтехники. Мало кто знает, что пониженный уровень влажности в помещении также влияет не лучшим образом в частности на термоблок принтера. Если перенести его на время в более благоприятное в этом плане помещение можно убедиться в воздействии на принтер. 

Также нежелательна и повышенная влажность. Например открытые окна в дождливую погоду могут настолько увеличить влажность бумаги в принтере (а также внутри других узлов), что при прохождении листа через печку принтера, будет образовываться конденсат и тонер не будет нормально запекаться на листе.

Настройка печати также может снижать контрастность, нужно обратить внимание на то, не активирован ли экономичный режим. Эта автоматическая функция предусмотрена во многих аппаратах. Поэтому возможно нужно лишь отключить данный параметр и печать станет нормальной.

В целом же для каждой конкретной ситуации причина бледной печати будет своя и если самостоятельно разобраться не получается, то вы всегда можете вызвать нашего специалиста для диагностики неисправности или же просто позвонить и проконсультироваться по нашему телефону

8(800)505-40-52.

Не удается напечатать несколько копий документа Word 2007

Симптомы

Не удается напечатать несколько копий документа Microsoft Office Word 2007. Если ввести значение, которое больше, чем один в поле число копий в диалоговом окне Печать, печатается только одной копии. Данная проблема возникает при использовании любого из следующих принтеров:

  • Brother лазерный 4500 ML

  • Brother HL 960

  • Brother HL630

  • Brother HL640

  • Canon BJC-5100

  • Цвет пера EPSON 600 струйный

  • Hewlett-Packard DeskJet 1200C

  • Hewlett-Packard 1600

  • Hewlett-Packard DeskJet 550C, 560C, 660C, 693C, 694C, 855C или 870CSE, когда не используете последнюю версию драйвера принтера

  • Hewlett-Packard LaserJet 5 М, стандарт

  • Hewlett-Packard LaserJet 5P при использовании версии драйвера принтера HPPCL5MS G. 1.20

  • Hewlett-Packard LaserJet 5Si

  • Hewlett-Packard LaserJet 6MP

  • Hewlett-Packard OfficeJet серии

  • NEC SilentWriter II модель 90 PostScript при использовании Microsoft Windows 95 драйвер принтера

Причина

Эта проблема возникает при выполнении одного из следующих условий:

  • Используется драйвер принтера из Microsoft Windows версии 3.1 или более ранней версии Windows.

  • Поврежден раздел реестра, который содержит параметры Word 2007.

  • Принтер, который вы используете не поддерживает задания на печать нескольких копий.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Метод 1: Отключите фоновую печать

  1. Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.

  2. Нажмите кнопку Дополнительно. В группе Печатьнажмите кнопку снимите флажок Печать в фоновом режиме.

  3. Нажмите кнопку ОК.

Способ 2: Изменение параметров очереди печати драйвер

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, используемого принтера и выберите команду Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Дополнительнои выберите Печатать прямо на принтер.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Способ 3: Изменение режима графики из вектора на растровые

Примечание. Следующие действия могут не относиться к каждого принтера. Для шагов, которые зависят от используемого принтера обратитесь к изготовителю принтера.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок используемого Вами принтера и выберите команду Свойства.

  3. Перейдите на вкладку графики.

  4. В графическом режименажмите кнопку Использовать растровую графику, нажмите кнопку Применитьи нажмите кнопку ОК.

Метод 4: Добавьте дополнительные страницы в документ

Иногда можно напечатать несколько копий, добавляя пустые страницы в конец документа. Для этого в Word 2007, выполните следующие действия.

  1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + END, чтобы перейти в конец документа.

  2. На вкладке Вставкавыберите Разрыв страницы в группе страницы .

Метод 5: Обновить драйверы независимых производителей принтеров

При использовании драйвера принтера независимых производителей обратитесь к поставщику драйвера принтера, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер. Если обновленный принтер недоступен, обновление этого драйвера.

Сведения о изготовителя оборудования посетите следующий веб-сайт:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.

Метод 6: Настройка параметров принтера

Используйте один из следующих возможных решений соответствующим образом.

Hewlett-Packard DeskJet 870CSE
  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Hewlett-Packard DeskJet 870CSE и выберите команду Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Бумага.

  4. Нажмите кнопку Печать заказа.

    Примечание. При включении упорядоченных печати можно напечатать страницы из назад на передний план.

  5. Два раза нажмите кнопку ОК.

Цвет пера EPSON 600 струйный
  1. Нажмите Кнопку Microsoft Office, а затем нажмите кнопку Параметры Word.

  2. Нажмите кнопку Дополнительно.

  3. В группе Печатьнажмите кнопку Авто Sheetfeeder в списке Лоток по умолчанию.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Hewlett-Packard LaserJet 5P

Если вы используете Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер, использующий Hppcl5ms.drv драйвер принтера, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для принтеров Hewlett-Packard LaserJet 5P принтер и нажмите кнопку Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Качество печати.

  4. В Графическом режимевыберите растровые.

  5. Два раза нажмите кнопку ОК.

Ссылки

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Номер ошибки: 54987 (Content Maintenance)

Принтер Brother не печатает

Как исправить базовую проблему принтера Brother

Вышеупомянутые проблемы трудно решить. Но это самые частые проблемы, которые вы можете решить очень быстро только со своей стороны. Просто с небольшой помощью и руководством вы можете решить эти проблемы. Или вы можете связаться с экспертом технической поддержки здесь. Наши высококвалифицированные и опытные сотрудники службы технической поддержки окажут вам наилучшую помощь. Вы можете решить проблему с принтером Brother, который не может печатать, если вам потребуется соответствующая помощь.

Некоторые основные проблемы: Прежде чем продолжить, выполните несколько основных проверок, чтобы принтер моего брата не печатал. Потому что иногда при базовой проверке только огромная проблема решается за доли секунды. Так что проверьте эти условия:

  • Принтер включен или выключен.
  • Тонер есть в принтере или нет.
  • Принтер подключается к компьютеру или нет.
  • В некоторых принтерах есть лоток для бумаги внутри, поэтому проверьте, есть ли внутри бумага для печати.

