Почему не копирует принтер hp: Принтеры HP — Устранение проблем с копированием

Принтеры HP — Устранение проблем с копированием

Отпечатки пальцев, разводы, пыль или посторонние частицы на стекле сканера, под крышкой сканера или в податчике документов могут привести к возникновению линий или цветных полос. Очистите эти компоненты мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средство для очистки стекол.

Ознакомьтесь с одним из следующих разделов, где приведены действия по очистке этих компонентов, в зависимости от вашего типа принтера.

Принтер с плоскостным стеклом сканера и крышкой	Принтер с податчиком сканируемых документов

Принтеры с планшетным сканером и крышкой

Очистите стекло сканера и область под крышкой сканера мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средством для очистки стекол.

1. Выключите принтер, отсоедините шнур питания и поднимите крышку сканера.

2. Смочите мягкую, безворсовую ткань средством для очистки стекол.

     Внимание!

   Чтобы защитить внутренние части принтера, не распыляйте средство для очистки стекол прямо на стекло или крышку.

3. Протирайте главное стекло сканера, полоску сканера, а также белую подложку и полоску устройства автоматической подачи документов (ADF) под крышкой, пока эти компоненты не станут чистыми и сухими, и пока на них не исчезнут разводы.

   1. Белая подложка под крышкой сканера

   2. Белая полоса АПД под крышкой сканера (при ее наличии)

   3. Стеклянная полоса АПД под крышкой сканера (при ее наличии)

   4. Главное стекло сканера

4. Если остатки мусора застряли на каком-либо из компонентов, удалите мусор ногтем, а затем еще раз протрите соответствующую область.

     Внимание!

   Не используйте твердый или острый инструмент, который может поцарапать детали принтера.

5. Повторно подключите кабель питания к принтеру и повторите попытку копирования.

Если проблему устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.

Принтеры с устройством подачи документов

Очистите пластмассовую и стеклянную полосы внутри податчика документов мягкой безворсовой тканью с нанесенным на нее средством для очистки стекол.

Примечание.

Некоторые принтеры поставляются с тканью для чистки податчика документов. При наличии ткани загрузите ее в податчик документов и начните задание копирования для очистки механизма сканера.

1. Выключите принтер, отсоедините шнур питания и извлеките аккумулятор при его наличии.

2. В зависимости от модели принтера откройте верхнюю крышку, лоток податчика документов и крышку податчика сканируемых документов.

3. Найдите и удалите пыль и посторонние частицы внутри податчика документов.

4. Смочите мягкую, безворсовую ткань средством для чистки стекол, затем протрите стекло сканера и белую полосу под податчиком документов, пока эти компоненты не станут чистыми, сухими, без разводов.

     Внимание!

   Чтобы защитить внутренние части принтера, не наносите средство для очистки стекол на поверхности принтера.

5. Надежно закройте все открытые крышки и лотки.

6. Повторно подключите кабель питания к принтеру и повторите попытку копирования.

Если проблему устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.

МФУ HP не до конца копирует — что делать?

Многофункциональные устройства HP считаются качественными и долговечными, а потому часто выбираются потребителями, в том числе, для домашнего использования. При этом МФУ используются, прежде всего, как принтер и копир, а реже – как сканер. Сканировать текст, а затем распечатывать его не имеет никакого смысла, это долго и неудобно, зачастую легче выполнить копирование.

Каким же оказывается негодование пользователей, когда они сталкиваются с ситуацией, что МФУ HP полностью сканирует текст или изображение, но когда выполняется копирование, то на новый лист переносится лишь часть текста или изображения. Техника может обрезать и по 2 см с каждого края, и копировать лишь небольшую часть в середине листа. Как правило, проблема кроется в неправильных настройках.

Что делать, если лист копируется не полностью, но сканируется полностью?

В таких случаях, скорее всего, у вас неверно установлен формат бумаги, именно поэтому МФУ HP сканирует лишь ту область, которая вписывается в заданные размеры.

Для решения проблемы достаточно зайти в настройки, выбрать из списка нужный МФУ HP и в свойствах поменять формат бумаги на А4 (как правило, используется именно такой, но если вы используете другой формат, то на него и меняйте). После этого попробуйте повторить копирование. Проблема должны быть решена.

Не копирует и не сканирует

Если МФУ не только не копирует, но и не сканирует изображение полностью, то проблема может крыться в технических неполадках. Так, это может быть следствием наличия определенного препятствия для движения сканирующего элемента до конца листа, либо какие-то нарушения в работе программного обеспечения.

Трудно сказать, с чем связано отсутствие полного сканирования и копирования (все еще зависит от того, насколько неполным оно является). Именно поэтому в таком случае лучше сначала попробовать перезагрузить технику, а затем заменить программное обеспечение. Если такой подход не приносит результатов, то следует обратиться к специалистам.

Главная ошибка – попытка отремонтировать МФУ самостоятельно

В большинстве случаев причина неполного копирования со стороны МФУ НР лежит далеко не в технической составляющей (хотя в некоторых случаях это и возможно). Вот только многие пользователи почему-то считают, что если техника не копирует до конца, то ей что-то мешает внутри. И даже такой фактор, как возможность полноценного сканирования листа никого не смущает (а ведь это прямое доказательства того, что именно технические и механически причины сбоя отсутствуют).

Как следствие, многие люди решают посмотреть, как обстоят дела внутри принтера и починить его механически. Они вооружаются в лучшем случае только отверткой, в худшем – с молотком и плоскогубцами в придачу, и начинают разбирать МФУ. Как правило, это заканчивается тем, что собрать технику назад уже нельзя, и в сервисном центре за устранение неполадки и восстановление работы МФУ после сборки приходится отдать куда большие деньги, нежели просто за восстановление полноценного копирования.

Вывод из этой ситуации очевиден – вам стоит попробовать изменить настройки или обновить программное обеспечение, и если такой метод не помогает, то просто обратитесь к специалистам.

Видео о том, что делать если МФУ HP не до конца копирует

laserjet m1132 mfp не копирует

На чтение 4 мин. Просмотров 58 Опубликовано 15.12.2019

Решено! HP МФУ 1132 копирует не весь документ

Подробности —> 23.12.2016 0 3614

Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

Панель управления — Устройства и принтеры — правой клавишей на нужном устройстве — свойства принтера — вкладка параметры устройства

Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.

При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

Открываем Панель Управления — выбираем

Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.

После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

1. Выключаем МФУ.
2. Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
3. Отпускаем кнопку «Сброс.
4. 2 раза кнопку «Сброс.
5. Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

ᐅ HP LaserJet Pro M1214nfh (CE842A) отзывы — 17 честных отзыва покупателей о HP LaserJet Pro M1214nfh (CE842A)

Самые выгодные предложения по HP LaserJet Pro M1214nfh (CE842A)

 
 

Калдымов Алексей, 01.09.2015

Достоинства:
Достоинство — все в одном (оно же недостаток), сетевой интерфейс.

Недостатки:
Малый ресурс картриджа, ОЧЕНЬ шумно сканирует, сканирование толстой пачки бывает заканчивается неудачей, факс ну как то работает.

Комментарий:
Жаль что HP (как и многие другие компании) намеренно старается посадить нас на абонплату путем уменьшения ресурсов своего оборудования. Жаль что старые не убиваемые модели они отказываются обслуживать.
Был бы выбор, я бы не приобретал последние модели этой марки для работы.

