Плохо запускается компьютер что делать: Вы заблудились на сайте компьютерного мастера

Всем привет, а знаете почему компьютер не запускается? — Если нет, то сегодняшняя заметка поможет вам разобраться с этим вопросом раз и навсегда.

Бывают случаи, когда компьютер не запускается и не всегда это означает, что он сломался и требуется срочно вызывать специалиста. Можно попробовать сначала разобраться самому. Ведь наряду с поломками различного аппаратного обеспечения обычно пользователь не замечает очевидных проблем.

Все ниже перечисленные причины относятся к ситуациям, когда персональная машина не включается, то есть вентиляторы не работают, индикаторы не горят, изображение на дисплее отсутствует.

Для начала рассмотрим причины самых частых случаев, когда не запускается компьютер.

1. Периодически на практике специалистов случается так, что после исчезновения света персональная машина не запускается. Происходит это благодаря тому, что из-за падения напряжения, блок питания включает защиту. В ней размещаются конденсаторные емкости, которые не успевают сбросить с себя напряжение в момент резкого силового скачка, таким образом, защита не срабатывает.

В блоке питания присутствуют разные виды защиты. Например, от перегрузок, против перегревания, низкого напряжения или короткого замыкания, от скачков мощности или напряжения.

В подобной ситуации срабатывает защита от скачков напряжения, благодаря которой отключается подача тока на блок питания. Через то, что конденсатор, расположенный на защитной плате остается заряженным, отсутствует возможность запуска системы.

Для того, чтобы вернуть все на «круги своя», требуется лишь вытащить кабель из системного блока, подающий электроэнергию, подождать несколько секунд и снова поставить его на место. Так произойдет разрядка конденсатора.

2. Подключение к системному блоку внешних периферийных неработающих устройств, которые вызывают короткие локальные замыкания, приводит в свою очередь к срабатыванию защитной схемы блока питания.

Например, включенная через переходник PS/2 мышка, имеющая выход USB, может создать как раз такую ситуацию. Вывод напрашивается сам – «не нужно изобретать велосипед», тоже касается сложных схем подключения устройств. Если выход аппаратуры имеет разъем USB, то в соответствующий вход он и должен подключаться.

Другой пример, неработающий микропроцессор на клавиатуре также создает короткое замыкание цепи, в результате которого машина не запустится. В данном случае требуется замена клавиатуры. Указать на возникновении подобной проблемы поможет писк (три непродолжительных сигнала), который будет издавать системный блок при попытке включения. А перепроверить данную теорию можно с помощью метода «проб и ошибок», то есть посредством подключения заведомо работающих устройств (мышки, клавиатуры и т.д.).

1. Ошибки в сборке системного блока. Подразумевается неправильное размещение схем и плат, а также не соответствие крепежных элементов. Все несоблюденные технические нюансы приводят, в конечном итоге, в лучшем случае к тому, что компьютер не запускается, в худшем – к его «смерти». Значит «не зная брода-не лезь воду» или необходимо довериться в случае своей некомпетентности специалистам.
2. Сбои в работе компьютера могут возникнуть из-за запыленности его комплектующих. Тогда следует отсоединить системный блок от питания, снять корпус и осмотреть внутренности. Если обнаруживаются слои пыли, то нужно взять кисточку или пылесос и аккуратно, чтобы ничего не повредить, снять загрязнение. Потом требуется почистить контакты у некоторых устройств, таких как оперативная память, видео карта. Для этого следует вынуть их из разъемов и с помощью школьного ластика очистить контакты.

Вентилятор также может перестать крутиться из-за налета пыли, тогда не всегда получается самостоятельно справиться с данной проблемой, так как существует вероятность, что необходима будет его замена.

3. Неисправность блока питания системы. Характеризуется такая поломка отсутствием любых проявлений жизни со стороны персонального компьютера, то есть вентилятор не работает, индикатор питания на системном блоке не светится. Обычно это случается после сгорания блока питания или отдельных его микросхем.

Оптимальным решением данной проблемы служит замена сгоревшего оборудования на более мощное новое, так как сервисные центры неохотно занимаются подобными ремонтами.

4. Неисправность кнопки системного блока, подразумевает выход из ситуации в виде замены корпуса на новый. При этом необходимо переместить все содержимое со старого. Ремонт кнопок системника также неохотно производят специалисты в сервисных центрах. Хотя в случае залипания внутрь кнопки можно попробовать исправить все самому. Тогда потребуется отвертка, клей и терпение. Не забываем перед ремонтом обесточить системный блок, далее снять лицевую панель и произвести ремонт.
5. Последняя причина заключается в отсутствии контактов на разъемах материнской платы, а также в появлении короткого замыкания в ее отдельных участках. Ремонт в данном случае лучше доверить специалистам.

P.S. Ну вот мы с вами и разобрали внутренние и внешние проблемы, из-за которых компьютер не запускается, если вы перепробовали все рекомендации, но ничего не помогло — то я рекомендую обратиться к специалистам с вашей проблемой!

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Рабочий стол не запускается | Small Business

Программные сбои, неисправное оборудование или съемный носитель, подключенный к вашему компьютеру, иногда могут привести к зависанию компьютера и его зависанию во время процесса запуска. Вы можете использовать ряд методов устранения неполадок, чтобы устранить проблему и запустить компьютер в обычном режиме.

Отключение устройств и носителей

Перед использованием расширенных процедур устранения неполадок отключите все аппаратные устройства, такие как принтеры, сканеры, веб-камеры, карты памяти USB и внешние жесткие диски.Также удалите все оптические носители, такие как DVD и CD-диски. После отключения всего, перезагрузите компьютер. Если компьютер запускается нормально, повторно подключите каждое устройство по очереди. Если конкретное устройство вызывает проблему с запуском, вам может потребоваться обновить программное обеспечение драйвера устройства, отремонтировать или заменить устройство, чтобы предотвратить проблемы в будущем.

