Перестал печатать МФУ? Не печатает МФУ HP или Canon?
Если у вас перестал печатать МФУ, не стоит еще отчаиваться. Некоторые проблемы возможно легко исправить. Одним из самых задаваемых вопросов на форумах появляются следующие – МФУ HP не печатает после того как задали задачу для печати. Главное в том что сканирование и копирование происходит успешно, а вот при начале печати на экране появляется уведомление о том, что принтер находится в состоянии оффлайн – не подключен к компьютеру.
В таком случае следует обратить внимание на то, подходит ли драйвер для вашего устройства к операционной системе и устройству, если нет, установите подходящий. Так же одной из самых частых проблем является неработающий USB порт, к которому подключен МФУ. В таком случае следует попробовать подключить его к другому порту.
Иногда МФУ не печатает по той причине, что в системе выбран другой принтер для печати «по умолчанию». Обращайте внимание на это. В окне настроек печати может быть выбран «Отправить в One Note 2010» в место него выберите свое устройство, кликнув на стрелку в низ.
В МФУ Canon могут быть совсем другие неисправности. При покупке МФУ Canon в комплекте поставляются стандартные картриджи, которые можно заправлять. Но в конце концов в определенное время все же таки не печатает. На дисплее МФУ и на экране компьютера появляется следующее уведомление: «Недостаточный уровень чернил». Хотя многие и заправляют после этого сообщения картриджи, сообщение все равно не пропадает.
Причина состоит в том, что на МФУ установлена программа, автоматически определяющая уровень чернил в вашем картридже. Тут есть два варианта решения вопроса. Купить новые картриджи или отключить систему слежения за чернилами.
Отключить систему слежения за чернилами можно следующим способом: на кнопку подачи бумаги нужно нажать и удерживать ее в течении 10 секунд. Эта кнопка обозначена желтым треугольником и мигающим индикатором. После чего система слежения будет отключена. МФУ изредка может выдавать сообщение о том,что в картриджах мало чернил, в таком случае просто игнорируйте их.
Если перестал печатать МФУ, не стоит расстраиваться, большинство проблем можно решить путем элементарных действий.
Другие проблемы по которым не работает МФУ
Узнать про ремонт МФУ у нас в сервисе
Принтер HP не печатает черным цветом хотя краска есть — МФУ сервис
Что делать если принтер HP не печатает чёрным цветом, первым делом рассмотрим:
- плохие расходные материалы;
- недостаточный уровень чернил в картриджах;
- засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.
Если Ваш принтер печатает только цветные элементы документа и пропускает черные, значит есть проблемы с черным картриджем. Существует множество причин, по которым может произойти такая неполадка.
1 Картридж высох
В случае со струйным принтером причиной появления белого листа или пропаданием цвета может быть высыхание сопел печатающей головки. Чаще всего это происходит по причине долгого простоя принтера.
2 Не снята защитная пленка с сопел струйного картриджа
Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если вы купили новый картридж или, если принесли его после заправки.
3 Не извлечена предохранительная пленка лазерного картриджа
Обычно эта пленка присутствует в новых картриджах HP. Она предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установки нового картриджа (из коробки) необходимо ее удалить .
4 Проблема с драйвером принтера HP
При обнаружении проблем с драйвером принтера необходимо его переустановить.
Зайти в панель управления, далее в принтеры и факсы.
5 Посылаете на печать белый лист
6 Картридж закончился
Если вы печатаете на струйном принтере с пустым картриджем, принтер может выдавать белый лист или печатать с пропаданием какого-либо цвета.
На лазерном принтере, когда заканчивается тонер в картридже, лист выходит не полностью белым, а лишь с пробелом, обычно, по середине листа. Добиться чистого белого листа в этом случае можно лишь отправив на печать огромное количество страниц.
HP LaserJet M1132 MFP не печатает? Устранение ошибок принтера!
HP LaserJet M1132 MFP – одно из самых востребованных лазерных МФУ на рынке, совместимое с не менее популярными картриджами 85A (CE285A)
HP M1132 MFP не печатает из-за ошибки? Не спешите нести принтер в сервисный центр. Большинство проблем можно решить своими руками даже тем пользователям, которые не располагают опытом обслуживания оргтехники.
Просто следуйте рекомендациям из статьи!
А для начала настоятельно рекомендуем обновить драйверы на персональном компьютере. Если комплектный диск с программным обеспечением был утерян, скачайте необходимое ПО на официальном сайте службы поддержки HP [перейти].
Содержание страницы
Ошибки HP M1132 MF и способы их устраненияНомер ошибки | Причина ошибки | Устранение ошибки |
| Ошибка E0 | Замятие бумаги | Откройте крышку принтера и очистите остатки бумаги от замятия. Не оставляйте ни единого фрагмента. |
Ошибка E1 | Бумага отсутствует в лотке подачи | Положите необходимое количество бумаги совместимых форматов. |
Ошибка E2 | Крышка открыта | Ошибка может появиться даже тогда, когда все крышки будут закрыты из-за вышедших из строя датчиков. Попробуйте заново открыть / закрыть крышки принтера, а также не забудьте перезагрузить устройство. |
|
Ошибка E3 | Отсутствие картриджа / неправильная установка | Если во время работы принтер издает посторонние звуки, в том числе треск. Тогда, скорее всего, картридж вышел из строя или износился при частых заправках тонером. Для устранения ошибки придется разобрать картридж и прокрутить все движимые механизмы. А фотобарабан предстоит еще смазать тонером или тальком. В некоторых случаях ошибка E3 появляется по причине замятия бумаги, которая попадает под флажок фиксации картриджа. |
Ошибка E4 | Внутренняя память принтера переполнена | Сбросьте печать и запустите процесс заново. При повторном возникновении ошибки, разделите документ на части, чтобы распечатать весь файл фрагментарно. |
Ошибка E5 | Механизм захвата бумаги вышел из строя | Если перезапуск принтера не помог, а поверхностная чистка механизма захвата оказалась бесполезной, то визита в сервисный центр не избежать. |
Ошибка E6, E7, E8, E9 | Критическая аппаратная поломка | Необходимо обратиться за помощью в сервисный центр. За исключением ошибки E8, о которой мы поговорим более подробно. |
Решение – удаление бумаги в полном объеме.Ошибка E8 на принтерах HP M1132 MFP
Ошибка E8 на принтерах HP M1132 MFP – единственная критическая неисправность, которую может устранить пользователь с минимальным набором навыков в обслуживании оргтехники.
По сути это поломка сканера, вызванная заклинившим механизмом движения лампы, загрязнением шлейфа и так далее. Без отвертки не обойтись, но процесс разбора корпуса устройства предельно прост.
Внимание! Если ваш принтер HP M1132 MFP находится на гарантии, ни в коем случае не производите никаких манипуляций своими руками. В противном случае вы лишитесь бесплатного сервисного обслуживания, оказываемого производителем.
HP M1132 MFP бледно печатает
Бледная печать у принтера HP M1132 MFP может быть вызвана банальной недостачей тонера в комплектном картридже 85A (CE285A).
На заметку! Используете новый картридж, точно зная, что его ресурс далек от окончания? Смело сдавайте расходник на диагностику по гарантии.
Старые картриджи, которые неоднократно заправлялись тонером, выдают бледную печать по целому ряду причин, некоторые из них:
- износ фотобарабана или магнитного вала;
- отсутствие токопроводящей смазки на контактах и прочее.
Данные проблемы опытный мастер предупреждает на стадии обслуживания картриджа. Поэтому важно следовать всем рекомендациям специалистов, чтобы максимально увеличить эксплуатационные возможности печатающих устройств и комплектующих.
Возникли проблемы с работоспособностью HP M1132 MFP? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!
Что делать, если не печатает принтер HP LaserJet 2130
Если внезапно ваш принтер отказался распечатать документ, значит, вам придётся засучить рукава и предпринять попытки, направленные на восстановление успешной работоспособности печатающего устройства.
Конечно, не существует общего «рецепта», применив который можно мгновенно заставить работать принтер HP Deskjet 2130. Первоначально придётся разобраться, что спровоцировало технический сбой, какие неправильные действия были совершены вами ранее.