Как исправить принтер Brother, который не печатает

Проблемы печати через USB: Принтеры, подключенные через USB, немного проще устранить.

  • На Mac проверьте панель настроек «Принтеры и сканеры», чтобы узнать, присутствует ли принтер. Если это не так, вам необходимо установить принтер в Mac OS.
  • В Windows проверьте принтеры на панели управления. Если нет принтера. Нужно
  • , чтобы установить принтер, нажмите кнопку «Добавить принтер» и следуйте инструкциям на экране.
  • Если проблема не решена. Попробуйте отключить и снова подключить USB-кабель. Если это не решит проблему, попробуйте удалить с компьютера все остальные периферийные устройства и подключить только принтер.
  • Если это решит проблему, скорее всего, неисправное периферийное устройство мешает другим устройствам правильно подключиться к
    . Подключайте устройства по очереди, пока не найдете виновника.
  • Попробуйте другой кабель USB.

Сухие проблемы с чернилами и тонером: Проблемы с чернилами и тонером в струйном принтере обычно указывают на грязную печатающую головку или тонер в лазерном принтере, который заканчивается.

  • Для струйных принтеров, скорее всего, печатающая головка нуждается в хорошей очистке. Обычно их два; легкая чистка и тяжелая чистка. Начните с легкой очистки, так как для очистки требуется много чернил. Если нет, попробуйте вариант тяжелой очистки.
  • Для лазерных принтеров вероятная причина - низкий уровень тонера, указывающий на то, что пора заменить тонер. Если картридж с тонером под рукой, они могут продлить срок службы текущего картриджа, удалив тонер из принтера.

Застревание нескольких частей или целых: Часто, когда вы вытаскиваете скомканный кусок целлюлозы, который когда-то был листом бумаги, маленький кусочек всегда отрывается и остается на пути прохождения бумаги.Поэтому попробуйте тщательно очистить специальную бумагу, предназначенную для очистки роликов, пластин и других предметов на пути прохождения бумаги.

Проблемы с печатью по проводной и беспроводной сети: Перезагрузите все: принтеры проводной или беспроводной сети полагаются на вашу домашнюю сеть, которая состоит из нескольких различных компонентов: принтера, компьютера, маршрутизатора, точки беспроводного доступа и модема для подключения к сети. подключиться к Интернету.

Проверьте подключение к сетевому принтеру: попробуйте распечатать конфигурационный / тестовый лист непосредственно с принтера.Подробную информацию о том, как выполнить локальную тестовую печать, см. В руководстве к принтеру. Между тем, как только тестовый лист будет напечатан, убедитесь, что принтер подключен к вашей сети.

Обновления программного обеспечения и проблемы с драйверами принтера: Принтер внезапно перестает работать после обновления системы, вероятно, вам понадобится новый драйвер принтера. Поэтому обратитесь к производителю принтера и узнайте, есть ли у него новые драйверы, а затем следуйте их инструкциям по установке драйверов.

Другие наши полезные услуги

Сфера наших услуг очень широка.Мы помогаем вам практически во всех сегментах гаджетов, в которых вы сталкиваетесь с проблемами при использовании. Наши технические специалисты всегда готовы помочь.

  • Справка Windows
  • Поддержка маршрутизатора
  • Справка Smart Gadget
  • Поддержка Apple MAC
  • Справка Microsoft Office
  • Поддержка по электронной почте и Outlook
  • Справка по антивирусам и вредоносным программам
  • Поддержка мобильных устройств и планшетов

Как связаться со службой поддержки принтеров Brother

Итак, просто возьмите свой телефон и наберите бесплатный номер 800-742-9005. Наши линии открыты 24 * 7 круглый год. Без ожидания звонка, мы быстро вам ответим. Мы рады помочь вам найти решение, позволяющее сэкономить деньги. Чтобы решить проблему с принтером Brother, который не может печатать, просто позвоните нам, и мы всегда готовы вам помочь.

Принтер Brother

подключен к Wi-Fi, но не печатает

Что нужно проверить, когда принтер Brother подключен, но не печатает

Если вы видите проблему с подключенным принтером Brother, но все еще не печатает, причина может быть в чем-то стоящем.Однако вы можете решить эту проблему, выполнив основные действия по устранению неполадок. И чтобы помочь вам в этом, этот пост принес вам некоторую информацию и инструкции, которым нужно следовать. Итак, идите основательно.

  • Для начала проверьте, не застряла ли бумага в принтере Brother. Бывают случаи, когда вы не пользуетесь принтером в течение длительного времени, и в нем накапливается пыль, что приводит к проблемам.
  • Также необходимо проверить залитые чернила в картридже, не заполнены ли они недостаточно или нет. В этом случае у вас не возникнет проблем с принтером, таких как принтер Brother, подключенный, но не печатающий.
  • Кроме того, проблема возникает из-за пустого или наполовину заполненного картриджа, но также, когда количество чернил залито больше, чем требуется, это также вызывает проблемы с получением отпечатков.
  • Когда вы заправляете чернила в картридж больше, чем требуется, он может переполниться и заблокировать головку принтера.
  • Кроме того, вы должны проверить, не заблокировано ли сопло, потому что длительное неиспользование принтера вызывает сбой.Итак, проверка этого может помочь вам решить проблемы.

После проверки этих точек необходимо выполнить некоторые действия, чтобы исправить принтер Brother, подключенный к Wi-Fi, но не печатающий. И чтобы помочь вам в этом, вот список шагов, выполните их.

Что делать, если принтер Brother подключен к Wi-Fi, но не печатает?