Гость, 21. 07.2014

Достоинства:
Компактный размер. Печатает.

Недостатки:
Факс работает некорректно (на 5-6 раз). Интерфейс неудобный, панель неудобная, даже программное обеспечение какое-то корявое.

Комментарий:
Купили классический факс Панасоник и вздохнули с облегчением. МФУ неудачное. Лучше купить хороший принтер HP и факс отдельно.

Курилов Роман, 12.01.2014

Достоинства:
Всё в одном. Своей работой подтверждает аббревиатуру «МФУ».

Недостатки:
Сканирует чуть громче, чем хотелось бы

Комментарий:
У меня он уже 3 года и горя с ним не знаю. Данным приобретением очень доволен.

Гость, 11.12.2013

Достоинства:
Не знаю, что тут про этот аппарат пишут, модель оказалась вполне пргодной для использования. Все работает прекрасно и устраивает. Факс — мне даже не надо ничего делать, все принимает и отправляет. Печать быстрая, качественная, сеть, все рабоает. Еще порадовала возможность установки драйверов по сети прямо с него. Все настройки факса и его самого прописываются удобно в веб интерфейсе. Имеет записную книжку для номеров тлефонов, сканирует отлично пачки документов, и вообще шустрый. Не выявил не одного косяка за 2 года.

Недостатки:
Иногда при выключении света пропадают настройки, но не считаю это сильным недостатком. — ставьте АПС и все будет хорошо., Ругается что картридж заправлен — я чип снял, проставил, чтобы он игнорировал это и все работает. Но одно пугает — Игрушечный ресурс печати.

Комментарий:
Отличная модель МФУ. Приобретайте и не слушайте никого. Для него покупаешь еще один запасной картридж — а пустой везеш в заправку. И все.

Симонова Елена, 18.11.2013

Достоинства:
Сетевое сканирование.

Недостатки:
Используем данную модель около 3х лет. Регулярные проблемы со сканированием, иногда приходяться 3-5 раз сканировать. После года использования появились проблемы с приемом факса, работает только на авто-прием. Картриджи мало того что быстро расходуются, очень быстро портятся.

Комментарий:
Намучались с данной моделью, в офисе стоит старая модель НР3050 около 7 лет, таких проблем, как с НР 1214 нет. Не советую данную модель

шульгин александр, 05.04.2013

Достоинства:
не обнаружено.

Недостатки:
Факс работает «по настроению», хочет принимает-хочет отправляет… Ролики в верхнем лотке подачи стерлись… бумагу постоянно зажовывает, шумит как ракета при взлете. Картриджа хватает на минимальное количество копий… Работает ужасно медленно. Никогда бы такой себе не купила. Работаю с этой «шайтан-машиной» полгода… мне надо выдать медаль за терпение!

Комментарий:
Если стоите перед выбором-не советую его покупать!

Иванов Аркадий, 10.02.2013

Достоинства:
Компактный аппарат, привлекательный вид, собственная трубка экономит место на столе секретаря.

Недостатки:
Неудобное меню и бесполезный малофункциональный веб-интерфейс. Экзотический маленький картридж. Из 4 установок сетевого драйвера: 2 — «ошибка установки», 1 — постоянно переходит в состояние «не подключено», 1 — работает устойчиво. При выключении питания теряет часть настроек, например, из автоприема факсов переходит в телефон/факс. Медленный.

Комментарий:
Большое разочарование. Купили взамен старого LJ 3030, теперь думаю сделать 3030-му профилактический ремонт и поставить на место.

Морозов Олег, 18.01.2013

Достоинства:
1)Габариты
2)Дизайн
3)Wi-Fi
4)Бесшумность
5)Максимальная функциональность

Недостатки:
1)Управление сканнером только с компа
2)Некоторые пункты меню непонятны
3)БОЛЕЗНЬ ЭТОЙ МОДЕЛИ — новый картридж дает белые полосы при печати

Комментарий:
Подробнее о недостатках.
Функция сканнера реализована только при управлении с компа. Но воспользоваться ею пока не получается. Разбираемся.
Меню странное. Большинство команд и опций вполне понятны, но некоторые сокращения непонятны. Понимай как хочешь. Недоработка.
Сегодня решили испытать наше новое приобретение. Стали использовать функцию копира. Первая копия вышла безупречной. Все последующие — с широкой белой полосой посередине… Картридж разобрали в сервис-центре. Он полностью заправлен!!! Посоветовали попробовать распечатать файл с компа, чтобы понять: это косяк всего МФУ или только лазера. Сказано-сделано. Распечатали файл с компа (т. е. использовали как принтер), а потом снова как копир. Теперь всё идеально!!! В чём фокус я так и не понял… Пообщался с людьми на форуме: ЭТО ФИРМЕННЫЙ КОСЯК ЭТОЙ МОДЕЛИ.

f2box, 14. 09.2012

Достоинства:
— Уберкомбайн «все в одном»
— Материалы корпуса достаточно качественные.
— Беспроблемная заправка
— Хоть и чипован, но культурный, при заправке только ругается о нелицензионных расходниках продолжая печатать. С одним из картриджей была пластиковая заглушка на контакт в картридже, теперь принтер вообще не в курсах что за тонер насыпан.
— Печатает по сетке через эзернет соединение
— Механизированный лоток для поточного копирования
— Трубка в комплекте

Недостатки:
— Факс слабоват, и на плохих линиях срывает передачу. Сильно проигрывая стандартному факсу типа «Панасоник»
— При первой заправке лучше поменять фотобарабан, такая же замена будет через каждые 4-5 заправок.
— картриджа субъективно хватает на пачки 2-3

Комментарий:
как принтер-сканер в офис с 1500 листовым оборотом в месяц вполне не плох. факс для «понта», толку не много, но бывает выручает. Механизированный лоток удобен при больших объемах копирования и сканирования листов формата А4.

Aniskin Antuan, 07.09.2012

Достоинства:
Поддержка сетевой печати, драйвера для windows 7 и server 2008.
Нет проблем с расходниками.

Недостатки:
Завышена стоимость (хоть и HP, но не стоит оно того)
За то, что я использую ТАКОЙ факс HP мне каждый месяц должно приплачивать (факс практически не рабочий — очень сырое решение)
Очень странное решение по фиксатору крышки корпуса: если закрыта крышка сканера, то выступ в этой крышке сдвигает защелку крышки корпуса — в итоге когда кто-нибудь пытается отсканировать документ у него вместо сканера открывается корпус (с характерным щелчком). Конечно можно это дело исправить скотчем (заклеить намертво корпус), но осень сильны в этот момент фразы в адрес инженеров HP

Комментарий:
Не рекомендую никому покупать, не стоит он тех денег, лучше доплатить немного и взять Canon (у них в штате еще остались толковые инженера, чего не скажешь о HP)

 

Попова Наталья, 28.05.2012

Достоинства:
НЕТ!!!

Недостатки:
Практически не работает ни одна из функций.

Комментарий:
Проблемы с МФУ
1. Факс. Не отправляет факсы совсем. Работает только на прием. Первые 2-3 месяца отправлял нормально, потом начал сбоить всё чаще и чаще, теперь не отправляет вовсе.
2. Ксерокопии. Иногда не копирует, если положить оригинал на стекло, только с верхнего лотка. Иногда не копирует с верхнего лотка, только со стекла. Т. е. при нажатии на кнопку «копирование» распечатывает пустой лист. При копировании нескольких листов через верхний лоток (например 5 штук), он протягивает все листы поочередно, а распечатывает не все (например только 1, 2 и 5). Качество копий удовлетворительное только в случае установки максимальной яркости.
3. Сканер. Иногда совсем не захватывает листы. Приходится повторять попытку 3-5 раз. Иногда протягивает несколько первых листов, остальные остаются лежать в лотке. Тоже приходится повторять попытку несколько раз.