Что делать, если HP LaserJet 2130 не печатает документы?
Причины отказа функционирования принтера
Если вы обнаружили, что у вас не печатает принтер HP Deskjet 2130, нацельте свои первоначальные действия на выяснение причин, спровоцировавших такую техническую проблему. Она может быть связана как с приобретением некачественных расходных материалов, так и с неправильными настройками, а также с тем, что были повреждены драйвера, что часто случается при вирусном вторжении.
Проверка картриджей
Часто обнаруживается, что принтер HP Deskjet 2130 не печатает, когда были приобретены несовместимые картриджи или прочие расходные материалы. Производитель нацеливает своих потребителей на то, что важно исключить любые несовместимые замены.
Очень важно оснащать техническое средство в случае поломки только оригинальными комплектующими, которые можно заказать без проблем на официальном сайте производителя.
СОВЕТ. Безусловно, можно приобрести оригинальный картридж также в специализированном магазине, который сотрудничает с компанией HP, в продаже которого имеются товары этого бренда.
Принтер HP Deskjet 2130 в отдельных случаях готов всё-таки выполнить ваши запросы, но при этом результат вас точно вряд ли порадует, поскольку будет сопровождаться чрезмерно низким качеством. В этом случае совсем не мешает обратить внимание на уровень чернил. Если картридж находится в полупустом состоянии, принтер тоже зачастую «протестует» и напрочь отказывается отвечать на запросы.
По этой причине многие пользователи настоятельно рекомендуют проверить уровень чернил.
Если, действительно, окажется, что их явно недостаточно, следует незамедлительно осуществить заправку картриджей, только после этого проверить, печатает ли теперь принтер HP Deskjet 2130.
К сожалению, не всегда можно возобновить работоспособность принтера, полностью заправив картридж. Случается так, что выходит со строя печатающая головка, соответственно, в этом случае нужно будет приобретать новый картридж. Хорошо, если ваш принтер HP Deskjet 2130 находится ещё на гарантийном сроке. Тогда эта проблема не будет вашей головной болью, она переориентируется на сервисные центры, которые будут обязаны провести бесплатный гарантийный ремонт или поставить новые расходные материалы от официального производителя HP.
Если же срок гарантии истёк, вам придётся заплатить сумму, состоящую из стоимости новых расходных материалов и услуг специалистов.
Обнуление картриджа
Очень часто владельцы принтеров сталкиваются с такой технической проблемой, когда после заправки вставляют картридж, а принтер отказывается его обнаруживать, соответственно, при его условном «отсутствии» устройство не может осуществлять печать. Также принтер может указывать, что картридж, вставленный вами, пуст.
Если вы столкнулись с такой проблемой, тогда рекомендуем вам прибегнуть к небольшой хитрости, заставляя поверить устройство в то, что вы приобрели и внедряете абсолютно новый картридж. Чтобы «обмануть» устройство, нам придётся обнулить чип картриджа.
К сожалению, не каждый пользователь владеет информацией, как обнулить принтер HP Deskjet 2130, поэтому убеждает самого себя в том, что это невероятно сложно и по этой причине обращается в сервисные центры. Не спешите с такими опрометчивыми выводами, постарайтесь разобраться в том, что нужно предпринять, опираясь на наши рекомендации. Мы уверены, что каждый сможет выполнить обнуление, если будет заинтересован в этом.
При первичной установке новых картриджей принтер считывает их идентификатор, а затем, столкнувшись с новым картриджем, у которого совершенно иной идентификатор, отказывается его принимать. Чтобы заставить устройство принять картриджи, специалисты проводят обнуление. Если не прибегать к услугам мастеров, можно обнулить чип, заклеив некоторые контакты на картриджах принтера HP Deskjet 2130.
Как обнулить картридж, какие контакты заклеить, мы попытаемся вам объяснить.
Отключите печатающее устройство от электросети, извлеките картридж. Положите его на стол таким образом, чтобы его сопла были направлены к вам. Теперь возьмите небольшой кусочек скотча, заклейте ним самый верхний контакт. Вставьте такой «хитрый» картридж в принтер, распечатайте пробную страницу. Далее его вновь извлеките и заклейте в этот раз любой нижний контакт. Вновь вставьте и распечатайте снова пробную страницу.
Снова извлеките картридж, только в этот раз не заклеивайте новые контакты, а, наоборот, отклейте скотч, который был наклеен в самый первый раз. Далее снова поместите картридж в принтер, после печати пробной страницы извлеките его, отклейте второй кусочек скотча, все контакты протрите аккуратно спиртом, а затем наконец-то поместите его окончательно на предназначенное место.
Если вы всё выполнили правильно, вам удастся обхитрить устройство, он не только примет картридж, но и опознает его, как новый элемент с нужным идентификатором.
Проверка подключения и настроек
Иногда принтер HP Deskjet 2130 может «объявить внезапный простой» по причине небольших технических недоразумений. В частности, устройство не печатает, если внутри него застряла бумага. Откройте верхнюю крышку принтера и убедитесь в том, что в этом конкретном случае исключено замятие бумаги. Если вы всё-таки обнаружили замятую бумагу, тогда очень аккуратно извлеките её.
Если принтер не только не печатает, но ещё на нём не загорается индикатор, рекомендуем вам проверить все соединительные контакты. Обратите внимание на провод, при помощи которого подключается устройство к электросети, а также USB-кабель, обеспечивающий подсоединение к компьютеру.
После завершения тщательного визуального осмотра, во время которого вы однозначно убедились в правильности подключения, перейдите к выполнению следующих действий, направленных на проверку настройки принтера. Кликните «Пуск», перейдите на параметр «Принтеры и устройства». В открывшемся окне вы обнаружите все печатающие устройства, подключённые к компьютеру или обнаруженные в сети.
Найдите тот принтер, который вы стремитесь в этот момент заставить печатать. Кликните по значку дважды левой клавишей мышки. В следующем окне в верхней части меню найдите параметр «Принтер», наведите на него курсор мышки, чтобы отобразился раскрывающийся список. В этом списке имеется строка «Приостановить печать». Если возле неё вы вдруг обнаружите галочку, значит, можно порадоваться, что вы обнаружили причину проблемы. Снимите эту галочку, чтобы ваше печатающее устройство HP Deskjet возобновило печать.
Иногда принтер не печатает по той причине, что ему задано большое количество задач, выполнить которые он первоначально не смог, а в этот момент уже не имеет такой возможности. Специалисты рекомендуют очистить образовавшуюся очередь. Сориентировать свой принтер на выполнение такой технической задачи несложно, точно также нужно зайти в раскрывающееся подменю, как делали это ранее, но кликнуть уже по другой строке, именуемой «Очистить очередь печати».
Иногда и эти действия не приводят к позитивным изменениям.
В этом случае рекомендуется деинсталлировать драйвера, удалить печатающее устройство, кликнув по ярлыку правой клавишей мышки и выбрав параметр «Удалить».
После полного удаления перезагрузите компьютер, затем осуществите заново установку драйверов, вновь подвергните операционную систему перезагрузке. В большинстве случаев такие действия позволят восстановить работоспособность принтера.
Если же всё-таки всё оказалось бесполезным, тогда единственной попыткой вернуть к «жизни» ваш принтер, будет посещение сервисного центра. В этом случае настройте себя на некоторые финансовые потери, связанные с оплатой услуг мастеров.