  • Вам необходимо настроить принтер Brother по умолчанию для печати. Было замечено, что из-за изменения параметра принтера по умолчанию люди могут столкнуться с подключенным принтером Brother, но не с проблемами печати.
  • Также вам необходимо выяснить, неисправен ли драйвер принтера. Это может вызвать некоторые проблемы при печати, даже если ваш принтер подключен. Для этого вы можете обновить драйвер принтера и, чтобы избежать этого, вам следует регулярно проверять его на предмет наличия обновлений.
  • На всякий случай, вы дали команду на печать нескольких, найдите ошибку; отмените все запущенные команды печати и распечатайте файл с новой командой.
  • Вы можете проверить состояние оборудования вашего принтера, чтобы обезопасить себя от подобных сбоев, следовательно, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших принтеров Brother, вы всегда должны следить за состоянием оборудования.

На всякий случай, если вы видите ошибку печати после выполнения вышеуказанных действий, вам следует следовать инструкциям, приведенным в следующем разделе, чтобы избавиться от принтера Brother, подключенного к Wi-Fi, но не проблемы с печатью.

Как исправить проблему, из-за которой принтер Brother не печатает?

  • Прежде всего, нужно нажать кнопку «Пуск».
  • Затем нужно выбрать Настройки.
  • Затем вы должны выбрать опцию «Принтеры».
  • Далее вам необходимо дважды щелкнуть имя принтера в списке доступных принтеров.
  • Кроме того, вам следует выбрать меню «Принтер» и открыть раздел «Свойства».
  • После этого вам нужно узнать, есть ли у вашего принтера Brother нецветная опция, если она есть, а затем выбрать желаемый вариант, чтобы принтер работал.

Таким образом можно без особых усилий решить любую проблему с принтером Brother. Если вы видите, что проблема сохраняется, и вам все еще нужно ее исправить, вам следует посетить официальную страницу поддержки.Там вы получите помощь технических экспертов, которые помогут вам исправить принтер Brother, подключенный к Wi-Fi, но не печатающий мгновенно.

Бесплатная служба поддержки для поиска и устранения неисправностей принтера Brother (817) 442-6637

Если у вас возникли проблемы с принтером Brother, эти советы по устранению неполадок могут вам помочь. Следуйте приведенным ниже кратким советам или свяжитесь с нашими высококвалифицированными техническими специалистами по номеру службы поддержки принтеров Brother, чтобы решить вашу проблему по телефону.Наши представители Brother помогут вам напрямую обсудить вашу проблему по телефону. Они предлагают лучшие решения, основанные на ваших проблемах, или помогают удаленно, абсолютно бесплатно.

Основные проблемы / ошибки принтера Brother, с которыми сталкиваются пользователи
  • Принтер Brother не печатает Ошибки
  • Установки принтера Brother 0x00000020 Код ошибки
  • Brother не удается напечатать ошибку 70 (появляется из-за замятия бумаги)
  • Принтер Brother не может распечатать Ошибка
  • Принтер Brother не может сканировать
  • Принтер Brother не удается очистить
  • многие другие проблемы с функциями устранения неполадок принтера Brother
Советы по устранению неполадок принтера Brother
  • Проверить электропитание. Электропитание вашего принтера должно быть постоянным.
  • Попробуйте выключить принтер и перезапустить его, если когда-нибудь возникнут какие-либо проблемы.
  • Своевременно проверяйте сетевые / USB-кабели или USB-порты.
  • Удалить-переустановить новые драйверы Brother.
  • Сброс и удаление заданий на печать.
  • Отсоедините все провода от электросети и выключите принтер.
  • Установите правильное соединение и разрешите конфликт между ними.
  • Устранение неполадок принтера Brother Устранение замятия бумаги или обрывков бумаги.

Обратитесь за бесплатной поддержкой принтеров Brother с опытными техническими специалистами

Свяжитесь с нашими высококвалифицированными техническими специалистами, если вы ищете решение таких проблем, как «Как починить принтер Brother». Мы поможем вам решить вашу проблему по телефону, причем совершенно бесплатно. Годы опыта определяют их знания и способность предлагать вам лучший и доступный сервис.

Все, что вам нужно, чтобы позвонить в службу поддержки Brother, чтобы мгновенно решить весь ваш вопрос, связанный с Brother.

Если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем, просто позвоните в нашу службу поддержки принтеров Brother для США. (817) 442-6637 соответственно.

  • Ошибки отображения принтера Brother
  • Частые проблемы с застреванием бумаги в принтере Brother
  • Драйвер принтера Brother
  • Не удается распечатать документ
  • Проблемы в картридже принтера
  • Принтер Brother не подключается к беспроводному маршрутизатору
  • Установка и настройка принтеров Brother и драйверов
  • Ошибка установки принтера Brother
  • Принтер Brother перестает печатать наполовину
  • Сканер принтера Brother не сканирует
  • Проблемы с сетевым сервером принтеров Brother
  • Plug and play принтера Brother не работает
  • В принтере Brother заканчиваются чернила или тонер
  • Проблема очень медленной печати
  • Размытие чернил на печатной бумаге
  • Блеклые или неровные отпечатки
  • Принтер Brother Offline
  • Поиск и устранение неисправностей принтера Brother
  • Служба поддержки принтеров Brother

Просто запишите номер службы поддержки наших принтеров Brother (817) 442-6637 для США

Как работает справочный номер принтера Brother?

После того, как вы позвоните по телефону службы поддержки клиентов принтера (817) 442-6637, к вам свяжется специализированный технический специалист и терпеливо выслушает ваш запрос или проблему, связанную с принтером Brother. Они быстро поймут проблему с вашим принтером и сразу предложат лучшее решение удаленно. Они устанавливают безопасное и надежное удаленное соединение, если необходимо выяснить еще несколько ошибок. С помощью передового программного обеспечения и инструментов управления принтером наши инженеры исправляют и устраняют все технические ошибки принтеров Brother.