ОЗЕРОВ СЕРГЕЙ, 27.04.2012

Достоинства:
Привлекательный дизайн, Функция факс+ телефон. Возможность принимать факс на компьютер. Достаточно тихо печатает. Автоподача документов. Компактный. На трубке тоже есть панель набора цифр. Перезаправляемый картридж!
Дисплей

Недостатки:
Нет дуплекса, сканер запускается только с компьютера! Картридж всего на 1600 страниц(стартовый 700) Сеть пока не пробовали.
Честно сказать отправлять факс, как то удобней с классического аппарата. Здесь вроде всё понятно, но такое ощущение что как то всё таки криво продумано или реализовано. Какие то заморочки, если хочешь принять факс набери на трубке -123. Что касается дисплея-не очень понятные надписи-сокращенные, всего в 2 строки. Был до этого CANON, так там можно было чуть ли не электронные книги читать с картинками

Комментарий:
Аппаратом довольны, долго выбирали по качеству и функционалу, наверное в этом ценовом диапазоне конкурентов нет. (если конечно под качеством понимать HP)

Гость, 02.04.2012

Достоинства:
обычное МФУ

Недостатки:
при попытке отсканировать брошюру в 18 листов выдает ошибку

Комментарий:
не советую приобретать

bshn78, 24.01.2012

Достоинства:
Печатает, с горем пополам сканирует. Все

Недостатки:
Маленький картридж
Ужасная система приема и отправки факса, живет своей жизнью. При входящем звонке и после нажатия кнопки принятия факса может начать отправку и наоборот — если Вам нужно отправить факс, то этот аппарат чаще встает на прием (независимо от того, какой диалог происходит с факсом с другой стороны, тот тоже встает на прием)
Трубка без дисплея, внешний дисплей на устройстве вообще непонятно для чего предназначен.
Кривое нефункциональное меню

Комментарий:
Выдали на работе, непонимаю, чем руководствовались при закупке.
Себе такой никогда не куплю.

oknaistra, 20.10.2011

Достоинства:
Хорошее качество печати
Не шумный
Лоток для подачи сканера, что очень удобно, когда сканируешь док-ты в десятки страниц
Экономный картридж

Недостатки:
Факс, который на фик не нужен)))

Комментарий:
Работаю с этим принтером пять дней в неделю. Недостатков как таковых нет. Довольна на все 100%.

Пономарев Павел, 06.10.2011

Достоинства:
Особых достоинств нет, свои функции на 4 выполняет.

Недостатки:
Факс видимо делали на коленках. Нельзя сканировать толстые листы (книги например)

Комментарий:
Работает через сеть. В целом доволен, факсом не пользуюсь, т. к. он не нужен, да и сделать это в принципе очень проблематично. Картридж еще не разу не менял на несколько месяцев. Сканирует хорошо, адекватная программа. До этого не везло со сканерами постоянно зависали, ломались и т. д.

Турубаров Юрий, 11.04.2011

Достоинства:
Достоинств практически нет, на фоне того, сколько я с ним натерпелся!

Недостатки:
Периодически перезагружается (т. е. происходит реинициализация, как при включении). Особенно часто это происходит когда режим приема факса выставить в «Авто». Все это происходит, когда он одновременно настроен как сетевой принтер (через встроенный сервер печати). Как только настроишь его на печать по сети (т. е. пропишешь правильный IP/маску сети) и подключишь к его Ethernet-порту патчкорд — все, начинаются приколы! Периодически самопроизвольно уходит в перезагрузку, при входящих факсах практически постоянно! Работать невозможно! Пробовал перепрошить свежей микропрограммой (рекомендации сервис-центра). Во время перепрошивки перезагрузился и больше не включился вообще.
Увез в сервис-центр. Недели через 3 дождался нового аппарата… и что бы вы думали?! С такими же глюками!!! Так же перезагружается как и первый.

Комментарий:
Обратился в HP с предложением вернуть аппарат с компенсацией нам денежной суммы, уплаченной за него — в ответ тишина!
upd: После долгих разборок с магазином (которые отказывались возвращать деньги) и HP, деньги выбить ни у тех, ни у тех так и не удалось! Но HP согласились заменить на МФУ другой модели, который отлично работает уже 3 месяц!

Плохие отзывы о HP LaserJet Pro MFP M125rnw

Поделюсь как подключался через wi-fi. Автоматического подключения, как описано в документации не получилось (не находит устройство).

Производим следующую последовательность действий, предварительно удалив предыдущую инсталляцию:

1. Подключаем сетевой кабель к МФУ и к сетевому порту маршрутизатора (у меня D-Link Dir-300).

2. Смотрим на дисплее МФУ его IP-адрес (у меня 192.168.0.74).

3. Запускаем файл установки (HP Installer), загруженного с веб-сайта (у меня называется «LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087.exe»).

4. Следуем инструкциям на экране. При этом выбираем тип соединения «Через сеть (Поддерживаются веб-службы HP)» и «Автоматический поиск устройства в сети». После поиска устройства в сети 100% находится сетевое устройство в виде данного МФУ. Выбираем его, после чего пойдёт установка ПО и т.п. Установка ПО и драйвера закончена.

5. Отключаем сетевой кабель от маршрутизатора.

6. Смотрим на дисплее МФУ, какой IP-адрес высветился при отключённом сетевом кабеле (у меня 192.168.0.30, т.е. IP стал другой, не тот который высвечивался при присоединенном сетевом кабеле). Выставляем на МФУ IP-адрес, указанный в пункте 2, кнопками на МФУ через меню настройки «Настройка сети», «Настр. TCP/IP», «В ручную» выставляем вышеуказанный IP-адрес (у меня 192.168.0.74).

7. Всё. Можно печатать через появившийся в системе принтер «HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS». Печать пойдёт через беспроводную сеть по wi-fi (настраивать больше ничего уже не надо).

При подключении второго и последующего компьютера действия пункта 6 пропускаем.

———————————————————————————————————————

Нашёл решение проблемы с автоматическим подключением.

Нужно отключить IPv6 через меню настроек на табло МФУ. Всё. После этого автоматический поиск устройства в сети находит данное МФУ и установка ПО и драйвером проходит без проблем. И всё вышеописанное уже не нужно.

Отзывы HP Deskjet F4213 | Принтеры и МФУ HP

Подробные характеристики

Общие характеристики

Устройство

принтер/сканер/копир

Тип печати

цветная

Технология печати

термическая струйная

Размещение

настольный

Область применения

персональный

Принтер

Максимальный формат

A4

Печать фотографий

есть

Печать без полей

есть

Максимальное разрешение для ч/б печати

600×600 dpi

Максимальное разрешение для цветной печати

4800×1200 dpi

Скорость печати

17 стр/мин (ч/б А4), 13 стр/мин (цветн. А4)

Сканер

Тип сканера

планшетный

Максимальный формат оригинала

A4

Максимальный размер сканирования

216×297 мм

Разрешение сканера

1200×1200 dpi

Копир

Максимальное разрешение копира (ч/б)

600×600 dpi

Максимальное разрешение копира (цветн.)