Безопасный режим

Если перезагрузка компьютера после удаления всех подключенных устройств не решает проблему, войдите в свой компьютер с помощью функции «Безопасный режим» Windows.Во время запуска в безопасном режиме Windows удаляет все ненужные программы, службы и устройства, оставляя работающими только базовые программы, чтобы вы могли получить доступ к компьютеру и использовать расширенные функции устранения неполадок. Опять же, удалите все носители и отключите устройства, прежде чем использовать параметр «Безопасный режим». Включите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу «F8» до того, как на экране появится логотип Windows. На экране «Дополнительные параметры загрузки» используйте стрелку на клавиатуре и клавишу «Enter», чтобы выделить и выбрать «Безопасный режим».Находясь в безопасном режиме, запустите все программы, которые, по вашему мнению, могли вызвать проблему, особенно недавно установленные или обновленные программы. Путем устранения вы можете определить проблему и удалить проблемное программное обеспечение.

Восстановление при загрузке

Если вы не можете определить проблему при использовании компьютера в безопасном режиме, запустите средство восстановления при загрузке из меню загрузки компьютера. Обычно Windows автоматически запускает эту утилиту, если обнаруживает проблему.Однако вы можете активировать его вручную, нажав и удерживая клавишу «F8», пока на вашем компьютере не отобразится экран «Дополнительные параметры загрузки». Выберите вариант «Восстановить компьютер», затем нажмите «Далее», затем «Параметры восстановления системы» и «Восстановление при загрузке». Windows сканирует вашу систему, чтобы обнаружить и заменить любые отсутствующие или поврежденные файлы. Компьютер автоматически перезагрузится по завершении процедуры.

Восстановление системы

Средство восстановления системы выполняет откат компьютера к более раннему моменту времени, когда система работала правильно.Получите доступ к инструменту восстановления системы из меню загрузки, нажав «F8», чтобы открыть экран дополнительных параметров загрузки. Перейдите на экран параметров восстановления системы и выберите «Восстановление системы». Когда Windows предложит вам выбрать точку восстановления системы, выберите самую последнюю дату правильного запуска компьютера. Восстановление системы возвращает ваш компьютер в предыдущее состояние. Во время этого процесса инструмент удаляет все установки или обновления программ, которые произошли после точки восстановления. В конце процесса компьютер перезагрузится.

Дополнительная помощь

Если вы не можете решить проблему с помощью средств восстановления и устранения неполадок системы Windows, возможно, вам потребуется переустановить операционную систему Windows. Делайте это только в том случае, если вы опытный пользователь. Процесс зависит от компьютера и настройки жесткого диска, поэтому всегда проверяйте руководство пользователя компьютера или справочную документацию, прежде чем пытаться переустановить операционную систему. Помните, что переустановка Windows приведет к удалению всех документов и файлов, которые вы сохранили на компьютере.Кроме того, проверьте информацию о гарантии и руководство пользователя для получения информации по обслуживанию и ремонту. Возможно, вам придется отправить компьютер обратно производителю, чтобы устранить проблему.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Адриан Грэхемс начал профессионально писать в 1989 году после обучения в качестве газетного репортера. Его работы были опубликованы в Интернете и в различных газетах, включая The Cornish Times и The Sunday Independent. Грэхемс специализируется на технологиях и коммуникациях.Он имеет степень бакалавра наук, диплом о высшем образовании в области журналистики и веб-дизайна, а также учится на MBA.

Самые важные вещи, которые нужно сделать, если ваш компьютер не включается

Поскольку компьютеры имеют первостепенное значение в нашей работе, учебе и развлечениях, их выход из строя доставляет большие неприятности. Если ваш компьютер с Windows не запускается, сначала это может показаться кошмаром, но на самом деле проблема может быть не слишком важной. Не паникуйте, попробуйте эти решения, прежде чем отправиться в сервисный центр производителя.

Чтобы определить проблему, нажмите кнопку питания и внимательно посмотрите на экран компьютера. Если экран вашего компьютера загорается, скорее всего, проблема связана с загрузкой Windows и критически важное оборудование работает нормально. Чтобы исправить это, вам нужно попробовать загрузить Windows в безопасном режиме. Для этого нажмите кнопку питания и, как только экран загорится, нажмите еще раз. Сделайте это три раза, и вы попадете на экран автоматического восстановления.

На этом экране выберите Дополнительные параметры.Теперь нажмите «Параметры запуска» (возможно, вам потребуется нажать «Дополнительные параметры восстановления», чтобы увидеть этот параметр). На следующем экране выберите загрузку в безопасном режиме, для чего вам нужно нажать клавишу 4 или F4, как написано на экране. В безопасном режиме вы можете удалить подозрительное программное обеспечение, которое может вызывать проблему. Кроме того, вы можете нажать F8 (или любую комбинацию клавиш в зависимости от вашей материнской платы), чтобы загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. После загрузки загрузите BlueScreenView, чтобы узнать, что мешало вам загрузиться.

Если ваш экран не загорается, попробуйте услышать звук вентилятора процессора. Если процессор звучит так, как будто он включен и работает, возможно, неисправен ваш монитор / дисплей. Поэтому вам нужно будет искать агента по ремонту. Если у вас настольный компьютер, попробуйте другой монитор. В случае, если вентилятор процессора не работает, и ваша система издает звуковые сигналы, возможно, неисправное оборудование. Это может быть из-за оперативной памяти, жесткого диска или вашего процессора. Послушайте количество непрерывных звуковых сигналов и посмотрите его в руководстве производителя.Поступив так, вы обнаружите, что неисправно. На этом этапе, если вы сами не являетесь специалистом по компьютерам, вы можете обратиться к агенту по ремонту.

Прочтите все последние новости, последние новости и новости о коронавирусе здесь

Как исправить неправильный запуск компьютера Ошибка в Windows

При использовании компьютеров всегда возникают непредвиденные ошибки. Несмотря на передовые технологии, проблемы неизбежны.Если вы используете компьютер с Windows, вы можете столкнуться с проблемой, говорящей о том, что ваш компьютер не запускается правильно. В этой статье мы предложим вам пять простых способов исправить эту ошибку.