Наша Линия открыта круглосуточно и без выходных. Вы можете позвонить нашим специалистам прямо сейчас, чтобы получить немедленную техническую поддержку. Если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем, просто позвоните по номеру службы поддержки принтеров Brother для US

.

(решено) Принтер Brother не печатает после обновления Windows 10

Ваш принтер Brother перестал работать после установки обновления Windows 10? Если это так, возможно, ваше обновление Windows не отвечает на соответствующие драйверы.

После обновления системы до Windows 10, если драйверы принтера Brother не работают должным образом, не нужно паниковать, так как их исправить - несложная задача. Существует множество способов загрузить драйвер принтера Brother в Windows 10 и быстро исправить его проблемы.

Почему принтер Brother не печатает после обновления Windows 10?

Большинство пользователей выразили серьезную обеспокоенность по поводу принтерных устройств Brother после обновления Windows 10. Может быть две причины, по которым ваш принтер не будет работать должным образом:

  • Во-первых, когда вы настроили (вручную), значит, что нет путь водитель.
  • Во-вторых, расположение неправильного драйвера принтера.

По каким причинам принтер Brother не печатает после обновления Windows 10?

A) Загруженный принтер Brother не устанавливается должным образом:

Для решения этой проблемы вам необходимо правильно обратить внимание на три вещи:

1: Посмотрите, где вы сохранили файл:

Предположим, вы скачали папку с принтером, и в ней есть длинный путь. Тогда есть большая вероятность, что монтажная часть не увенчается успехом.

  • Вам нужно выбрать место, загрузить самораспаковывающийся файл и создать для него временную папку. Он может находиться в корневом каталоге (C: / Brother)

2: Время для выполнения загруженного файла:

Если вы распаковали загруженный файл, и если он не поможет при установке драйверов, продолжайте следующая установка:

  • Откройте извлеченную папку.
  • Дважды щелкните «D_SETUP / EXE». Это запустит программу установки.

3: Какой драйвер вам нужно скачать:

Тем не менее, если вы получили ошибку. Затем Установите код ошибки запуска-2. Кроме того, это также может быть код 193, код 216 и код 267. Убедитесь, что вы проверили операционную систему и переустановили все правильные драйверы.

Некоторые более распространенные проблемы, которые были обнаружены в драйвере принтера Brother, включают:

c6 930 Драйверы Brother 930 mf7
Драйверы принтера Brother dcp-t310 Драйвер принтера Brother bt 6000 bk Драйвер принтера Brother hl 1110 Драйвер принтера Brother hl 1111
Драйвер принтера Brother hl 2280dw

Драйвер Brother hl-2270dw недоступен для Windows 10 Драйвер принтера Brother для Windows 8

Драйвер Brother dcpt 130
Драйверы Brother mfc- 7860dw

Драйверы Brother mfc-6490cw

Драйвер Brother dcpt 510w
Драйверы Brother 2270dw

Brother dcp3000 драйвер принтера 9-t7107 Принтер Brother dcp l2520d

900 07

Это решение:

Таким образом, существуют различные способы исправления принтера Brother, и его решения описаны ниже:

Итак, чтобы исправить, когда принтер Brother прекращает печать после обновления Windows 10 -> перейдите по ссылке каталога Microsoft (которая показана ниже), и здесь вы можете продолжить и обновить версию своего окна.

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

1: Например, если вы используете Windows 10 версии 2004, вам необходимо установить это обновление (KB4567523)

2: Если у вас Windows 10 версии 1909, вы можете установить обновление (KB4567512)

3: Аналогичным образом, если вы имеете дело с Windows 10 версии 1903, установите обновление (KB4567512)

После установки После обновления вы можете перезагрузить компьютер и протестировать принтер.

Тем не менее, если это не решит вашу проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок, указанные ниже:

Шаг 1: Убедитесь, что принтер подключен:

Если ваш принтер не подключен должным образом, вероятно, он не будет работать.Поэтому нужно убедиться, что он подключен к вашему устройству. После подтверждения подключения проверьте, устранена ли проблема с принтером. Если да, значит, вы решили проблему.

Шаг 2: Запустите средство устранения неполадок принтера:

Если вы обновили Windows 10 и обнаружили, что принтер Brother не отвечает, ситуация может вас огорчить. Но простой способ решить эту проблему - загрузить средство устранения неполадок принтера Windows с сервера Microsoft.

Теперь взгляните на следующие инструкции:

1: Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.

2: Нажмите кнопку Window + I , чтобы открыть настройки вашего устройства.

3: Нажмите ОБНОВЛЕНИЕ и БЕЗОПАСНОСТЬ .

4: Затем выберите Устранение неполадок , из перечисленных результатов вы можете выбрать принтер.

5: Запустите поиск и устранение неисправностей принтера и щелкните следующий параметр.

Шаг 3: Обновление драйвера принтера Brother:

Если принтер Brother не работает после установки обновления Windows 10, значит, проблема в драйвере принтера с Windows. Таким образом, вам необходимо обновить драйвер принтера с веб-сайта производителя.

На этом этапе вам необходимо посетить все веб-сайты производителя принтеров и найти последний драйвер, доступный для версии Windows 10. Теперь загрузите приложение драйвера принтера и сохраните его на локальном диске.

Выполните указанные ниже действия и сначала удалите старый поврежденный драйвер принтера:

1: Нажмите Windows Key + X> Приложение и функции> Прокрутите вниз и нажмите Программа и функции> Выберите свой принтер> Выберите Удалить.

2: Введите принтер в поле поиска окна> Принтеры и сканеры> Выберите свой принтер> Удалить устройство.

3: Откройте Панель управления> Программы и компоненты> Щелкните правой кнопкой мыши установленный драйвер принтера и выберите Удалить.

4: Перезагрузите Windows, чтобы полностью удалить драйвер.

Шаг 4: переустановите драйвер принтера:

Однако, если обновление программного обеспечения по-прежнему не работает должным образом, полностью удалите драйвер и переустановите его снова.