4800×1200 dpi

Скорость копирования

17 стр/мин (ч/б А4), 13 стр/мин (цветн. А4)

Лотки

Подача бумаги

80 лист. (стандартная)

Расходные материалы

Печать на:

карточках, пленках, этикетках, фотобумаге, глянцевой бумаге, конвертах, матовой бумаге

Количество картриджей

2

Тип картриджа/тонера

черный CC640HE, CC641HE (экономичный), цветной CC643HE (трехцветный), CC644HE (трехцветный экономичный)

Интерфейсы

Интерфейсы

USB 2.0

Шрифты и языки управления

Поддержка PostScript

нет

Дополнительная информация

Поддержка ОС

Windows, Linux

Габариты (ШхВхГ)

437x162x290 мм

Вес

4.9 кг

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца

Часто встречающиеся неисправности принтеров и МФУ

Сразу после выпуска этим летом новой линейки принтеров и МФУкомпании НР вместе с новыми картриджами СВ435А и СВ436А наша компанияосвоила их заправку оригинальным тонером, так как использующийся тонермарки 1200 во многих фирмах не обеспечивает удовлетворительногокачества печати.

Картриджи СВ435А и СВ436А имеют установленный на них чип, который запоминает аппаратом и сообщает ему, используется ли новый картридж или нет.

Поведение принтера касательно чипа идентично HP LaserJet 1320, т.е.:

1. Работа без чипа (чип удален или заклеен липкой лентой) — Принтер выходит на готовность без дополнительных действий и индикации.
2. Работа с использованным чипом на том же принтере — Горит индикатор отсутствия тонера и индикатор готовности. Печать возможна.
3. Работа с использованным чипом на другом принтере — Принтер выходит на готовность без дополнительных действий и индикации.

Во всех вышеперечисленных случаях программы управления принтером(если установлены) при печати выводят на экран монитора предупреждающиесообщения, с которыми нужно соглашаться.

Так что бояться не стоит, эти, как и картриджи предыдущгопоколения, прекрасно работают в принтерах и МФУ HP как со старым, так изаклееным чипом.

Но существует модель МФУ HP M1522, в которойиспольуется картридж 436А. В этом МФУ картридж будет работать со старымчипом после нескольких манипуляций с меню аппарата:

1. Войти в меню аппарата, нажав кнопку гаечного ключа.
2. Найти стрелками в меню пункт «Настройка системы», войти в него.
3. Найти подменю «Качество печати», войти в него.
4. Найти подменю «Зам. р. мат-лы» (Замена расходных материалов), войти в него.
5. Выбрать «Игнорировать вывод» (по умолчанию стоит «Стоп, если кончился»).

Это позволит не стопорить аппарат, когда картридж закончился.

Внимание! В этих МФУ чип снимать и заклеивать не надо, иначе аппарат будет выдавать ошибку расходных материалов «10. 1000. ош. расх. мат.».
С чипом же аппарат будет выдавать сообщение «Замените черный картридж»,но аппарат будет печатать, если выполнить настройку меню, приведеннуювыше.

Принтер НР Laserjet P2015 очень популярен в настоящее время дляиспользования дома и в небольших и средних офисах. И это вполнеоправдано: традиционно принтеры компании НР отличаются высокойскоростью работы, хорошими техническими и эксплуатационнымихарактеристиками, картриджи легко перезаправляются, а аппараты хорошообслуживаются и ремонтопригодны. Как правило, все проблемы с принтерамии МФУ этого производителя достаточно легко разрешимы.
Однако модель НР Laserjet P2015 выбилась из общего строя моделей НР исильно подпортила репутацию компании и жизнь сервис-инженерам.

Стандартные проблемы, характерные для принтеров HP:

1. Не захватывает бумагу, захватывает не с первого раза – изношен ролик захвата. Требуется замена ролика.
2. Захватывает бумагу по несколько листов – изношена тормозная площадка. Требуется замена тормозной площадки.
3. При печати на листе появляются артефакты (при новом картридже) – повреждена термопленка печки. Требуется замена термопленки.

Однако, у принтеров НР Laserjet P2015 и их предшественников НРLaserjet 1320 встречается проблема, свойственная в основном этиммоделям. Это выход из строя платы форматера и плоского шлейфа, к ней присоединяемого.

Плата форматера – это интерфейсная плата,содержащая процессор и микросхемы, отвечающие за работу интерфейсов USBи LPT и, соответственно, подключение их к компьютеру. Эта платаприсоединяется плоским шлейфом к плате ECU – основной плате питания иуправления узлами принтера.
Все проблемы, чаще всего возникающие с форматером, связаны с браком припроизводстве этих плат. Это могут быть и плохая пайка и другиетехнологические нарушения.

Симптомы неисправного форматера могут быть следующие:

• Принтер не определяется компьютером или периодически «пропадает»
• При включении принтера не проходит тест узлов, при которомпрокручиваются все валы и включается печка, а принтер выходит в ошибку– горят светодиоды замятия бумаги и тонера (low toner)
• Принтер может работать, а потом при печати потухнут все индикаторыи не печатает. При этом он не отключается (вентилятор вращается).
• Горит зеленый индикатор готовности (перевернутая «С»), отправляешь на печать — никакой реакции. Тест при этом тоже не печатает.

Другие коды ошибок и их индикацию можно посмотреть здесь http://www.startcopy. net/defects/2015_err.shtml

Плата форматера стоит более половины стоимости принтера, в связи счем ремонт принтеров с поврежденной платой форматера нецелесообразен. Вавторизованных сервис-центрах HP такие принтеры тоже не ремонтируют, апросто заменяют на новые.

МФУ — это удобное офисное устройство, сочетающее в себе возможностипринтера, сканера и факса. Если требуется копировать документы форматаА4, то МФУ — это лучший выбор, которые стоят значительно дешевлебольших копиров (в несколько раз).

В то же время, МФУ переняли не только достоинства, но и недостаткисвоих младших братьев — принтеров и сканеров, из которых они иконструируются.

В частности, в МФУ HP и Xerox часто возникают проблемы с блокомзакрепления изображения — блоком печки. Очень ненадежным узлом такжеявляется блок захвата бумаги.

Износ тормозной (отделения) площадки (Separation Pad)

Площадка отделения находится в лотке с бумагой. При захвате роликомзахвата верхнего листа, нижние листы бумаги в пачке также затягиваютсямеханизмом захвата наверх и застревают там. Площадка отделениярезиновая, она должна иметь шершавую поверхность и тормозить нижниелисты при захвате верхнего из лотка. При истирании резины бумагазахватывается по несколько листов.

В данном случае рекомендуется заменять целиком тормозную площадку,однако можно просто заменить резину на существующей, качество при этомбудет зависеть от тормозных характеристик резинового покрытия.
Неоригинальные дешевые или старые площадки часто имеют резину с плохими свойствами поверхности.

Износ роликов подачи (захвата, отделения) бумаги (pickup roler)

Это чаще всего встречающаяся неисправность в аппаратах.
Определить данный дефект можно по двум признакам.

• Аппарат пытается захватить лист из лотка, заминая его, после чего аппарат выдает ошибку лотка 1.
• При больших объемах печати ролик перестает захватывать листы или захватывает через раз, не с первого раза.