Индикация | Устранение ошибки | |
| Er/01 – бумага отсутствует. | Положите в лоток бумагу соответствующего формата. |
Er/02 – крышка принтера открыта. | Перезакройте все крышки принтера. | |
Er/03 – не удалось захватить бумагу. | Перезапустите печать, подвинув стопку бумаги до упора. | |
Er/04 – входной лоток забит бумагой. | Устраните замятие бумаги у входного лотка. | |
Er/05 – занятие бумаги в районе картриджа. | Устраните замятие бумаги рядом с картриджем. | |
Er/06 – замятие бумаги у приемного лотка. | Устраните замятие бумаги рядом с приемным лотком. | |
Er/25 – формат бумаги не соответствует формату печати. | Замените бумагу на тот формат, который задан в документе. | |
Er/26 – печатный механизм неисправен. | Перезапустите принтер и замените бумагу. Если перезапуск устройства не помогает, обратитесь за помощью в сервисный центр. | |
Er/81 – несовместимое микропрограммное обеспечение. | Перезапустите принтер. Если перезапуск устройства не помогает, обновите микропрограммное обеспечение, доступное на сайте HP Support. | |
| Er/07 – картридж установлен неправильно. | Установите картридж до характерного щелчка. |
Er/11 – картридж неисправен. | Перезапустите печать. Проблема осталась? Замените картридж! | |
Er/14 – картридж не совместим для работы с принтером. | Замените картридж. Возможно между устройством и расходником нет регионального соответствия. | |
Er/17 – картридж не совместим для работы с принтером. | ||
| Er/30 – сканер неисправен. | Перезапустите принтер. Проблема осталась? Обратитесь за помощью в сервисный центр! |
Er/50 /51 /52 /54 /55 /58 /59 – механизм печати неисправен. | Обратитесь за помощью в сервисный центр. | |
Er/66 – беспроводное соединение неисправно. | Перезапустите принтер. Проблема осталась? Обратитесь за помощью в сервисный центр! | |
| Er/08 – тонер в картридже окончен. | Замените картридж или осуществите заправку тонером. |
Четыре года простоя на пигменте.
Предисловие:
Конечно, зачем покупать струйный принтер, если он не будет потом печатать хотя бы через день, совершенно не понятно. Но ситуации в жизни бывают разные, люди уезжают в отпуска, длительные командировки.
Да мало ли что может произойти.
Да и постоянные вопросы в форумах в стиле «как часто надо печатать на струйном принтере», показывают, что путаницы в этом вопросе очень много.
За годы пользования посредственными чернилами, в интернет сообществе сложилось мнение, что струйный принтер засыхает, как только отходишь от него. Печатать надо чуть ли не каждый день.
В данном обзоре хотим попытаться развеять это миф, а также дать несколько простых рекомендаций по эксплуатации принтеров с возможными режимами долговременных простоев.
Мы в своём обзоре уже вскользь упоминали, что после годового простоя принтер IP7840 был введён в эксплуатацию за 20 мин. Но это ещё цветочки.
Мы решили наглядно показать, а что есть такое максимально длительные простои при использовании чернил DCTec. Т.к. эксперимент предполагал значительные временные затраты, мы решили провести эксперименты на различных типах принтерах и МФУ. Постепенно мы будем выкладывать вам эти результаты.
Тестирование:
Для начала мы выбрали один из самых тяжёлых вариантов.
А именно настольный принтер HP. Если почитать отзывы про настольные модели с встроенными ПГ, то засыхают они у народа пачками. В общем одноразовые аппараты, не более. Помпа засыхает, пигмент не печатает и т.д.
На момент начала тестов из вменяемых настольных моделей были принтеры на 178 картриджах. Для эксперимента мы взяли модель HP Photosmart 6510. После тестов данного аппарата, в стартовые картриджи были пару раз заправлены чернилами DCTec, потом опустошены печатью до появления полос. И в таком виде принтер отправился на хранение. Как видим вполне жизненная ситуация.
Т.к. простой планировался длительный, мы изначально приняли меры, просто обернули принтер стреч плёнкой, для уменьшения воздухообмена. Собственно это единственные меры, которые были приняты. Дальше принтеры складируются у входа на склад. Предбанник, в отличии от склада не кондиционируется, зимой там прохладно (+15), летом жарко +30 и выше. В общем условия хранения из реальной жизни.
Прошло 4 года…
Ну да, если проводить тесты, так по полной программе.
Принтер стоял и 4 года, с почти опустошёнными картриджами. Такого длительно теста думаем не проводил не один из поставщиков альтернативных чернила на Российский рынок.
Ну вот собственно, так он и хранился. Думаем обмотать принтер плёнкой дело 2-3 минуты. Но поверьте, это в разы увеличит возможный простой без печати для струйных аппаратов.
К принтеру прилагался фирменный пакет, наверно HP тоже не против, что бы их принтеры во время простоя хранились с ограниченным воздухообменом.
Совершенно очевидно, что попытаться запустить принтер после 4 летнего простоя штатным образом — это гиблая идея. Но и в запуске с промывкой ничего сложного нет.
Для начала мы не дали усугублять ситуацию штатными прочистками, а сразу после включения открыли крышку и извлекли картриджи
Суть в том, что надо ”прокапать” ПГ принтера. Для этого снимаем картриджи, под головку подкладываем стойкие к воде салфетки, смачиваем их промывкой. И сверху подводим ПГ принтера.
В народе этот метод называется “бутерброд”.
Суть его в том, чтобы создать капиллярный эффект вытягивания загустевших чернил из ПГ. Чтобы это работало нужно обеспечить всего 2 условия:
1) Салфетки под ПГ должны быть смочены промывкой.
2) Салфетки должны быть плотно прижаты к ПГ.
Далее мы просто капаем промывку на приёмные штуцеры в места установки картриджей. В нашем случае каналы с водными чернилами начали прокапываться через 30мин, пигменту понадобилось около 3 часов. Думаем пигмент можно бы было оживить и раза в 3 быстрее, если бы подавать промывку под микро давлением.
Начало промывки. Как видим на входных сетках загустевшие чернила.
Два канала уже промылись, промывка через них капается легко, CYAN каналу понадобилось около 30 минут, а пигментному почти 3 часа. Но бывают и более сложные ситуации, особенно когда принтер не готовят к длительным простоям. Отмачивание может занять до нескольких суток.
После этого картриджи были заправлены чернилами DCTec. И принтер ожил, 2-3 прочистки и 100% тест дюз.
Из расходов, около 3 мл промывки было вылито на салфетки, по 2 мл было прокапано через цветные водные каналы, около 5 мл было пропущено через пигментный канал.
Итого: на запуск принтера после простоя в 4 года потрачено около 14 мл промывки. Ниже приводим кусок распечатки диагностики, обратите внимание на дату установки картриджей.
Как мы понимаем, наиболее невероятным кажется долговременный простой и оживление пигментного канала. Мы долго думали каким образом показать на сколько работоспособным после длительного простоя оказался пигментная часть принтера.
Для примера мы напечатали пару фотографий на матовой фотобумаге форматом A4, используя только пигментный картридж. Изображения “кликабельны”, можно оценить «полосатость» после 4 летнего простоя с использованием пигментных чернил DCTec.
Несколько слов о HP Photosmart 6510:
Во время тестов 4 года назад рассматривать данный аппарат с точки зрения фото печати мы не стали. Всё-таки фирма HP своеобразно подходит к сегменту печати фото на бытовых моделях.
Сейчас вспомнить, что этот принтер печатает фотографии заставило появление фабрик печати от Canon. Как мы уже писали раньше, есть предположения, что безкартриджные решения от фирмы Canon искусственно понижают возможное качество печати.
Для примера мы построили профиль для Photosmart 6510 и сравнили его с Canon G1400. К слову, принтер HP, как и Canon, при печати фотографий не задействует чёрный цвет.
Настройки драйверов при построении профиля и печати:
Графики цветового охвата:
Зелёный график — HP 6510. Белый график — Canon G1400 cо всеми возможными методами увеличения насыщенности цветов.
График охвата L=27
HP существенно выигрывает в тенях у Canon.
График охвата L=80
HP и в ярких цветах тоже существенно превосходит Canon.
На примерах этих двух графиков видно, что отсутствие чёрного цвета не является глобальной проблемой для получения насыщенных и ярких цветов на фотографиях (с учётом сегмента применения этих устройств).
И ограничение цветовой палитры в моделях Canon G1400…G4400 скорее всего было сделано намеренно, что бы не создавать конкуренции “картриджным” устройствам.
Но, к большому сожалению, и принтеры и МФУ от фирмы HP нельзя рекомендовать к использованию как основной инструмент для печати фотографий.
Причина этого — отсутствие режимов многопроходной печати. Механизм печати HP, даже при 100% тесте дюз, будет немного “полосить”. А введение данного режима в устройства HP понизило бы скорость печати раз в 5-10.
Ниже приводим фрагменты тестового изображения, где хорошо видно, что принтер немного полосит. Да, конечно, этот принтер стоял и засыхал 4 года, но он и новый на оригинальных чернилах не выдавал идеального изображения.
Тестовое изображение напечатано на HP Photosmart 6510
Фрагмент №1 реальный размер по ширине 9см.
Фрагмент №2 реальный размер по ширине 6см.
Фрагмент №3 реальный размер по ширине 3см.
Фрагмент №4 реальный размер по ширине 5см.
В целом Photosmart 6510 (как и современные одноклассники) можно рассматривать как некий универсальный инструмент с возможностью напечатать фотографии, МФУ вполне неплох, если конечно не принимать во внимание 178 картриджи, ёмкость которых всего 4-5 мл. Это просто издевательство.
В современных реалиях фирма HP немного увеличила ёмкость картриджей до 9 мл (сейчас актуальна 655 серия), но всё равно это очень и очень мало.
Принтеры и МФУ данного класса подойдут для пользователей, которые печатают эпизодически и не предъявляют жестких требований к качеству растра на фотографиях.
Выводы:
1) Для любых принтеров на картриджах мы рекомендуем осуществлять ”прокапывание” ПГ при старте нового принтера и при простоях, превышающих несколько месяцев. Это существенно продлит ресурс ПГ, а также уменьшит время запуска принтера. Чистить принтер надо промывкой, а не чернилами. А для нового принтера данная операция позволит напечатать больше фотографий со стартовых картриджей.
2) При планируемых длительных простоях (больше 2-3 месяцев) уменьшайте воздухообмен принтера, обернув его стреч плёнкой.
3) Чернила DCTec существенно облегчают запуск принтеров с огромным временем простоя, а также способствуют долговременной работе ПГ.
4) При принятии разумных мер по консервации принтеров, работающих на чернилах на основе красителя, оживление принтера после многолетних простоев займёт минимум времени.
Источник: Инк-Маркет.ру.HP удаленно блокирует принтеры за отказ пользователей платить ей дань
Бизнес Техника, Текст: Эльяс Касми
HP Inc. располагает возможностью удаленной блокировки принтеров, участвующих в программе по замене картриджей Instant Ink. Блокировка произойдет в случае, если владелец принтера не оплатит абонентскую плату за пользование сервисом.
При этом картридж может быть полностью заправлен, а сам принтер – механически исправен.
Контроль над принтерами мира
Компания HP Inc. может удаленно блокировать принтеры собственного производства за отказ пользоваться сервисом доставки картриджей Instant Ink. С этим столкнулся пользователь Twitter Райан Салливан (Ryan Sullivan), опубликовавшим в своем блоге доказательство произошедшего.
По словам Салливана, он обнаружил в своем интернет-банке счета от HP, помеченные как «Instant Ink», составлявшие $5 в месяц. Он не понял, за что с него хотят получить эту сумму и отменил все платежи, после чего его принтер был удаленно заблокирован. Салливан подчеркнул, что его принтер на момент блокировки был полностью механически исправен, а картридж внутри него был полон чернил.
Причина блокировки
Принтер Райана Салливана перестал работать потому, что он был подписан на программу HP Instant Ink, в рамках которой HP Inc. в обмен на ежемесячную абонентскую плату берет на себя обязательства по замене картриджей у всех клиентов по мере их опустошения.
Размер абонентской платы включает в себя стоимость самих чернил, а также расходы на доставку картриджа, но клиент платит не за сами чернила, а за количество напечатанных страниц.
Райан Салливан был неприятно удивлен блокировке его принтера
Для получения информации о количестве напечатанных страниц HP Inc. удаленно контролирует использование принтера и отслеживает все типы устройств, используемых для подачи задания на печать – это может быть компьютер, планшет, смартфон и др. Дополнительно компания отслеживает тип отправленного на печать документа (фотография, файл PDF, документ MS Word и т. д.). О количестве чернил в картридже компания узнает, когда принтер подключен к интернету, и включены веб-службы.
Как работает программа
Программа Instant Ink действует с 2013 г. и включает один бесплатный тарифный план, по которому пользователь может печатать 15 страниц в месяц, а $5 компания HP Inc. просит за 100 страниц в месяц. По условиям программы, абонентская плата будет списана с владельца принтера в любом случае, даже если он не использовал чернила в течение месяца и ничего не печатал.
Взамен компания переносит неиспользованные страницы на следующий месяц. Именно этот счет на оплату и получил Райан Салливан.
Под действие программы Instant Ink попадают десятки моделей принтеров HP
HP Instant Ink действует не во всех странах мира, в России этот сервис не работает. Участие в программе позволяет использовать в принтерах картриджи, не поддерживающие Instant Ink, но абонентская плата за пользование сервисом будет взиматься и в этом случае, пока пользователь не отменит подписку.
Как HP борется с контрафактными картриджами
Программа Instant Ink позволяет сэкономить на покупке обычных картриджей, стоимость которых в ряде случаев может оказаться сравнимой со стоимостью нового принтера более доступной модели. В то же время различными методами HP Inc. борется с использованием потребителями повторно заправленных оригинальных или так называемых «совместимых» картриджей сторонних производителей.
Российским стартапам выделят миллионы на цифровизацию Москвы
Инновации и стартапыОдин из таких методов компания опробовала в середине сентября 2016 г.
– в этот период многочисленные потребители практически одновременно стали жаловаться на вышедшие из строя принтеры этой марки. Устройства помечали заведомо исправные картриджи как отсутствующие, пустые или поврежденные и отказывались печатать. На проблемы с печатью жаловались владельцы принтеров OfficeJet моделей 8610, 8615, 8620, 8625 и 8630, в которых используются картриджи HP 950, 951, 950XL и 951XL.
На форуме техподдержки компании пользователи выяснили, что пострадавшие использовали совместимые и перезаправленные оригинальные картриджи со старой версией смарт-чипа. Проблема скрывалась в программной части принтеров – 12 марта 2016 г., ровно за полгода до означенных событий, она выпустила свежие прошивки с номером, заканчивающимся на «R1547A».
Новая прошивка не поддерживала картриджи с устаревшими на момент ее выхода версиями смарт-чипа, интегрированного в перечисленные модели картриджей. Другими словами, свежее ПО работало только с новыми картриджами, а старые, купленные давно и регулярно перезаправляемые, принтеры переставали определять.
Совместимые картриджи разрешены
В октябре 2019 г. компания HP Inc. определила новую модель развития своего принтерного бизнеса, согласно которой пользователи смогут легально пользоваться совместимыми картриджами. Как сообщал CNews, у покупателей появится возможность выбора, по какой схеме приобретать печатающие устройства HP Inc. – они по-прежнему смогут покупать принтеры со скидкой, но в этом случае пользоваться им придется только оригинальными расходниками, то есть сэкономить, покупая совместимые от сторонних производителей, не получится. Вторым вариантом станет покупка самого принтера за полную его стоимость, и тогда их можно будет использовать с совместимыми расходными материалами.
HP Inc. заранее предупредила тех, кто выберет вторую модель, что неоригинальные картриджи могут оказаться низкого качества. Переход на новую бизнес-модель состоится в течение ближайших нескольких лет.
Решено: принтер запускается, но не печатает — Сообщество поддержки HP
@snevets_p
Спасибо за сообщение на форумах HP,
Riddle_Decipher к вашим услугам.
Как я понял принтер запускается, но не печатает,
Не волнуйтесь, я буду рад помочь, однако, чтобы предоставить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:
Вы пытались перезагрузить принтер?
Вы удалили несколько принтеров из списка принтеров?
Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:
Сброс питания принтера заставляет принтер сбрасывать значения, сохраненные во встроенном ПО.Сброс питания может помочь, когда принтер не принимает связь с Mac.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что принтер находится в режиме ожидания и не издает никаких звуков.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания обратно в розетку.
Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
Если принтер не включается сам по себе, нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
Попробуйте распечатать еще раз и обратите внимание, что произойдет.
Если принтер печатает, устранение неполадок можно прекратить.
Если задание печати снова застревает, перейдите к следующему шагу.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ БОЛЬШЕ ДЕЙСТВИЙ И ИНСТРУКЦИЙ.
(К концу статьи все вопросы должны быть решены)
Если проблема не устраняется: лучший способ решить проблему — использовать управляемое средство устранения неполадок HP:
Щелкните здесь, чтобы получить к нему доступ (просто выберите свое описание проблемы в нижней части экрана, чтобы получить доступ к следующему набору шагов, которые должны решить вашу проблему).
Держи меня в курсе,
Если предоставленная мной информация была полезной,
дает нам некоторое подкрепление, нажимая кнопки решения и похвалы,
, который поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!
Удачи.
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
не печатает с компьютера — Сообщество поддержки HP
@ CactusQueen7
Благодарим вас за участие в форумах HP.
Это отличное место для получения поддержки и ответов на ваши технические вопросы.
Я понимаю, что принтер не печатает с компьютера.
И ценим ваше время и усилия по устранению неполадок 🙂
Не могли бы вы сообщить мне, может ли принтер делать копии в автономном режиме?
Могу ли я получить операционную систему вашего компьютера?
Если копия работает нормально, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Давайте попробуем решить эту проблему, выполнив чистую установку.
Выполните шаги, указанные ниже:
Сначала отсоедините кабель USB от присутствующего принтера.
Перейдите в Панель управления — Программы и компоненты — выберите все записи о принтере HP Officejet и удалите их.
Теперь перейдите в Панель управления — Устройства и принтер — выберите все записи о принтере и удалите устройство.
Перезагрузите компьютер.
Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.
В диспетчере устройств щелкните вкладку просмотра вверху и выберите «Показать скрытые устройства».
Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер». Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле с надписью «Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства».
Также проверьте записи в разделах «очередь принтера» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение.
Удалите все записи о принтере или записи с надписью «Неизвестное устройство».
По завершении закройте диспетчер устройств.
Затем нажмите «windows key» + «r», чтобы открыть окно «Run» — введите «printui.
exe / s» и нажмите Enter.
В свойствах сервера печати перейдите к драйверам — удалите все записи и там.
Снова перейдите в окно «Выполнить», введите — «c: / programdata» — перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, относящиеся к принтеру.
После этого вы можете попробовать очистить свои временные файлы и кешированные файлы.
Вы можете попробовать использовать автоматизированные приложения, такие как программное обеспечение для очистки, которое вы можете загрузить из Интернета.
Теперь перезагрузите компьютер снова.
Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.
Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам.
Убедитесь, что служба запущена, а тип запуска — «Автоматический».
Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Хост поставщика обнаружения функций» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства — Измените тип запуска на «ручной» и запустите службу.
Повторите то же упражнение и для «Публикации ресурсов обнаружения функций».
Щелкните ссылку: https: //support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/790 … Выберите операционная система и версия, чтобы просмотреть доступное программное обеспечение для этого продукта. выберите операционную систему, затем загрузите и установите программное обеспечение.
Затем выполните следующие действия, чтобы вручную назначить IP-адрес принтеру.
1) Распечатайте страницу конфигурации сети с панели управления принтера.
2) Найдите IP-адрес на странице конфигурации сети.
3) Откройте веб-браузер — Chrome, IE или любой другой браузер, который вы используете.
4) Введите IP-адрес, указанный на странице конфигурации сети, в адресную строку браузера или строку URL-адреса и нажмите кнопку ввода.
5) Перейдите на вкладку Сеть.
6) Щелкните Сеть на левой панели.
7) Затем щелкните Сетевой адрес (IP).
😎 Нажмите «Ручной IP-адрес» и перейдите к предложению «Ручной IP-адрес».
9) Прокрутите экран вниз и выберите «Ручной DNS-сервер».
10) Введите первичный и вторичный DNS-серверы на странице «Конфигурация сети» в поле «Предпочитаемый вручную DNS-сервер».
11) Нажмите Применить.
Пошаговые инструкции см. По ссылке на видео — http://hp.care/2cqpl6p
Примечание. Видео предназначено для Win 8, но действия аналогичны и для других операционных систем. Вам необходимо ввести IP-адрес в URL-адрес браузера или в адресную строку для доступа к странице принтера.
Держите меня в курсе, как дела! Тем не менее, я постараюсь ответить в течение следующих 24-48 часов, чтобы дважды проверить эту проблему.
Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, щелкнув кнопки решения и похвалы, это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!
Хорошего дня!
Береги себя 🙂
Raj1788
Я сотрудник HP
Решено: невозможно печатать на МФУ HP Color LaserJet Pro M281fdw из Windows.
.. — Сообщество поддержки HP@SFCohen, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Удалить все барьеры: Некоторые строительные материалы могут мешать более слабым сигналам, таким как Bluetooth. Металл, пуленепробиваемое стекло, бетон и штукатурка — это особенно плохо, а мрамор, гипс и кирпич — не самые простые вещи. Поэтому, если вы действительно боретесь с помехами, первым делом нужно убрать устройства Bluetooth подальше от этих материалов.Это означает, что между вами и вашими устройствами не будет кирпичных стен, и уж точно никаких металлических столов!
- Изменить канал маршрутизатора: Если у вас есть маршрутизатор Apple, и у вас постоянно возникают помехи в работе Wi-Fi, попробуйте перезагрузить его. После перезапуска станция будет искать новый канал. В частности, канал, отличный от того, который использует ваши устройства Bluetooth для связи. Если у вас нет маршрутизатора Apple, возможно, вам придется зайти в настройки маршрутизатора и попробовать изменить канал вручную.Поэкспериментируйте с разными каналами, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.
- Подойдите ближе к маршрутизатору: Если вы часто обнаруживаете, что при разговоре по беспроводной гарнитуре во время разговора по Wi-Fi возникают помехи (вы об этом узнаете, потому что услышите помехи), попробуйте подойти ближе к маршрутизатору. Это обеспечит более надежное соединение Wi-Fi, и частота Bluetooth не сможет его подавить.
- Избегайте микроволн и флуоресцентного освещения: Оба излучают частоты, равные 2.4GHz, и удаление от них удалит вас от источника.
Если у вас нет маршрутизатора Apple, возможно, вам придется зайти в настройки маршрутизатора и попробовать изменить канал вручную.Поэкспериментируйте с разными каналами, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего. Используйте HP Print and Scan Doctor
Загрузите HP Print and Scan Doctor и запустите программу. Он автоматически диагностирует и устраняет любые проблемы с подключением к принтеру.
Для получения дополнительной информации перейдите по адресу https://support.
hp.com/us-en/topic/printscandoctor
Обновление микропрограммы принтера
Загрузите доступные обновления микропрограмм с веб-сайта HP
Включите принтер и подключите его к компьютеру, перейдите в раздел Служба поддержки клиентов HP — Загрузка программного обеспечения и драйверов и укажите свой принтер.Найдите и установите все доступные обновления прошивки. См. Документ Принтеры HP — Обновление прошивки принтера
.Создайте порт TCP IP
1. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы получить IPv4-адрес принтера (вы также можете нажать на значок беспроводной связи на передней панели принтера, чтобы получить IP-адрес)
2. На вашем ПК , перейдите в Панель управления, в разделе «Устройства и принтеры» щелкните правой кнопкой мыши принтер и щелкните левой кнопкой мыши «Свойства принтера», затем выберите вкладку «Порты».
3. Щелкните Добавить порт, выберите Стандартный порт TCP / IP, затем выберите Новый порт и следуйте указаниям мастера.
4. Введите правильный IP-адрес принтера.
Назначить принтеру IP вручную
Здесь можно найти инструкции по установке IP-адреса вручную.
Для DNS-серверов используйте 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера вручную и 8.8.4.4 для альтернативного DNS-сервера. Это общедоступные DNS-серверы Google.
Надеюсь, это поможет! Держи меня в курсе.
Нажмите «Принять как решение», если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение. Нажмите «Престижность / Недурно» в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!
TEJ1602
Я сотрудник HP
Как исправить типичные проблемы с принтером
Принтеры хороши, когда они работают, но когда они не работают, это может быть очень неприятно.Вот как решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе отсутствие печати из-за заблокированных дюз и другие проблемы.