Часть 1. Обзор «ваш компьютер не запустился правильно»

Это сообщение об ошибке: «Автоматическое восстановление», ваш компьютер не запустился правильно. Windows рекомендует немедленно перезагрузить компьютер. Однако в большинстве случаев это не решает проблему. Многие пользователи встревожены этим сообщением, потому что они думают, что это означает надвигающуюся потерю данных или, что еще хуже, потерю данных уже произошло.По этой причине крайне важно сделать резервную копию как можно большего количества ваших данных. Подобные ошибки непредсказуемы, и всегда лучше перестраховаться.

Какой бы ни была причина того, что ваш компьютер не запускается правильно, всегда есть решение, которое вы можете найти. Продолжайте читать, чтобы узнать о восьми методах устранения ошибки «Ваш компьютер не запускается правильно».

Часть 2. Как исправить ошибку ПК не запускается правильно в Windows?

Метод 1. Используйте командную строку для запуска средства проверки системных файлов

Шаг 1. Запустите командную строку от имени администратора, набрав в строке поиска командную строку, щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
Шаг 2. Откроется окно командной строки. Введите sfc / scannow и нажмите Enter. Это запустит проверку системных файлов.
Шаг 3. Вставьте загрузочный носитель Windows в ПК. Если он на компакт-диске, вставьте его в оптический привод. Если он на флэш-накопителе, подключите его к USB-порту.
Шаг 4. Рядом с «Язык для установки» выберите предпочтительный язык.Измените формат времени и валюты, а также клавиатуру или метод ввода. Щелкните по кнопке Далее.

Шаг 5. Выберите Восстановить компьютер в нижнем левом углу окна.

Шаг 6. Когда вас попросят выбрать вариант, нажмите Устранение неполадок, чтобы перезагрузить компьютер или просмотреть дополнительные параметры.

Шаг 7. Выберите Командная строка для расширенного поиска и устранения неисправностей.

Шаг 8. Введите sfc / scannow и нажмите Enter в командной строке. Это снова запустит проверку системных файлов.

Шаг 9. Введите exit и нажмите Enter, чтобы выйти из командной строки.
Шаг 10. Выполните перезагрузку компьютера и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Метод 2. Удаление драйверов и нового программного обеспечения

Шаг 1. Загрузитесь с загрузочного носителя Windows. Это может быть компакт-диск или флэш-накопитель.
Шаг 2. В поле «Язык для установки» выберите предпочтительный язык.Измените формат времени и валюты, а также клавиатуру или метод ввода. Щелкните по кнопке Далее.
Шаг 3. Выберите Восстановить компьютер.
Шаг 4. Затем нажмите Устранение неполадок. Выберите Параметры запуска. Щелкните «Перезагрузка».

Шаг 5. Несколько раз нажмите клавишу F4 на клавиатуре, чтобы запустить Windows в безопасном режиме.

Метод 3. Восстановить BCD | Данные конфигурации загрузки

Шаг 1. Загрузитесь с загрузочного носителя Windows.Это может быть компакт-диск или флэш-накопитель.
Шаг 2. Рядом с «Язык для установки» выберите предпочтительный язык. Измените формат времени и валюты, а также клавиатуру или метод ввода. Щелкните по кнопке Далее.
Шаг 3. Нажмите клавиши Shift + F10 на клавиатуре, чтобы запустить командную строку.
Шаг 4. Откроется окно командной строки. Введите в командной строке bootrec / fixmbr и нажмите Enter.
Шаг 5. Теперь введите bootrec / fixboot и нажмите Enter.
Шаг 6. После этого введите команду bootrec / rebuildbcd и снова нажмите Enter.

Шаг 7. Наконец, выйдите из командной строки, набрав exit и нажав клавишу Enter.
Шаг 8. Перезагрузите компьютер. Проверьте, сохраняется ли сообщение «Автоматическое восстановление, ваш компьютер не запускается правильно».

Метод 4. Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение работает в самых глубоких частях системы вашего ПК. Так что это понятно, только если они иногда мешают работе вашей операционной системы.Для этого вам необходимо отключить все антивирусные программы и программы защиты от вредоносных программ, которые вы, возможно, установили. Вы всегда можете установить их обратно, если обнаружите, что это не вызывает проблемы. Выполните следующие действия:

Шаг 1. Когда вы видите сообщение об ошибке «Автоматическое восстановление», ваш компьютер не запускается правильно; нажмите Дополнительные параметры.
Шаг 2. Выберите Устранение неполадок.
Шаг 3. Перейдите в Параметры запуска.

Шаг 4. Выберите «Перезагрузить» и дождитесь перезагрузки компьютера.
Шаг 5. Нажмите 8 или F8 на клавиатуре. Это отключит ранний запуск защиты от вредоносных программ.

Шаг 6. Выполните еще одну перезагрузку компьютера и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Метод 5. Использование восстановления системы

Восстановление системы позволяет вам вернуть систему вашего ПК к той, которая была в определенный момент времени. Это один из наиболее часто используемых методов решения любых системных проблем. Сделайте это, следуя инструкциям ниже:

Шаг 1. Когда вы получаете автоматическое восстановление, ваш компьютер не запускается правильно, появляется сообщение об ошибке; нажмите «Дополнительные параметры».
Шаг 2. Выберите Восстановление системы.

Шаг 3. Окно восстановления системы запросит у вас целевую ОС. Выберите из списка. В данном случае это Windows 10.

Шаг 4. Откроется мастер восстановления системы. Следуй инструкциям.

Метод 6. Исправить поврежденную главную загрузочную запись

Master Boot Record — это эксклюзивный загрузочный сектор, который сохраняет настройки загрузки и содержимое на жестком диске.Обычно вы не загружаете свою систему, если она повреждена или незакончена. Из-за этой проблемы возникает много ошибок, и решить эту проблему не совсем просто, особенно без установочного носителя или носителя для восстановления. Однако способ все еще есть, и, следуя этим указаниям, вы сможете выполнить это действие.

Шаг 1. Выберите «Дополнительные параметры» на экране ошибки.
Шаг 2. Запустить командную строку.

Шаг 3. Введите chkdsk / r в командной строке и дождитесь завершения ремонта.
Шаг 4. Если проблема остается, могут потребоваться дополнительные команды, чтобы она работала.
Шаг 5. Введите следующие команды в командную строку и нажмите Enter:

• bootrec / RebuildBcd
• bootrec / fixMbr
• bootrec / fixboot

Шаг 6. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие модификаций.

Метод 7. Удаление обновлений

Если проблема возникла после недавнего обновления, есть вероятность, что вам придется удалить ее и вернуться к предыдущей рабочей версии вашей системы.

Шаг 1. Откройте «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Центр обновления Windows».
Шаг 2. Перейдите к Просмотр истории обновлений> Удалить обновления.

Метод 8. Восстановление образа системы

Windows создаст резервную копию образа системы, которая включает окна и все содержимое на жестком диске.Резервное копирование образа системы доступно из Windows 7, где пользователи используют его для создания резервной копии своей системы и содержимого на внешнем жестком диске Bluray DVD. Это занимает слишком много места в зависимости от размера файлов. Если вы сделаете резервную копию образа системы без данных, будет предоставлено 10-15 ГБ.

Создание резервной копии системы слишком просто, если вы хотите использовать ноу-хау с панели управления. Чтобы восстановить устройство, выполните следующие действия.

Шаг 1. Подключите компьютер к жесткому диску или USB-накопителю.
Шаг 2. Чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», нажмите кнопку Windows + R и введите Ctrl + удар.
Шаг 3. Измените вид на крошечные значки, затем откройте резервную копию и восстановите.
Шаг 4. Теперь нажмите на Создать образ системы.
Шаг 5. Выбрать «Далее» при обнаружении жесткого диска или USB-накопителя.
Шаг 6. Затем выберите диски, на которых вы хотите создать устройство резервного копирования, и нажмите «Далее».

Вы будете использовать его для решения проблемы, если у вас возникнут проблемы с инициализацией Windows. А если вы не понимаете, как восстановить файлы с помощью восстановления образа устройства, следуйте приведенному ниже протоколу.

• Получите доступ к дополнительным параметрам и выберите восстановление образа системы или нажмите F11 во время загрузки Windows, чтобы перейти прямо к дополнительным параметрам.
• При выборе восстановления образа системы необходимо подключить жесткий диск / флэш-накопитель USB для восстановления файлов.
• Когда восстановление образа системы будет найдено, нажмите «Далее», и ваш файл будет восстановлен.

Заключение:

Если вы получили такое же сообщение об ошибке, не паникуйте. Любое из решений должно решить эту проблему за вас. ПК никоим образом не могут быть идеальными, поэтому следует ожидать случайных ошибок, подобных этой.

Восстановление раздела

Управление разделами

Решение проблем с разделами

Советы по разделу

Исправьте проблему «На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка» в Windows 10, 8 (Руководство по устранению неполадок) — wintips.org

« Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и вам необходимо перезагрузить компьютер. » — это сообщение об ошибке, которое может появляться на компьютерах под управлением ОС Windows 10 или 8 (или Windows 8.1) по разным причинам от компьютера к компьютеру.

В частности, эта проблема может появиться после обновления Windows или драйвера, после сбоя питания или повреждения системного файла, из-за вирусной атаки или из-за проблем с памятью.

Когда «» Ваш компьютер столкнулся с проблемой и требует перезагрузки. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим для вас. . (100% выполнено) «На экране появляется сообщение об ошибке , компьютер не отвечает на команды пользователя, и после завершения измерения в процентах система автоматически перезагружается или зависает, и единственный способ закрыть и перезапустить Windows — использовать кнопка питания компьютера.

Это руководство по устранению неполадок содержит подробные инструкции по устранению ошибки / проблемы « ПК столкнулся с проблемой и необходимо перезапустить » в Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1 ОС.

Как исправить ошибку Windows 10, 8 / 8.1 «Произошла ошибка и требуется перезагрузка ПК».

Случай A. Windows может запускаться в обычном или безопасном режиме.

Случай Б. Windows НЕ МОЖЕТ запускаться в обычном или безопасном режиме.

Случай A. Windows может запускаться в обычном или безопасном режиме.

Примечания:
1. Следуйте приведенным ниже решениям, только если вы можете войти в Windows в обычном или безопасном режиме.
2: Если вы не можете применить следующие решения в нормальном режиме, запустите Windows в безопасном режиме.

Чтобы запустить Windows 10 или Windows 8 в безопасном режиме:

1. В графическом интерфейсе Windows или на экране входа в систему: удерживайте нажатой клавишу SHIFT и выберите Power > Restart.
2. После перезагрузки выберите: Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
3. В разделе «Параметры запуска» нажмите клавишу F4 (или «4»), чтобы запустить Windows в безопасном режиме.

3. Если Windows может запуститься в безопасном режиме , то перед применением любого из приведенных ниже решений просто попробуйте перезагрузить компьютер и дать Windows запуститься в обычном режиме . (Это решение иногда устраняет ошибку «Произошла проблема и требуется перезагрузка ПК»).
4. Прежде чем продолжить устранение проблемы « ПК столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить », убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами и вредоносными программами. Подробные инструкции о том, как это сделать, можно найти в этом руководстве: Краткое руководство по сканированию и удалению вредоносных программ.
5. Чтобы облегчить себе жизнь, вы можете включить F8 — Меню дополнительных параметров загрузки — , следуя этим инструкциям.

Как решить проблему «ПК столкнулся с проблемой и требуется перезагрузка», если вы можете запустить Windows в обычном или безопасном режиме.

Решение A1. Измените настройку дампа памяти.

Решение A2: принудительное завершение работы Windows.

Решение A3: Запустите в безопасном режиме — обновите основные драйверы устройств

Решение A4.Сканирование и восстановление системных файлов Windows.

Решение A5. Выполните восстановление системы.

Другие решения для устранения ошибки «ПК столкнулся с проблемой…»

Решение 1. Измените настройку дампа памяти

Сначала попробуйте изменить параметр дампа памяти в свойствах системы:

1. Нажмите клавиши « Windows » + « R », чтобы загрузить диалоговое окно « Выполнить ».

2. Введите « control sysdm.cpl » и нажмите Введите .

3. На вкладке Advanced щелкните «Запуск и восстановление » Настройки .

4. Снимите флажок , Автоматический перезапуск , а затем, используя стрелку раскрывающегося списка, установите « Записать отладочную информацию » на Полный дамп памяти.

5. Дважды нажмите OK и перезагрузите компьютер.

Решение 2. Принудительно полностью выключить Windows.

Выполните полное выключение Windows, чтобы повторно инициализировать Windows при загрузке. Для этого:

1. Удерживая нажатой кнопку SHIFT , нажмите Shutdown .

2. Включите компьютер.
3. Проверьте, не исчезла ли ошибка « Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить». »Проблема исчезла. Если это так, то отключите функцию быстрого запуска навсегда.

Решение 3. Проверьте стабильность вашего компьютера в безопасном режиме и обновите основные драйверы устройств.

В некоторых случаях ошибка «. Ваш компьютер столкнулся с проблемой, требуется перезагрузка. » Ошибка может быть вызвана устаревшим или поврежденным драйвером устройства. Чтобы устранить эту проблему, запустите Windows в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли ошибка.

Шаг 1. Запустите Windows 8 в безопасном режиме

1. Нажмите клавиши « Windows » + « R », чтобы загрузить диалоговое окно « Выполнить ».
2. Введите « msconfig » и нажмите Введите , чтобы открыть настройки конфигурации системы.

3. На вкладке Boot выберите (Отметьте) параметр Safe boot и нажмите OK .

4. Перезагрузите свой компьютер.

Шаг 2. Обновите основные драйверы устройств.

Если ошибка «: Ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить», ошибка не появляется в безопасном режиме, значит, у вас, вероятно, проблема с программным обеспечением или драйвером оборудования.В данном случае:

A. Сначала попробуйте удалить антивирусное программное обеспечение.
B. Попробуйте выполнить «чистую» загрузку и определите, какая служба или программа вызывает проблему.
C. Наконец удалите, а затем повторно установите некоторые важные драйверы устройств в вашей системе, чтобы выяснить, не вызывает ли один из них проблему. Для этого удалите следующие драйверы в указанном порядке (по одному каждый раз, а затем перезапустите)

1. 1. Драйвер адаптера дисплея
   2. Драйвер беспроводного адаптера
   3. Драйвер адаптера Ethernet

Внимание: После удаления драйвера выполните перезагрузку системы и проверьте, сохраняется ли ошибка, прежде чем продолжить удаление следующего драйвера устройства.Когда вы обнаружите, какой драйвер устройства вызывает ошибку «: ваш компьютер столкнулся с проблемой и необходимо перезагрузить». . оставьте драйверы устройств из вашей системы.

— Чтобы удалить драйвер устройства из вашей системы:

1. Нажмите клавиши « Windows » + « R », чтобы загрузить диалоговое окно « Выполнить ».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите , чтобы открыть диспетчер устройств.

3. В диспетчере устройств разверните Видеоадаптеры , щелкните правой кнопкой мыши установленный видеоадаптер (например, AMD Radeon) и выберите Удалить .

4. После завершения операции удаления удалите также все программное обеспечение, связанное с удаленным устройством, из установленных программ (Панель управления> Программы и компоненты).
5. Перезагрузите компьютер.
6. Установите последнюю версию драйвера для неустановленных устройств.
7. Перезагрузите компьютер, а затем проверьте, не возникла ли ошибка « Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и необходимо перезагрузить». . Проблема все еще возникает .

Решение 4. Сканировать и восстановить системные файлы Windows.

Сообщение об ошибке «: Ваш компьютер столкнулся с проблемой, требуется перезагрузка. » может быть вызвано поврежденной файловой системой.Чтобы решить эту проблему, используйте команду sfc / scannow (средство проверки системных файлов) для восстановления системных файлов Windows. *

* Примечание: Для правильной работы команда sfc / scannow должна выполняться из командной строки с повышенными привилегиями.

1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями (с правами администратора). Для этого:

• Щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана и во всплывающем меню выберите « Командная строка (администратор) ».

2. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Введите :

3 . Подождите, пока Windows просканирует и восстановит системные файлы.
4. После завершения проверки и восстановления системных файлов перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли он нормально.

Решение 5. Выполните восстановление системы.

Попробуйте восстановить вашу систему до более раннего рабочего состояния:

1. Загрузитесь в Windows в обычном или безопасном режиме.
2. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы загрузить диалоговое окно Выполнить .
3. Введите следующую команду, чтобы открыть утилиту восстановления системы, и нажмите Введите .

4. На первом экране нажмите Далее.

5. Выберите предыдущую точку восстановления из списка * и выберите Далее .

* Примечание. Чтобы отобразить все доступные точки восстановления , установите для флажок «Показать больше точек восстановления» .

6. На последнем экране проверьте свой выбор и нажмите Готово.

7. Дождитесь завершения процесса « Восстановление системы ».
8. Перезагрузите компьютер.

Случай Б. Windows НЕ МОЖЕТ запускаться в обычном или безопасном режиме.

Примечания:
1.Следуйте приведенным ниже решениям, только если вы НЕ МОЖЕТЕ войти в Windows в обычном или безопасном режиме.
2. Чтобы применить описанные ниже решения, вам необходимо загрузить систему с установочного носителя Windows (USB или DVD). Если у вас нет установочного носителя Windows, вы можете создать его непосредственно в Microsoft.

Как решить проблему «ПК столкнулся с проблемой и требуется перезагрузка», если вы НЕ МОЖЕТЕ запустить Windows в обычном или безопасном режиме.

Решение B1. Измените режим SATA в BIOS.

Решение B2. Измените значения режима SATA в реестре.

Решение B3. Выполните восстановление системы.

Другие решения для устранения ошибки «ПК столкнулся с проблемой…»

Решение 1. Измените режим SATA в настройках BIOS.

1. Power Включите компьютер и нажмите соответствующую клавишу ( DEL или F1 или F2 или F10 ), чтобы войти в настройки BIOS. *

* Примечание. Способ входа в настройки BIOS зависит от производителя компьютера.Чтобы войти в настройки BIOS, обратите внимание на первый экран при запуске компьютера и попробуйте найти такое сообщение:

«DEL для входа в настройки»
«Нажмите ESC для входа в настройки»
«Конфигурация BIOS: F2«
» F10 для входа в настройки»

2. Загрузить настройки по умолчанию (Загрузить оптимальные значения по умолчанию)

3. Затем просмотрите все экраны BIOS и найдите параметр конфигурации SATA .*

* Примечание. Этот параметр обычно находится в разделе Advanced и может называться (в зависимости от производителя) как: « SATA Mode » или « SATA Controller Mode » или « SATA Operation » или «». Настройте SATA как «.

4. Убедитесь, что для SATA Mode (Type) установлено значение AHCI или IDE , а НЕ в RAID . *

* Примечания:
1. Внимание: Если вы настроили два или более жестких диска в режиме RAID, оставьте этот параметр как есть, выйдите из настройки BIOS без сохранения и перейдите к следующему решению.
2. Если для режима SATA установлено значение AHCI, измените его на IDE. Если для режима SATA установлено значение IDE, измените его на AHCI.

5. Сохраните изменения, выйдите из настроек BIOS и попробуйте загрузиться в Windows.

6. Если ваш компьютер не загружается снова, верните настройку SATA обратно на прежнее значение и перейдите к следующему решению.

Решение 2. Измените значения режима SATA в реестре.

Важно : примените это решение, только если на экране BSOD вы предложили найти в Интернете эту ошибку: НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО

Следующее решение — изменить реестр Windows в автономном режиме следующим образом:

1. Загрузите компьютер с установочного носителя Windows.
2. На экране параметров языка нажмите Далее .
4. Выберите Восстановите компьютер .
5. Затем выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка .
6. В командной строке введите regedit , чтобы запустить редактор реестра.
7. Выделите кнопку HKEY_LOCAL_MACHINE .

8. Из меню Файл выберите Загрузить куст (для загрузки автономного реестра).

9. Перейдите на диск, на котором установлена ​​Windows (например, «C:»).

10. Откройте файл системы , находящийся в каталоге «% Windir% \ system32 \ config \ «. (например, « C: \ Windows \ system32 \ config \ system»)

11. Введите имя ключа для автономного реестра (например,грамм. « Offline ») и нажмите OK .

12. Дважды щелкните, чтобы развернуть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE , и вы должны создать новый ключ под ним с именем, которое вы ввели ранее (например, « Offline» в этом примере).

13. Разверните этот новый ключ и перейдите (с левой панели) к этому подразделу: *

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ services \ msahci

* Примечание. Если у вас есть Window 8, Windows 10 и Server 2012, , то перейдите к клавише «StorAHCI»
(e.грамм. : « HKEY_LOCAL_MACHINE \ Repair \ ControlSet001 \ services \ storahci») , потому что в этих операционных системах MSAHCI был заменен на StorAHCI.

14. На правой панели дважды щелкните на Start (DWORD) и измените данные значения на 0 (ноль). Когда закончите, нажмите OK .

15. Выполните те же действия и установите значение Start на 0 модификация этих подключах:

• HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ services \ pciide
• HKEY_LOCAL_MACHINE \ Offline \ ControlSet001 \ services \ iaStorV

16. Когда вы закончите вносить изменения, выделите созданный ранее ключ (например, « Offline ») и в меню File выберите Unload Hive , чтобы записать изменения, внесенные вами в автономный реестр.

17. Закройте редактор реестра, окно командной строки и Перезагрузите свой компьютер.

18. Войдите в настройки BIOS и укажите режим SATA (IDE-ATA, AHCI или RAID) в соответствии с вашими потребностями или оставьте настройки по умолчанию.

19. Выйдите из настроек BIOS, извлеките установочный носитель Windows и дайте Windows нормально запуститься.

Решение 3. Выполните восстановление системы.

Для восстановления более раннего рабочего состояния вашей системы:

1. Загрузите компьютер с установочного носителя Windows.
2. На экране параметров языка нажмите Далее .
3. Выберите Восстановите компьютер .
4. Затем выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление системы .
5. Выберите предыдущее рабочее состояние (дату) для восстановления вашего компьютера.

6. Подождите, пока Windows восстановит вашу систему, и перезапустите.
7. Загрузка Windows в обычном режиме.

Другие решения для обхода ошибки «

1. Проверьте и исправьте ошибки файловой системы.
2. Выполните диагностику жесткого диска на предмет проблем с оборудованием.
3. Выполните диагностику оперативной памяти на наличие проблем.
4.Отключите все внешние устройства (например, запоминающее устройство, принтер и т. Д.)

Удачи! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Полная защита домашнего ПК — Защитите до 3 ПК с помощью НОВОГО ПО Malwarebytes Anti-Malware Premium!

В Windows для чего используется «Безопасный режим» и почему?

Хотя Windows — универсальная и мощная операционная система, бывают моменты, когда она может расстраивать. Это разочарование особенно заметно, когда вы устанавливаете новое программное обеспечение или добавляете драйверы для нового оборудования.Внезапно компьютер выходит из строя или зависает. Вы перезагружаете компьютер, и он загружает странно выглядящий рабочий стол Windows со словами Safe Mode в четырех углах. Что это?

Безопасный режим — это особый способ загрузки Windows, когда возникает критическая для системы проблема, мешающая нормальной работе Windows. Цель безопасного режима — позволить вам устранить неполадки в Windows и попытаться определить причину, по которой она работает некорректно. После того, как вы устранили проблему, вы можете перезагрузиться, и Windows загрузится нормально.

