Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему может не работать принтер: Не печатает принтер — что делать?

Содержание

10 причин, почему не работает принтер?

Каждый из вас сталкивался с ситуацией – вам нужно срочно распечатать документ, вы подходите к своему любимому ноутбуку и отправляете документ на печать, и … ничего не происходит. Время идёт, нервы уже потрачены, в общем, проблема. Что же делать?
Действовать. Для того чтобы решить любую проблему нужно знать её причину. Это неоспоримая истина. Итак, выясняем причины и устраняем их.

Причина№1. Принтер отключён от питания.

Первое, что следует сделать – это проверить включён ли принтер в сеть? Горит ли индикатор питания на панели? Если есть проблемы с питанием – исправляем их и пробуем отправить документ на печать. 

Причина№2. Нет соединения с компьютером.

Проверить USB кабель, идущий от устройства к компьютеру. Возможно, он был выдернут из разъёма или просто отошёл.

Причина№3. Печать приостановлена или принтер работает автономно. 

Если печатающее устройство подключено к сети и с USB кабелем все в порядке, то возможно причина в настройках в системе Windows. Как это проверить? Легко. Достаточно зайти, например в Windows 7, в «Устройства и принтеры» и там, снять галочки на пунктах: «Работать автономно» и «Приостановить печать». После этих изменений стоит повторить распечатать пробную страницу. Если принтер по-прежнему не печатает, идём дальше в поисках неполадок.

Причина№4. Принтер не выбран по умолчанию.

Там же, на вкладке «Устройства и принтеры» убедитесь, что принтер выбран «По умолчанию». Если это так, он должен быть помечен белой галочкой в зеленом круге. Если он не помечен по умолчанию – помечаем. Выбираем «Использовать по умолчанию».

Причина№5. Неправильная загрузка бумаги в лоток.

Если предыдущие манипуляции не устранили проблему и принтер по-прежнему не печатает, проверяем лоток с бумагой. Убираем всю бумагу из лотка, закрываем лоток, затем вновь открываем и загружаем бумагу. После этого снова пробуем послать документ на печать.

Причина№6. Принтер не определяется системой Windows.

Как эту проблему решить? Перезапустить диспетчер печати. Например, в Windows 7, идем последовательно: «Панель управления», далее «Система и безопасность», затем – «Администрирование». Двойной щелчок по вкладке «Службы», далее выбираем «Очередь печати принтера» и «Свойства». Здесь параметр «Тип запуска» должен быть «Автоматически». Если служба совсем не запущена, щелкаем «Запустить». Проверяем работу.

Причина№7. Сбой в работе программы.

Вполне возможно, что источником проблемы является сама программа, из которой ведётся распечатка. Как это проверить? Закрыть программу. Запустить её снова. Если снова не печатает – значит, проблема не в программе. Продолжаем поиск.

Причина№8. Принтер использует неправильный порт. 

Снова идём в «Устройства и принтеры», на установленном по умолчанию устройстве делаем щелчок правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства принтера». В открывшемся окне щёлкаем «Порты» и проверяем используется ли нужный порт? Порт помечается так: USB001. Вместо 1 могут быть 2 и т. д. Справа записано название используемого принтера. Если используется другой порт, то выбираем правильный и пробуем печатать. 

Причина№9. Забита очередь печати.

На вкладке «Устройства и принтеры» щёлкаем дважды на используемом принтере в меню «Принтер» выбираем «Очистить очередь печати». Если в очереди ещё остались документы, то нужно выполнить перезагрузку компьютера и снова повторить печать.

Причина№10. Закончился картридж!

Обычно принтер или программное обеспечение на компьютере сигнализирует о пустом картридже, но на некоторых моделях никаких оповещений не предусмотрено. Просто поменяйте пустой картридж на полный, и попробуйте отправить документ на печать.

Итак, если принтер не печатает, не стоит отчаиваться. Нужно всего лишь найти одну из этих 10 причин и попробовать вновь напечатать документ.

Принтер перестал работать. Что делать?

Сегодня наличие принтера под рукой это уже не прихоть или роскошь, это – естественная потребность, которая вполне обоснована. Но когда принтер отказывается печатать, это сначала озадачивает, затем сильно печалит.

Прежде, чем впадать в отчаяние, можно провести ряд манипуляций, которые помогут определить причину остановки печати и разобраться с проблемой.

Причины отказа работы

Все проблемы можно отнести к двум категориям – техническим и программным.

Технические причины могут быть следующими:

  • замятие бумаги в принтере;
  • закончилась краска в картридже;
  • произошло повреждение кабеля.

Если произошло замятие бумаги, то ее нужно очень корректно, не дергая, удалить из аппарата, чтобы ничего не сломать.

Если бумага порвалась и в устройстве остались клочки, то нужно приподнять крышку, вытащить или подвинуть картридж, чтобы их удалить.

Также принтер может не печатать в связи с тем, что:

  • сбились программные настройки в самом принтере;
  • сбились драйвера принтера в компьютере;
  • нарушилась передача сигнала Wi-Fi;
  • произошли сбои в системе компьютера;
  • антивирусная программа тормозит работу компьютера.

Наиболее встречающиеся неполадки

  • Принтер включается, но не печатает.
  • Аппарат включается, запускает печать, но на выходе, на листе бумаге видно одни полосы, или листы выходят чистые, без текста или изображения. Подробнее можно почитать тут https://poprinteram.ru/pustye-listy-pri-pechati.html.

Возможности устранения неполадок самостоятельно

Прежде чем звонить в сервисный центр можно попробовать исправить ситуацию, вдруг неполадка легко устранима и на решение проблемы придется потратить не более 10 минут.

Проверить правильность подключения

Первое, в чем всегда следует удостовериться, это в подключении принтера к электрической сети, соединении устройства кабелями к компьютеру. То есть, проверить, все ли кабели подключены от компьютера/ноутбука к принтеру, а от него к электрической розетке.

После того, как убедились, что принтер включен и правильно подключен, но ничего не изменилось, следует проверить, как компьютер определяет (распознает ли) технику. Для этого следует зайти в папку «Устройства и принтеры» и убедиться, что компьютер показывает подключенное оборудование и возле него стоит галочка «Подключено».

  • Если компьютер не определяет печатающее устройство как подключенное, тогда нужно убедиться в целостности или исправности кабеля.
  • Если принтер получает информацию от компьютера через Wi-Fi, проверить, подключена ли сеть и определяет ли аппарат необходимое подключение.

Правильная настройка печати

Зайти в настройку печати (это там, где мы задаем печать в конкретной программе и документе). Здесь следует обратить внимание на имя выбранного принтера. По умолчанию может быть указан другое устройство, которое предусмотрено программой или раньше использовалось для печати. В таком случае надо из возможного перечня оборудования выбрать нужное.

Много документов в очереди печати

Проблему также может создавать «Очередь печати документов». Если в «очереди» уже был документ, который по какой-то причине не был распечатан, то это может тормозить весь процесс.

Для этого справа внизу на панели задач «Рабочего стола» нужно найти значок принтера и кликнуть на нем левой кнопкой мышки. В появившейся табличке кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати».

Если значок обнаружить не получается, то надо зайти в папку «Устройства и принтеры». По нужной модели надо кликнуть правой кнопкой мышки, а в появившемся контекстном меню кликнуть верхнюю строку «Просмотр очереди печати». Дале через меню файл выбрать функция очищения, после чего все документы должны удалиться с окна.

Если в очереди находится еще несколько документов впереди, то отменить их. Необходимый же документ можно перезапустить в печать, либо тоже отменить, а затем снова запустить его в печать.

Если принтер все равно не работает, то надо перезагрузить компьютер и принтер выключить, снова включить.

Проблемы с программным обеспечением

Более сложная ситуация складывается, если программное обеспечение (драйвер) в компьютере, повредился или слетел полностью. В таком случае, при наличии соответствующего драйвера, можно переустановить программу.

Для этого нужно зайти в «Панель управления», найти там пункт «Программы и компоненты» и удалить ПО. Затем, перезагрузив компьютер, заново установить драйвер.

Возможно, что антивирусная программа, установленная в компьютере, может блокировать принтер, рассматривая его как вредоносное оборудование.

Если нет уверенности в работе с таким оборудованием и существует страх навредить, то лучше обратиться к специалистам в сервис, которые быстро проведут диагностику и устранят неполадки.

Информация предоставлена профильным сайтом по принтерам https://poprinteram.ru/.

Что мешает подключить Интернет в каждый дом?

Читайте обзоры:

Не работает принтер в Windows 10

Чтобы распечатать документ или изображение, пользователь отправляет файл на принтер. Но временами вместо распечатанного экземпляра устройство выдает ошибку или молчит. Что делать, если принтер не работает? Как быть, если система не видит МФУ? Как исправить проблему? Расскажем в этой статье.

Определим, на каком этапе возникает проблема с принтером или МФУ в Виндовс. Запустим встроенное программное решение – средство диагностики компании Microsoft.

Нажимаем кнопку «Пуск», вводим «Устранение», переходим по соответствующему пункту.

Поиск меню.

В открывшемся окне находим пункт, отмеченный красной рамкой, и переходим к нему.

Запустить программное средство.

Программа начнет процесс автоматического сканирования.

Поиск проблем.

Алгоритм действий следующий: утилита проверяет доступность принтера, наличие актуальных драйверов, переполнение буфера печати и другие. По окончании процесса появится сообщение с рекомендуемыми действиями в виде пошаговых инструкций.