Принтерымогут надежно работать в течение многих лет и печатать тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.
Иногда причина кроется в чрезмерном или недостаточном использовании. Многие люди не используют свои струйные принтеры достаточно часто, и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем неправильное использование: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать замятие бумаги (и того хуже).
Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучших принтеров для покупки и лучшими предложениями принтеров прямо сейчас.
Мой принтер не печатает
Существует множество причин, по которым ваш принтер не печатает, поэтому начните с основ, например, проверьте, нет ли на принтере сообщения об ошибке или светового индикатора. Убедитесь, что в лотке (-ах) есть бумага, убедитесь, что картриджи с чернилами или тонером не пустые, USB-кабель подключен или принтер подключен к Wi-Fi.
А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать кабель USB. По нашему опыту, некоторые Wi-Fi-принтеры ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.
Выберите правильный принтер!
Иногда причина, по которой принтер не печатает, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, в котором есть «виртуальный» принтер, и он установлен по умолчанию.Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере вместо отправки документа на ваш физический принтер.
Чтобы проверить это, откройте Панель управления из меню Пуск. Затем перейдите в раздел «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Находясь там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на «Готов». В противном случае это может быть источником проблемы.)
Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер — вы должны увидеть вариант выбора из списка, как на изображении ниже.
У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое может помочь выявить проблемы. Нажмите кнопку «Исправить», загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.
Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Это не всегда помогает, но попробовать стоит.
У HP есть программа Print and Scan Doctor для выявления проблем, а у Canon есть множество отличных видеороликов на своем веб-сайте — щелкните модель своего принтера, а затем щелкните ссылку «Видео об устранении неполадок».
Почему я не могу печатать с телефона или планшета?
Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi и поддерживать AirPrint. Список принтеров AirPrint постоянно растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.
Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint с помощью HandyPrint. Printer Pro — это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных принтерах или на проводном, подключенном к ПК или Mac.
Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, поэтому печать выполняется очень просто. У Samsung также есть собственное приложение для печати на свои принтеры, в том числе с iPhone.
Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, вы можете использовать Google Cloud Print.
Установите Cloud Print на мобильное устройство из магазина Google Play. Затем, используя Google Chrome на вашем ПК, перейдите в меню «Настройки», «Дополнительные настройки» и нажмите «Управление».Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. Если компьютер и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.
Нужно ли заменять картриджи?
Принтеры предупреждают о том, что чернила заканчиваются, прежде чем они действительно закончатся. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не на месяцы.
Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их, пока не прекратится печать или не исчезнут цвета.Уловка с лазерными принтерами заключается в том, чтобы вынуть картридж, который заканчивается, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после того, как определенное количество страниц будет напечатано, картридж будет считаться пустым.
У HP есть интересная схема со многими своими принтерами, при которой вы платите помесячно, а картриджи автоматически приходят в нужное время.
Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печать, вы можете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме.Это параметр, который вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или выберите этот параметр, когда вы переходите к печати через приложение, из которого вы хотите печатать.
Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии не печатаются должным образом?
Интернет-страниц
Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.
Всегда выбирайте опцию предварительного просмотра, чтобы видеть, что вы получите.Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте опцию при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2-4, чтобы напечатать страницы 2-4. Выберите альбомный режим, если веб-страница очень широкая.
В большинстве случаев в настройках принтера вы найдете опцию сжатия до размера, которая помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с купонами для печати, есть кнопка печати на веб-странице.Используйте это, а не меню печати в браузере.
Документы офисные
Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, убедитесь, что выбрали только те ячейки, которые нужно распечатать, прежде чем нажимать кнопку «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо умещается на листе формата A4. Вы можете делать и другие вещи, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.
Аналогичным образом, при печати документа Word или любого другого документа вы обычно можете указать, какие страницы печатать, чтобы вам не приходилось распечатывать их все.
Фотографии и изображения
Для фотографий или изображений, которые вы хотите напечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер каждой фотографии для печати.
Если вы выберете несколько фотографий в папке, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все одновременно, причем на листе будет несколько фотографий (и здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Он похож на параметр «n-up», который вы найдете в разделе «Свойства печати», который позволяет распечатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.
Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?
Есть несколько возможных причин, но наиболее частая из них связана с бумагой. Первое, что нужно проверить, — пустой ли входной лоток, но также стоит проверить, нет ли замятия бумаги. Если вы его найдете, постарайтесь понять, почему это происходит, вместо того, чтобы просто вытаскивать смятый лист бумаги из лотка для бумаги и предполагать, что вы починили его.
Выньте бумагу из лотка, откройте все клапаны и загляните внутрь.Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы дотянуться до нее, особенно если это всего лишь очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.
Посмотрите под принтер, потому что там может быть съемная панель, которую можно снять, чтобы осмотреть и очистить механизм подачи бумаги.
Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает и протягивается через два или более листов за раз. Держите его в сумке до тех пор, пока он не понадобится. Посмотрите видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.
Также попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут обрабатывать только фотобумагу. Обычно они не могут печатать на карточке, поскольку она слишком жесткая, чтобы ее можно было подавать за углы.
Почему плохое качество печати?
Сопла на головках струйных принтеров могут заблокироваться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и плохих или неправильных цветов. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура отличается от принтера к принтеру, и может быть опция на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.
Возможно, вам понадобится поискать это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.
Щелкните по нему, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головки доступны на Amazon примерно за 10 фунтов стерлингов, хотя вы должны сравнить их со стоимостью нового картриджа — нет гарантии, что набор для чистки решит проблему.
Тип бумаги влияет на качество печати, а бумага для копировального аппарата может вас подвести.
Он может быть слишком впитывающим и чернила для струйной печати впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте бумагу хорошего качества, обычно у производителя принтера, особенно для печати фотографий.
Лазерные принтерыменьше зависят от бумаги, и пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают, что где-то в принтере есть грязь, обычно на «барабане».
Будьте очень осторожны при чистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую ткань без ворса.
Прочтите руководство производителя о том, как снимать и чистить барабан, который часто называют OPC.
Мы также написали руководство о том, как подобрать цвета на экране для вашего принтера.
Эффективные методы исправления ошибок принтера HP в цветной печати
ПринтерыHP являются одними из популярных устройств, которые известны тем, что предлагают качественную печать и сканирование документов легко и без проблем. Тем не менее, большинство его пользователей сталкиваются с проблемой того, что их принтер HP не печатает цвет, а не печатает пусто или ничего.Поскольку, как и в случае с любым другим принтером, проблема с принтером HP, который не печатает в цвете, не является чем-то новым для пользователей принтера.
В случае, если у вас возникла проблема, связанная с тем, что ваш принтер HP не печатает в цвете, вы должны выполнить описанные ниже действия по устранению неполадок и решить вашу постоянную проблему — например, принтер HP не печатает в цвете сразу.
Действия по устранению неисправности принтера HP, не печатающего цветной
Проверьте картриджи: Для этого необходимо открыть переднюю крышку принтера и вынуть картриджи.Убедитесь, что срок годности чернильного картриджа не истек. Если в любом случае ваш картридж неисправен или в нем заканчиваются чернила, приобретите новый, чтобы решить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает в черном или цвете. Даже если вы все еще сталкиваетесь с проблемой того, что ваш принтер HP не печатает в цвете, вы должны попытаться очистить его печатающие головки столько раз, поскольку проблема возникла из-за нечистых печатающих головок.
Очистите печатающие головки: Для этого , выполните следующие действия:
- Вы должны очистить печатающие головки, нажав и удерживая кнопку питания и одновременно нажав кнопку возобновления шесть раз.
- Затем отпустите кнопку питания. Принтер начнет чистку печатающих головок при мягкой стирке.
- Проверьте печать любого из ваших документов еще раз. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой того, что принтер HP не работает или ничего не печатает, повторите шаги, описанные выше, но вместо того, чтобы нажимать кнопку возобновления шесть раз, теперь нажмите ее, чтобы установить время для умеренной очистки.
- Попробуйте распечатать документ еще раз. Тем не менее, сталкиваясь с тем же? Не волнуйтесь. Повторите описанные выше действия в последний раз и семь раз нажмите кнопку возобновления для глубокой очистки.
Проверьте настройки принтера
- Первым делом в меню «Пуск» выберите «Настройки».
- Щелкните устройства в меню настроек.
- Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Щелкните Параметры печати на следующей странице.
- Выберите вкладку «Бумага / качество» и щелкните параметр «Цвет».
- Нажмите кнопку ОК и выйдите.
Переустановите драйвер принтера
Если ваш принтер HP не печатает в цвете, и вы ищете ответ на вопрос, почему мой принтер не печатает в цвете правильно, удалите и переустановите драйвер принтера.Однако не делайте этого, если ваш принтер HP может печатать в цвете.
Оптимистично, после того, как вы попробуете все вышеперечисленные шаги, ваша проблема с принтером HP, который не печатает цвета правильно, будет решена. Однако, если вам потребуется дополнительная помощь одного из наших технических экспертов, свяжитесь с нами напрямую по бесплатному номеру телефона.
Среди популярных марок печатных машин принтеры HP известны тем, что предлагают высококачественную печать и сканирование документов. Однако возникают случаи, когда пользователи принтеров HP сталкиваются с такими проблемами, как принтер HP не печатает в цвете, и они начинают искать ответ, почему мой принтер HP не печатает правильные цвета.Хотя эти проблемы могут расстраивать, определение причины проблемы и ее устранение могут вернуть ваш принтер к работе. В этом сообщении в блоге описывается причина, по которой принтер HP не печатает правильные сообщения, и их эффективные методы устранения неполадок.
Принтер HP не печатает в цвете? Вот исправление
Пользователи часто жалуются, что их принтер HP неправильно печатает в цвете или принтер HP не печатает в цвете должным образом. Такие проблемы могут быть вызваны несколькими причинами.Рекомендуется сначала проверить настройки принтера для документа или фотографии, которые вы пытаетесь распечатать. Если документ, который вы пытаетесь распечатать, настроен для печати в оттенках серого, он будет печататься только в черно-белом, а не в цветном режиме. Если это так, вы должны знать, почему ваш принтер HP не печатает в цвете должным образом. Ваш принтер HP не будет печатать цвет , если вы не измените настройку на «по умолчанию».
Почему мой HP Officejet не печатает в цвете?
Пользователи часто жалуются, что их принтер HP Officejet не печатает в цвете и что они не могут выполнить свои требования к печати.Рекомендуется использовать подлинные чернила или тонер HP. Вы можете посетить магазин HP, чтобы приобрести сменные картриджи. Использование неподлинных картриджей HP может привести к неправильной печати принтера HP.
Еще один способ решить проблему, связанную с неправильной цветной печатью принтером HP Officejet, — это проверить наличие пятен чернил на обратной стороне распечаток. Наличие пятен чернил на обратной стороне распечаток можно устранить с помощью автоматизированных инструментов. Вот что вам нужно сделать:
- Убедитесь, что в принтер загружены простые белые листы бумаги.
- На панели управления принтера нажмите «Настройка».
- Нажмите на Инструменты.
- Нажмите на «Чистые мазки страницы», и принтер будет медленно подавать пустую страницу.
- Подождите, пока принтер не выдаст пустую страницу.
- Сделайте пробную печать и проверьте, решена ли проблема, связанная с неправильной цветной печатью на вашем принтере HP Officejet.
Как исправить, когда принтер HP Deskjet не печатает цвета правильно?
Принтеры HP Deskjetбывают различных моделей, например HP Deskjet 2510, 2511, 2512 и 2514.Пользователи часто сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что HP Deskjet не печатает цветов во время работы с принтерами. Они заявляют, что их принтер работает; однако на отпечатках не хватает черных или цветных чернил, или на распечатанной странице нет чернил. Принтер HP Deskjet не печатает цвета должным образом по нескольким причинам. Тем не менее, вы можете устранить проблему, обеспечив несколько вещей, таких как использование подлинных картриджей HP, проверка приблизительного уровня чернил, замена любых пустых или пустых картриджей, использование автоматизированного инструмента для очистки картриджей и замена проблемного картриджа.
Почему мой принтер HP неправильно печатает в черном цвете?
Случаи возникают, когда ваш принтер HP внезапно перестает печатать черным цветом, и вы задаетесь вопросом, почему мой принтер HP не печатает черным цветом должным образом. Вы можете выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. Начните с отключения всех кабелей, подключенных к принтеру. Через некоторое время снова подключите их и запустите принтер, чтобы проверить, решена ли проблема, связанная с тем, что принтер HP не печатает черным цветом. Во-вторых, проверьте свой картридж с чернилами и замените все пустые картриджи с низким уровнем чернил.
Причина, по которой ваш принтер HP не печатает в красном или зеленом цвете
Если вы видите это, например, несмотря на то, что исходный файл установлен в красный цвет, печатаемые документы не печатаются красным. То же самое могло произойти с зеленым цветом или любым другим. Это обычная проблема почти для каждого принтера, возникающая из-за низкого уровня чернил или пустых чернил или из-за загрязнения головок картриджей. Итак, если вам интересно, почему мой принтер HP не печатает красный цвет правильно или почему мой принтер HP неправильно печатает зеленый цвет , убедитесь, что печатающие головки тщательно очищены и что картридж не пуст.
Почему мой принтер HP неправильно печатает в желтом цвете?
Как и в случае с другими цветами, вы можете столкнуться с проблемами при распечатке желтого цвета, даже если на вашем принтере HP установлен желтый цвет. Если вам интересно, , почему мой принтер HP не печатает желтым цветом должным образом , убедитесь в следующем:
- Проверьте уровень чернил в принтере.
- Устраните любые проблемы с качеством печати.
- Проверьте настройки принтера.
- Назначьте профиль управления цветом в соответствии со своими предпочтениями печати.
- Очистите картриджи с чернилами и печатающую головку.
- При необходимости удалите и переустановите драйвер принтера.
Часто задаваемые вопросы о принтере HP
Что делать, если мой принтер HP неправильно печатает цвета?
Выполните следующие шаги, если ваш принтер HP неправильно печатает цвета:
- Откройте переднюю крышку принтера и выньте картриджи.
- Если чернильный картридж неисправен или в нем заканчиваются чернила, купите новый, чтобы решить проблему, связанную с тем, что ваш принтер HP не печатает в черном или цвете.
- Очистите печатающие головки, нажав и удерживая кнопку питания и одновременно нажав кнопку возобновления шесть раз.
- Проверьте настройки принтера.
Почему мой принтер HP не печатает в черном цвете?
Начиная с неправильных настроек принтера HP и заканчивая загрязнением печатающих головок, может быть несколько причин, по которым ваш принтер HP не печатает в черном цвете; однако вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:
- Откалибруйте принтер HP, выровняв его печатающую головку.
- Перезагрузите принтер после отключения всех подключенных к нему кабелей.
- Очистите печатающую головку и убедитесь, что на ней не осталось мусора.
Как решить проблему, если мой принтер HP печатает пустые страницы?
Если ваш принтер HP печатает пустые страницы, выполните следующие действия для решения проблемы:
- Проверьте уровни чернил в картриджах.
- Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.
- Обновите драйвер принтера.
- Настройте службу диспетчера очереди печати.
Почему мой принтер HP не печатает в цвете?
Если вы установили желаемый цвет печати, но все же заметили, что распечатки черно-белые, выполните следующие действия по устранению неполадок:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройка».
- Щелкните «Устройства» и выберите «Принтеры и сканеры».
- Выберите свой принтер из списка и нажмите «Управление».
- Щелкните «Свойства принтера».
- Проверьте, не настроен ли для вашего принтера HP параметр цвета; убедитесь, что он не выбран.
Техническая помощь наших специалистов
Многим пользователям действительно требуется техническая помощь в серьезных случаях. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой того, что принтер HP не печатает в черном цвете или каких-либо других цветах, без колебаний позвоните непосредственно одному из наших экспертов HP и решите проблему с принтером HP, который не печатает в цвете эффективно.