1: нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.

2: перейдите к устройствам> Принтеры и сканеры.

3: Найдите свой принтер и щелкните по нему, а затем нажмите, чтобы удалить кнопку устройства.

4: В начальном меню введите «Управление печатью» и нажмите «Enter Key».

5: Теперь выберите все принтеры, щелкните их правой кнопкой мыши и удалите их все.

6: Перезагрузите компьютер, вставьте обратно кабель принтера и снова начните установку драйвера.

Кроме того, вы также можете посетить веб-сайт производителя принтера и установить последний доступный драйвер, чтобы исправить неисправность принтера Brother, которая не печатает после проблемы с Windows 10.

Шаг 5: сброс диспетчера очереди печати:

Термин диспетчер очереди печати - это программа Windows, которая управляет заданием печати, отправляемым на принтер. Поэтому, если ваш принтер неожиданно перестает работать, вам следует перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы увидеть, была ли проблема решена или нет.

1: нажмите Windows + R и введите service. msc и ок.

2: Прокрутите вниз и найдите службу с именем «Print Spooler»

3: Убедитесь, что служба Spooler запущена или нет, и ее запуск установлен на автоматический.Затем щелкните правой кнопкой мыши имя службы и выберите «Перезагрузить».

4: Если вы обнаружите, что службы не запустились, дважды щелкните по нему. Здесь свойства диспетчера очереди печати изменяют тип запуска автоматически.

5: Теперь пришло время распечатать некоторые документы и убедиться, что принтер работает правильно. А если нет, то смотрите следующий шаг.

А если у вас есть принтер Brother, перейдите на веб-сайт принтеров Brother ( https://www.brother-usa.com/brother-support/driver-downloads ).

Посетив указанный выше веб-сайт, вы должны ввести там номер модели вашего принтера. Но убедитесь, что вы ввели только номер модели вашего конкретного принтера. Затем вам нужно выбрать Windows , затем щелкнуть OK и загрузить туда полный пакет программного обеспечения драйвера.

Шаг 6: Обратитесь за помощью к виртуальному агенту Microsoft:

Что ж, если все вышеперечисленные шаги по-прежнему не работают должным образом, обратитесь за помощью к виртуальному агенту Microsoft.Щелкните ссылку ниже и выберите соответствующую причину, например ( Мой принтер не работает ), а затем в нем представлены некоторые шаги по устранению неполадок, и если проблема все еще не решена, нажмите ( Давайте попробуем другое решение)

https://support.microsoft.com/en-ph/contact/virtual-agent/?flowId=smc-va-deeplink&sky.queryChannel=smc-entry-chrome&userInput=How%20to%20fix%20printing%20problems%20in% 20Windows% 2010 & partnerId = smc

Часто задаваемые вопросы по теме (FAQ)

Q1: Какие действия необходимо выполнить, если вы не можете печатать с компьютера через USB?

Ответ: Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

  • Проверьте состояние вашего устройства Brother.
  • Проверьте соединение между компьютером и устройством Brother.
  • Проверьте настройки драйвера принтера.
  • Перезагрузите устройство Brother и компьютер.
  • Убедитесь, что диспетчер устройств распознает устройство Brother.

Q2: Что делать, если вы не можете печатать в беспроводной сети?

Ответ: Для решения этой проблемы проверьте следующее:

  • Вы настроили машину Brother?
  • Устройство Brother включено?
  • Вы пробовали проверить и отремонтировать беспроводную связь?
  • Вы меняете среду беспроводной сети?

Это некоторые основные вещи, о которых вам нужно позаботиться.

Q3: Что делать, если не удается распечатать устройство Brother в проводной сети?

Ответ: # сначала проверяет, включено ли устройство Brother и исправно ли оно.

# Посмотрите соединение между устройством Brother и компьютером.

# Воспользуйтесь инструментом восстановления оконных соединений.

# Удалите и повторно установите драйвер Brother.

Q4: Сколько раз можно заправлять картридж Brother?

Ответ: Большую часть картриджа для принтера Brother можно заправлять до 5 раз.В основном это зависит от вашего использования, будь то ежедневное, еженедельное или ежемесячное. Каким-то образом, если ваши отпечатки выглядят плохо, то, скорее всего, его снова восполнят.

Q5: Что такое «OEM»?

Ответ: Термин OEM означает Производитель оригинального оборудования . Это означает, что все, что продается, сделано из оригинальных продуктов Brother.

Заключительные слова

Мы надеемся, что наша статья была полезной и вы смогли решить проблему Brother Printer Not Printing после обновления Windows 10.Если вам не удалось решить проблему, свяжитесь с нами через чат, расположенный в правом нижнем углу экрана.

Когда я пытаюсь напечатать со своего компьютера, индикатор данных, состояния или печати мигает, или аппарат принимает данные, но документ не печатается.

Что я могу делать?

Обычно эта проблема возникает из-за проблем с интерфейсом или неправильных настроек драйвера. Выполните следующие шаги для устранения этой проблемы:

ЧАСТЬ 1. ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ КАБЕЛЯ И ВЫКЛЮЧИТЕ ПИТАНИЕ

ПРИМЕЧАНИЕ. Доступный способ подключения зависит от технических характеристик вашего устройства.Посетите http://www.brother.ca, чтобы узнать индивидуальные характеристики вашей машины.

Локальные пользователи:

1. Brother рекомендует использовать параллельный кабель, соответствующий стандарту IEEE 1284, или кабель USB типа A / B длиной не более 6 футов, напрямую подключенный от устройства Brother к свободному порту на вашем компьютере. Другие конфигурации кабеля могут работать, однако потеря соединения является обычным явлением.

В целях устранения неполадок отключите все концентраторы, разветвители, расширения или другие проходные устройства и подключите устройство напрямую к доступному порту на вашем компьютере.

Если вы используете кабель USB-параллельный, его необходимо заменить .

2. Переустановите кабель, чтобы убедиться, что он правильно подсоединен на обоих концах.

3. Выключите устройство Brother, подождите 15–30 секунд, а затем снова включите его.

4. Повторите попытку печати. Если он по-прежнему не печатается, перейдите к ЧАСТЬ 2 .

Пользователи сети (для машин, использующих встроенную сетевую карту):

1.Временно отключите все работающие брандмауэры, чтобы определить, влияет ли это на завершение печати.

2. В зависимости от типа подключения:

- Пользователи с проводным подключением: в целях устранения неполадок мы рекомендуем по возможности подключать устройство к маршрутизатору, а не к коммутатору.

- Пользователи беспроводной сети: по возможности переместите устройство как можно ближе к маршрутизатору и удалите как можно больше физических и электрических препятствий (например, беспроводные телефоны, флуоресцентные лампы, микроволновые печи).

3. Повторите попытку печати. Если он по-прежнему не печатает, перейдите к ЧАСТЬ 2 .

ЧАСТЬ 2: ПРОВЕРКА ДРАЙВЕРА ПРИНТЕРА

- Для пользователей Windows

- Для пользователей Macintosh

Пользователи Windows:

ПРИМЕЧАНИЕ: Следующие шаги предполагают использование WHQL или драйвера добавления принтера.

1.Откройте папку «Принтеры».

Не все модели поддерживают все операционные системы. Подробности см. В технических характеристиках машины. http://www.brother.ca

Windows XP или более ранняя версия; или Server 2003 : Щелкните Пуск => Принтеры (и факсы) .

- Windows Vista или Server 2008 : Щелкните => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .

- Windows 7 или Server 2008 R2 : Щелкните => Устройства и принтеры .

- Windows 8, 8.1 или Server 2012 :

а. Переместите указатель мыши в нижний левый угол рабочего стола или начального экрана.

г. Щелкните экран правой кнопкой мыши, а затем щелкните левой кнопкой мыши Панель управления .

г.В разделе Оборудование и звук щелкните Просмотр устройств и принтеров .

- Windows 10 :

а. Одновременно нажмите на клавиатуре клавиши Windows и R

г. Введите control printers в поле «Выполнить» и нажмите клавишу ВВОД.

2. Доступ к свойствам принтера:

- Windows Vista, Server 2008 или более ранняя версия: Щелкните правой кнопкой мыши принтер Brother и выберите СВОЙСТВА .

- Windows 7, 8 (все версии), 10, Server 2008 R2 или Server 2012 : щелкните правой кнопкой мыши принтер Brother и выберите СВОЙСТВА ПРИНТЕРА .

ПРИМЕЧАНИЕ: В Windows 7, 8 (все версии), 10, Server 2008 R2 или Server 2012 значок «Драйвер принтера» иногда сочетается с «Драйвером факса для ПК» Brother или другим драйвером, использующим тот же порт. Чтобы определить, так ли это, щелкните правой кнопкой мыши доступный драйвер и щелкните левой кнопкой мыши Свойства принтера .Если вам предоставляется возможность выбрать Brother «Драйвер принтера», он будет установлен.

3. Щелкните вкладку Advanced .

4. В разделе Драйвер убедитесь, что указан правильный драйвер Brother. Он должен указывать Brother XXX-XXXX Printer или Brother XXX-XXXX (USB) Printer . (Где XXX-XXXX - модель вашего устройства).

- Если правильный драйвер уже выбран, перейдите к ЧАСТЬ 3 .

- Если правильный драйвер не выбран, щелкните раскрывающийся список и выберите правильный драйвер, затем щелкните ПРИМЕНИТЬ . Если нужный драйвер недоступен в раскрывающемся списке, вам необходимо удалить и переустановить драйверы.

o Локальные пользователи: вы можете запустить восстановление MFL-Pro с компакт-диска или загрузить и повторно добавить драйвер принтера. Для получения инструкций обратитесь к решению о том, как добавить драйвер принтера в зависимости от вашей операционной системы и типа подключения.

o Сетевые пользователи (для машин, использующих встроенную сетевую карту): вы можете добавить драйвер принтера.Для получения инструкций обратитесь к решению о том, как добавить драйвер принтера в зависимости от вашей операционной системы и типа подключения.

Пользователи Macintosh:

1. В меню Apple или в док-станции выберите Системные настройки .

2. В разделе Оборудование щелкните значок Принтеры и сканеры .

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от операционной системы это место назначения может вместо этого называться Print & Fax или Print & Scan .

3. Убедитесь, что драйвер принтера Brother присутствует в списке.

- Если он указан, перейдите к ЧАСТЬ 3 .

- Если принтера Brother нет в списке, возможно, драйвер установлен неправильно, перейдите к ЧАСТЬ 2 ШАГ 4 .

4. Нажмите кнопку + (плюс), расположенную под разделом «Принтеры» с левой стороны.

5. Щелкните значок Default (Браузер), который находится в верхней части окна.

6. Выберите свое устройство в списке «Имя принтера».

7. Убедитесь, что Brother XXXXXX CUPS выбран в списке Использовать или Печать с использованием . (Где XXXXXX - название модели принтера. )

8. Щелкните Добавить . Теперь принтер доступен в списке.

9. Выберите Выйти из системных настроек в меню Apple .Продолжайте ЧАСТЬ 3 .

ЧАСТЬ 3: ПОПЫТКА НАПЕЧАТАТЬ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ

1. Повторите попытку печати из исходного приложения.

- Если документ распечатывается, проблема решена.

- Если документ не распечатывается, перейдите к следующему шагу.

2. Выключите и выключите устройство Brother на 15–30 секунд.

3. Попробуйте выполнить тестовую печать из другого приложения.

- Если документ распечатывается, значит проблема связана с вашим исходным документом или приложением. Обратитесь к документации этого поставщика программного обеспечения за инструкциями по устранению неполадок приложения / документа.

- Если документ не распечатывается:

o Локальные пользователи: попробуйте другой USB-кабель или параллельный кабель в соответствии с рекомендованными спецификациями или другой порт на компьютере, чтобы определить, связана ли проблема с интерфейсом. Если вы используете параллельный порт, мы рекомендуем переключиться на USB для повышения надежности печати. Вы также можете попробовать подключиться и выполнить печать с другого компьютера, чтобы определить, связана ли проблема с операционной системой этого компьютера.

o Сетевые пользователи (для машин, использующих встроенную сетевую карту): пользователи проводной сети могут попробовать другой сетевой кабель или порт на маршрутизаторе. Проблема также может быть связана с сетевым трафиком. Подождите немного и попробуйте распечатать документ еще раз, чтобы определить, не в этом ли проблема.Вы также можете попробовать выполнить печать с другого компьютера, подключенного к сети, чтобы определить, связана ли проблема с подключением к этому конкретному компьютеру. При возникновении проблем с сетевым подключением обратитесь за поддержкой к администратору сети или производителю маршрутизатора.

FAQ: Невозможно распечатать с ПК с Windows

** Убедитесь, что на устройстве Brother нет сообщений об ошибках. Если на устройстве Brother возникла ошибка, ее необходимо устранить, выполнив действия, описанные в Руководстве пользователя для вашей модели.Нажмите здесь, чтобы найти руководство пользователя

** Перед выполнением описанных ниже действий перезагрузите компьютер, устройство Brother и беспроводной маршрутизатор / расширители диапазона беспроводной связи, если вы печатаете через сеть. Подождите 2 минуты после перезапуска устройств, затем попробуйте распечатать с компьютера.

** Если вы подключены к VPN, вам необходимо отключить VPN-соединение, чтобы иметь возможность печатать по сети.

Шаг 1. Убедитесь, что на компьютере установлены драйверы и программное обеспечение Brother.

Откройте значок Brother Utilities на рабочем столе и убедитесь, что ваша модель указана в раскрывающемся списке Модель.Если ваша модель установлена ​​в сети, в конце названия модели должно быть указано LAN.

Если вашей модели нет в раскрывающемся списке Модель или на вашем компьютере не установлены утилиты Brother, загрузите и установите пакет драйверов и программного обеспечения с нашего веб-сайта.

Если для используемого типа подключения установлена ​​правильная модель Brother, перейдите к Шаг 2 .

Шаг 2. Убедитесь, что на вашем устройстве Brother установлен значок принтера.

Откройте панель управления :

Щелкните (Пуск)> (Все приложения>) Система Windows> Панель управления.

На Панели управления щелкните Оборудование и звук> Устройства и принтеры . Здесь у вас должен быть значок модели вашего принтера Brother.

Если у вас нет значка для вашей модели принтера Brother, перейдите к Шаг 8.

Если у вас есть значок принтера для вашей модели принтера Brother, перейдите к Шаг 3 .

Шаг 3. Удалите все документы из очереди печати и убедитесь, что принтер не приостановлен.

Щелкните правой кнопкой мыши значок модели вашего принтера Brother и выберите См. Whats Printing . Щелкните Printer в левом верхнем углу открывшегося окна, а затем выберите Cancel All Documents . Также убедитесь, что Pause Printing и Use Printer Offline не имеют галочки рядом с ними в этом списке.Если рядом с параметром «Приостановить печать» или «Использовать принтер в автономном режиме» стоит флажок, щелкните их левой кнопкой мыши, чтобы снять флажок.

Перейдите к Шагу 4 .

Шаг 4. Убедитесь, что порт и драйвер установлены правильно.

** Если у вас более одного значка принтера для вашей модели принтера Brother, проверьте следующее для каждого значка.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Brother и выберите Свойства принтера .
Щелкните вкладку A dvanced вверху.
В раскрывающемся списке Driver должно совпадать название модели вашего принтера Brother, например Если ваша модель - MFC-L3750CDW, в раскрывающемся списке Драйвер должен быть установлен MFC-L3750CDW.

Выберите правильный драйвер для вашей модели принтера Brother и нажмите кнопку «Применить» (если она доступна).

Щелкните вкладку Порты вверху.
Порт, который следует отметить, будет зависеть от того, как устройство Brother подключено к вашему компьютеру. Ниже приведены примеры того, с чего должен начинаться порт для каждого типа подключения:
USB-соединение = USB
Беспроводное соединение = BRW
Ethernet-соединение = BRN
WIFI Direct = BRX

Отметьте правильный порт для выберите тип подключения из списка и нажмите кнопку «Применить» (если есть).

Если у вас нет нужного драйвера Brother в списке драйверов или если правильный порт для вашего типа подключения отсутствует в списке портов, перейдите к , шаг 7, .

Если выбраны правильный порт и драйвер, щелкните вкладку General в верхней части окна свойств принтера, а затем щелкните Print Test Page . Если распечатана тестовая страница Windows, принтер установлен и работает правильно. Убедитесь, что принтер установлен в качестве принтера по умолчанию, щелкнув правой кнопкой мыши значок принтера и выбрав Установить по умолчанию .Затем вы можете закрыть этот файл и использовать принтер.

Если тестовая страница Windows не печатается, а устройство Brother подключено с помощью кабеля USB, перейдите к Шаг 5 .

Если тестовая страница Windows не печатается, а устройство Brother подключено через сеть, перейдите к Шаг 6 .

Шаг 5: Проверьте USB-соединение

Убедитесь, что кабель USB правильно подключен на обоих концах.

Попробуйте подключить кабель USB к другому порту USB на компьютере (он должен быть подключен напрямую к компьютеру, не подключайте его через концентратор USB или удлинительный кабель).

Попробуйте использовать другой кабель USB, убедитесь, что длина кабеля USB не превышает 2 м.