Если средство восстановления не помогло, то исправим ситуацию собственными силами.

Если Виндовс не видит принтер, в первую очередь необходимо проверить работоспособность МФУ, провода и USB-кабеля. 

  1. Проверьте, правильно ли подключен принтер. Горят ли на нем все индикаторы, не отходит ли от него блок питания. 
  2. Проверьте кабель подключения к компьютеру. Полностью ли он вставлен в отверстия, не имеет ли внешних повреждений. Попробуйте заменить USB-кабель на другой, если такой есть у вас в наличии. 
  3. Попробуйте переподключить принтер к другому разъему USB. Вдруг, сломался именно разъем на компьютере. 

Если данные действия не привели к успеху, то переходим к следующим способам исправления неполадки. 

Пользователь во время заказа печати документа может обнаружить, что принтер исчез из списка доступных устройств. Расскажем, каким образом подключить его по новой.

Открываем «Панель управления», как показано на скриншоте ниже.

Открыть «Панель управления».

Заходим в подраздел «Устройства».

Меню «Устройства».

С левой стороны нажимаем пункт, отмеченный синим цветом.

«Принтеры и сканеры»

На экране отобразится перечень доступных периферийных устройств. Активируем функцию поиска.

Поиск оборудования.

Windows автоматически просканирует устройства, которые доступны для подключения. По завершении процесса выбираем предложенный принтер или МФУ и запускаем печать.

Если поиск не обнаружил подходящего устройства, то зададим условия.

Ручной поиск.

Доступны шесть критериев поиска. 

Первый вариант предполагает, что принтеру более пяти лет, и операционная система не находит его. Пользователь активирует функцию повторно, и ОС проводит тщательный поиск. Результаты отобразятся на мониторе в виде списка.

Во втором случае откроется рабочая область с расширенными условиями.

«Глубокий» поиск.

Пользователь задает имя, местоположение и/или модель устройства, а затем нажимает «Поиск». Результаты располагаются в нижней части меню. Выбираем необходимый принтер и активируем его.

Мнение автора: Данный метод подходит для организаций, где есть домен. Если принтер необходимо подключить дома, то рекомендую обратить внимание на другие варианты.

При выборе третьего варианта нажимаем «Обзор». Откроется локальная сеть, где владельцу отобразится список доступных сетевых принтеров.

Важно! Если устройство подключено через USB-кабель к рабочей станции, то оно не отображается как сетевое устройство.

Четвертый способ потребует от пользователя знание идентификаторов принтера: IP-адрес, имя порта.

Задать идентификаторы.

Если данные указаны верно, то операционная система найдет принтер. Подключение происходит автоматически.

Пятый вариант подходит для оборудования, которое оснащено беспроводной связью: Bluetooth, Wi-Fi. Принцип поиска такой же, как и в первом случае.

Последний метод рекомендуется использовать только в крайних случаях. Пользователь вручную задает порт, указывает адрес и другие параметры.

Если Windows не находит оборудования из-за драйверов, то зайдем на официальный сайт и загрузим актуальную версию. В качестве примера рассмотрим принтер HP DeskJet 2620 All-in-One.

Страница загрузки драйвера.

Скачиваем ПО, инсталлируем его и запускаем. Программа имеет встроенного помощника, который поможет автоматически установить драйвер и подключить устройство. Процесс займет 10-15 минут.

Мнение автора: Модели, снятые с производства, поддерживаются в течение нескольких лет. Вендор выкладывает драйвера на официальном сайте. Хотя если принтеру более пяти лет, то могут возникнуть проблемы с драйверами под Windows 10. Производитель зачастую перестает поддерживать ПО в актуальном состоянии через несколько лет. Соответственно, при попытке подключить устройство под Windows последней версии пользователь столкнется с серьезной проблемой. Чтобы ее решить, рекомендую воспользоваться специализированными форумами. Возможно, они подскажут вариант исправления ошибку.

Переустановить драйвер можно и автоматически, т.е. встроенными средствами Windows 10!

  1. Для этого в поисковой строке на панели задач вписываем «Диспетчер устройств». Жмем на результат поиска.
  2. В общем списке категорий ищем название нашего принтера.
  3. Когда найдем, жмем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы». 
  4. Следуем дальнейшим инструкциям. 

Если принтер подключен по сети (через кабель или беспроводную связь), то перезагружаем маршрутизатор. Возможно, проблема кроется в перегрузке оперативной памяти сетевого устройства или ошибкой программного обеспечения.

Также поможет простейший вариант – включить/выключить принтер. Этот метод особенно актуален для устаревших моделей.

Если вышеуказанные способы не помогли, то рекомендуем обратиться к поисковым системам. При задании условий поиска следует внимательно указывать модель устройства, а также ключевые слова по возникшей проблеме.

Для пользователей, обладающих хорошим уровнем английского языка, стоит искать информацию на зарубежных сайтах, так как на них чаще встречаются эффективные решения.

Мнение автора: Существует специальный набор драйверов, который называют драйвер-пак. Как вариант, используем сборку DriverPack Solution для поиска подходящего драйвера. Но такие действия выполняем на собственное усмотрение, поскольку сборки могут быть неофициальными и вендор не предоставляет на них гарантии. Используем такой метод в крайних случаях.

Публикация рассказала о проблеме, когда операционная система не видит принтер в операционной системе Windows 10. Рассмотрены разные варианты подключения принтера в виде инструкций со скриншотами. Добавлены рекомендации, как подключить устройство, а также приведены практические советы.

Post Views: 299

Почему картридж не печатает после заправки? Решение, советы.

Почему не печатает картридж после заправки?

 

Скажу сразу, речь далее пойдет про струйные картриджи. К лазерным картриджам данная статья никакого отношения не имеет. Если вы не знаете какой у вас картридж - попробуйте почитать это. 

 

Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?

 

Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:

  1. Сама печатающая головка, а именно сопла. Это каналы очень малого диаметра. Следствие малого диаметра - быстрое засыхание при простоях, забивание различными загрязнениями.
  2. Электроника печатающего картриджа. Сам принцип работы термоструйных картриджей HP и Canon подразумевает разогрев чернил в соплах для "выплевывания" капли. Поэтому если по каким-либо причинам чернил в канале не оказалось - идет перегрев печатающей головки и частичный или полных выход из строя электроники и соответственно всего картриджа.
Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть. В этой статье описано устройство струйного картриджа внутри и описано как определить правильное отверстие для заправки.

 

Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).

 

 

Результат этих действий вы можете увидеть в таблице

 

  Частично или полностью отсутствует цвет Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков
Черный картридж
Цветной картридж

 

 

Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.

 

Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.

 

Тут три причины:

1) Нет чернил

2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки

3) Засыхание каналов печатающей головки

 

Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:

  1. Заправить чернила, или убедиться что картридж полностью заправлен.
  1. В случае воздушной пробки - можно использовать вот такое устройство для прокачки картриджа и удаления воздуха из каналов печатающей головки. Картридж нужно вставить в устройство и с помощью входящего в комплект шприца, вытянуть воздух из печатающей головки до момента появления капель чернил в шприце.

    Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.

  1. Засыхание каналов печатающих головок принтеров можно попытаться отмочить. Для этого есть специальные промывочные жидкости, например вот эти. Можно использовать и подручные средства, например неплохо себя зарекомендовал "Мистер Мускул" зеленого цвета. Проблема использования подручных промывок заключается лишь в том, что нельзя на 100% предсказать результат реакции подручной жидкости и внутренних деталей картриджа. Специальные промывки - это гарантированная безопасность.

Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.

 

Скрыть объявление

После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.

 

 

Это означает что подача чернил работает исправно.

 

Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?

1) Проблемы электрической части

Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon. 

Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой). 

 

Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда 

устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.

 

2) Проблемы излишней заправки картриджа.

Довольно часто встречается такая ситуация:  после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами. Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!

Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.

Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть  картриджа оставалась чистой.

Важные замечания!

Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже, естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.
Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например совместимый и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.

 

Почему не печатает принтер и что делать

Почему не печатает принтер и как это исправить: Pixabay

Входящие в компьютерную периферию принтеры относятся к категории технически сложных устройств, а потому могут отказывать. Причин для этого существует много, а значит выяснить, почему не печатает принтер, моментально вряд ли получится. По счастью, большинство проблем, возникающих с печатающим устройством, устраняются без особых трудностей. Что же делать, когда не печатает принтер? Расскажу далее.

Почему не печатает принтер: причины

Вне зависимости от вида периферийного устройства, его отказы бывают двух типов:

  1. Аппаратные. Так обозначаются поломки или повреждения механические.
  2. Программные. Здесь речь идет о проблемах с драйверами и другим ПО.

В случае, когда конкретный принтер не печатает (раньше с ним все было нормально), то скорее всего проблема кроется в нем самом. Причин механического толка существует несколько:

Читайте также

Как правильно заряжать телефон: эффективные советы

  • Отсутствие подключения к электросети или ПК.

Данный вариант заподозрите, когда вообще не работает принтер. Кабели могут подходить не идеально, плохо держаться в разъемах. Также провода нетрудно случайно выдернуть, например во время уборки.

  • Отсутствие бумаги.

Данную причину обнаружить нетрудно: загляните в лоток и при необходимости вложите новую стопку.

Бумагу принтеры иногда «жуют». Это случается, когда плотность ее ниже либо выше стандартной. Нужны листы с показателем 80–90 г/м².