При загрузке Windows в безопасном режиме происходит несколько вещей, которые отличаются от стандартной загрузки:

• В безопасном режиме не запускаются файлы autoexec.bat или config.sys.
• Большинство драйверов устройств не загружены. Драйвер устройства — это программное обеспечение, которое Windows использует для взаимодействия с оборудованием, например с принтером или сканером.
• Вместо обычного драйвера графического устройства в безопасном режиме используется стандартный графический режим VGA. Этот режим поддерживается всеми Windows-совместимыми видеокартами.
• Himem.sys, который обычно загружается как часть сценария config.sys, загружается с ключом / testmem: на . Этот переключатель указывает компьютеру проверить расширенную память перед продолжением.
• В безопасном режиме проверяется файл msdos.sys, чтобы узнать, где найти остальные файлы Windows. Если он находит файлы, он загружает Windows в безопасном режиме с помощью команды win / d: m . Если он не находит файлы Windows, он запускает command.com , чтобы вызвать приглашение C :.
• Windows загружается с использованием командного файла system.cb вместо стандартного файла system.ini . Этот файл загружает драйверы виртуальных устройств (VxD) , которые Windows использует для связи со стандартными частями компьютера.
• Windows теперь загружает обычный файл system.ini плюс win.ini и настройки реестра . Он пропускает разделы [Boot] (кроме строк оболочки и устройства) и [386Enh] файла system.ini, а также не загружает и не запускает никакие программы, перечисленные в win.ini.
• Рабочий стол Windows загружается в 16 цветах и ​​с разрешением 640 x 480 со словами «Безопасный режим» в каждом углу.

Безопасный режим запускается автоматически, если Windows не загружается с предыдущей попытки. Вы также можете вызвать безопасный режим, нажав F5 или нажав F8 и выбрав его в меню загрузки.

Итак, что делать, если ваш компьютер загружается в безопасном режиме? Во-первых, попробуйте определить, что изменилось в вашей системе, что могло привести к сбою загрузки Windows.Если вы добавили какое-либо оборудование, перейдите в Панель управления, удалите его и удалите программный драйвер для этого устройства. Затем попробуйте перезагрузить компьютер. Если Windows загружается правильно, вы можете быть достаточно уверены в том, что с устройством возник какой-то конфликт, и попытаться его разрешить.

Используйте этот же метод, если вы недавно загрузили новую игру или приложение. Перейдите в панель управления, нажмите «Установка и удаление программ» и удалите программное обеспечение. Попробуйте перезагрузить компьютер, и, надеюсь, вы получите нормальную загрузку Windows.

Если проблема определенно не в новом оборудовании или программном обеспечении, то, скорее всего, у вас поврежден реестр. В этом случае вам, скорее всего, придется выполнить новую установку Windows, чтобы все исправить.

См. Следующую страницу, чтобы узнать больше о безопасном режиме и операционных системах.

Первоначально опубликовано: 19 февраля 2001 г.

Исправление: автоматическое восстановление вашего ПК не запускается правильно

Ошибка « Ваш компьютер не запускается правильно » часто вызвана повреждением файла MBR или BCD, из-за которого ваша Windows будет не загружается.Когда вы включаете свою систему, обычно ваша Windows загружается, и вы попадаете на экран рабочего стола, однако в этом случае у вас остается окно с сообщением, которое позволяет перезапустить систему или перейти к дополнительным параметрам.

В некоторых случаях проблема легко решается с помощью автоматического восстановления Windows при перезагрузке системы, однако это не обязательно сработает для всех. Если ваша ошибка сохраняется даже после нескольких загрузок, это означает, что ваша MBR повреждена. В таком сценарии вы можете применить следующие решения, чтобы исправить вашу проблему.

Поскольку ошибка внезапная, она может быть вызвана одним из следующих факторов —

• Внезапный сбой питания . Если ошибка появляется после внезапного отключения электроэнергии, это вполне может быть причиной ошибки. Известно, что сбои в подаче электроэнергии вызывают такие проблемы.
• Обновление ПК .В некоторых случаях недавнее обновление ПК также может вызвать проблему. В процессе обновления мог быть поврежден файл MBR, из-за чего вы столкнулись с ошибкой.
• Стороннее приложение или недавнее изменение оборудования . Иногда стороннее приложение или недавнее изменение оборудования в вашей системе могут вызвать всплывающее окно с ошибкой, и в этом случае вам придется запустить восстановление системы. Это довольно редко, но все же возможно.

Вы можете решить эту ошибку, следуя приведенным ниже решениям, если вам повезет.

Как мы уже упоминали, в некоторых случаях стороннее приложение, установленное в вашей системе, может вызвать ошибку. В таких случаях вам придется выбрать восстановление системы. Восстановление системы восстановит вашу систему до состояния, в котором ошибки не было. Следовательно, это исключит возможность того, что стороннее приложение может вызвать ошибку. Вот как это сделать:

1. В окне сообщения «Автоматическое восстановление» нажмите « Advanced Options ».Доступ к дополнительным параметрам, щелкнув Дополнительные параметры
2. Выберите « Восстановление системы » и пройдите процесс. Выбор восстановления системы из дополнительных параметров

Кроме того, важно отметить, что в некоторых случаях восстановление системы до определенного момента не выполняется. не исправить проблему. В таком случае попробуйте восстановить систему до определенного уровня, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Иногда, когда с помощью автоматического восстановления Windows проблема не устраняется, восстановление системы из среды восстановления Windows (WinRE) может работать.Для этого вам потребуется загрузочный привод USB, CD или DVD — любой из них выполнит свою работу. Вот как это сделать:

1. Вставьте загрузочный диск , диск .
2. Загрузите с загрузочного диска.
3. Когда появится окно установки Windows, нажмите « Repair your computer » в нижнем левом углу окна. Восстановление Windows из WinRE
4. Выполните процесс и посмотрите, поможет ли он.

Если описанные выше решения не помогли вам, вы можете попробовать восстановить файл MBR с помощью командной строки.Основная загрузочная запись или MBR сообщает вашей системе о местонахождении операционной системы. Поврежденная MBR или данные конфигурации загрузки (BCD) обычно являются причиной ошибки. Вот как их исправить с помощью командной строки:

1. Нажмите Дополнительные параметры в диалоговом окне сообщения об автоматическом восстановлении.
2. Выберите « Командная строка », чтобы открыть командную строку. Выбор командной строки в разделе «Дополнительные параметры»
3. Введите следующие команды одну за другой:

4.  Bootrec / rebuildbcd 

5. После этого введите следующие команды:

    Bootrec / fixMBR
   Bootrec / fixboot 

   Исправление MBR и загрузки
6. После завершения процессов выйдите из командной строки и перезапустите систему.
7. Посмотрите, исправлена ​​ли ошибка.

Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не решит вашу проблему, у вас останется только один вариант. Вам придется переустановить Windows. Вы потеряете все файлы на системном диске, но именно так оно и будет, если вы снова захотите использовать свою систему. Другого способа решить проблему нет.

Лучшие способы исправить Windows 7, не запускающую

Ваша Windows 7 вообще не загружается? Он не запускается должным образом? Что ж, самое простое и известное решение для этого — интегрированный вариант «пусконаладочного ремонта».Но прежде чем перейти к решениям Windows 7, которые не запускаются ни в каком режиме, давайте сначала рассмотрим причины проблемы.

Почему Windows не удалось запустить Windows 7?

Что ж, у этой проблемы может быть множество причин. Однако ниже мы перечислили наиболее распространенные причины, по которым Windows 7 не запускается.

Причина 1: BCD поврежден или отсутствует

BCD (данные конфигурации загрузки) — наиболее частая причина этой проблемы. BCD иногда повреждается или пропадает.Причиной этого могут быть ошибки записи на диск, вирусы загрузочного сектора, перебои в подаче электроэнергии или даже ошибки во время ручной настройки BCD.

Причина 2: нарушение целостности файловой системы

По аналогичным причинам, указанным выше, файловая система может быть повреждена или повреждена сама. Как правило, если компьютер выключен, пока он занят записью в загрузочный сектор некоторых важных данных, файловая система может быть повреждена.

Причина 3: поврежденные системные файлы

И по тем же причинам могут быть повреждены только системные файлы.

Решение 1. Загрузка последней удачной конфигурации

Загрузка неисправной системы Windows 7 с использованием параметра «Последняя удачная конфигурация» может помочь вам решить проблему с невозможностью загрузки Windows 7. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Первое, что нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Теперь несколько раз нажмите F8, пока не отобразится список параметров загрузки.

Шаг 2. Теперь выберите опцию «Последняя удачная конфигурация (расширенная)» и нажмите Enter. Просто дождитесь процесса загрузки.

Решение 2. С установочного диска Windows запустите Восстановление системы

Для этого метода вам понадобится установочный диск, а также вы должны включить восстановление системы в копии Windows вашей системы. Выполните следующие шаги, чтобы восстановить вашу систему с помощью восстановления системы:

Шаг 1. Сначала вставьте установочный диск Windows. Теперь нажмите любую случайную клавишу, когда на экране появится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD».

Шаг 2: Теперь нажмите на опцию Восстановить компьютер, как только вы закончите с выбором времени, языка и метода клавиатуры.

Шаг 3: Выберите диск, на котором вы установили Windows (обычно это C: \), и нажмите «Далее». Выберите вариант восстановления системы, присутствующий в параметрах восстановления системы.

Шаг 4: Теперь все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям мастера восстановления системы, чтобы выбрать точку восстановления. Теперь просто восстановите свой компьютер, нажав кнопку «Готово».

Решение 3. Запустите chkdsk

Альтернативным решением проблемы «Windows 7 не запускается должным образом» является то, что вы можете просто запустить chkdsk, чтобы проверить наличие связанных проблем.Выполните следующие шаги, чтобы решить проблему:

Шаг 1: Сначала вставьте компакт-диск и просто перезагрузите компьютер. Нажав любую произвольную клавишу, загрузитесь с компакт-диска, когда на компьютере отобразится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска».

Шаг 2: Теперь нажмите клавишу R, чтобы открыть консоль восстановления, присутствующую в меню параметров.

Шаг 3: Введите пароль администратора и нажмите Enter.

Шаг 4: Введите chkdsk C: / f / x / r в командной строке и нажмите Enter. После завершения процесса перезагрузите компьютер.

Решение 4. Восстановите основной загрузочный сектор

С помощью Bootrec.exe можно восстановить BCD (главный загрузочный сектор). Этот инструмент может восстанавливать данные конфигурации загрузки и встроен в Windows RE (среда восстановления Windows). BCD имеет параметры для конфигураций загрузки, а также управляет запуском Windows. Выполните следующие простые шаги:

Шаг 1: Сначала вставьте компакт-диск и просто перезагрузите компьютер. Нажав любую произвольную клавишу, загрузитесь с компакт-диска, когда на компьютере отобразится сообщение «Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска».

Шаг 2: Теперь нажмите на опцию Восстановить компьютер, как только вы закончите с выбором времени, языка и метода клавиатуры.

Шаг 3: Выберите диск, на котором вы установили Windows (обычно это C: \), и нажмите «Далее». Выберите опцию Командная строка в параметрах восстановления системы.

Шаг 4: Введите команды ниже и нажмите Enter:

• bootrec / FixMbr
• bootrec / FixBoot
• bootrec / ScanOs
• bootrec / rebuildBcd

Решение 5. Лучшее решение для Windows 7, не запускающей

Окончательное решение проблемы «Windows 7 не запускается нормально» — это Windows Boot Genius.Инструмент оперативно поможет решить проблему с легкостью и простыми действиями. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить вашу проблему.

Шаг 1. Запустите Windows Boot Genius на своем ПК. Необходимая вещь для продолжения — это загрузочный диск, поэтому вам следует подготовить его. Сделать это можно с помощью уже подготовленного DVD / CD / флешки. Для флешки подключите флешку через USB-порт. Для CD / DVD вставьте диск в драйвер CD-Rom. Нажмите на опцию «Записать», чтобы начать запись ремонтного диска.

Шаг 2: Вставьте этот компакт-диск в систему, имеющую дело с проблемой. Теперь постоянно нажимайте F12, чтобы загрузить компьютер с помощью CD / USB. Нажмите Enter, чтобы открыть страницу интегрированной программы.

Шаг 3: После загрузки компьютера с USB / компакт-диска появится интерфейс программного обеспечения. Затем вы должны выбрать правильную причину проблемы с вашим компьютером.