Связанное сообщение:
Как подключить беспроводной принтер HP к компьютеру
Код ошибки принтера HP 0xb39ff018
Код ошибки синего экрана принтера HP
Устранение неполадок HP OfficeJet 4650 — iFixit
Устройство не реагирует на нажатие кнопки питания.
Убедитесь, что устройство подключено к исправной розетке. Проверьте розетку с другими электронными устройствами и посмотрите, работает ли она с ними.Если сетевая розетка исправна, возможно, в принтере есть другие проблемы.
Убедитесь, что кнопка питания щелкает при нажатии, потому что кнопка может застрять. В этом случае вам нужно будет очистить кнопку включения изнутри. Инструкции по доступу к кнопке можно найти в руководстве по замене кнопки питания.
Если вышеуказанное решение не приводит к срабатыванию кнопки питания, существует вероятность того, что кнопку питания необходимо заменить.При необходимости см. Руководство по замене кнопки питания.
Устройство запускает задание на печать, но не завершает его.
При замятии бумаги принтер может отображать сообщение об ошибке. Если появляется сообщение, удалите всю бумагу из лотка для бумаги. Медленно удалите застрявшую бумагу, чтобы не порвать ее, и убедитесь, что на ней не осталось обрывков.
Если бумага застряла внутри, обязательно выключите принтер, отсоединив шнур питания. Затем поднимите стеклянную дверцу сканера, чтобы открыть чернильные картриджи и внутреннее замятие бумаги.Во избежание разрывов извлекайте замятую бумагу двумя руками.
Если принтер теряет питание во время печати, убедитесь, что шнур питания правильно вставлен в принтер и розетку.
На распечатанных страницах ничего нет.
Проблемы с печатью могут быть связаны со следующими проблемами:
- Чтобы убедиться, что в принтере есть чернила, нажмите значок чернил (выглядит как капля воды) на панели управления (на сенсорном экране), чтобы отобразить приблизительный уровень чернил.Если в черном или трехцветном картридже мало, см. Это видео на YouTube, чтобы заменить пустые или пустые картриджи. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующей возможной причине.
- Если вы не используете подлинные картриджи HP, принтер может столкнуться с проблемой совместимости с картриджем (-ами). Замените картриджи картриджами HP, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Инструкции по замене чернильных картриджей см. В этом видео на YouTube.
- Если вы используете картриджи HP и уровень чернил не низкий, возможно, на выпускном отверстии картриджа есть сухие чернила.Чернила могут высохнуть и засорить выпускное отверстие для чернильных картриджей, если принтер не используется хотя бы раз в неделю. Это также может произойти, если принтер не выключается, когда он не используется.
- Из-за засорения картриджа на распечатанной странице могут отображаться отсутствующие цвета или вообще ничего не отображаться. Инструкции по удалению засохших чернил, обнаруженных на выпускном отверстии картриджа, см. На этом веб-сайте.
Принтер не печатает задание беспроводной печати.
Если принтер не печатает задание беспроводной печати, выполнение мягкого сброса (перезапуска всех устройств) может решить проблему.Отключите принтер, модем Wi-Fi и маршрутизатор Wi-Fi. Подождите 20 секунд, а затем подключите все снова. Разрешите всем устройствам включиться. Возможно, вам потребуется нажать кнопку питания, расположенную на левой стороне принтера, чтобы включить его. Подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе и модеме не загорятся, прежде чем пытаться повторно подключиться к Интернету.
Чтобы подключиться к Интернету, выполните следующие действия:
- Включите принтер.
- На экране коснитесь символа Wi-Fi (выглядит как палка с двумя полукругами, выходящими с левой и правой сторон).
- Коснитесь значка настроек (выглядит как шестеренка или цветок).
- Нажмите «Мастер настройки беспроводной сети».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку Wi-Fi.
Убедитесь, что модем и маршрутизатор Wi-Fi подключены и работают. Чтобы убедиться, что Wi-Fi работает, проверьте подключение к Интернету на другом устройстве. Если на вашем модеме или маршрутизаторе Wi-Fi нет индикаторов, отключите их оба и снова подключите к розетке через 20 секунд.Если модем и / или маршрутизатор не включаются снова, проверьте, работают ли электрические розетки, подключив другое устройство. Чтобы проверить соединение Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Включите принтер.
- На экране коснитесь символа Wi-Fi (выглядит как палка с двумя полукругами, выходящими с левой и правой сторон).
- Коснитесь значка настроек (выглядит как шестеренка или цветок).
- Нажмите «Печать отчетов».
- Нажмите «Отчет о проверке беспроводной связи».
Возможно, у вашего принтера отключена функция Wi-Fi.Чтобы включить эту функцию, сначала убедитесь, что принтер включен. После включения принтера коснитесь символа Wi-Fi на сенсорном экране (выглядит как палка с двумя полукругами, выходящими с левой и правой сторон), коснитесь значка настроек (выглядит как шестеренка или цветок), затем коснитесь «Беспроводная связь» для включения возможности Wi-Fi.
- Примечание. Если принтер еще не подключен к сети Wi-Fi, включение функции Wi-Fi запустит «Мастер настройки беспроводной сети». Если вам необходимо подключиться к Wi-Fi, следуйте инструкциям на экране после запуска мастера настройки беспроводной сети.
Может потребоваться обновление драйвера принтера и микропрограммы. Обновления для этого принтера можно найти на веб-сайте HP. Обязательно выберите правильную операционную систему и версию в раскрывающихся меню для загрузки обновлений. Вы увидите разделы «Драйвер» и «Прошивка». Щелкните значок «плюс» справа от каждого раздела, чтобы развернуть параметры, а затем нажмите синюю кнопку «Загрузить» в каждом разделе, чтобы обновить принтер. После загрузки файлов запустите установщик и следуйте инструкциям.Возможно, вам придется перезагрузить компьютер и принтер, поэтому обязательно сохраните все файлы, над которыми вы сейчас работаете.
Сенсорный экран принтера не отвечает.
Если ваш экран треснул или разбит, он может не отреагировать должным образом. Инструкции по замене сенсорного экрана принтера см. В Руководстве по замене сенсорного экрана.
Если экран завис, попробуйте перезапустить принтер. Вы также можете перезапустить принтер, если экран остается черным или имеет горизонтальные линии.Чтобы перезапустить принтер, отключите принтер от розетки, подождите 20 секунд, затем снова подсоедините вилку, чтобы увидеть, включается ли экран. Если экран не реагирует после перезапуска принтера, возможно, его необходимо заменить. Вы можете следовать Руководству по замене сенсорного экрана для получения инструкций по замене сенсорного экрана.
Возможно, необходимо обновить прошивку. Обновления для этого принтера можно найти на этом веб-сайте HP. Выберите правильную операционную систему и версию в раскрывающихся меню для загрузки обновлений.
Как исправить мой принтер HP, который не печатает на двусторонней печати
Принтер HP не печатает на двух сторонах: —
Когда дело доходит до двусторонней печати, это в основном означает, что вы печатаете на обеих сторонах рассматриваемой бумаги. Теперь это можно делать как вручную, так и автоматически, просто перевернув бумагу. Ваша модель должна иметь встроенные функции для двусторонней печати. Односторонняя печать — это еще один метод, позволяющий получать отпечатки на одной стороне бумаги.
Для двусторонней печати также можно использовать настройки драйвера принтера. Чтобы избежать проблем с упорядочением страниц, в лоток для бумаги должно быть загружено достаточно чистой бумаги, чтобы задание на печать могло быть выполнено без каких-либо сбоев. . Теперь, когда вы знакомы с «Как исправить мой принтер HP, который не печатает двустороннюю печать», вы должны знать, что с точки зрения доступности двусторонняя печать чрезвычайно эффективна. Например, Университет штата Аризона уже изучил общее влияние двусторонней печати на окружающую среду. Примерно переход на эту новую форму печати может привести к сохранению 725 деревьев, что, мягко говоря, обнадеживает. В результате большинство компаний могут неуклонно переходить на этот метод печати, чтобы привить экологически чистую культуру на рабочем месте.Большинство компаний будут искать решения для офисной печати, которые предлагают эту функцию в стандартной комплектации.
Ваш комментарий будет первым