  • Износ картриджа.

Когда принтер работает, но не печатает, то, возможно, причина — износ, ведь у любого картриджа ресурс ограничен.

  • Сопла забились.

Это беда струйных принтеров. Они используют жидкие чернила, а те сохнут. Если устройством долго не пользуются, то засорение сопел — ответ на вопрос, почему не работает принтер.

Читайте также

Как почистить клавиатуру компьютера и ноутбука

  • Отказ печатающей головки.

Это случается с лазерными принтерами. Вышеназванный элемент рассчитан на определенное количество листов бумаги. После выработки ресурса происходит отказ головки, и здесь удивляться, почему принтер не печатает, не приходится.

Программных поломок гораздо меньше:

Когда ОС (операционная система) после включения ПК загружается, она активирует драйверы подключенных устройств. Иногда последние не активируются, так что принтер установлен, но не печатает.

  • Не очищена очередь печати.

Когда требуется отпечатать несколько разных документов, ПК формирует из них очередь. Если же файлов слишком много, возникает сбой, и техника перестает реагировать на команды — «зависает».

  • Неправильные настройки.

Иногда при замене принтера старый остается в настройках как основной, и это не дает работать новому.

Читайте также

Почему не работает клавиатура и как это исправить

Кроме того, в Windows 10, в настройках, основным значится по умолчанию «виртуальный принтер». Он и не дает использовать реальный.

Почему не печатает принтер и что делать: Nur.kz

Не печатает принтер: что делать

Расскажу, как привести печатающее устройство в работоспособное состояние, не привлекая специалистов. Первым делом исключите самые простые причины. Проверьте:

  1. Подключение к сети (убедитесь, что кнопка питания на самом принтере нажата).
  2. Надежность соединения кабелей, ведущих к ПК.
  3. Исправность картриджей.
  4. Наличие бумаги и отсутствие застрявших листов.

Последний способ проверки аппаратной составляющей— тестовая страница. Опция есть у большинства принтеров. Причем на многих установлена специальная кнопка, позволяющая осуществить печать.

По-прежнему не печатает принтер. Что делать в этом случае? Если с тестовым листом машина справилась, то проблема кроется в компьютере. Первым делом проверяйте драйвер. Для этого:

Читайте также

Что делать, если телефон упал в воду?

  1. Кликните на «Поиск», затем впишите в окне «Панель управления».
  2. Найдите «Диспетчер устройств». Выберите в списке строку «Очередь печати» и кликните дважды.
  3. Проблемный принтер найдите в выпавшем списке, вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши.
  4. Обновите драйвер.
  5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер.

Когда это не помогло, проверьте, удастся ли включить принтер принудительно. Для этого:

  1. Зайдите в «Пуск».
  2. Выберите «Параметры».
  3. Нажмите на «Устройства».
  4. Кликните на «Принтеры и сканеры».
  5. Найдите требуемый принтер в списке.
  6. Кликните по нему и выберите «Управление».
  7. В открывшемся меню ищите «Печать пробной страницы».

Когда устройство заработало, то проблема устранена, но что делать, если принтер не печатает, как и прежде? Возможно, проблема с очередью печати. Чтобы ее очистить, необходимо выполнить шесть из семи описанных выше пунктов, а затем:

Читайте также

Как почистить компьютер в домашних условиях

  1. Выберите «Открыть очередь».
  2. Войдите во вкладку «Принтер».
  3. Нажмите «Очистить очередь».
Почему не печатает принтер и как исправить: Pixabay

Когда ничего из вышеперечисленного не позволило определить, почему не печатает принтер, остается предположить, что он не функционирует из-за серьезной поломки. В этом случае починку лучше доверить профессионалам.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/1773816-pocemu-ne-pecataet-printer-i-cto-delat.html

Принтер не сканирует: Сканер перестал работать, Драйверы и приложения для сканирования

Проблемы с работой сканера могут быть как программного, так и машинного, или физического, характера. Начнем с ситуации, когда сканер не работает сейчас, но раньше все было в порядке.

Сканер перестал работать

  1. Проверьте кабель питания, подключено ли ваше устройство к сети.
  2. МФУ может быть занят инициализацией или какими-то задачами по обслуживанию. Кнопка питания в этом случает обычно моргает, подождите пока устройство будет готово к работе.
  3. Принтер может выдавать код какой-либо ошибки. Например, требуется замена картриджа. И хотя для сканирования чернила не требуются, большинство МФУ в этом случае не будет выполнять никаких функций. Устраните все ошибки.
  4. Выключите и отключите кабели питания как у принтера, так и у компьютера. Подключите снова через 1-2 минуты. Если это был разовый сбой, сканер заработает после такой перезагрузки.
  5. Проверьте USB-кабель:
    • Подключите его к другому порту, напрямую, а не через хаб.
    • Используйте порт на задней части компьютера, если это ПК.
    • Длина кабеля должна быть как можно короче, желательно не больше 1,5 м.
  6. Проверьте интернет-соединение, если МФУ подключен по Wi-Fi.
  7. Напряжение в сети и помехи:
    • Скачки напряжения тоже могут вызвать сбой в работе сканера. Нежелательно включать МФУ в сеть, куда подключены электроприборы, которые постоянно включаются и выключаются: кондиционеры, выключатели с таймерами и тому подобные устройства.
    • МФУ не должно находиться в непосредственной близости с акустическими системами, базами радиотелефонов и другими источниками электромагнитных помех (микроволновыми печами в том числе). Особенно актуально, если ваш принтер подключен по Wi-Fi.
  8. Проверьте правильно ли выбрано устройство для сканирования. Лучше всего назначить МФУ принтером по умолчанию.
  9. МФУ не могут делать несколько дел одновременно:
    • Если принтер печатает, подождите пока задание будет выполнено.
    • Проверьте очередь печати и при необходимости очистите ее (как очистить).
  10. Сканирование может приостановиться, если недостаточно места на жестком диске или общий размер данных достигает предела.
  11. При сканировании по сети может быть ошибка связи если в настройках сканирования задано высокое разрешение. Понизьте разрешение.
  12. Сбросьте настройки принтера до заводских. Как это сделать читайте в руководстве пользователя вашего устройства.

Драйверы и приложения для сканирования

  1. МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
    • Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
    • У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
    • Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
  2. Убедитесь, что вы используете программу для сканирования, поддерживающую именно тот тип драйвера, который установлен:
    • Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
    • Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
  3. Возможно, произошел программный сбой или ПО не подходит для обновленной операционной системы. Перед установкой новой версии очистите ОС от старых драйверов. Как удалить полностью читайте тут.
  4. Если у вас МФУ Canon и установлена Win10, могут возникать проблемы из-за конфликта программного обеспечения для сканирования от производителя (Toolbox) и утилиты для сканирования Microsoft:
    1. Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
    2. Кликните Включение или отключение компонентов.
    3. Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
    4. Перезагрузите компьютер.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Что делать если принтер перестал печатать?

Многие владельцы принтеров сталкивались с ситуацией, когда это устройство вывода информации внезапно перестает работать. Причем оно вообще не печатает ни один из документов. Что делать? Мы решили собрать наиболее вероятные в такой ситуации причины в одной статье. Такая информация поможет сэкономить время на устранение неполадок. И что делать, если проблему не удалось решить.

Итак, наш принтер перестал печатать. Как узнать причину?

Причина № 1

Возможно в системе отсутствуют необходимые драйвера. Проверить это легко, открыв в панели управления раздел "принтеры". Там необходимо найти значок нашего устройства и проверить его статус. Если мы видим, что оно готово к работе и документов в очереди для печати нет, то дело не в драйверах. Ну а если нашего устройства нет в разделе, то решением послужит переустановка драйвера принтера, и проверка соединения с ПК.

Причина № 2

Закончился картридж – в данном случае нужно его просто заменить. Принтер может перестать печатать по причине выхода из строя печатающей головки. В таком случае микропрограмма устройства должна вывести на экран соответствующее сообщение. Для этого случая ремонт своими руками не предусмотрен и целесообразнее будет обратиться к специалисту.

Причина № 3

Принтер внезапно перестает печатать. Буквально пять минут назад он прекрасно справлялся со своими задачами, а при попытке распечатать очередной документ, упорно отказывается это сделать. Причем раньше за ним тоже замечались подобные грешки, и ситуация исправлялась после повторного подключения кабеля USB к ПК. Тут возможны два варианта. Первый – это некачественный кабель, который отвечает за связь с компьютером. Тогда его лучше заменить. И второй – ошибка в работе ПО. В таком случае приложение необходимо переустановить.

Причина № 4

Наше печатающее устройство прервало свою работу при выводе очередной страницы. Скорее всего, причина в застрявшей бумаге. Для решения проблемы необходимо отключить устройство, а затем снова включить. Так мы дадим принтеру возможность решить проблему самостоятельно. Но если ему не удастся выбросить мешающий лист самостоятельно, придется снова его выключить, и удалить посторонний предмет самостоятельно.

Причина № 5

Принтер не печатает, и лампочки оповещения не подают признаков жизни. Проверьте, подключен ли он к розетке и если да, то поздравляем вас – скорее всего, в устройстве сгорела схема питания. В домашних условиях такая проблема обычно не решается, поэтому лучше идти в сервисный центр.