Если тестовая страница напечатана, вы можете закрыть этот файл и использовать принтер.

Если тестовая страница не распечаталась, перейдите к Шагу 6 .

Шаг 6. Отключите программное обеспечение безопасности и убедитесь, что Windows настроена на частную сеть

Временно отключите все программы безопасности и брандмауэры на компьютере. Иконки программного обеспечения безопасности обычно находятся в правом нижнем углу экрана вашего компьютера.Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Отключить», «Выключить», «Приостановить защиту» и т. Д.

Затем откройте Панель управления> Сеть и Интернет> Центр управления сетями и общим доступом. Тип вашей сети будет указан слева. Он будет либо частным, либо общедоступным, либо доменным. Если для него установлено значение Public, следуйте инструкциям на веб-сайте Microsoft, чтобы изменить его на Private:

После отключения программного обеспечения безопасности / брандмауэра и установки Windows в частную сеть проверьте, распечатал ли принтер тестовую страницу Windows.

Если тестовая страница Windows распечаталась, вы можете закрыть этот файл и использовать принтер.

Если тестовая страница Windows не распечаталась, перейдите к шагу 8 .

Шаг 7. Удалите значок принтера Brother

На панели управления> Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши значок модели вашего принтера Brother и выберите «Удалить устройство».

Если у вас есть несколько значков для модели принтера Brother, удалите их все.Затем перейдите к Шаг 8 .

Шаг 8. Удалите и переустановите полный пакет драйверов и программного обеспечения

** Если устройство Brother подключено к компьютеру с помощью USB-кабеля, отсоедините USB-кабель и не подключайте повторно, пока не будет получено указание во время установки.


Откройте значок Brother Utilities на рабочем столе. Выберите свою модель в раскрывающемся списке «Модель» вверху, а затем выберите «Инструменты»> «Удалить».

Перезагрузите компьютер после завершения удаления, а затем загрузите и установите пакет драйверов и программного обеспечения для вашей модели по ссылке на этом веб-сайте:

Windows: принтеры Brother перестают работать после обновления (6.2020)

[немецкий] С июня 2020 года у многих пользователей многофункциональных принтеров Brother (MFC, HL и т. Д.) Внезапно возникает проблема, заключающаяся в том, что они не печатают. Это вызвано обновлениями безопасности Windows от 9 июня 2020 г., и Microsoft предоставила исправления, которые могут помочь.Вот обзор с подсказками, если обновления параметров для решения проблемы не помогают.

Обновления за июнь 2020 года отключают принтер Brother

Я упомянул об этом в сообщении в блоге Windows 10: Проблемы с принтером после обновлений за июнь 2020 г. Накопительные обновления безопасности, выпущенные 9 июня 2020 г. для различных версий Windows 8.1 и Windows 10 и соответствующих серверных версий, вызывают у многих пользователей серьезные проблемы с печатью. Диспетчер очереди печати выходит из строя, и печать прекращается. Владельцы Brother (устройства HL, MFC и т. Д.) кажутся особенно затронутыми. Вот комментарий из моего блога (немецкий текст переведен):

Последние несколько дней я отчаянно пытался убедить принтер (Brother MFC - 240C). Но сканирование и копирование работали. Часы ежедневных попыток обновления драйверов, удаления принтера и т. Д. - все напрасно! Вчера я наконец нашел решение здесь, в Интернете. MS-Update KB 4560960 сильно мешает работе принтера! Всякий раз, когда печать должна начаться, она снова вылетает.

Microsoft подтвердила на странице состояния Windows 10 версии 2004 проблему с печатью всех накопительных обновлений безопасности для Windows 10 и Windows 8.1, а также их серверных аналогов. Я описал обновления для различных версий Windows 10 и ее серверных аналогов в сообщении блога Patchday: Windows 10-Updates (9 июня 2020 г. ).

Для большинства пострадавших было достаточно удалить эти обновления, чтобы снова можно было печатать. Проблема: при этом остаются открытые уязвимости, которые предназначены для устранения обновлений.Компания Brother предоставляет эту статью поддержки, в которой описывается, как удалить соответствующее обновление.

Внешнее обновление для устранения проблемы

Тем временем Microsoft выпустила несколько исправлений для Microsoft, чтобы решить проблему с принтером. Я перечислил доступные специальные обновления, которые необходимо вручную загрузить и установить из каталога Центра обновления Майкрософт, в следующих сообщениях блога:

Windows 10: внеполосное обновление для устранения проблем с принтером - I
Windows 10: внеполосное обновление для устранения проблем с принтером - II

Эти внеполосные обновления также должны оживить принтеры Brother после установки.

Принтеры Brother все еще не работают?

Если принтер Brother по-прежнему не печатает после установки внеполосного обновления, проверьте следующее:

  • В блоге анонимный пользователь сообщил в этом комментарии, что принтер, подключенный через USB, очевидно, был перенаправлен на порт LPT1. После изменения порта принтера с LPT1 на USB0001 печать снова стала возможной. Читатель блога Вольфганг подтверждает, что такой подход полезен.
  • В другом комментарии в блоге кто-то пишет: Принтер вообще не реагирует на команду «Печать».Качество печати HP было изменено на «лучшее», и он немедленно начал печатать WORD, pdf и jpg. Используется больше чернил, но, наконец, снова можно печатать.

Компания Brother выпустила этот раздел часто задаваемых вопросов и страницу устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с печатью после обновлений за июнь 2020 г. Кроме того, этот комментарий также содержит информацию о том, как решить проблемы печати, на решение которых ушли месяцы.

Подобные статьи: День обновления
: обновления Windows 10 (9 июня 2020 г.)
Windows 10: проблемы с принтером после июня 2020 г. Обновления
Ошибка Windows 10: USB-принтеры не обнаружены
Windows 10: внеполосное обновление для исправления проблемы с принтером - I
Windows 10: внеполосное обновление для устранения проблем с принтером - II

.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *