Почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде
Все приложения, музыка и игры в основном загружаются из официального сервиса Google Play, который постоянно пополняется новыми продуктами от различных разработчиков со всего мира. Выходит, что единственный источник для загрузки обновлений и приложений – это Google Play.
Что же делать тем пользователям, у кого не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения? Можно, например, загружать файлы через компьютер, а потом устанавливать их на своем смартфоне или же попытаться решить эту проблему!
В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых появляется такая ошибка и способы их устранения.
Содержание
- 1. Проверьте корректность введенной даты и времени
- 2. Интернет-соединение
- 3. Перезагрузка устройства
- 4. Удаление обновлений в Google Play
- 5. Сброс настроек приложения Google Play
- 6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play
- 7.
Активация службы «Аккаунты Google» - 8. Активация «Диспетчера загрузок»
- 9. Сброс настроек Android
- Работа с файлом hosts
- Дополнительные способы решения проблемы
Активация службы «Аккаунты Google»1. Проверьте корректность введенной даты и времени
Одна из распространенных причин некорректной работы или полного отказа работы Google Play – это неправильно выставленное время и дата в смартфоне. Зайдите в настройки и установите их в ручном режиме или синхронизируйте через интернет. Не забудьте там же в настройках указать свой часовой пояс.
2. Интернет-соединение
Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:
- Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
- На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
- На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
- Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.
Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!
3. Перезагрузка устройства
Иногда причина может быть устранена лишь перезагрузкой смартфона. Просто перезапускаете его и проверяете, работает ли Плей Маркет. Часто такое бывает при загруженности оперативной памяти телефона, большого количества одновременно открытых приложений и запущенных служб, некорректным запуском Маркета.
4. Удаление обновлений в Google Play
Еще одна причина, почему не заходит в Плей Маркет – это обновления! Как правило, на Андроиде автоматически загружаются обновления для всех программ и игр, если это выставлено в параметрах системы. Вам нужно лишь удалить последние обновления.
- Зайдите в пункт «Настройки» вашего телефона и выберите там вкладку «Приложения».
- Далее в общем списке найдите Google Play и нажмите на эту вкладку.
- На экране будет отображена полная информация о программе. В верхней части экрана найдите пункт «Удалить обновления» и нажмите его.
5. Сброс настроек приложения Google Play
Если удаление обновлений не помогает, можно попробовать сбросить все настройки для конкретного приложения, а именно, для Плей Маркета.
- Вам, как и в 4 разделе этой статьи, нужно будет зайти в «Настройки» и кликнуть по вкладке «Приложения».
- Найдите в общем списке необходимое приложение и нажмите по нему.
- Теперь нажмите на пункт «Стереть данные». Как только операция будет завершена, кликните по пункту «Очистить кэш».
Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ помогает многим пользователям решить проблему с подключением к сервису от Google.
6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play
Есть еще одна служба, которая отвечает за корректность работы Плей Маркета.
- Зайдите в «Настройки», как обычно выберите пункт «Приложения» и в общем списке найдите «Сервисы Google Play» и кликните по ней.
- Здесь нажмите вкладки «Очистить кэш», «Удалить данные» и проверьте работоспособность сервиса.
7. Активация службы «Аккаунты Google»
Иногда по непонятным причинам на смартфоне оказывается отключена служба «Аккаунты Google», в связи с чем возникают различные проблемы при синхронизации данных, подключении к почте, Маркету. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки вашего телефона и перейдите во вкладку «Приложения». Далее в общем списке найдите «Аккаунты Google», кликните по нему. Посмотрите, чтобы оно было включено!
8. Активация «Диспетчера загрузок»
Как и в случае с «Аккаунтами Google», вам нужно будет активировать диспетчер загрузок в операционной системе Андроид. Заходите в список приложений, выбираете необходимую службу и активируете ее.
9. Сброс настроек Android
Не помогает ни один из описанных выше способов? В таком случае вам нужно сделать полный сброс настроек вашего смартфона! Учтите, что при откате до заводских настроек все данные будут удалены, как отдельные файлы, так и записи в контактах, сообщения и прочая информация
Работа с файлом hosts
Еще один способ, который поможет вам решить проблему с Google Play – это проверка файла hosts.
Как и в операционной системе Windows, в системе Андроид присутствует отдельный файл, в котором прописаны настройки сетевых подключений и ограничений. Воспользуйтесь любым файловым менеджером и перейдите в каталог /system/etс/. Там найдите файл hosts и откройте его. Удалите все записи кроме localhost и стандартного IP адреса.
Дополнительные способы решения проблемы
Просмотрите общий список приложений и игр, которые установлены на вашем смартфоне, обязательно проверьте, какие права доступны каждому из них. У некоторых программ могут быть права на блокировку доступа к Google Play, например, чтобы система не могла проверять наличие лицензии, если приложение было загружено и установлено с кэшем со сторонних ресурсов.
Как видите, если ваш телефон не заходит в Плей Маркет и на экране пишет «подключение отсутствует» или «ошибка подключения», причин тому может быть десятки! Старайтесь создавать всегда резервные копии операционной системы и файлов, хранящихся в телефоне и на SD-карте, чтобы в любой момент можно было сделать полный откат до заводских настроек и при этом не потерять важной информации!
Если после прочтения материала вам так и не получилось решить проблему ни одним из описанных способов – оставьте свой вопрос в комментариях, и мы постараемся помочь вам в этом вопросе!
Не открывается Плей Маркет: лучшие способы решения проблемы
Вы пользовались Play Market для скачивания на смартфон программ и игр? В нем возникают ошибки и сбои в работе.
В результате нет возможности установить или обновить программы. Что предпринять? Рассмотрим, что делать если не открывается Плей Маркет.
Содержание
- Что это такое
- А нужно ли это
- Почему так происходит
- Не открывается Плей Маркет белый экран
- Проблема с работой серверов Google
- Неправильные дата и время
- Очистите кэш и данные
- Удалите и восстановите заново учетную запись
- Деактивируйте обновления
- Несовместимость программ
- Сброс настроек
- Не открывается на Смарт ТВ
- Ошибка сервера
- Код ошибки
- Для смартфонов Meizu
- Активируйте Диспетчер загрузки
- Вредоносный софт
- Переустановите Play Market
- Вместо вывода
Что это такое
Play Market — сервис, где собраны игры и программы. Принадлежит Google. Это фирменный онлайн магазин. Пользователь смартфона под управлением ОС Android может его использовать.
А нужно ли это
Проблемы с запуском магазина приводят к невозможности установки и обновления приложений.
Поэтому устройство становится не защищенным от вирусов. Если появились сбои в работе Маркета, примите меры к исправлению ошибки. Рассмотрим, что делать если не работает Плей Маркет.
Почему так происходит
Причины неработоспособности приложения, следующие:
- Пропало подключение к интернет. Проверьте его если приложение пишет, что подключение отсутствует;
- Неполадки на стороне сервиса;
- Конфликты между приложениями. Поменялись значения в файле hosts;
- Некорректная установка даты.
Не открывается Плей Маркет белый экран
Проверьте подключение к интернет. Включен ли Wi-Fi. Убедитесь, что другие сайты открываются. Перезагрузите телефон. Выключите и включите его заново.
Проблема с работой серверов Google
Проверьте работоспособность на официальном сайте: https://transparencyreport.google.com/traffic/overview. Проконтролируйте работу служб сервисом DownDetector.
Неправильные дата и время
Если их значения неправильные работа магазина невозможна.
Будет отображаться белый экран. В настройках перейдите:
Очистите кэш и данные
На планшете или смартфоне перейдите:
Выберите:
Далее:
Удалите и восстановите заново учетную запись
Откройте пункт «Аккаунт».
Перейдите в аккаунт, выберите:
Перезагрузите телефон. Добавьте заново учетную запись.
Деактивируйте обновления
Если проблема с доступом возникла поле установки последней версии приложения, откатите ее к предыдущей.
Несовместимость программ
Установка стороннего софта является причиной блокировки работы Маркета. Программа оставляет запись в файле hosts. Для использования способа нужны root права и файловый менеджер.
Откройте директорию:
Откройте файл. В нем должна содержаться одна строка. Если их больше значит установленный софт добавил изменения в системный файл. Удалите все кроме строки:
Перезагрузите устройство.
Сброс настроек
Устройство возвратится к заводским параметрам. Ошибки удалятся.
Как это сделать смотрите в статье: «Сброс настроек на Андроид». Чтобы не потерять контакты и важную информацию синхронизируйте данные. Как это сделать смотрите в статье: «Сохраняем контакты с Андроид на ПК».
Не открывается на Смарт ТВ
Очистите кэш, проверьте состояние сети. На современных ТВ, работающих на ОС Андроид используйте приложение «Помощник ТВ». Если ничего не помогло, пропишите в настройках DNS от Google: 8.8.8.8.
Ошибка сервера
Появляется из-за сбоя при синхронизации. Отключите ее. Откройте в настройках пункт «Аккаунты», выберите Google.
Перезагрузите смартфон. Снова активируйте синхронизацию, иначе появятся ошибка сервера.
Код ошибки
Если Маркет при открытии отображает ошибку с кодом, по его значению определите причину неполадки. Если показывается ошибка:
- 504 — удалите кэш;
- 927 — устанавливается свежая версия магазина. Подождите завершения процесса обновления.
- 919 — нахватает памяти. Удалите неиспользуемые файлы или приложения;
- 491 — удалите и подключите Google аккаунт;
- 941 — ошибка при обновлении.
- 403 — ограничение доступа. Установите VPN.
Для смартфонов Meizu
Разработчики включили в ОС инсталлятор для работы с Google приложениями. На основном экране в папке «Лучшие» установите:
Перезагрузите смартфон. Плей Маркет отобразится.
Активируйте Диспетчер загрузки
Плей Маркет не будет работать если Диспетчер был ранее отключен. В настройках откройте раздел «Все». Перейдите:
Если приложение остановлено, активируйте его.
Вредоносный софт
Существуют модификации вируса, блокирующие запуск Маркета. Используются чтобы не было возможности скачать антивирусное ПО. Подробнее смотрите в статье: «Лучший бесплатный антивирус для Андроид».
Переустановите Play Market
Разрешите ОС устанавливать приложения с неизвестных источников. Опция расположена в «Безопасность»-«Параметры».
Скопируйте исполняемый файл Маркета с исправно работающего смартфона. Коснитесь по нему пальцем для запуска установки. Если возникла ошибка, переместите его в каталог: «data\app».
Удалите нерабочую копию Маркета в MyPhoneExplorer. Синхронизируйте смартфон с приложением, перейдите: «Файл»-«Приложения»:
Вместо вывода
Мы рассмотрели, что делать если не работает Play Market. Начните с перезагрузки устройства. В девяносто процентов случаях это поможет. Удалите кэш. Его переполнение приводит к сбоям в работе не только Маркета, но и ОС. Если не помогло, выполните сброс настроек предварительно сохранив важные данные.
От правильной работы приложения зависит работоспособность и безопасность ОС Android. Поэтому устраните неполадки в его работе даже если не нужно скачивать новые программы.
13 лучших способов исправить проблему с белым экраном Google Play Store
Google Play Store, вероятно, является одним из самых загруженных приложений Google на телефонах Android. Но, как и в других приложениях, оно подвержено проблемам. В то время как некоторые пользователи получают ошибки, такие как ожидание загрузки, другие не могут даже увидеть список приложений в нем.
Когда они открывают Play Store, все, что они видят, это пустой белый экран.
Как и ожидалось, нельзя загружать или обновлять приложения из Play Store из-за проблемы с белым экраном. Закрытие приложения не решает проблему. Тогда какое решение? Вам нужно восстановить заводские настройки вашего устройства? Нет. Вам не нужно идти на такой радикальный шаг.
Давайте рассмотрим различные простые способы решения проблемы с белым экраном в Google Play Store.
1. Перезагрузите
Прежде чем пробовать другие решения, необходимо перезагрузить телефон. Если вы используете Wi-Fi для загрузки приложений из Play Store, перезагрузите маршрутизатор. Затем откройте Play Маркет. Будем надеяться, что пустой экран исчезнет, и вас встретит обычный Play Store.
2. Проверьте данные и время
Часто проблема возникает из-за неправильного времени на вашем телефоне. Так что проверяйте дату и время. Для этого перейдите в «Настройки» > «Система» или «Общее управление».
Затем нажмите «Данные и время». Установите правильное время. Вы даже можете включить автоматическую дату и время для лучшего результата.
3. Включите режим полета
Включение режима полета отключит все виды сетевых подключений на вашем телефоне. Это устранит проблемы с сетью, которые могут быть причиной того, что Play Store не загружается и, таким образом, отображается белый экран.
Чтобы включить режим полета, откройте «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет» (или «Подключения»). Включите режим полета. Подождите некоторое время. Затем отключите его и откройте Play Store. Вы также можете включать и отключать режим полета из быстрых настроек на панели уведомлений.
4. Переключение сетевого подключения
Попробуйте открыть Play Store в другой сети. Например, если вы используете Wi-Fi, переключитесь на другое соединение Wi-Fi или мобильные данные и наоборот.
5. Разрешить использование данных для мобильных данных
Иногда Play Store и другие связанные приложения не имеют разрешения на загрузку приложений или обновлений через мобильные данные.
Это может быть причиной пустого экрана в Play Store.
Чтобы исправить это, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Установленные приложения».
Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите на Google Play Store.
Шаг 3: Нажмите Мобильные данные и Wi-Fi (или Использование данных). Включите переключатель рядом с Разрешить использование данных в фоновом режиме.
Шаг 4: Повторите шаги для сервисов Google Play и предустановленных файлов или файлового менеджера на вашем телефоне. Перезагрузите телефон.
Если проблема с отображением белого экрана Play Store сохраняется только для мобильных данных, ознакомьтесь с нашим специальным руководством о том, как исправить Google Play Store, не работающий с мобильными данными.
6. Отключить VPN
Используете ли вы VPN на своем телефоне? Отключите его, а затем попробуйте открыть Play Store.
Иногда VPN и прокси-сети также мешают работе Play Store.
7. Очистить кэш и данные
Одним из лучших способов решения большинства проблем, связанных с Google Play Store, является очистка кэша и данных. Сначала очистите кеш и посмотрите, решена ли проблема. Если это продолжится, очистите данные для Play Store. Не беспокойтесь, очистка данных или кеша не приведет к удалению установленных приложений или любых других личных данных с вашего телефона. Очистка данных приведет только к сбросу настроек, доступных в приложении Play Store.
Чтобы очистить кеш и данные Google Play Store, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложения».
Шаг 2 : В разделе «Все приложения» нажмите на Google Play Store.
Шаг 3 : Нажмите «Хранилище». Затем нажмите «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить хранилище или данные».
Шаг 4: Повторите шаги для сервисов Google Play, если проблема не устранена.
8. Удаление обновлений Google Play Store
Вы не можете удалить Google Play Store со своего телефона, так как это системное и предустановленное приложение. Но вы можете удалить его обновления. Это устранило проблему с белым и пустым экраном для многих пользователей Play Store.
Для этого откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на магазин Google Play. Теперь нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите «Удалить обновления» в меню. Перезагрузите телефон и подождите 3-5 минут, чтобы Play Store автоматически обновился в фоновом режиме.
9. Отключить приложения безопасности
Используете ли вы приложения для повышения производительности или очистки кэша? Если да, попробуйте отключить или удалить их на некоторое время, чтобы увидеть, возобновит ли это нормальное функционирование Play Store.
10. Сброс настроек приложения
Вам также следует попробовать сбросить настройки приложения на телефоне Android.
Это не приведет к удалению каких-либо личных данных, но вернет все настройки вашего телефона к значениям по умолчанию. Таким образом, если проблема с белым экраном в Play Маркете была вызвана проблемной настройкой, она будет исправлена.
Чтобы сбросить настройки приложения, выберите «Настройки» > «Приложения». Нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите «Сбросить настройки приложения». Мы подробно рассмотрели шаги и то, что происходит, когда вы сбрасываете настройки приложения. Проверьте наш пост.
11. Обновление программного обеспечения телефона
Возможно, существует несоответствие версии вашего Play Store и программного обеспечения телефона. Итак, проверьте, доступно ли обновление для вашего телефона. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Система»> «Обновление программного обеспечения».
12. Обновите Play Store вручную
Иногда проблема может заключаться в текущей версии вашего Play Store. Как правило, Play Store обновляется автоматически.
Но для этого вам придется дождаться обновления. В качестве альтернативы вы можете обновить Play Store вручную. Мы рассмотрели шаги для этого в нашем специальном посте о том, как обновить Play Store вручную.
13. Удаление учетной записи Google
Если ничего не помогает, удалите учетную запись Google со своего телефона. Прежде чем сделать этот шаг, прочитайте, что происходит, когда вы удаляете учетную запись Google.
Если вы согласны с последствиями, перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» на своем телефоне. Нажмите на учетную запись Google и выберите «Удалить».
Взгляните на учетную запись Google
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, проблема может заключаться в вашей учетной записи Google. Используете ли вы собственный домен, например @googlemail.com, для Play Store? Если да, вам следует использовать учетную запись Google с доменом @gmail.com. Надеюсь, Play Store больше не будет пустым и белым.
Далее: Хотите бесплатно получать платные приложения из Google Store? Узнайте, как это сделать, по следующей ссылке.
Как исправить ошибки пустого или белого экрана в Google Play Store.
Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Google Play Store на смартфоне Android из-за надоедливой ошибки «Пустой или белый экран», вы не одиноки. Довольно много пользователей Android страдают от одной и той же ошибки. К счастью, есть несколько простых решений этой проблемы, поэтому следуйте инструкциям, пока мы покажем вам, как избавиться от ошибок пустого или белого экрана.
Как проверить вероятность того, что вашу работу заменят роботы, компьютеры или машины.
Как мы упоминали выше, Google Play Store — очень стабильное приложение, которое редко сталкивается с какими-либо серьезными ошибками. Чаще всего, когда возникает ошибка, это обычно связано с подключением к Интернету или ошибкой кэширования. Хорошей новостью является то, что независимо от того, какую ошибку Google Play Store вы видите, их легко исправить. Ошибки пустого и белого экрана также включены в этот список, который легко исправить, поэтому давайте приступим к исправлению вашего приложения Play Store.
Как и в случае с большинством исправлений ошибок Google Play Store, доступно несколько вариантов, поэтому просто просматривайте список сверху вниз, пока одно из исправлений не устранит ошибку. Прежде чем мы начнем, вам нужно проверить несколько простых вещей. Во-первых, у вас есть приличное подключение к Интернету, без пропаданий, плохое подключение к Интернету часто влияет на то, насколько хорошо работает Google Play. Если с вашим интернет-соединением все в порядке, вы можете начать с шагов, описанных ниже.
Отключить прокси и VPNЕсли вы используете VPN или прокси, временно отключите их, а затем проверьте, исчезла ли ошибка. Если это так, у вас проблема с VPN или прокси. Скорее всего, это прокси, а не VPN, однако лучше проверить оба. Попробуйте изменить настройки прокси-сервера или VPN, чтобы устранить проблему.
Выйдите из своей учетной записи Google Play.
Выход из учетной записи Google Play и повторный вход также является исправлением ошибок пустого/белого экрана Google Play. Если вы не знаете, как выйти из своей учетной записи Google, выполните следующие действия.
- Сначала перейдите в Настройки , затем Аккаунты и синхронизация затем нажмите
- Здесь вы сможете увидеть все учетные записи, которые вы указали на своем устройстве. Чтобы удалить учетную запись, нажмите 3 точки справа от нее и выберите Удалить.
После удаления учетной записи вы можете снова войти в свою учетную запись Google Play из приложения Google Play. Надеюсь, это исправило ошибку пустого / белого экрана Google Play.
Принудительная остановка и очистка кэша/данных кэша. Одной из основных причин ошибок в Google Play являются поврежденные данные кэша , которые необходимо очистить для правильной работы приложения.
Чтобы очистить данные Google Play Cache , вам необходимо сделать следующее:
- Сначала откройте меню Настройки на своем телефоне и выберите Приложения , затем найдите Google Play Store в списке.
- После того, как вы нашли Google Play Store в списке, нажмите Force Stop , примите всплывающее сообщение, затем нажмите Clear Cache и Clear Data . (может потребоваться коснуться хранилища в меню Google Play Store, чтобы найти Очистить кэш и Очистить данные)
- Теперь вернитесь в главное меню приложения и сделайте то же самое для Google Play Framework и Служб Google. (на вашем телефоне/планшете может не быть ни того, ни другого)
Когда вы очистите данные для всех приложений Google Play, перезапустите Play и проверьте, исчезла ли ошибка пустого/белого экрана.
Если он больше не отображается, вы закончили. Если у вас все еще есть ошибка, продолжайте выполнять шаги, описанные в этом руководстве.
Еще один быстрый и простой способ исправить ошибки белого или пустого экрана Google Play Store — вернуть приложение к заводскому состоянию. Это устранит любые ошибки, которые могли возникнуть во время обновлений, и может быть сделано следующим образом:
- Откройте Настройки, нажмите Приложения и найдите Google Play Store .
- На этом экране теперь вы увидите опцию Удалить обновления. Нажмите, чтобы восстановить Google Play до заводского состояния по умолчанию. После завершения перезагрузите телефон , затем обновите Google Play. (так же, как вы обычно обновляете любое другое приложение на своем телефоне)
Теперь вы можете проверить, работает ли Google Play как обычно.
Ваш комментарий будет первым