 Если вам ничего не помогло, значит пришла пора купить новый принтер, и что делать, если у вас остались неиспользованные картриджи? Вернуть их в магазин вы не сможете. Что делать, куда деть картриджи, которые скорее всего не подойдут к новому принтеру, так как, все производители оргтехники почти полностью меняют линейку принтеров в течение полу года. А через год, или два снимают с производства. Покупать б/у принтер – рискованно. Что делать?

 Всё очень просто. Если у вас остались от предыдущего принтера картриджи, то вы можете обратиться в компанию Eurotoner и избавиться от ненужных вам расходных материалов. Вы сможете продать ваши картриджи в день обращения за самые высокие цены в Москве на скупку картриджей.


10 распространенных причин, по которым ваш принтер не работает

Принтер - это устройство, обычно подключаемое к компьютеру, используемое для печати текста или изображений на бумаге. Хотя принтеры имеют много преимуществ, как и любая другая технология, иногда они могут не работать. Однако не стоит беспокоиться, потому что большинство проблем с принтером можно легко решить.

Здесь мы собрали некоторые из распространенных причин, по которым ваш принтер не работает, и их практические решения.

Реклама - Продолжить чтение ниже

Замятие бумаги

Когда в вашем принтере застряла бумага, он не может ничего печатать.Застревание бумаги в принтерах происходит по ряду причин: она грязная, используется неправильный тип бумаги или изношены ролики, которые подают бумагу по пути ее прохождения.

Чтобы исправить это, вам нужно открыть его, вынуть тонер и барабан и осторожно вытащить бумагу. Не тяните слишком сильно, иначе вы не хотите повредить принтер. Иногда замятие бумаги вызвано только крошечным листом бумаги, до которого трудно добраться; вам понадобится пара длинных пинцетов, чтобы вытащить ее.

При удалении застрявшей бумаги всегда тяните бумагу в направлении пути прохождения бумаги, потому что вытягивание назад может серьезно повредить принтер.

Отправляете задание на печать не на тот принтер?

Это очень часто, если у вас есть более одного принтера в сети. Вы можете отправить команду на другой принтер, который, вероятно, выключен, и вы можете подумать, что ваш принтер не работает.

Чтобы исправить это, просто перейдите в папку «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер. У вас будет возможность сделать его принтером по умолчанию. В зависимости от вашего компьютера эти действия могут отличаться, но в целом они одинаковы.

Плохое соединение

Иногда принтер может не работать из-за плохого подключения. Убедитесь, что он подключен, включен и готов к печати. Если мигают какие-либо индикаторы ошибки, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или в Интернете, чтобы узнать, что означает ошибка. Вы также можете вынуть картриджи с тонером и снова вставить их, а затем попробовать распечатать тестовую страницу.

Драйвера не установлены

Ни одно вычислительное устройство не может работать, если на компьютере не установлены необходимые для его работы драйверы.Если вы хотите попытаться решить проблему, первое, в чем вы захотите убедиться, - это правильность установленных драйверов. Если драйверы установлены правильно, вы можете попробовать удалить устройство, отключить его, а затем переустановить.


Статья по теме: Будущее 101: тканевая инженерия и трехмерная биопечать


Сообщение об ошибке диспетчера очереди печати

«Спулер» - это программа, которая сохраняет задания на печать на жестком диске компьютера. Это временное хранилище.После завершения печати задание больше не будет храниться на компьютере.

Однако, если вы долгое время ждали печати, возможно, проблема в диспетчере очереди печати. Попробуйте сбросить диспетчер очереди печати, перезапустив компьютер и программное обеспечение диспетчера очереди печати.

Пыль

Накопление пыли может стать серьезным препятствием для печати. Уход за оборудованием и рабочим пространством - один из способов избежать проблем с пылью. Протрите поверхности безворсовой тканью.Если устройство подачи бумаги не закрыто, смахните пыль с поверхностей компьютера.

Некоторые виды бумаги, например бумага художественного качества, притягивают больше пыли, чем обычная бумага, поэтому особенно важно очистить ее перед использованием с этим типом бумаги.

Проблемы администратора

Это обычное явление для компьютеров в сети и компьютеров с разными учетными записями пользователей. Иногда принтер можно настроить на печать только после аутентификации с компьютера администратора. Если вы являетесь основным администратором, то это легко исправить, авторизовав принтер. В противном случае вам нужно будет связаться с администратором, чтобы получить доступ.

Сообщение об ошибке 50.4

Сообщение об ошибке 50.4 на некоторых новых принтерах HP LaserJet указывает на проблему с источником питания. Если принтер подключен к ИБП (источник бесперебойного питания), отключите его или отключите от удлинителя и подключите непосредственно к розетке.

Лазерный принтер никогда не следует подключать к ИБП, потому что ИБП может быть поврежден скачками напряжения, необходимыми принтеру для поддержания узла предохранителя в тепле.

79 ошибка

Ошибка 79 является результатом проблемы с сетевым сервером печати, который обслуживает принтер. При устранении ошибки 79 сначала откройте папку устройства из меню «Пуск» на сервере печати, чтобы убедиться, что нет незавершенных заданий. Ошибка 79 также может указывать на сбой дополнительного компонента принтера, такого как карта MIO или модуль RAM.

Все надстройки должны быть удалены, а затем добавлены обратно в принтер одну за другой, чтобы определить, какой модуль может быть неисправен.

Не печатает из ожидаемого лотка для бумаги?

Чтобы исправить эту ошибку, нужно проверить в двух местах. Во-первых, посмотрите на печатающий ПК, а во-вторых, на принтер. Если приложение настроено на печать на неправильный лоток для бумаги, исправьте это в приложении, щелкнув «Свойства» и найдите источник «Выбор лотка». На самом устройстве убедитесь, что размеры бумаги на панели управления соответствуют размерам бумаги в лотках для бумаги.

Принтеры очень важны в повседневной офисной работе.Они нужны вам для работы над заданиями, в том числе для печати фотографий. Но, как и любое другое ИТ-оборудование, они уязвимы для сбоев. Но независимо от возраста вашего принтера, это руководство по распространенным причинам, по которым он не работает, поможет вам быстро диагностировать и устранить проблему.

Связанные

Почему мой принтер не печатает?

В большинстве случаев принтер работает без лишнего шума, а затем внезапно он не печатает или начинает выдавать сообщения об ошибках. Вот несколько причин, по которым принтер не печатает или не печатает правильно, и способы решения этих проблем.

Причины, по которым принтер не печатает

Когда вам нужно узнать, почему ваш принтер не печатает, возможные причины делятся на шесть категорий:

  • Основные проблемы.
  • Проблемы с проводной и беспроводной сетевой печатью.
  • Проблемы с печатью через USB.
  • Обновления программного обеспечения и проблемы с драйверами принтера.
  • Застревание бумаги.
  • Проблемы с чернилами и тонером.

Сначала ознакомьтесь с основами

Прежде чем перейти к рассмотрению других причин проблем с принтером, ответьте на следующие вопросы:

  • Принтер включен?
  • Он подключен к компьютеру?
  • Есть бумага и тонер или чернила?
  • Есть ли в нем питание? (Подсказка: если на нем есть огни, значит, есть питание.)

Исправления этих фундаментальных проблем говорят сами за себя. Что касается питания, возможно, удлинитель или сетевой фильтр, к которому подключен принтер, выключен или неисправен.В этом случае подключите принтер к альтернативному источнику питания.

Как исправить сетевой принтер, который не печатает

Когда-то проводной сетевой принтер был нормой. Сейчас распространены беспроводные принтеры от HP, Epson, Brother и других производителей. Беспроводной принтер обеспечивает простой способ совместного использования принтера несколькими устройствами, такими как компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Однако при прекращении печати возникает еще один уровень сложности устранения неполадок.

Если вы настраиваете беспроводной принтер и у вас возникают проблемы с его печатью, просмотрите шаги по подключению принтера к сети. Если в прошлом принтер работал, попробуйте следующие возможные решения:

  1. Все перезапустить . Проводные или беспроводные сетевые принтеры полагаются на вашу домашнюю сеть, состоящую из нескольких компонентов: принтера, компьютера, маршрутизатора, точки беспроводного доступа и модема для подключения к Интернету. Ваша сеть может иметь дополнительные элементы или объединять некоторые компоненты.Независимо от того, как настроена ваша сеть, все она взаимодействует, поэтому, если одно устройство зависает, это влияет на все остальные.

    Перезагрузите все устройства, чтобы сеть снова заработала. Не сбрасывать устройство до заводских настроек по умолчанию - распространенный вариант, при котором удаляются настройки и данные. Вместо этого выполните простой перезапуск. Как только ваша сеть восстановится, попробуйте снова использовать принтер.

  2. Проверьте подключение к сетевому принтеру . Распечатайте конфигурационный или тестовый лист с принтера.В случае сетевых принтеров этот лист обычно включает информацию о том, как принтер подключен к сети, включая его IP-адрес, URL-адрес для доступа к административной странице и тип сетевого подключения. Подробную информацию о том, как выполнить локальную тестовую печать, см. В руководстве к принтеру.

    После печати тестового листа убедитесь, что принтер подключен к вашей сети, проверив IP-адрес. Он должен быть похож на другие адреса в вашей сети. Если вы видите IP-адрес, начинающийся с 169, принтер не может подключиться к вашей сети и использует самоназначенный IP-адрес.Вы можете исправить самостоятельно назначенные IP-адреса.

  3. Измените настройки сети принтера . Если вы не можете подключить принтер к сети, начните заново. Выключите принтер, отключите его от сети, а затем переустановите принтер, следуя исходным инструкциям в его руководстве. Записывайте все используемые вами пароли к принтеру или сети.

  4. Переустановите или перенастройте специальные сетевые драйверы для принтера .После того, как принтер обменивается данными по сети, вам может потребоваться установить или настроить специальные сетевые драйверы для принтера, такие как AirPrint для устройств iOS или Cloud Print для устройств Android.

Как починить USB-принтер

Проводные принтеры, подключенные через USB, немного проще устранять. Не забудьте начать с очевидного. USB-кабель подключен? Включено ли питание компьютера и принтера? В таком случае принтер должен быть виден вашему компьютеру.

  1. Проверьте панель настроек «Принтеры и сканеры». на Mac. Доступно в Меню Apple > Системные настройки . Посмотрите, присутствует ли принтер. Если его нет, установите принтер на свой Mac.

  2. Проверьте панель управления принтером. в Windows. В зависимости от используемой версии Windows название панели управления может немного отличаться. Если где-то в названии указано Printers , вы попали в нужное место.Чтобы установить принтер, выберите Добавить принтер и следуйте инструкциям на экране.

  3. Отсоедините и снова подсоедините USB-кабель. , если вы не видите принтер на панели управления принтером.

  4. Удалите все остальные периферийные устройства . Подключайте к компьютеру только принтер. Если это решит проблему, вероятно, поврежденное периферийное устройство препятствовало подключению других устройств. Подключайте устройства по очереди, пока не найдете виновника.

  5. Попробуйте другой USB-кабель , если он все еще застрял.

Проводные принтеры обычно дешевле беспроводных. Проводные принтеры также проще всего настроить и использовать.

Как исправить остановку принтера после обновления системы

Если ваш принтер внезапно перестает работать после обновления системы, вашему компьютеру может потребоваться новый драйвер принтера. Обратитесь к производителю принтера, чтобы узнать, доступны ли новые драйверы, а затем следуйте инструкциям по установке драйверов.

Если новых драйверов нет, отправьте производителю записку с вопросом, когда будет доступно обновление драйвера. Если принтер больше не поддерживается, вы все равно можете заставить его работать. Посмотрите, обновлены ли драйверы для принтера той же серии, что и ваш. Эти драйверы могут работать с вашим принтером, но вы можете потерять некоторые функции. Это маловероятно, но если ваш принтер не работает, вам нечего терять.

Как исправить частые замятия бумаги в принтерах

Независимо от того, насколько легко устранить замятие бумаги, этого никогда не будет.Иногда попытки устранить текущее замятие бумаги часто приводят к замятию бумаги в будущем.

Когда вы вытаскиваете скомканный лист бумаги, небольшой кусочек может оторваться и остаться на пути прохождения бумаги, ожидая, пока подойдет следующий лист бумаги и вызовет следующее замятие.

  • При устранении замятий будьте требовательны. Убедитесь, что каждый крошечный кусочек замятого листа учтен.
  • Если у вас по-прежнему возникают замятия, выполните тщательную очистку. Используйте бумагу, предназначенную для очистки роликов, валиков и других предметов на пути прохождения бумаги.Вы можете найти эти чистящие салфетки в большинстве магазинов канцелярских товаров.

Храните бумагу для принтера в сухом месте. Если вы живете во влажном месте, бумага может впитывать достаточно воды, чтобы вызвать замятие бумаги.

Как исправить проблемы с чернилами или тонером в принтере

Проблемы с чернилами и тонером могут включать появление полос и выцветание, которые обычно указывают на грязную печатающую головку или низкий уровень тонера в лазерном принтере.

  • Струйные принтеры: печатающая головка может нуждаться в хорошей чистке.Приложение-утилита для принтера, поставляемое с принтером, включает функцию очистки. Обычно их два: легкая чистка и тяжелая чистка. Начните с легкой очистки, так как для очистки требуется много чернил. Если это не решит проблему, запустите вариант тяжелой очистки.
  • Лазерные принтеры: вероятная причина - низкий уровень тонера, что указывает на то, что пора его заменить. Если у вас нет картриджа с тонером, вы можете продлить срок службы текущего картриджа, удалив тонер из принтера и медленно наклоняя картридж из стороны в сторону.При этом убедитесь, что картридж закрыт. Это действие перераспределяет тонер в картридже и обеспечивает достаточно отпечатков, чтобы у вас было время для покупки нового картриджа.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять Сетевой принтер

не печатает - 6 способов избежать проблем

Сетевой принтер не печатает - распространенная проблема владельцев малого бизнеса. Из-за большого разнообразия принтеров и операционных систем невозможно предложить исчерпывающее руководство.Тем не менее, вот шесть советов, которые помогут вам избежать проблем и вернуться к действию уже сегодня:

Когда сетевая печать работает, это прекрасно. Когда этого не происходит, диагностика может быть болезненной. Драйверы играют большую роль в затруднении сетевой печати. Обычно, когда принтер предлагается в сети, он используется совместно с определенным сервером. Эти серверы предлагают возможность подключения к принтеру, а также драйверы для установки принтера на ПК локального пользователя.

Здесь все усложняется ... существует много типов драйверов (PCL5, PCL6, PostScript, Universal и т. Д.). Каждый из этих драйверов предлагается для определенных операционных систем (Windows 98, 2003, XP, 7 и т. Д.). Что еще хуже, теперь у нас есть две версии многих операционных систем (32-разрядная и 64-разрядная). Не говоря уже о том, что драйверы, как и все программное обеспечение, имеют исправления - многие версии одного и того же типа драйвера выпускаются с течением времени с исправлениями и изменениями функций. Все эти переменные позволяют легко получить неправильный драйвер или драйвер, который может конфликтовать с другим программным обеспечением на компьютере данного пользователя.

Вот шесть способов выиграть игру с сетевым принтером:

  1. Проверьте свои драйверы. При установке нового принтера в сети уделите время или попросите своего поставщика управляемых ИТ-услуг малого бизнеса протестировать различные варианты драйверов, доступных в контролируемой среде. Будет намного проще решить один раз, чем устранять несовместимую версию в производственной среде.
  2. Предлагает множество вариантов драйверов. Сделайте так, чтобы пользователи могли легко найти тот, который им подойдет, если у них возникнут проблемы с другим драйвером.В некоторых случаях пользователи смогут решать собственные проблемы.
  3. Именование принтера. Назовите свои общие принтеры, чтобы было очевидно, какой драйвер они предлагают (например, LaserJet 2030-Finance-PCL5). Стандартное соглашение об именах принтеров также значительно упростит физический поиск принтеров.
  4. Исследования. Перед покупкой принтера узнайте о поддержке его драйверов. Убедитесь, что вы знаете о любых конфликтах, возникающих у других пользователей с этим принтером / драйвером и любым программным обеспечением, которое вы можете использовать.
  5. Перезапустить очередь. Если у вас в производстве есть принтер с подходящими драйверами, но проблемы все еще возникают, простой способ решить некоторые проблемы - очистить очередь печати и перезапустить диспетчер очереди печати. Иногда поврежденные файлы могут блокировать очередь.
  6. Перезагрузите принтер. Если есть сомнения, перезагрузите компьютер. Часто проблема сетевого принтера может быть связана с потерянным IP-адресом. Это могло произойти из-за сбоя питания, из-за которого принтер потерял свои сетевые настройки.Это может исправить перезапуск принтера.

С какими проблемами сетевого принтера вы сталкивались?

Ключевые выводы:

  • Разнообразие драйверов, операционных систем и версий затрудняет устранение неполадок
  • Предложение и тестирование различных вариантов драйверов - хороший способ помочь пользователям в самообслуживании
  • Правильное исследование принтера и присвоение имен предотвратят множество проблем при производстве
  • В случае сомнений перезапустите очередь принтера или сам принтер

Решения для ремонта компьютеров: устранение неисправностей принтера / сканера

Решения для ремонта компьютеров: устранение неисправностей принтера / сканера


Хотя принтер не требуется для работы компьютера, если вы хотите записать данные на бумаге, вам понадобится принтер для работы. Иногда бывает сложно определить, включен ли принтер, правильно ли подключены кабели и / или правильно ли ОС распознает принтер.

Индикатор питания - убедитесь, что принтер включен, по индикатору питания принтера. Когда принтер включен, на нем будет какой-то свет, обычно зеленый, сообщающий, что он в данный момент включен. Некоторые принтеры (обычно более дешевые модели) не будут иметь никакого света, говорящего вам, что у них есть питание. В этом случае убедитесь, что вилка кабеля питания правильно вставлена ​​в сетевой фильтр (рекомендуется) или настенную розетку.Для этого убедитесь, что каждый конец кабеля питания надежно подключен к принтеру и к розетке. Затем нажмите кнопку питания. Если в принтере по-прежнему нет питания, скорее всего, у вас серьезная проблема. Следует связаться с производителем принтера, так как вам может потребоваться ремонт или замена.

Подключено неправильно. Обычно к принтеру идут два кабеля. Один действует как кабель питания, а другой называется кабелем для передачи данных.После подключения кабеля питания обычно на принтере загорается свет, указывающий на его работу. Что касается кабеля для передачи данных, убедитесь, что он также подключен правильно - один конец подключен к принтеру, а другой конец - к компьютеру. При неправильном подключении принтер работать не будет. Кабель для передачи данных обычно подключается прямо к компьютеру, обычно на задней панели башни, к доступному USB-порту. Большинство современных принтеров подключаются к ПК с помощью кабеля USB (для передачи данных).

Ошибка при печати. ​​После настройки принтера должен загореться зеленый индикатор, указывающий, что он включен и готов к печати. Он должен гореть зеленым цветом, а не должен мигать. Часто, когда в принтере возникает ошибка, он мигает оранжевым / желтым или красным светом. Ошибка вызвана замятием бумаги или проблемой картриджа с чернилами / тонером. Это также может быть вызвано другими проблемами в зависимости от принтера. У разных принтеров разные индикаторы, которые могут означать разные вещи.Принтер поставляется с инструкциями, поэтому, если вы не можете решить проблему с помощью этих шагов, обратитесь к руководству принтера. Он сможет рассказать вам, что означает каждый цветной индикатор на принтере. Кроме того, некоторые более продвинутые принтеры (то есть дорогие) будут иметь ЖК-экран, который предоставит вам больше информации, а также обеспечит более высокий уровень настройки.

Проблемы с бумагой - Всегда проверяйте наличие бумаги в принтере. Он не будет печататься, если нет бумаги. Бумага загружена в лоток принтера.Иногда бумага застревает в принтере во время печати, потому что она не захватывает бумагу должным образом. Бумагу нужно будет удалить вручную. Обратитесь к руководству по принтеру, в котором рассказывается, как открыть аппарат, чтобы можно было удалить бумагу должным образом.

Проблемы с чернилами / тонером - Если есть проблема с картриджем с чернилами / тонером, обычно мигает индикатор. На более дорогих моделях ЖК-экран будет более конкретным с сообщением об ошибке. Проблема с картриджем с чернилами / тонером может возникнуть, если в нем мало чернил / тонера, или если новые чернила / тонер были вставлены неправильно или еще не были откалиброваны.Убедитесь, что чернильный картридж надежно вставлен в принтер. Если вы это сделали, но принтер по-прежнему не работает, попробуйте распечатать тестовую страницу. Принтер должен иметь возможность распечатать тестовую страницу независимо от того, подключен он к компьютеру или нет. Это может помочь определить, есть ли у вас проблема с программным принтером или проблема с физическим принтером. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера, чтобы узнать, как распечатать тестовую страницу непосредственно с принтера.

Тестовая страница принтера - принтер может распечатать тестовую страницу, которая поможет вам определить, работает он на самом деле или нет.Чтобы выполнить тестовую страницу, вам обычно нужно удерживать несколько кнопок на принтере. В руководстве к принтеру указано, какие кнопки следует удерживать, поскольку все принтеры разные.

Самотестирование - если на компьютере установлена ​​операционная система Microsoft Windows, можно выполнить самотестирование. Для большинства версий Windows вы можете получить доступ к самопроверке, нажав «Пуск», «Настройки» и открыв «Панель управления». Вы увидите значок принтера или факса и принтера. С помощью мыши щелкните правой кнопкой мыши на принтере, который вы хотите протестировать, затем выберите параметр «Свойства».Если вашего принтера нет в списке, значит, он не был установлен (что, несомненно, является проблемой). В окне свойств принтера щелкните параметр «Распечатать пробную страницу». Если принтер распечатал тестовую страницу, значит, он работает правильно. Если он может распечатать тестовую страницу, но не может печатать в других программах, убедитесь, что он установлен как принтер по умолчанию.

Проблемы с драйверами принтера. Если на принтере не мигают индикаторы и он подключен правильно, возможно, он не печатает из-за ошибки, связанной с драйвером.Обязательно посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите все обновления для своего принтера. Кроме того, убедитесь, что Windows распознает его как принтер в области «Устройства / принтеры» на Панели управления. Если Windows не может распознать принтер или при подключении принтера Windows выскакивает сообщение «подключено нераспознанное USB-устройство» (или что-то подобное), у вас проблема с драйвером принтера. Лучшее средство - установить драйверы принтера, поставляемые с принтером (обычно на компакт-диске), или загрузить последние версии драйверов принтера с веб-сайта производителя (обычно их можно найти в разделе поддержки / загрузки драйверов).

Если у вас возникла проблема со сканером, это может указывать на одну из нескольких возможных проблем. Это может быть неправильно подключенные кабели, отсутствие питания или недопустимый драйвер. Чтобы определить проблему, вам необходимо выполнить общие методы устранения неполадок для вашего сканера.

Кабельные соединения - Начните с проверки правильности подключения всех кабелей. Сканер, скорее всего, будет иметь два разъема, расположенных на задней панели сканера.Один кабель будет подключен к розетке, а другой - к компьютеру. Убедитесь, что они надежно подключены. Для питания некоторых сканеров используется только USB-кабель, поэтому у них нет отдельного кабеля питания. Для этих сканеров целесообразно подключить их непосредственно к USB-порту ПК, а не подключать их к отключенному USB-концентратору, поскольку это может не генерировать достаточную мощность для работы сканера.

Power - После того, как вы проверили все соединения и убедились, что они подключены правильно, если сканер по-прежнему не работает, вы можете проверить, подключен ли шнур питания непосредственно к исправной розетке.Вы всегда должны подключать чувствительное компьютерное оборудование к сетевым фильтрам - убедитесь, что сетевые фильтры включены, и убедитесь, что ток течет, подключив другие устройства к соответствующей розетке. На сканере должен загореться световой индикатор (очень похожий на принтер), если он правильно подключен. Кроме того, большинство сканеров при подключении выполняют «самотестирование», то есть выполняют регулировку двигателя и / или быстрое сканирование. Если проблема в питании, вам необходимо обратиться к производителю для обслуживания / ремонта.Эту информацию обычно можно найти в руководстве к сканеру.

Другие устройства. Если к компьютеру подключены другие устройства, попробуйте выключить компьютер и отключить второстепенные устройства. Параллельный интерфейс, SCSI, Firewire и другие USB-устройства могут мешать работе сканера.

Драйверы - Всегда обращайтесь на веб-сайт производителя, чтобы получить последние версии драйверов программного обеспечения для вашей модели сканера. Если ничего не помогает, полностью удалите все программное обеспечение / драйверы сканера, перезагрузите устройство и запустите последнюю версию программы установки драйверов сканера.

Другие причины и решения. Возможно, если приложение работает в фоновом режиме, сканер не сможет сканировать. Не запускайте другие приложения во время сканирования. Просмотрите приложения, запущенные в TaskManager.

Используемые ключевые слова

Панель управления - это место на вашем компьютере, где вы можете управлять различными функциями, такими как оборудование и программное обеспечение. Вам нужно будет хорошо ознакомиться с этой областью при устранении неполадок с ПК.

Значок - Значок, отображаемый на вашем компьютере, представляет собой небольшое изображение, напоминающее функцию, программу, программное обеспечение или что-то еще. Например, принтер или игра будут отображать значок в определенных областях вашего компьютера (например, на рабочем столе).

Картридж с чернилами

- принтеру нужны чернила для печати, и чернильный картридж - это то, что содержит чернила. Его необходимо заменить, когда закончились чернила. Он бывает разных цветов.

MS-DOS - Дисковая операционная система Microsoft.Это операционная система, доступ к которой может быть разным в зависимости от версии Windows, установленной пользователем. Windows 7 и Vista: «Пуск», затем введите буквы «cmd». Нажмите Enter. Для Windows 2000, XP и NT: нажмите «Пуск», затем «Выполнить» и введите либо «Команда», либо «cmd». Нажмите Enter.

Щелчок правой кнопкой / Щелчок левой кнопкой - это две кнопки, которые можно найти на вашей мыши. «Щелчок правой кнопкой мыши» означает щелчок по кнопке справа, а «щелчок левой кнопкой мыши» означает щелчок по кнопке слева.

Сетевой фильтр - это устройство, которое используется для защиты вашего компьютера и другого оборудования от скачков напряжения, которые могут повредить ваше оборудование. Вместо того, чтобы включать компьютер в розетку, вы должны подключить его к сетевому фильтру, который затем вставляется в розетку. Это помогает защитить ваш компьютер в случае удара молнии или других скачков напряжения.

Картридж с тонером

- также известен как лазерный тонер и предназначен для лазерных принтеров. Он удерживает чернила (тонер) для печати и может быть заменен, когда он закончится.Тонер сухой, как мелкие песчинки. Чернила жидкие.

Веб-сайт

- его можно найти во всемирной паутине и представляет собой собрание цифровых данных. Например, на веб-сайте можно найти видео, текст и изображения.

Zip-накопители и USB-накопители - это съемное запоминающее устройство, позволяющее перемещать и сохранять информацию с одного компьютера на другой со средней емкостью. Zip-накопители сейчас в значительной степени устарели, поскольку большинство людей теперь используют USB-накопители для быстрой передачи данных с компьютера на компьютер.Как видно из названия, USB-накопители размером с ваш большой палец подключаются к USB-порту компьютера. После подключения вы можете получить доступ к данным, как и к любому другому жесткому диску, в разделе «Мой компьютер».

Устранение основных неполадок компьютерного программного обеспечения

Поиск и устранение неисправностей программного обеспечения

Если на компьютере возникают проблемы с программным обеспечением, необходимо предпринять основные шаги по устранению неполадок, чтобы попытаться решить проблему.Некоторые частые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, включают: невозможность установить программу; ошибка при установке программного обеспечения; и / или программа установки программного обеспечения отказывается запускаться или сообщает об ошибках.