В первом случае ролик может быть неправильно установлен или поврежден.
Во втором случае резина ролика протирается или покрывается мелом от мелованной бумаги.
Проблема некачественной бумаги очень негативно влияет на срок службыроликов. Дело в том, что многие производители для производства бумагииспользуют серое некачественное сырье, а для того, чтобы она казалосьбелой, её смачивают в меловом растворе.
Через некоторое время мел начинается осыпаться, а при прохождении черезтракт печатающего устройства этот мел остается на всех роликах и вблоке проявки!!!

Этим вы не только изнашиваете резину роликов, но и убиваете дорогостоящие узлы копира и МФУ!

Если ролики покрыты белым напылением, то необходимо выполнитьвосстановление поверхности резины ролика с помощью регенерирующейжидкости.

Если же резина протерта, то заменяется или резина ролика или ролика целиком.

Бывает, что бумага не достаточно толстая или слишком гладкая — вэтом случае необходимо попробовать использовать другую бумагу -плотностью не менее 80 г/см. кв.

Повреждение термопленки (Fuser film)

Термопленка находится в узле печки (fuser) и является необходимойсоставляющей в узле закрепления. Бумага с нанесенным тонером проходитмежду термопленкой и резиновым валом и позволяет не прилипать тонеру квалам, а оставаться на бумаге, впекаясь в нее при высокой температурепечки ок. 180 градусов.
Если термопленка порвана или в резиновом вале имеются дефекты, то на бумаге будут видны следующие дефекты:

1. Замятия листа, обычно с одного угла.
2. При выходе листа бумаги слышен шелест от прорыва термопленки.
3. Изображение на выходе смазанное, с вертикальными полосами, пятнами. Тонер при трении пальцем смазывается.
4. Лист бумаги может застревать в печке, аппарат выдает ошибку печкисветодиодными индикаторами или на дисплее сообщением «Замятие 2».
5. Изображение дублируется на листе.

Как правильно, термопленка рвется вследствие попадания скрепок илипрочих канцелярских принадлежностей вместе с бумагой в принтер.

Резиновый вал в печке вращается во втулках, называемых бушингамирезинового вала. Они достаточно часто стачиваются, что вызываетфлюхтуации

Дефекты тефлонового вала (Upper Roller)

Большие копиры и некоторые МФУ вместо резинового вала используютсятефлоновые валы, в них термопленка отсутсвует. Тефлоновые валы современем протачиваются, изнашиваются и создают примерно те же эффекты,что и дефекты порваннйо термопленки.

Рекомендуем в больших копирах, особенно Canon NP, менять блокпроявки целиком, а не только тефлоновый вал, так как износ тефлоновоговала часто сопровождается другими подспудными причинами, такими какстачивание и загрязнение лап отделения или их отрывом.

Дефекты сканера

Блок сканера добавляет своих проблем в общий список многочисленных дефектов МФУ.
Чаще всего встречающаяся — загрязнение сканирующей оптики. Когда МФУвключается, оно для выхода в готовность тестирует все свои узлы. Вчастности. проверяется работоспособность блока сканера. Для этого лампаи система оптики ищут белую полоску-ориентир, по которой проверяетсяотражающая и сканирующая способность воспринимать отраженный свет. еслиоптика загрязнена, то отраженный свет будет иметь недостаточнуюяркость, вследствие чего белая полоса не будет определена.
Сканер при этом не выйдет в готовность, а сканер еще некоторое время будет продолжать искать скан-полосу.

В таком случае требуется чистка оптики сканера.

Встречаются и случаи дефекта механики сканера, они более сложны времонте. При этом слушен характерный звук скрежета, сканирующая головкане может нормально двигаться.

Самостоятельный ремонт узлов чреват еще большими неисправностямитонкой системы оптики, обращайтесь к профессиональным инженерамсервис-центра!

В последнее время все чаще возникают проблемы у принтеров и МФУ Samsung и их клонов от Xerox с захватом бумаги.

Выглядит это таким образом: аппарат пытается захватить бумагу несколько раз, после чего выдает ошибку замятия.

Если у аппарата имеется дисплей, то на него выводится ошибка «Замятие в лотке 0».

Причем, если ранее на аппаратах Samsung такая ошибка проявляласьчерез 15000-25000 страниц, то теперь это проявляется через несколькотысяч страниц!

Причина такого поведения — новая резина на роликах захвата. Дело втом, что ранее производитель использовал более мягкие серые ролики,которые меньше истирались и меньше накапливали на своей поверхностигрязь и пыль, а также частицы, взвешенные в воздухе (например,сигаретный смог).

Новые черные ролики, устанавливаемые во всех новых аппаратах, имеют более плотную резину, которая легче на своей поверхности накапливает частицы грязи.

Рекомендации по устранению неисправности

Если вы столкнулись с такой проблемой, то в первую очередь,распечатайте из меню аппарата статусную страницу и посмотрите сколькотысяч страниц прошел аппарат. Если более 15000, то ролик скорее всего придется заменить. На Samsung они снимаются проблематично, есть шанс сломать усы крепления, так что лучше обратиться в сервис-центр.

Если вы не можете распечатать, то попробуйте подать лист бумагичерез ручную подачу. Если лист захватится, то проблема именно в нижнемролике подачи.

Если же аппарат прошел не более 10000 стр, то достаточно выполнить регенерацию ролика подачи— прочистить его спец. спиртосодержащим безжировым составом длярегенерации резины. Если на кромках ролика захвата обнаружится, чторезина протерлась и «облысела», то её можно перекрутить на другое ребро.

Уже достаточно давно — около 1,5 лет компания Hewlett-Packardвыпускает струйные печатающие устройства с ошибками в прошивкеустройств.
С этой ошибкой пользователи сталкиваются далеко не сразу и далеко не накаждом аппарате она происходит, но производитель, зная о имеющемсядефекте не спешит его исправлять.

Проблема выглядит следующим образом: через некоторое время работы на дисплее при очередном включении появляется сообщение: Ink System Failure Error «0xc18a…»

Все ошибки 0xc18a… — это фатальные ошибки системы печати принтера.

Эта проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One,C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280,C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460, D8250, D8253.

Как видно, это «болезнь» всех Photosmart с дисплеями!

Также могут встречаться следующие коды ошибок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0?05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506

Суть и истоки проблемы

Все они относятся к проблемам системы печати. Суть проблемызаключается в том, что в новые прошивки включена сложная системаконтроля наличия и проводимости чернил в помпе (насосе). Насоспрокачивает чернила от печатающих головок до абсорбера, чем самымделает так, чтобы чернила не застаивались в соплах печатающей головки ине засыхали в ней. При этом насос в этих аппаратах имеет датчикипроводимости чернил (!) для проверки чернил на оригинальность. Такимобразом, HP в очередной раз попыталась защитить свои аппараты отперезаправки и использования очень выгодных СНПЧ.
Вся проблема заключается именно в том, что датчики очень тонконастроены с минимальными допусками и при любом несоответствии значенийсообщают прошивке, что та должна быть на дисплей сообщение об ошибке.

Вообщем-то аппараты спроектированы так, что они могут выпасть вошибку даже при смене картриджей на новые оригинальные или последолгого простоя чернил, т.к. проводимость чернил изменится.

Именно на такие симптомы часто и жалуются пользователи: аппаратпросит их заменить картриджи, они их заменяют, после чего аппаратвыпадает в ошибку 0xc18a0101. И пользователи в этом совершенно невиноваты! Дело именно в том, что оригинальные чернила картриджей,которые наверняка производились в другом регионе, нежели сам принтеротличаются по хим. составу от «других оригинальных».

Как лечить HP?

Самое страшное заключается в том, что по сути официальных и 100%работающих методов решения этой проблемы нет. Официально HP неремонтирует эти принтеры, а просто заменяет по гарантии. Для модели8250/8253 она выпустила обновление прошивки, для остальных моделей — поленилась.

Все сервис-центры отказываются ремонтировать такие принтеры.

Нами найдено несколько методов решения этой проблемы на большинствеаппаратов в результате научно-исследовательской деятельности.

Первый способ
Этот метод предлагает сама HP для применения на их МФУ. http://h20025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=e…

Согласно этой инструкции необходимо:

1. Не выключая аппарат, выдерните USB-кабель.
2. Удалите картриджи из аппарата
3. Подождите, пока не появится сообщение: «Вставьте картриджи» (Insert Cartridges) на панели управления.
4. Выдерните кабель питания и подождите не менее 60 сек.
5. Вставьте кабель питания обратно. Если аппарат сам не включится, включите его кнопкой Power.
6. Установите картриджи заново, закройте все крышки.

Если это не поможет (скорее всего), читаем дальше.

Способ второй
Держите ОК и кнопку Справка одновременно. Удерживая их, воткните штекерпитания, держать обе кнопки до тех пор, пока принтер не отключится.После выключения отпустите обе кнопки и включите принтер.

Пробовали на HP Photosmart C5183 и С61830 с ошибкой xc18a0201.

Способ третий
Нажмите OK, CANCEL, BLACK, & COLOR сразу одновременно с выключениепринтера, выдерните кабель питания, подождите 60 сек. Включите,подождите, пока продут все операции техподдержки, в виде рекалибровки.Возможно придется сделать это несколько раз.

При этой операции насос прокачивает много чернил, так что если они увас в картриджах заканчиваются, то установите новые, иначе аппаратвыпадет в новую ошибку.

Проверено на C3210/C3310 с ошибкой 0xc18a0101.

Способ четвертый на МФУ (преимущественно с ошибкой 0xc18a0205)

1. Необходимо попасть в “Support Menu” сделав следующее:
Нажмите и удерживайте клавишу «*».
Нажмите “#” и отпустите обе клавиши.
На дисплее должно отобразиться: “Enter Special Key Combo”.
Нажмите по очереди «123».
На дисплее должно отобразиться: “Support” версия прошивки FW rev (что-то типа R0631R)
2. Нажмите и отпустите правую стрелку пока на дисплее не появится “System Configuration Menu”. (на C8100 используйте тач-скрин)
3. Нажмите “OK”.
4. На дисплее должно отобразиться: “Hardware failure status”. Если нет, то пролистайте стрелами до “Hardware failure status”.
5. Нажмите “OK”.
6. На дисплее должно отобразиться: “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”.
7. Нажмите “OK”. Сообщение сменится на “Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.
8. Нажмите “CANCEL” столько раз, сколько необходимо, чтобы или “Welcometo Photosmart Express” экран появился, или “Ink System Failure”.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПЕЧАТАТЬ НА ЭТОЙ СТАДИИ.
9. Выключите аппарат через кнопку Power, выдерните кабель питания и из розетки.
10. Подождите 60 сек. Воткните кабель питания сначала в розетку, затем в аппарат.
11. Включите аппарат. Может появиться “USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER” за которым “PRESS OK TO CONTINUE”. Нажмите OK.
12. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Еслинет, то принтер начнет инициализацию “ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS”. Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечататьтестовую страницу.

Этот способ проверен на C6180 и C7180.

Способ пятый для принтеров (только у нас в сервис-центре, для ошибок 0xc18a0001 — 0xc18a0507)
При этом откидывается шлейф J7 в аппарате, после чего аппаратвключается, выходит в ошибку отсутствия печатающей головы и опятьвыключается, а затем включается уже со шлейфом.

Проверен на D7163.

Способ шестой
Вынуть батарейку CMOS из принтера на полчаса. Она находится на плате в разных местах в разных моделях принтеров.

Подытожим: покупать струйные аппараты HP семейства Photosmart крайнене рекомендуется! Если уж проблема произошла, внимательно выполнитеуказанные нами рекомендации, если способы 1-4 не помогут — несите к намв ремонт. Но гарантии, что указанные способы сработают на всех аппаратах нет!

Автор: сервис-инженер, Александр Дудкин
Все права на публикацию принадлежат Компании «СТЕК»
Оригинал статьи находится на http://service812.ru Источник: Инк-Маркет.ру.

Принтеры HP — Устранение проблем с копированием

Отпечатки пальцев, пятна, пыль или мусор на стекле сканера, под крышкой сканера или в слоте подачи документов могут привести к появлению линий и цветных полос. Очищайте эти детали мягкой тканью без ворса, смоченной средством для чистки стекол.

Прочтите один из следующих разделов, чтобы узнать, как очистить эти компоненты в зависимости от типа вашего принтера.

Принтер со стеклом сканера и крышкой планшета	Принтер с устройством подачи сканера

Принтеры с планшетным сканером и крышкой

Очистите стекло сканера и нижнюю часть крышки сканера мягкой безворсовой тканью, смоченной средством для чистки стекол.

1. Выключите принтер, отсоедините шнур питания и поднимите крышку сканера.

2. Распылите средство для чистки стекол на мягкую ткань без ворса.

   осторожность:

   Чтобы защитить внутренние детали принтера, не распыляйте чистящее средство прямо на стекло или крышку .

3. Протрите основное стекло сканера, стеклянную полосу, белую подложку и полосу автоподатчика документов (АПД) под крышкой, пока они не станут чистыми, сухими и без полос.

   1. Белая подложка крышки сканера

   2. Белая полоса крышки сканера АПД (при наличии)

   3. Стеклянная полоса сканера АПД (при наличии)

   4. Основное стекло сканера

4. Если к каким-либо частям остался прилипший мусор, соскребите его ногтем, а затем снова протрите это место.

   осторожность:

   Не используйте твердый или острый инструмент, который может поцарапать детали принтера.

5. Подсоедините шнур питания к принтеру и попробуйте сделать копию.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Принтеры с устройством подачи документов

Очистите пластиковые и стеклянные полосы внутри устройства подачи документов мягкой безворсовой тканью, смоченной средством для чистки стекол.

Примечание:

Некоторые принтеры поставляются с салфеткой для очистки устройства подачи документов. Если у вас есть ткань, загрузите ее в устройство подачи документов и запустите копирование, чтобы очистить механизм сканера.

1. Выключите принтер, отсоедините шнур питания и извлеките аккумулятор, если он есть в вашем принтере.

2. В зависимости от модели принтера откройте любую верхнюю крышку, лоток устройства подачи документов и крышку устройства подачи отсканированных документов.

3. Найдите и удалите пыль и мусор внутри устройства подачи документов.

4. Смочите мягкую ткань без ворса очистителем для стекол, а затем протрите стекло сканера и белую полосу на нижней стороне устройства подачи документов, пока они не станут чистыми, сухими и без полос.

   осторожность:

   Чтобы защитить внутренние части принтера, не распыляйте чистящее средство прямо на или в принтер .

5. Надежно закройте все открытые крышки и лотки.

6. Подсоедините шнур питания к принтеру и попробуйте сделать копию.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Принтер не будет копировать или сканировать. — Сообщество поддержки HP

Привет, @ texcyn-angel,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Я понимаю, что у вас возникли проблемы с оборудованием для копирования и сканирования с вашим принтером HP ENVY 4500 e-All-in-One.Я хотел бы помочь вам сегодня решить эту проблему. Теперь, если ваш принтер не может копировать, и ваш HP Envy вообще не отвечает при попытке запустить копию, это обычно указывает на аппаратный сбой со сборкой сканирования / копирования, встроенной в ваш принтер. Этот сбой обычно вызывают две причины: проблема с питанием или проблема с программированием. Я собираюсь провести вас через несколько шагов ниже, чтобы решить эту проблему вместе с вами.

Шаг 1. Проверьте питание:

Отсутствие питания может привести к тому, что ваш принтер HP не будет правильно реагировать.Убедитесь, что ваш принтер в настоящее время не подключен к удлинителю или сетевому фильтру, так как это может привести к тому, что ваш принтер не будет получать достаточную мощность, что приведет к проблемам с производительностью. После того, как ваш принтер будет подключен непосредственно к розетке для питания, пожалуйста, проверьте функцию копирования еще раз. Если копирование по-прежнему не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Сброс питания:

1. Включите принтер
2. При включенном принтере отсоедините кабель питания от задней панели принтера
3. Оставьте кабель питания отсоединенным на 60 секунд
4. Снова подключите кабель питания.
5. Ваш принтер должен автоматически включиться.

Как только принтер вернется в состояние готовности, снова проверьте функцию копирования.Если по-прежнему нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Обновление прошивки:

Как я уже упоминал, проблема с программированием вашего принтера может привести к тому, что ваш принтер не будет правильно реагировать. Чтобы убедиться, что на вашем принтере HP используется последняя версия микропрограммного обеспечения, щелкните здесь . Когда веб-сайт откроется, нажмите кнопку Загрузить в левом верхнем углу. Разрешите загрузку на Выполните .После завершения загрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление прошивки.

После успешного завершения обновления микропрограммы повторите попытку копирования. Если проблема все еще не устранена, я бы хотел, чтобы вы проверили несколько вещей на своей фактической сканирующей сборке, чтобы убедиться, что ваше копировальное оборудование работает должным образом.

Шаг 4: Проверьте оборудование:

1. Включите принтер
2. Откройте крышку планшета
3. Нажмите кнопку Копировать на принтере.

• Перемещается ли полоса сканера при нажатии кнопки копирования?
• Горит ли лампочка сканера?

Источник: сообщение «Сбой сканера» отображается на панели управления многофункционального устройства, и вы не можете сканировать, Co …

Сообщите мне, разрешили ли указанные мной шаги ваша проблема. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со сканированием и копированием, есть еще один дополнительный программный сброс, который я могу вам выполнить на вашем принтере.С нетерпением жду Вашего ответа!

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » . Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку “ палец вверх ” !

Принтер

не копирует, а печатает с компьютера — Сообщество поддержки HP

Привет! @ Maggie33, добро пожаловать на форумы HP.

Я понимаю, что у вас проблемы с копированием с вашего принтера.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

Как вы упомянули, вы используете бумагу 8×11, но получаете сообщение об ошибке не можете использовать бумагу 5×8 на вашем принтере.

Убедитесь, что в лотке для фотобумаги есть фотобумага. Если у вас есть фотобумага, удалите ее и попробуйте распечатать.

Попробуйте выполнить полный сброс принтера и проверьте, помогает ли это.

Включите принтер.
Подождите, пока принтер не перестанет работать, прежде чем продолжить.
Отсоедините кабель USB от задней панели принтера. Если у вашего принтера есть сетевое или беспроводное подключение, оставьте его подключенным.
Выньте чернильные картриджи из принтера.
Когда принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера и от настенной розетки или удлинителя.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Принтер может пройти период прогрева. Индикаторы принтера могут мигать, и каретка может двигаться.
Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева и пока принтер не перестанет работать.
Снова вставьте чернильные картриджи и закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Если вы получили запрос на печать калибровочной страницы, сделайте это.
Если вы отключили USB-кабель, снова подключите его к задней части принтера.
Попробуйте скопировать.

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить частично полный сброс на принтере и повторите попытку копирования.

Поскольку действия по выполнению частичного сброса являются конфиденциальными, я отправлю вам их в личном сообщении.

Пожалуйста, следите за своим почтовым ящиком для получения дополнительной информации.

Сообщите мне, если это сработает!

Хорошего дня впереди! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

Почему я не могу копировать двустороннюю бумагу — HP Envy 7640

Здесь на ум приходит несколько вещей…

Прежде всего, можете ли вы разместить копию руководства для справки?

Несколько вещей, которые нам нужно проверить:

• Используете ли вы стеклянный копировальный аппарат или лоток АПД для загрузки копируемых документов?
• Вы действительно копируете через принтер 2 страницы или только 1 двустороннюю страницу? В зависимости от модели нам может потребоваться указать двустороннее копирование, чтобы обеспечить сканирование с обеих сторон (убедитесь, что двустороннее сканирование доступно, оно может не поддерживаться вашей моделью)
• Копируемая страница — полностью вставлен в устройство подачи? (т.е.принтер не регистрирует подачу бумаги, потому что она не вставлена ​​достаточно далеко?)
• Есть ли странные шумы / скрежет / заклинивание / другие очевидные проблемы с оборудованием с устройством?

У меня все эти 4 случая происходили со мной в разные моменты.

Если ничего физически не повреждено, это, скорее всего, процедурная ошибка (т. Е. «Проблема пользователя»), однако, если это новый готовый к работе принтер, ему, возможно, также потребуется обновление прошивки, чтобы ускорить его работу.

с сайта http: //h20032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04 …

Сделать двустороннюю копию

1. Загрузите оригинал стороной для печати вверх в податчик документов или загрузите оригинал стороной для печати вниз в правый передний угол стекла сканера.

2. Укажите количество копий и настройки.

● На главном экране коснитесь Копировать.

Пролистайте до нужного количества копий.

● Если значение для 2-стороннего варианта равно 1: 1, коснитесь, чтобы выбрать 1: 2.

>>> Вы выбираете 1: 2?

● Коснитесь (Настройки), прокрутите список параметров, затем коснитесь Изменить размер, чтобы убедиться, что выбрано значение «Фактическое». ПРИМЕЧАНИЕ. Функция двусторонней печати не работает, если выбран параметр «По размеру страницы».

>>> Выбрано ли «По размеру страницы»?

● На экране «Параметры» укажите размер, тип, качество бумаги или другие параметры.

● Нажмите (Назад), чтобы вернуться к экрану копирования.

3. Нажмите Черный или Цветной, чтобы начать копирование.

4. При появлении запроса загрузите второй оригинал и нажмите OK.

>> Вам предлагается вставить второй документ, или мы что-то удаляем / вставляем преждевременно?

Более подробная информация о том, что вы пытаетесь сделать, и / или пошаговое описание того, что происходит, были бы полезны.

Желаем удачи.

Не удается скопировать с принтера | Принтер не копирует Как исправить

Известно, что принтеры

выполняют три основные функции: сканирование, копирование и печать.Если у вас есть печатающее устройство, которое выполняет все три основные функции, вы получили хорошую сделку. Но представьте сценарий, в котором ваш принтер выполняет обычную печать и сканирование, но сталкивается с проблемами при копировании. Когда принтер не может копировать, он не сможет работать наилучшим образом. Однако это не является серьезной проблемой и может возникать время от времени; вам просто нужно правильно устранить неполадки.

Так вы готовы?

Но прежде чем мы начнем устранять ошибки с функцией копирования вашего принтера, давайте узнаем, с какими возможными проблемами вы можете столкнуться.

Список ошибок «Невозможно скопировать с принтера»

Неважно, какой бренд у вас есть, эта ошибка может вас удивить в любое время; даже известные имена, такие как HP, Epson или Brother Printer, столкнулись с этой проблемой, когда ваше устройство не может копировать или не копирует вообще. Взгляните на список возможных проблем, связанных с функцией копирования вашего принтера:

• Копии черные, нечеткие
• Копии либо маленькие, либо слишком большие
• У них неправильные цвета, плохое разрешение или размытый текст
• Вы получаете пустые копии
• Копир не работает

Устранение неполадок «Принтер не может копировать» Ошибка

Вот шаги, которые вы можете попробовать, чтобы снова запустить функцию копирования принтера:

1.Перезагрузите бумагу

Если копии слишком большие или слишком маленькие, или бумага неправильного размера, повторно загрузите бумагу, чтобы принтер мог определить правильный размер. Также убедитесь, что бумага прилегает к краям стопки.

2. Измените настройки

Затем попробуйте изменить настройки бумаги и копирования, чтобы увеличить или уменьшить размер копий. Вы можете изменить размер бумаги и настройки копирования в меню управления принтера.

3. Проверьте источник питания принтера

Если принтер выдает черные копии, необходимо проверить источник питания.Для этого, не выключая принтер, отсоедините шнур питания от принтера и выньте шнур питания из источника питания; подождите некоторое время. Вы также можете подключить принтер напрямую к сетевой розетке, чтобы обеспечить достаточное энергоснабжение. Подключив шнур питания к принтеру, попробуйте вытащить из него копию.

4. Проверьте картриджи

Если в картриджах заканчиваются чернила или тонер, ваш принтер не будет копировать или это также может привести к проблемам с качеством копии.Итак, проверьте уровень чернил в вашем принтере и убедитесь, что у вас есть соответствующее качество.

5. Перезагрузите принтер

Сброс настроек принтера может устранить некоторые ошибки, поэтому, если функция копирования принтера не работает, попробуйте этот метод. Чтобы перезагрузить принтер, оставьте его включенным, отсоедините шнур питания от принтера, а также отсоедините шнур питания от источника питания; подождите некоторое время. Подключите принтер непосредственно к сетевой розетке, чтобы убедиться, что он получает необходимое питание.После повторного подключения шнура питания к принтеру попробуйте распечатать тестовую страницу . Если вы не знаете, как сбросить настройки принтера, обратитесь на сайт производителя.

Дополнительный поиск и устранение неисправностей для устранения проблем с функцией копирования принтера

1. Попробуйте использовать обычную бумагу для ксерокопирования.
2. Если вы копируете бумагу размера Letter, макет должен быть «С рамкой», а размер документа — «Letter».
3. Чтобы скопировать фотографию, для параметра «Макет» должно быть установлено значение «Без полей» или «С рамкой», а в качестве параметра «Размер документа» следует указать размер вашей бумаги.
4. Убедитесь, что ваш принтер установлен по умолчанию; проверьте это в настройках принтера компьютера.
5. Попробуйте снова получить копии после удаления и переустановки программного обеспечения принтера.
6. Убедитесь, что исходный документ или изображение четкого качества.

Принтер HP

печатает только одну копию документа

Я столкнулся с проблемой, что принтер HP печатал только одну копию документа независимо от того, сколько копий было указано в настройках при отправке задания на печать.Казалось, что поле, содержащее количество копий, просто игнорировалось принтером (или его драйвером).

Принтер использовал последнюю доступную версию HP Universal Print Driver , загруженную с официального сайта, поэтому обновлять драйвер не было необходимости.

Режим Mopier

Если вы откроете содержимое файла .prn , который принтер создает перед печатью, вы можете увидеть следующую полезную информацию в параметрах задания на печать (выделено желтым цветом).

@PJL SET QTY = 2 — количество копий.
@PJL SET PROCESSINGBOUNDARY = MOPY — режим MOPY.

Посмотрев на форумы HP, я обнаружил, что проблема может быть связана с включенным режимом Mopier (несколько оригинальных копий) в настройках драйвера. Этот режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером при печати нескольких копий одних и тех же документов. В этом режиме на принтер передается только один экземпляр задания, а параметр QTY указывает, сколько раз задание должно быть напечатано.НО, чтобы этот режим работал правильно, у принтера должно быть достаточно внутренней ОЗУ или жесткого диска для хранения заданий на печать. Такая память не устанавливается во многих моделях принтеров HP класса SOHO (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и др.).

Итак, документ печатается сразу после получения задания на печать с компьютера.

Как отключить Mopier для принтера HP

В этом случае следует отключить режим Mopier:

• Перейдите в Панель управления -> Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного вам принтера HP;
• Перейдите на вкладку Настройки устройства ;
• Прокрутите вниз и найдите Mopier Mode в разделе Installable Options и отключите его;
• Сохраните изменения.

После этого, когда вы захотите напечатать несколько копий, будет создано несколько одинаковых заданий, которые будут отправлены по сети и распечатаны.

Если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша не печатаются, если включен режим Mopier, убедитесь, что в том же разделе настроек принтера включен следующий параметр:

Принтер Жесткий диск — Не установлен

Включите эту опцию.

Измените процессор печати на WinPrint

Если вы отключили режим Mopier, но проблема печати только одной копии сохраняется, попробуйте изменить процессор печати вашего принтера.

Для этого:

• Перейдите на вкладку Advanced в свойствах принтера;
• Click Процессор печати;
• В списке процессоров печати выберите процессор печати Microsoft winprint по умолчанию вместо текущего процессора печати HP;
• Сохраните изменения.

Узнайте, как использовать HP Deskjet 2050 | Видеообзор, Справочное руководство, Руководство пользователя для HP Deskjet 2050 — Showhow2.com

Узнайте, как использовать HP Deskjet 2050 | Видеообзор, Справочное руководство, Руководство пользователя для HP Deskjet 2050 — Showhow2.com | Черно-белое копирование

• Отобранные вручную видеоролики о наиболее полезных функциях

  SmartStart

• Обучающие видеоролики с разбивкой по сложности на начальный, средний и продвинутый

  Уровни
• Популярные

• Все обучающие видео по этому продукту

  Все

Самые полезные функции, которые позволяют вам начать работу, а также максимально использовать возможности вашего гаджета. Smart пользователей Начните здесь.

Начальный , Средний и Продвинутый . Экспертные группы функций позволяют вам учиться в удобном для вас темпе! Попробуйте

То, что вы хотите, может быть в горячем списке . Проверьте это здесь, прежде чем начать поиск!

Список всех шоулетов, которые вы можете изучить

• Начинающий
• Средний
• Продвинутый

Список всех шоулетов принадлежит

Черно-белое копирование

Вы можете сделать черно-белую копию любого документа, даже без подключения HP Deskjet 2050 к компьютеру.
Шаг 1. Откройте крышку сканера.
Шаг 2: Поместите документ, который нужно скопировать, на планшет сканера лицевой стороной вниз так, чтобы его края касались нижнего правого края платформы сканирования .