Невозможно установить программное обеспечение. Если вы не можете установить программное обеспечение, сначала убедитесь, что компьютер может «читать» диск или компакт-диск. Если компакт-диск или диск «читаются» без каких-либо ошибок (вы можете просмотреть его содержимое в разделе «мой компьютер» без сообщений об ошибках), то следующим шагом будет убедиться, что ваш компьютер соответствует любым программным требованиям. Например, если на вашем компьютере недостаточно места на диске, программа не будет установлена. Убедитесь, что устанавливаемое программное обеспечение совместимо с вашей операционной системой. Старые программы могут работать только с определенными версиями вашей операционной системы. Например, некоторые 32-разрядные программы Windows XP могут не работать в 64-разрядных операционных системах Windows 7 (или наоборот).

Проверка серийного номера - Иногда при установке программного обеспечения для установки программы требуется проверка серийного номера или CD-ключ.Этот ключ или серийный номер должен быть включен в ваш программный пакет. Убедитесь, что вы вводите номер правильно. Если он запрашивает ключ или серийный номер, а у вас его нет или он не работает, вам нужно будет связаться с разработчиком программного обеспечения.

Ошибки при установке программного обеспечения - Если во время установки программного обеспечения произошла ошибка, убедитесь, что вы проверили требования программы к компьютеру. Если, например, на компьютере закончилось свободное место в середине установки, это вызовет ошибку, и программа не сможет установить.Вы также можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме, а затем попробовать установить программу. Также убедитесь, что на компакт-диске нет повреждений, например царапин. Есть способы «очистить» диск, если он поцарапан. Однако лучший метод устранения этой проблемы - это точное сообщение об ошибке. Если это ошибка чтения ввода-вывода - проблема с носителем. Если это C ++ или другая ошибка времени выполнения программы, это проблема или «ошибка» программного обеспечения. Проверьте веб-сайт компании на наличие исправлений / обновлений.Найдите в их базе знаний сообщение об ошибке, которое вы получаете. Скорее всего, вы не первый, кто получает сообщение об ошибке, и кто-то уже разместил его на доске объявлений.

Not Loading - Иногда программное обеспечение не загружается или при загрузке возникает ошибка. Иногда, когда это происходит, появляется всплывающее сообщение об ошибке с указанием, как решить проблему. Если этого не происходит, посмотрите, не нужно ли вносить какие-либо обновления в программу. При попытке запустить программное обеспечение, если одновременно работают другие программы, это может вызвать проблемы.Перезагрузка компьютера всегда может помочь и должна произойти хотя бы один раз после установки программы. При попытке настройки убедитесь, что у вас нет других программ. Кроме того, никогда не следует запускать более одной программы установки одновременно. Например, вам не следует устанавливать новое программное обеспечение, одновременно выполняя обновления Microsoft.

Корректировка даты - иногда программное обеспечение, которое пытается загрузить, будет полагаться на дату компьютера, и это может вызвать проблемы, если дата неверна.Установка даты будет зависеть от операционной системы компьютера, однако, если у вас Windows, сделайте следующее: Щелкните правой кнопкой мыши «Системный лоток» (он может быть расположен в правом нижнем углу экрана). Нажмите «Настроить дату / время». Откроется новое окно, в котором вы можете изменить время, дату и часовой пояс, в котором вы живете. Обязательно нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК», чтобы сохранить все свои настройки.

Предложение: Если вы все перепробовали, но все еще возникают проблемы с установкой или запуском программного обеспечения, вам следует полностью удалить программное обеспечение (если оно действительно установлено), перезагрузить компьютер, а затем попробовать выполнить полную переустановку без запуска других программ на в то же время.

При загрузке программного обеспечения с компакт-диска могут возникать ошибки. Он может не читаться должным образом по нескольким причинам. Царапины на компакт-диске, одновременное выполнение нескольких программ или неправильная установка компакт-диска могут привести к тому, что компакт-диск не запустится, и в конечном итоге программное обеспечение не будет установлено на компьютер.

Грязный компакт-диск - компакт-диски со временем могут становиться пыльными и грязными, что приводит к неправильному чтению компакт-диска или компакт-диска. Чтобы исправить это, вам может понадобиться набор для чистки.Однако вы также можете использовать хлопчатобумажную ткань или рубашку. Начиная с середины компакт-диска, протрите дорожки. Не протирайте круговыми движениями (это были бы дорожки), а протирайте от середины, прямо к краю. Если протереть дорожки, это может привести к появлению новых царапин. Вы также можете использовать немного воды или чистого спирта. Это не повлияет на компакт-диск и не испортит его.

Запуск нескольких программ - также известен как запущенные сторонние программы. Если слишком много программ работает в фоновом режиме на вашем компьютере, это может вызвать ошибку компакт-диска.В частности, шпионское / вредоносное ПО печально известно тем, что вызывает подобные странные проблемы. Чтобы решить эту проблему, используйте «Завершить задачу», чтобы выключить эти программы и / или запустить проверку на вирусы.

Неправильная установка CD-ROM - поскольку именно CD-ROM читает компакт-диск, неправильная установка может вызвать проблемы. Чтобы узнать, есть ли конфликты с компакт-диском, вам нужно будет проверить диспетчер устройств.

Bad CD - Возможно, диск, который вы пытаетесь прочитать, является «плохим», потому что он был записан неправильно.Возможно, вы также записали компакт-диск, который нельзя копировать и который защищен от копирования информации или программы. Чтобы исправить это, вы должны попытаться снова записать компакт-диск и убедиться, что вам разрешено копировать это конкретное программное обеспечение.

Ошибка автозапуска - когда компакт-диск вставляется часто, он автоматически запускается. Иногда это вызывает ошибку. Чтобы исправить это, вам нужно отключить функцию автозапуска. Для этого выньте компакт-диск из компьютера, а затем вставьте его обратно в компьютер.На клавиатуре удерживайте левую клавишу Shift. Это автоматически отключит функцию автозапуска.

Используемые ключевые слова

Автозапуск - также известный как «автовоспроизведение» - это происходит, когда компакт-диск вставлен в компьютер и автоматически запускается, при этом пользователю не нужно щелкать какие-либо программы.

Burned - это когда данные или информация копируются на диск. Слово «записать» относится к реальному лазеру, который используется для «записи» информации на диск.

Диск - это место, где данные были сохранены и хранятся для будущего использования.

Левая клавиша Shift - эта клавиша находится на клавиатуре и относится к клавише слева, на которой написано «Shift». Обычно на клавише также есть стрелка.

Чтение диска / компакт-диска - Вы можете «прочитать» диск или компакт-диск, прочитав файлы, расположенные на приводе. Иногда компакт-диск или диск воспроизводятся автоматически, и когда это происходит, щелкните диск правой кнопкой мыши и нажмите «Исследовать», чтобы просмотреть его.

Дорожки - Дорожка на компакт-диске - это место, где лазер записал / встроил данные.

Как устранить распространенные проблемы с принтером в Windows 10

Одна из радостей использования Windows 10 заключается в том, что, в отличие от старых версий Windows, она вполне способна позаботиться об установке любых дополнительных периферийных устройств, таких как ваш принтер. Если у вас возникла проблема с принтером при его настройке в Windows 10, есть несколько простых решений.

В большинстве случаев вы можете решить проблему с настройкой принтера в Windows 10, выполнив некоторые довольно стандартные шаги, такие как двойная проверка кабелей или подключения.Установка драйверов является обязательной, но если ничего не помогает, вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться исправить наиболее распространенные проблемы с настройкой принтера для принтеров Windows 10.

Проверить отсутствие кабелей или беспроводного подключения

Это может показаться довольно простым, но одна из наиболее распространенных проблем с настройкой принтера в Windows - это отсутствие связи между принтером и вашим компьютером.

Для проводных принтеров это означает, что кабель не совсем вставлен с обоих концов. Современные принтеры используют USB или Ethernet, поэтому дважды убедитесь, что прилагаемый кабель принтера плотно прилегает к обоим концам. Однако поиск и устранение неисправностей беспроводных принтеров может быть сложнее.

Беспроводные принтеры

, как и большинство устройств Wi-Fi, должны быть подключены к вашей собственной беспроводной сети, прежде чем другие устройства смогут печатать на них. Обратитесь к документации к вашему принтеру, чтобы узнать, как это сделать, но во многих случаях кнопка WPS должна быть как на вашем принтере, так и на вашем сетевом маршрутизаторе.

В зависимости от модели вашего принтера и производителя это устройство может быть указано как WPS или иметь общий ярлык, например WiFi .При нажатии этой кнопки на обоих устройствах ваш принтер должен автоматически подключиться к беспроводной сети. Если не получается с первого раза, попробуйте еще раз.

Оттуда ваше устройство должно быть обнаружено Windows, если ваш ПК или ноутбук с Windows подключен к той же сети. Если метод WPS не работает, возможно, вам придется сначала подключить принтер к компьютеру через USB и настроить конфигурацию беспроводной сети вручную.

Установите отсутствующие драйверы принтера Принтеры

- обычное периферийное устройство для ПК с Windows 10.Имея это в виду, у Microsoft есть обширный каталог драйверов принтеров, уже доступных для загрузки и установки при подключении нового принтера.

В большинстве случаев вам не нужно ничего делать для установки драйвера принтера, поскольку Windows сделает это за вас. Однако это не всегда так. Microsoft может не хватать драйверов для новых или необычных моделей принтеров, или она может просто не установиться автоматически.

  • Во-первых, используйте Windows для поиска в Интернете соответствующего программного обеспечения драйвера.Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» в Windows и выберите Параметры .
  • Отсюда щелкните Devices > Printers & Scanners.
  • Вверху нажмите Добавить принтер или сканер .
  • Подождите, пока Windows просканирует ваше устройство в поисках принтера. Если Windows обнаружит его, щелкните по нему, когда он появится в списке поиска. Если он не может найти ваш принтер, щелкните . Принтер, который мне нужен, не указан в списке .
  • В мастере установки принтера выберите соответствующую опцию для вашего устройства. Если это беспроводной принтер, выберите Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер и нажмите Далее , чтобы продолжить.
  • Выберите Мой принтер немного старше , если ваш принтер более старый (например, если он не использует USB).
  • Следуйте инструкциям на экране для вашего типа принтера, чтобы начать установку.Вы также можете использовать Диспетчер устройств Windows, чтобы найти или обновить драйверы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» в Windows и выберите Диспетчер устройств .
  • В диспетчере устройств найдите категорию Принтеры . Если вы не видите свой принтер в списке, нажмите «Просмотр»> «Показать скрытые устройства» или найдите свое устройство в разделе « Другие устройства» .
  • Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
  • Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера в появившемся окне.

Установить как принтер по умолчанию

Если у вас установлено несколько принтеров, у вас могут возникнуть проблемы при печати документа. Установка нового принтера в качестве принтера Windows по умолчанию может решить эти проблемы, предотвратив случайную отправку распечатанных документов не на тот принтер.

  • Чтобы установить принтер в качестве принтера Windows по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» в Windows и выберите Параметры .
  • В настройках щелкните Устройства > Принтеры и сканеры. Вам нужно будет снять флажок Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию , иначе вы не сможете самостоятельно установить принтер по умолчанию.
  • После того, как этот параметр был отключен, щелкните свой принтер и щелкните Управление .
  • В настройках управления принтером щелкните Установить по умолчанию , чтобы сделать его принтером Windows по умолчанию.

Если конфигурация вашего принтера правильная, вы сможете начать печать с этого принтера. Это будет вариант по умолчанию, когда вы решите распечатать.

Запустить средство устранения неполадок Windows 10

Если после выполнения этих действий ваш принтер по-прежнему не работает, запуск средства устранения неполадок Windows 10 может решить проблему с принтером. Это проверит конфигурацию вашего принтера и проведет вас через некоторые дополнительные шаги по настройке и запуску вашего принтера.

  • Чтобы запустить средство устранения неполадок Windows 10 для вашего принтера, щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» Windows.
  • Нажмите Настройки , затем Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
  • В разделе Устранение неполадок в разделе Приступите к работе и щелкните Принтер .
  • Нажмите Запустите средство устранения неполадок , чтобы начать.
  • Вам нужно будет выбрать свой принтер из представленного списка.Выберите соответствующий принтер или выберите Моего принтера нет в списке , затем нажмите Далее , чтобы продолжить.

Windows затем начнет поиск в конфигурации вашего принтера и любых соответствующих настройках Windows для поиска конфликтов. Если обнаружены какие-либо проблемы с принтером, Windows запросит у вас разрешение на применение соответствующего исправления, чтобы ваш принтер заработал.

Решение проблем с принтером в Windows 10

Эти советы не являются исчерпывающими, но они помогут вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем с установкой, которые принтеры Windows 10 иногда вызывают у пользователей.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при настройке и использовании принтера, попробуйте удалить принтер или переустановить драйвер принтера в качестве следующего шага, прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов вашего производителя.

Microsoft обещает решить проблему с принтером в Windows 10 - Naked Security

Обновления Windows 10, выпущенные в рамках вторника исправлений на прошлой неделе, похоже, усложняют жизнь некоторым пользователям принтеров.

Проблемы после ежемесячных обновлений не являются чем-то необычным, но их количество обычно ограничивается подгруппами пользователей.

Трудно сказать, сколько людей столкнулось с последней ошибкой, но этого было достаточно, чтобы зарегистрироваться на форумах Microsoft, а также в нескольких обсуждениях на Reddit. Типичное сообщение об ошибке выглядело примерно так:

Windows не может печатать из-за проблемы с текущими настройками принтера.

Похоже, это коснулось многих производителей принтеров. Но сообщалось и о других проблемах, начиная от сбоев приложений и даже синего экрана смерти (BSOD), который намекает на более глубокую проблему внутри самой Windows.

После нескольких дней путаницы Microsoft признала проблему, описав ее следующими словами:

После установки этого обновления некоторые принтеры могут не печатать. Диспетчер очереди печати может выдать ошибку или неожиданно закрыться при попытке печати, и на затронутом принтере не будет выходных данных.

Это также может повлиять на печать пользователей в файловые форматы, такие как PDF. Дата исправления не была установлена, но компания заявила, что «работает над решением» и предоставит обновление как можно скорее.

В чем проблема?

Это неясно, но проблема перекликается с более ранней проблемой, которая, как уже было установлено, влияет на печать пользователей через локальный порт USB. Однако проблема локальной буферизации печати, по-видимому, также влияет на печать пользователей на сетевые принтеры.

Кто пострадал?

Обновления, вызывающие проблему: KB4560960 для Windows 10 и Server 1903 (сборка 18362), 1909 (сборка 18363) и KB4557957 для версии 2004 года (сборка 19041), выпущенные 9 июня.

Пока Microsoft не выпустит исправление, единственный надежный способ решить проблему - временно удалить обновления, выпущенные на прошлой неделе.

Также сообщалось, что замена общих драйверов принтера HP PCL5 для Windows на PCL6 может помочь (загружается для каждого производителя принтера отдельно).

Проблему буферизации печати можно обойти, подключив включенный принтер к USB-порту перед запуском Windows .

Последняя ошибка последовала по пятам за уязвимостью системы безопасности принтеров Мэй, PrintDemon.

Устранение проблем с драйверами принтера | Обновления драйвера принтера

Устранение проблем с драйверами принтера

Ошибки принтера, такие как «Windows не удалось распознать новое оборудование» , не редкость, особенно когда вы пытаетесь установить новый принтер или подключить его к компьютеру.


Во многих из этих случаев либо драйвер принтера был установлен неправильно, либо ваш драйвер принтера устарел или поврежден.Это основные причины таких ошибок, как Windows не может распознать устройство .

К счастью, проблемы с драйверами принтера обычно легко исправить. В статье ниже приведены подробные сведения об исправлениях распространенных ошибок драйвера принтера. Также приводится подробная информация о том, что вызывает более распространенных ошибок драйвера принтера , и как в целом устранять проблемы с драйверами принтера.

Начать загрузку

О драйверах принтера:

Драйверы принтера

- это программы, и их основная задача - преобразовать данные, которые вы вводите для печати, в форму, специфичную для установленного принтера.

Проблемы с драйвером принтера

могут возникать по следующим причинам:

  • Драйвер принтера неправильно настроен
  • Драйвер принтера несовместим с установленным принтером или вашей версией Windows
  • Неверная запись драйвера принтера в реестре Windows
  • Вредоносная программа заразила файлы драйвера принтера

Общие проблемы драйвера принтера:

Если в драйвере вашего принтера возникла проблема, возможно, вы не сможете распечатать документ или некоторые функции вашего принтера могут не работать должным образом.

Ниже приведены два общих сообщений об ошибках драйвера принтера :

  • Ошибка 1 - Возникла ошибка в приложении Windows Explorer. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства .


    Значение - Вышеупомянутая ошибка обычно означает, что установленный драйвер принтера является более старой версией.
  • Ошибка 2 - Spoolsv.exe Возникла ошибка в приложении. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства .
    Значение - Вышеупомянутая ошибка обычно возникает, когда установленный драйвер принтера несовместим с вашей операционной системой Windows.

Что я могу сделать, чтобы исправить проблемы с драйвером принтера?

Установите последнюю версию драйвера принтера с помощью инструмента управления драйверами

Вы можете легко решить проблемы с драйверами принтера с помощью надежного инструмента обновления драйверов, такого как DriverDownloader (программное обеспечение утверждено и сертифицировано AppEsteem ).

Установите и откройте DriverDownloader и нажмите кнопку SCAN . Программа автоматически определит ваш принтер, найдет последнюю версию драйвера принтера для вашего принтера в своей базе данных и установит этот драйвер принтера.

Хотя обычно вы можете установить последнюю версию драйвера вручную, этот процесс может занять много времени, в зависимости от драйвера, который вы ищете. Приведенные ниже шаги - это те шаги, которые вам необходимо выполнить, чтобы вручную установить драйвер принтера:

Установите последний драйвер из папки «Принтеры»

Если последняя версия драйвера хранится на вашем компьютере с Windows, выполните следующие шаги для ее установки:

  • Открыть Панель управления
  • Click Оборудование и звук
  • Click Принтеры
  • Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого необходимо установить, и выберите Запуск от имени администратора
  • Нажмите Свойства
  • Нажмите Дополнительно
  • Щелкните вкладку New Driver , а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер

Загрузите и установите последнюю версию драйвера принтера от производителя:

Посетите веб-сайт производителя принтера, найдите последнюю версию драйвера для своего принтера и загрузите ее.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *